第一篇：文廣旅游局年度工作總結(jié)及工作打算

文廣旅游局年度工作總結(jié)及工作打算

2015年，我局在縣委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十八大及十八屆三中、四中、五中全會精神為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)方針政策，緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，創(chuàng)造性地開展工作，很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、認(rèn)真抓好黨建、黨風(fēng)廉政和精神文明建設(shè)工作

（一）黨建工作。一是切實(shí)抓好黨員干部理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每周五的集中學(xué)習(xí)和平時黨員自學(xué)相結(jié)合的形式，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了習(xí)總書記的系列講話精神和《黨章》等理論知識，在職黨員每人均完成不少于1.5萬字的學(xué)習(xí)筆記。先后邀請區(qū)、縣理論專家和業(yè)務(wù)專家講黨課4場次，黨組織書記講黨課3次，黨員干部撰寫心得151篇。舉辦了1期黨支部書記、黨務(wù)專干和工青婦專干培訓(xùn)班。二是認(rèn)真開展專題教育活動。按照縣委的要求，組織開展了以“守紀(jì)律、講規(guī)矩”、“三嚴(yán)三實(shí)”和“解放思想、加快開放、創(chuàng)新驅(qū)動、促進(jìn)發(fā)展”大討論等集中教育活動，認(rèn)真落實(shí)每個規(guī)定動作，通過組織全局干部職工集中學(xué)習(xí)22次、局領(lǐng)導(dǎo)講廉政黨課6次、撰寫學(xué)習(xí)心得210篇、撰寫調(diào)研文章12篇等多種形式的活動開展，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立黨章意識，扎實(shí)糾正“四風(fēng)”。三是抓實(shí)基層黨組織隊(duì)伍建設(shè)。配齊配全了各黨支部班子，同時健全了工青婦等組織。積極開展基層服務(wù)型黨組織建設(shè)、黨員教育培訓(xùn)“學(xué)分制”和“千名黨員大輪訓(xùn)”等工作，深入實(shí)地檢查指導(dǎo)各黨支部黨建工作開展、督查“三會一課”落實(shí)以及后進(jìn)黨組織創(chuàng)建等情況，先后投入8000余元，對影劇院后進(jìn)黨支部進(jìn)行硬件設(shè)施建設(shè)。參加了各支部的民主評議黨員活動，并提出相應(yīng)的黨性要求。組織并參加了局領(lǐng)導(dǎo)班子和各支部的民主生活會與專題組織生活會。四是重視表彰激勵工作。“七·一”期間表彰獎勵了1個先進(jìn)黨支部，7名“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”和2名優(yōu)秀黨務(wù)工作者，以此來激勵黨員干部和各黨支部積極抓好黨建工作。五是嚴(yán)格黨員管理制度。按照“一方隸屬，雙重管理”的模式，加強(qiáng)流動黨員的管理。今年在原有流動黨員信息的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了認(rèn)真的核查，進(jìn)一步掌握了流動黨員的基本情況、流動去向、聯(lián)系方式、流動時間等情況，切實(shí)做到了底子清、情況明。六是規(guī)范發(fā)展黨員工作。認(rèn)真落實(shí)發(fā)展黨員“十項(xiàng)制度”，嚴(yán)把“入口關(guān)”，提高黨員發(fā)展質(zhì)量。今年吸收了3名入黨積極分子，發(fā)展了1名預(yù)備黨員，轉(zhuǎn)正了1名黨員。七是積極開展黨內(nèi)關(guān)愛活動。在春節(jié)和七·一期間安排了50000余元資金對本系統(tǒng)的老黨員、老職工、困難黨員、困難職工以及幫扶村的困難黨員和群眾進(jìn)行了慰問。一年來募捐各類慈善款項(xiàng)1.83萬元，為全社會奉獻(xiàn)了愛心。

（二）黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。一是加強(qiáng)黨員干部黨風(fēng)廉政教育。充分利用黨員干部大會和各類專題教育活動，先后4次邀請區(qū)、市專家和紀(jì)檢領(lǐng)導(dǎo)對干部職工進(jìn)行廉政教育，累計(jì)受教育人數(shù)352人。組織黨員干部觀看愛國、廉政教育影片5次，對黨員干部進(jìn)行理想信念、黨性黨紀(jì)教育。先后6次組織全體黨員干部到縣看守所等地接受警示教育，累計(jì)受教育人數(shù)283人次，使黨員干部以案明紀(jì)、引以為戒，增強(qiáng)拒腐防變的能力，牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀。二是切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。以群眾利益無小事，抓好業(yè)務(wù)工作再上新臺階為目標(biāo)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。認(rèn)真開展“百日民情大走訪”和“干部下基層”活動，全年干部下基層累計(jì)22天，走訪聯(lián)系群眾330人次，慰問困難戶68戶。為包扶村八岔梁解決實(shí)際問題13件、扶持資金3.8萬元，投入30余萬元為藝術(shù)團(tuán)演藝人員支付工資和下鄉(xiāng)演出租用交通工具費(fèi)用。三是公開透明權(quán)力運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行“三公”經(jīng)費(fèi)開支的規(guī)定，堅(jiān)持“從嚴(yán)核，集體議，重表決，全公開”原則和程序，沒有出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。深化行政審批制度改革，統(tǒng)一向社會公布行政審批事項(xiàng)（含非行政許可）目錄清單16項(xiàng)，全年辦理文化、旅游、新聞出版和廣電行政審批事項(xiàng)96件。四是開展廉政風(fēng)險防控管理。按照縣委組織部的要求，領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真報告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)，接受組織監(jiān)督。圍繞權(quán)力運(yùn)行是否制衡、防控措施是否有力、制度機(jī)制是否健全等方面進(jìn)行全面排查，沒有違規(guī)違紀(jì)和違反中央八項(xiàng)規(guī)定的情況。五是群眾評議機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)。聘請的4名政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員以及賓館、網(wǎng)吧、娛樂場所等服務(wù)對象及全體干部職工，對局機(jī)關(guān)依法履職、作風(fēng)建設(shè)、政務(wù)公開、服務(wù)群眾、反腐倡廉等5個方面進(jìn)行了民主評議，同時對13名副科級以上干部和3名享受副科級以上待遇的干部進(jìn)行了量化評分。

（三）精神文明建設(shè)工作。一是積極創(chuàng)建民族團(tuán)結(jié)模范機(jī)關(guān)。緊緊圍繞“共同團(tuán)結(jié)奮斗、共同繁榮發(fā)展”的主題，以現(xiàn)代文化為引領(lǐng)、以輿論導(dǎo)向?yàn)槿蝿?wù)、以愛國教育為支撐，深入開展民族團(tuán)結(jié)宣傳教育和民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范創(chuàng)建活動?；顒映尸F(xiàn)出“一送”、“二進(jìn)”、“三深入”的特點(diǎn)。二是開展在職黨員到社區(qū)服務(wù)活動。先后有56名在職黨員到居住地所在社區(qū)開展服務(wù)活動，為社區(qū)工作出謀劃策、幫助社區(qū)工作者排查群眾矛盾以及為社區(qū)捐贈了物資。三是扎實(shí)開展群團(tuán)工作。工、青、婦組織健全，積極配合總工會、團(tuán)委和婦聯(lián)正常開展各項(xiàng)活動。充分利用“三八”“五四”“記者節(jié)”等節(jié)日活動內(nèi)容豐富干部職工生活。組織大學(xué)生志愿者、“三支一扶”的工作人員，先后10人次參與團(tuán)委、婦聯(lián)等部門組織的各項(xiàng)志愿活動。

二、切實(shí)落實(shí)公共文化服務(wù)

（一）逐步完善公共文化服務(wù)。在圖書館、文化館和博物館開展免費(fèi)開放和延時、錯時服務(wù)，進(jìn)一步提高公共文化服務(wù)能力。投資6萬元為麻黃山鄉(xiāng)綜合文化站配備了文化器材。投入76.24余萬元，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、社區(qū)、農(nóng)村文化室、文化廣場和民間文藝團(tuán)體配備文化設(shè)施。投入70萬元為文化館安裝了展架和錄音棚?？h文化館開辦美術(shù)、少兒舞蹈、武術(shù)、架子鼓、電子琴、鋼琴、古箏等13個免費(fèi)培訓(xùn)班，培訓(xùn)各類文藝愛好者4600余人次。加強(qiáng)對基層文藝骨干、廣場舞輔導(dǎo)員、基層文化站長的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)13期650人次，不斷提升基層文化服務(wù)水平。投入40.4萬元為農(nóng)家書屋添配了圖書。圖書館修補(bǔ)舊書300余冊，整理裝訂2014年期刊600余冊，接待讀者5.2萬人次，圖書借閱4.8萬冊次,采購新書6000冊，辦理讀者證1900個。為進(jìn)一步開展“六進(jìn)”活動，縣圖書館將軍事、科技等200余冊圖書配送給縣消防中隊(duì)；給老干部局圖書室配送圖書309冊；給惠安堡清真寺、北關(guān)清真寺配送書400余冊。

（二）切實(shí)豐富群眾文化活動。整合全縣的文化資源，探索“互送共享”的文化惠民模式，依托“歡樂元宵幸?！贝汗?jié)群眾文化活動、“唱響中國夢舞動古”廣場文化活動、“真情連萬家文化惠民生”送戲下鄉(xiāng)、“百姓大舞臺想秀你就來”文化月活動、“我搭臺你學(xué)藝”免費(fèi)文藝培訓(xùn)和“美麗鄉(xiāng)村多彩生活”文化示范村（社區(qū)）建設(shè)六大載體（即一個模式六大載體），實(shí)施文化惠民工程，切實(shí)滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。青年歌手趙帥參加文化部與自治區(qū)文化廳舉辦的全國西部（民歌）花兒大賽中榮獲三等獎。在全市健身舞比賽暨“歡樂寧夏”全區(qū)選拔賽中，參賽的5支隊(duì)伍全部獲獎，其中，《紅色經(jīng)典隨想》獲一等獎；《舞動中國秧歌情》、《舞動中國串燒》和《我的風(fēng)采我的夢》獲得二等獎；《紅馬鞍》獲得三等獎。廣場舞《紅色經(jīng)典隨想》、舞蹈《胡旋》、表演唱《四中全會傳喜訊》代表XX市參加了全區(qū)“歡樂寧夏”群眾文藝會演，分別榮獲2個三等獎和1個優(yōu)秀獎。參加XX市業(yè)余團(tuán)隊(duì)文藝調(diào)演，舞蹈《胡旋》獲一等獎，小品《家事》、表演唱《四中全會傳喜訊》獲二等獎，小品《考驗(yàn)》、紅歌串燒《紅星閃閃》獲三等獎。

（三）積極打造文化精品創(chuàng)作。創(chuàng)作了《悔改》《考驗(yàn)》《家事》《一家親》《灘羊曲》《四老漢學(xué)決定》《反對迷信崇尚科學(xué)》《胡旋》《回回一家?guī)纵呡叀贰端闹腥珪飨灿崱泛汀睹利愢l(xiāng)村創(chuàng)和諧》等11部文藝作品。并在2015年“中國夢”新作品表彰評比中，歌伴舞《灘羊曲》、小品《考驗(yàn)》獲得一等獎；舞蹈《胡旋》、小品《一家親》獲得二等獎；獨(dú)唱《回回一家?guī)纵呡叀帆@得優(yōu)秀獎。

（四）不斷探索文化體制改革。制定了《XX縣公共文化服務(wù)體系改革方案》。繼續(xù)完善政府購買公共文化服務(wù)機(jī)制，全年采購“送戲下鄉(xiāng)”和“廣場文化活動”各50場次，向廣大群眾特別是基層群眾提供免費(fèi)的文藝演出。截至目前，送戲下鄉(xiāng)演出80場次，舉辦廣場文化活動演出72場次,分別完成任務(wù)的160%和144%。

（五）扎實(shí)推進(jìn)文博工作。繼續(xù)推進(jìn)全國第一次可移動文物錄入工作。例行巡查國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位，并為重點(diǎn)文物保護(hù)單位立了保護(hù)標(biāo)識牌。高平堡長城修繕項(xiàng)目、興武營古城保護(hù)規(guī)劃編制項(xiàng)目、馮記圈明墓絲綢保護(hù)方案獲國家文物局通過。積極組織召開了長城認(rèn)領(lǐng)保護(hù)新聞發(fā)布會和長城認(rèn)領(lǐng)活動，從而達(dá)到宣傳長城和保護(hù)長城的目的?？h博物館共接待游客人數(shù)15萬人次。

（六）穩(wěn)步推進(jìn)非遺工作。王淑萍、張建軍、周永紅被列為自治區(qū)級代表性傳承人?！捌贾C手工刺繡坊”和“恒納手工地毯”被自治區(qū)文化廳命名第五批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目保護(hù)傳承基地?？h文化館被自治區(qū)文化廳表彰為“非遺保護(hù)先進(jìn)集體”?！坝尉徘焙汀盎粽埂北涣袨閄X市級非遺保護(hù)項(xiàng)目。趙帥被列為XX市級花兒傳承人。

（七）加強(qiáng)行政執(zhí)法工作。嚴(yán)格要求文化行政許可的每一項(xiàng)事宜，按照政務(wù)服務(wù)規(guī)定的工作日完成各項(xiàng)行政審批。深入開展以掃黃打非為主的清源、凈網(wǎng)、固邊、秋風(fēng)、護(hù)苗五大專項(xiàng)行動，查獲違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)吧12家，取締無證經(jīng)營及停業(yè)整頓ktv9家，收繳非法出版物230冊。扎實(shí)開展“安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年”活動，加強(qiáng)對全縣38家網(wǎng)吧、58家娛樂場所、66家圖書音像印刷個體、9家旅游企業(yè)的安全檢查，全面消除安全隱患。制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，共組織全面巡查96次，發(fā)放整改通知書41份，懸掛安全標(biāo)語86條，組織安全培訓(xùn)演練2次。在全縣網(wǎng)吧及娛樂場所中開展“執(zhí)法+協(xié)會”模式，推動行業(yè)自我管理、自我約束。配合做好高、中考期間娛樂場所管理工作。依法處罰8家非法銷售網(wǎng)點(diǎn)，沒收接收天線（鍋面）15面、高頻頭8只、接收機(jī)17臺。嚴(yán)厲打擊非法銷售安裝使用地面衛(wèi)星接收設(shè)施行為，切實(shí)維護(hù)我縣廣電市場安全穩(wěn)定。今年以來行業(yè)內(nèi)未發(fā)生安全事故。

（八）切實(shí)推進(jìn)全縣軟件正版化工作。以“鹽政辦發(fā)〔2015〕104、105、108號”文件，成立了推進(jìn)軟件正版化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定政府機(jī)關(guān)使用正版軟件管理制度、明確軟件正版化工作成員單位職責(zé)。組織舉辦了“XX縣推進(jìn)機(jī)關(guān)單位軟件正版化工作培訓(xùn)班”，全縣70個機(jī)關(guān)單位參與了此次培訓(xùn)。按照自治區(qū)版權(quán)局〔2015〕1號文件、2號函的精神，要求各機(jī)關(guān)單位對本單位的電腦軟件進(jìn)行全面的正盜版自查并認(rèn)真填寫機(jī)關(guān)單位正版軟件使用登記表和機(jī)關(guān)單位正版軟件登記臺賬建立長效機(jī)制，現(xiàn)已有64個單位形成正版軟件自查報告報至我局，已摸清全縣各單位正版軟件工作的落實(shí)情況。

三、努力打造旅游特色品牌

堅(jiān)持內(nèi)抓建設(shè)、外抓宣傳，以“古長城·紅老區(qū)·綠鹽池”為特色品牌，以長城訪古為主線，以哈巴湖以及周邊的南海子、沙泉灣獨(dú)特的生態(tài)環(huán)境為依托，大力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)。全年旅游接待人數(shù)達(dá)35.7萬人次，旅游綜合收入10103.6萬元，同比分別增長11%和12%。

（一）啟動了旅游規(guī)劃編制。委托旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)院，編制全縣旅游總體策劃及長城旅游帶修建性詳細(xì)規(guī)劃。

（二）加大旅游宣傳促銷力度。組織拍攝展示鹽池美景、美食、歷史文化的電視專題片。組織編寫了《長城故事》一書?！澳粮琛比脒x寧夏十景候選名單。重視網(wǎng)絡(luò)宣傳，調(diào)整了“鹽池旅游”微信平臺，并借助周邊知名微信平臺，加大信息發(fā)布頻率。舉辦了全國山地自行車邀請賽、百名企業(yè)家和百名媒體記者徒步游長城活動。先后數(shù)次派遣人員赴杭州等地對我縣旅游進(jìn)行推介和宣傳。

（三）抓好旅游基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)。張家場博物館已開館，安定堡農(nóng)家樂已運(yùn)營。完成安定堡古城、張家場古城周邊環(huán)境整治及綠化工程。完成長城關(guān)建設(shè)的主體工程。指導(dǎo)哈巴湖景區(qū)有序創(chuàng)建4a級景區(qū)工作，組織編寫了《哈巴湖旅游區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略和投資計(jì)劃》和《哈巴湖旅游區(qū)旅游產(chǎn)品體系策劃方案》。投入60萬元新建兩座星級旅游廁所。依托長城沿線長城村建設(shè)“長城驛站”，建成2家餐飲接待戶、2家住宿接待戶。

四、積極改善廣播電視事業(yè)

（一）加強(qiáng)宣傳報道工作。一是理順管理機(jī)制。將廣播電視臺原有的6部室優(yōu)化整合為新聞中心、制作中心、安播中心，簡化了層級，理順了管理機(jī)制，提高了工作效率。二是加強(qiáng)新聞宣傳力度。積極選派從事新聞工作者參加區(qū)內(nèi)外業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后選派21人次分別赴北京、成都等地參加新聞采編播培訓(xùn)，切實(shí)提升了新聞播發(fā)質(zhì)量。新聞發(fā)稿1208條，吳忠臺發(fā)稿86條，寧夏臺33條。三是更新電視臺設(shè)備。采購了4臺松下高清攝像機(jī)，更換了2套非編機(jī)，切實(shí)提高影像采編質(zhì)量。四是獲第六屆全國服務(wù)農(nóng)民服務(wù)基層文化“村村通”先進(jìn)集體。陳昱娟參加寧夏好新聞評選獲得播音主持獲三等獎，在全區(qū)“好記者講好故事”活動中獲得二等獎。

（二）增加地方臺覆蓋面。完成王樂井鄉(xiāng)地面數(shù)字發(fā)射站建設(shè)工程，轉(zhuǎn)播鹽池、吳忠、寧夏4套地面數(shù)字節(jié)目，為“戶戶通”工程配套服務(wù)，解決了我縣南部山區(qū)群眾看地方節(jié)目難的問題，加上縣城轉(zhuǎn)播8套地面數(shù)字節(jié)目，鹽池臺的覆蓋面將達(dá)到65%以上,已經(jīng)形成“一臺兩站”的傳輸格局，全縣的廣播電視事業(yè)進(jìn)一步夯實(shí)，無線發(fā)射的數(shù)字化大大提高。全縣的廣播電視“村村通”“戶戶通”，村村響“大喇叭”運(yùn)行順暢，及時將黨的政策傳到千家萬戶。

（三）抓好城鄉(xiāng)電影放映?？h城城市影劇院放映電影680場，累計(jì)觀眾10000人次，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入28.8萬元，比去年同期增長36%。農(nóng)村電影放映1588場，累計(jì)觀眾123235人次，不斷豐富我縣行政村、社區(qū)廣場、移民村、農(nóng)林牧場、礦區(qū)群眾的業(yè)余文化生活。

五、“兩大任務(wù)”完成情況

（一）爭項(xiàng)目爭資金。全年項(xiàng)目爭取資金任務(wù)是3300萬元，實(shí)際爭取到公共文化免費(fèi)開放資金等3307萬元，完成任務(wù)的100.21℅。

（二）招商引資。招商任務(wù)為2個項(xiàng)目，實(shí)際招商為鑫源肉牛養(yǎng)殖和哈巴湖升4a景區(qū)建設(shè)2個項(xiàng)目，完成任務(wù)的100℅。

六、存在的問題

一是公共文化服務(wù)體系還不健全，基層公共文化服務(wù)設(shè)施利用率不高。二是旅游招商引資困難大，吸引社會資金投入旅游開發(fā)進(jìn)展緩慢。三是電視臺人員老化嚴(yán)重，采、編、制作、播出水平還需進(jìn)一步提高。

七、2016年工作打算

2016年，我局將嚴(yán)格按照縣委、政府確定的重點(diǎn)任務(wù)和工作，進(jìn)一步增補(bǔ)措施，強(qiáng)化落實(shí)意識，謀在實(shí)處，干在實(shí)處。

(一)進(jìn)一步推進(jìn)文化事業(yè)發(fā)展。一是爭取立項(xiàng)，在縣城新區(qū)新建一所面積為6300平方米的標(biāo)準(zhǔn)化圖書館。二是開工建設(shè)青山鄉(xiāng)和高沙窩鎮(zhèn)文化站。完成文化藝術(shù)中心劇場裝修工程。三是完成送戲下鄉(xiāng)和廣場文化活動各50場次，并創(chuàng)新載體，積極開展各類文化活動。四是爭取項(xiàng)目新建8個村級文化示范點(diǎn)。五是完成高平堡段長城1000米的修繕和興武營古城保護(hù)規(guī)劃的編制。六是在縣城人口密集的社區(qū)及文化活動場所建設(shè)5個“慢讀書吧”。七是精心策劃、舉辦一臺慶祝80周年專題文藝晚會。

(二)進(jìn)一步推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是加大宣傳及推介力度。通過微信、電視等媒體大力宣傳全縣旅游產(chǎn)品。組織開展長城自行車大賽、汽車露營大會等節(jié)慶活動。預(yù)計(jì)年接待游客40萬人,實(shí)現(xiàn)旅游收入1.12億元,同比分別增長12%。二是抓好項(xiàng)目建設(shè)。啟動長城關(guān)風(fēng)景旅游區(qū)開發(fā)建設(shè),已爭取國家專項(xiàng)建設(shè)資金2000萬元。積極引進(jìn)企業(yè)，投資6000萬元，啟動建設(shè)花馬池汽車（房車）營地一期項(xiàng)目。實(shí)施鄉(xiāng)村旅游富民工程,花馬池鎮(zhèn)芨芨溝、四墩子和東塘村3個村已被國家發(fā)改委等部門列入第一批旅游扶貧重點(diǎn)村，計(jì)劃爭取投入1000余萬元，對扶貧村的水、電、路、廁所和停車場等進(jìn)行改造建設(shè)。投資842萬元，實(shí)施紅色旅游二期項(xiàng)目，完善紀(jì)念園供熱、客服中心、停車場等基礎(chǔ)設(shè)施。改造革命歷史紀(jì)念園，增加雕塑景觀，擴(kuò)建蘇維埃政府紀(jì)念館，重新對革命烈士紀(jì)念館進(jìn)行布展。三是繼續(xù)推進(jìn)哈巴湖4a級景區(qū)創(chuàng)建工作。指導(dǎo)企業(yè)完善引導(dǎo)標(biāo)識、公共休息設(shè)施，整治衛(wèi)生環(huán)境，科學(xué)布置游覽參觀線路。

(三)進(jìn)一步提升新聞宣傳水平。一是做好全縣重點(diǎn)工作宣傳報道。二是利用現(xiàn)有的215套“大喇叭”設(shè)備，不斷豐富節(jié)目形式與內(nèi)容。三是開辦80大慶系列訪談專題欄目。四是投資150萬元，實(shí)施中央節(jié)目無線覆蓋工程，完成數(shù)字發(fā)射機(jī)安裝、天饋系統(tǒng)安裝，供配電改造等。五是啟動寬帶鄉(xiāng)村光纖入戶工程。六是拍攝完成《鹽池古城堡》和《美麗鹽池》等電視紀(jì)錄片。

第二篇：文廣旅游局工作總結(jié)

文廣旅游局工作總結(jié)

2015年，區(qū)文廣旅局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆五中全會和總書記系列重要講話精神，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府和上級文化部門的中心工作，按照計(jì)劃，積極有序開展文化為民、文化惠民”工作，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。具體情況匯報如下

一、強(qiáng)基固本，公共文化服務(wù)體系日臻完善

我局以推進(jìn)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化為目標(biāo)，創(chuàng)新推進(jìn)區(qū)、鄉(xiāng)、村三級公共文化服務(wù)體系建設(shè)，大力實(shí)施文化惠民工程。

（一）民生工程任務(wù)完成情況

2015年文化類民生工程有兩項(xiàng)，公共文化場館免費(fèi)開放、農(nóng)村文化建設(shè)專項(xiàng)補(bǔ)助。一年來，XX區(qū)文化館、XX區(qū)圖書館、28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站均按時免費(fèi)開放，兩館共計(jì)開展大型文化活動100余次。28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站，舉辦各類活動1300余次，其中大型文體活動120余次，各類培訓(xùn)300余次，接待人次共計(jì)10萬余人。農(nóng)村文化建設(shè)專項(xiàng)補(bǔ)助，完成316場送戲下鄉(xiāng)演出，3792場（次）農(nóng)村電影放映任務(wù)，發(fā)放農(nóng)家書屋管理員補(bǔ)助（316名），完成316個村電視機(jī)項(xiàng)目的采購及鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)頂盒采購工作；開展體育活動1896場（次）。全年目標(biāo)任務(wù)全部提前完成。

（二）民生工程工作開展情況

1、文化場館全部免費(fèi)開放 XX區(qū)文化館、圖書館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站堅(jiān)持全年免費(fèi)開放，廣大城鄉(xiāng)居民享受到更加豐富多彩的公共文化服務(wù)。

文化館對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道社區(qū)）文化活動進(jìn)行指導(dǎo)，常年開展輔導(dǎo)員進(jìn)社區(qū)活動，組織開展豐富多彩群眾文化活動，為滿足群眾需求，擴(kuò)建了文化分館800平方米。

區(qū)圖書館持證讀者6000余人，每天延長免費(fèi)開放時間，節(jié)假日正常上班，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以各種形式組織開展全民閱讀活動，按照省新聞出版局安排，為街道社區(qū)文化站配置“進(jìn)村入戶”中國文化網(wǎng)絡(luò)電視互動播出終端設(shè)備，提供更豐富的網(wǎng)絡(luò)讀書電視節(jié)目。

28個街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站文體活動形式多樣。全部按要求完成了4次大型綜合文化活動，8次單項(xiàng)文體活動。XX縣鎮(zhèn)曲藝文化活動隆重上演、欄桿鎮(zhèn)廣場舞大賽多彩多姿、蒿溝鄉(xiāng)民俗文化踩街活動別具特色、曹村鎮(zhèn)久久重陽節(jié)文藝演出極具人氣，夾溝鎮(zhèn)體育活動熱火朝天等，極大地推進(jìn)了我區(qū)農(nóng)村文化建設(shè)，進(jìn)一步提升了基層群眾的文化生活質(zhì)量和水準(zhǔn)。

2、農(nóng)村文化建設(shè)專項(xiàng)補(bǔ)助落實(shí)到位

堅(jiān)持以政府為主導(dǎo)，以農(nóng)村基層為重點(diǎn)，以服務(wù)群眾為宗旨，強(qiáng)力推進(jìn)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，文化基礎(chǔ)投入逐年攀升，文化陣地建設(shè)不斷強(qiáng)化

信息資源共享工程。采取公開招標(biāo)、政府采購形式，為全區(qū)316個行政村更換機(jī)頂盒及光纖貓，實(shí)現(xiàn)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。農(nóng)村文藝演出活動。由政府購買的XX市墜子劇團(tuán)、XX市梆子劇團(tuán)、XX市泗州劇團(tuán)、XX縣泗州戲劇團(tuán)送戲下鄉(xiāng)服務(wù)演出受到百姓歡迎，全年共演出316場，提前并超額完成任務(wù)。

農(nóng)村電影放映活動。組織36支農(nóng)村電影放映隊(duì)開展農(nóng)村電影放映活動，完成316個行政村每村12場電影任務(wù)。特別是電影放映采用“10分鐘宣傳片+影片放映”的模式，電影放映前，開展10分鐘環(huán)境保護(hù)、秸稈禁燒、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣宣傳，收到良好效果。

農(nóng)家書屋運(yùn)行維護(hù)。組織開展農(nóng)家書屋管理員培訓(xùn)，開展讀書演講比賽活動。對316個農(nóng)家書屋進(jìn)行圖書更新，農(nóng)家書屋管理員400元補(bǔ)助費(fèi)用全部發(fā)放到位。

農(nóng)村體育活動。各行政村積極開展了籃球賽、廣場舞比賽等農(nóng)民喜聞樂見的文體活動共計(jì)1896場（次），推動農(nóng)村體育活動蓬勃開展。

3、重點(diǎn)打造符離鎮(zhèn)沈圩村農(nóng)民文化樂園2015年投入資金近100萬元，建設(shè)沈圩村農(nóng)民文化樂園。建設(shè)了面積約2000平方米的沈圩村文化廣場和沈圩村文化大舞臺，200平方大禮堂，100平方米的道德講堂。一場、兩堂、三室、四墻設(shè)施齊全，購置了300套桌椅、電腦、音箱、話筒等基礎(chǔ)設(shè)施，配有棋牌桌、臺球桌、乒乓球案。圖書閱覽室建設(shè)面積約80平方米，總投資12萬元，購置8000多冊圖書，8個書柜及20多套閱覽桌椅。另外，文廣局依托當(dāng)?shù)靥厣珰v史資源，建立了陳毅元帥淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館、鄉(xiāng)土文化民俗館，創(chuàng)新了具有皖北特色的農(nóng)民文化樂園建設(shè)的“埇橋路徑”。

（三）民生工程督查及自評

聘請316個村級文化民生工程監(jiān)督員、宣傳員對文化民生工程項(xiàng)目的政策落實(shí)及實(shí)施成效等進(jìn)行監(jiān)督檢查。聯(lián)合區(qū)民生辦對全區(qū)文化館站進(jìn)行督查指導(dǎo)、考核評定、公開通報，強(qiáng)化了責(zé)任意識，形成了創(chuàng)優(yōu)爭先的良好氛圍，確保文化民生工程順利進(jìn)行。

（四）民生工程宣傳舉措，為推動文化民生工程健康實(shí)施，搭建學(xué)習(xí)交流平臺，我局抽調(diào)專人負(fù)責(zé)編印《XX區(qū)文化民生工程簡報》（月.期），對文化民生工程政策規(guī)定、部署安排、實(shí)施動態(tài)等進(jìn)行廣泛宣傳。

統(tǒng)一制作文化民生工程標(biāo)識牌，印制“安徽民生工程”形象標(biāo)識手提袋、雨傘，編印文化民生工程宣傳手冊、民意調(diào)查問卷、致廣大群眾的一封信等在316個行政村發(fā)放，通過宣傳，大大提升了民生工程知曉率。

二、百花齊放，多元化開展城鄉(xiāng)文化活動

今年以來，我局秉承“文化服務(wù)中心、文化服務(wù)大局”的宗旨，積極配和實(shí)施文化惠民政策，廣泛開展群眾喜聞樂見的文化活動，讓城鄉(xiāng)群眾盡享“文化福利”的同時，有力地推動了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和社會建設(shè)。

（一）開展重大節(jié)慶活動，在元旦、春節(jié)、國慶等節(jié)慶期間，組織XX區(qū)大型文藝專場和元宵節(jié)晚會，舉辦了不同類型的書畫、攝影展覽、歌手演唱會、燈謎晚會、戲劇晚會等文化活動，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道開展鬧元宵、迎國慶、趕廟會等系列文化活動，開展“感受孝慈文化，暢游五柳山水”等大型重陽節(jié)旅游活動，極大豐富了群眾文化生活。今年“五一”舉辦的五柳全國山地車比賽活動，極大宣傳了五柳風(fēng)景名勝，提高了宿州埇橋的知名度。

（二）開展形式各異群眾文化活動。XX區(qū)文化館依托公共文化場館免費(fèi)開放載體，開展琴棋書畫多種活動，舉辦了紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年大合唱、全區(qū)曲藝文化匯演、XX區(qū)第二屆廣場舞大賽、農(nóng)民書畫展、大美埇橋攝影作品展、XX區(qū)京劇票友展演、楊虎靈璧石書畫展等大型文化活動。積極組織13個藝術(shù)團(tuán)開展文化進(jìn)社區(qū)活動。豐富了群眾文化生活。區(qū)圖書館開展宣傳“世界讀書日”、“全國科普日”“書香之家”等各種形式讀書活動，開展送書下農(nóng)村、送書進(jìn)校園活動，提高全民閱讀水平。今年借閱證辦理與去年同比增加12%，讀者同比增加了20％，全年接待進(jìn)館讀者6萬人次。為更好地服務(wù)少兒讀者，創(chuàng)新舉措，建立XX區(qū)“電子書工坊”，深受廣大青少年讀者的青睞。

（三）開展鄉(xiāng)土民俗文體活動，28個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站因地制宜，開展當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾喜愛的活動，XX縣鎮(zhèn)曲藝文化活動精彩薈萃，蒿溝鄉(xiāng)民俗踩街活動別具一格、曹村鎮(zhèn)久久重陽節(jié)文藝演出傳承了民俗民風(fēng)，夾溝鎮(zhèn)廟會活動鄉(xiāng)土氣息原汁原味，特別是農(nóng)民廣場舞活動如火如荼，極大地推進(jìn)了我區(qū)農(nóng)村文化建設(shè)，進(jìn)一步提升了基層群眾的文化生活質(zhì)量和水準(zhǔn)。

（四）組織開展“送電影下鄉(xiāng)”、“送戲進(jìn)萬村”活動。在送戲送電影下鄉(xiāng)工作中不斷拓寬思路，結(jié)合民生工程惠民政策，采取政府購買服務(wù)的方式，群眾看戲，政府買單。在節(jié)目選拔上嚴(yán)格把關(guān)，組成節(jié)目審查組，對演出節(jié)目進(jìn)行嚴(yán)格審查，高質(zhì)量高水準(zhǔn)完成全區(qū)316場送戲下鄉(xiāng)演出，完成316個行政村每村12場電影任務(wù)。

一年來，XX區(qū)各類文化活動有特色，貼地氣，為群眾提供了豐盛的文化大餐，取得了很好的社會效果。

三、依法行政，文化市場發(fā)展健康繁榮

（一）抓宣傳，強(qiáng)化法律意識開展各種形式的宣傳活動，組織了5次較大規(guī)模的文化市場法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，制發(fā)各類法規(guī)標(biāo)語牌150條次，印發(fā)文化法規(guī)宣傳資料1000余份；重點(diǎn)宣傳文化市場管理法律法規(guī)，為經(jīng)營業(yè)主提供政策、法律咨詢，引導(dǎo)業(yè)主自覺合法經(jīng)營。

（二）抓市場，規(guī)范經(jīng)營行為，采取“行政制度、科學(xué)方法、行業(yè)自律、社會共管”多管齊下的管理模式，先后開展了“掃黃打非”、“網(wǎng)吧集中整治”及“校園周邊文化市場專項(xiàng)整治”等整治行動，引導(dǎo)我區(qū)網(wǎng)吧的規(guī)范、健康發(fā)展。完成網(wǎng)吧、電游、演出經(jīng)營單位等場所年審換證，行政審批程序日趨完善，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

（三）抓整頓，凈化文化市場截至目前，共組織行動10余次，出動檢查人員130人次，車輛30輛次，清查各類文化經(jīng)營單位320家次；沒收并銷毀淫穢光碟40塊、非法低俗光碟200多塊；行政處罰違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)吧2家次;取締“黑網(wǎng)吧”1家，責(zé)令1家距中小學(xué)校周圍不足200米的網(wǎng)吧搬遷完畢；立案處罰6家，結(jié)案率100%。通過上述整頓，有效打擊了各類非法經(jīng)營活動，維護(hù)了市場經(jīng)營秩序，進(jìn)一步凈化了我區(qū)文化市場環(huán)境。

（四）認(rèn)真履行廣播電視行政管理職能，2015年完成了褚蘭、夾溝、大店、曹村等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各行政村配置高音喇叭安裝，完成對時村、永安、欄桿、XX縣等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣播器材設(shè)施建設(shè)。按照“突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，消除隱患，抓出實(shí)效”的安全播出原則，全面加強(qiáng)對六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電視插轉(zhuǎn)臺的的監(jiān)督管理，加大對非法電視臺站的打擊力度，加強(qiáng)對違法地面接收設(shè)備的監(jiān)督力度，農(nóng)村廣播體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。

四、挖掘傳承，文化遺產(chǎn)保護(hù)有序推進(jìn)

認(rèn)真貫徹落實(shí)“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、傳承發(fā)展”的工作方針，采取有力措施，加大對文化遺產(chǎn)的挖掘、傳承、保護(hù)。

（一）精心實(shí)施古建筑修繕。完成陳勝吳廣“鴻鵠苑”歷史建筑的修繕，完成沈圩古樓的修繕，特別是積極做好沈圩陳毅紀(jì)念館、民俗館史料征集工作，與歷史學(xué)專家、博物館陳列專家進(jìn)行多層次、全方位對接，在抗戰(zhàn)史實(shí)、民俗陳列內(nèi)容、展覽形式上經(jīng)過反復(fù)修改、論證，通過多種渠道，征集了抗戰(zhàn)文物照片30項(xiàng)、文物50余件，豐富了沈圩農(nóng)民文化樂園的文化底蘊(yùn)。

（二）開展了全區(qū)文物安全大檢查。嚴(yán)格審批程序，依法對閔祠等文物點(diǎn)周圍以及時村老街等歷史文化名村的建房進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān)。建立非遺數(shù)據(jù)庫，將整理的文字、照片、影像、歷史文獻(xiàn)等資料全部錄入電腦，形成了較為豐富完備的非遺檔案。

（三）注重非遺傳承載體花鼓戲劇團(tuán)著力培育國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人，從我區(qū)選送了17名孩子到安慶黃梅戲職業(yè)藝術(shù)學(xué)院進(jìn)行藝術(shù)培訓(xùn)，宿州花鼓戲曲從娃娃抓起，使我區(qū)戲曲藝術(shù)傳承后繼有人。

五、農(nóng)旅結(jié)合，彰顯鄉(xiāng)村特色旅游品牌

將鄉(xiāng)村旅游作為壯大農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的重要舉措，整合各類資源，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展。

（一）打造“農(nóng)家樂示范點(diǎn)”。依托我區(qū)農(nóng)業(yè)特色，分別對夏劉寨村、沈圩村、光明村、溝西村、鳳凰堤“市外桃園”、“綠都生態(tài)園”及五柳村開展星級農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，掛牌設(shè)立了“星級農(nóng)家樂示范點(diǎn)”。五柳特色蘑菇雞、二鋪鳳凰堤百虎園、符離沈圩桃花源、五柳垂釣園等農(nóng)家樂旅游項(xiàng)目的實(shí)施，促進(jìn)了城鄉(xiāng)互動，增加量農(nóng)民收入，帶動了我區(qū)旅游業(yè)發(fā)展。

（二）舉辦文化惠民旅游活動。開展文化旅游惠民消費(fèi)季活動，拉動我區(qū)城鎮(zhèn)居民的旅游消費(fèi)。夾溝五柳風(fēng)景名勝區(qū)實(shí)施門票打折讓利活動，曹村閔祠景區(qū)、西寺坡涉故臺景區(qū)面向游客免費(fèi)開放。全區(qū)累計(jì)旅游接待300萬人次。

（三）宣傳推介埇橋鄉(xiāng)村旅游。為擴(kuò)大埇橋旅游知名度每年組織10余家旅行社負(fù)責(zé)參加合肥、淮北等省內(nèi)旅游市場推介會、參加徐州等省外旅游推進(jìn)會活動。組織省內(nèi)外作家、書法家、攝影家在五柳景區(qū)開展文化采風(fēng)活動。舉辦全國山地車邀請賽，聚集了全國各地幾百名賽手，擴(kuò)大了五柳的宣傳效應(yīng)。

六、引導(dǎo)扶持，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐加快

2015年，我區(qū)文化產(chǎn)業(yè)迅速成長，馬戲、戲曲、書畫、剪紙等特色文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，以五柳為重點(diǎn)的旅游業(yè)收入逐年增長，文化產(chǎn)業(yè)在全區(qū)gdp中所占比重逐年增長。

（一）埇橋馬戲發(fā)展勢頭良好。已建成的埇橋馬戲網(wǎng)站，在市場形成了較好的網(wǎng)上交易。XX區(qū)明星大馬戲團(tuán)，掛牌設(shè)立“安徽省文化產(chǎn)業(yè)示范基地”。全區(qū)200多支民營馬戲團(tuán)體均在全國各地正常演出，全年收入達(dá)10億元以上。今年，通過招商引資，我局在西十里鳳凰堤生態(tài)園建設(shè)“中國馬戲之鄉(xiāng)野生動物馴養(yǎng)基地”，投資6300多萬元，一期建設(shè)占地100畝，建設(shè)馬戲表演館、海洋動物表演館、科普館、東北虎繁殖區(qū)、熊園、猴山、鳥園、孔雀園、食草動物區(qū)、水禽湖10個項(xiàng)目。目前，各場館和動物園區(qū)正在緊鑼密鼓的建設(shè)中，春節(jié)前舉行開園儀式。

（二）挖掘我區(qū)傳統(tǒng)文化資源。籌備系列孝文化活動，多次組織安徽省電影集團(tuán)、XX市專家、學(xué)者召開動漫《孝圣閔子》劇目制作研討座談會，現(xiàn)已完成《孝圣閔子》宣傳片制作。目前，已進(jìn)入36集動漫片制作階段，預(yù)計(jì)，2015年底完成，2016年在本省或省以上衛(wèi)視播出，展示埇橋孝文化精神。這些項(xiàng)目將填補(bǔ)埇橋孝文化建設(shè)的空白，把埇橋孝文化產(chǎn)業(yè)推向新的高度。

（三）尤彩俠剪紙登上熒屏多次在中央電視臺、安徽衛(wèi)視、湖南衛(wèi)視、浙江衛(wèi)視等電視臺表演剪紙技藝，已被世界民間文藝家協(xié)會授予“中國十大剪紙藝術(shù)家”的榮譽(yù)稱號，現(xiàn)已培育剪紙藝人近600人，藝術(shù)作品采取訂單形式銷往全國各地，目前正在與海外藝術(shù)家洽談商業(yè)合作。尤彩俠剪紙文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)初具規(guī)模。

（四）今年重點(diǎn)打造五柳風(fēng)景區(qū)建設(shè)，以自然山水、草莓采摘、垂釣、和農(nóng)家樂等特色，吸引游客絡(luò)繹不絕，目前，五柳旅游已輻射到徐州區(qū)域，帶動了商品流通、交通運(yùn)輸、餐飲等產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

七、為民務(wù)實(shí)，黨的建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

根據(jù)區(qū)委的安排部署，全局黨員干部積極主動參與到踐行三嚴(yán)三實(shí)，為民務(wù)實(shí)清廉主題活動中，通過學(xué)習(xí)教育，機(jī)關(guān)行政服務(wù)效能、窗口單位服務(wù)質(zhì)量都得到了明顯提高。

（一）根據(jù)踐行三嚴(yán)三實(shí)，為民務(wù)實(shí)清廉主題活動相關(guān)精神編排成群眾喜聞樂見的文藝節(jié)目通過送戲下鄉(xiāng)活動，進(jìn)鄉(xiāng)入村開展宣傳，圖書館在開展送書下鄉(xiāng)活動中對農(nóng)家書屋進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，利用電子書工坊開展廉政教育。我局為扶貧村添置了電腦、音箱等辦公用設(shè)備，幫助村委會修繕辦公場地、慰問困難農(nóng)民，得到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的稱贊。

（二）堅(jiān)持以人才隊(duì)伍建設(shè)為重心，加強(qiáng)黨組織在文化繁榮發(fā)展中的引領(lǐng)作用，開展黨員干部閱讀活動，民生工程知識培訓(xùn)，強(qiáng)化黨員干部的政治修養(yǎng)和工作能力。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，組織觀看《楊善洲》、《焦裕祿》等，組織黨員干部到小崗村學(xué)習(xí)沈浩精神，加強(qiáng)黨員干部廉潔從政教育，提高了拒腐防變的能力。

一年來，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯ぷ髦腥源嬖谠S多不足，主要表現(xiàn)在：一是專業(yè)藝術(shù)人才隊(duì)伍薄弱，專業(yè)藝術(shù)人才缺乏，難以推出更多高水準(zhǔn)的藝術(shù)作品，亟待培養(yǎng)引進(jìn)。二是文化服務(wù)質(zhì)量和水平還有待加強(qiáng)，農(nóng)村地區(qū)的文化設(shè)施管理水平不夠，與百姓需求還存在一定差距。三是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展還不具規(guī)模，科技含量低，不能形成地區(qū)特色和優(yōu)勢。

二、2016年工作思路

2016年主要工作思路：深入貫徹落實(shí)黨的十八屆五中全會精神，以“十三五’規(guī)劃為指導(dǎo)，積極探索新形勢下文化工作的新理念、新路徑、新機(jī)制，深入開展文化育民、文化惠民、文化樂民、文化富民工程，努力開創(chuàng)我區(qū)文化發(fā)展嶄新局面。

（一）突出文化基礎(chǔ)建設(shè)，努力構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系。重點(diǎn)領(lǐng)會“十三五”文化發(fā)展規(guī)劃，建設(shè)埇橋公共文化服務(wù)體系數(shù)據(jù)庫，著力提升我區(qū)公共文化的供給能力。

（二）突出服務(wù)民生導(dǎo)向，扎實(shí)推進(jìn)文化惠民工程。重點(diǎn)落實(shí)好各項(xiàng)惠民工程建設(shè)項(xiàng)目，探索惠民服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，開展“菜單式”“訂單式”服務(wù)，不斷提高公共文化服務(wù)能力。

（三）突出市場監(jiān)管，維護(hù)文化市場安全穩(wěn)定。重點(diǎn)加強(qiáng)網(wǎng)吧、電子游戲廳違規(guī)接納未成年人的監(jiān)管工作，常態(tài)化開展文化市場安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動。

（四）突出品牌引領(lǐng)，提升精品文藝創(chuàng)作水準(zhǔn)。重點(diǎn)以“鞭打蘆花”為主題，編創(chuàng)一臺具有地方特色的花鼓戲劇，作為全區(qū)送戲下鄉(xiāng)活動巡演精品節(jié)目。

（五）突出地方特色，助推文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。重點(diǎn)借助符離區(qū)位優(yōu)勢和文化底蘊(yùn)，結(jié)合現(xiàn)代創(chuàng)意元素，開發(fā)符離古鎮(zhèn)，推進(jìn)“中國.居易文化產(chǎn)業(yè)園”建設(shè)工作，大力發(fā)展具有本土特色的文化新業(yè)態(tài)，推動文化產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展。

第三篇：旅游局工作總結(jié)及工作打算

旅游局工作總結(jié)及工作打算

2010年是“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是謀劃“十二五”規(guī)劃的重要一年。我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游委員會的具體指導(dǎo)下，在全區(qū)各部門的大力支持下，以大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場為視角，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市旅游工作會議精神，進(jìn)一步理清工作思路，做規(guī)劃、抓項(xiàng)目、搞創(chuàng)建、拓市場、練內(nèi)功、嚴(yán)管理，較好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。2010年全區(qū)預(yù)計(jì)接待游客610萬人次，同比增長26.03%，其中入境游客35萬人次，同比增長30.3%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入46億元，其中創(chuàng)匯7000萬美元。

一、2010年工作總結(jié)

（一）做規(guī)劃，理清發(fā)展思路

一是緊扣區(qū)情，準(zhǔn)確定位。**區(qū)是**市的中心城區(qū)，提出要加快建設(shè)現(xiàn)代國際旅游城市“首善之區(qū)”的目標(biāo)，根據(jù)“做優(yōu)三產(chǎn)”的原則，圍繞“兩點(diǎn)一線一環(huán)”積極謀劃旅游新業(yè)態(tài)，不斷打造中心城區(qū)旅游新亮點(diǎn)，提升城市品位。二是整合資源，展現(xiàn)特點(diǎn)。按照古街、故居、紀(jì)念館、新業(yè)態(tài)、水域景觀、購物休閑娛樂設(shè)施、廣場、徽文化等旅游要素將現(xiàn)有的二十余個旅游節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效整合，推出文化體驗(yàn)游、山水觀光游、故居紀(jì)念游、休閑度假游、鄉(xiāng)村生態(tài)游、商務(wù)會議游等經(jīng)典旅游線路。三是引智借力，規(guī)劃先行。為切實(shí)做好我區(qū)“十二五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，樹立“彰顯特色、突出重點(diǎn)、打造亮點(diǎn)”的發(fā)展思路，通過開展專題調(diào)研、召開專題座談會、進(jìn)行專門拜訪等多種形式，多方聽取旅游專業(yè)人士的建議、意見，集思廣益，謀求旅游發(fā)展新思路。

（二）跟項(xiàng)目，完善旅游功能

一是明確專人，跟進(jìn)項(xiàng)目。我局牽頭負(fù)責(zé)旅游綜合開發(fā)提升工程項(xiàng)目共12項(xiàng)，總投資69.52億元，今年計(jì)劃投資9.945億元，現(xiàn)已完成時序進(jìn)度。成功引進(jìn)東桑西移絲綢展示中心項(xiàng)目，年計(jì)劃投資2000萬元。二是圍繞老街，打造特色。按照打造和諧老街、誠信老街、靚麗老街的總體要求，以一、二、三馬路店鋪外立面修繕改造為切入點(diǎn)，以店鋪經(jīng)營業(yè)態(tài)調(diào)整為重點(diǎn)，已將一馬路打造成古玩市場為主的古玩特色街區(qū)，二馬路打造酒吧、咖啡吧為主的休閑街區(qū)，三馬路打造成文化酒店、特色小吃為主的文化體驗(yàn)街區(qū)。三是以客為本，服務(wù)前移。為滿足自駕游、散客游對旅游信息的需求，加快旅游目的地建設(shè)，**區(qū)已于“五一”小長假前在火車站入口處建立**市旅游咨詢服務(wù)中心并投入使用，老街旅游咨詢服務(wù)中心計(jì)劃于年內(nèi)完成。

（三）抓契機(jī)，加大宣傳力度

一是營造氛圍，喜迎世博。在老街入口處擺放上海世博會吉祥物“海寶”和“長三角世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)”銅牌；調(diào)整、完善、充實(shí)**區(qū)旅游信息網(wǎng)站，更新版面和內(nèi)容，開設(shè)世博會專欄；以**區(qū)的對外交通、名勝古跡、旅游新業(yè)態(tài)、傳統(tǒng)徽菜、風(fēng)味小吃、土特產(chǎn)品、精品線路等特色旅游資源為依托，收集圖文并茂的資料，配合統(tǒng)一制作《世博體驗(yàn)之旅**手冊》、《世博**旅游產(chǎn)品折頁》。二是宣傳推廣，歷史名街。充分利用各類報刊、電視、廣播、網(wǎng)站等媒體，宣傳**老街成為長三角世博主題體驗(yàn)之旅示范點(diǎn)；中央電視臺科教頻道《探索發(fā)現(xiàn)》欄目制作的大型電視系列片《中國十大歷史文化名街》已于6月初播出，將古**文化的典型代表--**老街全方位展示在世人面前。三是**形象，全面報道。在徽杭高速設(shè)立**形象、老街2座高架雙面廣告；在《中國旅游報》、《華東旅游報》、《**日報》為**迎世博做專題版面；陪同香港旅游（亞洲）有限公司、“首屆全國55家網(wǎng)絡(luò)媒體**旅游行”大型采訪團(tuán)、上海航空傳媒有限公司實(shí)地考察**旅游資源。

（四）拓市場，開展旅游促銷

一是圍繞任務(wù)，推動“三進(jìn)”。緊緊圍繞“世博旅游在上海，休閑度假在**”主題，進(jìn)一步推進(jìn)旅游營銷“三進(jìn)”活動，先后在上海市**區(qū)名師華苑、**區(qū)上海春城、**的杏林小區(qū)、元一名城等大型社區(qū)開展旅游營銷“三進(jìn)”宣傳推廣、咨詢服務(wù)活動。二是積極促銷，成績可喜。充分發(fā)揮區(qū)屬企業(yè)在各地的旅行社分社、辦事處、營銷代表的作用，邀請旅游客商前來**踩線；引導(dǎo)區(qū)屬企業(yè)組成旅游促銷小分隊(duì)，走進(jìn)長三角中心城市群重點(diǎn)城市，拜訪合作良好的骨干旅行社和自駕游、自助游團(tuán)體，鞏**有客戶市場并積極開發(fā)上海市老年學(xué)會新市場。三是借助活動，彰顯特色?，F(xiàn)代國旅于3月19日成功運(yùn)作“迎世博，上海-**旅游直通車”天天發(fā)新產(chǎn)品；指南針旅行社5月、6月和9月成功接待了三批由****至**的大型旅游專列；**醉溫泉被納入在**舉辦的第四屆全國體育大會旅游線路；組織參加第六屆中國國際徽商大會旅游板塊活動、上海世博會**活動周，胡開文“地球墨”及當(dāng)年的獲獎證書被列入世博會特許展品；硯雕藝術(shù)大師王祖?zhèn)?、著名人士蔣勁華于活動

周現(xiàn)場就硯雕和撕紙書法獻(xiàn)藝。

（五）抓創(chuàng)建，提升旅游品位

一是提前介入，引導(dǎo)創(chuàng)建。今年以來，始終以創(chuàng)建工作為抓手，積極指導(dǎo)酒店及農(nóng)家樂創(chuàng)星升星、景區(qū)創(chuàng)A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)優(yōu)工作。**區(qū)新潭鎮(zhèn)獲**省優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)；山里伯娘酒店、西郊草堂酒店、農(nóng)夫山莊“百草苑”、**食府獲**省三星級農(nóng)家樂；天池山莊為**市特色鄉(xiāng)村酒店；奕棋鎮(zhèn)朱村為**市旅游示范村；徽商國際大酒店、和怡陽光大酒店已通過四星級酒店初評，香茗大酒店已通過五星級酒店初評。二是完善設(shè)施，提高服務(wù)。為做好上海世博會及第十四屆中國**國際旅游節(jié)暨徽文化節(jié)的接待工作，高檔飯店和快捷酒店不斷完善硬件設(shè)施，提升軟件服務(wù)水準(zhǔn)。**區(qū)屬的發(fā)展國際旅行社、世紀(jì)風(fēng)采旅行社、馬可波羅旅行社被推薦為**市世博接待旅行社；**香茗酒店、華美達(dá)酒店被推薦為旅游飯店。三是編撰信息，及時報送。局旅游信息被采納數(shù)量在全省全市旅游網(wǎng)位居首位，且多篇被《華東旅游報》、《**廣播電臺》、《**日報》采編；完成各旅游景區(qū)點(diǎn)導(dǎo)游詞修編工作。

（六）帶隊(duì)伍，提高人員素質(zhì)

一是優(yōu)化環(huán)境，增強(qiáng)意識。認(rèn)真貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于

加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和國家旅游局“2010全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，以**南國際旅游文化示范區(qū)建設(shè)為契機(jī)，不斷優(yōu)化旅游服務(wù)環(huán)境，增強(qiáng)旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識。二是融入世博，外樹形象。為切實(shí)做好上海世博會期間我區(qū)旅游服務(wù)接待保障工作，制訂了《2010年上海世博會**區(qū)旅游工作實(shí)施方案》，全方位迎接世博、融入世博、服務(wù)世博，進(jìn)一步提升旅游服務(wù)水平，樹立旅游行業(yè)良好形象。新徽投資有限公司和**發(fā)展國際旅行社榮獲**市級青年文明號先進(jìn)集體。三是培訓(xùn)入手，提高水平。充分發(fā)揮旅游院校教育基礎(chǔ)作用，加大與勞動部門的合作，全面提高旅游從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和水平，分別就禮貌禮儀、世博知識、旅游營銷、服務(wù)技能、旅行社條例、消防安全等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。**區(qū)**謎窟、屯浦歸帆、程大位故居共15名獲景區(qū)點(diǎn)星級講解員、香茗酒店、徽商國際大酒店共24名獲飯店星級服務(wù)員稱號。

（七）嚴(yán)管理，保障市場運(yùn)行

一是旅游安全，常抓不懈。“沒有安全，便沒有旅游。”制定和完善《旅游安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、簽定安全責(zé)任書、尤其是每逢節(jié)假日前聯(lián)合安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門對旅游接待設(shè)施、游樂設(shè)備、消防器材、食品衛(wèi)生、警示標(biāo)牌、安全應(yīng)急措施等方面進(jìn)行檢查，切實(shí)加強(qiáng)對旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)。二是市場監(jiān)管，重在日常。開展以打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、虛假廣告、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫消費(fèi)，欺客宰客等擾亂旅游市場秩序的專項(xiàng)整治活動，強(qiáng)化旅游市場日常管理和經(jīng)常性檢查，最大限度的減少不和諧因素，保證了旅游企業(yè)的正當(dāng)競爭，維護(hù)了出行游客的正當(dāng)利益。三是行業(yè)管理，誠信為本。為了規(guī)范旅游行業(yè)管理，增強(qiáng)服務(wù)水平和意識，在旅游社和景區(qū)點(diǎn)制訂了行業(yè)誠信公約和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在小長假、黃金周期間，建立了24小時值班制、受理投訴制、信息報送制和安全事故報告制。

在各項(xiàng)旅游工作取得一定成績的同時，也意識到當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展存在的問題和不足：一是旅游資源整合力度不夠；二是旅游投入仍顯不足；三是旅游新業(yè)態(tài)競爭力不夠；四是宣傳推介有待加強(qiáng)；五是旅游服務(wù)質(zhì)量有待提高；六是旅游行政部門人少，力量薄弱與旅游業(yè)快速發(fā)展之間的矛盾比較突出。

二、2011年工作打算

（一）指導(dǎo)思想。圍繞“兩點(diǎn)一線一環(huán)”積極謀劃旅游新業(yè)態(tài)，打造中心城區(qū)旅游新亮點(diǎn)。“兩點(diǎn)”，一是**老街，重點(diǎn)發(fā)展古玩交易、休閑旅游、文化體驗(yàn)；二是借助**寺及鬲山佛文化資源，重點(diǎn)恢復(fù)打造佛文化景點(diǎn)?！耙痪€”即老大橋至**的新安江沿線，積極引進(jìn)沿河景觀，做足水景及燈飾，結(jié)合**湖定點(diǎn)演出，提升新安江水上旅游內(nèi)涵?！耙画h(huán)”即是發(fā)展環(huán)**自駕車旅游營地、農(nóng)事體驗(yàn)旅游產(chǎn)品和綠色提升工程，象花環(huán)一樣點(diǎn)綴在中心城區(qū)周圍，形成環(huán)城景觀，提升城市品位。

（二）工作打算。一是著力建設(shè)旅游宣傳網(wǎng)絡(luò)。從資金、技術(shù)、人員等方面加快**旅游信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)步伐，提高旅游管理者、旅游經(jīng)營者對信息網(wǎng)的認(rèn)識和利用率。二是著力推出精品旅游線路。針對中心城區(qū)的自然資源和文化資源，推出溫泉養(yǎng)生康體游、經(jīng)典山水風(fēng)光游、攝影創(chuàng)作采風(fēng)游、徽風(fēng)古韻體驗(yàn)游、**名人尋蹤游、綠色生態(tài)休閑游、休閑度假快樂游、名山秀水自駕游、**休閑美食游等精品線路。三是著力包裝沿江旅游景觀。做足老大橋至**的新安江沿線，積極引進(jìn)沿河景觀、水景及燈飾，豐富新安江夜游，提升新安江水上旅游內(nèi)涵，加大老街改造與新安江**景觀休閑深度融合，打造沿江景觀旅游線。四是著力推進(jìn)文旅深度融合。依托**寺和鬲山佛文化資源，在恢復(fù)鬲山原有景點(diǎn)的基礎(chǔ)上，建成佛文化新景點(diǎn)。結(jié)合“百村千幢”古民居保護(hù)利用工程和百家攝影點(diǎn)，深度挖掘鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵。**謎窟“激光歌舞秀”亮相，推進(jìn)文旅深度融合。五是著力完善旅游市場監(jiān)管。以《旅行社條例》為工作指南，以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制為抓手，強(qiáng)化旅游安全生產(chǎn)，強(qiáng)化旅游市場監(jiān)管，進(jìn)一步提高管理水平和接待服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步凈化中心城區(qū)旅游市場環(huán)境。六是著力提升規(guī)范化建設(shè)。繼續(xù)抓好旅游景區(qū)創(chuàng)A和酒店創(chuàng)星工作，完善旅游安全責(zé)任制和應(yīng)急處理機(jī)制，規(guī)范完善旅游標(biāo)識，以規(guī)范、準(zhǔn)確、便利的標(biāo)識為自駕車游、自由行和外地旅游團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量的交通指引服務(wù)。七是著力旅游營銷宣傳。以旅游企業(yè)為主體，加強(qiáng)立體化宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、廣播等渠道擴(kuò)大宣傳，鼓勵旅游企業(yè)在機(jī)場、火車站、高速公路等重要場所增設(shè)大型廣告牌，與杭州、上海等長三角主要旅游城市的旅游集散中心合作開展聯(lián)合宣傳推廣。八是著力提高旅游隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)旅游主管部門自身隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高旅游行政主管部門工作人員的政策理論水平、統(tǒng)籌謀劃能力、協(xié)調(diào)指導(dǎo)能力、貫徹執(zhí)行能力和服務(wù)創(chuàng)新能力；從“多培養(yǎng)”“傳幫帶”“連市場”入手，加大旅游從業(yè)人員教育培訓(xùn)，養(yǎng)成愛學(xué)習(xí)、鉆業(yè)務(wù)、求上進(jìn)、比幫學(xué)的好習(xí)慣，在全行業(yè)形成積極創(chuàng)先爭優(yōu)的氛圍。

（三）工作措施。一是宏觀調(diào)控。在培育新興業(yè)態(tài)、扶助旅游重點(diǎn)工程項(xiàng)目、提升服務(wù)功能等方面，加強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控；積極吸引國際知名的旅游跨國公司、大型旅游集團(tuán)入駐**；充分發(fā)揮大型旅游公司在旅游發(fā)展中的骨干示范作用。二是完善機(jī)制。加快旅游行政管理職能轉(zhuǎn)換，完善公共服務(wù)職能，加強(qiáng)對資源保護(hù)的利用管理，提高對旅游質(zhì)量的監(jiān)管能力，增強(qiáng)對旅游企業(yè)和旅游消費(fèi)者的服務(wù)功能，為旅游發(fā)展創(chuàng)造一個順暢的體制與機(jī)制環(huán)境。三是規(guī)范執(zhí)法。健全和完善旅游質(zhì)量監(jiān)督管理體系，發(fā)揮旅游質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)在市場監(jiān)督、管理和及時處理旅游投訴等方面的作用，加大旅游執(zhí)法力度，維護(hù)旅游市場秩序。

第四篇：旅游局十二五工作總結(jié)及工作打算

旅游局十二五工作總結(jié)及工作打算

一、“十二五”工作回顧

近年來，我縣旅游業(yè)雖然受到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、內(nèi)需消費(fèi)下降的影響，但旅游業(yè)通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級，加大宣傳力度，借節(jié)造勢，不斷放大節(jié)慶效應(yīng)，全縣旅游各項(xiàng)主要指標(biāo)呈現(xiàn)較好態(tài)勢，“十二五”期間實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)1009.32萬人次；實(shí)現(xiàn)旅游總收入66.11億元，超“十二五”預(yù)期目標(biāo)達(dá)33%。

（一）旅游業(yè)在縣域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的地位日益提高。“十二五”期間是我縣旅游業(yè)快速發(fā)展時期，旅游業(yè)從起步到快速發(fā)展的轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)地位和作用日益增強(qiáng)。全縣成立由縣委書記任組長的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，同時將旅游產(chǎn)業(yè)作為全縣十二個重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一大力推動。

（二）旅游業(yè)發(fā)展思路逐步明晰?？h委、政府確立了依托“中國農(nóng)家樂之源”的品牌優(yōu)勢，大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的戰(zhàn)略思路，采取依托大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和深挖農(nóng)家文化資源、黨政大力支持、市場手段介入的辦法，舉全縣之力、開發(fā)旅游資源，實(shí)現(xiàn)了“農(nóng)旅結(jié)合、文旅結(jié)合”，強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。進(jìn)一步明確了將建設(shè)成為旅游主題形象鮮明、產(chǎn)品類型多樣、旅游功能完善的“川渝休閑度假旅游勝地”的發(fā)展目標(biāo)。

（三）規(guī)劃引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展。按照“遵照自然、凸現(xiàn)生態(tài)、打造亮點(diǎn)、獨(dú)一無二”原則，聘請專業(yè)的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位，高起點(diǎn)、高水平、大手筆編制了全縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體規(guī)劃、玉屏湖農(nóng)家樂源總體規(guī)劃、現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)發(fā)展總體規(guī)劃，為全面推進(jìn)旅游開發(fā)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）旅游項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)重大突破。堅(jiān)持以旅游帶項(xiàng)目，項(xiàng)目促旅游的思路，加快景區(qū)（點(diǎn)）打造，先后完成鳳山公園、豪庭假日酒店改造工程；新建東湖公園、麻柳河景觀、天后大羿酒店等，金果生態(tài)園、喬家鄉(xiāng)約園等一批農(nóng)家樂實(shí)現(xiàn)提檔升級。玉屏湖、姜山寺窖藏觀光基地、鼎崑生態(tài)園、綠卉生態(tài)園等一大批旅游項(xiàng)目相繼開工建設(shè)，旅游項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)入“黃金時期”。

（五）筑巢引鳳助力旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一方面依托優(yōu)良的投資環(huán)境，扎實(shí)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，精心包裝了姜山寺、顧縣鎮(zhèn)、玉屏湖等一大批旅游項(xiàng)目，借助西部旅游博覽會、西博會、省內(nèi)外媒體及其它外出招商活動等進(jìn)行大力宣傳推薦；另一方面落實(shí)好中、省、市關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，出臺《縣服務(wù)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠政策(旅游部分)》，在土地、稅收、水電氣價格等方面給予優(yōu)惠。此外，還結(jié)合實(shí)際，整合部門項(xiàng)目、資金，結(jié)合新村建設(shè)、精準(zhǔn)扶貧等，夯實(shí)旅游發(fā)展基礎(chǔ)，極大的激發(fā)了廣大企業(yè)（業(yè)主）投資旅游的積極性。

（六）行業(yè)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。一是大力宣傳貫徹《旅游法》，常態(tài)化開展旅游市場、旅游安全等方面的管理，強(qiáng)化安全教育，落實(shí)防范措施，完善安全防范預(yù)案，健全工作長效機(jī)制，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。二是積極推行規(guī)范化服務(wù)，培訓(xùn)旅游管理人員、旅游從業(yè)人員，從業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)明顯提高，“十二五”期間累計(jì)培訓(xùn)達(dá)1100余人次接受了旅游技能培訓(xùn)。三是強(qiáng)化旅游品牌創(chuàng)建。中富農(nóng)莊連續(xù)三年獲得全市優(yōu)秀旅游企業(yè)。2015年，中富農(nóng)莊被評為全國鄉(xiāng)村旅游模范戶，李紅霞、譚海軍、李玲等5人被評為中國鄉(xiāng)村旅游致富帶頭人。此外，還積極組織有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)主申報全省鄉(xiāng)村旅游特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、精品村寨和特色業(yè)態(tài)。

二、“十二五”期間旅游發(fā)展的問題與困難

1.旅游發(fā)展意識差，發(fā)展理念較為落后。全縣旅游發(fā)展缺乏總體規(guī)劃、項(xiàng)目實(shí)施缺少科學(xué)詳實(shí)的控制性詳規(guī)；決策者與業(yè)主在發(fā)展或投資旅游問題上，以自我意識為主，隨意性、變動性大，規(guī)劃目標(biāo)執(zhí)行效果差；在旅游項(xiàng)目推進(jìn)中，沒有統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各實(shí)施部門各行其是，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與旅游標(biāo)準(zhǔn)，形象要求存在一定的差距，造成項(xiàng)目及設(shè)施建設(shè)不合理、檔次不高。

2.產(chǎn)業(yè)融合低，資源整合不足。近年來，我縣雖然加強(qiáng)了資源整合力度，特別是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)與旅游相融合得到發(fā)展，但是“大旅游”的發(fā)展格局尚未真正形成，重點(diǎn)在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展上，還存在以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)為主，鄉(xiāng)村旅游元素融合不多、不高的問題，農(nóng)旅并未因地制宜的做到真正結(jié)合，沒有通過產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，解決鄉(xiāng)村旅游發(fā)展資金不足等問題。3.檔次不高，缺乏核心旅游產(chǎn)品。盡管在大力倡導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游，提出鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，但許多旅游資源至今沒有得到科學(xué)有效的開發(fā)。對農(nóng)家文化和曲藝文化的挖掘不夠，現(xiàn)有的旅游資源點(diǎn)，特色不強(qiáng)，建設(shè)、運(yùn)營等方面較為落后，全縣旅游無真正意義上的景區(qū)、農(nóng)家樂檔次不高、競爭力差，沒有拳頭產(chǎn)品。

4.基礎(chǔ)設(shè)施不完善，吸引力不強(qiáng)。旅游基礎(chǔ)設(shè)施及旅游配套與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求不匹配。尤其在一些具有開發(fā)潛力的自然景點(diǎn)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)區(qū)，道路交通基礎(chǔ)建設(shè)與可開發(fā)景區(qū)不相匹配的問題，制約了部分潛在投資業(yè)主的投資意愿。

5.服務(wù)水平不高的狀況沒有得到根本改變。我縣經(jīng)濟(jì)較為落后，又無著名或大型的景區(qū)景點(diǎn)，接待的團(tuán)隊(duì)游幾乎是空白，每年外地游客數(shù)量非常有限，加之近年來整個服務(wù)行業(yè)競爭日趨激烈，運(yùn)營成本不斷上升，讓許多商家滿足于現(xiàn)有經(jīng)營狀況和模式，不愿在提高服務(wù)水平上下功夫，全縣旅游從業(yè)人員素養(yǎng)參差不齊，服務(wù)處于較低水平，降低了游客體驗(yàn)舒適度。

三、“十三五”工作打算

（一）發(fā)展思路及目標(biāo)

十三五期間，我縣旅游產(chǎn)業(yè)將繼續(xù)堅(jiān)持“農(nóng)旅結(jié)合、文旅融合”發(fā)展理念，圍繞“一心一線一園兩帶”（“一心”即縣城旅游服務(wù)中心、“一線”即“111”工程鄉(xiāng)村旅游環(huán)線、“一園”即現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園；“兩帶”即渠江康體娛樂旅游帶和嘉陵江河流景觀帶）旅游資源開發(fā)，多點(diǎn)布局，多極發(fā)展，做優(yōu)存量，做強(qiáng)增量，努力推動我縣旅游產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展、跨越發(fā)展，把建設(shè)成為川東北及重慶等周邊市縣鄉(xiāng)村休閑度假旅游目的地。到2020年，全縣實(shí)現(xiàn)旅游總?cè)藬?shù)893萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入61億元，旅游業(yè)發(fā)展成為縣國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。

（二）工作重點(diǎn)

1.抓好縣城旅游服務(wù)中心建設(shè)。以文化特色為裝扮，通過縣城綜合整治，服務(wù)業(yè)態(tài)引導(dǎo)，基礎(chǔ)設(shè)施改（擴(kuò)）建等，逐步將縣城打造成旅游發(fā)展的接待、集散中心。

2.啟動現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)。以廣岳大道為軸，以30平方公里現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園為重點(diǎn)，建設(shè)以生態(tài)、智慧、觀光、休閑農(nóng)業(yè)為主要業(yè)態(tài)的現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)體驗(yàn)區(qū)，打造廣安休閑觀光旅游走廊

3.抓好玉屏湖景區(qū)建設(shè)。將玉屏湖景區(qū)打造成為集珍稀林木、農(nóng)家特色文化和湖泊山水風(fēng)光于一體的國家aaaa級旅游景區(qū)；同時，建設(shè)全省鄉(xiāng)村旅游示范村2個，培育三星級及以上農(nóng)家樂5家、星級飯店1家。4.推進(jìn)現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè)園區(qū)和“111”工程環(huán)線建設(shè)，強(qiáng)化旅游功能，建成以“111”工程環(huán)線為主的鄉(xiāng)村旅游環(huán)線。

5.在全縣旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)下，優(yōu)化生態(tài)環(huán)境，創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)景觀的建設(shè)，豐富旅游商品品種，強(qiáng)化配套產(chǎn)品體系，增強(qiáng)旅游業(yè)的帶動作用。重點(diǎn)啟動姜山寺三國文化旅游景區(qū)、顧縣特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、越江河生態(tài)鄉(xiāng)村旅游景區(qū)，象鼻河、紅巖湖、萬盞明燈等景點(diǎn)旅游資源開發(fā)。

6.著力抓好旅游扶貧工作。在全縣280個貧困村中，篩選部分適合發(fā)展旅游業(yè)的村，通過基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，突出產(chǎn)業(yè)扶持，針對特色產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展具有比較優(yōu)勢的干果、紫薯、葡萄等優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)，制定以特色產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)相互結(jié)合的旅游產(chǎn)業(yè)扶貧發(fā)展規(guī)劃，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)觀光游、水果采摘游、田園休閑游等鄉(xiāng)村綠色旅游扶貧項(xiàng)目。同時做好農(nóng)旅融合文章，加大土特產(chǎn)品開發(fā)力度，將我縣的優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)品銷售給來岳的游客，達(dá)到富民增收目的。

（三）措施與保障

一是創(chuàng)新體制機(jī)制。堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場化運(yùn)作”的原則，創(chuàng)新管理體制，建立符合旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的精簡、高效、務(wù)實(shí)的政府管理體制和運(yùn)行機(jī)制；創(chuàng)新旅游企業(yè)營銷激勵機(jī)制，整合資源，加大宣傳促銷力度；創(chuàng)新旅游投融資體制，完善政府投入引導(dǎo)機(jī)制，形成投資主體多元化、投資機(jī)制市場化、投資方式多樣化的新型投融資體制；創(chuàng)新旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制，推動旅游與文化、環(huán)保、交通、林業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展；創(chuàng)新對外開放機(jī)制，優(yōu)化招商擴(kuò)大招商引資成果，千方百計(jì)增加對旅游產(chǎn)業(yè)的投入。

二是爭取政策支持，加大資金投入。用好、用足、用活中、省相關(guān)政策，積極爭取把旅游重大建設(shè)項(xiàng)目列入中、省計(jì)劃，爭取在政策、資金、項(xiàng)目上得到更大支持。同時，通過搭建投融資平臺，加強(qiáng)信貸支持力度，整合項(xiàng)目資金等，加大對重點(diǎn)旅游項(xiàng)目區(qū)域?qū)蛐酝度?，保證公益性旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需資金?？h財(cái)政在每年預(yù)算安排的旅游發(fā)展專項(xiàng)資金中，抽出一部分資金用于旅游宣傳營銷及招商項(xiàng)目包裝、旅游人才培養(yǎng)等工作的開展。

三是注重規(guī)劃引領(lǐng)，城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。牢固樹立規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展的理念，科學(xué)定位旅游發(fā)展的形態(tài)和走勢。充分調(diào)研市場，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，制定全縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃，科學(xué)引導(dǎo)旅游資源開發(fā)和旅游項(xiàng)目定位布局。提高旅游發(fā)展總體規(guī)劃的嚴(yán)肅性和約束力，在規(guī)劃有效期限內(nèi)，無大的政策調(diào)整，不隨意變更。旅游項(xiàng)目推動實(shí)施嚴(yán)格按照規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，提高工作效率。

四是加強(qiáng)行業(yè)管理，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。以提高游客滿意度為目標(biāo)，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場主體、行業(yè)自律的旅游管理體制，堅(jiān)持執(zhí)行“紅黑榜”制度，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效率；深入宣傳貫徹《中華人民共和國旅游法》，加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，建立旅游執(zhí)法隊(duì)伍，嚴(yán)格旅游執(zhí)法檢查，規(guī)范旅游市場秩序，培育統(tǒng)一開放、有序競爭的旅游市場，實(shí)現(xiàn)依法治旅、依法興旅，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展。

第五篇：旅游局工作總結(jié)及明年工作打算

旅游局工作總結(jié)及明年工作打算

20**年，全市旅游業(yè)健全工作推進(jìn)機(jī)制，創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)方式，提升城市品牌形象，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，旅游產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)了較大躍升。

一、20**年主要工作

（一）推進(jìn)旅游大項(xiàng)目建設(shè)，旅游產(chǎn)品體系更加豐富。

強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。完善《濟(jì)南市創(chuàng)建國際旅游名城戰(zhàn)略規(guī)劃》。推動《南部山區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》編制，力爭年內(nèi)完成。推進(jìn)《環(huán)城游憩帶規(guī)劃》編制工作。推進(jìn)各縣（市）區(qū)編制鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃，平陰縣已完成規(guī)劃初稿。推進(jìn)編制槐蔭旅游度假區(qū)旅游規(guī)劃。

整合提升旅游資源，重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。推進(jìn)“天下第一泉”創(chuàng)建成為5a級旅游景區(qū)。推進(jìn)繡源河風(fēng)景區(qū)、百花洲片區(qū)整治、澄波湖風(fēng)景區(qū)、商河溫泉國際、濟(jì)西濕地、平陰龍岡夢幻星空、柳埠鎮(zhèn)生態(tài)文化特色旅游鎮(zhèn)等12個重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)，總投資額669.1億元，前三季度完成72.18億元。

創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品。整合泉城特色標(biāo)志區(qū)資源，打造“船游泉城”、“步游泉城”、“夜游泉城”、“泉水宴”核心一日游產(chǎn)品?！安接稳恰背蔀楹芏嗦眯猩绲牡亟尤^產(chǎn)品。泉水宴品牌和影響力不斷提升。

（二）以品牌建設(shè)為抓手，強(qiáng)力營銷拓展重點(diǎn)客源市場。

以推廣“泉城濟(jì)南”旅游品牌標(biāo)識系統(tǒng)為核心，持續(xù)推進(jìn)“泉城濟(jì)南”品牌戰(zhàn)略。

依托交通加強(qiáng)旅游營銷。與長榮航空、山東航空等在臺灣聯(lián)合啟動了為期100天的“前進(jìn)濟(jì)南”第二季旅游營銷活動，推動了臺灣來濟(jì)過夜游客數(shù)量和旅游消費(fèi)指標(biāo)的雙提升。推動嘉華國旅與韓國易思達(dá)航空公司洽談，開通濟(jì)南—韓國仁川旅游包機(jī)。

打造立體式宣傳平臺。加強(qiáng)境內(nèi)外優(yōu)勢媒體宣傳報道，在香港、臺灣、北京等境內(nèi)外重點(diǎn)客源地地鐵站、火車站、機(jī)場等戶外宣傳載體以及電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，投放旅游廣告。加大網(wǎng)絡(luò)營銷投入，出臺網(wǎng)絡(luò)營銷獎勵政策，400多家旅游企業(yè)入駐ota旗艦店。

進(jìn)一步深化區(qū)域合作。牽頭淄博、濟(jì)寧、泰安、萊蕪、德州、聊城、濱州七城市在濟(jì)南召開“山東省會城市群旅游聯(lián)盟成立大會”。8城市共同簽署《濟(jì)南宣言》，合力打造省會城市群旅游營銷統(tǒng)一平臺。

（三）創(chuàng)意舉辦旅游節(jié)事活動。

策劃、推動舉辦首屆濟(jì)南泉水節(jié)。泉水節(jié)堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、群眾參與，共推出39項(xiàng)泉水主題活動，打造了全民性的狂歡節(jié)日。其中我局舉辦的國際旅游交易會成功打造了面向終端消費(fèi)者的旅游產(chǎn)品特賣會。2013濟(jì)南暢游72名泉暨首屆定向?qū)と魬?zhàn)基尼斯活動，將泉水資源與定向運(yùn)動有機(jī)結(jié)合，成功挑戰(zhàn)定向運(yùn)動參與人數(shù)最多的基尼斯世界記錄。

舉辦了國際泉水冬泳節(jié)、泉城新年祈福會、休閑匯等活動。冬泳節(jié)成為國內(nèi)參賽國家和地區(qū)數(shù)量最多的冬泳節(jié)事活動，為我市破解冬季泉水旅游難題探索了一條新路子。

（四）加強(qiáng)智慧旅游建設(shè)。推進(jìn)智慧旅游建設(shè)。啟動了濟(jì)南市智慧旅游城市規(guī)劃編制工作。完成包括濟(jì)南市旅游政務(wù)網(wǎng)、資訊網(wǎng)、人才網(wǎng)、協(xié)同辦公平臺、旅游掌中寶等多個項(xiàng)目的信息化一期工程建設(shè)。開發(fā)了濟(jì)南旅游手機(jī)智能軟件。推動智慧酒店建設(shè)。

大力發(fā)展旅游在線互動平臺。加強(qiáng)官方微博的推廣建設(shè)。充分利用qq、微信等即時通信工具加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳。新浪、人民網(wǎng)、騰訊微博粉絲數(shù)超過28萬人。

（五）推行服務(wù)式管理，營造良好發(fā)展環(huán)境。

加強(qiáng)旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)。加強(qiáng)旅游集散中心建設(shè)，將濟(jì)南長途汽車南站改建成濟(jì)南旅游集散中心南區(qū)，為游客提供功能復(fù)合的一站式服務(wù)平臺，提升城市集散輻射功能。推進(jìn)西客站旅游集散中心建設(shè)。新建西客站和萬達(dá)廣場兩處咨詢中心。推進(jìn)在我市建設(shè)50處旅游咨詢中心信息亭。推進(jìn)“一日游”旅游公交線路開發(fā)，開通至平陰等旅游直通車。更新安裝南部山區(qū)路標(biāo)指示標(biāo)識。

推行全方位服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)提升績效。加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，10家單位通過省級標(biāo)準(zhǔn)示范單位驗(yàn)收。推進(jìn)銀企業(yè)合作，推進(jìn)中信銀行針對旅行社業(yè)務(wù)提出了系列金融解決方案，簽約旅行社達(dá)幾十家。開展“旅游愛心工程”，組織69名近郊山區(qū)困難家庭孩子在市區(qū)景點(diǎn)游覽。加強(qiáng)旅游行業(yè)監(jiān)管，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。開展“建設(shè)美麗泉城、旅游質(zhì)量提升工程”活動，招募了50名旅游行風(fēng)服務(wù)質(zhì)量義務(wù)監(jiān)督員，在全市310余家旅游企業(yè)設(shè)立了質(zhì)監(jiān)部或質(zhì)監(jiān)員，與舜網(wǎng)合作實(shí)施旅游網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，促進(jìn)提升旅游企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

加強(qiáng)依法治旅，完善執(zhí)法、投訴機(jī)制。加強(qiáng)《旅游法》宣傳貫徹。加強(qiáng)旅游橫縱聯(lián)合檢查。建立了省會都市群旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法協(xié)作機(jī)制，搭建異地投訴、突發(fā)事件、旅游企業(yè)監(jiān)管互動平臺。完善市、縣（市）區(qū)、企業(yè)三級旅游投訴網(wǎng)絡(luò)體系，形成了旅游投訴全方位受處理聯(lián)動機(jī)制。

二、2014年工作重點(diǎn)

（一）加強(qiáng)旅游大項(xiàng)目建設(shè)，整合提升旅游資源。

以規(guī)劃引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。指導(dǎo)周邊六縣（市、區(qū)）制定鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃。推進(jìn)《南部山區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》、《長清山區(qū)旅游規(guī)劃》、《槐蔭旅游度假區(qū)規(guī)劃》等規(guī)劃的編制工作。

加快推進(jìn)旅游大項(xiàng)目建設(shè)。加快推進(jìn)濟(jì)西濕地、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博覽園、黃河古鎮(zhèn)、龍岡夢幻星空、鵲山龍湖、商河溫泉國際、濟(jì)陽海棠灣國際溫泉度假村、繡源河風(fēng)景區(qū)、玫瑰湖濕地、澄波湖、百花洲片區(qū)整治、濟(jì)南市農(nóng)高區(qū)（泉城農(nóng)業(yè)公園）、鵲華煙雨都市生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園等項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度。

整合提升現(xiàn)有旅游資源。突出發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,建設(shè)省城近郊環(huán)城游憩帶。整合南部山區(qū)鄉(xiāng)村休閑資源，打造南部山區(qū)鄉(xiāng)村休閑度假區(qū)。加快推動五峰山旅游度假區(qū)建設(shè)。推進(jìn)“天下第一泉”景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈提升、千佛山風(fēng)景名勝區(qū)改擴(kuò)建以及明府城和商埠區(qū)資源整合，打造城市中央游憩區(qū)。推廣步游泉城、船游泉城、夜游泉城、泉水宴等主題旅游產(chǎn)品。加強(qiáng)泉水宴菜品研發(fā)，推進(jìn)制定泉水宴菜品地方標(biāo)準(zhǔn)和泉水宴文化主題酒店地方標(biāo)準(zhǔn)。促進(jìn)特色旅游商品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。

（二）強(qiáng)化旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，完善智慧旅游服務(wù)平臺。強(qiáng)化公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。推進(jìn)西客站游客集散中心的高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。健全旅游咨詢服務(wù)體系，推進(jìn)全市50處公交旅游咨詢亭建設(shè)。健全完善智慧旅游服務(wù)平臺。完成濟(jì)南市智慧旅游城市規(guī)劃。健全完善由三網(wǎng)、一庫、一屏構(gòu)成的旅游便民服務(wù)系統(tǒng)。加強(qiáng)旅游在線互動服務(wù)。健全旅游信息采集工作機(jī)制。

（三）加強(qiáng)城市營銷，提升城市品牌。

發(fā)揮媒體傳播優(yōu)勢，打造“泉城濟(jì)南”旅游品牌。加強(qiáng)捆綁營銷”。在香港地鐵、北京首都國際機(jī)場、京滬高鐵列車、山東航空航班等交通載體以及北京、上海、天津、廣州、南京等重點(diǎn)客源城市上的媒體投放廣告，實(shí)現(xiàn)對目標(biāo)客戶群的精準(zhǔn)宣傳。

依托交通開發(fā)入境市場。加強(qiáng)與口岸辦、機(jī)場公司、航空公司的聯(lián)合，以韓國、日本、泰國、新加坡、臺灣、香港等已經(jīng)通航或越南等有通航意向的客源地為重點(diǎn)，積極開發(fā)入境市場。

強(qiáng)化區(qū)域合作。加快推進(jìn)濟(jì)萊旅游一體化，深化省會城市群經(jīng)濟(jì)圈旅游聯(lián)盟、京滬高鐵旅游聯(lián)盟間的合作。組織旅行社設(shè)計(jì)開發(fā)省會城市群雙城或多城主題旅游產(chǎn)品，依托集散中心、咨詢服務(wù)中心、旅行社連鎖店、商業(yè)連鎖店等載體，逐步建立省會城市群旅游產(chǎn)品開發(fā)平臺、信息發(fā)布平臺和產(chǎn)品營銷平臺。提高旅游節(jié)會活動吸引力。策劃第二屆濟(jì)南泉水節(jié)，推動泉水節(jié)等重大節(jié)會活動實(shí)現(xiàn)由市民參與向市民和廣大游客參與轉(zhuǎn)變。繼續(xù)舉辦暢游72名泉、國際泉水冬泳節(jié)、國際旅游交易會、泉城新年祈福會等活動，打造優(yōu)秀旅游節(jié)事品牌。

（四）加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，提升游客滿意度。

強(qiáng)化服務(wù)式管理，發(fā)展壯大市場主體。修訂濟(jì)南地接旅游獎勵辦法，鼓勵旅行社設(shè)計(jì)開發(fā)濟(jì)南深度游產(chǎn)品，吸引境內(nèi)外過夜游客，拉動旅游增量消費(fèi)。推進(jìn)旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。加強(qiáng)旅游質(zhì)量分析，促進(jìn)提升游客滿意度。

建立健全旅游執(zhí)法、投訴機(jī)制。完善旅游市場綜合監(jiān)管機(jī)制、省會城市群及國內(nèi)熱點(diǎn)旅游城市質(zhì)監(jiān)協(xié)作機(jī)制。完善旅游法律服務(wù)機(jī)制和綜合投訴機(jī)制，建立旅游調(diào)解機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)投訴受處理的規(guī)范化、制度化、程序化。加大旅游服務(wù)監(jiān)督，推動行業(yè)誠信旅游建設(shè)。