前段時(shí)間讀了稻盛和夫先生的《阿米巴經(jīng)營(yíng)》這本書,現(xiàn)將我個(gè)人在讀書中的一些心得體會(huì),總結(jié)一二,與大家分享討論。
阿米巴實(shí)際上是一種變形蟲,此種生物可以根據(jù)外界環(huán)境的不同改變自己的體態(tài),從而更好保持較高的成活率,使自己生存下來。就運(yùn)用到我們的工作而言,我有兩點(diǎn)體會(huì):一是改變方能適應(yīng);二是生存才是王道。通過學(xué)習(xí),我將以下內(nèi)容跟大家分享一下。
阿米巴經(jīng)營(yíng)誕生于稻盛和夫經(jīng)營(yíng)下的京都陶瓷公司,從企業(yè)創(chuàng)立的一開始就是把“做人何為正確”這一基準(zhǔn)作為公司經(jīng)營(yíng)的原理、原則,以人心為基礎(chǔ),其建立在相互信任、合作的前提下。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,稻盛和夫看到了最核心的關(guān)鍵,即信任,一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅自己要相信成功,也要激勵(lì)下屬相信在領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)過不斷努力也能成功,那么在這樣一種激勵(lì)措施下,上下級(jí)之間的信任就能得到維系,朝著同一個(gè)目標(biāo)聚集人心成就偉大事業(yè)。在取得信任的這個(gè)環(huán)節(jié)中,稻盛和夫也遇見了許多困難,沒有一個(gè)人能夠從一開始毫無條件的相信他人,只有在相互攜手共同前進(jìn)的道路上,才能收獲信任的果實(shí)。
1、什么是阿米巴模式
阿米巴模式是日本企業(yè)家稻盛和夫先生提出的,是將領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理和企業(yè)文化三大企業(yè)管理中的難題集中予以解決的經(jīng)營(yíng)模式。其具體做法是將整個(gè)公司劃分成多個(gè)被稱為“阿米巴”的小型組織,每個(gè)小型組織都作為獨(dú)立的利潤(rùn)中心或成本中心或費(fèi)用中心進(jìn)行經(jīng)營(yíng),引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、追求銷售收入最大化,費(fèi)用最小化,培養(yǎng)具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才,實(shí)現(xiàn)全體員工共同參與的經(jīng)營(yíng)理念運(yùn)用到企業(yè)管理體制中并進(jìn)行獨(dú)立核算、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的管理模式。
2、阿米巴管理模式目的
1)確立與市場(chǎng)掛鉤的企業(yè)核算模式,引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。需要每個(gè)阿米巴的經(jīng)營(yíng)者對(duì)成本進(jìn)行實(shí)時(shí)的管控,判斷處于何種經(jīng)營(yíng)狀況,并制定何種經(jīng)營(yíng)措施和方案。
2)阿米巴作為公司核算管理的最小單元,是擁有獨(dú)立核算、獨(dú)立經(jīng)營(yíng),追求銷售收入最大化,費(fèi)用最小化的經(jīng)營(yíng)組織。
3)培養(yǎng)具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才。公司將組織內(nèi)部劃分為若干小單位,單位的經(jīng)營(yíng)者也就是阿米巴會(huì)萌生經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任感,雖然沒有特別高的管理能力和專業(yè)知識(shí),也能合理運(yùn)作本部門,努力提高業(yè)績(jī)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任。
4)實(shí)現(xiàn)全體員工共同參與的經(jīng)營(yíng)模式,使員工在工作中感受到人生的意義和成就感。
阿米巴經(jīng)營(yíng)模式要求每個(gè)人都具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)和成本意識(shí),讓每個(gè)環(huán)節(jié)的管理人員都站在企業(yè)的一定高度上看待自己經(jīng)營(yíng)的“阿米巴”,研發(fā)和生產(chǎn)本身不再是目的,讓市場(chǎng)接受并創(chuàng)造出效益才是目標(biāo)。當(dāng)員工具備此意識(shí)后,員工不只是員工,而是將自身利益與公司利益聯(lián)系到一起的經(jīng)營(yíng)者,就會(huì)得到成就感,使每一位員工將自身當(dāng)成人生事業(yè)中的主角。
阿米巴經(jīng)營(yíng)咨詢與軟件一體化落地領(lǐng)導(dǎo)者
在我辦公桌上,一直放著兩本書,兩本都是橘黃色封面,一本是《阿米巴經(jīng)營(yíng)實(shí)踐指南》,另一本更是讓世界很多公司管理者為之動(dòng)容的管理學(xué)著作——《阿米巴經(jīng)營(yíng)》。
阿米巴經(jīng)營(yíng)的提法,最初來自于京都陶瓷株式會(huì)社的一名年輕員工,用于形象地比喻稻盛和夫創(chuàng)造的經(jīng)營(yíng)方法。這種方法的核心,是把企業(yè)劃分成獨(dú)立核算單元,每個(gè)單元就是一個(gè)阿米巴。稻盛締造三家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)——京瓷、KDDI和JAL(日航),能夠一直保持高收益并可持續(xù)發(fā)展,按他自己的說法,其奧秘全在他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和阿米巴組織。
一、阿米巴經(jīng)營(yíng)的目的
稻盛和夫指出:“所謂的‘阿米巴經(jīng)營(yíng)’就是將企業(yè)劃分為一個(gè)個(gè)的小集體即阿米巴,每個(gè)阿米巴獨(dú)立核算,他們以各個(gè)阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)為核心,讓其自行制定各自的計(jì)劃,并依靠全體成員的智慧和努力來完成目標(biāo),每個(gè)阿米巴就像一個(gè)小商店、小企業(yè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng),他們之間是買賣關(guān)系。”具體來說,阿米巴經(jīng)營(yíng)有三個(gè)主要目的:
第一,“確立與市場(chǎng)掛鉤的單元核算制度”
稻盛將企業(yè)的核算簡(jiǎn)單理解為“追求銷售額最大化和費(fèi)用最小化”,并要求可以核算的每一道工序、每一個(gè)部門,都要學(xué)會(huì)自己算賬,降低支出,增加銷售。
第二,“培養(yǎng)具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才”。
阿米巴經(jīng)營(yíng)咨詢 理念加算盤
阿米巴經(jīng)營(yíng)咨詢與軟件一體化落地領(lǐng)導(dǎo)者
阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)人享有經(jīng)營(yíng)權(quán),有權(quán)制定本阿米巴的計(jì)劃,并提出相應(yīng)的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人必須主動(dòng)采取各種措施,減少自身的消耗,提高工作效率,在同下游阿米巴協(xié)商的基礎(chǔ)上盡量提高價(jià)格。所以,經(jīng)營(yíng)阿米巴猶如經(jīng)營(yíng)一個(gè)獨(dú)立的小公司,需要領(lǐng)導(dǎo)人具備方方面面的能力。
第三,“實(shí)現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營(yíng)”。
為了調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,稻盛一方面不斷強(qiáng)調(diào)自己的經(jīng)營(yíng)理念,使之獲得所有員工的認(rèn)同;另一方面將阿米巴的經(jīng)營(yíng)信息以晨會(huì)方式通報(bào)給所有員工(包括臨時(shí)工),實(shí)現(xiàn)玻璃般透明的經(jīng)營(yíng),所有員工能夠?qū)崟r(shí)掌握所在阿米巴的動(dòng)態(tài),明確努力的方向以及成果。
二、阿米巴經(jīng)營(yíng)單元的構(gòu)建
劃分阿米巴單元是阿米巴經(jīng)營(yíng)的開始。
稻盛和夫強(qiáng)調(diào),阿米巴經(jīng)營(yíng)成功與否,系于其劃分是否合理?!敖M織的劃分必須準(zhǔn)確地把握事業(yè)的實(shí)際情況,并以此為依據(jù)進(jìn)行劃分?!币话愣裕瑒澐职⒚装蛻?yīng)遵循三個(gè)原則。
首先,劃分后的阿米巴必須能夠獨(dú)立核算。其次,劃分后的阿米巴必須能夠獨(dú)立完成業(yè)務(wù)。
再次,劃分后的阿米巴必須能夠貫徹公司的整體目標(biāo)和方針。
阿米巴劃分的決策權(quán)力在于其直接的上級(jí)管理者,只要管理者認(rèn)為有必要且該團(tuán)體滿足成為阿米巴的條件就可以進(jìn)行劃分。因此,根據(jù)管理者劃分思路的不同,存在多種阿米巴劃分方式。在京瓷公司,有些阿米巴是管理者根據(jù)工序流程進(jìn)行劃分的,有些則根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作和配合進(jìn)行劃分;有些阿米巴只有幾個(gè)人,是被管理者根據(jù)條件細(xì)化的結(jié)果,有些雖然人數(shù)較多,但會(huì)被管理者作為一個(gè)阿米巴。
阿米巴經(jīng)營(yíng)的過程中,還需要根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和運(yùn)行情況對(duì)阿米巴進(jìn)行調(diào)整,可能將原有的一個(gè)阿米巴拆分成多個(gè)阿米巴,或者將多個(gè)阿米巴合并成為一個(gè)阿米巴。阿米巴的調(diào)整決定一般是管理者根據(jù)單位時(shí)間核算表的結(jié)果做出的,得到現(xiàn)場(chǎng)肯定的調(diào)整決定能夠立即付諸實(shí)施。
三、阿米巴經(jīng)營(yíng)模式核心——管理會(huì)計(jì)核算(一)實(shí)效數(shù)據(jù)是管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)
阿米巴經(jīng)營(yíng)模式是以數(shù)據(jù)管理為基礎(chǔ),數(shù)據(jù)可以使得簡(jiǎn)短的對(duì)話變得更加具體。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人和員工通過數(shù)據(jù)可以易如反掌地把握經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,并在此基礎(chǔ)上,在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行更加具體地溝通,及時(shí)采取相應(yīng)措施。數(shù)據(jù)化管理的關(guān)鍵是實(shí)績(jī)一出來就立刻討論,并采取相應(yīng)
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措施。人在工作中往往有很多想法,但時(shí)間一長(zhǎng)就很容易忘記。在京瓷,領(lǐng)導(dǎo)者將計(jì)劃、月度計(jì)劃分解,得到日計(jì)劃;數(shù)據(jù)都在車間前面貼著;員工在每天晨會(huì)時(shí)會(huì)獲得前一天的總生產(chǎn)、達(dá)成率、單位時(shí)間核算、良品率等實(shí)績(jī),同時(shí)指出當(dāng)前的問題及當(dāng)天的工作任務(wù),所有的成員都邊聽邊做筆錄。晨會(huì)等會(huì)議上的反復(fù)傳達(dá),使全體員工對(duì)核算變得非常敏感,而且會(huì)對(duì)手頭的工作所創(chuàng)造的利潤(rùn)產(chǎn)生濃厚的興趣。
(二)單位時(shí)間核算是管理會(huì)計(jì)核心
阿米巴經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)只有一個(gè),那就是“單位時(shí)間內(nèi)追求銷售額最大化和經(jīng)費(fèi)最小化”。單位時(shí)間核算制度是京瓷公司獨(dú)創(chuàng)的一種會(huì)計(jì)體系,讓不懂財(cái)務(wù)的員工也能輕松的核算。單位時(shí)間核算制度見圖-1:
圖1 單位時(shí)間核算制度
1、部門獨(dú)立核算
阿米巴經(jīng)營(yíng)要求各部門獨(dú)立核算,這個(gè)獨(dú)立核算讓他們自行決策,這樣部門就變成了小的經(jīng)營(yíng)體。部門核算表體現(xiàn)了一個(gè)“細(xì)”字。僅僅涉及到一個(gè)部門的經(jīng)營(yíng),一張單位時(shí)間核算表就有五十個(gè)項(xiàng)目左右。包括收入管理,經(jīng)費(fèi)管理和時(shí)間管理的內(nèi)容,每一項(xiàng)都清晰地用金額來表示,劃分詳細(xì),例如,經(jīng)費(fèi)管理中的水電費(fèi)被劃分成了水費(fèi)和電費(fèi)兩項(xiàng)以進(jìn)行區(qū)分。
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單位時(shí)間核算表是經(jīng)營(yíng)的晴雨表。每一個(gè)阿米巴將每天經(jīng)營(yíng)的數(shù)據(jù)填寫到表格中,由部門進(jìn)行匯總,計(jì)算出本阿米巴的單位時(shí)間附加價(jià)值。通過縱向和橫向的比較,得出當(dāng)天經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣的結(jié)論。
2、透明核算。
阿米巴核算的透明表現(xiàn)在任何員工都可以查看單位時(shí)間核算表的核算結(jié)果,而一般企業(yè)經(jīng)營(yíng)特別是上市公司的披露環(huán)節(jié),會(huì)計(jì)核算結(jié)果只有管理者知道。員工,特別是第一線的人員,只有在了解了經(jīng)營(yíng)成績(jī)時(shí)才能產(chǎn)生主人翁的意識(shí),才能緊密團(tuán)結(jié)工作,將實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)視為己任。
3、內(nèi)部購(gòu)銷制度。
物資在阿米巴的部門之間以及同一個(gè)部門的不同阿米巴之間流轉(zhuǎn),都可以通過購(gòu)銷的方式。也就是一個(gè)阿米巴和另一個(gè)阿米巴的買賣關(guān)系。這些在阿米巴之間進(jìn)行購(gòu)銷的半成品的定價(jià)一般是根據(jù)工序的單位時(shí)間以及銷售給客戶的最低價(jià)進(jìn)行倒推。具體情況見表-1:
表1 京瓷內(nèi)部購(gòu)銷實(shí)際案例
阿米巴經(jīng)營(yíng)是以客戶為始端,通過內(nèi)部訂貨方式實(shí)現(xiàn)物資和資金的流動(dòng),通過層層分解,由銷售部門收取傭金。例如一件產(chǎn)品100元,阿米巴A用了3個(gè)單位時(shí)間,阿米巴B用了4個(gè)單位時(shí)間,阿米巴C用了3個(gè)單位時(shí)間,總生產(chǎn)總值100元,那么阿米巴管理者通過協(xié)商就會(huì)將內(nèi)部購(gòu)銷價(jià)格設(shè)定為:阿米巴B用30元從阿米巴A處購(gòu)得物資,阿米巴C用70元從B處購(gòu)得物資,阿米巴C市場(chǎng)賣價(jià)為100元。其中,阿米巴A的工序生產(chǎn)總值就是30元,阿米巴B的生產(chǎn)總值是70元減去對(duì)A公司的內(nèi)部采購(gòu)30元,剩余40元就是其生產(chǎn)
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阿米巴經(jīng)營(yíng)咨詢與軟件一體化落地領(lǐng)導(dǎo)者
總值,阿米巴C的100元對(duì)外發(fā)貨價(jià)減去對(duì)阿米巴B的70元公司內(nèi)部采購(gòu),生產(chǎn)總值為30元。
4、每日核算。
單位時(shí)間核算制度以天為單位,每天進(jìn)行核算。這不同于國(guó)際通用以月、季、年為單位進(jìn)行事后統(tǒng)計(jì)的審計(jì)報(bào)表。阿米巴核算能夠進(jìn)行每日的結(jié)算,這種高效的核算方式使得管理者和現(xiàn)場(chǎng)員工都能第一時(shí)間得到統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),及時(shí)地了解市場(chǎng)動(dòng)向,迅速地調(diào)整經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,增強(qiáng)了企業(yè)的靈活性。
3、利潤(rùn)體系是管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)
阿米巴經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是每個(gè)阿米巴都是利潤(rùn)創(chuàng)造者,都是利潤(rùn)主體,她改變傳統(tǒng)企業(yè)責(zé)任中心的劃分,如圖-2;
圖2 利潤(rùn)管理體系
傳統(tǒng)責(zé)任劃分一般分為成本中心、利潤(rùn)中心等,而阿米巴經(jīng)營(yíng)要求利潤(rùn)源于制造部門,銷售部門收取傭金,變成了制造部門與客戶的中介。
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