第一篇：關于微信及微信公眾賬號的調查報告

關于微信及微信公眾賬號的調查報告

目錄

調查目的及概況.....................................................................................................................…3 調查情況描述...............................................................................................................……….3-4 調查結果分析………………………………………………………………………………………………………………………….4-5 提出建議，發(fā)展分析………………………………………………………………………………………………………………….6 小結…………………………………………………………………………………………………………………………………………….7 參考文獻…………………………………………………………………………………………………………………………………….7

一、調查目的及概況

目的：移動互聯(lián)網時代，社交平臺大放異彩，其中以微信的發(fā)展尤為明顯，擁有幾億的用戶，自然掌握了不少流量入口。而且，微信在不同年齡段普及程度比QQ更好。于是，我們小組將微信作為調查的對象，由于微信各類功能不少我，我們選取了公眾賬號平臺這一個方面來調查，主要希望了解到人們對各類公眾賬號的使用與接受情況，以及根據(jù)數(shù)據(jù)分析一下公眾平臺的未來前景及發(fā)展方向。

概況：本次調查在網上發(fā)布問卷，一共收到有效答卷124份。由于調查群體多數(shù)集中于15-25歲之間，樣本數(shù)據(jù)反映的情況與實際情況可能有些出入，但是大體上可以做一定的分析。比較好的是，樣本男女比例比較合理。

二、調查情況 1、80%的人來自15-25歲之間的年齡段，相對比較集中。超過

70%的人有使用微信，但是只有一半左右的人有關注公眾賬號。

2、絕大部分人查看公眾賬號的推送消息時沒有固定的時間，有空就會看，而不是分成早上、中午等固定的時間。

3、關于關注公眾號的類型，基本上我們給出的選項都有人關注，學習類、科技類和奇聞趣事類關注的人比較多。由于公眾賬號的數(shù)量很多，里面龍蛇混雜，類型也很多，只能說是蘿卜白菜，各有所愛。

4、大部分認為推送消息一天一條比較合理。

5、推送消息的類型：超過80%的人都愿意接受圖文形式的推送。而視頻、純文字、語音推送等不受歡迎。

6、人們關注公眾號的原因主要為獲得最新的消息和學習知識，很少有人是因為無聊才去關注公眾號。

7、如果公眾賬號推送的內容符合人們的興趣的話，他們愿意進行一些與公眾賬號的互動。

8、互動的主要內容為查詢信息或者打發(fā)時間。值得注意的是，用來投訴建議的人數(shù)比例極其少。

9，會不會推薦喜歡的公眾賬號給好友的選項旗鼓相當。

三、調查結果分析

結合調查結果及在網上查閱的資料可見，微信的普及率已經非常高了，只要使用的是智能手機，基本上都會使用微信，包括一些中年人和年紀較小的人，這比QQ普及得更為徹底。也許是微信更為貼近移動互聯(lián)網的社交形式。曾經聽過那么一些感嘆：

以前網絡不發(fā)達的時候，上Q是多么令人興奮的一件事，每一條消息都會讓人熱血沸騰。而現(xiàn)在，互聯(lián)網極其發(fā)達，但是即使每天QQ都在線，可能都不會收到一條消息，這到底是人們之間的聯(lián)系變淡了，還是QQ已經不適合移動互聯(lián)網時代，至少在相對于微信來說。種種跡象表明，很多人從QQ聊天轉到微信聊天。

使用微信的人越來越多，其中可以獲取的利益也越來越多，而公眾號這類富有特色的功能，自然受到很多人的青睞。這是一種雙向的要求，使用者從公眾號獲取他們所需要的，而提供者可以獲取通過分析數(shù)據(jù)提升自己的服務等，以達到提高利潤的目的。

作為微信聊天之外的一個使用性非常強功能，公眾號得到了大多數(shù)人的接受。而人們使用公眾號也有個人喜好，比如喜歡一天一條的推送，而且希望是圖文的。原因可能是既能節(jié)省流量，又不會像純文字那樣枯燥無味。內容方面，由于樣本數(shù)據(jù)大多數(shù)來自于學生人群，導致學習知識，了解最新信息的需求較高。實際上，公眾賬號具有極其豐富的功能，可以滿足各類人群的需求。

對于與公眾號進行互動，一般來說使用者并不會這樣做，只有當推送具有一定的吸引力并且切合用戶的需求才有可能使用戶進行互動。這就要求提供者花費精力去提供有吸引力的內容。值得注意的是，大多數(shù)公眾賬號都可以使用投訴建議功能，但是極其少的人會使用，因為他們覺得提供方可能根本不會去管這些投訴建議，即他們的投訴建議的不到回應。再者，使用

者大不了直接取消關注就可以了，省得花時間來幫你改正錯誤?；有问蕉鄶?shù)以信息查詢?yōu)橹?，即將公眾賬號平臺當做工具來使用。

公眾號的推廣對于它的生存尤為重要，而好友推送算是里面的一個部分?？上У氖?，只有一半的人會將自己喜歡的公眾賬號推薦給別人。實際上，通過一個公眾賬號來推廣另一個公眾賬號的做法并不少見。還有就是通過線下的實體活動來吸引人掃二維碼關注公眾賬號，這在大學校園里屢見不鮮。還有就是利用網站里固有的老用戶來推廣。只要能增加關注量，就有可能增加用戶粘度，提高推送消息帶來的效益。

四、提出建議，發(fā)展分析

微信的普及情況及使用情況已經非常可觀，而公眾號賬號平臺的建設需要各方加強，最終的目的必定是提供更好的服務。很多人希望公眾賬號能夠成為流量入口。而一些商家則希望提高用戶粘度，綁定客戶，不讓客戶流失。顯而易見，他們最終的目的都是為了獲取利益，這是不變的準則。

首先從管理者的角度看，要保證公眾賬號的質量，提高開通公眾賬號的臺階。否則的話，公眾賬號種類多，魚龍混雜，會影響用戶使用及關注的熱情。規(guī)范化非常關鍵。

其次，提供者不要急功近利，可以先提高用戶粘度，再去求利潤。當你擁有了為數(shù)不少的用戶群之后，還擔心沒有利潤嗎？

使用者的話當然是取其所好，關注那些喜歡的公眾賬號，沒

用的自然沒有必要關注。

在網上查資料總結公眾賬號缺點：

1、內容同質化嚴重。不同的公眾賬號提供基本一樣的內容。

2、營銷同質化嚴重。解決方法：營銷方必須為一個個公眾號設計一套套個性化、互有不同的方案，公眾號切入營銷的角度一定要接地氣、會講故事，這樣出來的效果才有可能是理想的。

3、原創(chuàng)能力被逐漸榨干。公眾號的原創(chuàng)能力正在被逐漸榨干，自媒體公眾號的原創(chuàng)能力究竟怎樣，已經可以看到天花板。有很多自媒體公眾號在經歷了一個原創(chuàng)高峰之后，都趨于平穩(wěn)；還有一些自媒體公眾號，已經三天打魚兩天曬網，不能持續(xù)提供原創(chuàng)內容。

4、沒有新鮮感：人就那么多，圈子就那么小。公眾號的運營者和推送給用戶的內容，喪失了新鮮感，或者說用戶在微信上對公眾號產生了審美疲勞。

由此看來，公眾賬號的發(fā)展似乎已經到達了瓶頸，熱潮已經過去。但是，也有人認為：微信公眾平臺未來可能發(fā)展成為用戶的個性化定制資訊信息場和企業(yè)的在線服務平臺。微信的一對一閉環(huán)式傳播，可以像一份份專業(yè)刊物一樣存在于用戶手機中，用戶可以根據(jù)自己的興趣選擇不同的期刊進行關注，進而形成用戶自己的一個資訊信息場。微信

公眾平臺同時可以作為企業(yè)的服務平臺存在，而非一個廣告播散器。用戶不是被動的接受企業(yè)信息，而是根據(jù)自己的需要主動的獲取信息，獲得更好的服務。公眾賬號能在這里發(fā)布二維碼、推送消息、傳播品牌。

成功例子：深圳實體商業(yè)中心的海岸城、電商導購類的美麗說和媒體類的愛范兒等等。

五、小結

這次的調查問卷收到的樣本不夠分散，大部分是學生，所以反應出來的數(shù)據(jù)不太能體現(xiàn)實際情況。由于個人知識，眼界的局限性，分析問題是很多地方并沒有考慮到，這是不可避免的。本報告大體按照分析結果，提出建議這樣來組織，體現(xiàn)了我們小組的成果。

參考文獻：《公眾號我也快看不下去了》----來自人人都是產品經理

《微信公眾平臺發(fā)展前景及趨勢》----來自微信營銷平臺

第二篇：玩轉微信公眾賬號

微信公眾賬號的玩法 ynuefng 目前微信公眾賬號隨著微信的普及越來越被人們所熟知，很多人的微信里面有都有好多的微信訂閱號，大家每天除了刷朋友圈之外就是看微信公眾賬號推送的文章看到好的在去朋友圈分享。這已經成為很多人每天的必修課。那么如果你也有了自己的公眾賬號，那應該怎么推廣他呢？下面和大家分享一些方法： 首先，玩微信大號的那些人，都是來自新浪微博的那些人，還是那些大號，還是那些內容和段子。用戶在轉移，內容也跟著在轉移，滿足用戶在各終端平臺的碎片化閱讀需求。

這些大號，對微博來說，活躍了用戶，但微博平臺沒有賺到錢。同樣的問題，微信公眾平臺顯然很謹慎，每天限制推送的數(shù)量。

做微信公眾大號，無非是要吸引粉絲眼球。積累海量用戶進而實現(xiàn)商業(yè)價值，目前變現(xiàn)方式無非這幾種，植入廣告、品牌廣告、電商導購、銀行支付和生活服務。峰哥的云科技是微信平臺上面公開賣廣告第一人，明碼標價一天一萬，每天推送1-2篇文章。

目前，我認為按照用戶群體來劃分的話，可以按照行業(yè)、職業(yè)、愛好、年齡階段等信息。比如，科技互聯(lián)網從業(yè)著、其他傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者、還有80后，90后，屌絲、高富帥、小清新、文藝范、音樂愛好者、美劇愛好者。

每類的用戶，都可以實現(xiàn)商業(yè)價值。商業(yè)的估值和定價是和粉絲量，直接掛鉤。粉絲多，價格貴；粉絲小，價格便宜。

現(xiàn)在連房產開發(fā)商都開始用微信公眾賬號在做營銷，比如看到好多家用開發(fā)商都在用點點客的叫微房產的產品。

現(xiàn)在把我看到玩微信的，或者說這些賬戶做的比較好的、有特色的，來梳理一下：

1自己寫+精選。

2語音+文章Push，死磕自己，幫助粉絲學習知識，給讀者念書聽。不注重新聞時效性，重在知識的傳遞和分享。3不按時間，時不時的冒出幾句。

4是科技媒體的微信賬戶，騰訊科技、搜狐新聞，創(chuàng)業(yè)家等微信賬戶都有妹子播報新聞。

5是科技博客、自媒體的原創(chuàng)文章推送。比如36Kr的八點一氪，虎嗅網的早報。6是微博營銷公司、美麗說、蘑菇街、逛和皮皮等專業(yè)的商業(yè)機構來運作，做冷笑話、星座、音樂、電影、女性、時尚、旅行等。

7是媒體公司的記者、公司的技術搞的微信公眾號，比如曾航的“移動觀察”、劉琪的“劉琪的商業(yè)觀察”、Fenng的“小道消息”等等。

目前，我個人認為科技自媒體里面，云科技、36氪、愛范兒、虎嗅網、雷鋒網做的不錯。品牌商里面，阿杜也不錯。可以借鑒學習。

移動端和PC端的閱讀習慣不一樣，微信推送的文章，要獨家、要精選、要有料。個人的爆料，肯定也不多，可以走少量原創(chuàng)+精選加工。精編、整理、歸納出文章的要點，不超過十條為佳。

第三篇：微信公眾賬號申請表

微信公眾賬號申請表

企業(yè)名稱：

企業(yè)郵箱：

企業(yè)地址：

郵編：

營業(yè)執(zhí)照注冊號：

營業(yè)執(zhí)照住所地（如：上海 普陀區(qū)）：成立日期：

營業(yè)期限：

經營范圍：

注冊資本：（萬元）

組織機構代碼（如：XXX-X）：

運營者身份證姓名：

運營者身份證號碼：

職務：

手機號碼（注冊時將會收到驗證碼短信，請及時轉發(fā)給我司客服人員）：

（另請?zhí)峁I業(yè)執(zhí)照副本掃描件，運營者手持身份證照，）*所提供掃描件及照片請確保內部信息清晰可辨，以確保申請?zhí)峤坏某晒β省?

授 權 運 營 書

機構全稱：

公眾號用途：（如：品牌宣傳、公益服務等）

本公眾號（注：公眾號昵稱），是由（注：機構名稱）注冊，并授權由（注：公眾號運營者姓名）負責今后的內容維護及公眾

號所提供的服務。

本機構承諾：微信公眾號使用和維護遵照國家法律法規(guī)、政策及微信公眾平臺服

務協(xié)議的相關規(guī)定。如違反上述承諾，責任自行承擔。

機構蓋章：

授權代表簽字：

年月日

第四篇：如何開通微信公眾賬號

微信終究還是成為了當前最受關注的一個營銷平臺，特別是春節(jié)期間“微信紅包”更是將這一趨勢推向高潮。企業(yè)和個人如何抓住這個新興平臺為自己創(chuàng)造價值呢?開通并搭建好屬于自己的公眾平臺,將是第一步。如何開通微信公眾賬號呢？

微信公眾平臺開通范圍

可開通微信公眾平臺的主體包括:企業(yè)、媒體、政府及事業(yè)單位、其他組織、社會團體、民辦非企業(yè)組織、其他營利組織、藝人等。當然,一般企業(yè)或個人開通公眾平臺較為復雜,且難以通過。此時可以直接找優(yōu)度網的工作人員幫忙，搜優(yōu)度網找到官網后找客服即可。優(yōu)度網可高效、保證質量的完成微信申請開通服務。

準備資料

需要準備用于登陸微信公眾號的郵箱、聯(lián)系手機號碼、企業(yè)或個人地址、微信功能簡介等資料。

開通后的功能

微信公眾號開通后將獲取以下功能:群發(fā)、消息自動回復、關鍵詞自動回復、用戶管理、企業(yè)二維碼等。能滿足了大部分企業(yè)的微營銷需求。

第五篇：淺談如何運營網站微信公眾賬號

淺談如何運營網站微信公眾賬號

用互聯(lián)網思維運作一個微信號，是指微信號并不是原有媒體在微信平臺的簡單延伸，而是在移動互聯(lián)網平臺，重新尋找一種跟讀者溝通的方式。并且將這個微信號運作成能夠有盈利模式，或者能夠連接起原有業(yè)務的創(chuàng)新廣告模式。

“內容”在微信公眾賬號運營中也是適用的。不管是什么樣的互聯(lián)網產品，內容始終是重中之重。如果微信公眾號不能提供優(yōu)質的內容，關注的粉絲打開后一次就不會再打開久而久之，這個微信公眾賬號也就沒有了活力。因此，對微信公眾號也存在著優(yōu)勝劣汰的法則，誰能制造更有價值的內容，誰就能在運營中走得更遠，更能吸引粉絲的關注。微信公眾賬號的運營有著一定規(guī)則和方法，把握好重點，就能夠 逐漸做好。

媒體的內容優(yōu)勢，被自媒體的人格魅力所淹沒，被小眾媒體的獨到和新銳所超越；積累多年的受眾群體，突然被放到網絡媒體上比對，紙媒和網媒的受眾數(shù)量極為懸殊；原以為結實的忠誠度和媒體公信力，在多元化的媒體形態(tài)沖擊下，逐漸勢單力??；既定的廣告服務體系，在數(shù)據(jù)化的網絡媒體面前，顯得毫無說服力。

從微信內容創(chuàng)作上來說，由于閱讀場景和閱讀習慣的變化，在微信上用戶更希望看到娛樂性強的、觀點鮮明的、快速讀懂的內容。傳統(tǒng)雜志的操作方式一般都成統(tǒng)一套路，有時間跨度地觀察剖析同一個現(xiàn)象，或者關注不同人群不同代際之間對同一問題的不同態(tài)度，認真地回顧造成此現(xiàn)象的種種原因。然而這樣的專題內容，對于微信閱讀來說，太深了。

在手機的閱讀場景下，比起嚴肅的深度報道，人們似乎更喜歡看一些能吐槽的、娛樂性強的互動內容。文章結構的轉變，制造閱讀的快感！說重點！用圖片！微信閱讀的場景往往是一些碎片時間，如擠地鐵的時候，坐公車的時候，嘈雜的閱讀環(huán)境，決定了文章的結構必須輕便，容易入戲。文章比起雜志上的文章必須更注重可讀性，一些小技巧可以幫助運營者快速達到：每一段都有獨到的觀點，創(chuàng)造閱讀的快感；段落盡量短，多分段；重點信息寫在前面，以序號標注，匆匆看過都能理解到位； 圖片對信息的展示更容易讀明白； 配圖要優(yōu)雅沒水印，內文的配圖往往是文章給讀者的所有印象。

內容排版要適應手機閱讀。內容排版是一件講求用戶體驗的事情，同時使文章信息能夠更有效傳達。在手機這個小屏幕的閱讀中，要有好的規(guī)劃才能將讀者的眼球好好地留在你的文章上：段落不能太長，段與段之間需要空行；手機屏幕寬度有限，段首不用縮進兩個字，節(jié)省文章篇幅的長度；永遠不要把文章直接從Word里直接復制到微信中，附帶格式要去除；為了照顧網速不好的讀者，圖片大小最好控制在200KB以下；重要信息可以添加特別的顏色或高光，但不要出現(xiàn)太多顏色的字體；排好一定要預覽，視預覽效果及時調整。

語言風格要放下高冷生澀的措辭，學著以賣萌為生，主動勾搭熱點新媒體運營者需要置身于整個互聯(lián)網的語境中，感受熱點和輿論方向，培養(yǎng)不言而喻的幽默感。放下紙質媒體的嚴謹措辭，制造富有人情味的語言風格。這需要編輯的個人領悟以及領導層面的開放，多看多觀察也未必能立刻習得。

沒有標題黨，就沒有新媒體文章標題好與否，閱讀量的差別往往不止一個量級。在微信上的熱門標題，主要分為以下幾類：熱點相關類，在晝顏風靡中國時，標題要提到“出軌”，等詞更有可能被點開。引用或改編段子類，這種完全看編輯個人發(fā)揮。欲言又止類。毒舌刻薄類。

“互動社區(qū)”也是微信公眾賬號運營的重要因素?，F(xiàn)在的手機用戶除了公眾賬號提供的信息之外，還有更高的體驗要求，如果能夠在微信公眾賬號中增加相關的 互動功能，可以大大增強粉絲的活躍性。擁有創(chuàng)意互動玩法的微信公眾賬號就越能吸引粉絲來關注。例如，有個是運營本土生活服務相關的微信公眾賬號，在公眾賬 號中融入了本地的美食地圖、本地線下活動等互動環(huán)節(jié)，當用戶已關注該公眾賬號時就能夠瞬間感受到當中的趣味。那么在微信公眾號中，如何把該功能集成進去變成重中之重?；顒涌梢宰屛⑿殴娞栐絹碓绞軞g迎。微信公眾號的大多數(shù)時間都是在線上宣傳，粉絲接觸到的往往都是那些網絡內容，如果能夠開展相關的線下活動加以推廣公眾賬號，舉辦相關主題的活動，可以讓粉絲對公眾賬號更加認同，微信公眾賬號也會更具有真實感，其粉絲的范圍也就不單單局限于線上，線下的粉絲也會陸續(xù)增多，這樣可以不斷擴大微信公眾號的線下知名度。

“技術支持”可以讓微信公眾號更完善。當前有很多APP開發(fā)人員逐步轉向了微信開發(fā)。目前在微信上的應用也越來越多，趣味游戲、實用工具、輔助插件等都可以集成在微信公眾號當中，可以說APP有的，在微信上都可以集成，所以 微信公眾號的運營要應當重視微信應用的開發(fā)，在技術上不斷創(chuàng)新，結合自身的情況，不斷豐富和完善微信公眾號的功能。

“適量廣告”是微 信公眾號應該注意的方面。沒有微信公眾號是不發(fā)廣告的，但是如果廣告沒有控制好，稍有不慎就可能造成粉絲的大量流失。因為沒有哪個粉絲喜歡自己關注的微信 公眾號是一個廣告發(fā)布器。但是很多運營微信公眾號的朋友會說，微信公眾號又需要盈利才能有成本繼續(xù)運營，那么這個時候該如何處理。解決的辦法并不是完全不 發(fā)廣告，而是在內容中巧妙設置，不能過于明顯，最好是廣告的內容和公眾號發(fā)布的內容有一定的關聯(lián)性，不能讓用覺得是赤裸裸的純粹廣告內容。

微信公眾號越來越受到大家的青睞，其運營更是一項需要踏踏實實用心經營的任務。做好微信公眾賬號的運營，更需要每個運營者從小事做起，從細節(jié)做好，做好微信公眾號內容，融入互動創(chuàng)意理念，不斷豐富完善功能，注意微信營銷細節(jié)。（編輯/劉佳）