第一篇：公關(guān)禮儀與面試技巧

八周過得很快，轉(zhuǎn)眼間周老師的《公關(guān)禮儀與面試技巧》也即將和我們說再見。之所以選這門課，是因為自己現(xiàn)在是大三了，也面臨著找工作的問題。但在找工作過程中也會涉及到一些面試技巧和禮儀細節(jié)，所以想惡補這方面的知識。周老師的這門課滿足了我的需求。每周二晚上是自己放松開心并且能收獲很多知識的時刻。

讓我印象最深刻的是第二節(jié)課，課上老師您教我們“微笑”。上一節(jié)課聽到您留這個“課后作業(yè)”時，覺得微笑不是很簡單的事嗎？嘴角上揚，露出潔白的牙齒不就是“微笑”了么？但回去照著鏡子看著自己的“嘴角上揚，露出潔白牙齒”，感覺很奇怪，笑的也很僵硬。于是在網(wǎng)上查了一些名人的招牌式微笑，笑容給她們增添了很多魅力。自己拿了筷子用嘴夾住練了幾分鐘后，再照鏡子覺得自己的笑容也不賴。第二節(jié)課上，大家都拿了筷子練習(xí)“微笑”，課堂上周老師教了我們幾個微笑的要點：第一，放松臉部肌肉；第二，嘴角要上揚；第三，表情要自然...等等。讓我覺得驚喜的是老師覺得我的微笑很好看，并讓我上臺給同學(xué)們做示范。原來我也可以笑得很好看，說實話以前不太喜歡笑，并且笑的很僵硬。但經(jīng)過那節(jié)課后，我的嘴角經(jīng)常不自覺的往上揚。這讓我想起一句話“愛笑的女孩運氣不會太差”。幸運之神也會降臨愛微笑的女孩。

通過老師在課堂上對儀表、儀容、儀態(tài)、服飾、語言、相識、交往、校園、求職應(yīng)聘等專業(yè)禮儀的介紹,幫助了我們提升整體形象,做到舉止優(yōu)雅大方,更好地展現(xiàn)個人獨特的氣質(zhì)與魅力讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機會！我們深深地懂得,大學(xué)生掌握了公關(guān)禮儀與形象塑造,就等于手中握有一把人生成功的鑰匙 老師給我們分享了許多以后在面試或職場上要注意的事項。在儀容、儀表、服飾課上，老師教了我們色彩的搭配，您也給我們分享了您的精彩服裝搭配。好的著裝更是面試中必不可少的，能讓我們脫穎而出，大放異彩。

課堂上周老師講了女裝和男裝，在面試中，尤其是我們財經(jīng)類院校畢業(yè)生求職時，應(yīng)該穿正裝，對男士來說就是西裝。西裝分為單排扣和雙排扣兩種，一般以一到三粒紐扣居多。我們在面試中一般穿兩粒紐扣的雙排扣西裝，因為雙排扣西服給人以莊重、正式的感覺，經(jīng)常在正式場合穿著。西裝的配色一般為黑色或者深藍色，顯得較為正式。另外還要穿合適的皮鞋，黑色或者深褐色。還有要選擇合適的包包參加面試，不能選那種質(zhì)地比較軟的包包，要選擇比較正、立體的包包。還有在第七節(jié)課的時候，老師教了我們男女生的站姿、坐姿、行姿以及手勢的擺放等等。

談話的表情要自然,語氣和氣親切,表達得體說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人與人談話時,不宜與對方離得太遠,但也不要離得過近,不要拉拉扯扯。參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽若有事需與某人說話,應(yīng)待別人說完有人與自己主動說話,應(yīng)樂于交談第三者參與說話,應(yīng)以握手、點頭或微笑表示歡迎發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,可主動詢問談話中遇有急事需要處理或需要離開,應(yīng)向談話對方打招呼,表示歉意。介紹別人的時候，尊者優(yōu)先知道對方的信息。接名片的時候，要雙手遞上去，而對方要雙手接著并認真看幾秒鐘后將名片放到合適的地方，然后才交換自己的名片。與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯時，要最先進去最后出來等等。正如老師說的：“細節(jié)可以體現(xiàn)一個人”。以后工作中，領(lǐng)導(dǎo)看中的也是你能不能注重細節(jié)，細節(jié)決定成?。?/p>

禮儀是社會文明的標志,人際交往的行為規(guī)范中國是文明古國、禮儀之邦,作為其公民,更應(yīng)該了解和掌握我國優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)尤其是即將走向社會,面對激烈市場競爭和求職壓力的畢業(yè)生公關(guān)禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式,同時又是公共關(guān)系的一個分支,它是在公關(guān)活動中所體現(xiàn)出來的禮儀通俗的講,公共關(guān)系的目的是塑造組織美好形象,而禮儀的目的是為了塑造個人美好形象特別是當今社會招聘單位越來越強調(diào)人的素質(zhì),看重人的能力因此要求大學(xué)生要很好的掌握和了解公關(guān)禮儀,一方面有助于大學(xué)生提高個人素質(zhì)與修養(yǎng);另一方面也有助于大學(xué)生建立融洽的人際關(guān)系。

第二篇：公關(guān)禮儀與面試技巧帶給我的感悟

公關(guān)禮儀與面試技巧：帶給我的知識與感悟

轉(zhuǎn)眼之間，大半學(xué)期已過，周老師的《公關(guān)禮儀與面試技巧》課就要與我說再見了。我平時課程比較多，于是就在選課時選了《公關(guān)禮儀與面試技巧》，一是想到能從枯燥的專業(yè)課里脫身出來，二是希望能學(xué)到自己或缺的禮儀和面試方面的知識。因為我在大一的時候想進入學(xué)院的學(xué)生會，可是由于不知道得體的禮儀，在面試中被刷下來了。那次對我的打擊很大，于是我就想好好補補這方面的知識。正好周老師的《公關(guān)禮儀與面試技巧》實現(xiàn)了我的愿望。

通過周老師的初步講解，我對《公關(guān)禮儀與面試技巧》有了簡單的認識，也意識到了這門課的重要性與實用性。自從國家實行高校擴招以來，大學(xué)生的數(shù)量越來越多，就業(yè)市場的競爭也越來越激烈，如何從這么多人才中脫穎而出成了擺在我們大學(xué)生眼前的一道難題。我覺得現(xiàn)代社會的競爭歸根結(jié)底是人的素質(zhì)的競爭，而素質(zhì)又該包括哪些方面呢？論知識水平，那些出自名校的學(xué)生比我們有更強的競爭力；論實踐能力，我們也可能比不過那些早已工作的同齡人。那我們那什么來競爭呢？我覺得具備好的公關(guān)禮儀素質(zhì)能讓我們在競爭中脫穎而出。公關(guān)禮儀是人們在社會活動中一種約定俗成的規(guī)范行為，它支配著我們的社會交往活動，規(guī)范我們的行為，告訴我們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。另外一方面，規(guī)范、嚴謹、得體的公關(guān)禮儀形象也有助于給我們的外在形象加分，是面試中不可或缺的一把利器。更重要的是，具備好的公關(guān)禮儀不但讓我們?yōu)槌晒Φ娜松蛳吕喂痰幕A(chǔ)，還能緩和人際關(guān)系，構(gòu)建美好的和諧社會。

因此，公關(guān)禮儀在現(xiàn)在顯得尤為重要，而好的面試技巧也是建立在得體的公關(guān)禮儀上的。具備怎樣的公關(guān)禮儀素質(zhì)才能在競爭中獲得成功，才能使自己的人生更加精彩，是每個大學(xué)生都應(yīng)該追求的。

周老師的《公關(guān)禮儀與面試技巧》課是我每星期最期待的事。老師每次都講得很精彩，而且PPT也做得很漂亮，還有很多有趣的視頻可以看。每次上課都能讓我放松心情，享受課堂，并且也我學(xué)到了很多很實用的知識與技巧。

比如，老師的前兩次課教我們怎么微笑：微笑是人類最美好的表情，微笑像初開的花朵，芬芳迷人；微笑像燦爛的紅日，溫暖柔和。微笑在順境中給你嘉獎，在逆境中給你支持。微笑包含了豐富的內(nèi)涵，魔力無窮。微笑能讓我們的朋友倍感情切，更能讓我們的敵人倍感壓力。所以說微笑是很重要的，在面試中，給面試官一個真誠的微笑往往能幫我們很大的忙。而微笑是需要練習(xí)的，不然到時候就可能“假笑”，即皮笑肉不笑，這樣的話給別人的印象是極差的。課堂上周老師教了我們幾個微笑的要點：第一，放松臉部肌肉；第二，嘴角要上揚；第三，表情要自然...等等。周老師還讓我們用筷子來練習(xí)，我覺得這個方法很好。我試了幾次之后感覺頗有成效。

還有，周老師教了我們怎么著裝。服裝是人最基本的外表。好的著裝讓男士俊朗帥氣，能讓女士美麗動人；好的著裝能讓我們心情愉悅，樂觀向上：好的著裝能幫助我們更好的與人交往，甚至促成姻緣；好的著裝更是面試中必不可少的，能讓我們脫穎而出，大放異彩。課堂上周老師講了女裝和男裝，在面試中，尤其是我們財經(jīng)類院校畢業(yè)生求職時，應(yīng)該穿正裝，對男士來說就是西裝。西裝分為單排扣和雙排扣兩種，一般以一到三粒紐扣居多。我們在面試中一般穿兩粒紐扣的雙排扣西裝，因為雙排扣西服給人以莊重、正式的感覺，經(jīng)常在正式場合穿著。西裝的配色一般為黑色或者深藍色，顯得較為正式。另外還要穿合適的皮鞋，黑色或者深褐色。

另外，周老師還在課上給了我們一些實際例子，比如面試中的經(jīng)常會問到的問題。像“請介紹一下自己”，“你的愛好是什么？”“你為什么選擇我們公司？”“你的薪資要求是多少？”等等，周老師給我們深入剖析了這些問題的實際側(cè)重點，并叫我們?nèi)绾螒?yīng)對。

最后，我想說，上了《公關(guān)禮儀與面試技巧》真的讓我受益匪淺。不但讓我學(xué)到不少公關(guān)禮儀的知識，而且學(xué)會了如何應(yīng)對面試，我想更重要的是讓我學(xué)到了一種對待人生的態(tài)度，就像周老師一樣，要善于觀察這個世界的美麗之處，學(xué)著樂觀一點，積極一點，也許成功就向你走來。謝謝周老師！希望周老師的《公關(guān)禮儀與面試技巧》能越上越好，幫助更多的同學(xué)走向成功！

第三篇：面試技巧與方法

關(guān)于面試

一、面試的種類：

1、問答式面試：一問一答的形式，屬于最常見的一種。

2、討論式面試：以小組討論的形式來考查應(yīng)試者的團隊合作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力。在這種面試中切忌出現(xiàn)那種刻意突出表現(xiàn)自己的情況；作為一個團體，要注重團體配合，不突出一個人，也不冷落一個人，讓每一個都有表現(xiàn)的機會。

3、案例式面試：給一個案例，讓應(yīng)試者來分析其中所包含的問題以及隱藏的一些東西。

4、隱蔽式面試：考查方式十分隱蔽，主要考查應(yīng)試者是否有良好的習(xí)慣。例如，某公司在面試現(xiàn)場，將一只筆放在地上，有許多應(yīng)試者看見了，但沒有撿起來，而有一個女生面試前看到，順手撿起來放在桌上。最后這個女生被錄取了。

5、壓力式面試：面試官給應(yīng)試者施加壓力，以此來考查應(yīng)試者的隨機應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的能力。

二、面試前的準備：

1、在面試之前要對所去面試公司做些調(diào)查，要了解該公司的一些歷史及有重大意義的事件。

2、準備好自己的材料，準備好有關(guān)自己的一些問題。例如，做兩種自我介紹，中英文的，時間大約3分鐘；如果有必要，再做一個時長5分鐘的英文自我介紹，以便所需。帶好一些證明或者介紹信之類的東西。

3、加強語言表達能力的訓(xùn)練。語言表達流暢簡潔。以最簡潔、易懂的方式回答問題。

4、了解面試中的關(guān)鍵問題。尋找重要問題進行重點作答，不要在沒有太多意義的問題上花費時間。

5、保持良好的狀態(tài)。精神狀態(tài)達到最佳，在面試時可以保證精力集中，不至于答非所問。在回答問題之前要考慮好怎樣去回答。

6、儀表莊重、衣著得體。無論是男生還是女生，都要穿正裝去面試。男生西服、領(lǐng)帶、皮鞋、皮帶；女生套裝或者套裙，化淡妝、穿高跟鞋，提手袋。女生如果自視個子過高可以穿平底皮鞋。

三、面試的技巧：

1、準時到達面試地點。

面試時最好提前達到面試地點，以防發(fā)生突發(fā)事件。如若無法按時到達面試地點，情況允許下，給面試官打電話，說清楚遲到原因；如果不能參加面試，最好給面試官說明原因，然后在重新約定時間進行面試。如果面試官讓應(yīng)試者自己挑選時間進行面試，以下幾個時間切忌不要選擇：周一上午、每天下午四點左右、周五下午。

2、講究禮儀。

3、講究交談技巧。

在面試時要通過面試官說話的語調(diào)來判斷他的耐心。如果是聲調(diào)，表示面試官很樂意和你談話，有繼續(xù)交談下去的必要；如果是降調(diào)，表示面試官沒有耐心再進行下去，最好盡快結(jié)束面試。如果面試官一直以平音和應(yīng)試者交談，應(yīng)試者應(yīng)該轉(zhuǎn)移話題，以引起面試官的興趣。

4、掌握回答問題的技巧。

如果問到的正好是你的弱點，就以一個圓滑的方式回答。

5、不要過早打聽面試結(jié)果。

6、正確對待面試中的失敗。

如果沒有被錄取，仔細回想面試時的表現(xiàn)，找出自己做的不夠好的地方加以改正，做

到“吃一塹，長一智”。

四、面試中的常見問題及點評：

1、請簡要介紹自己。

介紹自己所具備的能力；自己的學(xué)校、專業(yè)等。

2、對我們公司的了解程度。

面試前對所去公司要做一些了解。

3、若公司不能解決住宿與交通問題該怎么辦。

只要自己愿意，這些問題都不是問題。

4、對薪金方面的要求。

不要正面回答這個問題?？梢栽诿嬖嚽皩τ萌藛挝坏男浇疬M行了解。一般公司都有完善的薪金制度，可以根據(jù)這個區(qū)回答。在大的國企面試時，不要問有關(guān)工資的問題，因為國企工資一般比較高，而且福利也不錯。

5、你的英語水平怎么樣。

如果英語好的同學(xué)直接回答就可以；如果英語不好，避開正面去回答。例如，我們學(xué)校對英語的要求挺高，在大學(xué)期間我一直不停的在學(xué)習(xí)英語。

6、你有哪些愛好。

這個問題主要是了解應(yīng)試者的情趣和品位。

7、你在學(xué)校最喜歡什么科目。

這個問題應(yīng)該根據(jù)應(yīng)聘單位做具體回答。

8、讀書期間是否有打工的經(jīng)歷。

主要是為了了解應(yīng)試者是否有社會經(jīng)歷，和一些經(jīng)驗。

9、平時喜歡閱讀哪類書籍。

同第6題。

10、高薪和令人滿意的工作哪個更重要。

從工作角度來看應(yīng)選后者。主要考查應(yīng)試者的潛能和價值。

11、你的性格是哪種類型。

根據(jù)不同工作的特點做出不同回答。例如，求職財會的可以回答說內(nèi)向（細心和踏實的表現(xiàn)）；求職市場營銷的可以說外向。

12、你是否愿意從事這項工作。

專業(yè)吻合，志趣相投。

13、怎樣度過業(yè)余時間和周末。

這個問題在考查應(yīng)試者生活是否有序。還有計劃性

14、若工作需要是否愿意加班

如果大家都加班，我也會加班的。

15、你是否同時向其他公司應(yīng)聘。

若有，就回答是同一類型的工作，切忌同時找不同類型的工作。

16、你喜歡挑戰(zhàn)性的工作嗎。

兩種回答。第一種，喜歡，曾經(jīng)多次嘗試過；第一種，從來沒有，以后會在這方面做出努力改變。

17、在選擇工作時，你有什么需要考慮的工作。

根據(jù)自己的需求做出合理的回答。

18、如果被錄取了，你可以工作多久。

回答一直會工作下去較好。一個企業(yè)需要的是長期為其工作的員工，而不是喜歡經(jīng)常跳槽的人。因為要考慮對新員工的培訓(xùn)。

19、你的成績在學(xué)校不太理想呀。（針對成績不是很好的學(xué)生）

坦誠回答，表示遺憾。在說一些自己在其他方面的成就。例如社團組織，社會實踐等等。盡管學(xué)習(xí)不好，其他方面也是有些成就的（盡量去夸自己，但不要過了）。

20、你有什么優(yōu)點和缺點。

根據(jù)所求職務(wù)進行作答。一個人不可能只有優(yōu)點沒有缺點，反之亦如此，要正式自己的缺點。例如，如果應(yīng)聘的是市場營銷的工作，盡管自己語言表達或者與人交流有障礙，但也不要說出來。

第四篇：公關(guān)禮儀之09電話技巧

（1）接聽電話的注意事項

接聽電話要及時，鈴響不過三聲，特別有外人在場；

通話語言一定要規(guī)范，加上問候語“您好”，報身份；

專心致志。

（2）撥打電話的注意事項

擇時通話，周末，晚上八點以后，早上七點之前不要打，三餐時間不要打，接近上下班時間最好不要打；

限時，三分鐘以內(nèi)為宜。

（3）代接電話

注意技巧；

態(tài)度要積極，代人如己；

認真做記錄，人物，來電時間，對方，內(nèi)容，并確認一下；

（4）使用手機注意事項

無噪聲；

不要在客人面前，當眾接聽；

不借手機；

第五篇：大學(xué)生與公關(guān)禮儀

大學(xué)生與公關(guān)禮儀

作為一名大學(xué)生，許多人都經(jīng)歷過交往和交際中的尷尬，如著裝不當、舉止失禮、不會說話等。事情雖小，但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。在未來的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們形影相隨，我們的命運也會因此改變。因而說明公關(guān)禮儀于我們大學(xué)生有著密切的關(guān)系。下面我用五方面來說明公關(guān)禮儀對大學(xué)生的重要性。

1.公關(guān)禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進大學(xué)生的身心健康。隨著人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調(diào)節(jié)社會生活。禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。

2.公關(guān)禮儀教育有利于促進大學(xué)生的社會化，提高社會心理承受力。大學(xué)生在社會化過程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而公關(guān)禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因為禮儀是整個人生旅途中的必修課。

3.公關(guān)禮儀學(xué)習(xí)有利于對大學(xué)生進行人文知識教育，提高大學(xué)生的人文素質(zhì)，主要是指通過人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)在品格和修養(yǎng)，也就是塑造大學(xué)生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。

4.大學(xué)生是知識層次較高的群體，在禮儀修養(yǎng)方面提出了更高的要求。在市場經(jīng)濟大潮，就業(yè)競爭日趨激烈的背景之

下，有較好的公關(guān)禮儀修養(yǎng)的學(xué)生則更加受社會的親睞，更容易找到自己心儀的工作。

5.公關(guān)禮儀是成功者的潛在資本，美國有一大學(xué)的研究人員對100家大公司進行調(diào)查，英國有93%，美國有96%的公司經(jīng)理一致認為公關(guān)禮儀素質(zhì)對于個人獲得成功非常重要，因為公關(guān)禮儀不僅有助于大學(xué)生造就迷人的個性，保持身心健康，培養(yǎng)自信和積極的心態(tài)，還可以增強團隊意識，提高責(zé)任感和使命感，而這些正是成功者的必備條件和素質(zhì)。

大學(xué)生想在今后的工作中有所作為，必須注重公關(guān)禮儀的修養(yǎng)?？傊P(guān)禮儀是一種學(xué)問，我們都應(yīng)該重視它，并讓它在我們的成長中發(fā)揮重要的作用。