物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)制定項目年度、月度管理計劃，并監(jiān)督各部門落實，確保各項工作按計劃有效實施完成;

2.指導(dǎo)項目各項業(yè)務(wù)的開展，資源整合，對項目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整，確?，F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標(biāo)達(dá)成;

3.根據(jù)項目運營情況，制定相應(yīng)的管理措施和計劃，負(fù)責(zé)處理重大投訴和突發(fā)事件;

4.監(jiān)督外判單位的管理工作，確保外判業(yè)務(wù)符合公司服務(wù)要求。

___對項目各專業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評估，制定并落實有效的輔導(dǎo)計劃，打造高績效的團(tuán)隊;

6.負(fù)責(zé)與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系;

7.負(fù)責(zé)本項目客戶溝通平臺的建立和維護(hù)，提出有效改進(jìn)辦法及建議并實施;

8.定期根據(jù)督導(dǎo)情況、客戶滿意度調(diào)查等各類信息，對工作進(jìn)行總結(jié)分析，不斷提升現(xiàn)場客戶服務(wù)水平;

物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)21、主要負(fù)責(zé)物業(yè)項目管理;

2、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督部門執(zhí)行公司各項規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，確定各項目的具體工作方案，并對實施過程進(jìn)行監(jiān)控;

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)片區(qū)的教育培訓(xùn)工作;

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督檢查、評估、績效考核;

5、負(fù)責(zé)對本部門人力、物料、綜合行政成本的審核及監(jiān)控工作;

6、負(fù)責(zé)每月對各組現(xiàn)場清潔服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，并對不良原因進(jìn)行分析，提出糾正預(yù)防措施;

7、保持與公司各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通;

8、協(xié)助上級建立并維護(hù)與政府相關(guān)部門的友好合作關(guān)系。

物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)3

負(fù)責(zé)當(dāng)值期間的秩序維護(hù)、消防、保潔、綠化、工程、商業(yè)運營、停車場等崗位的工作布置和工作檢查，確保項目運營安全和服務(wù)質(zhì)量;

協(xié)助運營經(jīng)理和保安主管，組織、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，并及時匯報處理進(jìn)展;

協(xié)助工程部經(jīng)理/主管，在當(dāng)值期間對項目各類設(shè)施設(shè)備維護(hù)和應(yīng)急維修工作進(jìn)行監(jiān)督;

協(xié)助客服部經(jīng)理，負(fù)責(zé)當(dāng)值期間客戶投訴處理;

當(dāng)值期間內(nèi)接受運營經(jīng)理/保安主管和消防主管的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)項目安全巡查，檢查各施工區(qū)域防火安全、施工作業(yè)安全及成品保護(hù);安排好隊員工作，檢查保安各崗位在崗情況和工作狀態(tài)，做好檢查和記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)41、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)鋪位的尋找;

2、內(nèi)部流程的跟進(jìn);

3、與業(yè)主的商務(wù)條款談判、續(xù)租等;

4、其它事務(wù)。

物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)51、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃，并安排人員進(jìn)行實施。

2、負(fù)責(zé)小區(qū)的供電、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)、空調(diào)及建筑裝修等項目的接管驗收和技術(shù)資料交接工作。

3、巡視、檢查小區(qū)公用設(shè)備及設(shè)施運行情況，監(jiān)督有關(guān)責(zé)任人對公用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)。負(fù)責(zé)處理公共設(shè)備設(shè)施的搶修及由設(shè)備設(shè)施運行不正常引起的突發(fā)事故，及時排除設(shè)備設(shè)施故障。

4、指導(dǎo)、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程或服務(wù)質(zhì)量不合格的，及時進(jìn)行糾正并做好預(yù)防措施。

5、根據(jù)設(shè)備的實際運行狀況，提出對設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)或技術(shù)改造方案，并制訂零配件的采購計劃。

6、負(fù)責(zé)對設(shè)施設(shè)備專項業(yè)務(wù)外包方進(jìn)行評審并對其實施情況進(jìn)行監(jiān)督考核。

7、負(fù)責(zé)對部門設(shè)施技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對其工作業(yè)績進(jìn)行考核。

8、配合供電、供水、供氣、電信等有關(guān)市政部門進(jìn)行小區(qū)內(nèi)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)工作。

9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)61、負(fù)責(zé)跟進(jìn)對接租戶前期工程條件協(xié)調(diào);

2、負(fù)責(zé)商鋪移交、租戶進(jìn)場裝修、開業(yè)等手續(xù)辦理;

3、同商場租戶關(guān)系維護(hù)，及時處理各類投訴，并做好回訪工作;

4、負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)租戶的運營數(shù)據(jù)收集以及經(jīng)營業(yè)績分析;

5、負(fù)責(zé)部門檔案、租戶資料、合同、公文信函等文件的整理歸檔;

6、負(fù)責(zé)部門采購、文件來往、申請及其他內(nèi)部行政事務(wù);

7、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)71、負(fù)責(zé)部門年度預(yù)算計劃、員工培訓(xùn)計劃、工作計劃、項目年度工程設(shè)備維保計劃的編制及實施;

2、負(fù)責(zé)月度部門運營指標(biāo)達(dá)成情況的回顧及月度部門工作計劃的制定及執(zhí)行;

3、協(xié)助項目年度目標(biāo)計劃的執(zhí)行與落地。

會議管理

1、負(fù)責(zé)組織召開部門例會，參與工程專業(yè)會議和項目周例會;

2、負(fù)責(zé)參與項目組織的報事分析會及組織區(qū)域報事分析會。