第一篇：主要事跡個人志愿服務(wù)活動

主要事跡

我叫，于2003年加入青年志愿者服務(wù)組織，多年來在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷下，在同志們的幫助、配合下，在鄧小平理論和“三個代表”重要思想的指導(dǎo)下，忠實(shí)踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，勤勉好學(xué)，愛崗敬業(yè)，默默耕耘，無私奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，注重個人能力培養(yǎng)，積極向上，熱忱地投身青年自愿者行動，立足本職工作、熱心公益事業(yè)、扶貧濟(jì)困、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在此將個人情況匯報如下：

（一）加強(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng)，提高人格修養(yǎng)。積極學(xué)習(xí)黨中央的方針政策，牢固樹立與黨中央保持高度一致的思想。端正人品，忠厚待人，謙虛謹(jǐn)慎，光明磊落，團(tuán)結(jié)友善，顧全大局。正確處理與領(lǐng)導(dǎo)、同志和群眾之間的關(guān)系，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，服務(wù)群眾，做到德為人先，利居人后，愛崗敬業(yè)。思想活躍、健康，常常能提出一些好的意見和建議，認(rèn)真地投入工作中去，能很好地處理好志愿者與工作之間的時間問題。思想積極要求上進(jìn)，不斷提高政治素養(yǎng)，積極向組織靠攏。

（二）立足本職工作，深入開展志愿者活動

一、宣傳衛(wèi)生知識，保障群眾健康

作為衛(wèi)生系統(tǒng)的一名志愿工作者，我有義務(wù)向廣大市民宣傳醫(yī)療保健知識，為群眾健康貢獻(xiàn)自己的一份力量，今年參與了手足口、結(jié)核病、艾滋病等的預(yù)防宣傳，讓群眾對重大傳染病有了一定了解，掌握了一些預(yù)防知識。除了參與疾病知識宣傳外，還參與了衛(wèi)生政策宣傳活動，比如深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行基本公共衛(wèi)生宣傳，貧困地區(qū)白內(nèi)障患者免費(fèi)復(fù)明術(shù)宣傳，使廣大人民群眾了解了國家的衛(wèi)生政策，讓大家感受到國家的溫暖。

二、參與“溫暖寒冬，只因有你”志愿服務(wù)活動 臨近年關(guān)，市衛(wèi)生局機(jī)關(guān)組織開展了走進(jìn)敬老院慰問活動，為老人進(jìn)行了健康體檢，幫老人打掃了室內(nèi)衛(wèi)生，陪老人聊天，為老人表演了一些娛樂節(jié)目，給他們帶去了很多快樂，感受到了社會的溫暖。

三、志愿服務(wù)，環(huán)境保護(hù)

積極參與環(huán)境保護(hù)，為創(chuàng)建國家衛(wèi)生城盡一份力，同局機(jī)關(guān)志愿者一起當(dāng)起了環(huán)境衛(wèi)士，冒著酷暑，用了半天時間清理了歸德路團(tuán)結(jié)路至長江路段小廣告，清除了地面垃圾，使我們生活的環(huán)境變得干凈美好，得到社會的好評。

四、愛心獻(xiàn)社會、真情暖人間

扶弱助殘是中華民族的傳統(tǒng)美德，更是新時代青年志愿者們的光榮職責(zé)，六一兒童節(jié)局機(jī)關(guān)志愿者服務(wù)隊(duì)去孤兒院等兒童福利機(jī)構(gòu)，為孩子們進(jìn)行了體檢，為她們購買學(xué)習(xí)及生活用品，并在學(xué)習(xí)及生活中給予特殊的愛，讓他們的童年留下我們真誠的笑顏。

志愿服務(wù)是個偉大而高尚的事業(yè)，這個事業(yè)的成就需要大家的共同努力，需要更多的后來者，我只是這個華麗的高樓大廈的一塊磚頭，我所做的一切只是那一點(diǎn)點(diǎn)的修飾物。我深信我們青年志愿者能為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)添磚增瓦，我為是一名青年志愿者而自豪。

第二篇：個人志愿服務(wù)事跡

志愿者個人事跡

生命如花，用平凡的行動去影響他人，感動他人，社會因我們更而更和諧，我這平凡的花也因志愿者而綻放。

XX，女，XXX年XX月出生于XX省XX市，是XX系11級英語師范班的學(xué)生。我是一個有理想有責(zé)任感的年輕人，而志愿服務(wù)是一項(xiàng)高尚的事業(yè)。志愿者所體現(xiàn)和倡導(dǎo)的“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神，是中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德和雷鋒精神的繼承、創(chuàng)新和發(fā)展。

一個志愿者就是一把泥土，但我們存在的意義不是被淹沒。而是與無數(shù)把泥土聚集在一起，成就一座山峰、一條山脈、一片群峰。這樣的山峰，可以改變風(fēng)的走向，可以決定水的流速。這風(fēng)就是社會風(fēng)氣，這水就是文明進(jìn)程。假如沒有社會責(zé)任感，人是生理的人，有了社會責(zé)任感，人是社會的人，除了接受他人的愛與支持，也用自己的愛支撐別人。在盡責(zé)中收獲至高點(diǎn)快樂。

入校以來，我就通過競選當(dāng)上了外語系青年志愿者協(xié)會會長助理和師大青年志愿者協(xié)會社會實(shí)踐部部員。在接下來的半年時間里，通過老師的諄諄教誨和同學(xué)的全力支持與配合，我當(dāng)上了外語系青年志愿者協(xié)會的會長。在此后一年時間里，外語系青年志愿者協(xié)會開展了“以關(guān)愛農(nóng)民工子女為主，其它各類志愿服務(wù)活動為輔”的大量志愿者公益活動。并于大三上學(xué)期榮升為青海師范大學(xué)青年志愿者協(xié)會副主席。下面我將對本人自入校以來的公益活動做全面介紹。

Ⅰ 2011年的志愿服務(wù)活動

⑴ 10月15日到XXX社會福利院看望老人、殘疾朋友和智障人士； ⑵ 10月22日到XXX老年活動樂園與老人共度重陽； ⑶ 11月25日在XXX廣場組織開展捐衣活動； ⑷ 11月30日到XXX與小學(xué)生快樂學(xué)習(xí)； ⑸ 12月21日到XXX敬老院看望老人。

2011年9月我剛步入XXX大學(xué)的校門，在軍訓(xùn)結(jié)束以后，我就參加了青年志愿者協(xié)會。一切都源于2008年的汶川地震，作為一名處于災(zāi)區(qū)的四川人，我對社會各界及世界各地的援助表示深深的感謝。所以，那之后我就決定以后一定要做志愿者，做公益活動。2011年10月15日在學(xué)姐的帶領(lǐng)下第一次到XXX社會福利院參加重陽節(jié)的敬老活動?？粗锩娴墓鹿牙先艘约霸谥巧谭矫婊蛘呤切睦矸矫嬗腥毕莸奶焓箓?，心里一陣酸楚，一陣憂愁；再看看服務(wù)他們的工作人員，我又覺得他們很偉大，很光榮，心里暗暗發(fā)誓要做好志愿服務(wù)活動，做一名優(yōu)秀的志愿者，回報社會，為他人服務(wù)。

在這學(xué)期接下來的時間里，我又和物理系的志愿者們一起去了XXX老年活動樂園陪爺爺奶奶過重陽節(jié)。自己組織并參與了捐衣活動，開辟了外語系第一個志愿服務(wù)基地，拉開了“關(guān)愛農(nóng)民工子女活動”的序幕··

Ⅱ 2012年的志愿服務(wù)活動

⑴ 3月12日至16日在XXX宣傳欄組織開展了以“學(xué)雷鋒”為主題，“為蔡玉嬌同學(xué)捐款”為內(nèi)容的捐贈活動；

⑵ 3月19日至27日參加了XXX承辦的CUBA西北賽區(qū)賽事的志愿者服務(wù)活動；

⑶ 4月至5月參加了中國扶貧基金會的“愛心包裹勸募”活動； ⑷ 4月29日至5月1日參加了“丁香郁金香節(jié)”志愿服務(wù)； ⑸ 5月17日組織開展了團(tuán)省委電影進(jìn)校園的活動；

⑹ 5月31日組織外語系志愿者到XXX開展服務(wù)基地掛牌儀式； ⑺ 6月1日在XXX參加關(guān)愛行動，與小朋友們一起過節(jié)； ⑻ 7月28日參加所在市政府的志愿服務(wù)活動；

⑼ 10月21日到XXX頤和老年活動樂園與老人共度重陽佳節(jié)； ⑽ 11月至12月參加了中國扶貧基金會的“善行100”勸募活動； ⑾ 11月17日組織外語系志愿者到XXX聾啞學(xué)校進(jìn)行志愿服務(wù)； ⑿ 12月5日到XXX小學(xué)舉行“心手相牽，快樂成長”第二課堂開班儀式。

本學(xué)期的第一個活動是基于我寒假回家后看到的一則關(guān)于患病高三學(xué)生蔡玉嬌的報導(dǎo)，適逢3月是我國的志愿服務(wù)月。經(jīng)系領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持，此次募捐共為蔡玉嬌同學(xué)募得善款XXX元。在此后的時間里我和外語分會的志愿者們除了定期到XXX小學(xué)開展“關(guān)愛農(nóng)民工子女活動”以外，還在文化公園參與了“丁香郁金香節(jié)”的志愿服務(wù)活動，并于六一兒童節(jié)時與XXX小學(xué)及師大附中的小朋友們歡度難忘六一。此外，我也帶領(lǐng)外語分會的志愿者們積極參與中國扶貧基金會的“善行100”勸募活動，個人獲二星級志愿者證書。之后在精心策劃和準(zhǔn)備之后我們在XXX小學(xué)開始了第二課堂—英語課堂的活動，每周我們都安排2—3名志愿者到小學(xué)開展英語課堂。

能夠?yàn)閷W(xué)校為社會奉獻(xiàn)一顆熾熱的心，我真的很高興。因?yàn)榍鄥f(xié)讓我生活不再單調(diào)與寂寞，在青協(xié)的生活也是很辛苦的，正是這種忙碌而充實(shí)讓我感到生命才不虛此行，也讓我的大學(xué)生活值得回憶。

Ⅲ 2013年的志愿活動

⑴ 3月13日到XXX小學(xué)開展以“學(xué)雷鋒”為主題，“心手相牽，快樂成長”關(guān)愛農(nóng)民工子女為內(nèi)容的第二課堂志愿服務(wù)活動；

⑵ 3月17日為貫徹落實(shí)“雷鋒精神”，在外語系組織開展了“美化學(xué)習(xí)環(huán)境、創(chuàng)造舒適氛圍”的清潔活動；

⑶ 4月26日至5月3日在XXX組織開展XXX志愿服務(wù)活動； ⑷ 5月31日在XXX二附小組織“紅領(lǐng)巾——心向黨

關(guān)愛農(nóng)民工子女歡度六一”活動；

⑸ 6月20日至24日在XXX組織開展XXX志愿服務(wù)活動； ⑹ 7月21日至27日在XXX志愿服務(wù)活動；

⑺ 11月12日至14日參加《XXXXXX志愿者骨干培訓(xùn)》，并獲結(jié)業(yè)證書；

⑻ 11月至12月組織開展中國扶貧基金會的“善行100”勸募活動，所帶團(tuán)隊(duì)獲全國高校排名XXX名的優(yōu)異成績；

⑼ 12月3日組織承辦XXX晚會，晚會取得圓滿成功；

⑽ 12月18日參與在XXX的“壹基金兒童平安計(jì)劃—減災(zāi)教育小課堂活動”；

⑾ 12月22日參與在XXX舉辦的關(guān)注自閉癥兒童的活動。這一年還是以關(guān)愛活動為主，此外，因XXX大型展會的志愿者大量在外語系選拔。作為外語系的一員，我自然就成為了組織者，并親自參與到了其中（除XXX只要大三學(xué)生，我沒能參加以外），并在活動中以優(yōu)異的表現(xiàn)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力獲得主辦方的認(rèn)可。前后獲得XXX優(yōu)秀志愿者稱號”和 “XXX志愿者榮譽(yù)證書”。并于11月12日至14日參加《XXX高校志愿者骨干培訓(xùn)》，并獲結(jié)業(yè)證書，在此培訓(xùn)中我學(xué)會了志愿者管理和項(xiàng)目申請及管理等與志愿者有關(guān)的各項(xiàng)事宜，并結(jié)識了許多其他高校的優(yōu)秀志愿者骨干們。

在青年志愿者協(xié)會前進(jìn)的時光里，有過歡笑與淚水、成功與失敗都似乎離不開青協(xié)。每一次活動前的準(zhǔn)備之辛苦，每一次活動時的感受之緊張，每一次活動后的點(diǎn)滴收獲之難忘。是青協(xié)讓我不再膽怯、不再畏懼挑戰(zhàn)，讓我更有信心地面對未來。當(dāng)然，成功也是每個志愿者的，因?yàn)檫@是一個團(tuán)結(jié)、友愛的集體，讓我收獲了許多友誼。我為青協(xié)打拼的時間已漸少，但在社會上我也是一名志愿者，社會需要，我就會去！因?yàn)槲覑壑驹刚?，我愛公益，愛我這守望的精神家園！夢想在前，路在腳下，作為當(dāng)代大學(xué)生，我會努力實(shí)現(xiàn)我的志愿夢。

XXX

2014年4月19日

第三篇：志愿服務(wù)事跡

志愿服務(wù)主要事跡

自小就對志愿者這個名稱很感興趣，當(dāng)然，這也讓我喜歡上了志愿服務(wù)。從2009年入讀我們xxxxx，我參加了我們院的青年志愿者協(xié)會的干事招募。雖然在最后的面試?yán)镒约何茨艹蔀榍鄥f(xié)干事里的一員，但自己的那種勁頭并未因此而消減。就此參加入我們學(xué)院志愿者這個大家庭。一直以來，我都秉承志愿者的那份“奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)他人、完善自我”的精神，其間我積極的參加各種各樣的活動，也有更多的機(jī)會去參與志愿服務(wù)活動，使我在大學(xué)時期能真正地去服務(wù)學(xué)院與社會，奉獻(xiàn)自己的微薄之力，卻收獲了無限的快樂。

在平日里，我有時也會參加我們院青協(xié)都會有一周一次的資源回收，和參加我們中山市的文明交通督導(dǎo)等很多的志愿服務(wù)。在平日的志愿服務(wù)中，使我感受到了我們志愿者的身影無處不在，也讓大家深刻的感受我們志愿者的熱情與愛心。

2010年2月28日，我參加了我們中山市一年一度的“慈善萬人行”的大型活動。

2010年上半年，參加了xxxxx小學(xué)的義教活動。此活動的目的就是讓我們更好的去接觸和幫助農(nóng)民工子弟，用我們的愛心去讓那些身在異鄉(xiāng)的農(nóng)民工子女感覺自己也和大家一樣，可以和大家一起用心讀書。

參加了廣州2010亞洲運(yùn)動會火炬?zhèn)鬟f中山站的志愿服務(wù)。在火炬?zhèn)鬟f的過程中，我們志愿者都堅(jiān)守自己的崗位。盡管在預(yù)演那天我們起得很早，太陽也很剛烈，我們也還是堅(jiān)持住了，在最后也成功地完成服務(wù)。

2010年參加了中山市奧林匹克中專/中職技能競賽后勤志愿者。在這次的服務(wù)中大家都能堅(jiān)守自己的崗位，無畏困累，充分發(fā)揮志愿者無私奉獻(xiàn)的精神。

2011年4月份成為中山市志愿服務(wù)總隊(duì)愛心店的準(zhǔn)志愿者。加入我們愛心店，讓我們更深刻的感受到我們中山市的志愿者團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大，也明確的了解我們志愿者“快樂義工，快樂奉獻(xiàn)”的志愿服務(wù)宗旨。

在我參與青年志愿者服務(wù)的過程中，我為別人奉獻(xiàn)自己的愛心，而社會卻為我提供了一個實(shí)踐自我,鍛煉自我的舞臺，讓我充分的認(rèn)識到作為一名志愿者所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，讓我意識到作為一名大學(xué)生所應(yīng)該具備的實(shí)踐能力是多么的重要，也使我達(dá)到大學(xué)生實(shí)踐能力的自我鍛煉，和增強(qiáng)服務(wù)社會的精神。我想在日后，我會繼續(xù)積極參加志愿服務(wù)活動，不斷的在活動中去感受大家的熱情與愛心，使我們的志愿精神發(fā)揚(yáng)光大，更美好的達(dá)到“奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)他人、完善自我”的目的。

1.平時的資源回收、文明交通安全督導(dǎo)、2.2010年2月28日參加中山市一年一度的“慈善萬人行”

3.2010上半年xxxxx小學(xué)義教活動

4.參加廣州2010亞洲運(yùn)動會火炬?zhèn)鬟f中山站的志愿者服務(wù)

5.2011年4月份成為中山市志愿服務(wù)總隊(duì)愛心店的準(zhǔn)志愿者

6.2010年參加中山市第十一屆奧林匹克中專/中職技能競賽的志

愿服務(wù)

第四篇：志愿服務(wù)活動事跡感想

志愿服務(wù)活動事跡感想

人需要快樂，快樂的來源多種多樣，但奉獻(xiàn)的快樂卻是其他快樂不能比擬的。志愿服務(wù)就是一種生活態(tài)度，選擇做志愿者就是一種生活方式?！八腿嗣倒澹钟杏嘞恪?，在奉獻(xiàn)的同時，收獲著精神上的愉悅與滿足。

青年志愿者活動是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風(fēng)氣，是當(dāng)代中國社會主義一向十分高尚的事業(yè)。體現(xiàn)了中華民族助人為樂、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德，是大有希望的事業(yè)。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會樹立奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的時代新風(fēng)范。這是當(dāng)代大學(xué)生的行動指南，是當(dāng)代青年志愿者肩負(fù)的使命，也是我們學(xué)習(xí)“三個代表”的具體體現(xiàn)。

為響應(yīng)學(xué)校關(guān)于志愿服務(wù)活動號召，積極傳播志愿服務(wù)理念，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，本班決定開展以“服務(wù)，投身你我”志愿服務(wù)為主題的活動。

活動前期

在活動的前期，本班班委商量好工作細(xì)節(jié)和人員工作安排，及安全等問題，并通知班級成員活動及活動注意事項(xiàng)。

活動開展

這次志愿者服務(wù)得到了同學(xué)們的支持，雖然最后有些同學(xué)由于其它事難以抽空參加。本次我班前往馬陵公園進(jìn)行清潔工作，主要針對園內(nèi)各處丟棄的垃圾。在為時不久的美化

工作中，雖然工作內(nèi)容不多，但我們?yōu)檫@個公園乃至社會努力過，為自己的義務(wù)、責(zé)任及愛心付出過。志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。對被服務(wù)對象而言，它是感受社會關(guān)懷、獲得社會認(rèn)同的一次機(jī)會。對社會而言，它是提升社會文明風(fēng)氣、促進(jìn)社會和諧的一塊基石。我們不只是在勞動，而是利用自己的時間、自己的技能，不為報酬，以一種服務(wù)的熱誠以及精神去服務(wù)環(huán)境，服務(wù)社會。

它的形式可以是多種多樣的，而這次的活動就是一種，這次的活動讓我看到了團(tuán)結(jié)的力量與奉獻(xiàn)的美好。此次活動目的不僅是想鍛煉我們學(xué)校志愿者的實(shí)踐能力與溝通能力，也是為加強(qiáng)班級合作精神，為學(xué)校以及社會公益事業(yè)注入新的活力。

在活動過程中，同學(xué)們表現(xiàn)積極，仔細(xì)搜索著園內(nèi)垃圾，互幫互助。同時還參觀了園內(nèi)烈士墓碑及陳列品，了解了部分我們不曾了解的歷史偉績，使得同學(xué)們心潮澎湃的同時，敬畏之情油然而生?；顒悠陂g，還能看到游客稱贊的眼神，使同學(xué)們更加充滿動力。也讓同學(xué)們體會到了“助人”亦是“自助”，“樂人”也“樂己”的道理，使精神和心靈得到很大的滿足與欣慰。期間，負(fù)責(zé)牌照的同學(xué)也記錄下了活動的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，同學(xué)們勤勞的身影刻印在照片中存留著這美好的記憶。亦或是何時我們會欣然想起而由衷一笑呢。

活動感悟

通過本次社會實(shí)踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)合作能力，在實(shí)踐中成長；另一方面，我們?yōu)楸Ｗo(hù)環(huán)境做出了自己的貢獻(xiàn)，也提高了大家自覺保護(hù)環(huán)境的意識。同時也讓志愿者體會到志愿服務(wù)的精神，提高了大家參加志愿者活動的積極性，促進(jìn)志愿者活動的進(jìn)一步發(fā)展。

在成功的背后，我們也認(rèn)真反省思考了我們的不足:

1.安排上存在不足。主要體現(xiàn)在活動中個別成員不夠積極，對分配的任務(wù)不能及時保證質(zhì)量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關(guān)系。

2.活動還不能夠很好地激發(fā)和延續(xù)志愿者們的參加的興趣和工作熱情，活動的內(nèi)容也比較單一,活動形式?jīng)]有多大創(chuàng)新。

3.志愿者活動必須要有一個系列活動，同時要把范圍擴(kuò)大，讓更多的人了解和參與到其中。

對于同學(xué)們和學(xué)校的建議：

1）加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行環(huán)保教育，目的還在于向全社會宣傳環(huán)保知識，因此建議學(xué)校多方面向社會開展公益活動，如在每年4月22日地球日、6月5日世界環(huán)境日時，組織學(xué)生上街宣傳環(huán)境保護(hù)的重要性等知識。

2）對校園產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行回收處理，如紙張和瓶子、廢電池等。對于一個每天產(chǎn)生大量廢舊物的學(xué)校來說，對廢

舊物的適當(dāng)處理就是對環(huán)境的極大保護(hù)！

其實(shí)環(huán)保和學(xué)習(xí)是有很多相似點(diǎn)的，一時興起而為之是沒有任何意義的，只有從點(diǎn)滴做起并堅(jiān)持不懈，才會取得令人滿意的成果。通過這次志愿服務(wù)活動，我們學(xué)到了許多。我們做每一件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)，帶著一份服務(wù)他人的心情，即使是平凡的事，也能找到快樂。志愿者活動的開展增強(qiáng)了我們的實(shí)踐能力，同時也反映了當(dāng)代大學(xué)生助人為樂、甘愿奉獻(xiàn)的時代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌。

第五篇：先進(jìn)集體志愿服務(wù)活動主要事跡(2011年)

先進(jìn)集體志愿服務(wù)活動主要事跡

下陸城管執(zhí)法大隊(duì)在立足于本職工作的基礎(chǔ)上，致力于營造“講文明、樹新風(fēng)、革陋習(xí)”的社會大氛圍，成立了以大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子為組長、中層干部為成員、全體隊(duì)員為具體實(shí)施者的志愿服務(wù)組織體系，充分發(fā)揮政府職能部門的示范和帶動作用。

一、建立層級運(yùn)作模式，確保志愿服務(wù)發(fā)展

大隊(duì)建立了大隊(duì)教育——中隊(duì)指導(dǎo)——隊(duì)員實(shí)施——大隊(duì)考評的層級負(fù)責(zé)制運(yùn)作模式。即，大隊(duì)堅(jiān)持每月一次政治思想理論教育，開展愛祖國、愛集體、愛崗位活動；各中隊(duì)作為基層一線團(tuán)隊(duì)，對隊(duì)員的具體服務(wù)行為進(jìn)行指導(dǎo)并做好記錄，每月報辦公室匯總一次；年底將服務(wù)記錄納入考核評先依據(jù)之一。

二、立足本職工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

一是建立完善了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、無缺位服務(wù)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等服務(wù)管理制度。二是多次組織隊(duì)員清運(yùn)建筑垃圾，清除亂貼亂噴的廣告“牛皮癬”，清理社區(qū)圈地種菜，對發(fā)展大道蜂烈山段由于道路兩側(cè)土質(zhì)山體垮塌嚴(yán)重污染路面的硬土塊進(jìn)行鏟除等義務(wù)勞動。三是設(shè)置執(zhí)法便民亭,既是宣傳城管，也是受理市民投訴的陣地和便民服務(wù)的大本營。崗?fù)?nèi)免費(fèi)給行人提供打氣筒、小藥箱、開水等服務(wù)。便民亭設(shè)置近三年來共受理市民投訴件300余起，回復(fù)300余起，回復(fù)率達(dá)100%，現(xiàn)場解答市民疑難問題220余人/次，為市民提供服務(wù)約10000余人/次。四是2008年雪災(zāi)后，為了確保道路的安全暢通，大隊(duì)組織全體隊(duì)員每天冒雪上路鏟雪、撒鹽。大隊(duì)共計(jì)出動230余人/次上路鏟雪54回，清除路面積雪8000余平方米，撒鹽4余噸,攙扶老幼過街70余/次,扶起滑倒人員60余/次,幫助推車57余/次。

三、結(jié)對幫扶解民困，便民服務(wù)暖人心

大隊(duì)于2005年與新下陸玉泉社區(qū)孤寡老人馮冬梅結(jié)成幫扶對子； 2007年初與為身患尿毒癥妻子治病而花光積蓄將四季鞋店抵押了出去的熊師傅結(jié)對幫扶；2007年底又與西花苑社區(qū)孤寡老人楊金秀結(jié)成幫扶對象。每年春節(jié)大隊(duì)分別給幫扶對象送去了米、面、油、春聯(lián)和慰問金等物資，還幫他們貼好喜慶的春聯(lián)，修補(bǔ)破損門窗，清掃門前積雪，使他們在寒冷的冬天里感受到黨和政府的溫暖關(guān)懷，渡過了一個又一個溫暖的春節(jié)。