第一篇：城東街道志愿服務(wù)活動品牌經(jīng)驗材料

城東街道“創(chuàng)建文明小區(qū)” 志愿服務(wù)活動品牌經(jīng)驗材料

為規(guī)范和完善社區(qū)志愿服務(wù)體系，進一步提升社區(qū)志愿服務(wù)工作水平，今年以來，城東街道黨工委以“創(chuàng)建文明小區(qū)”為載體，積極探索社區(qū)志愿者隊伍品牌建設(shè)，建成了服務(wù)功能多樣、作用發(fā)揮明顯、基本覆蓋全街道的社區(qū)志愿者隊伍集群，有效打造了城東街道特色志愿服務(wù)品牌。

一、強化組織建設(shè)，夯實志愿服務(wù)品牌創(chuàng)建活動基礎(chǔ)。城東街道從“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)品牌出發(fā)，堅持按照規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)加強志愿者組織建設(shè)，按照全員參與的原則加強志愿者隊伍建設(shè)，按照無縫隙覆蓋的目標(biāo)加強志愿者網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立起由7個志愿者服務(wù)站、20余支志愿服務(wù)隊伍、200余名注冊志愿者組成的志愿者工作運行管理體系，形成全區(qū)志愿服務(wù)品牌工程建設(shè)基本框架。

（一）加強站點建設(shè)，完善志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)志愿者服務(wù)站點是組織、協(xié)調(diào)和開展志愿服務(wù)的基礎(chǔ)，是社區(qū)志愿服務(wù)有形化的體現(xiàn)。目前，城東街道在7個社區(qū)都成立了志愿者服務(wù)服務(wù)站，并在每個小區(qū)物業(yè)設(shè)立志愿者服務(wù)點，由社區(qū)工作者專門負(fù)責(zé)志愿者工作，并開通了志愿者服務(wù)熱線，對各服務(wù)站按照“有場所、有標(biāo)識、有隊伍、有制度、有檔案、有管理、能服務(wù)”的“六有一能”的

標(biāo)準(zhǔn)進行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，逐步健全街道、社區(qū)、小區(qū)志愿者服務(wù)站（點）的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，確保各項志愿者活動運轉(zhuǎn)正常。

（二）加強注冊管理，壯大志愿服務(wù)力量

2010年開始，城東街道集中開展了志愿者注冊工作，采取了志愿報名為基礎(chǔ)，項目招募和活動招募為主的志愿者招募方式，累計注冊志愿者200余名。建立了注冊志愿者信息即時查詢系統(tǒng)，以便全面掌握每一名注冊志愿者的服務(wù)技能、服務(wù)特長和服務(wù)意向等情況，幫助志愿者合理、規(guī)范、長期地開展服務(wù)。

（三）加強組織分類，完善志愿服務(wù)方式

城東街道以“文明小區(qū)創(chuàng)建”的志愿活動為特色，緊密結(jié)合各社區(qū)、小區(qū)實際，形成了多層次、全覆蓋的志愿者隊伍網(wǎng)絡(luò)。一是以社區(qū)下屬支部為單位成立志愿者隊伍，在小區(qū)周邊廣泛開展義務(wù)巡邏、調(diào)解糾紛、環(huán)境衛(wèi)生等活動。二是以社區(qū)居民有特長的個人為核心成立專業(yè)性隊伍，在較大范圍內(nèi)提供心理疏導(dǎo)、科技服務(wù)、養(yǎng)生保健咨詢等服務(wù)。三是設(shè)定特定服務(wù)對象的志愿者隊伍，如以愛心超市為依托成立的“愛心服務(wù)隊”主要服務(wù)低收入家庭及傷殘人士，以敬老院為依托成立的“敬老服務(wù)隊”主要幫助孤寡老人和空巢老人等等。

二、整合社區(qū)資源，積極打造“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服

務(wù)品牌。

城東街道在打造“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)活動中，充分調(diào)動社會各界力量，首先在基礎(chǔ)較好的小區(qū)開展，以點帶面，通過4.26文明奉獻日小區(qū)志愿服務(wù)、文明教育進小區(qū)志愿服務(wù)、平安小區(qū)志愿服務(wù)、小區(qū)鄰里一家親文藝演出等活動，在全街道掀起了“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)品牌的高潮。

（一）開展“4.26文明奉獻日”小區(qū)志愿服務(wù)活動。城東街道自開展打造我區(qū)自開展打造“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)品牌活動以來，所有志愿者服務(wù)隊4月到5月文明奉獻日期間，堅持利用節(jié)假日開展各項志愿服務(wù)活動。在開展過程中，我們以小區(qū)為單位，力求各項活動貼近群眾，講求實效。在一個月的時間里使街道個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、居民的環(huán)保意識、敬老助困意識得到一個飛躍式的提升。一是社區(qū)志愿者配合環(huán)衛(wèi)局在各小區(qū)開展環(huán)境綜合整治活動。這次活動參與志愿者累計達8千人次，共清理小區(qū)內(nèi)沉積的“三合一”垃圾3千多立方，撿拾白色污染物1千多公斤，清洗公共設(shè)施800余處，清理野廣告、亂貼亂畫500多處。使全街道各個小區(qū)的所有公共設(shè)施整潔干凈，無垃圾死角。給居民創(chuàng)造了一個整潔、舒適的生活環(huán)境。二是社區(qū)志愿者全面宣傳，以豐富多彩的形式開展環(huán)衛(wèi)意識進萬家活動。各社區(qū)志愿者在開展環(huán)衛(wèi)意識進萬家活動中，創(chuàng)新意識濃厚，形式

豐富多彩?；顒悠陂g深入小區(qū)50多個，累計發(fā)放各類宣傳資料7000份，張貼各類標(biāo)語100多條，橫幅7條，制作溫馨提示牌100多塊，同時還充分利用社區(qū)專欄、文化長廊、板報等做好宣傳工作，共出黑板報18塊。其它宣傳活動形式還有：各類講座5場次，咨詢活動8場次，主題班隊會7場次，尤其是南崗社區(qū)與市第九小校聯(lián)合開展的“珍惜地球資源，倡導(dǎo)低碳生活”主題班隊會，環(huán)保小天使身穿廢棄物制作的衣服向人們發(fā)出倡議，配合快板、樂器、歌曲等多種形式表現(xiàn)主題。題材新穎，內(nèi)容豐富，給人留下難忘的印象。三是奉獻愛心，以實際行動開展社會公益活動。組織廣大志愿者到敬老院、托老所慰問孤寡老人、為貧困家庭捐款捐物、義診、義務(wù)法律咨詢、義務(wù)修理等活動贏得社會各界的廣泛贊譽。

（二）開展文明教育進小區(qū)志愿服務(wù)活動。

一是有專業(yè)特長的社區(qū)志愿者在小區(qū)內(nèi)開展社區(qū)樓道文化建設(shè)。大力弘揚社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，形成學(xué)習(xí)先進、崇尚模范的良好風(fēng)尚。內(nèi)容涉及家庭和諧、養(yǎng)老敬老、鄰里互助、扶危濟貧、愛護環(huán)境、普法教育等內(nèi)容；二是旅游局的社區(qū)志愿者深入到各小區(qū)巡回舉辦禮儀知識講座。今年各小區(qū)共開展了10場次的禮儀知識講座，講座受眾達1000多名居民。講座以生活中的常見案例為摹本，采取講解示范和學(xué)員互動的方式，內(nèi)容主要包括公共禮儀和

社交禮儀。授課教師運用通俗易懂的語言，介紹了常用禮儀規(guī)范，進一步提升了居民的文明意識。激發(fā)了小區(qū)居民愛黨愛國愛社會主義熱情，樹立了注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚，進一步把文明小區(qū)創(chuàng)建活動推向高潮。三是司法局的社區(qū)志愿者對社區(qū)工作者和小區(qū)物業(yè)人員進行了法律知識培訓(xùn)。個別社區(qū)已經(jīng)建立制度、制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，開展了普法培訓(xùn)班，吸收小區(qū)各階層人員參加培訓(xùn)，同時建立了學(xué)習(xí)人員檔案，學(xué)后考試裝訂存檔。四是發(fā)揮“五老”志愿者優(yōu)勢，加強青少年思想教育?！拔謇稀敝驹刚邆儽局翱茖W(xué)、安全、保密、貼心”的服務(wù)宗旨，通過集體游戲、個別溝通、心理測試等形式，面向個小區(qū)內(nèi)的問題青少年進行義務(wù)咨詢服務(wù)，用愛心搭建起一座通往青少年心靈之門的橋梁。今年以來“五老”志愿者共幫助青少年30多名，成功打開了封閉自己的“心結(jié)”，為他們更好的認(rèn)識自我、發(fā)展自我、健康成長做出了積極貢獻。

（三）開展平安小區(qū)志愿服務(wù)活動。

我們成立了以社區(qū)管理處、物業(yè)、本小區(qū)的居民志愿者為基礎(chǔ)的義務(wù)巡邏隊伍，實行24小時輪流值班制度，切實提高了對小區(qū)治安的控制能力。義務(wù)巡邏隊積極配合有關(guān)部門和單位加強了對兩勞解教、釋放人員及有其他前科劣跡人員的幫教工作。針對幫教對象的實際情況，定期談心，隨時掌握他們的現(xiàn)實表現(xiàn)。并加強對政嫌，刑嫌、治安危險分子

以及法輪功分子和精神病等重點人員的監(jiān)控。巡邏隊對外來人口隨時掌握情況，做到底數(shù)清、情況明；對進入小區(qū)的陌生人進行盤查，防止不法分子作案，預(yù)防和減少多發(fā)性案件的發(fā)生。今年以來，我們在巡邏中已抓獲5名企圖張貼小廣告的人員，分別進行了教育。目前城東街道各小區(qū)內(nèi)治安秩序井然，人際關(guān)系和諧，居民對社區(qū)的治安狀況比較滿意。

（四）開展小區(qū)“鄰里一家親”文藝演出活動 社區(qū)內(nèi)有文藝特長的志愿者為豐富居民的業(yè)余文化生活，自行編排了豐富多彩的文藝節(jié)目，開展“鄰里一家親”文藝演出活動。如南崗社區(qū)在教育小區(qū)內(nèi)開展了“攜手農(nóng)民工同度六一兒童節(jié)”文藝演出，繁榮社區(qū)在向陽小區(qū)內(nèi)舉辦了別開生面的“鄰居節(jié)”文藝演出等受到了廣泛歡迎。截至目前，社區(qū)志愿者在5個小區(qū)共計演出7場，參與人數(shù)達500余人次。

三、健全運行機制，不斷提高志愿服務(wù)品牌的內(nèi)涵和效果。

一是廣泛調(diào)動大家的參與熱情。開展各類“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿文化活動，通過志愿者歌曲傳唱、風(fēng)采展示、故事征集等方式，廣泛傳播“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)理念，引領(lǐng)參與“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)的社區(qū)風(fēng)尚。大力開展志愿者隊伍評選表彰活動，樹立在“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)中可學(xué)可信的先進典型，推動形成關(guān)心、支持和參與志愿服

務(wù)的良好環(huán)境。把“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿精神作為學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的重要內(nèi)容，不斷增強干部職工的志愿服務(wù)意識。營造有利于“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)的輿論氛圍和文化環(huán)境，把“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)精神的種子播撒到每個干部職工心中，使志愿服務(wù)理念得到越來越多的接受和認(rèn)同。

二是加強規(guī)范管理，提供基本保障。建立完善的“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿者服務(wù)信息平臺，做到有組織、有計劃，活躍各個社區(qū)志愿服務(wù)隊伍，加強基層組織能力建設(shè)，使之能夠有序、有效地參加“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)活動。

三是加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，實現(xiàn)“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)活動的系統(tǒng)化與專業(yè)化。從貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會、樹立城東街道社會形象、無私奉獻、關(guān)愛他人的高度，把“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)活動作為推動精神文明建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，作為組織干部職工參與精神文明創(chuàng)建實踐的有效途徑，積極倡導(dǎo)、大力支持、努力推動，使自覺參與志愿服務(wù)成為社區(qū)居民的統(tǒng)一共識和實際行動。制定具體的意見與方案，為推進志愿服務(wù)工作可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。認(rèn)真維護和管理志愿者服務(wù)人才庫，為開展志愿服務(wù)活動提供信息交流平臺，實現(xiàn)志愿者與需求對象的雙向溝通，鼓勵各駐區(qū)單位職工、社區(qū)工作者、社區(qū)居民發(fā)揮志愿精神，關(guān)愛他人、奉獻社會。

隨著城市文明建設(shè)的不斷深入，對志愿者活動的進一步

開展提出了新的要求，城東街道非常重視志愿服務(wù)的意義和作用，在不斷普及志愿精神的同時，也從內(nèi)容、形式上對志愿服務(wù)活動進行不斷地豐富。我們相信，城東街道“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)的不斷深入開展將為我市的精神文明建設(shè)增添濃重的一筆，“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)必將成為我市文明建設(shè)的重要品牌。

中共富錦市城東街道工作委員會

二O一一年十月十二日

第二篇：志愿服務(wù)經(jīng)驗材料

著力打造優(yōu)秀志愿品牌 不斷創(chuàng)新精品服務(wù)項目

——青島市市南區(qū)志愿服務(wù)情況介紹

青島市市南區(qū)志愿者協(xié)會

青島是“中國十大最具經(jīng)濟活力城市”之一，市南區(qū)是青島市的中心城區(qū)，位于山東半島南端，是青島的行政、旅游、文化、商貿(mào)、金融、科技中心。轄區(qū)面積30.1平方公里，轄9個街道辦事處、1個社區(qū)公共服務(wù)委員會，81個社區(qū)居委會，人口50.7萬。一直以來，市南區(qū)都十分重視志愿服務(wù)工作，以滿足居民需求、為居民提供服務(wù)為宗旨，以弘揚志愿精神、提高居民素質(zhì)為目標(biāo)，以區(qū)志愿者協(xié)會和社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)志愿者服務(wù)站為組織平臺，充分發(fā)揮群眾團體和社區(qū)組織的積極作用，把加強志愿服務(wù)工作與建設(shè)和諧社區(qū)、發(fā)展慈善公益事業(yè)、健全社會救助體系、精神文明建設(shè)結(jié)合起來，建立健全長效機制，使之相互促進，相得益彰，共同發(fā)展，切實為建設(shè)和諧社區(qū)、構(gòu)建社會主義和諧社會服務(wù)。近年來，市南區(qū)的志愿者工作注重在工作思路上求新，在內(nèi)容形式上求活，在活動實踐上求實，緊緊圍繞黨政中心工作及社會熱點、難點問題，著力打造出“周日志愿者行動”、“情暖人間”、“心靈綠洲”、“文藝輕騎兵”等一系列優(yōu)秀志愿服務(wù)品牌和“三心敬老”工程、“大學(xué)生社區(qū)春暉志愿服務(wù)計劃”、“艾默生英語角進社區(qū)”等精品服務(wù)項目，取得了顯著成績。市南區(qū)先后被評為全國創(chuàng)建“青年文明社區(qū)建設(shè)”示范區(qū)、“全國青年中心建設(shè)先進區(qū)”；市南區(qū)志愿者協(xié)會先后被評為“全國社區(qū)志愿者工作先進集體”、“山東省十大杰出青年志愿者集體”等榮譽稱號。

一、強化組織建設(shè)，健全服務(wù)機制

市南區(qū)堅持按照規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)加強志愿者組織建設(shè)，按照全員參與的原則加強志愿者隊伍建設(shè)，按照無縫隙覆蓋的目標(biāo)加強 志愿者網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立起由100余個志愿者服務(wù)站、60余支志愿服務(wù)隊伍、4萬余名注冊志愿者組成的志愿者工作運行管理體系。

（一）加強站點建設(shè)，完善志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)志愿者服務(wù)站點是組織、協(xié)調(diào)和開展志愿服務(wù)的基礎(chǔ)，是社區(qū)志愿服務(wù)有形化的體現(xiàn)。目前，市南區(qū)志愿者協(xié)會在全區(qū)9個街道1個社區(qū)公共服務(wù)委員會都成立了志愿者服務(wù)分站，在81個社區(qū)均設(shè)立了志愿者服務(wù)站，由社區(qū)工作者和大學(xué)生志愿者專門負(fù)責(zé)志愿者工作，并開通了志愿者服務(wù)熱線，對各服務(wù)站按照“有場所、有標(biāo)識、有隊伍、有制度、有檔案、有管理、能服務(wù)”的“六有一能”標(biāo)準(zhǔn)設(shè)進行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，逐步健區(qū)志愿者協(xié)會與街道、社區(qū)、駐管區(qū)單位、高校志愿者服務(wù)站（點）的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，確保各項志愿者活動運轉(zhuǎn)正常。去年3月，我區(qū)金門路街道仙游路社區(qū)志愿者服務(wù)站和湛山街道新湛二路社區(qū)社區(qū)志愿者服務(wù)站被評為“青島市社區(qū)志愿者服務(wù)站示范站”。

（二）加強注冊管理，壯大志愿服務(wù)力量

2005年起，按照青島市“雙創(chuàng)一迎”工作的總體部署與要求，我區(qū)集中開展了志愿者注冊工作，采取了自愿報名為基礎(chǔ)，項目招募和活動招募為主的志愿者招募方式，在全區(qū)范圍累計注冊志愿者3.8萬余名。為強化信息管理，在全市率先設(shè)計出注冊志愿者信息管理平臺，建立了注冊志愿者信息即時查詢系統(tǒng)，以便全面掌握每一名注冊志愿者的服務(wù)技能、服務(wù)特長和服務(wù)意向等情況，幫助志愿者合理、規(guī)范、長期地開展服務(wù)。

（三）加強機制建設(shè)，確保志愿服務(wù)質(zhì)量

一是建立志愿服務(wù)評價機制。由志愿服務(wù)認(rèn)證員和服務(wù)對象分別填寫志愿者所提供服務(wù)的時間、內(nèi)容、工時并定期反饋到其所在單位、學(xué)校，以利督促，保證實效。

二是建立志愿服務(wù)激勵機制。每年定期對我區(qū)志愿者活動達到既定標(biāo)準(zhǔn)而且工作有創(chuàng)新、有成效的志愿者集體及個人給與表 彰獎勵，并把個人的志愿服務(wù)時間存入“志愿服務(wù)銀行”，在其本人需要幫助時，可以根據(jù)本人服務(wù)記錄，優(yōu)先獲得其他志愿者提供的服務(wù)。

二、強化品牌建設(shè)，拓展服務(wù)領(lǐng)域

市南區(qū)把打造志愿服務(wù)品牌作為推動志愿者活動開展的動力，緊緊圍繞和諧社區(qū)建設(shè)，在文化教育、環(huán)境保護、醫(yī)療衛(wèi)生、扶老助殘、慈善救助等方面，整合優(yōu)化服務(wù)資源，精心設(shè)計服務(wù)內(nèi)容，形成了一系列具有廣泛社會影響的志愿服務(wù)品牌。

（一）“周日志愿者行動”

我區(qū)自97年推出“周日志愿者行動”以來，堅持利用節(jié)假日開展各項志愿服務(wù)活動，近十年如一日，從未間斷。目前，該項活動已覆蓋推廣到全市，并發(fā)展成為全省乃至全國知名的志愿服務(wù)品牌。在開展過程中，我們力求各項活動貼近社會，貼近群眾，講求實效，使活動主題設(shè)臵能夠適合不同年齡和不同層次的志愿者需要。例如：創(chuàng)建全國文明城市期間，全區(qū)組建了由1600余名青年志愿者組成的120余支青年突擊隊，積極配合城管、環(huán)衛(wèi)等部門，對影響市容市貌的非法小廣告、建筑垃圾、生活垃圾等進行集中整治清理，使社區(qū)面貌有了很大改觀；黃金周等旅游旺季，市南團區(qū)委會同區(qū)綜治辦等部門，組織數(shù)百名“平安旅游”治安志愿者走向全區(qū)各大廣場、旅游景點，協(xié)助民警維護治安，參與“平安市南”品牌創(chuàng)建；在“3.5”學(xué)雷鋒日、植樹節(jié)、世界環(huán)境日、重陽節(jié)等節(jié)日和紀(jì)念日期間，組織廣大志愿者積極投身“背街小巷”整治工程、義務(wù)植樹、法律咨詢、醫(yī)療服務(wù)、家電維修、科普宣傳等志愿服務(wù)活動，贏得社會各界的廣泛贊譽；為了給青島國際帆船賽營造良好的道路交通環(huán)境，開展了“我做文明行路人”主題宣傳整治活動，組織機關(guān)干部、社區(qū)工作者、大中學(xué)生共300多人次組成了交通協(xié)管志愿者隊伍，在“三讓”示 范路上協(xié)助交警勸導(dǎo)行人遵守交通法規(guī)，糾正“三亂”交通違法行為，收效良好。

（二）“情暖人間”陪老人過年

圍繞民政工作“為老服務(wù)”工程的實施，連續(xù)6年的小年這天，市南區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)都會在志愿者的陪同下與社區(qū)的孤寡老人、孤殘兒童歡聚一堂，共渡春節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槔先撕⒆铀腿h和政府的親切關(guān)懷，送上象征吉祥的“?！弊趾投Y品；文藝志愿者們?yōu)槔先撕⒆臃瞰I上一個個精彩的文藝節(jié)目，讓他們沉浸在節(jié)日的歡慶氣氛中……我區(qū)志愿者協(xié)會組織開展的“情暖人間”陪老人過年活動，已經(jīng)成為了春節(jié)期間黨和政府扶貧幫困送溫暖活動一項品牌活動，先后贏得了頤中皇冠假日酒店、銀海大世界、勇麗餐飲集團等島城多家知名餐飲企業(yè)的無償幫助。

（三）“心靈綠洲”志愿服務(wù)團

為有效解決青少年存在的心理問題，切實預(yù)防青少年違法犯罪，2004年，我區(qū)組建了全省首家“心靈綠洲”心理咨詢專家志愿服務(wù)團，其成員全部由獲得國家認(rèn)證的心理咨詢師組成。專家志愿者們本著“科學(xué)、安全、保密、貼心”的服務(wù)宗旨，通過集體游戲、個別溝通、心理測試等形式，面向社區(qū)青少年進行義務(wù)咨詢服務(wù)，用愛心搭建起一座通往青少年心靈之門的橋梁。在此基礎(chǔ)上，2005年，團區(qū)委聯(lián)合區(qū)人民法院少年庭，成立了市南區(qū)“心靈綠洲”青少年心理健康咨詢中心，幫助和引導(dǎo)17名被判非監(jiān)禁刑的孩子通過心理輔導(dǎo)，成功打開了封閉自己的“心結(jié)”，為他們更好的認(rèn)識自我、發(fā)展自我、健康成長做出了積極貢獻。

（四）“文藝輕騎兵”巡回演出

為豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，同時為進城務(wù)工青年創(chuàng)造展示自我才華的機會，區(qū)志愿者協(xié)會以市南區(qū)青年文化藝術(shù)協(xié)會為依托，組建了進城務(wù)工青年“文藝輕騎兵”志愿演出隊，自行 編排了豐富多彩的文藝節(jié)目，定期深入社區(qū)、部隊、學(xué)校進行巡回演出，受到了廣泛歡迎。截至目前，共計演出120余場，參與人數(shù)達2000余人次。2006年2月，該項活動榮獲全國第八屆共青團精神文明建設(shè)“五個一工程”文化活動獎。

（五）城市運行志愿者工作

在2006、2007年的青島國際帆船賽舉辦期間，市南團區(qū)委、區(qū)志愿者協(xié)會依照“看得見、用得著、管得好”的指導(dǎo)方針，共計組織了轄區(qū)五百余名志愿者，設(shè)立了100余個城市運行志愿者站點，分布在全區(qū)主要景點和交通要道，在賽事期間為國內(nèi)外賓客提供信息、語言、應(yīng)急、交通等全方位的志愿服務(wù)。在招募的城市運行志愿者中，年紀(jì)最小的14歲，年紀(jì)最大的79歲，其中大多數(shù)人是經(jīng)常參與社區(qū)志愿服務(wù)的注冊志愿者。他們不畏酷暑、不辭辛勞，以耐心細(xì)致的工作為帆船賽的順利舉行提供了有力保障，充分展現(xiàn)了市南志愿者的良好風(fēng)貌，樹立了文明城市的良好形象，贏得了國內(nèi)外游客和社會各界的廣泛贊譽，同時也為2008奧帆賽的志愿服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、強化項目建設(shè)，提升服務(wù)理念

近年來，市南區(qū)的志愿服務(wù)工作始終以“政府支持、社會化運作”為主要方式，整合有利資源，形成工作合力，確保志愿服務(wù)深入、持久開展。在推進社區(qū)志愿服務(wù)工作中，更加注重用創(chuàng)新的理念和方法發(fā)現(xiàn)志愿服務(wù)的新亮點、新領(lǐng)域，因地制宜地開發(fā)社區(qū)志愿服務(wù)新項目，通過重點和特色項目來贏得社會各界支持，為社區(qū)志愿服務(wù)提供人力、智力、資金、活動場所等方面的幫助。與此同時，還將志愿者的興趣和需要與其服務(wù)的對象和項目掛鉤，實現(xiàn)互動與共贏，進一步提升了志愿活動“助人自助，奉獻社會”的服務(wù)理念。

（一）啟動“三心敬老”工程

為弘揚敬老愛老的社會風(fēng)尚，2007年，在“情暖人間”志愿 服務(wù)活動的基礎(chǔ)上，我區(qū)又創(chuàng)新推出了以“愛心敲門、誠心交流、真心幫扶”為主要內(nèi)容的“三心敬老”志愿服務(wù)工程。實行“N助一”的服務(wù)模式，即由2～3戶鄰里志愿者、多名社會志愿者和多家駐區(qū)志愿單位構(gòu)成三級服務(wù)圈，為社區(qū)的孤寡和空巢老人提供包戶、定期、接力式親情服務(wù)。根據(jù)受助對象的實際需求，志愿者定期上門為老人提供力所能及的生活服務(wù)、精神服務(wù)、探親服務(wù)、健康服務(wù)等等。截至目前，全區(qū)共結(jié)成了130余個“三心敬老”志愿幫扶對子。

（二）啟動“大學(xué)生社區(qū)春暉志愿服務(wù)計劃”

2006年4月，由區(qū)民政局與團區(qū)委、青島大學(xué)團委聯(lián)合，啟動了市南區(qū)“大學(xué)生社區(qū)春暉志愿服務(wù)計劃”。以“區(qū)街居校優(yōu)勢互補，社區(qū)學(xué)生實現(xiàn)雙贏”為理念，按照“就近就便，按需分配，確保實效”的原則，選拔了81名優(yōu)秀大學(xué)生志愿者深入到我區(qū)全部81個社區(qū)中，掛職擔(dān)任社區(qū)居委會主任助理，協(xié)助做好社區(qū)各項工作。服務(wù)期間，每一名志愿者都有專門編制的志愿者證件和工作檔案，由所在社區(qū)記錄他們每次志愿活動的時間和內(nèi)容。半年服務(wù)期結(jié)束后，社區(qū)將對大學(xué)生志愿者在服務(wù)期間的表現(xiàn)作出客觀全面的綜合評定，參與服務(wù)社區(qū)的志愿者可獲得青島大學(xué)獎勵的一定學(xué)分，對于成績優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的，區(qū)民政局、團區(qū)委將共同給予表彰獎勵。與此同時，還組織掛職學(xué)生成立了奧運禮儀宣講志愿服務(wù)隊、社會主義榮辱觀宣講志愿服務(wù)隊、法律咨詢志愿服務(wù)隊等多支特色志愿者隊伍，定期深入社區(qū)開展各項活動，得到了居民群眾的一致好評。

（三）啟動“艾默生英語角進社區(qū)”志愿服務(wù)行動 為更好的調(diào)動社會力量參與和諧社區(qū)建設(shè)，啟動了以“擁抱海洋，牽手奧運，相約市南”為主題的“艾默生英語角進社區(qū)”志愿服務(wù)行動，并被納入了第八屆青島海洋節(jié)的專題板塊?；顒拥玫搅耸澜缥灏購娖髽I(yè)艾默生公司的大力支持，公司總經(jīng)理、人 力資源部經(jīng)理及財務(wù)總監(jiān)等外籍管理人士每次都親臨英語角現(xiàn)場，與英語愛好者們進行熱情交流，得到了社區(qū)居民尤其是青少年的熱烈歡迎。截至目前，“艾默生英語角進社區(qū)”活動已堅持開展了50余次，共吸引了千余名英語愛好者參與其中，為社區(qū)營造了濃厚的英語學(xué)習(xí)氛圍。

在今后的工作中，市南區(qū)將深入貫徹國務(wù)院《關(guān)于加強和改進社區(qū)服務(wù)工作的意見》（國發(fā)?2006?14號）和民政部等幾部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進一步做好新形勢下社區(qū)志愿服務(wù)工作的意見》精神，進一步做好新形勢下社區(qū)志愿服務(wù)工作，健全社區(qū)服務(wù)體系，依靠社會力量解決社會問題，不斷滿足居民群眾日益增長的物質(zhì)文化和生活需要；不斷增進人與人之間的感情，形成平等友愛、尊老愛幼、融洽和諧的人際環(huán)境，促進社會和諧；不斷增強各種社會組織尤其是居民群眾的社會責(zé)任，弘揚“出入相鄰、守望相助”、“人人為我、我為人人”的良好社會風(fēng)尚，提高參與社會建設(shè)和管理的能力，在全區(qū)形成濃厚的奉獻、友愛、互助、進步的時代新風(fēng)，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新貢獻。

2008年1月

第三篇：某鎮(zhèn)打造黨員志愿服務(wù)特色品牌經(jīng)驗材料

某街道打造黨員志愿服務(wù)特色品牌經(jīng)驗材料

一、基本情況

XX街道轄區(qū)面積約XX平方公里，總?cè)丝诩sXX萬人。地處XX市中心區(qū)，是XX的政治、文化和商務(wù)活動中心。街道黨員共XX名，其中，“兩新”黨員XX名，退休黨員XX名，呈現(xiàn)出“一老一新”的特點。

近年來，XX街道針對轄區(qū)“五多三高”，即黨政機關(guān)多、文化場館多、新聞媒體多、總部企業(yè)多、高端人才多，社會關(guān)注度高、工作敏感度高、群眾期望值高的特點，以打造“志愿者街區(qū)”為目標(biāo)，形成了“紅馬甲行動”、“XX山黨員義務(wù)巡邏隊”等志愿服務(wù)品牌。今年，以“先鋒積分”項目為平臺，建立“互聯(lián)網(wǎng)+黨員志愿服務(wù)”體系，進一步引導(dǎo)廣大黨員發(fā)揮先鋒模范作用，引領(lǐng)新時代志愿服務(wù)新風(fēng)尚。截至目前，黨員在線注冊人數(shù)XX余名，開展志愿活動共XX次，參與志愿服務(wù)黨員XX余人次。通過“心愿驛站”子項目收集心愿需求XX余個，認(rèn)領(lǐng)心愿XX余個，認(rèn)領(lǐng)率達到XX%。

二、主要做法

（一）一套制度保障一種志愿服務(wù)。

一是設(shè)立發(fā)展黨員的參加志愿服務(wù)前置程序。將參與志愿服務(wù)作為入黨積極分子推薦和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正的必備條件，以剛性的程序約束確保黨員參加志愿服務(wù)的普遍性；二是實行志愿服務(wù)積分兌換制度。黨員參加志愿服務(wù)，獲得相應(yīng)的積分，積分可以兌換相應(yīng)的物質(zhì)用品也可以用于兌換自己所需的公益資源；三是建立規(guī)范管理制度。注重樹榜樣，年底開展“黨員志愿之星”評選；注重亮身份，要求身著“紅馬甲”參與志愿服務(wù)，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。

（二）一群黨員編織一張服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

一是縱向同步建站。街道成立黨員志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立聯(lián)席會議、議事規(guī)范等日常運轉(zhuǎn)制度；以社區(qū)為駐點建立XX個黨員志愿服務(wù)分站，社區(qū)根據(jù)區(qū)域劃分責(zé)任網(wǎng)格建立黨員志愿服務(wù)隊，實現(xiàn)黨員志愿服務(wù)組織架構(gòu)全覆蓋；二是橫向?qū)I(yè)組隊。建立黨員柔性管理機制，引導(dǎo)在職黨員到社區(qū)報到，按照黨員志愿者的專業(yè)特長，組建“法律、心理、醫(yī)療、就業(yè)和綜合”五大模塊“智囊團”；三是“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”。開發(fā)“先鋒積分”系統(tǒng)平臺，設(shè)立黨建動態(tài)、先鋒活動、活動報名、積分兌換等幾大模塊，打造“指尖上的黨建”。

（三）一批活動聯(lián)通一方百姓需求。

一是點亮心愿個性服務(wù)。引入轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、商會和行業(yè)協(xié)會等組織，建立黨員服務(wù)資源數(shù)據(jù)庫，將群眾心愿需求與黨員資源進行匹配，實現(xiàn)志愿服務(wù)“雙向認(rèn)領(lǐng)”；二是全面開展長效服務(wù)。根據(jù)群眾需求，既在重大節(jié)日、重要節(jié)點開展“主題日”志愿服務(wù)活動，如“七一”黨建知識競賽等，又融入群眾開展社區(qū)生活、幫困、教育、文體、環(huán)保等日常志愿服務(wù)活動。三是實行志愿活動申報認(rèn)領(lǐng)模式。統(tǒng)一在“先鋒積分”發(fā)布志愿活動消息，并根據(jù)活動情況設(shè)置參與人數(shù)，先申報得機會，以有限的服務(wù)機會增強志愿服務(wù)的競爭性。

三、經(jīng)驗啟示

（一）蘊含“XX魅力”的黨員志愿服務(wù)精神讓黨建合力更具凝聚性。

“先鋒積分”傳承XX深厚志愿服務(wù)歷史，聯(lián)合整合中心書城XX站、XX站，成立“先鋒XX站”，以志愿服務(wù)為紐帶，將轄區(qū)黨員、群眾、企業(yè)、社會組織等串聯(lián)起來，通過志愿服務(wù)前置程序、積分兌換制度和活動申報認(rèn)領(lǐng)模式激發(fā)黨員動力，增強文化認(rèn)同和歸屬感，提升基層黨組織組織力，讓黨建合力更具凝聚性。

（二）創(chuàng)新“XX特色”的黨員示范服務(wù)舉措讓群眾需求更具精準(zhǔn)性。

“先鋒積分”構(gòu)建橫向到邊、縱向到底、廣泛布點的的黨員志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，將黨建服務(wù)觸角延伸至群眾身邊。建立群眾需求和服務(wù)資源數(shù)據(jù)庫，探索“雙向認(rèn)領(lǐng)”模式，為群眾提供精準(zhǔn)有效的服務(wù)，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”，真正做到“群眾所需有人幫、黨員奉獻有其崗”。

（三）整合“XX優(yōu)勢”的黨員志愿服務(wù)資源讓基層治理更具積極性。

“先鋒積分”結(jié)合“心愿驛站”、“社情民意平臺”、“陽光議事廳”、“民生微實事”等項目，將黨代表、人大代表吸納到志愿服務(wù)隊伍中，將服務(wù)資源整合起來形成合力。通過心愿收集、需求表達等方式大力激發(fā)群眾參與社區(qū)自治的積極性，進一步強化“黨建引領(lǐng)、群團參與、居民自治”的治理模式，促進共建共治共享社會治理格局的形成。

第四篇：志愿服務(wù)活動

1、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊

公司組建由兩支志愿服務(wù)隊。

A隊隊長：

（共47人）隊員：

QQ群：

B隊隊長：

（共48人）隊員：

QQ群：

附：照片

2、常態(tài)化的志愿服務(wù)活動

活動地點：徐州市兒童福利院、社區(qū)

活動內(nèi)容：

一、組成志愿服務(wù)隊，定期到徐州市兒童福利院慰問那里的孤兒和殘障兒童，送去他們的生活必需品，陪他們游戲，教他們知識。

二、組成志愿服務(wù)隊，定期到社區(qū)慰問孤寡老人，陪他們聊聊天，幫他們做點家務(wù)，讓他們感受到子女般的溫暖。

參與人數(shù)：

活動效果：收到了受助人的熱烈歡迎和大力贊賞，也是我們深受鼓舞。做好事不在多，貴在堅持，***也一定會把這種雷鋒式的善行繼續(xù)下去，成為本企業(yè)文化和精髓。

3、注冊志愿者：

單位為志愿服務(wù)活動創(chuàng)造條件：

一、單位積極鼓勵志愿服務(wù)活動，要求每支志愿服務(wù)隊每月提供不少于四小時的志愿服務(wù)，計入日常工資，并在績效考核中加分。

二、對志愿服務(wù)中表現(xiàn)突出的個人予以嘉獎。

三、建立志愿服務(wù)基金，更好的為志愿活動服務(wù)。

四、每月進行一次志愿者交流會，兩隊志愿者交流志愿交流志愿服務(wù)過程中的心得體會、經(jīng)驗教訓(xùn)。

4、崗前志愿服務(wù)培訓(xùn)：

在志愿服務(wù)開始前連續(xù)兩周周末請專業(yè)老師對職工志愿者進行培訓(xùn)。志愿服務(wù)培訓(xùn)大綱：

一、培訓(xùn)目的學(xué)習(xí)志愿服務(wù)基本知識，強化對志愿服務(wù)理念的理解和認(rèn)識，提高志愿服務(wù)工作水平，同時為大家分享志愿服務(wù)經(jīng)驗、創(chuàng)新志愿服務(wù)形式提供學(xué)習(xí)交流平臺。

二、培訓(xùn)對象

志愿者及志愿者管理人員、團系統(tǒng)工作人員、事業(yè)單位及公益組織相關(guān)人員

三、培訓(xùn)形式

知識講授、情景模擬、小組討論

四、培訓(xùn)內(nèi)容

◆什么是志愿服務(wù)

志愿服務(wù)來源于英文的Volunteer service，是指任何人自愿貢獻個人的時間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利而提

供的服務(wù)。

志愿服務(wù)，作為一種社會現(xiàn)象的出現(xiàn)和存在，可以追溯到很久以前。東方的佛教以及西方的基督教影響下的積德行善之舉，可以看作是志愿行動初始階段或萌芽狀態(tài)的表現(xiàn)。

討論：哪些行為屬于志愿服務(wù)，哪些人可以做志愿者。

分享：做志愿者的五層境界，即幫助別人，自己快樂；身為志愿者，心是志愿者；關(guān)愛他人，關(guān)愛自己；發(fā)動社會，服務(wù)社會；生命不息，奮斗不已?！糁袊驹阜?wù)的發(fā)展概況

1993年12月19日，2萬余名鐵路青年率先打出了“青年志愿者”的旗幟、在京廣鐵路沿線開展了為旅客送溫暖志愿服務(wù)。之后，40余萬名大中學(xué)生利用寒假在全國主要鐵路沿線和車站開展志愿者新春熱心行動，青年志愿者行動迅速在全國展開。

討論：為什么志愿者行動的全稱為青年志愿者行動？老年人就不能做志愿者了嗎？

◆為什么要做志愿者

1．結(jié)合馬斯洛“人的需求層次理論”進行分析：人是社會化的人，具有多種需求，需要參與社會互動，志愿服務(wù)是人們參與社會互動、實現(xiàn)自我價值的一種有效載體。

2．結(jié)合志愿服務(wù)的意義進行分析：志愿服務(wù)對志愿者參與社會互動，個人成長，豐富社會體驗，對服務(wù)對象接受個人化服務(wù)，融入社會，增強歸屬感，對建立和諧社會，促進社會進步均具有重要意義。

◆志愿者可否有復(fù)雜的動機

志愿者參與志愿服務(wù)的主要動因：奉獻、學(xué)習(xí)、自我滿足、充實生活、組織動員、其他。

志愿者存在各種各樣的動機都是無可厚非的，關(guān)鍵在于是否體現(xiàn)其價值，能不能實實在在為他人、為社會做些事情，但也需對內(nèi)心復(fù)雜的動機把握一個度，應(yīng)切記：參與志愿服務(wù)前細(xì)心思考而作出決定，才是明智及有意義的?！糁驹阜?wù)的原則

基本原則：自愿參加、量力而行、講求實效、持之以恒

專業(yè)原則（工作手法）：保密、接納、個別化、非批判、服務(wù)對象參與與自決

◆志愿者應(yīng)有的工作態(tài)度和責(zé)任感

對所屬志愿者組織：有主人翁的意識，多理解、支持，積極主動參與；服從組織安排和管理。

對服務(wù)工作：有充分的心理準(zhǔn)備和服務(wù)技能上的準(zhǔn)備；不輕率做出承諾，有責(zé)任心和恒心；不利用志愿服務(wù)之便謀私；主動學(xué)習(xí)和發(fā)揮自己的特長去參與服務(wù)；積極提供建議改善服務(wù)。

對服務(wù)機構(gòu)：尊重其文化及服務(wù)模式；虛心聽取意見，始終保持聯(lián)系；主動了解，不妄加評論；積極參與工作培訓(xùn)、交流等活動，主動反映意見。

對服務(wù)對象：持互相幫助的平等精神；盡量了解服務(wù)對象，明白其真正需要；尊重服務(wù)對象的隱私（保密）；與服務(wù)對象保持良好的關(guān)系；注重提高服務(wù)質(zhì)量?！粼鯓拥膸椭攀怯行У?．從服務(wù)對象的需求出發(fā)。如，當(dāng)渴的時候給他一杯水，水就是他的上帝。

2．學(xué)會 “助人自助”。兩層含義：送人玫瑰，手留余香；授之以魚不如授

之以漁。

分享：人會改變，不是因為你告訴他什么，而是因為它發(fā)現(xiàn)了什么；愛，就是在別人的需要上，看到自己的責(zé)任。

情景模擬：如果你是一名賽會觀眾服務(wù)志愿者，忽然聽到小孩的哭聲，原來是另外一個坐席區(qū)一名觀眾在呵斥自己的兒子，這時你該怎么辦？

獎勵和資金保障：

一、單位積極鼓勵志愿服務(wù)活動，要求每支志愿服務(wù)隊每月提供不少于四小時的志愿服務(wù)，計入日常工資，并在績效考核中加分。

二、對志愿服務(wù)中表現(xiàn)突出的個人予以嘉獎。

三、建立志愿服務(wù)基金，更好的為志愿活動服務(wù)。

第五篇：幸福社區(qū)品牌志愿活動

幸福社區(qū)品牌志愿活動

主

題：加大水上安全 時

間：2013年7月19日 地

點：呼蘭河大壩

參加人：社區(qū)志愿者、明德物業(yè)公司志愿者約20人。