第一篇：旅游學(xué)概論k

旅游學(xué)概論復(fù)習(xí)資料

——柯鵬程

旅游學(xué)：研究旅游者及其旅游活動、旅游業(yè)及其開發(fā)和經(jīng)營活動、以及旅游供求雙方活動的開展對旅游接待地區(qū)社會文化、經(jīng)濟和環(huán)境之影響的科學(xué) 第一章 旅游的產(chǎn)生與發(fā)展

封建社會旅行的特點

旅行的發(fā)展同國家的政治經(jīng)濟狀況有著直接的關(guān)系

商務(wù)旅行仍居主導(dǎo)地位，但非經(jīng)濟目的的旅行活動有了一定發(fā)展(考察旅行、修學(xué)旅行、探親旅行、宗教旅行)旅行的主體為中上層人物(皇帝、文人、官僚)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟為主，季節(jié)性特點使農(nóng)民主觀上缺乏對旅行度假的要求

產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游的影響

加速了城市化的進程 改變了人們的工作性質(zhì)

帶來了社會結(jié)構(gòu)的變化 使大規(guī)模人員流動成為可能

托馬斯·庫克組織第一次旅行活動的特點

廣泛的公眾參與性 不僅發(fā)起、籌備和組織了這次活動，而且從始之終隨團陪同照顧 參加者規(guī)模之大在當(dāng)時是空前的 為托馬斯·庫克旅行社的建立奠定了基礎(chǔ)并提供了經(jīng)驗

托馬斯·庫克組織第二次旅行活動的特點

不再是業(yè)余活動，而是出于純商業(yè)目的

以前組織的都是當(dāng)日往返的一日游，而這一次是在外過夜數(shù)天的長途游 活動前作了大量先期考察，以確定參觀游覽地點和廉價旅館情況 編寫并出版了世界上第一本旅游指南《利物浦之行手冊》

不僅本人擔(dān)任旅行團的陪同和導(dǎo)游，而且在沿途一些地方聘雇了地方導(dǎo)游

托馬斯·庫克組織的兩次旅行活動的區(qū)別

組織工作性質(zhì)不同：第一次是業(yè)余活動，第二次是商業(yè)行為

參加者目的不同：第一次是為了出席禁酒大會，第二次是為觀光消遣

組織工作內(nèi)容不同：第一次只負(fù)責(zé)組織和護送，第二次是安排和組織線路、擔(dān)任全程陪同導(dǎo)游并雇用地方導(dǎo)游

現(xiàn)代旅游概念：通常是指第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之后，特別是20世紀(jì)60年代以來，迅速普及與世界的社會化旅游活動。現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因

二戰(zhàn)后世界人口迅速增加，經(jīng)濟迅速發(fā)展 交通運輸工具的進步縮短了旅行的時間距離

生產(chǎn)自動化程度的提高使勞動者的帶薪假期得以增加 戰(zhàn)后各國城市化進程普遍加快

戰(zhàn)后世界各國的教育事業(yè)不斷向新的廣度和深度發(fā)展 政府對旅游業(yè)和旅游活動所采取的鼓勵和支持態(tài)度 旅游目的地在景點建設(shè)方面所作的努力和投入 便利而廉價的團體包價旅游的推出和推廣

第二章 旅游的概念、性質(zhì)和特點

旅游：一個到慣常環(huán)境之外的地方旅行、停留期在一個特定時間之內(nèi)，且旅行的主要目的不是通過從事某項活動從被訪問地獲取報酬的人的活動

現(xiàn)代旅游活動的性質(zhì)：現(xiàn)代旅游活動是一種以不同地域間的人員流動為特

征，涉及經(jīng)濟和政治等許多方面的社會文化活動

旅游活動的綜合性

社會現(xiàn)象：人員交往 文化現(xiàn)象：文化交流 經(jīng)濟現(xiàn)象：供需關(guān)系 政治現(xiàn)象：促進了解

現(xiàn)代旅游的特點

人員的普及性 發(fā)展的持續(xù)性 地理的集中性 時間的季節(jié)性

國內(nèi)旅游與國際旅游的區(qū)別

國內(nèi)旅游的消費一般低于國際旅游

國內(nèi)旅游者在旅游地區(qū)的逗留時間一般低于國際旅游

國內(nèi)旅游一般很少存在語言障礙，而且不需要辦理什么手續(xù) 國內(nèi)旅游消費只促使國內(nèi)財富在地區(qū)間的重新分配，并不直接帶來國家財富總量的增加

產(chǎn)生旅游活動季節(jié)性的原因

旅游目的地的氣候條件對旅游資源的吸引力和利用產(chǎn)生影響 旅游目的地的氣候條件對旅游者的旅游活動產(chǎn)生影響 旅游客源地閑暇時間的季節(jié)性 旅游客源地客源的社會構(gòu)成

旅游客源地社會文化傳統(tǒng)和生活習(xí)慣

旅游活動季節(jié)性的幾個規(guī)律

如果客源國的旅游者中以來自社會上層的旅游者為主體，則該國出國旅游的季節(jié)性不強 如果客源地的旅游者中如果以公務(wù)或商務(wù)為目的的旅游者為主體，則該客源地外出旅游的季節(jié)性不強

如果客源地的客源數(shù)量大，而且以消遣為目的的旅游者為主體，則該客源地外出旅游的季節(jié)性會很強

經(jīng)濟發(fā)達國家國民外出旅游的季節(jié)性較弱

第三章 旅游者 旅行者類型

旅行者：到某一不是自己慣常的國家作短暫訪問，停留時間至少超過24小時的游客 游客

其它旅行者

旅游者(過夜游客)“一日游”游客：到某一不是自己慣常的國家作短暫訪問，停留時間不超過24小時的游客 不計入國內(nèi)游客的國內(nèi)旅行者

到各地巡視工作的部以上領(lǐng)導(dǎo);駐外地辦事機構(gòu)的臨時工作人員;調(diào)遣的武裝人員;到外地學(xué)習(xí)的學(xué)生;到基層鍛煉的干部;到其他地區(qū)定居的人員;無固定定居地的無業(yè)游民

決定個人旅游需求的客觀因素

經(jīng)濟收入，閑暇時間，家庭結(jié)構(gòu)，身體狀況，年齡性別，教育程度，職業(yè) 主觀因素：旅游動機及個人需要

旅游動機：促發(fā)一個人有意于旅游以及到何處去、從事何種旅游的內(nèi)在驅(qū)動力

需求層次理論

旅游動機的類型

身體方面的動機‘文化方面的動機；人際(社會交往)方面的動機；地位和聲望方面的動機

影響旅游動機的因素

心理因素;文化水平;年齡;性別;微社會環(huán)境 第四章 旅游資源

旅游資源凡是能夠直接激發(fā)旅游者(包括潛在旅游者)的旅游動機并可能被利用來開展旅游活動的自然事物、文化事物、社會事物或其他任何客觀事物。

旅游資源的特點

多樣性與廣域性;獨特性與吸引力的定向性;可重復(fù)使用性與易損性;可創(chuàng)新性

旅游資源分類

地文景觀;水域風(fēng)光;生物景觀;天象與氣候景觀;遺址與遺跡;建筑與設(shè)施;旅游商品;人文活動

世界旅游組織推薦的旅游資源分類

旅游資源 潛在供給 現(xiàn)實供給 技術(shù)資源 文化景點 自然景點 娛樂運動 中國十大名勝(1985年)萬里長城 桂林山水 杭州西湖 北京故宮 蘇州園林 安徽黃山 長江三峽 臺灣日月潭 避暑山莊 秦陵兵馬俑

古瀟湘八景

江天暮雪 山市晴嵐 瀟湘夜雨 煙寺晚鐘 遠浦歸帆 漁村夕照 洞庭秋月平沙落雁

旅游資源開發(fā)的目的

使旅游資源充分發(fā)揮其經(jīng)濟、社會和生態(tài)效益

旅游資源開發(fā)的原則

實事求是 突出特色 注重效益 循序漸進 綜合開發(fā) 可持續(xù)發(fā)展

旅游資源開發(fā)的內(nèi)容

可行性論證 提高可進入性 完善基礎(chǔ)設(shè)施 建設(shè)旅游服務(wù)設(shè)施 景點及游覽線路建設(shè) 形象宣傳與市場營銷 旅游人力資源開發(fā)

旅游資源保護的途徑

法律保護 政策保護 技術(shù)保護 社區(qū)保護

第五章 旅游業(yè) 旅 游 業(yè)

以旅游者為對象，為其旅游活動創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè) 旅游業(yè)的特點

綜合性產(chǎn)業(yè);勞動密集型的服務(wù)性產(chǎn)業(yè);涉外政策較強的產(chǎn)業(yè);敏感性產(chǎn)業(yè)

旅游業(yè)的構(gòu)成(一)直接供應(yīng)商：航空、飯店、地面運輸、旅行社、餐館、零售商店

支撐商：線路組織 旅游出版 飯店管理集團 旅游研究公司 簽約洗衣店、食品供應(yīng)商 發(fā)展組織：規(guī)劃人員、政府機構(gòu)、財團、房地產(chǎn)、教育培訓(xùn)

旅游業(yè)的構(gòu)成(二)航空運輸 水路運輸 陸路運輸 旅游接待 旅游吸引 旅游批發(fā) 旅游零售

旅 行 社

本條例所稱旅行社，是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

旅行社分類

經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社 經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社

旅行社的作用

旅游活動的組織者 旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品銷售渠道 旅游業(yè)的前鋒

旅行社開展業(yè)務(wù)的主要方式

全包價旅游(綜合包價旅游)小包價旅游 散客旅游 選擇旅游 委托代辦

飯 店

以全方位侍應(yīng)服務(wù)為特點的不斷現(xiàn)代化、專業(yè)化、高標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)性綜合住宿接待企業(yè)

旅游飯店

能夠以夜為時間單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施，按不同習(xí)慣它也被稱為賓館、酒店、旅館、旅社、賓舍、度假村、俱樂部、大廈、中心等。

飯店的作用

飯店為洽談業(yè)務(wù)、舉行會議、文化娛樂等活動提供場所和便利服務(wù) 飯店是旅游創(chuàng)匯和旅游收入的重要基地 飯店是地區(qū)發(fā)展和創(chuàng)造就業(yè)的重要促進者 飯店是旅游和社交活動的重要場所

連鎖集團成員飯店的類型

集團擁有產(chǎn)權(quán)并自己經(jīng)營 從開發(fā)商或其他飯店業(yè)主租來經(jīng)營 代管經(jīng)營 特許經(jīng)營

飯店合作集團的類型

市場營銷合作集團 物資采購合作集團 人員培訓(xùn)合作集團 預(yù)訂系統(tǒng)合作集團 主要的旅行方式

旅游交通的構(gòu)成 出發(fā)地至旅游目的地 旅游目的地至另一旅游目的地 旅游目的地至景區(qū)(點)景區(qū)(點)至另一景區(qū)(點)景區(qū)(點)內(nèi)部 旅游目的地至出發(fā)地

方式：汽車交通 類型 航空 類型： 鐵路交通 水運類型

影響旅游者選擇旅行方式的因素

旅行目的 運輸價格 旅行距離 旅行偏好和經(jīng)驗

旅游景點

專為來訪公眾參觀、游樂和增長知識(專用性)而設(shè)立和管理(可控性)的長久性休閑活動場所 《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》(修訂)(GB/T17775－2003)旅游景區(qū)。

旅游產(chǎn)品的概念

總體旅游產(chǎn)品：旅游者從離家外出開始直至完成全程旅游活動并返回家中為止這一期間的全部旅行經(jīng)歷的總和

旅游產(chǎn)品的特點 無形性 不可轉(zhuǎn)移性 不可儲存性 生產(chǎn)與消費的同步性 綜合性 旅游商品

旅游商品是狹義的旅游產(chǎn)品，即旅游購物品，是旅游者在旅游活動中購買的具有物質(zhì)形態(tài)的商品。

旅游商品的類型：

旅游過程中的日用消費品 旅游紀(jì)念品 旅游地土特產(chǎn) 旅游地購買返回家中消費的物品

第六章 旅游組織

國家政府支持發(fā)展旅游和旅游業(yè)的動機

政治動機：通過發(fā)展旅游業(yè)擴大外匯收入來源 社會發(fā)展動機：通過發(fā)展旅游業(yè)增加國民就業(yè)機會 經(jīng)濟動機：通過發(fā)展旅游業(yè)縮小地區(qū)經(jīng)濟差別

保護環(huán)境和文化，促進旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展

政府干預(yù)旅游發(fā)展的手段 需求管理手段

目的地的宣傳和促銷 為到訪游客提供信息服務(wù) 通過控制價格去影響需求 控制游客進入量

供給管理手段

控制土地的用途 對建筑物行使管制 市場管制 實行特別征稅

國家旅游組織

指一個國家中為國家政府所承認(rèn)，負(fù)責(zé)管理全國旅游行政事務(wù)的組織(UNWTO)國家旅游組織的基本職能

負(fù)責(zé)制定國家旅游發(fā)展總體規(guī)劃 海外促銷 確定國家重點支持的旅游開發(fā)地區(qū)

并負(fù)責(zé)國家財政資助的旅游開發(fā)項目的審批、監(jiān)督與控制 就旅游業(yè)的發(fā)展問題同政府有關(guān)部門進行協(xié)調(diào) 規(guī)定和控制旅游服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和基本價格

旅游發(fā)展問題的調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果分析和預(yù)測未來的市場需求 支持和參與旅游業(yè)人力資源的開發(fā)

世界旅游日：1979年確定為9月27日（我生日）第七章 旅游市場 旅游市場的概念

旅游市場通常用于指旅游需求市場或旅游客源市場，即旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購買者和潛在購買者。

旅游市場劃分的意義

有助于選擇目標(biāo)市場 有利于有針對性地開發(fā)產(chǎn)品 有利于有針對性地開展促銷

影響旅游客流的主要因素

旅游接待能力和服務(wù)質(zhì)量 不同貨幣之間的匯率 旅游產(chǎn)品價格和生活水平旅游對外宣傳和促銷 國家的旅游業(yè)發(fā)展政策 地區(qū)之間和地區(qū)之內(nèi)的軍事沖突 各國的政治制度和政治穩(wěn)定性

我國入境旅游在國際市場競爭中的問題

1我國地處東亞，距歐美兩個最大的國際旅游客源輸出地較遠。2交通運輸費用高 3觀光和度假容易受經(jīng)濟危機和油價影響 4我國入境旅游面臨周邊國家和地區(qū)的激烈競爭 5港澳臺、日本、韓國、東南亞

6我國旅游產(chǎn)品在特色和質(zhì)量上尚存在問題

7旅游設(shè)施未達到國際化水準(zhǔn)8旅游服務(wù)缺乏國際化人才

9接待散客條件不足10我國入境旅游在宣傳和促銷上仍然較為薄弱 11營銷經(jīng)費投入不足12營銷各自為政，效果不好

我國國內(nèi)旅游市場的主要特點

市場規(guī)模大，發(fā)展?jié)摿Υ?短程旅游所占比重較大 以觀光游覽為主 旅游活動開展以散客為主 旅游消費增長速度快，但消費水平仍較低 旅游需求日益呈現(xiàn)多元化 農(nóng)村旅游市場仍然不發(fā)達

我國出境旅游市場的特點

市場潛力大 有組織、有計劃、有控制地開展 分成高中低三種不同類型

人數(shù)比重較小，但次數(shù)較多 壟斷性較強 旅游花費較高 受各種因素影響較大

第八章 旅游的影響

旅游對經(jīng)濟發(fā)展的積極影響

增加外匯收入，平衡國際收支 有助于貨幣回籠 增加目的地經(jīng)濟收入

帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展 增加政府稅收平衡地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展 增加就業(yè)機會

旅游對經(jīng)濟的消極影響

可能引起旅游接待地物價上漲 可能引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理發(fā)生不利變化 過于依賴旅游業(yè)會影響國民經(jīng)濟的穩(wěn)定 可能導(dǎo)致盲目投資、重復(fù)建設(shè) 造成外匯儲備的減少

第二節(jié) 旅游的社會文化影響 積極影響

促進國民素質(zhì)的提高 提高人們的生活 進行愛國主義教育的有效途徑 促進民族文化的發(fā)展與保護 有利于環(huán)境保護工作和社區(qū)設(shè)施的改善 加強人民之間的相互了解和友好往來 推動科學(xué)技術(shù)和文化藝術(shù)成就 促進世界的和平與發(fā)展

消極影響 不良的“示范效應(yīng)” 干擾目的地居民的生活 當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)商品化 第三節(jié) 旅游的環(huán)境影響 積極方面的直接影響：

使歷史建筑和古跡遺址得到維護、恢復(fù)和修整 使休閑和娛樂場所以及相關(guān)設(shè)施的數(shù)量得以增加 使道路、交通運輸服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施得以改善 使旅游接待區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得以重視和維持

消極方面的直接影響

使當(dāng)?shù)厮涂諝獾馁|(zhì)量下降并使噪聲增加

使人口密度增大，交通阻塞，造成當(dāng)?shù)鼐用竦纳羁臻g相對縮小

長期大量接待來訪者，會使當(dāng)?shù)貧v史古跡的原始風(fēng)貌甚至其存在壽命受到威脅 大規(guī)模旅游活動的開展將加劇對自然環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng)的損害及破壞 旅游接待設(shè)施的過度開發(fā)和建設(shè)，會使當(dāng)?shù)卦械淖匀痪坝^遭到破壞

第四節(jié) 可持續(xù)旅游發(fā)展

所謂“可持續(xù)發(fā)展”(Sustainable Development)指要以滿足當(dāng)代人的需要為目的，同時也要以不損害后代人為滿足其自身需要而進行發(fā)展的能力為原則。

可持續(xù)發(fā)展內(nèi)容

增進人們對旅游所產(chǎn)生的環(huán)境影響與經(jīng)濟影響的理解，加強人們的生態(tài)意識； 促進旅游的公平發(fā)展；改善旅游接待地區(qū)的生活質(zhì)量；

向旅游者提供高質(zhì)量的旅游服務(wù)；保護未來旅游開發(fā)賴以存在的環(huán)境質(zhì)量。

旅游可持續(xù)發(fā)展

是指在充分考慮旅游與自然資源、社會文化和生態(tài)環(huán)境相互作用和影響的前提下，把旅游開發(fā)建立在生態(tài)環(huán)境承受能力之上，努力謀求旅游業(yè)與自然、文化和人類生存環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的一種旅游經(jīng)濟發(fā)展模式。

實現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展的關(guān)鍵關(guān)鍵：經(jīng)濟、社會和環(huán)境效益相統(tǒng)一

第二篇：旅游學(xué)概論

1、被認(rèn)為是開創(chuàng)了近代旅游及旅游業(yè)先河的人是…………………………………（）①威廉·瑟厄波②詹姆斯·愷撒

③托馬斯·庫克④約翰·貝德克

2、遵照醫(yī)囑或建議作異地療法、洗溫泉以及類似的療養(yǎng)活動的旅游者一般是出于以下哪種旅游動機？ ………………………………………………………………（）

①身體方面的動機②文化方面的動機

③社會交往方面的動機④地位和聲望方面的動機

3、旅游業(yè)屬于國民經(jīng)濟中的…………………………………………………………（）①第一產(chǎn)業(yè)②第二產(chǎn)業(yè)

③第三產(chǎn)業(yè)④第四產(chǎn)業(yè)

4、我國最高旅游行政管理機構(gòu)是……………………………………………………（）①國務(wù)院②中國旅行游覽事業(yè)管理局

③國家旅游局④中國旅游協(xié)會

5、世界旅游組織成立于………………………………………………………………（）①1972年10月②1975年1月

③1982年8月④1991年5月

6、自1978年以來，在來華旅游人次和旅游消費總額上長期名列前茅的國家是…（）①俄羅斯②美國

③日本④韓國

7、國內(nèi)旅游與國際旅游之間最根本的區(qū)別在于……………………………………（）①是否跨越國界②消費高低不同

③便利程度不同④計價方式不同

8、將飯店劃分為大型、中型和小型飯店所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是…………………………（）①飯店的等級②飯店的經(jīng)濟類型

③飯店的經(jīng)營管理方式④飯店的規(guī)模

9、在完成旅游活動的要素結(jié)構(gòu)中，起中介作用的要素是…………………………（）①旅游者②旅游資源

③旅游業(yè)④旅游區(qū)

10、當(dāng)前，國際上最為流行的飯店等級劃分和標(biāo)定方式……………………………（）①皇冠制②星級制

③數(shù)字制④價格制

二.填空題(每空1分，共14分)

1、現(xiàn)代旅游活動的特點包括旅游活動的普及性、規(guī)模發(fā)展的（）、空間分布上的（）和時間分布上的（）。

2、在我國，人們通常將旅行社、（）、（）稱為旅游業(yè)“三大支柱”。

3、影響一個人能否成為旅游者的最重要的客觀因素，也是實現(xiàn)旅游活動的兩個最主要的先決條件為（）、（）。

4、世界旅游組織將全世界國際旅游市場劃分為六大市場，它們分別是歐洲市場、美洲市場、（）、（）、（）、南亞市場。

5、目前世界上國際旅游業(yè)最發(fā)達的地區(qū)是歐洲，其次是（）洲。

6、我國1996年頒布實施的《旅行社管理條例》中，按照旅行社經(jīng)營范圍的不同，將旅行社劃定為（）、（）兩類。

7、我國最高旅游行政管理機構(gòu)是（）。

三．名詞解釋題（每題5分，共20分）

1．旅游動機—

2．大眾旅游——

3．總體旅游產(chǎn)品——

4.可持續(xù)旅游——

四．簡答題（每題8分，共32分）

1.相對于獨立自營的飯店而言，飯店連鎖集團的競爭優(yōu)勢主要有哪些？

2．如何才能保證和提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量？

3．旅游對目的地社會文化的積極影響表現(xiàn)在哪些方面？

4．旅游業(yè)具有哪些特點？

五．論述題（每題12分，共24分）

1．請你結(jié)合實際或具體案例談?wù)勗诼糜钨Y源開發(fā)工作中應(yīng)遵循哪些原則？

2．我國旅游業(yè)在國際市場競爭中主要存在哪些方面的問題？

參考答案：

一、選擇題：（每小題1分，共10分）

1、③

2、①

3、③

4、③

5、②

6、③

7、①

8、④

9、③

10、②

二、填空題(每空1分，共14分)

1、持續(xù)性地理集中性季節(jié)性

2、住宿業(yè)交通運輸業(yè)

3、收入水平閑暇時間

4、東亞和太平洋市場非洲市場中東市場

5、美

6、國際旅行社國內(nèi)旅行社

7、國家旅游局

三、名詞解釋題（每題5分，共20分）

1、旅游動機：動機就是激勵人們行動的主觀因素。旅游動機是指促發(fā)一個人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的內(nèi)在動力。

2、大眾旅游：先是指旅游活動參加者的范圍已擴展到普通的勞動大眾；另外一層含義是指現(xiàn)代旅游活動開始形成以有組織的團體包價旅游為代表的大眾開型旅游模式，并且成為廣大民眾中占支配地位的旅游形式。

3、總體旅游產(chǎn)品：從需求角度看，總體旅游產(chǎn)品就是旅游者從離家外出開始直至完成全程旅游活動并返回家中為止這一期間內(nèi)的全部旅行經(jīng)歷的總和。從供給角度看，是指旅游目的地為滿足旅游者的需要而提供的各種旅游活動接待條件和相關(guān)服務(wù)的總和。

4、可持續(xù)旅游：確保在從事旅游開發(fā)的同時，不損害后代人為滿足其旅游需求而進行旅游開發(fā)的可能性。

四、簡答題（每題8分，共32分）

1、答：①資本優(yōu)勢。（1分）②技術(shù)經(jīng)濟優(yōu)勢（1分）

③市場營銷優(yōu)勢（1分）④物資采購優(yōu)勢（1分）

⑤管理方面的優(yōu)勢（2分）⑥風(fēng)險擴散優(yōu)勢（2分）

2、答：①要有做好旅游服務(wù)工作的愿望。（2分）

②要有做好旅游服務(wù)工作的本領(lǐng)。（2分）

③要有做好旅游服務(wù)工作的條件。（2分）

④要有嚴(yán)格的保證措施。（2分））

3、答：①有助于提高民族素質(zhì)。（2分）

②有助于增進國際間的相互了解。（2分）

③有助于促進民族文化的保護和發(fā)展。（2分）

④有助于推動科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展。（1分）

⑤有助于促進生活環(huán)境的改善。（1分）

4、答：①綜合性（2分）

②依賴性（2分）

③帶動性（2分）

④敏感性（2分）

五．論述題（每題12分，共24分）、（要適當(dāng)展開答題，與題意相符的答案都可考慮給分）答：①突出特性的原則。（1分）

A．盡可能保持自然和歷史形成的原始風(fēng)貌。（1分）

B．盡量選擇利用帶有“最”字的旅游資源項目。（1分）

C．努力反映當(dāng)?shù)氐奈幕厣＃?分）

②力求經(jīng)濟的原則。（2分）

③注意保護環(huán)境的原則。（2分）

④綜合開發(fā)的原則。（2分）

在上述要點的基礎(chǔ)上適當(dāng)展開。（2分）

2、（要適當(dāng)展開答題，與題意相符的答案都可考慮給分）

答：①我國的地理位置距大多數(shù)主要國際客源產(chǎn)生地較遠。（3分）這一因素的不利之處表現(xiàn)在兩個方面：

從歐美地區(qū)前來我國旅游的交通費用昂貴。

距離主要客源國較遠的旅游目的地最容易遭受經(jīng)濟危機和世界油價上漲的打擊。②我國旅游業(yè)面臨著不少周邊國家和地區(qū)旅游業(yè)的激烈競爭。（2分）

③我國旅游產(chǎn)品的開發(fā)和質(zhì)量尚存在問題。（2分）

④市場宣傳和海外促銷工作仍有待進一步改進。（3分）

A．營銷經(jīng)費不足。

B．營銷和促銷技術(shù)尚需改進和提高

第三篇：旅游學(xué)概論

1.旅游者：旅游者又稱游客，是為滿足物質(zhì)和精神文化需求進行旅游消費活動的主體，是旅游服務(wù)活動的需求者和服務(wù)對象。

2.旅游資源：旅游資源是旅游活動的客體。是滿足旅游者愿望的客觀存在物，是旅游活動的吸引因素，也是發(fā)展旅游業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)和重要條件。

3.旅游業(yè)：旅游業(yè)是以旅游資源為憑借，以旅游設(shè)施為基礎(chǔ)，通過提供旅游服務(wù)滿足旅游者各種需求的綜合性產(chǎn)業(yè)。

4.旅行社：旅行社是指從事招徠，組織，接待旅游者等活動，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。

5.飯店對旅游業(yè)的作用:(一)飯店是旅游者進行旅游活動的重要基地

（二）飯店是創(chuàng)造旅游收入的重要部門

（三）飯店為社會提供直接和間接的就業(yè)機會

（四）飯店是經(jīng)濟交流和社會交往的重要場所

（五）帶動了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

（六）飯店是旅游業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)。

6.旅游交通的作用：

（一）旅游交通是實現(xiàn)旅游活動的前提條件

（二）旅游交通是旅游目的地發(fā)展的重要保障

（三）旅游交通是旅游收入的重要來源

（四）旅游交通豐富了旅游活動的內(nèi)容。

7.旅游市場的特點：旅游市場的異地性，旅游市場的波動性，旅游市場的季節(jié)性，旅游市場的競爭性。

8.旅游市場的細分：旅游市場的細分是根據(jù)旅游者的需求，偏好，購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異性，把一個整體旅游市場劃分為若干個消費者群的市場分內(nèi)過程。

9.旅游客流規(guī)律：

（一）旅游的流向是由近及遠，以近距離為主

（二）旅游的流量主要源于經(jīng)濟發(fā)達的國家和地區(qū)

（三）遠程旅游將有更大的發(fā)現(xiàn)前景

（四）多數(shù)旅游者向風(fēng)景名勝地區(qū)和文化特色顯著地區(qū)流動

（五）政治、經(jīng)濟、文化中心必定是旅游中心

（六）國際旅游的流向?qū)⒊瘉喬貐^(qū)轉(zhuǎn)移。

10.旅游對經(jīng)濟的積極作用：

（一）有助于增加外匯收入，平衡國家收支

（二）有助于加快貨幣回籠

（三）有助于調(diào)整地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展

（四）有助于增加就業(yè)機會

（五）有助于旅游扶貧致富，縮小地區(qū)差別

（六）有助于改善投資環(huán)境，擴大國際間的合作

11.旅游對經(jīng)濟的消極作用：

1、旅游業(yè)的國度超前發(fā)展導(dǎo)致結(jié)構(gòu)失調(diào)，影響消費2過度依賴旅游業(yè)致使國民經(jīng)濟更趨脆弱

3、旅游的發(fā)展可能導(dǎo)致通貨膨脹和土地價格上升

4、外匯漏損

5、管理不善造成人力物力和資源浪費

6、引用外資導(dǎo)致資源浪費

12.1927年中國第一家旅行社《中國旅行社》。華僑服務(wù)社和中國國際旅行社的建立標(biāo)志著我國現(xiàn)代旅游的誕生。

13.旅游體驗是：旅游者通過參觀、交流、消費等活動與旅游客體相互作用的心理感受。

14.旅游業(yè)有哪些基本特點：（1）綜合型產(chǎn)業(yè)（2）勞動密集型的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)（3）政策性較強的產(chǎn)業(yè)（4）脆弱性產(chǎn)業(yè)

15.簡述旅游資源開發(fā)工作的主要內(nèi)容1）解決和改善旅游資源所在地的可進入性2）建設(shè)和完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施

3）建設(shè)和完善旅游上層設(shè)施4）旅游景區(qū)景點的開發(fā)建設(shè)與管理5）培訓(xùn)能夠勝任專業(yè)水平的旅游服務(wù)工作人員4.簡述旅游資源開發(fā)工作應(yīng)遵循的原則:1）突出獨特性的原則2）力求經(jīng)濟的原則3）注意保護環(huán)境的原則

16.旅游開發(fā)的內(nèi)容：1規(guī)劃和設(shè)計旅游景區(qū)、景點

2、建設(shè)和完善旅游配套設(shè)施，完善各類旅游服務(wù)

3、增強可進入性

4、加強宣傳促銷，開拓客源市場、5、做好旅游資源的保護工作

6、營造良好的旅游環(huán)境

17.旅游產(chǎn)品是在特定區(qū)域內(nèi)被游客利用的若干旅游設(shè)施和服務(wù)的總和，它是一個整體的概念，其內(nèi)容不僅包括有形的旅游資源、旅游設(shè)施備及各類設(shè)施等，也包括無形的旅游服務(wù)、旅游線路和日程安排與設(shè)計、旅游宣傳、節(jié)事活動等。

18.旅游組織：是加強旅游行業(yè)的引導(dǎo)和管理，為了旅游業(yè)的健康發(fā)展而建立起來的具有管理、協(xié)調(diào)等職能的旅游業(yè)專門機構(gòu)。

19.應(yīng)該如何保護旅游資源1）針對自然作用的危害，對于因自然作用的原因而可能帶來的危害，旅游資源管理著應(yīng)采取必要的技術(shù)措施加以預(yù)防2）針對旅游者方面的原因，首先應(yīng)加強該地的旅游規(guī)劃工作，充分估計接待能力飽和將會對旅游資源的破壞性影響。3）針對當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜螛I(yè)方面的原因，除應(yīng)加強保護旅游資源的宣傳工作外，還應(yīng)制定必要的法律法規(guī)加以約束。

20、飯店連鎖集團的競爭優(yōu)勢有哪些？1）品牌優(yōu)勢（2）規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢（3）人力資源優(yōu)勢（4）市場營銷優(yōu)勢

21.論述旅游對目的地社會文化和環(huán)境的影響?積極影響：（1）有助于提高民族素質(zhì)，2）有助于增進國際間的相互了解3）有助于促進民族文化的保護（4）有助于推動科學(xué)技術(shù)的交流和發(fā)展5）有助于促進生活環(huán)境的改善 消極影響：（1）不良的“示范效應(yīng)”（2）干擾目的地居民的生活3）當(dāng)?shù)匚幕徊徽?dāng)?shù)纳唐坊?/p>

22、應(yīng)該如何保護旅游資源1）針對自然作用的危害，對于因自然作用的原因而可能帶來的危害，旅游資源管理著應(yīng)采取必要的技術(shù)措施加以預(yù)防2）針對旅游者方面的原因，首先應(yīng)加強該地的旅游規(guī)劃工作，充分估計接待能力飽和將會對旅游資源的破壞性影響。3）針對當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜螛I(yè)方面的原因，除應(yīng)加強保護旅游資源的宣傳工作外，還應(yīng)制定必要的法律法規(guī)加以約束。

第四篇：旅游學(xué)概論

名詞解釋

旅游：是指在一定的社會經(jīng)濟條件下所產(chǎn)生，并隨著社會經(jīng)濟發(fā)展而發(fā)展的一種綜合性社會經(jīng)濟活動。

旅游者：是出于就業(yè)和移民以外的任何原因暫時離開常住地去異地訪問的人。

旅游資源：凡能吸引旅游者產(chǎn)生旅游動機，并可能被利用來開展旅游活動的各種自然、人文客體或其他因素，都可稱為旅游資源。旅游交通：是指旅游者為了實現(xiàn)從居住地到目的地之間的往返，從空間轉(zhuǎn)移過程中除了徒步以外所采取的手段和途徑。

旅行社：指盈利為目的，從事為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)經(jīng)營活動的企業(yè)。飯店集團：以經(jīng)營飯店為主的聯(lián)合經(jīng)濟實體，它在本國或在世界各地以直接或間接的形式控制多個飯店，以靈活多樣的形式進行聯(lián)合經(jīng)營。

簡答題

旅游活動的影響？

1、經(jīng)濟影響（發(fā)展旅游業(yè)拉動經(jīng)濟的增長；創(chuàng)造就業(yè)機會；引起物價上漲或通貨膨脹；過分依賴旅游業(yè)可能導(dǎo)致經(jīng)濟不穩(wěn)定性；旅游業(yè)的超前發(fā)展可能會造成資源的消費）

2、環(huán)境影響（使歷史能得以維護；使基礎(chǔ)設(shè)施得以改善；是環(huán)境衛(wèi)生得以重視；交通堵塞、噪聲污染；歷史古跡的原始風(fēng)貌得以威脅；將加劇對生態(tài)環(huán)境的破壞）

3、社會文化的影響（增加國家或地區(qū)相互之間的了解，促進先進思想觀念和生活方式的傳播，帶動傳統(tǒng)文化保護和發(fā)展，提高居民素質(zhì)，保障婦女地位；可能加劇傳統(tǒng)文化的淪喪和商品化，引起當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)社會秩序的瓦解，造成傳統(tǒng)美德的喪失和社會的不安定）

消遣型旅游者與餐飲型旅游者區(qū)別？

1、消遣型旅游者對價格比較敏感；旅游的季節(jié)性強；主要是為了游玩；逗留時間較長；人次比例較大

2、餐飲型旅游者對價格不太敏感；時間自由度不高；要求高

旅游交通的方式有哪些，火車的優(yōu)點？

1、航空，飛機。

2、陸上，鐵路旅行、汽車旅行。

3、水上，輪渡、游輪等。

火車的優(yōu)點：運輸量大、運費低、行駛速度快、連續(xù)性強及受季節(jié)氣候等自然條件的制約較小。始發(fā)、到達時間都比較準(zhǔn)確，安全可靠。

旅行社的分類情況?旅行社的組織方式？

1、國內(nèi)旅行社。只操作國內(nèi)旅游，以國內(nèi)業(yè)務(wù)為主。國際旅行社。包括入境和出境的旅游業(yè)務(wù)

2、包價旅游。旅游者在旅游活動中開始前即將全部或部分旅游費用預(yù)付給旅行社，由旅行社根據(jù)同旅游者簽訂的合同，相應(yīng)地為旅游者安排旅游途中的吃、住、行、游、購、娛等活動。散客旅游。散客旅游活動都借助旅行社的幫助,其旅游日程、線路等由旅游者自己選定，然后再由旅行社作某些安排，如機票、旅館、導(dǎo)游等。

飯店的分類？

1、根據(jù)飯店經(jīng)濟類型劃分

2、根據(jù)飯店規(guī)模劃分

3、根據(jù)飯店星級劃分

4、根據(jù)飯店市場及賓客特點劃分

5、根據(jù)飯店計價方式劃分 現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的原因？

1、先進的交通方式

2、二戰(zhàn)后經(jīng)濟迅速發(fā)展

3、帶薪假期增加

4、教育、信息增加了人們了解世界的興趣。

案例分析題

世界旅游組織的類型（世界上唯一全面設(shè)計旅游事務(wù)全球性政府間機構(gòu)組織）

宗旨：推動發(fā)展旅游，推進各國經(jīng)濟發(fā)展繁榮，增進國際間相互了解，維護世界和平機構(gòu)成員：最高權(quán)力，世界旅游組織全體大會。設(shè)有執(zhí)行委員，下設(shè)幾個分管相關(guān)事務(wù)的從屬機構(gòu)。

成員類型：正式成員、聯(lián)合會員、附屬會員。

世界地區(qū)六大塊在旅游產(chǎn)生客源方面的排序：歐洲、北美、亞太、非洲、大洋洲 1995年4月27-28日，世界旅游組織在西班牙召開可持續(xù)旅游發(fā)展世界會議?！犊沙掷m(xù)旅游發(fā)展憲章》

第五篇：418#——旅游學(xué)概論

年級________；層次________；專業(yè)________；姓名________ 復(fù)習(xí)資料，僅供參考，補充整理打印，試后上交

旅游學(xué)概論模擬題1

一、選擇題：（在本題的每一小題的備選答案中，只有一個答案是正確的，請把你認(rèn)為正確答案的代號填入題干后的括號內(nèi)）

1、世界上第一家旅行社的創(chuàng)建者是??????????????????（2）

①詹姆斯?愷撒 ②托馬斯?庫克

③威廉? 瑟厄波德 ④約翰·貝德克

2、世界旅游組織的英文簡稱是????????????????????（1）

①WTO

②UN ③WHO

④IBRD

3、攀登珠穆朗瑪峰等世界名峰的旅游可以滿足馬斯洛需要層次理論中的??（4）

①安全需要 ②生理需要

③受尊重的需要 ④自我實現(xiàn)的需要

4、去異國他鄉(xiāng)了解其音樂、藝術(shù)、民俗、宗教的旅游者一般是出于以下哪種旅游動機？??????????????????????????????（2）

①身體方面的動機 ②文化方面的動機

③社會交往方面的動機 ④地位和聲望方面的動機

5、旅游業(yè)的根本性質(zhì)是????????????????????????（3）

①綜合性產(chǎn)業(yè) ②服務(wù)性產(chǎn)業(yè)

③經(jīng)濟性產(chǎn)業(yè) ④勞動密集型產(chǎn)業(yè)

6．旅游活動的中心環(huán)節(jié)是???????????????????????（4）①行 ②住 ③食 ④游

7.中國大陸公民前往港、澳、臺地區(qū)旅行屬于???????????????（2）① 國內(nèi)旅游業(yè)務(wù) ②出境旅游業(yè)務(wù) ③ 入境旅游業(yè)務(wù) ④邊境旅游業(yè)務(wù)

8．現(xiàn)代旅游突出的特點是???????????????????????（1）①大眾性 ②集中性 ③持續(xù)性 ④穩(wěn)定性

9．我國制定并開始執(zhí)行評定飯店星級的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的時間是????????（3）①1978年 ②1982年 ③1988年 ④1997年

10.開創(chuàng)了近代旅游及旅游業(yè)先河的人是?????????????????（3）①W.Christaller ②R.W Butler ③Thomas Cook ④Alan Fyall

二.填空題

1．旅游活動的主體是（旅游者），客體是（旅游資源），媒體是旅游業(yè)。2．根據(jù)《旅游資源分類、調(diào)查與評價》（GB/T18972-2003），旅游資源可分為（8）個主類，（31）個亞類，155基本類型。

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3．旅游活動的六大環(huán)節(jié)是行、住、食、游、（購）、（娛）。4.造成旅游資源遭受破壞的原因主要是自然因素和（人為因素）。

5.按游覽區(qū)域劃分，旅游可劃為（國內(nèi)旅游）和（國際旅游）。6.酒店同（旅行社）、（旅游交通）一起構(gòu)成了旅游業(yè)的三大支柱產(chǎn)業(yè)。7.世界旅游組織將全球劃分為六大旅游區(qū)，即（歐洲）旅游區(qū)、（美洲）旅游區(qū)、非洲旅游區(qū)、東亞太旅游區(qū)、中東旅游區(qū)和南亞旅游區(qū)。

8.旅行社產(chǎn)品按旅游活動方式可分為（團體旅游）和散客旅游。

三．名詞解釋題

1.旅游的AIEST定義——

2.旅游產(chǎn)品——

3.旅游承載力——

4.旅游業(yè)務(wù)——

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四．簡答題

1.保護旅游資源的主要措施有哪些？

2.簡述現(xiàn)代旅游迅速發(fā)展的社會背景。

3.旅游業(yè)具有哪些特點？

旅游學(xué)概論模擬題2

一、選擇題：（在本題的每一小題的備選答案中，只有一個答案是正確的，請把你認(rèn)為正確答案的代號填入題干后的括號內(nèi)）1.“旅游”一詞在我國最早出現(xiàn)于南朝梁詩人沈約的以下哪首詩??????（3）①《六藝詩》 ②《鴛鴦賦》 ③《悲哉行》 ④《衍波詞》 2.下列旅游資源中，屬于自然旅游資源的有???????????????（4）

①大運河 ②都江堰 ③故宮 ④云海

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3.按旅游資源的屬性和特征，可以將其劃分為??????????????（1）①人文旅游資源與自然旅游資源 ②人文旅游資源與潛在旅游資源 ③自然旅游資源與現(xiàn)實旅游資源 ④有形旅游資源與無形旅游資源

4.世界旅游組織的英文縮寫是????????????????????（1）

①WTO

③WHO

②UN

④IBRD 5.二戰(zhàn)以后，世界旅游流時空變化的一個最典型的特征是?????????（2）①高度集中于歐美地區(qū) ②亞太地區(qū)迅速崛起 ③區(qū)域內(nèi)國際旅游流十分顯著 ④歐洲地區(qū)相對減少

6、真正第一次提出包價旅游這一概念的是???????????????（3）

①托馬斯?庫克 ②世界旅游組織

③“勞動者旅行協(xié)會” ④國際旅游聯(lián)盟 7、19世紀(jì)中葉以前，西方國家主要的食宿接待設(shè)施是???????????（1）

①Inn

②Hotel ③Guest House

④Motel

8、“中華人民共和國國家旅游局”是我國最高旅游行政管理機構(gòu)，其名稱最早使用于 ???????????????????????????????（2）

①1978年10月

②1982年8月

③1987年9月

④1992年5月

9、目前世界上國際旅游業(yè)最發(fā)達的地區(qū)是???????????????（1）

①歐洲

②美洲

③亞洲

④大洋洲 10、80年代以來，世界各地區(qū)接待國際旅游人次的增長速度所呈現(xiàn)出的一個新的變化勢是????????????????????????????????（3）

①歐洲成為接待國際旅游的中心地區(qū) ②北美成為國際旅游最發(fā)達地區(qū)

③東亞和太平洋地區(qū)的崛起 ④非洲成為增長速度最快的地區(qū)

二.填空題

1．《易經(jīng)》上曾有（觀國之光）一語。據(jù)信，這便是后來“觀光”一詞的由來。2．以某項旅游資源為核心而形成的一個旅游地的生命周期可劃分為初創(chuàng)期、（成長期）、（成熟期）、（衰退期）等幾個階段。3．目前，世界旅游組織的總部設(shè)在（馬德里），我國于1983年加入這一全球性的政府間國際旅游組織。4．（收入水平）和以帶薪假日為代表的（閑暇時間）是影響一個人能否成為旅游者的最重要的客觀因素。5．旅游活動的六要素為（吃）、（住）、（行）、（游）、（購）、娛。

6．根據(jù)常見的旅游資源表現(xiàn)內(nèi)容的基本屬性，可將旅游資源分為三大類，一類是（自然旅游資源），一類是（人文旅游資源），一類是其他旅游資源。7．綜觀世界上飯店集團的發(fā)展現(xiàn)狀，基本上可將其劃分為（飯店連鎖集團）和飯店合作集團兩大類。

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三．名詞解釋題

1．旅游者——

2．旅游資源——

凡能夠造就對旅游者具有吸引力環(huán)境的自然事物、文化事物、社會事物或其他任何客觀事物都是旅游資源

3．旅游業(yè)——

以旅游者為對象，為其旅游活動創(chuàng)造便利條件并提供其所需商品和服務(wù)的綜合性產(chǎn)業(yè)。

4．旅游承載力——

一個旅游目的地在不至于導(dǎo)致當(dāng)?shù)丨h(huán)境和來訪游客旅游經(jīng)歷的質(zhì)量出現(xiàn)不可接受的下降這一前提下，所能吸納外來游客的最大能力。

四．簡答題

1．試分析國內(nèi)旅游與國際旅游的區(qū)別。

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2．簡述飯店在旅游目的地社會經(jīng)濟中的作用。

3．簡述旅游資源開發(fā)工作的基本內(nèi)容。

提高旅游資源所在地的可進入性；建設(shè)和完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施；建設(shè)旅游上層設(shè)施；旅游景點的建設(shè)與管理；培訓(xùn)能夠提供專業(yè)服務(wù)的人員

4.簡述選擇重點客源市場時應(yīng)考慮的因素。

旅游學(xué)概論模擬題3

一、填空

1.學(xué)術(shù)性和業(yè)務(wù)性旅游研究的目的都在于解決___旅游發(fā)展_________中存在的問題，以促進__旅游活動_______的發(fā)展。

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1.在“乘數(shù)=1-L/1-c+m其中L=直接流失）”模型中，乘數(shù)與L之間的比例關(guān)系是____反比_____.2.根據(jù)我國目前對來訪國際旅游者的技術(shù)性定義，我國旅游者的國際客源，由三部分人構(gòu)成即外國人，海外華僑______港澳臺______.3.大多數(shù)旅游資源，特別是歷史和天然旅游資源都是有地理上__不可移動從而為該地所壟斷__________的特點。

4.六十年代后，由于社會學(xué)和人類學(xué)的介入，旅游學(xué)對旅游現(xiàn)象的研究開始突破了它的___經(jīng)濟______外殼，進入了__文化_________內(nèi)涵。

5.就旅游者方面而言，影響旅游需求的最主要的客觀因素___________和______________。7．根據(jù)_____出行目的________；旅游者可分為三種類型，差旅型旅游者消遣型旅游者，家庭及個人事務(wù)型旅游者。

二.單選（在本題的每一小題的備選答案中，只有一個答案是正確的，請把你認(rèn)為正確答案的代號填入題干后的括號內(nèi)）

1.五十年代，噴氣技術(shù)在民航中的應(yīng)用標(biāo)志著___C___的產(chǎn)生。A．古代旅行 B.近代旅游和旅行 C.現(xiàn)代旅游 2.園林屬于

C A．自然旅游景觀 B.動植物旅游資源 C.民族文化旅游資源 D.經(jīng)濟建設(shè)成就旅游資源 3.由于國際運輸所帶來的收入屬于____B__________。A.貿(mào)易收支 B.非貿(mào)易收支 C.資本往來收支

4.在接待人次和國際旅游收入上，占世界首位地位的是________C_________。A．美洲 B.東亞和太平洋地區(qū) C.歐洲 D.大洋洲

5.為國家政府所承認(rèn)，負(fù)責(zé)國家旅游事務(wù)的組織是_____C________。A.IUOTO B.PATA C.NTO或NTA D.AIEST 6.中國旅游研究活動開展于_______B_________。

A．十九世紀(jì)末 B.二十世紀(jì)70年代 C.二十世紀(jì)50年代 D.二十年代80年代。

7.《馬尼拉宣言》是于1980______C______在菲律賓召開的第一屆世界旅游會議上通過的。

A.太平洋地區(qū)旅游協(xié)會 B.世界旅行社協(xié)會 C.世界旅游組織 D.世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會 8.旅行社質(zhì)量保障金是保障_____D________的專用款項。

A．旅行社合作伙伴 B.旅行社權(quán)益 C.國家權(quán)益 D.旅行者權(quán)益

9.按組織的_____D______劃分，國際性旅游組織可分為部分的涉及旅游事務(wù)的一般性國際組織，全面涉及旅游事務(wù)的專門性組織以及專門設(shè)計旅游事務(wù)某一方面的專業(yè)性組織。

A.成員 B.地位 C.范圍 D.工作內(nèi)容

10.到一個國家作短暫訪問，逗留不足24小時的游客，成為_____D______。A.國際旅游者 B.國內(nèi)旅游者 C.游客 D.短程旅游者

三.多項選擇題(在本題的每一小題的備選答案中，有多個答案是正確的，請把你認(rèn)為正確答案的代號填入題干后的括號內(nèi))

年級________；層次________；專業(yè)________；姓名________ 復(fù)習(xí)資料，僅供參考，補充整理打印，試后上交

1.中外合作飯店指契約式的經(jīng)營方式，合作雙方按照協(xié)議確定雙方的利潤分配比例和各自應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險。其中外方主要負(fù)責(zé)提供_____ABDE______。A.資金 B.材料 C.土地 D.技術(shù) E.設(shè)備

2.自六十年代開始，各國學(xué)者在___ABCDE__________等不同學(xué)科的領(lǐng)域內(nèi)展開了對現(xiàn)代旅游現(xiàn)象的研究。

A.經(jīng)濟學(xué) B.心理學(xué) C.社會學(xué) D.生態(tài)學(xué) E.人類學(xué)

3.旅游學(xué)重要的學(xué)科分支中次一級的分支有___BE_____。

A.旅游環(huán)境生態(tài)學(xué) B.旅游地開發(fā)和管理 C.旅游心理學(xué) D.旅游社會學(xué) E.酒店經(jīng)營管理 4.游覽場所經(jīng)營部門通常情況不包括___ABCDE___________。

A.主題公園 B.國家公園 C.博物館 D.自然歷史遺產(chǎn)游覽點 E.野生動物園 5.旅游業(yè)的突出特點包括(A)(BC)

A.綜合性 B.勞動密集型 C.政治性 D.綜合性 E.文化性 6.交通運輸部門通常包括___ABCDE_________.A．航空公司 B.長途汽車公司 C.海運公司 D.租車公司 E.鐵路公司 7.旅游環(huán)境承載力主要包括

ABCD A.生態(tài)承載力 B.社會承載力 C.經(jīng)濟承載力 D.居民旅游者的心理承載力。

8.國家在解決國民失業(yè)問題，主要采用的方法包括（A）（B）（C）（D）A.削減勞動力的價格 B.實行低工資 C.發(fā)展制造業(yè) D.發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)

9.人民不同旅游動機的形成從根本上說是由個人方面的因素影響的結(jié)果，影響旅游動機的因素有（A）

（B）（C）（E）

A.個人心理類型的特點 B.個人的文化修養(yǎng)年齡和性別 C.個人經(jīng)濟狀況 D.余暇時間 E.個人所處的社會環(huán)境

10.根據(jù)我國對旅游者的定義，旅游者不包括(A)(B)(D)

A.各國駐華使館人員 B.常駐我國的外國專家 留學(xué)生 新聞記者 C.我國出國人員 D.到我國定居的外國人。

四.名詞解釋題

1.市場

2.旅游地生命周期

3.旅游零售商

4.獎勵旅游

5.(學(xué)術(shù)研究的)方法

年級________；層次________；專業(yè)________；姓名________ 復(fù)習(xí)資料，僅供參考，補充整理打印，試后上交

五.簡答題

1.旅游資源及其分類。

凡能夠造就對旅游者具有吸引力環(huán)境的自然事物、文化事物、社會事物或其他任何客觀事物都是旅游資源。根據(jù)表現(xiàn)內(nèi)容的基本屬性，可分為：自然旅游資源、人文旅游資源、其他旅游資源。

2.有人認(rèn)為“旅游活動自古有之，它最初是人們的消遣活動……”對此你如何理解？為什么？

3.簡述在選擇重點客源時，應(yīng)考慮哪些因素。

年級________；層次________；專業(yè)________；姓名________ 復(fù)習(xí)資料，僅供參考，補充整理打印，試后上交

有關(guān)客源國市場潛力的因素；有關(guān)旅游開支的影響因素；有關(guān)于目的國的旅游供給形象的因素

4.簡述飯店合作集團的類型。

5.簡述差旅型旅游者的需求特點。