秘書處工作總結(jié)1

20xx年，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡稱“協(xié)會(huì)”）在中國保監(jiān)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)會(huì)會(huì)員的大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見》（以下簡稱《若干意見》），經(jīng)協(xié)會(huì)全體干部職工的共同努力，始終堅(jiān)持“為會(huì)員單位服務(wù)”的宗旨，根據(jù)會(huì)員單位的實(shí)際需求，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容和提高服務(wù)質(zhì)量，較好地履行了“自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、交流、宣傳”五項(xiàng)職能，為我國保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

一、主要工作情況

（一）秘書處建設(shè)

1、完善了秘書處部門設(shè)置及人員管理。為了切實(shí)加強(qiáng)協(xié)會(huì)建設(shè)，根據(jù)20xx年3月出臺(tái)的《中國保監(jiān)會(huì)關(guān)于加強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）精神和會(huì)長辦公會(huì)及理事會(huì)研究通過的協(xié)會(huì)建設(shè)改革方案，完善了秘書處的機(jī)構(gòu)。協(xié)會(huì)設(shè)立了產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、中介、精算四個(gè)專業(yè)委員會(huì)以及秘書處辦公室、培訓(xùn)認(rèn)證部、統(tǒng)計(jì)信息部、法規(guī)部、對(duì)外聯(lián)絡(luò)部和新聞宣傳部等職能部門。按照“老人老辦法、新人新規(guī)定”的原則，除會(huì)員公司派駐的8名人員外，現(xiàn)有29人中有13人與協(xié)會(huì)簽定了勞動(dòng)合同，其中有11人檔案關(guān)系已轉(zhuǎn)到了協(xié)會(huì)，并由北京人才交流中心托管。

2、開展了秘書處人員的年終考核評(píng)優(yōu)活動(dòng)。通過員工總結(jié)、部門主任述職的形式，對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了較全面的回顧。不論是一般員工，還是部門領(lǐng)導(dǎo)，都對(duì)這次考核十分重視，表現(xiàn)出了極大的關(guān)注。經(jīng)考評(píng)，推薦出兩名優(yōu)秀員工。

3、修改完善了秘書處內(nèi)部管理的規(guī)章制度。制度是保證協(xié)會(huì)秘書處科學(xué)、規(guī)范、持續(xù)、健康工作和發(fā)展的基本保障。因?yàn)閰f(xié)會(huì)秘書處人員的不穩(wěn)定，導(dǎo)致了在制度建設(shè)上的缺失。沒有激勵(lì)和約束制度，沒有獎(jiǎng)懲和處罰機(jī)制，執(zhí)行力就無從談起。因此，協(xié)會(huì)重點(diǎn)加強(qiáng)了制度建設(shè)，對(duì)《中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)章制度匯編》進(jìn)行了修改和完善。

4、研究并制定了《中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃》。協(xié)會(huì)秘書處落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，為充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的職能作用，籌劃協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃，與北京企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢委員會(huì)的專家聯(lián)合成立了工作小組，采取集中封閉工作的方式，共同深入研究并制定了協(xié)會(huì)未來3－5年的發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃在系統(tǒng)收集及研究業(yè)內(nèi)相關(guān)資料（包括《若干意見》、《保險(xiǎn)業(yè)“十一五”規(guī)劃》、保監(jiān)會(huì)所有監(jiān)管文件、領(lǐng)導(dǎo)講話等）的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格遵循保監(jiān)會(huì)的工作重點(diǎn)，對(duì)中保協(xié)成立以來的所有管理制度、往來文件、存檔資料、財(cái)務(wù)報(bào)表等進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，查看了全國及各省市所有與協(xié)會(huì)建設(shè)與發(fā)展相關(guān)的法律、法規(guī)及規(guī)章制度，同時(shí)收集整理及分析了歐美、澳洲、東南亞等40多個(gè)國外保險(xiǎn)協(xié)會(huì)和國內(nèi)成功協(xié)會(huì)運(yùn)作的模式，進(jìn)行了比較借鑒，還進(jìn)行了大量的內(nèi)外部訪談，對(duì)象涵蓋了多位海外保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長、海外保險(xiǎn)業(yè)專家、會(huì)員單位領(lǐng)導(dǎo)、地方協(xié)會(huì)秘書長、中保協(xié)內(nèi)部工作人員等。

規(guī)劃指出：協(xié)會(huì)需要做的工作很多，但由于協(xié)會(huì)目前在財(cái)力、物力、人力上均有較大限制，必須明確工作重點(diǎn)，列出工作的優(yōu)先等級(jí)，采取分步走的原則穩(wěn)步推進(jìn)，把《若干意見》的精神落實(shí)到實(shí)處、細(xì)處。規(guī)劃確定協(xié)會(huì)的工作重點(diǎn)包括三方面的內(nèi)容：一是充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的職責(zé)和功能，加強(qiáng)行業(yè)自律、維護(hù)行業(yè)利益、提升行業(yè)專業(yè)水平、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。二是以行業(yè)教育培訓(xùn)、行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)代理服務(wù)為突破點(diǎn)，建設(shè)和培養(yǎng)出協(xié)會(huì)自身發(fā)展的核心能力，同時(shí)建立多種收入渠道，減輕會(huì)員單位的會(huì)費(fèi)負(fù)擔(dān)。三是從組織架構(gòu)、工作流程、人員管理、企業(yè)文化等方面加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部建設(shè)。

5、完成了第三屆理事會(huì)換屆文件的準(zhǔn)備工作。根據(jù)協(xié)會(huì)工作的實(shí)際情況及協(xié)會(huì)改革發(fā)展的需求，完成了一系列換屆文件的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備的主要文件包括：協(xié)會(huì)《章程》修訂草1案及其說明；協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法及其說明；第三屆理事會(huì)的組建方案（草案）及其說明；換屆選舉辦法及換屆流程等。

（二）自律維權(quán)工作

1、規(guī)范商業(yè)車險(xiǎn)市場(chǎng)，統(tǒng)一了“交強(qiáng)險(xiǎn)”和商業(yè)車險(xiǎn)的代理手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。車險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)問題一直困擾著監(jiān)管方和經(jīng)營者，長期得不到較好地解決。對(duì)于“交強(qiáng)險(xiǎn)”和與之相銜接的機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款而言，究竟保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)設(shè)定多少才是合理的費(fèi)用支出。協(xié)會(huì)利用“交強(qiáng)險(xiǎn)”出臺(tái)的機(jī)會(huì)，通過業(yè)內(nèi)調(diào)查問卷的形式，征求各財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的意見，最終設(shè)定了“交強(qiáng)險(xiǎn)”和商業(yè)車險(xiǎn)的代理手續(xù)費(fèi)分別為4%和15%，并向中國保監(jiān)會(huì)遞交了行業(yè)達(dá)成共識(shí)的書面報(bào)告，還針對(duì)保險(xiǎn)監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會(huì)和公司機(jī)構(gòu)，提出了三項(xiàng)建議措施，為營造依法合規(guī)、公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)行了有益的嘗試。

2、起草并簽署了《銀行、郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律公約》。為進(jìn)一步規(guī)范銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，防止商業(yè)賄賂，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展，在中國保監(jiān)會(huì)的'指導(dǎo)下，起草了《銀行、郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律公約》并反復(fù)征求各公司意見，60家產(chǎn)險(xiǎn)、人身險(xiǎn)公司于8月完成了《自律公約》的簽署工作。

3、為維護(hù)行業(yè)利益，就《體檢服務(wù)管理辦法》與衛(wèi)生部進(jìn)行了有效溝通，為保險(xiǎn)公司體檢中心爭取政策支持。為規(guī)范健康體檢的發(fā)展，衛(wèi)生部起草了《體檢服務(wù)管理辦法》（草案）。根據(jù)《辦法》的規(guī)定，體檢機(jī)構(gòu)須有獨(dú)立的體檢場(chǎng)所、專門用于健康體檢的醫(yī)療設(shè)備配置、專門的體檢醫(yī)生和護(hù)士，禁止受檢者和患者共檢，以避免交叉感染等。這大大提高了健康體檢中心的準(zhǔn)入門檻，該《辦法》一旦執(zhí)行，目前保險(xiǎn)公司的體檢中心基本要全部關(guān)閉，公司的經(jīng)營會(huì)因此大受影響。為了維護(hù)行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展，協(xié)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，多次與衛(wèi)生部溝通協(xié)調(diào)、專程拜訪并遞交書面報(bào)告，呼吁衛(wèi)生部應(yīng)考慮保險(xiǎn)行業(yè)的特殊性，給予保險(xiǎn)業(yè)政策上的支持，得到了衛(wèi)生部的認(rèn)同。

4、及時(shí)解決和處理保險(xiǎn)消費(fèi)者的投訴，研究建立保險(xiǎn)糾紛快速解決機(jī)制。為了切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，堅(jiān)決維護(hù)保險(xiǎn)業(yè)的社會(huì)形象，真正增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的信心，協(xié)會(huì)秘書處對(duì)消費(fèi)者和中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)提出的保險(xiǎn)投訴，熱忱接待，給予認(rèn)真和耐心解答，及時(shí)做好有關(guān)的協(xié)調(diào)和調(diào)解工作，消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)協(xié)會(huì)處理的保險(xiǎn)投訴均表示滿意。此外，協(xié)會(huì)制定了《中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解規(guī)則》，擬向中國保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)成立中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)解中心，以建立快速處理保險(xiǎn)合同糾紛的長效機(jī)制。協(xié)會(huì)還配合中國保監(jiān)會(huì)法規(guī)部就《關(guān)于建立保險(xiǎn)合同糾紛快速處理機(jī)制的若干指導(dǎo)意見（草案）》征求意見、進(jìn)行調(diào)研，并承擔(dān)了中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)轉(zhuǎn)來的大量保險(xiǎn)投訴工作。

（三）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作

1、配合中國保監(jiān)會(huì)完成了第一個(gè)協(xié)會(huì)條款---“交強(qiáng)險(xiǎn)”的出臺(tái)。配合《道交法》及《條例》的出臺(tái)，在中國保監(jiān)會(huì)財(cái)產(chǎn)監(jiān)管部的直接指導(dǎo)下，集中行業(yè)優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)業(yè)內(nèi)專家，推出了第一個(gè)協(xié)會(huì)條款--“交強(qiáng)險(xiǎn)”。協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)牽頭先后組織成立了“行業(yè)條款項(xiàng)目組”（人保牽頭）、“行業(yè)費(fèi)率項(xiàng)目組”（平安、人保、太保和精算顧問公司參加）、“行業(yè)平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目組”（太保牽頭），承擔(dān)并出色完成了“交強(qiáng)險(xiǎn)”條款、實(shí)務(wù)、單證及其管理辦法的擬訂、數(shù)據(jù)抽樣測(cè)算、案例調(diào)查和分析論證、招標(biāo)等一系列工作。

2、起草制定了《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》。《道路交通事故受傷人員臨床診療指南》（以下簡稱《指南》）是行業(yè)出資，由協(xié)會(huì)聯(lián)合中國醫(yī)師協(xié)會(huì)共同組織專家分別起草、制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。《指南》版本，適應(yīng)檢驗(yàn)醫(yī)師診療過程合理性的操作。為保證《指南》的執(zhí)行力度，在協(xié)會(huì)的努力下，機(jī)動(dòng)車交通事故強(qiáng)制保險(xiǎn)條例，專門給《指南》寫進(jìn)一條。目前衛(wèi)生部在中國保監(jiān)會(huì)的督促下，擬于近期會(huì)同中國保監(jiān)會(huì)發(fā)文，將《指南》推薦給行業(yè)使用。

3、起草制定了《道路交通事故受傷人員救治賠償準(zhǔn)則》?！兜缆方煌ㄊ鹿适軅藛T救治賠償準(zhǔn)則》（以下簡稱《準(zhǔn)則》）是在《指南》版本基礎(chǔ)上，與中國法醫(yī)學(xué)會(huì)合作，修改、制定的，適應(yīng)法醫(yī)審查醫(yī)療賠償合理性操作的標(biāo)準(zhǔn)。有了法醫(yī)賠償費(fèi)用審查的介入，不僅能夠做到控制一定的道德風(fēng)險(xiǎn)，也可免去一定的糾紛。此項(xiàng)目已列入公安部20xx年度公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂計(jì)劃，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入二輪標(biāo)委會(huì)的技術(shù)審定，按照法醫(yī)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)修訂的角度要求，報(bào)送全國公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)審批和發(fā)布。

4、制定并發(fā)布了協(xié)會(huì)名義下的四個(gè)大型商業(yè)項(xiàng)目的純損失率表。自20xx年4月5日開始，協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)和組織人保、太保、平安和華泰四家公司分別牽頭，開展了純損失率表制定的課題研究，最終于20xx年7月11日，以協(xié)會(huì)名義，發(fā)布了四個(gè)大型商業(yè)項(xiàng)目的純損失率表（試行）。為配合四個(gè)純損失率表的實(shí)施，二次提交非車險(xiǎn)委員討論四個(gè)項(xiàng)目的行業(yè)自律公約稿和四個(gè)項(xiàng)目的行業(yè)基本條款指引，為引導(dǎo)規(guī)范市場(chǎng)做出了積極的貢獻(xiàn)。

5、制定了大型商業(yè)項(xiàng)目危險(xiǎn)單位劃分方法。為規(guī)范國內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，維護(hù)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和再保險(xiǎn)兩個(gè)市場(chǎng)的健康發(fā)展，建立符合我國國情的危險(xiǎn)單位劃分方法體系，協(xié)會(huì)組織人保、太保和平安等公司分別牽頭，在中再、瑞再和慕再等公司的大力支持下，于20xx年10月啟動(dòng)了對(duì)大型發(fā)電企業(yè)、高速公路和橋梁、航空航天、核電、石化項(xiàng)目、商業(yè)樓宇和芯片廠等大型商業(yè)項(xiàng)目的危險(xiǎn)單位劃分方法的課題研究。通過組織調(diào)查研究、案例分析并結(jié)合國際市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)和成熟做法，研究制定出了符合我國國情的危險(xiǎn)單位劃分方法。中國保監(jiān)會(huì)于20xx年5月和10月先后頒布了兩批《財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)危險(xiǎn)單位劃分方法指引》。該指引將大大提升財(cái)險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平，為規(guī)范國內(nèi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控邁出了重要的一步。

6、組織制定保險(xiǎn)行業(yè)統(tǒng)一的重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義。協(xié)會(huì)與中國醫(yī)師協(xié)會(huì)合作，在充分研究我國重大疾病保險(xiǎn)自身發(fā)展特點(diǎn)及醫(yī)療行業(yè)的實(shí)際情況，借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，共同制定了適合我國保險(xiǎn)市場(chǎng)的、具有中國特色的重疾定義及《使用規(guī)范》，這是我國針對(duì)重大疾病保險(xiǎn)建立的第一個(gè)行業(yè)規(guī)范性操作指南。

7、制定了《中國第一批人身保險(xiǎn)核保、核賠師資格認(rèn)證辦法》和《人身保險(xiǎn)小額理賠糾紛爭端調(diào)停工作標(biāo)準(zhǔn)》。其中《人身保險(xiǎn)小額理賠糾紛爭端調(diào)停工作標(biāo)準(zhǔn)》為中國保監(jiān)會(huì)出臺(tái)的《關(guān)于建立保險(xiǎn)合同糾紛快速處理機(jī)制的若干指導(dǎo)意見（草案）》提供了借鑒作用。

8、完成了“人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告編制指引”。20xx年7月協(xié)會(huì)精算工作委員會(huì)成立了人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告項(xiàng)目組，人員由中國精算師、國外精算師共同組成，已于20xx年完成“人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告編制指引”。內(nèi)含價(jià)值報(bào)告是判斷壽險(xiǎn)公司的長期發(fā)展能力非常好的一個(gè)指標(biāo)。在上海舉辦了人身保險(xiǎn)內(nèi)含價(jià)值報(bào)告”編制培訓(xùn)會(huì)議。

（四）協(xié)調(diào)交流服務(wù)工作

1、繼續(xù)做好與國外協(xié)會(huì)的溝通交流工作。20xx年共接待來訪外賓36批，安排會(huì)員公司員工赴日學(xué)習(xí)2批共5人。接待臺(tái)灣代理人、經(jīng)紀(jì)人同業(yè)公會(huì)代表團(tuán)，并就海峽兩岸中介發(fā)展的有關(guān)問題進(jìn)行了深入的交流。順利完成了20xx“兩岸三地”保險(xiǎn)業(yè)交流與合作新疆會(huì)議。與德國保險(xiǎn)業(yè)聯(lián)會(huì)合作，很好地完成了20xx年10月在北京召開的第十一屆保險(xiǎn)協(xié)會(huì)國際會(huì)議的準(zhǔn)備工作和會(huì)務(wù)工作。

2、積極為業(yè)內(nèi)公司搭建交流平臺(tái)。20xx年，協(xié)會(huì)的產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、中介及精算專業(yè)委員會(huì)召開各種論壇、研討會(huì)、年會(huì)、工作部專業(yè)會(huì)議等，共計(jì)二十多場(chǎng)次。

3、繼續(xù)做好對(duì)各地方協(xié)會(huì)的指導(dǎo)工作。 20xx年召開了兩次秘書長聯(lián)席會(huì)議，就地方協(xié)會(huì)在自身建設(shè)中最關(guān)心及最亟待解決的問題進(jìn)行了調(diào)研與研討，并對(duì)新出臺(tái)的“交強(qiáng)險(xiǎn)”的有關(guān)問題對(duì)各地方協(xié)會(huì)秘書長進(jìn)行了培訓(xùn)。

4、協(xié)會(huì)培訓(xùn)公司初見起色。經(jīng)過半年的努力，中國保險(xiǎn)教育培訓(xùn)網(wǎng)已經(jīng)完成了技術(shù)開發(fā)，登陸測(cè)試及課件開發(fā)等技術(shù)工作，與此同時(shí)，已經(jīng)與北京、內(nèi)蒙古、遼寧、浙江及江蘇3等省市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)達(dá)成了初步合作意向。該網(wǎng)的建成為打造中國保險(xiǎn)行業(yè)的遠(yuǎn)程教育體系奠定了基礎(chǔ)。成功組織了兩次年度考試，累計(jì)達(dá)10000多考次，培訓(xùn)認(rèn)證部積極參與考場(chǎng)組織及監(jiān)考工作，使得概念考試順利完成；秘書處認(rèn)證培訓(xùn)部先后與中央財(cái)大、美國保險(xiǎn)學(xué)院等機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系；與稅務(wù)學(xué)會(huì)等單位成功進(jìn)行了具體項(xiàng)目的合作；與社科院、中車行、廣州商學(xué)院、北京產(chǎn)經(jīng)研培訓(xùn)中心等單位進(jìn)行了廣泛意義上的交流、探討，并就一些具體項(xiàng)目達(dá)成了初步合作意向。

5、建立了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息查詢系統(tǒng)。該系統(tǒng)根據(jù)事先定義的查詢顯示查詢分類，授權(quán)用戶可以通過系統(tǒng)的查詢界面查詢信息，系統(tǒng)將以列表、排名和圖示的方式顯示查詢結(jié)果，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可以針對(duì)某項(xiàng)指標(biāo)，獲知自己在行業(yè)中的位置或所占份額。該系統(tǒng)包括保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)人力情況、保險(xiǎn)公司損益情況、保險(xiǎn)公司資產(chǎn)負(fù)債情況、承保利潤、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)收入、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支出、人身保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)收入、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支出、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)、再保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)損益、再保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資產(chǎn)負(fù)債情況十四個(gè)項(xiàng)目、230多張報(bào)表。

（五）宣傳工作

1、成功舉辦了“保險(xiǎn)業(yè)與新聞界2006年新春高層聯(lián)誼會(huì)”。中保協(xié)與中國記協(xié)在20xx年1月共同成功舉辦了“保險(xiǎn)業(yè)與新聞界2006年新春高層聯(lián)誼會(huì)”。中宣部、中國保監(jiān)會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了聯(lián)誼會(huì)。協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員及品牌宣傳部門負(fù)責(zé)人，新華社、人民日?qǐng)?bào)、中央人民廣播電臺(tái)、中央電視臺(tái)等20余家中央級(jí)新聞媒體的主要負(fù)責(zé)人共120余人參加了聯(lián)誼活動(dòng)。該活動(dòng)抓住了會(huì)員公司的需求，打通了會(huì)員公司與新聞界高層溝通交流的渠道，得到了業(yè)界及媒體高層雙方共同的熱烈響應(yīng)。在宣傳行業(yè)、增進(jìn)了解、溝通友誼等方面起到了良好的促進(jìn)作用。

2、完成了成立行業(yè)品牌宣傳工作部的前期籌備工作。為全面貫徹落實(shí)《若干意見》，進(jìn)一步做好保險(xiǎn)行業(yè)品牌建設(shè)及對(duì)外宣傳工作，提升行業(yè)整體宣傳工作水平，經(jīng)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位自愿發(fā)起，擬由協(xié)會(huì)牽頭成立“中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)品牌宣傳工作部”，已組成品牌宣傳工作部籌備組，并對(duì)成立工作部若干重要事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真討論。

二、存在的問題及不足

（一）專業(yè)化、職業(yè)化改革阻力較大。協(xié)會(huì)現(xiàn)有職工29人，其中會(huì)員公司派駐的有8人，社會(huì)招聘人員17人，目前已有13人與協(xié)會(huì)簽定了勞動(dòng)合同。招聘人員的工資福利待遇較公司派駐人員待遇低，平均工資不足3000元。因?yàn)楣べY待遇差別較大，因此，會(huì)員公司派駐人員不愿將關(guān)系轉(zhuǎn)移到協(xié)會(huì)來。而來的人又因待遇低而不安心。改革一年半，已連續(xù)走了四個(gè)人。

（二）“一會(huì)兩制”不利于協(xié)會(huì)的管理和持續(xù)發(fā)展。改革后的協(xié)會(huì)秘書處實(shí)際上是“一會(huì)兩制”。會(huì)員公司派駐協(xié)會(huì)工作人員的工資、獎(jiǎng)金由會(huì)員公司支付，社會(huì)招聘人員工資待遇由協(xié)會(huì)支付。存在著同崗不同酬的現(xiàn)象。因存在著派駐和招聘兩種勞資關(guān)系，挫傷了一部分人的積極性，導(dǎo)致辦事效率低下。

（三）經(jīng)費(fèi)不足。目前秘書處的經(jīng)費(fèi)來源主要靠會(huì)費(fèi)，但會(huì)費(fèi)每年僅300多萬元，難以支付協(xié)會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

秘書處工作總結(jié)2

財(cái)務(wù)部除了在認(rèn)真做好本部門工作的同時(shí)也幫助其他部門，如宣傳部的海報(bào)，綜合事務(wù)部的手語舞教學(xué)，小組部的小組負(fù)責(zé)人，社區(qū)部的表演隊(duì)伍等。

三、財(cái)務(wù)分析

本學(xué)期會(huì)費(fèi)主要用在各部門活動(dòng)宣傳、文印、獎(jiǎng)品費(fèi)。我會(huì)財(cái)務(wù)收入主要是向會(huì)員收取的.會(huì)費(fèi)。支出方面，由于我會(huì)的性質(zhì)，日常辦公費(fèi)花費(fèi)較少。在活動(dòng)支出方面，由于本學(xué)年我會(huì)的活動(dòng)相對(duì)豐富，而且協(xié)會(huì)在不但創(chuàng)新發(fā)展壯大，因而支出相對(duì)較大。

四、財(cái)務(wù)改進(jìn)建議

1、協(xié)會(huì)資金主要來自會(huì)費(fèi)，外聯(lián)贊助方面做得不夠，需要加強(qiáng)外聯(lián)經(jīng)費(fèi)的收入，以方便協(xié)會(huì)今后的持續(xù)發(fā)展。

2、及時(shí)將財(cái)務(wù)收支信息向協(xié)會(huì)公布，同時(shí)還可以向全體會(huì)員進(jìn)行公開。

五、總結(jié)

本學(xué)期財(cái)務(wù)部的工作不太多，但要求較細(xì)，這學(xué)期內(nèi)我部門基本完成了協(xié)會(huì)賦予我的使命，完成了我部這一學(xué)期的工作任務(wù)，大體上清楚了財(cái)務(wù)部以后的工作走向，但仍有許多需要改進(jìn)的地方。

如由于我是在這個(gè)學(xué)年新上任的，許多工作在剛開始時(shí)還很生疏，只能停留在上面有什么指示我們就做什么的基礎(chǔ)之上。剛開始也是只停留在收管會(huì)費(fèi)，收收據(jù)的方面，對(duì)記賬報(bào)賬的事還不是很熟悉，操作起來有些生疏。另外，就本身財(cái)務(wù)部的職能而言，太過單調(diào)，工作比較少，這不利于部門內(nèi)部成員的鍛煉，工作沒有很好的分工，人才沒有能夠充分利用，也不利于部門的發(fā)展。

這些是我們這學(xué)期重點(diǎn)思考的主題，所以在下學(xué)期要盡量避免這些錯(cuò)誤，多聽取各方面的意見和建議，在按規(guī)定工作的同時(shí)，多培養(yǎng)新干事的創(chuàng)新精神，是財(cái)務(wù)工作能夠更加順利的進(jìn)行，能夠更好的為協(xié)會(huì)服務(wù)。

秘書處工作總結(jié)3

日子如同白駒過隙，回首間，自己已站在學(xué)期之末。回憶這學(xué)期的工作，不知覺得略感失落，時(shí)間過的太快了，總是覺得自己在學(xué)生會(huì)這塊令人矚目的平臺(tái)上得到的太少了?？偸菬o法動(dòng)筆寫這份總結(jié)，哎~~~~但是總結(jié)還是要寫的，因?yàn)橹挥锌偨Y(jié)了過去，才能更好的提高自己，以至于來開展以后的工作。

成功、失敗，這就好比一對(duì)孿生兄妹，與生俱來，渾然天成，他們地位等同。勝不驕，敗不餒，也許人在最痛苦的時(shí)候，成長的更快，在生活和工作中做個(gè)有。

不斷的實(shí)踐，領(lǐng)會(huì)，實(shí)踐，隨著時(shí)間的推移，我對(duì)這些話有了較深的認(rèn)識(shí)，自身素質(zhì)也提高了很多。每次會(huì)議結(jié)束后，我都會(huì)對(duì)其進(jìn)行編輯，保存到學(xué)生會(huì)電腦中存檔。

在學(xué)習(xí)和生活中：我是一個(gè)喜歡忙忙碌碌的人，總喜歡充實(shí)的`過好每一天，因?yàn)楣ぷ?，學(xué)習(xí)的時(shí)間總是很擠。但作為一名學(xué)生會(huì)干部，就應(yīng)該品學(xué)皆優(yōu)，而不要為了工作而耽誤了學(xué)習(xí)，圖有虛名，因此在學(xué)習(xí)上我有很大的壓力，在寢室里我是寢室長，自然我要帶好我的兄弟們，我要以自身的優(yōu)秀品質(zhì)不斷的影響我身邊的每一人。但在工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間上我安排的不夠好，優(yōu)待進(jìn)一步合理安排自己的時(shí)間，讓自己的大學(xué)生活更加充實(shí)豐富。

在這一學(xué)期的工作里，我全心付出了，在協(xié)助其它部門的工作里，我們每一個(gè)成員都代表我們各自的形象，在這方面我做的還不錯(cuò)。開學(xué)的第一個(gè)禮拜二我們開了本學(xué)期的第一次會(huì)議，布置了這學(xué)期工作，王老師提出要求，我也詳細(xì)的聽了這次會(huì)議，本學(xué)期活動(dòng)很多，一個(gè)就是與各系學(xué)生會(huì)的交流，首先我覺得這個(gè)活動(dòng)相當(dāng)好，不僅能夠相互交流大家好的方面，同時(shí)也是取長補(bǔ)短，吸取精華，同時(shí)增進(jìn)各系之間的友誼，這同時(shí)也是我們鍛煉的好機(jī)會(huì)。3月份在x—show社團(tuán)舉辦的“視覺巔峰”活動(dòng)中，我們都起著中流砥柱的作用?；顒?dòng)結(jié)束后，由于學(xué)生會(huì)男生有限，只有幾個(gè)男生在那邊幫忙搬木板，直到將近20：00我們才回宿舍的。說實(shí)話，那確實(shí)是挺累的，但我們都克服了，因?yàn)槲覀儼阉?dāng)作一次挑戰(zhàn)、鍛煉自我的意識(shí)。5月10日是我們?cè)阂粋€(gè)重大的日子——50周年校慶。校慶那天，作為一個(gè)直接與服裝有關(guān)的系部，我們用我們的特色為校慶增添了一份色彩，與此同時(shí)，我又擔(dān)當(dāng)了后勤服務(wù)人員，負(fù)責(zé)搬運(yùn)演員的衣服。

秘書處工作總結(jié)4

春秋輪回，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又是一個(gè)寒冷刺骨的冬天。不覺已是學(xué)期之末了，自從進(jìn)入了大學(xué)這個(gè)校園后，我學(xué)到了太多的東西，特別是有幸加入了學(xué)生會(huì)，是我有機(jī)會(huì)接觸了更多的人與事，令我受益匪淺?；厥组g，原來自己進(jìn)入學(xué)生會(huì)已經(jīng)有三個(gè)多月了，在這期間我經(jīng)歷了初選、復(fù)選、試用期，最后終于成為了系學(xué)生會(huì)的一名成員，在秘書處從事理事工作，通過不斷分析得與失，成與敗，不斷鍛煉，提升了自己的能力，自己正于逐步成長，從不適應(yīng)到適應(yīng)，從陌生到熟悉，從只身一人到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，收獲的都很多很多。

一、首先了解了秘書處的工作職能，熟悉理事應(yīng)做好的工作。

我積極配合部長處理秘書處的統(tǒng)籌工作，認(rèn)真向他們學(xué)習(xí)了通知的書寫，發(fā)通知時(shí)的注意事項(xiàng)，寫活動(dòng)策劃方案的格式以及會(huì)議記錄的格式，完成與各部門與班級(jí)的上傳下達(dá)工作，分配各部工作，配合活動(dòng)中各部的任務(wù)。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要。本學(xué)期在秘書長的帶領(lǐng)下我們認(rèn)真完成各項(xiàng)工作，使學(xué)生會(huì)的工作順利進(jìn)行。

二、院運(yùn)會(huì)，在女子100米跑與女子4X100米跑

我都踴躍報(bào)名去當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，并在女子100米跑步取得了總決賽第8名，女子4X100米跑步獲得總決賽第3名。在院運(yùn)會(huì)期間，秘書處主要負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)動(dòng)員的接引工作，以及通知各部門的工作人員和參賽的運(yùn)動(dòng)員。

三、由體育部主辦的國貿(mào)系“3v3”籃球比賽中

我們秘書處做到了通知的上傳下達(dá)及計(jì)分人員的工作。自己也積極報(bào)名了國貿(mào)系“3v3”的女籃比賽，并參加了系女籃球員的選拔并成為系女籃運(yùn)動(dòng)員。

四、積極參加國貿(mào)系學(xué)生會(huì)干部的講座培訓(xùn)，以及野外素質(zhì)拓展培訓(xùn)。

五、在7所高校巡回演唱會(huì)

國貿(mào)系聯(lián)歡晚會(huì)、圣誕晚會(huì)中都積極跟著主席出任務(wù)。在國貿(mào)系聯(lián)歡晚會(huì)中我部門主要負(fù)責(zé)嘉賓的簽到以及場(chǎng)地劃分和對(duì)各系部邀請(qǐng)函的發(fā)放。

六、此學(xué)期本人也負(fù)責(zé)了“健康作息、文明上網(wǎng)”活動(dòng)項(xiàng)目，自己也積極參與了此次征文比賽。

七、日常學(xué)生會(huì)的事務(wù)

秘書處每周開的例會(huì)、對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié)，我都積極參與，從不缺席。

八、做好了系部對(duì)各班級(jí)通知的.下發(fā)以及班長通知的工作。

秋去冬來，時(shí)間過得真快，一學(xué)期即將結(jié)束。這學(xué)期里，我付出了努力，付出了汗水，但我覺得很值，因?yàn)槲沂斋@了更多。對(duì)“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”這句話有了更深的理解。作為一名學(xué)生會(huì)成員，自己始終提醒著自己我所代表的不僅僅是我自己，是一個(gè)集體，是學(xué)生會(huì)的風(fēng)貌。盡管一學(xué)期的時(shí)間很短，但我在很多方面都有提高。

總之，學(xué)生會(huì)讓我大學(xué)生活的開始有了不一樣的色彩，感謝學(xué)生會(huì)給我這次鍛煉自我，提高自我的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。我會(huì)充滿信心，充滿希望，鼓足勇氣勇敢的走下去。在此，我衷心祝愿國貿(mào)系學(xué)生會(huì)的明天會(huì)更精彩！

秘書處工作總結(jié)5

在20xx年第一學(xué)期的工作中，我院團(tuán)委秘書處本著完善團(tuán)委工作，服務(wù)全體學(xué)生的原則，在院領(lǐng)導(dǎo)及主席團(tuán)的帶領(lǐng)和幫助下，團(tuán)結(jié)共勉、認(rèn)真協(xié)作，完成了我部既定工作并參加了團(tuán)委組織的一些活動(dòng)，協(xié)調(diào)了各部門的工作，引導(dǎo)了院團(tuán)委工作的發(fā)展。為了開展好下一學(xué)期的.各項(xiàng)工作，使秘書處能夠繼續(xù)健康、蓬勃地發(fā)展，特進(jìn)行以下總結(jié)，以作參考：

一、具體工作情況

（一）本職工作

十月份：在一年一度的招新工作后，開始針對(duì)新干事他們團(tuán)隊(duì)合作、語言表達(dá)、活動(dòng)組織，動(dòng)手等方面的能力培養(yǎng)。

十一月份：對(duì)全院新生的檔案進(jìn)行了收集歸檔。具體如下：藥貿(mào)系共有233人，團(tuán)員人數(shù)209人，上交檔案182份，未交檔案27份，非團(tuán)員人數(shù)24人。

生物系共有603人，團(tuán)員人數(shù)552人，上交檔案495份，未交檔案57份，非團(tuán)員人數(shù)51人。

中藥系共有843人，團(tuán)員人數(shù)661人，上交檔案536份，未交檔案125份，非團(tuán)員人數(shù)182人。

十二月份：開始向全院團(tuán)員收取團(tuán)費(fèi)（三）組織開展活動(dòng)

20xx年，我校院團(tuán)委舉辦了一系列的活動(dòng)，豐富了同學(xué)們的校園文化生活。由于每一次活動(dòng)的組織都需要大量的人力資源，而各部門的干事人數(shù)和力量都是有限的，所以，我們秘書處作為協(xié)助力量，積極配合各部門開展活動(dòng)。

不僅如此，我們還與組織部聯(lián)合舉辦了“第二屆校園達(dá)人秀”比賽，并策劃了由谷歌發(fā)起的“谷歌杯益暖中華大學(xué)生創(chuàng)意大賽”的宣傳活動(dòng)！

二、存在的問題

在本學(xué)期的工作中，秘書處存在著一些不足之處：其一是在很多的事上還停留在被動(dòng)接受的階段，用固有的思維按部就班的完成工作，沒有提出自己的想法，也沒有積極主動(dòng)的去思考每件事有沒有更好的解決途徑，須逐步提高創(chuàng)新意識(shí)。

其二是部門內(nèi)部的工作分工要盡量細(xì)化，發(fā)揮每個(gè)人在不同方面的長處，提高工作效率。

總結(jié)本學(xué)期的工作，有汗水也有收獲，有成功也有挫折。通過在工作中的鍛煉，我們吸取寶貴經(jīng)驗(yàn)，提高自身能力，也結(jié)交了一些好友，覺得收獲了許多，成長了許多。我們將繼續(xù)保持著一如既往的工作熱情，腳踏實(shí)地做好本職工作，積極與其他部門交流合作。在未來的日子里，院團(tuán)委秘書處一定能夠做得更加出色，在工作中爭取更大的發(fā)展！

秘書處工作總結(jié)6

根據(jù)組織安排，我于20xx年1月派駐到省銀行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)助工作。一年來，在省銀行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，自我加壓，刻苦勤奮工作，較好地履行肩負(fù)的工作職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績，現(xiàn)將20xx年主要工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色

派駐到省協(xié)會(huì)協(xié)助工作后，我意識(shí)到工作崗位和工作內(nèi)容的改變對(duì)自己提出了新的更高要求，必須系統(tǒng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的工作業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)省協(xié)會(huì)工作的需要。我在學(xué)習(xí)上注重“三個(gè)加強(qiáng)”：

一是加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，通過協(xié)會(huì)秘書處組織的黨群眾路線教育和結(jié)合自已的工作認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻剖析，不斷提高自己的思想政治覺悟和政治理論水平。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，通過各種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)管文件精神和各類業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)技能，使自己能夠及時(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，按照協(xié)會(huì)的工作精神和工作部署，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，

三是加強(qiáng)管理知識(shí)學(xué)習(xí)，通過不斷的學(xué)習(xí)、探索，不斷的提高自身的組織和協(xié)調(diào)能力。

二、依托各種平臺(tái)，各項(xiàng)主題活動(dòng)扎實(shí)有效開展

在協(xié)會(huì)秘書處工作期間，在協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，在同事們的共同努力下，依托各種平臺(tái)，與各專委會(huì)、中銀協(xié)、市金融辦、省銀監(jiān)局、浙報(bào)媒體等單位保持良好溝通，爭取各項(xiàng)工作主動(dòng)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好的工作成績。

在銀行自律方面：在省銀監(jiān)局法規(guī)處指導(dǎo)下，

一是首次起草并組織全轄61家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和9家地市銀行業(yè)協(xié)會(huì)共同簽署《浙江省銀行業(yè)誠信公約》，全省近萬家銀行網(wǎng)點(diǎn)均張貼了“公約”公告，同時(shí)向社會(huì)公布了61家會(huì)員單位“不規(guī)范經(jīng)營行為實(shí)名舉報(bào)電話”；制定《浙江省銀行業(yè)違規(guī)經(jīng)營行為實(shí)名舉報(bào)電話暫行管理辦法》，近50家、省市級(jí)媒體進(jìn)行報(bào)道或，擴(kuò)大社會(huì)影響力。

二是在征求會(huì)員單位基礎(chǔ)上，參與梳理修訂《浙江省銀行業(yè)從業(yè)人員流動(dòng)公約》。

三是提出合理性建議與需求，在協(xié)會(huì)網(wǎng)站成功建立了“審慎錄用人員”平臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員流動(dòng)制度，維護(hù)行業(yè)秩序。

在銀行開展各種宣傳方面：

一是牽頭負(fù)責(zé)全面部署開展20xx年度4—7月“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)，其中策劃宣傳指定日的實(shí)施方案、集中宣傳日巡訪督導(dǎo)；做好整個(gè)活動(dòng)的總結(jié)和數(shù)字上報(bào)工作，得到中銀協(xié)會(huì)議上的表揚(yáng)，并在中銀協(xié)官方網(wǎng)站消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專委會(huì)下“普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)快訊”版塊上連續(xù)刊登，整個(gè)活動(dòng)受眾客戶量1316143人，發(fā)放宣傳資料1406895份，《錢江晚報(bào)》、《都市快報(bào)》、浙商網(wǎng)等媒體紛紛進(jìn)行宣傳報(bào)道。

二是6月份始全程參與銀監(jiān)局與省協(xié)會(huì)組織的浙江省銀行從業(yè)人員消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)競賽，舉辦了50家會(huì)員單位150名參加的預(yù)賽與10支代表隊(duì)的參加的初賽，并組織參加全國消?？倹Q賽，最終浙江代表隊(duì)獲團(tuán)隊(duì)三等獎(jiǎng)的佳績。其中參與省局骨干統(tǒng)一編制試題和閱卷，與中銀協(xié)、省局等部門的前期溝通和協(xié)調(diào)，參與各項(xiàng)打分表設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)、組織7位優(yōu)勝選手集中封閉訓(xùn)練等各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，和后期的成果總結(jié)。

三是配合銀監(jiān)局組織“防范和打擊非法集資宣傳教育日”活動(dòng)，發(fā)放了1萬份活動(dòng)折頁，33家銀行參與活動(dòng)；

在評(píng)選檢查方面：在各部門的共同努力下，

一是對(duì)14家符合申報(bào)條件的“20xx年度百佳文明規(guī)范示范單位”機(jī)構(gòu)和39家“20xx年文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”進(jìn)行了全覆蓋檢查（復(fù)查）驗(yàn)收工作，其中5家“百佳”候選單位已上報(bào)中銀協(xié)復(fù)查驗(yàn)收。其中我主要參與陪同中銀協(xié)檢查組對(duì)5家“百佳”候選示范單位的檢查驗(yàn)收，參與系列總體情況的報(bào)告，參與前期準(zhǔn)備工作和完成部分檢查整改建議書，負(fù)責(zé)分組百佳檢查報(bào)告。

二是對(duì)大堂明星經(jīng)理參與測(cè)評(píng)工作和總結(jié)工作。

三是舉行“愛在銀行金秋有約”青年聯(lián)誼活動(dòng)，39家會(huì)員單位約355人次單身青年員工參與本次活動(dòng)，增進(jìn)了青年員工間的`感情和友誼；在浙江轄內(nèi)首次組織銀行業(yè)20xx年度履行社會(huì)責(zé)任情況的專題調(diào)研與“浙江銀行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任在行動(dòng)系列報(bào)道征文”活動(dòng)，《浙江銀行業(yè)與責(zé)任同行》和《浙江銀行業(yè)與小微共成長》2篇文章分別于5月9日和11月19日刊登在《浙江日?qǐng)?bào)》上，提升了浙江銀行業(yè)的社會(huì)形象。

四是組織帶領(lǐng)五家會(huì)員單位代表赴中銀協(xié)參加文明規(guī)范千佳示范單位表彰會(huì)議，配合中銀協(xié)做好浙江省39家“千佳”文明示范單位領(lǐng)取獲獎(jiǎng)牌匾工作，做好浙江銀行業(yè)“20xx年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”的表彰工作，促進(jìn)浙江銀行業(yè)各項(xiàng)工作發(fā)展。

三、嚴(yán)格要求自己，促進(jìn)工作發(fā)展

我嚴(yán)格要求自己，在工作中做到三心二個(gè)注重，改進(jìn)工作方式方法，努力搭建各種平臺(tái)，始終把維護(hù)協(xié)會(huì)形象放在第一位，注重溝通協(xié)調(diào)，開展的幾項(xiàng)活動(dòng)均得到中銀協(xié)的認(rèn)可，分別在中銀協(xié)的官方網(wǎng)站上發(fā)表。同時(shí)，消保競賽獲得佳績，為明年的工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

20xx年，我在省銀行業(yè)協(xié)會(huì)工作，開闊了工作視野，提高了工作能力，增加了工作經(jīng)驗(yàn)，深感受益匪淺，謹(jǐn)向協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和同事表示的衷心感謝。在今后的工作中，我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，依托各專委會(huì)平臺(tái)，盡職盡責(zé)工作，積極發(fā)揮作用，為協(xié)會(huì)的發(fā)展盡自己微薄之力。

秘書處工作總結(jié)7

回首上學(xué)期的工作和活動(dòng)，我準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面對(duì)秘書處上半學(xué)期工作進(jìn)行一下總結(jié)。

一、工作職能的變化

秘書處工作職能的變化首先在于隨著院學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的合并，我們秘書處的工作范圍擴(kuò)大、工作職能增加。這些都使得我們秘書處的工作量大幅增加，原本兩個(gè)組織人員的管理工作都落在我們的肩上，起初感覺肩上的擔(dān)子很重、壓力很大。我們多次召開例會(huì)對(duì)以后的工作進(jìn)行討論，我們知道前方荊棘遍布，但我們相信我們秘書處這一團(tuán)結(jié)的集體一定會(huì)克服重重困難，續(xù)寫我們的輝煌。最終我們做到了，我們成功了。

兩大組織合并后，首先擺在我們面前的一個(gè)問題是如何去盡快熟悉團(tuán)委那一張張陌生的面孔。因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪菍?duì)學(xué)生干部管理監(jiān)督，如果我們連人都不認(rèn)識(shí)，那管理監(jiān)督就無從談起了。為此我們利用值班、活動(dòng)、晚自習(xí)寢室考勤迅速熟悉了他們。在管理方面，開始我們也遇到了一些問題，有的學(xué)生干部不適應(yīng)我們學(xué)生會(huì)的管理模式，但經(jīng)過我們大家的共同努力，我們新的組織—院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的`工作逐漸邁入正軌。

二、日常工作

在這半學(xué)習(xí)中，我們還是一如既往的對(duì)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)進(jìn)行各項(xiàng)考勤工作。我們的考勤項(xiàng)目還是值班、晚自習(xí)、寢室、活動(dòng)簽到(由于甲流的原因，早操暫停)。我們堅(jiān)持每周晚自習(xí)、寢室至少一次不定時(shí)突查，這樣可以進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)。

有時(shí)我們的考勤工作也遇到一些問題，很多學(xué)生干部不理解我們的工作，認(rèn)為我們的各項(xiàng)考勤就是個(gè)形式，無所謂。這種思想是非常錯(cuò)誤的，作為一名執(zhí)法者，難道我們不應(yīng)該以身作則嗎?答案是肯定的，我們要去管理別人，讓各系服你，首先要自己做好，起到表率作用。

這學(xué)期的日常工作即將畫上句號(hào)，綜觀這半學(xué)習(xí)期的日?？记诠ぷ?，有得有失，我們積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)未來，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

三、相關(guān)活動(dòng)

過去的這半學(xué)期，我們秘書參與了院團(tuán)委學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，每次活動(dòng)我們總是早早到場(chǎng)協(xié)助主辦方做好相關(guān)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置工作，我們的工作得到了各部的一致好評(píng)。

時(shí)光荏苒，光陰似箭。一學(xué)期的時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝。在感慨流年飛逝的同時(shí)，學(xué)生會(huì)工作翻過了又一篇章。伴隨著期末考試的來臨，本學(xué)期學(xué)生會(huì)的工作也劃上了圓滿的句號(hào)。一直以來，秘書處在工作中積極配主席團(tuán)，協(xié)調(diào)好各部關(guān)系，起著巨大的紐帶作用，是學(xué)生會(huì)工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵?，F(xiàn)對(duì)本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

(一)工作配合：

本學(xué)期秘書處進(jìn)行了人員調(diào)整和招納，現(xiàn)由十三人組成，在秘書長的帶領(lǐng)下，成員間團(tuán)結(jié)合作，分工明確，較好的完成了學(xué)生會(huì)分配的任務(wù)。

為了增進(jìn)我部人員的凝聚力，通過建立QQ群，給大家提供了交流、相互了解的機(jī)會(huì)，還通過部門聚餐、唱歌，使大家真正的融合在一起，在工作中更有協(xié)調(diào)能力。

(二)本學(xué)期的主要工作：

1、樞紐工作

秘書處屬主席團(tuán)成員，其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將主席團(tuán)的決策傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時(shí)要將各部門情況及時(shí)反映給主席團(tuán)、及協(xié)調(diào)活動(dòng)中各部任務(wù)，以備主席團(tuán)及時(shí)做出工作調(diào)整。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要，本年度已認(rèn)真完成此項(xiàng)工作，使學(xué)生會(huì)的工作順利進(jìn)行。

2、資料管理：在學(xué)期開始時(shí)各部部長規(guī)劃了學(xué)期計(jì)劃，月末總結(jié)月

初計(jì)劃，由秘書處進(jìn)了整理收集，以保證各部在本學(xué)期工作中有章可依，高效率的完成本學(xué)期的任務(wù)。

3、例會(huì)：例會(huì)期間我部負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄，使主席團(tuán)能夠全面了解上周我院所舉行的一些活動(dòng)，以及下周的安排，使工作能夠有條不紊的進(jìn)行。

4、干事培養(yǎng)：在工作中，我們注重他們個(gè)人能力培養(yǎng)。十二月下旬即將舉辦的元旦晚會(huì)，為我們的干式培養(yǎng)提供了機(jī)會(huì)。希望通過這次活動(dòng)組織能是干事得到充分的鍛煉，在平時(shí)的工作中，也注重干事能力的培養(yǎng)：如何調(diào)整好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，如何提高工作效率，如何加強(qiáng)學(xué)生會(huì)各部之間的交流，如何鍛煉自己與他人的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，如何樹立自己的威信等問題。這為我院以后學(xué)生會(huì)工作更好的進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基矗

(三)工作中存在的問題：

1、舉行的活動(dòng)不多，與各部門之間的交流比較少，不能很好的了解各部門的活動(dòng)，更好的了解他們的活動(dòng)動(dòng)態(tài)。

2、有時(shí)工作方法不是很正確，任務(wù)完成但效率不是很高，在以后的工作中應(yīng)注重提高效率。

3、與其他各院系之間的交流很少，應(yīng)加強(qiáng)與各院系之間的經(jīng)驗(yàn)交流，相互促進(jìn)，共同提高。

(四)及時(shí)總結(jié)

及時(shí)總結(jié)就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，改正問題，我們要在總結(jié)中不斷提高。在以后的工作中我們會(huì)更加注重思考，及時(shí)總結(jié)，認(rèn)真完成工作，相信通過這次總結(jié)，秘書處在下學(xué)期的工作會(huì)有新的突破，新的進(jìn)展。

以上就是我部對(duì)本學(xué)期工作的總結(jié)，不妥之處，敬請(qǐng)指正。在下學(xué)期的工作中，我們會(huì)一如既往的作好本職工作，積極創(chuàng)新，為我院學(xué)生會(huì)工作做出貢獻(xiàn)。

秘書處工作總結(jié)8

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)期工作已接近尾聲了，回顧這一學(xué)期學(xué)生會(huì)工作，有成績也有不足，現(xiàn)將過去的一個(gè)學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真完成本職工作

在完成好各項(xiàng)工作活動(dòng)的同時(shí)，秘書處秉承一貫的工作作風(fēng)，以細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每一份工作，以真誠、謙虛的態(tài)度接受各方面的意見和建議，盡職盡責(zé)的做好本職工作：

1、做好傳達(dá)，通知，通訊工作；

2、完成主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，做好學(xué)生會(huì)例會(huì)的會(huì)議記錄；

3、落實(shí)辦公室值班，辦公室清潔，處理辦公室日常工作，遵守《辦公室管理制度》；

4、記錄學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的具體情況及骨干、干事出勤情況，做好活動(dòng)記錄；

5、及時(shí)制作學(xué)院所需要的各種文件、通訊錄；

6、進(jìn)一步修訂完善了已有的《干事考核制度》、《辦公室管理制度》、《值班制度》、《請(qǐng)假制度》、《檔案管理制度》，使其更加系統(tǒng)化、明晰化，并切實(shí)可行和合理完善；

7、收集與整理各部門的工作計(jì)劃和總結(jié)。

二、秘書處內(nèi)部建設(shè)

1、部門內(nèi)部活動(dòng)為加強(qiáng)部門成員的溝通交流，秘書處組織了拍集體照，聚餐，桌游等活動(dòng)，通過聊天、游戲，使得部門成員之間的感情得到交流，也讓大家在繁忙的學(xué)習(xí)工作中身心得到了放松，更加利于以后工作的'開展。

2、干事培訓(xùn)

由于秘書處工作的特殊性，上傳下達(dá)，通知、通訊是秘書處日常工作中最重要的一部分，這就要求干事在完成通訊工作時(shí)一定要講禮儀有禮貌，秘書處利用部門例會(huì)時(shí)間為干事講解了一些通知、通訊的禮儀，規(guī)范了發(fā)送短信格式，并講解了一些見到師長時(shí)的基本禮節(jié)，為之后工作的展開打下了良好的基礎(chǔ)。

3、落實(shí)辦公室值班事宜

秘書處遵守《辦公室管理制度》制定了干事值班制度，安排當(dāng)下沒課干事在辦公室值班，在值班過程中負(fù)責(zé)一些文件的收發(fā)和接聽辦公室電話同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室清潔衛(wèi)生，處理辦公室的日常事務(wù)。4、例會(huì)制度

秘書處定于每周4中午12：00與南422召開部門例會(huì)，不得曠到，無故請(qǐng)假，有事應(yīng)及時(shí)向部長反映并請(qǐng)假，會(huì)議主要內(nèi)容有：通知副部以上例會(huì)上宣布的相關(guān)事宜，對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)下周工作做出具體的安排，與干事進(jìn)行交流和溝通，予以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和指導(dǎo)。三、干事的培養(yǎng)與換屆準(zhǔn)備

1、在下半學(xué)期臨近換屆的關(guān)鍵時(shí)期從細(xì)微之處考量每個(gè)干事的性格和工作能力問題，發(fā)現(xiàn)不足之處并指出，

2、在每周一次的例會(huì)中總結(jié)和糾正本周開展活動(dòng)所發(fā)生的問題讓他們得到及時(shí)的改正，

2、注重他們能力的全面培養(yǎng)，有機(jī)會(huì)就讓他們鍛煉，特別是辦公軟件的應(yīng)用，文筆鍛煉、語言及寫材料的技巧方面的積累，

3、人性化的考評(píng)制度，給足空間讓他們發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，實(shí)行“代理部長”制，一周由一位干事作為代理部長，處理秘書處的大小事務(wù)并主持例會(huì)，這樣能更好的鍛煉干事的能力和看事情的角度，

4、讓他們進(jìn)一步掌握本部相關(guān)工作和技能，在各部門開展的活動(dòng)中多多鍛煉，認(rèn)真學(xué)習(xí)、

累積經(jīng)驗(yàn)，從而更好的勝任秘書處的工作，為兩院同學(xué)服務(wù)。

在過去的一學(xué)期里，我們將秘書處的工作盡量做到百密而不疏，但同時(shí)也存在一些不足之處。例如，通知下達(dá)的不夠及時(shí)全面，文件表格的制作中出現(xiàn)錯(cuò)誤，工作完成的不夠及時(shí)。發(fā)現(xiàn)問題后，三位部長經(jīng)過集體反思、共同探討及時(shí)與十一名干事進(jìn)行交流和溝通，予以適當(dāng)?shù)呐u(píng)和指導(dǎo)，及時(shí)糾正了思想上、工作上的誤區(qū)和盲點(diǎn)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的工作，我部成員對(duì)學(xué)生會(huì)“榮譽(yù)、責(zé)任、溝通”的理念有了更加全面的理解，工作質(zhì)量也有了大幅度的提高。秘書處全體成員將在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，及時(shí)改進(jìn)，彌補(bǔ)不足，戒驕戒躁，全面提高各方面的工作能力。在下一學(xué)期中，學(xué)生會(huì)秘書處有信心將工作完成的更加出色，贏得大家更多的信任和贊揚(yáng)。

秘書處工作總結(jié)9

秘書處的主要職責(zé)是協(xié)調(diào)安排區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的公務(wù)、會(huì)議活動(dòng)，負(fù)責(zé)辦理全區(qū)工作人員出國、赴港澳證件的報(bào)批和管理工作，以及辦公室內(nèi)部工作協(xié)調(diào)及其他管理服務(wù)工作。作為綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對(duì)象不僅面向各部委辦局和基層，更直接服務(wù)于區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，任務(wù)繁重，責(zé)任重大。多年來，我們始終保持高昂的精神狀態(tài)，以良好的作風(fēng)、熱情的服務(wù)認(rèn)真籌劃區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)政務(wù)安排，積極探索秘書行政工作的規(guī)律性，使各項(xiàng)工作得以順利完成。具體來說，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、突出“細(xì)”，不斷提高服務(wù)水平。及時(shí)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的政務(wù)活動(dòng)安排，認(rèn)真做好全區(qū)各類會(huì)議、公務(wù)活動(dòng)的安排、組織和服務(wù)工作;精心完成周表的編制工作;做好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)絡(luò)工作，組織、安排和協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)出席各類會(huì)議，認(rèn)真做好各種政務(wù)活動(dòng)的銜接工作;進(jìn)一步規(guī)范區(qū)委常委會(huì)、區(qū)政府常務(wù)會(huì)議等重大會(huì)議辦理流程，認(rèn)真做好服務(wù)工作，確保會(huì)議秩序和質(zhì)量;進(jìn)一步加強(qiáng)與市外事辦和區(qū)相關(guān)部門的聯(lián)系溝通，及時(shí)規(guī)范辦理全區(qū)工作人員出國、赴港澳證件的報(bào)批和管理工作。平均每年我處共收到、辦理上級(jí)和兄弟單位來文、通知約1000份，編寫區(qū)領(lǐng)導(dǎo)一周公務(wù)活動(dòng)安排表50多期，組織、安排各種會(huì)議和公務(wù)活動(dòng)約500次;辦理出國件約30件，赴港澳件約500件。五年來共承辦或協(xié)辦區(qū)委全體會(huì)議20次，區(qū)委常委會(huì)議123次，區(qū)政府常務(wù)會(huì)議107次，其中還包括區(qū)第六次黨代會(huì)及深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)建立30周年慶祝大會(huì)等大型會(huì)議和活動(dòng)，圓滿完成了、汪洋、王榮等中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)來區(qū)視察的'接待工作。

2、突出“實(shí)”，力求工作無縫銜接。秘書處處于承上啟下、溝通左右，聯(lián)系內(nèi)外的中樞。因此，為做好服務(wù)工作，提高工作效率，我們始終從實(shí)際出發(fā)，以務(wù)實(shí)的態(tài)度主動(dòng)辦事、有效溝通。一方面，注重協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部各處室及處室成員之間的關(guān)系，及時(shí)溝通思想，消除誤解，做到事事有人跟，工作不脫節(jié)。另一方面，加大與各部委辦局的聯(lián)系，做到事前溝通充分，事中服務(wù)到位，事后反饋及時(shí)。特別是面對(duì)存在的不足，廣泛征求各單位意見，深挖根源，并進(jìn)行歸納梳理，制定出切實(shí)有效的整改措施，力求整改做到有的放矢，真正實(shí)現(xiàn)工作無縫銜接。

3、突出“嚴(yán)”，全面提升工作水平。首先，抓好處室規(guī)范化建設(shè)，完善每個(gè)崗位職責(zé)，明確責(zé)任，進(jìn)一步制定和完善處學(xué)、具體、精細(xì)的崗位責(zé)任，將每個(gè)崗位的責(zé)任具體化，并落實(shí)到個(gè)人，真正實(shí)現(xiàn)定崗定人，充分激發(fā)了處室人員的積極性和工作潛力。其次，做好“傳、幫、帶”工作促進(jìn)新人開展工作，為使新人盡快熟悉、順利開展工作，我處采取“以老帶新”的工作方法，做到有目的地“傳”，有針對(duì)地“幫”，有重點(diǎn)地“帶”，通過“老人”的言傳身教“一幫一”地促進(jìn)進(jìn)步，把好的傳統(tǒng)、好的作風(fēng)繼承下來，使新人變工作熱情為工作成果，化工作壓力為工作動(dòng)力，將自身潛能轉(zhuǎn)為工作績能。再次，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升素質(zhì)。按照市委辦公室的統(tǒng)一部署，積極參加以“想干、敢干、快干”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)大提升活動(dòng)和爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，并結(jié)合實(shí)際工作查找不足，切實(shí)做到改進(jìn)作風(fēng)，提升素質(zhì)。

秘書處工作總結(jié)10

20xx—20xx學(xué)年上學(xué)期我院秘書處，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，本著完善學(xué)生會(huì)工作，服務(wù)學(xué)生的原則，完成了既定工作并組織參加了一定的學(xué)生活動(dòng)，引導(dǎo)了院學(xué)生工作的發(fā)展，協(xié)調(diào)了學(xué)生會(huì)各部門的工作，為同學(xué)們提供了優(yōu)質(zhì)的'服務(wù)。秘書處為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼往開來，開展好下一學(xué)期的各項(xiàng)工作，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)匯報(bào)秘書處在這一學(xué)期之內(nèi)的工作情況：

一．主要工作及活動(dòng)情況

1、部內(nèi)資料整理工作內(nèi)容

（1）擬定學(xué)生會(huì)日常文件并負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)所需材料的打印及下發(fā)給各個(gè)部門

（2）協(xié)助主席團(tuán)處理學(xué)生會(huì)日常事務(wù)并撰寫有關(guān)文件

2、協(xié)助與協(xié)調(diào)工作

（1）負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的信息傳達(dá)，安排通知各部門、學(xué)生會(huì)各種會(huì)議和重要活動(dòng)

（2）發(fā)揮學(xué)生會(huì)組織的“橋梁”作用，做好學(xué)校與學(xué)生的“上情下達(dá)，下情上傳”溝通作用

3、其他工作

定期整理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會(huì)辦公室物品的衛(wèi)生和保管辦公室鑰匙

二．問題及改進(jìn)

1、部內(nèi)整理資料部分

各部門及領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)較多，未及時(shí)通知到位，或未將材料下發(fā)到本人手里。下學(xué)期將會(huì)分成小組。主要分別負(fù)責(zé)下發(fā)材料和通知

2、協(xié)調(diào)工作部分

秘書處的本職工作中所發(fā)揮的“橋梁”作用為發(fā)揮到實(shí)處，導(dǎo)致一些事務(wù)有所偏差。下學(xué)期我們將努力將這一作用發(fā)揮到極致，使得各個(gè)部門與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系融洽。

3、其他工作部分

整理辦公室衛(wèi)生，有時(shí)因整理不及時(shí)，使得領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谝粋€(gè)不整潔的環(huán)境工作。還包括管理辦公室鑰匙有時(shí)會(huì)因某個(gè)人的失誤使得其丟失。下學(xué)期我們將嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待值日不及時(shí)的問題，將辦公室鑰匙交于認(rèn)真可靠的人保管

三．展望未來

秘書處在實(shí)踐中不斷成長，努力提高自身水平，為以后的工作積累了有益的經(jīng)驗(yàn)，在新學(xué)期的工作中我部將在院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足吸取教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)以往的優(yōu)良作風(fēng)，恪盡職守，再接再厲，并努力提高部門工作水平，更好的為學(xué)生會(huì)服務(wù)，將學(xué)生會(huì)推向一個(gè)更高的層次。我們相信在學(xué)院及學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在我們?nèi)w干事的共同努力下，秘書處的工作會(huì)更好！

秘書處工作總結(jié)11

秘書處依照學(xué)生會(huì)本學(xué)期的工作宗旨及發(fā)展方向，配合學(xué)院工作，完成既定任務(wù)并組織一定的學(xué)生活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展，倡導(dǎo)大學(xué)生學(xué)習(xí)與能力共同提高，關(guān)心社會(huì)，豐富大學(xué)生生活。

具體工作在以下方面展開：

一、樞紐工作

秘書處屬主席團(tuán)成員，其部門職能有其特殊性。重要的工作即為完成主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將主席團(tuán)的決策傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時(shí)要將各部門情況及時(shí)反映給主席團(tuán)、及協(xié)調(diào)活動(dòng)中各部任務(wù)，以備主席團(tuán)及時(shí)做出工作調(diào)整。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要，本年度已認(rèn)真完成此項(xiàng)工作，使學(xué)生會(huì)的工作順利進(jìn)行。

二、管理工作

1、學(xué)生會(huì)的管理秘書處負(fù)責(zé)很大一部分。在學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子確立后，要做部門職能細(xì)化，分工明確，并對(duì)各部門進(jìn)行干部培養(yǎng)，使學(xué)生會(huì)成為具有戰(zhàn)斗力的整體。

2、日常學(xué)生會(huì)的事務(wù)管理。學(xué)生會(huì)每周將開一次例會(huì)，對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié)，交秘書處整理檔案。并對(duì)目前活動(dòng)進(jìn)行協(xié)作調(diào)整及下周工作計(jì)劃。

3、物品及財(cái)務(wù)管理。學(xué)生會(huì)的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)及物品多由秘書處備案管理。有部門要舉辦活動(dòng)時(shí)，須向秘書處提交經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)秘書處審批后方可領(lǐng)取經(jīng)費(fèi)。學(xué)生會(huì)物品不經(jīng)秘書處批準(zhǔn)不得擅自挪用。

對(duì)于管理工作，秘書處認(rèn)真負(fù)責(zé)并得到主席團(tuán)認(rèn)可。

三、學(xué)生活動(dòng)

1、環(huán)保志愿者——亮麗的風(fēng)景線

我院作為環(huán)境學(xué)院，對(duì)環(huán)保事業(yè)的宣傳有義不容辭的責(zé)任。因此，我院建立了青年環(huán)保志愿者服務(wù)隊(duì)。青年志愿者的建隊(duì)及初步活動(dòng)是由秘書處負(fù)責(zé)。在校運(yùn)動(dòng)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，青年志愿者成為一條亮麗的風(fēng)景線。此外，在“六·五世界環(huán)境日”系列活動(dòng)的“暢想地球村”和“青青千佛山”活動(dòng)中，進(jìn)行了校內(nèi)外青年志愿者的簽名活動(dòng)，廣泛召集青年志愿者。我們的青年志愿者活動(dòng)在校內(nèi)外引起很大反響，不只是大學(xué)生熱情高漲，特別是當(dāng)一位位老人和一個(gè)個(gè)兒童簽名當(dāng)志愿者時(shí)更是鼓舞人心。相信環(huán)保正是需要這樣的志愿者和這樣的`活動(dòng)。

2、迎新活動(dòng)

xx級(jí)新生入學(xué)是我院領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會(huì)關(guān)心的大事。秘書處負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的策劃即實(shí)施。秘書處在調(diào)動(dòng)學(xué)生會(huì)的同時(shí)，得到了院領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)的大力支持。使活動(dòng)順利有條不紊的進(jìn)行，得到新生及家長的認(rèn)可，使大家真正感到學(xué)院的溫暖。

3、學(xué)生會(huì)納新活動(dòng)

新生進(jìn)入大學(xué)渴望能夠全方面的發(fā)展，同時(shí)，學(xué)生會(huì)也需要補(bǔ)充力量。在新生軍訓(xùn)后不久，我學(xué)生會(huì)便展開了納新活動(dòng)。新生十分積極，參加人數(shù)達(dá)到新生的90%以上，使主席團(tuán)及各部充滿干勁。經(jīng)過書面材料審核及面試，篩選出36名新生成為新干事。秘書處了解各部情況后將干事分配到各部。干事的資料全部由秘書處備案。事后，召開了新干事大會(huì)。整個(gè)納新活動(dòng)使學(xué)生會(huì)充滿生氣，使我們看到學(xué)生會(huì)將在本年有聲有色。

4、協(xié)助各部活動(dòng)

各部舉辦活動(dòng)秘書處均參加籌劃及具體實(shí)施，以便進(jìn)行調(diào)解幫助，同時(shí)，了解活動(dòng)的具體情況及干事表現(xiàn)，做好備案工作。

秘書處的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)彌補(bǔ)不足，使秘書處的工作完成得更好。

秘書處工作總結(jié)12

一，理清工作思路，確保各項(xiàng)工作高效，有序開展

秘書科作為政府辦公室的綜合協(xié)調(diào)部門，工作服務(wù)對(duì)象既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，又對(duì)科室，還直接接觸群眾，工作任務(wù)繁重而艱巨。一年來，我們堅(jiān)持實(shí)踐第一的觀點(diǎn)，牢固樹立創(chuàng)新觀念，強(qiáng)化“奉獻(xiàn)意識(shí)，勤政意識(shí)，窗口意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)”，積極探索事務(wù)服務(wù)的客觀規(guī)律，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變，由淺層服務(wù)向深層服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單向服務(wù)向多向服務(wù)轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，使辦公室的工作水平有了明顯提高。

二，求真務(wù)實(shí)，開創(chuàng)工作新局面

第一，切實(shí)做好接待工作。為切實(shí)做好接待工作，秘書科的同志們?cè)谌粘９ぷ髦姓J(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的`知識(shí)和常識(shí)，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了各項(xiàng)接待工作。今年以來，共接待外商，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及來大東客人XX余人次，承辦了區(qū)政府全會(huì)，xx市推進(jìn)社區(qū)公共文化設(shè)施建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，xx市xx市中法領(lǐng)導(dǎo)見面會(huì)等共60余次的會(huì)務(wù)工作。在秘書科全體同志的共同努力下，克服了人員少，任務(wù)重的困難，圓滿完成了非洲乍得愛國拯救運(yùn)動(dòng)代表團(tuán)，xx市總體情況進(jìn)行聯(lián)合視察，上海交運(yùn)集團(tuán)等大型接待活動(dòng)，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和肯定。

第二，精心周密做好會(huì)務(wù)組織工作。會(huì)務(wù)組織是對(duì)秘書工作人員綜合素質(zhì)，工作精神和耐勞負(fù)重的檢驗(yàn)。一年來，區(qū)政府共組織召開大中型會(huì)議480余次，小型會(huì)議180余次。為確保每次會(huì)議圓滿成功，一是進(jìn)一步完善了會(huì)議組織程序，建立了會(huì)議審批制度和跟蹤記錄制度，從會(huì)議通知到會(huì)場(chǎng)布置等都精心謀劃，周密部署。對(duì)區(qū)政府重要會(huì)議，我們都做到了會(huì)前提前發(fā)通知，安排好議程，準(zhǔn)備好材料，布置好會(huì)場(chǎng)，調(diào)試好音響，照明，空調(diào)；嚴(yán)格執(zhí)行簽到制；會(huì)中，做好用水，手巾等服務(wù)；會(huì)后，做好材料歸檔，為領(lǐng)導(dǎo)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)和與會(huì)人員的好評(píng)。xx省，市組織召開的各類會(huì)議，在接到會(huì)議通知或傳真電報(bào)后，遵照審批程序，按照領(lǐng)導(dǎo)批示意見，由專人負(fù)責(zé)通知每位與會(huì)人員，并安排好車輛，工作人員，起程時(shí)間，集合地點(diǎn)，帶隊(duì)負(fù)責(zé)人等事項(xiàng)，xx省，市會(huì)議通知455件，確保到會(huì)率達(dá)99%。

第三，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)批示和群眾來信工作。全年共落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批示件122件，xx市政府批示轉(zhuǎn)辦件161件，群眾來信111件，做到了件件有著落，件件有回音，有力的促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。在日常工作中，對(duì)每一封來信，都妥善處理，并做到及時(shí)，高效地按照程序上報(bào)，樹立了政府的良好形象，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，同時(shí)還贏得了老百姓的理解和支持。

第四，認(rèn)真做好文件管理工作。嚴(yán)格按照有關(guān)《政府工作規(guī)則》，強(qiáng)化辦文過程中的“痕跡管理”，使文件的收，發(fā)，傳，送，批，借，存，銷等環(huán)節(jié)做到了標(biāo)準(zhǔn)化，程序化，制度化，科學(xué)化。并安排專人整理國家，省，市文件供領(lǐng)導(dǎo)審閱。今年以來，共收到國家，省，市文件1425件，市直部門來文269件，其中密級(jí)文件90件；區(qū)直部門報(bào)送文件642件；上報(bào)和發(fā)放區(qū)政府，區(qū)政府辦公室文件550件，做到了及時(shí)，準(zhǔn)確，規(guī)范，不錯(cuò)發(fā)，不遺失，嚴(yán)格按照保密制度管理，規(guī)范三密文件，無失泄密事件發(fā)生。

秘書處工作總結(jié)13

在過去的半學(xué)期中，我們秘書處根據(jù)自身的工作特點(diǎn)，結(jié)合院學(xué)生會(huì)實(shí)際，完成了既定的工作任務(wù)并參與組織了一定的學(xué)生活動(dòng)，引導(dǎo)院學(xué)生會(huì)和廣大學(xué)生全面發(fā)展。

回首上半學(xué)期的工作和活動(dòng)，我準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面對(duì)秘書處上半學(xué)期工作進(jìn)行一下總結(jié)。

一、工作職能的變化

秘書處工作職能的變化首先在于隨著院學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的合并，我們秘書處的工作范圍擴(kuò)大、工作職能增加。這些都使得我們秘書處的工作量大幅增加，原本兩個(gè)組織人員的管理工作都落在我們的肩上，起初感覺肩上的擔(dān)子很重、壓力很大。我們多次召開例會(huì)對(duì)以后的工作進(jìn)行討論，我們知道前方荊棘遍布，但我們相信我們秘書處這一團(tuán)結(jié)的集體一定會(huì)克服重重困難，續(xù)寫我們的輝煌。最終我們做到了，我們成功了。

兩大組織合并后，首先擺在我們面前的一個(gè)問題是如何去盡快熟悉團(tuán)委那一張張陌生的面孔。因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪菍?duì)學(xué)生干部管理監(jiān)督，如果我們連人都不認(rèn)識(shí)，那管理監(jiān)督就無從談起了。為此我們利用值班、活動(dòng)、晚自習(xí)寢室考勤迅速熟悉了他們。在管理方面，開始我們也遇到了一些問題，有的學(xué)生干部不適應(yīng)我們學(xué)生會(huì)的管理模式，但經(jīng)過我們大家的共同努力，我們新的組織—院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的工作逐漸邁入正軌。

二、日常工作

在這半學(xué)習(xí)中，我們還是一如既往的對(duì)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)進(jìn)行各項(xiàng)考勤工作。我們的考勤項(xiàng)目還是值班、晚自習(xí)、寢室、活動(dòng)簽到(由于甲流的原因，早操暫停)。我們堅(jiān)持每周晚自習(xí)、寢室至少一次不定時(shí)突查，這樣可以進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)。

有時(shí)我們的考勤工作也遇到一些問題，很多學(xué)生干部不理解我們的工作，認(rèn)為我們的`各項(xiàng)考勤就是個(gè)形式，無所謂。這種思想是非常錯(cuò)誤的，作為一名執(zhí)法者，難道我們不應(yīng)該以身作則嗎?答案是肯定的，我們要去管理別人，讓各系服你，首先要自己做好，起到表率作用。

這學(xué)期的日常工作即將畫上句號(hào)，綜觀這半學(xué)習(xí)期的日?？记诠ぷ?，有得有失，我們積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)未來，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

三、相關(guān)活動(dòng)

過去的這半學(xué)期，我們秘書參與了院團(tuán)委學(xué)生會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，每次活動(dòng)我們總是早早到場(chǎng)協(xié)助主辦方做好相關(guān)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置工作，我們的工作得到了各部的一致好評(píng)。

1、迎新生

迎新工作是我們?cè)簩W(xué)生會(huì)新學(xué)期工作的開始，也是我們新學(xué)期工作的重中之重，因此引起我們學(xué)生會(huì)全體成員的高度重視。我們秘書處全體成員和大家一樣早早的回到學(xué)校進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備工作。迎新當(dāng)天，我們秘書處被安排在行李發(fā)放處。眾所周知，這是一項(xiàng)既臟又累的工作，但我們一點(diǎn)怨言都沒有，積極投入到相關(guān)工作中，我們?cè)绯鐾須w，最終出色的完成了任務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的一致好評(píng)。

2、甲流封寢

十一前夕，甲流突襲我們，學(xué)校出現(xiàn)了甲流病例。由于學(xué)校人口密集，學(xué)校決定對(duì)學(xué)生緊急疏散，提前十一假期。十一假期回來后，學(xué)校決定對(duì)所有學(xué)生封寢三天進(jìn)行觀察。我們秘書處被分配到自強(qiáng)園，那幾天受冷空氣影響，氣溫下降，尤其夜間，但我們沒有一人擅自離崗，積極協(xié)助老師搞好相關(guān)工作，最終出色完成封寢工作。

3、換屆大會(huì)

換屆大會(huì)是一次既令人高興又令人憂傷的活動(dòng)，我們懷著感傷的心情送走了第九屆院團(tuán)委學(xué)生會(huì)，懷著激動(dòng)的心情迎來了第十屆院團(tuán)委學(xué)生會(huì)核心層。這次大會(huì)令我記憶最深刻的是主席趙宣臣的一句話“我們聚在一起，匯成一條閃電”集體的力量是偉大的!

4、素質(zhì)拓展活動(dòng)

換屆后為了進(jìn)一步使大家彼此熟悉，進(jìn)一步增進(jìn)大家的感情，組織此次活動(dòng)，我們秘書處早早來到體育館進(jìn)行簽到工作，活動(dòng)中我們和宣傳部、網(wǎng)絡(luò)信息部分在一組，這次素質(zhì)拓展活動(dòng)的游戲都是考驗(yàn)大家團(tuán)結(jié)協(xié)作度。通過這次活動(dòng)，大家彼次更加熟悉了，感情更是進(jìn)一步加深了。

5、女生冰雪之星模特大賽

女生部的“冰雪之星”模特大賽，我們身影無處不在。前期準(zhǔn)備工作中，我們秘書處成員利用自己的晚課和空課時(shí)間積極協(xié)助女生部搞好相關(guān)準(zhǔn)備工作?；顒?dòng)中，禮儀、攝影、音樂、后勤各個(gè)崗位都活躍著我們們秘書處成員的身影。最終協(xié)助女生部圓滿完成本次活動(dòng)。

6、少民知識(shí)競賽

少民知識(shí)競賽，禮儀、后勤這是我們秘書處本次活動(dòng)的角色，我們最終都盡職盡責(zé)的完成自己的相關(guān)工作。

7、舍務(wù)視頻大賽

舍務(wù)視頻大賽，男禮儀女統(tǒng)分。統(tǒng)分是本次活動(dòng)的關(guān)鍵所在，容不得半點(diǎn)差錯(cuò)，需要極其細(xì)心，我們部三個(gè)女生最終出色完成了這項(xiàng)任務(wù)，協(xié)助舍務(wù)部給活動(dòng)畫上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

8、生活教室評(píng)比大賽

生活教室評(píng)比大賽，統(tǒng)分的任務(wù)依舊交給我們秘書處。這次我們男女齊上陣共奮進(jìn)，使得活動(dòng)有序進(jìn)行，最終確保圓滿結(jié)束。

9、學(xué)習(xí)演講比賽

學(xué)習(xí)部的演講，我們男生到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)助工作，得到組織方的贊揚(yáng)。

本學(xué)期由于甲流，我們?cè)簣F(tuán)委學(xué)生會(huì)的活動(dòng)相對(duì)減少，很多大型活動(dòng)不得不被迫取消，但在這些舉行的各項(xiàng)活動(dòng)中，我們從中學(xué)到了很多工作細(xì)節(jié)，這是我們以后組織各項(xiàng)活動(dòng)的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

四、新學(xué)期展望

展望新學(xué)期，我們還有很多的路要走，我們還有很多問題需要去解決。

首先，我們要進(jìn)一步完善相關(guān)考核制度，使全體學(xué)生干部真正起到表率作用。

再者，我們要加強(qiáng)和各系學(xué)生會(huì)秘書處的聯(lián)系，各項(xiàng)活動(dòng)大家相互配合，共圖發(fā)展。

其三，組織和秘書處職能相關(guān)的活動(dòng)，來調(diào)動(dòng)大家的工作學(xué)習(xí)熱情。

總之，展望新學(xué)期，我已準(zhǔn)備好了!縱使前方困難重重，我們也不怕。因?yàn)槲覀兠貢幱肋h(yuǎn)是相親相愛的一家人!

秘書處工作總結(jié)14

秘書處緊扣學(xué)生會(huì)中心工作，健全制度，規(guī)范管理，注重服務(wù)，綜合服務(wù)、督促檢查、催辦落實(shí)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、組織實(shí)施等方面下足功夫、做好文章，推動(dòng)學(xué)生會(huì)各項(xiàng)工作高效順利開展。

一、增強(qiáng)大局意識(shí)，積極做好協(xié)調(diào)工作，確保中心任務(wù)順利完成。

能否服務(wù)大局是衡量秘書處工作好壞的首要標(biāo)準(zhǔn)。重要的工作即為完成主席團(tuán)與各部門的上傳下達(dá)工作，及時(shí)將主席團(tuán)的決策傳達(dá)給各部、分配各部工作，同時(shí)要將各部門情況及時(shí)反映給主席團(tuán)、協(xié)調(diào)活動(dòng)中各部任務(wù)，以備主席團(tuán)及時(shí)作出工作調(diào)整。在學(xué)生會(huì)歷次全體會(huì)議等學(xué)生會(huì)重要會(huì)議中，秘書處做好會(huì)前準(zhǔn)備，會(huì)場(chǎng)布置，會(huì)議服務(wù)工作。秘書處充分發(fā)揮作用，上下銜接，左右協(xié)調(diào)，為工作的正常開展起到了中樞作用。秘書處的樞紐工作關(guān)系到整個(gè)學(xué)生會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要，本年度已認(rèn)真完成此項(xiàng)工作。使學(xué)生會(huì)的工作順利進(jìn)行。

二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全力做好日常工作。

一年來，全體成員樹立秘書處工作無小事的思想，勤工作，講服務(wù)，辦實(shí)事，重質(zhì)量，任勞任怨做好各項(xiàng)日常工作?？偨Y(jié)各類問題，為學(xué)生會(huì)工作指明了方向。

三、增強(qiáng)管理意識(shí)，重點(diǎn)做好規(guī)范工作，建立高效運(yùn)轉(zhuǎn)的的工作機(jī)制。

秘書處是學(xué)生會(huì)連接上下的橋梁、協(xié)調(diào)內(nèi)外的紐帶，上傳下達(dá)的`中樞，工作面廣兩大，任務(wù)繁雜，秘書處主要把健全制度、規(guī)范管理、提高效率作為事務(wù)性工作的主線：一抓規(guī)章制度的制定與執(zhí)行，規(guī)范了學(xué)生會(huì)會(huì)議、財(cái)務(wù)的管理，提出了會(huì)議、財(cái)務(wù)質(zhì)量。二抓工作計(jì)劃的制定與實(shí)施，在每學(xué)期開學(xué)初做好學(xué)生會(huì)主要活動(dòng)的計(jì)劃，做到明確目標(biāo)、重點(diǎn)突出、責(zé)任明晰、整體推進(jìn)。三抓督促檢查，以上級(jí)制定的重要文件、召開的重要會(huì)議精神及確定的重點(diǎn)工作的落實(shí)情況為主，并有重點(diǎn)的協(xié)助解決落實(shí)中遇到的困難，推動(dòng)規(guī)章制度、工作安排、會(huì)議決定的落實(shí)。同時(shí)，對(duì)秘書處的人員和崗位進(jìn)行合理的分工，明確責(zé)任，并健全內(nèi)部管理，如考勤的安排，定期上交的工作總結(jié)和計(jì)劃，學(xué)生會(huì)財(cái)務(wù)預(yù)算，建立規(guī)范、合理、簡潔的工作流程，做到忙而不亂，雜而有序，確保工作質(zhì)量。

此外，積極配合其他部門開展各項(xiàng)工作等。

縱觀本學(xué)年的工作，我秘書處基本上完成了各項(xiàng)工作。制造了影響，鍛煉了新人，增強(qiáng)了自身的素質(zhì)。但工作中也存在一些不足之處，我處今后將避免失誤，彌補(bǔ)遺憾，進(jìn)一步發(fā)揮潛力，在新的一年中，爭取更大的成功。

秘書處工作總結(jié)15

從指尖劃過還來不及感受，將所有的一切化為一縷青煙。木然回首，頭上似霜雪，臉上似山川。時(shí)間的流逝并沒有讓我們措手不及。只因我們?cè)谶@片不大的天空下共同成長，而今各部門的工作也將在此做出總結(jié)和計(jì)劃，學(xué)生會(huì)秘書處是學(xué)生會(huì)中一個(gè)重要的部門，我們的主要職能是：

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門,負(fù)責(zé)撰寫我系新聞稿，記錄各個(gè)部門會(huì)議記錄，以及反映各個(gè)部門出勤情況。關(guān)心學(xué)校中我系參與的一切活動(dòng)，并參與其中為我系的新聞工作貢獻(xiàn)自己的一份力量;配合我系老師完成新聞稿工作;協(xié)助各個(gè)部門舉辦活動(dòng)等。本月我部門工作

信息如下：

1、撰寫體育健身節(jié)我系女子籃球比賽、足球比賽、拔河比賽。

2、撰寫我系團(tuán)體項(xiàng)目的新聞稿例如廣播體操、健身操等

3、參與我系與計(jì)科系的周末文化廣場(chǎng)

4、做各個(gè)部門的會(huì)議記錄

5、定期舉行部門工作例會(huì)

我現(xiàn)將部門本月總結(jié)如下:

1、積極參與體育健身節(jié)動(dòng)員大會(huì)并撰寫新聞稿作會(huì)議記錄。

2、由秘書長分配各個(gè)成員負(fù)責(zé)各個(gè)部門的工作例會(huì)記錄以及簽到出勤會(huì)議情況。

3、我部門還積極配合“建筑系計(jì)科系周末文化廣場(chǎng)”的開展。

4、協(xié)助我系體育健身節(jié)廣播體操、健美操等項(xiàng)目并拍照撰寫新聞稿。

5、本月召開了四次會(huì)議，主要是讓各人員更深入的`交流，探討學(xué)習(xí)、生活、工作上遇到的一些問題，并讓他們總結(jié)自己在工作中存在的不足，以便能夠及時(shí)改正。以上便是三月秘書處的主要工作，雖然我們的工作中還存在欠缺和不足。但我們會(huì)改進(jìn)和吸取經(jīng)驗(yàn)，期待我們以后會(huì)做的更好!

2011—2012學(xué)

工

作

總

結(jié)

會(huì)計(jì)學(xué)院團(tuán)總支 秘書處

（一）序言

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)瞬已到2011—2012學(xué)年的尾聲。在這一年

我部本著“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，堅(jiān)持會(huì)計(jì)學(xué)院團(tuán)總支“用心服務(wù)，快樂你我”的理念，認(rèn)真積極做事，做好自己的本職工作。秘書處作為連接各個(gè)部門的橋梁，有其特殊的職能。最為重要的工作就是向各部門傳達(dá)各種信息，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，是院的各種政策得到有效落實(shí)。同時(shí)，借這次總結(jié)，我部成員積極發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使院的工作順利進(jìn)行，為推動(dòng)團(tuán)總支的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

（一）六部聯(lián)誼中的優(yōu)異表現(xiàn)

在六部聯(lián)誼中我部全體干事及部長表現(xiàn)出了高度的默契，活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，而且高質(zhì)量的節(jié)目也得到了個(gè)部門的肯定，為大一新生樹立了一個(gè)良好的形象。

（二）部長資料展

我秘書處成員在活動(dòng)中表現(xiàn)了高度負(fù)責(zé)的精神，聯(lián)系并督促各部門，在人員有限的情況下做到不遲到，不早退，少說話，多做事，取得了活動(dòng)的圓滿成功。

（三）跟會(huì)情況

這一年，我秘書處安排特定人員按時(shí)跟各個(gè)部門的例會(huì)，通過對(duì)部門會(huì)議的記錄，我們了解部門的辦事流程，在必要的時(shí)候提供幫助。我們也會(huì)對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出并積極解決，充分發(fā)揮紐帶的作用，保障各部之間的協(xié)調(diào)，使活動(dòng)順利進(jìn)行。

（四）創(chuàng)辦曦源雜志

我部各成員通過整理各個(gè)班級(jí)的投稿，選出比較優(yōu)秀的文章作為素材。同時(shí)各成員發(fā)揮特長進(jìn)行后續(xù)一系列工作，如為雜志劃分板塊，給各個(gè)板塊題上較新穎的名稱，雜志的整體版面設(shè)計(jì)，封面篩選等。

（五）部門成員能力的提高

11級(jí)新生在經(jīng)歷了一系列活動(dòng)之后，已經(jīng)可以很好的獨(dú)自完成部門工作。同時(shí)幾位部長也進(jìn)一步成熟，這大大提高了我們秘書處的戰(zhàn)斗力，使我們秘書處的工作更加有序的開展。

三．不足的分析

（一）協(xié)助各活動(dòng)不夠好

各部門活動(dòng)秘書處均參與及協(xié)助具體實(shí)施，以便進(jìn)行協(xié)調(diào)幫助。本學(xué)年，秘書處發(fā)揮其職能盡力配合會(huì)計(jì)學(xué)院其他部門開展了一系列活動(dòng)，例如“倫敦奧運(yùn)會(huì)圖片展”，“籃球聯(lián)誼比賽”，等等，雖然活動(dòng)都較順利完成了，但還是有一些溝通和協(xié)調(diào)不夠好。改進(jìn)措施：注意培養(yǎng)部門成員的溝通和協(xié)調(diào)能力，了解每個(gè)活動(dòng)的具體流程，及時(shí)和活動(dòng)負(fù)責(zé)人或部門部長進(jìn)行溝通，每一次活動(dòng)結(jié)束都應(yīng)就“突發(fā)問題”進(jìn)行總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，做好總結(jié)工作。

（二）跟例會(huì)的制度還有待完善

盡管這一學(xué)年各個(gè)部門的例會(huì)每次都有干事去跟，但因?yàn)閭€(gè)人原因每個(gè)人的跟會(huì)記錄都有很大的差別。只起到了橋梁的作用，并沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決各部門的問題，沒有充分發(fā)揮我部的職能。

改進(jìn)措施：對(duì)跟會(huì)制度進(jìn)一步完善。不管是自己部門的還是其他兄弟部門的例會(huì)，跟會(huì)人員需權(quán)責(zé)分明,并與各個(gè)部長加強(qiáng)彼此的溝通作，并盡量做到與部長的直線聯(lián)系，并形成一個(gè)習(xí)慣慣例。良好的工作成效來源于團(tuán)隊(duì)的凝聚力,協(xié)作精神和有效的運(yùn)行體制,所以必須建立完善的工作體制及管理體制.(四)總結(jié)：

回顧這一學(xué)期的工作，既有喜人的成績，又有需要改進(jìn)的不足。我秘書處各成員將虛心團(tuán)結(jié)，揚(yáng)長避短，繼續(xù)全心全意為同學(xué)服務(wù)，發(fā)揮連接上下部門的橋梁作用。在新的學(xué)期，我部將以更好的精神風(fēng)貌，不斷進(jìn)取，挖掘潛能，努力為我院的進(jìn)一步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！