第一篇：年述職報(bào)告 (劉×)

中層管理人員述職報(bào)告

××××國際××有限公司×××× ××

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

不平凡的××××年過去了。過去的一年，在公司黨政正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同仁的協(xié)助配合下，本人認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)決策部署，堅(jiān)持“價(jià)值思維效益導(dǎo)向”，認(rèn)真組織開展計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)分析，項(xiàng)目投資管理、小型基建，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理及建設(shè)等工作。識大體、顧大局，恪盡職守，圓滿完成了職責(zé)內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

下面向各位同仁簡要匯報(bào)一下本人××××年學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)建設(shè)和自律情況，不實(shí)之處請批評指正。

一、理論學(xué)習(xí)和作風(fēng)建設(shè)方面

××××年按照中央和集團(tuán)公司部署，公司黨委組織開展了“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，做為一名黨員、中層管理者積極投入到活動(dòng)中，收聽了集團(tuán)公司、黨委組織的專題黨課，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《總書記系列重要講話讀本》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)事跡選編》、《領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法典型案例警示錄》等專題教育讀物，觀看了有關(guān)廉政錄像、“四害之風(fēng)”教育片等，參加了“三嚴(yán)三實(shí)”專題系列民主生活會(huì)，從思想上、行動(dòng)上與黨保持一致，不斷地凈化自己、完善自己、提高自己，查找不足。作為一名黨員，始終用認(rèn)認(rèn)真真做事，老老實(shí)實(shí)做人的人生態(tài)度，對待工作、生活和同事。在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)地帶領(lǐng)員工做好自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不搞形式主義，不人云亦云敷衍了事，不推諉扯皮逃避責(zé)任，努力在管理提升和做實(shí)做細(xì)上下功夫。始終保持謙虛謹(jǐn)慎不驕不躁的工作作風(fēng)，擺正集體、群眾和個(gè)人的位置，注重部門內(nèi)部之間、部門與部門之間的協(xié)調(diào)與配合，努力在公司和部門××××的領(lǐng)導(dǎo)下，為公司和員工盡職責(zé)辦實(shí)事。

二、在廉潔自律方面

一年來自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決擁護(hù)落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，積極參加“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育系列活動(dòng)，自覺接受組織和群眾的批評和監(jiān)督。在工作中，堅(jiān)持按章辦事，不徇私情，不以權(quán)謀私；在生活上堅(jiān)持嚴(yán)于律己，寬以待人，不鋪張浪費(fèi)，不貪圖享樂、不公款消費(fèi)大吃大喝，努力保持共產(chǎn)黨員優(yōu)良本色。

三、工作方面

（一）計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作

1、認(rèn)真組織做好月度計(jì)劃會(huì)有關(guān)材料編制工作及指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)分析工作。

計(jì)劃工作是管理工作之先，為了加強(qiáng)公司計(jì)劃工作的剛性管理，圓滿完成公司各項(xiàng)任務(wù)和××國際下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范了計(jì)劃上報(bào)流程和計(jì)劃節(jié)點(diǎn)安排，并根據(jù)內(nèi)外形勢要求，準(zhǔn)確把握和突出公司重點(diǎn)工作，進(jìn)一步發(fā)揮計(jì)劃引領(lǐng)和過程管控作用。在指標(biāo)統(tǒng)計(jì)和分析上，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營情況，著重加強(qiáng)了對指標(biāo)完成情況尤其是影響××××因素的分析和對標(biāo)情況，提高了指標(biāo)分析的廣度和深度。在今年生產(chǎn)形勢不利的情況下，積極參與應(yīng)對，一方面加強(qiáng)管理，實(shí)施日統(tǒng)計(jì)、周小結(jié)、月分析等管理舉策，全力協(xié)助生產(chǎn)深挖潛力攻堅(jiān)克難，另一方面積極加強(qiáng)與上級公司的溝通，盡最大努力減免××××目標(biāo)考核，千方百計(jì)降低對公司的損失。

2、按照××國際《關(guān)于下達(dá)××國際××××年全面計(jì)劃的通知》精神，結(jié)合公司實(shí)際，組織編制下達(dá)了××××年《××××公司××××年度全面計(jì)劃》，并在實(shí)際工作中，通過各部門對計(jì)劃指標(biāo)和工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解、層層落實(shí)，嚴(yán)格把控。通過實(shí)施全面計(jì)劃管理有效地促進(jìn)了公司各指標(biāo)的銜接和工作對接以及資金有序配置，對提高全面綜合管理水平打下基礎(chǔ)。

3、繼續(xù)落實(shí)××××項(xiàng)目開工批復(fù)等相關(guān)工作，根據(jù)主機(jī)招定標(biāo)情況和項(xiàng)目優(yōu)化設(shè)計(jì)情況，以公司××××項(xiàng)目順利通過集團(tuán)公司審查并使××××項(xiàng)目盈利能力最大化為基礎(chǔ)，及時(shí)組織測算經(jīng)濟(jì)效益，優(yōu)化經(jīng)評報(bào)告，經(jīng)過多次報(bào)告優(yōu)化和公司上下的不懈努力，××××項(xiàng)目于××××年7月26日取得集團(tuán)開工批復(fù)。

4、××××項(xiàng)目10月份開工，為了保證年內(nèi)資金及時(shí)到位和有效利用，有計(jì)劃有目標(biāo)按時(shí)完成國際下達(dá)投資計(jì)劃。一方面積極組織溝通并通過各方協(xié)調(diào)，提前為××××一期項(xiàng)目下達(dá)年度資本金2266萬，另一方面加強(qiáng)投資節(jié)奏和投資結(jié)構(gòu)等方面的指導(dǎo)和控制，全年投資計(jì)劃100%完成。

5.牽頭落實(shí)公司年度業(yè)績預(yù)考核各專業(yè)指標(biāo)完成情況，并積極督催其與××國際相關(guān)部門的溝通，爭取完成全年力爭值，公司不受損失。

6、進(jìn)一步落實(shí)××××獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，組織修改并下發(fā)了公司××××年××××獎(jiǎng)勵(lì)辦法，充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)人員搶發(fā)××××的積極性，并及時(shí)跟蹤兌現(xiàn)，為生產(chǎn)人員加油鼓勁。

7、組織完成了××××年各項(xiàng)指標(biāo)預(yù)測上報(bào)工作及××××年度小型基建及非生產(chǎn)性固定資產(chǎn)購置計(jì)劃、××××年度信息化項(xiàng)目及信息化投資計(jì)劃的上報(bào)和相關(guān)審查工作。

（二）信息工作

1、按照集團(tuán)公司信息化總體規(guī)劃，公司啟動(dòng)了EAM和FMIS系統(tǒng)，通過這些系統(tǒng)的實(shí)施，為公司提升管理水平、實(shí)現(xiàn)信息化、專業(yè)化管理，創(chuàng)造了有利條件

2、按照上級有關(guān)網(wǎng)絡(luò)與信息安全相關(guān)文件精神，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全及運(yùn)行速度，××××年組織進(jìn)行了廣域網(wǎng)、專線的網(wǎng)絡(luò)升級工作。針對機(jī)房空調(diào)排水及散熱隱患，在與麗華物業(yè)多次溝通后，進(jìn)行了排水管道和散熱系統(tǒng)的改造，消除了威脅機(jī)房安全的重大隱患。

3、針對信息管理工作中的實(shí)際情況和風(fēng)險(xiǎn)評估要求，對有關(guān)信息管理制度組織進(jìn)行了進(jìn)一步的完善，為規(guī)范管理，提升管理水平打下基礎(chǔ)。全年網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行，沒有發(fā)生任何不良的網(wǎng)絡(luò)事件。

（三）其他工作

1、加強(qiáng)服務(wù)意識，以服務(wù)生產(chǎn)為己任，在云岡多經(jīng)公司停止運(yùn)營后，為了保證公司左云風(fēng)場食堂工作不受影響，積極落實(shí)相關(guān)工作，保證了風(fēng)場食堂平穩(wěn)過渡；同時(shí)按照公司要求設(shè)立大同辦公區(qū)，為風(fēng)場職工提供生產(chǎn)和生活中的便利條件，確保職工隊(duì)伍和生產(chǎn)穩(wěn)定。

2、協(xié)助××××帶領(lǐng)部門相關(guān)人員參加了接待集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)評估外審查評專家組的工作，同時(shí)針對信息工作，對所涉及的風(fēng)險(xiǎn)評估工作組織進(jìn)行了自查整改，由于思想重視，準(zhǔn)備到位，不辭辛苦相關(guān)工作均受到專家組和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

3、在部門內(nèi)部管理上，做為分管負(fù)責(zé)人，注重對青年員工的培養(yǎng)，作的基礎(chǔ)上，開展部門工作崗位間A、B角，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，并尊重他們的勞動(dòng)成果；一年來，部門員工團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助，干勁十足，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

5、××××年全年簽訂合同17項(xiàng)。

四、存在問題 1.電力市場形勢仍不樂觀，完成全年××××目標(biāo)仍有壓力，深挖內(nèi)外潛力時(shí)不我待。

2、針對指標(biāo)完成情況，還應(yīng)做更細(xì)工作。

五、明年主要工作思路

繼續(xù)在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí) ××××年集團(tuán)、國際、公司工作會(huì)議精神，以公司工作會(huì)議精神和工作目標(biāo)為指引，以開拓創(chuàng)新的精神，做好本職工作，提升管理水平。

（一）計(jì)劃統(tǒng)計(jì)管理

1、面對××××指標(biāo)完成壓力，對外樹立市場意識，及時(shí)掌握電力市場、電價(jià)調(diào)整等市場環(huán)境與政策變化因素，及早謀劃、應(yīng)對，對棄風(fēng)限電要保證不吃虧，對有關(guān)力調(diào)考核要加強(qiáng)監(jiān)控，及時(shí)提醒，盡量為公司減少損失。對內(nèi)要進(jìn)一步加強(qiáng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、跟蹤分析及區(qū)域?qū)?biāo)工作，找準(zhǔn)關(guān)鍵，加強(qiáng)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，尋找差距，有效改進(jìn)。

2、進(jìn)一步落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，進(jìn)一步完善××××專項(xiàng)考核辦法，真正起到調(diào)動(dòng)積極性的作用。

3、進(jìn)一步落實(shí)全面計(jì)劃管理工作，強(qiáng)化統(tǒng)籌管理和對計(jì)劃工作的剛性管理，確保計(jì)劃按期完成和公司生產(chǎn)經(jīng)營總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4、嚴(yán)格把關(guān)、嚴(yán)格控制好××××項(xiàng)目復(fù)工建設(shè)后相關(guān)投資計(jì)劃完成情況，確?！痢痢痢另?xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)，保障投資計(jì)劃與工程建設(shè)進(jìn)度有效銜接。

5、根據(jù)××××二期核準(zhǔn)進(jìn)度和小京莊核準(zhǔn)后，做好相關(guān)經(jīng)評及開工報(bào)告上報(bào)審查等工作。

（二）信息管理

1、認(rèn)真落實(shí)上級有關(guān)精神，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)及軟硬件系統(tǒng)的管理和必要的維護(hù)與監(jiān)控，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識和危機(jī)處理能力，防止信息安全事件及系統(tǒng)故障的發(fā)生。

2、做好合同管理系統(tǒng)上線、及移動(dòng)辦公系統(tǒng)上線使用工作。

3、根據(jù)××××工程建設(shè)實(shí)際需要，按照××國際信息化建設(shè)要求，做好××××項(xiàng)目相關(guān)信息化建設(shè)工作

4、繼續(xù)做好公司本部網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、系統(tǒng)維護(hù)工作及與風(fēng)場的相關(guān)工作，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好通道暢通。

（三）其他工作

1、配合××××做好總經(jīng)部整體工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，管理上臺階。

2、協(xié)助風(fēng)場做好大同辦公區(qū)及食堂相關(guān)管理工作。

3、做好公司領(lǐng)導(dǎo)和上級公司布置的各項(xiàng)工作。

××××年過去了。雖然很辛苦，但也很充實(shí)很感激，因?yàn)橐荒甑墓ぷ魇艿搅祟I(lǐng)導(dǎo)的信任和幫助，得到了各部門的支持和配合，更是得到了部門同事努力的工作和辛苦的付出，在此我深深地表示感謝！在新的一年里在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在其位謀其政，與部門同仁一起盡職盡責(zé)，為公司的發(fā)展壯大和經(jīng)營管理工作再上臺階添磚××××

年1月15日 加瓦。

第二篇：述職報(bào)告(劉2006)

競 聘 報(bào) 告

各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：

為響應(yīng)公司本次機(jī)構(gòu)改革、減人提效的需要，使這項(xiàng)工作能順利進(jìn)行，本人本著認(rèn)真、誠懇、務(wù)實(shí)的態(tài)度向各位領(lǐng)導(dǎo)、評委述職，我要競聘的職務(wù)是洗煤煉油分廠機(jī)電副廠長，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委給本人多提寶貴意見。下面就本人一年的工作和2006年的規(guī)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)、評委匯報(bào)。

一、工作職責(zé)

1、在分廠廠長的領(lǐng)導(dǎo)下，在第一副廠長兼書記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真主持好機(jī)電技術(shù)工作，保證滿足生產(chǎn)進(jìn)度和需要；

2、負(fù)責(zé)編制分廠年、季、月的設(shè)備定期檢修、大修、更改、技改項(xiàng)目計(jì)劃的審核、上報(bào)計(jì)劃；

3、每月定期組織分廠機(jī)電設(shè)備的檢查和召開機(jī)電工作總結(jié)會(huì)議及月材料計(jì)劃審閱；

4、及時(shí)組織有關(guān)單位解決機(jī)電設(shè)備運(yùn)行過程中出現(xiàn)的重大技術(shù)問題，保證正常運(yùn)行；

5、參與領(lǐng)導(dǎo)分廠的技術(shù)培訓(xùn)和推廣應(yīng)用新工藝新材料；

6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

二、2005年工作業(yè)績

1、參與了45萬噸重介質(zhì)選煤廠工程建設(shè)，提前、圓滿完成了機(jī)電項(xiàng)目的制作、安裝。投入運(yùn)行后，又對部分設(shè)備 1 進(jìn)行了整改、完善，使重介選煤發(fā)揮其最佳作用，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（1）、在外來精煤多，精煤坪緊張，造成工程施工場地狹小，積極協(xié)調(diào)好各工程施工隊(duì)的場地使用問題，保證存煤與工程兩不誤。

（2）、按照設(shè)備制作、安裝先后要求，及時(shí)催促設(shè)備的采購到貨時(shí)間，使各工程施工隊(duì)緊湊、有序地進(jìn)行工程施工。

（3）、積極組織分廠機(jī)電人員參加重介工程建設(shè)。首先在保障自身設(shè)備維護(hù)檢修的同時(shí)，又承擔(dān)部分重介工程的制安任務(wù)。在分廠內(nèi)抽調(diào)精兵強(qiáng)將協(xié)助中煤溜子掃尾工程、管道安裝、電源外線架設(shè)、密控系統(tǒng)安裝等等，大大加快了工程的進(jìn)度，為重介工程提前、圓滿完成贏得了時(shí)間。

（4）、為了降低工程造價(jià)，充分利用閑置、廢舊設(shè)備。如301皮帶傳動(dòng)部份、中煤溜子及桁架、電磁鐵、部份皮帶滾筒等。

通過上述有力措施，從而有力保障了重介工程的提前完成。而在重介投入使用后，洗煤量大幅增加，如何外銷裝車又成了當(dāng)務(wù)之急。于是，分廠根據(jù)生產(chǎn)工藝流程，選線路、立方案，組織機(jī)電人員突擊制作、安裝一條從返煤短皮帶至中煤短皮帶的精煤入倉外銷皮帶。

2、以人為本，強(qiáng)化管理，確保了設(shè)備完好率的提高。（1）、推行設(shè)備與各級人員職責(zé)掛鉤。為了確保設(shè)備正常運(yùn)行，在加強(qiáng)設(shè)備日常維護(hù)與檢修的同時(shí)，制定和實(shí)施了設(shè)備責(zé)任一條龍管理辦法。將設(shè)備細(xì)分到分廠每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、職 2 能部門、車間領(lǐng)導(dǎo)、每位電工、鉗工和崗位司機(jī)，并實(shí)行崗位設(shè)備掛牌制，做到了臺臺設(shè)備有人管，個(gè)個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和員工有設(shè)備，人人有責(zé)任，層層有壓力。這樣也改變了過去那種設(shè)備出事后，員工負(fù)全責(zé)的不良局面，增強(qiáng)了每個(gè)人的責(zé)任心，促進(jìn)了設(shè)備完好率的穩(wěn)步提高。

（2）、加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理，做到計(jì)劃性檢修。一年來，加強(qiáng)了對設(shè)備檢修質(zhì)量的考核，加大了設(shè)備定檢、巡檢、年檢力度，并要求次次都要有詳細(xì)的記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。特別是大部分重介新設(shè)備沒有詳細(xì)圖紙和配件型號，并且設(shè)備潤滑與配件質(zhì)量狀況不清楚。于是，決定將所有新設(shè)備逐臺進(jìn)行定檢，定檢的同時(shí)，將配件型號記錄下來，標(biāo)準(zhǔn)件進(jìn)行制圖保存。通過有針對性地對重介設(shè)備定檢和資料的搜集與整理，充分做到了計(jì)劃性檢修和配件管理。另外還要求機(jī)電人員每年對所有皮帶溜子的電機(jī)、電動(dòng)滾筒、減速器、頭輪軸承、尾輪軸承進(jìn)行兩次年檢，做好記錄，以便全面了解設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，做到設(shè)備狀況心中有數(shù)。

（3）、加大對重點(diǎn)設(shè)備維護(hù)與檢修保養(yǎng)。為保證重點(diǎn)設(shè)備的正常工作，特別是卸煤機(jī)的維護(hù)與保養(yǎng)，分廠制定了一系列制度與措施。如電工、鉗工和崗位司機(jī)每周二分別對卸煤機(jī)進(jìn)行檢查，每周四要求轉(zhuǎn)運(yùn)車間主任、值班長、電鉗工及崗位司機(jī)進(jìn)行聯(lián)合檢查，對查處的問題除記錄與整改外還需交分廠備查。有了這些有力的制度和措施，去年幾乎消除了因卸煤機(jī)突擊檢修超過1小時(shí)的現(xiàn)象。

（4）、加強(qiáng)設(shè)備檢查力度，扼制設(shè)備事故的擴(kuò)大。堅(jiān)持 3 分廠管理人員每月兩次機(jī)電設(shè)備大檢查，為防止走馬觀花現(xiàn)象，規(guī)定檢查人員必須帶手套進(jìn)行檢查，每次檢查每人不少于發(fā)現(xiàn)4條安全隱患。同時(shí)，要求車間每周一次自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。一年來共組織設(shè)備大檢查24次，查處隱患279條，整改267項(xiàng)，整改率達(dá)95%以上，杜絕了重大人身和設(shè)備事故的發(fā)生，保證了生產(chǎn)的有序進(jìn)行。

三、存在問題及真實(shí)性

1、從事中層管理時(shí)間較短，管理水平離上級要求存在一定的差距，需加強(qiáng)管理方面的學(xué)習(xí)。

2、制度執(zhí)行的力度需加大，輔材消耗偏高。

3、在材料計(jì)劃與使用管理上有待提高。

4、重介工藝有待完善，需更進(jìn)一步熟悉重介工藝。

四、溝通能力

1、對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題多和班子成員溝通，向主管領(lǐng)導(dǎo)反映。

2、多與下級和員工溝通，了解員工思想狀況及困難，熟悉生產(chǎn)一線情況，便于開展工作。

3、與各分廠機(jī)電人員經(jīng)常聯(lián)系，相互協(xié)作，交流經(jīng)驗(yàn)。

4、與供應(yīng)、儲(chǔ)管部門經(jīng)常進(jìn)行交流，出現(xiàn)問題，協(xié)商后共同解決。

五、工作作風(fēng)、廉政建設(shè)

1、能遵守執(zhí)行黨和國家的路線方針和政策，能夠遵紀(jì)守法，能夠服從組織安排。

2、積極向上，能夠自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能與管理知識。

3、工作中能做到盡職盡責(zé)、率先垂范，能夠干一行，愛一行，鉆一行。

4、生活上嚴(yán)謹(jǐn)，作風(fēng)樸實(shí)，嚴(yán)于律己。

5、敢于堅(jiān)持原則，敢于維護(hù)公司和分廠利益。

六、2006年工作思路、目標(biāo)

以黨的十六屆四中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司有關(guān)文件和會(huì)議精神。以公司全年生產(chǎn)任務(wù)和目標(biāo)為中心，充分發(fā)揮機(jī)電隊(duì)伍作用，使機(jī)電設(shè)備檢修、維護(hù)和正常運(yùn)行上一個(gè)臺階，確保生產(chǎn)的順暢和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1、洗煤年計(jì)劃為38萬噸；對于外購精煤，一定在最短的時(shí)間內(nèi)卸完，并滿足焦化分廠生產(chǎn)的轉(zhuǎn)煤需求；煉油根據(jù)市場行情需要進(jìn)行生產(chǎn)。

2、洗煤可控成本為589.21元/噸；全年輔材計(jì)劃159萬元，力爭控制在150 萬元以內(nèi)；全年用電量控制在196.7萬度，谷期電量控制在115.9萬度。

3、抓好寶源煤輕軌運(yùn)輸路和浮選系統(tǒng)改造兩項(xiàng)工程的建設(shè)；

4、設(shè)備完好率力爭90、5、1，機(jī)電設(shè)備實(shí)行計(jì)劃性定檢；

5、使用好大修、更改專項(xiàng)資金，嚴(yán)格做到專項(xiàng)資金專項(xiàng)使用；

6、實(shí)現(xiàn)安全年。

七、工作措施

（一）、完善有關(guān)制度，加強(qiáng)機(jī)電設(shè)備現(xiàn)場管理：

1、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程、安全規(guī)程，設(shè)備切換制度、關(guān)鍵崗位、特殊崗位實(shí)行持證上崗；

2、嚴(yán)格執(zhí)行各種管理辦法，使員工監(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，搞好生產(chǎn)機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)；

3、對設(shè)備進(jìn)行全員管理辦法：（1）、完善管理辦法，對各種機(jī)電設(shè)備、配件實(shí)行定置管理；（2）、健全崗位責(zé)任制，設(shè)備操作規(guī)程、交接班制度，培養(yǎng)員工會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障的能力；（3）、設(shè)備實(shí)行全員管理辦法，與設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、技術(shù)有關(guān)的崗位司機(jī)、維修人員、技術(shù)人員、車間領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、分廠領(lǐng)導(dǎo)都需要參加設(shè)備的管理；（4）、嚴(yán)格執(zhí)行定檢制度，通過今年設(shè)備定檢的情況，統(tǒng)一安排明年定檢計(jì)劃，進(jìn)一步完善關(guān)鍵設(shè)備和一般設(shè)備的定檢，做好定檢記錄和分析，通過摸索、試行，確定一個(gè)切合實(shí)際的定檢周期，并且將設(shè)備的關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)列為檢查重點(diǎn)，舉行多次專項(xiàng)檢查。（5）、充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，力所能及地對設(shè)備進(jìn)行小改小革，對有效果的項(xiàng)目進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)措施以降低能耗，改善設(shè)備運(yùn)行狀況和設(shè)備的適用性。

（二）、切實(shí)抓好材料的管理，降低成本，保障經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：

1、機(jī)電材料做到集中管理，杜絕因材料管理不善造成浪費(fèi)、重復(fù)進(jìn)貨和杜絕材料“走私”的現(xiàn)象；

2、大修材料由分廠統(tǒng)一審定大修項(xiàng)目，材料規(guī)格、數(shù)量，領(lǐng)用時(shí)經(jīng)技術(shù)主管審查，主管廠長簽字；

3、完善和嚴(yán)格執(zhí)行《公用工、量具管理辦法》，杜絕公用工具流失的現(xiàn)象；

4、持久開展群眾性節(jié)約、修舊利廢、綜合利用活動(dòng)，充分發(fā)揮材料的效應(yīng)；

5、根據(jù)生產(chǎn)工藝要求，盡量采用新型、耐用材料或代用材料，降低材料消耗。針對重介篩板、篩網(wǎng)的耐磨性較差，將組織技術(shù)攻關(guān)小組解決該問題，以降低重介輔材消耗；

6、通過對生產(chǎn)工藝的改進(jìn)，減少設(shè)備運(yùn)行，從而降低輔材消耗。

（三）、抓好寶源煤輕軌運(yùn)輸路和浮選系統(tǒng)改造兩項(xiàng)工程的建設(shè)，做到工期要短，質(zhì)量要優(yōu)。

1、積極準(zhǔn)備好工程施工資料，認(rèn)真審查。

2、外委項(xiàng)目定內(nèi)容對外招標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行“貨比三家、質(zhì)比三家、價(jià)比三家”的原則，做到公正、公平、公開。

3、協(xié)調(diào)好施工隊(duì)伍的施工場地。

4、編制好工程進(jìn)度表。

5、監(jiān)督好施工進(jìn)度與質(zhì)量。

6、組織機(jī)電人員在搞好生產(chǎn)檢修的同時(shí)，參與翻籠等設(shè)備的恢復(fù)工作。

（四）、搞好分廠降低全年用電總量的工作。一是加強(qiáng) 7 管理，杜絕長時(shí)間開空車的現(xiàn)象；二是通過整改避免“大馬拉小車”的現(xiàn)象；三是通過對工藝改進(jìn)，利用先進(jìn)的生產(chǎn)工藝，以減少設(shè)備運(yùn)行臺數(shù)或降低電機(jī)功率，達(dá)到降低用電量的目的。

八、幾點(diǎn)建議

1、針對分廠機(jī)電專業(yè)技術(shù)人才貧乏，希望公司在今后招聘大學(xué)生時(shí)，考慮我分廠的實(shí)際情況，能夠有針對性的招聘機(jī)電技術(shù)人員。

2、希望公司多創(chuàng)造機(jī)會(huì)，采取“走出去，學(xué)回來”的方式，把一些好的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的技術(shù)引用回來，達(dá)到優(yōu)化工藝，增收節(jié)支、節(jié)能降耗目的。

3、針對本地原煤緊張，在有利潤的前提下能否考慮原煤外購，充分發(fā)揮重介選煤的優(yōu)勢。

競聘人 劉春山 2006-2-22

第三篇：2008述職報(bào)告劉[范文]

2008述職報(bào)告

臨沭縣第一初級中學(xué)副校長劉金廣

2008年是不平凡的一年，也是全校教職工勵(lì)精圖治、再創(chuàng)佳績的一年。一年來，本人在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的支持幫助下，努力學(xué)習(xí)十七大精神，以鄧小平理論和?三個(gè)代表?重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、和諧發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，努力鉆研教育教學(xué)業(yè)務(wù)，大力加強(qiáng)自身的思想、工作、作風(fēng)和廉政建設(shè)，立足本職，服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心群眾，思想上做到與時(shí)俱進(jìn)，工作中務(wù)求嚴(yán)細(xì)深實(shí)，使工作、學(xué)習(xí)、思想都有較大程度的進(jìn)步?，F(xiàn)將一年來的政治思想和工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，強(qiáng)化思想道德政治素質(zhì)。一年來，本人能夠自覺學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和?三個(gè)代表?重要思想，努力貫徹十七大精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀、和諧發(fā)展觀，加強(qiáng)修養(yǎng)，從嚴(yán)約束，不斷自省，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀；牢固樹立為學(xué)生服務(wù)，為教師服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)的思想，堅(jiān)持現(xiàn)代教育理論的學(xué)習(xí)和新課改精神的研究，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高分析問題、解決問題的能力，增強(qiáng)了工作的前瞻性、預(yù)見性和主動(dòng)性。

二、認(rèn)真扎實(shí)地做好分管的教育教學(xué)工作，務(wù)求科學(xué)高效。

1、全面落實(shí)國家課程方案。本嚴(yán)格按照國家規(guī)定的教育教學(xué)內(nèi)容和課程設(shè)置開展教學(xué)活動(dòng),在開齊課程，開足課時(shí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好了技術(shù)、藝術(shù)、體育與健康、綜合實(shí)踐活動(dòng)四個(gè)領(lǐng)域的教育教學(xué)工作。大力開展了學(xué)生陽光體育運(yùn)動(dòng)，上好體育課，開展每天上下午各30分鐘的大課間體育活動(dòng)，確保每天鍛煉一小時(shí)。因地制宜開發(fā)學(xué)校課程、地方課程，形成學(xué)校特色，七年級的《實(shí)踐活動(dòng)》、《齊魯文化名勝》、《青春期教育》、《中學(xué)生法制教育》，八年級的《齊魯歷史名人》、《人民防空教育》、《中學(xué)生生公共安全教育》，九年級的《開心教室》《職業(yè)生涯探索》、《健康教育》等課程的開設(shè)，成為學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育的新陣地，獲得了學(xué)生、學(xué)生家長、社會(huì)各界的一致好評。

2、全面提高課堂教學(xué)效益。2008年是我市初中?三五X?教學(xué)策略落實(shí)年，以此為契機(jī)，學(xué)校開展了教學(xué)能手示范課、新教師匯報(bào)課、互聽互評等一系列富有成效的聽評課活動(dòng)。與此同時(shí)，學(xué)校繼續(xù)推廣使用?互動(dòng)—探究?課堂教學(xué)模式，大力進(jìn)行課堂教學(xué)改革，扎實(shí)開展好?課堂教學(xué)效益提高年?活動(dòng)。這些活動(dòng)，加強(qiáng)了啟發(fā)式教學(xué)，優(yōu)化了課堂教學(xué)過程，調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與課堂的積極性，完善了各種課型的教學(xué)策略，從根本上實(shí)現(xiàn)了老師的教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，初步建立了師生間相互溝通、共同探討、共同進(jìn)步的課堂教學(xué)新秩序。市教研室兩次來我校調(diào)研，對我校課堂教學(xué)策略的落實(shí)效果給予充分肯定。一年來，我校有23位教師在省、市、縣優(yōu)質(zhì)課評選中獲獎(jiǎng)，10位教師舉辦省、市、縣示范課。

3、全面落實(shí)?減負(fù)增效?。本學(xué)校認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范（試行）》，規(guī)范教學(xué)行為，規(guī)范課程開設(shè)，嚴(yán)

格控制學(xué)生作息時(shí)間，學(xué)生早上起床不早于7:00，早上到校時(shí)間不早于7:30，上課時(shí)間不早于8:00，每天在校學(xué)習(xí)時(shí)間不超過8小時(shí)，睡眠時(shí)間不少于9小時(shí)，雙休日與其他節(jié)假日從未安排上課。嚴(yán)格控制課外作業(yè)量，嚴(yán)格按規(guī)定選用教材，強(qiáng)化校本教研工作，加強(qiáng)對教育教學(xué)規(guī)律和學(xué)習(xí)規(guī)律的研究，以教育科研指導(dǎo)和優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)，通過轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式來提高教學(xué)效益，處理好減負(fù)與增效的關(guān)系。

4、深化課題研究。本繼續(xù)抓好了中小銜接教育、寫字教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)素質(zhì)培養(yǎng)，樹立科研先導(dǎo)意識，將教研的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了研究課堂、研究學(xué)生上，特別關(guān)注教師的教學(xué)理念、課堂行為、教學(xué)方式和學(xué)生的思想品格、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)業(yè)發(fā)展，充分落實(shí)?以學(xué)定教?，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。在繼續(xù)抓好?探究-體驗(yàn)教學(xué)?、?大語文教育?、?自主探究、學(xué)案導(dǎo)學(xué)?教學(xué)策略及?互動(dòng)-探究?課堂教學(xué)模式應(yīng)用課例、?3-5-X?教學(xué)策略等教改成果推廣的基礎(chǔ)上，結(jié)合課程改革和國家?十一五?規(guī)劃課題，確立實(shí)效性強(qiáng)的課題進(jìn)行研究，提高了教研工作水平。今年以來，我校有11項(xiàng)課題獲得市級結(jié)題，6項(xiàng)課題獲得市縣級立項(xiàng)。

5、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。一年來，學(xué)校按照?面向全員、突出骨干?的方針進(jìn)行教師培訓(xùn)和班主任培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論，貫徹素質(zhì)教育思想。重視師德建設(shè)，要求教師必須做到樹人先樹德，立身先立行。通過骨干教師培訓(xùn)會(huì)、班主任培訓(xùn)會(huì)、青年教師培訓(xùn)會(huì)、新老教師懇談會(huì)等形式學(xué)習(xí)關(guān)于教師人格修養(yǎng)的理論知識，明確作為

一名優(yōu)秀教師應(yīng)追求的教師人格修養(yǎng)境界。學(xué)校制訂了科學(xué)完備的教師培訓(xùn)培養(yǎng)的規(guī)劃、措施，并落到實(shí)處，先后組織教師到泰興市洋思中學(xué)聽課、觀摩，到上海、青島、博興、杜郎口等地學(xué)習(xí)、交流……通過這些活動(dòng)，老師們開闊了眼界，轉(zhuǎn)變了觀念；2008年3月，學(xué)校組織部分教干和各年級負(fù)責(zé)人到江蘇省溧水縣東廬中學(xué)、溧陽市后六中學(xué)、泰興市洋思中學(xué)學(xué)習(xí)考察。通過學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變了更新了教學(xué)觀念，提高了管理水平。

6、教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育的同時(shí)，大張旗鼓地抓教學(xué)質(zhì)量的提高。注重對學(xué)生的特長教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與審美情趣。一年來，學(xué)校先后開展了?和諧之音?文藝演出、春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、繪畫比賽、?和諧之韻?文藝演出、冬季長跑等活動(dòng)。這些活動(dòng)，主題鮮明，內(nèi)容健康，形式多樣，對學(xué)生的身心發(fā)展起到了良好的促進(jìn)作用。一年來先后獲得?2008年全縣中小學(xué)春季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)初中組團(tuán)體總分第一名?、?匹克杯中學(xué)生三人制籃球比賽第一名?、?2008年臨沭縣‘甌龍杯現(xiàn)代城’中小學(xué)冬季越野比賽初中組團(tuán)體總分第二名?的好成績。教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，2008年全縣期末統(tǒng)考，進(jìn)入全縣錢10名的學(xué)生，七年級1人，八年級4人，九年級3人，并且八、九年級全縣第一名皆在我校。

7、取得的點(diǎn)滴成績：一年來，學(xué)校先后獲得?臨沂市初中教學(xué)工作先進(jìn)學(xué)校?、?臨沂市師德建設(shè)先進(jìn)集體?、?全縣初中教學(xué)教研管理工作先進(jìn)教導(dǎo)處?、??全縣職教招生工作先進(jìn)單位?、?臨沭縣初中教育工作先進(jìn)單位?、?臨沭縣‘師資隊(duì)伍建設(shè)年’活動(dòng)先進(jìn)單位?、?全縣‘迎奧運(yùn) 促和諧’讀書活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)?、?2007人民防空知識教育先進(jìn)集體?、?臨沭縣‘節(jié)能環(huán)保 共建文明’讀書教育活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)?等榮譽(yù)30多項(xiàng)。臨沂市教科中心體育與健康優(yōu)質(zhì)課評選、臨沂市生物學(xué)科教學(xué)研討會(huì)、臨沂市?五五?普法現(xiàn)場會(huì)在我校舉行。學(xué)校有23位教師在省、市、縣優(yōu)質(zhì)課評選中獲獎(jiǎng)，10位教師舉辦省、市、縣示范課。11項(xiàng)課題獲得市級結(jié)題，6項(xiàng)課題獲得市縣級立項(xiàng)。本人獲得初中教學(xué)優(yōu)秀業(yè)務(wù)校長、職教招生先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號，本人撰寫的《教師評價(jià)創(chuàng)新的實(shí)踐探索》獲得市臨沂市社科獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。

三、廉潔自律，樹立良好工作形象。

本人始終堅(jiān)持用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)對照檢查自己，堅(jiān)持遵紀(jì)守法，廉潔自律，自覺講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，在政治上、思想上、行動(dòng)上同黨組織的要求保持高度一致。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨風(fēng)廉正建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，居安思危，牢記?兩個(gè)務(wù)必?，在思想上筑起防腐拒變的堅(jiān)固防線，清清白白做人，勤勤懇懇做事，公正正派的對待工作，對待每個(gè)人。工作中，能以人為鏡，明己得失，和同志們和睦相處，不自以為是，能虛心傾聽教職工的意見和建議，辦事果斷，不拖泥帶水，不浮夸，實(shí)事求是，表里如一，處處事事注意為人師表，樹立第一初中教干的良好形象。

總之，2008年本人在工作上付出了許多努力，在學(xué)習(xí)上取得了一定成效，但是離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求和期望，在許多方面還存有一定的差距和薄弱環(huán)節(jié)。如工作方法簡單，缺乏領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；對于學(xué)習(xí)，不能持之以恒；教育教學(xué)的深層次研究不夠等等，在下一步的工作中，本人決心在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，克服不足，嚴(yán)格紀(jì)律，忠于職守，廉潔勤政，努力工作，爭取為臨沭教育事業(yè)做出新的、更大的貢獻(xiàn)。

2009年2月6日

第四篇：2007述職報(bào)告-劉

2007年述職報(bào)告

――－劉秀格

2007年，在市、縣各級公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下和有關(guān)部門及各位同仁的支持幫助下，嚴(yán)格要求自己，自覺遵守公司的各項(xiàng)制度，在自己分管的工作中，認(rèn)真履行職責(zé)，以端正的工作態(tài)度積極主動(dòng)的完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)和工作向領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào)。

一、自身素質(zhì)方面

作為公司經(jīng)理室的一名成員，我始終注重自己學(xué)識水平、業(yè)務(wù)水平的提高。2007年我利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《風(fēng)險(xiǎn)管理與人身保險(xiǎn)》、《人身保險(xiǎn)從業(yè)人員職業(yè)道德》、《人身保險(xiǎn)產(chǎn)品》、《人身保險(xiǎn)經(jīng)營與管理》等11科目的課程，參加了由中國保監(jiān)會(huì)倡導(dǎo)、參與、推動(dòng)及認(rèn)可的保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，并順利通過了考試，獲得了由保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)認(rèn)可的《中國壽險(xiǎn)管理師－高級資格》證書。通過學(xué)習(xí)，提高了自己的理論知識水平，通過實(shí)踐，使自己的決策能力、經(jīng)營管理能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)和開拓創(chuàng)新能力有了進(jìn)一步的提升。

二、業(yè)務(wù)管理方面

1、抓好“兩鴻”保險(xiǎn)滿期給付工作。2007年1季度是我公司“兩鴻”給付高峰期，這項(xiàng)工作涉及客戶多，給付金額大，加上預(yù)期收益不太理想等原因，客戶和銷售人員有一定的不滿情緒。為了維護(hù)市場穩(wěn)定，留存客戶資源。工作中投入了大量的精

力。首先對此項(xiàng)工作進(jìn)行了周密細(xì)致的安排，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組，各小組即明確分工又緊密配合，為兩鴻給付打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次制定合理的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,充分激發(fā)業(yè)務(wù)員的積極性，對客戶采取了“一對一”的服務(wù)模式，加大宣傳，增強(qiáng)客戶對公司的信心。我作為這項(xiàng)工作的主抓人員，隨時(shí)掌控業(yè)務(wù)處理狀況和發(fā)展事態(tài)，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，協(xié)調(diào)好各部門的工作；同時(shí)加大與客戶的溝通力度，做好轉(zhuǎn)保工作。為07年一季度滿期轉(zhuǎn)保和給付工作順利完成做了一定的貢獻(xiàn)。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理、促進(jìn)合規(guī)經(jīng)營、提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。

業(yè)務(wù)管理部門承擔(dān)著核保、保全、單證檔案管理等風(fēng)險(xiǎn)控制責(zé)任，我指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員從多角度入手，做好每筆業(yè)務(wù)都合理、合規(guī)、合法。

嚴(yán)把承保質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真貫徹上級公司的要求，加強(qiáng)核保審核力度，對不在本公司權(quán)限范圍內(nèi)的投保件，及時(shí)向上級公司請示匯報(bào)，充分利用體檢和生存調(diào)查的風(fēng)險(xiǎn)控制手段，嚴(yán)把新單質(zhì)量，對于保全、核保和附加險(xiǎn)續(xù)保等工作，兼顧公司和客戶利益，做到及時(shí)高效，有理有據(jù)。

加強(qiáng)保全工作管理，認(rèn)真執(zhí)行大額退保、年金給付等業(yè)務(wù)審批制度，保單質(zhì)押貸款嚴(yán)格審批手續(xù)，有效控制了風(fēng)險(xiǎn)。

抓好重要的空白單證的管理，對于超量單證使用嚴(yán)格審批，并要求在規(guī)定期限內(nèi)及時(shí)回繳，對超量未回收的及時(shí)催繳，規(guī)避潛在的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

按照404項(xiàng)目要求，完善各項(xiàng)交接手續(xù)，建立健全各種臺帳、報(bào)表及交接制度，保證投保資料等無遺失。

3、規(guī)范柜面管理，提升服務(wù)水平。落實(shí)市公司倡導(dǎo)的構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，創(chuàng)建知識型員工活動(dòng)，組織好柜面人員學(xué)習(xí)。柜面人員涉及崗位較多，為培養(yǎng)符合型的人才，利用早會(huì)時(shí)間系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)條款和業(yè)務(wù)管理規(guī)定等基礎(chǔ)知識。學(xué)習(xí)中注重對每位員工進(jìn)行鍛煉，學(xué)習(xí)主持晨會(huì)，既加強(qiáng)了對知識的掌握又鍛煉了每個(gè)人的表達(dá)能力，取得了很好的效果，同時(shí)做好柜面業(yè)務(wù)處理服務(wù)話術(shù)的推廣和培訓(xùn)工作。通過話術(shù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練、反復(fù)提高，切實(shí)幫助柜員克服了畏難情緒和難為情的心理，在業(yè)務(wù)實(shí)際操作中，使用服務(wù)用語，樹立了“以客戶為中心”的服務(wù)理念，提高了客戶的滿意度，贏得了客戶的信賴。07年業(yè)務(wù)管理部繼續(xù)保持省政府授予的“青年文明號”稱號。

4、做好客戶信息收集工作，加大轉(zhuǎn)收、轉(zhuǎn)付工作力度。國壽冀發(fā)[2007]321號文布置了“關(guān)愛客戶、真情回訪”客戶信息資料收集活動(dòng)，啟動(dòng)了公司整體的客戶信息資料維護(hù)工作，提高客戶信息完整度和準(zhǔn)確度。首先與公司經(jīng)理室統(tǒng)一思想、高度重視，認(rèn)真布置這項(xiàng)工作，根據(jù)市公司工作安排，制定我公司的階段目標(biāo)；其次層層宣導(dǎo)，分步落實(shí)，合理安排客戶信息收集的各環(huán)節(jié)工作，指派專人負(fù)責(zé)資料的收集、審核、錄入等工作；同時(shí)結(jié)合客戶資料收集工作，大力推廣轉(zhuǎn)收、轉(zhuǎn)付工作，現(xiàn)轉(zhuǎn)收轉(zhuǎn)付工作有了一定的進(jìn)展.三、綜合管理方面

(一)、抓好財(cái)務(wù)管理工作

1、作為經(jīng)理助理，積極配合一把手當(dāng)好家，理好財(cái)。年初積極組織財(cái)會(huì)人員做好全年費(fèi)用預(yù)算的申報(bào)工作。每月月初根據(jù)市公司反饋的《經(jīng)營績效考核分析表》及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)上月的指標(biāo)完成情況，費(fèi)用、傭金、工資指標(biāo)的使用情況等，為公司決策提供可靠依據(jù)。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。隨著股改上市，公司改革不斷深化，外部監(jiān)管力度不斷加大，對財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求，首先從提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)入手，利用例會(huì)、早會(huì)形式學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，法律、法規(guī)和公司的財(cái)務(wù)規(guī)定；其次組織好財(cái)務(wù)人員參加財(cái)政部門舉辦的會(huì)計(jì)人員再繼續(xù)教育工作。

3、加強(qiáng)資金管理，防范和控制資金風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線制度，對收取的資金及時(shí)存入銀行，嚴(yán)禁坐支保費(fèi)，現(xiàn)金收支做到日清日接；加強(qiáng)與銀行的對帳工作，按時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，對未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)清理；規(guī)范銀行印鑒管理，實(shí)行雙人保管制度，有效的防范和控制資金風(fēng)險(xiǎn)，確保資金安全。

4、加強(qiáng)監(jiān)督，確保財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作質(zhì)量。定期對銀行現(xiàn)金日記帳、現(xiàn)金盤點(diǎn)表、低值易耗品、支票使用登記薄進(jìn)行檢查，對向市公司報(bào)送的票據(jù)嚴(yán)格把關(guān)，確保的財(cái)務(wù)工作質(zhì)量。

（二）、做好后援保障工作

1、完善了公司考勤制度、車輛管理制度,并抓好制度的貫徹

落實(shí)．

2、協(xié)助銷售部門打好每次戰(zhàn)役，包括業(yè)務(wù)推動(dòng)、產(chǎn)說會(huì)的召開、企劃獎(jiǎng)勵(lì)的落實(shí)，保證后援支持，為一線展業(yè)服務(wù)。

3、多次組織全體員工學(xué)習(xí)，注意提高全體員工的整體素質(zhì)，教育員工樹立主人公意識，增強(qiáng)員工的責(zé)任感。

（三）、在做好本職工作同時(shí)，協(xié)助個(gè)險(xiǎn)深入部所督導(dǎo)業(yè)務(wù) 2007年是我公司期交業(yè)務(wù)發(fā)展最快的一年，6-8月份也是一年中期交業(yè)務(wù)發(fā)展最好的階段，經(jīng)理室成員對部所實(shí)行包片負(fù)責(zé)制，我負(fù)責(zé)城區(qū)營銷一、二、騰飛、收展部工作，在這段日子里，我們起早貪黑，盡職盡責(zé)，做好主任的參謀官，業(yè)務(wù)員的激勵(lì)者。通過業(yè)務(wù)推動(dòng)、督導(dǎo)、追蹤工作拉近了與營銷員之間的距離，提高了業(yè)務(wù)員的積極性，城區(qū)部所取得了不凡的業(yè)績。

回顧2007年,雖然感到緊張忙碌，但過得很充實(shí)，自己各方面都有了較大提升，但仍存有很多不足，主要表現(xiàn)在：

１.工作上滿足現(xiàn)狀,開拓創(chuàng)新意識不夠,缺乏工作的前瞻性、創(chuàng)新性、全局性。

２.習(xí)慣于做一些具體工作,管理水平有待提高。

.在今后的工作中我將繼續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力提高素質(zhì),來逐漸完善和提高自己。用積極務(wù)實(shí)的態(tài)度投入到工作中去,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

2008年1月18日

第五篇：2005年述職報(bào)告-劉

2005年述職報(bào)告

劉秀格

我是04年10月份開始擔(dān)任經(jīng)理助理職務(wù)。分管客戶服務(wù)部、綜合管理部。一年多來，在經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下和同志們的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極做好分管工作?，F(xiàn)將自已05年的工作匯報(bào)如下。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身綜合素質(zhì)

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是提高自身管理水平的重要途徑，只有不斷學(xué)習(xí)，才能快速提高自身管理水平。在2005年，我制定了相應(yīng)的個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。尤其是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)過程中，積極參加各種教育活動(dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)會(huì)議精神，撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)，提高了自已的政治素質(zhì)和思想水平。

二、當(dāng)好助手，積極配合經(jīng)理的工作。

我作為經(jīng)理助理，能夠擺正自己的位置，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，做到了服從一把手領(lǐng)導(dǎo)，配合一把手工作，維護(hù)一把手的權(quán)威性，堅(jiān)持用權(quán)不超權(quán)、在位不越位，遇事及時(shí)同一把手和班子成員溝通，始終把班子團(tuán)結(jié)放在首位，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。對自己分管的工作大膽管理，盡職盡責(zé)。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高業(yè)務(wù)管理質(zhì)量,做好后勤服務(wù)工作 一是配合經(jīng)理嚴(yán)把財(cái)務(wù)出口關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，實(shí)行嚴(yán)格的收支兩條線管理，加強(qiáng)資金收付費(fèi)規(guī)范管理，防范資金風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，為公司05年各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)圓滿完成做出了積極的貢獻(xiàn)。其次,在業(yè)務(wù)管理方面為了提高業(yè)務(wù)質(zhì)量、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。2005年我們制定了一系列內(nèi)控管理制度，包括業(yè)務(wù)內(nèi)控制度、柜面業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序、單證管理辦法、2005年考核實(shí)施細(xì)則、操作權(quán) 1

限管理辦法等。以崗定責(zé)，分工明確責(zé)任清楚，各崗位業(yè)務(wù)操作嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，互相監(jiān)督、互相制約，加大了對風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的掌控，從而使公司業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)之間規(guī)范有序進(jìn)行，取得了良好的效果。第三，認(rèn)真落實(shí)分公司布置的各項(xiàng)工作，在2005年的數(shù)據(jù)清理工作中，時(shí)間緊、任務(wù)重，我們成立了數(shù)據(jù)清理領(lǐng)導(dǎo)小組，挑選精兵強(qiáng)將，加班加點(diǎn)。按時(shí)保質(zhì)保量完成了數(shù)據(jù)清理工作。第四，為全面完成市公司下達(dá)的業(yè)務(wù)指標(biāo)，支公司加大了獎(jiǎng)勵(lì)力度，綜合管理部的同志積極籌備資金，組織貨源，保證各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的及時(shí)兌現(xiàn)。同時(shí)認(rèn)真做好業(yè)務(wù)員、公司內(nèi)勤的后勤服務(wù)工作，為公司各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。加強(qiáng)車輛的使用、維護(hù)管理，努力降低費(fèi)用支出，提高公司效益。

四、抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造誠信國壽品牌

客戶服務(wù)部是服務(wù)“窗口”，直接為一線員工和客戶提供服務(wù)，是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要關(guān)口，服務(wù)水平的高低，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到業(yè)務(wù)發(fā)展。首先是狠抓“窗口”建設(shè)，營造良好的服務(wù)環(huán)境。在營業(yè)室內(nèi)設(shè)立了監(jiān)督臺，將每位員工的照片、工號上墻，置于一線員工及客戶的監(jiān)督之下，同時(shí)配備了便民服務(wù)設(shè)施；二是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使之更加貼近一線員工、貼近客戶，為客戶辦理業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多的便利條件。在員工中實(shí)行“首問責(zé)任制”對客戶提出的問題做到了認(rèn)真負(fù)責(zé)的解答，并在服務(wù)過程中堅(jiān)持使用文明服務(wù)用語，做到了來有迎聲、問有答聲、走有送聲、常有謝聲；三是不斷改進(jìn)服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持一切適客戶感受、一切達(dá)到客戶要求、一切使客戶滿意，只要是一線員工和客戶對服務(wù)中需要改進(jìn)的和加強(qiáng)的，我們都能真誠的接受，并在服務(wù)過程中不斷完善。

總之，在2005年雖然取得了一些成績，但有些方面需要進(jìn)一步完善，在新的一年里，發(fā)揚(yáng)成績、克服不足，力爭使各項(xiàng)工作做的更好。

二00六年二月八日