第一篇：“高標(biāo)準(zhǔn)”站長(zhǎng)遼興隆——個(gè)人先進(jìn)事跡

“高標(biāo)準(zhǔn)”站長(zhǎng)遼興隆

在距離興隆臺(tái)40多公里外的歐利坨油區(qū)，采油作業(yè)五區(qū)新井？？的井場(chǎng)上，中心二站站長(zhǎng)遼興隆正頂著烈日忙碌著。

130噸，4000立方米，這是遼興隆剛接手中心二站時(shí)每天的外輸液量和氣量，而現(xiàn)在，這組數(shù)字已經(jīng)變成了230噸，8000立方米。遼興隆究竟有什么“高招”，能讓這個(gè)數(shù)字在不到3年時(shí)間里翻了將近一番呢?

中心二站站長(zhǎng)遼興隆——我覺(jué)得，無(wú)論是大處還是細(xì)節(jié)都要講求高標(biāo)準(zhǔn)。比方說(shuō)每天的日常巡檢，絕不能應(yīng)付差事、走馬觀花，只有高質(zhì)量認(rèn)真地完成，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

剛接任站長(zhǎng)時(shí)的一天，遼興隆正在進(jìn)行日常巡檢，突然，井場(chǎng)上的一口地罐井引起了他的注意。原來(lái)，為了避免停井影響產(chǎn)量，地罐井的套管氣一直無(wú)法回收，只能排放到空氣中，不僅造成浪費(fèi)，還會(huì)污染大氣。遼興隆盤算了一下，作業(yè)區(qū)地罐井?dāng)?shù)差不多占油井開(kāi)井總數(shù)的三分之一，如果這些套管氣都能回收，一定能起到顯著的增氣效果。

說(shuō)干就干，為了解決這一難題，他利用休息時(shí)間，同區(qū)技術(shù)人員一起經(jīng)過(guò)理論分析、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐和反復(fù)摸索嘗試后，提出了“自耗氣系統(tǒng)回收套管氣”及“利用進(jìn)站流程回收套管氣”兩套方案，在回收套管氣的同時(shí)不但簡(jiǎn)化了操作流程，還能降低卡井、地罐加溫異常等風(fēng)險(xiǎn)。目前，回收套管氣流程已在全區(qū)應(yīng)用，日增氣2000立方米。此外，他還要求副隊(duì)長(zhǎng)和技術(shù)員們每天觀測(cè)油井液面，根據(jù)每口井液面不同，及時(shí)調(diào)整抽油機(jī)生產(chǎn)參數(shù)，讓油井始終保持最佳生產(chǎn)狀態(tài)，精準(zhǔn)落實(shí)“一井一策”的管理制度。

遼興隆加強(qiáng)生產(chǎn)管理的同時(shí)，對(duì)安全管理也絲毫不放松。

建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化班站時(shí)，人手不夠，遼興隆就自己帶著隊(duì)干部上，三天一個(gè)小會(huì)戰(zhàn)，一周一個(gè)大會(huì)站，他帶著大家伙兒頂風(fēng)冒雨，戰(zhàn)嚴(yán)寒斗酷暑，一鍬一鍬地鏟山皮土、裝車、搬運(yùn)、鋪平，汗水濕透了工服，他解開(kāi)扣子接著干；沙子迷了眼睛，他揉揉眼睛繼續(xù)干。別人總是跟他說(shuō)，“差不多得了”，但他卻說(shuō)：“差不多、差不多，總是差不多，那就差多了!”標(biāo)準(zhǔn)在他這沒(méi)有絲毫降低。一天下來(lái)，他頭發(fā)上、眼鏡上都蒙了一層土，脖子上搭的毛巾可以擰出水來(lái)，手上也被磨起了厚厚的繭子。那陣子，遼興隆幾乎是“長(zhǎng)”在了前線，幾個(gè)小站之間來(lái)回跑，連班也成了家常便飯。

規(guī)范齊全的資料、清晰明了的標(biāo)識(shí)、擺放整齊的工具、有棱有角的井臺(tái)和井然有序的設(shè)備使得他所管轄的3個(gè)自然站在短短一年內(nèi)全部通過(guò)油田公司標(biāo)準(zhǔn)化班站驗(yàn)收，成為全廠唯一一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化班站創(chuàng)建率百分之百的中心站。集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化站隊(duì)觀摩會(huì)來(lái)到遼河時(shí)，歐三站也是唯一一個(gè)代表油田公司接受觀摩團(tuán)參觀和學(xué)習(xí)的自然站。

中心二站歐三站站長(zhǎng)？？？——？？？工作標(biāo)準(zhǔn)高，站上資料有一點(diǎn)兒不對(duì)就要重寫(xiě)，看到我們操作不規(guī)范，立馬糾正。三站取得的成績(jī)離不開(kāi)他的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。

遼興隆不僅是一名高標(biāo)準(zhǔn)的站長(zhǎng)，更是大家貼心的“華哥”。逢年過(guò)節(jié)，細(xì)心的他都會(huì)自掏腰包給站上職工送去慰問(wèn)品，讓過(guò)節(jié)在崗的員工感受到家的溫暖；趕上會(huì)戰(zhàn)時(shí)，巡井車出發(fā)的早，想到隊(duì)上的幾個(gè)兄弟可能來(lái)不及吃飯，他會(huì)準(zhǔn)備好熱氣騰騰的煎餅果子，讓一天的工作從暖心的開(kāi)始；下班后他還時(shí)常叫上隊(duì)里幾個(gè)外地的小伙兒，聚在一起談?wù)勑膰Z嘮家常。

去年，遼興隆獲得了油田公司先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)，他管理的采油站成為油田公司標(biāo)準(zhǔn)化班站里的標(biāo)桿站。

第二篇：“較真”隊(duì)長(zhǎng)遼興隆——個(gè)人先進(jìn)事跡

“較真”隊(duì)長(zhǎng)遼興隆

一米八的個(gè)頭，戴著一副眼鏡，面色黝黑，48歲的遼興隆就如同一座移動(dòng)的采油樹(shù)，挺立在井場(chǎng)上，用28年腳踏實(shí)地的堅(jiān)守、耐心細(xì)致的管理，帶出了一支響當(dāng)當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化站隊(duì)。

2017中心一站被評(píng)為興采廠“先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)；遼興隆本人也被油田公司評(píng)為“質(zhì)量安全環(huán)保先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)；興62站被油田公司評(píng)為“鐵人先鋒號(hào)”稱號(hào)。

“責(zé)任心強(qiáng)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、講原則”這些都是遼興隆的“標(biāo)簽”。？？？剛成立之初，面對(duì)管理區(qū)域面積大、井站分散、人員復(fù)雜等難題，作為中心站長(zhǎng)的他，不等不靠，全身心投入到工作中去。？？？井組成立投產(chǎn)，他一連幾晝夜的在井場(chǎng)忙碌,積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)設(shè)備，副站長(zhǎng)、技術(shù)員來(lái)替班，他卻堅(jiān)持在現(xiàn)場(chǎng)緊盯生產(chǎn)進(jìn)度，生怕哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，影響投產(chǎn)。在遼興隆的帶領(lǐng)下，該站僅用3天時(shí)間，就把所有的生產(chǎn)設(shè)備從拉運(yùn)到安裝，以最快速度開(kāi)井。為確保開(kāi)井成功，他留在井上一夜沒(méi)有合眼，不停的查看壓力、爐火、出液情況。

遼興隆常說(shuō)：“認(rèn)真做事，才能干成事。”工作中，抽油機(jī)調(diào)平衡、清罐收污、修整井場(chǎng)等等，都是采油班組最累的活，只要遼興隆在，他都身體力行，從未落下。2017年，？？？20口新井相繼投產(chǎn)，中心站面臨產(chǎn)量任務(wù)重，管轄井區(qū)油藏結(jié)構(gòu)復(fù)雜、遞減快等問(wèn)題逐漸凸顯，再加上現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)有設(shè)備和管網(wǎng)老化等缺陷，投入使用后不久，就頻繁出現(xiàn)管線泄漏和計(jì)量不準(zhǔn)等問(wèn)題，為了摸清原因，他和技術(shù)員一口井一口井地跑，一個(gè)數(shù)據(jù)一個(gè)數(shù)據(jù)的查，匯總、分析、協(xié)調(diào)，將存在問(wèn)題逐一解決。

38站設(shè)備改造后，為了盡快掌握工藝原理，遼興隆常常在站內(nèi)流程區(qū)，翻看圖紙，查看設(shè)備裝置，請(qǐng)教老員工，將每條管線的走向，每個(gè)閥門的作用都記在本子上，細(xì)細(xì)琢磨，慢慢消化吸收。很短時(shí)間內(nèi)他便摸清了外輸工藝流程，明白了各種管線、容器、閥門、儀器的用途，對(duì)原油外輸、井口作業(yè)都了如指掌。在工作現(xiàn)場(chǎng)，不用圖紙，他就能準(zhǔn)確的指出管線的什么部位出現(xiàn)了問(wèn)題。

2018年4月，？？？平臺(tái)管線要進(jìn)行動(dòng)火連頭作業(yè)，為了確保油井進(jìn)高架罐動(dòng)火萬(wàn)無(wú)一失，從方案到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，再到施工作業(yè)監(jiān)管，遼興隆不斷細(xì)化措施，生怕有遺漏和疏忽的地方。他反復(fù)推敲，并把各環(huán)節(jié)注意事項(xiàng)一件一件落實(shí)，一件一件檢查。施工方的工人說(shuō)，我們動(dòng)火多少次了，沒(méi)有見(jiàn)過(guò)你們這么較真的。遼興隆卻說(shuō)：“安全容不得半點(diǎn)閃失，同時(shí)我也是在通過(guò)這件事教我們的職工，尤其新員工以后怎么做，要求他們做到的，我必須先做到!”

不經(jīng)千錘百煉，何以成鋼。在同事們的眼中，遼興隆是他們最可信賴的“領(lǐng)頭雁”。

第三篇：“軍人”班長(zhǎng)遼興隆——個(gè)人先進(jìn)事跡

“軍人”班長(zhǎng)遼興隆

2017年，在？？？會(huì)議室里，一場(chǎng)特別的動(dòng)員大會(huì)如期進(jìn)行著。原來(lái)是采油廠開(kāi)拓蘇北油田外闖撈油市場(chǎng)，采取自愿報(bào)名的方式。大家心里都清楚，外闖市場(chǎng)的工作又累又苦離家還遠(yuǎn)。許多人打起了退堂鼓，見(jiàn)大家伙猶豫不決，退伍兵遼興隆第一個(gè)主動(dòng)請(qǐng)纓：“我報(bào)名!”

遼興隆常說(shuō)：“沒(méi)有克服不了的困難，也沒(méi)有解決不了的問(wèn)題?！?/p>

然而，蘇北油田的艱苦超出了大家的預(yù)料。夏天酷熱難耐，春秋陰雨不斷，宿舍的床褥潮濕，屋子里時(shí)常散發(fā)著霉味兒。剛到南方時(shí)，由于水土不服，有的員工得了急性腸胃炎掛上了吊瓶；有的員工因?yàn)闈駳庵氐昧藵裾?。大家逐漸克服了身體上的不適，但是每天長(zhǎng)達(dá)十多個(gè)小時(shí)的工作量,對(duì)體力消耗非常大，大家回到宿舍經(jīng)常是倒頭就睡。

作為班長(zhǎng)的遼興隆是班組的主心骨。他不僅要照顧大家身體不適、情緒波動(dòng)，更要想辦法提高班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。他認(rèn)為只有大家心往一處使，才能為企業(yè)創(chuàng)造效益。遼興隆要求班組成員加密設(shè)備檢查次數(shù)，每天出車前、午飯前、收工后對(duì)撈油車進(jìn)行檢查，最大限度保證撈油生產(chǎn)正常運(yùn)行。他常常激勵(lì)大家：“即然背井離鄉(xiāng)出勞務(wù)，咱們就不能給單位丟臉。干，咱就要干好!”在他的激勵(lì)和帶動(dòng)下，大家伙兒的積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)，從“跟著干”到“主動(dòng)干”。截至目前，遼興隆帶領(lǐng)的班組共計(jì)創(chuàng)效53.2萬(wàn)元。

去年七月初，在吉2—57井場(chǎng)，40度的高溫天氣把人烤的“冒了煙”，工作一整天后，大家的工服都能擰出水兒來(lái)。晚上七點(diǎn)多遼興隆的班組干完活兒準(zhǔn)備收工，這時(shí)，他接到安裝兩臺(tái)撈油車分動(dòng)箱的任務(wù)。離車場(chǎng)較近的維修廠晚上只留兩個(gè)人值班，人手不夠。為了不影響第二天生產(chǎn)，遼興隆決定和副班長(zhǎng)丁飛一起配合更換另一臺(tái)車的分動(dòng)箱。夏天晚上地面的溫度依舊很高，他們就躺在地上拆卸外殼、更換分動(dòng)箱、緊固螺絲……時(shí)間一分一秒的過(guò)去，紅色的工服被汗水打濕了一遍又一遍，黝黑的臉頰也被汗?jié)n和油污弄成了迷彩狀?？蓻](méi)有一個(gè)人有怨言，七個(gè)多小時(shí)后，兩臺(tái)車的分動(dòng)箱在大家的默契配合下幾乎同時(shí)裝好了?？粗鴥膳_(tái)“煥然一新”的撈油車，大伙心里別提有多高興。

在遼興隆看來(lái)：“再難也不要放棄，再累也要堅(jiān)持。”

南方的冬天又冷又潮，寒氣逼人，宿舍沒(méi)有暖氣，大伙靠廠里給配備的“小太陽(yáng)”取暖，即使這樣，許多人手上、耳朵上還是長(zhǎng)出了凍瘡。在這樣惡劣的環(huán)境下，遼興隆在蘇北油田一干就是四個(gè)月。

2017年底，遼興隆還有幾天就要完成在蘇北的外闖任務(wù)。有一天，指導(dǎo)員鄒錦波突然打來(lái)電話，告知同隊(duì)的于建**親腦出血住院，這回蘇北去不了了，讓遼興隆再替他兩個(gè)月，遼興隆稍做考慮后還是答應(yīng)了下來(lái)。殊不知他自己也有說(shuō)不出的苦衷。遼興隆的母親剛剛做了白內(nèi)障手術(shù)，遠(yuǎn)在蘇北的他很是掛念。參軍、工作三十年來(lái)，遼興隆很少有時(shí)間陪在父母身邊。但是，面對(duì)這次突發(fā)情況，他還是選擇了繼續(xù)堅(jiān)守。

脫下綠軍裝，穿上石油紅，轉(zhuǎn)業(yè)十九年的遼興隆說(shuō)：“脫下軍裝，我還是個(gè)兵”。

第四篇：技師站長(zhǎng)遼興隆——先進(jìn)人物事跡

技師站長(zhǎng)

“更換離心泵對(duì)輪盤根，要注意上下左右保持絕對(duì)水平，告訴你個(gè)秘訣，中間要留下兩毫米縫隙，這樣松緊適度，一年時(shí)間也不會(huì)磨壞，否則再好的盤根也挺不過(guò)一個(gè)月?！痹诰诟苫畹膮^(qū)站長(zhǎng)正在向員工傳授小竅門。

員工說(shuō)：“我們站長(zhǎng)不僅能干、會(huì)干，還會(huì)巧干，我們和他在一起，既學(xué)到了不少技術(shù)，還學(xué)會(huì)了好的工作方法?！?/p>

16年的站長(zhǎng)生涯，走過(guò)了站、站、轉(zhuǎn)，不管在哪里，他都把“我是黨員，我是站長(zhǎng)”這個(gè)座右銘牢牢記在心中，在他的苦心經(jīng)營(yíng)下，無(wú)論生產(chǎn)管理還是班站面貌都發(fā)生了新變化，各項(xiàng)指標(biāo)都能名列前茅，成為作業(yè)區(qū)的標(biāo)桿站。

打鐵還需自身硬。為了提高技術(shù)，先后自學(xué)了《采油技術(shù)問(wèn)答匯編》、《采油工程手冊(cè)》、《油藏地質(zhì)學(xué)》等書(shū)籍。他還經(jīng)常參加技術(shù)比賽，與各路高手切磋技藝。技術(shù)的飛躍，讓他管理起油井更是得心應(yīng)手。井。出蠟點(diǎn)低，不適合加清蠟劑，他就停止加藥，改善洗井辦法，效果提升還降低成本。榮7C總結(jié)替噴規(guī)律保持自噴兩年多時(shí)間，榮111-28井制定每日兩次清蠟措施，這口井于2015年夏季投產(chǎn)，至今仍保持每日20余噸的高產(chǎn)量。

在看來(lái)，每一口井都有特點(diǎn)，學(xué)好了技術(shù)，就能找出‘對(duì)癥下藥’的方法，對(duì)實(shí)際工作特別有幫助。

他不僅精通采油技術(shù)，經(jīng)常研究一些發(fā)明創(chuàng)造。轉(zhuǎn)分離器上的安全閥有500公斤重，每次測(cè)試檢查都要申請(qǐng)吊車作業(yè)，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力增加費(fèi)用成本。他為了解決這個(gè)難題發(fā)明了安全閥吊臂，這項(xiàng)發(fā)明被采油廠評(píng)為一等獎(jiǎng)，油田公司評(píng)為最佳創(chuàng)意發(fā)明獎(jiǎng)。他又先后改造了抽油桿斷脫防井噴盤根油壓帽、碰泵操作平臺(tái)和水套路風(fēng)熄火裝置，這些新發(fā)明使油氣生產(chǎn)效率和安全環(huán)保工作得到了極大的提升。

在的心中還有一個(gè)目標(biāo)，一定要成為一名“采油技能專家”。在2015年初，他報(bào)考了油田技師考試。可命運(yùn)弄人，就在辛苦備戰(zhàn)的時(shí)候，當(dāng)年6月5日母親病重住院，大夫診斷為子宮癌。那段時(shí)間，他一面帶領(lǐng)站內(nèi)員工進(jìn)行新井投產(chǎn)、準(zhǔn)備技師考試，一面精心的照顧母親。母親術(shù)后恢復(fù)的一個(gè)月后，不幸又再一次降臨到這個(gè)家庭。父親突然腦出血昏迷不醒，被推進(jìn)了ICU(重大疾病監(jiān)護(hù)室)，當(dāng)時(shí)連呼吸都停止了，醫(yī)院只能用呼吸機(jī)維持老人的生命。白天站里投產(chǎn)新井，晚上還要照顧兩位老人，那段時(shí)間，他整個(gè)人都累得瘦脫了相。盡管如此，他并沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)。每天晚上，坐在病床邊，等父母睡著后，抱著復(fù)習(xí)資料繼續(xù)學(xué)習(xí)，常常著背著就睡著了。

精心照顧著病重的父母，工作和學(xué)習(xí)也沒(méi)有耽誤。他在技師選拔考試中拔得頭籌，成為我廠當(dāng)年唯一一名通過(guò)考核的選手。榮一轉(zhuǎn)在他和員工們的共同努力下，投產(chǎn)的兩口新井實(shí)現(xiàn)自噴持續(xù)生產(chǎn)，中心站提前77天完成了全年的油氣生產(chǎn)任務(wù)。

這些年，帶領(lǐng)班站先后獲得了油田公司“五型五好標(biāo)桿班站”、“鐵人先鋒號(hào)”等先進(jìn)班集體稱號(hào)；他個(gè)人也獲得了油田公司“式班組長(zhǎng)”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。面對(duì)榮譽(yù)的光環(huán)，憨厚地說(shuō)：“其實(shí)我就是把所學(xué)到的知識(shí)和技能，應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去，能多挖潛一噸油，增產(chǎn)一方氣，就是我最高興的事!”

第五篇：高速公路收費(fèi)站站長(zhǎng)個(gè)人先進(jìn)事跡

坐在監(jiān)控錄像機(jī)前，她一邊指著圖像一邊用對(duì)講機(jī)提醒當(dāng)班收費(fèi)員要注意標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)作要領(lǐng)：左臂大臂外伸窗口1/2，大臂與小臂保持90度角，五指并攏……，為把文明禮儀標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)動(dòng)作做好，她事事都要親歷親為，從不懈怠。她就是高萍，憑著對(duì)公路事業(yè)的執(zhí)著追求和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，不管在太舊、原太、京大、夏汾高速公路工程建設(shè)的第一線還是在運(yùn)營(yíng)管

理的崗位上。她都大膽實(shí)踐、勇于探索、精益求精，專業(yè)技能和工作成績(jī)毫不遜色于男同志，多次受到省交通廳、省婦聯(lián)等上級(jí)部門的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

一、恪盡職守率先垂范

1983年畢業(yè)于山西交通學(xué)校的她對(duì)公路有著深厚的感情。2002年當(dāng)建設(shè)大新高速公路的戰(zhàn)役打響時(shí)，她肩負(fù)起了技術(shù)質(zhì)檢部部長(zhǎng)職務(wù)。面對(duì)施工路線長(zhǎng)、路基不同，她反復(fù)研究、仔細(xì)核算與檢測(cè)嚴(yán)把“五部、六關(guān)”即：標(biāo)段結(jié)合部、臺(tái)背部、邊角部、半填半控結(jié)合部、橋臺(tái)結(jié)合部；原材料檢驗(yàn)關(guān)、砼配合比關(guān)、鋼筋加工關(guān)、模型關(guān)、尺寸關(guān)、養(yǎng)護(hù)關(guān)，確?！叭裏o(wú)”即砌體無(wú)突縫、無(wú)抹面、無(wú)碎石補(bǔ)角，堅(jiān)決杜絕不合格工程、豆腐渣工程在大新高速路上出現(xiàn)。在全省兩次大規(guī)模的檢查中以優(yōu)良的工程實(shí)現(xiàn)了大新路基、橋涵的第一戰(zhàn)役的首戰(zhàn)告捷。2004年4月，大新路面開(kāi)工后，為了嚴(yán)把原材料的進(jìn)場(chǎng)關(guān)和施工工藝質(zhì)量關(guān)，她深入施工第一線，了解實(shí)際情況，查閱設(shè)計(jì)文件，對(duì)照規(guī)范要求制定了一套切實(shí)可行的《工程監(jiān)理抽檢試驗(yàn)頻率和原材料檢測(cè)規(guī)定》，會(huì)同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》。在進(jìn)入路面施工的關(guān)鍵時(shí)期，她又成了嚴(yán)把“四度”（壓實(shí)度、平整度、強(qiáng)度、厚度）的“黑臉婆”她帶領(lǐng)公司的質(zhì)檢一班人馬，起早領(lǐng)黑、風(fēng)雨兼程，對(duì)全線127km路基、橋涵的隱蔽部位和死角地段進(jìn)行全方面的檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，該返工的必須返工，能處理的及時(shí)處理，把質(zhì)量隱患消滅地萌芽中。施工單位的同志們對(duì)她是又敬又怕，敬的是她能體諒施工單位的難處，她能為施工單位的設(shè)身處地地著想，怕的是她在工程上的一絲不茍與鐵面無(wú)私。

二、勇于奉獻(xiàn)敬業(yè)愛(ài)崗

收費(fèi)工作沒(méi)有星期天、沒(méi)有節(jié)假日。每年的五一黃金周別人都是和家人游山玩水、消遣放松，而她的黃金周總是在為旅游的乘客排憂解難、端水送茶；逢年過(guò)節(jié)，當(dāng)人們都沉靜在與家人團(tuán)聚的喜慶氣氛中時(shí)，她卻為行車安全、暢通和收費(fèi)員工的后勤保障忙碌著；遇到車流量高峰期，她總是帶領(lǐng)全站員工沖鋒在第一線上，指揮作戰(zhàn)。多少年來(lái)她從沒(méi)有過(guò)過(guò)一個(gè)團(tuán)圓年直到曾經(jīng)年幼的兒子即將步入大學(xué)校門時(shí)她才恍然大悟，覺(jué)得自己愧對(duì)家人與孩子，沒(méi)能給他們一個(gè)溫暖的家是她永遠(yuǎn)的遺憾，就連過(guò)個(gè)團(tuán)圓年這么一個(gè)小小的要求都成了奢侈，于是她決定在2008年元宵節(jié)與家人在懷仁收費(fèi)站過(guò)個(gè)團(tuán)圓節(jié)。懷仁縣的元宵節(jié)是一年中最隆重的節(jié)日，有來(lái)自全國(guó)各地的游人來(lái)觀看旺火。當(dāng)長(zhǎng)長(zhǎng)的車龍將收費(fèi)站圍得水泄不通時(shí)，她沉著冷靜，立即下令啟動(dòng)車道堵車緊急預(yù)案，組織全體員工開(kāi)啟所有的車道，另啟用兩臺(tái)便攜機(jī)（移動(dòng)收費(fèi)服務(wù)窗口），并帶領(lǐng)收費(fèi)員工做好疏導(dǎo)工作，確保行車的安全與暢通。近1萬(wàn)輛車，整整16個(gè)小時(shí)，而她也在凜冽的寒風(fēng)中忙碌了16個(gè)小時(shí)，當(dāng)車輛安全從收費(fèi)站駛過(guò)后，收費(fèi)員們都如釋重負(fù)，癱坐在了地上，而此時(shí)卻仍有一個(gè)身影在車道中整理著應(yīng)急工具，那個(gè)人就是她――高萍，一位舍小家顧大家，義無(wú)反顧地為公路事業(yè)默默奉獻(xiàn)自己的公路人。

三、體貼職工細(xì)致入微

作為管理者，她認(rèn)為“帶好一支隊(duì)伍，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)”是一個(gè)企業(yè)生存命脈。她始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，收費(fèi)、育人并重，不管是工作還是生活她都細(xì)致入微。首先從改善生活條件出發(fā)：一是為職工宿舍購(gòu)置了飲水機(jī)，解決了多年來(lái)懷仁收費(fèi)站飲水質(zhì)量差的問(wèn)題；二是為提高伙食質(zhì)量和降低伙食成本，成立了“勞動(dòng)實(shí)踐基地”，種植了高營(yíng)養(yǎng)綠色蔬菜；三是根據(jù)上班時(shí)間長(zhǎng)、車流量增多的實(shí)際情況，為職工增加了夜宵；四是為提高收費(fèi)員工素質(zhì)，增長(zhǎng)知識(shí)，組織全站員工積極地參加電腦培訓(xùn)；其次是抓思想建設(shè)。她還經(jīng)常性開(kāi)展“心貼心、零距離對(duì)話”活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確地了解員工思想狀況，及時(shí)將消極思想轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。尤其在遇到了工作賴散，不自律的收費(fèi)員李向南時(shí)，她也從沒(méi)放棄。她曾經(jīng)多次去向李向南的家人及同事了解他的生活及工作情況，在經(jīng)過(guò)了多方了解和觀察，她找到李向南耐心地勸導(dǎo)著，一次接一次，為讓李向南重新找回自己，她還制定了一幫一幫扶活動(dòng)，讓工作中有突出表現(xiàn)的收費(fèi)員一一對(duì)他進(jìn)行幫助、指導(dǎo)。現(xiàn)如今的李向南工作積極、對(duì)人熱情對(duì)工作與生活充滿了信心。

四、開(kāi)拓創(chuàng)新勇于實(shí)踐

“天道酬勤”這是她勉勵(lì)自己和員工們的名言，她堅(jiān)信只要勤奮學(xué)習(xí)、努力工作、勇于實(shí)踐，沒(méi)有辦不到的事情，也沒(méi)有干不好的工作。她始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，以推進(jìn)特色化服務(wù)和打造品牌“窗口”為目標(biāo)，多次組織站領(lǐng)導(dǎo)班子，召開(kāi)站務(wù)會(huì)，群策群力、集思廣益，從塑造收費(fèi)窗口形象和提高崗位業(yè)務(wù)水平出發(fā)，著力從四個(gè)方面提升員工們的服務(wù)意識(shí)。

1、普通話培訓(xùn)。由于收費(fèi)員大部分是本地人，講普通話是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，針對(duì)這一現(xiàn)象，站內(nèi)制定了一套有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，每周二由站和親自帶頭集中訓(xùn)練。

2、快速放行能力的提高。針對(duì)收費(fèi)人員調(diào)換頻繁、新員工

不斷增加，她細(xì)習(xí)研究公司相關(guān)資料，特制定了一套《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》，并將新員工編制到有豐富經(jīng)驗(yàn)的老班長(zhǎng)組里，采用傳、幫、帶的實(shí)踐，達(dá)到快速熟練業(yè)務(wù)。

3、建立oec管理檔案。oec即日事日畢、日清日高，也就是說(shuō)每天的工作每天完成，每天的工作要清理并要每天有所提高。為把oec管理落實(shí)到收費(fèi)工作中，她不辭勞苦、多方學(xué)習(xí)，致力培養(yǎng)員工良好的職業(yè)習(xí)慣和積極主動(dòng)的精神面貌，一套完整的oec管理體系在懷仁收費(fèi)站實(shí)施，使收費(fèi)管理更上一層樓。

4、儀容、儀表的規(guī)范。2007年當(dāng)全省高速公路掀起創(chuàng)建千里大運(yùn)文明路活動(dòng)時(shí)，她更是身先士卒、率先垂范。改善收費(fèi)環(huán)境、提升服務(wù)品牌、塑造窗口形象等一系列的創(chuàng)建活動(dòng)在懷仁收費(fèi)站展開(kāi)，不管是創(chuàng)建服務(wù)品牌還是改善收費(fèi)環(huán)境，她都親自抓、層層落實(shí)。她提出收費(fèi)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，即：儀容、儀表、手勢(shì)，并請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行指導(dǎo)。在2008年伊始，當(dāng)再一次掀起創(chuàng)建千里大運(yùn)文明路新高潮時(shí)，她提出的“微笑服務(wù)八顆牙、文明禮儀一顆心”規(guī)范化服務(wù)得到公司的支持與肯定，并在全公司廣泛地推廣應(yīng)用。懷仁收費(fèi)站也成為了朔州公司文明禮儀示范單位。