第一篇：倉庫管理中問題及改進(jìn)方案的探討

上海天天快遞有限公司 倉庫管理中問題及改進(jìn)方案的探討

【摘要】快遞是物流中一個特殊的行業(yè)。天天快遞的倉庫是屬于流通型庫房，主要以入庫，分揀，盤點，出庫等等組成。本文主要是寫了天天快遞倉庫在入庫，快件堆放，盤點，出庫及員工操作過程，幾個環(huán)節(jié)中存在著一些問題和廢件的處理。本文對流程中存在的相關(guān)問題給出一定的相應(yīng)方案，如：嚴(yán)格入庫驗收，加強倉儲人員的素質(zhì)和相關(guān)知識，合理規(guī)劃倉庫，合理處理廢件，加強監(jiān)管等等。

【關(guān)鍵詞】入庫；堆放；盤點；廢件處理

一．上海天天快遞有限公司簡介

天天快遞集團以“天天快”為注冊商標(biāo)的中國國內(nèi)快遞連鎖企業(yè)。品牌創(chuàng)建于1994年10月，總部設(shè)在中國上海，總部注冊資金100萬人民幣，是中國國內(nèi)四大知名品牌之一。集團現(xiàn)有6個集散中心（分別設(shè)在北京、上海、廣州、無錫、杭州、沈陽），106家加盟公司，3個全資子公司（上海、南京、杭州），集團總部人數(shù)50人左右,全網(wǎng)絡(luò)總?cè)藬?shù)11000人左右，快遞網(wǎng)絡(luò)分布在國內(nèi)402個城市,形成了以珠江三角洲、長江三角洲、環(huán)渤海灣地區(qū)為重點的快遞網(wǎng)絡(luò)布局，為客戶提供全年360天的服務(wù)。

天天快集團自創(chuàng)立之日起，始終遵循“客戶至上”的服務(wù)理念，為客戶提供限時的、門到門的、安全可靠的服務(wù)，并為客戶提供以“次日達(dá)”為主的服務(wù)產(chǎn)品。集團還根據(jù)國內(nèi)客戶的要求開發(fā)了快件信息查詢系統(tǒng)，強化了對快件運行的監(jiān)控。

集團現(xiàn)有客戶12萬多家，其中世界500強客戶100家左右，主要為電子產(chǎn)品、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)、高科技IT產(chǎn)業(yè)、貨代企業(yè)、貿(mào)易公司、電子商務(wù)、進(jìn)出口制造企業(yè)等。集團每天快件達(dá)7萬多票，10萬多件，主要為文件和小包裹。2004年的銷售額在5億元人民幣左右。

為了提高效率、降低成本，集團剛剛成立準(zhǔn)備組建4個區(qū)域管理中心，分別為華北、華南、浙江、江蘇管理中心。為了控制各種管理費用和運作成本，集團實施了以“記件考核”辦法為主的績效管理措施，取得了良好的成效。同時，集團依托中國廉價勞動力的優(yōu)勢，通過強化培訓(xùn)提高其操作服務(wù)水平，使集團在國內(nèi)快遞同行中具有較強的市場競爭力。另外,集團的主要管理者曾到美國接受過Fedex的操作管理培訓(xùn)。

集團堅持以員工為本，堅持公司的競爭力就是員工競爭力的理念，兼顧集團、加盟公司、客戶三者的利益，為集團健康、持續(xù)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)

二．上海天天快遞有限公司倉儲概況

上海天天快遞公司倉庫位于：青浦區(qū)嘉松中路477號?？爝f公司倉庫屬于流通型庫房，流通型庫房是以商品首發(fā)為主的庫房，例如批發(fā)和零售倉庫，中轉(zhuǎn)倉庫，等。這類庫房中儲存商品一般周轉(zhuǎn)較快，頻繁地進(jìn)出入庫作業(yè)。只要用于商品的保管分類，中轉(zhuǎn)和配送。這種類型的倉庫以商品的流通中轉(zhuǎn)和配送為主要功能，周轉(zhuǎn)快保管時間短，要求該類倉庫機械化程度較高，功能齊全。

天天快遞倉庫主要是一個快件集散中心，倉庫分為四個站點：虹口，盧灣，徐匯，長寧和七個區(qū)：虹口，閘北，黃浦，靜安，盧灣，徐匯，長寧

三．上海天天快遞公司倉儲中快遞業(yè)務(wù)工作流程

（一）倉儲中快遞業(yè)務(wù)早班工作流程

各地快件到---到件掃描（1.集散：杭州，無錫等。2.上海：文件，小物品）---分揀上海各派送點---發(fā)件掃描

（二）倉儲中快遞業(yè)務(wù)晚班工作流程

攬件---收對帳單---收（到）件掃描---分揀（上海，江蘇，浙江，外圍）---運輸（辦事處，外因，押車員）---收（到）掃描---分揀（各分地）---直達(dá)發(fā)件掃描---裝包---上車---發(fā)車

四．上海天天快遞有限公司倉儲管理中存在的主要問題

（一）入庫作業(yè)中的問題

快件在入庫之前,通過運輸,搬運,裝卸,堆垛等,會受到雨淋,水濕,沾污或操作不慎以及運輸中振動,撞擊致使貨物或包裝受到損壞，在入庫時，操作人員用手持式掃描器將快件運單號進(jìn)行掃描，并沒有自己實際查看驗收商品內(nèi)部是否損壞后入庫。

在入庫快件掃描中，主要是人工操作誤差率較高，操作人員容易將快件錯掃，窗口錯開，入庫分揀中分揀員將快件錯分到其它地區(qū)或漏分。

（二）快件的擺放方面存在問題

快件經(jīng)過入庫手持式掃描器掃描之后，操作人員就直接將貨物沒有按照標(biāo)準(zhǔn)，沒有一定的堆垛方法，沒有按照商品外形，大小，性質(zhì)，也不仔細(xì)查看運單上的商品信息進(jìn)行合理擺

放，亂堆放在托盤上。從而導(dǎo)致了貨物發(fā)生外部或者內(nèi)部形變，外包裝破裂，商品受損，還有可能導(dǎo)致污染其他的快件，影響客戶對天天快遞的好評。

（三）盤點作業(yè)中存在問題

由于商品在擺放堆垛的不合理所以影響商品的盤點，經(jīng)常會有小件的商品被忽略掉，或者被掩蓋在地下的商品不容易盤點到，有些是操作操作人員不仔細(xì)，導(dǎo)致漏盤，錯盤，復(fù)盤，在盤點中,實際存量與賬面存量的差異，盤點的差異量對公司損失造成較大的影響。

（四）倉庫中的廢快件

快件在入庫之前,通過運輸,搬運,裝卸,堆垛等,會受到雨淋,水濕,沾污或操作不慎以及運輸中振動,撞擊致使貨物或包裝受到損壞的快件未經(jīng)嚴(yán)格驗收誤入倉庫，在搬運中操作人員沒有按照規(guī)定的操作流程，導(dǎo)致商品的損壞，或者導(dǎo)致貨物上貼的運單受污染，脫落，使貨物成為“黑名單”。

（五）出庫流程中的問題

發(fā)件掃描中操作人員容易將快件，漏掃，錯掃，裝錯包。出庫上車的時候，將相鄰的2個站點的快件裝錯車或者操作過程中由于疏忽漏裝上車。出庫中的一些問題是天天快遞公司經(jīng)常出現(xiàn)的問題，給客服人員在給客戶查件的時候帶來不必要的麻煩，這些問題的出現(xiàn)也不能保證時效，有些有可能會丟失，無法找回貨物。同時也會影響客戶對天天快遞的好評。

（六）員工素質(zhì)跟不上

1.員工差錯多，工作效率低。如在儲存管理中的入庫，搬運，盤點，出庫等各個環(huán)節(jié)中都離不開人工的操作，而且在每個操作流程中操作人員都會出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致快件出現(xiàn)問題。最主要是員工對業(yè)務(wù)知識和相關(guān)流程不清楚，操作不規(guī)范，是快件受損。員工在操作中存在著野蠻操作，導(dǎo)致快件嚴(yán)重受損。

2.員工態(tài)度不好，責(zé)任心不夠。員工缺乏較強的責(zé)任心，在操作時對快件進(jìn)行野蠻操作，對他人的物品不負(fù)責(zé)任。如果沒有任務(wù)，有些工作人員就在上班期間上QQ，瀏覽網(wǎng)頁。3.學(xué)歷低：由于搬運工是體力工作，所以公司在招收員工的時候?qū)W(xué)歷要求較低，到目前位置，員工多以小學(xué)畢業(yè)、初中畢業(yè)為主，高中畢業(yè)的極少，而用于大專學(xué)歷以上、經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)的人更是少之又少。這雖然給公司帶來了工資支出的節(jié)約，但是也給公司的長期發(fā)展帶來了負(fù)面影響。

五．上海天天快遞有限公司倉儲管理的改進(jìn)對策

（一）嚴(yán)格入庫驗收，做好接運工作

倉庫人員首先應(yīng)進(jìn)行驗單，檢查隨商品同時到達(dá)的貨單。按照貨單開列的收貨單，貨物名稱，規(guī)格，數(shù)量以及交貨日期等項內(nèi)容，與商品進(jìn)行核對。在驗單過程中應(yīng)注意，如果發(fā)現(xiàn)錯送，應(yīng)當(dāng)拒收退回。對于一時無法退回的商品，必須在清點后另行存放，并且要及時在OA操作軟件系統(tǒng)中做出公告，或則做疑難件處理，并在備注欄寫明快件具體情況，同時也要在E3軟件里面做出公告，作出記錄以后處理。如果核對無誤，可進(jìn)行卸貨。

嚴(yán)格入庫驗收:商品在入庫之前,通過運輸,搬運,裝卸,堆垛等,會受到雨淋,水濕,沾污或操作不慎以及運輸中振動,撞擊致使貨物或包裝受到損壞,通過入庫驗收能及時發(fā)現(xiàn),以分清責(zé)任界限.因此,對入庫貨物除了核對數(shù)量,規(guī)格外,還應(yīng)該按比例檢查其外觀有無變形,變色,沾污,生霉,蟲蛀,生銹,分裂等異狀,有條件的還應(yīng)進(jìn)行必要的質(zhì)量檢驗.在條件允許的情況下，應(yīng)盡可能在卸貨的同時，按照商品的保管要求，將不同收貨單位或不同品種的商品分別堆放，為商品入庫做準(zhǔn)備。

接運工作好壞直接形象商品驗收和入庫后的保管保養(yǎng)。因此們在接運由運輸部轉(zhuǎn)運的商品是必須認(rèn)真檢查，分清責(zé)任取得必要的證件，避免將一些在運輸過程中或運輸前就已經(jīng)損壞的商品帶入倉庫，造成驗收中責(zé)任難分和在保管工作中的困難和損失。

做好商品接運業(yè)務(wù)管理的主要意義在于，防護把在運輸過程中運輸之前已經(jīng)發(fā)生的商品損害和各種差錯帶入倉庫減少或避免經(jīng)濟損失，為驗收和保管保養(yǎng)創(chuàng)造良好的條件。

（二）快件合理擺放，堆垛

遞的貨物種類復(fù)雜種數(shù)多，但是大體分為二類，一類是文件，一類是物品。文件在堆垛方面沒有嚴(yán)格的要求。物品堆垛就是根據(jù)商品的包裝形狀，質(zhì)量和性能特點，結(jié)合地面符合，儲存時間，將商品分別堆碼成各種垛形。商品的堆垛方式直接影響著商品保管。合理地堆垛，能夠使商品不變形，不變質(zhì)，保證商品在儲存期間安全，在搬運時便于搬運和提高出庫效率。同時還能夠提高倉庫的利用率，并便利商品的保管，保養(yǎng)和收發(fā)。堆垛要求：

合理：堆垛必須適合商品的性能特點，不同品種，型號，規(guī)格，牌號，等級，批次，產(chǎn)地，單價的商品，均應(yīng)該分開堆垛，以便合理保管，并要合理確定堆垛之間的距離和走道寬度，便于裝卸，搬運和檢查。堆垛一般為05-0.8m,主要通道約2.5-4m..整齊: 堆垛有一定規(guī)格,各個垛排列整齊有序,包裝標(biāo)志一律朝外，牢固，定量，節(jié)約等

等。

（三）加強盤點人員職責(zé)

加強盤點人員的職責(zé)，特別是監(jiān)盤人員和復(fù)盤人員的職責(zé)。盤點要根據(jù)公司流程進(jìn)行規(guī)范操作，并遵循“見物盤物”原則。對初盤人操作中出現(xiàn)的問題，監(jiān)盤人員和復(fù)盤人員要及時提出并改進(jìn)，不能因私包庇。盤點人員職責(zé)的增強可以減少盤點中的差錯，可以減少帳實不符帶來的損耗。

(四)對廢件合理處理方法

首先在那些廢件與其他快件分開，放在一個廢件區(qū)，廢件的種類有很多種，對于那些在操作中，或者堆垛過程中導(dǎo)致商品外包裝破裂受污染的快件，我們進(jìn)行再包裝然后再將此件發(fā)出。對那些沒有面單的“黑名單”我們在OA軟件和E3軟件進(jìn)行公告和疑難件處理，將貨物照片及相關(guān)內(nèi)容公告，讓以下分站點如有雷同的快件，進(jìn)行確認(rèn)，再從新寄出。

（五）出庫流程的解決方法

倉庫中引進(jìn)設(shè)備，不僅提高了工作效率，還降低人員操作中出現(xiàn)的庫錯誤率。在出庫流程中明確員工的職責(zé)將工作細(xì)分，由專人分件，掃件，裝件等，來使出庫流程更加規(guī)范化，也減少了問題產(chǎn)生。在出庫操作中，增加一個復(fù)檢環(huán)節(jié)，有操作人員和復(fù)檢人員一起對最終將裝包的快件做最終檢查，來減少出庫流程中的問題。

（六）加強員工的素質(zhì)和相關(guān)知識

要定時的對倉儲人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)流程的培養(yǎng)，來增強員工的業(yè)務(wù)知識，要求員工做到規(guī)范操作，在堆垛，搬運過程中看清運單上，商品的品名，重量，種類，以及外包裝上的圖標(biāo)，按照貨物的性質(zhì)合理擺放合理搬運，就可以減少貨物受損。盤點人員組織培訓(xùn)，針對所有人員進(jìn)行盤點方法的培訓(xùn)。如充分了解盤點的程序,表格的填寫，針對復(fù)盤與監(jiān)盤人員進(jìn)行認(rèn)識貨品的培訓(xùn)，因為復(fù)盤與監(jiān)盤人員對貨品大多數(shù)并不熟等等。公司制定賞罰規(guī)章，來提高員工的積極性和提高員工的道德素質(zhì)。

六．總結(jié)

快遞行業(yè)是一個特殊的物流行業(yè)。天天快遞倉庫不像儲備型倉庫主要目地是商品的保管，周轉(zhuǎn)較為緩慢，并且以整進(jìn)整出為主。天天快遞是屬于流通型的庫房，儲存區(qū)較小，揀貨以

及出庫準(zhǔn)備區(qū)要求較大。天天快遞倉儲主要業(yè)務(wù)是將各地的快件集中在倉庫進(jìn)行分揀后再出庫發(fā)件的相關(guān)的操作。通過對天天快遞公司倉儲中相關(guān)操作流程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析并給出相應(yīng)的對策，希望對上海天天快遞倉庫今后的管理有所幫助。限于學(xué)識、經(jīng)驗的不足，應(yīng)對策略中肯定有不當(dāng)之處，還需要在今后的學(xué)習(xí)中不斷改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

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第二篇：倉庫管理存在的問題及改進(jìn)對策

倉庫管理存在的問題及改進(jìn)對策

一、倉庫管理中存在的問題：

1、倉庫管理混亂，現(xiàn)有制度執(zhí)行不到位

倉庫目前沒有配備專門的倉庫管理員，是財務(wù)內(nèi)勤徐非兼任倉管一職，目前現(xiàn)實情況是倉庫管理混亂，賬實不符，由此導(dǎo)致的直接后果就是公司資產(chǎn)的不確定以及成本核算的不準(zhǔn)確，由此造成公司利潤的不準(zhǔn)確，影響公司具體制定稅負(fù)率政策、所得稅申報工作和全面預(yù)算工作。

2、物資采購不夠合理，采購計劃管理準(zhǔn)確性預(yù)見性不強

物資采購把關(guān)不嚴(yán)，物資采購應(yīng)有一定前瞻性，且應(yīng)符合公司具體生產(chǎn)情況，此次盤點發(fā)現(xiàn)很多物資公司生產(chǎn)中較少用到或者已經(jīng)確定不會再用到，卻積壓在倉庫里，造成很大的資金浪費，大概有以下三種情況：（1）采購?fù)瓿珊蟀l(fā)現(xiàn)型號不對等原因用不了，但是又不能退貨，造成浪費。（2）研發(fā)和生產(chǎn)過程中采購物資過多，或公司生產(chǎn)工藝改進(jìn)，導(dǎo)致物資不可用造成浪費。（3）采購工作計劃性不強。一些用量小的物資采購過多，導(dǎo)致庫存量很大，短時間內(nèi)難以用完，占用了公司資金。

3、物資儲備不夠合理

庫存控制是企業(yè)物資管理核心之一,目前公司在庫存控制方面存在兩種現(xiàn)象:一種是有的物資早已淘汰,超儲積壓,占用大量庫存資金,也為盤點、清理、對賬等工作帶來不便。另一種是因為倉庫管理的混亂，不能準(zhǔn)確掌握庫存情況，有的材料庫存短缺,影響到企業(yè)的生產(chǎn),增加急用料,使物流成本、采購成本上升。

4、缺乏退回物資處理機制

此次盤點發(fā)現(xiàn)倉庫中有很多客戶退回物資，且沒有檢驗過性能好壞、能否再次使用，全部積壓在倉庫中，既無法入庫，又不能處理，為物資再利用以及盤點、清理工作帶來困難。

5、估價入賬太多

估價入賬是貨到票未到時,為正確反映材料消耗的一種記賬方法;但現(xiàn)在企業(yè)單位簽訂合同協(xié)議或新品種物資要歸類編號,影響發(fā)票單據(jù)的及時開具,造成大量估價材料,給倉庫保管員和財務(wù)部門造成大量的重復(fù)勞動。

6、人員業(yè)務(wù)水平有待提高

目前大多數(shù)企業(yè)庫房已引進(jìn)庫存管理軟件,但由于生產(chǎn)單位的材料員和一些保管員

學(xué)歷和業(yè)務(wù)水平較低,缺乏專業(yè)的庫房管理知識和計算機技能,導(dǎo)致計劃批料領(lǐng)料還不能正常進(jìn)行。

二、提高倉庫管理水平的對策：

1、全面提高倉庫管理水平，嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，并納入相關(guān)人員績效考核

建議增設(shè)男倉管一名，現(xiàn)階段歸口財務(wù)直接管理，全面負(fù)責(zé)倉庫管理工作，切實掌握庫存情況以及公司資產(chǎn)狀況，以便準(zhǔn)確核算公司生產(chǎn)成本。嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，如有相關(guān)責(zé)任人工作疏忽或制度執(zhí)行不到位，應(yīng)納入其績效考核進(jìn)行懲戒。考慮到現(xiàn)階段公司倉庫管理工作的工作量還不大，可讓其兼任工廠材料統(tǒng)計一職，因目前工廠領(lǐng)料情況、生產(chǎn)情況沒有準(zhǔn)確核算，造成公司生產(chǎn)成本不準(zhǔn)確，此種情況亟待改善，以具體分析公司生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題，確定公司開源節(jié)流政策，以便在各個細(xì)節(jié)上把成本壓縮到最低，達(dá)到利潤最大化。

2、提高物資采購計劃的準(zhǔn)確性

加強物資需求計劃管理工作,提高采購效率。從物資供應(yīng)部門的內(nèi)外兩方面著手,提高計劃的準(zhǔn)確性、及時性和規(guī)范性，并有一定的前瞻性。一是物資采購應(yīng)定量采購，生產(chǎn)部門應(yīng)編制具體的生產(chǎn)計劃單供各職能部門審批，以此確定具體物資采購量，具體到幾臺機器具體用哪些材料，用量多少，以減少浪費。二是要求相關(guān)業(yè)務(wù)人員加強物資計劃工作,明確職責(zé),確定相應(yīng)的程序。接到物資需求計劃后,物資供應(yīng)部門在了解需求特點的基礎(chǔ)上,保證確定性需求的及時供貨;并結(jié)合庫存情況設(shè)定安全庫存來應(yīng)對儲備需求,主動對接,及時落實貨源,確保物資供應(yīng)。

3、合理儲備物資,調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)

對于任何企業(yè)而言,保持一定的庫存是非常必要的。合理庫存可以使企業(yè)整體運作變得更為高效順暢。若庫存控制管理不當(dāng),將會給企業(yè)帶來缺貨率高,補貨不及時,庫存周轉(zhuǎn)不靈,或者無效庫存多,資金積壓,增加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本,給企業(yè)的生存與發(fā)展帶來影響。因此,對庫存進(jìn)行有效的控制管理,合理安排物資品種和儲備比例尤為重要。

4、建立對于多方有效的管理機制

對于多報不領(lǐng)或以領(lǐng)代耗的情況,應(yīng)由用料單位和物資供應(yīng)部門的相關(guān)人員進(jìn)行溝通,建立一個對于多方都有效的約束管理機制。對于出現(xiàn)的缺貨、或者庫存物資過多的問題,不僅僅追究某個部門的責(zé)任,其他部門相關(guān)的人員也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。否則用

料部門多報計劃,物資供應(yīng)部門全部采購,無法徹底解決庫存居高不下、物資供應(yīng)部門的倉庫與用料單位的小庫并存的問題。

5、供應(yīng)與需求應(yīng)更緊密的聯(lián)系

物資供應(yīng)單位與需求單位需要更緊密地聯(lián)系起來。物資供應(yīng)部門應(yīng)多了解用料單位急用還是備用,具體什么地方用,用料單位應(yīng)多了解庫存有多少,有沒有代用物資,有保障的供應(yīng)時間長短等,減少供需過程中的脫節(jié)和超額采購問題。充分利用現(xiàn)有庫存,發(fā)揮庫存物資的作用,盡量提高庫存周轉(zhuǎn)率,減少報廢。

6、及時處理倉庫里的退回物資和積壓呆廢料，減少資金占用

退回物資應(yīng)首先檢驗性能好壞以及能否再利用，可用物資重新入庫，且有優(yōu)先使用權(quán)，不可用物資做報廢處理。物資供應(yīng)部門應(yīng)定期對庫存需要進(jìn)行調(diào)整,對于多年不動的物資、超過使用年限的物資和確定今后不會再使用的物資及時進(jìn)行處理報廢。報廢時，可以根據(jù)當(dāng)月的實際財務(wù)狀況，調(diào)節(jié)報廢數(shù)量與金額，這樣可以調(diào)節(jié)當(dāng)月利潤，對公司有稅收的好處。積壓物資的處理應(yīng)形成制度化和常態(tài)化,及時消化公司的不良資產(chǎn),為公司減負(fù)。

7、充分發(fā)揮倉庫在庫存控制中的作用

不能以傳統(tǒng)的認(rèn)識認(rèn)為倉庫只是存儲物資的場所,實現(xiàn)對物資收發(fā)料動態(tài)管理,對倉儲物資動態(tài)、周轉(zhuǎn)天數(shù)等進(jìn)行統(tǒng)計,及時反映物資收發(fā)存動態(tài)、超儲、積壓和不合理庫存物資信息,有利于庫存資金分析,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),加速資金周轉(zhuǎn),為決策提供依據(jù)。

8、做好估價工作

估價入賬給倉庫和財務(wù)部門都帶來了不必要的存放勞動,而且會造成企業(yè)提供的會計和財務(wù)數(shù)據(jù)不真實,應(yīng)該引起足夠的重視。

供應(yīng)部門接到物資申請計劃后,組織貨源簽訂合同,相關(guān)部門和分管領(lǐng)導(dǎo)及時審批,保證合同及時生效。對于沒有物資編號的新型材料,及時申報及時編號。相關(guān)科室緊密配合,加快各個環(huán)節(jié)的運轉(zhuǎn),以保證物資到貨時及時取得發(fā)票,減少估價物資。

9、提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

隨著庫房步入電子化專業(yè)化管理,對庫房管理人員也提出更高的要求。保管員除了具備必須的業(yè)務(wù)知識外,還要擁有現(xiàn)代管理知識,按照生產(chǎn)與運作的管理知識,通曉現(xiàn)代倉儲物流理論并不斷應(yīng)用到工作實踐,熟悉庫存物資的屬性,應(yīng)用6S進(jìn)行庫房現(xiàn)

場管理,及時準(zhǔn)確提供數(shù)據(jù),充分發(fā)掘庫管物資的經(jīng)濟潛力,實現(xiàn)倉庫管理新的飛躍。因此,要定期對庫房管理人員進(jìn)行培訓(xùn),并制定激勵措施,調(diào)動員工的積極性。

三、總結(jié)

倉庫是企業(yè)存儲和保管物料的重要場所,倉庫管理是企業(yè)物流管理的核心工作，是企業(yè)供應(yīng)鏈管理中一個基礎(chǔ)環(huán)節(jié),與其它部門息息相關(guān)。庫存控制水平代表了一個企業(yè)總體的管理水平,高效的庫存控制管理是企業(yè)經(jīng)營革新、降低成本的重要一步,如何改進(jìn)與提高庫房管理水平,對企業(yè)保證生產(chǎn)供應(yīng)、節(jié)約成本、提升企業(yè)競爭力具有現(xiàn)實意義。要更好的實現(xiàn)企業(yè)倉庫管理,需要加強企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)溝通順暢,生產(chǎn)才能正常有序的進(jìn)行。倉庫管理在企業(yè)物流環(huán)節(jié)和價值環(huán)節(jié)中均是不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié),是企業(yè)順利生產(chǎn)和高效運作的后勤保障。企業(yè)通過不斷提高倉庫管理水平,保證生產(chǎn)供應(yīng),節(jié)約物流成本,同時降低庫存資金占用,從而為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。

附流程圖：

生產(chǎn)部按批號做生產(chǎn)計劃單---->采購部門按生產(chǎn)計劃單做采購計劃---->相關(guān)部門審批---->采購部門進(jìn)行采購---->倉庫按批號入庫---->領(lǐng)用時生產(chǎn)部門按批號做領(lǐng)料單進(jìn)行領(lǐng)用---->月末財務(wù)部進(jìn)行盤點及對賬

第三篇：倉庫管理改進(jìn)措施

倉庫改進(jìn)措施

1嚴(yán)格和規(guī)范倉庫進(jìn)出(人員、物資)管理

1.1加強門禁（權(quán)限、鑰匙）管理，并且貫徹始終。合理設(shè)置倉庫門禁權(quán)限，非倉庫人員逐步取．．．．

其權(quán)限；實行進(jìn)出登記。建議明確倉庫鑰匙的管理人，以杜絕進(jìn)出和吃飯下班不鎖門之現(xiàn)象。

1.2 倉庫物資的進(jìn)出做到有章可循，單據(jù)完整，程序合法。不明不白的物料進(jìn)出不做（如部分物料入庫、回庫）;單據(jù)不全，不合程序的物料進(jìn)出不做（如有些借用）；有物無賬的物料發(fā)出不做。任何影響庫存變動的業(yè)務(wù)，一定要有有效、完整的憑據(jù)。．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

1.3 以后發(fā)料較多時建議兩人一組，既可提高效率，發(fā)揮團隊作用，又可相互監(jiān)督，防止發(fā)錯物料，搞錯數(shù)量。

2完善相關(guān)制度

2.1當(dāng)前倉庫的定位和業(yè)務(wù)與以前多有不同，倉庫程序文件仍沿用以前版本。很多業(yè)務(wù)牽涉廣深兩地，溝通協(xié)調(diào)較以前相對困難。建議發(fā)揮大家的力量，集思廣益，提出解決方案，以便適應(yīng)新的形勢。

2.2 有些流程或規(guī)定，倉庫程序文件沒有進(jìn)行明確，沒有進(jìn)行細(xì)化，使大家操作起來不明就里，或各持已見，導(dǎo)致效率不高或出錯?；蚰脷v史、慣例說事兒。建議完善這部分流程。

2.3 有些時常發(fā)生的業(yè)務(wù)，倉庫程序文件根本沒有提及，操作時各自為政，出現(xiàn)問題又相互推諉。建議綜合大家的意見，進(jìn)行一般性的規(guī)定。明確分工（責(zé)任），加強合作（團隊）

3.1 明確自己的職責(zé)，加強能動性，工作按時按質(zhì)按量完成，力爭提前。

3.2 充分發(fā)揮團隊精神，加強合作。發(fā)現(xiàn)漏洞和問題，不論是誰的，立即反饋，及早解決。

3.3工作中相互幫助，相互支持,達(dá)到共同提高。

4溝通及時，確保信息暢通和準(zhǔn)確

4.1收料，發(fā)料準(zhǔn)確及時。定期盤點和隨時抽盤相結(jié)合，有差異認(rèn)真分析原因，并提出有效改進(jìn)措施。

4.2單據(jù)及時入賬，日清月結(jié)，信息及時傳遞，異常及時向上級反應(yīng)和跟進(jìn)。

4.3 庫存信息（數(shù)量、庫位、狀態(tài)）及時更新，做到電腦準(zhǔn)確、盡可能全面地反映出倉庫狀態(tài)。

5完整記錄，規(guī)范記錄

5.1 單據(jù)和存卡填寫規(guī)范，工整，完整，存根分類妥善保管，做到查找方便。

6區(qū)劃明確，標(biāo)識清晰，擺放整齊

6.1 按領(lǐng)導(dǎo)要求做好倉庫的區(qū)劃標(biāo)志，包括區(qū)域線，區(qū)間號。

6.2 貨架，紙箱，物料盒都做好相應(yīng)庫位、編碼、狀態(tài)標(biāo)識。

6.3 每周抽一定時間進(jìn)行庫容改善，整理物料，檢查存卡。逐步達(dá)到庫房整潔，物料狀態(tài)清晰，數(shù)量準(zhǔn)確，擺放整齊、科學(xué)、有序。

7有法必依，合理執(zhí)法

7.1 按照公司制度和倉庫流程辦事，不偷工省事，不違規(guī)操作。

7.2 敢作敢當(dāng)，敢說敢為，敢于向不良慣例（違反規(guī)定或不符合程序）開刀。

8強化責(zé)任意識，提高服務(wù)意識，為塑造倉庫良好、負(fù)責(zé)任的形象盡力。

8.1 加強自我管理，工作主動、負(fù)責(zé);不推諉，敢擔(dān)當(dāng)。

8.2 事情做對還要做好，工作不以“完成”為目的，以做“做好”為最終目的。

第四篇：危險品倉庫改進(jìn)方案

成都騎士物流有限公司倉庫改進(jìn)方案

在上個月，我們經(jīng)學(xué)院安排到成都騎士物流有限公司去實習(xí)了一個月。通過一個月的實習(xí)我學(xué)習(xí)到了很多在書本上無法學(xué)習(xí)到的知識，且物流專業(yè)方面的知識得到了加強。成都騎士物流有限公司是一家由成都市安馳汽車租賃有限公司發(fā)起成立，經(jīng)工商、稅務(wù)、運管等部門核準(zhǔn)，按照現(xiàn)代企業(yè)模式組建的物流企業(yè)。公司自成立以來，承蒙廣大新老客戶的大力支持，發(fā)展迅速。主要從事第三方物流產(chǎn)業(yè)為主，有專業(yè)的倉庫和配送系統(tǒng)等…..在實習(xí)期間，我是分配在倉庫管理部門的，主要從事的是收貨，發(fā)貨，對倉庫里面的貨物的整理和一些單證的整理、記錄等等。上班的時候我把在課堂上學(xué)到的知識和實際相結(jié)合，快速的，熟練的掌握了所有工作的流程、方法等，就這樣，使我的專業(yè)知識得到了快速的提高。

同時，在實習(xí)期間，就成都騎士物流有限公司來說呢，因為我一直是呆在倉庫管理部門的，所有呢，我也發(fā)現(xiàn)該公司倉庫里面存在許多問題，在這里我提出一些建議和意見：

1、由于該公司所儲存的貨物大多是危險品之類的，那么首先第一個就是工作人員的知識水平和對危險品之類的物品的應(yīng)急處理知識等等，我發(fā)現(xiàn)所從事的人員在專業(yè)知識方面很是缺乏。所以該公司需對工作人員進(jìn)行專業(yè)知識的加強。

2、倉庫的布局不是很嚴(yán)謹(jǐn)。在倉庫布局方面，需要有很大的改進(jìn)，倉庫布局太凌亂了，浪費了很多空間。對此，我建議在布局方面需要大大的改進(jìn)。

3、倉庫里面的貨物擺放太亂。該公司所儲存的貨物品種不是很多，但是每種貨物型號的卻很多，然其擺放得太亂，不便于存放和發(fā)貨。我希望倉庫主管在這一方面需要多下一點苦功夫。

4、該公司的倉庫里面雖實行了看板管理，但是其看板不統(tǒng)一，樣式太多，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。希望有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來實行看板管理。

5、該公司在用托盤存貨時，對于托盤上貨物的擺放沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不便于盤點。對于不同品種要有個固定的標(biāo)準(zhǔn)來擺放。

6、由于該公司的倉庫大多存放的是危險品，所以在消防方面要必須嚴(yán)格的加強，而該公司在這一方面做得并不是很好。希望能有大大的改進(jìn)。

以上僅僅是我個人的一些觀點和看法，僅此參考。當(dāng)然該公司也是很具有實力的一家物流公司，在體制管理方面很是出色，同時在業(yè)務(wù)方面也表現(xiàn)得非常出色。

第五篇：高校宿舍管理中存在的問題及改進(jìn)方案

高校宿舍管理中存在的問題及改進(jìn)方案

摘 要：由于高校招生的特殊性，學(xué)生來源不同于高中，一個宿舍內(nèi)可能住著多個區(qū)域的學(xué)生，在思想、生活習(xí)慣、民族文化、地域經(jīng)濟發(fā)展水平等方面均存在差異性，可能由此產(chǎn)生矛盾與隔閡。有效地宿舍管理能夠盡量讓矛盾最小化，提供良好、和諧的住宿環(huán)境。本文首先分析了目前高校宿舍管理顯露的問題，并在此基礎(chǔ)上提出了幾點改進(jìn)方案。

關(guān)鍵詞：宿舍管理；問題；改進(jìn)方案

時代的進(jìn)步讓我國教育事業(yè)飛速進(jìn)展，高校建設(shè)正不斷擴大招生。學(xué)生宿舍作為高校建設(shè)的重要組成部分，對宿舍的管理也應(yīng)朝著現(xiàn)代化及人性化方向發(fā)展。但根據(jù)目前高校宿舍管理狀況而言，存在著明顯的多變性及困難性，主要受到高校管理水平、溝通效果、住宿條件、管理模式等因素的影響。本文以高校宿舍管理為切入點，研究了現(xiàn)階段管理模式中存在的問題并提出幾點改進(jìn)策略。

一、高校宿舍管理的問題所在（一）管理者素質(zhì)偏低

目前高校宿舍管理人員大多為學(xué)校后勤單位改革之后的人員重新配置，缺乏高校管理的專業(yè)素質(zhì)，部分管理者甚至對學(xué)生采取蠻橫態(tài)度，未主動關(guān)心學(xué)生，缺乏工作責(zé)任心。在具體工作中一味的將自身看為管理者，引發(fā)學(xué)生的不滿，導(dǎo)致管理人員與學(xué)生之間的矛盾不斷激化，無法形成和諧的管理局面。

（二）與學(xué)生溝通不足

宿舍管理者在學(xué)生宿舍工作管理方面通常采取命令形式甚至批評形式，極易引發(fā)學(xué)生的反感及抵觸情緒，或?qū)е虏糠謱W(xué)生出現(xiàn)敬而遠(yuǎn)之態(tài)度，不愿依照宿舍管理員的要求行事。一幢宿舍樓居住的學(xué)生數(shù)量成百上千，若宿舍管理員溝通方式存在問題，很可能造成信息交流閉塞或受阻，影響了有效溝通。

（三）住宿條件差異

隨著高校建設(shè)的不斷人性化，學(xué)校住宿條件呈現(xiàn)明顯提升狀態(tài)，目前多數(shù)高校的住宿環(huán)境呈現(xiàn)兩個極端狀態(tài)，一部分是20世紀(jì)80年代左右建設(shè)的較老舊校舍，校舍的住宿環(huán)境配備較落后，住宿條件相對較差；另一部分是近幾年高校擴建狀態(tài)下功能齊全且設(shè)計科學(xué)合理的校舍，一般配備有空調(diào)以及洗浴間，住宿條件較好。由于住宿環(huán)境上的參差不齊，新入學(xué)學(xué)生而言均更愿入住新校舍，但新建校舍供不應(yīng)求，導(dǎo)致宿舍管理難以面面俱到。

（四）管理模式落后

管理模式落后主要表現(xiàn)為管理形式簡單粗暴，對學(xué)生缺乏人性化關(guān)懷，服務(wù)意識較差。作為高校宿舍管理人員，必須在生活上主動關(guān)心學(xué)生，讓學(xué)生在遠(yuǎn)離父母的狀態(tài)下也能夠感受到學(xué)校的溫暖。但根據(jù)目前管理狀態(tài)而言，宿舍管理與大學(xué)生的實際需求略微脫節(jié)，缺乏人性化意識。

二、高校宿舍管理的改進(jìn)策略

（一）加強管理隊伍建設(shè)

高校宿舍管理隊伍必須呈現(xiàn)出高素質(zhì)狀態(tài)，管理素質(zhì)直接決定了管理水平。因此學(xué)校應(yīng)投入資金及人力對宿舍管理人員展開培訓(xùn)，在有效培訓(xùn)措施下確保每位宿管崗位工作人員均具備專業(yè)的宿舍管理理論知識。同時可面向社會招聘懂得教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)，并有著宿舍管理相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)秀人才作為宿舍管理隊伍的帶領(lǐng)者。高素質(zhì)管理隊伍的建設(shè)必須讓每位參與者具備較強的職業(yè)道德，不斷提升宿舍管理服務(wù)水平。

（二）強化制度管理

對于宿舍管理者而言，宿舍管理制度是其工作的基?A，學(xué)校應(yīng)在管理制度上不斷完善并強化執(zhí)行力度。首先，規(guī)章制度的完善必須具有可操作性，能夠讓學(xué)生了解各類管理制度的目的并愿意遵從；其次，宿舍管理者應(yīng)定期展開對宿舍狀況的檢查，尤其應(yīng)注意違規(guī)電器使用情況，保障宿舍住宿安全。約束方面，對于違反宿舍管理制度的學(xué)生應(yīng)給予通報批評；對宿管人員的瀆職行為必須采用行政處罰以及經(jīng)濟處罰，嚴(yán)令禁止瀆職行為。

（三）創(chuàng)新溝通模式

高校宿舍管理屬于學(xué)生管理中的一部分，管理并非自上而下的狀態(tài)，必須讓宿管人員與學(xué)生積極參與，給予學(xué)生提出意見和建議的渠道，例如電子郵件、QQ群、校長信箱等，讓學(xué)生也參與到宿舍管理之中并提出意見。根據(jù)目前宿舍管理狀態(tài)而言，不少學(xué)生認(rèn)為宿管者在查寢時態(tài)度較差，要求垃圾桶里不能有垃圾、床上被子必須得疊整齊，這與學(xué)生的實際生活狀態(tài)有所出入。在有效的溝通下，宿管人員應(yīng)深入關(guān)心學(xué)生的生活情況及學(xué)習(xí)情況，考慮到宿舍查寢時間、態(tài)度及要求，向?qū)W生解釋各項宿舍管理制度的制定依據(jù)，取得學(xué)生的理解，與學(xué)生打成一片，在良好的溝通下讓學(xué)生實現(xiàn)自我管理、自我約束。

（四）改善硬件設(shè)施

宿舍硬件設(shè)施的改善能夠為學(xué)生提供更舒適的生活環(huán)境。宿舍管理者應(yīng)切實了解學(xué)生對住宿條件的合理需求，在管理工作中全面發(fā)展、以人為本。主動向?qū)W校提出申請資金建設(shè)宿舍樓公共浴室，調(diào)整每日供電時間等，保障學(xué)生住宿舒適性。

三、結(jié)束語

高校學(xué)生的第一活動場所為教學(xué)樓課堂，其次則為宿舍。學(xué)校宿舍除了為學(xué)生提供生活及休憩的場所，還為其提供了相互交流、展開探討的環(huán)境。綜上所述，高校宿舍管理目前仍存在著不少問題，需要宿管人員不斷提升管理水平與責(zé)任意識，為學(xué)生提供更為舒適、溫馨的住宿環(huán)境，建設(shè)高素質(zhì)宿管隊伍。

參考文獻(xiàn)

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