第一篇：敬老院管理制度

敬老院管理制度根據(jù)國務(wù)院《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》有關(guān)規(guī)定，為確保五保對象有一個和諧、舒適、安全的環(huán)境，切實保障集中供養(yǎng)五保對象的合法權(quán)益，特制定以下制度：

1、五保對象進入新城社會福利院（敬老院）集中供養(yǎng)，可由本人申請，也可由村民委員會代為申請，經(jīng)街道社事辦審核，報區(qū)民政局批準；

2、院民要相互尊敬，相互關(guān)愛，相互禮讓，和諧相處；

3、院民要積極配合院內(nèi)工作，服從管理并遵守各項規(guī)章制度；

4、工作人員及院民要共同遵守本院作息制度；

5、院民外出須提前請假，并告知工作人員外出時間，外出地點及返院時間；

6、院民居住房間內(nèi)應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，并注意節(jié)水節(jié)電；

7、愛護院內(nèi)公共財物；

8、愛護院內(nèi)花草樹木；

9、院民如有身體不適，應(yīng)及時告知工作人員，工作人員應(yīng)及時妥善處理；

10、工作人員要堅守崗位，履行職責，切實維護供養(yǎng)人員的合法權(quán)益不受侵犯。

院民公約

1、擁護中國共產(chǎn)黨員，熱愛社會主義；

2、服從管理，遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和作息時間，按時參加政治學(xué)習、衛(wèi)生健康知識等各項活動，外出請假，來客登記；

3、愛護公共財物，不損壞花草樹木和公物，不浪費飯食水電，樹立節(jié)儉樸素的生活作風；

4、講究衛(wèi)生，衣著整潔，保持住室的良好狀態(tài)，每天自覺打掃室內(nèi)外衛(wèi)生；

5、樹立主人翁思想，積極為敬老院管理出謀獻策，積極參加力所能及的生產(chǎn)勞動；

6、講究文明禮貌，自覺搞好團結(jié)，遵紀守法，院民之間要和睦相處，不打架罵人，不無理取鬧，不搞封建迷信，自覺維護敬老院的聲譽。

伙食管理制度

1、生活管理委員會在院委管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)常征求院民意 見，不斷改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量；

2、研究伙食安排，每周制定食譜并公示，做到飲食科學(xué)，衛(wèi)生營養(yǎng)，食品多樣，葷素搭配合理，標準到位，保證院民健康；

3、建立伙食物資消耗登記制度，設(shè)立登記簿，由生活管理委員會監(jiān)督員審查驗收并簽字；

4、伙食帳目每月結(jié)算一次并張榜公布；

5、凡院內(nèi)工作人員均不得在伙房單獨做飯，不準帶家屬在食堂用 餐，不得將食堂物品私自帶出，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則嚴肅處理；

6、伙房不接待外來人員就餐（包括來院探親人員）；

7、全體院民除生活不能自理者外，一律在餐廳用餐。

財務(wù)管理制度

1、財務(wù)人員要按照事業(yè)單位會計制度規(guī)定設(shè)置帳簿，帳目要日清 月結(jié)，做到帳目公開，每月向院民公布生活費開支及其它財務(wù)收支情 況；

2、購買的一切公用物品，需持購物發(fā)票和實物，經(jīng)保管員驗收院長簽字方可報銷；

3、各項開支需由經(jīng)辦人和證明人簽字后，由院長審批簽字，大額開支經(jīng)院務(wù)管理委員會討論同意并報街道領(lǐng)導(dǎo)審批；

4、年初編制預(yù)算，年終向街道報告全部財務(wù)收支情況；

5、財務(wù)人員離職時，必須在審計部門的監(jiān)督下辦理單據(jù)帳目、報表的移交手續(xù)。

院長職責

1、貫徹執(zhí)行國家和省、市、縣人民政府有關(guān)農(nóng)村五保供養(yǎng)、農(nóng)村五保供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)建設(shè)的法律法規(guī)、規(guī)章和政策，維護敬老院和供養(yǎng)對象的合法權(quán)益不受侵犯；

2、組織制定和落實各項規(guī)章制度和敬老院發(fā)展規(guī)劃；

3、組織開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，改善供養(yǎng)服務(wù)和管理條件；

4、加建班子建設(shè)和工作人員隊伍建設(shè)，建立崗位責任制，實行目標管理，組織開展工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和年度考核；

5、做好全院人員的政治思想、法治教育、文體娛工作，關(guān)心工作人員的工作生活；

6、做好政策規(guī)定的其他工作。

工作人員職責

1、堅持“養(yǎng)老敬老”的服務(wù)標準，執(zhí)行“以人為本，民主管理，文明辦院，敬老愛業(yè)”的辦院方針，樹立“熱愛本職，以院為家；對待老人勝似親人；不計名利，不怕臟累；耐心細致，服務(wù)周到”的職業(yè)道德，全心全為五保對象服務(wù)。

2、文明服務(wù)，禮貌待人，忠于職守，勤奮工作。工作中要做到熱情、細心、耐心、虛心、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。

3、自覺遵守院內(nèi)的各項規(guī)章制度，堅決執(zhí)行上級組織和院務(wù)委員 會的決議，盡職盡責地做好本職工作，主動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

4、自覺維護敬老院和院民的合法權(quán)益，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報。

5、堅持原則，廉潔奉公，不徇私情，不岐視、侮辱、虐待院民，不收受院民的財物，不讓院民為自己或親友干私活，工作時間不得擅離崗位。

6、虛心聽取院民意見，不得壓制不同意見或打擊報復(fù)，不搞自由主義，自覺遵紀守法，搞好團結(jié)。

7、發(fā)揚艱苦奮斗的精神，勤儉辦院，愛護院內(nèi)一草一木，愛護和保養(yǎng)好分管的用品用具和設(shè)施。

食堂工作人員職責

1、按照院生活管理委員會的要求做好炊事工作；

2、每周提出伙食安排計劃，經(jīng)院長和生活管理委員會批準后執(zhí)行；

3、按規(guī)定的生活標準，實行生活費用日核算制度，做到精打細算，降低成本，防止浪費，確保院民吃飽吃好；

4、確保按時開飯和開水供應(yīng)，虛心接受院民的合理化建議，不斷提高飯菜質(zhì)量；

5、負責食品倉庫、廚房、餐廳內(nèi)食物、物資、設(shè)備、公用餐具、廚具的管理，有效防止食品變質(zhì)和鼠蟲侵蝕；

6、向院長和生活管理委員會提出節(jié)日生活改善計劃，落實好病號 飯；

7、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生標準，防止食物中毒事件的發(fā)生。

財務(wù)人員職責

1、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，遵守國家的有關(guān)法律法規(guī)和財經(jīng)紀律，并自覺接受財政審計和民政部門的監(jiān)督檢查；

2、做好敬老院的預(yù)決算工作，正確及時上報有關(guān)財務(wù)會計報表，定期編寫財務(wù)收支情況分析，并按時公布收支情況；

3、審核生產(chǎn)經(jīng)營計劃，經(jīng)濟協(xié)議，并做好存檔工作；

4、一切開支須有經(jīng)辦人簽字，會計審核，院領(lǐng)導(dǎo)批準后方可支付；

5、不得私自借用公款，因公外出借用公款須經(jīng)院長批準，并在回院后一周內(nèi)結(jié)清；

6、協(xié)助倉庫保管員管理倉庫物資，做到帳物相符，并兼管食堂帳 務(wù)；

7、負責協(xié)調(diào)工作人員的工資與福利待遇的落實。

院務(wù)管理委員會制度

1、根據(jù)《鹽城市農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院服務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)標準》精神，在敬老院管理上突出民主自治管理，敬老院行政管理負責整體協(xié)調(diào)，使行政管理與院民民主自治實現(xiàn)有效銜接和良性互動。

2、院務(wù)管理委員會對敬老院各項事務(wù)行使民主管理職能，參與院 內(nèi)的日常管理和生產(chǎn)、生活等方面的計劃安排。

3、建立院務(wù)公開制度。設(shè)立院務(wù)公開欄，其中設(shè)“院務(wù)公開，表揚與批評，好人好事”三個專欄。定期公開日常院務(wù)財務(wù)收支內(nèi)容，并對院民的各項活動情況及時通報；對好人好事予以表揚，對違犯院規(guī)院紀的給予批評。

4、建立最佳院民、末位院民評比制度。每月月底開全體院民會議，由院民 評比當月最佳院民和末位院民，評比實行無記名投票。“服從管理，在 公共衛(wèi)生，居室衛(wèi)生，個人衛(wèi)生，院民關(guān)系，遵紀守法，安全防范，勤儉節(jié)約，熱愛勞動” 等方面表現(xiàn)突出的院民方可評為“最佳院民” ；反之為“末位院民”。對“最佳院 民”給予適當?shù)奈镔|(zhì)獎勵，并號召全體院民以“最佳院民”為榜樣，向其學(xué)習；對“末位院民”交幫促小組，指定幫促人做好思想工作，使其接受適當?shù)膭趧犹幜P。

5、建立衛(wèi)生管理委員會，實行衛(wèi)生流動紅旗制度。按居室內(nèi)外清潔衛(wèi)生情況每月評選一次流動紅旗。全院根據(jù)居室的位置，劃分為五個管理小區(qū)，每次評選出一個流動紅旗管理區(qū)和一個流動紅旗居室。凡當月獲流動紅旗的給予適當?shù)莫剟詈捅頁P，對衛(wèi)生較差的給予批評。

6、管理好院內(nèi)其他院務(wù)。

安全管理制度

安全管理制度為保障敬老院院民的生命財產(chǎn)安全，防止各類重在事故的發(fā)生，明確責任，細化分工，落到實處，特制定本制度。

1、成立安全管理委員會，實行安全隱患排查制度。安全委員會要 定期進行安全隱患排查，每月的第一周定為安全隱患排查周，對敬老院進行全面檢查：包括院內(nèi)各項安全制度執(zhí)行情況，建筑設(shè)施，電器設(shè)備，消防設(shè)施，食堂等存在的安全問題；對存在的安全隱患及時進行整改。

2、在敬老院院民中廣泛宣傳安全常識，清除安全隱患（包括院民不經(jīng)值班管理人員允許不準私自外出，不冷撿破爛、寄車，不準到公路上散步等）。

3、明確責任，齊抓共管，要定期召開敬老院安全教育專題會，按一崗雙責的具體分工，向政界回報敬老院內(nèi)存在的安全隱患問題和整改意見。

4、建立敬老院安全檔案，對隨時發(fā)生的安全隱患即刻整改。

值班制度

1、敬老院實行晝夜值班制度，值班員由工作人員輪流擔任，負責處理院內(nèi)日常工作；

2、值班人員必須堅守崗位，認真履行職責，因事離開時應(yīng)有代班 人，并告知所去地點和時間；

3、院委會應(yīng)有一人帶班，院長應(yīng)經(jīng)常檢查值班情況；

4、服務(wù)員應(yīng)在服務(wù)區(qū)內(nèi)就餐，做到院民隨叫隨到；

5、建立值班日志，嚴格交接班，重大事情應(yīng)及時向院委會領(lǐng)導(dǎo)報 告。

考勤制度

1、嚴格遵守院內(nèi)作息時間，工作人員不得無故遲到早退和曠工；

2、院民與工作人員外出實行請銷假登記制度，院民請假外出一天 不在宿舍居住的由值班人員批準，外出一到三天的由院安全委員會或 分管安全的領(lǐng)導(dǎo)批準，三天以上應(yīng)由院長批準；

3、工作人員、服務(wù)人員外出須由院長批準；

4、建立考勤簿，并堅持每天記錄。

會議學(xué)習制度

1、每周一下午召開院委會和工作人員全體成員會議，總結(jié)上一周 的工作；

2、每周二下午定為院民學(xué)習日，主要學(xué)習黨的政策，科學(xué)知識，安全防范，健康知識等，并對上一周院民活動情況進行通報（包括表揚批評等）；

3、每周三召開生活管理委員會會議，總結(jié)上周伙食情況，制定下周食譜；

4、每月召開一次院務(wù)管理委員會會議，評出最佳院民和末位院民、衛(wèi)生先進責任流動紅旗區(qū)、衛(wèi)生優(yōu)秀流動紅旗居室；

5、半年召開一次民主生活會，征求院民對生活和其他工作的意見，請院民講評工作人員；

6、年終召開工作總結(jié)大會，總結(jié)年內(nèi)工作交流經(jīng)驗，評比先進，部署下年度工作計劃。

服務(wù)員職責

1、按院統(tǒng)一安排和管理規(guī)范的要求，負責院民的全面服務(wù)；

2、負責組織院民遵守院內(nèi)作息時間，幫助院民養(yǎng)成規(guī)律化的生活習慣；

3、負責幫助院民就餐、就寢和各項活動；

4、負責患病院民的服藥、就餐和衛(wèi)生、護理工作；

5、負責房間和環(huán)境的每日整理、清掃工作，確保房間及室外環(huán)境衛(wèi)生符合規(guī)范化要求；

6、負責院民衣被換洗和個人衛(wèi)生的清理工作，確保院民衣著整潔，衛(wèi)生良好；

7、負責接待來院探望院民的親友，代為院民購買生活用品；

8、負責按院要求組織和幫助院民參加學(xué)習和文體活動；

9、服務(wù)人員要經(jīng)常和院民談心，及時摸清思想情況，身體狀況，并向院領(lǐng)導(dǎo)回報，幫助調(diào)解院民之間的糾紛，搞好團結(jié)；

10、負責做好房舍和院民的安全工作；

11、指導(dǎo)和幫助院民就醫(yī)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第二篇：敬老院管理制度

敬老院管理制度

一、敬老院實行院長負責制，院長對各方面工作及管理負總責。

二、全體工作人員，包括短期聘用人員，必須嚴格遵守安全管理制度，上崗前必須由院長進行安全培訓(xùn)。堅持經(jīng)常性安全教育，每日檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患必須立即采取消除措施，隱患不消除不能安排居住或正常活動。

三、對入住老人經(jīng)常引進安全知識教育，讓老人掌握自我保護的方法。對看護老人、居室內(nèi)外用電器、飲食衛(wèi)生，要明確具體規(guī)定，落實安全管理責任人和相關(guān)要求，確保安全。

四、保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生環(huán)境，按要求清洗更換床單、衣服、晾曬被褥，室內(nèi)定時通風。不讓老人吃腐爛變質(zhì)的食品。嚴格做好餐具消毒，生、熟食品分開，確保食品衛(wèi)生安全。

五、收住老人必須經(jīng)過老人和家屬同意，持有二級以上醫(yī)院出具的健康體檢證明。有傳染病、精神病、老年癡呆病、嚴重心臟病及其他疾患導(dǎo)致生活不能自理的老人，不能收住。入住老人在正式辦理入院手續(xù)前，由本院負責人與入住者本人見面交談，根據(jù)考察的情況，電話通知家屬代表是否同意辦理入院手續(xù)。老人入院必須由老人及其監(jiān)護人與本院簽定入院協(xié)議書，并同意遵守本院各項規(guī)章制度。

六、工作人員必須關(guān)心尊敬老人，愛護老人，不得與老人爭吵，不準有不文明、不禮貌舉動，發(fā)現(xiàn)老人有思想問題時及時勸導(dǎo)，生活有困難時主動幫助，照顧老年人的合理要求。

七、堅守工作崗位，不準隨意離崗辦私事。堅持夜間值班制度，按時交接班，認真做好記錄，發(fā)現(xiàn)老人患急病或異常情況，必須及時與家屬聯(lián)系，報急救中心妥善處理。

八、愛護院內(nèi)財產(chǎn)設(shè)備，不斷改善老人起居活動環(huán)境，重要事項及重大問題及時向服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)報告。

第三篇：敬老院管理制度

敬老院衛(wèi)生管理制度

一、保持居住環(huán)境整潔、舒適，增強老人身體健康。每位院民要自覺維護敬老院室內(nèi)外衛(wèi)生，保持院內(nèi)整潔、衛(wèi)生、舒適。

二、室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次，每個區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負責。

三、室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由院民自行打掃，堅持一天一小掃，三天一大掃。門窗要經(jīng)常擦拭干凈，食堂要常打掃，餐具消毒，生活用品要放置有序。

四、個人衛(wèi)生，房間整潔，勤洗衣物，勤洗澡，被子、蚊帳勤洗勤曬。

五、室內(nèi)垃圾一律送往統(tǒng)一規(guī)定的垃圾池，不準隨意堆放。

六、為了保持室內(nèi)外整潔，不準接受院外人員在本院內(nèi)存放任何物品。

七、抓好食堂衛(wèi)生管理，注重飲食衛(wèi)生，謹防病從口入。

八、敬老院管理人員每月要組織一次衛(wèi)生評比，掛流動紅旗，獎勵先進，查找不足，確保居住環(huán)境整潔衛(wèi)生。

敬老院門衛(wèi)值班制度

一、做好值班日記，晚上10點鎖好大門，早5：30開大門，晚10點后未經(jīng)管理人員許可不準開門放行，晚上要加強安全巡查。

二、值班期間不準擅離職守，不準找人頂替、不準做與值班無關(guān)的事、不準私自放行車輛。

三、對外來車輛一律要登記車輛牌號與單位。

四、值班前與值班期間不準喝酒。

五、對向外拿運公物及其它可疑現(xiàn)象要認真檢查，并要認真做好登記。

六、對無理取鬧與違反門衛(wèi)規(guī)定的人和事，不聽勸告和制止的要及時向管理人員報告。

七、對頭腦不清醒或行動不便的院民，未經(jīng)管理人員許可，不能放行。

敬老院食堂管理制度

1、廚房的廚具和公用物品，必須指定專人負責保管，進出物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長同意方可報損。

2、食堂的庫存如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，指定專人保管，進出庫要登記，并做到帳目相符。

3、安排好食譜，講究干濕相濟，粗細調(diào)理，葷素搭配，按時就餐。

4、堅持公開辦事制度，伙食費每月結(jié)算公布。

5、成立膳食委員會，聽取意見改進膳食。

敬老院炊事員職責

1、負責敬老院和院民的膳食工作，每天三餐，按時供，開飯時間保持半小時，每天保障院民的熱水供應(yīng)。

2、注意營養(yǎng)，合理配餐，根據(jù)五保對象的飲食特點或醫(yī)囑安排好伙食。

3、做好衛(wèi)生和消毒工作，保持食堂內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好防蠅、防鼠、防霉變、防毒工作，預(yù)防傳染病。

4、禁止非工作人員進入食堂內(nèi)，影響食堂正常工作。

5、保護食堂財產(chǎn)，加強成本核算，減少損失和浪費。

6、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，努力提高烹飪技能。

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第四篇：敬老院管理制度

一、敬老院醫(yī)務(wù)室管理制度

1、醫(yī)務(wù)室配備一名熟悉醫(yī)療業(yè)務(wù)的人員。醫(yī)務(wù)人員可專職也可兼職，專職的應(yīng)具有執(zhí)業(yè)證書，兼職的應(yīng)經(jīng)過不少于三個月的專業(yè)培訓(xùn)。

2、配有血壓計、體溫表、聽診器、治療床和簡單注射器械及常見病藥物。

3、購進藥品必須到正規(guī)醫(yī)療部門購買,不購污染、變質(zhì)、過期藥品，并憑正式發(fā)票報銷。

4、藥品購進時，分類別登記入庫明細；治療時，分類別登記出庫明細；做到日清月結(jié)，帳目清楚。

5、醫(yī)務(wù)室定期消毒，保持衛(wèi)生清潔，藥品擺放整齊。

二、食品衛(wèi)生安全管理制度

1、要嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法規(guī)，認真做好食品的采購和管理工作，確保購進食品新鮮衛(wèi)生。

2、要切實做好餐具、炊器具的衛(wèi)生清洗，消毒和管理工作，按規(guī)定要求做好餐廳、廚房的清潔衛(wèi)生及炊事員的個人衛(wèi)生。

3、要嚴格食品采購和管理制度。實行兩人采購一人驗收的“三人采購小組”的工作制度，并進行認真的成本核算。

4、要強化安全管理，做到封閉式操作，非食堂工作人員嚴禁入內(nèi)。

5、要實行分管領(lǐng)導(dǎo)責任制，明確食堂管理人員安排日常工作的具體實施。

6、要做好防火、防盜、防毒工作，消滅蚊、蠅、鼠等害蟲，杜絕各種病毒傳染漫延，確保萬無一失。

7、要科學(xué)合理擬定主、副食及菜譜，并根據(jù)季節(jié)變化和院民意見，不斷更新和調(diào)整飲食結(jié)構(gòu)，確保飲食安全。

三、食物中毒應(yīng)急預(yù)案

為了及時處理和控制食物中毒事故，保障敬老院老人的身體健康，特制定敬老院食物中毒預(yù)案。

（一）成立食物中毒搶救領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：院長

副組長：副院長

成員：敬老院管理人員

（二）發(fā)生食物中毒后的報告

當共同就餐人員在就餐后的一段時間被同時出現(xiàn)惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀時應(yīng)懷疑食物中毒。此時，第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向敬老院院長食物中毒領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告，院長在接到報告后，應(yīng)立即向區(qū)社會事務(wù)辦報告，并通知領(lǐng)導(dǎo)小足成員立即到崗，部署各項救治及處理工作。

（三）具體措施及責任

1、組織搶救工作由負責。應(yīng)立即聯(lián)系醫(yī)療單位，及時向醫(yī)院運送患者進行救治；

2、由負責向區(qū)社會事務(wù)辦報告，說明事故的經(jīng)過及嚴重程度，必要時請求支援；報告電話：

3、由負責現(xiàn)場的封閉保護。發(fā)生中毒的食堂應(yīng)立即封閉，任何人不得進入。剩余的食品及其原料，加工食品的容器用具必須保留，待衛(wèi)生行政部門的調(diào)查人員調(diào)查事故原因；

4、由維持現(xiàn)場秩序并接待有關(guān)訪人員。

（四）敬老院食物中毒搶救領(lǐng)導(dǎo)小組組長負責院內(nèi)搶救工作的組織協(xié)調(diào)，聯(lián)系電話：

四、消防安全管理制度

1、要按照《消防法》要求，配齊各類消防器材，并定期檢查更換消防設(shè)備，保證消防設(shè)備始終處于良好運行狀態(tài)。

2、加強對工作人員安全消防知識的培訓(xùn)，確保正確使用各類消防設(shè)備。

3、加強對院民消防安全的教育和培訓(xùn)，普及火災(zāi)安全防范、緊急救護、逃生技巧等知識，不斷提高院民的消防意識。

4、嚴禁院民在住宿房間內(nèi)用電爐、燒煤爐和私自使用電熱毯，教育吸煙人員注意自身安全，不得臥床吸煙，不要隨處丟煙頭。

5、對消防安全設(shè)施定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

五、員工培訓(xùn)規(guī)定

（一）工作內(nèi)容

1、陪伴老人

（1）陪老人聊天：陪同坐在敬老院門口、大廳、以及房間里的老人聊天

（2）陪老人看電視

（3）陪同敬老院大廳、門口、以及房間里可以走動的老人散步

（4）推輪椅帶腿腳不便的老人散心：推輪椅帶腿腳不便的老人到花園散心呼吸新鮮空氣（千萬不能自己獨自把老人抱上輪椅以及抱上床）。

（5）文娛活動：到房間里給老人表演文藝節(jié)目、陪同老人下象棋…等

（6）替老人讀信、讀報紙給老人聽

2、護理

（1）幫忙給老人擦藥。

（2）幫老人按摩。

（3）告訴老人一些健康常識。

（4）幫忙給手腳不便的老人喂飯（也可以飯前幫老人洗手、吃完飯后幫忙老人清理衣褲并送老人回房）。

3、勞動

（1）打掃：打掃敬老院里的扶手、門窗、老人的飯桌椅、老人的房間、拖地、收拾老人的物品等。

（2）幫助老人修理一些小物品。

（二）服務(wù)技巧

1、與老人交談

（1）態(tài)度：

主動出擊（遇到老人主動打招呼、主動選擇話題），和藹可親平易近人，面帶微笑，讓老人感受你的親切感，有耐心

（2）交流：

（a）與老人交談時，語調(diào)和語速根據(jù)不同的老人需求而調(diào)整。（b）盡量不要讓老人抬起頭和你說話（在與躺著或坐輪椅的老人聊天時，身體盡量半蹲）。

（3）在與老天聊天的時候眼睛不要東張西望。

（4）主動選擇老人發(fā)現(xiàn)老人的長處以及喜愛的話題（例如家鄉(xiāng)、敬老院里的環(huán)境），當老人信任你之后就盡量擴展話題。當無意中提及老人不喜歡的 話題時老人情緒有變，盡量不要勸說，先用手輕拍對方的手或肩膀安慰，穩(wěn)定情緒，然后盡快機靈地轉(zhuǎn)移話題。

（5）每個人都渴望得到肯定，真誠的贊賞老人。

（6）如果不會粵語的同學(xué)，甚至會粵語也聽不懂老人語言的同學(xué)要巧妙性的多用非語言表達（肢體語言）或者向聽得懂老人方言的同學(xué)求救。

（7）禮貌： 進入房間前，必須先敲三下門，征求老人意見后才進入房內(nèi)。

2、散步

（1）、要小心地滑，扶好老人。

（2）、志愿者如果發(fā)現(xiàn)老人跌倒，保持安靜，詢問老人情況，立即找護工，禁止隨意把老人扶起。

（3）、在冬天，要給老人多帶一件外套。

3、推輪椅

（1）推輪椅前，必須檢查剎制是否打開，檢查老人的腿是否在腳踏板上。

（2）在碰到障礙物時，志愿者可用腳把傾后桿踩起，然后用適當?shù)牧Π演喴瓮圃秸系K物。

（3）如果是一些能夠交流的老人，建議志愿者主動與老人交流，并詢問是否需要按摩。

（4）幾個推輪椅的志愿者可以把老人聚集在一起，這樣可以使不同老人之間得到交流，志愿者可以在他們談話的時候適當?shù)娜谌氲嚼先说恼勗捴小?/p>

（5）如果是在冬天，多給老人帶上一條毛毯。

4、按摩

（1）、單手加壓揉法

左手按在需要按摩處，右手則加壓在左手背上（或者右下左上），多使用在背部或肌肉豐厚（小腿處）的地方單手加壓揉法

（2）.按法

利用指尖或指掌，在身體適當部位，有節(jié)奏地一起一落按下，叫作

按法。通常使用的，有單手按法、雙手按法。

5、打掃

（1）、有條件的志愿者可在去敬老院之前準備好抹布、報紙、和桶。

（2）、打掃房間前征求老人意見，不要隨便動老人房里的擺設(shè)和其它物品，例如有些老人院里的婆婆就愛把剪刀、藥油擺在床上，提醒她注意安全就行啦。

（3）、在打掃衛(wèi)生的時候要注意自身安全，例如擦高處的電扇、窗戶的時候。

6、喂飯

（1）、建議每位參與的志愿者都帶一包紙巾，以便在喂飯時幫老人擦嘴。

（2）、建議喂飯之前詢問老人或者護工，是否可以吃當時飯?zhí)盟峁┑乃酗埐?，因為，有時飯?zhí)脮峁┮恍┨}卜之類的飯菜，老人吃了會讓原先吃的藥失去藥效；也有些老人因為沒牙齒吃不了青菜。

（3）、有些老人可能由于心情、身體不好或是撒嬌而表示不想吃飯菜，建議志愿者們想盡辦法去哄那些老人吃飯，多吃一口算一口。

（4）、喂飯時一定要細心，根據(jù)老人不同的需要或是大口的喂或是小口的喂，有魚吃的時候特別要小心千萬別讓魚刺弄傷老人們，有些老人牙齒比較少，在喂飯的時候就需要用勺子把飯弄得比較糊一些。

（5）、喂完飯之后注意觀察腿腳不便的老人的身上和輪椅上是否有飯菜殘留，如果有的話，志愿者盡量幫忙清理。

第五篇：敬老院管理制度

敬老院管理制度

敬老院管理制度1

一、環(huán)境整齊清潔、美觀明亮、種有花草；

二、門頭有門牌，如辦公室、宿舍、醫(yī)務(wù)室、光榮室等；

三、門旁有衛(wèi)生評比結(jié)果牌，如清潔；

四、老人室內(nèi)有老人守則、五好老人條件、室內(nèi)衛(wèi)生規(guī)定；

五、老人床頭掛有標識牌，注明姓名、性別、年齡、原住址、入院時間、身體狀況等；

六、室內(nèi)用品擺放整齊、無灰塵、無雜物（含床下）；

七、院內(nèi)所有工作人員一律掛牌上崗；

八、敬老院應(yīng)分設(shè)醫(yī)務(wù)室、娛樂室、圖書室、健身室、物品保管倉庫等；

九、各項檔案資料齊全、管理規(guī)范 。

敬老院管理制度2

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（居）委會對各類材料按期整理，并及時歸檔，敬老院檔案做到一人一檔

2、應(yīng)歸檔的文件材料要收集齊全、完整、核對準確，按照文件材料的.形成規(guī)律及其內(nèi)在聯(lián)系，進行分類、立卷，使案卷能正確反映出本局工作活動的真實情況，便于保管和利用。

3、歸檔的文件材料一般一式一份。重要或利用頻繁的，可酌情增加歸檔份數(shù)。

4、凡歸檔的文件材料，其制作材料必須利于長期保存，同時要保證書面清潔，字跡工整，簽署完備。禁止用鉛筆、圓珠筆和復(fù)寫紙制作文件。

5、案卷封面各個項目應(yīng)填寫清楚、準確；卷內(nèi)文件材料按規(guī)定次序排列、編號。

6、歸檔案卷要按一定次序系統(tǒng)排列，按照不同門類、載體和不同保管期限分別進行編號，并編制案卷目錄，填寫案卷目錄號。

7、歸檔手續(xù)，各部門將文件材料和案卷向檔案室移交時，應(yīng)編制“移交清單”一式二份，經(jīng)交接雙方核對簽字后，各留一份，以備

考查。

8、檔案庫房必須采取防盜、防火、防高溫、防蟲、防潮、防光、防塵、防鼠等措施，確保檔案的完整、安全。

敬老院管理制度3

一、飲食衛(wèi)生：餐具堅持每周消毒一次，病號餐具分離消毒保管；切菜刀和砧板要生、熟菜分開；不購、不做、不吃變質(zhì)食物，嚴防食物中毒。

二、房間內(nèi)不準燒、煮任何食物，保持室內(nèi)空氣新鮮。

三、環(huán)境衛(wèi)生：分片落實到人，天天清掃；每月組織一次全院大掃除，清除雜草雜物；不得在院內(nèi)亂堆垃圾，公共廁所每日沖刷一次。

四、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生：對內(nèi)務(wù)日理一次，確保房間衛(wèi)生整潔，東西擺放有序；每半月大掃除一次，保持窗明幾凈。

五、個人衛(wèi)生：夏季堅持每天洗澡，換洗衣服；冬季堅持勤換、勤洗、勤曬衣被，每月洗澡不少于二次，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣。

財物管理制度一、財會人員要自覺遵守財務(wù)紀律和有關(guān)規(guī)定，管好用好資金，帳目做到日清月結(jié)，月月公布，實行民主理財。

二、對五保供養(yǎng)統(tǒng)籌經(jīng)費、接收的捐贈款（物）、地方財政撥款、農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)收入等，必須做到收支帳目清楚，賬款（物）相符，健全會計制度。

三、對固定資產(chǎn)、各類庫存物資，要逐項逐件造冊登記，建賬立檔，定期清點；發(fā)放要有清單，做到有據(jù)可查。

四、堅持院長一支筆審核、民政助理或鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)審批手續(xù)，所有財務(wù)開支以及購買物資要有人證明和有人驗收，并在票據(jù)上簽名，必須堅持先審批后報銷；對手續(xù)不符的，財會人員可以拒付。

五、院辦經(jīng)濟實體的.財務(wù)報表，要按月及時匯總、上報。

敬老院管理制度4

一、院長負責院內(nèi)的一切安全管理工作。堅持每天安排工作人員和院民代表值班，負責老人出入院記錄、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、查看各房間老人人數(shù)、身體等情況，做好當班記錄。

二、負責所有院民房間按時入睡，按時關(guān)燈，按時起床，保持老人有效睡眠。

三、檢查所有室內(nèi)門、窗、自來水是否關(guān)閉等安全防范工作。

四、注意特殊老弱病殘老人護理檢查工作，注重身體變化情況。

五、嚴禁閑散人員在院內(nèi)吃住。

敬老院管理制度5

一、每周召開一次全體院民和工作人員會議，匯報、布置院務(wù)管理等工作情況。

二、每月召開一次院務(wù)管理委員會成員會議，積極組織院民參與伙食、物資、衛(wèi)生等方面的民主管理和監(jiān)督工作。

三、每季召開一次五保服務(wù)中心工作會議，分析散居五保供養(yǎng)中存在的問題，研究定期走訪的.內(nèi)容，制定解決實際困難的措施。

四、每周安排一個學(xué)習日，組織工作人員和院民學(xué)習黨的路線方針政策，時事政治，五保供養(yǎng)的政策和業(yè)務(wù)知識，院規(guī)民約，表揚好人好事。

五、每次會議學(xué)習要有專門的記錄。

敬老院管理制度6

一、預(yù)防火災(zāi)事故

1、建立消防組織，配齊消防器材，經(jīng)常檢查和消除火災(zāi)隱患。 2、加強易燃、易爆物資的管理。

3、使用取暖設(shè)備和燃氣灶具等，應(yīng)符合安全要求。

4、電源線路、用電設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢修。不得用銅絲、鐵絲等代替保險絲。

二、預(yù)防淹亡事故

嚴禁工作人員和供養(yǎng)老人到江、河、水庫、水塘、水渠等處游泳、洗澡、捕魚。

三、防觸電和雷擊事故

1、按規(guī)定安裝避雷設(shè)施，有專人管理，經(jīng)常檢修。 2、嚴禁私接電線和擅自使用電爐。

3、雷雨時，不得站在室外突出的高處，不得在大樹、電桿和高壓線下避雨或者逗留。

四預(yù)、防食物中毒事故

1、嚴禁采購和食用發(fā)霉變質(zhì)、污染的食物，不得食用未經(jīng)化驗鑒定許可的野生植物，嚴禁食用病死的家禽、家畜。

2、制做油葷食品應(yīng)當燒熟煮透，制做涼拌食品應(yīng)當嚴格消毒，生熟食品分開存放，剩菜剩飯應(yīng)當妥善保管，食用前仔細檢查，充分加熱。

3、食品儲藏處應(yīng)當保持干燥、陰涼、通風，防止霉爛變質(zhì)，嚴禁將有毒物品與食品存放在一起。

4、水井、蓄水池應(yīng)當加蓋加鎖，防止污染和不法分子投毒。

五、預(yù)防煤氣中毒事故

1、使用燃氣灶前應(yīng)當認真檢查和試燒；使用過程中應(yīng)當經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)漏氣，及時修理。

2、查鋪時應(yīng)當認真檢查室內(nèi)通風情況。

六、預(yù)防中暑事故

1、炎熱季節(jié)，敬老院應(yīng)當制定合理的外出活動安排，適當控制供養(yǎng)老人的活動量，盡量縮短在烈日下的活動時間。

2、暑期每天供應(yīng)飲用水和適量淡鹽水。

3、室內(nèi)注意通風。

七、預(yù)防凍傷事故

1、在嚴寒季節(jié)來臨之前，應(yīng)當準備御寒的被裝和防凍藥品。

2、注意保持衣、帽、鞋、襪、手套的`干燥和清潔，注意手、腳、耳、鼻的保護。

八、嚴防智殘和患有老年癡呆的供養(yǎng)老人走失。

1、為全體供養(yǎng)老人佩戴寫有照片、姓名和聯(lián)系方式的卡片，以便供養(yǎng)老人走失后的查找工作。

2、對患有精神病且病情不穩(wěn)定的老人有約束保護措施和處理突發(fā)事件的措施

3、敬老院要根據(jù)本院實際，針對可能發(fā)生的其它事故采取相應(yīng)措施。

九、預(yù)防偷盜事件發(fā)生

1、門衛(wèi)、值班人員要提高警惕，防止失竊。

2、院領(lǐng)導(dǎo)要做好院內(nèi)全體人民的思想工作和采取一定措施，避免內(nèi)部失竊現(xiàn)象的發(fā)生。

3、若發(fā)生失竊，要即時報警，根據(jù)損失情況，追究責任。

敬老院管理制度7

1、敬老院財務(wù)活動和有關(guān)會計基礎(chǔ)工作，應(yīng)當符合有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。

2、單位或個人向財務(wù)辦理借領(lǐng)、報銷各種款項時，應(yīng)當做到憑證合法、內(nèi)容完整、填寫規(guī)范、手續(xù)齊備。

3、全院財產(chǎn)物資的申購、驗收、調(diào)配、報廢等均應(yīng)由會計室統(tǒng)一辦理。

4、敬老院賬目要做到日清月結(jié)，敬老院要成立賬務(wù)小組，管理全院賬目，做到民主理財。

5、自覺接受上級審計部門的審計和主管部門的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

6、經(jīng)上級有關(guān)部門批準的經(jīng)濟業(yè)務(wù)，應(yīng)當將批準文件作為原始憑證附件。如果批準文件需要單獨歸檔的，應(yīng)當在憑證上注明文件的.批準機關(guān)名稱、日期和文號。

7、會計憑證不得外借，其他單位如因特殊原因需要使用會計憑證時，經(jīng)財務(wù)處負責人批準，可以復(fù)制。向外單位提供的會計憑證復(fù)制件，應(yīng)當在專設(shè)的登記蒲上登記，并由提供人員和收取人員共同簽章。

敬老院管理制度8

為進一步加強鄉(xiāng)敬老院財務(wù)管理，規(guī)范財務(wù)收支行為，確保資金安全，確保敬老院正常運行，經(jīng)鄉(xiāng)政府研究，制定《__鄉(xiāng)敬老院財務(wù)管理制度》，具體內(nèi)容如下：

一、敬老院財務(wù)管理納入鄉(xiāng)政府“三資”代理服務(wù)中心代理，各項收支實行統(tǒng)管，專賬核算，敬老院設(shè)報賬員1名。

二、敬老院財務(wù)收支實行事業(yè)單位會計制度核算；實物收支敬老院建立實物臺帳，臺賬登記與實物保管分開，專人負責臺賬登記，專

人保管實物。

三、敬老院的各項收入全部納入三資中心專帳，存入專戶，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一管理。敬老院收入包括：財政補助收入，捐贈收入，副業(yè)收入（養(yǎng)豬種菜等），其他收入（利息收入等）。

四、敬老院建立支出“備用金”制度，“備用金”額度由民政辦和三資代理中心按照敬老院一個月生活費數(shù)額核定。

五、敬老院支出包括：生活費支出、管理費用支出，生產(chǎn)支出、專項支出、設(shè)備購置支出、修繕和其他支出等。各項支出依照真實、合法的原則進行，嚴格執(zhí)行規(guī)定的開支范圍及標準，不得擅自擴大和提高。

六、敬老院生活費用支出范圍、標準及手續(xù)

1、日常生活費，實行定點采購，每天填制采購支出明細單，經(jīng)辦人、證明人、院長簽字。

2、節(jié)假日加餐、院民發(fā)放物品，先報計劃、預(yù)算，民政辦審核，分管領(lǐng)導(dǎo)同意后實行。

3、院民零花錢每人每月30元，按月發(fā)放。

七、敬老院管理經(jīng)費支出范圍、標準及手續(xù)

1、辦公用品：主要指筆墨紙張茶葉等，由民政辦統(tǒng)一購置、配發(fā)。

2、水電費：按照厲行節(jié)約的原則，據(jù)實報銷。

3、差旅費：鄉(xiāng)內(nèi)出行不予報銷差旅費，因公到六安城區(qū)辦事，每次定額報銷10元差旅費，特殊情況外出確需租車的，憑差旅發(fā)票據(jù)實報銷。

4、通訊費：敬老院寬帶、電話、院長捆綁手機費每月固定129元，憑電話費繳費單報賬。

5、報刊費：由民政辦統(tǒng)一征訂。

6、物資采購費：500元以下敬老院行管人員集體研究，500元以上報請民政辦主任、分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，安排采購。

7、小型維修費用：報民政辦審核、分管領(lǐng)導(dǎo)同意后安排。

8、固定資產(chǎn)添置：報民政辦審核、分管領(lǐng)導(dǎo)同意后購置。

八、敬老院副業(yè)生產(chǎn)支出范圍、標準及手續(xù)

1、購買種子、肥料、農(nóng)藥等，實行定點采購，專人經(jīng)手，專人保管，據(jù)實報賬。

2、院民生產(chǎn)補貼，鼓勵有勞動能力的五保老人參與院內(nèi)勞動生產(chǎn)和經(jīng)營活動，給于適當報酬。

3、養(yǎng)豬人員工資，每月敬老院補助200元，并按出欄生豬肉價的15%提成作為養(yǎng)豬人員工資，每窩小豬苗出產(chǎn)后補助養(yǎng)豬人員500元。

4、飼料采購，實行定點采購，每次采購須取得發(fā)票或填制采購支出明細單，經(jīng)辦人、證明人、院長簽字。

九、專項款支出范圍、標準及手續(xù)。上級各單位拔入、社會各界和個人捐贈的指定用途的項目款和專項資金，按出資人要求，做到專款專用。

十、敬老院內(nèi)博愛超市所有用品進貨渠道在十五墩街道鑫葉超市，以批發(fā)價格讓利和方便老人。進貨實行送貨上門或兩人一起進貨的'方式進行，超市?？顚?。

十一、敬老院管理和服務(wù)人員工資標準及支出手續(xù)。

敬老院管理人員工資標準由鄉(xiāng)政府會議研究確定，按月報賬支付；敬老院廚師和護理人員工資標準由敬老院集體研究，報民政辦審定、分管領(lǐng)導(dǎo)同意，按月?lián)崍筚~。

未經(jīng)上級批準，敬老院不得以任何名義、項目列支獎金、福利和招待費支出。

十二、各項支出應(yīng)取得合法、規(guī)范的票據(jù)，要有經(jīng)手人、證明人和院長簽批后方可報銷。。敬老院各項支出由經(jīng)辦人寫明事由，民政辦主任審核，分管領(lǐng)導(dǎo)審批簽字后方可報支。報賬員報賬時應(yīng)將手續(xù)完備的原始

十三、敬老院財務(wù)收支實行按月報賬制度憑證按支出項目進行分類，填制報賬憑證和報賬明細表。報賬明細表經(jīng)鄉(xiāng)代理中心審核會計審核及中心主任簽字后一式兩份，作為敬老院報賬和公開公示的依據(jù)。

十四、敬老院各項資產(chǎn)要確定專人管理，建立固定資產(chǎn)登記臺賬（登記簿）。管理人員變動要有移交手續(xù)，嚴防資產(chǎn)流失。敬老院每年要對固定資產(chǎn)進行清查盤點，臺賬與實物進行核對，清查盤點要有記錄，敬老院管理人員要簽字確認。

十五、敬老院要加強內(nèi)部財務(wù)監(jiān)督工作，實行錢與賬分管、賬與物分管、物與錢分管、審批與經(jīng)辦分管的內(nèi)部控制制度。敬老院要成

立由鄉(xiāng)民政辦主任為組長，院長、支部書記為副組長，1—2名有文化的五保對象組成的財務(wù)監(jiān)督小組，對財務(wù)收支情況實施有效監(jiān)督。敬老院要每天逐項公布伙食支出情況，每月對院民公布一次財務(wù)狀況，提升敬老院財務(wù)管理的透明度。

本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行。

敬老院管理制度9

為了加強敬老院衛(wèi)生的管理,能有一個整潔,干凈,無污染的環(huán)境監(jiān)管,特制定此衛(wèi)生管理制度。

一、保持居住環(huán)境整潔、舒適,增強老人身體健康。每位院民要自覺維護敬老院室內(nèi)外衛(wèi)生,保持院內(nèi)整潔、衛(wèi)生、舒適。

二、室外要明確衛(wèi)生區(qū)三天打掃一次,每個區(qū)的.環(huán)境衛(wèi)生要明確專人負責。

三、室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生由院民自行打掃,堅持一天一小掃,三天一大掃。門窗要經(jīng)常擦拭干凈,食堂要常打掃,餐具消毒,生活用品要放置有序。

四、個人衛(wèi)生,房間整潔,勤洗衣物,勤洗澡,被子、蚊帳勤洗勤曬。

五、室內(nèi)垃圾一律送往統(tǒng)一規(guī)定的垃圾池,不準隨意堆放。

六、為了保持室內(nèi)外整潔,不準接受院外人員在本院內(nèi)存放任何物品。

七、抓好食堂衛(wèi)生管理,注重飲食衛(wèi)生,謹防病從口入。

八、敬老院管理人員每月要組織一次衛(wèi)生評比,掛流動紅旗,獎勵先進,查找不足,確保居住環(huán)境整潔衛(wèi)生。

敬老院管理制度10

院長責任制

一、主持院內(nèi)全面工作，貫徹落實《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》，規(guī)范敬老院管理，努力把敬老院建設(shè)成設(shè)施配套化，環(huán)境園林化，生活舒適化，管理規(guī)范化，服務(wù)人性化的文明窗口單位。

二、制訂院長任期目標管理規(guī)劃和工作計劃，逐項抓好落實；并定期向民政辦匯報工作。

三、定期組織工作人員和院民認真學(xué)習黨和國家的政策法規(guī)，時事政治，教育他們熱愛黨，熱愛祖國，熱愛社會主義，服從管理，遵紀守法。

四、堅持民主管理，定期召開_，切實安排好院民生活，積極組織院民參與伙食，內(nèi)務(wù)，衛(wèi)生等方面的管理，抓好院內(nèi)各項規(guī)章制度的落實，檢查督促工作人員忠于職守，盡職盡力。

五、搞好院戶掛鉤，做好分散供養(yǎng)五保戶的生活調(diào)查和服務(wù)工作，堅持定期走訪制度。

六、積極穩(wěn)妥地發(fā)展院辦經(jīng)濟實體和農(nóng)業(yè)副業(yè)生產(chǎn)，不斷增強敬老院的`經(jīng)濟實力，努力改善院內(nèi)設(shè)施，提高院民的生活水平。

七、嚴格財務(wù)審批制度，規(guī)范財務(wù)收支行為。

八、組織對工作人員的考評和對院民的評比工作，積極組織開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動。

敬老院管理制度11

為保證養(yǎng)老院安全有序地進行，對養(yǎng)老院情況特殊性而采取的辦法，特制定安全值班制度：

1、每月分三旬，領(lǐng)導(dǎo)帶班值班，每班兩人，值班時間早七時到晚二十時，除正常工作外，由值班領(lǐng)導(dǎo)具體負責，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，值班期間發(fā)生大的失誤或無故不到場者扣發(fā)當月工資，造成損失者進行責任追究和處罰。

2、養(yǎng)老院實行全天24小時值班制度，隨時掌握老人飲食起居狀況，發(fā)現(xiàn)安全隱患時第一時間通知院長及時整改，確保我養(yǎng)老院住院人員的生命財產(chǎn)安全，發(fā)生大的失誤追究當事人責任并處罰。

3、節(jié)假日按照值班表值班，不得擅自離崗，值班人員隨時掌握養(yǎng)老院情況，及時解決存在的問題。

4、值班要求：

（一）、值班時應(yīng)堅守崗位，履行職責，不得睡覺、喝酒，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時排除，不得拖延。值班人員嚴禁脫崗或在崗時間內(nèi)做其它與工作無關(guān)的'事情。

（二）、值班員不得將與本院無關(guān)的人員帶入或留在養(yǎng)老院內(nèi)。

（三）、值班人員應(yīng)定時巡視檢查養(yǎng)老院內(nèi)的重點區(qū)域，重點檢查對象要詳細查看。養(yǎng)老院的重點防范設(shè)施為：居室、食堂、配電間、消防器材等。

（四）、值班人員要認真負責并做好防范意外情況的準備。熟悉消防器材的擺放位置、使用方法，一旦遇到火災(zāi)，及時果斷處理。

（五）、值班人員應(yīng)恪守職責，遵守養(yǎng)老院有關(guān)安全管理規(guī)定和制度，定時進行巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患。發(fā)現(xiàn)異常情況，值班人員應(yīng)及時報告院長或相關(guān)責任人，立即處理。

（六）、夜間值班員必須等白班值班人接班，將值班情況交代清楚并填好記錄后，方能離崗。

敬老院管理制度12

一、服從院領(lǐng)導(dǎo)分工，熱愛本職工作，熟練掌握各項專業(yè)技能，樹立全心全意為院民服務(wù)的思想，態(tài)度熱情和藹有禮貌，不準冷言冷語，更不得指責、吵罵。

二、自覺遵守院內(nèi)規(guī)章制度，不擅離職守，有事按規(guī)定程序履行請假手續(xù)。

三、認真做好院民的日常服務(wù)，照顧老人日常生活，做好老人衛(wèi)生工作，定期為生活不能自理的`老人拆、洗、曬衣被；衣服做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每周一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次；做到不怕臟，不怕苦，不怕累，文明待人，周到服務(wù)。

四、關(guān)心老人的心理健康，經(jīng)常與老人交談，了解他們的想法，掌握他們的要求，說服疏導(dǎo)他們的思想；協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)及時調(diào)解院民中發(fā)生的矛盾和糾紛，教育院民以院為家，做院民的貼心人。

五、負責室內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，做到衛(wèi)生天天打掃，內(nèi)務(wù)日日整理，物品擺放整齊統(tǒng)一，保持院容整潔美觀，達到窗明幾凈，無蠅、無蚊、無異味、無破亂，地面墻壁整潔。

六、協(xié)助院民搞好個人衛(wèi)生，經(jīng)常為院民洗曬衣被，督促并幫助院民洗澡、理發(fā)、梳頭、剪指甲，以養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，促進院民身心健康。

七、搞好安全保衛(wèi)工作，夏季要做好防暑降溫，冬季要做好防寒保暖，搞好換季衣被等物品的收發(fā)保管，以及防火、防盜工作。管好、

用好各種電器設(shè)備。

八、完成工作責任區(qū)和衛(wèi)生包干區(qū)的任務(wù)。

敬老院管理制度13

一、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，院長是敬老院安全工作的.第一責任人，制定敬老院安全責任制和各方面安全措施，敬老院所有人員應(yīng)樹立安全第一、安全無小事的思想。

二、定期采用多種形式對工作人員和院民進行安全知識教育，普及安全防范常識，提高應(yīng)對安全工作能力。

三、建立安全工作檢查制度，建立安全事故應(yīng)對預(yù)案，每年組織演練不少于1次，院長要經(jīng)常組織檢查院內(nèi)安全設(shè)施情況，排除安全隱患。

四、建立重大事故報告制度。敬老院出現(xiàn)的重大安全事故要立刻按程序上報，特殊情況可直接上報縣民政局。

五、配備一定的消防器材和應(yīng)急照明燈，確定專人管理。樓道、主要出入口應(yīng)保持暢通，無雜物堆放。

六、不準擅自更換燈泡或擅自接電，以防造成觸電事故。

七、不準吵嘴、打架，以防造成摔傷事故。

八、不準在床上躺著吸煙，不準在廚房灶后堆放柴草，以防造成火災(zāi)等事故；

九、不準過量飲酒，以防造成醉酒傷人等事故。

十、不準體弱、有病老人單獨上街，以防病倒途中或遇車禍。

十一、不準吃變質(zhì)的食物，以防食物中毒。

十二、未經(jīng)敬老院工作人員同意，任何人不得隨意進入老人宿舍。

敬老院管理制度14

一、建立院務(wù)管理委員會，其中院民代表人數(shù)要達到50%以上。

二、院務(wù)管理會成員參與院內(nèi)的日常管理工作及生產(chǎn)、生活、財物、安全等方面的計劃安排，負責實施民主監(jiān)督。

三、預(yù)先征求院民意見，訂出每周食譜，確保早晚有稀飯饅頭，中午有葷菜，做到膳食結(jié)構(gòu)合理，葷菜搭配均勻、營養(yǎng)豐富。

四、對購置的'生活用品，實行工作人員與院民共同驗收核實，對存放糧油等物品倉庫，指定工作人員和院民代表專人負責管理，并建立管理臺賬，定期公布。

五、組織院民對工作人員每季度進行一次考評，年終進行總評。

敬老院管理制度15

一、個人衛(wèi)生

1、衣服勤洗勤換。

2、定期換洗被罩、床單、枕巾，必要時隨時換洗。

3、定期洗澡、洗頭、刮胡子、剪指甲、理發(fā)。

4、睡覺起床后整理床鋪。

5、患病院民由服務(wù)人員或經(jīng)院里指定的其他院民幫搞個人衛(wèi)生。

二、居室衛(wèi)生

1、住房內(nèi)按人統(tǒng)一配置床、被褥床單、桌椅、大衣柜、鞋架、臉盆毛巾架、暖水瓶，各種物品按指定位置統(tǒng)一疊放，門外張貼身份牌。

2、保持室內(nèi)空氣清新，潔凈衛(wèi)生，無蜘蛛網(wǎng)、污跡、煙頭、積塵和異味。及時消除蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂等有害之物。

3、床鋪、蚊帳、衣被、鞋和其他物品統(tǒng)一格式放置，嚴禁白天室內(nèi)存放便桶及在室內(nèi)大小便。

4、嚴禁室內(nèi)明火取暖、做飯及從事其它烘烤，不得在室內(nèi)擅自拉線，不得在照明電線上晾掛衣物，不得放置迷信物品，不得在墻上亂釘釘子、亂帖（掛）字畫或其它物件。

安全管理制度

1、預(yù)防火災(zāi)事故。

2、預(yù)防淹亡事故。

3、預(yù)防觸電、雷擊事故。

4、預(yù)防食物中毒事故。

5、預(yù)防中暑事故。

6、預(yù)防院民走失事故，建立值班登記制度和外出登記制度。

7、加強外來人員管理。未經(jīng)批準，院內(nèi)任何人員不得留客人在院住宿，不得私自會見國外、境外人員。

財務(wù)管理制度

1、嚴格按照財務(wù)規(guī)定建立健全會計賬簿，配有會計和出納員。

2、縣級民政部門下?lián)艿墓B(yǎng)經(jīng)費、鄉(xiāng)村補助的供養(yǎng)經(jīng)費、自費人員寄養(yǎng)經(jīng)費、社會個人或集體捐贈和資助的款物、自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品及生產(chǎn)經(jīng)營收入等收入和支出都必須分別設(shè)立相應(yīng)帳目，日清月結(jié)，做到賬款、賬物、賬目清楚相符。

3、嚴格財務(wù)審批手續(xù)，各項經(jīng)費開支必須事先經(jīng)院長同意，重大開支要向鄉(xiāng)鎮(zhèn)及上級業(yè)務(wù)部門請示。經(jīng)費報銷要有原始憑證，采購

貨物要有專人驗收，報銷憑證由2名經(jīng)辦人、驗收人、院長簽字后方可入賬，不符合手續(xù)的憑證不得入賬。

4、堅持財務(wù)公開，做到收支賬目每半年公布一次，生活開支帳目每月公布一次。

5、嚴肅財經(jīng)紀律，任何單位、組織和個人，不得以任何理由借用、挪用、拖延、抵扣、截留、私分敬老院任何經(jīng)費，不得以任何理由在敬老院報銷經(jīng)費。

6、建立固定資產(chǎn)登記制度，購置和制作各類生活設(shè)施，要如實登記入帳。一年進行一次固定資產(chǎn)清查，登記造冊存檔。

7、敬老院財務(wù)人員工作變動時，賬據(jù)必須列入移交。

生產(chǎn)經(jīng)營管理制度

1、持一定規(guī)模的生產(chǎn)基地，積極發(fā)展種、養(yǎng)、加工等院辦經(jīng)濟

2、按院民人數(shù)配置蔬菜基地，做到院民蔬菜基本自給。

3、敬老院應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營項目，成立種、養(yǎng)、加工等若干生產(chǎn)小組，組織工作人員和有勞動能力的院民參加生產(chǎn)勞動，對表現(xiàn)突出且有重大貢獻的院民給予適當獎勵。

4、敬老院生產(chǎn)經(jīng)營收入必須入帳，?？顚Ｓ?，隨時接受院務(wù)會檢查監(jiān)督，生產(chǎn)經(jīng)營收入主要用于改善院民生活、再生產(chǎn)投入和對院民的獎勵。

敬老院院長職責

1、在上級行政、業(yè)務(wù)主管部門的`領(lǐng)導(dǎo)下，負責敬老院全面工作，貫徹執(zhí)行國家有關(guān)五保供養(yǎng)和敬老院工作的方針、政策和法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)

全院工作人員圓滿完成五保供養(yǎng)具體工作。

2、加強內(nèi)部管理，制定并完善院內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、積極爭取當?shù)攸h委、政府和社會各界大力支持，完善敬老院各種生活設(shè)施，落實責任人，適時維護，確保常年完好，并充分發(fā)揮其效用。

4、組織發(fā)展院辦經(jīng)濟，增強敬老院自身發(fā)展活力，不斷提高供養(yǎng)人員的生活水平。

5、組織實施院務(wù)會議，提請聘任或解聘敬老院工作人員；督促工作人員履行職責，建立崗位責任制，實行目標管理，維護供養(yǎng)人員的合法權(quán)益不受侵犯。

敬老院財務(wù)人員職責

1、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)和財經(jīng)紀律，并自覺接受財政、審計及主管部門的監(jiān)督。

2、賬目必須做到賬物相符，并按時公布收支情況。

3、做好敬老院的預(yù)算工作，正確、及時上報有關(guān)財務(wù)會計報表，定期編寫財務(wù)收支情況分析。

4、負責審核生產(chǎn)經(jīng)營計劃、經(jīng)濟協(xié)議和其它經(jīng)濟文件，并做好存檔工作。

5、妥善保管好各種票據(jù)、賬冊、現(xiàn)金及有關(guān)印章。

敬老院服務(wù)人員職責

1、認真遵守敬老院各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，為院民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、負責院民的生活起居等日常工作。

3、認真搞好院內(nèi)衛(wèi)生，協(xié)助院民整理好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，并監(jiān)督、協(xié)助院民搞好個人衛(wèi)生，保證院室內(nèi)清潔、無異味。

4、組織院民開展有益身心健康的文體娛樂活動和適當?shù)膶W(xué)習活動。

5、及時掌握院民的心理動態(tài)，做好院民的思想工作和調(diào)解工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向院長報告。

6、協(xié)助醫(yī)務(wù)人員做好院民的醫(yī)治護理工作。 7、完成院長交辦的其他工作。

敬老院炊事人員職責

1、敬老院炊事人員上崗前須經(jīng)當?shù)匦l(wèi)生防疫部門認可可以從事炊事工作，實行持證上崗。

2、炊事人員負責全院所有人員膳食和飲用水供應(yīng)，并按需要或醫(yī)囑制作軟食、流食及其它特殊飲食。

3、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生和食品安全規(guī)定，防止食品中毒事故發(fā)生。勸阻非廚房值班員或工作人員進入廚房。

4、穿戴工作衣、帽上班，搞好伙房、飯?zhí)脙?nèi)外衛(wèi)生，保持室內(nèi)環(huán)境整潔，定期對餐具進行消毒。

5、接受院務(wù)會監(jiān)督，傾聽院民意見，勤儉節(jié)約，精打細算，經(jīng)常調(diào)劑伙食。

6、負責食品倉庫、廚房、餐廳內(nèi)食品、物資設(shè)備、公用餐具、廚具的管理。敬老院院民準責

1、自覺遵守紀律，不違反制度。

2、搞好院內(nèi)團結(jié)，不互相爭吵。

3、提倡互助友愛，不無事生非。

4、服從院內(nèi)管理，不擅自外出。

5、愛護院內(nèi)財產(chǎn)，不損壞公物。

6、確保院內(nèi)清潔，不亂丟雜物。

7、保持室內(nèi)整潔，不亂放物品。

8、注意文明衛(wèi)生，不隨地吐痰。

敬老院管理制度16

一、以敬老院為依托，實行院戶掛鉤，重視和關(guān)心散居五保戶的'供養(yǎng)工作，建立健全散居五保戶的檔案資料。

二、堅持定期走訪散居五保戶，及時了解他們的生活、健康情況，幫助他們解決實際問題，并做好走訪記錄。

三、協(xié)助民政辦檢查督促包護人認真執(zhí)行包護協(xié)議，履行包護職責，確保五保供養(yǎng)政策及時到位。

四、做好節(jié)日走訪慰問工作。

五、定期組織散居五保老人體檢。

六、不定期地組織分散五保老人和社會老人到敬老院，舉辦形式多樣的自娛自樂活動。

敬老院管理制度17

一、積極參加院內(nèi)的各項活動，自覺遵紀守法，關(guān)心集體，愛護公物，做到以院為家。

二、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，搞好團結(jié)，友好相處，互相關(guān)心，互相幫助，爭做文明院民。

三、保持和維護環(huán)境整潔衛(wèi)生，不隨便吐痰，不亂丟雜物，生活用品擺放要服從院里統(tǒng)一規(guī)定。

五、不搞封建迷信活動，不賭博、酗酒，不得漫罵頂撞工作人員，講文明，講禮貌。

六、積極參加院內(nèi)力所能及的`勞動，自覺鍛煉身體，促進身體健康。

五好老人條件

一、思想品德好：愛祖國，愛社會主義，關(guān)心人民利益，維護集體利益；

二、遵紀守法好：遵章守紀，執(zhí)行守則，不賭博，不酗酒滋事，不搞封建迷信活動；

三、團結(jié)互助好：互敬互愛，待人接物文明禮貌，院內(nèi)院外不吵架，不沾染不良習氣；

四、清潔衛(wèi)生好：講究個人衛(wèi)生，房間內(nèi)外清潔，經(jīng)常參加文體活動；五、參加勞動好：參加力所能及的勞動，發(fā)揮特長，獻計獻策，作出奉獻。

敬老院管理制度18

神木縣民政局：

為強化內(nèi)部管理，規(guī)范工作運作，明確工作職責，提高工作水平，確保入住院民安享晚年，結(jié)合敬老院工作實際，我院對可能存在的安全隱患進行了逐一排查，未發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，并要求敬老院管理人員要從細微處入手，不留死角，進一步完善基礎(chǔ)設(shè)施，檢查紅外監(jiān)控設(shè)備，確保萬無一失?，F(xiàn)將有關(guān)整改自查情況匯報如下：

一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)

我院組織召開了關(guān)于敬老院安全隱患排查工作的專題會議，要求敬老院管理人員堅持安全第一，預(yù)防為主的方針，進一步增強做好敬老院安全管理工作的責任感和緊迫感，立即進行自查，查找敬老院工作中存在的漏洞和隱患；進一步落實好院長負責制、工作人員崗位責任制，要求管理人員時刻繃緊安全管理這根弦，克服僥幸、麻痹思想，加強24小時值班制度，所有人員保證手機24小時開機，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理或報告，堅決杜絕各類重大事故的`發(fā)生。做到領(lǐng)導(dǎo)到位、責任到位、措施到位。同時提高院民的事故防范意識。

二、建章立制，規(guī)范管理

加強敬老院在食品安全衛(wèi)生、用火用電、防暑降溫、內(nèi)部管理等制度的建立健全，制定了《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，認真做好防電、防火、防食物中毒、防疾病傳染等工作。堅持24小時值班制度，并要求值班人員嚴格遵守，認真做好工作記錄。堅持執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)帶頭巡查值班制度，隨時準備應(yīng)對可能出現(xiàn)的各類緊急情況。要求全體工作人員密切關(guān)注老人們生活動態(tài)，及時反饋飲食、消防、物資、人身安全、醫(yī)療安全等信息,按照預(yù)案采取有效措施，把工作做細做實。

三、精心組織，認真排查

（一）飲食安全

1、嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生和食品安全各項規(guī)定，把好食品衛(wèi)生安全關(guān)，定期對肉、菜進行檢查，防止食物中毒。

2、保持食堂衛(wèi)生清潔，每天消毒、防蚊、防蠅、防蟑、防鼠等設(shè)備和措施。

3、保持炊具、餐具清潔干燥，做到每天消毒，防止傳染病和食物中毒。所有炊具、餐具放置有序，不能裸露，刀具使用后應(yīng)妥善保管；生、熟食品分開存放，生、熟餐具分開使用；對傳染病人的餐具應(yīng)單獨存放，保證飲食符合衛(wèi)生要求。

（二）消防安全

1、嚴格執(zhí)行消防安全工作等有關(guān)規(guī)定，配備滅火器等消防應(yīng)急、安全設(shè)備，做到定期檢查和有效管理、使用，并建立檢查、使用情況登記制度。

2、要加強對供養(yǎng)人員用電熱毯等取暖的管理以及安全使用方面的宣傳教育工作，不準在房間使用電取暖器和其它電器設(shè)備。

3、檢查電源及其線路，發(fā)現(xiàn)有安全隱患1處，請電工整改線路，對檢查和維修情況進行登記備案。

4、嚴禁在房間內(nèi)堆放易燃、易爆、有毒物品，公共地段不準停放車輛和堆放物品，保證供養(yǎng)對象出入安全，確保發(fā)生突發(fā)性事故后救助道路暢通，對安全通道堆放的雜物進行了清理。

（三）物資安全

1、實行24小時值班制度，值班人員必須認真負責，不得擅離崗位，夜間值班人員要定時對敬老院各處財產(chǎn)、物資進行巡視，發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理，及時向院長報告，并做好值班記錄。

2、對敬老院入院老人的個人物品，由敬老院統(tǒng)一保管，對進出敬老院的物資、設(shè)備要統(tǒng)一造冊登記。

3、外來人員進出敬老院要進行登記，不得擅自接待和留宿外來人員，防止發(fā)生盜竊、詐騙等事件。

（四）人身安全

1、嚴格執(zhí)行供養(yǎng)對象請假離院審批制度，供養(yǎng)對象離院需經(jīng)院長同意，并佩戴寫有敬老院地址和聯(lián)系方式的胸卡，供養(yǎng)人員回院后，要及時進行銷假登記。同時對供養(yǎng)對象進行每日巡視不少于兩次，每夜查鋪不少于一次，特殊情況下應(yīng)增加查鋪的次數(shù)，巡視查鋪情況要進行登記，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理。

2、不得讓供養(yǎng)對象單獨外出，不準讓不明人員進入敬老院，以確保供養(yǎng)對象人身安全。

3、加強對敬老院周邊環(huán)境的排查，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。加強巡查、確保安全。

（五）醫(yī)療安全

1、貫徹“以防為主”的方針，根據(jù)不同的季節(jié)氣候，做好防病保健和衛(wèi)生知識宣傳工作。

2、定期對每位供養(yǎng)對象進行健康檢查，并建立健康檔案。

3、對每位供養(yǎng)對象患病時要及時送醫(yī)院就診，代養(yǎng)人員患病時應(yīng)及時通知其家人進行治療。

四、加強巡查、確保安全

1、安排夜間巡查，并嚴格執(zhí)行值周制度，巡查人員實行一周工作制，并做好每周的交接班工作。

2、全面檢查敬老院內(nèi)、院周邊環(huán)境，加大對周邊環(huán)境的檢查力度，及時消除各類隱患，確保生活環(huán)境安全。在完善《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》的同時，對周邊環(huán)境的安全檢查，杜絕各類人為因素造成的安全隱患現(xiàn)象。

神木縣中心敬老院

院長（簽章）：劉國榮

20xx-05-19