宿管中心工作流程

為了工作開展有序，為了工作因循而進，為了進一步工作職責到人，為了年終評優(yōu)有據(jù)，建立宿管工作的監(jiān)控程序。

一、監(jiān)控依據(jù)

日常在使用、執(zhí)行的宿管中心各類工作、規(guī)章制度。

二、監(jiān)控人員

日常應(yīng)該擔負起工作責任人員。

三、監(jiān)控職責

1、對上負責：應(yīng)該匯報的及時向總公司匯報，根據(jù)程序走。

2、橫向聯(lián)系：應(yīng)該做好各方面協(xié)調(diào)工作的，及時執(zhí)行。

3、拾遺補缺：監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)存在不足之處，及時糾正，不致于一錯再錯，發(fā)現(xiàn)規(guī)章制度要修訂或增補，及時補救。

4、總結(jié)匯總：量化、細化、規(guī)范化，監(jiān)控宿管工作的全過程，全面落實責任人。在監(jiān)控工作中，中心要對各責任人的工作給予一定的評價，不適合工作崗位的要及時調(diào)整，對工作量不足的要給予加碼，對展開的工作做得不到位的給予批評及責任追究，對執(zhí)行工作和落實規(guī)章制度做得好的同志，要給予表彰并作好記錄，作為優(yōu)先繼續(xù)錄聘和評優(yōu)依據(jù)。

5、宿管中心監(jiān)控工作在總公司監(jiān)察中心具體指導下工作。

第一節(jié)：臨時工聘用流程

第二節(jié)：考勤工作流程

第三節(jié)：辦公室工作流程

第四節(jié)：收取學生寢室水電費流程

第五節(jié)：學生宿舍分配流程

第六節(jié)：學生宿舍宿管員工作流程

第七節(jié)：學生宿舍清潔工工作流程

第八節(jié)：中心倉庫保管員工作流程

第九節(jié)：學生宿舍應(yīng)急預(yù)案工作流程

第十節(jié)：寒暑假學生留校住宿安排工作流程

第十一節(jié)：學生宿舍維修報單工作流程

第十二節(jié)：學生宿舍安全工作流程

第十三節(jié)：學生畢業(yè)退宿工作流程

第十四節(jié)：宿管中心經(jīng)費使用工作流程

第一節(jié)：

臨時工聘用流程

工作職責

工作程序

責任人

目的建立臨時務(wù)工人員崗位職數(shù)

上報總公司審核批準

中心主任

1、按事設(shè)崗

2、節(jié)省用人成本

建立臨時務(wù)工人員的招聘、辭聘制度、工作須知、工作要求和目標

1、一式兩份，中心留底一分，聘用人員一份。

2、事先作好備份，以備經(jīng)常性使用

中心主任

辦公室主任

1、雙向選擇

2、明確臨時務(wù)工人員的工作內(nèi)容、上下班制度、崗位職責、職業(yè)道德、報酬待遇。作為日后檔案和產(chǎn)生糾紛的依據(jù)

聘用臨時務(wù)工人員

1、經(jīng)人推薦

2、中介所招聘

3、中心主任面試

4、填表“臨時務(wù)工人員審批表”

5、聘用人員在“工作須知和工作要求與目標”上簽字

6、試用期一個月

7、試用期月薪減50元

8、分配工作崗位

9、發(fā)必要的工牌、服裝、勞動工具

中心主任

有關(guān)主管

1、補充人員

2、崗位試用培訓

臨時務(wù)工人員試用期結(jié)束

1、報總公司辦公室備案

2、報公司財務(wù)，建立工資檔案，務(wù)工報酬由銀行代發(fā)

3、報學校保衛(wèi)處，做暫住證，建立檔案

中心副主任

辦公室主任

1、總公司備案

2、做發(fā)工資卡

3、做暫住證件

4、建立安全檔案

臨時務(wù)工人員簽訂合同

1、向總公司領(lǐng)取統(tǒng)一合同

2、簽訂合同

3、總公司統(tǒng)一蓋章生效

辦公室主任

中心主任

1、按合同辦事

2、統(tǒng)一總公司報酬待遇

辭聘臨時務(wù)工人員

1、臨時務(wù)工人員提前一月書面報告辭職

2、勞動爭議辭聘

3、上交工牌、服裝及勞動工具

4、結(jié)清務(wù)工費用

5、上報總公司備案

各有關(guān)主管

中心副主任

1、工牌、服裝等用于再招聘人員

2、一次性處理報酬待遇

3、不留后遺癥

第二節(jié)：

考勤工作流程

考勤范圍

考勤流程

責任人

要

求

目的1、按學校規(guī)定上下班

2、病事假請假

3、加班加點

4、值班

1、中心統(tǒng)一考勤

2、月底報總公司辦公室

3、加班加點及值班由中心辦公室統(tǒng)計匯總

1、所有正式工

2、所有管理層臨時務(wù)工人員

1、中心主任離開本島前向總經(jīng)理請示

2、主管離開本島前向中心主任請示

3、加班加點不作補休

4、值班不得脫崗

1、規(guī)范上下班制度

2、評優(yōu)依據(jù)

3、便于總經(jīng)理及主任了解人員去向

4、暑假值班20天以上不包括20天，寒假值班10天以上不包括10天，每天發(fā)加班工資30元

1、按中心規(guī)定時間上下班

2、按中心規(guī)定時間調(diào)劑休息

3、值班

1、各主管匯總考勤情況到辦公室主任處

2、各主管安排假期值班并上報中心副主任

3、請假需有書面報告，上交中心

4、中心登記參加突擊工作

學生宿舍樓清潔工

1、上班時間：

7：30時—11：30時，13：00時—17：00時

2、周六下午休息半天

3、假期輪流值班

4、用書面形式請假

5、參加中心組織的突擊工作

1、規(guī)范上下班制度

2、評優(yōu)及加入工會依據(jù)1、24小時到崗

2、按中心規(guī)定的時間休息

3、參加突擊工作

4、按時參加輪流值班

1、各主管匯總考勤情況到辦公室主任處

2、由中心副主任安排休息班次

3、辦公室主任下發(fā)突擊工作任務(wù)

4、辦公室主任下發(fā)值班班次

學生宿舍樓宿管員

1、每月休息4天

2、書面形式請假不得私底下互調(diào)休

3、不得脫崗

4、假期輪流值班

5、參加中心組織的突擊工作

1、規(guī)范上下班工作制度

2、評優(yōu)及加入工會依據(jù)

1、出勤會議

2、出勤活動

3、參加突發(fā)工作

1、辦公室主任通知各主管

2、各主管通知下屬員工

3、主管匯總到辦公室主任處

宿管中心所有員工

1、積極出席應(yīng)出席的各類會議

2、積極參加應(yīng)參加的各類活動

3、踴躍參加中心組織的突發(fā)工作

1、認真學習及時了解國內(nèi)外、學校、總公司及中心大事和動態(tài)

2、努力為中心爭光，拓展形象

3、提高員工素質(zhì)

第三節(jié)：

辦公室工作流程

工作職責

工作流程

要求

責任人

目的考勤統(tǒng)計

主管上報中心

月底統(tǒng)計上報

注明病事假、加班、值班

辦公室主任

規(guī)范上下班、不遲到早退

衛(wèi)生通報

1、監(jiān)控員檢查打分

2、監(jiān)控組長匯總上報中心

3、電腦輸入通報給二級學院

1、每只學生寢室每月進入二次以上，督查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生并打分

2、四個校區(qū)衛(wèi)生打分統(tǒng)計由組長上交給中心辦公室電腦輸入1、4個衛(wèi)生安全監(jiān)控員

2、衛(wèi)生安全監(jiān)控組長

3、辦公室主任

1、促使學生打掃室內(nèi)衛(wèi)生

2、使二級學院了解學生寢室內(nèi)的衛(wèi)生狀況

3、衛(wèi)生成績作為學生評優(yōu)依據(jù)

工資造冊

1、臨時工月工資造冊

2、正式工公司津貼造冊

3、副主任審核

4、主任簽名后上報總經(jīng)理簽字

5、上報公司財務(wù)

1、不弄虛作假

2、根據(jù)公司財務(wù)要求的時間內(nèi)造冊

3、臨時工加班勞務(wù)費及時結(jié)清

4、不得拖欠臨時工工資

辦公室主任

1、及時結(jié)清人頭經(jīng)費

2、了解中心經(jīng)費收支情況

建立檔案

1、收集信息

2、收集各類文件

3、歸類裝訂成冊

1、收集信息及時

2、文件不得流失

3、中心規(guī)章制度等作為長期通用資料要歸類裝訂

4、內(nèi)部要情通報、二級學院衛(wèi)生通報等建檔

辦公室主任

1、便于總結(jié)

2、便于隨時查閱找依據(jù)

3、隨時完善工作

4、出通知通報

5、員工培訓等

文字輸入

1、中心衛(wèi)生、安全通報文字輸入

2、內(nèi)部要情通報文字輸入

3、中心網(wǎng)絡(luò)通訊、651100網(wǎng)絡(luò)答復等文字輸入

4、學生住宿安排輸入

5、中心員工排班、值班加班等文字輸入

1、文字輸入有階段性、季節(jié)性和突擊性，要保證文字輸入及時率

2、文字輸入后要審查，特別是651100的答復

3、住宿安排和員工排班，要請中心副主任審核

4、U盤及時保存

辦公室主任

1、辦公自動化

2、電腦存盤

3、及時可用電子郵件發(fā)送

信息收集

1、衛(wèi)生安全小組

2、宿管員等

3、其它方向

1、反映內(nèi)部要情

2、傳達學生信息

3、及時返饋

辦公室主任

1、及時反省總結(jié)

2、提供建議方案

3、修改工作方法

第四節(jié)：

收取學生寢室水電費流程

工作職責

工作流程

要求

責任人

目的抄學生宿舍水電表

1、每月底按時抄表

2、交給電腦輸入、結(jié)算、計攤公用水電

1、每校區(qū)抄表人員及時抄表

2、分析表讀數(shù)會出現(xiàn)的問題

3、及時報告水電表的質(zhì)量問題

1、四大校區(qū)固定抄表同志

2、二名電腦輸入人員

3、水電組長

1、及時抄表

2、及時匯總

3、及時發(fā)現(xiàn)問題

水電公示

1、電腦輸入員完成當月水電消費計算單

2、各學生宿舍大廳內(nèi)公開張貼

1、以學生寢室為單位

2、計算準確無誤

3、有差錯要向?qū)W生解釋和及時糾正

水電組長

專人張貼公示

1、明明白白消費

2、及時告訴學生

3、為收費作準備

出收取水電費通知

1、接中心命令

2、各學生宿舍樓宿管員在大廳黑板上出收費通知

3、各學生寢室長提前收集水電費

1、水電組長下命令

2、各樓宿管員要求寢室長提前做好工作

3、宿管員配合收費

1、水電組長

2、宿管員

1、讓學生心中有數(shù)

2、讓宿管員提前介入

上門收取水電費

1、宿管員取得學生寢室水電消費明細表

2、收費員取得發(fā)票本

3、宿管員上寢室收取水電費

4、開具發(fā)票

1、不出差錯

2、態(tài)度和藹

3、解釋恰當

4、水電費及時上交給副主任

5、保管好發(fā)票本

1、宿管員

1、水電收費員

2、中心副主任

1、及時收費可減少矛盾，避免學生畢業(yè)時，需交費用太集中

2、及時處理差錯

3、及時回收資金

水電收費掃尾

1、部分學生找不到，黑板再次通知

2、可請這部分學生到宿管員處交費

3、宿管員把水電費交給本區(qū)收費員

4、收費員開具發(fā)票給宿管員轉(zhuǎn)交學生

1、不遺漏寢室

2、再次提醒學生交費

3、宿管員要配合好，費用不要收錯，可用本子上好

4、實才不肯交水電費的學生，由中心報告公司下政策

5、畢業(yè)時收清

1、宿管員

2、收費員

3、水電組長

1、宿管員收費與開具發(fā)票要相互配合好

2、全面及時結(jié)清學生水電費用

3、發(fā)現(xiàn)問題時請求公司給予政策

4、只留極個別學生在畢業(yè)時一次性結(jié)清水電費

第五節(jié)：

學生宿舍分配流程

工作職責

工作流程

要求

責任人

目的根據(jù)房源和床位制訂學生住宿分配方案

1、提供學生總樓幢數(shù)、房間數(shù)、床位數(shù)

2、提供在校生人數(shù)、新生人數(shù)

3、提供學生所在學院位置、上課地點

4、提供以學院為單位的學生住宿分配方案

5、上報總公司批準

1、寫清楚學生宿舍的總體布局

2、寫清楚房源質(zhì)量及存在問題

3、提出建議

中心主任

1、根據(jù)房源和床位，以二級學院為單位合理分配學生住宿

2、學生靠近所在二級學院位置和上課地點分配

3、房子好壞作以搭配

4、取得上級領(lǐng)導支持協(xié)調(diào)

零星床位拆并

1、動員老生集中住宿

2、安排老生搬遷

1、少產(chǎn)生零星床位

2、老生住好一點

1、中心主任

2、二級學院配合1、便于新生集中住宿

2、發(fā)揮學院作用

二級學院學生住宿分配

1、已取得上級領(lǐng)導批準的住宿分配方案

2、根據(jù)床位，切塊分配房源和床位

3、造表，以二級學院的班級為單位，落實具體宿舍樓和房間

4、報給各二級學院黨總書記，由二級學院具體落實學生名單

1、學生盡量以班級為單位住宿

2、讓學院知道自己學生住宿地點

3、男生女生不要弄錯

4、所有學生不要遺漏

1、中心主任

2、各二級學院

1、切塊包干

2、二級學院自行分配學生住宿

電腦輸入

1、二級學院把學生住宿分配結(jié)果報給宿管中心

2、中心核對糾正差錯

3、電腦輸入上網(wǎng)公示

4、制作學生宿舍樓住宿清單

5、安排學生入住

1、不有差錯

2、每幢學生宿舍樓住宿清單清楚，每一宿管員均有清單

3、學生入住后，宿管員再次核對

4、最后結(jié)果由宿管員上報中心5、中心再次調(diào)整

1、中心主任

2、辦公室主任

3、各有關(guān)宿管員

1、糾正二級學院產(chǎn)生的差錯

2、公正公平上網(wǎng)公示

3、讓二級學院和宿管員知道自己管理的學生情況

第六節(jié)：

學生宿舍宿管員工作流程

工作職責

工作流程

要求

責任人

目的形象工程

1、統(tǒng)一著裝

2、掛工牌上崗

3、微笑服務(wù)

4、辦公桌上制度齊全

5、值班室和大廳整潔

1、文明上崗，講普通話

2、值班室門前衛(wèi)生保潔

3、不脫崗不串崗

4、注意工作上的保密

宿管員

1、便于規(guī)范化管理

2、提高服務(wù)質(zhì)量

3、爭創(chuàng)文明示范崗

來客登記

1、查詢來客，要求出示證件

2、通知學生

1、男女學生非公務(wù)不得入內(nèi)

2、學生上課或外出，來客不得入內(nèi)

3、學生午休期間和晚上九點以后不會客

宿管員

1、加強安全保衛(wèi)工作

2、不得放入非本樓幢人員進入

3、杜絕推銷人員進入

巡回檢查

1、學生上課走人或晚上熄燈以后巡視本樓幢

2、送純凈水人員進入檢查

3、各類維修人員進入檢查

4、非本樓幢人員會客時間過長檢查

1、學生房間沒人時，門上不插鑰匙

2、門未關(guān)要代為關(guān)好

3、檢查門框上是否放有鑰匙

4、關(guān)掉長明燈長流水

5、檢查混入人員

6、查看學生房間安全和應(yīng)該維修內(nèi)容

6、每日作好巡回記錄

宿管員

1、關(guān)門關(guān)窗做好防火防盜工作

2、節(jié)約用水用電

3、勤查堵疏

4、了解應(yīng)該維修內(nèi)容

5、配合衛(wèi)生安全小組查收私接私用的大功率電器

鑰匙出借

1、學生不慎忘帶鑰匙

2、憑證件登記借用鑰匙

3、單巴鑰匙用后及時收回

1、非本幢學生不得借用鑰匙

2、鑰匙出借要登記

3、出借一巴不得出借一串

宿管員

1、弄清楚鑰匙忘帶還是遺失，遺失要換門鎖

2、及時回收防節(jié)外生枝

無償服務(wù)

1、出借針線包、煎中藥、出借五金工具、折迭床

2、代售水票、電話卡、網(wǎng)卡

1、保管好值班室服務(wù)用品

2、代售物品自負盈虧

宿管員

1、為學生服務(wù)

2、方便學生

第七節(jié)：

學生宿舍清潔工工作流程

工作職責

工作流程

要求

責任人

目的公共場地衛(wèi)生保潔

1、樓道、走廊、盥洗室、廁所地面、水槽、水斗、瓷磚墻面、大小便器衛(wèi)生保潔

2、擦公共場地中玻璃窗

3、清除公共場地中蜘蛛網(wǎng)

4、清理走廊等散落垃圾

5、垃圾袋裝化

1、一天二掃一拖

2、盥洗室與廁所地面無積水

3、玻璃窗一周擦一次

4、地面無垃圾

5、廁所無臭味

6、學生寢室的垃圾由學生自行拿到樓下垃圾筒內(nèi)，垃圾袋由宿管員提供

各樓衛(wèi)生保潔員

1、保持學生宿舍樓干凈、整潔

2、玻璃窗光線明亮

3、盥洗室和廁所舒適

巡回檢查

衛(wèi)生結(jié)束后，巡回檢查

1、衛(wèi)生不足之處再補做

2、關(guān)長明燈長流水

3、發(fā)現(xiàn)公共場地有維修內(nèi)容，及時轉(zhuǎn)告宿管員

各樓衛(wèi)生保潔員

1、始終保持干凈

2、節(jié)能

3、以便及時維修

安全方面

1、穿雨鞋或球鞋上班

2、登高擦玻璃窗小心

1、不得穿拖鞋上班，以免地面有水滑倒

2、爬梯子時注意安全，擦玻璃窗時人不要爬出窗外

3、垃圾不得從高層窗口往下扔

各樓衛(wèi)生保潔員

1、安全第一

2、文明操作

形象方面

1、工作中保持安靜

2、及時清理掉廢品

3、每周六下午調(diào)劑休息半天，上午抓緊作業(yè)

4、虛心接受檢查

3、不大聲喧嘩，影響休息的同學

4、積累的廢品及時賣掉，以免產(chǎn)生異味

3、不得在配電房內(nèi)存放物品

各樓衛(wèi)生保潔員

1、學生上午中午休息人較多，需要安靜

2、廢品太多容易產(chǎn)生異味，且不雅觀

3、配電房內(nèi)放物品不安全

中心突擊工作

1、參加會議

2、參加活動

3、參加中心組織的突擊衛(wèi)生保潔工作

1、積極參加中心通知的各類會議和活動

2、參加為數(shù)不多的突擊衛(wèi)生保潔

各樓衛(wèi)生保潔員

1、學習和活動為了提高員工素質(zhì)

2、迎新之前突擊衛(wèi)生工作

第八節(jié)：

中心倉庫保管員工作流程

工作職責

工作流程

要求

責任人

目的倉庫保管

1、庫內(nèi)物品保管

2、根據(jù)所需，經(jīng)主任同意，向總公司倉庫領(lǐng)物

3、及時結(jié)帳

1、倉庫鑰匙不得隨意交給他人

2發(fā)放宿管員、衛(wèi)生保潔員勞動衛(wèi)生用品

3、領(lǐng)用辦公用品

倉庫保管員

1、專人負責倉庫

2、專人負責向公司倉庫領(lǐng)物

3、及時對帳

零星購物

1、中心倉庫無貨時，向主任申報

2、經(jīng)批準，向總公司倉庫提出申請

3、向總公司倉庫提交樣品或參考單價

1、中心不隨意自行采購

2、經(jīng)倉庫同意自買后，二人以上集體采購

3、貨比三家，事后公司倉庫簽字報銷

倉庫保管員

1、公司一盤棋

2、統(tǒng)一采購

3、保持廉潔自律

信息收集

1、及時了解倉庫物品質(zhì)量

2、隨時注意常用物品使用數(shù)量

3、了解行情

1、針對倉庫領(lǐng)用物品進行使用跟蹤，數(shù)量不足的要求倉庫補發(fā)，質(zhì)量不好的，要求倉庫改進

2、了解使用的數(shù)量，保持節(jié)約為先

3、必要時，對勞動衛(wèi)生工具進行自購，但必須征得倉庫同意

倉庫保管員

1、節(jié)約用物品

2、對垃圾袋的數(shù)量要經(jīng)常核對

3、保持使用質(zhì)量

物管中心維修結(jié)算單核對

1、核對維修報單

2、核對較大型維修情況

3、審核維修質(zhì)量

4、審核維修價格

1、中心委托物管中心維修，維修要及時

2、對較大型維修要跟蹤查詢完成情況

3、核對木工等維修單，特別是協(xié)商單價

4、及時向主任反映維修信息，維修價格，以便提供決策

倉庫保管員

1、維修與報單要帳物一致

2、大型維修要預(yù)約，要及時查詢

3、協(xié)商價維修前要共同商量

4、維修用的零部件，價格變量較大，及時反映，可節(jié)約的盡量節(jié)約

5、能自行解決的，中心自己承擔完成第九節(jié)：

學生宿舍應(yīng)急預(yù)案工作流程

工作職責

工作流程

要求

責任人

目的發(fā)放應(yīng)急預(yù)案

1、中心制訂各類學生宿舍可能發(fā)生的事故應(yīng)急預(yù)案

2、裝訂成冊

3、發(fā)放給各樓宿管員

4、宿管員放置在值班室桌上

1、有較齊全的可操作性較強的應(yīng)急預(yù)案

2、每一學生宿舍值班室必須人手一冊

3、各宿管員必須保管好應(yīng)急預(yù)案

1、中心主任

2、辦公室主任

3、各校區(qū)主管

4、各樓宿管員

1、應(yīng)急使用

2、備而不慌

應(yīng)知應(yīng)會

1、熟知各種應(yīng)急預(yù)案

2、熟記操作流程

3、熟記各種應(yīng)急用的電話號碼

1、熟記后勤熱線電話號碼

2、熟記學校保衛(wèi)處值班電話號碼

3、熟記中心主任電話和本區(qū)主管電話號碼

宿管員

1、應(yīng)知學生宿舍可能會發(fā)生的各類事故

2、針對性的會操作應(yīng)急方案

3、第一時間通知有關(guān)部門和中心主任

事態(tài)處理

1、調(diào)解學生矛盾

2、針對停水停電類的作好解釋工作，并及時查詢物管中心

3、針對失竊、打架、火災(zāi)等事故，應(yīng)及時電話報告有關(guān)單位和中心主任

1、學生糾紛能及時調(diào)解，化大事為小事

2、對后勤服務(wù)方面，要做好解釋協(xié)調(diào)工作

3、突發(fā)事件發(fā)生，要及時通知有關(guān)人員第一時間到位

各樓宿管員

1、保一方平安

2、不慌張，有序啟動應(yīng)急預(yù)案

3、阻止第二災(zāi)情繼續(xù)發(fā)生

善后處理

1、保護現(xiàn)場

2、做好記錄

3、協(xié)助有關(guān)工作人員和領(lǐng)導的處理工作

1、提供有關(guān)人員要處理事情的依據(jù)

2、作好突發(fā)事件全過程的原始記錄

宿管員

1、突發(fā)事件的第一責任人，有責任做好各有關(guān)人員未到場之前的各類工作

2、保管好現(xiàn)場、人證、物證，為有關(guān)部門處理事態(tài)提供依據(jù)

注意事項

1、有關(guān)電話號碼

不得遺失

2、有關(guān)應(yīng)急預(yù)案不得遺失

3、及時匯報

1、遺失電話號碼需立即補上

2、辦移交時，不得遺忘應(yīng)急預(yù)案

3、配電房整潔

宿管員

1、應(yīng)急預(yù)案和電話號碼是啟動應(yīng)急預(yù)的關(guān)鍵

2、配電房是宿舍樓的重點部位

第十節(jié)：

寒暑假學生留校住宿安排工作流程

工作職責

工作流程

要求

責任人

目的房源準備

1、了解學生宿舍空余房間備用

2、配齊空余房間的門鑰匙

3、抄好空余房間的水電表

4、向總公司領(lǐng)導及時匯報房源情況

5、溝通學生處，及時反映房源及能夠接待生數(shù)

1、備而不用，做到心中有數(shù)

2、無房源時，向總公司領(lǐng)導和學生處請示解決辦法

3、請有關(guān)二級學院協(xié)助，向老生借用房間

中心主任

1、安置寒暑假留校學生住宿

2、做好各類準備工作

學生申請住宿

1、放假前半個月，個人書面申請，向二級學院報名

2、二級學院集中報學生處

3、學生處集中匯集，報宿管中心

4、宿管中心集中安排住宿

1、留校學生應(yīng)該做到有組織，讓二級學院知道學生位置

2、學生處有權(quán)對留校學生成立各小組，掌握學生動向

3、以便保衛(wèi)處等有關(guān)部門配合學生處

宿管中心主任

1、了解留校生去向

2、安全第一

留校生住宿安排

1、中心及時在網(wǎng)上反映住宿生住宿處

2、根據(jù)入住時間接待留校生入住

3、集中住宿點對學生進行登記發(fā)放鑰匙

4、留校生房間門上張貼水電抄表數(shù)

1、根據(jù)學生處報上名單，中心安排的名單入住，不得私下安排

2、鑰匙發(fā)放登記

3、告知學生水電費自理

4、告知學生入住規(guī)章制度

宿管員

1、留校住宿生要對號入住

2、留校生仍要遵守校規(guī)校紀

3、寒暑假水電費自理

留校生退宿

1、上交房間鑰匙

2、結(jié)清假期使用的水電費

3、房間檢查

4、打掃好衛(wèi)生

5、關(guān)好水電，關(guān)窗關(guān)門

6、及時匯報

1、不遺留后遺癥

2、保持衛(wèi)生整潔

3、保持空房間的安全

4、便于宿管中心實施下一步善后處理

宿管員

1、在學校規(guī)定時間，讓留校住宿生回歸自己原住處

2、便于日后管理

第十一節(jié)：

學生宿舍維修報單工作流程

工作職責

工作流程

要求

責任人

目的學生寢室維修

1、學生提出維修要求

2、宿管員現(xiàn)場查看確認

3、記錄學生申請

4、填寫維修報單上報主管

5、各校區(qū)主管集中每天上報物管中心委托維修

1、留好學生維修的原始記錄

2、維修報單之前先到現(xiàn)場察看

3、實事就是填報維修單并及時上報主管

4、報單及時率為100%

5、維修結(jié)束驗收簽字

宿管員

各校區(qū)主管

1、維修報單不及時以及維修不及時可作追究依據(jù)

2、供維修質(zhì)量及維修資金分析依據(jù)

學生宿舍公共場地維修

1、清潔工保潔過程中發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)告宿管員

2、宿管員巡視中發(fā)現(xiàn)

3、學生提供情況

1、及時報單上報給主管

2、委托物管中心維修

3、維修結(jié)束后驗收簽字

宿管員

1、水電及門窗等維修

2、保證學生行走安全

3、保證公共場地安全

4、節(jié)能

學生宿舍大型維修

1、根據(jù)各校區(qū)主管上報，中心核定

2、中心主任現(xiàn)場察看定維修內(nèi)容

4、造維修方案

5、上報物管中心

6、物管中心統(tǒng)一上報總公司

7、總公司統(tǒng)一向?qū)W校上報，爭取專項資金

1、每年約在11月份造大型維修計劃

2、宿管中心應(yīng)該自行解決的大型維修，由中心造計劃，上報總公司批準

3、委托物管中心維修

4、維修結(jié)束，中心驗收簽字

中心主任

1、大型維修涉及資金較大，要及時匯報總公司審核

2、自行解決的大型維修，要及時向總公司申請

3、分批量進行，以便合理使用資金

學生宿舍小型生活必須品添置

1、拉曬衣服鋼纜、水管

2、個別防盜設(shè)施增添

3、增加照明路燈

4、節(jié)能設(shè)施增加

5、增加黑板報欄

1、實事就是進行

2、及時向總公司領(lǐng)導匯報

3、委托物管中心加工

4、配合基建后勤管理處進行

中心主任

1、做力所能及的增添工作

2、解決一些學生提出的熱點難點問題

3、增加學生宿舍區(qū)文化氛圍

學生宿舍改造配合1、從消防安全角度增加維修改造

2、增加學生房源

1、配合基建后勤管理處工作

2、配合物管工作

中心主任

宿管員

一般在假期進行，要安排值班人員

第十二節(jié)：

學生宿舍安全衛(wèi)生工作流程

工作職責

工作流程

要求

責任人

目的組織保障

1、成立專職安全檢查監(jiān)控小組

2、設(shè)一名組長3、4個校區(qū)各設(shè)一名監(jiān)控員

4、明確各層次責任人

1、設(shè)立公司、中心主任、組長、監(jiān)控員、宿管員五級責任人

2、明確職責、明確分工和目標

中心主任

1、安全衛(wèi)生為中心重中之重工作，必須建立一支專職隊伍

2、專職專責工作分工要明確，線條清楚

思想保障

1、設(shè)立監(jiān)控員工作規(guī)章制度

2、明確工作范圍

3、確定工作職責

4、宿管員執(zhí)行巡回檢查制度

1、各校區(qū)有一名專職監(jiān)控員

2、監(jiān)控員負責本區(qū)學生宿舍衛(wèi)生安全檢查

3、引導檢查督促宿管員和清潔工

4、檢查學生寢室

1、監(jiān)控員

2、宿管員

1、不得有僥幸心理，不得作應(yīng)付動作

2、安全五級責任制，層層責任落實，以便條線管理

行動保障

1、監(jiān)控員對本區(qū)每一只學生房間，每月必須進入二次以上

2、監(jiān)控員要有原始記錄

3、監(jiān)控員除衛(wèi)生監(jiān)督以外，對學生使用大功率電器作沒收處理

4、監(jiān)督宿管員清潔工工作，有權(quán)限期整改

1、檢查衛(wèi)生，及時對學生寢室衛(wèi)生打分

2、檢查大功率電器，發(fā)現(xiàn)即作沒收處理

3、檢查宿管員巡回記錄本，巡回記錄每天要進行

4、保持學生宿舍清潔

5、督促清潔工廢品及時處理

監(jiān)控員

1、作為日常工作進行

2、起到中心檢查督導作用

3、保證基層安全運行

職能保障

1、組織衛(wèi)生安全定期檢查

2、組織安全培訓和活動

3、提出安全整改措施和方案

4、配合基建后勤管理處和后勤總公司監(jiān)控中心檢查和整改

1、促進基層衛(wèi)生安全工作力度

2、深入基層，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題、解決問題

3、提高員工素質(zhì)

中心主任

1、支持監(jiān)控員工作開展

2、深入基層才能發(fā)現(xiàn)問題解決問題

3、衛(wèi)生安全工作只有長抓不懈才能保持活力

檢查總結(jié)

1、每月二次安全會議，總結(jié)、查原始記錄

要求各層責任人都有原始記錄，有整改記錄等

中心主任

衛(wèi)生安全這根弦不能松，有總結(jié)才有提高

第十三節(jié)：

學生畢業(yè)退宿工作流程

工作職責

工作流程

要求

責任人

目的財產(chǎn)檢查

1、畢業(yè)生對自已使用的家用具自查

2、報本樓宿管員驗收

3、宿管員對畢業(yè)生家用具及公用財產(chǎn)進行檢查

4、宿管員簽署驗收意見或賠償意見

1、畢業(yè)生個人家用具齊全質(zhì)量完好

2、室內(nèi)公用電話機飲水機等齊全完好

3、宿管員對驗收結(jié)果要簽署合格、賠償意見

畢業(yè)生本人

宿管員

1、學生家用具及公用財產(chǎn)保值

2、為畢業(yè)生離校后維修提供依據(jù)

3、宿管員和清潔工清楚畢業(yè)生動向

4、宿管員清楚畢業(yè)生房間維修內(nèi)容

水電結(jié)算

1、畢業(yè)生財產(chǎn)驗收完畢

2、到中心結(jié)清消費的水電費

3、水電費包括公用部位

1、一次性了結(jié)學生拖欠的水電費

2、節(jié)約不退超支補足

水電組長

1、資金回收

2、下一輪數(shù)據(jù)為新進入該寢室的同學負責

畢業(yè)生離校手續(xù)

1、中心蓋章

2、畢業(yè)生四天內(nèi)文明離校

1、財產(chǎn)和水電費驗收合格者

2、宿管中心在離校單上蓋公章

3、宿管員在四天內(nèi)督促學生離校

辦公室主任

宿管員

一次性解決畢業(yè)生在宿管中心的遺留問題

衛(wèi)生打掃

1、宿管員再一次檢查畢業(yè)生離校后的房間

2、檢查應(yīng)該維修的內(nèi)容集中上報主管

3、清潔工進入房間打掃衛(wèi)生

4、關(guān)閉電源關(guān)窗關(guān)陽臺關(guān)門

5、畢業(yè)生房間鑰匙歸集備用

1、為下一批學生入住作好準備工作

2、進行必要的衛(wèi)生打掃和維修

宿管員

清潔工

1、房源準備

2、便于零星床位拆并

檢查落實

1、監(jiān)控員進入畢業(yè)生離校后的空房間

2、各校區(qū)的主管進入畢業(yè)生離校后的空房間

1、檢查衛(wèi)生執(zhí)行狀況

2、落實安全環(huán)節(jié)

3、驗看維修項目

監(jiān)控員

主管

1、進一步落實房源

2、處理畢業(yè)生離校后的善后工作

3、提供房源依據(jù)

第十四節(jié)：

宿管中心經(jīng)費使用工作流程

工作職責

工作流程

要求

責任人

目的編制年度經(jīng)費預(yù)算

1、核定工作崗位所需人員確定人頭經(jīng)費

2、參考確定上年度維修經(jīng)費

3、參考確定衛(wèi)生用品、辦公用品經(jīng)費

4、學生水電費

5、其它費用

1、實事就是確定經(jīng)費

2、實施夠用就行節(jié)約使用為目標

3、結(jié)合總公司下?lián)艿膶W生人頭數(shù)計算收入

4、綜合總公司的經(jīng)濟指標

中心二位主任

1、努力完成總公司下達的經(jīng)濟指標

2、先緊后松

3、編制時留有余地計入不可預(yù)見經(jīng)費

經(jīng)費審核

1、開支前要有預(yù)算

2、非正常使用前要向總公司領(lǐng)導匯報

3、開支時主任一枝筆，發(fā)票要二人以上簽字生效

4、中心主任自行記帳

1、常規(guī)開支如人頭費開支，由辦公室主任造冊，主任簽字

2、倉庫領(lǐng)物實施倉庫保管員專人負責

3、物品采購由總公司倉庫負責

4、維修委托物管中心進行，西區(qū)主管總審核

中心主任

倉庫保管員

1、謹慎使用經(jīng)費

2、合理使用經(jīng)費

3、不突擊使用經(jīng)費

4、根據(jù)計劃使用經(jīng)費

經(jīng)費使用核對

1、學生水電費回收

2、倉庫對帳

3、三自組織費用

控制

4、其它費用

1、學生水電費盡量少拖欠

2、倉庫對帳要及時

3、三自組織年費用控制在一萬元左右

4、盡量控制其它費用支出

5、每月向總公司財務(wù)要帳單對帳

中心主任

1、做到經(jīng)費使用心中有數(shù)

2、對有所出入的地方及時糾正

經(jīng)費使用匯報

1、大型維修方案匯報

2、學生宿舍大型采購匯報

3、舉辦員工培訓及活動需用經(jīng)費匯報

4、匯報經(jīng)費狀況1、2000元以上經(jīng)費使用匯報制

2、中心經(jīng)費使用匯報制

3、學生水電費使用匯報制

中心主任

1、公司領(lǐng)導宏觀調(diào)控

2、宿管中心走程序操作