第一篇：衛(wèi)生院黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

博衛(wèi)生院

黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

根據(jù)上級(jí)主管部門的文件及會(huì)議精神，為深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，進(jìn)一步推進(jìn)我院衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)，特制定我院黨風(fēng)廉政和衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以維護(hù)人民群眾根本利益為目的，以人民群眾滿意、擁護(hù)、支持為檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則；以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立行業(yè)新風(fēng)為主線；以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、降低醫(yī)療費(fèi)用為主要內(nèi)容；以堅(jiān)決治理收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)等損害群眾利益的不正之風(fēng)；以解決群眾“看病貴”、“看病難”問題為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，探索建立糾風(fēng)工作的長效機(jī)制，促使衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任。

衛(wèi)生院成立行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、實(shí)施行風(fēng)建設(shè)工作。組

長： 副組長： 組 員：

下設(shè)辦公室，由xx同志兼任主任，xx兩位同志兼任副主任，對領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)具體方案的制定、監(jiān)督和實(shí)施等工作。

三、精心組織，扎實(shí)開展“三好一滿意”活動(dòng)。

我院結(jié)合深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，廣泛深入開展服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群從滿意的“三好一滿意”活動(dòng)，制定具體的實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，辦公室成員組織落實(shí)，確保把“三好一滿意”活動(dòng)做好。并以做好“三好一滿意”活動(dòng)為平臺(tái)，全力推進(jìn)，努力創(chuàng)造“優(yōu)秀業(yè)績、優(yōu)秀崗位、優(yōu)秀品牌”，讓組織放心、社會(huì)認(rèn)可、群眾滿意。

四、創(chuàng)先爭優(yōu)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育。

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，通過正面教育，廣泛開展先進(jìn)典型學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，同時(shí)開展紀(jì)律法制教育和警示教育，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和廉潔行醫(yī)意識(shí)。加強(qiáng)對廣大醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員救死扶傷、全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)。鼓勵(lì)培養(yǎng)和樹立先進(jìn)典型，充分發(fā)揮典型的激勵(lì)和示范作用，用身邊的人和事教育醫(yī)務(wù)人員，增強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感。重視宣傳引導(dǎo)，運(yùn)用多種形式，營造和諧醫(yī)患關(guān)系的良好氛圍，傳播衛(wèi)生知識(shí)，弘揚(yáng)主旋律，樹立行業(yè)良好形象。在年內(nèi)組織至少1次廉政文化活動(dòng)，2次醫(yī)德醫(yī)紀(jì)、法律法規(guī)教育，3期宣傳版報(bào)，4篇報(bào)道在地廳及其以上各級(jí)報(bào)刊、網(wǎng)站上發(fā)表。

五、狠抓落實(shí)，確保各項(xiàng)制度有效執(zhí)行。

1、繼續(xù)實(shí)行醫(yī)德考評檔案管理制度，有專人負(fù)責(zé)，結(jié)合多種形式對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德進(jìn)行考評，將醫(yī)德考評結(jié)果作為醫(yī)務(wù)人員考核、獎(jiǎng)懲、晉升、勞務(wù)費(fèi)分配的重要依據(jù)。同時(shí)注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立先進(jìn)典型，創(chuàng)造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的良好氛圍。

2、進(jìn)一步完善和落實(shí)院務(wù)公開制度，設(shè)立院務(wù)公開欄，將院務(wù)信息公開，自覺接受職工、群眾、社會(huì)的監(jiān)督。不搞暗箱操作，不斷增加醫(yī)院工作的透明度。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》、處方點(diǎn)評、處方公示、藥品使用動(dòng)態(tài)監(jiān)控、超常預(yù)警、抗菌素藥物分級(jí)管理、大額醫(yī)療費(fèi)用患者知情告知、同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度。組織職工加強(qiáng)對各種醫(yī)療管理制度和條例的學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)療行為。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。暢通投訴通道，設(shè)立醫(yī)療投訴專用電話，專人負(fù)責(zé)，規(guī)范醫(yī)療投訴管理。積極推行醫(yī)療糾紛人民調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度，創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)習(xí)、教育，重視醫(yī)療安全問題。

4、規(guī)范“三重一大”集體決策、院務(wù)公開、醫(yī)德考評、藥品和醫(yī)療器械采購、臨床用藥和收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策。實(shí)行國家基本藥物零差價(jià)銷售，做好藥品銷售的日報(bào)和月報(bào)。嚴(yán)禁科室承包、藥品收入納入科室分配和開單提成。控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長。

5、加強(qiáng)服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。衛(wèi)生院各科室合理布局，標(biāo)識(shí)規(guī)范、清楚、醒目，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人，服務(wù)態(tài)度良好，用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

6、加強(qiáng)資金管理，有效提高資金使用效率，合理、規(guī)范使用資金，并做到?？顚Ｓ?。切實(shí)加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的宣傳，消除參合農(nóng)民對合作醫(yī)療政策的疑慮和擔(dān)憂，最大限度發(fā)揮農(nóng)民參加積極性，鞏固和提高參合率。加強(qiáng)對新農(nóng)合資金的管理，確保新農(nóng)合資金的安全。

7、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。堅(jiān)決查處各種不正之風(fēng)。積極做好打擊藥品、設(shè)備、器械購銷中商業(yè)賄賂的專項(xiàng)治理工作，嚴(yán)肅查處醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、回扣，開單提成、濫檢查、亂收費(fèi)，搞小金庫，科室出租、承包、刊播非法醫(yī)療廣告等損害群眾利益的不正之風(fēng)。

8、加強(qiáng)對村衛(wèi)生所（室）的監(jiān)管，依法行醫(yī)。嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)和打擊“兩非”。

第二篇：衛(wèi)生院2011行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

xxxxx衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)和提升我院行風(fēng)建設(shè)工作水平，構(gòu)建和諧醫(yī)院，樹立良好形象，現(xiàn)結(jié)合我院的實(shí)際情況，對我院2011年行風(fēng)建設(shè)工作制定如下方案。

一、指導(dǎo)原則

堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞衛(wèi)生改革與發(fā)展，以加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)為核心，以突出關(guān)注民生、服務(wù)群眾為重點(diǎn)，以解決損害群眾利益問題為目的，落實(shí)整改措施，完善制度建設(shè)，深入推進(jìn)民主評議行風(fēng)工作，探索建立行風(fēng)建設(shè)的長效機(jī)制和措施，促進(jìn)我院行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，讓群眾滿意。

二、行風(fēng)建設(shè)工作

1.加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的教育和管理。堅(jiān)持正面教育，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和廉潔行醫(yī)意識(shí)；落實(shí)醫(yī)德考評辦法，考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

2.加強(qiáng)醫(yī)院管理、規(guī)范診療服務(wù)行為。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理辦法》，開展處方點(diǎn)評工作、藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測、規(guī)范高值耗材、貴重藥品和醫(yī)學(xué)新技術(shù)的臨床應(yīng)用，推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)間檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度；嚴(yán)格執(zhí)行大型醫(yī)療設(shè)備檢查的標(biāo)準(zhǔn)。做到合理檢查、合理用藥，因病施治減輕患者負(fù)擔(dān)。

3.嚴(yán)格收費(fèi)管理，認(rèn)真治理醫(yī)療服務(wù)亂收費(fèi)。執(zhí)行國家有關(guān)

醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，嚴(yán)禁自立項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)等違規(guī)行為，嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)問題。

4.加大查處收受“紅包”力度。加大對收受“紅包”的治理力度。除了加強(qiáng)教育、健全內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制外，還要把群眾反映的“紅包”問題、組織調(diào)查結(jié)果與醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員醫(yī)德考評制度和醫(yī)師考核工作緊密聯(lián)系起來。對查實(shí)的“紅包”問題，要按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門和本院有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

5.增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度。從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務(wù)流程、符合病人需求的工作制度入手，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，方便病人就醫(yī)。重點(diǎn)抓收費(fèi)、藥房、門診急診等服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境改善與管理，積極開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)，認(rèn)真治理“臟、亂、差”，為病人提供一個(gè)衛(wèi)生、安全、安靜、舒適的就醫(yī)環(huán)境。

6.暢通投訴渠道，及時(shí)處理糾紛。設(shè)立投訴信箱、公布投訴電話，對群眾和病人的投訴建立處理和反饋機(jī)制，讓群眾滿意；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時(shí)化解矛盾和糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提高病人的滿意度。

7.公開醫(yī)療服務(wù)信息，接受群眾監(jiān)督。建立公開制度，采取多種形式公開醫(yī)療服務(wù)信息，方便服務(wù)群眾查詢，接受社會(huì)監(jiān)督。

三、方法和步驟

1.查找問題。各科室要開展自查自糾，直接向病人或家屬了解情況，院部定期召開義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，設(shè)置意見箱、投訴臺(tái)，每季度發(fā)放患者滿意度問卷調(diào)查，組織明察暗訪，廣泛征求對行風(fēng)建設(shè)的意見。

2.落實(shí)整改，各科室要認(rèn)真梳理收集到的問題和意見，建立整改臺(tái)帳，制定整改措施，明確整改責(zé)任，落實(shí)整改效果，整改結(jié)果要向當(dāng)事人反饋。同時(shí)在院務(wù)公開欄公布整改情況。接受社會(huì)和監(jiān)督。對一時(shí)無法整改要與當(dāng)事人做好解釋工作。

3.檢查督促。院部定期或不定期對行風(fēng)工作進(jìn)行檢查，并提出整改通知，對不落實(shí)的或違反行風(fēng)制度規(guī)定的按院部的處理。

四、幾點(diǎn)要求

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，落實(shí)工作任務(wù)責(zé)任制與責(zé)任追究制，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系?？剖业闹魅?、護(hù)士長是行風(fēng)工作的第一責(zé)任人，對本科室的行風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé)，要精心組織周密安排，統(tǒng)籌兼顧，抓出成效，使群眾感受到通過抓行風(fēng)活動(dòng)，各項(xiàng)工作得到明顯改善和提高，患者投訴有明顯減少，群眾滿意率有明顯提高。

2.突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。要把群眾反映強(qiáng)烈的損害群眾利益的突出問題作為自查整改的重點(diǎn)，各科室要針對本科室行風(fēng)查找出來的問題制定具體整改措施，要深入開展調(diào)查研究，廣泛聽取意見，認(rèn)真查找原因，切實(shí)抓好整改。

3.加強(qiáng)督查，狠抓落實(shí)。要把監(jiān)督檢查貫穿于行風(fēng)工作的全過程，建立和完善行風(fēng)有關(guān)制度，制定督查辦法和標(biāo)準(zhǔn)，組織督查活動(dòng)。對群眾反映強(qiáng)烈、工作不落實(shí)、整改不到位的科室和個(gè)

人，要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和糾風(fēng)工作責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行責(zé)任追究。

4.加強(qiáng)宣傳，暢通信息。各科室要重視宣傳工作，加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通，讓社會(huì)各界隨時(shí)了解我院行風(fēng)工作開展的情況，廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督，做好信息交流工作，確保信息暢通。

xxxx

2011

衛(wèi)生院 年3月13日

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案

糾正不正之風(fēng)是反腐倡廉的一項(xiàng)重要工作,是提高衛(wèi)生院工作的根本前提,結(jié)合行風(fēng)建設(shè)要求,結(jié)合我院實(shí)際,因地制宜的加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作,現(xiàn)將今年的行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)教育

行風(fēng)建設(shè)是黨風(fēng)廉政建設(shè)的繼續(xù)，是事關(guān)衛(wèi)生院隊(duì)伍思想覺悟提高和衛(wèi)生院事業(yè)改革，發(fā)展大事。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子把行風(fēng)建設(shè)視為是樹立良好形象，密切聯(lián)系群眾和全心全意為人民服務(wù)的頭等大事業(yè)抓。確保了全體班干部職工的思想工作和行風(fēng)廉政建設(shè)由衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子抓共管，努力釀造一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，廉潔自律，樂于奉獻(xiàn)的集體。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

我院開展各種形式的宣傳教育，提高了衛(wèi)生院職工的職業(yè)道德修養(yǎng)和政治素質(zhì)，學(xué)習(xí)鄧小理論，“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七大精神，用科學(xué)的發(fā)展觀，對干部職工進(jìn)行反腐敗、廉潔自律教育，使廣大干部職工能夠自覺克服“拜金主義”、“享樂主義”和極端“個(gè)人主義”。樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)的高尚情操。

三、調(diào)查、評估

為使我院工作更加貼近社會(huì)貼近民眾，我院分別對勐馬政府職工和所屬轄區(qū)數(shù)個(gè)村寨進(jìn)行了針對我院的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目等做了調(diào)查，有建議有批評，有認(rèn)可有稱贊。對這些我院將從客觀角度虛心接受和自我批評，將會(huì)在今后的工作中不斷改進(jìn)和完善。半年來我院通過行風(fēng)整頓和職業(yè)道德教育，使我院職工能正確理解和對待社會(huì)分配不公現(xiàn)象，克服了一切向錢看的錯(cuò)誤傾向，樹立了忠于職守，克已奉公的思想信念，在工作中真正做到、自律、自警、自醒、自勵(lì)，改變了過去服務(wù)窗口一些不良。樹立了良好的服務(wù)意識(shí)。

XXXXXX衛(wèi)生院 XXXX年XX月XX日

第四篇：黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)

射陽縣海河初級(jí)中學(xué)

黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組長；戴建國

副組長：戴志鉆

成員：陳宋飛 陳治 戴建功雨

王立奎

沈家彬

楊定國

范貴清

田海青

劉建峰

射陽縣海河初級(jí)中學(xué)

黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)制度

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)中紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的“五條規(guī)定”，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)，密切聯(lián)系群眾，改進(jìn)工作作風(fēng)，激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)成員廉潔自律，率先垂范，自覺接受干部和群眾的監(jiān)督，特制定黨風(fēng)廉政建設(shè)制度。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大會(huì)議精神，以鄧小平理論為指導(dǎo)，牢固建立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)拒腐防變的能力，提高“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的自覺性。

2、認(rèn)真落實(shí)《中共中央、國務(wù)院關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)行為的若干規(guī)定》所提出的八條規(guī)定，發(fā)揮艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的工作作風(fēng)。

3、完善反腐敗領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，成立黨風(fēng)廉政監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立黨風(fēng)政風(fēng)檢舉箱舉報(bào)電話：82842036，進(jìn)一步加大反腐敗斗爭的領(lǐng)導(dǎo)力度。

4、建立群眾監(jiān)督制度，黨員干部互相監(jiān)督制度，廉潔自律，自覺接受黨紀(jì)和政紀(jì)的約束，立黨為公，勤政為民，在反腐倡廉中起表率作用。

5、切實(shí)貫徹“兩手抓，兩手都要硬”的戰(zhàn)略方針，把反腐斗爭同教育教學(xué)相結(jié)合起來，一起研究，一起部署，一起檢查，一起考核，形成制度化、經(jīng)?；?。

6、在建黨、招生、職評、考核等工作中要做到堅(jiān)持原則，增加透明度，自覺接受群眾的監(jiān)督，納入校務(wù)公開主要內(nèi)容。

7、堅(jiān)決制止亂收費(fèi)現(xiàn)象，收費(fèi)要做到手續(xù)完整，帳目清楚，收支張榜公布，并向教工大會(huì)報(bào)告與審議，不搭車收費(fèi)，不設(shè)小金庫。

8、在具體工作中要做到“五不準(zhǔn)”。

（1）不準(zhǔn)亂收費(fèi)亂攤派亂罰款體罰學(xué)生。

（2）不準(zhǔn)以權(quán)謀私。

（3）不準(zhǔn)有公款旅游，向上級(jí)機(jī)關(guān)送禮，私自提高消費(fèi)宴請。

（4）不準(zhǔn)在公務(wù)活動(dòng)中接受禮金，有價(jià)證券，私存公款。

（5）不準(zhǔn)利用本人及家庭成員婚喪嫁娶以及工作調(diào)動(dòng)、過生日，遷新居等機(jī)會(huì)大操大辦，揮霍浪費(fèi)。

9、遵守中紀(jì)委《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》，建立“廉政從政談話提醒”制度，與黨員教師簽訂廉潔協(xié)議。

10、建立健全黨員民主評議制度，嚴(yán)格實(shí)行半年一初評，一年一終評的評議制度。

11、按照“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對”的要求，加強(qiáng)黨的干部隊(duì)伍建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)。

第五篇：衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)檢查實(shí)施方案

西x鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院2014年 行風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)檢查實(shí)施方案

為進(jìn)一步落實(shí)北x市衛(wèi)生局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的工作部署要求，為進(jìn)一步廣泛開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，不斷提升醫(yī)院行風(fēng)創(chuàng)建水平，提高醫(yī)療服務(wù)水平，有效緩解群眾“看病難、看病貴”問題，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，為群眾提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)、安全、舒適、放心的就醫(yī)環(huán)境,現(xiàn)制定我院行風(fēng)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)檢查方案。

一、指導(dǎo)思想

以十八大精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo),以踐行科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制機(jī)制改革為契機(jī),牢固樹立“以病人為中心“的服務(wù)理念,通過開展創(chuàng)建和“三好一滿意“活動(dòng),不斷加大行業(yè)作風(fēng)督導(dǎo)檢查力度,查找解決損害群眾利益的突出問題,全面提升我院服務(wù)質(zhì)量和水平。

二、工作目標(biāo)

通過行風(fēng)督導(dǎo)檢查,抓實(shí)活動(dòng),抓出實(shí)效,抓出特色,抓出亮點(diǎn)，著力解決當(dāng)前群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問題，為人民群眾提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)、安全、舒適、放心的就醫(yī)環(huán)境。

四、督導(dǎo)內(nèi)容

根據(jù)市衛(wèi)生局工作部署及“三好一滿意“活動(dòng)和結(jié)合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的要求，查看各科室服務(wù)規(guī)范及醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評工作進(jìn)展的有關(guān)檔案資料；實(shí)地檢查各科室服務(wù)規(guī)范情況；隨機(jī)抽取服務(wù)對象進(jìn)行問卷調(diào)查或電話回訪。

五、時(shí)間安排

行風(fēng)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)小組每半年進(jìn)行督導(dǎo)檢查一次，安排在7月和12月份進(jìn)行。

六、工作要求

1、提高認(rèn)識(shí)。各科室要高度重視督導(dǎo)檢查工作，充分認(rèn)識(shí)行風(fēng)建設(shè)的重大意義，嚴(yán)格要求，狠抓落實(shí)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效。

2、明確職責(zé),抓好落實(shí)。各科室要結(jié)合自身實(shí)際，根據(jù)行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案，明確職責(zé)，要重點(diǎn)突出，深入查找、梳理群眾感到不方便、不放心、不滿意的問題，從細(xì)節(jié)抓起，有效的促進(jìn)工作的開展。

3、完善機(jī)制,注重實(shí)效。督導(dǎo)檢查采取明察與暗訪相結(jié)合的方式，積極幫助被督導(dǎo)科室發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。對出現(xiàn)的問題，各科室要認(rèn)真分析原因，制定整改措施，努力提高工作人員自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，確保督導(dǎo)檢查取得實(shí)效。

4、反饋及整改。對被督導(dǎo)科室發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)反饋給有關(guān)科室，各科室對反饋出來的問題要及時(shí)整改。

附：西埌鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)督查情況檢查表

西x鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院 2014年1月5日