第一篇:貨車駕駛員崗位職責(zé)
貨車司機崗位職責(zé)
第一條
公司司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,遵守公司員工管理手冊,安全駕車。同時遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。
第二條
司機應(yīng)愛惜公司車輛,平時要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修,確保車輛正常行駛。第三條
司機應(yīng)每天抽適當時間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔(包括車內(nèi),車外和引擎的清潔)。
第四條 出車前,要例行檢查車輛的水、電、油、胎壓及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時,要立即加補或調(diào)整。出車回來,要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時,應(yīng)立即加油,不得出車時才臨時去加油。
第五條
司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的,應(yīng)立即報告直屬上級或部門主管,并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準,不許私自將車輛送廠維修,違者費用不予報銷。車輛要每5000公里做一次保養(yǎng)(在公司指定地點),愛護車輛設(shè)備及工具,掌握簡單的車輛故障排除方法,服從調(diào)度,按時完成運輸任務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,杜絕安全事故發(fā)生。
第六條 出車在外或出車歸來停放車輛,一定要注意選取停放地點和位置,不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時,要鎖好保險鎖,防止車輛被盜。
第七條 司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時一定保證證件齊全。
第八條 晚間司機要注意休息,不準開疲勞車,不準酒后駕車。
第九條 司機酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機本人承擔(dān),并給予行政處罰。
第十條 司機駕車一定要遵守交通規(guī)則,文明開車,不準危險駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令,司機認為不能做到的,可以提出異議,請求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故,能適用快速處理的,應(yīng)采用快速處理方式解決;如必須現(xiàn)場處理,應(yīng)當立即報警待處,不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的,司機應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。
第十一條 司機因違章或證件不全被罰款的,不予報銷。違章造成事故的由當事司機承擔(dān)責(zé)任和后果。造成重大事故的,除保險公司正常賠償以外的一切責(zé)任及損失由司機自負。
第十二條 車內(nèi)不準吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時,應(yīng)當即有禮貌地制止;公司外的客人在車內(nèi)吸煙時,可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人,但不能直接制止。第十三條 司機對乘車人要熱情、禮貌,說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時,除非客人主動搭話,不準隨便插嘴。
第十四條 公司用車時,要準時出車,不得誤點。出車后,按要求做好行車記錄,詳細記錄行車時間、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等,次日將行車記錄交管理人員審核簽章。每月末按確認過的出車里程統(tǒng)計當月行車里程總數(shù),計算出車公里補貼。第十五條 上班時間內(nèi)司機未被派出車的,應(yīng)隨時在辦公室等候出車。有要事確需離開時,要告知上級主管去向和所需時間,經(jīng)批準后方可離開;出車外出回來,應(yīng)立即到上級主管處報到。
第十六條 司機對管理人員的工作安排,應(yīng)無條件服從,不準借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的,事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
第十七條 司機出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時返回的,應(yīng)及時設(shè)法通知上級主管,并說明原因。
第十八條 公司每月給予司機手機補貼100元。任何時候,司機必須隨身攜帶手機。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,應(yīng)立即應(yīng)答。情況特殊確實不能應(yīng)答的,事后一定要說明原因。當月三次以上通訊聯(lián)系不上,取消該月手機使用補貼費。
第十九條 司機未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛;如公司領(lǐng)導(dǎo)批準同意將車交給其他駕駛員駕駛,當事司機應(yīng)負責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期,車型及駕照真實性)。
第二十條 及時做好每一次出車的記錄(出車的公里數(shù)及行程)和每日車況記錄。執(zhí)行公司派車,用車制度,不得私自使用車輛,下班后車輛應(yīng)停放到指定位置;外出停車,不得長時間遠離車輛,注意防盜,防破壞。晚上不得有貨品在車上過夜。
第二十一條 嚴格遵守加油制度,做好行車記錄,自覺節(jié)約用油;每次加油后將加油票據(jù)交行政專員月底統(tǒng)一報銷,油卡余額不滿500元時,向行政專員提出申請;每月最后一天將本月所開公里數(shù),公司使用車輛次數(shù)等交行政部。
第二十二條 負責(zé)運輸工作及公司的臨時用車,負責(zé)督促將紙箱,袋子拉回公司,再次使用。
第二十三條 在倉庫拉貨時點清貨物對應(yīng)的箱數(shù),并簽字確認;外出接貨人也必須點清所到箱數(shù)并簽字確認。對于攜帶的其他物品必須在運輸單上確認。
第二十四條 由人事行政部門每月負責(zé)對司機進行考核,考核與當月的績效工資掛勾,年終考核等級作為下一年調(diào)整崗位工資的依據(jù)之一。對于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的,可視具體情況給予嘉獎;對工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者,視具體情節(jié)給予警告、記過、降級直至除名處理。
第二十五條 費用報銷:司機所有因公費用(停車費、過路費、加油、修理等等)必須以正式有效憑證作為報銷憑證,由駕駛員在出車回來后三日內(nèi)整理粘貼報銷憑證后交管理人員審核簽字,再交管理層簽字,方可報銷。
駕駛員職責(zé)考核細則
一,凡是違反本崗位職責(zé)中的任何一條,第一次扣20元、第二次扣40元、第三次扣60元、多次違反以上各項制度,公司予以辭退,解除勞動合同并不給予任何賠償。因保養(yǎng)不當造成重大事故的,除保險公司正常賠償以外的一切責(zé)任及損失由司機自負。
二,以下情形之一的,對責(zé)任人按章處罰后立即辭退解除勞動合同并不給予任何賠償。
1.酒后駕車,造成經(jīng)濟損失的除賠償損失外罰款500元,并給予開除。2.車輛需自行維護,不得交于無照人員駕駛,如有違反扣除當月績效工資、福利及獎金,造成經(jīng)濟損失的除賠償所造成的損失外,處以200元罰款,并給予開除處分。
3.有違法行為的扣除當月績效工資、公里補貼及福利并處罰100元。4.有嚴重損害公司形象行為的罰款200元,給公司造成直接經(jīng)濟損失的還應(yīng)予以賠償。
三,本規(guī)定須對上崗司機公示。無異議者應(yīng)在本規(guī)定文件上簽字與用工合同一起存檔。
四,本規(guī)定即日起執(zhí)行,未盡部分將會話時予以補充。
第二篇:貨車駕駛員崗位職責(zé)
貨車駕駛員崗位職責(zé)
①、遵守公司的各項規(guī)章制度,信守勞動合同,熱愛本職工作,努力學(xué)習(xí)提高駕駛員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度和操作等技能水平,勤儉勤修,防范車輛事故的發(fā)生,做到愛惜車輛為珍惜自己的生命。
②、積極參加學(xué)習(xí)各項政治、安全教育,服從領(lǐng)導(dǎo)、管理人員的管理,團結(jié)互助,愛崗位敬業(yè)。
③、服從調(diào)度安排,積極配合公司各個部門完成生產(chǎn)工作,及時主動向管理人員匯報出廠外車輛配送運轉(zhuǎn)情況。
④、認真做愛本例保工作,提高操作技能,保持成本意識觀念,實事求事。
⑤、不得隨意將車輛轉(zhuǎn)借他人駕駛,不準公車私用。
具體工作職責(zé)
工作內(nèi)容
1.出車準備
依據(jù)公司分廠的派車單,實施出車前準備,檢查車輛剎車,輪胎氣壓,機油,燃油,水等是否正常,零件是否齊備,保證車輛安全。
2.安全行駛
遵守交通規(guī)則,注意行車安全,節(jié)約燃料,保護環(huán)境圓滿完成貨物運輸任務(wù)。
3.故障排除
依據(jù)駕駛員應(yīng)知應(yīng)會,及時分析排除故障,對復(fù)雜故障通報有關(guān)人員,并提出排除意見及時處理,保障車輛安全正常行駛。
4.車輛維護
依據(jù)車輛保養(yǎng)制度,對車輛運行前后實施維護保養(yǎng),行駛中注意和觀察儀表是否正常,對異常部位及時調(diào)整和故障排除。
5.服務(wù)質(zhì)量
依據(jù)文明行駛管理規(guī)定,禮貌文明駕駛并做到安全正點運行,確保車輛整潔、干凈無損壞,對客人和用戶熱情,語言文明,達到客戶滿意。
崗位資格要求
教育背景 最低學(xué)歷:初中
資格證書:司機證
經(jīng)驗:本專業(yè)畢業(yè)后從事相關(guān)崗位至少1 年
非本專業(yè)畢業(yè)后從事相關(guān)崗位至少2 年
崗位技能要求:專業(yè)知識 車輛的性能,交通規(guī)則,交通用圖,車輛故障排除。業(yè)務(wù)了解范圍,掌握貨運知識,了解公司內(nèi)貨物存儲庫房及類別。
第三篇:貨車駕駛員崗位職責(zé)
錦達建材貨車司機崗位職責(zé)
主要職責(zé):
第一條
公司司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,遵守公司員工管理手冊,安全駕車。同時遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。
第二條
司機應(yīng)愛惜公司車輛,平時要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修,確保車輛正常行駛。第三條
司機應(yīng)每天抽適當時間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔(包括車內(nèi),車外和引擎的清潔)。
第四條 出車前,要例行檢查車輛的水、電、油、胎壓及其他性能是否正常,發(fā)現(xiàn)不正常時,要立即加補或調(diào)整。出車回來,要檢查存油量,發(fā)現(xiàn)存油不足一格時,應(yīng)立即加油,不得出車時才臨時去加油。
第五條
司機發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的,應(yīng)立即報告直屬上級或部門主管,并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準,不許私自將車輛送廠維修,違者費用不予報銷。車輛要每5000公里做一次保養(yǎng)(在公司指定地點),每個月打一次黃油,愛護車輛設(shè)備及工具,掌握簡單的車輛故障排除方法,服從調(diào)度,按時完成送貨任務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時向老板匯報,杜絕安全事故發(fā)生。
第六條 出車在外或出車歸來停放車輛,一定要注意選取停放地點和位置,不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時,要鎖好保險鎖,防止車輛被盜。
第七條 司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時一定保證證件齊全。
第八條 晚間司機要注意休息,不準開疲勞車,不準酒后駕車。
第九條 司機酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機本人承擔(dān),并給予行政處罰。第十條 司機駕車一定要遵守交通規(guī)則,文明開車,不準危險駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對于旁人包括公司老板的指令,司機認為不能做到的,可以提出異議,請求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故,能適用快速處理的,應(yīng)采用快速處理方式解決;如必須現(xiàn)場處理,應(yīng)當立即報警待處,不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的,司機應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。
第十一條 司機因違章或證件不全被罰款的,不予報銷。違章造成事故的由當事司機承擔(dān)責(zé)任和后果。造成重大事故的,除保險公司正常賠償以外的一切責(zé)任及損失由司機自負。
第十二條 車內(nèi)不準吸煙。本店員工在車內(nèi)吸煙時,應(yīng)當即有禮貌地制止;店外的客人在車內(nèi)吸煙時,可婉轉(zhuǎn)告知本店陪同人,但不能直接制止。
第十三條 上班時間內(nèi)司機未被派出車的,應(yīng)在店里幫忙。有要事確需離開時,要告知老板去向和所需時間,經(jīng)批準后方可離開;出車外出回來,應(yīng)立即回店報到,交回車匙及單據(jù)。
第十四條 司機出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時返回的,應(yīng)及時設(shè)法通知老板,并說明原因。第十五條 公司每月給予司機手機補貼100元。任何時候,司機必須隨身攜帶手機。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,應(yīng)立即應(yīng)答。情況特殊確實不能應(yīng)答的,事后一定要說明原因。當月三次以上通訊聯(lián)系不上,取消該月手機使用補貼費。第十六條 司機未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛;如公司領(lǐng)導(dǎo)批準同意將車交給其他駕駛員駕駛,當事司機應(yīng)負責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期,車型及駕照真實性)。
第十七條 執(zhí)行公司派車,用車制度,不得私自使用車輛,下班后車輛應(yīng)停放到指定位置;外出停車,不得長時間遠離車輛,注意防盜,防破壞。
第十八條 嚴格遵守加油制度,做好行車記錄,自覺節(jié)約用油;每次加油后將加油票據(jù)交回,油卡余額不滿500元時,向老板提出申請;每月最后一天將本月所開公里數(shù),加油數(shù)量統(tǒng)計交老板。
第十九條 負責(zé)送貨時,如是帶搬運去的,要監(jiān)督搬運上下貨要小心,擺放要整齊,防止貨物損壞。
第二十條 在倉庫拉貨時點清貨物對應(yīng)的數(shù)量,外出送貨時也必須同客戶點清所送貨數(shù)量并讓客戶簽字確認。對于未收齊貨款的,一定要同客戶收清貨款,如經(jīng)老板同意可以簽單的讓客戶簽好單第三聯(lián)藍單訂貨聯(lián)給客戶,第二聯(lián)紅單客戶聯(lián)帶回。第二十一條 公司的利益高于一切,不得做出任何有損于公司形象和公司利益的事,要極力維護公司的形象和利益。
第二十二條 保守公司管理和經(jīng)營的秘密,不得泄露公司管理和經(jīng)營的相關(guān)資料。
第二十三條 切實服從公司的安排和調(diào)配,不得無故拖延和拒絕。第二十四條 禁止利用公司名義謀取私利。駕駛員職責(zé)考核細則
一,凡是違反本崗位職責(zé)中的任何一條,第一次扣20元、第二次扣40元、第三次扣60元、多次違反以上各項制度,公司予以辭退,解除勞動合同并不給予任何賠償。因保養(yǎng)不當造成重大事故的,除保險公司正常賠償以外的一切責(zé)任及損失由司機自負。
二,以下情形之一的,對責(zé)任人按章處罰后立即辭退解除勞動合同并不給予任何賠償。
1.酒后駕車,造成經(jīng)濟損失的除賠償損失外罰款500元,并給予開除。2.車輛需自行維護,不得交于無照人員駕駛,如有違反扣除當月績效工資、福利及獎金,造成經(jīng)濟損失的除賠償所造成的損失外,處以200元罰款,并給予開除處分。
3.有違法行為的扣除當月績效工資、公里補貼及福利并處罰100元。4.有嚴重損害公司形象行為的罰款200元,給公司造成直接經(jīng)濟損失的還應(yīng)予以賠償。三,如司機工作滿一年,無違反本崗位職責(zé),年底可發(fā)多一個月工資作為獎金。
四,本規(guī)定即日起執(zhí)行,未盡部分將會話時予以補充。
本人簽名:
2013年 2月
日
第四篇:貨車駕駛員崗位職責(zé)
貨車司機崗位職責(zé)
1、司機必須遵守《人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,安全駕車。同時遵守本公司相關(guān)的規(guī)章制度。
2、公司車輛,平時要注意車輛的保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修,確保車輛正常行駛。
3、適當時間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔(包括車內(nèi),車外和引擎的清潔)。
4、車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的,應(yīng)立即報告直屬上級或部門主管,并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費等)。未經(jīng)批準,不許私自將車輛送廠維修,違者費用不予報銷。車輛要定期保養(yǎng)(在公司指定地點),愛護車輛設(shè)備及工具,掌握簡單的車輛故障排除方法,服從調(diào)度,按時完成運輸任務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,杜絕安全事故發(fā)生。
5、開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時一定保證證件齊全。
6、司機要注意休息,不準開疲勞車,不準酒后駕車。
司機酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機本人承擔(dān),并給予行政處罰,一次500元。
7、行車途中如發(fā)生交通事故,應(yīng)當立即報警待處,不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的,司機應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。
8、司機因違章或證件不全被罰款的,不予報銷。違章造成事故的由當事司機承擔(dān)責(zé)任和后果。造成重大事故的,除保險公司正常賠償以外的一切責(zé)任及損失由司機自負。
9、公司用車時,要準時出車,不得誤點。出車后,按要求做好行車記錄,詳細記錄行車時間、里程、起始地、事由等,次日將行車記錄交管理人員審核簽章。每月末按確認過的出車里程統(tǒng)計當月行車里程總數(shù),計算出車公里。
10、上班時間內(nèi)司機未被派出車的,應(yīng)隨時在辦公室等候出車。有要事確需離開時,要告知上級主管去向和所需時間,經(jīng)批準后方可離開;出車外出回來,應(yīng)立即到上級主管處報到。
11、司機對管理人員的工作安排,應(yīng)無條件服從,不準借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的,事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
12、司機出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時返回的,應(yīng)及時設(shè)法通知上級主管,并說明原因。
13、任何時候,司機必須隨身攜帶手機。對公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫,應(yīng)立即應(yīng)答。情況特殊確實不能應(yīng)答的,事后一定要說明原因。當月三次以上通訊聯(lián)系不上,給予行政處罰,一次50元,累計計算。
14、司機未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛;如公司領(lǐng)導(dǎo)批準同意將車交給其他駕駛員駕駛,當事司機應(yīng)負責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期,車型及駕照真實性)。
15、執(zhí)行公司派車,用車制度,不得私自使用車輛,下班后車輛應(yīng)停放到指定位置;外出停車,不得長時間遠離車輛,注意防盜,防破壞。晚上不得有貨品在車上過夜。
16、嚴格遵守加油制度,做好行車記錄,自覺節(jié)約用油;每月最后一天將本月所開公里數(shù),公司使用車輛次數(shù)等交行政部。
17、費用報銷:司機所有因公費用(停車費、過路費、加油、修理等等)必須以正式有效憑證作為報銷憑證,由駕駛員在出車回來后三日內(nèi)整理粘貼報銷憑證后交管理人員審核簽字,再交管理層簽字,方可報銷。
特殊說明:違反以上職責(zé)任意一條,都將給予行政處罰,如無特殊說明,一次罰款金額不低于100元整,情節(jié)嚴重的,公司予以解除勞動合同,并不承擔(dān)賠償責(zé)任。
本人簽字:
年 月 日
送貨司機工作流程
一、安全出車
(一)、出車前車況檢查
(1)出車前檢查汽車水箱水、汽油、機油、輪胎狀況。(2)檢查車輛所載商品是否完好,并保證商品在途的安全。
(二)、出車前送貨單對照確認
(1)出車前先到檢貨人員處領(lǐng)送貨單,領(lǐng)送貨單時,要合理安排好送貨路線,并在領(lǐng)單本上及送貨單送貨員處簽名,最后把送貨單倉管聯(lián)交給檢貨人員。
(2)確認送貨單重要信息:客戶、品名、數(shù)量、規(guī)格、退換貨處理情況、備注框信息、付款方式、送發(fā)貨地址等,做到心中有數(shù)。
(三)、倉庫提貨
(1)司機憑送貨單提貨,提貨時,要遵循“先進先出”的原則,安排好客戶貨物的擺放順序。
(2)要和檢貨員核對實物與票據(jù)是否相符,按數(shù)量、規(guī)格清點貨物。(3)保留送貨憑證,以此憑證作為獎金的原始依據(jù)。
(4)運送產(chǎn)品要小心輕放,不得亂丟重摔,造成損壞的由違紀者負全部責(zé)任。
(四)、送貨到客戶地址
(1)要有禮貌的和客戶打招呼,如:你好,我是恒昌農(nóng)業(yè)的送貨員,我們送玉米黃金米過來了,你看安排放在哪個位置。
(2)碼好貨后,要和老板當面點清貨物數(shù)量﹑規(guī)格并按送貨單要求妥善處理退換貨。
(3)按單據(jù)付款標注做貨款處理。到付的收款。不是現(xiàn)金客戶,要求老板在送貨單上寫清楚已收貨,未付款,簽名﹑日期﹑(有公章的要加蓋公章),(4)離開時也要禮貌的和老板打招呼,如:我們走了。
(5)遇到客戶不收貨的,要查明原因,協(xié)調(diào)不行的,主動聯(lián)系業(yè)務(wù)員,由業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào),有退換貨的,聯(lián)系相關(guān)部門主管,同意后方可退換貨,退貨商品,由文員打退單,商品交給倉庫入庫。
(6)找不到客戶地址的,把貨物退貨倉庫,倉管簽字確認,最后把單交到內(nèi)勤做作廢單。
(7)在配送過程中,由司機造成的丟貨、錯發(fā)貨等問題,由當事司機負責(zé)處理。損失由當事司機賠償。
(五)、回到庫房
(1)司機要把貨款交給出納王成樂,貨款及未付款的單據(jù)、托運單要和出納、銷售內(nèi)勤當面點清楚。雙方對好后方可離開,否則出錯由當事人承擔(dān)。司機每次收回貨款現(xiàn)金不得高于3400元,如高于此數(shù)目需有人陪同收款。
(2)帶回的退貨,司機要與趙總依單核對,錯退、少退的由當事司機負責(zé)退換、追回,造成的損失由當事司機照價賠償。
(3)運單和進貨單交給趙總,并配合其驗收,確認無誤后方可離開,如有差錯查明原因,及時補救。損失由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。
(六)、停車要安全
(1)停車時不能影響正常交通,下車要鎖好車門
(2)按時到崗,及時送貨,不松懈出車
(3)出入庫要嚴格按順序和行車路線行駛,損壞、遺失貨物,按進貨價賠償。
二、規(guī)范服務(wù)
(一)、儀表整潔
(1)穿著干凈整潔
(2)車身干凈、清潔,無污漬
(二)、禮貌服務(wù)
(1)對顧客的抱怨要有耐心傾聽,做好解釋工作
(2)做好客情,按規(guī)定及時調(diào)換貨
(3)要保證客戶貨物的及時準確送達,端正服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。途中耽誤不能及時送貨,要和公司取得聯(lián)系,方便公司另行派車。
(4)與客戶往來中嚴禁發(fā)生亂賒欠行為。
(5)顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄,回庫后交銷售總監(jiān)。
第五篇:?;坟涇囻{駛員崗位職責(zé)
1.負責(zé)駕駛貨車,服從調(diào)度安排,準時、安全地完成公司送貨、提貨的運輸任務(wù); 2.負責(zé)車輛的日常保養(yǎng)檢查工作,精心維護車輛,節(jié)約油耗,降低車輛維修保養(yǎng)成本,做到車內(nèi)整潔;
3.保證行駕車輛的安全,自覺遵守交通法規(guī),遵守公司相關(guān)管理制度,不得私自運貨或代人運私貨;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他任務(wù)。