第一篇：駕駛員和乘務(wù)員規(guī)章制度

駕駛員和乘務(wù)員規(guī)章制度

為了我們?nèi)嚱?jīng)營(yíng)效益提高，特?cái)M定以下規(guī)章制度。

一、乘務(wù)員杜豪、張洪德、張華海、郭威、張強(qiáng)、向偉。

二、乘務(wù)員接送人一次不去罰款100元；如有特殊情況，向車主反應(yīng)情況后只能準(zhǔn)假。

三、乘務(wù)員不準(zhǔn)免票，另外乘務(wù)員和司機(jī)貪污票款，發(fā)現(xiàn)一次1000%，第二次發(fā)現(xiàn)2000%的罰款，以此往下類推。

四、每天早上洪河橋接送人，由乘務(wù)員互相結(jié)合，欄桿必須早上有一人值班，夏季每天5點(diǎn)30分車到洪河哥德巴赫，冬季6點(diǎn)車到洪河橋。

五、車上缺水、缺機(jī)油、保養(yǎng)都有駕駛承擔(dān)責(zé)任。

六、每車手機(jī)由跟車人員拿，24小時(shí)不準(zhǔn)關(guān)機(jī)，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)移。乘務(wù)員不得旅客有打罵現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

七、任何人不準(zhǔn)私下使用車上票款，如有特殊情況向車主說(shuō)明情況后，經(jīng)車主同意后，可以使用票款。

八、乘務(wù)員從南潯發(fā)車到南京或從淮濱發(fā)車都到南京前必須向余祖榮報(bào)清人數(shù)和票貨款。必須報(bào)清車上人數(shù)和票貨款。車主隨時(shí)上車查票。

九、以上制度從即日起簽字生效，不得違反制度，如有違反制度，從股份中扣除。

司機(jī)和乘務(wù)員簽字：

2014年3月16日

第二篇：駕駛員、乘務(wù)員管理?xiàng)l例

目錄

第一章 總則…………………………………………………………………..2 第二章 招工、培訓(xùn)、上崗、調(diào)動(dòng)與辭工…………………………………..2 第三章 駕駛員上崗作業(yè)……………………………………………………..2 第四章 乘務(wù)員………………………………………………………………..3 第五章 監(jiān)督稽查……………………………………………………………..4 第六章 著裝制度…………………………………………………………….4 第七章 回場(chǎng)必檢制度及內(nèi)容………………………………………………..4 第八章 司乘宿舍制度………………………………………………………..5 第九章 售票規(guī)定……………………………………………………………..5 第十章 乘務(wù)員雙班制度…………………………………………………….5 第十一章

獎(jiǎng)項(xiàng)制度………………………………………………………….5 第十二章

辭退制度………………………………………………………….6 第十三章

違章查處尺度表………………………………………………….7 第十四章

旅游服務(wù)質(zhì)量……………………………………………………17 第十五章

附則………………………………………………………………17

第一章 總則

第一條

為加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)管理，建立規(guī)范、統(tǒng)一、有序的服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理制度，提高整體服務(wù)質(zhì)素，進(jìn)一步樹(shù)立XX良好形象，保障乘客的合法權(quán)益，根據(jù)現(xiàn)階段實(shí)際情況，特制定本條例。

第二條

本條例適用于本公司各公司內(nèi)從事各條線路及機(jī)動(dòng)崗位的司機(jī)和乘務(wù)員。

第三條

公司屬下的經(jīng)營(yíng)管理部，負(fù)責(zé)本條例實(shí)施，各分公司主管生產(chǎn)、安全、車管員應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。行政、財(cái)務(wù)、收款、后勤人員應(yīng)按各自職責(zé)，協(xié)助主管部門(mén)做好營(yíng)運(yùn)管理工作。

第四條

各分公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)本條例及市場(chǎng)變化的需要，制定相應(yīng)的規(guī)定，并呈報(bào)公司辦公室或主管部門(mén)。

第二章

招工、培訓(xùn)、上崗、調(diào)動(dòng)與辭工

第一條

凡志愿加入XX服務(wù)行業(yè)人士（司機(jī)、乘務(wù)員），必須具備與其崗位相適應(yīng)的證件、身體狀況及技術(shù)條件，具體標(biāo)準(zhǔn)由公司人力資源部根據(jù)有關(guān)規(guī)定制定，符合條件者由公司統(tǒng)一公開(kāi)考核，擇優(yōu)錄取。

第二條

經(jīng)考試合格后由公司人力資源部進(jìn)行上崗前崗位技能培訓(xùn)，通過(guò)人力資源部認(rèn)可后再根據(jù)各公司用員情況統(tǒng)一分配，所有人員都要無(wú)條件服從。

第三條

新招上崗人員試用期2個(gè)月，并按規(guī)定繳交一定數(shù)額保證金，期間可享受同等在崗人員待遇，但司機(jī)在試用期內(nèi)不發(fā)安全獎(jiǎng)。

第四條

在崗司乘的工作調(diào)動(dòng)，凡分公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)的，由分公司批準(zhǔn)，凡需調(diào)出分公司的，則由公司批準(zhǔn)，并到人力資源部辦理相應(yīng)手續(xù)。

第五條

從事司乘工作的人員，因個(gè)人問(wèn)題需要辭工，應(yīng)當(dāng)提前30天報(bào)分公司調(diào)度，再由分公司經(jīng)理審批，并報(bào)人力資源部做好登記工作。

第三章

駕駛員上崗作業(yè)

第一條

駕駛員（簡(jiǎn)稱司機(jī)）實(shí)習(xí)期滿后由分公司分配上線（崗），與乘務(wù)員配合實(shí)行定車、定線、定點(diǎn)、定時(shí)運(yùn)行，不得隨意變更線路班次和?？空军c(diǎn)，并服從調(diào)度、線長(zhǎng)及車場(chǎng)管理員管理。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)、會(huì)議。

第二條

司機(jī)上班時(shí)包括機(jī)動(dòng)必須按規(guī)定穿著工作服，佩戴工作證。早上出車前應(yīng)按各自分公司所規(guī)定的時(shí)間簽到并到車場(chǎng)做好“三檢”工作（檢查車輛四周有無(wú)刮痕，輪胎氣壓是否正常，備胎及千斤頂有無(wú)，前后左右玻璃是否完好；檢查引擎機(jī)油是否適量、水量是否充足，不足及時(shí)補(bǔ)充。）三檢無(wú)誤，才能發(fā)車。第三條

必須自覺(jué)遵守《交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》和行車規(guī)定及操作規(guī)程，集中精神按章行車。嚴(yán)禁將車輛交給他人駕駛。無(wú)故不走快車道。入站前必須先靠邊、打轉(zhuǎn)向燈、慢車進(jìn)站，當(dāng)站無(wú)車停靠時(shí)車輛必須?？吭陲L(fēng)雨亭（站點(diǎn)牌）的最前面，留有余地給后面入站的車輛，而后面跟隨著進(jìn)站的車輛同時(shí)靠邊跟著前面停站的車輛，不能并排停放以保安全。所有車輛入站停穩(wěn)后才能開(kāi)門(mén)上下客?？照{(diào)車必須按有關(guān)規(guī)定開(kāi)空調(diào)營(yíng)運(yùn)。

第四條

行車中不準(zhǔn)與別人閑談、抽煙、穿拖鞋、打手機(jī)。不準(zhǔn)中途停車買早點(diǎn)、更不準(zhǔn)邊行車邊吃東西，不準(zhǔn)使用粗言穢語(yǔ)，不準(zhǔn)與乘客或同事?tīng)?zhēng)吵，嚴(yán)禁酒后駕駛作業(yè)。不準(zhǔn)裝高音喇叭，通過(guò)市、鎮(zhèn)有禁止鳴號(hào)路段不準(zhǔn)鳴號(hào)。

第五條

每天必須如實(shí)、及時(shí)按規(guī)定填報(bào)行車日志，每班車必須準(zhǔn)確地填寫(xiě)好售票路單并簽名。

第六條

禮貌待客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。有客上落每站必停，做到不繞道、不飛站、不中途掉頭，不私自更改行車路線，主動(dòng)為“老、幼、嬰、孕、病、殘”六種人提供方便。與乘務(wù)員一起維持好車廂秩序，做好疏導(dǎo)工作，對(duì)違反乘車規(guī)定的要“以禮以理”制止，不準(zhǔn)打罵乘客和扣押乘客財(cái)物、證件。要敢于與車上違法犯罪行為作斗爭(zhēng)。

第七條

中午交接班必須要按所在分公司規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)交接。當(dāng)接班者未到，當(dāng)班者不能私自離車而去（原則上交接地點(diǎn)以終點(diǎn)站為準(zhǔn)，特殊情況由各分公司另定）。第八條

樹(shù)立XX良好形象，每天按規(guī)定做好清潔車輛衛(wèi)生，按規(guī)定擺放好車上設(shè)施，儀表臺(tái)不準(zhǔn)放任何雜物，不準(zhǔn)在車上私自張貼（掛）任何等東西，不準(zhǔn)向車外掃（丟）垃圾。

第九條

行車中車輛發(fā)生故障必須停車并立即報(bào)告調(diào)度、車管，同時(shí)安排疏導(dǎo)好乘客換乘車輛，途經(jīng)的公司車輛不得拒載，不得重復(fù)收費(fèi)，故障車輛要及時(shí)修復(fù)，修復(fù)后立即報(bào)告調(diào)度出場(chǎng)營(yíng)運(yùn)。

第十條

發(fā)生行車事故應(yīng)立即停車保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)告調(diào)度及安全部門(mén)，配合交警處理。

第十一條

夜間行車必須打開(kāi)大、小行車燈、前后線路牌燈、車廂燈，以保安全，車廂有破損，各種燈殼有不全不亮的當(dāng)天即時(shí)修復(fù)。

第十二條

晚上收班車必須按時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到終點(diǎn)站?；貓?chǎng)后必須對(duì)車輛進(jìn)行清潔衛(wèi)生，同時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行全面技術(shù)狀況檢查，做到每天收班“回場(chǎng)必檢”，空調(diào)車輛要及時(shí)清理空調(diào)散熱器和隔塵網(wǎng)，堅(jiān)固好空調(diào)設(shè)備（泵頭、高低壓管等），發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)修復(fù)，保證第二天能順利營(yíng)運(yùn)。外出過(guò)夜的司機(jī)住在由公司提供的宿舍的，住宿者必須遵守有關(guān)制度。第十三條

應(yīng)有交通安全和職業(yè)意識(shí)，隨時(shí)愉快地接受交警和有關(guān)稽查部門(mén)的檢查。

第四章

乘務(wù)員

第一條 乘務(wù)員實(shí)習(xí)期滿后由所在分公司按需要分配上線，按臺(tái)車計(jì)配2名乘務(wù)員分兩班工作制，實(shí)行每月定車、定線、定時(shí)配合司機(jī)搞好乘務(wù)工作，同時(shí)服從線長(zhǎng)、調(diào)度管理。積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)、會(huì)議。

上班時(shí)包括機(jī)動(dòng)必須按規(guī)定穿著工作服并佩帶好工作證，不遲到。早上必須按規(guī)定到車場(chǎng)配合好司機(jī)出車，同時(shí)檢查是否帶足車票、零錢(qián)及車上服務(wù)設(shè)施是否完整，保持車廂內(nèi)外清潔整齊。

第二條 不準(zhǔn)濃妝艷抹，不準(zhǔn)穿高跟鞋和拖鞋上班。第三條 認(rèn)真服務(wù)不能隨意離崗（車），乘客上車后，主動(dòng)提醒乘客買票，用國(guó)語(yǔ)和粵語(yǔ)報(bào)清路線和行駛方向，做到每站提前預(yù)報(bào)，耐心解答乘客的問(wèn)詢，禮貌待客，主動(dòng)為“老、幼、嬰、孕、病、殘”六種人提供方便。

第四條 文明待客、熱情服務(wù)，做到友愛(ài)在車廂。不準(zhǔn)打罵推拉乘客，正確對(duì)待工作中的困難，處理好同乘客的關(guān)系。經(jīng)常提醒乘客坐好、扶穩(wěn)、頭手不要伸出窗外，小心財(cái)物，注意安全。

第五條 嚴(yán)格執(zhí)行售票的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真查驗(yàn)各種免費(fèi)證件（包括本公司人員），不 能出示有效證件的要買票，做到不漏票、不跑票，嚴(yán)禁乘客攜帶易燃易爆物品上車。第六條 行車中密切配合司機(jī)做好安全行車工作，如轉(zhuǎn)彎、靠站、倒車及提醒司機(jī)關(guān)好車門(mén)才起步等。不得與司機(jī)閑談、爭(zhēng)吵。行車中不準(zhǔn)做其它與工作無(wú)關(guān)的事情（如看書(shū)報(bào)、玩游戲機(jī)等）或打瞌睡。每班車到站后必須配合司機(jī)填寫(xiě)好路單。

第七條

行車中如有乘客爭(zhēng)執(zhí)、斗毆或被扒搶錢(qián)物時(shí)，要敢于維護(hù)車廂秩序，會(huì)同司機(jī)妥善處理。

第八條 嚴(yán)格按公司規(guī)定的票價(jià)收費(fèi)，并給予購(gòu)票者票據(jù)。不得亂加價(jià)、亂收費(fèi)。對(duì)前車因故轉(zhuǎn)乘的乘客不得重復(fù)收費(fèi)，客票要與行李票分開(kāi)使用。乘客所付的錢(qián)及需找回的零錢(qián)乘務(wù)員必須高聲唱出，做到互相監(jiān)督。

第九條 中午交接班必須按規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)交接，交班前必須清潔車廂內(nèi)衛(wèi)生，同時(shí)整理好路單、票款，及時(shí)到票務(wù)處做好交領(lǐng)手續(xù)。

第十條 遵守票據(jù)、現(xiàn)金管理制度，妥善保管票據(jù)，遺失者自行負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁挪用和貪污票款，配合稽查人員做好票務(wù)稽查工作。

第十一條 收班車要待乘客全部落車后，才清潔衛(wèi)生，不得把垃圾掃落車場(chǎng)，清潔車廂

關(guān)好車窗，發(fā)現(xiàn)乘客遺失物件，主動(dòng)上交公司交還失主，配合司機(jī)回場(chǎng)停好車后方可落班。

第十二條 外出過(guò)夜的乘務(wù)員住在由公司提供的宿舍的，住宿人員必須遵守有關(guān)制度。第十三條 節(jié)假日及特殊情況乘務(wù)員應(yīng)雙班作業(yè)。第十四條 無(wú)人售票車的司機(jī)必須做好如下幾點(diǎn)。

1、司機(jī)必須準(zhǔn)備好車票，以便有需要的乘客索取，不能多送車票，車票的存根如數(shù)交回公司。

2、上崗時(shí)按班次填好行車路單，清潔好車廂內(nèi)外。

3、維持好乘車秩序，先落后上，疏導(dǎo)安排好乘客，為“六種人”熱情服務(wù)，禮貌待客。

4、指引監(jiān)督好乘客投幣，每次上客必須吞幣完畢，用直鋼尺處理錢(qián)箱積幣，當(dāng)積幣無(wú)法自行處理時(shí)，應(yīng)立即報(bào)回調(diào)度。

5、保護(hù)錢(qián)箱完好防止被撬被盜，不準(zhǔn)將票款據(jù)為已有和從錢(qián)箱取出票款。

6、按各線定點(diǎn)收班，依次排隊(duì)收款，按各線實(shí)際編排加油、洗車，定時(shí)回場(chǎng)停放。

7、接送車必須按時(shí)、按線、按點(diǎn)運(yùn)行。

第五章

監(jiān)督稽查

第一條

生產(chǎn)、安全、車管業(yè)務(wù)主管應(yīng)當(dāng)對(duì)上崗司乘（在線及機(jī)動(dòng)）實(shí)施監(jiān)督稽查，糾正和處理違章行為。內(nèi)容包括：經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)行為、安全行為、車輛狀況、路單、日志、票款繳納等。

第二條

稽查方式可在營(yíng)運(yùn)中的車上和各站場(chǎng)（點(diǎn)）檢查、或在途中突擊抽查。

第三條

所有被檢查的車輛、人員有責(zé)任和義務(wù)積極配合各種形式的稽查監(jiān)督工作。

第六章

著裝制度

第一條

上班時(shí)必須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝，包括衣、褲和肩章等。穿著工作服要規(guī)范整齊端莊，所有紐扣必須扣好（冬裝除外），褲腳不能卷起。第二條

工作服要經(jīng)常換洗，保持清潔衛(wèi)生。

第三條

工作服有遺失、損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)調(diào)度登記。

第七章

回場(chǎng)必檢制度及內(nèi)容

第一條

營(yíng)運(yùn)收班后車輛回停車場(chǎng)必須進(jìn)行全面系統(tǒng)的檢查并做好登記工作。對(duì)不符合要求的即時(shí)修復(fù)。

第二條

由公司組織各分公司落實(shí)每個(gè)月對(duì)所有車輛進(jìn)行檢查跟蹤并做好原始記錄及查處。

第三條

回場(chǎng)必檢的內(nèi)容包括：方向性能是否良好，橫直拉桿球頭有否齊全松脫，方向自由行程有否過(guò)大；燈光（殼）是否齊全有效；制動(dòng)系統(tǒng)是否安全有效，有否漏油；傳 動(dòng)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)螺絲有否松脫；車內(nèi)各控制功能設(shè)置是否保持標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、規(guī)范、輪胎有否光頭；車上擺設(shè)是否規(guī)范等。

第四條

對(duì)不符合要求的車輛應(yīng)即時(shí)修復(fù)處理，違反規(guī)定者追究當(dāng)班司機(jī)責(zé)任。

第八章

司乘宿舍制度

第一條 遵守社會(huì)治安有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁搞黃、賭、毒行為，并按要求如實(shí)填寫(xiě)入住登記表格。

第二條 不準(zhǔn)帶非公司人員進(jìn)入宿舍，不準(zhǔn)留宿外人。

第三條 晚上11時(shí)之后不準(zhǔn)在宿舍玩樂(lè)、喧嘩，影響他人休息。

第四條 每晚必須搞好各自房間衛(wèi)生工作。第五條 愛(ài)護(hù)公物，損壞要照價(jià)賠償。第六條 不準(zhǔn)使用電熱水棒燒水。第七條 不準(zhǔn)亂拉電源、電線。第八條 不準(zhǔn)在床上吸煙。

第九條 定期檢查消防器材，做好防火工作。

第十條 早上出車前，最后一位離開(kāi)宿舍的，要負(fù)責(zé)切斷所有用電設(shè)備電源和水龍頭，鎖好門(mén)窗。

第九章

售票規(guī)定

第一條

乘務(wù)員負(fù)責(zé)售票工作，其它人員不得代替其職。第二條

客票不能代行李票使用。第三條

售出的票據(jù)必須有工號(hào)。

第四條

在可行的前提下，做到一人一票制，不能多張低價(jià)票代高價(jià)票售出。第五條

主動(dòng)提前售票，不準(zhǔn)等乘客落車時(shí)才售票。

第六條

詢問(wèn)清楚乘客去向、目的地，準(zhǔn)確、合理、快速售票，不能亂收費(fèi)、高收費(fèi)。第七條

售票時(shí)要唱票，即票多少？找回多少？要向乘客講明。對(duì)票價(jià)如有爭(zhēng)議，要耐心解釋清楚。

第十章

乘務(wù)員雙班制度

第一條

第二條

第三條

第四條 節(jié)假日及特定日乘務(wù)員必須全日制上班，公司按有關(guān)法規(guī)支付加班費(fèi)用。雙班乘務(wù)員必須一同上班一同下班，不分早、午班?？土髁看蟮墓?jié)日，午餐可在靠站后在車上吃。各分公司可視情況定出雙班日期。

第十一章

獎(jiǎng)項(xiàng)制度

第一條 突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：創(chuàng)日產(chǎn)、月產(chǎn)、獲市以上青年文明號(hào)、突出事跡（救死扶傷、見(jiàn)義勇為）等公司予以一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

第二條 節(jié)修、節(jié)輪胎獎(jiǎng)，違反車管規(guī)定扣發(fā)。第三條 評(píng)比獎(jiǎng)：（標(biāo)兵、優(yōu)秀、文明車組）。第四條 年終獎(jiǎng)：每年一次。

第五條 安全獎(jiǎng)：司機(jī)每月100元，按發(fā)放，乘務(wù)員每月30元，按發(fā)放，第十二章

辭退制度

凡符合下列之一者，可作辭退。

第一條

毆打乘客、司乘之間相互斗毆。第二條

聚眾鬧事者，煽動(dòng)罷工者。

第三條

行車中使用手提電話，無(wú)故調(diào)頭、飛站、拒載等情節(jié)嚴(yán)重者及酒后駕駛者。第四條

私自調(diào)整公里表者。

第五條

續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累積曠工六天者。第六條

司乘之間有不正當(dāng)關(guān)系者。第七條

違反國(guó)家法律達(dá)扣留以上者。第八條

違反計(jì)劃生育者。

第九條

多次違反條例，屢教不改者。

第十條

私自將車輛交給他人駕駛及私自開(kāi)車回家過(guò)夜者。

第十一條 任）。第十二條 第十三條 第十四條 第十五條 第十六條 第十七條 第十八條 第十九條 一年內(nèi)發(fā)生兩次一般事故或一個(gè)月內(nèi)發(fā)生兩次輕微事故者（負(fù)全部或主要責(zé)

貪污票款。

奇裝異服，不淪不類打扮經(jīng)教育不改者。司機(jī)有意圖亂動(dòng)投幣機(jī)者。

盜竊公物及他人財(cái)物的品質(zhì)惡劣者。服務(wù)態(tài)度惡劣，造成不良影響。多次不服從生產(chǎn)安排者。

同等以上責(zé)任（事故）損失較大的。故意隱瞞機(jī)械事故情節(jié)嚴(yán)重者。

第三篇：駕駛員規(guī)章制度

駕駛員規(guī)章制度

一、必須服從統(tǒng)一安排，認(rèn)真做好工作，謹(jǐn)慎駕駛，確保行車安全，寧停三分不搶一秒，嚴(yán)禁酒后開(kāi)車，不開(kāi)賭氣車，不開(kāi)英雄車，安全禮讓，服從管理，維護(hù)交通安全。

二、駕駛員不得將所駕車輛交于他人駕駛，不得交于無(wú)證人員駕駛或練習(xí)開(kāi)車。

三、駕駛員要愛(ài)護(hù)車輛，使車輛保持良好車況，要經(jīng)常檢查車輛機(jī)油、水等各個(gè)部件，保證車況良好和整潔，不開(kāi)裝置不全的車，不開(kāi)“帶病車”，不開(kāi)“湊合車”發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

四、駕駛員在開(kāi)車時(shí)應(yīng)集中精力安全駕駛并遵守交通法規(guī)，因個(gè)人行為造成違章罰款和輕微交通事故應(yīng)個(gè)人承擔(dān)。

五、駕駛?cè)藛T因操作不當(dāng)造成事故需經(jīng)交通部門(mén)處理后，駕駛員負(fù)主要責(zé)任者應(yīng)承擔(dān)損失數(shù)額30%，負(fù)次要責(zé)任應(yīng)承擔(dān)損失數(shù)額20%。

六、駕駛員需認(rèn)真駕駛，安全行車，一年內(nèi)沒(méi)有交通事故和沒(méi)有造成財(cái)產(chǎn)損失的，年底獎(jiǎng)駕駛員500元獎(jiǎng)金。

七、駕駛員如需要辭職，需在15天之前通知公司，并積極處理完自已所駕車輛的一切違章。

第四篇：駕駛員規(guī)章制度

駕駛員規(guī)章制度

為了完善駕駛員行車管理，提升其工作效率及工作品質(zhì)，確保車輛使用及時(shí)、合理及安全化，提高車輛使用效率、降低維修成本，延長(zhǎng)汽車使用壽命。特制定規(guī)章制度如下：

一、范圍：分派到公司有關(guān)部門(mén)使用的車輛駕駛員：

二、駕駛員工作規(guī)定：

1、駕駛員需保持良好的個(gè)人形象，樹(shù)立良好的職業(yè)道德，熱情親切、禮貌待人，提供良好的服務(wù)，嚴(yán)守交通規(guī)則，嚴(yán)禁酒后駕車。

2、駕駛員須無(wú)條件接受調(diào)派命令，憑派車單出車（包括上班前、下班后），不得以任何原因推諉，如有意見(jiàn)應(yīng)在執(zhí)行任務(wù)后向有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)反映。為了隨時(shí)保持良好的溝通與聯(lián)系，駕駛員的手機(jī)從7:00-22:00必須處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，并保證有充足的話費(fèi)及電量。如更改號(hào)碼要在當(dāng)天告知辦公室。

3、駕駛員出車前要確保證件齊全，做到剎車、轉(zhuǎn)向、機(jī)油、汽油、水、輪胎氣壓、喇叭、燈光等完好，確保車輛處于安全、可靠的良好狀態(tài)。出車前應(yīng)啟動(dòng)引擎試運(yùn)行，詳細(xì)察看有無(wú)異常情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即報(bào)告。嚴(yán)禁帶病出車。出車前要搞好車容衛(wèi)生，車外要擦洗干凈，車內(nèi)要勤打掃，不得有垃圾、雜物、保持車內(nèi)整潔、美觀，車內(nèi)不得零亂堆置雜物。做到臟車不出門(mén)。

4、駕駛員出車到達(dá)目的地后，要服從用車人員安排，協(xié)助用車人員做好工作。

5、車輛安全使用結(jié)束后，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自將車輛開(kāi)回家中和停放在公司外其他地方。

6、駕駛員一人一車，對(duì)號(hào)執(zhí)駕，未經(jīng)使用部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自將車借予公司其他駕駛員使用；未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，不得借車給公司外駕駛員駕駛；不得借車給無(wú)證者駕駛。否則，造成一切后果及損失自負(fù)。

7、駕駛員出車歸來(lái)后應(yīng)填寫(xiě)當(dāng)日出車情況表。

三、考核

1、考核責(zé)任人：由公司辦公室和檢查隊(duì)負(fù)責(zé)考核。

2、考核方法：（1）月初檢查駕駛員在崗情況、車輛狀態(tài)、清潔情況和出車記錄。（2）聽(tīng)取車輛使用部門(mén)人員意見(jiàn)，組織車輛使用部門(mén)人員在《駕駛員考核表》上進(jìn)行無(wú)記名投票測(cè)評(píng)，《駕駛員考核表》中設(shè)滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)等級(jí)，無(wú)記名投票測(cè)評(píng)每月進(jìn)行一次。

第五篇：駕駛員規(guī)章制度

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駕押人員規(guī)章制度

為了完善公司的管理制度，增強(qiáng)駕駛員的責(zé)任心，明確各方面的責(zé)任權(quán)利，特訂如下制度：

一、駕駛員的職責(zé)：

1.駕駛員必須服從公司的統(tǒng)一管理，統(tǒng)一安排、調(diào)配。

2.駕駛員必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)及本公司的規(guī)章制度。

3.對(duì)所駕車輛必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行燃油、機(jī)油、水、電路等常規(guī)的檢查，確保車輛良好的技術(shù)狀態(tài)。

4.主駕做好車輛出車前、行車中、收車后的檢查工作，并認(rèn)真做好記錄。

5.必須要做車輛隨時(shí)檢查無(wú)故障，全年安全無(wú)事故。

二、安全獎(jiǎng)勵(lì)制度：

1.對(duì)所有車輛實(shí)行月度、季度、年終安全獎(jiǎng)勵(lì)，月度安全獎(jiǎng)200元，季度500元，5000元。按公司安全考核表進(jìn)行考核發(fā)放。

2.對(duì)公司有特殊安全貢獻(xiàn)的駕駛員另行獎(jiǎng)勵(lì)。

三、處罰制度：

1.因駕駛操作不當(dāng)或可預(yù)見(jiàn)而疏忽造成的大小事故，安全部件損失費(fèi)及其它費(fèi)用經(jīng)保險(xiǎn)賠付后的差額部分，有責(zé)任人自行負(fù)擔(dān)50%，如果全部損失費(fèi)不足叁仟元，在公司不投保險(xiǎn)的情況下，由責(zé)任

人自行負(fù)擔(dān)30%，該兩項(xiàng)必須在工資中扣除。同時(shí)扣除當(dāng)月及當(dāng)季度安全獎(jiǎng)，安全獎(jiǎng)扣除四分之一，年底發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)直接扣除。2.對(duì)方責(zé)任人造成的交通事故，對(duì)方賠償金計(jì)該車收入（除去修理費(fèi)及配件），同時(shí)取消月度安全獎(jiǎng)。雙方責(zé)任事故按第一款承擔(dān)責(zé)任及扣除相應(yīng)安全獎(jiǎng)。

3.不可抗拒的和意外的安全事故另行處理。4.違章駕駛所造成的經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人完全負(fù)責(zé)。

5.酒后駕駛所造成的經(jīng)濟(jì)損失由當(dāng)事人完全負(fù)責(zé)，公司作開(kāi)除處理。6.駕駛員必須隨時(shí)保持通話暢通，如果手機(jī)關(guān)機(jī)或不服從安排管理和調(diào)配，每次罰款100-200元，并嚴(yán)重警告，屢教不改者（全年累計(jì)發(fā)生3起以上者）即予辭退。

7.車輛臨時(shí)發(fā)生故障必須及時(shí)通知公司主管人員，記錄在案，司機(jī)必須留守現(xiàn)場(chǎng)，確保零配件更換到位，并現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)零配件價(jià)格及工價(jià)等情況，盡量節(jié)約開(kāi)支，不經(jīng)許可不予報(bào)銷。

8.車輛停運(yùn)時(shí)，必須停放在公司指定的區(qū)域，不準(zhǔn)擅自亂停、亂放，違者每次罰款50元。

9.不準(zhǔn)將車輛交給非本公司安排的無(wú)關(guān)人員操作，違者每次罰1000元，如果無(wú)關(guān)人員操作發(fā)生事故，一切損失由當(dāng)事司機(jī)與肇事者共同承擔(dān)，如后果嚴(yán)重將司法機(jī)關(guān)處理。10.必須做到車輛整潔。

11.在工作中必須做到團(tuán)結(jié)一致，絕不允許打架現(xiàn)象。12.在工作期間，嚴(yán)禁有賭博行為。

13.在運(yùn)輸途中確保貨物的數(shù)量、質(zhì)量，到對(duì)方卸貨后，如有損失按市場(chǎng)價(jià)賠償，另公司按賠償金額的兩倍罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，移交司法部門(mén)處理。

14.泄露公司業(yè)務(wù)機(jī)密及客戶機(jī)密者，予以開(kāi)除。

15.由于個(gè)人造成的違法行為，有當(dāng)事人自己承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重者予以開(kāi)除。

16.在運(yùn)輸途中，輪胎、燃油、貨物的丟失，有當(dāng)班駕駛員承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)損失，損失在工資中扣除。

17.嚴(yán)格按交通法規(guī)執(zhí)行，每年超過(guò)3次交通違規(guī)扣分行為，予以開(kāi)除。另外交通管理部門(mén)將吊銷其從業(yè)資格證，3年內(nèi)不得重新取證。18.車載GPS超三小時(shí)以上不在線，一律罰款50元。

駕駛員押運(yùn)員考核評(píng)分表