第一篇：裝修公司電話營(yíng)銷話術(shù)范本

電話營(yíng)銷話術(shù)范本

你好，我這邊是裝飾公司

有什么事（或說(shuō)我裝好了）請(qǐng)問(wèn)你的新房現(xiàn)在裝修好了嗎

還沒(méi)有

那你考慮什么大概什么時(shí)候裝修呢。

現(xiàn)在準(zhǔn)備裝，還沒(méi)確定

這么巧，那你正好可以到我們公司了解和咨詢。

恩（猶豫中，不自覺(jué)的答應(yīng)）

請(qǐng)問(wèn)裝修房子的事主要是你在操心還你們一起操心呢。

主要是他自己（根據(jù)回答分析決策權(quán)）請(qǐng)問(wèn)你準(zhǔn)備簡(jiǎn)單裝一下，還是裝精致點(diǎn)呢

簡(jiǎn)單點(diǎn)（根據(jù)他回答的語(yǔ)氣分析他的購(gòu)買能力）

那你看你這幾天什么時(shí)候比較方便

告訴你個(gè)大概時(shí)間（星期六）你星期六大概是上午過(guò)來(lái)還是下午過(guò)來(lái)

上午或下午

你上午大概是10點(diǎn)左右還是11點(diǎn)左右過(guò)來(lái)

10點(diǎn)或11點(diǎn)

那好，我周六上午9點(diǎn)的時(shí)候再給你打個(gè)電話在確定一下好嗎

好的

請(qǐng)問(wèn)你貴姓。

說(shuō)出自己的姓

**，我呆會(huì)把我的名字和我們公司的地址發(fā)給你，麻煩你存一下我的號(hào)碼好嗎

好的

你好，我這邊是裝飾公司。

有什么事（疑惑）（或說(shuō)我房子裝好了）

請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在接電話是否方便嗎

你說(shuō)

沒(méi)有/有

（要是說(shuō)現(xiàn)在不怎么方便，那說(shuō)那我一會(huì)再聯(lián)系你）

請(qǐng)問(wèn)你的新房現(xiàn)在考慮裝修了嗎 請(qǐng)問(wèn)你大概準(zhǔn)備什么時(shí)候住進(jìn)去

具體說(shuō)個(gè)時(shí)辰或說(shuō)還沒(méi)考慮清楚

請(qǐng)問(wèn)裝修房子的事主要是你在操心還你們一起操心呢。

主要是他自己（根據(jù)回答分析決策權(quán)）

請(qǐng)問(wèn)你準(zhǔn)備簡(jiǎn)單裝一下，還是裝精致點(diǎn)呢

簡(jiǎn)單點(diǎn)（根據(jù)他回答的語(yǔ)氣分析他的購(gòu)買能力）

請(qǐng)問(wèn)一下**，你們業(yè)主是否都渴望自己未來(lái)的家，比現(xiàn)在住的地方更加的舒適與溫馨嗎。

恩

請(qǐng)問(wèn)你準(zhǔn)備花時(shí)間和經(jīng)歷研究一下該怎么裝修呢。

恩

由于你裝修經(jīng)驗(yàn)比較的欠缺，你是否會(huì)擔(dān)心花了錢花了經(jīng)歷但確沒(méi)達(dá)到你想要的結(jié)果呢。

是的

如果我有一套方案能達(dá)到你要想要的效果，你是否有興趣了解一下。

說(shuō)來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)

那你看什么這幾天什么時(shí)間比較方便，我們面談一下。

說(shuō)出一個(gè)大概的時(shí)間（那我周六可能有時(shí)間）

那請(qǐng)問(wèn)你周六是上午比較有時(shí)間還是下午比較有時(shí)間。

說(shuō)出一個(gè)具體（上午）

你上午大概是10點(diǎn)左右還是11點(diǎn)左右過(guò)來(lái)呢。

說(shuō)出個(gè)具體

那好，我周六上午9點(diǎn)的時(shí)候再給你打個(gè)電話在確定一下好嗎

好的

劉總，我呆會(huì)把我的名字和我們公司的地址發(fā)給你，麻煩你存一下我的號(hào)碼好嗎

好的

第二篇：裝修公司電話營(yíng)銷話術(shù)精華

裝修公司電話營(yíng)銷話術(shù)精華

針對(duì)小區(qū)：

目的: 利用我們對(duì)其小區(qū)和戶型的了解，再配合針對(duì)的話術(shù)，邀請(qǐng)業(yè)主來(lái)公司看方案和預(yù)算

直接預(yù)約設(shè)計(jì)師拿方案和預(yù)算去見(jiàn)客戶（去他家里

去他工作地方

去其買的樓盤）邀請(qǐng)業(yè)主直接去公司在建的樣板房工地參觀。

邀請(qǐng)?jiān)捫g(shù)技巧

第一：熟人技巧（拉近和客戶的距離）

電話接通：XXX先生/XXX女士（或XXX哥，XXX姐），和客戶寒喧一下（最近忙嗎）

（是在上班嗎）

（如果是周末就說(shuō)：今天休息去哪里玩了）客戶問(wèn)：你是誰(shuí)（你是哪位）

1答：我是上次給你電話，然后你當(dāng)時(shí)說(shuō)忙讓我過(guò)兩天再給你打電話，那么快就不記得小XX了？那這個(gè)周末你上午還是下午能來(lái)參加活動(dòng)嗎，你都答應(yīng)我好幾次了，一次都沒(méi)有來(lái)，2答：我是小X啊，那么快就不記得了，前兩天還剛給你打過(guò)電話呢！

3答：我是小X啊，上次碰到過(guò)你，然后留了你的電話，因?yàn)槲覀冞@周是做你們小區(qū)的活動(dòng)，所以我第一時(shí)間你想到你，給你打電話了-----（邀請(qǐng)其來(lái)參加）

4答：我是小X啊，是我一個(gè)朋友他在你們小區(qū)買有房子，是X棟的，然后他說(shuō)認(rèn)識(shí)你，讓我給你電話問(wèn)你房裝修的事。

4答：我是小XX啊，前兩天給你打過(guò)電話的，然后聽(tīng)你的聲音覺(jué)得你

第二：變換公司（直接說(shuō)是設(shè)計(jì)公司的，因?yàn)楹芏嗳硕颊f(shuō)是裝修的，一聽(tīng)是設(shè)計(jì)的可能人家會(huì)和你聊）電話接通：您好！XXX先生/XXX女士（或XXX哥，XXX姐），我是南寧設(shè)計(jì)公司的，針對(duì)你們小區(qū)我們?cè)O(shè)計(jì)公司專門做了一個(gè)專場(chǎng)的設(shè)計(jì)評(píng)比或比賽或戶型改動(dòng)方案，所以邀請(qǐng)你來(lái)參加，也可以看看你家房子的戶型可以設(shè)計(jì)成多少和板本，活動(dòng)時(shí)間是在這周六的上午，你看你這邊是多少個(gè)人過(guò)來(lái)呢。（客戶問(wèn)是什么公司：就要說(shuō)是南寧***設(shè)計(jì)公司的）

第三：以工程工藝吸引（這個(gè)是客戶在家裝很關(guān)注的東西）

電話接通：您好！XXX先生/XXX女士（或XXX哥，XXX姐），我是南寧設(shè)計(jì)公司的，針對(duì)你們小區(qū)我們?cè)O(shè)計(jì)公司專門做了一個(gè)專場(chǎng)的設(shè)計(jì)評(píng)比或比賽或戶型改動(dòng)方案，所以邀請(qǐng)你來(lái)參加，也可以看看你家房子的戶型可以設(shè)計(jì)成多少和板本，活動(dòng)時(shí)間是在這周六的上午，你看你這邊是多少個(gè)人過(guò)來(lái)呢。（客戶問(wèn)是什么公司：就要說(shuō)是南寧***眾設(shè)計(jì)公司的）

您好！XXX先生/XXX女士（或XXX哥，XXX姐），我是小XXX啊，最近忙嗎

你好！我是***裝飾的客戶經(jīng)理小梁

打電話給您，是有一個(gè)好消息要告訴您的，在本周未我們邀請(qǐng)了你們***小區(qū)的業(yè)主，一起參加在我公司舉行戶型解析會(huì)活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)就是專門針對(duì)你們小區(qū)的?，F(xiàn)場(chǎng)會(huì)有專業(yè)設(shè)計(jì)師為您講解您家的戶型布置，和家裝方面的知識(shí)，像設(shè)計(jì)風(fēng)格、施工工藝和如何挑選環(huán)保材料等，全面解決您家裝修的難題。

1、因?yàn)榈綍r(shí)參加的業(yè)主會(huì)很多，那我這里先給您預(yù)留好座位，您是周六上午過(guò)來(lái)還是下午過(guò)來(lái)呢。

2、因?yàn)楫?dāng)天很多業(yè)主都來(lái)，那某某先生（女士）您是和家人一起來(lái)還是您一個(gè)人來(lái)呢？我好提前幫您預(yù)留座位。

一、那我上午過(guò)去吧，是在哪里搞活動(dòng)了

好的，那上午10點(diǎn)這樣子行嗎，我現(xiàn)在就給你安排好接待您的設(shè)計(jì)師，地址是在***湖路，稍后我會(huì)給您發(fā)一條活動(dòng)信息，上面有我們公司活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)地址和我的聯(lián)系方式，到時(shí)候您可以直接給我電話，我下去接您，等一會(huì)注意查收信息就可以了，那星期六上午見(jiàn)了。

二、到時(shí)再說(shuō)，到時(shí)候再看看了，有空就過(guò)去

好的，那我先為您安排星期六上午10點(diǎn)這樣子，然后給你安排好接待您的設(shè)計(jì)師，到時(shí)候活動(dòng)開(kāi)始前我再跟您聯(lián)系，稍后我會(huì)給您發(fā)一條活動(dòng)信息，上面有我們公司活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的詳細(xì)地址和我的聯(lián)系方式，到時(shí)候您可以直接跟我聯(lián)系，您注意查收一下信息就可以了。機(jī)會(huì)真的很難得的，記得一定要來(lái)哦，那星期六上午見(jiàn)了。

三、忙，沒(méi)空，要上班，沒(méi)有時(shí)間

正因?yàn)槟Γ瑳](méi)空，沒(méi)時(shí)間我才給你打電話的，因?yàn)槲覀冞@種裝修模式就是適合像您這樣比較忙的業(yè)主，而且這次活動(dòng)機(jī)會(huì)難得，是零風(fēng)險(xiǎn)零利潤(rùn)感恩回饋，所以我才提前通知您，好讓您可以提前安排一下時(shí)間，那你是上午還是下午過(guò)來(lái)呢，我好給您預(yù)留座位。

四、到時(shí)有什么優(yōu)惠嗎

肯定有優(yōu)惠了，而且優(yōu)惠還很大呢，現(xiàn)場(chǎng)還有抽大獎(jiǎng)呢。那你當(dāng)天過(guò)來(lái)的時(shí)候記得帶上戶型圖，現(xiàn)場(chǎng)讓設(shè)計(jì)師來(lái)給您分析一下，然后再看看，您家的新房在我們公司裝大概要花多少錢，能省多少錢，您看您是上午過(guò)來(lái)呢還是下午過(guò)來(lái)呢，我這邊提前幫您安排好設(shè)計(jì)師。

五、房子還沒(méi)有交，等交房后再說(shuō)吧。

正是因?yàn)樵蹅兎孔記](méi)有交我才給您打電話，我給您講一下現(xiàn)在選擇裝修的幾大好處：第一：到交房的時(shí)候咱們要交這費(fèi)用那費(fèi)用，還要驗(yàn)房等很多事，到那時(shí)再選擇裝修公司可能會(huì)比較盲目，提前把裝修定下到時(shí)拿了鑰匙可以直接開(kāi)工，會(huì)非常輕松；第二：現(xiàn)在定了裝修，材料什么的都不會(huì)變，而且即使變了到時(shí)候您即可以享受現(xiàn)在的材料也可以選擇以后的材料，第三：您想您去年買房和今年買房?jī)r(jià)格肯定不一樣吧，肯定貴了很多吧？裝修也是一樣的，您等想裝修的時(shí)候再找裝修公司，可能幾個(gè)月之后了，那價(jià)格肯定不一樣啊，現(xiàn)在通貨膨脹這么嚴(yán)重，材料人工肯定都漲價(jià)；所以提前了解對(duì)比和確定也是很重要的。您看您是上午過(guò)來(lái)呢還是下午過(guò)來(lái)呢，我這邊提前幫您安排好設(shè)計(jì)師

六、暫時(shí)不需要、不裝修、不考慮

(請(qǐng)問(wèn)您的房子是做投資的嗎)

不是

這樣好嗎？你可能還不太了解我和我們公司，我不是壞人，我知道您是成功人士，您是您行業(yè)的專家，我從事裝修設(shè)計(jì)行業(yè)也有幾年了，我也是裝修行業(yè)的專家，我也是為您節(jié)約時(shí)間協(xié)助您解決裝修設(shè)計(jì)的問(wèn)題，我們前期的服務(wù)都是免費(fèi)，您沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn)，所以特別邀請(qǐng)您參加我們的零風(fēng)險(xiǎn)零利潤(rùn)感恩回饋活動(dòng)，不管您選不選擇我們都沒(méi)關(guān)系，多一個(gè)了解，多一個(gè)選擇，你說(shuō)不是嗎？那您看您是上午過(guò)來(lái)呢還是下午過(guò)來(lái)呢，我這邊提前幫您安排好設(shè)計(jì)師。

是做投資的

那你有朋友需要裝修嗎?因?yàn)槲覀冞@次活動(dòng)優(yōu)惠很大，機(jī)會(huì)很難得的，對(duì)你朋友裝修也會(huì)很有幫助的，能省很多錢的，你也可以把這個(gè)好消息告訴他啊，如果你以后有什么裝修方面需要了解的也可以聯(lián)系我的。

七、活動(dòng)不活動(dòng)的無(wú)所謂，我也不在乎

正因?yàn)槟悴辉诤?，我才給你打電話，我知道您不一定說(shuō)想在裝修上省多少錢，不過(guò)您想現(xiàn)在掙錢壓力這么大，省錢就等于賺錢嘛，明明可以省下的錢，為何一定要多花出去呢？您說(shuō)是吧？而且我們這次活動(dòng)機(jī)會(huì)真的很難得的，您看您是上午過(guò)來(lái)呢還是下午過(guò)來(lái)呢，我這邊提前幫您安排好設(shè)計(jì)師。

八、和家人商量一下有時(shí)間再過(guò)來(lái)吧 裝修的事情，是應(yīng)該和家人商量一下的，不過(guò)商量的話，應(yīng)該是了解了之后再商量對(duì)嗎，不然商量什么呢？為了讓你們能更好的商量，選擇真正適合你們的家裝公司，你可以帶著老公（老婆）過(guò)來(lái)，一起了解，一起商量，你說(shuō)這樣是不是更好？您看您是上午過(guò)來(lái)呢還是下午過(guò)來(lái)呢，我這邊提前幫您安排好設(shè)計(jì)師。

九、我朋友也是做裝修的

其實(shí)裝飾是個(gè)煩心事,找朋友公司裝修有利有弊,裝得好皆大歡喜,裝不好心理難受還有口難言，有的還會(huì)影響朋友的關(guān)系呢，所以最放心可靠的，還是找我們這樣的公司。當(dāng)然了我也希望您能住上舒心的房子，所以不管你最后選擇找誰(shuí)裝，都可以來(lái)我們的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)多多了解，做一個(gè)全面的對(duì)比。您看您是上午過(guò)來(lái)呢還是下午過(guò)來(lái)呢，我這邊提前幫您安排好設(shè)計(jì)師。

十、你們公司沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)? 南寧裝修公司很多，而且我們很少做廣告，主要靠口碑傳播，靠質(zhì)量取勝，其實(shí)品牌的好壞最終看客戶的滿意度，我們公司客戶滿意度一直以來(lái)都達(dá)到98%以上，我們70%以上的客戶都是老客戶介紹的，在南寧這個(gè)地方裝修房子啊，建議你一定要了解了我們***裝飾之后再做決定，不然可能是一個(gè)巨大的損失哦。那您看您是上午過(guò)來(lái)呢還是下午過(guò)來(lái)呢，我這邊提前幫您安排好設(shè)計(jì)師。

十一、老婆（老公）已經(jīng)在別處定了，別給我打電話了

哇，哥（姐）裝修這么大的事就讓姐（哥）一個(gè)人就定了呀？你們沒(méi)有做過(guò)對(duì)比嗎，在南寧這個(gè)地方，你不了解一下我們***裝飾就定了其他家裝公司，這可能是一個(gè)巨大的損失！你知道為什么嗎？我們公司是南寧裝修市場(chǎng)份額最高、客戶最多的、產(chǎn)值最高的公司，那么多客戶選擇肯定是原因的，你說(shuō)不是嗎？您看您上午還是下午過(guò)來(lái)我們的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我給您安排個(gè)設(shè)計(jì)師詳細(xì)的給您介紹一下？

第三篇：裝修電話營(yíng)銷話術(shù)

電銷話術(shù)

一、電話銷售時(shí)間：

三不打： 清晨不打、夜里不打、吃飯不打

三必打 ：上班1小時(shí)后、中午下班前、下午下班前

老客戶可以在早上9：00前進(jìn)行電話回訪，新客戶下班后就不要打電話，否則就被視為電話騷擾。剛上班時(shí)會(huì)比較忙，不適宜打電話，1小時(shí)后工作都安排差不多了，所以可以打；下班前一般人都會(huì)較躁動(dòng)，時(shí)間也比較難挨，所以打電話正好可以排遣寂寞。

二、電話營(yíng)銷準(zhǔn)備

由于客戶資源是有限的，打錯(cuò)一個(gè)電話，就會(huì)喪失一個(gè)客戶，所以，在給客戶打電話前，要做好充分的準(zhǔn)備工作：

1、要對(duì)電話內(nèi)容進(jìn)行錘煉，沒(méi)有充分能吸引客戶的內(nèi)容就不要著急打電話。

2、要對(duì)電話內(nèi)容熟記于心，不要在與客戶溝通中出現(xiàn)任何難以回答或回答不出的問(wèn)題

3、要調(diào)整好自己的心態(tài)、表情，做好電話記錄的各項(xiàng)準(zhǔn)備，以最好的姿態(tài)開(kāi)始電話營(yíng)銷。

三、電話營(yíng)銷禁忌

1、不要用免提

2、不要躺著或姿勢(shì)不雅去接打電話

3、不要邊吃東西邊接打電話

4、不要讓電話響很長(zhǎng)時(shí)間才接電話（電話響兩聲就要接聽(tīng)，時(shí)間太長(zhǎng)

就要道歉）

5、不要談具體的業(yè)務(wù)（電話只用來(lái)預(yù)約）

6、不要不守電話信用（一定要按時(shí)打電話）

7、不要問(wèn)“你是**小區(qū)的業(yè)主嗎”“你有房子在**小區(qū)嗎”

8、不要問(wèn)“你家房子裝修了嗎？”

9、不要問(wèn)“你覺(jué)得怎么樣”

10、不要說(shuō)“白白”（要說(shuō)再見(jiàn)）

四、案例說(shuō)明

yda：您好：請(qǐng)問(wèn)是某先生（女士），我是御殿裝飾的小胡。目前我們針對(duì)某小區(qū)征集示范工程的裝修活動(dòng)。想電話咨詢一下，您家的房子近期也要考慮裝修和設(shè)計(jì)是嗎？

客戶：

1、不裝修。（客戶也許會(huì)說(shuō)“我現(xiàn)在很忙”，然后就直接把電話掛了，那么你就調(diào)節(jié)一下心情，繼續(xù)撥打下一個(gè)客戶的電話吧?？蛻粢苍S會(huì)說(shuō)，”我在開(kāi)會(huì)”之類，那么你就要說(shuō)，“對(duì)不起打擾了，再見(jiàn)！”）

2、當(dāng)客戶說(shuō)目前不裝修/沒(méi)有裝修計(jì)劃的時(shí)候，你就要問(wèn)： yda：請(qǐng)問(wèn)您打算什么時(shí)候裝修呢？

3、客戶：不知道，目前沒(méi)有打算。（這種時(shí)候，就需要分辨客戶是因?yàn)槭裁床谎b修，因?yàn)檫@個(gè)房子是做投資的還是自住的。也有的客戶說(shuō)，有計(jì)劃，但是沒(méi)有錢裝修。那么你可以邀請(qǐng)客戶先到公司了解了解，然后等有裝修打算了再開(kāi)始進(jìn)行也可以。然后你就需要保持后續(xù)接觸。）

yda：那么請(qǐng)問(wèn)您今年會(huì)裝修么？

4、客 戶：還沒(méi)有這個(gè)打算呢，目前都沒(méi)有計(jì)劃的

Yda：（如果客戶前面的態(tài)度較好，語(yǔ)氣和緩）呵呵，您可以過(guò)來(lái)我們公司看看，了解一下。對(duì)您以后裝修是有幫助的。（可以向其介紹在哪些小區(qū)做過(guò)）

5、客戶：還沒(méi)有這個(gè)打算呢，目前都沒(méi)有計(jì)劃的

Yda：（如果客戶語(yǔ)氣很生硬，很不耐煩。那么你也識(shí)相點(diǎn)，別在這個(gè)時(shí)候打擾他）對(duì)不起，打擾您了，祝您生活愉快，再見(jiàn)！

6、客 戶：大概要到下半年/過(guò)兩個(gè)月裝修

Yda：那么我到時(shí)候再和您聯(lián)系一下。（其實(shí)我可以幫您出一套設(shè)計(jì)您可以下預(yù)熱下）歡迎您有空的時(shí)候，到我們公司來(lái)看看，了解一下我們。

客 戶：好的，我會(huì)去（你們公司）的 yida：打擾您了，祝您天天快樂(lè)，再見(jiàn)！

7、客 戶：目前還不確定呢，有需要的時(shí)候再聯(lián)系你們吧

yida：歡迎您有空的時(shí)候，到我們公司來(lái)看看，了解一下我們。參考一下我們公司做的樣板房。打擾您了，祝您天天快樂(lè)，再見(jiàn)！

8、我們公司目前在**小區(qū)做的工地不少，現(xiàn)在正在做的有幾套。您看您什么時(shí)候有時(shí)間，可以到我們公司來(lái)看看？我們公司的設(shè)計(jì)、施工、管理各方面都很到位的，您可以先到我們公司了解一些情況?？?戶：最近不太空?。ㄐ枰b修的客戶）

yida：那么您大概什么時(shí)候得空呢？

客 戶：大概要周末才得空的（需要裝修的客戶）

yda：那么我周五下午的時(shí)候跟您聯(lián)系一下，確認(rèn)一下時(shí)間好吧?？?戶：好的。（確認(rèn)什么時(shí)候見(jiàn)面的）

yda：那么打擾您了，祝您天天快樂(lè)。再見(jiàn)!yda：那么您大概什么時(shí)候得空呢？

客 戶：我最近都比較忙，不太確定什么時(shí)候有時(shí)間的。

yda：要不，您晚上下班之后有空么，或者您會(huì)在哪個(gè)時(shí)間有空的話，我們先過(guò)去您那邊談?wù)劊X(jué)得怎么樣？

客 戶：還是等我有空的時(shí)候再說(shuō)吧。

yda：好吧，那么我過(guò)兩天再跟您聯(lián)系一下，好么？

yda：要不，您晚上下班之后有空么，或者您會(huì)在哪個(gè)時(shí)間有空的話，我們先過(guò)去您那邊談?wù)?，您覺(jué)得怎么樣？

客 戶：我明天下午有2個(gè)小時(shí)的空。

yda：那么我明天下午過(guò)來(lái)跟您談?wù)劙?。大概下午幾點(diǎn)呢，在什么地方呢？

關(guān)于裝修價(jià)格：

裝修上用的面積都是套內(nèi)施工面積，不是建筑面積，所以在客戶跟你說(shuō)房子多少平方的時(shí)候，要問(wèn)清楚是建筑面積還是套內(nèi)施工面積。一般來(lái)說(shuō)，中檔現(xiàn)代風(fēng)格的，客廳墻地磚，臥室鋪實(shí)木地板的，人工費(fèi)是按項(xiàng)目來(lái)計(jì)算的，不是按房間的面積計(jì)算的。問(wèn)：我這個(gè)房子做下來(lái)大概要多少錢？

答1：“每套房子使用的材料、做的東西、使用的工藝都不同，這個(gè)具體還是要根據(jù)您的設(shè)計(jì)方案、用材用料來(lái)確定的。”

答2：“比如同樣一套3房的，如果是現(xiàn)代風(fēng)格的，跟中式風(fēng)格，歐式風(fēng)格的費(fèi)用都不一樣的。一般來(lái)說(shuō)，還是要先把設(shè)計(jì)方案定下來(lái)，才能知道這套房子大概要花多少錢裝修的?！?/p>

問(wèn)：我就是現(xiàn)代風(fēng)格，中檔材料的，那么根據(jù)你們以前做過(guò)的房子大概多少錢？

答：那么請(qǐng)問(wèn)您房子的面積是多少呢？(參考)

一般客戶會(huì)告訴你一個(gè)大概的面積，比如120平方.那么你要問(wèn)清楚這個(gè)是建筑面積還是套內(nèi)面積。如果是建筑面積的話，要問(wèn)清楚客戶這棟樓是帶電梯的高層、小高層還是不帶電梯的多層。因?yàn)橛袥](méi)有電梯的樓房得房率不一樣。帶電梯的得房率一般在70-75%左右，不帶電梯的得房率在80-85%。所以如果是帶電梯的，可以按照75%的建筑面積來(lái)推算套內(nèi)面積；如果是不帶電梯的多層，那么得房率就按照85%來(lái)計(jì)算。

當(dāng)根據(jù)得房率計(jì)算出套內(nèi)施工面積之后，比如套內(nèi)面積在100平方，可以跟客戶說(shuō)，我們有全包和半包形式。

當(dāng)客戶知道一個(gè)大概的價(jià)位之后，你可以根據(jù)公司裝飾的那個(gè)施工工地匯總表來(lái)告訴客戶，目前在哪個(gè)小區(qū)做的一個(gè)跟他差不多面積的房子，半包價(jià)格是多少？

電話營(yíng)銷訓(xùn)練

一個(gè)好的電話營(yíng)銷員，都是經(jīng)過(guò)很多的訓(xùn)練以后才能形成的。所以，我們要加強(qiáng)自己的電話訓(xùn)練：

二、是對(duì)自己電話基本功的訓(xùn)練，要通過(guò)平時(shí)的積累，訓(xùn)練自己良好的音質(zhì)，合適的音量，適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣和語(yǔ)速，以及自己良好的表情與心態(tài)

三、是多參加電話營(yíng)銷模擬訓(xùn)練，通過(guò)與朋友同事之間的電話實(shí)戰(zhàn)演練，使自己電話的基本功達(dá)到最佳

四、就是克服恐懼心理，多打電話，通過(guò)長(zhǎng)期真正的電話營(yíng)銷實(shí)踐，積累自己的電話營(yíng)銷技巧。

第四篇：裝修公司電話營(yíng)銷話術(shù)范本1

您好！請(qǐng)問(wèn)是XX先生（小姐），我是博非克裝飾的，我姓張，目前我們公司正在對(duì)XX小區(qū)，征集示范工程的裝修活動(dòng)，那么想電話向您咨詢一下，您家的新房近期也要考慮裝修和設(shè)計(jì)的是嗎？ 客戶回答分五類：

1、己經(jīng)裝修好的：xxx先生（小姐）打擾您了，不好意思。

2、在裝修了：您現(xiàn)在在設(shè)計(jì)當(dāng)中還是在施工當(dāng)中。

設(shè)計(jì)當(dāng)中：xxx先生（小姐），您看這樣可不可以：“我們也愿意幫您做一個(gè)方案，也好讓您做個(gè)比較。裝修和買東西一樣，總要貨比三家，比設(shè)計(jì)，比施工，比價(jià)格，比材料，比服務(wù)，你覺(jué)得我們的設(shè)計(jì)好，價(jià)格滿意，再做個(gè)選擇，畢竟裝修不是件小事情?。∧呛冒?，您看您是周一到周五有空，還是雙休日有空，您來(lái)我們公司或者我們到您新房現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量一下。

3、正在考慮當(dāng)中：您設(shè)計(jì)這一塊有沒(méi)有做??？我們這次活動(dòng)還比較豐富，比較精彩，想把相關(guān)內(nèi)容呢先傳真一份給您看看，一方面呢，您對(duì)公司有個(gè)了解，另一方面呢，也對(duì)這次活動(dòng)有個(gè)了解。

4、沒(méi)考慮好：xxx先生（小姐）我問(wèn)一下，有些人家把房子出租或者轉(zhuǎn)讓，您家 確定自己住是吧！

5、如顧客問(wèn)號(hào)碼是怎么知道的：我們是從信息中心拿過(guò)來(lái)的，我們非常愿意為您提供家裝上的服務(wù)，沒(méi)有別的惡意。如果說(shuō)您這個(gè)房一子也要裝修的話‘，那么也好進(jìn) 行多家比較啊。

聊天之中可以談到設(shè)計(jì)師：我們的設(shè)計(jì)師非常得優(yōu)秀，非常得負(fù)責(zé)，不僅僅圖紙畫的好，而且還是一名施工監(jiān)理，也就是讓自己的設(shè)計(jì)和施工完美的結(jié)合。更多的家裝電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白你可以到大禹家裝培訓(xùn)詳細(xì)的了解，推薦你看一下他們的裝飾企業(yè)全程營(yíng)銷管理解決系統(tǒng)電子書，這本書里面有家裝電話營(yíng)銷開(kāi)場(chǎng)白案例，家裝電話營(yíng)銷知識(shí)，家裝電話營(yíng)銷技巧等家裝企業(yè)全程營(yíng)銷管理教程，看完它會(huì)讓您非常清晰地掌握全年的裝飾營(yíng)銷思路和具體策略，讓您成為優(yōu)秀的裝飾公司營(yíng)銷人員；讓您的工作效率提高30%－100%；讓您的問(wèn)題銳減、競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng)！

第五篇：裝修公司營(yíng)銷話術(shù)范文

在家裝設(shè)計(jì)中的一些談客戶的技巧和資料

如果客戶在咨詢時(shí)提出的問(wèn)題超出了以下所列的范圍，那么請(qǐng)您牢記以下原則，您的回答將永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤；在咨詢時(shí)，請(qǐng)您切勿對(duì)您不同意的客戶觀點(diǎn)直接加以反駁，有時(shí)，愉快的交流比辨別真理更有助于您開(kāi)展工作。

讓我們?yōu)榭蛻籼峁└喑跛麄兤谕姆?wù)吧，讓我們的每一次回答都變成令人難以忘懷的享受！

1，當(dāng)客戶只講出大概要做什么東西，詢問(wèn)籠統(tǒng)報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

回答：家庭裝修的費(fèi)用，需要確定三個(gè)方面的內(nèi)容才能概算：（1）大概的設(shè)計(jì)方案；（2）所選擇的價(jià)位，主要是根據(jù)材料等級(jí)、工藝標(biāo)準(zhǔn)以及施工隊(duì)伍的等級(jí)來(lái)劃分的，還可根據(jù)家庭的經(jīng)濟(jì)承受能力進(jìn)行初步的選擇，當(dāng)然，我們每一級(jí)的價(jià)位都會(huì)給您一個(gè)很高的質(zhì)量?jī)r(jià)格比；（3）裝修的工程量：如果您以上三個(gè)方面都不確定的情況下就籠統(tǒng)的報(bào)價(jià)，帶有很大的欺騙性，是我們公司嚴(yán)厲禁止的，請(qǐng)客戶提供平面圖和各房間的尺寸，我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)就能為您做出基本的概算。如果沒(méi)有平面圖和尺寸，我們可以安排為您登門測(cè)繪，并免費(fèi)設(shè)計(jì)平面布置圖。

2、當(dāng)客戶覺(jué)得我們所在公司的報(bào)價(jià)比其他公司高時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：家庭裝修的費(fèi)用劃不劃算，不能簡(jiǎn)單地以價(jià)格的高低來(lái)衡量，比較準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是質(zhì)量?jī)r(jià)格比。這里所說(shuō)的質(zhì)量包括三個(gè)方面的內(nèi)容：（1）材料的等級(jí)；（2）工藝標(biāo)準(zhǔn)；（3）工程質(zhì)量；在三個(gè)方面內(nèi)容都不確定的情況下談價(jià)格高低，或在這三個(gè)方面內(nèi)容都不對(duì)等的情況下比較兩家公司的價(jià)格，都是不科學(xué)，也容易是客戶上當(dāng)受騙、蒙受損失。比如，做一樘門的油漆，甲公司用一個(gè)40元日工刷了一天，那么這樘門的油漆工費(fèi)是40元，而乙公司用一個(gè)70元的日工做磨退工藝，共用了兩天，那么這樘門的油漆工費(fèi)是140元，且不說(shuō)乙公司多用了多少油漆，單是油漆工費(fèi)就是甲公司的好幾倍。這樘門的價(jià)格和油漆質(zhì)量也可想而知。因此，在家裝行業(yè)中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，裝修項(xiàng)目叫同一個(gè)名稱，價(jià)格卻是有高有低?？偟膩?lái)說(shuō)，我公司的質(zhì)量?jī)r(jià)格比是目前家裝市場(chǎng)內(nèi)最劃算的公司之一。

3、當(dāng)客戶提到為什么某一裝修項(xiàng)目中主材價(jià)格并不高，而我公司的報(bào)價(jià)卻很高時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：您看到的價(jià)格只是主材的價(jià)格，您可能忽略了該項(xiàng)目中所包含的輔料、工費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、二次搬運(yùn)費(fèi)、機(jī)具磨損費(fèi)、管理費(fèi)、稅收、公司的合理利潤(rùn)等諸多因素。有些項(xiàng)目中的工費(fèi)比材料價(jià)格高許多，這樣把所有的費(fèi)用加起來(lái)，報(bào)價(jià)自然顯得比主材價(jià)格高許多。如果單純比材料價(jià)格，由于我公司與許多名牌建材廠商有著長(zhǎng)期固定的合作關(guān)系，進(jìn)的貨恐怕比您個(gè)人購(gòu)買的還要便宜一些。

4、當(dāng)客戶問(wèn)能否將地板的購(gòu)買安裝包括在整個(gè)工程項(xiàng)目中時(shí)，如何回答？

答：我們與地板生產(chǎn)廠商有長(zhǎng)期的合作，可以為您推薦并享受廠家對(duì)我們的優(yōu)惠價(jià)格，但品種選擇、安裝、付款等均由您直接與地板商約定。

5、當(dāng)客戶詢問(wèn)公司兩級(jí)價(jià)位有何區(qū)別時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：我公司的報(bào)價(jià)主要是根據(jù)客戶不同的需要制定的，它們的主要區(qū)別是：依據(jù)材料的等級(jí)、工藝標(biāo)準(zhǔn)和施工隊(duì)伍的等級(jí)三個(gè)方面的不同而產(chǎn)生不同的價(jià)格，但是無(wú)論您選擇了哪個(gè)等級(jí)的報(bào)價(jià)，我們都會(huì)為您提供同樣熱情和完善的服務(wù)，同時(shí)，它的質(zhì)量?jī)r(jià)格比也高于其他的公司。

6、當(dāng)客戶詢問(wèn)為什么在不同級(jí)別的報(bào)價(jià)中，有時(shí)某一施工項(xiàng)目（如鋪墻地磚）使用的主材、輔料都相同，但工程報(bào)價(jià)卻不相同時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：有時(shí)不同級(jí)別報(bào)價(jià)中的某一裝修項(xiàng)目雖然都使用的是同樣的材料，但由于工人的等級(jí)不同或者施工工藝的不同，往往在報(bào)價(jià)上會(huì)產(chǎn)生一些區(qū)別。我們固定的7個(gè)施工隊(duì)伍，通過(guò)嚴(yán)格考核分為甲乙兩個(gè)級(jí)別，分別享有不同的取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如中檔乳膠漆工藝，甲級(jí)施工取費(fèi)9元/㎡，乙級(jí)6元/㎡。

7、當(dāng)顧客詢問(wèn)“你們公司廣告做的那么多，是不是把費(fèi)用都攤在我們身上”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：這方面請(qǐng)您完全放心，我公司走的是“品牌化、規(guī)?；钡慕?jīng)營(yíng)道路，我們的廣告雖多，但由于我們公司的規(guī)模大，廣告費(fèi)攤銷下來(lái)所占的比例卻比小公司低，這就是規(guī)模化的優(yōu)勢(shì)之一。另外，鑒于我公司的家裝行業(yè)的知名度和影響力，許多媒體對(duì)我們的宣傳報(bào)道都是免費(fèi)或極其優(yōu)惠的，因此，您不必?fù)?dān)心承擔(dān)了我們的廣告費(fèi)用。

8、當(dāng)客戶詢問(wèn)報(bào)價(jià)中材料、人工和利潤(rùn)的比例時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：直接材料費(fèi)和直接人工費(fèi)大概要占到總造價(jià)的80%左右，房租、設(shè)計(jì)人員、助理人員，其他管理人員的工資、稅資等各種費(fèi)用大約占到15%左右，公司利潤(rùn)一般在5%左右。

9、當(dāng)客戶詢問(wèn)我們是否能提供更多的價(jià)格優(yōu)惠時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：裝飾公司也遵循了“市場(chǎng)”的普遍規(guī)律，即：由于多家公司在一起激烈地競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格越來(lái)越低，服務(wù)及質(zhì)量越來(lái)越高，各家公司的利潤(rùn)越來(lái)越低并且趨向一致。我們公司的價(jià)格也一樣，目前的利潤(rùn)已經(jīng)相當(dāng)?shù)?。但是隨家裝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，一些不規(guī)范的公司為了承攬工程紛紛降價(jià)，甚至進(jìn)行大幅度的優(yōu)惠、促銷活動(dòng)，業(yè)內(nèi)人士都很清楚，其實(shí)質(zhì)并非是讓利，而是在施工過(guò)程中偷工減料，以及與其相伴隨的質(zhì)量低劣，而我們公司有相當(dāng)品牌知名度，連續(xù)兩年獲“某某市家裝十佳企業(yè)”等稱號(hào)，我們堅(jiān)持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的工程服務(wù)，并制訂了規(guī)范的質(zhì)量保障體系進(jìn)行層層把關(guān)，堅(jiān)決杜絕通過(guò)降低工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行低價(jià)競(jìng)銷的事情發(fā)生，因此，我們?cè)谀壳袄麧?rùn)較低的情況下很難再進(jìn)行優(yōu)惠。

10、客戶詢問(wèn)“你們做出的工程預(yù)算，今后是否會(huì)有大的變動(dòng)”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：當(dāng)您確定的裝修項(xiàng)目今后沒(méi)有變動(dòng)時(shí)，我們的報(bào)價(jià)一般是不會(huì)變的。但有時(shí)通過(guò)圖紙做出的工程預(yù)算，會(huì)與實(shí)際情況存在一定偏差，這需根據(jù)實(shí)際工程量進(jìn)行最后決算，多退少補(bǔ)。當(dāng)然如果您的工程施工過(guò)程中對(duì)原設(shè)計(jì)進(jìn)行修改或增減，我們會(huì)以變更的形式把價(jià)格變化報(bào)給您認(rèn)可、簽字后通知施工。

11、當(dāng)客戶對(duì)“首期付60%，中期付35%”的付款方式持有異議時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：現(xiàn)在所有正規(guī)家裝公司使用的合同均是室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)統(tǒng)一制訂的范本，我們無(wú)權(quán)改動(dòng)其中的任何一項(xiàng)規(guī)定。付款方式也是一樣，室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)之所以這樣要求，正是為了通過(guò)規(guī)范化管理，確保家裝消費(fèi)者的利益，因此依照這個(gè)方式付款，對(duì)您將來(lái)依靠法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益最為有利。如果更改了，我們得不到市場(chǎng)質(zhì)檢部的認(rèn)可，您也將失去第三公正方的保障?？铐?xiàng)付清后，在室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)存押我們10萬(wàn)元質(zhì)保金，用于對(duì)您工程質(zhì)量的保證。

12、當(dāng)客戶詢問(wèn)“為什么物業(yè)管理部門已經(jīng)收取垃圾消運(yùn)費(fèi)，你們還要收取垃圾清運(yùn)費(fèi)”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：我們公司收取的垃圾清運(yùn)費(fèi)，是指從您的家中運(yùn)至小區(qū)內(nèi)由物業(yè)管理部門指定的垃圾堆放點(diǎn)的費(fèi)用，其中包括人工和垃圾包裝袋費(fèi)用，而物業(yè)管理部門收取的垃圾清運(yùn)費(fèi)，則是指將已運(yùn)至小區(qū)內(nèi)堆放點(diǎn)的垃圾再運(yùn)至城外指定垃圾傾倒場(chǎng)的費(fèi)用。

13、當(dāng)客戶詢問(wèn)為什么物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)管理押金一定要由客戶承擔(dān)時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：在我們?yōu)槟龅念A(yù)算中，并沒(méi)有含物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)管理押金，因此盡管有些物業(yè)公司借口保護(hù)客戶利益強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理費(fèi)和物業(yè)管理押金應(yīng)該由裝飾公司來(lái)交，但是我公司沒(méi)有義務(wù)（大部分屬于不合理收費(fèi)或亂收費(fèi)）也沒(méi)有能力（我們的利潤(rùn)很?。┙患{這兩種費(fèi)用。我公司是非常正規(guī)的家裝公司，我們不可能像其他公司那樣從客戶的裝修費(fèi)中擠壓出這這部分費(fèi)用交給物業(yè)，而作為業(yè)主，您在與物業(yè)公司打交道時(shí)是占上風(fēng)的，因此還是由您交納這部分費(fèi)用為好。

14、當(dāng)客戶詢問(wèn)為什么在總部交款開(kāi)發(fā)票，還要另交3.3%稅金時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：作為進(jìn)入家裝市場(chǎng)的企業(yè)，我們已向管理部門統(tǒng)一交納了固定稅，如果再開(kāi)發(fā)票，就更要重復(fù)交稅，因此需要另收3.3%的稅金。

15、當(dāng)客戶詢問(wèn)雨季施工會(huì)影響施工質(zhì)量時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：嚴(yán)格的來(lái)講，雨季施工對(duì)施工質(zhì)量是有影響的，板材吸收水分，容易產(chǎn)生變形，油漆層易起霧，但這些影響只是微不足道的。裝修的質(zhì)量不是靠季節(jié)來(lái)決定的。決定因素是管理和工藝，我們公司在多年的工程實(shí)戰(zhàn)中積累了許多豐富的施工與管理經(jīng)驗(yàn)，并有一套行之有效的辦法，能夠保證施工質(zhì)量不受氣候變化的影響。無(wú)論是雨季還是非雨季施工，我們都會(huì)為您提供同樣高質(zhì)量的家裝服務(wù)。

16、當(dāng)客戶詢問(wèn)公司如何保證在施工中使用真材實(shí)料時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：關(guān)于材料質(zhì)量方面，可以請(qǐng)您放心。我公司作為正規(guī)家裝公司，幾年來(lái)已具有良好的品牌形象，決不會(huì)為這一點(diǎn)點(diǎn)的小利，而傷害企業(yè)好不容易建立起來(lái)的品牌形象和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。因?yàn)橐坏┏霈F(xiàn)此類現(xiàn)象，我們公司的品牌形象和經(jīng)濟(jì)效益將會(huì)受到嚴(yán)重?fù)p害，因此我們比客戶更重視材料的質(zhì)量問(wèn)題。我們?cè)谑┕げ牧仙鲜稚髦兀牧隙际怯杀竟镜墓こ瘫O(jiān)理負(fù)責(zé)采購(gòu)的，材料進(jìn)場(chǎng)后，還要由客戶認(rèn)可，在工程的進(jìn)行中，本公司的巡檢員要對(duì)材料和工藝進(jìn)行全面檢查，工程部主管還要進(jìn)行抽查，以確保材料的質(zhì)量。

17、當(dāng)客戶問(wèn)我們只包清工可以嗎？如何回答

答：可以。包工包料、包清工、部分包工包料三種方式都可以。建議您與正規(guī)的公司合作采用包工包料方式完全可以放心。因?yàn)槲覀兊牟牧喜少?gòu)部與正規(guī)的材料廠商合作，無(wú)論是優(yōu)惠的價(jià)格還是質(zhì)量的保證都是經(jīng)得起考驗(yàn)的。您甚至可以跟隨我們進(jìn)貨。而包清工則會(huì)給您增加很多麻煩，首先，您自己買料，不一定買到貨真價(jià)實(shí)的材料，還要自付運(yùn)費(fèi)，再有，工程出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)法追究是材料還是施工質(zhì)量的問(wèn)題。

18、當(dāng)客戶詢問(wèn)“我們已存有少量材料，想用在工程中，你們?cè)敢鉃槲已b修”時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：可以。但我公司有統(tǒng)一、規(guī)范的報(bào)價(jià)系統(tǒng)，為了確保每一位客戶的利益，必須嚴(yán)格按照統(tǒng)一、規(guī)范的程序來(lái)報(bào)價(jià)，因此在前期報(bào)價(jià)時(shí)，還應(yīng)該按照公司的有關(guān)程序統(tǒng)一報(bào)價(jià)，中期預(yù)決算時(shí)，則可按照相應(yīng)價(jià)格抵加。

19、當(dāng)客戶詢問(wèn)實(shí)木與實(shí)芯有何區(qū)別時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：實(shí)木是實(shí)實(shí)在在的木頭，實(shí)木的內(nèi)外均是同一種材質(zhì)（但不一定是一整塊木頭）；而實(shí)芯則是以多層板或?qū)嵞窘Y(jié)合在一起的木制品，內(nèi)外并非同一種材質(zhì)。目前家庭裝修一般以多層板為主，其優(yōu)點(diǎn)在于可以減少因?qū)嵞緝?nèi)在的互應(yīng)力而導(dǎo)致的變形，且成品外觀與實(shí)木大致相同。

20、當(dāng)客戶詢問(wèn)是鋪實(shí)木地板好還是鋪復(fù)合地板好時(shí)，應(yīng)怎樣回答？ 答：實(shí)木地板腳感好，紋理色彩自然，硬度稍差，淋漆的實(shí)木地板用的是進(jìn)口uv漆，無(wú)須保養(yǎng)；但實(shí)木地板由于是自然的、紋理、色彩差別較大，鋪裝時(shí)需打木龍骨，價(jià)格相對(duì)較高；強(qiáng)化復(fù)合木地板吸取了實(shí)木地板腳感好，紋理色彩自然的優(yōu)點(diǎn)，以及高強(qiáng)化復(fù)合木地板安裝容易的優(yōu)點(diǎn)，價(jià)格介乎實(shí)木地板和高強(qiáng)化復(fù)合地板之間，但硬度是三者之間最差的。

21、當(dāng)客戶詢問(wèn)是做清油的好還是做混油的好時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：清油與混油的主要區(qū)別在于二者的表現(xiàn)力不同。清油主要善于表現(xiàn)木材的紋理，而硬木的紋理大多比較美觀，因此清油大多使用在硬木上；混油主要表現(xiàn)的是油漆本身的色彩及木做本身的陰影變化，對(duì)于木質(zhì)要求不高，夾板、軟木、密度板均可。

22、當(dāng)客戶詢問(wèn)是安裝塑鋼窗還是安裝鋁合金窗、木格窗好時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？ 答：鋁合金窗的氣密性、水密性、隔聲、保濕、隔熱等性能低于塑鋼窗；木格窗的優(yōu)點(diǎn)主要在于它的裝飾性，但不宜單獨(dú)使用。

23、當(dāng)客戶咨詢買家具與裝修中現(xiàn)場(chǎng)制作的家具有何優(yōu)缺點(diǎn)時(shí)，應(yīng)怎樣回答？ 答：購(gòu)買的家具主要優(yōu)點(diǎn)：（1）是機(jī)器加工；（2）是在無(wú)塵車間內(nèi)油漆，其外觀精度和表面亮度較高；（3）由于是工業(yè)化生產(chǎn)，價(jià)格稍低一些?，F(xiàn)場(chǎng)制作的家具主要特點(diǎn)：A、是個(gè)性化較強(qiáng)，并與整個(gè)裝修的風(fēng)格協(xié)調(diào)、統(tǒng)一，特別是設(shè)計(jì)師常常運(yùn)用家具設(shè)計(jì)來(lái)營(yíng)造整個(gè)裝修格調(diào)；B、是空間利用率高、尺度、尺寸宜于把握；C、不適合改變擺放位置；D、不易于搬運(yùn)調(diào)整。

24、當(dāng)客戶詢問(wèn)暖氣能不能改動(dòng)時(shí)，應(yīng)該怎樣回答？

答：原則是不能改動(dòng)的。因?yàn)楦膭?dòng)后無(wú)法進(jìn)行打壓實(shí)驗(yàn)，無(wú)法得知改動(dòng)后是否存在問(wèn)題，物業(yè)管理部門一般不允許改動(dòng)，否則他們將不負(fù)責(zé)維修.裝修常見(jiàn)問(wèn)題集

1、問(wèn)：我準(zhǔn)備用中國(guó)黑裝修廚房客廳地板，家具櫥柜為黑白相間，房子整體感覺(jué)為強(qiáng)烈對(duì)比的黑白基調(diào)，不知怎樣，還有中國(guó)黑輻射怎樣？

答：當(dāng)然可以，如果你認(rèn)為家里裝修得像發(fā)廊沒(méi)有問(wèn)題的話。這種風(fēng)格用于家居會(huì)很壓抑的。

2、問(wèn)：中國(guó)黑是不是大理石，能不能做灶臺(tái)面？ 答：中國(guó)黑屬于花崗石，可以當(dāng)灶臺(tái)面。

3、問(wèn)：

我的衛(wèi)生間水管要埋暗管，現(xiàn)在施工單位說(shuō)用日豐的鋁塑管好，綠色無(wú)毒，壽命比鍍鋅管長(zhǎng)，而且因?yàn)椴簧P，所以不會(huì)有水質(zhì)的二次污染，現(xiàn)在有全面取代鍍鋅管的趨勢(shì)；監(jiān)理則說(shuō)鋁塑管管壁強(qiáng)度不如鍍鋅管，所以必須每隔1.2米就設(shè)置一個(gè)接頭，用普通的鍍鋅管就行。到底誰(shuí)說(shuō)的對(duì)呢？我應(yīng)該采納誰(shuí)的方案？另外，施工單位包工包料的價(jià)錢是鍍鋅管埋暗管40元一米，日豐鋁塑管埋暗管80元一米，相差一倍的價(jià)錢，說(shuō)是因?yàn)殇X塑管貴得多。可是監(jiān)理說(shuō)實(shí)際上鋁塑管和鍍鋅管的價(jià)格都差不多。這個(gè)又是誰(shuí)對(duì)呢？或者，我應(yīng)該用日豐鋁塑管，但是要求自己去買水管，以免在價(jià)格和質(zhì)量上被騙？ 答：

1）鋁塑管的管壁強(qiáng)度已經(jīng)滿足需要，不需要理會(huì)誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱的問(wèn)題。

2）鍍鋅鐵管往往因?yàn)楹猩逞郏斜茈[患，所以建筑商基本上裝鍍鋅鐵管不敢埋暗管。如果你采用暗管的做法又采用鍍鋅鐵管的話，簡(jiǎn)直是一種冒險(xiǎn)行為。3）每隔1.2米裝一個(gè)接頭的做法是一種白癡行為，你問(wèn)你的監(jiān)理究竟做過(guò)工程沒(méi)有？接頭越多，隱患越高！所以除非是管長(zhǎng)不夠需要接駁或者轉(zhuǎn)彎，否則堅(jiān)決不用多加接頭。

4）鋁塑管的價(jià)格與鍍鋅鐵管的差價(jià)是很大。管道部分差一倍價(jià)格是可能的，單一個(gè)接頭就差5倍。不過(guò)鋁塑管的報(bào)價(jià)是可以適當(dāng)再下降點(diǎn)的。簡(jiǎn)單一句，你的監(jiān)理基本上是一個(gè)外行，建議你立馬炒他。

4、我不打算封陽(yáng)臺(tái)，客廳和陽(yáng)臺(tái)間是房產(chǎn)商裝好的塑鋼移門，廳里要鋪實(shí)木地板，請(qǐng)問(wèn)要不要做防水？怎么做比較好？

答：需要做防水，而且要確?？蛷d比陽(yáng)臺(tái)高于至少30mm以上，分隔處需做防水，可以用花崗石。

5、請(qǐng)問(wèn)是先鋪地板還是先包暖氣？暖氣盒子下面需要鋪地板嗎？ 答：為了美觀起見(jiàn)，當(dāng)然是需要的羅。

6、請(qǐng)問(wèn)一般地臺(tái)是做離地多少公分呢？

答：50mm-150mm內(nèi)為宜，地臺(tái)的高度差要以兩個(gè)地面的差額來(lái)算。

7、請(qǐng)問(wèn)復(fù)合木地板被砸了個(gè)小坑如何修復(fù)？ 答：無(wú)藥可救，復(fù)合木地板不可修復(fù)。

8、請(qǐng)問(wèn)輕鋼石膏結(jié)構(gòu)和苯板結(jié)構(gòu)的保溫墻各有何特點(diǎn)？

答：輕鋼石膏結(jié)構(gòu)的安裝完后，直接批灰。

苯板的安裝后需要批多一層水泥批燙，然后再批灰。輕鋼石膏結(jié)構(gòu)的表面是石膏板，接縫處處理不當(dāng)會(huì)開(kāi)裂，苯板采用水泥一般較難開(kāi)裂。輕鋼石膏結(jié)構(gòu)施工快速，即裝即用。苯板需要一定的工序和時(shí)間。輕鋼石膏的中間是隔音棉，苯板的中間是泡沫。兩者都屬于輕型材料。前者如果裝有隔音棉的話效果好于后者，如前者中間沒(méi)有隔音棉則次于后者。

9、鋪好已有半個(gè)月,還沒(méi)有油漆,靠近陽(yáng)臺(tái)的地方最大有1.5mm,其他部位到還可以,用的是上海環(huán)亞的巴老.我的地板縫正常嗎?請(qǐng)教各位大俠該如何處理? 答：該縫略大，理論縫隙在0.5-0.8mm左右為佳，太小太大都不好。

10、我需要在房間中作兩個(gè)隔斷，要求是隔音效果要好，不知道怎么做，是用水泥板還是用石膏板呢，是不是要加用隔音板呢？ 答：可以用輕鋼龍骨石膏板，中間加隔音棉。

11、昨天又和裝潢公司見(jiàn)面了，看了他們列出來(lái)的一大串清單，頭皮有點(diǎn)發(fā)麻。先挑自己認(rèn)為比較重要的踢腳線、門窗套看了一下。他們是用密度板上面覆三夾板再加實(shí)木線條做的，為什么不直接用實(shí)木踢腳和實(shí)木線條呢？他們說(shuō)那容易變形！真是這樣嗎？

答：實(shí)木的安裝不太好辦，因?yàn)樗鼪](méi)有底板的話與墻面固定不好，是容易變形。用夾板的做法比較牢固，不容易變形。

12、我怎么才能讓樓上的在廚房和陽(yáng)臺(tái)做防水層？

答：首先通過(guò)友好協(xié)商，說(shuō)明防水的道理，這是對(duì)大家都有好處的事。如果不行，再找管理處。如果再不行，只能出了問(wèn)題告對(duì)方了。

13、請(qǐng)問(wèn)白色的門套，地板是黃色，用什么顏色的踢腳？是和門套配白的，還是和地...？ 答：白色。

14、請(qǐng)問(wèn)一下我可以在買的木門上再噴上白色的漆嗎？如果噴了白色以后會(huì)不會(huì)變黃...答：那豈不是浪費(fèi)嗎？做混油的話，不需要買這種原木板門呀，混油后什么都看不見(jiàn)了。

15、煤氣公司要求煤氣管道不許封閉，請(qǐng)教有什么好的處理辦法？

答：在深圳的話，可以用百葉門封閉，只要確保煤氣泄露時(shí)能及時(shí)散發(fā)即可。因?yàn)槊簹夤Ψe聚遇明火會(huì)引起爆炸。

16、這幾天，我家裝修做到衛(wèi)生間，有了點(diǎn)麻煩。原計(jì)劃用塑鋼門，誰(shuí)知好的材料要一千多元/方，總共約3000多元，太奢侈了。有些本地企業(yè)做300元/方的，五金配件較差，弄到我不知咋辦？各位能否推薦廣州市質(zhì)量好，價(jià)格適中的產(chǎn)品。另外，裝修隊(duì)這時(shí)建議我改做木門，他說(shuō)只要1100元，給我用最好的進(jìn)口材料，我想請(qǐng)教各位，衛(wèi)生間門用木門的話，怎樣做防潮好，門口的導(dǎo)軌、滑輪用哪種進(jìn)口牌子的產(chǎn)品能做到靜音、耐用。

答：其實(shí)完全可以用厚的PVC門，一樘也就300多元，只要是厚的PVC，一般很難變形。當(dāng)然，市面上有一種薄的PVC門，才一百多元，就容易變形受損。

17、今天到居然逛了逛，認(rèn)真看了諾貝爾、冠軍以及一些不太有名氣的品牌的瓷磚，發(fā)現(xiàn)價(jià)格差距太大了。比如諾貝爾的至少90，100起，而不太有名氣的品牌報(bào)價(jià)才30，40。我仔細(xì)看了看色澤和平直程度，覺(jué)得都不錯(cuò)，實(shí)在不明白為什么價(jià)格差這么遠(yuǎn)？ 是不是可以貪便宜呢？呵呵。

答：價(jià)格的組成是多方面的。包括了制造成本，行政開(kāi)支，廣告開(kāi)支，銷售利潤(rùn)，經(jīng)銷商分成等多方面。價(jià)格是一個(gè)性能比參考因素，但不是一個(gè)性能比絕對(duì)因素。

18、請(qǐng)問(wèn)衛(wèi)生間和廚房能包木門套嗎？會(huì)不會(huì)受潮變形？

答：如果淋浴部分沒(méi)有隔離的話，木門套的下部會(huì)受潮發(fā)霉。補(bǔ)救的辦法是下部用金屬。你可以參考各地麥當(dāng)勞的做法。

19、聽(tīng)說(shuō)，硝基漆的溶劑揮發(fā)較快，涂刷硝基漆的木器在放置一段時(shí)間后很少產(chǎn)生有害氣體，不過(guò)硝基漆在受紫外線（陽(yáng)光）照射后容易產(chǎn)生細(xì)小的裂紋，是不是這樣？ 答：不是。一般只要按規(guī)范施工，硝基漆是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)樗粫?huì)變黃。當(dāng)然，如果長(zhǎng)時(shí)間用太陽(yáng)暴曬，不管什么漆都可能開(kāi)裂的。

20、無(wú)縫瓷磚的質(zhì)量就很好嗎？

以前，也許大家都聽(tīng)聞過(guò)無(wú)縫鋼管這回事?，F(xiàn)在一些無(wú)縫瓷磚的炒作是純粹取巧的，消費(fèi)者們需要注意。拋開(kāi)裝修不說(shuō)，我們從物理的角度去看知道，這在理論上是說(shuō)不過(guò)去的：

無(wú)縫鋼管的膨脹是整體360度向外的，所以不會(huì)出現(xiàn)裂縫。而瓷磚多數(shù)在一個(gè)相對(duì)封閉的空間施工，以墻面為例，一般左右及下面部分一定是有固定墻和地面封閉的，如果瓷磚在施工中無(wú)縫處理，那么膨脹時(shí)，它往那里伸長(zhǎng)呢？

很明顯，無(wú)縫瓷磚要實(shí)現(xiàn)的一個(gè)前提是瓷磚的的熱脹冷縮率為零。我們知道，這個(gè)可能性是零。

那么強(qiáng)行無(wú)縫處理的后果是什么？瓷磚不可能熱脹冷縮推倒墻面，因?yàn)槠浔趁嬲澈狭Σ豢赡艽笥谕苿?dòng)墻面的力量。那么后果只有一樣：瓷磚拱起。

21、我用的墻漆是多樂(lè)士的，是不是一定要用底漆？（我住的是一層）底漆的作用到底是什么？ 答：起封閉，防潮，增強(qiáng)面漆附著力等作用，好的底漆還有殺蟲等作用。

22、新房交房后多久可以開(kāi)始裝修？

答：可以馬上裝修，不存在什么問(wèn)題。除非你是自己建的房子，一般發(fā)展商的房子建好到交貨都有一定的干燥期的。

23、我要買一個(gè)臨街13樓的房子.陽(yáng)臺(tái)向南,下面是街道,比較吵,臥室和陽(yáng)臺(tái)打通.怎樣處理門窗才能使我不受噪音影響,還盡量不影響光照和通風(fēng)? 答：可以用中空玻璃，或者雙層窗。至于通風(fēng)，就只能是把窗戶適當(dāng)?shù)卮蜷_(kāi)點(diǎn)或者裝一個(gè)有屏蔽的排氣扇。相信你的另一邊有窗戶的吧，那個(gè)可以完全打開(kāi)的呀。

24、本來(lái)我家門和門套是用水曲柳板上刷白漆，白色上可以看到水曲柳的紋路！。但是我們現(xiàn)在與工程隊(duì)取消了合同，板子已經(jīng)買好了。問(wèn)了其他工程隊(duì)，他們好像沒(méi)做過(guò)。所以想請(qǐng)問(wèn)高手們，這樣的效果怎么做！

答：這種效果不難做到。但要處理好底層，因?yàn)樗菀组_(kāi)裂。面層刷上薄漆即可。

25、暖氣片上能刷白色漆嗎？謝！

答：可以，但要使用汽車噴漆或者磁漆等金屬漆，用其他的漆容易長(zhǎng)時(shí)間受熱開(kāi)裂。

26、請(qǐng)問(wèn)噴漆的工藝流程？

答：噴漆的工藝流程和手刷漆的工藝流程沒(méi)什么大的區(qū)別的。

噴漆一般用于大面積的施工或是噴涂形狀復(fù)雜，很難用漆刷涂刷的物件；部位等。噴涂的好壞關(guān)鍵在于噴的遍數(shù)。遍數(shù)多，而且每遍噴的薄，效果就好。一次噴得太厚 油漆就容易流淌，也就是俗稱的流掛（流墜）。

使用噴槍時(shí)要注意帶好口罩，以免吸入油漆。噴槍應(yīng)與噴涂面相距300～400mm。噴時(shí)

要不斷地移動(dòng)噴槍，不能對(duì)著一處。噴槍與噴涂面要保持平行并垂直于噴涂面。不可作

弧形擺動(dòng)，以免漆層噴得不勻。（回復(fù)者：龍）

27、我準(zhǔn)備請(qǐng)裝修公司做個(gè)書柜，噴白漆，用細(xì)木工板做基層，曲柳板飾面，實(shí)木線收口，可裝修公司說(shuō)噴白漆不用（曲柳）三夾板飾面，請(qǐng)問(wèn)到底用不用？

答：可以不用，用了也是一種浪費(fèi)。但表層面板質(zhì)量一定要好，否則容易出問(wèn)題。

28、貼墻磚是否要白水泥勾縫，我請(qǐng)的裝修公司說(shuō)不用，請(qǐng)問(wèn)到底用不用？

答：需要，如果是顏色不對(duì)的話，可以用有色水泥。勾縫對(duì)于保護(hù)磚體和保潔都有利。

29、老兄:我的客廳準(zhǔn)備用斯米克900*900地轉(zhuǎn)(124元/片,工程價(jià)?貴?平?)客廳用的防污層是什么? 材料工序怎樣?謝??！答：我不知道你說(shuō)的地磚屬于那種類別，但如果是拋光磚的話，需要在表面做防污處理。如果是復(fù)古磚、?；u的就可以不用做防污層了。

30、廳的地板我想用瓷磚，但看到地磚的種類很多，上海的斯密克?；头鹕晋椗啤|鵬的拋光磚有什么區(qū)別？看起來(lái)差不多，不過(guò)斯米克還便宜一些？可不可以用它？ 現(xiàn)在有好多家具公司可以上門度身定做家具，這種形式和由裝修公司現(xiàn)場(chǎng)打造相比有何優(yōu)劣？可否采用此種形式？以上問(wèn)題如果您有時(shí)間希望不吝賜教，多謝！答： 1)不管用那一種磚，在客廳用的一定要有防污層的，猶其是拋光磚。有一些磚寫著耐污的，不表示是有防污層哦。我現(xiàn)在一般不用國(guó)產(chǎn)的拋光磚，失去信心了。2)我沒(méi)有遇過(guò)這種情況。但可以肯定的是價(jià)格相對(duì)會(huì)高很多。現(xiàn)在是買家時(shí)代，什么服務(wù)都可以出現(xiàn)。而且現(xiàn)在專業(yè)越來(lái)越細(xì)分，就如櫥柜公司一樣。不過(guò)，有一些東西不是越細(xì)分就越好的，就像衣服一樣，全身是名牌，如果不是同一家出的，有時(shí)候會(huì)配得很難看的。最好的是由同一個(gè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的東西。不管是什么裝修，統(tǒng)一永遠(yuǎn)比個(gè)體更重要。

31、請(qǐng)問(wèn)客廳中鋪60＊60的拋光磚，水泥加上地磚的厚度最少必須鋪多少厘米？ 答：最少3cm。

32、業(yè)主的陽(yáng)臺(tái)已用鋁合金封過(guò)，現(xiàn)在想加裝雙層窗，該采用什么材料？如何施工呢？

答：在陽(yáng)臺(tái)女兒墻的內(nèi)部再做一層。如果位置不夠，可以用做窗套的方法拓展寬度。

33、老兄:我的浴具(包括馬桶.凈身器.按摩浴缸.洗手盆)全是黑色的,應(yīng)選什么顏色的磁片(地面和墻面)?另:洗手間約11平米,北窗,較暗。

答：方法二：

1、全部用黑色帶銀鉆花色的瓷磚。

2、墻面用白色，地面用黑色的。

34、本人購(gòu)頂樓住房，送頂樓天臺(tái)（所謂空中花園），與對(duì)門的一戶共一個(gè)約90平米的長(zhǎng)方行天臺(tái)。因我與對(duì)門那家的戶主是要好的同事，故兩家決定共同開(kāi)發(fā)空中花園。設(shè)想如下：靠西頭種一排迎春花，讓枝葉往下長(zhǎng)，為西頭的房間擋住太陽(yáng)。東頭建一葡萄架。中間鋪些草皮，種些花草，用鵝卵石鋪出些小道，放一張全鑄鐵的吊椅。問(wèn)題：

1）此方案是否可行？

2）西頭的迎春花旁想弄一排白色木柵欄，但不知木質(zhì)是否能經(jīng)風(fēng)雨？需如何處理？ 3）草皮下要多厚的泥土才能保證草皮成活？聽(tīng)說(shuō)草皮很貴，哪種草皮易成活，易打理？ 4）鑄鐵的吊椅能經(jīng)風(fēng)雨嗎（不生銹）？是否需要搭個(gè)涼棚？

答：1）種草應(yīng)改為用草皮地毯，否則容易滋生蟲蟻或使樓板超載。其他是可行的。2）白色木柵欄只能是定期刷漆了?；蛘哂貌讳P鋼做好款式后噴白色金屬漆會(huì)耐用點(diǎn)。3）同1)4)鑄鐵一般需要先做防銹處理，坐的部分可用木的，一般不那么容易生銹的。至于涼亭就自己決定了。

35、從美觀及性能考慮，對(duì)于衛(wèi)生間和廚房的吊頂長(zhǎng)條形和方形鋁板哪個(gè)更好些？陽(yáng)臺(tái)用PVC板吊頂有無(wú)問(wèn)題？Thanks.答： 我一向堅(jiān)持用300x300mm的鋁扣板。

36、請(qǐng)問(wèn), 用電熱水器好還是用煤氣熱水器好? 我想廚房和衛(wèi)生間都能同時(shí)用上熱水,不知把熱水器放在哪個(gè)位置合適?

答：我推薦用燃?xì)鉄崴?，省錢，而且我認(rèn)為要比電的安全。燃?xì)庑孤队谐粑叮╇娍蓻](méi)有人通知的，可以放在廚房。

37、本來(lái)得了小廈一間可以大歡顏，但是廚房油煙問(wèn)題讓人撓頭。是用排風(fēng)扇好還是抽油煙機(jī)好?；蛘呤鞘裁礋o(wú)煙灶好。如果無(wú)煙灶好，大概是什么樣的一種結(jié)構(gòu)。謝謝

答：顧名思義，當(dāng)然得用抽油煙機(jī)了。排風(fēng)扇是用來(lái)通風(fēng)的，同樣可以裝，但不能取代抽油煙機(jī)。

38、現(xiàn)在很多防盜門一框兩門，再加木門很羅嗦，連開(kāi)三道門是不是很煩？再說(shuō)防盜門也保溫。

答：一框兩門還是兩個(gè)門，事實(shí)上，一框兩門，也只有外面的那個(gè)叫防盜門。在一次裝修中，外面的門叫防盜門，里面的門叫防火門。不能因?yàn)槭且豢騼砷T，就把里面的門也叫防盜門。

39、賣漆的(多樂(lè)士和立邦的經(jīng)銷商)說(shuō)應(yīng)該刷一遍底漆,而給我施工的工頭說(shuō)沒(méi)有必要!我聽(tīng)誰(shuí)的呢?我在鄭州!答：多功能漆需要專用底漆，普通漆不用。視乎你用那一種漆，一般都可以不要底漆。

40、我的房子有小區(qū)熱水，現(xiàn)有問(wèn)題請(qǐng)教：

1）聽(tīng)說(shuō)要打開(kāi)龍頭5分鐘后才能出熱水，是否真的如此？如果這樣的話我就干脆把小區(qū)熱水封了改用熱水器得了。2）我看目前熱水管就是和冷水管一樣的普通金屬管，有沒(méi)有問(wèn)題？

答：1.理論上是這樣。因?yàn)樵芾锩婧欣鋮s了的水。2.沒(méi)問(wèn)題。

41、我的房間一堵墻都為窗體，長(zhǎng)3.6m，在窗臺(tái)下做了一排低柜。現(xiàn)在木工師傅將低柜規(guī)定在墻上后，我發(fā)覺(jué)窗臺(tái)邊兩端誤差有1.5cm，由于窗臺(tái)邊只有14cm寬，感覺(jué)水平傾斜得厲害。問(wèn)木工能否把左邊低的那頭抬高和窗沿靠齊，師傅告我家具活一定要水平，因?yàn)榉孔佑姓`差，沒(méi)法矯正?，F(xiàn)我發(fā)覺(jué)窗兩端的上下沿的距離都為1.35m相等，若真是窗沿水平有問(wèn)題的話，能否將錯(cuò)就錯(cuò)，將低柜與其水平。由于木工明天就要“蓋柜論定”，懇請(qǐng)老火緊急相助，提供幾種解決方法。

答：以修正窗臺(tái)為主。讓泥水工把窗框批直吧。

42、作整體廚柜，柜體背后用不用鋪磚？ 如果不鋪直接貼鋁塑板可以嗎？

答：最好是鋪瓷磚。

43、請(qǐng)教老兄？玻璃幕墻同樓面接觸層的吸音層5（填充棉）因年限老化，現(xiàn)因樓層功能改造，九樓為包廂十樓為茶館，因兩者之間干擾，請(qǐng)問(wèn)有什么好辦法處理.注:原方案是用曠棉(包中央空調(diào)管道的保溫棉)和硅酸鈣板上刷水泥漆處理.玻璃幕墻同樓面接觸層寬度大約10為公分左右.答：處理這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)方法并不僅是一種的。關(guān)鍵在于：

1.處理高音。高音的特征是直射，所以這個(gè)隔離方法一定要完全封閉，不能有縫隙。2.處理低音。這主要是要依靠吸音板和吸音棉了。

對(duì)于超低音引起的樓體振動(dòng)所形成的干擾，除了在地上做地臺(tái)隔音，就無(wú)計(jì)可施了。

44、請(qǐng)教：新房交付時(shí)墻面已處理過(guò)，預(yù)售合同上說(shuō)“滿刮膩?zhàn)?遍”。請(qǐng)問(wèn)：1）墻面重新處理,是否需要將原來(lái)的膩?zhàn)隅P掉？2）是否可以直接在上面刷乳膠漆？謝謝！

答：新房子的膩?zhàn)訉涌梢圆恍枰P除。如果其表面表整的話，可以直接在上面刷漆，但建議最好先再批一次雙飛粉。

45、請(qǐng)問(wèn)木地板鋪設(shè)走向如何確定? 答：以客廳的長(zhǎng)邊走向?yàn)闇?zhǔn)，如果你的客廳鋪地板的話，其他的房間也跟著同一個(gè)方向鋪。

如果客廳不鋪木地板，那么以餐廳的長(zhǎng)邊走向?yàn)闇?zhǔn)，其他的房間也跟著同一個(gè)方向鋪。如果餐廳不鋪木地板，那么各個(gè)房間可以獨(dú)立鋪設(shè)，以各個(gè)房間長(zhǎng)邊走向?yàn)闇?zhǔn)，不需要同一方向。

46、鋪設(shè)木地板時(shí),是鋪毛地板好呢?還是不鋪呢?如果毛地板鋪不平整,那么木地板就別談了,到底鋪不鋪呢?毛地板除了用細(xì)木工板外是不是還可以用實(shí)木地板呢,因?yàn)槲以谏虾５囊粋€(gè)裝修公司的工藝館看到他們展示的就有杉木的毛地板,據(jù)那里的小姐介紹,這樣的毛地板只有30元/平方米,有這樣便宜嗎??假如鋪毛地板的話,用什么材料好呢? 答：我覺(jué)得這種做法有問(wèn)題，把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化了。也不認(rèn)為這種辦法能解決地板的問(wèn)題。

47、發(fā)現(xiàn)這個(gè)論壇簡(jiǎn)直讓我欣喜若狂！先向各位敬禮！初來(lái)咋到，多包涵！請(qǐng)教兩個(gè)亟待解決的棘手問(wèn)題：

1）小女子購(gòu)一頂層西頭復(fù)式房，外墻已貼瓷磚。不久大雨，發(fā)現(xiàn)西側(cè)墻面漏水，多處塊狀水漬。承建方認(rèn)為是腳手架洞未堵造成，遂鑿開(kāi)洞處用水泥封堵。不久，又大飄雨，又漏！遂鑿開(kāi)整面內(nèi)墻表層，用水泥拌防水膠刮2~3CM厚，以為萬(wàn)無(wú)一失。昨又遇大雨伴西風(fēng)，嚇，慘不忍睹！多處塊狀水漬，雖較前兩次程度稍輕，也差點(diǎn)害我從頂層往下跳了！我對(duì)承建方的誠(chéng)意不懷疑，但我懷疑他們的能力。請(qǐng)教各位有何高招讓我安然入住？

2）購(gòu)房一年半，雖未能入住，但非常關(guān)心裝修問(wèn)題，設(shè)計(jì)圖已請(qǐng)專業(yè)人員搞定，有一個(gè)問(wèn)題卻搞不定。我了參觀多位認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)的朋友的家居，發(fā)現(xiàn)吊頂及墻面裝修接口處開(kāi)裂現(xiàn)象普遍存在，問(wèn)了多家公司，沒(méi)人敢拍胸脯保證不開(kāi)裂。于是我遲遲不敢開(kāi)工。天哪！我已經(jīng)不能再忍受200平方的新房空置，自己卻在30平方的舊房里苦熬了！救救我吧！

答：1）外墻防水要防外。如果在墻內(nèi)側(cè)處理防水的問(wèn)題，處理10000次也無(wú)濟(jì)于事。作為建筑承建商不可能不知道這個(gè)最基本的知識(shí)。你可以直接跟承建商說(shuō)：“外墻防水在墻內(nèi)做，你是在顯示你的無(wú)知還是侮辱我的智慧？” 處理辦法就是處理墻壁對(duì)外一側(cè)！

2）這個(gè)問(wèn)題屬于比較難的技術(shù)問(wèn)題，不是個(gè)個(gè)能解決，而且這個(gè)問(wèn)題涉及成本的增加，在現(xiàn)在客戶既不想出錢的情況下，是難以解決的。

3）外墻貼瓷磚是有一種專門的防水材料的，具體名稱我也不太清楚。

48、我想問(wèn)一下抗黃變的漆除了家具用的聚脂漆外有無(wú)乳膠漆，除了白色之外還有其他顏色嗎？我想知道內(nèi)墻的結(jié)構(gòu)組成（從磚到最外層），就舉多樂(lè)士5in1為例吧，因?yàn)槲覍?duì)膩?zhàn)拥母拍詈苣：也恢加猩犊捎米髂佔(zhàn)印?/p>

答：1.抗變黃的漆在市面上有很多種，但并不是主流，房子時(shí)間長(zhǎng)了，不變黃也會(huì)變臟。

2.磚-水泥批燙-批灰(雙飛粉)-底漆-多功能面漆。

49、老兄，你好！請(qǐng)教：家具已經(jīng)油了一遍紫荊花的聚酯漆，現(xiàn)在想換成長(zhǎng)頸鹿的硝基系列亞光漆，不知是否可行？應(yīng)怎么做，要注意什么？（換油漆的原因是因?yàn)楹笳攮h(huán)保一些）多謝！

答：初期可能沒(méi)有什么問(wèn)題，但長(zhǎng)期來(lái)說(shuō)可能并不是好辦法。畢竟是化工材料，存在著發(fā)生反應(yīng)的問(wèn)題。曾經(jīng)試過(guò)在一塊木地板上刷過(guò)兩個(gè)牌子的地板漆，結(jié)果做出來(lái)質(zhì)量很差，表面有不明反應(yīng)。

50、請(qǐng)問(wèn)老兄您提供的方案其中主材是笨板。請(qǐng)問(wèn)該笨板的學(xué)名是什么？福建市場(chǎng)是否有買，有何特點(diǎn)。謝謝！

答：苯板，不是笨板，它的全稱學(xué)名應(yīng)叫做：(雙面)鋼絲網(wǎng)架聚苯板。既是建筑材料也是裝飾材料，一般用于隔墻。絕大多數(shù)賣輕鋼龍骨的地方都有這種材料賣。其形狀是中間為泡沫板，兩面是帶刺鋼絲柵格。

51、昨天在建材市場(chǎng)見(jiàn)了一種實(shí)木地板，版面是毛胚的沒(méi)刷油漆，商家說(shuō)這樣做是為了防止普通實(shí)木地板拼接出現(xiàn)的縫隙和不平現(xiàn)象。鋪好后刨平?jīng)]有縫隙后再上油漆。dx們認(rèn)為如何？ 答： 你說(shuō)的是素板，是相對(duì)于漆板而言的。本書已經(jīng)有介紹。

52、我買的地板是胡桃木色的，門做白色混油的，起居室墻想用大麥彩，主臥室的墻想用立邦三合一中的霞光晚照就是有點(diǎn)淡紫灰色那種，次臥室想刷淡藍(lán)色，這樣在是否協(xié)調(diào)，刷出來(lái)之后會(huì)不會(huì)面目猙獰？

答：設(shè)計(jì)的第一要素是統(tǒng)一。不過(guò)因?yàn)殚T窗是白色的，理論上和任何墻面都是相配的。地板是暗色的話，墻面不應(yīng)再用深色的漆啊。

53、請(qǐng)問(wèn)用浴缸還是用沖淋房好呢？

答：這個(gè)要視家庭的生活習(xí)慣。有一些人喜歡用浴缸，有一些人喜歡沖淋房。不過(guò)從設(shè)計(jì)上來(lái)說(shuō)，前者對(duì)于面積是有限制的，主要是寬度上至少要有1500mm以上。沖淋房一般的限制是850mm。現(xiàn)在除了這兩者，還有一種淋浴屏風(fēng)，也相當(dāng)受歡迎。

54、去建材市場(chǎng)看到洛陽(yáng)玻璃廠出的12mm厚玻璃，我想用它做我?guī)ш?yáng)臺(tái)那屋的門，換掉原來(lái)的陽(yáng)臺(tái)推拉門，要用地彈簧嗎？密封怎么樣呀。

答：不能用純粹的玻璃做陽(yáng)臺(tái)門，猶其是地彈簧門，密封性差，而且不得于防風(fēng)防雨。如果想用玻璃做門，不能采用地彈簧門，而且需要加框。55、1)如果廚房本來(lái)沒(méi)有地漏,如果自己想增加地漏的話,有沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的可能?如果有,怎樣實(shí)現(xiàn)呢?(2)我打算將洗衣機(jī)放在衛(wèi)生間中,所以需要改變面盆的位置,水管也需要進(jìn)行變動(dòng),我想問(wèn)一下,如果在改變管道走向時(shí),水管是不是需要從地面上走??如果這樣的話,會(huì)不會(huì)破壞地面的防水層??那該怎末辦呢? 答：1.衛(wèi)生間的改造可以從抬高地面高度的角度來(lái)考慮.2.管道也可以從墻面走的,注意橫平豎直.3.以上兩樣都需要重做防水.（本條問(wèn)題由龍回復(fù)）

56、1）漆板和素板相比，是否美觀，但維護(hù)較差？素板可以重新打磨油漆，而漆板不行？ 2）對(duì)裝修而言，鋪漆板是否比樸素板要簡(jiǎn)單？費(fèi)用也底？

3）金象牙的地板是不是素板、漆板都有？規(guī)格是否都是：900*90*18，750*90*

18、450*90*

18、300*90*18？

答：1）漆板和素板的維護(hù)是一樣的。2）漆板鋪工要比素板簡(jiǎn)單。

3）你說(shuō)的是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格，但不同廠家在寬度上會(huì)有一定的差異。

57、現(xiàn)在想就大理石與花崗巖咨詢一下： 1)大理石與花崗巖的區(qū)別，各自的優(yōu)缺點(diǎn)； 2)做洗手臺(tái)、窗臺(tái)和門檻哪一種好些；

3)用大的拋光磚(質(zhì)量較好的800x800mm獲1000x1000mm）切割成條做窗臺(tái)、門檻怎樣？

答：1）大理石較漂亮，但比較軟。花崗石則比較硬。2）一般來(lái)說(shuō)，腳踩的用花崗石好，但不是絕對(duì)的。

3）拋光磚的切角造型很難做得好，所以極少用拋光磚做窗臺(tái)的。而且國(guó)產(chǎn)的花崗石很便宜，平方造價(jià)比質(zhì)量好的拋光磚還便宜呢。

58、我遷入新家的第三天因柜子和隔墻之間的水管漏水，整個(gè)房間全部裝了幾噸水，地板浸泡在水中，現(xiàn)在裝修公司的說(shuō)地板重新買新的，但地龍不換，等幾天干了就可以了（以前未做防潮處理），請(qǐng)問(wèn)可不可以？

房間的衣柜和門也都浸有水里，衣柜是胡桃木鑲邊配百合彩，門是百合彩，請(qǐng)問(wèn)有什么影響，需做哪些處理？ 謝了。

答：這種事故在工程施工中是難以避免的。不過(guò)你的裝修公司肯更換地板已經(jīng)是一種很良好的服務(wù)態(tài)度。

不過(guò)從技術(shù)方面考量，木龍更換是最為安全的做法，因?yàn)槲艺J(rèn)為木龍的底部不一定能完全干透。

至于衣柜的部分，得具體看受損的程度，如果面積過(guò)大，其引起的變形能力過(guò)大的話，是有可能影響整個(gè)衣柜的。59、1)我的房子在一樓（無(wú)地下室），做復(fù)合木地板要做防水嗎？要做的話該怎么做？另外裝地板的廠商給做的墊子有用嗎？是不是先裝地板再做踢腳？

2)我?guī)赘淖枰苿?dòng)位置，下水管要與原來(lái)的位置移開(kāi)50CM，需要注意什么？地面防滑瓷磚還要做防水嗎？廁所內(nèi)面做什么材料好，一般飾面板可以嗎？防火板呢？怎樣做防水？

答：1)不是防水，是防潮，需要做。一層的情況下，復(fù)合地板的防潮紙不太起作用。當(dāng)然，如果你所在的城市很干燥就例外了，由于你注冊(cè)名字并沒(méi)有說(shuō)明你的居住城市，所以無(wú)法分析。

2)改動(dòng)廁所需要注意落差，否則容易堵塞。至少如何做防水，這個(gè)你應(yīng)交給你的裝修公司去處理，你并不需要知道如何去做。

60、請(qǐng)問(wèn)： 在裝修的時(shí)候，如果我想改變?cè)瓉?lái)房間的面積，是否能通過(guò)國(guó)土局那一關(guān)？聽(tīng)說(shuō)，通常情況下是不允許改動(dòng)的，但很多裝修公司說(shuō)什么小房可以變大房，三房可以變四房，不知合不合有關(guān)的法規(guī)？ 答：國(guó)土局只管理建筑面積，你的房子一般很難改變建筑面積的，大不了只是增加一下陽(yáng)臺(tái)什么的面積。如果你改變房屋的結(jié)構(gòu)，只能是平面布局方面的結(jié)構(gòu)，不可能是建筑的實(shí)體結(jié)構(gòu)。這個(gè)是歸建設(shè)局管理的。請(qǐng)向你的大廈管理處咨詢。

61、請(qǐng)問(wèn)：木地板打磨后，磨掉多少算正常？

答：沒(méi)具體量過(guò)。一般打磨共三道，大約也是磨掉2-3mm吧。木地板厚是18mm。

62、聽(tīng)說(shuō)該死的甲醛主要來(lái)自木器，所以我打算盡量少做木工活，比如不包門框窗框不包暖氣不吊頂不要棚角線連踢腳線也免，可是地板不能不鋪，家具也總得要吧，怎么辦？

答：這個(gè)問(wèn)題是這樣的，甲醛主要是存在于夾板中。要盡量減少這種影響，主要是： 1.買質(zhì)量好點(diǎn)的夾板和油漆。2.裝修期間保持通風(fēng)。

63、有一套老房的衛(wèi)生間需要重新裝修，鋪的是馬賽克，我不想打掉馬賽克，重做防水，能否在馬賽克上先刷一道水泥漿，再做防水，最后貼瓷磚？？？

答：可以，不過(guò)要用專業(yè)點(diǎn)的防水材料。

64、你好，在做櫥柜的時(shí)候，你的建議是地臺(tái)墊高10公分，我想請(qǐng)教一下，櫥柜可不可以不做踢腳底座，直接坐在墊高地臺(tái)上？如果裝修的時(shí)候櫥柜是另購(gòu)的，櫥柜公司是否負(fù)責(zé)安裝進(jìn)水排水系統(tǒng)？

還有一個(gè)問(wèn)題就是：現(xiàn)在的房間往往是一關(guān)門后，里面的空氣不流通，怎么解決這個(gè)問(wèn)題？以前有些裝修是在門上開(kāi)一個(gè)窗，我覺(jué)得很老土。

答：1)如果有了地臺(tái)，的確是可以不做踢腳的。不過(guò)你也可以選購(gòu)廚柜公司提供的塑料或不銹鋼踢腳線，只是比不上地臺(tái)耐用而已。廚柜公司一般是不提供給排水的，但也不是絕對(duì)的，你可以咨詢他們。門扇的問(wèn)題你可以在門扇下預(yù)留空隙或者做百葉窗。當(dāng)然，這會(huì)犧牲隔音性。

65、請(qǐng)問(wèn)：我家的座便器下水移位移了大約70cm，請(qǐng)問(wèn)買虹吸式還是直沖式，下水才會(huì)更通暢。

答：這好像與虹吸式或直沖式?jīng)]有太大的關(guān)系，最主要是你如何移位了。

66、老兄，你好！

我的房子有兩個(gè)臥室，主臥想買深色家具（黑胡桃木顏色，深圳大豪或珠海恒利的牌子，樣式比較簡(jiǎn)潔大方），次臥讓裝修公司按實(shí)際尺寸做，想用柚木帖面。同時(shí)所有的門、門框、窗臺(tái)、踢腳板也用柚木，墻刷本白色的乳膠漆，天花板用白色。想請(qǐng)教幾個(gè)問(wèn)題：

1）按這樣的情形，實(shí)木地板選哪種材料和顏色？曾看過(guò)老火的帖子，墻、地板、家具顏色依次深教好，所以想選楓木，但老火又說(shuō)楓木材質(zhì)一般，且顏色淺，容易造成頭重腳輕的局面，所以想問(wèn)，根據(jù)您的經(jīng)驗(yàn)，選哪種材料和顏色的地板好，價(jià)格在150-250均可？蕓香木地板會(huì)有什么效果？但又不太喜歡金燦燦的顏色。

2）用柚木帖面合適嗎？從主臥看，黑胡桃木家具、柚木帖面的門、某種顏色的地板（您幫我推薦的），好不好？或者您幫我推薦用什么帖面，不想讓主臥顯得太暗，但又想客廳、臥室所有帖面一致。

3）本白色的墻，白色天花板，不想吊頂，還需要用深色的陰角線嗎？

4）是不是臥室和客廳應(yīng)該用同種實(shí)木地板，不會(huì)有人用兩種不同材質(zhì)的地板吧？ 謝謝老兄，我會(huì)靜等您的回答。答：1）地板可用柚木。2）沒(méi)問(wèn)題。

3）你的方案用色較深，是一個(gè)不好把握的設(shè)計(jì)，如果配得不好，很容易變成一個(gè)60歲業(yè)主的家。如果你的年齡正好有60歲，那就用對(duì)了。4）最好是用同種地板了。這樣少點(diǎn)銜接的問(wèn)題。

67、我打算買海爾29寸的落地電視，這樣一來(lái)省了電視柜的錢?？墒呛竺娴膲γ嬖趺刺幚?，能不能用簡(jiǎn)單的瓦匠活兒搞定？我的電視墻左面與餐廳相連，不打算隔斷，餐廳的墻面部分要做上下兩組櫥柜，電視墻的右面是客廳入口（后面是玄關(guān)），不打算做門也不需隔斷。

答：那就不要做電視墻了，因?yàn)殡娨暠秤皦Φ馁M(fèi)用要比不做電視柜節(jié)省下來(lái)的錢多得多。

68、請(qǐng)教諸位一個(gè)問(wèn)題，我要鋪陶瓷耐磨地板磚了，采用干鋪的方法，鋪前地磚需要浸水嗎？怎樣浸？

答：拋光磚及波化磚不需要浸水，一般的陶瓷磚需要浸水。

69、一會(huì)兒是實(shí)木地板,一會(huì)兒是實(shí)木復(fù)合地板,前者說(shuō)后者腳感不好,后者說(shuō)前者易 變形,難保養(yǎng).我要的是既有腳感又環(huán)保還現(xiàn)代不落伍,請(qǐng)教老火大師.答：實(shí)木地板是天然的，不存在落后之說(shuō)。

我個(gè)人偏向于實(shí)木地板。但承認(rèn)實(shí)木復(fù)合地板存有一些實(shí)木地板沒(méi)有的性能。

但實(shí)木地板變形一說(shuō)，我認(rèn)為純屬技術(shù)問(wèn)題，不是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。

70、老兄：你好！我的新房子開(kāi)發(fā)商已安裝了PVC水管，我想更換成銅管，不知是否必要？ 答：你肯定你的是pvc管？我猜你說(shuō)的應(yīng)是復(fù)合鋁管吧？一般可以不用更換。但如果使用條件苛刻，例如用于熱水管，那么可以考慮換成銅水管。因?yàn)闊崦浝淇s有可能會(huì)造成復(fù)合鋁管內(nèi)外層分離滲水。不過(guò)如果真的只是pvc管，一定要更換。

71、我想用10cm×10cm的淡藍(lán)色瓷磚，潔具用白色的，這樣效果好嗎？ 我在杭州找不到這樣尺寸的瓷磚，不知什么地方有？

答：10x10地磚規(guī)格很多地方都得賣的吧，我對(duì)杭州不熟，但你的配色可以的。72、昨天逛街，一實(shí)木地板老板介紹雙企口的地板，說(shuō)可以不要龍骨和九厘板，可以直接鋪設(shè)而且比起單企口的地板，不易起拱。由于無(wú)需九厘板，又防蟲子。而且雙企口要求A級(jí)板材才可以。

就是價(jià)錢貴。請(qǐng)問(wèn)老火及各位，雙企口的地板真的有這些好處嗎。

答： 沒(méi)有那么玄乎。我現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試過(guò)這種地板，不覺(jué)得有什么好處。另外，蟲子只咬原木，不會(huì)咬夾板的。所以，我目前還不想用這類的材料。

73、請(qǐng)問(wèn)，我要在衛(wèi)生間墻面（麻面水泥）刷1.8米防水，但這樣再用水泥貼磚時(shí)是否會(huì)不結(jié)實(shí)？有什么好辦法？

答：不會(huì)有問(wèn)題的。如果貼不穩(wěn)，那是你的裝修師傅有問(wèn)題了。74、我現(xiàn)在在湖南，我有一朋友剛交房想裝修，但別人說(shuō)因是新房子，墻壁還有潮氣，如果鋪地板或是做衣柜會(huì)變形，這種說(shuō)法對(duì)嗎？一般來(lái)說(shuō)交房多久裝修才合適？急盼回復(fù)，萬(wàn)謝了。答：我新老房子一樣裝修，沒(méi)看過(guò)有什么問(wèn)題，也許是因?yàn)槲易鲎惴莱钡脑?，我的地板和衣柜這些部位都有防潮處理的。一般來(lái)說(shuō)，墻壁從施工到交工，都需要2-3個(gè)月以上的時(shí)間，墻壁應(yīng)是干透的了。74、我所購(gòu)房為錯(cuò)層，三室二廳二衛(wèi)，下層為客、餐廳、副衛(wèi)、書房，上層為臥室、主衛(wèi)。主衛(wèi)和客廳相鄰，且共用一面墻（高度上錯(cuò)開(kāi)約一米）。因此，客廳與主衛(wèi)相鄰的那面墻的下半部分就是樓下主衛(wèi)的上半部分。那么，防水應(yīng)該怎樣做？樓下衛(wèi)生間的防水應(yīng)該注意什么？

答： 底層可先用有機(jī)硅防水劑防水，然后用911防水膠。其實(shí)與平層的防水原理是一樣的，主要集中在：高的一層的防水要加高到頂。墻根的位置要加大防水力度。

75、我家的地板為西南樺，油漆選用立邦超級(jí)美麗美，立邦服務(wù)中心建議不批膩?zhàn)?，特別是不能滿批，說(shuō)是膩?zhàn)訒?huì)起反作用，油漆可能會(huì)將膩?zhàn)訌陌宀纳献テ稹？晌壹业挠推峁ふf(shuō)做地板要滿批膩?zhàn)?，出于?jǐn)慎考慮，我讓他們不用膩?zhàn)印，F(xiàn)在出了問(wèn)題，做過(guò)兩到油漆后，對(duì)光重測(cè)面看，地板上有很明顯的打磨機(jī)走過(guò)的印子，找立邦技術(shù)員來(lái)看過(guò)，他說(shuō)是打磨機(jī)沒(méi)打好，不管刷多少道油漆都蓋不住這些印子，解決的唯一辦法是把油漆打掉重來(lái)?，F(xiàn)在我已經(jīng)決定打掉重來(lái)了。

問(wèn)題是做地板油漆一定要滿批膩?zhàn)訂?？如不批膩?zhàn)樱卮蚰ト绾伪ＷC不再出現(xiàn)上面的情況呢？打磨機(jī)初磨應(yīng)選用多少號(hào)砂紙，細(xì)磨又應(yīng)該選用多少號(hào)砂紙？

另：最初打磨機(jī)打磨了兩遍，一粗，一細(xì)。細(xì)的是用的80目的。油漆工還有一說(shuō)法，是板材吸油率不同造成的印子，我看我家不象。板材吸油率不同會(huì)造成印子現(xiàn)象嗎？ 我馬上要再開(kāi)工了，求專家給我指點(diǎn)。

答：1）你家的地板打磨有問(wèn)題，地板打遍應(yīng)是三遍，粗砂，中砂，和細(xì)砂三遍。如果刷上油漆有打磨的印子，那么就是打磨的問(wèn)題無(wú)疑。

2）一般素板的縫邊的膩?zhàn)又恍枰顫M縫的部分就行了，不用滿補(bǔ)。裝修隊(duì)說(shuō)的要滿批，是因?yàn)橄胙陲梿?wèn)題，而且這樣滿批，會(huì)使地板表面極容易受創(chuàng)，因?yàn)槟佔(zhàn)硬⒉荒湍ァ?/p>

所以你家的地板問(wèn)題應(yīng)追究裝修隊(duì)的責(zé)任。

76、請(qǐng)教：實(shí)木地板油漆后多久上蠟為佳？地板蠟?zāi)姆N比較好？液體的、固體的？

答：實(shí)木地板安裝后清潔完畢后就可以打液體蠟了。這個(gè)自己動(dòng)手就行了。愛(ài)什么時(shí)候打就什么時(shí)候打。一般用了2-3年后，表面光潔度會(huì)下降很厲害的，那時(shí)候可以考慮使用固體蠟，不過(guò)這個(gè)得油漆工來(lái)做，一般自己是很難DIY的。

77、我要鋪的房間是單元房建筑面積109平方，光線暗一些。選磚需要淺顏色的。諸位行家說(shuō)，拋光的容易被污，這也是我所擔(dān)心的，如果選用20元左右的拋光(比如有一款金舵的33612)自己有能力做好防污處理嗎？防污處理是一次性搞完，還是經(jīng)常要維護(hù)和重做？其他材質(zhì)的地磚我也有幾個(gè)參考，耐磨地板磚：600*600,我們這里有9元/塊的以華信達(dá)為代表的，我感到不敢用，還有質(zhì)量好的13－18元/塊的，以兆峰，新美為代表的，我比較感興趣，只是不知道這個(gè)性價(jià)比的產(chǎn)品還有什么牌子可以信賴，再有就是30元以上的耐磨磚，我經(jīng)濟(jì)能力承受不了。

花崗巖:600×600的，厚1.56，型號(hào)有635/平米/65元，617/平米/62元，654/平米/58元

老兄及諸位行家根據(jù)我現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)能力該怎樣選擇，能保證質(zhì)量和盡量好的效果。我所知道的東西很有限，請(qǐng)推薦材料和方式。謝謝！

答：我仍然堅(jiān)持原先的意見(jiàn)，便宜的拋光磚不如買釉面磚(有很多種類）。拋光磚有專門的防污劑.一次施工即可。說(shuō)真的，國(guó)產(chǎn)的瓷磚越來(lái)越丟人了，我們的中國(guó)還翻譯作china呢。唉。所以我現(xiàn)在拋光磚堅(jiān)決不用純粹的國(guó)產(chǎn)貨了。

78、請(qǐng)問(wèn)是木料的緣故，還是清漆？清漆因陽(yáng)光會(huì)變黃用哪種較好謝謝！

答：首先是因?yàn)樯a(chǎn)櫸木的廠商要讓板材看上去細(xì)膩一點(diǎn)，表面做了漂白處理。所以油刷上去后，原形畢露了。由于油的透光性的問(wèn)題，刷得越多遍就會(huì)越深，最終會(huì)變成黑里透紅的顏色。

一般的聚脂漆都會(huì)變黃，現(xiàn)在有一些牌子是宣傳不會(huì)變黃，不過(guò)具體得查查廠家的說(shuō)法了。

79、做兩級(jí)地臺(tái)，一級(jí)10CM高，在其上再起15CM高。請(qǐng)問(wèn)地龍骨如何做才結(jié)實(shí)？頂平面和立面還要再上夾板嗎？

答：用15厘板100x100打方格。立面用9厘板封閉即可。平面可以9厘板或12厘板。頂面最好是加夾板。

80、我想找不必鋪龍骨的地板。見(jiàn)到有一種叫“福福?！迸谱拥闹褡拥牟恢绾?。此外，在北方鋪竹地板是否合適？

木頭地板如能買到不必鋪龍骨的也行。但不知哪里能買到？請(qǐng)問(wèn)老火對(duì)“不鋪龍骨”的意見(jiàn)如何？?jī)r(jià)位大約多少可以。謝謝。

答：我鋪的地板從來(lái)不打龍骨的，不過(guò)底板是要的。

81、我的餐廳與廚房之間有墻相隔，如果把它打掉作開(kāi)放式廚房要注意哪些問(wèn)題？我想把方正的廳劃出餐廳部分，并鋪地磚，這樣廚房磁磚、餐廳地磚分別用什么顏色的搭配會(huì)和諧些、亮麗些？我作菜是有些油的，會(huì)不會(huì)對(duì)客廳有污染？謝謝！

答：你煮的菜有油你還想用開(kāi)放式廚房的設(shè)計(jì)，這有違設(shè)計(jì)的第一原則：功能第一，形式第二。這對(duì)其他的相近區(qū)域造成污染是必然的事。記得，上面的那條原則是全世界的設(shè)計(jì)師所信守的天條。

82、我的廁所PVC的馬桶下水管聲音極響，隔兩個(gè)房間都聽(tīng)的到，怎么處理可以隔音？ 答：把管子包起來(lái)。（用磚或夾板都可以，中間填石棉。用夾板不要忘了作防水防潮處理）(本條由龍回復(fù))

83、人說(shuō)在陽(yáng)臺(tái)地上靠墻做一個(gè)大約40CM高的水池用于洗拖把，我擔(dān)心防水問(wèn)題，而且這樣會(huì)不會(huì)老土？？請(qǐng)教老火，謝了！

答：洗拖把用拖把桶就行了，沒(méi)必要做一個(gè)水池吧。

84、誰(shuí)能告訴我，現(xiàn)在哪種室內(nèi)裝修軟件最好用？小女子在這兒先謝了！

答：施工圖用autocad,效果圖用3dmax。處理圖片用photoshop。這三大件屬于室內(nèi)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)裝備。

以上三個(gè)軟件熟練后，就可以上陣殺敵了。其他的軟件可以在學(xué)懂上面的以后再學(xué)。85、1）熱水管用鋁塑管的話，聽(tīng)說(shuō)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后由于熱漲冷縮會(huì)使接口處出現(xiàn)縫隙漏水，該如何解決？

2）請(qǐng)教老兄按您的工藝是不是地面找平后直接鋪一層瀝青，然后就在瀝青上鋪復(fù)合木地板？那層瀝青會(huì)平嗎？會(huì)不會(huì)有點(diǎn)軟？如果我怕瀝青會(huì)有味道，可不可以在瀝青上再鋪一層防潮的塑料膜？但我又擔(dān)心過(guò)個(gè)7、8年那層膜會(huì)和瀝青起化學(xué)反應(yīng)溶解掉或者變粘。此問(wèn)題以前問(wèn)過(guò)，但不太具體，細(xì)節(jié)還是不清楚，再加上我等資質(zhì)愚笨，所以不好意思再麻煩你一下。多謝了！

3）樓下曾有人問(wèn)能不能再在瀝青上刷涂料，我也想知道，不知那位DX幫忙解答一下？

答：1）熱水管建議你使用銅管。

2）你說(shuō)的復(fù)合木地板是指那一種，是復(fù)合地板的話，可以不用瀝青，直接用防潮膜就是了。3）瀝青上面需要再批燙方能刷乳膠漆。

86、前幾天電視上演過(guò)沒(méi)記住這幾天要用不知道到哪里買去。謝謝。

答：無(wú)線開(kāi)關(guān)分很多種：無(wú)線電、聲控、紅外線...你分清楚是那一種，然后購(gòu)買并不難，可向燈具行咨詢。

87、我好象聽(tīng)說(shuō)有金xx的雙企口地板免蠟免膠,還不用架龍骨,有這事嗎?

答：雙企口的設(shè)計(jì)當(dāng)然有利于加強(qiáng)木地板的牢固度，但對(duì)于是否強(qiáng)得不用打底板，我持保留意見(jiàn)。理論上，絕大部分的地板都是免蠟免膠的，不知道他們?yōu)槭裁窗堰@個(gè)普遍性的東西當(dāng)成特點(diǎn)來(lái)說(shuō)。88、1）選購(gòu)淋浴房應(yīng)注意哪些問(wèn)題

2）電、煤氣熱水器哪個(gè)值得購(gòu)買,能分別介紹一下嗎 3）銅水管需要用包塑的嗎

答：1）注意材料的材質(zhì)。有一些表面噴漆的底材可能是不銹鐵之類的較差的材料。2）建議用煤氣（天然氣）的，因?yàn)楸入姷陌踩?）銅水管可以不包塑。

89、請(qǐng)問(wèn)衛(wèi)生潔具性價(jià)比好的有哪幾種品牌？是否一定進(jìn)口的好？國(guó)產(chǎn)品牌中什么好？

答：要區(qū)分不同的種類。馬桶最好是進(jìn)口的，要不然你會(huì)讓國(guó)產(chǎn)的劣質(zhì)沖水設(shè)備氣暈頭。

其他的潔具，國(guó)產(chǎn)或者進(jìn)口在技術(shù)上問(wèn)題不大，主要是設(shè)計(jì)/質(zhì)感上的差異。90、現(xiàn)在準(zhǔn)備裝修房子，有幾個(gè)問(wèn)題：

1）如何有效地防止螞蟻？這里的螞蟻不是指那種吃木頭的螞蟻，而是在地面、樹(shù)下常見(jiàn)的那種棕色的小螞蟻。去年我父母家裝修的房子，現(xiàn)在廚房、餐廳經(jīng)常出現(xiàn)這種螞蟻。

2）鋪木地板時(shí)，地面什么時(shí)候刷瀝青較好（相對(duì)整個(gè)裝修工程而言）？是作泥工時(shí)還是鋪地板前？瀝青需要干透嗎？干透需要多長(zhǎng)時(shí)間？瀝青表面是否需要保持干凈？

3）人造石是否容易刮傷？留下刮痕？是否防水較差？時(shí)間長(zhǎng)容易滲水？（和天然對(duì)比）

4）房間之間的隔墻如何作個(gè)音效果好？木工師傅說(shuō)不需要砌墻，用一種什么板即可，而且省空間。泥工卻說(shuō)必須砌墻。以上問(wèn)題煩請(qǐng)老火或各位大師解答。

答：1.去市場(chǎng)上找一種叫 “XX粉筆”的，具體名字我也忘了。外表和我們普通的粉筆一樣的，但含有藥粉，拿它在螞蟻經(jīng)過(guò)的路上劃幾道線。如果有幾處地方有，那么就在不同窩的螞蟻經(jīng)過(guò)的路上劃幾道線。

然后可以不用理它了，過(guò)幾天，這窩螞蟻會(huì)全部絕種了。

2.瀝青的時(shí)機(jī)是鋪地板前，一般需要3天左右才能干透。刷之前要保持原地面的干凈。刷之后最好是干凈了，不干凈其實(shí)對(duì)技術(shù)上也不構(gòu)成什么危害。

3.人造石和天然石都不太容易滲水，但天然石表面有孔，會(huì)滲油，使表現(xiàn)顯得較油。當(dāng)然，人造石是容易刮傷，但進(jìn)口的容易用砂紙收復(fù)，國(guó)產(chǎn)的人造石這方面就不是很好了。

4.紅磚隔墻的效果當(dāng)然最好，只是現(xiàn)在不準(zhǔn)用紅磚，如果你是高層的話。木工說(shuō)的應(yīng)是輕鋼龍骨石膏板，這種板也行，不過(guò)里面得填充吸音棉。兩者占用空間都差不多。

91、現(xiàn)在網(wǎng)上很多集體采購(gòu)的活動(dòng)，參加好嗎？ 答： 網(wǎng)上集體采購(gòu)在2002年才興起的，早期的發(fā)起地是我管理的其中一個(gè)裝修論壇，不過(guò)我對(duì)這種做法不是很贊同。一方面是購(gòu)物的差異性。另一方面，發(fā)起人的動(dòng)機(jī)也不明朗。而且集體采購(gòu)的價(jià)格未必很高。在運(yùn)作過(guò)程中，也發(fā)生過(guò)很多不愉快的事情，猶其是參加集體采購(gòu)后，對(duì)價(jià)格不滿而導(dǎo)致的對(duì)發(fā)起人的不信任。當(dāng)然，也不排除存在著商托的問(wèn)題。所以，這個(gè)問(wèn)題很難說(shuō)得準(zhǔn)的，我認(rèn)為是一個(gè)個(gè)人的問(wèn)題，應(yīng)自己三思而后行。

92、請(qǐng)問(wèn)用生料帶來(lái)封煤氣管好嗎？

答：在南方，一般用生料帶，在北方，我看到管道氣公司授權(quán)的工人用的是麻帶。

93、我家新屋裝修不久，前些時(shí)間下了大雨，白蟻紛飛，究竟如何做防蟲呢？ 答：這個(gè)問(wèn)題說(shuō)復(fù)雜是復(fù)雜，說(shuō)簡(jiǎn)單是簡(jiǎn)單。防蟲主要是集中在幾個(gè)方面： 1）盡量在裝修或之后的時(shí)間里面噴防蟲水。2）購(gòu)買的純木家具一定要確保經(jīng)過(guò)防蟲處理。3）春夏之際，開(kāi)窗戶時(shí)，最好有防蚊網(wǎng)。

2）防蟲這個(gè)問(wèn)題，現(xiàn)在主要集中在藥水部分，有一些公司用假藥水或者減劑量藥水來(lái)殺蟲，而這個(gè)問(wèn)題一般用戶很難檢查。所以，我建議找當(dāng)?shù)氐姆酪哒痉乐沃行幕蛘咝诺眠^(guò)的小區(qū)管理處。

94、我家想裝家庭影院，現(xiàn)在裝修階段處在準(zhǔn)備墻面的處理及地板的安裝，聽(tīng)說(shuō)有什么有源音箱和無(wú)源音箱，我實(shí)在是不明白,這些技術(shù)該如何處理，懇請(qǐng)版主及各位大俠出手相助

答：自身帶功放的音箱就屬于有源音箱，自身不帶功放的音箱就是無(wú)源音箱，我們一般家用的是無(wú)源音箱，電腦用的是有源音箱。音響線應(yīng)在地板鋪設(shè)前鋪設(shè)，方法同電線，需要加管，但不要與電線平行走管。

95、房子是三房的。開(kāi)發(fā)商交樓時(shí)，在客廳和主臥分別留了兩個(gè)網(wǎng)線接口?，F(xiàn)在的問(wèn)題有兩個(gè)：

第一：這兩個(gè)口，說(shuō)是同時(shí)走網(wǎng)線和電話線的。那么我怎么把網(wǎng)線與電話線分出來(lái)？ 第二：另外兩個(gè)房間也想上網(wǎng)。怎么接過(guò)去？是從這兩個(gè)口接？那么怎么接啊？把每個(gè)顏色的線接一起？還是要從外面接進(jìn)來(lái)？

答：藍(lán)色那對(duì)線是電話線，黃綠兩對(duì)線是網(wǎng)絡(luò)線。其他房間要上網(wǎng)，需要裝hub和網(wǎng)線延伸。

96、各位師傅!大家好!小弟誠(chéng)心請(qǐng)教塌塌米的施工工藝與實(shí)木地板有什么不同?所用的板材有什么特殊要求?請(qǐng)各位賜教,多謝多謝

答：真正的榻榻米是需要從日本購(gòu)進(jìn)的。當(dāng)然我想你所說(shuō)的不是真正的那種榻榻米，而是一種地臺(tái)而已。方法很簡(jiǎn)單，用木方或者15厘板開(kāi)成條條做架子，然后上面再鋪一層15厘大心板。上面的材料就由自己決定了，但不能用要水泥的材料，例如瓷磚就不行了。

97、油漆底漆中固化劑是否可少加？主劑：固化劑：稀釋劑 標(biāo)明2：1：2 工人只添加很少量固化劑，是否合理？ 多謝。

答：固化劑和稀釋劑，一般應(yīng)該按照使用說(shuō)明使用，可以隨季節(jié)變化，略有增減。不同牌號(hào)、種類的漆，所需比例不同。比例如果差得太多，會(huì)影響漆面涂層效果的。答：固化劑加入后，一般的漆，應(yīng)攪拌、擱置一定的時(shí)間，但擱置時(shí)間太長(zhǎng)也容易出問(wèn)題。固化劑和稀釋劑，一般應(yīng)該按照使用說(shuō)明使用，可以隨季節(jié)變化，略有增減。不同牌號(hào)、種類的漆，所需比例不同。比例如果差得太多，會(huì)影響漆面涂層效果的。固化劑加入后，一般的漆，應(yīng)攪拌、擱置一定的時(shí)間，但擱置時(shí)間太長(zhǎng)也容易出問(wèn)題。

98、安裝防盜門后，與墻壁間空隙較大，師傅講用水泥填封，今后會(huì)開(kāi)裂，建議包門框。我覺(jué)得防盜門包框很難看，請(qǐng)問(wèn)有何其它解決方法？

答：泥水工在偷懶啊，將原墻身濕透，要在里面水泥沙里塞些碎磚，做表面水泥沙中水泥不要太多，加些灰油（不是灰粉哦）由網(wǎng)友熟客回復(fù)。

99、請(qǐng)問(wèn)復(fù)合地板的地角線（踢角線？）應(yīng)該怎么做？ 答：復(fù)合地板的地腳線是有配套的，跟實(shí)木地板不太一樣