第一篇：暑期農(nóng)行實(shí)習(xí)報(bào)告

暑期農(nóng)行實(shí)習(xí)報(bào)告

今年暑假有幸在中國農(nóng)業(yè)銀行xxxx支行實(shí)習(xí)，在這暑假的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了不少的財(cái)務(wù)金融知識(shí)，受益非淺。

首先，我跟隨公司事業(yè)部客戶經(jīng)理了解了部分公司貸款業(yè)務(wù)，而后跟隨理財(cái)經(jīng)理和客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)，了解了一些理財(cái)產(chǎn)品，基金，同時(shí)幫助一些客戶安裝轉(zhuǎn)賬電話機(jī)，每天需要對(duì)上交的信用卡申請(qǐng)單審核資料，整理資料。這些工作一方面需要細(xì)致，一方面也需要待人接物以及銷售的技巧，針對(duì)不同的客戶，幫他們找到適合他們投資的產(chǎn)品。

為了學(xué)到更多的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，我大部分時(shí)間都去跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。在這里，我學(xué)到了銀行人員的基本禮儀，例如，遞送單據(jù)時(shí)必須雙手奉上。平時(shí)站立時(shí)手放的位置，走路的儀態(tài)等。在客人進(jìn)入銀行后，先咨詢業(yè)務(wù)，如果人較多，可以先幫他們做個(gè)預(yù)處理，這樣柜臺(tái)叫到客戶號(hào)時(shí)，柜臺(tái)能直接知道客戶所需辦理業(yè)務(wù)，客戶也可以免去填錯(cuò)單據(jù)的麻煩。同時(shí)，因?yàn)檗k理業(yè)務(wù)需要填各類單子，銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)比較多，所以我平時(shí)接觸最多的也便是銀行進(jìn)賬單以及個(gè)人結(jié)算單的打印。因?yàn)閱螕?jù)填寫比較合格，不能超出規(guī)定的格子，字體公整，所以一般都要求打印電匯單和進(jìn)賬單，再到柜臺(tái)辦業(yè)務(wù)。一開始幫忙打印的時(shí)候，我就犯了些許錯(cuò)誤，比如，因?yàn)楣伦煮w的緣故，我把泰和秦看錯(cuò)了，導(dǎo)致打錯(cuò)名稱，還有一些日期上的問題，后來因?yàn)榇蛴∈炀毢螅觉r有差錯(cuò)。這些都使我更加細(xì)致了。

在大堂，我需要熱情、主動(dòng)地詢問客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。區(qū)分客戶需要辦理的是對(duì)公業(yè)務(wù)還是對(duì)私業(yè)務(wù)，區(qū)分后還要再判斷是現(xiàn)金業(yè)務(wù)還是非現(xiàn)金，因?yàn)橛行┐翱谏婕艾F(xiàn)金，只能在固定窗口辦理，若顧客需要辦理的是現(xiàn)金業(yè)務(wù)卻給他取了非現(xiàn)金號(hào)，這會(huì)導(dǎo)致客戶需重新取號(hào)在排隊(duì)，這會(huì)給客戶造成麻煩，同時(shí)增大柜臺(tái)的業(yè)務(wù)辦理。當(dāng)客戶提出問題時(shí)，我需要耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。有時(shí)候，針對(duì)一些年老的阿姨不敢使用機(jī)器，我得親自去ATM機(jī)幫助其轉(zhuǎn)賬，打印憑條，贖回理財(cái)產(chǎn)品等。這些不能覺得麻煩，畢竟是我的一項(xiàng)工作。有時(shí)候，我也會(huì)犯些錯(cuò)，但是我會(huì)耐心給客戶解釋，妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。平時(shí)我會(huì)注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)，對(duì)所填單據(jù)進(jìn)行整理，幫忙撕對(duì)賬單等，幫客戶打開貴賓室門等為客戶服務(wù)的工作，這些事雖小，卻能磨礪人，從小事做好，以后方能做其他事。

在銀行需要填制的票據(jù)中，我也是好不容易才區(qū)分出什么業(yè)務(wù)填什么單子，一方面可以看出銀行工作的規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，一方面普通人來辦業(yè)務(wù)難怪會(huì)嫌麻煩。我覺得銀行在貼著填好的票據(jù)示范單票據(jù)上面應(yīng)該再詳細(xì)標(biāo)明所填單據(jù)能辦理的業(yè)務(wù)，畢竟，有時(shí)候人多，大堂經(jīng)理也不能來得及幫所以客戶填寫單子。其次，因?yàn)殂y行系統(tǒng)的升級(jí)，有時(shí)候必須要打印進(jìn)賬單，但是過了一個(gè)禮拜后，不需要打印，再過段時(shí)間，涉及公司業(yè)務(wù)的需要打印，涉及個(gè)人業(yè)務(wù)的不需要打印，這些改來改去的要求讓一些好不容易熟悉打印的客戶覺得麻煩，然而，不需要打印后，單據(jù)填寫的潦草，客戶需要多次重填，這些又導(dǎo)致了辦業(yè)務(wù)時(shí)間過長。我覺得有時(shí)候銀行系統(tǒng)需得完善，不要把一些好的系統(tǒng)暫停，導(dǎo)致辦業(yè)務(wù)速度降低。

銀行的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)較多，所以我接觸多的還有辦卡、托收承兌、網(wǎng)上銀行開辦等業(yè)務(wù)。對(duì)于自助發(fā)卡，客戶必須持有本人身份證才可自助辦卡。有時(shí)候，會(huì)遇到客戶身份證失磁或者所持有的是臨時(shí)身份證，那么客戶必須只能在柜臺(tái)辦理。針對(duì)新老身份證號(hào)不統(tǒng)一，則首先需要對(duì)原身份證注冊(cè)的卡掛失，然后重新開卡。當(dāng)然，有的時(shí)候會(huì)遇到一些錢包弄丟，身份證丟失但是沒有辦法回老家補(bǔ)辦身份證或開臨時(shí)身份證的客戶，即使客戶情況很可憐，但因?yàn)槿鄙偕矸葑C無法幫其補(bǔ)辦銀行卡。

針對(duì)網(wǎng)銀的辦理，需要收取工本費(fèi)，客戶必須本人帶好身份證，相對(duì)于個(gè)人開戶網(wǎng)銀，企業(yè)網(wǎng)銀的開辦更加麻煩，客戶需要出示并復(fù)印自己公司的稅務(wù)登記、法人身份證、本人身份證，并且需要填各種征信單、授權(quán)單等，而且需要知道自己想開通的業(yè)務(wù)，例如轉(zhuǎn)賬查詢等。一般客戶在大堂填寫單子，我會(huì)幫忙復(fù)印稅務(wù)登記等證件，然后填寫好后送客戶進(jìn)貴賓室，待客戶辦理好后再幫其下載證書，下載完畢后再進(jìn)入貴賓室激活，這樣企業(yè)網(wǎng)銀便可使用。個(gè)人網(wǎng)銀開辦相對(duì)簡單，只需身份證，填寫單子便可以辦理，很多情況我只要幫助客戶下載證書或者補(bǔ)辦證書等，這些工作相對(duì)簡單，但對(duì)于一些不熟悉網(wǎng)銀操作的人，我需要詳細(xì)對(duì)她解釋網(wǎng)銀的用法，因?yàn)橛行┛蛻粢詾檗k了銀行卡，通過支付寶便可以直接在淘寶購物，覺得沒必要花工本費(fèi)開通網(wǎng)銀，其實(shí)這想法是錯(cuò)誤的。

在涉及轉(zhuǎn)賬方面，填單子時(shí)先得給客戶一張防詐騙紅紙，得問客戶是否認(rèn)得轉(zhuǎn)賬的對(duì)象。這也是為了客戶資金的安全考慮。在信用卡辦理方面，我們一開始變會(huì)審查客戶的戶口，是否有房產(chǎn)證、行駛證等，工作年齡是否達(dá)標(biāo)，收入是否達(dá)標(biāo)，總覺得農(nóng)行在這方面做的很好，開卡限額不會(huì)給很高，這也避免了一些壞賬。在托收承兌方面，客戶需要耐心填寫單子，如果蓋章不清楚，還需要手寫一份證明，并把公司章，財(cái)務(wù)章等依依敲上。經(jīng)常會(huì)有客戶因?yàn)橐粡埻惺諔{證有些許錯(cuò)誤，而重填多次單子，重寫多次證明。在轉(zhuǎn)賬支票方面，除了學(xué)會(huì)填寫支票外，我還學(xué)會(huì)使用了密碼器，在一些視力不太好的老客戶來的時(shí)候，我都會(huì)幫助其按密碼器，幫助他們填寫單子。

總而言之，一暑假的實(shí)習(xí)雖累卻學(xué)到很多，不僅鍛煉了我的口才人際交往能力，還使我更加細(xì)心，同時(shí)能把課上接觸的票據(jù)與實(shí)際聯(lián)系起來。也多虧了這次實(shí)習(xí)，能讓我對(duì)銀行的部分業(yè)務(wù)稍有了解，對(duì)我以后的發(fā)展有些許幫助，在工作中，又受到了師傅和同事的幫助，這些讓我很感動(dòng)。

第二篇：農(nóng)行暑期實(shí)習(xí)報(bào)告

轉(zhuǎn)眼我的實(shí)習(xí)生活就沒幾天了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

我是在xx正陽步行街的疊彩農(nóng)行分行實(shí)習(xí)的,報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，我受到了行長的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰！

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的文書打印和整理文件，有時(shí)也熟悉柜臺(tái)的前臺(tái)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性，在整理文稿和運(yùn)用寫作上提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是運(yùn)用寫作和整理文稿方面，對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，這也從中看出中文的運(yùn)用，語言用詞方面，實(shí)際的運(yùn)用寫作方面，都起到了提高的作用。這次實(shí)習(xí)也讓我知道了，做事要嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致，在金融行業(yè)，如果粗心大意，很容易導(dǎo)致重大的錯(cuò)誤。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)習(xí)結(jié)合在一起，用實(shí)習(xí)來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。

第三篇：農(nóng)行暑期實(shí)習(xí)總結(jié)

農(nóng)行暑期實(shí)習(xí)總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼我的實(shí)習(xí)生活就沒幾天了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。

我是在xx正陽步行街的疊彩農(nóng)行分行實(shí)習(xí)的，報(bào)到的第一天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，我受到了行長的熱情接待，他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。

在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?！霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的`。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰！

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.

從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的文書打印和整理文件，有時(shí)也熟悉柜臺(tái)的前臺(tái)業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解文秘一職的重要性，在整理文稿和運(yùn)用寫作上提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是運(yùn)用寫作和整理文稿方面，對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行這類金融業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，這也從中看出中文的運(yùn)用，語言用詞方面，實(shí)際的運(yùn)用寫作方面，都起到了提高的作用。這次實(shí)習(xí)也讓我知道了，做事要嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致，在金融行業(yè)，如果粗心大意，很容易導(dǎo)致重大的錯(cuò)誤。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)習(xí)結(jié)合在一起，用實(shí)習(xí)來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。

農(nóng)行暑期實(shí)習(xí)總結(jié)2

[]轉(zhuǎn)眼已經(jīng)一個(gè)月了，曾經(jīng)懷念睡覺睡到醒的，。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的一去不復(fù)返。我是在西的新街口支行實(shí)習(xí),報(bào)到的,有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長安排我對(duì)公服務(wù)的。在師傅和的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)工作也有了一個(gè)全新的。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事.一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從走入的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的就是的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融激烈的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的'為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力，。實(shí)習(xí)以后，我才真正體會(huì)掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的能力。“在里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請(qǐng)教他人，并做好認(rèn)真的去理解。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰！這次實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的.。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)對(duì)公業(yè)務(wù)，但是，這我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要.從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。我最把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理

挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。附：最煩瑣的事——授權(quán)，每天至少說上幾十遍。最過癮的事——蓋章，“砰砰”的很有氣勢。最好玩的事——校對(duì)印章，眼力。最刺激的事——等運(yùn)鈔車， 荷槍實(shí)彈的護(hù)衛(wèi)好威武。最有意思的事——帶客戶驗(yàn)證保險(xiǎn)箱的指紋。

農(nóng)行暑期實(shí)習(xí)總結(jié)3

實(shí)習(xí)單位簡介中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分.中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全.中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行，領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)過在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己

更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺(tái)營銷、接待工作。實(shí)習(xí)過程此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段:(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與操作方式(三)學(xué)習(xí)銀行卡業(yè)務(wù)的操作流程與錄入復(fù)合工作(四)推廣第三方存管業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)內(nèi)容在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò)，都會(huì)帶來繁瑣的糾正工作。

剛開始認(rèn)為對(duì)于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會(huì)到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個(gè)部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。20xx年農(nóng)行暑期實(shí)習(xí)報(bào)告度要求自己服務(wù)大眾。

第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì) 該如何做好一個(gè)銀行人員。實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。

其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的'職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng), 正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。

第四篇：農(nóng)行實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)單位簡介

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，不僅為廣大客戶所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。

二、實(shí)習(xí)過程

此次實(shí)習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

(一)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備等。

(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款、整存整取、定活兩便等；銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等；聯(lián)行業(yè)務(wù)；貸款業(yè)務(wù)等。

(三)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。

(四)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并填寫實(shí)習(xí)鑒定表，寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

總的來說中國農(nóng)業(yè)銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。

其次給我留下最深刻的印象是現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲(chǔ)蓄及放貸，與此同時(shí)，現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面，交保險(xiǎn)，充話費(fèi)，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財(cái)??夸大一點(diǎn)就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。

下面談?wù)勎以谵r(nóng)行的工作經(jīng)歷，開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看，看指導(dǎo)老師具體怎么操作，大概看了3天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于農(nóng)行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非農(nóng)行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。

然后，我開始學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在，農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。

經(jīng)過三天時(shí)間的學(xué)習(xí)后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)。對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)（我實(shí)習(xí)的銀行設(shè)備不是很跟得上科技的進(jìn)步，還使用的是手工核對(duì)）；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。

負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)。信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡；并且這種卡不需要復(fù)雜的審核過程，只需要在現(xiàn)場填寫一份申請(qǐng)領(lǐng)用書即可馬上領(lǐng)到借計(jì)

卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

銀行貸款業(yè)務(wù)。由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

我認(rèn)為改革就要有一個(gè)強(qiáng)有力的改革小組，建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制、競爭機(jī)制和薪酬考核機(jī)制，能夠調(diào)動(dòng)人的積極性。在改革中，同時(shí)要注意成本效益原則，還要注意責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則。

三、農(nóng)行銀行的管理上的問題與存在的弊端

目前，銀行由行政管理向經(jīng)營管理轉(zhuǎn)變，各銀行紛紛開展應(yīng)用及管理系統(tǒng)的開發(fā)建構(gòu)，表明銀行信息化建設(shè)重點(diǎn)由綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)擴(kuò)展到管理水平的管理信息系統(tǒng)，信息化建設(shè)的目標(biāo)由原來的提高業(yè)務(wù)處理效率過渡到提高經(jīng)營決策和綜合管理水平，由于農(nóng)行本身對(duì)管理的認(rèn)識(shí)起步較低，較晚。因此，出現(xiàn)了眾多管理上的問題：

（一）管理信息化的實(shí)質(zhì)是管理中深層次的內(nèi)容用到信息化的過程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客體利益的調(diào)整，因而阻力較大。并且，中國銀行業(yè)現(xiàn)在只注重于增加業(yè)務(wù)品種，如何提高業(yè)務(wù)處理效率，對(duì)于后臺(tái)管理成本管理涉足較淺。因此建立一個(gè)包括財(cái)務(wù)管理，人力資源管理等在內(nèi)的強(qiáng)大的銀行后臺(tái)管理信息系統(tǒng)成為未來幾年改革的主旋律。

（二）職能相近的機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置；部門之間的目標(biāo)不同，導(dǎo)致一體化進(jìn)程受阻；管理者不熟識(shí)各類業(yè)務(wù)產(chǎn)品，業(yè)務(wù)經(jīng)營上有盲目性。因此有人提議用事業(yè)部制代替矩陣制，進(jìn)行扁平化管理。

（三）縱向分工細(xì)，管理鏈條長，整體服務(wù)效率低，橫向部門多，職能單一，整體服務(wù)力低，人力資源配置效率低下。

在農(nóng)行的一個(gè)月我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西，我對(duì)中國的銀行系統(tǒng)有了一個(gè)粗略的了解，也發(fā)現(xiàn)了其中的一些不足與弊端。

（一）人情大于制度?？赡苁鞘苤袊鴥汕攴饨ㄖ贫鹊挠绊懀m然銀行業(yè)的制度是比較完善的，但真正能做到的卻很少，從我看到的文件,我知道這一直是農(nóng)行的一個(gè)軟肋。

（二）監(jiān)管不力。雖然農(nóng)行在每個(gè)營業(yè)部都安裝了大量監(jiān)控?cái)z像頭，并說會(huì)每天派人查看，但真正做到的分行很少。

（三）銀行考核項(xiàng)目太多太雜，而且不科學(xué)合理，導(dǎo)致銀行內(nèi)部為了爭業(yè)績，造假嚴(yán)重。

（四）工作重?fù)?dān)全部落在內(nèi)勤主任身上，責(zé)任也全部落在內(nèi)勤主任身上，影響了辦事效率，也容易導(dǎo)致職業(yè)犯罪。內(nèi)勤主任作為三級(jí)主管，擁有至高無上的權(quán)力，同時(shí)也肩負(fù)太多的責(zé)任。銀行的幾乎每一筆大額資金往來都需要三級(jí)主管來授權(quán)，同時(shí)內(nèi)勤主任還要打印每天的報(bào)表，隨時(shí)解決工作中的問題，把每天的柜員工作流水賬裝訂成冊(cè)??諸此種種不枚盛舉。然后出現(xiàn)任何事情或事故，責(zé)任先追究內(nèi)勤主任的，再追究柜員的，每天我能看到的就是內(nèi)勤主任在不停的奔波，忙得焦頭爛額。我覺得農(nóng)行有必要將權(quán)力下放或讓更多的人來分擔(dān)內(nèi)勤主任的工作。

（五）柜員服務(wù)態(tài)度有待提高。在臨柜實(shí)習(xí)的那一個(gè)多星期，經(jīng)常可以看到柜員想許聊天，而且柜員都比較有時(shí)間觀念，時(shí)刻看著是不是到下班的時(shí)間了，這都極大的降低了農(nóng)行的社會(huì)影響力，以及在人們心中的形象。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以人為本，以客戶為上帝才能立于不敗之地。

這次實(shí)習(xí)給了我一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我覺得銀行業(yè)還是應(yīng)該加強(qiáng)自身的管理力度，做好監(jiān)督工作，完善管理?xiàng)l例及施行方法，做到以客戶為上帝，堅(jiān)決杜絕職業(yè)犯罪，在日益開放的中國銀行業(yè)大環(huán)境下才能立于不敗之地。

四、小結(jié)

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。

“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。

實(shí)習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇，這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。

當(dāng)我實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，再回首那綠色的麥穗的時(shí)候，看到那熱情洋溢的一張張笑臉的時(shí)候，我知道銀行里還有好多好多要學(xué)的!

第五篇：農(nóng)行實(shí)習(xí)報(bào)告

中國農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)時(shí)間：2009年2月16日——2009年3月15日 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：孝感市農(nóng)業(yè)銀行

實(shí)習(xí)目的：根據(jù)學(xué)校寒假社會(huì)實(shí)踐的要求，本人于2009年2月到3月期間在中國農(nóng)業(yè)銀行孝感市分行進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐。實(shí)習(xí)期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)和員工的指導(dǎo)下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作，并且配合工作人員完成辦公室日常工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高，現(xiàn)將實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)作出報(bào)告。

一、實(shí)習(xí)單位概況

（一）、農(nóng)行基本情況介紹

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設(shè)在北京。在國內(nèi)，中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全，已成為中國最大的銀行之一。截至2007年末，在國內(nèi)，設(shè)有分支機(jī)構(gòu)24452個(gè),全行總資產(chǎn)達(dá)到60501.27億元人民幣，各項(xiàng)存款52833.14億元人民幣，各項(xiàng)貸款34801.05億元人民幣：在海外，在新加坡設(shè)有分行，在倫敦、東京、紐約設(shè)有代表處，全行擁有員工447519人。被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。2007年，中國農(nóng)業(yè)銀行被英國《銀行家》世界1000家大銀行排名65位； 2007年，中國農(nóng)業(yè)銀行標(biāo)準(zhǔn)普爾評(píng)級(jí)為BBBpi；穆迪評(píng)級(jí)為A1/穩(wěn)定

（二）、農(nóng)行近況和發(fā)展理念

2009年，中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司正式成立，承繼原中國農(nóng)業(yè)銀行全部資產(chǎn)、負(fù)債、業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)和員工，注冊(cè)資本為2600億元。財(cái)政部和中央?yún)R金投資有限責(zé)任公司分別持有中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司50%的股權(quán)，依法行使中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司發(fā)起人的權(quán)利和義務(wù)。作為一家城鄉(xiāng)并舉、聯(lián)通國際、功能齊備的大型國有商業(yè)銀行，中國農(nóng)業(yè)銀行一貫秉承以客戶為中心的經(jīng)營理念，堅(jiān)持審慎穩(wěn)健經(jīng)營、可持續(xù)發(fā)展，立足縣域和城市兩大市場，實(shí)施差異化競爭策略，著力打造“伴你成長”服務(wù)品牌，依托覆蓋全國的分支機(jī)構(gòu)、龐大的電子化網(wǎng)絡(luò)和多元化的金融產(chǎn)品，致力為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，與廣大客戶共創(chuàng)價(jià)值、共同成長。

（三）中國農(nóng)業(yè)銀行孝感市分行概況

1、中國農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行下屬的一個(gè)二級(jí)分行，2008年末，該行本外

幣存款余額118.5億元，比上年增加28.5億元，存款總量和增量在工行、農(nóng)行、中行、建行四大行中占比36.52%和40.89%，居同業(yè)首位。2008年該行各項(xiàng)貸款余額為29.78億元（剔除剝離不良貸款30.86億元）。2008年該行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤3850萬元，同比增盈4881萬元。

2、在實(shí)習(xí)過程中，我認(rèn)為該行有四幾個(gè)顯著的特點(diǎn)。一是緊緊圍繞農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)“三農(nóng)”服務(wù)做文章，2007農(nóng)業(yè)銀行提出“面向三農(nóng)、整體改制、商業(yè)運(yùn)作、擇機(jī)上市”十六字股改方針后，該行迅速按照上級(jí)行統(tǒng)一部署，全面貫徹實(shí)施面向“三農(nóng)”和縣域“藍(lán)?！笔袌霭l(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步強(qiáng)化以服務(wù)“三農(nóng)”為根本的市場定位和社會(huì)責(zé)任。以惠農(nóng)卡為載體,以農(nóng)戶小額貸款為推手，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)為紐帶，以村鎮(zhèn)銀行為補(bǔ)充，主動(dòng)延伸金融服務(wù)觸角，全力推進(jìn)“三農(nóng)”服務(wù)工作。同時(shí)，加大了“三農(nóng)”業(yè)務(wù)考核評(píng)價(jià)權(quán)重、加大了向“三農(nóng)”業(yè)務(wù)資源配置的傾斜力度、新設(shè)置了三農(nóng)對(duì)公業(yè)務(wù)部、三農(nóng)個(gè)人業(yè)務(wù)部兩個(gè)部門：并將漢川、應(yīng)城、安陸、云夢、大悟和孝昌等六個(gè)縣市納入總行“三農(nóng)”事業(yè)部管理范圍。二是由傳統(tǒng)的商業(yè)銀行向零售銀行轉(zhuǎn)變。該行改變過去“重大輕小”向“大小并重”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。在發(fā)展大客戶、大項(xiàng)目的同時(shí)，積極拓展縣域優(yōu)質(zhì)小企業(yè)和個(gè)人客戶，特別是拓展農(nóng)村信用好、經(jīng)營實(shí)力強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)戶。三是由單一的利息收入向中間業(yè)務(wù)收入轉(zhuǎn)變。該行轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的利息創(chuàng)收模式，大力開展代理保險(xiǎn)、代收代付、代客理財(cái)、代銷基金、開展網(wǎng)上銀行、電話銀行、POS機(jī)、各種銀行卡、國際結(jié)售匯、國際結(jié)算業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，還了解了些銀行其他基本業(yè)務(wù)。通過在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，了解銀行的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，實(shí)習(xí)過程主要包括以下幾個(gè)階段：

（一）、了解實(shí)習(xí)單位基本情況和結(jié)構(gòu)設(shè)置，業(yè)務(wù)狀況和人員配備等。

（二）、到該行國際結(jié)算部學(xué)習(xí)，了解國際結(jié)算業(yè)務(wù)的基本辦理程序，如信用證業(yè)務(wù)辦理和匯兌業(yè)務(wù)辦理這些基本的業(yè)務(wù)，還有銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等；再然后大致了解銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)和信貸業(yè)務(wù)。

（三）、了解銀行會(huì)計(jì)核算方法，科目設(shè)置，記賬方法的確定等，區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目帳戶與企業(yè)的異同。

（四）、總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過，并完成實(shí)習(xí)報(bào)告

經(jīng)過在農(nóng)行的一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的只有有了感性的認(rèn)識(shí)，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是國際結(jié)算業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)（對(duì)公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，信用卡業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)。

國際結(jié)算業(yè)務(wù)是我這次實(shí)習(xí)的主要業(yè)務(wù)，而其中主要掌握的是信用證和購匯業(yè)務(wù)的處理。信用證(Letter of Credit，L／C)，是指開證銀行應(yīng)申請(qǐng)人的要求并按其指示向 的機(jī)會(huì)，也讓客戶和銀行之間有良好的互動(dòng)。我特別看了一下開立不可撤銷跟單信用證的申請(qǐng)書的憑證，這張單據(jù)設(shè)計(jì)的非常詳細(xì)，原單據(jù)是一式四聯(lián)，而現(xiàn)在留下給結(jié)算部門的是二聯(lián)，信貸審核部門留一聯(lián)，還有一聯(lián)由客戶來保存。而單據(jù)一定要根據(jù)客戶的合同來開的，以英文大寫來填寫，且不允許有涂改的地方。一般對(duì)于銀行來講，需要客戶出具必要的身份證件，還要提供公司必要的報(bào)表，即當(dāng)月的利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表，以及兩方簽訂的合同的復(fù)印件，來控制風(fēng)險(xiǎn)，減少損失。而湖北中順鴻昌紙業(yè)有限公司是一般的客戶，因此按申請(qǐng)的金額USD13980.00來開具，肖會(huì)計(jì)還告訴我，不論怎樣，最后結(jié)算金額都會(huì)以貨物的實(shí)際金額來結(jié)算，銀行是不可能墊付資金的。

購匯業(yè)務(wù)就目前我接觸到的來看，大部分是個(gè)人購匯業(yè)務(wù)的辦理。由于國家外匯局管理局出臺(tái)的新政策，放寬了對(duì)外匯的管制，現(xiàn)在規(guī)定我們銀行只要個(gè)人購匯在五萬美元以下，不用再拿繁瑣的手續(xù)和一堆證件，只需要憑身份證就可以辦理了。所以那些子女在國外讀書的家長以后匯款就減少了很多麻煩，這業(yè)務(wù)也變多了起來，傳單憑證也多了起來，肖會(huì)計(jì)讓我整理一下傳單憑證，我發(fā)現(xiàn)這些憑證主要是電腦打印出來的，并不像我們課程設(shè)計(jì)上用手寫填的，這些傳單也必須每天日結(jié)，分類保管，保管期限為15年，要作為紙質(zhì)文件小心保存。

接下來接觸的農(nóng)行的會(huì)計(jì)對(duì)公業(yè)務(wù)（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個(gè)步驟，記賬、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗(yàn)印，或者是手工核對(duì)；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期，收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記賬員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可在出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對(duì)賬后）。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同。這里需要說明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問題，現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，要經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥 “存

放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”，則是與中央銀行直接往來的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。對(duì)于數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取（一般是大于或等于5萬元）要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后，方可支取。

會(huì)計(jì)部門早上的工作比較重要。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印前一天的相關(guān)報(bào)表科目日結(jié)單，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng)，然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進(jìn)行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對(duì)帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

當(dāng)然，在銀行，精于一個(gè)業(yè)務(wù)方面，但也要了解其他基本的業(yè)務(wù)因此，我同時(shí)也稍微熟悉了下銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)。

儲(chǔ)蓄部門目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

作為新世紀(jì)電子信息世界的產(chǎn)物，信用卡業(yè)務(wù)現(xiàn)在也成為眾多銀行的盈利來源，農(nóng)行也不例外。信用卡按是否具有消費(fèi)信貸（透支）功能分為貸記卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費(fèi)的一種卡。如農(nóng)行的儲(chǔ)蓄金穗卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡；按信用等級(jí)分為金卡與普通卡等等。

就信貸業(yè)務(wù)而言，由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。農(nóng)行也是如此，審批下來程序都不是很方便。而這也正是目前國家比較關(guān)注，急需解決的一個(gè)問題。除了中小企業(yè)貸款，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域，需要注意的是，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實(shí)是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí)，審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動(dòng)產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動(dòng)產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實(shí)行的是審貸分離制，就是進(jìn)行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

三、實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)的問題及建議

（一）實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)的問題

在實(shí)習(xí)過程中我發(fā)現(xiàn)了農(nóng)行所存在的問題：

1.人力資源配置不合理。人員過剩，有些人員的執(zhí)業(yè)素質(zhì)較差，不適合從事某些專門崗位的工作。有些辦公室工作人員素質(zhì)不高，缺乏明確的辦公室工作職責(zé)，往往身兼數(shù)項(xiàng)工作，在很大程度上制約了辦公室工作效率及水平的發(fā)揮，不能起到理想的作用。

2.收入分配問題，目前，各家銀行都在改革的旗號(hào)下制定了許許多多分配機(jī)制，并且總行、省行、市行、縣區(qū)行名曰“績效考核”、“分配掛鉤”。其實(shí)質(zhì)就是將大家的工資集中起來，重新分配，每月只發(fā)三、四百元的生活費(fèi)，然后從上向下分配任務(wù)，而分配的任務(wù)基層總有完不成的項(xiàng)目，這樣你的工資理所當(dāng)然拿不全；即使你其他項(xiàng)目超額完成任務(wù)，但獎(jiǎng)的沒有扣的多；或者你全面完成了任務(wù)，甚至效益比上年有較大增長，但因你的上級(jí)主管行未全面完成任務(wù)，你照樣拿不全工資，這就出現(xiàn)了基層行利潤增加了而工資反而卻降低了的怪圈，基層人員心里不平衡從而影響工作效率。

3..產(chǎn)品趨同化問題，并且缺乏持續(xù)營銷。農(nóng)行的金融產(chǎn)品大都是隨其他行的模式和品種，創(chuàng)新能力不夠，因此只能勉力跟上，卻難以一枝獨(dú)秀，并且缺乏持續(xù)營銷，只把產(chǎn)品賣出，而相對(duì)忽略了后續(xù)的維護(hù)和宣傳。

（二）幾點(diǎn)建議

1.加強(qiáng)對(duì)所現(xiàn)有從業(yè)人員的后續(xù)教育，除了進(jìn)行必要的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)外，還要加強(qiáng)對(duì)其進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)、電子商務(wù)、外語、特殊業(yè)務(wù)等的培訓(xùn)。并強(qiáng)化管理層管理知識(shí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理決策水平。做到專人專崗，使得各施其職、工作高效，充分發(fā)揮其在農(nóng)行的作用。

2.確立以人為本的管理思想，注重分配的公平，形成一套健全的考核機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制，使得收入分配在一定時(shí)間內(nèi)，一定范圍內(nèi)促進(jìn)著員工的積極性。

3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立持續(xù)營銷理念，注重產(chǎn)品創(chuàng)新，多跟進(jìn)市場，貼近客戶，開發(fā)更加方便、快捷、人性化的產(chǎn)品。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)

通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。

首先，從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和機(jī)關(guān)工作，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而且有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約，互相監(jiān)督的作用。

其次，步入社會(huì)，應(yīng)具備良好的人際交往能力。不可否認(rèn)，當(dāng)今社會(huì)還是比較注重“人脈”。在工作中把每一個(gè)人當(dāng)作自己的良師益友，才可能在工作中收獲更多。

最后，對(duì)于我們這些即將進(jìn)入社會(huì)的學(xué)生，更應(yīng)該有吃苦耐勞、不恥下問的精神。對(duì)于學(xué)習(xí)應(yīng)該有平和的心態(tài)，不要急功近利。在工作中多觀察、多聽、多學(xué)習(xí)別人的辦事技巧以及說話的藝術(shù)。善于從自己的失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，少犯類似的錯(cuò)誤。我們應(yīng)善于把握機(jī)會(huì)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與會(huì)計(jì)有關(guān)以及與經(jīng)濟(jì)有關(guān)的知識(shí)。

七月將是我們告別大學(xué)生活，進(jìn)入社會(huì)新環(huán)境的一個(gè)起點(diǎn)。雖然今年國家受金融危機(jī)影響，大學(xué)生就業(yè)情況不太樂觀，但是，我相信，只要我時(shí)刻注重提高自己，不斷學(xué)習(xí)，把握好機(jī)會(huì)，總有一天會(huì)有豐厚的回報(bào)。