2017智慧樹(shù)溝通心理學(xué)答案

2017智慧樹(shù)溝通心理學(xué)答案

【多選題】(20分)

跨文化溝通具有下列哪些特征？ACD

A.是一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象

B.僅僅發(fā)生在與外國(guó)人面對(duì)面的交流中

C.已經(jīng)有數(shù)千年的歷史了

D.是一種常見(jiàn)的生活事件

【多選題】(20分)

文化具有下列哪些特征？ABCD

A.文化是后天習(xí)得的B.文化是可以共享的C.文化以符號(hào)為基礎(chǔ)

D.文化是一種動(dòng)態(tài)過(guò)程

【單選題】(20分)

你怎樣讓一個(gè)法國(guó)人知道你很不耐煩了？B

A.拍拍你的嘴唇并且打一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的哈欠

B.無(wú)聲的模仿吹長(zhǎng)笛

C.用中指和食指按你的鼻子

【單選題】(20分)

在Belay的綜合性三維度模型中，跨文化敏感性是情感角度的跨文化溝通能力。A

A.對(duì)

B.錯(cuò)

【單選題】(20分)

文化意識(shí)是指對(duì)影響自我、思維和行為的文化有所了解，讓人們理解差異性和共

同性。A

A.對(duì)

B.錯(cuò)

【多選題】(20分)

美國(guó)的主導(dǎo)文化模式包括下列哪些特征？

A.競(jìng)爭(zhēng)

B.集體主義

C.個(gè)人主義

D.物質(zhì)主義

【多選題】(20分)

根據(jù)霍夫斯泰德的價(jià)值觀維度，以下傾向于個(gè)人主義價(jià)值觀的國(guó)家有？

A.日本

B.澳大利亞

C.中國(guó)

D.美國(guó)

【單選題】(20分)

請(qǐng)判斷以下觀點(diǎn)的對(duì)錯(cuò)：每一個(gè)個(gè)體都擁有多重文化身份，例如種族身份、民族

身份、性別身份、地域身份、網(wǎng)絡(luò)或幻想身份等，這些身份彼此合作，任一身份

都是環(huán)境的產(chǎn)物。

A.錯(cuò)

B.對(duì)

【單選題】(20分)

男性氣質(zhì)文化是指大男子主義盛行的文化。

A.錯(cuò)

B.對(duì)

【單選題】(20分)

開(kāi)放思維包括個(gè)體表達(dá)自己的想法，并傾聽(tīng)或接受他人的觀點(diǎn)。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

【單選題】(20分)

在高情境文化中，情境和非言語(yǔ)對(duì)理解說(shuō)話者想要表達(dá)的意思非常重要。這個(gè)表

述是正確的嗎？

A.錯(cuò)

B.對(duì)

【單選題】(20分)

在有些文化中，人們更愿意表達(dá)自己的情緒，有更豐富的肢體語(yǔ)言，這種文化是

：

A.感性文化

B.高情境文化

C.低情境文化

D.中性文化

【單選題】(20分)

相比于高情境文化中的人，在談話中，當(dāng)雙方很長(zhǎng)一段時(shí)間都不說(shuō)話時(shí)，來(lái)自低

情境文化的人會(huì)覺(jué)得不舒服。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

【單選題】(20分)

下列關(guān)于成就型文化與附屬型文化不正確的描述是：

A.成就型文化的管理者總是希望別人能夠順從他。

B.在附屬型文化中，初次見(jiàn)面的人可能相互問(wèn)“你學(xué)的是什么”、“你從哪里

畢業(yè)的”。

C.在附屬型文化中，將一個(gè)人身份地位和所屬的組織聯(lián)系起來(lái)是很重要的。

D.成就型文化與附屬型文化可以同時(shí)存在于一個(gè)群體內(nèi)。

【多選題】(20分)

普遍主義文化中的人在管理中強(qiáng)調(diào)：(多選)

A.就事論事。

B.因人而異，特殊處理。

C.制度一旦建立，人人都應(yīng)該遵守。

D.不偏離規(guī)則。

【單選題】(20分)

以下哪個(gè)選項(xiàng)不是文化身份感適應(yīng)性策略：

A.否定策略

B.整合策略

C.卷入策略

D.隔絕策略

【單選題】(20分)

在香港被殖民統(tǒng)治的百年時(shí)間里，被定義為一個(gè)“沒(méi)有歷史”的地方，港英政府

對(duì)香港進(jìn)行的是“去中國(guó)化”和“去英國(guó)化”的管理。直到1997年回歸中國(guó)，“

中國(guó)人”的身份才被確定。因此，要想進(jìn)一步增進(jìn)兩地的了解，需要增強(qiáng)香港人的文化身份認(rèn)同感。

A.錯(cuò)

B.對(duì)

【單選題】(20分)

請(qǐng)按文化身份感發(fā)展模型對(duì)下列過(guò)程排序：

A

反省。

B

不協(xié)調(diào)，身份感懷疑。

C

與主流文化價(jià)值保持一致。

D

整合的覺(jué)知體驗(yàn)。

E

對(duì)主流文化和身份感的抗拒。

A.BECAD

B.ACBED

C.CBEAD

D.AECBD

【單選題】(20分)

一個(gè)人由于對(duì)自身所屬的群體（國(guó)家、族群、地域甚或組織等）的意識(shí)而產(chǎn)生的身份體驗(yàn)是：

A.文化定位

B.文化身份認(rèn)同

C.文化歸屬

D.自我身份

【單選題】(20分)

文化，說(shuō)到底就是“人化”，人創(chuàng)造了文化，同樣文化也創(chuàng)造了人。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

【單選題】(20分)

當(dāng)一種語(yǔ)言被翻譯成另外一種語(yǔ)言后，其中很多原有的意義都無(wú)法很好地體現(xiàn)出

來(lái)。

A.錯(cuò)

B.對(duì)

【多選題】(20分)

在中文和英文中盡管可以找到字面相對(duì)應(yīng)的的詞匯，但由于文化的緣故，會(huì)給同

樣的詞賦予不同的隱含意義，下列哪些選項(xiàng)表現(xiàn)了這個(gè)特點(diǎn)？

A.水仙花/narcissus

B.紅色的/red

C.狐貍/fox

D.龍/dragon

【單選題】(20分)

中國(guó)人在闡述自己的觀點(diǎn)之前往往先陳述事實(shí)，而英美人則喜歡開(kāi)門(mén)見(jiàn)山直接表

達(dá)觀點(diǎn)。背后的原因是中國(guó)人喜歡采用歸納思維方式，而英美人則習(xí)慣演繹思維

方式。這說(shuō)明語(yǔ)言和思維是相互影響的。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

【單選題】(20分)

對(duì)新語(yǔ)言的理解總是受限制于我們?cè)械闹R(shí)，而知識(shí)又可以被我們的語(yǔ)言所反

映。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

【單選題】(20分)

人們的行為、思想、情感是不受到自身語(yǔ)言的限制。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

【單選題】(20分)

當(dāng)一個(gè)人所說(shuō)的話和其非言語(yǔ)信息相矛盾時(shí)，人們傾向于相信口語(yǔ)信息，因?yàn)榭?/p>

語(yǔ)傳達(dá)的信息更明確。

A.錯(cuò)

B.對(duì)

【多選題】(20分)

非言語(yǔ)溝通包括：

A.目光接觸

B.身體動(dòng)作

C.時(shí)間知覺(jué)

D.沉默

【多選題】(20分)

面部表情的文化差異體現(xiàn)在下列哪些方面？

A.表達(dá)規(guī)則

B.強(qiáng)度

C.頻度

D.表達(dá)場(chǎng)合4

【單選題】(20分)

下面這種情況屬于哪一種空間距離？父母與孩子或愛(ài)人之間的空間距離，語(yǔ)言交流較少，情感互動(dòng)強(qiáng)烈。

A.公共距離

B.親密距離

C.親近距離

D.個(gè)人距離

【單選題】(20分)

下面描述的是哪種時(shí)間觀的特點(diǎn)？時(shí)間是為關(guān)系服務(wù)的，不按時(shí)間表做事也是可

以接受的，或者在一個(gè)時(shí)間段里可能會(huì)同時(shí)做幾件事情，多頭并進(jìn)是正常的。

A.輪回時(shí)間觀

B.線性時(shí)間觀

C.短期導(dǎo)向

D.靈活時(shí)間觀

【單選題】(20分)

在哪個(gè)國(guó)家的餐廳就餐時(shí)給服務(wù)員小費(fèi)是一種不禮貌的行為？

A.意大利

B.法國(guó)

C.新加坡

D.美國(guó)

【多選題】(20分)

能代表日本文化的事物有哪些？

A.芭比娃娃

B.旗袍

C.和服

D.櫻花

【多選題】(20分)

在中國(guó)交換名片的時(shí)候，下列哪些行為被認(rèn)為是不禮貌的？

A.看也不看立馬塞進(jìn)名片夾里。

B.不給對(duì)方本人的名片。

C.遞送名片遞送時(shí)將名片正面面向?qū)Ψ?雙手奉上。

D.與多人交換名片時(shí),依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行。

【多選題】(20分)

在工作的時(shí)候，日本人對(duì)上級(jí)的要求或指示是絕對(duì)服從的，總要首先回答說(shuō)“是

”“好的”什么的，然后趕緊去做。如果有想法或自己的意見(jiàn)，也要在過(guò)后或其

它時(shí)候說(shuō)。但中國(guó)人在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示的時(shí)候，一部分人喜歡先提意見(jiàn)、想法，甚

至是條件，這在日本是不可想象的。因此我們應(yīng)該做到：

A.在日本企業(yè)中工作的中國(guó)人，在這方面應(yīng)多加注意。

B.本著平和的心態(tài)，對(duì)對(duì)方的習(xí)慣給予更多的理解，寬容和尊重

C.以現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，就事論事地協(xié)商解決存在的問(wèn)題

D.不斷地提高個(gè)人修養(yǎng)

【單選題】(20分)

下列哪個(gè)選項(xiàng)不符合日本人談判中的特點(diǎn)？

A.通常參加談判的人數(shù)較多。

B.提前了解談判對(duì)手。

C.不太喜歡直接的，純粹的商業(yè)談判，多數(shù)情況下愿意展開(kāi)人際交往的活動(dòng)。

D.不用嚴(yán)格遵守談判時(shí)間。

【單選題】(20分)

德國(guó)的文化是屬于低情境文化。

A.對(duì)

B.錯(cuò)

【單選題】(20分)

靈活時(shí)間觀在德國(guó)文化中占優(yōu)勢(shì)。

A.錯(cuò)

B.對(duì)

【多選題】(20分)

以下能代表德國(guó)文化的事物有哪些？

A.啤酒

B.埃菲爾鐵塔

C.貝多芬

D.康德

【單選題】(20分)

與中國(guó)人相比，德國(guó)人間社交的空間距離是較小的。

A.錯(cuò)

B.對(duì)

【單選題】(20分)

在德國(guó)，人們會(huì)在正式商業(yè)談判之前購(gòu)買(mǎi)禮物并進(jìn)行交換。

A.錯(cuò)

B.對(duì)

【單選題】(20分)

在典型的美國(guó)文化中，溝通強(qiáng)調(diào)直截了當(dāng)、開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，把要溝通的信息用明白無(wú)

誤的可編碼的文字語(yǔ)言傳達(dá)出去，常常沒(méi)有隱藏在字里行間的意義。

A.錯(cuò)

B.對(duì)

【單選題】(20分)

在美國(guó)，有一個(gè)形象代表著吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)可靠及愛(ài)國(guó)主義的精神。請(qǐng)問(wèn)這指的是下列哪一個(gè)形象？

A.自由女神像B.野牛鎳幣

C.山姆大叔

D.芭比娃娃

【多選題】(20分)

移民文化使美國(guó)具有下列哪些特點(diǎn)？

A.冒險(xiǎn)精神

B.貧富差距

C.追求自由平等

D.種族歧視

【多選題】(20分)

著名的美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅賓?威廉姆斯認(rèn)為美國(guó)人具有下列哪些價(jià)值觀？

A.效率和實(shí)用主義

B.關(guān)系取向

C.集體主義

D.自由

【多選題】(20分)

根據(jù)霍夫斯泰德的文化維度理論，美國(guó)具有以下哪些文化特點(diǎn)：

A.權(quán)力距離大

B.個(gè)人主義

C.不確定性規(guī)避低

D.長(zhǎng)期導(dǎo)向

【單選題】(20分)

岡田是一個(gè)在上海工作的日本人。由于經(jīng)常走訪各種國(guó)家，岡田具有對(duì)不同文化

適應(yīng)的能力。剛剛來(lái)到中國(guó)的時(shí)候，他對(duì)很多事情都充滿(mǎn)著好奇。雖然在日本國(guó)

內(nèi)常常聽(tīng)到關(guān)于中國(guó)的負(fù)面新聞，岡田對(duì)這里的生活還是充滿(mǎn)了新鮮感和激情。

他將自己的熱情投入到了工作之中，并取得不錯(cuò)的成績(jī)。

根據(jù)跨文化適應(yīng)階段理論，岡田現(xiàn)在處于下列哪一個(gè)階段？

A.蜜月期

B.適應(yīng)期

C.恢復(fù)期

D.敵意期

【單選題】(20分)

以下哪一個(gè)不屬于跨文化適應(yīng)的特點(diǎn)：

A.文化接觸帶來(lái)變化

B.兩種文化相互影響

C.和其他文化的接觸短時(shí)間即可

D.和其他文化必須直接并且第一手接觸

【單選題】(20分)

以下概念中哪一個(gè)和其他不同

A.文化震蕩

B.文化沖擊

C.文化休克

D.文化變化

【單選題】(20分)

只與新文化群體建立關(guān)系，而不認(rèn)同自己的母文化。這屬于以下哪一種跨文化適

應(yīng)策略？

A.整合策略

B.邊緣化策略

C.隔絕策略

D.同化策略

【單選題】(20分)

保留多種文化、并且在各種文化之間保持平等關(guān)系。這屬于下列哪種東道國(guó)采取的策略？

A.多元文化主義策略

B.隔絕策略

C.排斥策略

D.熔爐策略

【多選題】(20分)

對(duì)于要出國(guó)的人來(lái)說(shuō)，提高其跨文化溝通能力可以采取下列哪些方法？

A.提高自己的文化意識(shí)

B.多了解所處國(guó)家的特點(diǎn)

C.明確自己的出國(guó)動(dòng)機(jī)

D.用母國(guó)的文化標(biāo)尺去評(píng)估對(duì)方國(guó)家所有的方面

【單選題】(20分)

以下哪一項(xiàng)不屬于跨文化適應(yīng)障礙認(rèn)知上的表現(xiàn)

A.歸因偏見(jiàn)

B.刻板印象

C.抑郁

D.非理性地看待

【單選題】(20分)

影響跨文化適應(yīng)障礙的個(gè)人因素有人格特征、動(dòng)機(jī)、跨文化經(jīng)驗(yàn)、東道國(guó)對(duì)待外

來(lái)群體的政策等

A.錯(cuò)

B.對(duì)

【單選題】(20分)

應(yīng)對(duì)跨文化適應(yīng)障礙有很多具體方法，以下選項(xiàng)不正確的是：

A.給自己適應(yīng)新文化的時(shí)間

B.從成長(zhǎng)性的角度看待自己的經(jīng)歷

C.學(xué)習(xí)并運(yùn)用放松訓(xùn)練，緩解焦慮、緊張情緒

D.不能允許自己犯錯(cuò)誤

【單選題】(20分)

要想提高跨文化溝通能力，只要提高自己的外語(yǔ)水平就足夠了。

A.錯(cuò)

B.對(duì)