物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)和任職要求

監(jiān)管外包物業(yè)公司日常服務(wù)管理工作的運(yùn)作、對(duì)不符合要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或管理層反映，以達(dá)到按標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行的目的;

監(jiān)管外包物業(yè)公司對(duì)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理、業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢(xún)工作;

把控及監(jiān)管有關(guān)地下停車(chē)場(chǎng)及會(huì)所禮賓員的管理工作;

審查外包物業(yè)公司對(duì)業(yè)主入住、裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔工作;

安排定期巡檢以確保小區(qū)內(nèi)的日常設(shè)施及機(jī)電設(shè)備運(yùn)作正常，如有故障，須及時(shí)安排后續(xù)維修及更換工作;

審核外包物業(yè)公司的年度預(yù)算并提交管理層審批，控制好物業(yè)管理成本;

與各部門(mén)協(xié)調(diào)，確保與業(yè)主交收時(shí)，已售出的單位符合已簽訂買(mǎi)賣(mài)合約之要求;

負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門(mén)、小區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

定期向香港管理層匯報(bào)外包物業(yè)公司對(duì)小區(qū)的管理工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)21、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理匯報(bào);

2、負(fù)責(zé)制定各類(lèi)規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

3、負(fù)責(zé)制定安全、環(huán)境、消防工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督;

4、負(fù)責(zé)保潔、綠化、停車(chē)場(chǎng)、消防安全等方面的管理與監(jiān)督工作，負(fù)責(zé)審核停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營(yíng)工作;

5、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)中心的檢查、督促、考核工作;

6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的租戶(hù)、顧客投訴處理工作;

7、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)工作;

8、積極響應(yīng)總部及物業(yè)公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各物業(yè)專(zhuān)業(yè)的管理工作，對(duì)各部門(mén)起到協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督作用。

2、根據(jù)實(shí)際發(fā)展需要制定、掌握、管控各專(zhuān)業(yè)人員的的定崗定編工工作。

3、制定及實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度，并對(duì)人員進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲等工作。

4、參與項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)的招投標(biāo)工作，并結(jié)合實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提出合理化建議。

5、按公司要求，管理、監(jiān)督好業(yè)主的裝修工作，保證安全實(shí)施，按進(jìn)度計(jì)劃完成裝修工作，每天對(duì)項(xiàng)目?jī)?nèi)裝修進(jìn)行仔細(xì)的檢查、督辦工作。

6、負(fù)責(zé)組織辦理業(yè)主入駐的裝修手續(xù)及相關(guān)資料并指導(dǎo)相關(guān)人員的辦事流程及對(duì)接事宜。

7、和每位業(yè)主建立日常聯(lián)系，全面掌握了解各家日常運(yùn)營(yíng)情況，做好預(yù)判和防控工作，對(duì)日常安全充分評(píng)估和管理。

8、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。

9、每月做好記錄匯總工作，定期總結(jié)工作成果和不足，提出改進(jìn)方案和實(shí)施建議。

10、認(rèn)真完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)41、負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度年度、月度工作的計(jì)劃的制定和實(shí)施;

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)保持、提升，指導(dǎo)各崗位業(yè)務(wù)開(kāi)展;

3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)成員管理，并進(jìn)行服務(wù)禮儀、基礎(chǔ)素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作;

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)日常運(yùn)作，確保各項(xiàng)工作按公司標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，保證物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)行;

5、處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類(lèi)投訴和突發(fā)事件處理;

6、協(xié)助地產(chǎn)各類(lèi)活動(dòng)實(shí)施執(zhí)行工作，為客戶(hù)提供各類(lèi)特色服務(wù)，有效宣傳公司品牌文化。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)51、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)處理租戶(hù)、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)項(xiàng)目點(diǎn)日常的物業(yè)管理工作；

2、負(fù)責(zé)員工的工作安排；

3、做好每日工作（檢查）記錄、每月工作報(bào)告和各項(xiàng)結(jié)算工作；

4、檢查員工各項(xiàng)操作的規(guī)范性；

3、能夠有效銜接政府相關(guān)部門(mén)的能力

4、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神，制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施；

5、能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)立及項(xiàng)目預(yù)算的編制工作；

6、發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；

物業(yè)管理經(jīng)理工作職責(zé)71、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)和管理工作，完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織體系、流程制度及管理體系的建立及不斷優(yōu)化;

3、負(fù)責(zé)政府外聯(lián)及協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)各類(lèi)突發(fā)事件的處理;

4、了解成本支出變化情況，督導(dǎo)各板塊做好成本控制工作;

5、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)各板塊工作的品質(zhì)監(jiān)督、檢查及指導(dǎo)工作;

6、負(fù)責(zé)物業(yè)公司與業(yè)主之間關(guān)系的維護(hù)，負(fù)責(zé)業(yè)主/客戶(hù)滿(mǎn)意度的不斷提升，建立各方面良好的合作與溝通平臺(tái);

7、負(fù)責(zé)待開(kāi)發(fā)建設(shè)物業(yè)前介工作;

8、負(fù)責(zé)各類(lèi)重大問(wèn)題的處理及跟進(jìn)。