秩序維護(hù)員工作職責(zé)具體內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)維持辦公樓管理區(qū)域消防、治安、秩序處于良好狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)上級(jí)，并做好交接班記錄;

2、負(fù)責(zé)做好人員進(jìn)出登記,查驗(yàn)車(chē)道機(jī)動(dòng)車(chē)輛的行駛和停放，指揮交通、停車(chē)秩序;

3、負(fù)責(zé)做好防火、防盜、防事故等工作;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性任務(wù)，以及服從公司工作調(diào)配;

秩序維護(hù)員工作職責(zé)21、在秩序維護(hù)領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下、負(fù)責(zé)大廈出入口的安全保衛(wèi)、維持周邊道路的通暢和值勤區(qū)城內(nèi)鐵序的工作;為來(lái)訪(fǎng)人員提供問(wèn)訊、引路等服務(wù)、保障物業(yè)安全。

2、樹(shù)立良好的服務(wù)意識(shí)、待客有禮節(jié)、談吐得當(dāng);處理問(wèn)題機(jī)智果斷、進(jìn)退有度;展示物業(yè)鐵序維護(hù)員良好形象。

3、租戶(hù)進(jìn)入時(shí)主動(dòng)上前禮貌核實(shí)、如需幫助、主動(dòng)提供能力范圍內(nèi)幫助。

4、疏導(dǎo)人員車(chē)輛、保障通道暢通有序;注意出入口周?chē)鷦?dòng)態(tài)，勸阻任何車(chē)輛在區(qū)內(nèi)亂停亂放。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

秩序維護(hù)員工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)對(duì)巡邏區(qū)域內(nèi)裝修戶(hù)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)安全、消防隱患等問(wèn)題，及時(shí)制止并立即上報(bào);

2、巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有搬離貴重物品等情況時(shí)，應(yīng)禮貌引導(dǎo)客戶(hù)到中心開(kāi)具物資搬運(yùn)放行條;

3、負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的巡查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào);

4、負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域內(nèi)可疑人員、物品的監(jiān)督、詢(xún)問(wèn)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào);

5、負(fù)責(zé)勸離巡邏區(qū)域內(nèi)推銷(xiāo)商品、散發(fā)傳單等閑雜人員;

6、負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查工作;

7、負(fù)責(zé)巡邏區(qū)域內(nèi)各類(lèi)突發(fā)事件的處理和匯報(bào)工作。

秩序維護(hù)員工作職責(zé)41、早間電梯指引、疏導(dǎo)服務(wù)及電梯指引崗位操作;

2、前臺(tái)日?？蛻?hù)查詢(xún)服務(wù)，來(lái)人來(lái)訪(fǎng)登記工作，客戶(hù)接待、咨詢(xún)及信息處理與跟進(jìn);

3、儀容儀表，包括工服、工牌穿戴等符合公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,電梯禮儀、晨迎禮儀、前臺(tái)對(duì)客禮儀等按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,嚴(yán)格遵守崗位規(guī)范，崗位動(dòng)作、崗位語(yǔ)言、接聽(tīng)電話(huà)用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn);

4、接受客戶(hù)咨詢(xún)、投訴和建議，耐心解答，為客戶(hù)提供有效的咨詢(xún)指引，并按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋;

5、觀察大堂的設(shè)施及設(shè)備管理(例如：大堂燈光、電梯等)，品質(zhì)管控(包括視覺(jué)形象、氣味、聲音等);如出現(xiàn)上述不正常情況，應(yīng)立即通知相關(guān)部門(mén)處理并跟進(jìn)整改及處理情況;

6、大堂秩序維護(hù)，密切關(guān)注大堂環(huán)境及大堂潔凈，大堂設(shè)施及設(shè)備上嚴(yán)禁坐人，嚴(yán)禁抄錄/拍攝公司水牌，發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人員需及時(shí)制止;

7、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)遲到、早退、脫崗、曠工現(xiàn)象，無(wú)行政違紀(jì)記錄;

8、協(xié)助大廈節(jié)日裝飾布置等社區(qū)文化的開(kāi)展;

9、其他上級(jí)交辦的事項(xiàng)。

秩序維護(hù)員工作職責(zé)51、負(fù)責(zé)案場(chǎng)秩序維護(hù);

2、負(fù)責(zé)案場(chǎng)秩序形象展示;

3、負(fù)責(zé)案場(chǎng)車(chē)輛指引。

秩序維護(hù)員工作職責(zé)61、日常辦公區(qū)秩序及安全維護(hù);

2、負(fù)責(zé)外圍關(guān)系對(duì)接，來(lái)訪(fǎng)接待組織;

3、辦公室內(nèi)勤工作配合，食堂管理、車(chē)輛管理等。

秩序維護(hù)員工作職責(zé)71、在秩序維護(hù)部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)夜間業(yè)主接待、投訴業(yè)務(wù)，做好夜間訪(fǎng)客記錄，于次日及時(shí)匯報(bào)給客服督導(dǎo);

2、做好工作值班記錄，與監(jiān)控室保持聯(lián)系，在工作記錄薄上填寫(xiě)接收到的任何發(fā)生的事件及結(jié)果;

3、定時(shí)巡視本樓棟安全、衛(wèi)生工作、定時(shí)巡更打點(diǎn)工作;

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。