第一篇：2010文明創(chuàng)建單位總結(jié)

2010年單位文明創(chuàng)建工作總結(jié)

2010年是極不平凡的一年，我們公司在在國際經(jīng)濟形勢普遍低落、國內(nèi)通貨膨脹、物價上漲的不利影響下，堅持以科學發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)、以迎接文明創(chuàng)建復查各項工作為抓手、以轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展為中心，堅決實踐好、落實好上級各部門的重要決策，圍繞“文明、和諧”主題積極開展工作。

一年來，公司領(lǐng)導班子通過充分分析企業(yè)內(nèi)情、結(jié)合企業(yè)實際，始終堅持生產(chǎn)為重心，靈活開展豐富多彩的創(chuàng)建活動、組織召開卓有成效的創(chuàng)建成果總結(jié)會議、全面落實年初創(chuàng)建實施方案中的各項計劃部署和安排，收獲了很大實效。通過以“文明和諧、爭創(chuàng)精品”為主題，深入開展“三創(chuàng)先（創(chuàng)建先進集團企業(yè)、創(chuàng)建先進企業(yè)團隊、創(chuàng)建先進企業(yè)文化）”主題創(chuàng)建活動，很好的促進了公司廣大干部職工繼續(xù)發(fā)揚吃苦精神，拼搏進取、奮發(fā)有為，熱情投入到本職工作當中，投入到公司文明創(chuàng)建當中，為我公司的轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展發(fā)展做出了積極的貢獻。

一、以創(chuàng)建活動為契機，扎實推進公司各項工作

一年來，公司始終堅持科學發(fā)展觀不動搖、堅持我省“轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”的中心要求不動搖、堅持以生產(chǎn)為首要任務不動搖，引導動員公司廣大干部職工把思想和行動統(tǒng)一到創(chuàng)建活動上來，把智慧和力量凝聚到全面完成公司承擔的的各項生產(chǎn)任務上來，順利完成30 余單重點合同。在繁忙的生產(chǎn)過程當中，公司黨支部充分發(fā)揮了組織的引導和帶動職能，通過開展形式多樣的懇談會、生活會、勞動競賽，號召公司全體干部職工以實際行動，樹立注重質(zhì)量的企業(yè)文化和打造精品的行業(yè)新風尚，促進公司快速健康發(fā)展。

二、以勞模精神為榜樣，充分激發(fā)職工參與創(chuàng)建的積極性 為進一步提高廣大職工的責任感、使命感，大力發(fā)揮勞模激勵帶動作用，進一步激發(fā)公司干部職工創(chuàng)建的積極性和主動性，公司加大了對勞模和創(chuàng)建活動的宣傳力度。充分利用公司網(wǎng)絡快捷方便、信息量大、覆蓋面廣、資源共享的特點，在公司網(wǎng)站上刊登專題新聞，公司干部職工只需登陸網(wǎng)站就能及時了解；通過公司內(nèi)刊、宣傳欄等指向明確、周期固定的宣傳平臺，定期發(fā)布相關(guān)資訊，對參與積極的單位和個人進行宣傳和激勵。這些就在身邊的勞模、先進典型，極大地鼓舞了公司廣大干部職工崇尚勞模、參與創(chuàng)建的熱情，在全公司形成了你追我趕、爭做貢獻的創(chuàng)建新局面。

三、以福利待遇為著力點，力圖讓干部職工得實惠

公司堅持把保障職工生活、工作條件作為工會一切工作的出發(fā)點和落腳點。今年春節(jié)過后，公司食堂恢復供餐，聘請了專業(yè)廚師為職工烹飪可口多樣的飯菜，做到了每天一個樣、頓頓不重樣，為廣大干部職工營造出溫馨、舒適、經(jīng)濟、實惠的就餐條件。3月8日婦女節(jié)，公司為每位女職工發(fā)放了洗衣粉、透明皂、毛巾等節(jié)日福利；五一勞動節(jié)過后，公司為廣大職工發(fā)放了西湖龍井茶、菊花下火茶、白砂糖等夏季福利；6月份正值盛夏，公司斥資10余萬元，組織公司多名 干部職工游覽世博園、感受世界范圍內(nèi)的全新變化；9月中旬中秋佳節(jié)來臨之際，公司為職工發(fā)放了米面糧油、水果月餅等節(jié)日福利；11月，千年寒冬迫近，公司各單位準時實現(xiàn)供暖，確保了職工有一個溫暖的辦公環(huán)境。在總公司的感召下，各子公司、分公司干部切實轉(zhuǎn)變了觀念，強化了人本管理理念，努力為職工辦實事、辦好事、解難事，關(guān)心職工疾苦，得到了廣大干部職工的一致?lián)碜o。

四、以培訓學習為形式，努力提高公司全員素質(zhì)

為全面帶動起全公司職工學知識、用知識，繼續(xù)學習、不斷進取的良好氛圍，去年以來，黨支部組織了多次職工培訓活動。3月份，針對公司質(zhì)量管理體系文件即將換版的實際，公司企管部組織職工進行了質(zhì)量管理體系強化培訓，促進了公司質(zhì)量體系文件換版工作的順利完成。6月上旬，正值每年的“安全生產(chǎn)月”，公司安全生產(chǎn)部組織公司40多名特種作業(yè)人員進行培訓，提高他們的安全防患意識和規(guī)范操作意識，杜絕安全隱患、事故的發(fā)生。

五、以文化、公益為號召，積極開展各種活動

在緊張而又繁忙的工作之余，公司積極組織職工開展、參與各種文化、公益活動，在提高職工凝聚力、向心力和團隊意識上收效顯著。6月底，為慶祝我黨成立89周年，公司選派兩名職工參加新開街道舉辦的主題演講比賽，并榮獲獎項。年末，為積極響應市總工會、開發(fā)區(qū)體育局“建功十二五，建設新新開，職工迎新年”的號召，促使公司全體干部職工重視體育運動、提高身體素質(zhì)，公司組織10多名干部職工參加了我市冬季萬人長跑活動。2010年，是我市“十一五”計劃收官之年，是我市踐行省“轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展”戰(zhàn)略部署的開局之年，同時也是我公司求真、求實、求穩(wěn)、求進開展各項工作，推進公司多元化步伐持續(xù)提速的關(guān)鍵之年。站在2011年的新起跑點上，我公司將一如既往著眼實際，縱觀全局，改進作風，轉(zhuǎn)變職能，在“創(chuàng)建文明和諧單位”活動中爭先創(chuàng)優(yōu)，為我市“十二五”的順利實現(xiàn)建功立業(yè)，再譜新篇！

第二篇：單位文明創(chuàng)建工作年底總結(jié)

單位文明創(chuàng)建工作年底總結(jié)匯總

【導語】總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結(jié)論，以便發(fā)揚成績、克服缺點、吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路、多出成果。本篇文章是東星資源網(wǎng)為您整理的《單位文明創(chuàng)建工作年底總結(jié)匯總范例》，供大家閱讀。

【篇一】單位文明創(chuàng)建工作年底總結(jié)匯總

文明單位創(chuàng)建是加強政治文明、精神文明建設的重大舉措。20xx年我局干部職工以“三個代表”重要思想為指導，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，狠抓誠信商務建設，扎扎實實地開展了文明單位創(chuàng)建活動，并取得明顯實效。現(xiàn)將我局精神文明建設工作做如下總結(jié)：

一、抓學習，積極創(chuàng)建學習型機關(guān)。為增強隊伍素質(zhì)，弘揚良好的學習風氣，全局堅持每月政治業(yè)務學習，做到學習內(nèi)容有計劃、學習時間有保證、由人事教育科考勤，采取講課、收看電視，集中學習的方式系統(tǒng)學習了黨的十九大、十九屆四中、五中全會精神，加強學習型組織建設、《中國共產(chǎn)黨黨和國家機關(guān)基層組織工作條例》、行政執(zhí)法、公務員法等理論知識，學習商務法律法規(guī)、政策和業(yè)務知識。針對商務局人員來自不同的單位，業(yè)務比較生疏的現(xiàn)狀，組織各科人員上業(yè)務課，組織微機培訓，通過多層次、多渠道的學習培訓，提高了全局干部職工的理論、業(yè)務水平，全局上下比學習、比能力、比業(yè)績、比奉獻的風氣更加濃厚，提高了隊伍的整體素質(zhì)。

二、抓活動，提高綜合修養(yǎng)。一年來，為活躍機關(guān)氣氛，增強機關(guān)干部的戰(zhàn)斗力和凝聚力，展示商務隊伍形象，邀請金甲蟲公司講師專題舉辦商務禮儀培訓，三八婦女節(jié)組織職工徒步登山，開展“七一表彰”、“八一建軍節(jié)聯(lián)歡會”等活動。

三、抓制度，提高工作水平。通過認真總結(jié)以往的管理經(jīng)驗和教訓，我局對機關(guān)管理方式進行了大的改進，進一步健全完善了學習、工作、會議等48項制度，各項規(guī)章制度既有嚴厲的一面，又具備了較強的親和力，更加便于大家遵守，形成了“工作快節(jié)奏、辦事高效率”的戰(zhàn)斗作風和清廉、和諧、規(guī)范的優(yōu)良局風。

四、抓服務，樹形象，體現(xiàn)文明單位創(chuàng)建成效。按照“給政府分憂，替商戶說話，為發(fā)展服務”的商務工作新理念，把維護商品流通和進出口秩序，營造良好的投資環(huán)境作為商務工作的中心任務。一是開展了心連心活動，真正為企業(yè)辦實事，搞服務。明確了為企業(yè)服務的內(nèi)容、措施及工作紀律。在服務過程中，做到服務不添亂，到位不越位，實實在在為企業(yè)服務。二是抓行政效能建設。對商務行政審批事項全面實行“兩集中兩到位”，提高辦事效率和服務水平。

五、抓評選，加強文明細胞建設。我局于今年12月上旬開展了文明科室、文明市民和五好家庭評選活動。經(jīng)過評選，人事教育科、酒管科等10個科室被評為文明科室，王洪波、黃意奎等48名同志被授予文明市民稱號，楊茂、馬培書等45個家庭被授予五好家庭稱號。

通過堅持不懈地狠抓文明單位創(chuàng)建工作，使我局精神風貌、服務水平、工作質(zhì)量有了新的提高。機關(guān)面貌整齊潔凈，干部職工精神飽滿，待人接物彬彬有禮，工作學習緊張有序，科室之間比工作、比干勁、比貢獻蔚然成風，為企業(yè)、為群眾、為基層提供服務成為全體商務人的自覺追求。

【篇二】單位文明創(chuàng)建工作年底總結(jié)匯總

20**年，是中國共產(chǎn)黨成立99周年，是實施“十三五”規(guī)劃的結(jié)束之年。**市氣象局精神文明建設工作的總體要求是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展為主題，以建設社會主義核心價值體系為根本，著力加強公民道德建設，深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動和豐富多彩的氣象文化活動，大力提升氣象文化軟實力，進一步提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度，進一步促進氣象局的團結(jié)與和諧，為實施“十四五”規(guī)劃開好頭、起好步，為氣象業(yè)務服務和氣象事業(yè)發(fā)展提供強大的思想組織保證和精神動力。

一、加強社會主義核心價值體系建設

認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，繼續(xù)倡導“愛國守法、明理誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的公民基本道德規(guī)范，廣泛開展“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德”教育，開展好第九個“公民道德宣傳日”的各項活動。

二、繼續(xù)深入開展文明創(chuàng)建活動

繼續(xù)加大精神文明創(chuàng)建力度，深化文明單位創(chuàng)建內(nèi)涵，提高創(chuàng)建質(zhì)量。確保市級文明單位復查驗收順利通過。組織開展“文明科室”、“文明崗位”、“文明家庭”評選活動，營造人人參與的精神文明創(chuàng)建氛圍。結(jié)合各個重大節(jié)日和主題活動日，組織開展健康有益的群眾性文體活動。有三人參加了xx省氣象局舉辦的全省氣象部門職工運動會，積極參加某某市委主辦的建黨99周年唱紅歌演唱會。促進部門和諧建設。

三、開展愛國主義教育活動

以慶祝中國共產(chǎn)黨成立99周年為契機，把慶祝建黨99周年活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動結(jié)合起來，組織黨員深入學習黨史（第2卷），開展黨史知識競賽、舉辦黨史教育報告會，開展“愛國歌曲大家唱”活動，大力宣傳先進黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的英雄模范事跡，唱響共產(chǎn)黨好、社會主義好、改革開放好、偉大祖國好、各族人民好的主旋律。“七。一”前夕，積極參加某某市委主辦的建黨99周年唱紅歌演唱會。

四、深入推進城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進機關(guān)”活動根據(jù)市委市政府的要求，繼續(xù)深入推城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理“進機關(guān)”活動，切實搞好機關(guān)環(huán)境綜合治理工作，倡導文明生活方式、整治辦公場所環(huán)境、整治居住生活環(huán)境、創(chuàng)建優(yōu)良政務環(huán)境、創(chuàng)建節(jié)約環(huán)保型機關(guān)、積極參與環(huán)保公益行動，營造健康和諧優(yōu)美的工作環(huán)境和生活環(huán)境。

五、深入開展“領(lǐng)導掛點、部門包村、干部幫戶”活動

進一步完善幫扶規(guī)劃，制定工作計劃，確定工作重點。積極協(xié)助幫扶村抓好水利、交通等基礎設施建設，完善氣象防災減災系統(tǒng)，幫助幫扶村發(fā)展優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)，協(xié)助建好村兩委班子，加強黨員干部隊伍建設，提高黨員干部帶領(lǐng)群眾脫貧致富的能力。組織開展支部對口幫扶、黨員結(jié)對幫扶活動。

六、深入開展“三大行動”

廣泛開展“黨員示范崗”和“黨員示范單位”活動，組織廣大黨員立足崗位“比學習、比團結(jié)、比服務、比業(yè)績、比奉獻”，引導廣大黨員起好帶頭和示范作用。積極開展黨員志愿者服務行動，組建多種形式的黨員志愿者隊伍，深入街道、社區(qū)和“掛、包、幫”幫扶村開展黨員志愿者服務，密切黨和群眾的關(guān)系，幫助困難群眾解決問題和困難。廣泛開展“公開日”行動，傾聽群眾意見，受理群眾投訴，宣傳政策法規(guī)，開展助民惠民活動。

七、樹立和宣傳先進典型

在階段性總結(jié)和領(lǐng)導點評、雙向述職、群眾評議的基礎上，推薦評選創(chuàng)先爭優(yōu)活動涌現(xiàn)的先進典型，在建黨99周年之際舉行表彰。充分利用部門內(nèi)外各類媒體，加強對典型的宣傳，引導廣大黨員學習先進，振奮精神，改進工作，創(chuàng)造佳績。在建黨99周年之際我局黨支部被某某市委評為先進黨支部，有一人被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，并受到表彰。

氣象局全體干部職工將團結(jié)奮斗，緊緊圍繞“堅決重返‘十強縣’奮力再造新某某”的奮斗目標，為某某的經(jīng)濟建設提供一流的氣象服務。

【篇三】單位文明創(chuàng)建工作年底總結(jié)匯總

20XX年，我局精神文明建設工作在市委、市政府的領(lǐng)導下，在市文明辦的關(guān)心指導下，按照精神文明考核細則測評體系的要求，堅持四個文明一起抓的方針，以提高文明素質(zhì)建設為根本，以創(chuàng)建文明單位為載體，圍繞后勤服務保障工作深入開展了群眾性創(chuàng)建活動?，F(xiàn)將一年來工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)

為切實加強對精神文明建設的組織領(lǐng)導，局黨組高度重視，成立以黨組書記、局長擔任組長，領(lǐng)導班子成員為副組長，各科室負責人為成員的精神文明建設工作領(lǐng)導小組。把精神文明建設責任目標和內(nèi)容納入我局的總體工作目標，制定了工作計劃，堅持精神文明建設與后勤保障服務和機關(guān)事務管理工作統(tǒng)一規(guī)劃部署，統(tǒng)一組織實施，統(tǒng)一督促檢查，統(tǒng)一評比考核，結(jié)合本單位實際設立了獎懲制度，形成黨組統(tǒng)一領(lǐng)導，班子齊抓共管，全體干部職工自覺參與創(chuàng)建的工作機制，確保了精神文明創(chuàng)建活動有組織、有領(lǐng)導、有督促，健康有序的開展。

二、主要工作開展情況

（一）加強公民思想道德建設，提升干部職工道德新境界

結(jié)合“公民道德宣傳月”活動，以“做文明有禮的彭州人”為主題，廣泛發(fā)動全局干部職工從自身做起，從身邊小事做起，著力培養(yǎng)公德意識和公共意識，不斷提升文明素養(yǎng)。一是堅持每周五政治學習制度，采取領(lǐng)導輔導、集中學、自學、觀看電視片、開展警示教育、撰寫心得等多種形式，開展愛國主義、集體主義、社會主義榮辱觀教育，認真貫徹“公民道德建設實施綱要”，突出“基本道德規(guī)范”著力“道德”建設，著重抓好誠信教育和誠信建設，宣傳普及“八榮八恥”、“二十字”公民基本道德規(guī)范，調(diào)動干部職工的學習積極性，使全局干部職工政治思想、職業(yè)道德等有了明顯提高。二是開展“黨員讀書、黨員進萬家”活動。每個黨員每月認真閱讀2-3本文明禮儀、道德修養(yǎng)方面的好書，以提高黨員文明、禮儀知識，增強道德修養(yǎng)，更好地起好帶頭作用。三是開展“文明勸導”活動。充分發(fā)揮餐廳、清潔班、工程部和保衛(wèi)等工作人員的作用，在行政中心辦公區(qū)域內(nèi)做好經(jīng)常性文明勸導工作，對亂吐亂扔、公共場所吸煙、高聲喧嘩、不遵守交通秩序等不文明的言行予以勸誡。四是提倡使用文明禮貌用語和講普通話。提倡在公務活動、對外宣傳和接待等過程中使用普通話，力戒低級庸俗和不文明用語。五是結(jié)合道德模范評選活動，利用網(wǎng)絡、報紙，組織收看電視等多種形式宣傳全國及省市道德模范候選人先進事跡，及時組織各科室開展學習宣傳活動，使廣大干部職工在參與中受到教育，思想道德素質(zhì)得到提高。

（二）推進未成年人思想道德建設，營造未成年人成長的良好環(huán)境

加強未成年人思想道德建設是一項事關(guān)全局的戰(zhàn)略性任務，也是公民道德建設的基礎工程。結(jié)合我局工作實際，精心組織，切實擔負起未成年人思想道德教育的重任。一是進一步建立健全了目標管理機制和監(jiān)督機制，及時掌握未成年人思想道德建設工作的進展情況和存在的問題。二是積極宣傳好未成年人思想道德建設工作的性質(zhì)、意義和作用，讓更多的同志了解和參與到未成年人思想道德建設工作中。三是采取多種形式，深入開展中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)教育、中國革命傳統(tǒng)教育和理想信念教育，激勵廣大青少年把遠大理想同腳踏實地的精神結(jié)合，為建設家園貢獻自己的力量。四是大力開展未成年人普法教育，宣講《未成年人保護法》和《預防未成年人犯罪法》，使未成年人知法、懂法、守法和用法。五是開展“幫困助學”活動，幫助貧困學生完成學業(yè)，鼓勵貧困學生自信、自強、自立。六是繼續(xù)開展關(guān)愛留守兒童工作，組織我局干部職工和退休老同志加入到關(guān)心下一代工作的行列中，做到從生活上、思想上幫助，使其能感受到人與人之間的溫暖和愛心，促進其健康成長。

（三）開展豐富多彩的文化活動，營造文明和諧的節(jié)日氛圍

在全局廣泛開展群眾性節(jié)日民俗、文化娛樂、體育健身、愛國衛(wèi)生和科普宣傳活動，以深化拓展“我們的節(jié)日”主題活動為主線，引導廣大干部職工進一步了解傳統(tǒng)節(jié)日、認同傳統(tǒng)節(jié)日、喜愛傳統(tǒng)節(jié)日、過好傳統(tǒng)節(jié)日。在“春節(jié)”、“清明”、“端午”、“中秋”、“七夕”、“重陽節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日里，組織開展了中華經(jīng)典誦讀、祭奠革命先烈、關(guān)愛老人、民俗表演等形式多樣的活動。通過活動的開展，使全體干部職工不僅在歡度節(jié)日中增進了情感，增加了相互交流，而且進一步樹立了文明、和諧、喜慶、節(jié)儉的現(xiàn)代節(jié)日理念，促進全局的精神文明建設。

（四）繼續(xù)深化文明城市創(chuàng)建，努力營造舒適的工作生活環(huán)境

結(jié)合文明城市創(chuàng)建工作要求，一方面大力開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治“進機關(guān)”工作。積極做好行政中心辦公區(qū)域“硬環(huán)境”建設。按照“管理模式數(shù)字化、環(huán)境衛(wèi)生精細化、車輛停放規(guī)范化、督促檢查經(jīng)常化”要求，高標準、嚴要求整治行政中心辦公區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生。通過創(chuàng)建活動，做到了行政中心辦公環(huán)境整潔、舒適、安全。同時開展局機關(guān)內(nèi)部清潔大掃除活動，所有科室做到每周1-2次大掃除、每天至少一次小掃除，辦公區(qū)域內(nèi)做到資料擺放整齊有序，桌面無灰塵，地面無痰跡，窗明幾凈，環(huán)境優(yōu)美。另一方面在對口聯(lián)系部門中有針對性推進“三新”活動。一是開展宣傳教育。結(jié)合居住區(qū)實際，精心印制了“三新”活動宣傳資料1500余份，深入到桂花鎮(zhèn)11個新建生活小區(qū)的980戶村民家中開展“三新”活動宣傳。通過發(fā)放“新農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生與防病知識手冊”的形式，讓廣大農(nóng)村群眾進一步認識到養(yǎng)成健康文明的生活習慣的重要性。二是開展實施幫扶項目。圍繞居住區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和基礎設施建設，我局定期深入定點點位逐戶走訪，座談了解，深入致富能手和貧困戶家中，了解幫扶點位經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀、農(nóng)民增收渠道、資源優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Φ取Ｈ情_展培訓講座。充分發(fā)揮我局優(yōu)勢，圍繞提升居民文明素質(zhì)，舉辦了以文明禮儀知識為主要內(nèi)容的講座。四是開展環(huán)境整治。針對居住區(qū)亂堆亂放、亂搭亂建、亂丟亂扔等現(xiàn)象，組織居民對居住區(qū)主要道路、綠化帶、房前屋后和居室開展了清掃活動。

三、存在的不足及下一步打算

精神文明創(chuàng)建工作是一項需要與時俱進的長期任務，我們的創(chuàng)建工作還存在一些有待加強的薄弱環(huán)節(jié)，如資料收集歸檔，活動記錄還需提高標準，全體干部職工的整體文明程度還需提高。今后，我們要在鞏固精神文明建設取得成果的基礎上努力做好四個方面的工作。一是不斷創(chuàng)新，包括工作標準創(chuàng)新、程序創(chuàng)新、活動內(nèi)容和方法載體創(chuàng)新；二是以點帶面，促進整體工作水平的提高；三是不斷加強管理，健全機制，形成精神文明創(chuàng)建工作的激勵機構(gòu)；四是全面增強全體職工參與創(chuàng)建工作的主動性和積極性，提高創(chuàng)建質(zhì)量和效果。

第三篇：質(zhì)監(jiān)局創(chuàng)建文明和諧單位總結(jié)

質(zhì)監(jiān)局創(chuàng)建文明 和諧單位總結(jié)

新的一年以來，質(zhì)監(jiān)局以創(chuàng)建“文明和諧單位”為載體，以促進山西轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展為主題，全面唱響“和諧文明，科學發(fā)展”主旋律，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，與時俱進，開拓創(chuàng)新，將創(chuàng)建文明處室與日常業(yè)務工作緊密結(jié)合，監(jiān)督管理和執(zhí)法打假工作成效顯著，文明和諧單位創(chuàng)建工作碩果累累。

一、強化理論學習，提高思想素養(yǎng)

一年來，我們按照省局黨組的統(tǒng)一部署，積極參加局黨組和機關(guān)黨委組織的各種教育學習。根據(jù)機關(guān)黨委的安排，組織全處黨員采取集中學、分散學、和個人自學三種形式認真學習，保證時間、內(nèi)容、人員三到位。尤其是通過學習觀看中國改革開放三十年和中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則電視錄相，聯(lián)系實際對全處人員工作作風進行了全面整頓。同時圍繞落實科學發(fā)展觀、全面履行好質(zhì)監(jiān)職能，積極推進學習型黨組織建設，使大家對如何加強執(zhí)政能力的學習更加自覺主動，學有成效。另外，我們還充分利用業(yè)余時間，學習有關(guān)理論和業(yè)務知識。通過不斷的學習，全處人員思想進一步得到解放，視野進一步得到拓展，工作能力不斷提高，法制觀念不斷增強。

二、目標任務明確，創(chuàng)建工作扎實 在創(chuàng)建文明和諧單位的活動中，監(jiān)督處的目標是創(chuàng)建一個依法行政、業(yè)務精熟、熱情服務企業(yè)、工作氛圍融洽的文明處室。一年來，我們按照創(chuàng)建文明處室的要求，團結(jié)協(xié)作，互相幫助。積極參加獻愛心、捐款等公益行動，工作中堅決杜絕門難進、臉難看等現(xiàn)象，對照省局黨組創(chuàng)省級文明和諧單位的五項標準，內(nèi)抓行風，外塑形象，始終堅持把服務企業(yè)、服務基層作為全處各項工作的出發(fā)點，創(chuàng)建文明處室工作取得了良好的效果。

三、工作效能突出，社會效益顯著

（一）統(tǒng)籌安排定期監(jiān)督檢查

結(jié)合我省的實際情況，按照突出重點、分級管理的原則，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、安排部署了全省產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查計劃，對全省XX個省、市、縣三級質(zhì)檢機構(gòu)下達了XX年監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查計劃。計劃突出了定企業(yè)、定時間、定機構(gòu)、定產(chǎn)品、定頻次的“五定”原則，進一步規(guī)范了檢驗行為。全年共完成定檢計劃9206批次，涉及全省生產(chǎn)和流通企業(yè)5524個，產(chǎn)品質(zhì)量定檢合格率為96.5%。

（二）不斷強化監(jiān)督抽查工作

我們突出了重點產(chǎn)品、重點企業(yè)、重點地區(qū)、重點項目的監(jiān)督抽查，繼續(xù)把解決人民群眾最直接、最關(guān)心的產(chǎn)品作為抽查重點，緊緊圍繞食品安全、人身財產(chǎn)安全、生產(chǎn)安全、勞動安全、公共安全等重點產(chǎn)品開展監(jiān)督抽查。省局全年共 對38類2515批次產(chǎn)品進行了監(jiān)督抽查，合格2239批次，合格率為89.03%。

（三）積極推進消費維權(quán)

我們按照《產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理辦法》，積極受理產(chǎn)品質(zhì)量申訴，加大處理力度。今年以來全省各級質(zhì)監(jiān)部門共受理產(chǎn)品質(zhì)量申訴1370余件，已處理1201件，解決率達88%。挽回經(jīng)濟損失達300萬。

（四）組織開展行政執(zhí)法大比武

為進一步提高全系統(tǒng)執(zhí)法打假干部隊伍的綜合素質(zhì)和專業(yè)崗位技能，提升執(zhí)法打假水平和應急處置能力，我們從去年7月份開始，在全系統(tǒng)自下而上層層組織開展了行政執(zhí)法大比武活動，組織大比武活動166場次，參加人員達到了2644人，實現(xiàn)了以比武促學習、以比武強能力、以比武夯基礎的目標。

（五）積極開展檢測工作大整頓

為使檢驗檢測結(jié)果更好地服務全省經(jīng)濟社會發(fā)展、服務企業(yè)、服務消費者，從去年4月份開始，牽頭組織對各級質(zhì)監(jiān)部門及其全系統(tǒng)126家檢測機構(gòu)，針對制度建設、制度落實、人員管理、儀器設備使用和維護管理，以及檢測工作監(jiān)督管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)開展了檢測工作大整頓。在此期間，安排了檢測技能大比武活動、實驗室開放集中展示月活動、實驗室能力驗證、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查實施規(guī)范培訓等重點工作20項，真正實現(xiàn)了思想認識上水平、制 3 度建設上臺階、制度落實過硬招、人員管理重培訓、監(jiān)督管理加力度、檢測能力得提升的目的。

（六）深入開展打假治劣行動

我們始終把打假治劣作為全年工作的重中之重來抓，緊緊圍繞“質(zhì)量提升年”活動，組織開展了食品、農(nóng)資、建材等打假專項戰(zhàn)役，重點開展了家電下鄉(xiāng)專項執(zhí)法檢查和區(qū)域性質(zhì)量問題集中整治行動，積極開展了打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣產(chǎn)品專項行動，從源頭打擊和防范制假售假活動，執(zhí)法打假工作取得了明顯成效。查處各類違法案件5465起，查獲假劣產(chǎn)品貨值6330多萬元，搗毀制假售假窩點910個。

第四篇：創(chuàng)建文明和諧單位材料

立足實際 注重實效

扎實創(chuàng)建文明和諧企業(yè)

-----山西馬堡煤業(yè)有限公司

創(chuàng)建文明和諧企業(yè)是促進企業(yè)健康發(fā)展的重要內(nèi)容，是實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要載體。近年來，我公司在上級有關(guān)部門的關(guān)心與支持下，結(jié)合本公司實際，以傾力構(gòu)建文明和諧企業(yè)為主線，以質(zhì)量標準化建設帶動文明和諧，以關(guān)愛員工助力文明和諧，以勞動關(guān)系協(xié)調(diào)保證文明和諧。企業(yè)安全管理水平穩(wěn)步提升，企業(yè)經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長，走出了一條文明、和諧發(fā)展的新路子。據(jù)統(tǒng)計，2011年公司生產(chǎn)原煤180.02萬噸，完成計劃的120%；完成收入10.38億元，占計劃的129.7%；實現(xiàn)利潤4.095億元，完成計劃的117%；上交稅金2.78億元，占計劃的102.9%。

一、統(tǒng)一思想，提高認識，增強提高構(gòu)建文明和諧企業(yè)的責任感和使命感

為加快文明和諧企業(yè)建設步伐，針對實際，我公司成立了以公司領(lǐng)導為主的組織領(lǐng)導機構(gòu)，明確了相應工作職責，并把統(tǒng)一思想，提高認識作為工作的突破口，使發(fā)展企業(yè)的思路更加清晰，班子建設更加科學，勞動關(guān)系更加和諧，保障措施也更加得力。

一是加強學習，全面認識和把握構(gòu)建文明和諧企業(yè)的深刻內(nèi)

酬管理辦法》、《績效考核辦法》。并按時足額為職工發(fā)放工資，當前我公司職工最低工資高于當?shù)刈畹凸べY標準，工資支出控制在了上級工資指導線內(nèi)，無一起違反政策規(guī)定克扣職工工資的行為。

三是加強勞動社會保險工作。我公司逐年按時、足額為全部職工繳納了養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、職工大病保險、工傷保險等社會保險費，為職工提供了較好的社會保障。

四是遵守女職工和未成年工特殊勞動保護規(guī)定，并安排女職工從事國家禁忌從事的勞動，同時，我公司沒有一名未成年工。

三、堅持以人為本，提升企業(yè)文明和諧發(fā)展的能力和水平多年以來，我公司堅持發(fā)展成果共享，為職工排憂解難，以實際行動，構(gòu)建穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系。

一是基礎設施逐步完善，先后投資800多萬元建起了兩棟職工家屬樓和兩棟單身宿舍樓；投資15萬元改善了職工生活用水條件，投資2000多萬元新建了綜合辦公大樓，改善了職工的辦公條件，投資500多萬元修建了職工休閑廣場，投資1000多萬元，重新裝修了職工食堂、澡堂及三幢公寓樓。職工工作、生活條件逐年改善，民生事業(yè)建設成果普惠全公司職工，企業(yè)發(fā)展和諧穩(wěn)定，花園式礦區(qū)逐步形成。

二是積極開展送溫暖活動，努力做好困難職工的幫扶工作。對于生活困難切實需要幫扶的職工，我公司建立了長效幫扶機制，為其子女按月支付生活費用，并利用春節(jié)、中秋等實際，組

一是強化安全教育培訓，提高全員整體素質(zhì)。我礦堅持“以安全技能培訓為軸心，向操作技能要安全，向安全要效益”的指導方針，從不同層面加強員工的操作技術(shù)水平和安全意識，整體優(yōu)化員工隊伍結(jié)構(gòu)。采取外派學習和自行培訓相結(jié)合的形式，加強職工的安全培訓教育。同時堅持加強員工日常培訓不動搖，通過不同形式、不同層面的安全培訓，不斷優(yōu)化職工隊伍建設，強化了職工安全生產(chǎn)意識。

二是提高安全質(zhì)量標準化認識，樹立安全質(zhì)量標準文化。安全質(zhì)量標準化工作是煤礦安全工作的基礎，是貫穿各項工作的主線。它既是建立安全生產(chǎn)長效機制的最基礎工程，更是礦井發(fā)展的最緊迫任務。為此，我們重點抓了安全質(zhì)量標準化組織建設。成立了以公司經(jīng)理任組長的安全質(zhì)量標準化領(lǐng)導小組，加強安全質(zhì)量標準化工作的組織領(lǐng)導，形成了經(jīng)理帶頭抓，分管領(lǐng)導具體抓，業(yè)務部門全面抓，班組長抓本班安全的新格局。同時，“以年末歲初安全生產(chǎn)、安全生產(chǎn)月、安全事故案例剖析”等活動為載體，動員員工參與到質(zhì)量標準化建設中來，大力營造濃厚的安全質(zhì)量標準化建設氛圍。另外，堅持“走出去，請進來”的方式學習兄弟單位在安全質(zhì)量標準化建設方面的先進經(jīng)驗，參照《礦井安全質(zhì)量標準化標準及考核評分辦法》查漏補缺，添措施，促整改，抓落實。時下，“我為安全，安全為我”、“干就干精品，干就不返工，以一流的工作質(zhì)量打造精品工程”等安全生產(chǎn)理念正被越來越多的員工認同和接受。

防災能力。

當前，煤炭企業(yè)正處在兼并重組后的初級階段，構(gòu)建文明和諧企業(yè)顯得尤為重要。今后，我公司會一如既往地按照上級各部門關(guān)于構(gòu)建文明和諧企業(yè)的意見和要求，緊密結(jié)合實際，進一步統(tǒng)一思想認識，加強組織領(lǐng)導，加大工作力度，不斷深化和完善文明和諧企業(yè)創(chuàng)建的內(nèi)容和方式，著力解決影響文明和諧企業(yè)建設的突出矛盾和問題，為促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，構(gòu)建本質(zhì)安全型礦井做出新的貢獻。

第五篇：市電信局文明行業(yè)（單位）創(chuàng)建總結(jié)

市電信局文明行業(yè)（單位）創(chuàng)建總結(jié)

×年，在地方黨委、政府及省、市公司的正確領(lǐng)導下，我局以爭創(chuàng)文明行業(yè)、文明單位為契機，緊扣“創(chuàng)最佳業(yè)績、塑最佳形象、向一流電信企業(yè)邁進”的文明單位創(chuàng)建宗旨，建立健全創(chuàng)建機制，切實做到統(tǒng)一規(guī)劃、聯(lián)合建設、上下聯(lián)動、各負其責，全面推進了企業(yè)的各項工作，確保了物質(zhì)文明和精神文明建設的同步協(xié)調(diào)發(fā)

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在具體的創(chuàng)建過程中，我們緊緊圍繞文明行業(yè)建設這一主題，以年初制定的各項通信生產(chǎn)任務為目標，以學習貫徹“三個代表”重要思想和黨的“十六大”精神為主線，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大員工凝神聚力抓發(fā)展、以人為本抓管理、動真碰硬抓服務、堅定不移抓改革，確保了企業(yè)各項工作的穩(wěn)步推進?；仡櫲甑膭?chuàng)建歷程，我們著重抓了以下幾方面工作：

一、堅持發(fā)展優(yōu)先夯實行業(yè)創(chuàng)建的物質(zhì)支撐

保持企業(yè)各項電信業(yè)務健康有序的發(fā)展是文明行業(yè)創(chuàng)建的基本要求，同時也是物質(zhì)文明建設的重要體現(xiàn)。

一年來，面對日趨激烈的電信市場競爭環(huán)境，我們始終堅持發(fā)展為第一要務，本著“有效發(fā)展”的觀念，不斷解放思想，勇于創(chuàng)新，在全局員工中牢固確立了以市場為導向、以效益為目標、以客戶為中心的理念。堅持月度經(jīng)營活動分析制度，通過力推來電顯示、“家家”、等電信新業(yè)務、編印出版某黃頁電話號簿等手段大力開拓電信二次消費市場。先后組織了“首季開門紅”、“大干三季度”、“真情回報老用戶”來電顯示促銷、“寬帶極速之旅”等勞動競賽活動，掀起了一次次發(fā)展高潮，較好地完成了各項生產(chǎn)經(jīng)營指標，推動了各項電信業(yè)務的穩(wěn)健發(fā)展。

全年共完成電信業(yè)務收入萬元，占年計劃的。市、農(nóng)話放裝部，完成年計劃的。全市電話用戶總計到達戶，主線普及率達線百人；發(fā)展來電顯示戶，總計達戶；發(fā)展“家家”用戶戶；發(fā)展業(yè)務戶。數(shù)據(jù)通信發(fā)展態(tài)勢良好，凈增用戶戶，新增城域網(wǎng)用戶戶；上網(wǎng)時長累計達萬分鐘。集團客戶業(yè)務總收入達到萬元，比上年增長，集團客戶流失率為。全年勞動生產(chǎn)率達萬元人·年。

今年通信建設任務繁重，我們本著有效投入的原則，以農(nóng)村支局分工會為單位，認真細致地搞好市場調(diào)研。在此基礎上進行投資預算以及發(fā)展規(guī)劃的編制，嚴格按下達的計劃搞好通信建設，力求盡快形成綜合通信能力。尤其在工程量大、項目多的四季度，為了確保工程建設項目的如期完成，我們召開了全局動員大會，并成立了專門的工作班子，制定了嚴格的考核獎勵辦法，明確工程項目的具體責任單位和個人。在全局上下的共同努力下，通過夜以繼日的協(xié)同作戰(zhàn)，圓滿地完成了既定的工程建設目標，資產(chǎn)轉(zhuǎn)固率達。在此期間，自辦工程簡報期，向市公司工程簡報投稿篇。

全年完成固定資產(chǎn)投資萬元，其中基本建設項目投資萬元，全面完成了工程建設投資計劃。新增程控交換機容量萬門，新增接入網(wǎng)設備容量萬門，累計達萬門；新建遠端模塊點個，新建接入網(wǎng)點個；電路可用率達到，來話接通率達，網(wǎng)絡接通率達用戶障礙修復及時率達，確保了國慶、“十六大”期間的通信暢通。

二、堅持緊扣目標理順行業(yè)創(chuàng)建的運行機制

開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動是提高員工素質(zhì)，保證企業(yè)通信生產(chǎn)任務完成的基石，是促進企業(yè)兩個文明建設同步協(xié)調(diào)發(fā)展的最佳結(jié)合點。要實現(xiàn)創(chuàng)建工作的健康發(fā)展，不斷推動企業(yè)進步，就必須圍繞通信生產(chǎn)這個中心，建立良好的創(chuàng)建工作運行機制。

⒈明確目標，落實責任。年初，我局把創(chuàng)建文明行業(yè)（單位）工作列入黨委、行政工作目標，分別提交黨委會和職代會討論通過，并圍繞目標層層制定和完善創(chuàng)建工作的規(guī)劃和措施，從上到下逐級建立創(chuàng)建工作責任制，堅持日常檢查和年終檢查考核制。為確保創(chuàng)建任務的完成，在局與市公司簽訂創(chuàng)建責任狀的基礎上，與所轄個單位負責人層層簽訂創(chuàng)建承包責任書，把創(chuàng)建責任落到實處。

我局始終堅持文明行業(yè)（單位）創(chuàng)建工作向基層、向機關(guān)、向服務對象延伸的工作方法，在企業(yè)內(nèi)部深入開展了“創(chuàng)文明部室、文明班組、文明支局，做文明員工”的活動，做到在目標上與企業(yè)實際接軌，在內(nèi)容上突出務實的要求，在時段上保持活動的連續(xù)性，在形式上增強對員工的吸引力，從而在個人、班組、支局、部室、全局等不同層面上保證了創(chuàng)建工作的層層落實，形成了個人保班組（支局）、班組（支局）保全局的保障機制。在具體工作中，我們還注重對創(chuàng)建活動全過程的監(jiān)控，突出了創(chuàng)建活動目標的落實，做到逐月進行目標管理，按年進行表彰獎勵。

⒉領(lǐng)導帶頭，上下聯(lián)動。一方面，建立健全了創(chuàng)建組織。成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，建立了工作班子，確定了工作職責，完善了“一把手抓兩手”的領(lǐng)導格局，明確各級負責人為創(chuàng)建工作的第一責任人，對所在單位兩個文明建設負總責，并堅持做到黨政工團分工負責齊抓共管，形成合力，切實做到兩個文明建設一起布置、一起檢查、一起考核、一起總結(jié)。另一方面，強化對職工的創(chuàng)建意識教育。通過

召開專題會議，充分利用內(nèi)部簡報、櫥窗等宣傳陣地，并配合深入細致的思想政治工作，全方位、多層次地進行宣傳教育，在職工中形成兩個文明一起抓的強烈共識，使創(chuàng)建工作成為全體職工的自覺行動。有以上的職工被評為文明職工，以上的單位進入了文明班組、支局和部室的行列。

⒊統(tǒng)一規(guī)劃，聯(lián)合建設。根據(jù)創(chuàng)建工作“以塊為主，條塊結(jié)合”的原則，我局

比較重視與地方的聯(lián)合建設，自覺接受地方黨委、政府的領(lǐng)導，堅持做到三個主動：一是主動匯報創(chuàng)建情況，使地方黨委、政府對我局創(chuàng)建活動中的各階段情況有較為全面的了解；二是主動征求意見。多次通過電話或上門向地方黨委、政府和文明辦領(lǐng)導征求對我局創(chuàng)建工作的建議，以拓展創(chuàng)建工作的思路；三是主動接受檢查指導。我局組織的相關(guān)重要活動，主動邀請地方有關(guān)部門領(lǐng)導出席，并虛心接受指導，聽取意見，有效地提高了我局的創(chuàng)建水平。

三、堅持內(nèi)強素質(zhì)抓好行業(yè)創(chuàng)建的“基礎工程”

內(nèi)強素質(zhì)是實現(xiàn)創(chuàng)建文明單位目標的基礎，我局緊緊圍繞提高某電信服務水平和通信能力這個宗旨，以創(chuàng)建學習型企業(yè)為載體，以學習《公民道德建設實施綱要》為主線，以強化職工培訓教育為手段，努力提高員工的綜合素質(zhì)。

一是薪酬制度改革與思想政治工作相配套，激發(fā)全員上進意識。

在省市公司組織的薪酬制度改革中，先后完成了局領(lǐng)導班子成員及位中層管理人員的上崗考核；組織了兩個中層管理空缺崗、個管理、技業(yè)崗位計人次的競聘答辯、考評工作以及個生產(chǎn)、輔助生產(chǎn)崗位人次的上崗陳述、筆試及考評工作。整個工作都在局黨委統(tǒng)一領(lǐng)導下有條不紊地進行，并始終堅持“公平、公正、公開”的原則，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展創(chuàng)造了充分的條件。在這次改革過程中，我局的一些經(jīng)驗做法以及部分員工撰寫的竟聘體會還被《江蘇郵電報》、《某報》等媒體予以宣傳報道。

為了使員工能以正確的心態(tài)來面對改革現(xiàn)實，保證員工隊伍的穩(wěn)定，確保改革的順利推進，我們通過召開思想政治工作研討會并交流推廣篇政研論文等措施來提高思想政治工作水平，增強了思想政治工作的實效性。行政、工會、人力資源和專業(yè)管理部門分別召集降崗和落聘人員，采取單獨談心、交流等方式來“活血化淤”，并組織全局員工閱讀《誰動了我的奶酪》一書，使大家更好地順應改革大潮，盡快調(diào)整自我，尋求新的“奶酪”，將注意力集中到加強自身素質(zhì)、提升崗位競爭能力上來，進一步激發(fā)了全體員工學習充電的自覺性和爭先意識，員工參與學習與培訓的積極性空前高漲。

二是組織培訓與員工自發(fā)學習相結(jié)合，創(chuàng)造良好的學習條件。

針對薪酬制度改革前后員工日益強旺的充電需求，同時也為了給員工創(chuàng)造更好的學習條件，在批量采購為職工配置電腦并統(tǒng)一辦理上網(wǎng)手續(xù)的基礎上，進一步加大了以“職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)技能”為主要內(nèi)容的教育和培訓力度。根據(jù)員工不同的文化層次、不同的業(yè)務工種，結(jié)合我局電信通信生產(chǎn)的實際需要，引導名職工參加以電信函授、自考為主要形式的學歷教育；堅持專業(yè)對口，學以致用的原則，有計劃、有目的送培人次各種層次的電信專業(yè)技術(shù)人才；按照崗位需要、生產(chǎn)需要，以提高本職工作能力為宗旨對名職工進行崗位培訓。

此外，還先后組織局領(lǐng)導班子成員參加某市委舉辦的“十六大”精神學習輔導班以及省公司舉辦的工商行政管理培訓班，并分批對中層管理人員進行了培訓。全年共自辦培訓班期，組織職工培訓人次，培訓合格率達以上，繼續(xù)教育培訓面達。

三是企業(yè)文化建設與骨干隊伍建設相并重，營造正確的導向性。

企業(yè)文化建設是提高員工文明程度、綜合素質(zhì)的重要途徑。在日常工作中，我們在力求使每位員工熟知并身體力行某電信企業(yè)精神，有意識地灌輸、塑造具有中國電信特色的企業(yè)文化的同時，著重抓好三支基礎骨干隊伍的建設。

⒈注重干部隊伍建設，發(fā)揮干部的表率作用。一是強化領(lǐng)導班子建設，嚴格執(zhí)行黨委中心組學習制度和黨委成員民主生活會制度，堅持用鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想武裝頭腦，指導工作。領(lǐng)導班子成員在日常工作中，既分工明確，又各負其責，做到“一崗兩責”，保證了黨委一班人的凝聚力和戰(zhàn)斗力。能夠嚴格執(zhí)行黨風廉政建設責任制以及某市委關(guān)于企業(yè)領(lǐng)導干部八小時以外的有關(guān)規(guī)定。在選人用人上堅持民主集中制，在工程用工上堅持公開招標投標制，發(fā)展黨員堅持“公示制”，在涉及“人、財、物”等問題上不以權(quán)謀私，嚴格執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)。二是強化部室干部管理。通過不斷建立健全規(guī)章制度，明確了管理人員的工作職責，堅持每年職代會評議管理干部的反饋制度，堅持開展部室與支局掛鉤服務活動，印制了專門的掛鉤服務紀錄簿，通過獎金掛鉤、公布績效等形式促進了管理人員作風的轉(zhuǎn)變，努力塑造精干、高效、文明、廉潔、務實的管理干部隊伍形象。三是強化民主管理和企務公開，加強對干部隊伍的監(jiān)督。能夠堅持企業(yè)重大問題交職代會審議、通過；堅持職代會民主評議領(lǐng)導干部制度；堅持企業(yè)業(yè)務招待費使用情況、企業(yè)領(lǐng)導個人廉潔自律情況和涉及職工切身利益的事項向職代會報告制度。通過企務公開和民主管理制度的推行，進一步加大了對干部隊伍的監(jiān)督力度，同時也給職工創(chuàng)造了為企業(yè)獻計獻策、參與管理的良好環(huán)境。在合理化建議征集月活動中，共收到包括干部隊伍建設在內(nèi)的各類合理化建議條。

⒉注重黨員隊伍建設，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。堅持按制訂黨建工作計劃，實行黨員目標管理，通過“三會一課”、“電化教育”、民主評議黨員活動以及基層黨校脫產(chǎn)辦班或大課輔導等形式，對黨員進行鄧小平理論、江總書記“三個代表”重要思想、黨的“十六大”精神以及黨規(guī)黨紀、新黨章等相關(guān)內(nèi)容的教育。專門邀請市人民檢察院領(lǐng)導舉辦了預防職務犯罪的專題講座，并通過黨委與各級負責人簽訂黨風廉政責任書，推行違紀違規(guī)一票否決制等方式，增強了黨員隊伍防腐拒變的意識和能力。“七一”期間，有名黨員分別被市委表彰為優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀黨務工作者，另有一批黨員受到了局黨委的通報表彰。

⒊注重青工隊伍建設，發(fā)揮青年突擊隊作用。我局青年職工約占職工總數(shù)的以上，大都分布在生產(chǎn)一線，是通信生產(chǎn)的主力軍和突擊隊。為了引導和激發(fā)青工隊伍的戰(zhàn)斗力，我局新成立了團委，充實調(diào)整了一批年輕技術(shù)骨干到關(guān)鍵性管理、技術(shù)崗位上，并以創(chuàng)建“青年文明號”活動為載體，在全局個窗口中開展“青年文明號”創(chuàng)建活動，其中有個單位被評為省級“青年文明號”，有個被評為市級“青年文明號”，有個單位正在申報縣級“青年文明號”。此外，我們還通過組織參加各類技術(shù)競賽及崗位技能比賽等活動為青年職工提供爭先的機會，營造積極向上的氛圍。有名同志在江蘇省職工計算機知識競賽活動中取得了前十名的好成績，其中有一名同志還獲得全省電信系統(tǒng)計算機知識競賽一等獎。在市委組織部組織的“麋鹿杯”競賽活動中，我局有名同志參加，有名同志獲得了“麋鹿杯”論文優(yōu)秀獎，局黨委榮獲組織獎。我局還有名同志分別被評為省、市級電信專家和優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才。

在隊伍建設中，我局工會還注重通過形式多樣的文體活動和公益活動來陶冶員工情操，培養(yǎng)員工的團隊精神和公益心。我們以各分工會為單位分批組織在勞動競賽中表現(xiàn)突出的支局長、在職員工以及離退休老同志赴外地旅游；舉辦了慶“十一”職工歌詠大賽；踴躍報名參加地方、系統(tǒng)內(nèi)組織的象棋、橋牌、乒乓球等職工比賽，均取得了較好的名次，增強了職工隊伍的集體榮譽感。此外，還組織職工參加無償獻血多人次，向社會公益性捐款萬余元，并與一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛鉤服務，結(jié)對幫扶了戶困難家庭，收到了較好的社會效益，提高了企業(yè)在地方上的影響力與親和力。

四、堅持狠抓管理形成創(chuàng)建工作的常態(tài)效應

在文明行業(yè)創(chuàng)建過程中，企業(yè)的基礎管理水平得到了同步的提高，同時它又相輔相成地促進了創(chuàng)建工作的有序推進，形成了行業(yè)創(chuàng)建的常態(tài)效應。好范文版權(quán)所有

加強了財務管理。緊緊圍繞省公司下發(fā)的《關(guān)于對縣局財務工作考核的指導意見》，把財務管理的重點放在企業(yè)的經(jīng)營目標管理上。制訂完善各部門每月成本費用計劃及費用的審批程序，加強了可控成本的審核把關(guān)，確保開支的合理性；強化了車輛維修的報修單制度，規(guī)范了審定程序，實行定點維修，維修費用得到較好控制；修改出臺了《用戶欠費收繳考核辦法》，加大了用戶欠費的收繳考核力度，欠費收繳工作得到了加強，提高了資金回收率；積極配合省市公司完成了電信海外上市的各項基礎資料準備工作。

加強了物資管理。定期開展“三相符”清理核對，在工余料、拆舊料管理方面，能按工程預決算嚴格把關(guān)、及時入賬，定位準確，領(lǐng)取手續(xù)齊全，備用料帳物相符率達以上。通過對拆舊電纜、交接箱、分線盒、廢舊電源等材料的整理，全年共節(jié)約資金約萬元。有序的物資管理，為企業(yè)的通信建設提供了有力的后臺支撐。

加強了勞資管理。經(jīng)過薪酬制度改革的洗禮，企業(yè)的勞資管理邁出了新的步伐。修改出臺了全新的績效工資考核辦法；辦理了勞務工勞動關(guān)系向地方勞動部門轉(zhuǎn)移事項，開展了勞務工清理整頓、競爭上崗工作；深化了勞動用工管理，對全局空缺崗位推行考核競爭上崗；以方強支局為試點的計件工資總額承包取得了明顯成效，當前正在醞釀以支局分工會為單位的支局統(tǒng)包責任制。

加強了安全生產(chǎn)管理。層層簽訂安全、保衛(wèi)、消防責任書，完善了自上而下的安全管理網(wǎng)絡，修訂安全責任制考核細則和各類應急預案，實施了新的派車單制度，確保責任到位，措施落實。認真組織開展安全生產(chǎn)法學習、安全知識有獎競賽、消防演練等“安全月”系列宣傳教育活動。光、電纜捆扎余處，三線防護整治達余處，三線防護率達到以上，完成了個市局和鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局機房的安全整治工作，對個接入網(wǎng)點電力線路予以改造，較好地消除了機線安全隱患，全年安全生產(chǎn)無事故。

五、堅持優(yōu)質(zhì)服務謀求行業(yè)創(chuàng)建的重點突破

服務是永恒的主題，是企業(yè)兩個文明建設的結(jié)合點，是電信形象的具體體現(xiàn)。因此，我局把創(chuàng)建工作的重點始終放在改善對外服務、塑造企業(yè)形象上。

今年來，我局進一步加大了電信服務軟硬環(huán)境的建設。對健康路支局等部分支局營業(yè)廳進行了裝潢改造，對全部支局營業(yè)廳實施單開門，努力創(chuàng)造更加完美的服務環(huán)境。開展了“用戶至上用心服務”達標創(chuàng)新競賽活動。以班組為單位，結(jié)合各自工作崗位和工作特點，對本職工作中易發(fā)生服務質(zhì)量問題的情況進行排查，找出需要改進的薄弱環(huán)節(jié)，提出改善服務工作的意見和建議，以促進各項服務規(guī)范和“首問負責制”等規(guī)章制度的落實。先后組織全體員工開展了以“服務明星現(xiàn)身說”“服務質(zhì)量大家談”、“服務案例我評析”為主要內(nèi)容的“三項活動”以及“四項競賽”、“六五真誠服務系列工程”，以此為載體推進“雙用”達標創(chuàng)新競賽活動的層層深入。并通過“電信通訊”、櫥窗、板報等載體，大家談心得、談體會，發(fā)表稿件多篇，各單位對列出的服務案例專門組織討論，進一步提高了對服務工作重要性的認識。為了強化外部監(jiān)督，先后召開次行風監(jiān)督員會議，定期上門走訪，廣泛收集用戶意見與需求。共發(fā)放征求意見表多份，電信服務滿意度調(diào)查函余份，客戶滿意率達。

通過一系列服務學習、服務檢查、服務培訓以及社會監(jiān)督，較好地提高了對外窗口服務人員的服務水平。我局測量中心被省公司授予“優(yōu)質(zhì)服務先進集體”，監(jiān)控中心被省團委、省公司表彰為“青年文明號”，電信營業(yè)處被省電信工會授予“巾幗文明示范崗”稱號，健康路電信支局、草埝電信支局、小海電信支局、白駒電信支局、電話業(yè)務管理中心、市線班等個對外服務窗口被某市授予“服務工作先進單位”，草埝電信支局、測量中心、電話業(yè)務管理中心被市公司授予“優(yōu)質(zhì)服務先進集體”的榮譽稱號。

我局全年的創(chuàng)建工作得到了地方黨委、政府及相關(guān)部門的充分肯定：先后被評為鹽城市、某市文明行業(yè)；被某市委、市政府授予“精神文明建設先進單位”、“基礎設施先進單位”稱號；被相關(guān)部門授予“紀檢監(jiān)察立案先進單位”、“維權(quán)工作先進集體”、“計劃生育先進單位”、“模范職工之家”、“明碼標價先進集體”等榮譽稱號。此外，我局的女工工作被評為綜合業(yè)務管理一等獎，我局的通信報道工作被市公司評為“通訊報道先進單位”。

綜觀全年的創(chuàng)建工作，在看到成績的同時，我們也清醒地認識到自身還存在著一些亟待改進之處，離上級的要求，與兄弟單位間還有一定的差距。在新的一年里，我們將繼續(xù)以創(chuàng)建文明單位為載體，以電信體制改革為契機，以“十六大”精神為指導，緊扣發(fā)展這一主題，秉承“用戶至上、用心服務”的理念，以新的風貌、新的業(yè)績來迎接新的挑戰(zhàn)。