第一篇：畢業(yè)實習(xí)報告(電腦技術(shù)員)

畢業(yè)實習(xí)報告

姓名：陳騫

學(xué)號：201130040335

專業(yè)：電子信息工程

指導(dǎo)老師：袁芳老師

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2015.05.5

目錄

一、實習(xí)單位介紹

二、實習(xí)概要：

（1）崗位職責(zé)

（2）實習(xí)項目

三、實習(xí)內(nèi)容

四、實習(xí)總結(jié)

五、結(jié)束語

六、致謝

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實習(xí)報告

一、實習(xí)單位介紹：

用人單位全稱：杭州藍(lán)銘計算機(jī)有限公司

用人單位地址：浙江杭州市西湖區(qū)古蕩灣新村31號-2 用人單位性質(zhì)：合營 組織機(jī)構(gòu)代碼：68294539-3 實習(xí)時間：2015年3月至2015年5月 實習(xí)崗位：技術(shù)員 單位簡介：

杭州藍(lán)銘計算機(jī)有限公司是一家家用電器的企業(yè)，是經(jīng)國家相關(guān)部門批準(zhǔn)注冊的企業(yè)。主營電腦維修，公司位于中國浙江杭州市古蕩灣新村31號。杭州藍(lán)銘計算機(jī) 有限公司本著“客戶第一，誠信至上”的原則，與多家企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系。

實習(xí)概要

(1)崗位職責(zé)：

（1）我公司銷售的電腦全國聯(lián)保，計算機(jī)出現(xiàn)故障時，用戶可憑《品質(zhì)保證書》在維修部以及各個授權(quán)維修中心獲得維護(hù)服務(wù)。

（2）在設(shè)有海信計算機(jī)維修服務(wù)站的地區(qū)實行三日內(nèi)修復(fù)的服務(wù)。

（3）免費維修，在計算機(jī)不見保修期內(nèi)且在正常使用下的故障，免收部件的成本費用和維修費用，超過保修期，免收服務(wù)費，只收成本費。

（4）保修期的第一年內(nèi)，正常使用過程中的計算機(jī)出現(xiàn)故障時，只需播打海信計算機(jī)公司設(shè)在該區(qū)的服務(wù)熱線，即可預(yù)約時間，并且在預(yù)約時間享受免費上門服務(wù)。

（5）終身維護(hù)，為徹底解決顧客的后顧之憂，對于超過保修期的海信計算機(jī)，由用戶和任何一家維修中心（站）簽訂協(xié)議，則可享受終生維護(hù)。

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：（1）各種制作軟件學(xué)習(xí)；（2）系統(tǒng)的安裝與維護(hù)；（3）相關(guān)工程的工作；（4）硬件的檢測。

（2）實習(xí)項目

我從3月5日開始到青杭州藍(lán)銘計算機(jī)有限公司技術(shù)服務(wù)部實習(xí)，到5月5日實習(xí)結(jié)束。在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我慢慢了解了公司的組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營狀況及管理體制，以及技術(shù)服務(wù)部的基本業(yè)務(wù)，并學(xué)到了許多計算機(jī)維護(hù)知識。

三、實習(xí)內(nèi)容

我實習(xí)所在的部門是技術(shù)服務(wù)部，主要從事浙江西湖區(qū)的電腦銷售及售后服務(wù)工作。剛開始實習(xí)時，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機(jī)維護(hù)--特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識，真正體會到了一個重量級國家級企業(yè)單位對人事的重視，理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運營的一個小側(cè)面，但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象，關(guān)系到企業(yè)參與全國范圍的計算機(jī)銷售競爭的魄力及品牌親和力。我們中有經(jīng)驗的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項，經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場調(diào)查、計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及具體維護(hù)工作、。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下，經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作，我已熟悉整個電腦維護(hù)的流程，可以獨立、熟練地維護(hù)電腦，比較準(zhǔn)確地報出各種電腦故障問題。

在實習(xí)期間，我深切地感受到，技術(shù)服務(wù)部是一個團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上，我真正體會到了青島海信“敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)”的真實意義，體會到了服務(wù)部“服務(wù)、奉獻(xiàn)”的意義，體會到了“創(chuàng)造完美、服務(wù)社會”的服務(wù)理念，體會到了青島海信計算機(jī)公司的企業(yè)文化，知道了什么是“創(chuàng)新就是生活”。特別令我感動的是，每當(dāng)我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，有個顧客說他的計 4

算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障，當(dāng)我們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病，我建議說看看是不是顧客自己對計算機(jī)進(jìn)行CPU超頻了，大家并沒有因為我的沒經(jīng)驗而不考慮我的意見，結(jié)果查明確實是這么回事，然后我們挑回了CPU的主頻，并對顧客進(jìn)行了自己絕對不要隨便超頻計算機(jī)的教育；后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時當(dāng)場對我進(jìn)行了表揚(yáng)。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習(xí)感到驕傲，對青島海信人的事業(yè)感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí)，和同事們一起分享快樂，分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí)，不懂就問，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我，給我講授和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識.作為一名技術(shù)維護(hù)人員，有很多知識需要我去了解、學(xué)習(xí)、專研，工作才剛剛開始，盡管我還有很多不足的地方，但我會積極改進(jìn)，讓自己更加適合公司的發(fā)展需要。我將會嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，任勞任怨，積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷的完善自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。(1)全面掌握公司各個軟件的應(yīng)用和硬件的操作方式，應(yīng)對在使用軟件和硬件當(dāng)中產(chǎn)生的問題。

(2)熟練安裝DOS、WINDOWS系統(tǒng)，以及在系統(tǒng)當(dāng)中該如何修改設(shè)置。(3)備份每一臺電腦的系統(tǒng)、驅(qū)動、以及參數(shù)設(shè)置。

(4)添加每臺電腦網(wǎng)絡(luò)接口地址標(biāo)簽、POS標(biāo)簽、IP地址標(biāo)簽，使維護(hù)更加方便，快捷。

(5)合理分配網(wǎng)絡(luò)，交換機(jī)，使其不超負(fù)荷運轉(zhuǎn)。(6)更加熟悉和掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用。

四、實習(xí)總結(jié)

非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。

在這兩個月中，我深愛這個集體，深愛這個崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時刻，在此感謝在座各位。在這兩個月中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。隨著公司各項制度的實行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

五、結(jié)束語

實習(xí)結(jié)束后，為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

以上是我個人的實習(xí)總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

六、致謝

在此杭州藍(lán)銘計算機(jī)有限公司對我這次實習(xí)的幫助與鼓勵，也感謝我的導(dǎo)師袁芳老師在百忙之中對我的教導(dǎo)，使我在工作中收獲頗豐。

第二篇：2012畢業(yè)實習(xí)報告-銷售電腦

隨著時間的推移，不知不覺，上來大學(xué)已經(jīng)三年多了，距離畢業(yè)的時間不多了，回想過去，自己在這三年多里究竟學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過半年就要踏入社會了，對于自己將來在社會扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒。現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則 的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，希望能多學(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn) 社會有所幫助。

人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。大學(xué)生畢業(yè)實習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式，是使促使大學(xué)生投身改革建設(shè)，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生在新觀念吸收新的思想與知識。想通了這點，覺得是時候用實習(xí)來充實自己對社會的認(rèn)知了，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以我讓自己去體驗社會生活，也了解社會的需求，但同時自己也是非常擔(dān)心受騙上當(dāng)，畢竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的，所以我招兒實習(xí)單位是自己家附近的，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡?有事情的時候也好有個照應(yīng)。

我選擇了在上海的上海鋒銳商貿(mào)有限公司進(jìn)行畢業(yè)實習(xí)，這是一個電子商務(wù)的公司，相對于我們這些學(xué)電子信息專業(yè)的學(xué)生，這個也是不錯的選擇，同時也想著這是另一種生活的開始，心里充滿期待的同時，也有點擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的，有壓力，有挑戰(zhàn)，才會有收獲，也才會有進(jìn)步的，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識，所以自己也沒有多想什么，就開始投入工作的思想準(zhǔn)備了。

雖然不會退縮，但到了真正要面對的時候，還是有點緊張害怕的。首先第一天，就是要對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是電子通信知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個部件的 安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些經(jīng)常倒騰自己電腦操作系統(tǒng)的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細(xì)心才可以。培訓(xùn)之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時也

讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求 多高，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮 貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意 的，細(xì)節(jié)決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。經(jīng)過不長不短的一個禮拜的實習(xí)，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估。社會隨著時間進(jìn)步，人隨著時間成長，但社會的進(jìn) 步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失 敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會都沒有，失敗并不代表結(jié)束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很重要。

第三篇：經(jīng)典—電腦技術(shù)員個人簡歷

姓名：個人簡歷網(wǎng)

目前所在：

廣州

年齡：

2戶口所在：

江西

國籍：

中國

婚姻狀況：

未婚

民族：

漢族

培訓(xùn)認(rèn)證：

未參加

身高：

170 cm

誠信徽章：

未申請

體重：

kg

人才測評：

未測評

我的特長：

求職意向

人才類型：

應(yīng)屆畢業(yè)生

應(yīng)聘職位：

計算機(jī)軟件：，市場/營銷：，房地產(chǎn)： 工作年限：

職稱：

無職稱

全職

可到職日期：

隨時

月薪要求：

2000--3500

希望工作地區(qū)：

廣州,深圳,江蘇

工作經(jīng)歷

360電腦起止年月：2010-08 ～ 至今

公司性質(zhì)：

民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)

擔(dān)任職位：

電腦技術(shù)員

工作描述：

電腦日常維護(hù)，電腦維修，辦公耗材的維護(hù)

離職原因：

合眾人壽廣州分公司起止年月：2010-04 ～ 2010-08

公司性質(zhì)：

中外合資所屬行業(yè)：保險

擔(dān)任職位：

保險營銷員

工作描述：

開發(fā)新客戶，銷售人壽保險

離職原因：

防城電腦起止年月：2009-06 ～ 2009-10

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

擔(dān)任職位：

技術(shù)員兼銷售

工作描述：

計算機(jī)組裝，計算機(jī)維修，辦公耗材的維修與銷售，計算機(jī)零件的銷售。上門服務(wù) 離職原因：

回校

明理行起止年月：2008-01 ～ 2008-03

公司性質(zhì)：

私營企業(yè)所屬行業(yè)：其他行業(yè)

擔(dān)任職位：

包裝工，油漆工

對畫藝品進(jìn)行包裝，對畫框進(jìn)行油漆

離職原因：

回校

志愿者經(jīng)歷

教育背景

畢業(yè)院校：

欽州學(xué)院

最高學(xué)歷：

大專獲得學(xué)位:

畢業(yè)日期：

2010-07

專 業(yè) 一：

計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)

專 業(yè) 二：

起始年月

終止年月

學(xué)校（機(jī)構(gòu)）

所學(xué)專業(yè)

獲得證書

證書編號

2007-09

2010-07

欽州學(xué)院

計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)

計算機(jī)一，二級證書

***，***

語言能力

外語：

英語 一般

粵語水平：

一般

其它外語能力：

國語水平：

精通

工作能力及其他專長

計算機(jī)組裝，編程（VB語言、C#語言、C++語言），系統(tǒng)管理與設(shè)計，Linux操作系統(tǒng)，ASP

網(wǎng)站開發(fā)（visual studio2005軟件），了解Java語言，網(wǎng)絡(luò)管理與開發(fā)（交換機(jī)、路由器等的配置，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的構(gòu)建，網(wǎng)絡(luò)故障等方面），SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫，flase動畫設(shè)計，計算機(jī)的維護(hù)，辦公軟件的高級應(yīng)用（商務(wù)），Photoshop等方面。并且對數(shù)字電路，模擬電路，單片機(jī)有所了解與學(xué)習(xí)。

自我評價

我來自農(nóng)村，農(nóng)村生活鑄就了我淳樸、誠實、善良的性格，培養(yǎng)了我不怕困難挫折，不服輸?shù)膴^斗精神。大學(xué)生活拓寬了我的眼界，充實了自己。借此擇業(yè)之際，我懷著一顆赤誠的心和對事業(yè)的執(zhí)著追求，真誠地推薦自己。

我期望能在未來幾年的時間里賺得金錢的同時是自己有更強(qiáng)的能力迎接更強(qiáng)的挑戰(zhàn)

第四篇：電腦技術(shù)員崗位職責(zé)

Job Description 崗位責(zé)任制

崗位名稱 電腦技術(shù)員 級 別 編輯人_______ 直接上司 電腦機(jī)房經(jīng)理 管理對象 工 作 所 轄 范 圍 資歷要求 1.熱愛旅游事業(yè)和本職工作，遵守紀(jì)律，有高度的責(zé)任心、自覺性，工作態(tài)度 端正。

2.具有一般的計算機(jī)應(yīng)用和維修知識和財會知識。

3.從事計算機(jī)應(yīng)用工作一年以上，會基本的計算機(jī)操作。

4.具有計算機(jī)專業(yè)中專以上學(xué)歷或同等文化程度。從事計算機(jī)工作2年以上。5.身體健康，能適應(yīng)機(jī)房工作。

批 準(zhǔn) 人 ___________ ______________ ___________

部門經(jīng)理 部門總監(jiān) 總經(jīng)理

日

期

編

號 __________________

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崗位概述：

維修保護(hù)飯店的電腦硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)及打印機(jī)。

具體職責(zé)：

一、硬件維護(hù)

1.觀察主機(jī)運行的情況，包括溫度、噪音是否正常。

2.在應(yīng)急狀況下，應(yīng)知如何隨時切斷供電系統(tǒng)，并熟悉配電箱每一路的控制方式。3.負(fù)責(zé)對空調(diào)機(jī)組的監(jiān)測，注意機(jī)房的溫度，并定期清理過濾網(wǎng)和防火措施的落實。4.對主機(jī)系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)行必要的維護(hù)，一旦發(fā)生問題，不僅能在硬件方面進(jìn)行維護(hù)，也應(yīng)掌握

一定的軟件知識，包括進(jìn)行一些日常軟件系統(tǒng)的維護(hù)，保證對日常資料的管理需求。（1）主機(jī)的啟動/停止；（2）系統(tǒng)IPL；

（3）系統(tǒng)PASS trough的啟動/停止；（5）系統(tǒng)star/stop;（6）調(diào)閱并打印客人歷史帳單；

（7）熟悉不同類型的系統(tǒng)終端，打印機(jī)的DEVICE COD；（8）查看操作員的pass word；（9）查看系統(tǒng)硬件配置狀況；（10）檢查主機(jī)硬盤狀況及錯誤信息的變化；（11）軟件格式化；（12）磁帶格式化；（13）前后臺文件存盤；

（14）回答處理常見的一些終端及打印機(jī)錯誤信息。5.維護(hù)系統(tǒng)打印機(jī)，定期保養(yǎng)處理日常的故障。包括：（1）熟悉各種型號打印機(jī)的基本結(jié)構(gòu)。（2）定期進(jìn)行清理保養(yǎng)。

（3）了解上述打印機(jī)的自檢程序，懂得如何根據(jù)所顯示的錯誤信息查找解決方式。（4）掌握打印機(jī)的地址設(shè)置、通訊方法設(shè)置，并知道如何改變打印機(jī)的不同打印方式，以及打印格式、長度、寬度、字符的設(shè)置。6.維護(hù)終端工作站和維護(hù)顯示器。包括：

（1）終端初始狀態(tài)的設(shè)定，包括：顯示方式、光擴(kuò)方式、地址、報警、音量等的設(shè)置

調(diào)整。

（2）做好打字鍵盤的一般性維護(hù)，主要是清理大量的雜物及贓物。7.保證線路暢通，定期對線路進(jìn)行維護(hù)檢查。

（1）財務(wù)部收款機(jī)終端鍵盤為可拆式，故在沒有造成蕊片電路損壞的一定條件下要做好

進(jìn)一步的維修。

（2）做好改變終端連接方式，初始狀態(tài)設(shè)定及顯示器內(nèi)主要電路結(jié)構(gòu)，包括：亮度、行、幀的調(diào)整。

8.對飯店P(guān)C機(jī)進(jìn)行維護(hù)，處理日常故障。（1）處理顯示器的一般常見故障。

（2）負(fù)責(zé)軟件驅(qū)動器一般常見的故障處理及清潔磁頭。（3）定期維護(hù)清理PC機(jī)主機(jī)及鍵盤。

9.維護(hù)NCR收款系統(tǒng)（包括硬件和必要的軟件）（1）負(fù)責(zé)在故障排除之后重新裝入系統(tǒng)軟件。（2）磁帶機(jī)磁頭的清理。

（3）做好流水打印機(jī)設(shè)置實驗，處理常見電路機(jī)械等方面故障。（4）終端初始狀態(tài)的設(shè)置及調(diào)整修改。（5）終端顯示器的調(diào)整。

二、軟件維護(hù)：

1.每星期重新整理前臺酒店管理系統(tǒng)的文件。2.進(jìn)行財務(wù)月結(jié)帳工作。3.負(fù)責(zé)修改各種應(yīng)用報表。

4.應(yīng)答用戶的各種問題及維護(hù)工作。

5.緊急狀態(tài)下主機(jī)的啟動和停止，包括：接口啟動等。6.負(fù)責(zé)建立用戶的操作密碼及口令。7.每日建立備份文件工作。

8.修改前臺系統(tǒng)的一些狀態(tài)，包括：房間狀態(tài)的改變及應(yīng)用程序系統(tǒng)代碼的設(shè)定和修改。9.電話機(jī)房的價格改動和維護(hù)。

10.確?？腿诵畔⒓皶r發(fā)往有關(guān)部門。11.PC機(jī)的通訊。

12.協(xié)助收銀經(jīng)理修改收款機(jī)的菜單價格。13.幫助前臺人員平帳事宜。14.調(diào)閱客人歷史帳單。

15.保證全飯店工資系統(tǒng)的正常運行。

第五篇：電腦技術(shù)員培訓(xùn)

一、如何做一名優(yōu)秀電腦技術(shù)員? 1.認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦軟件與硬件方面的專業(yè)知識。2.觀察電腦技術(shù)員如何組裝電腦。

3.觀察優(yōu)秀電腦技術(shù)員如何分析/解決故障。3.親自動手解決故障。

二、什么是電腦技術(shù)員？

電腦技術(shù)員通常是指在電腦公司負(fù)責(zé)技術(shù)方面的人，是一個集電腦組裝與維護(hù)、軟件安裝、售后服務(wù)一體的職位，又稱技術(shù)支持工程師。

電腦技術(shù)員除了系統(tǒng)軟件安裝之外還要掌握一般的家庭和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的組裝和設(shè)置，以及相關(guān)的硬件設(shè)置和連接，還有電腦的常見問題檢修、故障排除~ 還要對OA（外設(shè)，打印機(jī)這方面占比例較大），網(wǎng)絡(luò)工程，監(jiān)控安裝等有一定的知識。

三、電腦技術(shù)員崗位職責(zé)：

（1）崗位職責(zé)：

本職工作：確保計算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的正常運行，并進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。

1、計算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，并確保其正常運行。

2、計算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的維修配件的采購。

3、收集和分析各部門的信息化需求，并提出解決方案。

4、進(jìn)行計算機(jī)及其應(yīng)用的技術(shù)改進(jìn)。

5、計算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的維修。

6、保持計算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的正常使用秩序，并監(jiān)督檢查。

7、對公司的電子信息安全情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

8、計算機(jī)軟硬件及相關(guān)設(shè)備的操作培訓(xùn)。（2）主要工作內(nèi)容：

電腦軟件安裝維護(hù)：操作系統(tǒng)安裝，維護(hù)，常見問題解決方案，病毒查殺，一些專業(yè)常見軟件的安裝使用。

電腦硬件維修技術(shù)：電腦硬件故障判斷維修，筆記本硬件故障判斷維修。

網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)組建，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。網(wǎng)吧技術(shù)。

安全防護(hù)技術(shù)：黑客攻擊防護(hù)技術(shù)，防病毒技術(shù)及企業(yè)單位安全方案。

OA辦公技術(shù)：打印機(jī)復(fù)印件掃描儀等常見辦公設(shè)備的安裝調(diào)試與維修。

網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)：網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)頁優(yōu)化等。

四、了解電腦相關(guān)知識：（1）認(rèn)識電子元件（2）掌握安裝方法（3）學(xué)習(xí)如何調(diào)BIOS（4）掌握各種分區(qū)方法

（5）了解系統(tǒng)安裝有哪幾種方式（6）懂得如何安裝相應(yīng)的驅(qū)動（7）系統(tǒng)裝好后進(jìn)行各項設(shè)置（8）知道如何安裝軟件

（9）了解診斷卡代碼

五、電腦技術(shù)員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備哪些工具？

螺絲刀、診斷卡、鑷子、橡皮擦、吹氣球、毛刷、網(wǎng)絡(luò)檢測儀??

六、電腦技術(shù)員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備哪些系統(tǒng)、軟件？

系統(tǒng)：板裝XP、板裝win7、GHOSTXP、GHOSTwin7??

軟件：驅(qū)動精靈、暴風(fēng)影音、一鍵還原、魯大師、3DMark06??

七、熟練使用常用軟件；熟練安裝板裝系統(tǒng)；熟練安裝雙系統(tǒng)；熟練使用U盤裝系統(tǒng)。

八、如果客戶需要上門服務(wù)，詢問上門服務(wù)具體地址以及聯(lián)系電話、姓名、??

九、如果客戶親自將機(jī)器送到我們店面來，我們要面帶微笑雙手迎接機(jī)器同時詢問客戶機(jī)器“怎么了”？一律按照維修流程進(jìn)行操作。

（1）電腦怎么了（2）什么時候出現(xiàn)故障的（3）對電腦進(jìn)行哪些操作（4）打開機(jī)箱蓋將診斷卡插入PCI插槽中（5）VGA線、電源線、鍵盤、鼠標(biāo)接好開機(jī)（6）同時觀察顯示器、診斷卡（7）根據(jù)診斷卡顯示代碼進(jìn)行判斷（8）反復(fù)插拔硬件（9）清潔硬件（10）更換硬件

注：觀察機(jī)箱內(nèi)是否有灰塵；聞機(jī)箱內(nèi)是否有燒焦的味道；觀察硬件有無氧化；觀察硬件有沒有損壞。

十、作為技術(shù)人員不僅要有專業(yè)理論知識和嫻熟的技能，還要有勇于挑戰(zhàn)的能力。成功取決于堅持到底、決不放棄，遇到問題冷靜思考。