營運督導(dǎo)的具體職責(zé)范圍5篇

1、指導(dǎo)門店的營運管理;

2、實施分店巡視支持工作，收集、整理、分析并上報相關(guān)經(jīng)營信息;

3、監(jiān)控分店經(jīng)營狀況，及時上報和處理;

4、區(qū)域標(biāo)桿店建立;

5、在支持過程中協(xié)助分店擬定盈虧平衡點、量化標(biāo)準(zhǔn)及成本核算，并督導(dǎo)執(zhí)行;

6、對分店員工進行單店管理制度和相關(guān)技能培訓(xùn);

7、監(jiān)督檢查分店產(chǎn)品、裝修及物資配送情況是否違規(guī)、違約、對不符合要求的提出改進意見,并追蹤實施;

8、將出品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到門店;

9、收集餐飲市場和競爭對手的相關(guān)信息，針對性提出分店產(chǎn)品調(diào)整和營銷方案，并追蹤實施;

10、以身作則，把公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念傳播到分店;

11、能夠根據(jù)門店及周邊競品的實際情況，為上級經(jīng)理提出的合理的促銷方案建議，幫助門店提升業(yè)績;

12、需適應(yīng)出差。

篇二

1、擬定區(qū)域內(nèi)各門店年度、月度及特殊節(jié)假日時段的銷售任務(wù)指標(biāo);指導(dǎo)各門店對銷售任務(wù)進行分解，跟進和推動門店銷售任務(wù)的達成;

2、對門店日/月的銷售進行統(tǒng)計和分析，關(guān)注關(guān)鍵指標(biāo)包括(銷售額、來客數(shù)、客單價、時段營業(yè)額、主推達成、人效、坪效、庫存周轉(zhuǎn)等);

3、店鋪的日常巡查，現(xiàn)場/商品/促銷活動/人員的監(jiān)督和檢查，對巡店發(fā)現(xiàn)的問題匯總及提出改善方案并落實方案;

4、參與滯銷品、近期品處理方案的擬定，并跟進執(zhí)行;

5、開展區(qū)域內(nèi)門店商圈和行業(yè)競爭對手的市場調(diào)研并提出有效建議;

6、區(qū)域內(nèi)門店之間合理的人員調(diào)配，保障區(qū)域所有門店的正常運作;

7、新員工培養(yǎng)的監(jiān)督和落實，人員考核及人才梯隊培養(yǎng)和儲備;

8、門店員工服務(wù)及銷售技能的監(jiān)督和培訓(xùn);

9、了解員工思想動態(tài)，解決員工提出的困難和問題，進行團隊建設(shè)，合理控制員工流失率;

10、根據(jù)公司的財務(wù)制度，嚴(yán)格監(jiān)督各門店營業(yè)款、現(xiàn)金、單據(jù)的規(guī)范操作和流轉(zhuǎn)安全。

篇三

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)區(qū)域的整體運營工作;

2、負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶及店鋪運營工作;

3、做好區(qū)域內(nèi)終端及店鋪動銷策劃提升帶動工作;

4、做好區(qū)域推廣終端及店鋪落地內(nèi)容工作;

5、對客戶店鋪員工及終端團隊進行培訓(xùn)提升工作;

6、對區(qū)域客戶店鋪及終端進行考核工作;

7、協(xié)助解決客戶訴求性需求，確保合作關(guān)系得以穩(wěn)健發(fā)展;

8、客戶售后與部門的工作銜接管理;

任職要求：

1、大專學(xué)歷，有化妝品行業(yè)CS渠道及門店營運經(jīng)驗___年及以上工作經(jīng)歷;

2、五觀端正、形象氣質(zhì)佳;

3、能獨立管理及帶領(lǐng)團隊;

4、能獨立制定門店活動方案;

5、能帶動銷活動，銷售能力強，抗壓能力強，身體健康，能適應(yīng)全國出差;

篇四

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)全國各地加盟商新開店鋪的帶店指導(dǎo)，確保新店快速營業(yè);

2、根據(jù)加盟商需求，派駐已開店鋪指導(dǎo)，幫助加盟商解決問題，提升業(yè)績;

3、駐店期間，負(fù)責(zé)對店鋪人員進行各項培訓(xùn)，落實總部的各項營銷策略，確保店鋪銷售指標(biāo)的達成及運營管理水平的提高;

4、監(jiān)督駐店店鋪VI、SI及貨品標(biāo)簽，突出品牌定位及貨品特色。

任職資格：

1、高中或中專以上學(xué)歷;

2、___年以上珠寶零售行業(yè)銷售經(jīng)驗，___年以上店鋪管理經(jīng)驗;

3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及店務(wù)管理能力;

4、具有良好的服務(wù)意識、職業(yè)道德和團隊精神。

5、具有港資珠寶品牌店長經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

篇五

職責(zé)：

1、保持電話暢通，服務(wù)規(guī)范用語;

2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

3、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報;

4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù);

5、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作;

6、與業(yè)務(wù)部門或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)。

任職要求：

1、全日制統(tǒng)招專科以上學(xué)歷，22--___周歲;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;

3、熟練使用辦公軟件;

4、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題;

5、以客戶為主，具有積極、優(yōu)秀的服務(wù)意識，工作熱情，對待客戶耐心禮貌。