第一篇：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的建議

秀良集團(tuán)

對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展的建議

時(shí)間飛逝，來(lái)公司已近三月。在感受公司快速發(fā)展的同時(shí)，也對(duì)公司在發(fā)展中遇到的瓶頸和障礙有所了解，為了使公司在快速發(fā)展中奠定基礎(chǔ)，順利運(yùn)營(yíng)，打造現(xiàn)代化、規(guī)?；?、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管理模式，特提幾點(diǎn)建議：

一、在一線運(yùn)營(yíng)方面應(yīng)充分拓寬市場(chǎng)渠道，利用各種有效資源，在以工程建設(shè)施工為基礎(chǔ)的前提下。尋求更好的項(xiàng)目，力求多元化發(fā)展。

1、可擴(kuò)大合約部職能，改組為市場(chǎng)合約部，利用獵頭等渠道招聘業(yè)內(nèi)精英人士。主要用于分析市場(chǎng)各項(xiàng)目需求、機(jī)遇、潛在威脅、內(nèi)外部?jī)?yōu)劣勢(shì)、考察各個(gè)項(xiàng)目的可實(shí)施性，負(fù)責(zé)對(duì)外公共關(guān)系和市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展；負(fù)責(zé)前期項(xiàng)目合作的鋪墊與準(zhǔn)備工作；負(fù)責(zé)各項(xiàng)目竣工的回款；負(fù)責(zé)各種合同、協(xié)議、契約的簽訂與變更等。

2、在經(jīng)營(yíng)模式上實(shí)行差異化戰(zhàn)略，做出自己的品牌，自己的特色。（比如施工進(jìn)度、質(zhì)量保證、后期服務(wù)），同時(shí)利用各種渠道做好對(duì)社會(huì)的宣傳影響，（如大型公益性活動(dòng)、給來(lái)公司應(yīng)聘的員工送印有秀良標(biāo)識(shí)的小紀(jì)念品等）讓秀良集團(tuán)四個(gè)字逐漸覆蓋市場(chǎng)。

3、選擇良好的供應(yīng)商，確保各種材料商品的質(zhì)量、安全性和性價(jià)比，贏得客戶的良好信譽(yù)。

4、堅(jiān)持實(shí)施對(duì)各子分公司的經(jīng)營(yíng)管理方針，利用外包模式充分調(diào)秀良集團(tuán)

動(dòng)員工拼搏開(kāi)拓事業(yè)的進(jìn)取心和鍛煉員工獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的能力，同時(shí)為員工日后的發(fā)展提供了廣闊的空間。

5、適時(shí)升級(jí)企業(yè)建設(shè)單位、施工單位資質(zhì)，對(duì)外實(shí)施掛靠，對(duì)內(nèi)可以組建工程項(xiàng)目承接更大更多業(yè)務(wù)；也可以合作分包方式進(jìn)行監(jiān)督管理。

6、在以上步驟取得順利進(jìn)展的前提下，可以考慮開(kāi)發(fā)商業(yè)性、教育培訓(xùn)性項(xiàng)目并進(jìn)行管理?，F(xiàn)在社會(huì)人們對(duì)生活品質(zhì)和文化追求越來(lái)越高，（如選擇好地段開(kāi)發(fā)商場(chǎng)或開(kāi)辦教育培訓(xùn)事業(yè)，包含小學(xué)、初中、高中等課程輔導(dǎo)、成人第二學(xué)歷培訓(xùn)，資格考試等。）現(xiàn)在社會(huì)是學(xué)習(xí)型組織，是人才競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)。胡錦濤主席曾經(jīng)講過(guò)要文化治國(guó)，教育事業(yè)是國(guó)家扶持項(xiàng)目。

二、對(duì)（二線機(jī)關(guān)、子公司）制度實(shí)施、崗位人員配置、權(quán)責(zé)明細(xì)、績(jī)效管理、薪酬等級(jí)劃分的建議：

1、在制度實(shí)施上應(yīng)遵循合法、合理、合情的原則，堅(jiān)決杜絕一人獨(dú)裁的局面，堅(jiān)持以人為本的管理理念，堅(jiān)決杜絕朝令夕改的錯(cuò)誤決策；堅(jiān)決杜絕視制度為擺設(shè)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，在公司內(nèi)不分親屬、朋友等關(guān)系員工，在制度方面人人平等。嚴(yán)格遵循科學(xué)化、制度化管理。對(duì)于國(guó)家法定的福利、節(jié)假日要嚴(yán)格執(zhí)行，比如福利如社保，假期如（國(guó)慶、元旦、春節(jié)、清明、端午、中秋、帶薪年假），對(duì)于一線因工作需要而不能離崗人員應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定給予加班補(bǔ)助。病假應(yīng)按照來(lái)公司工作時(shí)間長(zhǎng)短以比例形式發(fā)放假期基本工資。讓全體員工在公司內(nèi)真正感受到公平公正待遇和溫暖，才可激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性和熱情，秀良集團(tuán)

才能真正使員工有歸屬感，而不是單一的喊要求員工以公司為家的空口號(hào)。

2、崗位人員配置方面應(yīng)該嚴(yán)格遵守公司對(duì)于部門的定員標(biāo)準(zhǔn)，特殊情況進(jìn)行計(jì)劃外招聘，按照計(jì)劃外招聘審批程序，要充分發(fā)揮每個(gè)崗位的能動(dòng)性，使工作效率最大化，滿負(fù)荷；各業(yè)務(wù)部門配合人力資源部共同做好人員錄用前和試用期的考核工作，確保人員質(zhì)量最優(yōu)化。降低因人員質(zhì)量和數(shù)量給公司帶來(lái)的人力資源重置成本。另需按照崗得其人，能位對(duì)應(yīng)原則對(duì)現(xiàn)有管理人員適時(shí)調(diào)整，對(duì)于不能勝任崗位的人員，不論有無(wú)親屬朋友關(guān)系、曾經(jīng)貢獻(xiàn)大?。ㄒ?yàn)樵?jīng)只代表過(guò)去）等要堅(jiān)決給予重新定崗調(diào)薪，對(duì)于確有工作能力，經(jīng)考察后綜合素質(zhì)較高、品行好的員工，按照其特長(zhǎng)安排在特定的崗位上。有降有升才會(huì)刺激員工的工作動(dòng)力，才可以使有能力的員工看到發(fā)展的空間，留住更多的人才。

3、明確各崗位權(quán)責(zé)利，直接上下級(jí)和對(duì)其他部門之間的銜接關(guān)系。賦予、限制、平衡各崗位的權(quán)利，使其保障其管轄部門業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)同時(shí)不會(huì)影響到其他業(yè)務(wù)部門工作的正常進(jìn)展。各部門因?qū)ψ约簫徫还ぷ鲀?nèi)容和銜接較為清晰，應(yīng)書寫本部門工作流程，統(tǒng)一交人力資源部匯編組卷。各部門崗位按照新劃分的組織架構(gòu)實(shí)施自己的管理職能，嚴(yán)禁越權(quán)和跨部門管理。需要其他部門配合時(shí)，應(yīng)首先和其主管領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，在不影響對(duì)方部門工作的前提下提倡互幫互助、集思廣益、共同進(jìn)步，嚴(yán)禁部門之間拉幫結(jié)伙，做出有損公司利益的事。對(duì)于違反公司規(guī)定的任何員工，都要進(jìn)行嚴(yán)肅處理，以確保制度的權(quán)秀良集團(tuán)

威性。

4、績(jī)效管理按照系數(shù)優(yōu)1.2、良1.0、達(dá)標(biāo)0.8、及格0.6標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)。考評(píng)分?jǐn)?shù)（90-100為優(yōu)，80-89為良,70-80為達(dá)標(biāo)，60-69為及格），考評(píng)結(jié)果=績(jī)效工資基數(shù)×考評(píng)系數(shù)?？荚u(píng)指標(biāo)應(yīng)結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，分機(jī)關(guān)和外包子公司考評(píng)。子公司考評(píng)參照外包合同約定；機(jī)關(guān)考評(píng)應(yīng)設(shè)置兩個(gè)系統(tǒng)，第一考評(píng)系統(tǒng)：明確績(jī)效考評(píng)主體和被考評(píng)者；根據(jù)業(yè)務(wù)情況設(shè)置權(quán)重指標(biāo)（考評(píng)主體分為直接主管考評(píng)和自我考評(píng)相結(jié)合，直接主管權(quán)重為80%，員工20%，以員工的德能勤績(jī)?yōu)榭荚u(píng)內(nèi)容）；第二申訴系統(tǒng)（績(jī)效考評(píng)組）：應(yīng)充分給予員工提供考評(píng)結(jié)果申訴的渠道。以便員工在受到不公正考評(píng)時(shí)的及時(shí)反饋。（績(jī)效申訴受理人由人力資源部長(zhǎng)、董事長(zhǎng)助理、紀(jì)檢部直接主管副總或部長(zhǎng)擔(dān)任，共同處理員工申訴問(wèn)題）績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用須與薪酬掛鉤。建議員工績(jī)效工資基數(shù)為月薪總額的15%，部長(zhǎng)為20%，主管副總為30%。機(jī)關(guān)采取月度考評(píng)方法。普通員工按照部門工作計(jì)劃結(jié)合日常工作完成情況、工作態(tài)度、工作行為、出勤情況、參加義務(wù)勞動(dòng)情況等進(jìn)行考評(píng)；部長(zhǎng)以上員工依據(jù)公司高層會(huì)議安排部署的任務(wù)、日常工作任務(wù)、與其他部門之間的溝通和協(xié)作、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作行為等進(jìn)行綜合考評(píng)。部長(zhǎng)級(jí)員工由分管副總、自我進(jìn)行考評(píng)（個(gè)人權(quán)重為20%、主管副總為80%），未設(shè)主管副總的直屬部長(zhǎng)由董事長(zhǎng)助理考評(píng)（權(quán)重為個(gè)人20%，考評(píng)組為80%），董事長(zhǎng)助理和分管副總由績(jī)效考評(píng)小組、個(gè)人和全體員工進(jìn)行考評(píng)（權(quán)重為個(gè)人10%，全體員工20%，考評(píng)小組70%），副董事長(zhǎng)或總經(jīng)理由高層會(huì)議集體秀良集團(tuán)

考評(píng)、個(gè)人考評(píng)、董事長(zhǎng)考評(píng)、全體員工考評(píng)（集體考評(píng)權(quán)重占20%，董事長(zhǎng)考評(píng)占50%，全體員工20%、個(gè)人考評(píng)10%）。[全體員工考評(píng)是指當(dāng)月績(jī)效考評(píng)小組，沒(méi)有收到關(guān)于對(duì)被考評(píng)者的任何有效舉報(bào)或投訴的，該項(xiàng)權(quán)重即為滿分，如果收到有效投訴，扣除該項(xiàng)權(quán)重分外，視違紀(jì)情況按照規(guī)章制度處理。]

5、薪酬管理應(yīng)符合對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)財(cái)務(wù)收支情況具有合理性、公司高管風(fēng)險(xiǎn)收益原則，必須讓公司高管有一定的責(zé)任擔(dān)當(dāng)能力。首先應(yīng)做同行業(yè)、同崗位的薪酬調(diào)查。在公司條件允許下進(jìn)行崗位分析，崗位等級(jí)評(píng)價(jià)，確定崗位薪酬等級(jí)。為了確保公司薪酬公平合理性，崗位評(píng)價(jià)工作一般聘請(qǐng)外部專家或者資深人力資源經(jīng)理評(píng)價(jià)確定。因?yàn)橥獠繉＜也皇芄局饔^因素的影響，對(duì)于每個(gè)崗位能夠按照責(zé)任大小、危險(xiǎn)系數(shù)、工作強(qiáng)度、所需資歷等指標(biāo)給予公平打分，從而確定每個(gè)崗位的相對(duì)價(jià)值，不容易產(chǎn)生內(nèi)部矛盾，并且可以讓每個(gè)員工清楚所在的崗位的價(jià)值和晉升空間。也可以按照先設(shè)立薪酬等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善，對(duì)于薪酬標(biāo)準(zhǔn)低于或高于調(diào)整后崗位薪酬標(biāo)準(zhǔn)的，暫時(shí)不做調(diào)整，待崗位人員更新后再做對(duì)等入級(jí)。薪酬標(biāo)準(zhǔn)按照每年固定調(diào)整一次，保證薪酬具有競(jìng)爭(zhēng)性與合理性。對(duì)于績(jī)效考評(píng)中半年獲得四次優(yōu)秀以上的員工，可以申請(qǐng)上調(diào)一級(jí)工資。對(duì)于年度考評(píng)中取得優(yōu)秀的員工，可以晉升一級(jí)別，但需要進(jìn)行3個(gè)月考察，考察期工資按照擔(dān)當(dāng)崗位工資的80%支付。

以上建議供領(lǐng)導(dǎo)參考，不足之處請(qǐng)給予批評(píng)指正。

黨進(jìn)鋒

第二篇：經(jīng)營(yíng)管理建議建議

建議：

1.事業(yè)單位進(jìn)步核心力量是人才，每位員工都肩負(fù)單位進(jìn)步發(fā)展的重任。部分員工在遇到

工作中的失誤、困難和問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和溝通，匯報(bào)過(guò)程中沒(méi)有很好的注重細(xì)節(jié)等方面問(wèn)題，造成工作效率的嚴(yán)重下降。為了更好促進(jìn)工作更好的協(xié)調(diào)發(fā)展，建議每年定期進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和學(xué)習(xí)，可實(shí)行選派制也可實(shí)行輪流制，通過(guò)撰寫培訓(xùn)體會(huì)等公開(kāi)模式進(jìn)行考評(píng)，亦可實(shí)行獎(jiǎng)罰措施提高培訓(xùn)的能動(dòng)性，如此以來(lái)，不僅提高了員工的工作責(zé)任心而且提高員工的工作能力，更為石油公司更快更好的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.和諧社會(huì)提倡節(jié)能減排，我發(fā)現(xiàn)辦公過(guò)程中節(jié)能減排方面做的不是很好，例如：空調(diào)的長(zhǎng)時(shí)間使用；辦公燈光的不必要的浪費(fèi)等。建議空調(diào)的開(kāi)放根據(jù)氣溫的不同適當(dāng)使用，盡量節(jié)?。晦k公燈光建議一對(duì)一或是一對(duì)一排的開(kāi)關(guān)控制方式，盡可能的節(jié)約能量源，為單位減少不必要的開(kāi)支。

3.嚴(yán)格控制私自加班的現(xiàn)象，份內(nèi)的工作盡可能的在上班時(shí)間完成，對(duì)長(zhǎng)期加班的員工不

僅不予獎(jiǎng)勵(lì)還要嚴(yán)肅處理，上班時(shí)間辦事效率太低，嚴(yán)重浪費(fèi)了單位的能源開(kāi)支等不必要的浪費(fèi)。

4.建議辦公桌使用擋板隔開(kāi)，不影響彼此交流，更不影響和諧相處，一定程度上可提高辦

公效率，還為每位員工提供了獨(dú)立的個(gè)人辦公空間也創(chuàng)造了和諧的個(gè)人發(fā)展空間。

5.部分員工有在辦公室吃零食的習(xí)慣，嚴(yán)重影響了原本不夠?qū)挸ǖ霓k公環(huán)境，對(duì)每位員工的身心健康造成了一定程度的傷害，建議公司制定相應(yīng)的管理制度，進(jìn)行控制和嚴(yán)打，倡導(dǎo)全體員工共同營(yíng)造和諧健康的辦公環(huán)境。

6.為促進(jìn)員工間更好的協(xié)調(diào)和溝通，建議每年組織幾次野外拓展訓(xùn)練，著統(tǒng)一的訓(xùn)練服，背上打上單位名稱的字樣，不僅僅為公司做到很好的宣傳作用，而且很好的提高員工的身心發(fā)展，釋放員工長(zhǎng)時(shí)間的工作壓力，緩解員工的緊張情緒，拓寬員工的心靈深度，增長(zhǎng)員工挑戰(zhàn)自我的能力。也是為更好的為石油公司服務(wù)和奉獻(xiàn)埋下有力的伏筆。

7.經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查，公務(wù)員隊(duì)伍有車比例占有成分非常大，建議公司針對(duì)公務(wù)員隊(duì)伍的客戶，采取必要的營(yíng)銷手段，盡可能的拉攏這批客戶，比如適當(dāng)?shù)谋壤醋?，?yōu)惠政策等。

8.員工車棚明顯太小，每天都有很多車輛放在外面，夏天時(shí)候車棚里面更是擠得不得了，推車實(shí)在不方便，建議劃定車位或是拓寬車棚面積，每次停車的時(shí)候沒(méi)了牢騷和抱怨，懷著一顆快樂(lè)的心情來(lái)上班，對(duì)提高工作效率大有裨益。

9.對(duì)加油站奮斗在工作一線，直接與客戶打交道的員工，建議實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)

量，增加服務(wù)熱忱，微笑面對(duì)每一個(gè)客戶，對(duì)排隊(duì)等待的客戶耐心引導(dǎo)既是體現(xiàn)和諧社會(huì)的主旨又體現(xiàn)我石油公司的博大。同時(shí)，提高基層員工的工作積極性也是很有必要的，建議在工資和福利等方面予以適當(dāng)補(bǔ)貼。

10.加油站的機(jī)車用品價(jià)格，明顯高于同等產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，建議相關(guān)部門嚴(yán)查。

第三篇：關(guān)于對(duì)賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的建議的報(bào)告.doc

關(guān)于對(duì)賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的建議的報(bào)告

賣場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今已將近一個(gè)月，在這將近一個(gè)月的時(shí)間里，我們賣場(chǎng)經(jīng)歷了一系列的變化。在這將近一個(gè)月的時(shí)間里，我們不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，調(diào)整對(duì)策，為完善賣場(chǎng)管理和擴(kuò)大銷售努力地探索著。我認(rèn)為，在當(dāng)前市場(chǎng)需求冷清而競(jìng)爭(zhēng)激烈的不利環(huán)境下，如何進(jìn)一步提高銷售業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)在逆境中發(fā)展是當(dāng)務(wù)之急，也是擺在我們面前的最重大課題。我們必須全面細(xì)致分析目前存在的影響銷售的一些問(wèn)題，提出并實(shí)施相應(yīng)的對(duì)策?，F(xiàn)談?wù)勎冶救岁P(guān)于賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的幾點(diǎn)建議。

一、目前存在的較為突出的問(wèn)題

（一）商品結(jié)構(gòu)不合理，商品品種不夠齊全。

商品是我們的經(jīng)營(yíng)對(duì)象，是創(chuàng)造效益的物質(zhì)基礎(chǔ)。我們的商品要吸引顧客，除了要質(zhì)優(yōu) 價(jià)廉之外，還必須結(jié)構(gòu)合理、數(shù)量充足、品種齊全，真正體現(xiàn)出大型綜合性超市的優(yōu)勢(shì)。我們首先覺(jué)得賣場(chǎng)的商品品類不夠齊全，沒(méi)能讓顧客覺(jué)得我們的商品豐富多彩，琳瑯滿目，臂如我們百貨區(qū)，并沒(méi)有真正的“百貨”味道，商品顯得過(guò)于單調(diào)，不能極大程度地刺激顧客購(gòu)買。我認(rèn)為商品品類不夠豐富的原因不能簡(jiǎn)單歸結(jié)于營(yíng)業(yè)面積有限，而是與我們的商品結(jié)構(gòu)存在著一定的不合理有關(guān)，這些不合理已成為了我們銷售的“頸瓶”，制約著銷售額的提高。表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1．大眾化，知名的品牌缺乏或不齊全。我們不能盲目的追求“大而全”，但對(duì)一些消費(fèi) 者注重品牌選擇的類別商品，大眾化、知名的品牌必須齊全；而對(duì)一些消費(fèi)者不關(guān)心品牌只關(guān)心能否滿足一般需求的類別商品，我們沒(méi)必要盲目的追求“小而全”。

2．特色產(chǎn)品或高新產(chǎn)品缺乏。我們賣場(chǎng)是周邊地區(qū)屈指可數(shù)的大型綜合性超市，我們 應(yīng)做到讓廣大消費(fèi)者除了能購(gòu)買到日常所需的一切商品之外，還可以接觸到一些其它商場(chǎng)沒(méi)有的商品，比如一些富有特色的產(chǎn)品，技術(shù)含量較高的高新技術(shù)產(chǎn)品，最新科技成果轉(zhuǎn)化而來(lái)的產(chǎn)品等等，我們應(yīng)做到讓廣大消費(fèi)者光臨明佳后，在能讓他們購(gòu)買到自己所需商品的同時(shí)，也能切實(shí)感受到社會(huì)商品的豐富多彩和科學(xué)技術(shù)的日新月異，讓廣大消費(fèi)者能真正的滿載而歸和流戀忘返。但目前我們賣場(chǎng)的商品還不能給消費(fèi)者帶來(lái)這樣美妙的感覺(jué)。

3．商品的檔次缺乏針對(duì)性。商品的檔次結(jié)構(gòu)也是品種結(jié)構(gòu)的一個(gè)方面，由于同類產(chǎn)品 有不同的檔次和不同的價(jià)格水平，各檔次的產(chǎn)品其銷量也自然不同，同時(shí)，市場(chǎng)對(duì)不同類商品的檔次要求也不一樣，有些商品高檔的好賣些，但有些商品卻低檔的更為好賣。我們必須

仔細(xì)鉆研所經(jīng)營(yíng)的每類商品的銷售特點(diǎn)，合理安排好商品的檔次結(jié)構(gòu)，讓暢銷的檔次占主導(dǎo)地位，讓其它檔次起襯托作用，真正做到商品檔次能針對(duì)市場(chǎng)，真正達(dá)到商品品種結(jié)構(gòu)的合理。

（二）促銷商品沒(méi)有吸引力，DM快訊起不到應(yīng)有的作用。

賣場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今，我們?nèi)詻](méi)能就關(guān)于商品促銷問(wèn)題形成基本的制度，直接帶來(lái)了賣場(chǎng)的現(xiàn) 場(chǎng)促銷氣氛十分的不濃厚。另外，我們不惜耗費(fèi)如此很大的財(cái)力物力進(jìn)行商品促銷和DM快訊印刷派發(fā)，其效果到底如何？是否取得了應(yīng)有的效益？我認(rèn)為，DM快訊能否起到應(yīng)有的作用取決于我們選擇的促銷商品有沒(méi)有吸引力，如果促銷商品能吸引顧客，就能帶動(dòng)其它商品的銷售，DM快訊就起到了應(yīng)有的作用。因此，我們必須重視每一期促銷商品的選取研究，選擇一些真正適合做促銷的商品來(lái)做促銷。

（三）賣場(chǎng)的管理水平不高。

賣場(chǎng)管理水平不高這一問(wèn)題日趨嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1．管理人員紀(jì)律渙散，工作責(zé)任心不強(qiáng)；

2．員工工作積極性不高；

3．賣場(chǎng)的清潔衛(wèi)生、商品陳列等方面沒(méi)有改正和提高。

4．商品的補(bǔ)貨工作沒(méi)人跟進(jìn)，暢銷商品斷貨缺貨情況較為嚴(yán)重。

二、關(guān)于賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的幾點(diǎn)建議

我認(rèn)為，賣場(chǎng)剛開(kāi)業(yè)不久，賣場(chǎng)還需經(jīng)過(guò)一段調(diào)整磨合期，在經(jīng)營(yíng)或管理上存在這樣或那樣的不足之處在所難免，關(guān)鍵在于各部門能否正視不足之處，能否發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，能否切實(shí)端正思想，轉(zhuǎn)變觀念，能否提高意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。我認(rèn)為，要擴(kuò)大銷售就必須重視解決目前存在的影響銷售的各個(gè)問(wèn)題，要提出相應(yīng)的對(duì)策。在此談?wù)勎覀€(gè)人關(guān)于賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的幾點(diǎn)建議。

（一）調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，樹立經(jīng)營(yíng)特色。

商品是我們的經(jīng)營(yíng)對(duì)象，是創(chuàng)造利潤(rùn)的物質(zhì)基礎(chǔ)，它與賣場(chǎng)的服務(wù)、環(huán)境等要素一起構(gòu)成了賣場(chǎng)的基本特色，我們應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)的需求，加大商品調(diào)整的步伐，擴(kuò)大商品調(diào)整的深度，加大力度對(duì)商品的品種結(jié)構(gòu)和數(shù)量結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整：

1．大眾化的、知名的品牌必須齊全，而對(duì)一些消費(fèi)者不注重品牌選擇的類別商品必須 精選品牌，不必“大而全”，對(duì)滯銷的品牌要及時(shí)清理，同時(shí)對(duì)同一品牌下的系列品種必需進(jìn)行調(diào)整，撤掉不滯銷的個(gè)別品種，要千方百計(jì)提高單位貨架面積的產(chǎn)值。

2．商品的檔次結(jié)構(gòu)應(yīng)合理，應(yīng)以中檔為主，兼顧高低檔，以滿足不同層次消費(fèi)者的需

求。

3．賣場(chǎng)商品應(yīng)能按不同的時(shí)令季節(jié)和市場(chǎng)供需變化作相應(yīng)的調(diào)整，以給顧客一種新鮮 感；增加特色產(chǎn)品或高新技術(shù)產(chǎn)品，讓顧客切身感受到社會(huì)商品的豐富多彩和科學(xué)技術(shù)的日新月異。

4．滯銷商品應(yīng)及時(shí)清理，暢銷商品補(bǔ)貨應(yīng)及時(shí)，避免商品的結(jié)構(gòu)性矛盾進(jìn)一步惡化。總之，我認(rèn)為賣場(chǎng)要特別重視商品調(diào)整的深度和廣度問(wèn)題，爭(zhēng)取在調(diào)整中出效益，在動(dòng) 態(tài)中求發(fā)展。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈殘酷的今天，零售企業(yè)要立于不敗之地，必須樹立起自身的經(jīng)營(yíng)特色，依靠特色經(jīng)營(yíng)來(lái)吸引顧客，依靠特色經(jīng)營(yíng)來(lái)提高經(jīng)濟(jì)效益。我們的商品也相應(yīng)地需要特色，要經(jīng)過(guò)商品調(diào)整，爭(zhēng)取在商品、服務(wù)和購(gòu)物環(huán)境等方面逐步形成自身的特色，通過(guò)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品、優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)和舒適方便的購(gòu)物環(huán)境所形成的特色來(lái)吸引顧客。

（二）控制成本費(fèi)用，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)任何一個(gè)零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想取得經(jīng)濟(jì)效益，一方面必須依靠有效經(jīng)營(yíng)來(lái)提高銷售額，另一方面必須依靠核算管理來(lái)降低成本。因此，對(duì)大型零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)對(duì)成本費(fèi)用的核算與控制尤為重要，我們要讓全體員工和管理人員樹立和提高節(jié)約和成本控制的意識(shí)，要加強(qiáng)對(duì)進(jìn)銷調(diào)存各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用的管理，要加強(qiáng)對(duì)辦公用品、物料設(shè)備、商品報(bào)損等方面的控制和管理，要減少一切不必要的支出、浪費(fèi)和損失，以此來(lái)達(dá)到降低成本增加利潤(rùn)的目的。

需著重指出的是，控制成本費(fèi)用首要的是要加強(qiáng)對(duì)商品購(gòu)進(jìn)成本的核算與控制，因?yàn)樯?品購(gòu)進(jìn)成本偏高直接帶來(lái)商品銷售價(jià)格的偏高，而現(xiàn)今零售企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而不是非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)能在價(jià)格上占據(jù)有利地位，誰(shuí)就能提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我認(rèn)為我們要增加進(jìn)貨渠道，加強(qiáng)商品購(gòu)進(jìn)價(jià)格的比較，擇優(yōu)進(jìn)貨；要打破代理商壟斷，減少中間流通環(huán)節(jié)，增加廠家直掛比例，以此來(lái)達(dá)到降低購(gòu)進(jìn)成本的目的。

（三）加強(qiáng)市場(chǎng)研究，注重營(yíng)銷策劃。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，零售企業(yè)置身于市場(chǎng)，其發(fā)展離不開(kāi)市場(chǎng)，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 立于不敗之地，就必須依托市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加強(qiáng)市場(chǎng)研究，依據(jù)市場(chǎng)的變化，適應(yīng)市場(chǎng)的需求。因此，零售企業(yè)必須不失時(shí)機(jī)地進(jìn)行營(yíng)銷策劃。

營(yíng)銷策劃是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的需要，有效的營(yíng)銷策劃不僅可以提高企業(yè)的知名度，而且可 以吸引更多的顧客，有利于擴(kuò)大銷售，因此，大多商家都十分重視營(yíng)銷策劃。我們認(rèn)為，科學(xué)的營(yíng)銷策劃性必須有計(jì)劃性、系統(tǒng)性和超前性，而且必須講究實(shí)用有效性，能真正吸引顧客。在目前情況下，我們應(yīng)把營(yíng)銷策劃重點(diǎn)放在組織實(shí)施各種大型促銷活動(dòng)上，要依據(jù)不同的時(shí)令季節(jié)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)來(lái)策劃，諸如夏季飲料促銷、中秋月餅促銷、秋季滋補(bǔ)品促銷等等，促銷內(nèi)容可豐富多來(lái)，形式可多種多樣，再輔與適當(dāng)?shù)膹V告宣傳和其它輔助促銷活動(dòng)，每一次營(yíng)銷策劃是能取得應(yīng)有的促銷效果的。

另外，我認(rèn)為，我們賣場(chǎng)應(yīng)盡快形成關(guān)于每期商品促銷的基本制度，建議每十天進(jìn)行一期的商品促銷，每期促銷品種有營(yíng)運(yùn)部和業(yè)務(wù)部共同敲定，業(yè)務(wù)部要負(fù)責(zé)與供應(yīng)商就關(guān)于促銷商品的價(jià)格進(jìn)行談判，營(yíng)運(yùn)部要特別做好每期促銷品種的陳列和現(xiàn)場(chǎng)促銷工作，賣場(chǎng)大門口要放置每期促銷品種的特價(jià)信息牌，要千方百計(jì)把每期促銷品種的銷售搞上去，從而帶動(dòng)賣場(chǎng)其他各類商品的銷售。

（四）理順內(nèi)部關(guān)系，完善內(nèi)部機(jī)制。

經(jīng)營(yíng)與管理兩者是密不可分的，其中經(jīng)營(yíng)是基礎(chǔ)，管理是保證。任何一個(gè)大中型企業(yè)，沒(méi)有良好的內(nèi)部管理，就不能保證企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)有條不紊的運(yùn)作，就會(huì)影響企業(yè)對(duì)外業(yè)務(wù)的發(fā)展，因此，我們必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，必須重視和加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，使賣場(chǎng)的基礎(chǔ)管理工作更加嚴(yán)格、規(guī)范和合理，要理順內(nèi)部關(guān)系，完善內(nèi)部機(jī)制，做到講責(zé)任，講原則，講流程。我認(rèn)為，賣場(chǎng)應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體，業(yè)務(wù)、營(yíng)運(yùn)、防損、財(cái)務(wù)等各個(gè)職能部門應(yīng)該是一種相互協(xié)作、相互監(jiān)督的關(guān)系，而不應(yīng)該是一種相互對(duì)立、相互推諉的關(guān)系，否則，只能會(huì)帶來(lái)賣場(chǎng)運(yùn)作的一片混亂。因此我們必須理順內(nèi)部關(guān)系，完善內(nèi)部機(jī)制，要明確規(guī)定各職能部門的責(zé)任與職權(quán)范圍，并保證執(zhí)行，并注重各職能部門的溝通與聯(lián)系，保證工作的快速連續(xù)性，杜絕出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)人負(fù)責(zé)或相互推諉的現(xiàn)象，保證賣場(chǎng)的正常運(yùn)作。

在這里，我們要著重反映的是關(guān)于業(yè)務(wù)部與營(yíng)運(yùn)部之間協(xié)調(diào)的問(wèn)題。我們認(rèn)為，實(shí)行銷 售與采購(gòu)分開(kāi)，實(shí)現(xiàn)商品的配送制度，是現(xiàn)代零售企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)和內(nèi)在需求，但在客觀上講，兩者的分開(kāi)還是有利有弊的，關(guān)鍵是在于我們能否揚(yáng)長(zhǎng)避短，化不利因素為有利條件。而就賣場(chǎng)目前的情況來(lái)說(shuō)，我們似乎有利的因素沒(méi)能體現(xiàn)出來(lái)，不利的弊端卻似乎統(tǒng)統(tǒng)暴露了出來(lái)，突出表現(xiàn)在業(yè)務(wù)與柜組人員缺少溝通、部份商品補(bǔ)貨速度太慢造成購(gòu)銷脫節(jié)、新品種特色商品缺乏、滯銷商品積壓現(xiàn)象嚴(yán)重等等問(wèn)題。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣問(wèn)題，與我們一些相關(guān)部門的工作做得不夠有關(guān)。購(gòu)銷分離對(duì)業(yè)務(wù)與營(yíng)運(yùn)兩部門提出了相應(yīng)的要求，一方面要求營(yíng)運(yùn)部必須及時(shí)準(zhǔn)確地反潰各種銷售信息，另一方面要求業(yè)務(wù)部多與營(yíng)運(yùn)部溝通，聽(tīng)取意見(jiàn)，熟悉商品銷售情況，熟悉市場(chǎng)，增加進(jìn)貨渠道，積極尋找貨源，并善于捕捉市場(chǎng)信息，不失時(shí)機(jī)地組織一些適銷對(duì)路的商品入場(chǎng)。業(yè)務(wù)與營(yíng)運(yùn)兩部門應(yīng)本著對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的精神，同心協(xié)力把賣場(chǎng)的各項(xiàng)工作做好。

（五）加強(qiáng)人員管理，提高員工素質(zhì)。

我認(rèn)為，對(duì)任何一個(gè)大型零售企業(yè)來(lái)講，管理的環(huán)節(jié)人財(cái)物信息重點(diǎn)是人，只有人員的管理不出問(wèn)題，其它領(lǐng)域的管理工作才能做好，因?yàn)槿魏我豁?xiàng)工作都是靠具體的人去完成的。因此，我認(rèn)為賣場(chǎng)應(yīng)當(dāng)把對(duì)人員的管理當(dāng)作管理工作的重中之重來(lái)抓。人員管理的最終目的是提高員工素質(zhì)，而員工素質(zhì)的提高，一方面要依靠嚴(yán)格完善的管理制度（包括考核制度、獎(jiǎng)懲制度等），但是我認(rèn)為賣場(chǎng)對(duì)員工的管理不能僅僅依靠嚴(yán)格的管理制度，我們還要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)、評(píng)價(jià)工作，達(dá)到留優(yōu)、培優(yōu)、育優(yōu)的目的，同時(shí)還必須依靠管理人員自身素質(zhì)的提高，通過(guò)管理人員自身的品德才識(shí)來(lái)帶動(dòng)員工素質(zhì)的提高。我們要認(rèn)識(shí)到，零售事業(yè)的發(fā)展需要賣場(chǎng)提高管理水平，而只有全體員工的素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍，賣場(chǎng)的管理水平才能再上一個(gè)臺(tái)階。

我認(rèn)為，現(xiàn)代零售企業(yè)的發(fā)展需要一批懂經(jīng)營(yíng)會(huì)管理的專業(yè)人才，我們賣場(chǎng)的管理水平高低如何在很大程度上取決于我們管理人員自身素質(zhì)和能力高低如何，只有我們管理人員能轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí)并做到以身作則，才能組織和團(tuán)結(jié)全體員工做好賣場(chǎng)的各項(xiàng)工作。我認(rèn)為：

1．管理人員的工作責(zé)任心必須增強(qiáng)；

2．管理人員的工作作風(fēng)必須轉(zhuǎn)變；

3．管理人員的管理能力必須提高。

以上是我本人對(duì)賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理的一些看法和建議，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。我始 終相信，只要我們每一個(gè)人同心同德，盡力盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)把各方面的工作做好，我們一定能把賣場(chǎng)的銷售等各項(xiàng)工作做好的。

吳國(guó)理2002-10-12

第四篇：XXX商業(yè)街經(jīng)營(yíng)管理公司方案建議

鼎迅商業(yè)地產(chǎn)管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)

前期XXX商業(yè)街商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司 組建程序及管理經(jīng)營(yíng)方案建議

為了確定XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、受托的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司及業(yè)主三個(gè)權(quán)利主體共存的法律關(guān)系，由于前期的業(yè)主委員會(huì)尚未成立，開(kāi)發(fā)公司與受托的商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司的行為規(guī)范必須有委托合同予以明確，以確認(rèn)XXX商業(yè)街商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司對(duì)XXX商業(yè)街進(jìn)行系列工作的管理地位，從而達(dá)到統(tǒng)一業(yè)態(tài)規(guī)劃、統(tǒng)一品牌管理、統(tǒng)一質(zhì)量管理，統(tǒng)一價(jià)格管理、統(tǒng)一招商管理、統(tǒng)一客服管理、統(tǒng)一企劃推廣、統(tǒng)一物業(yè)管理。為投資者、經(jīng)營(yíng)者保駕護(hù)航。

建議XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司投資成立“XXX商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司”，注冊(cè)資金為XXX萬(wàn)元，獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，受托XX房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司經(jīng)營(yíng)管理XXX商業(yè)街項(xiàng)目，從而落實(shí)支付業(yè)主關(guān)于總購(gòu)房款的 鼎迅商業(yè)地產(chǎn)管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)五、六、七、八、九、十、XXX商業(yè)街經(jīng)營(yíng)者入場(chǎng)須知 XXX路商業(yè)街進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位審批表

XX路商業(yè)街商鋪（專柜）業(yè)主自行經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表 XXX中路商業(yè)街商鋪業(yè)主自營(yíng)、自招商經(jīng)營(yíng)管理須知 XXX中路商業(yè)街管理細(xì)則

XX中路商業(yè)街關(guān)于在現(xiàn)場(chǎng)管理方面的處罰規(guī)定

十一、XX中路商業(yè)街首期商鋪委托經(jīng)營(yíng)合同書

十二、XXX商業(yè)街專營(yíng)店委托管理協(xié)議書

十三、XXX商業(yè)街各樓層經(jīng)營(yíng)布局建議圖

南京鼎迅商業(yè)地產(chǎn)管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)

二00五年五月十日

第五篇：超市經(jīng)營(yíng)管理建議

超市經(jīng)營(yíng)管理建議

提高顧客的忠誠(chéng)度。

隨著超市消費(fèi)者價(jià)值導(dǎo)向增強(qiáng)、購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)增多，相對(duì)于對(duì)產(chǎn)品品牌的忠誠(chéng)度，其對(duì)超市的忠誠(chéng)度就變得比較低。一是超市之間差異化小，營(yíng)銷策略趨同，消費(fèi)者體會(huì)不到超市能給自身帶來(lái)何種獨(dú)特價(jià)值，自然就對(duì)超市缺乏忠誠(chéng)感。二是對(duì)于超市消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，其最重視的還是商品價(jià)格上的優(yōu)惠、質(zhì)量上的保障等。如果哪家超市做得更好，消費(fèi)者就會(huì)選擇哪家超市購(gòu)物。

培養(yǎng)和保持顧客的忠誠(chéng)度的方法，除了要管理好超市的方方面面(環(huán)境、衛(wèi)生、布局、氣味、音樂(lè)等)外，還可以考慮會(huì)員積分制度，這也是不多的方法。關(guān)注商品的價(jià)格和質(zhì)量。

超市銷售的商品大多是生活日用品和食品，主要滿足消費(fèi)者基本的生活需要。這類消費(fèi)，消費(fèi)者主要關(guān)注商品是否實(shí)用和購(gòu)買成本的高低。因此，消費(fèi)者不用像購(gòu)買奢侈品和豪華商品那樣關(guān)心外部效用的滿足，商品的價(jià)格和質(zhì)量是消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)考慮的主要因素。重視感性消費(fèi)。

近年來(lái)，由于經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)，我國(guó)城鎮(zhèn)居民生活水平的逐步提高，人們購(gòu)物除了物質(zhì)需求的滿足外，越來(lái)越多的人開(kāi)始重視精神和心理需求的滿足，即注重感性消費(fèi)。這種特點(diǎn)表現(xiàn)在基本生活消費(fèi)方面，強(qiáng)調(diào)購(gòu)物過(guò)程的精神和心理感受，需要更舒適和諧的購(gòu)物氛圍、購(gòu)物環(huán)境、更恰當(dāng)體貼的服務(wù)。注重購(gòu)買方便。

與百貨商店、商業(yè)街、購(gòu)物中心相比，超市消費(fèi)者對(duì)方便性的要求更高。這種要求不僅包括商店離家近，交通方便，也包括超市購(gòu)物方便選擇、購(gòu)買抉擇自由、一次性付款方便等。由于這些消費(fèi)群體平時(shí)生活節(jié)奏較高，大多數(shù)人希望減少花在生活日用品和食品上的購(gòu)物時(shí)間。

此外，在超市經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，采用相應(yīng)的策略前，要注意因地制宜，因人而異，做好調(diào)查才行，不同的地方的消費(fèi)水平、消費(fèi)人群不同采用策略也有差別。