第一篇：ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

目 錄

摘要...................................................................4 第一章 傳統(tǒng)物流在沒(méi)有運(yùn)用物流信息技術(shù)存在的問(wèn)題

1.1物流企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析.............................................5 1.2什么是傳統(tǒng)物流.....................................................5 1.3如何解決這個(gè)問(wèn)題...................................................5 第二章 ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用及其意義 2.1 ERP的基本概念

2.1.1 什么是ERP..................................................2.1.2 ERP-管理理念...............................................2.1.3 ERP-功能模塊................................................2.2 ERP的運(yùn)用

2.2.1 ERP能為企業(yè)做什么？對(duì)企業(yè)能有什么幫助？帶給公司的好處？......2.2.2 為什么現(xiàn)在那么多企業(yè)都選擇用ERP系統(tǒng)?.........................第三章 我國(guó)當(dāng)前ERP在企業(yè)內(nèi)部控制中應(yīng)用的情況如何（舉例說(shuō)明）3.1 內(nèi)部控制的概念..................................................3.2 ERP應(yīng)用中的內(nèi)部控制--—如何在ERP環(huán)境下完善內(nèi)部控制

3.2.1 制度方面控制.................................................3.2.2 程序控制.............................................ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

3.2.3 建立健全的ＥＲＰ崗位設(shè)置.......................................3.2.4 操作控制...................................................3.2.5 充分發(fā)揮審計(jì)職能.........................................3.3 舉例

3.3.1 用通俗易懂的生活事例告訴您什么是ERP......................3.3.2 實(shí)例..................................................第四章ERP系統(tǒng)后續(xù)

4.1企業(yè)如何選擇好ERP（選ERP需要注意的問(wèn)題）........................4.2 ERP在中國(guó)的現(xiàn)狀及合理化建議

4.2.1 我國(guó)企業(yè)在ERP實(shí)施方面所存在的不足............................4.2.2 解決方案和合理化建議................................結(jié)論..................................................參考文獻(xiàn).......................................................摘 要

ERP(Enterprise Resources Planning，企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)是企業(yè)管理軟件，指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)?？梢詫?duì)企業(yè)的所有資源進(jìn)行全面管理。

ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它是從MRP(物料需求計(jì)劃)發(fā)展而來(lái)的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用是顯而易見(jiàn)的。

ERP可以整合優(yōu)化企業(yè)所有的資源，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確生產(chǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)，減少庫(kù)存，ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

降低成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高顧客滿意度，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。

ERP作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部份，它的優(yōu)勢(shì)不僅僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng)，更重要的是它是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想和方法的一種先進(jìn)工具。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)物流；現(xiàn)代物流信息技術(shù)；ERP

第一章 傳統(tǒng)物流在沒(méi)有應(yīng)用物流信息技術(shù)存在的問(wèn)題

1.1 物流企業(yè)信息化現(xiàn)狀分析

中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)陸江指出，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，目前我國(guó)物流企業(yè)實(shí)力仍然較弱。2007年美國(guó)聯(lián)邦快遞公司營(yíng)業(yè)額達(dá)323億美元，而中國(guó)最大的物流企業(yè)中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)只有154.1億美元。中國(guó)企業(yè)物流成本從2001年以來(lái)一直在18.3%～18.9%之間徘徊，這項(xiàng)指標(biāo)比發(fā)達(dá)國(guó)家10%的水平高一倍左右。我國(guó)物流各個(gè)環(huán)節(jié)如運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送的成本以及勞動(dòng)力和設(shè)備成本都遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家，整個(gè)物流過(guò)程的綜合成本卻高出發(fā)達(dá)國(guó)家許多。造成這種現(xiàn)狀的原因主要在于物流各環(huán)節(jié)信息化程度不高。缺乏信息化下的物流企業(yè)--即簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的傳統(tǒng)物流??

1.2 什么是傳統(tǒng)物流

傳統(tǒng)物流一般指產(chǎn)品出廠后的包裝、運(yùn)輸、裝卸、倉(cāng)儲(chǔ)，“物流” 僅從字意理解，就是物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)。但是當(dāng)把這個(gè)物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)，當(dāng)作一個(gè)運(yùn)動(dòng)過(guò)程來(lái)把握的時(shí)候，物流就成為包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、分揀、包裝、加工等多個(gè)環(huán)節(jié)在內(nèi)的活動(dòng)了。這就是通常人們所說(shuō)的傳統(tǒng)物流（Physical Distribution）或一般意義上的物流。傳統(tǒng)物流只提供簡(jiǎn)單的位移、傳統(tǒng)物流是被動(dòng)服務(wù)、傳統(tǒng)物流實(shí)行人工控制、傳統(tǒng)物流無(wú)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、傳統(tǒng)物流側(cè)重點(diǎn)到點(diǎn)或線到線服務(wù)、傳統(tǒng)物流是單一環(huán)節(jié)的管理?

簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的運(yùn)輸設(shè)備，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的流程（從生產(chǎn)地到最終消費(fèi)者手上），缺乏了

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

信息共享，導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)，成本增加，最終導(dǎo)致企業(yè)難以獲利，從而虧本??.1.3 如何解決這個(gè)問(wèn)題

解決之道：我們要走信息化道路---只有通過(guò)現(xiàn)代信息系統(tǒng)的構(gòu)筑，才能提高效率，從而徹底實(shí)現(xiàn)物流成本的降低，從而可以讓企業(yè)獲利，從此天下皆大歡喜！所以： 傳統(tǒng)物流正向現(xiàn)代物流一步一步逼近?

信息技術(shù)是現(xiàn)代物流發(fā)展的基礎(chǔ)，進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，新經(jīng)濟(jì)的特征日漸突出，生產(chǎn)、流通和消費(fèi)間的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和組織模式正在發(fā)生重大的變化，傳統(tǒng)的物流方式向現(xiàn)代的方式引進(jìn)。隨著通信、計(jì)算機(jī)軟件等信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛引用，以及互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，信息化成為信貸物流的普遍特征，成為重要的支撐和保證。

現(xiàn)代物流的實(shí)現(xiàn)手段上，主要依賴物流管理信息化。以信息為第一要素，是現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的本質(zhì)區(qū)別。在現(xiàn)代物流體系里，信息取代了傳統(tǒng)物流中“運(yùn)力”的第一要素的地位，物流信息系統(tǒng)將是現(xiàn)代物流賴以發(fā)展的重要支柱。物流信息化就是在物流的各個(gè)環(huán)節(jié)廣泛引用信息的技術(shù)，具體表現(xiàn)在物流信息的商業(yè)化、信息數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)化和計(jì)算機(jī)化，信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)施化，信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等等。

信息技術(shù)在物流中支撐和保障作用，信息化最大的作用就是使企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)信息的采集、傳輸、加工和共享，最后在決策過(guò)程中有效地利用各種信息，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)資料了解：2003年是我國(guó)入世后的第二年，服務(wù)業(yè)有關(guān)領(lǐng)域有的已經(jīng)對(duì)外開(kāi)放，有的即將開(kāi)放，更多的跨國(guó)企業(yè)將進(jìn)入中國(guó)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；2003年也是我國(guó)物流業(yè)繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)化的一年，物流市場(chǎng)將出現(xiàn)一些新的變化和趨向，并且物流信息化建設(shè)也一步一步加快。

2004年，國(guó)家九部委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》，將發(fā)展物流信息化提到了一個(gè)新的高度。目前，我國(guó)各級(jí)政府也已經(jīng)把物流信息化作為一項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)納入發(fā)展規(guī)劃之中，并進(jìn)一步加大了對(duì)物流信息化的投資力度。

據(jù)有關(guān)人士分析，我國(guó)物流企業(yè)信息化目前呈現(xiàn)“一高、一快”的現(xiàn)狀，即信息化意識(shí)提高（比如：據(jù)相關(guān)調(diào)查，我國(guó)大中型企業(yè)物流及第三方物流企業(yè)中，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)建立了信息管理系統(tǒng)，77%的企業(yè)已有自己的網(wǎng)站。）、信息化建設(shè)步伐加快（比如：物流企業(yè)對(duì)現(xiàn)代通信技術(shù)的接受程度逐漸提高，開(kāi)始積極采用先進(jìn)技術(shù)和管理手

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段提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)水平和綜合實(shí)力。）隨著信息技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展,它必將進(jìn)一步促進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)的信息化進(jìn)程，從而從真正意義上提高了現(xiàn)代物流技術(shù)和管理水平。

現(xiàn)代物流是以信息技術(shù)為支撐的，沒(méi)有信息化就沒(méi)有現(xiàn)代物流的發(fā)展。在我國(guó)大力發(fā)展信息化的新形勢(shì)下，物流的信息化應(yīng)該走在其他行業(yè)前面。2003年，物流業(yè)的信息化主要還是打基礎(chǔ)，但同時(shí)將有新的變化和進(jìn)展：中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)將研究建立物流與采購(gòu)業(yè)統(tǒng)計(jì)和信息體系；一些物流軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的測(cè)試、試驗(yàn)，將進(jìn)入物流應(yīng)用階段。

但是其中還存在很多難點(diǎn)，比如說(shuō)信息采集，如果企業(yè)的信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)是兩套，就不容易實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的信息采集，所以，必須要使業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)集成統(tǒng)一，或者說(shuō)必須用信息系統(tǒng)來(lái)做業(yè)務(wù),能夠做到這一點(diǎn)---我們就要實(shí)施ERP系統(tǒng)。只有這樣，才能夠真正解決好信息的采集問(wèn)題。從物流信息化提高物流的效率，降低物流的成本，保障物流的安全，提升物流的服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，都具有特殊的支撐和保障作用。

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第二章 ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用及意義

2.1 ERP的基本概念

2.2.1 什么是ERP

ERP概念剛開(kāi)始推出時(shí)，由于人們對(duì)它的陌生，需要給以大量的解釋?zhuān)枰环N相對(duì)固定的定義，給以相對(duì)明確的概念內(nèi)涵和外延。此時(shí)，毫無(wú)疑問(wèn)需要借助權(quán)威人士的明確定義以正視聽(tīng)，隨著ERP應(yīng)用的不斷深入，人們更關(guān)心的問(wèn)題一定轉(zhuǎn)變?yōu)槠鋺?yīng)用價(jià)值的一面，當(dāng)然，本身這個(gè)概念的提出就是基于其應(yīng)用價(jià)值的，而這個(gè)應(yīng)用價(jià)值的根本就是使得企業(yè)完成管理信息化。所以完全可以將企業(yè)管理信息化與ERP等同起來(lái)。追溯ERP概念的來(lái)源，肯定涉及到MIS、MRP、MRP-等等，這些概念都是企業(yè)管理信息化的一個(gè)子集，在ERP的概念解釋中往往都將ERP描繪成比這些概念更廣泛的概念，這種演進(jìn)過(guò)程隨著量變而質(zhì)變，干脆直接與企業(yè)管理信息化等同不就免去過(guò)多的爭(zhēng)吵和解釋了嗎？而且ERP這一瑯瑯上口的說(shuō)法即簡(jiǎn)明又已經(jīng)被公眾接受，何樂(lè)而不為呢？

那么什么是ERP呢？

ERP是英文Enterprise Resource Planning的縮寫(xiě)，中文意思是企業(yè)資源計(jì)劃。它是一個(gè)以管理會(huì)計(jì)為核心可以提供跨地區(qū)、跨部門(mén)、甚至跨公司整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理軟件。

ERP（Enterprise Resource Planning），由美國(guó)著名管理咨詢公司Gartner Group Inc.于1990年提出來(lái)的，最初被定義為應(yīng)用軟件，但迅速為全世界商業(yè)企業(yè)所接受，現(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代企業(yè)管理理論之一。20世紀(jì)70年代，制造企業(yè)管理者為了有效地進(jìn)行物料管理和利用，形成了物料需求計(jì)劃MRP；80年代為了解決生產(chǎn)與庫(kù)存控制的集成問(wèn)題，又產(chǎn)生了制造資源計(jì)劃MRP-Ⅱ；90年代企業(yè)信息處理量不斷加大，企業(yè)資源管理復(fù)雜化也加大了，這樣信息集成度的要求就隨即擴(kuò)大到了企業(yè)的整個(gè)資源利用和管理，于是就產(chǎn)生了管理理論與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)——企業(yè)資源計(jì)劃ERP(Enterprise Resource Planning)。

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MRP-Ⅱ的核心是物流，主線是計(jì)劃；而ERP的主線雖然也是計(jì)劃，但重心是財(cái)務(wù)，ERP的管理范圍涉及企業(yè)所有供需過(guò)程，是對(duì)供應(yīng)鏈的全面管理。與以往的管理軟件相比，它極大地?cái)U(kuò)展了業(yè)務(wù)管理的范圍。

ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它是從MRP(物料需求計(jì)劃)發(fā)展而來(lái)的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用是顯而易見(jiàn)的。

ERP是一種可以提供跨地區(qū)、跨部門(mén)、甚至跨公司整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。它在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下，整合企業(yè)內(nèi)部主要或所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃及管理、物料管理、銷(xiāo)售與分銷(xiāo)等主要功能模塊，以達(dá)到效率化經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

ERP是先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，主要實(shí)施對(duì)象是企業(yè)，目的是將企業(yè)的各個(gè)方面的資源（包括人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)等因素）合理配置，也就是ERP將企業(yè)內(nèi)部從獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。把所有資源整合在一起，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、分銷(xiāo)、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行規(guī)劃，以使之充分發(fā)揮效能，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中全方位地發(fā)揮能量，從而取得最佳經(jīng)濟(jì)效益。ERP的核心目的就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理

ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)：它是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡(jiǎn)單的說(shuō)是將企業(yè)的三大流：物流，資金流，信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。它的功能模塊以不同于以往的MRP或MRPII的模塊，它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在許多其它類(lèi)型的企業(yè)如一些非生產(chǎn)，公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入ERP系統(tǒng)進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。

?ERP系統(tǒng)是一個(gè)在全公司范圍內(nèi)應(yīng)用的、高度集成的系統(tǒng)。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個(gè)系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。

?對(duì)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過(guò)程進(jìn)行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

化。

?采用了計(jì)算機(jī)最新的主流技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)：B/S、INTERNET體系結(jié)構(gòu)，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系統(tǒng)中來(lái)。

2.1.2 ERP-管理理念

為提高企業(yè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必然帶來(lái)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的改革，而系統(tǒng)應(yīng)用程序的使用也必須隨業(yè)務(wù)流程的變化而相應(yīng)調(diào)整。

1、體現(xiàn)了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資料進(jìn)行有效管理的思想，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈上的人財(cái)物等所有資源及其流程的管理；在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代僅靠自己企業(yè)的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，還必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能有效地安排企業(yè)的產(chǎn)、供、銷(xiāo)活動(dòng)，滿足企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，以期進(jìn)一步提高效率和在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。換句話說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，適應(yīng)了企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

2、體現(xiàn)了精益生產(chǎn)，同步工程和敏捷制造的思想，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要運(yùn)用同步工程組織生產(chǎn)和敏捷制造，保持產(chǎn)品高質(zhì)量，多樣化，靈活性，實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)；ERP系統(tǒng)支持對(duì)混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面：其一是“精益生產(chǎn)LP（Lean Production）”的思想，它是由美國(guó)麻省理工學(xué)院（MIT）提出的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系。即企業(yè)按大批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)時(shí)，把客戶、銷(xiāo)售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，企業(yè)同其銷(xiāo)售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)單地是業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這種合作伙伴關(guān)系組成了一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈，這即是精益生產(chǎn)的核心思想。其二是“敏捷制造”（Agile Manufacturing）的思想。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生變化，企業(yè)遇有特定的市場(chǎng)和產(chǎn)品需求時(shí)，企業(yè)的基本合作伙伴不一定能滿足新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的要求，這時(shí)，企業(yè)會(huì)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷(xiāo)售渠道組成的短期或一

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用“同步工程（SE）”，組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。

3、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想，ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括生產(chǎn)計(jì)劃，物料需求計(jì)劃，能力需求計(jì)劃等；

ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷(xiāo)售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。

另一方面，ERP系統(tǒng)通過(guò)定義事務(wù)處理（Transaction）相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，以便在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來(lái)龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。

此外，計(jì)劃、事務(wù)處理、控制與決策功能都在整個(gè)供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)處理流程中實(shí)現(xiàn)，要求在每個(gè)流程業(yè)務(wù)處理過(guò)程中最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的工作潛能與責(zé)任心，流程與流程之間則強(qiáng)調(diào)人與人之間的合作精神，以便在有機(jī)組織中充分發(fā)揮每個(gè)的主觀能動(dòng)性與潛能。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從“高聳式”組織結(jié)構(gòu)向“扁平式”組織機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的響應(yīng)速度。

總之，借助IT技術(shù)的飛速發(fā)展與應(yīng)用，ERP系統(tǒng)得以將很多先進(jìn)的管理思想變成現(xiàn)實(shí)中可實(shí)施應(yīng)用的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)。

2.1.3 ERP-功能模塊

(1)ERP軟件最基本功能： A.物料管理

協(xié)助企業(yè)有效地控管材物料，以降低存貨成本。包括采購(gòu)、庫(kù)存管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、發(fā)票驗(yàn)證、庫(kù)存控制、采購(gòu)信息系統(tǒng)等。B.生產(chǎn)規(guī)劃系統(tǒng)

讓企業(yè)以最優(yōu)水平生產(chǎn)，并同時(shí)兼顧生產(chǎn)彈性。包括生產(chǎn)規(guī)劃、物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)控制及制造能力計(jì)劃、生產(chǎn)成本計(jì)劃、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)信息系統(tǒng)。

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

C.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)

提供企業(yè)更精確、跨國(guó)且實(shí)時(shí)的財(cái)務(wù)信息。包括間接成本管理、產(chǎn)品成本會(huì)計(jì)、利潤(rùn)分析、應(yīng)收應(yīng)付帳款管理、固定資產(chǎn)管理、一般流水帳、特殊流水帳、作業(yè)成本、總公司匯總帳。D.銷(xiāo)售、分銷(xiāo)系統(tǒng)

協(xié)助企業(yè)迅速地掌握市場(chǎng)信息，以便對(duì)顧客需求做出最快速的反應(yīng)。包括銷(xiāo)售管理、訂單管理、發(fā)貨運(yùn)輸、發(fā)票管理、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。E.企業(yè)情報(bào)管理系統(tǒng)

提供決策者更實(shí)時(shí)有用的決策信息。包括 決策支持系統(tǒng)、企業(yè)計(jì)劃與預(yù)算系、利潤(rùn)中心會(huì)計(jì)系統(tǒng)。

除這五個(gè)功能塊外，很多廠商也提供了其它基本模塊來(lái)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部資源整合的能力.(2)介紹ERP的功能模塊:

由于各個(gè)ERP廠商的產(chǎn)品風(fēng)格與側(cè)重點(diǎn)不盡相同，因而其ERP產(chǎn)品的模塊結(jié)構(gòu)也相差較大。對(duì)于初次了解ERP的讀者來(lái)說(shuō)，有時(shí)可能會(huì)覺(jué)得弄不清到底哪個(gè)才是真正的ERP系統(tǒng)。所以，在這里，撇開(kāi)實(shí)際的產(chǎn)品，從企業(yè)的角度來(lái)簡(jiǎn)單描述一下ERP系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，即ERP能夠?yàn)槠髽I(yè)做什么，它的模塊功能到底包含哪些內(nèi)容，這里將以典型的生產(chǎn)企業(yè)為例子來(lái)介紹ERP的功能模塊。

在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容:生產(chǎn)控制（計(jì)劃、制造）、物流管理（分銷(xiāo)、采購(gòu)、庫(kù)存管理）和財(cái)務(wù)管理（會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理）。

這三大系統(tǒng)本身就是集成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來(lái)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理重視的加強(qiáng)，已經(jīng)有越來(lái)越多的ERP廠商將人力資源管理納入了ERP系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。

2.2 ERP的應(yīng)用

2.2.1 ERP能為企業(yè)做什么？對(duì)企業(yè)能有什么幫助？帶給公司的好處？

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

ERP可以對(duì)訂單和生的執(zhí)行情況進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控，做到對(duì)訂單數(shù)量是多少、已交貨數(shù)量、已生產(chǎn)數(shù)量、未交貨數(shù)量及是否延誤交貨期等信息了如指掌

同時(shí)可以隨時(shí)得知某種物料的收、發(fā)、存狀況。給物品規(guī)格、型號(hào)、品種較多，物料品種多且零碎、物料管理復(fù)雜的企業(yè)減輕工作量。減少庫(kù)存數(shù)量居高不下，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)卻經(jīng)常缺料停工的現(xiàn)象。通過(guò)MRP、條形碼、管理，電子看板，可視化，自動(dòng)化等管理功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單，銷(xiāo)售，計(jì)劃，生產(chǎn)，采購(gòu)，倉(cāng)庫(kù)，財(cái)務(wù)，人事，計(jì)時(shí)計(jì)件工資，客戶等進(jìn)行全面管理。

ERP是公司資源統(tǒng)籌管理的方式，一般是通過(guò)具體的專(zhuān)業(yè)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)的。主要作用是把公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息化，規(guī)范化，使公司的產(chǎn)業(yè)計(jì)劃更方便，更有具體指導(dǎo)性，也使數(shù)據(jù)查詢追蹤更容易。在長(zhǎng)期內(nèi)達(dá)到管理簡(jiǎn)化，而降低管理成本，也是經(jīng)營(yíng)策略更明顯。

對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)是很有必要的，因?yàn)樗麄兘y(tǒng)籌管理的復(fù)雜性。中型企業(yè)也適合。小型企業(yè)如果經(jīng)理等管理人員已經(jīng)有自己的管理方法了，并且行之有效，那不用也沒(méi)關(guān)系。對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)這種投資可能不劃算。再?gòu)?qiáng)大的ERP也最多等于勤奮，頭腦清晰，肯花時(shí)間的管理員。

ERP就像管理整個(gè)公司的數(shù)據(jù)流水帳一樣，能幫助管理很多細(xì)節(jié)，讓多而且繁雜的數(shù)據(jù)更有條理的展現(xiàn)，但是不能確定具體的戰(zhàn)略方向，經(jīng)營(yíng)方式。中小型企業(yè)如果能夠應(yīng)用得當(dāng)并且熟練的話，會(huì)減少管理者不少時(shí)間和精力去追蹤公司經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)，比如什么時(shí)候買(mǎi)入多少原材料等，什么時(shí)候賣(mài)出多少商品等，也可能會(huì)讓他們更客觀從更高點(diǎn)的角度看到公司經(jīng)營(yíng)的整體狀況。

2.2.2 為什么現(xiàn)在那么多企業(yè)都選擇用ERP系統(tǒng)? 對(duì)于沒(méi)接觸過(guò)ERP系統(tǒng)的人來(lái)說(shuō),找工作確實(shí)有點(diǎn)困難,第一個(gè)看到的就是企業(yè)第一要求的就是要求會(huì)使用ERP系統(tǒng)者優(yōu)先,為什么那么多企業(yè)都選用這個(gè)系統(tǒng)呢?它有什么獨(dú)特之處嗎? ERP是公司資源統(tǒng)籌管理的方式，一般是通過(guò)具體的專(zhuān)業(yè)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)的。主要作用是把公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息化，規(guī)范化，使公司的產(chǎn)業(yè)計(jì)劃更方便，更有具體指導(dǎo)性，也

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

使數(shù)據(jù)查詢追蹤更容易。在長(zhǎng)期內(nèi)達(dá)到管理簡(jiǎn)化，而降低管理成本，也是經(jīng)營(yíng)策略更明顯。

對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)是很有必要的，因?yàn)樗麄兘y(tǒng)籌管理的復(fù)雜性。中型企業(yè)也適合。小型企業(yè)如果經(jīng)理等管理人員已經(jīng)有自己的管理方法了，并且行之有效，那不用也沒(méi)關(guān)系。對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)這種投資可能不劃算。再?gòu)?qiáng)大的ERP也最多等于勤奮，頭腦清晰，肯花時(shí)間的管理員。

ERP就像管理整個(gè)公司的數(shù)據(jù)流水帳一樣，能幫助管理很多細(xì)節(jié)，讓多而且繁雜的數(shù)據(jù)更有條理的展現(xiàn)，但是不能確定具體的戰(zhàn)略方向，經(jīng)營(yíng)方式。中小型企業(yè)如果能夠應(yīng)用得當(dāng)并且熟練的話，會(huì)減少管理者不少時(shí)間和精力去追蹤公司經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)，比如什么時(shí)候買(mǎi)入多少原材料等，什么時(shí)候賣(mài)出多少商品等，也可能會(huì)讓他們更客觀從更高點(diǎn)的角度看到公司經(jīng)營(yíng)的整體狀況。

有ERP各部門(mén)及時(shí)獲知準(zhǔn)確唯一的信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)扁平化管理；可以優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)管理水平；可以縮短產(chǎn)品交期，提高客戶服務(wù)水平；可以降低成本，提高盈利能力；可以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；可以使產(chǎn)品品質(zhì)大幅度提高；具有廣告作用，提高自身企業(yè)形象，使企業(yè)管理層和老板從繁重、瑣碎的日常業(yè)務(wù)中徹底解放出來(lái)，從而把更多精力花在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展問(wèn)題上，確保企業(yè)永保常青。12

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

第三章 我國(guó)當(dāng)前ERP在企業(yè)內(nèi)部控制中應(yīng)用的情況如何（舉例說(shuō)明）

3.1內(nèi)部控制的概念

內(nèi)部管理控制：內(nèi)部管理控制是為提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，促使遵行各項(xiàng)管理政策，以便達(dá)到既定目標(biāo)的控制體系。內(nèi)部管理控制的控制范圍是企業(yè)所有的內(nèi)部管理活動(dòng)和管理職責(zé)，是對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)部

會(huì)計(jì)控制的起點(diǎn)，其實(shí)現(xiàn)的手段是制度和工作流程的控制，主要目的就是提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，保證各項(xiàng)規(guī)章制度的順利執(zhí)行。

3.2 ＥＲＰ應(yīng)用中的內(nèi)部控制---如何在ＥＲＰ環(huán)境下完善內(nèi)部控制

3.2.1

制度方面控制

制度控制一般是以管理制度的形式實(shí)施的,即由主管部門(mén)制定一系列的規(guī)章制度,監(jiān)督會(huì)計(jì)部門(mén)實(shí)行,以保證會(huì)計(jì)軟件的正常、安全運(yùn)行,免遭外界干擾破壞。主要包括:組織和人事管理制度、操作管理制度、文檔管理制度、機(jī)房管理制度、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)制度等;例如建立設(shè)備、設(shè)施安全措施,檔案保管安全控制,聯(lián)機(jī)接觸控制等,規(guī)定建立備份或副本的數(shù)量和時(shí)間;當(dāng)系統(tǒng)被破壞需要恢復(fù)時(shí),應(yīng)先經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,決不允許輕率地進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)工作,以防利用系統(tǒng)恢復(fù)時(shí)修改系統(tǒng)。另外內(nèi)部控制措施的執(zhí)行應(yīng)該一視同仁,嚴(yán)密防范。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視并督促內(nèi)部控制系統(tǒng)的建立健全以及有效執(zhí)行。但這些制度都不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)加以修改、完善。

3.2.2程序控制

程序控制是指依靠計(jì)算機(jī)程序(軟件)對(duì)會(huì)計(jì)核算進(jìn)行內(nèi)部控制,以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的自我保護(hù)。這種自我保護(hù)的內(nèi)部控制往往比通過(guò)各種管理制度實(shí)現(xiàn)的控制更為有效,主要包括:身份和權(quán)限控制:對(duì)用戶、設(shè)備、文件分別授予不同級(jí)別的特權(quán),以防止未經(jīng)授權(quán)的人員有意進(jìn)入系統(tǒng)或無(wú)意誤入系統(tǒng),不允許合法用戶使用權(quán)限之外的設(shè)備、文件或

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

程序,不允許進(jìn)行各種越權(quán)操作。另外對(duì)ＥＲＰ軟件更換、修改、升級(jí)時(shí),要有一定的審批手續(xù),并由有關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)督,以保證ＥＲＰ數(shù)據(jù)的連續(xù)和安全。同時(shí)要定期對(duì)計(jì)算機(jī)程序及軟件進(jìn)行維護(hù),建立防治計(jì)算機(jī)病毒、黑客等入侵的措施。

3.2.3建立健全的ＥＲＰ崗位設(shè)置

建立ＥＲＰ崗位責(zé)任制,就是要明確每個(gè)工作的職責(zé)范圍,便于企業(yè)更便捷地進(jìn)行內(nèi)部控制。ＥＲＰ崗位設(shè)置可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況按照不同的思路劃分為不同的崗位。比如可以把工作崗位分為基本職能崗位和ＥＲＰ系統(tǒng)崗位。其中基本職能崗位可以設(shè)置為銷(xiāo)售、生產(chǎn)、庫(kù)存、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、出納、審核、物流、投資、戰(zhàn)略等崗位。ＥＲＰ系統(tǒng)崗位分為直接管理、操作、維護(hù)ＥＲＰ系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)軟、硬件人員等。各企業(yè)可以根據(jù)內(nèi)部牽制制度的要求和本單位的工作需要,在保證數(shù)據(jù)安全的前提下交叉設(shè)置崗位,各崗位應(yīng)保持相對(duì)獨(dú)立,但又相互聯(lián)系,相互制約。

3.2.4操作控制

通過(guò)ＥＲＰ操作管理制度的建立,明確規(guī)定上機(jī)操作人員對(duì)ＥＲＰ軟件的操作工作內(nèi)容和權(quán)限。般包括輸入和輸出兩部分控制,首先輸入控制要保證輸入到計(jì)算機(jī)中的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的審核,并且所有的會(huì)計(jì)信息都是正確的,例如在ＥＲＰ運(yùn)行中,預(yù)防未經(jīng)審核的各種原始憑證輸入系統(tǒng)以及對(duì)錯(cuò)誤的原始憑證拒絕輸入、及時(shí)更正和再輸入;凡上機(jī)操作人員必須經(jīng)過(guò)授權(quán);禁止原系統(tǒng)開(kāi)發(fā)人員接觸或操作計(jì)算機(jī),熟悉計(jì)算機(jī)的無(wú)關(guān)人員不允許任意進(jìn)入機(jī)房;在輸出控制方面最重要的目標(biāo)是保證各種輸出結(jié)果的正確性、真實(shí)性、完整性,保證輸出的接觸人員僅限于經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員。建立輸出記錄;建立輸出文件及報(bào)告的簽章制度;建立輸出授權(quán)制度;嚴(yán)格減少資產(chǎn)的文件輸出,如開(kāi)支票、發(fā)票、提貨單要經(jīng)過(guò)有關(guān)人員授權(quán),并經(jīng)過(guò)有關(guān)人員審核簽章。此外,運(yùn)用數(shù)據(jù)文件的保護(hù)和數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)也可以保護(hù)數(shù)據(jù)的安全;對(duì)重要的ＥＲＰ檔案進(jìn)行雙備份,應(yīng)存放在不同的地點(diǎn),并做好ＥＲＰ數(shù)據(jù)的防磁、防火、防潮和防塵等工作。

3.2.5充分發(fā)揮審計(jì)職能

由于審計(jì)是以內(nèi)部控制系統(tǒng)為基礎(chǔ)的,外部審計(jì)人員為了對(duì)被審計(jì)單位會(huì)計(jì)資料的公正性發(fā)表意見(jiàn),必須首先研究和評(píng)價(jià)內(nèi)部控制。內(nèi)部審計(jì)人員亦如此,他們從評(píng)價(jià)各部門(mén)的內(nèi)部控制制度入手,在生產(chǎn)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、人力資源管理等各個(gè)領(lǐng)

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

域查找管理漏洞,識(shí)別并防范風(fēng)險(xiǎn),查錯(cuò)糾弊,對(duì)既成損失提出應(yīng)對(duì)策略等,而且有時(shí)內(nèi)部審計(jì)還直接以完善內(nèi)部控制為目的。因此被審計(jì)單位應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取審計(jì)人員的寶貴意見(jiàn),不斷完善內(nèi)部控制系統(tǒng)。

新經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)內(nèi)部控制將發(fā)生明顯變化,因此內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際不斷進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)特別是大企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)關(guān)注并實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃(ＥＲＰ),在實(shí)施ＥＲＰ時(shí),應(yīng)充分考慮到其帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn),把控制的水平提高起來(lái)積極應(yīng)對(duì),使ＥＲＰ的效用發(fā)揮到最大,從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

3.3 舉例

3.3.1用通俗易懂的生活事例告訴您什么是ERP

一天中午，丈夫在外給家里打電話：“親愛(ài)的老婆，晚上我想帶幾個(gè)同事回家吃飯可以嗎？ ”（訂貨意向）

妻子：“當(dāng)然可以，來(lái)幾個(gè)人，幾點(diǎn)來(lái)，想吃什么菜？”

丈夫：“6個(gè)人，我們7點(diǎn)左右回來(lái)，準(zhǔn)備些酒，烤鴨，番茄炒蛋，涼菜，蛋花湯??。你看可以嗎？”（商務(wù)溝通）

妻子：“沒(méi)問(wèn)題，我會(huì)準(zhǔn)備好的?！保ㄓ唵未_認(rèn)）

妻子記錄下需要做的菜單（mps計(jì)劃），具體要準(zhǔn)備的東西：鴨，酒，番茄，雞蛋，調(diào)料??（bom物料清單），發(fā)現(xiàn)需要：1只鴨蛋，5瓶酒，4個(gè)雞蛋??（bom展開(kāi)），炒蛋需要6個(gè)雞蛋，蛋花湯需要4個(gè)雞蛋（共用物料）。

打開(kāi)冰箱一看（庫(kù)房），只剩下2個(gè)雞蛋（缺料）。

來(lái)到自由市場(chǎng)，妻子：“請(qǐng)問(wèn)雞蛋怎么賣(mài)？”（采購(gòu)詢價(jià)）

小販：“1個(gè)1元，半打5元，1打9。5元?！?/p>

妻子：“我只需要8個(gè)，但這次買(mǎi)1打?！保ń?jīng)濟(jì)批量采購(gòu)）

妻子：“這有一個(gè)壞的，換一個(gè)?！保?yàn)收，退料，換料）

回到家中，準(zhǔn)備洗采，切菜，炒菜??（工藝線路），廚房中有燃?xì)庠?，微波爐，ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

電飯煲??（工作中心）。妻子發(fā)現(xiàn)撥鴨毛最費(fèi)時(shí)間（瓶頸工序，關(guān)鍵工藝路線），用微波爐自己做烤鴨可能來(lái)不及（產(chǎn)能不足），于是在樓下的餐廳里買(mǎi)現(xiàn)成的（產(chǎn)品委外）。

下午4點(diǎn)，電話鈴又響：“媽媽?zhuān)砩蠋讉€(gè)同學(xué)想來(lái)家里吃飯，你幫忙準(zhǔn)備一下?！保ňo急訂單）

“好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？”

“菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋，我們不和大人一起吃，6：30左右回來(lái)?！保ú荒懿翁幚恚?/p>

“好的，肯定讓你們滿意?！保ㄓ唵未_定）

雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來(lái)。（緊急采購(gòu)）

6：30，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒(méi)送來(lái)，急忙打電話詢問(wèn)：“我是李太，怎么訂的烤鴨還不送來(lái)？”（采購(gòu)委外單跟催）

“不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車(chē)吧，馬上就會(huì)到的?！?/p>

門(mén)鈴響了?！袄钐@是您要的烤鴨。請(qǐng)?jiān)趩紊虾炓粋€(gè)字?！保?yàn)收，入庫(kù)，轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款）

6：45，女兒的電話：“媽媽?zhuān)蚁氍F(xiàn)在帶幾個(gè)朋友回家吃飯可以嗎？”（呵呵，又是緊急訂購(gòu)意向，要求現(xiàn)貨）

“不行呀，女兒，今天媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時(shí)間實(shí)在是來(lái)不及，真的非常抱歉，下次早點(diǎn)說(shuō)，一定給你們準(zhǔn)備好?！保ü?，這就是erp的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個(gè)起碼的提前期）

送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對(duì)丈夫說(shuō)：“親愛(ài)的，現(xiàn)在咱們家請(qǐng)客的頻率非常高，應(yīng)該要買(mǎi)些廚房用品了（設(shè)備采購(gòu)），最好能再雇個(gè)小保姆（連人力資源系統(tǒng)也有接口了）?！?/p>

丈夫：“家里你做主，需要什么你就去辦吧。”（通過(guò)審核）

妻子：“還有，最近家里花銷(xiāo)太大，用你的私房錢(qián)來(lái)補(bǔ)貼一下，好嗎？”（最后就是應(yīng)收貨款的催要）

3.3.2 實(shí)例

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

某公司是一家傳統(tǒng)的物流企業(yè)，就像剛剛起步的物流公司一樣，單靠幾輛車(chē)，一個(gè)大倉(cāng)庫(kù)，從生產(chǎn)地到有需求的目的地??

在簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的運(yùn)輸設(shè)備，通過(guò)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的業(yè)務(wù)流程，在沒(méi)有信息技術(shù)的支持下，缺乏了信息共享，導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)，成本增加，最終導(dǎo)致企業(yè)難以獲利，從而虧本?? 這家缺乏了信息化的企業(yè)，在訂貨時(shí)，因沒(méi)有信息共享，會(huì)導(dǎo)致需求逐級(jí)放大，導(dǎo)致庫(kù)存積壓，過(guò)剩的庫(kù)存將是錢(qián)的積壓，錢(qián)一旦變成貨物，又銷(xiāo)不出去，那么必定貨物貶值，走向貨物大甩賣(mài)的路線，導(dǎo)致企業(yè)難以獲利，從而虧本或保本，出來(lái)的都是賺錢(qián)的，試問(wèn)有哪家企業(yè)愿意虧損或愿意白忙一場(chǎng)呢？？

因?yàn)檫@家企業(yè)信譽(yù)好，企業(yè)在慢慢擴(kuò)建，規(guī)模越來(lái)越大，品種多，樣式多，在產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)時(shí)，因無(wú)信息化管理，人力消耗在大，時(shí)間花費(fèi)較多，而且人工盤(pán)點(diǎn)沒(méi)有機(jī)器的作用下，容易出錯(cuò)，復(fù)雜又沒(méi)有效率??現(xiàn)在都是講效率的社會(huì)，也可以這么說(shuō)，誰(shuí)辦事效率高，誰(shuí)就將獲得越來(lái)越多的訂單，盈利也就越來(lái)越高??而且貨物從入庫(kù)到商品的的出庫(kù)在轉(zhuǎn)入顧客的手中，這些環(huán)節(jié)在常人的眼光來(lái)看，很簡(jiǎn)單的一個(gè)流程，但是在一個(gè)偌大的沒(méi)有信息化的企業(yè)里，要保證商品的有頭有尾是個(gè)難點(diǎn)，因品種多，復(fù)雜多樣，很容易出錯(cuò)，弄的頭兩個(gè)大?

每家企業(yè)都愿意自己的訂單越來(lái)越多，也明白送貨最重要的是要快，把貨物及時(shí)送到顧客的手中，只要解決了商品的有頭有尾的出入庫(kù)，保證商品能有效率的送達(dá)到顧客手中

有進(jìn)有出用機(jī)子說(shuō)話，讓信息技術(shù)來(lái)幫忙，做個(gè)有頭有理的? 這家企業(yè)就選用ERP技術(shù)，讓它幫忙管理整個(gè)企業(yè)??

并且能夠做到快速反應(yīng)，立馬發(fā)貨：只要ERP上有訂單（各門(mén)店隨時(shí)發(fā)出訂單要求），現(xiàn)在所用的單不再是手寫(xiě)單了，而是用ERP“調(diào)撥單”的規(guī)格來(lái)打單，在打單的同時(shí)可以隨時(shí)查看庫(kù)存的狀態(tài)，每打出一種商品，庫(kù)存出庫(kù)情況也隨時(shí)記錄，及時(shí)做出反應(yīng)，不會(huì)在為盤(pán)點(diǎn)的事情抓狂了，要查單時(shí)，只要輸入商品名或者單號(hào)，就可以隨時(shí)看到某款商品入庫(kù)出庫(kù)的情況；

可隨時(shí)看到某款商品剩余庫(kù)存，為高層領(lǐng)導(dǎo)提供訂貨的參考，（這個(gè)月賣(mài)出多少臺(tái)，庫(kù)存還剩多少臺(tái)，下次因定多少，用所知道的定律，來(lái)測(cè)定下次的訂單數(shù)，可以大大減少牛鞭效應(yīng)，提高盈利??）

用了ERP，可以隨時(shí)查閱公司的信息或新文（最近有什么活動(dòng)，什么時(shí)候開(kāi)會(huì)，最近

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

有什么重大的事情發(fā)生?），可獲知供應(yīng)商的向我們發(fā)出訂單，可以做到及時(shí)處理?? 自從用了ERP之后，這家慢慢現(xiàn)代技術(shù)看齊，效率明顯增加，生意越做越大，越來(lái)越好，贏得更多的回頭客??

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

第四章 ERP系統(tǒng)后續(xù)

4.1 企業(yè)如何選擇好ERP（選ERP需要注意的問(wèn)題）

在選購(gòu)ERP產(chǎn)品之前，首先應(yīng)充分了解把握國(guó)內(nèi)ERP市場(chǎng)的總體狀況、各個(gè)品牌的市場(chǎng)占有率，從而根據(jù)自己的需求縮小選擇范圍，實(shí)現(xiàn)“精確選購(gòu)”。我國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力正在吸引越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外ERP廠商角逐ERP市場(chǎng)，分享盛宴。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)可提供ERP產(chǎn)品和服務(wù)的公司近千家，但大浪淘沙優(yōu)勝劣汰，目前我國(guó)ERP市場(chǎng)的品牌集中度進(jìn)一步加強(qiáng)，其實(shí)真正有實(shí)力、有規(guī)模的國(guó)內(nèi)外ERP廠商不上80家。

國(guó)內(nèi)ERP產(chǎn)品市場(chǎng)大體上可分為高端市場(chǎng)與低端市場(chǎng)，即大型ERP產(chǎn)品市場(chǎng)與中小型ERP產(chǎn)品市場(chǎng)。高端市場(chǎng)基本被一些世界級(jí)的軟件所占據(jù)，中低端市場(chǎng)則呈現(xiàn)國(guó)內(nèi)軟件與國(guó)外軟件勢(shì)均力敵的局面。

國(guó)內(nèi)ERP廠商，以用友U8、金碟K3和浪潮通軟等為代表，均始于財(cái)務(wù)管理，都是在90年代發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，它們軟件功能上注重財(cái)務(wù)，重點(diǎn)在于賬務(wù)處理并擴(kuò)展到財(cái)務(wù)分析功能，強(qiáng)調(diào)進(jìn)、銷(xiāo)、存功能，軟件功能多而全，逐漸演變成主流ERP廠商;神州數(shù)碼一向以硬件業(yè)務(wù)為主，近些年突然推出的ERP軟件給人一種橫空出世的感覺(jué)，功能強(qiáng)大，細(xì)節(jié)處理也到位，全國(guó)用戶不少;和佳CERP在國(guó)內(nèi)ERP行業(yè)來(lái)說(shuō)，比較務(wù)實(shí)，產(chǎn)品較為適合制造型企業(yè)，涉及銷(xiāo)售、生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、成本管理、財(cái)務(wù)、質(zhì)量管理和經(jīng)營(yíng)決策等30多個(gè)子系統(tǒng);速達(dá)更是眼睛向下，一直定位在小型企業(yè)，其產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存加簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)十分明顯;順和達(dá)在倉(cāng)庫(kù)管理、供應(yīng)鏈管理等特點(diǎn)突出，是對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理比較細(xì)、嚴(yán)的企業(yè)較好選擇。

在洋品牌方面，SAP的軟件優(yōu)勢(shì)在于供應(yīng)鏈管理和財(cái)務(wù)管理，將企業(yè)電子商務(wù)與ERP較好結(jié)合起來(lái)，據(jù)悉，世界500強(qiáng)中80%以上都采用SAP軟件系統(tǒng)，包括海爾在內(nèi)的中國(guó)大型企業(yè)都是它的客戶;Oracle則在國(guó)內(nèi)大型壟斷企業(yè)如中國(guó)民航、中國(guó)電信等擁有較大優(yōu)勢(shì)。

在2006年上海舉行的易觀國(guó)際“2006首屆中國(guó)供應(yīng)鏈管理發(fā)展高層論壇”上，易觀國(guó)際根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、技術(shù)、功能、操作等方面，對(duì)中國(guó) ERP 市場(chǎng)的主要廠商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)排名，用友以24.3%的份額占據(jù)著第一的位置，SAP中國(guó)以15.4%排在第二位，金蝶國(guó)際以14.9%占據(jù)第三位，而Oracle僅以4.1%位居第四。

SAP、Oracle等洋品牌基本上壟斷了國(guó)內(nèi)高端企業(yè)的大型應(yīng)用，而國(guó)產(chǎn)ERP軟件廠在中端和微端應(yīng)用市場(chǎng)中則取得了非常不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。但目前由于高端市場(chǎng)的逐步飽和以及中國(guó)的特殊市場(chǎng)格局，國(guó)外廠商不得不開(kāi)始放下架子，加入到中小型應(yīng)用市場(chǎng)中，使中小ERP市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

“亂花漸欲迷人，博采眾長(zhǎng)莫遲疑”。企業(yè)要從紛亂的ERP市場(chǎng)中淘出真金，從符合企業(yè)實(shí)際、有一定規(guī)模、在業(yè)界有知名度、美譽(yù)度、市場(chǎng)占有率較高的ERP品牌中認(rèn)真挑選，ERP“選對(duì)郎”，項(xiàng)目建設(shè)成功率才能大大提高。

4.2 ERP在中國(guó)的現(xiàn)狀及合理化建議 4.2.1 我國(guó)企業(yè)在ERP實(shí)施方面所存在的不足

(1)企業(yè)的前期準(zhǔn)備不足。

許多實(shí)施ERP失敗的例子告訴我們?cè)谑欠駴Q定選用ERP和選擇什么樣的ERP軟件的問(wèn)題上，我們的企業(yè)顯得過(guò)于盲目和草率。首先，它們?cè)谶x用ERP之前并沒(méi)有對(duì)本企業(yè)內(nèi)部條件以及外部環(huán)境作出充分而準(zhǔn)確的調(diào)查和細(xì)致而謹(jǐn)慎的研究，只是一廂情愿地相信ERP能夠?yàn)楸酒髽I(yè)節(jié)約開(kāi)銷(xiāo)、帶來(lái)利潤(rùn)，而不了解或是忽視了其實(shí)際的運(yùn)行形式和日常運(yùn)作所要經(jīng)常遇到的問(wèn)題。盲目地趕時(shí)髦、追求信息化其結(jié)果非但沒(méi)能給企業(yè)帶來(lái)收益反而造成了不必要的損失。其次，在選擇具體的ERP軟件時(shí)缺乏針對(duì)性，盲目的追求“大而全”，動(dòng)輒便是一整套的集團(tuán)式ERP軟件，造成了大量資金的浪費(fèi)和資源的閑置，也為平時(shí)的運(yùn)作和維護(hù)增加了非必要的額外勞動(dòng)。(2)部分ERP軟件提供商的急功近利。

ERP軟件提供商作為企業(yè)而言，它們也是把利潤(rùn)最大化作為本企業(yè)所追逐的最終目標(biāo)。而使這一目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的最直接手段就是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量的最大化（當(dāng)然從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，更為重要的是產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的信譽(yù)）。因此，就出現(xiàn)了有的ERP軟件提供商在為企業(yè)作前期策劃和評(píng)估時(shí)，不顧企業(yè)的實(shí)際情況片面夸大ERP軟件產(chǎn)品的功能和效用，(3)企業(yè)高層和基層之間的溝通不暢。

決定企業(yè)是否實(shí)施ERP這幾乎無(wú)一例外的都是由企業(yè)的高層所作出的決策，而具體的執(zhí)行者往往是處于基層的一般員工。他們比那些高層的決策者們更加熟悉自己日常所進(jìn)行的工作。在沒(méi)有進(jìn)行充分的溝通和交流之前，決策者就斷然選用了某種ERP產(chǎn)品、打破了下屬員工長(zhǎng)期的工作節(jié)奏和方式。這勢(shì)必將會(huì)引起他們的抵觸情緒和不滿，繼而體現(xiàn)在軟件的培訓(xùn)和運(yùn)用過(guò)程中;而由此所引出的問(wèn)題也會(huì)反過(guò)來(lái)影響到企業(yè)的高層決策者對(duì)所選用的ERP軟件的時(shí)候評(píng)估工作。(4)前期培訓(xùn)和后期技術(shù)支持力度不足。

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

在許多選用ERP軟件的企業(yè)和組織中，它們的員工有很多或者其中的大部分都是年齡偏高而又缺少微機(jī)基礎(chǔ)的人員。負(fù)責(zé)任ERP供應(yīng)商對(duì)這些員工的培訓(xùn)就要不僅僅要局限于對(duì)ERP軟件的操作，還要教會(huì)他們一些常用的、基礎(chǔ)的微機(jī)知識(shí)（如日常微機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、病毒的防治等等）。一些軟件提供商對(duì)客戶所提供的培訓(xùn)則往往僅限于所提供產(chǎn)品中受訓(xùn)人員所日常操作的模塊，并且這些培訓(xùn)大都集中在短短的幾天時(shí)間里，因此很難取得令人滿意的效果。（這也與軟件公司的人力資源數(shù)量有限有關(guān)）此外，軟件供應(yīng)商對(duì)于企業(yè)（尤其是一些小型企業(yè)）沒(méi)能及時(shí)提供技術(shù)上的支持，使得客戶把小問(wèn)題積累成為大問(wèn)題，積重難返。這也在一定程度上使得客戶對(duì)ERP軟件信心不足，影響了ERP實(shí)施有效性。(5)ERP軟件的的二次開(kāi)發(fā)功能不夠完善。

目前很多ERP管理軟件都被設(shè)計(jì)的相當(dāng)復(fù)雜，軟件開(kāi)發(fā)商都試圖使設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品能夠盡量的“博大精深、包羅萬(wàn)象”。殊不知開(kāi)發(fā)管理軟件的目的是為了使企業(yè)的日常管理更為方便、快捷，而復(fù)雜的操作程序反而給企業(yè)帶來(lái)了額外的負(fù)擔(dān)。另一方面，各個(gè)企業(yè)都有自己的獨(dú)特之處。這就要求ERP軟件能夠?yàn)榭蛻籼峁┲T多個(gè)性化的服務(wù)（如獨(dú)特的財(cái)務(wù)報(bào)表、采購(gòu)單等等）。增其所需、棄其多余，這正是量身打造企業(yè)所適合的ERP軟件的理想化標(biāo)準(zhǔn)。而要讓軟件提供商為每一個(gè)客戶企業(yè)提供這樣的產(chǎn)品和服務(wù)顯然是強(qiáng)人所難的。這就需要ERP軟件本身具備較為完善的二次開(kāi)發(fā)功能，在ERP軟件做到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化前提的情況下，最大限度地滿足企業(yè)對(duì)個(gè)性化方面的需求。

4.2.2 解決方案和合理化建議

(1)企業(yè)應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎對(duì)待實(shí)施ERP的前期準(zhǔn)備工作。

有調(diào)查表明，在實(shí)施ERP失敗的企業(yè)當(dāng)中有近50％是因?yàn)樵谇捌跍?zhǔn)備階段存在著問(wèn)題。當(dāng)面對(duì)著其他企業(yè)實(shí)施成功的刺激和軟件提供商的宣傳攻勢(shì)時(shí)，很多企業(yè)沒(méi)能企業(yè)自身的內(nèi)部條件作出客觀冷靜的分析，造成了操之過(guò)急的實(shí)施或是錯(cuò)誤的選型。這里我們建議企業(yè)要把ERP的前期準(zhǔn)備工作當(dāng)作是決定ERP實(shí)施成敗與否的大事來(lái)抓：首先，要得到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和承諾，要確保決策者們既看到了企業(yè)實(shí)施ERP成功后的遠(yuǎn)景，同時(shí)充分了解到實(shí)施過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難和問(wèn)題。這樣才能保證實(shí)施工作持續(xù)有效的開(kāi)展。其次，企業(yè)要成立以項(xiàng)目經(jīng)理（或者專(zhuān)職領(lǐng)導(dǎo)）為首、集合了未來(lái)ERP應(yīng)用所涉及部門(mén)的相關(guān)人員所組成的專(zhuān)門(mén)的獨(dú)立項(xiàng)目組。它將與軟件供應(yīng)商一起具體策劃和執(zhí)行ERP實(shí)施項(xiàng)目的整體預(yù)測(cè)和可行性評(píng)估，并直接向企業(yè)的決策

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

層負(fù)責(zé)。再次，有條件的企業(yè)可以考慮在小規(guī)模的團(tuán)隊(duì)（比如ERP實(shí)施項(xiàng)目組）內(nèi)部對(duì)日后ERP的實(shí)際運(yùn)行工作進(jìn)行預(yù)先的模擬和演練，以實(shí)際的業(yè)績(jī)來(lái)驗(yàn)證ERP實(shí)施的可行性。最后，要經(jīng)常組織項(xiàng)目組的成員進(jìn)行交流和溝通，由于ERP的優(yōu)勢(shì)是體現(xiàn)于它的整體性，因此，信息在各部門(mén)之間的有效傳遞和各部門(mén)之間密切配合就成了ERP優(yōu)勢(shì)是否能夠得以充分體現(xiàn)出來(lái)的關(guān)鍵。(2)選擇適合企業(yè)自身的ERP軟件。

在許多企業(yè)以大量的資金追求“大而全”或是“一步到位”的ERP軟件時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)清醒地看到：“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”適合自己發(fā)展的才是最好的。把錢(qián)花費(fèi)在企業(yè)活動(dòng)所涉及不到的軟件功能上，除了會(huì)造成資金的浪費(fèi)外，還會(huì)影響到企業(yè)對(duì)軟件供應(yīng)商的信心。我們建議企業(yè)可以采取循序漸進(jìn)的方法逐步完成企業(yè)向管理信息化的過(guò)渡（比如企業(yè)可以先期引入財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，隨后在需要時(shí)再引入其他的ERP管理模塊）除此之外，有條件的企業(yè)也可以嘗試與軟件開(kāi)發(fā)商一起合作，為企業(yè)量身打造個(gè)性化的管理軟件。當(dāng)然，這樣做需要更多的資金支持，但從大型企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)講還是不無(wú)裨益的。

(3)政府和社會(huì)應(yīng)當(dāng)加大ERP軟件開(kāi)發(fā)商和銷(xiāo)售商的管理力度。

一方面我們要提供給他們相應(yīng)的扶持措施，積極推動(dòng)社會(huì)管理信息化的進(jìn)程。另一方面，我們也應(yīng)當(dāng)及時(shí)制定適當(dāng)?shù)囊?guī)范制定，打擊和杜絕少數(shù)企業(yè)和個(gè)人損人利己的行為。（比如，可以設(shè)立統(tǒng)一的管理部門(mén)、允許成立第三方的評(píng)估機(jī)構(gòu)等）這樣做既降低企業(yè)的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也規(guī)范了ERP市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、凈化了市場(chǎng)環(huán)境。(4)軟件供應(yīng)商應(yīng)更加重視為客戶所提供的技術(shù)培訓(xùn)。

培訓(xùn)效果的好壞直接影響到客戶今后對(duì)ERP軟件產(chǎn)品的使用情況。低質(zhì)量的培訓(xùn)會(huì)直接導(dǎo)致客戶在對(duì)軟件的實(shí)際操作過(guò)程中問(wèn)題不斷。這不僅嚴(yán)重影響了客戶對(duì)軟件的信心，也降低了供應(yīng)商的信譽(yù)，加大了供應(yīng)商日常產(chǎn)品維護(hù)的工作量。

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結(jié)論

在我們國(guó)家提出以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的今天，ERP無(wú)疑是推動(dòng)企業(yè)信息化發(fā)展的一個(gè)強(qiáng)有力的引擎。但相對(duì)于實(shí)施ERP較早的西方國(guó)家而言，我國(guó)企業(yè)在此道路之上尚處于起步階段，無(wú)論是從實(shí)施ERP的企業(yè)對(duì)ERP的理解和認(rèn)識(shí)而言，還是從ERP軟件的開(kāi)發(fā)商和銷(xiāo)售商對(duì)公司經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)的掌控來(lái)說(shuō)，我國(guó)ERP的實(shí)施現(xiàn)狀都和理想化的遠(yuǎn)景目標(biāo)存在著很大的差距。這就需要我們對(duì)今天ERP的實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行深刻的思索和分析，在業(yè)已呈現(xiàn)在我們面前的成功和失敗當(dāng)中,汲取經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)不足。從社會(huì)、企業(yè)和ERP軟件的提供商等多個(gè)方面,分別找到完善的方法和途徑，用更為有效的ERP來(lái)推動(dòng)企業(yè)信息化的發(fā)展、推動(dòng)國(guó)家信息化的發(fā)展。

ERP在物流企業(yè)中的應(yīng)用

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第二篇：ERP在企業(yè)中的應(yīng)用

ERP在企業(yè)中的應(yīng)用

摘要：ERP(Enterprise Resources Planning，企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)是企業(yè)管理軟件，指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)?？梢詫?duì)企業(yè)的所有資源進(jìn)行全面管理，整合優(yōu)化企業(yè)所有的資源，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確生產(chǎn)，加速資金周轉(zhuǎn)，減少庫(kù)存，降低成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高顧客滿意度，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。ERP作為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部份，它的優(yōu)勢(shì)不僅僅在于幫助企業(yè)建立一套信息化管理系統(tǒng)，更重要的是它是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想和方法的一種先進(jìn)工具。

關(guān)鍵詞：ERP現(xiàn)狀作用建議

ERP系統(tǒng)是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。它是從MRP（物料需求計(jì)劃）發(fā)展而來(lái)的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想於一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。它對(duì)于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用是顯而易見(jiàn)的。

一、我國(guó)企業(yè)ERP應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展加快了企業(yè)的現(xiàn)代化與信息化的進(jìn)程。企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resources Planning，ERP）體現(xiàn)了當(dāng)今世界上最先進(jìn)的企業(yè)管理理論，并提供了企業(yè)信息化集成的最佳方案。近年來(lái)，ERP在我國(guó)獲得了迅速的發(fā)展，眾多的企業(yè)通過(guò)實(shí)施ERP收到了良好的成效，提高了管理水平，改善了業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

ERP是一個(gè)整合了企業(yè)所有資源的集成化的管理信息系統(tǒng)，簡(jiǎn)單的說(shuō)，企業(yè)資源是指支持企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作和戰(zhàn)略運(yùn)作的事物，也就是我們常說(shuō)的“人”、“財(cái)”、“物”?？梢哉J(rèn)為，ERP就是一個(gè)有效地組織、計(jì)劃和實(shí)施企業(yè)的“人”、“財(cái)”、“物”管理的系統(tǒng)，它依靠信息技術(shù)和手段以保證其信息的集成性、實(shí)時(shí)性和統(tǒng)一性。

ERP核心管理思想是供需鏈管理。當(dāng)?shù)?，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)企業(yè)的供需鏈同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供需鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。ERP系統(tǒng)正是為適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的需求發(fā)展起來(lái)的。在在供需鏈上除了人們已經(jīng)熟悉的“物流”、“資金流”、“信息流”外，還有容易為人們所忽略的“增值流”和“工作流”。就是說(shuō)，供需鏈上有五種基本“流”在流動(dòng)。ERP的目的是通過(guò)現(xiàn)代管理模式與計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)支持企業(yè)合理、系統(tǒng)地管理經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備、資源、人、技術(shù)的作用，最大限度地產(chǎn)生企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

上個(gè)世紀(jì)九十年代末，我國(guó)很多企業(yè)為了提高管理水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也紛紛引進(jìn)了各類(lèi)ERP項(xiàng)目。但是幾年過(guò)去，雖然ERP在我國(guó)獲得了迅速的發(fā)展，部分企業(yè)也通過(guò)實(shí)施ERP收到了良好的成效，提高了企業(yè)管理水平，改善了業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，特別在以機(jī)械工業(yè)、電子工業(yè)為代表的制造業(yè)中，ERP開(kāi)展的比較好，尤其是一些大型企業(yè)，實(shí)施ERP很有成效，如聯(lián)想、海爾、華為、中興等。但是眾多企業(yè)實(shí)施ERP的效果并不理想,在工程機(jī)械行業(yè)生產(chǎn)模式多采取多品種、小批量生產(chǎn)方式，成功實(shí)施ERP并取得成效的更是少之又少。很多企業(yè)或者實(shí)施失敗，項(xiàng)目不了了之，或者實(shí)施后沒(méi)有見(jiàn)到顯著的效果，形成了騎虎難下的局面。以致有一句評(píng)價(jià)國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)施ERP的話非常流行，那就是“上ERP是找死，不上ERP是等死”。世界500強(qiáng)等知名企業(yè)均成功實(shí)施ERP，而且已成熟運(yùn)用并收到顯著效果，為什么我國(guó)企業(yè)在走新型工業(yè)化道路上，在管理信息化建設(shè)上卻步入了進(jìn)退維谷的境地?

二、ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的作用

ERP可以對(duì)訂單和生的執(zhí)行情況進(jìn)行隨時(shí)監(jiān)控，做到對(duì)訂單數(shù)量是多少、已交貨數(shù)量、已生產(chǎn)數(shù)量、未交貨數(shù)量及是否延誤交貨期等信息了如指掌。同時(shí)可以隨時(shí)得知某種物料的收、發(fā)、存狀況。給物品規(guī)格、型號(hào)、品種較多，物料品種多且零碎、物料管理復(fù)雜的企業(yè)減輕工作量。減少庫(kù)存數(shù)量居高不下，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)卻經(jīng)常缺料停工的現(xiàn)象。通過(guò)MRP、條形碼、管理，電子看板，可視化，自動(dòng)化等管理功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單，銷(xiāo)售，計(jì)劃，生產(chǎn)，采購(gòu)，倉(cāng)庫(kù)，財(cái)務(wù)，人事，計(jì)時(shí)計(jì)件工資，客戶等進(jìn)行全面管理。

ERP是公司資源統(tǒng)籌管理的方式，一般是通過(guò)具體的專(zhuān)業(yè)軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)的。主要作用是把公司內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息化，規(guī)范化，使公司的產(chǎn)業(yè)計(jì)劃更方便，更有具體指導(dǎo)性，也使數(shù)據(jù)查詢追蹤更容易。在長(zhǎng)期內(nèi)達(dá)到管理簡(jiǎn)化，而降低管理成本，也是經(jīng)營(yíng)策略更明顯。

對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)是很有必要的，因?yàn)樗麄兘y(tǒng)籌管理的復(fù)雜性。中型企業(yè)也適合。小型企業(yè)如果經(jīng)理等管理人員已經(jīng)有自己的管理方法了，并且行之有效，那不用也沒(méi)關(guān)系。對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)這種投資可能不劃算。再?gòu)?qiáng)大的ERP也最多等于勤奮，頭腦清晰，肯花時(shí)間的管理員。

ERP就像管理整個(gè)公司的數(shù)據(jù)流水帳一樣，能幫助管理很多細(xì)節(jié)，讓多而且繁雜的數(shù)據(jù)更有條理的展現(xiàn)，但是不能確定具體的戰(zhàn)略方向，經(jīng)營(yíng)方式。中小型企業(yè)如果能夠應(yīng)用得當(dāng)并且熟練的話，會(huì)減少管理者不少時(shí)間和精力去追蹤公司經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)，比如什么時(shí)候買(mǎi)入多少原材料等，什么時(shí)候賣(mài)出多少商品等，也可能會(huì)讓他們更客觀從更高點(diǎn)的角度看到公司經(jīng)營(yíng)的整體狀況。

三、實(shí)施ERP過(guò)程中存在的問(wèn)題

(1)企業(yè)高層重視不夠。企業(yè)信息化改造涉及到企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、人力資源、業(yè)務(wù)流程等方方面面，但很多的企業(yè)高層認(rèn)為信息化改造工程是技術(shù)部門(mén)或者信息部門(mén)的事情，只是簡(jiǎn)單的上一兩套信息化軟件而已，高層領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不到位。

(2)對(duì)于實(shí)施所要達(dá)到的目標(biāo)不明確。企業(yè)對(duì)于新系統(tǒng)并不熟悉，可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)又很少，要提出很明確的目標(biāo)十分困難。因此能得到的功能越多越好，在這種思想指導(dǎo)下進(jìn)行選擇，使得實(shí)施方將許多沒(méi)有把握、甚至是不能做到的事情承諾下來(lái)，為以后的實(shí)施留下了障礙。一些企業(yè)對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)缺乏正確的期望，以為ERP系統(tǒng)是“萬(wàn)靈藥”，可以解決企業(yè)存在的一切問(wèn)題;

(3)企業(yè)自身管理基礎(chǔ)薄弱。ERP實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。ERP的管理理論基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈管理，而供應(yīng)鏈牽涉到企業(yè)的采購(gòu)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、設(shè)備、銷(xiāo)售等，因此ERP的實(shí)施非常復(fù)雜。沒(méi)有良好的管理基礎(chǔ)而去實(shí)施ERP就如同在一個(gè)地基沒(méi)有建好的地方蓋摩天大廈，時(shí)刻都有倒塌的危險(xiǎn)。

(4)把ERP看成純技術(shù)問(wèn)題。企業(yè)信息化改造不只是技術(shù)部門(mén)的事情，不僅僅因?yàn)樗闹匾院蛯?shí)施難度，更因?yàn)樾畔⒒揪褪且粋€(gè)管理的再造過(guò)程，而不僅僅是一個(gè)技術(shù)實(shí)施過(guò)程。

(5)人力投入不夠。引進(jìn)的先進(jìn)管理手段首先要由企業(yè)骨干來(lái)使用，因此現(xiàn)在企業(yè)實(shí)際上也面臨著兩難的抉擇，不抽調(diào)骨干實(shí)施難以做好，而骨干長(zhǎng)期調(diào)離生產(chǎn)確實(shí)有困難。項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中高級(jí)管理人員的參與遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，項(xiàng)目小組的成員以技術(shù)人員為主而不是相關(guān)的管理人員和業(yè)務(wù)人員;主要考慮技術(shù)適用性而不是管理適用性;只注重ERP系統(tǒng)可能帶來(lái)的效益而忽視了實(shí)施ERP系統(tǒng)存在的風(fēng)險(xiǎn)。

(6)人為因素。企業(yè)員工對(duì)于新系統(tǒng)的接受需要有一個(gè)心理認(rèn)同和操作熟練的過(guò)程。如果新系統(tǒng)的使用大大加重他們的工作，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的抵觸情緒，對(duì)實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題被放大。而在ERP實(shí)施過(guò)程中初始階段工作量加大幾乎成了一個(gè)無(wú)法回避的問(wèn)題。另外新的管理方式對(duì)于人員素質(zhì)提出了更高的要求，引起部分人的崗位危機(jī);新的管理方式還會(huì)觸犯一部分人的既得利益。這些都將會(huì)影響到ERP項(xiàng)目的實(shí)施。

四、企業(yè)運(yùn)用ERP的建議

1、企業(yè)在上ERP之前首先判斷自己是否已經(jīng)滿足實(shí)施ERP的條件，而不是隨大流盲目、倉(cāng)促地實(shí)施。那么企業(yè)實(shí)施ERP應(yīng)該滿足哪些條件呢？下面給出幾點(diǎn)參考。

（1）企業(yè)有適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，有良好的經(jīng)濟(jì)效益。否則企業(yè)應(yīng)該主抓產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓

與內(nèi)部的基礎(chǔ)管理，因?yàn)檫@才是企業(yè)問(wèn)題的根本。

（2）企業(yè)的各級(jí)管理者富有改革、開(kāi)拓與進(jìn)取的精神，并具有能從大局出發(fā)的全局觀念。

（3）企業(yè)的定理基礎(chǔ)扎實(shí)、管理規(guī)范，且管理思想比較先進(jìn)，能貫徹ERP的管理理論，滿足ERP的應(yīng)用培訓(xùn)要求。

（4）各層管理人員、非直接生產(chǎn)的業(yè)務(wù)人員有一定的文化素質(zhì)，能操作計(jì)算機(jī)或通過(guò)培訓(xùn)能操作計(jì)算機(jī)。

（5）企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理量較大，占用企業(yè)業(yè)務(wù)人員大量的時(shí)間。

企業(yè)在滿足了以上這些條件之后可以尋求利用ERP來(lái)優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)，提升企業(yè)的管理。

2、在滿足實(shí)施ERP的條件后，企業(yè)在上ERP之前，應(yīng)先確定好目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)提出符合實(shí)際的需求，進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)流程重組，做全面的規(guī)劃。

以首鋼為例，首鋼作為一家年銷(xiāo)售額480億元、資產(chǎn)總額達(dá)626億元的國(guó)有特大型企業(yè)，具有復(fù)雜的組織架構(gòu)和管理系統(tǒng)，但僅用了11個(gè)月的實(shí)施周期就使ERP系統(tǒng)成功上線，全面實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)，從而為中國(guó)鋼鐵企業(yè)實(shí)施ERP白日提供了值得借鑒的成功案例。

首鋼ERP一期工程從啟動(dòng)至上線歷時(shí)11個(gè)月，分五個(gè)階段：

項(xiàng)目準(zhǔn)備及總體規(guī)劃階段，重點(diǎn)完成了關(guān)鍵用戶入門(mén)級(jí)培訓(xùn)、總體規(guī)劃培訓(xùn)、流程現(xiàn)狀調(diào)研及描述、管理現(xiàn)狀調(diào)研、總體IT架構(gòu)調(diào)研、管理問(wèn)題挖掘等。

業(yè)務(wù)流程重組階段，重點(diǎn)完成任務(wù)有業(yè)務(wù)流程藍(lán)圖設(shè)計(jì)、管理重點(diǎn)藍(lán)圖設(shè)計(jì)、重點(diǎn)業(yè)務(wù)集成設(shè)計(jì)、主數(shù)據(jù)編碼及收集方案、三四級(jí)流程及接口設(shè)計(jì)、確定IT架構(gòu)、確定變革方案、業(yè)務(wù)流程調(diào)整等等。

系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段，重點(diǎn)完成的任務(wù)有，SAP系統(tǒng)實(shí)施、三級(jí)及計(jì)質(zhì)量系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與單體測(cè)試、SAP系統(tǒng)與三級(jí)及計(jì)質(zhì)量系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試、庫(kù)存大盤(pán)點(diǎn)、制定標(biāo)準(zhǔn)成本體系、編寫(xiě)用戶手冊(cè)、制定崗位職責(zé)、制定用戶及權(quán)限管理體系、SAP系統(tǒng)培訓(xùn)等。

上線準(zhǔn)備階段的重點(diǎn)工作有，建立上線方案及指揮體系、建立問(wèn)題反饋機(jī)制、終端用戶培訓(xùn)、上線前聯(lián)調(diào)測(cè)試等。

最后是系統(tǒng)上線及支持階段。

首鋼通過(guò)這樣確定目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)分步實(shí)行，進(jìn)行了全面的規(guī)劃之后才保證了在11個(gè)月內(nèi)ERP系統(tǒng)成功上線實(shí)施。

3、進(jìn)行正確的系統(tǒng)選型。

當(dāng)企業(yè)想上ERP項(xiàng)目進(jìn)，許多供應(yīng)商不管自己軟件的功能和規(guī)模是否符合企業(yè)的需求，一擁而上，群起而功之，褒已之長(zhǎng)、貶人之短，結(jié)果搞得企業(yè)無(wú)所適從，無(wú)法作出正確的選購(gòu)決策。那么企業(yè)在進(jìn)行選型時(shí)應(yīng)該注意哪些方面呢?

（1）軟件的功能是否適合本企業(yè)的需求與未來(lái)一段時(shí)期的發(fā)展。

（2）軟件供應(yīng)商的維護(hù)、二次開(kāi)發(fā)支持的能力也是要考慮的。

（3）實(shí)施服務(wù)的方法與質(zhì)量。

（4）軟件供應(yīng)商與實(shí)施服務(wù)供應(yīng)商的持續(xù)發(fā)展能力與服務(wù)能力，這些能力取決于市場(chǎng)對(duì)該軟件與服務(wù)的肯定。

（5）走訪調(diào)查實(shí)施ERP的成功企業(yè)，這對(duì)企業(yè)的選型以及今后ERP的實(shí)施工作都非常有利。

（6）注意軟件的運(yùn)行環(huán)境，如操作系統(tǒng)平臺(tái)、硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。

（7）ERP軟件與實(shí)施服務(wù)的價(jià)格，實(shí)施ERP的資金成本也是選型時(shí)要考慮的一個(gè)重要因素。

（8）方案比較。讓相對(duì)比較滿意的軟件供應(yīng)商、實(shí)施服務(wù)供應(yīng)商提出系統(tǒng)的方案，然后進(jìn)行分析比較，選擇最為切合自己實(shí)際的方案。

五、結(jié)語(yǔ)

ERP是有一個(gè)發(fā)展的理念和開(kāi)放的體系，我國(guó)企業(yè)在應(yīng)用ERP過(guò)程中，要集成和融合各種先進(jìn)管理思想、方法和技術(shù)，與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)，不斷解決實(shí)際問(wèn)題；要以經(jīng)營(yíng)資源整體最佳化為出發(fā)點(diǎn)，整合業(yè)務(wù)管理，最大限度提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)的效率，最終提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：淺析：ERP在印刷企業(yè)中的應(yīng)用

淺析：ERP在印刷企業(yè)中的應(yīng)用

在世界經(jīng)濟(jì)陷入衰退的大環(huán)境下，眾多印刷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況不容樂(lè)觀。為了應(yīng)對(duì)危機(jī)，印刷企業(yè)在縮減開(kāi)支的同時(shí)加強(qiáng)信息化管理，向管理要效益。如今，大多數(shù)印刷企業(yè)紛紛采用新型企業(yè)管理軟件——ERP系統(tǒng)，以提高管理效率。實(shí)施ERP系統(tǒng)，可以從客戶報(bào)價(jià)、訂單、印前、印刷、印后等過(guò)程中均實(shí)現(xiàn)信息化管理。此外，依賴ERP系統(tǒng)。企業(yè)決策層可以獲取準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，對(duì)需求做出迅速的市場(chǎng)反應(yīng)，從而提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。

那么，何為ERP系統(tǒng)?印刷企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng)可解決的問(wèn)題?印刷企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作、應(yīng)用中應(yīng)注意哪些事項(xiàng)?本文對(duì)以上問(wèn)題作粗淺的分析，希望對(duì)印刷企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)能有點(diǎn)滴幫助。1ERP系統(tǒng)簡(jiǎn)介

ERP是20世紀(jì)90年代美國(guó)一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念。經(jīng)過(guò)近幾年的延伸和拓展，ERP被越來(lái)越多的行業(yè)和企業(yè)所采用，并使不少的企業(yè)效益迅速提高。

ERP是英文EnterpriseResoursePlanning的縮寫(xiě)，中文翻譯過(guò)來(lái)的意思就是“企業(yè)資源計(jì)劃”。它是一個(gè)以管理會(huì)計(jì)為核心的信息系統(tǒng)，識(shí)別和計(jì)劃企業(yè)資源。從而獲取客戶訂單，完成加工和交付，最后得到客戶付款。ERP將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)、成本、庫(kù)存、分銷(xiāo)、運(yùn)輸、財(cái)務(wù)、人力資源進(jìn)行計(jì)劃，從而達(dá)到最佳資源組合，取得最佳效益。

ERP是從MRP(物料需求計(jì)劃)發(fā)展而來(lái)的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了MRP系統(tǒng)的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。實(shí)踐表明，誰(shuí)能及時(shí)掌握和應(yīng)用ERP，誰(shuí)就能通過(guò)管理創(chuàng)新迅速改變管理落后的狀況?？s小與先進(jìn)企業(yè)管理水平上的差距，改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

印刷業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中的重要產(chǎn)業(yè)之一。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)一體化，我國(guó)印刷企業(yè)面臨的是一個(gè)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，原有的經(jīng)營(yíng)管理方式已不適應(yīng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的要求。在這種情況下，印刷企業(yè)引進(jìn)ERP勢(shì)在必行。企業(yè)可以利用ERP作為工具來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)管理范圍，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，創(chuàng)造巨大的無(wú)形和有形的經(jīng)濟(jì)效益。

2印刷企業(yè)應(yīng)用ERP可解決的問(wèn)題

印刷ERP是將印刷企業(yè)運(yùn)作單元之間環(huán)環(huán)相扣，形成一個(gè)相互制衡的系統(tǒng)整體，有效地解決因人為造成的報(bào)價(jià)、下單、生產(chǎn)、跟單、發(fā)外、領(lǐng)科、入庫(kù)、送貨、收款等環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)的情況，使企業(yè)的信息流進(jìn)入一個(gè)良性有序的循環(huán)過(guò)程。

印刷企業(yè)應(yīng)用ERP，可以解決如下問(wèn)題：

2.1簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提高生產(chǎn)效率

印刷企業(yè)在沒(méi)有實(shí)施ERP系統(tǒng)之前，業(yè)務(wù)接單、生產(chǎn)開(kāi)單、財(cái)務(wù)結(jié)賬、送貨等一般都要由人工開(kāi)單，不僅容易出差錯(cuò)，而且工作量很大。而實(shí)施ERP系統(tǒng)，只需業(yè)務(wù)部錄入一次，當(dāng)這個(gè)客戶再次印刷產(chǎn)品時(shí)，就不必重新錄入基礎(chǔ)資料了。由于軟件事先按工藝設(shè)定了所有的項(xiàng)目，業(yè)務(wù)人員和工藝人員的疏漏就不易發(fā)生了，從程序上減少了出差錯(cuò)的機(jī)會(huì)。

印刷ERP系統(tǒng)，根據(jù)印刷企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際情況而設(shè)計(jì)，既具先進(jìn)性，又有適用性，從而能幫助企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)中大量的、動(dòng)態(tài)的、錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確地分析和處理，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行事先計(jì)劃、事中控制和事后反饋，從而達(dá)到合理利用企業(yè)資源、降低庫(kù)存、減少資金占用、增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力、提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)效益的目的。

2.2實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)時(shí)控制

業(yè)務(wù)接單后，生產(chǎn)部開(kāi)出施工工藝單和用紙單，通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)當(dāng)前的生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行合理排序。各車(chē)間可以在ERP系統(tǒng)上查閱相應(yīng)的印件要求與數(shù)據(jù)，在各自職責(zé)范圍內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)計(jì)劃。各車(chē)間與部門(mén)可以通過(guò)ERP提前看到當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)，做好人員與材料的準(zhǔn)備工作并及時(shí)提出生產(chǎn)安排中的問(wèn)題，各車(chē)間都配有計(jì)算機(jī)，可實(shí)時(shí)地將生產(chǎn)情況錄入到ERP系統(tǒng)中，生產(chǎn)部和業(yè)務(wù)人員能夠?qū)崟r(shí)查看每單業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

2.3實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，達(dá)到材料、資金的合理分配與使用

印刷ERP通過(guò)高級(jí)物料需求分析，完善的庫(kù)存管理以及工單物料預(yù)算、工單定額領(lǐng)料等進(jìn)行資源優(yōu)化。從而有效控制成本。使得印件所需紙張、油墨、輔料等能及時(shí)、準(zhǔn)確、定額供應(yīng)。這既保證了業(yè)務(wù)、生產(chǎn)的需求，又降低了庫(kù)存。

2.4實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確、靈活的印刷報(bào)價(jià)及估價(jià)

客戶詢價(jià)是印刷業(yè)務(wù)的開(kāi)始，能迅速準(zhǔn)確地向客戶報(bào)價(jià)，十分重要。目前市場(chǎng)上印刷報(bào)價(jià)軟件很多，但多屬估價(jià)軟件，準(zhǔn)確性差。ERP系統(tǒng)則不同，分估價(jià)與報(bào)價(jià)，即按系數(shù)法估價(jià)及按成本法報(bào)價(jià)兩種方式。按成本法報(bào)價(jià)，是基于成本價(jià)加費(fèi)用利潤(rùn)報(bào)價(jià)法，計(jì)價(jià)成本包括四個(gè)部分：①主要直接材料成本;②印前、印刷、印后加工成本：③包裝運(yùn)輸費(fèi)用;④管理費(fèi)用、收益及稅費(fèi)，報(bào)價(jià)方法清晰、簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確。

2.5實(shí)現(xiàn)以應(yīng)收應(yīng)付為根本的資金流管理

依賴ERP系統(tǒng)，能快速查詢各訂單的任務(wù)完成情況、送貨數(shù)量、退貨數(shù)量、收款金額等記錄，能快速匯總客戶應(yīng)收賬款、賬齡及信用情況，確保資金有效應(yīng)用，資金快速回籠。對(duì)預(yù)收款過(guò)程有查詢功能，對(duì)應(yīng)收款列出清單，應(yīng)收款匯總、收款結(jié)清后核銷(xiāo)管理。對(duì)預(yù)付款過(guò)程有查詢功能，對(duì)應(yīng)付款有列出清單、應(yīng)付款匯總、付款結(jié)清后核銷(xiāo)管理、供應(yīng)商對(duì)賬單功能。

3印刷企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的準(zhǔn)備工作

3.1做好思想準(zhǔn)備

(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有堅(jiān)定的決心和信心。實(shí)施ERP，不僅會(huì)帶來(lái)工作方式和工作習(xí)慣的變化，甚至?xí)?lái)工作流程和崗位職責(zé)的調(diào)整。這就不可避免地引起員工思想上的波動(dòng)甚至抵觸思想和行為，面對(duì)這些困難，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有決心，就有可能半途而廢。

任何新生事物都有一個(gè)了解、接受、試用和適應(yīng)的過(guò)程。印刷企業(yè)引進(jìn)ERP不能在很短的時(shí)間內(nèi)就讓每個(gè)員工都能接受和適應(yīng)。要通過(guò)培訓(xùn)改變觀念，企業(yè)高層要讓員工明白企業(yè)使用ERP是潮流所趨，是發(fā)展的需要。企業(yè)發(fā)展是硬道理，能否使用ERP管理系統(tǒng)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

(2)企業(yè)員工要做好心理準(zhǔn)備。

一方面，要認(rèn)識(shí)到實(shí)施ERP系統(tǒng)，工作方式、工作習(xí)慣甚至有些部門(mén)的職責(zé)也將面臨著一次變革，因此要做好心理準(zhǔn)備。另一方面，要做好短期內(nèi)工作量增加的心理準(zhǔn)備。在ERP實(shí)施的前期，一般會(huì)有一段手工管理與ERP管理并行期。在這期間，手工管理的單據(jù)要繼續(xù)用，又要輸入ERP。這樣每日的工作量就會(huì)增加許多。但只要挺過(guò)這段時(shí)間，一切就會(huì)好起來(lái)。在ERP中，因?yàn)楹竺媪鞒痰臄?shù)據(jù)由前面流程的數(shù)據(jù)自動(dòng)生成，各部門(mén)之間的數(shù)據(jù)可以科學(xué)的共享，ERP又有著很多自動(dòng)提示自動(dòng)控制功能，又能隨時(shí)統(tǒng)計(jì)出即時(shí)報(bào)表來(lái)。所以整體來(lái)說(shuō)，應(yīng)用ERP肯定能帶來(lái)工作效率的大幅度提高，對(duì)此員工們要有堅(jiān)定的信心。

3.2做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作

印刷業(yè)屬于加工型行業(yè)，數(shù)據(jù)量大、收集難度高。準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)注意以下三點(diǎn)：

(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視。因系統(tǒng)實(shí)施需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)涉及面非常廣，如人員信息、工價(jià)庫(kù)信息、材料庫(kù)存信息、紙張庫(kù)存信息、客戶紙庫(kù)存信息、產(chǎn)量產(chǎn)值定額信息、物耗定額信息等。這些數(shù)據(jù)的收集和整理需要多個(gè)部門(mén)的配合，且工作量很大。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)應(yīng)予以高度重視;否則，很難得到各個(gè)部門(mén)的極力配合和全體員工的積極參與。

(2)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備要按步驟進(jìn)行且要規(guī)范。系統(tǒng)的數(shù)據(jù)間存在一定的關(guān)聯(lián)性，因而對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備要按步驟、按計(jì)劃進(jìn)行，只有這樣才能保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)備的周期。此外，系統(tǒng)數(shù)據(jù)編碼必須規(guī)范。如工價(jià)編碼、客戶編碼、報(bào)價(jià)單編碼、傳票編碼、供應(yīng)商編碼、物料編碼等。要使用規(guī)范的編碼規(guī)則，以保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。

(3)配置專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)整理工作。系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息繁雜，又要保證項(xiàng)目的實(shí)施周期。因此，應(yīng)配置專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的規(guī)范化整理和收集，為ERP系統(tǒng)初始化提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。4印刷企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)應(yīng)注意的事項(xiàng)

4.1選擇適合本企業(yè)的系統(tǒng)

印刷行業(yè)是個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè)，通用型的ERP系統(tǒng)當(dāng)然不適合印刷企業(yè)選用，因此應(yīng)選擇根據(jù)印刷行業(yè)特點(diǎn)及先進(jìn)的管理理念設(shè)計(jì)的印刷ERP系統(tǒng)。但由于各印刷企業(yè)的信息化基礎(chǔ)不同、管理基礎(chǔ)不同、業(yè)務(wù)特點(diǎn)不同，即使是如此設(shè)計(jì)出的印刷ERP系統(tǒng)也并不能適合所有印刷企業(yè)應(yīng)用。因此，印刷企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)時(shí)。必須充分考慮自身的管理及實(shí)際業(yè)務(wù)情況，選擇適合本企業(yè)的ERP系統(tǒng)，然后在運(yùn)行中積累經(jīng)驗(yàn)，一步一步地去完善它。

從技術(shù)上說(shuō)，ERP分為C/S架構(gòu)和B/S架構(gòu)。如果ERP只應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)，兩種架構(gòu)都可以;如果ERP需要在廣域網(wǎng)上使用，則最好選擇B/S架構(gòu)的產(chǎn)品。

4.2對(duì)ERP項(xiàng)目進(jìn)行合理規(guī)劃和管理

ERP項(xiàng)目的實(shí)施是—個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到軟件安裝、硬件建設(shè)、管理變革等各個(gè)方面。因此，必須嚴(yán)格控制進(jìn)度和成本，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)。此外，對(duì)ERP的實(shí)施需要專(zhuān)項(xiàng)管理、專(zhuān)項(xiàng)投入、專(zhuān)門(mén)保障。既

要做好項(xiàng)目實(shí)施人員的工作地點(diǎn)、主要崗位的設(shè)備配置、崗位人員的職責(zé)分配等工作，又要制定完善的項(xiàng)目參與人員激勵(lì)制度以及做好其他后勤保障工作。

4.3數(shù)據(jù)填寫(xiě)、錄入要準(zhǔn)確無(wú)誤

企業(yè)管理信息化的過(guò)程是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，需要大量的數(shù)據(jù)積累。在數(shù)據(jù)積累的過(guò)程中，業(yè)務(wù)部居于核心地位。企業(yè)應(yīng)將分屬不同部門(mén)管理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)核算、計(jì)算機(jī)管理三大職能合并交由業(yè)務(wù)部統(tǒng)一管理，保證了對(duì)內(nèi)、對(duì)外的數(shù)據(jù)的一致性、準(zhǔn)確性。

企業(yè)管理信息化是一個(gè)全員參與的過(guò)程。ERP的很多數(shù)據(jù)來(lái)源于員工們所填寫(xiě)的報(bào)表和單證。生產(chǎn)員工們每日填寫(xiě)的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表是一個(gè)特別重要的環(huán)節(jié)，生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表的填寫(xiě)規(guī)范和正確十分關(guān)鍵。結(jié)語(yǔ)

向管理要效益，實(shí)施ERP系統(tǒng)，的確是不錯(cuò)的選擇。目前，我國(guó)不少印刷企業(yè)成功實(shí)施ERP所帶來(lái)的直接和間接的效益是有目共睹的。

當(dāng)然，任何一種管理理論和技術(shù)都有其兩面性或局限性，ERP系統(tǒng)自然也無(wú)可例外。也就是說(shuō)，ERP系統(tǒng)猶如一把雙刃劍，運(yùn)用得當(dāng)可以使企業(yè)效益明顯提升;反之，則也有可能損害企業(yè)自身的利益。因此，印刷企業(yè)是否實(shí)施ERP系統(tǒng)要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況而定，若不具備實(shí)施ERP系統(tǒng)的管理基礎(chǔ)和條件，則不可強(qiáng)行實(shí)施。否則會(huì)適得其反。

第四篇：ERP在物流里的應(yīng)用

ERP在物流里的應(yīng)用

物流145

2014011568

卓英豪

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和技術(shù)的加速變革，尤其是信息技術(shù)的高速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加快使得產(chǎn)品的生產(chǎn)面臨由傳統(tǒng)的賣(mài)方市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變?yōu)榧ち腋?jìng)爭(zhēng)的買(mǎi)方市場(chǎng)，同時(shí)產(chǎn)品的壽命周期的縮短，各種產(chǎn)品由技術(shù)到生產(chǎn)再到投入市場(chǎng)的快速轉(zhuǎn)化，企業(yè)面向世界各國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。無(wú)疑，如何利用當(dāng)今的最先進(jìn)的信息技術(shù)武裝和強(qiáng)化自身的實(shí)力以應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)。是現(xiàn)代企業(yè)的共同面臨的問(wèn)題。

中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前在我國(guó)的工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中，直接和間接勞動(dòng)成本占企業(yè)總成本的比重不足10%，但物流費(fèi)用卻達(dá)到企業(yè)總成本的40%，因此，企業(yè)物流費(fèi)用通常被看作是工業(yè)企業(yè)成本僅次于材料成本的最大成本支出部分

ERP在企業(yè)管理中的核心性作用以及物流管理在成本控制的巨大空間，在ERP系統(tǒng)中建立起完善的企業(yè)物流管理系統(tǒng)，利用信息論、系統(tǒng)論等理論中的先進(jìn)管理技術(shù)對(duì)企業(yè)整體的物流過(guò)程進(jìn)行科學(xué)化管理，以提高企業(yè)物流管理的水平并節(jié)約物流成本。ERP中的物流管理模塊包括采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理銷(xiāo)售管理四個(gè)子模塊

目前企業(yè)物流管理中存在的問(wèn)題有采購(gòu)管理，庫(kù)存管理，生產(chǎn)管理，銷(xiāo)售管理。

（一）采購(gòu)管理

企業(yè)材料采購(gòu)是企業(yè)物流管理的起始階段，在材料采購(gòu)中進(jìn)行有效的管理，可以為物流管理的其他階段奠定良好的基礎(chǔ)。正常的企業(yè)材料采購(gòu)流程應(yīng)當(dāng)包括采購(gòu)計(jì)劃制定、采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)訂單形成、材料接收以及檢驗(yàn)合格入庫(kù)，特別要有嚴(yán)格的采購(gòu)申請(qǐng)審批制度以及材料入庫(kù)檢驗(yàn)機(jī)制，以確保生產(chǎn)活動(dòng)對(duì)材料的在量和質(zhì)兩個(gè)方面的需求得到滿足。但在目前一些企業(yè)的材料采購(gòu)管理中，材料采購(gòu)流程混亂，存在采購(gòu)計(jì)劃形同虛設(shè)。采購(gòu)申請(qǐng)和審批不嚴(yán)格、正常的材料檢驗(yàn)工作得不到執(zhí)行等問(wèn)題。

“關(guān)系”采購(gòu)也會(huì)導(dǎo)致成本增加。由于材料采購(gòu)沒(méi)有嚴(yán)格的審批和材料檢驗(yàn)入庫(kù)制度，一些企業(yè)的采購(gòu)員往往會(huì)利用“關(guān)系”采購(gòu)為個(gè)人謀取私利，通過(guò)到自己熟悉的廠家進(jìn)行材料采購(gòu)并拿取回扣，結(jié)果是給企業(yè)采購(gòu)了質(zhì)次價(jià)高的材料，增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本。然而ERP可以完善的企業(yè)材料采購(gòu)管理可以幫助企業(yè)的采購(gòu)人員控制并完成材料采購(gòu)的全過(guò)程，并合理的控制材料采購(gòu)的成本。采購(gòu)管理將控制論中的過(guò)程控制思想應(yīng)用到材料采購(gòu)過(guò)程中，從采購(gòu)計(jì)劃制定、采購(gòu)申請(qǐng)、采購(gòu)訂單形成，直到材料接收以及檢驗(yàn)合格入庫(kù)的全過(guò)程形成連續(xù)的控制，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都有有效的監(jiān)督控制制度，并要堅(jiān)持成本最低的原則。過(guò)程控制思想同時(shí)要求采購(gòu)管理要與物流管理的其他功能子模塊相互協(xié)調(diào)配合，如采購(gòu)計(jì)劃就要根據(jù)生產(chǎn)管理中的實(shí)際材料需求而制定，只有實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流管理的大的過(guò)程控制，才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)管理水平的不斷提高。

另外發(fā)揮管理論的監(jiān)督和獎(jiǎng)懲體制作用，消除“關(guān)系”采購(gòu)現(xiàn)象。ERP系統(tǒng)本質(zhì)上是應(yīng)用信息化優(yōu)勢(shì)的現(xiàn)代管理體系，因此針對(duì)企業(yè)的“關(guān)系”采購(gòu)現(xiàn)象，要充分發(fā)揮管理論的監(jiān)督和獎(jiǎng)懲體制，一方面對(duì)企業(yè)的采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督，對(duì)材料采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行嚴(yán)格的審批，對(duì)入庫(kù)前的材料進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，在嚴(yán)格的監(jiān)督體制下保證材料采購(gòu)各個(gè)環(huán)節(jié)的合規(guī)性；另一方面要對(duì)企業(yè)材料采購(gòu)員進(jìn)行獎(jiǎng)懲管理，對(duì)利用“關(guān)系”采購(gòu)謀取私利的采購(gòu)員進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰直至解雇，以增加“關(guān)系”采購(gòu)的機(jī)會(huì)成本，對(duì)在材料采購(gòu)中成本控制、質(zhì)量控制突出的采購(gòu)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以提高其積極性。

（二）庫(kù)存管理

企業(yè)的材料在檢驗(yàn)后、產(chǎn)品在售出前都是儲(chǔ)存在企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)中，因此庫(kù)存管理構(gòu)成企業(yè)物流管理的主要部分。目前企業(yè)的庫(kù)存管理存在庫(kù)存量非最優(yōu)化和盤(pán)存不完善兩個(gè)方面。最優(yōu)的庫(kù)存量要綜合平衡企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和倉(cāng)儲(chǔ)管理成本兩個(gè)方面，既不能因庫(kù)存過(guò)少而影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，也不能過(guò)多的存貨增加企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理成本，但目前有些企業(yè)的庫(kù)存管理中就存在庫(kù)存化，或者因庫(kù)存過(guò)少而無(wú)法滿足企業(yè)客戶的購(gòu)買(mǎi)需求，或者因庫(kù)存過(guò)多造成企業(yè)營(yíng)運(yùn)資金的積壓，并增加倉(cāng)儲(chǔ)成本。

對(duì)于企業(yè)的庫(kù)存應(yīng)當(dāng)定期或不定期的進(jìn)行盤(pán)存，以便對(duì)賬面與實(shí)際庫(kù)存進(jìn)行核對(duì)，并及時(shí)處置盤(pán)盈會(huì)盤(pán)虧的存貨，保證企業(yè)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)可靠。但在企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，往往不注重存貨的盤(pán)存制度，疏于存貨的盤(pán)存管理，結(jié)果造成企業(yè)的實(shí)際存貨數(shù)量模糊不清、已毀損的存貨得不到及時(shí)處理等問(wèn)題，影響企業(yè)會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性。

對(duì)作為物流管理中主要部分的庫(kù)存管理要充分的重視，在ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和應(yīng)用既要完善整體的管理體系，又要著重對(duì)存貨管理進(jìn)行強(qiáng)化。針對(duì)庫(kù)存管理中存在的問(wèn)題，要在最優(yōu)庫(kù)存量和企業(yè)盤(pán)存制度設(shè)計(jì)兩個(gè)方面不斷加強(qiáng)完善。

1.確定最優(yōu)庫(kù)存量，保證企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)。最優(yōu)庫(kù)存量的設(shè)計(jì)涉及生產(chǎn)、銷(xiāo)售、采購(gòu)等環(huán)節(jié)，要在ERP系統(tǒng)的物流管理系統(tǒng)中統(tǒng)籌規(guī)劃，根據(jù)銷(xiāo)售需求、生產(chǎn)狀況以及材料市場(chǎng)狀況確定最優(yōu)庫(kù)存量，并同時(shí)設(shè)計(jì)企業(yè)的采購(gòu)時(shí)間和單次采購(gòu)量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本控制和正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的平衡

2.在系統(tǒng)中體現(xiàn)存貨的盤(pán)存制度，保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。為了保證企業(yè)的盤(pán)存制度不至于形同虛設(shè)，要在ERP系統(tǒng)中體現(xiàn)對(duì)盤(pán)存制度的控制和監(jiān)督，對(duì)企業(yè)定期和不定期的存活盤(pán)存要嚴(yán)格監(jiān)督其執(zhí)行狀況，建立完善的存貨盤(pán)存預(yù)警機(jī)制，對(duì)于超過(guò)一定日期仍未進(jìn)行全面的存貨盤(pán)存的情況進(jìn)行預(yù)警，以督促企業(yè)有關(guān)部門(mén)及時(shí)的進(jìn)行存活的盤(pán)存，對(duì)盤(pán)盈或盤(pán)虧的存貨及時(shí)進(jìn)行處置，以保證企業(yè)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。

（三）生產(chǎn)管理

企業(yè)的生產(chǎn)管理中涉及的物流對(duì)象包括在產(chǎn)品、包裝物、低值易耗品等，因此生產(chǎn)過(guò)程主要是將企業(yè)采購(gòu)管理中所采購(gòu)的材料投入到生產(chǎn)中，并產(chǎn)出產(chǎn)成品的過(guò)程，故材料采購(gòu)計(jì)劃主要就是根據(jù)生產(chǎn)的需要而制定，但在企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)管理中，沒(méi)有完善的材料需求的預(yù)測(cè)體系，無(wú)法形成有效的材料采購(gòu)計(jì)劃，這就嚴(yán)重影響了采購(gòu)管理的有效運(yùn)行，并使得企業(yè)最優(yōu)庫(kù)存量失去了確定的基礎(chǔ)。

ERP系統(tǒng)在企業(yè)生產(chǎn)管理中的應(yīng)用主要涉及生產(chǎn)需求計(jì)劃制定、生產(chǎn)過(guò)程中的在產(chǎn)品管理兩個(gè)主要方面。一方面要與采購(gòu)管理相結(jié)合，建立完善的生產(chǎn)需求計(jì)劃體系，根據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)品的材料需求量和材料標(biāo)準(zhǔn)要求制定材料需求申請(qǐng)，企業(yè)以此為基礎(chǔ)確定材料采購(gòu)計(jì)劃；另一方面，要利用ERP系統(tǒng)在控制和管理方面的先進(jìn)思想和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的在產(chǎn)品進(jìn)行有效管理，在產(chǎn)品的每一次入庫(kù)和出庫(kù)都要有詳細(xì)的記錄，對(duì)于殘次品要進(jìn)行及時(shí)的處置，在產(chǎn)品在經(jīng)過(guò)各道生產(chǎn)工序變?yōu)楫a(chǎn)成品時(shí)要按規(guī)定進(jìn)行相關(guān)成本的結(jié)轉(zhuǎn)，為進(jìn)入到銷(xiāo)售管理階段奠定基礎(chǔ)。(四)銷(xiāo)售管理

銷(xiāo)售階段是最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的階段，也是將企業(yè)的產(chǎn)品由企業(yè)轉(zhuǎn)移到批發(fā)商或最終消費(fèi)者的階段，因此銷(xiāo)售管理最主要涉及到客戶資料管理、訂單管理預(yù)計(jì)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)三個(gè)方面。但在目前有些企業(yè)中普遍存在客戶資料管理不完善以及訂單管理較為混亂是目前在銷(xiāo)售管理中急需解決的問(wèn)題，有些企業(yè)認(rèn)為只要把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去就行了，不注重建立企業(yè)客戶的檔案管理，對(duì)客戶訂單的管理基本上是由各個(gè)銷(xiāo)售人員掌握，沒(méi)有經(jīng)過(guò)匯集整理形成完善的訂單管理體系。

銷(xiāo)售管理是否完善直接關(guān)系到企業(yè)利潤(rùn)能否實(shí)現(xiàn)、企業(yè)能否獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，針對(duì)企業(yè)在銷(xiāo)售管理方面存在的問(wèn)題，ERP系統(tǒng)的銷(xiāo)售管理主要包括以下兩個(gè)方面。

1.客戶資料管理。完善的客戶管理有利于維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期商業(yè)往來(lái)關(guān)系，也便于企業(yè)在大量的客戶信息的分析基礎(chǔ)上來(lái)回答生產(chǎn)何種產(chǎn)品、如何確定企業(yè)最優(yōu)的產(chǎn)品組合、產(chǎn)品如何銷(xiāo)售、產(chǎn)品如何定價(jià)、如何提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)等諸多問(wèn)題。應(yīng)當(dāng)為每一位客戶建立檔案式的資料，包括客戶代碼、客戶名稱、地區(qū)代碼、發(fā)貨地址、專(zhuān)管業(yè)務(wù)員、聯(lián)系方式、產(chǎn)品種類(lèi)和規(guī)格、采購(gòu)頻率等信息。

2.客戶訂單管理。企業(yè)客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品需求是以訂單形式體現(xiàn)并反映到ERP系統(tǒng)中的，通過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)的訂單管理，就要改變目前銷(xiāo)售人員各自管理訂單的狀況，實(shí)行企業(yè)統(tǒng)一的訂單管理，充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)在數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析方面的優(yōu)勢(shì)，對(duì)銷(xiāo)售狀況進(jìn)行有效的管理，訂單數(shù)據(jù)庫(kù)的建立也有利于企業(yè)的相關(guān)預(yù)測(cè)工作的進(jìn)行。

ERP的優(yōu)點(diǎn)就是信息整合，集中管理，智能控制，及時(shí)響應(yīng)。是企業(yè)當(dāng)前的最佳管理系統(tǒng)。順應(yīng)當(dāng)前的物流形勢(shì)，及時(shí)對(duì)ERP增強(qiáng)或改造物流管理是企業(yè)贏得未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的緊迫要求。

第五篇：淺議ERP在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

淺議ERP在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用 于文利 北京東能良晶科技有限公司

摘要：隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善，越來(lái)越多的快速成長(zhǎng)型企業(yè)建立了ERP系統(tǒng)。本文對(duì)ERP在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的作用及容易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行探討，并提出解決方案，希望對(duì)準(zhǔn)備實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)尤其是民營(yíng)企業(yè)提供一些可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和建議。

關(guān)鍵詞：ERP財(cái)務(wù)管理對(duì)策建議

目前國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)ERP系統(tǒng)較關(guān)注，尤其是一些處于高速成長(zhǎng)期的民營(yíng)企業(yè)。這些企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的積累，漸漸形成一定規(guī)模，盈利能力快速增長(zhǎng)。在這種發(fā)展?fàn)顩r下，其成立初期在管理上的一些弊端開(kāi)始顯露，成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。主要表現(xiàn)為小規(guī)模、甚至家族式的落后的經(jīng)營(yíng)管理方式嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。在逐漸向大中型企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)已不限于成立初期的市場(chǎng)最大化、利潤(rùn)最大化，其關(guān)注焦點(diǎn)已轉(zhuǎn)向如何提高管理水平和工作效率，如何對(duì)外宣傳和樹(shù)立企業(yè)良好形象，甚至開(kāi)始為推行企業(yè)上市做準(zhǔn)備。這些，無(wú)疑對(duì)企業(yè)以往的經(jīng)營(yíng)管理模式和管理方法提出了巨大挑戰(zhàn)，也是企業(yè)熱衷于推行ERP管理的主要原因。企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)，應(yīng)首先對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行充分了解，然后再結(jié)合自身情況考慮是否實(shí)施。下面首先對(duì)ERP系統(tǒng)順利實(shí)施的前提條件和主要過(guò)程作如下探討：

一、ERP在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的作用

ERP系統(tǒng)使企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)了信息化，使基礎(chǔ)端業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)生成財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，核算更及時(shí)準(zhǔn)確。同時(shí)，業(yè)務(wù)運(yùn)作和財(cái)務(wù)控制緊密結(jié)合，能夠滿足業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的需求，符合集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)信息共享；規(guī)范和統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程，提高數(shù)據(jù)處理和分析能力，提高客戶服務(wù)和支持能力。

1、改變了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理職能

ERP系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理主要在于對(duì)財(cái)務(wù)管理信息事前計(jì)劃、事中控制與事后反饋，工作重點(diǎn)已轉(zhuǎn)移到為企業(yè)管理提供深入、有價(jià)值的財(cái)務(wù)管理支持。它大大提高了財(cái)務(wù)工作效率，改善了財(cái)務(wù)核算和管理的業(yè)務(wù)流程，提升了財(cái)務(wù)部門(mén)及財(cái)務(wù)人員在企業(yè)中的地位及影響力，為企業(yè)決策提供更加有價(jià)值的信息。

2、增強(qiáng)了企業(yè)資金管理的水平

財(cái)務(wù)管理的核心是資金管理，實(shí)施ERP系統(tǒng)后，要求業(yè)務(wù)員在進(jìn)行業(yè)務(wù)計(jì)劃前先制定詳細(xì)的資金使用計(jì)劃和回籠計(jì)劃。財(cái)務(wù)部門(mén)可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的公司資金動(dòng)向，同時(shí)通過(guò)ERP系統(tǒng)內(nèi)的部門(mén)內(nèi)部銀行功能進(jìn)行資金流動(dòng)性分析，了解資金的投向能否提高效益。傳統(tǒng)的處理方法需等到事后才知道，在一定程度上會(huì)產(chǎn)生資金風(fēng)險(xiǎn)。ERP系統(tǒng)可以對(duì)資金投向做出調(diào)整，提高企業(yè)資金使用效率，降低資金成本，從而增強(qiáng)企業(yè)資金的管理水平。

3、在預(yù)算管理方面更科學(xué)、合理

ERP系統(tǒng)為企業(yè)的預(yù)算管理提供了更加強(qiáng)大的技術(shù)支持：企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，可以隨時(shí)看到所應(yīng)承擔(dān)的各項(xiàng)費(fèi)用情況，以及截至當(dāng)時(shí)的利潤(rùn)情況表，并且與預(yù)算進(jìn)行比較。在ERP系統(tǒng)支持下，一方面預(yù)算管理應(yīng)發(fā)揮事前、事中和事后全面控制作用；另一方面，預(yù)算管理應(yīng)在豐富歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，做好各產(chǎn)品、各業(yè)務(wù)、各部門(mén)、各地區(qū)的預(yù)算工作，使預(yù)算編制更全面，財(cái)務(wù)管理更科學(xué)。

4、提升了企業(yè)的分析與預(yù)測(cè)能力

財(cái)務(wù)分析既是對(duì)已完成的財(cái)務(wù)活動(dòng)的總結(jié)．又是預(yù)測(cè)后期財(cái)務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，起著承前啟后的作用。ERP能將財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)集成，實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售、成本和資金需要量等的預(yù)測(cè)，運(yùn)用各種專(zhuān)門(mén)的分析方法，如對(duì)比分析、結(jié)構(gòu)分析、絕對(duì)數(shù)分析等多種方法并提供多項(xiàng)分析內(nèi)容，如財(cái)務(wù)狀況分析、損益分析、主要指標(biāo)分析、費(fèi)用明細(xì)分析等功能，實(shí)時(shí)掌握業(yè)務(wù)進(jìn)程，給管理層提供快速的經(jīng)營(yíng)決策支持。財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)是根據(jù)財(cái)務(wù)活動(dòng)的歷史資料，考慮現(xiàn)實(shí)的要求和條件，對(duì)企業(yè)未來(lái)的財(cái)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)成果做出科學(xué)的預(yù)計(jì)和測(cè)算。它主要包含銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、成本預(yù)測(cè)和資金需要量預(yù)測(cè)等。ERP的財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)可以提供預(yù)算的自動(dòng)編制，預(yù)算與實(shí)際比較分析等全面預(yù)算管理，從而促進(jìn)了企業(yè)分析和預(yù)測(cè)能力的提高。

二、實(shí)施ERP系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題

1、實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)目標(biāo)不明確

多數(shù)企業(yè)錯(cuò)誤的認(rèn)為ERP實(shí)施是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的企業(yè)信息化建設(shè)工程或企業(yè)管理信息系統(tǒng)工程，目標(biāo)設(shè)得過(guò)高或過(guò)低，模糊不清。導(dǎo)致在具體的實(shí)施工作中，出現(xiàn)不顧重點(diǎn)、投資大而收效甚微的狀況。

2、需求不明確

企業(yè)經(jīng)常認(rèn)為已經(jīng)了解自身存在的問(wèn)題和需求，而這種認(rèn)識(shí)往往是錯(cuò)誤的。企業(yè)希望實(shí)施ERP系統(tǒng)，但投入多少資金，從何做起，怎樣做等等都需要由企業(yè)和咨詢顧問(wèn)進(jìn)行分析。通過(guò)對(duì)企業(yè)的初期調(diào)研，可幫助企業(yè)從諸多的問(wèn)題中歸結(jié)出亟待解決的問(wèn)題作為事件的驅(qū)動(dòng)點(diǎn)，使實(shí)施目標(biāo)明確，因此，在進(jìn)行實(shí)施規(guī)劃前對(duì)需求的調(diào)研和分析都是尤為重要的。值得注意的是，企業(yè)的需求也不是一成不變，而是動(dòng)態(tài)的。隨著項(xiàng)目的展開(kāi)和企業(yè)管理理念的提高，在實(shí)施過(guò)程中會(huì)不斷發(fā)覺(jué)和完善自己的需求。因此，企業(yè)在實(shí)施ERP前必須與咨詢顧問(wèn)進(jìn)行深入的溝通和交流，使咨詢顧問(wèn)明確企業(yè)實(shí)施ERP的真正動(dòng)因和希望達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)。只有在此基礎(chǔ)上，ERP供應(yīng)商才能為企業(yè)量身訂做出適合企業(yè)的ERP系統(tǒng)。

3、實(shí)施ERP的企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱，對(duì)ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)不夠明確。企業(yè)往往認(rèn)為ERP項(xiàng)目只是計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，對(duì)管理思想、管理軟件、管理信息系統(tǒng)三個(gè)概念缺乏深刻的理解和認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不是管理目的，而是管理工具;ERP項(xiàng)目不是計(jì)算機(jī)項(xiàng)目，而是管理工程，是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新，是一場(chǎng)深刻的管理革命，工作量大，涉及面廣，實(shí)施周期長(zhǎng)。由于我國(guó)部分企業(yè)長(zhǎng)期缺乏先進(jìn)理念的貫徹，勢(shì)必?zé)o法實(shí)施與運(yùn)用奠定在一定管理哲學(xué)指導(dǎo)下的ERP系統(tǒng)，即使是素質(zhì)優(yōu)良的企業(yè)也會(huì)因外部市場(chǎng)環(huán)境的不規(guī)范而難以規(guī)范運(yùn)作。

三、對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)中存在問(wèn)題的改進(jìn)建議

ERP實(shí)施成功的標(biāo)志是系統(tǒng)運(yùn)行集成化、業(yè)務(wù)流程合理化、績(jī)效監(jiān)控動(dòng)態(tài)化、管理改善持續(xù)化。成功實(shí)施ERP會(huì)給企業(yè)帶來(lái)看得見(jiàn)的效益，但實(shí)施中存在的問(wèn)題會(huì)降低ERP系統(tǒng)的效果，如何解決現(xiàn)存問(wèn)題，使企業(yè)市場(chǎng)反應(yīng)速度加快，客戶滿意度提升，產(chǎn)品質(zhì)量提高，總成本降低，最終增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生存力，是企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

1、企業(yè)要明確自身的目的與需求，先作自我分析與診斷，然后深入考察多家供應(yīng)商及供應(yīng)商所服務(wù)過(guò)的客戶，必要時(shí)請(qǐng)管理咨詢機(jī)構(gòu)參與謀劃和鑒別。企業(yè)要做好投入產(chǎn)出分析，注意成本的合理性，既不要片面追求功能全面的軟件而造成浪費(fèi)，也不必為節(jié)約一時(shí)成本致使所選軟件無(wú)法滿足企業(yè)發(fā)展需求，需兼顧實(shí)用與開(kāi)放。

2、實(shí)施ERP項(xiàng)目要依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)。要想成功實(shí)施ERP，必須有一批精通ERP管理思想、掌握軟件技術(shù)，同時(shí)又有中國(guó)環(huán)境下組織實(shí)施ERP項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問(wèn)隊(duì)伍。成立由企業(yè)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理牽頭的項(xiàng)目組來(lái)管理整個(gè)項(xiàng)目，選擇并配備得力的受托人。通過(guò)這種方式使整個(gè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部能夠承上啟下相互協(xié)作，在每個(gè)環(huán)節(jié)都保證暢通。

3、重視培訓(xùn)并貫穿始終。成功實(shí)施ERP，必須重視培訓(xùn)，而培訓(xùn)絕不僅僅是單純系統(tǒng)操作的培訓(xùn)，從項(xiàng)目的實(shí)施開(kāi)始到后期，相應(yīng)的培訓(xùn)都是貫穿始終的，要分階段、分內(nèi)容、分人員、分管理層次地對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。還需建立完整的知識(shí)庫(kù)，要借助培訓(xùn)手段對(duì)員工統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，提升其管理理念和技術(shù)技能。

4、實(shí)施ERP企業(yè)的章程要落實(shí)。在實(shí)施ERP的同時(shí)，要下大力氣對(duì)企業(yè)以往的制度做合理的調(diào)整和修改，使它能夠?qū)?xiàng)目的實(shí)施起到推動(dòng)作用。除了由計(jì)算機(jī)技術(shù)人員對(duì)硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的維護(hù)外，各個(gè)部門(mén)操作人員的數(shù)據(jù)及時(shí)更新尤為重要。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以推行一些有

關(guān)ERP的實(shí)施制度和方案。

5、開(kāi)展過(guò)程中的程序控制和各方協(xié)調(diào)。ERP的實(shí)施大體上分三個(gè)階段：前期主要是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化;中期進(jìn)行交接面界定，業(yè)務(wù)流程重組;后期是實(shí)施適應(yīng)期，實(shí)行手工與計(jì)算機(jī)并行作業(yè)，逐步解決原手工作業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)作業(yè)的不適應(yīng)性。實(shí)施過(guò)程具體包括項(xiàng)目啟動(dòng)、組建隊(duì)伍、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、軟件安裝、軟件調(diào)試、項(xiàng)目試運(yùn)行、二次開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目正式運(yùn)行等眾多環(huán)節(jié)。每一階段都需要領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力推進(jìn)和各方協(xié)調(diào)，否則會(huì)有中斷、延時(shí)、超預(yù)算的風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)論及建議

ERP系統(tǒng)集先進(jìn)的管理理念和高度的信息化集成技術(shù)于一體，成功實(shí)施ERP，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、規(guī)范內(nèi)部控制制度、提高財(cái)務(wù)管理效率與管理水平、提升企業(yè)管理理念與管理方式都具有積極意義。本文分析了企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的重要性并指出ERP在實(shí)施過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)提出了改進(jìn)建議與對(duì)策。企業(yè)在實(shí)施過(guò)程中一定要結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)科學(xué)、縝密的調(diào)研，選擇適合本企業(yè)的ERP系統(tǒng)，并按照科學(xué)、合理的步驟進(jìn)行實(shí)施。只有這樣，才能真正將ERP系統(tǒng)的精華融入企業(yè)發(fā)展中，為企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展保駕護(hù)航。

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