第一篇：2010科室總結

2010年度工作總結

鄒城市人民醫(yī)院內(nèi)三科

2010年，神經(jīng)內(nèi)科在醫(yī)院黨委的正確領導下，認真貫徹三個代表和黨的十七屆五中全會精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，關注民生，認真貫徹執(zhí)行醫(yī)療機構十四項核心制度，全力投入到“兩好一滿意”活動中，醫(yī)療護理工作取得了很大成績，醫(yī)療護理水平取得了很大進步。

一、科室管理與自身建設

1認真完善科室管理制度，人員崗位職責明確，各種工作流程落到實處。

2嚴格執(zhí)行新技術依法準入制度，開展了神經(jīng)介入診斷治療，繼續(xù)開展微創(chuàng)顱內(nèi)血腫粉碎清除術。

3開展了神經(jīng)康復治療。已引進2名康復技師，床邊治療病人200余人次，提高了臨床治療效果。

4全體醫(yī)、護人員努力高標準地完成醫(yī)院交給的各項工作任務。

5對科室的學科建設進行定位，努力建設一支和諧、向上、特色突出醫(yī)護隊伍。

6科室強化醫(yī)德醫(yī)風和行風建設，醫(yī)務人員嚴格執(zhí)行廉政要求，無違法亂紀情況發(fā)生。

二、醫(yī)療質(zhì)量與安全

1科主任、護士長為科室醫(yī)療質(zhì)量管理第一責任人，努力完善科室醫(yī)療質(zhì)量管理體系，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，實行質(zhì)量責任追究制。

2建立醫(yī)療質(zhì)量日常檢查、分析、評價、反饋、處理等制度，建立醫(yī)療服務質(zhì)量可追溯制度，3定期開展科室全員醫(yī)療服務質(zhì)量和安全教育培訓，建立培訓計劃，培訓記錄，原始資料齊全。培訓率達到100%。

4貫徹醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度，醫(yī)療服務質(zhì)量和安全核心制度科室人員知曉率100%。嚴把醫(yī)療質(zhì)量關鍵流程（危重病人管理、輸血與藥物不良反應、有創(chuàng)診療操作等）。嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生相關法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和臨床操作規(guī)范，無違規(guī)操作現(xiàn)象。

5選派王芳去北京宣武醫(yī)院學習神經(jīng)介入技術，并學成歸來，已經(jīng)成功開展了腦血管造影2例，已具備了進行神經(jīng)介入治療的條件。選派趙青去北京協(xié)和醫(yī)院進修肌電圖和誘發(fā)電位，并深化肉毒素的臨床治療，近期將學成歸來。全科醫(yī)務人員在醫(yī)院專業(yè)考核中取得好成績，考核合格率 100％。

6建立規(guī)范的診療流程，完成各項質(zhì)量控制指標。入院診斷與出院診斷符合率 ≥99％，院內(nèi)急會診時間≤10分鐘。

7開展的新技術、新項目符合各級衛(wèi)生行政部門和本單位關于新技術、新項目的審批、準入、應用、評價、醫(yī)學倫理學等相關規(guī)定。

8嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》、《山東省醫(yī)療護理文書書寫基本規(guī)范（試行）》等有關規(guī)定，醫(yī)療護理文書書寫及時、準確、規(guī)范。科室專人負責病歷質(zhì)量管理，對病歷質(zhì)量實行全程監(jiān)控、評價和反饋，不斷提高病歷質(zhì)量。甲級病案率≥98%，無丙級病歷。無丟失、損壞病歷現(xiàn)象發(fā)生。

9臨床用藥合理、規(guī)范，抗生素應用符合指導原則，用藥記錄能在病程記錄中體現(xiàn)；全年科室平均藥品收入占科室業(yè)務總收入比例不超出本單位具體要求范圍。

10護理人員嚴格執(zhí)行護理規(guī)章制度和操作規(guī)程，為病人提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、溫馨、安全的護理服務；基礎護理和?？谱o理落實到位，及時準確執(zhí)行醫(yī)囑。危重、特殊、手術后病人做到“六潔四無”；及時進行口腔護理、鼻飼、吸痰、翻身拍背，并做好會陰及尿道口護理?；A護理合格率 ≥95％，危重癥病人護理合格率 ≥95％。護士長每周檢查護理質(zhì)量不少于2次。

11科室成立感染管理監(jiān)控小組，成員職責明確，能切實有效地開展工作；嚴格執(zhí)行無菌技術操作、消毒隔離工作制度和手衛(wèi)生規(guī)范及其它醫(yī)院感染相關法律法規(guī)技術規(guī)范；醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)院感染知識，定期參加醫(yī)院感染知識培訓，培訓率達100%；落實醫(yī)院感染監(jiān)測、診斷、報告制度，醫(yī)院感染率、漏報率達到規(guī)定要求；一次性使用的醫(yī)療器械、器具無重復使用現(xiàn)象；醫(yī)療廢物管理規(guī)范。

12門診服務規(guī)范、態(tài)度和藹，無投訴；門診檢查及用藥合理，病歷書寫整潔、規(guī)范，處方合格率達到98%以上；嚴格執(zhí)行傳染病上報制度，傳染病漏報率為零。

13醫(yī)患溝通納入制度化。嚴格執(zhí)行醫(yī)患溝通制度，患者知情同意書簽署率及合格率達到100%；對危重患者作為重點安全監(jiān)測目標；積極防范并妥善處理醫(yī)療糾紛；無醫(yī)療過失行為

14嚴格執(zhí)行國家批準的醫(yī)療收費標準，科室醫(yī)療收費行為規(guī)范、準確，無錯收、漏收、巧立名目亂收費現(xiàn)象。

三、服務質(zhì)量與水平

1嚴格遵守醫(yī)務人員行為規(guī)范和道德準則，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，服務流程遵循以人為本的原則，尊重關愛患者。

2嚴格執(zhí)行首問負責制，服務過程用語文明、規(guī)范，無生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象。

3嚴格執(zhí)行醫(yī)患溝通制度和保護性醫(yī)療制度，充分保障患者隱私權。

4針對性地實施健康教育，使患者及家屬能夠了解所患疾病的相關知識和檢查、治療、手術前后的注意事項，患者及家屬對健康教育知曉率達85%。

四、年度數(shù)據(jù)匯總

2010年度我科門診量為11000余人次/年，病房共收治病人1650人次；治愈、好轉率95%，平均住院日9.3天。

五、正視困難、超前謀劃，理清2011年工作思路

1改進和發(fā)展卒中治療技術，加快卒中患者就醫(yī)綠色通道建設

科室參照執(zhí)行我國有關腦血管病危險因素控制的循證指南證據(jù)：《中國高血壓防治指南》、《中國糖尿病防治指南》、《血脂異常防治指南》、《中國成人超重和肥胖控制指南》、《中國腦血管病防治指南》等。全面對腦梗死患者的危險因素進行控制和達標。

腦梗死治療有效的4項循證證據(jù)分別為：卒中單元、溶栓治療、抗血小板治療和抗凝治療。

1．1設立卒中單元病房

卒中單元是指為卒中病人提供藥物治療、肢體康復、語言訓練、心理康復和健康教育，改善住院卒中病人的醫(yī)療管理模式。卒中單元是腦血管病最有效的治療方式。國外腦血管病治療指南指出：所有卒中病人都應該接受卒中單元治療。這還需要得到進一步的完善和技術提高。1．2溶栓治療

神經(jīng)內(nèi)科開展了治療時間窗內(nèi)腦梗死患者尿激酶靜脈溶栓治療，但治療例數(shù)較少，準備繼續(xù)進行溶栓治療（靜脈）,進一步提高急診腦梗死診療水平，降低病死率和病殘率。常規(guī)開展低分子肝素抗凝治療用于某些腦梗死亞型。按照指南進行抗血小板治療。1．3顱內(nèi)血腫微創(chuàng)清除術

顱內(nèi)血腫微創(chuàng)清除術是一種在CT精確定位下采用專用顱內(nèi)穿刺針進行清除顱內(nèi)血腫的技術。我科于2003年引進該技術以來，已成功救治百余例各種顱內(nèi)出血患者，明顯降低了顱內(nèi)出血患者的死亡率和致殘率，減少了患者住院時間及住院費用，取得了明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。

拓展肉毒毒素在神經(jīng)內(nèi)科的應用

肉毒毒素治療面肌痙攣不需要肌電圖的引導即可完成，但要治療痙攣性斜頸、局限性肢體肌張力障礙則需要肌電圖的引導，需要購置1臺肌電圖誘發(fā)電位及電刺激器。肌電圖誘發(fā)電位還可用于神經(jīng)科多種疾病的診斷。3 實施綜合康復訓練

受場地等條件的限制，康復室一直未能建成，目前已進行床邊康復訓練。建議采取請進來，派出去的方法，盡快提高康復治療水平。

我們準備按照卒中單元的康復模式，在對腦血管疾病患者的康復中實施了以下康復技術。

3.1 康復評定

在對腦血管疾病患者實施康復技術前對每一位患者都要進行康復評定，其目的是了解患者功能殘缺的程度，為康復計劃的制定提供依據(jù)，對預后做出初步判斷?？祻驮u定的內(nèi)容有：神經(jīng)功能缺失評定，Brunnstrom 評定，,Fugl－Meyer評定，語言功能評定，吞言功能評定，認知功能評定，焦慮－抑郁評定，心肺功能評定 ADL評定等。3.2 制定康復計劃

在康復評定的基礎上由康復醫(yī)師，心理醫(yī)師，心血管醫(yī)師，呼吸科醫(yī)師，治療師共同制定康復計劃，確定每個階段具體的康復技術的實施，為治療師確定康復手段及康復器械的選用。

3.3 康復技術的實施 康復開始的標準：

1)生命體征穩(wěn)定。2)病情48小時內(nèi)無進展。3）Glazgow昏迷量表＜8分，4）有神經(jīng)影象學（CT或MR）證實的與神經(jīng)學局灶體征相關的病灶。3.4 心理康復

由于腦血管疾病患者會不同程度產(chǎn)生心理障礙，我們在實施具體的康復技由心理醫(yī)師對每一位患者進行心理治療，目的是讓患者消除由于腦血管疾病帶來的一些功能障礙對患者產(chǎn)生的心理壓力，從而積極配合康復醫(yī)師，治療師對康復技術的實施。充分調(diào)動患者的主觀能動性，樹立起康復信心。3.5運動功能康復技術

（一）臥床期康復技術

1）良肢體位： 目的是防止關節(jié)和肢體變型，包括仰臥展肩位，仰臥位，仰臥屈肘位，半仰臥位，健側臥位，患側臥位，半俯臥位，俯臥位．

2）體位變換： 包括向健側移位，向偏癱側翻身，向健側翻身

3）被動關節(jié)活動：主要內(nèi)容有 ⑴徒手對患者偏癱側關節(jié)進行被動活動，⑵對有粘連或痙攣的關節(jié)進行關節(jié)松解術，⑶器械治療，⑷肢體反搏治療．

4）誘發(fā)患者關節(jié)，肌肉的主動運動：主要是易化技術，作用是調(diào)節(jié)神經(jīng)元的興奮性，抑制興奮性過高的組織，采用的技術有Brunnstrmr療法，Bobath療法，PNF療法。5）抗阻力訓練：

⑴ 抗徒手阻力訓練． ⑵ 抗自我阻力訓練．⑶ 器械訓練．

6）腰背部及髖關節(jié)肌力訓練：主要有喬式運動，伸髖訓練．7）起床訓練：由健側起床．由患側起床．

8）針刺治療（醒腦開竅針刺，電針，循經(jīng)取穴）

（二）坐位期康復技術 床邊坐位訓練

1）腰部的負重訓練

2）患側上肢的負重訓練．

3）軀干的平衡訓練（左右平衡訓練，前后平衡訓練，轉體平衡訓練）．

（三）離床期康復技術

1）離床坐位訓練 ⑴ 腰部及患側上肢的負重訓練．⑵ 軀干的平衡訓練（左右平衡訓練，前后平衡訓練，轉體平衡訓練）⑶ 上肢的抗阻訓練．⑷ 輪椅訓練（作業(yè)療法，易化技術，器械訓練）． 2）由坐位到站位訓練． 3）由站位到坐位訓練．

4）站立訓練⑴ 扶物站立平衡訓練（軀干平衡訓練，下肢平衡訓練，轉體平衡訓練）⑵ 下肢負重訓練（雙下肢負重訓練，患肢負重訓練）⑶ 伸髖訓練．⑷ 膝關節(jié)控制訓練．⑸踝關節(jié)背屈訓練．⑹ 腘繩肌力訓練．⑺ 站立重心轉移訓練（左右轉移，前后轉移）⑻ 器械訓練．⑼ 扶物原地踏步訓練 ⑽ 獨立站立平衡訓練

（四）步行期康復技術

1）扶物步行訓練（步行平衡訓練，伸髖訓練，重心轉移訓練，屈髖伸小腿訓練，踝關節(jié)背屈訓練 步幅步距控制訓練，膝關節(jié)控制訓練平衡杠步行訓練 2）后退步行訓練（屈膝訓練，重心轉移訓練，后退平衡訓練）．

3）上下梯步訓練（患肢負重訓練，屈髖屈膝伸小腿訓練，膝關節(jié)控制訓練，重心轉移訓練）．

4）獨立步行訓練． 5）矯正步行姿勢．

（五）缺失訓練．

（六）日常生活能力訓練． 3.6感覺障礙康復技術

（一）有感覺障礙的康復技術

1）行上肢運動障礙功能訓練的同時進行上肢的感覺障礙的康復（用毛刷或冰刺激皮膚，抓握用不同材料纏繞的木釘?shù)龋?/p>

2）患側上肢的負重訓練時在手掌的下部鋪墊不同的材料．

（二）有深感覺障礙的康復技術

1）通過被動運動引導患者患肢做出正確的動作并體驗． 2）指示患者用自己的健側去引導患側完成正確的動作．

3）通過雙手端起較大的物品動作來間接地引導出患側上肢作出正確動作．

（三）有淺感覺障礙的康復技術

1）指導患者將手指伸展，手掌貼于桌面隨意在桌面上滑動手掌．

2）在一個平坦寬闊的容器內(nèi)放置細沙或米?；蛴衩酌娴戎甘净颊咴诜胖玫谋砻嫔想S意畫圖案或圖形．

3）加大作業(yè)難度將大或小的物體放入容器內(nèi)指示患者將物體從面粉或米粒等物體中選出來．

4）將各類物品放入一布袋中指示患者用健側手提布袋，用患側手從袋中通過觸摸找出指定的物品．

（四）協(xié)調(diào)障礙訓練

1）通過雙手雙側運動（雙手做同樣對稱的動作）維持身體協(xié)調(diào)性．

2）通過雙手運動（雙手既配合又不相同的動作）維持身體的協(xié)調(diào)性．如畫直線練習，書寫練習等．

3.7語言障礙的康復技術

（一）語言結構的訓練 1）呼吸訓練．

2）構音器官運動功能訓練．

3）增強購音肌肉動覺反饋訓練． 4）發(fā)音轉化訓練． 5）發(fā)音訓練．

（二）詞語表達訓練 1）選擇答案． 2）看圖呼名． 3）語句填充．

4）系列呼名訓練． 5）教病人使用電腦．

（三）語句表達訓練 1）句法刺激． 2）語法訓練．

3）中心詞語聯(lián)想訓練

（四）其他特殊訓練

1）自動語言的主動控制． 2）旋律語調(diào)療法．

3）失語性持續(xù)性言語的治療． 4）注意力及言語記憶訓練．

（五）聽理解訓練

1）語詞聽辨認，是非判斷．執(zhí)行吩咐，語句聽理解訓練． 2）唇讀法．

3）感覺性失語治療 訓練順序為：閱讀－朗讀－口頭復述－聽理解．

（六）完全性失語治療 1）視覺動作療法． 2）畫圖訓練．

3）交流板，交流冊訓練． 4）電腦表達訓練．

（七）閱讀理解訓練 1）字圖匹配，句圖匹配 2）執(zhí)行書面語吩咐． 3）改錯練習

4）短文理解訓練．

（八）書寫訓練 1）描字訓練 2）模仿抄寫

3）看圖寫及聽寫．

4科室將進一步完善神經(jīng)檢查系統(tǒng)

如配置便攜式腦電圖、肌電圖誘發(fā)電位、經(jīng)顱多譜勒診斷儀、顱內(nèi)壓監(jiān)測儀、自動呼吸機、生命體征監(jiān)護系統(tǒng)。5進一步開展神經(jīng)介入的診斷與治療。6進一步提高微創(chuàng)治療技術。

六、回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績，但與上級和人民群眾的要求，還存在一些差距與不足，主要表現(xiàn)在：對新形勢下加強醫(yī)患溝通的重要性、緊迫性認識不足，對盡快提高醫(yī)療質(zhì)量、開辟新的醫(yī)療服務手段的重要性、緊迫性認識不足，無論是醫(yī)患溝通技巧，還是醫(yī)療水平仍較低，急需提高。積極探索服務的新思路、新模式，在新的一年里，希望能開展神經(jīng)介入治療，深化康復治療。加大人員培訓力度，開展好“自學、互講、互學”活動，努力提高醫(yī)護人員業(yè)務水平，將各項工作落到實處，進一步樹立大局意識、服務意識和責任意識，全局團結一致，振奮精神，艱苦實干，全面完成各項工作任務，為發(fā)展作出更大貢獻。

第二篇：2011科室總結

二〇一一年住院部護理工作總結

南寧成林骨科醫(yī)院住院部

一年來,住院部在院長、護理部及科主任的正確領導下，在全院各職能科室的大力幫助下，經(jīng)我科室全體醫(yī)護人員的共同努力，使我科護理的各項工作取得較好的成績，現(xiàn)將2011年工作總結如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度 嚴格按護理常規(guī)執(zhí)行每項操作。全年無護理差錯發(fā)生。

二、我院成功的成立了腫瘤研究院。全年收治腫瘤病人17人，其中治愈1人，有顯著療效6人，有一定療效7人，療效不明顯3人。我院打破了癌癥是不治之癥的神話，給患者

三、2011年工作量：

20112010

1．住院病人 700人516人

出院病人 678人511人

靜脈輸液2915人次2724人次

抽血 720人次457人次

導尿 92人次90人次

肌注335人次531人次

晨間護理 6618人次4957人次

開展手術 415人（腰椎236）291人（腰椎66人）

皮試 536人次

2．其中入院病人分別：

股 骨 頭壞死：135人

腰椎間盤突出：245人

腫瘤：17人

手 足顯 微：4人

創(chuàng)傷：267人

其他：32人（其中包括部分入院后又退院的病人）

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看比去年增長了許多，取得顯著的成績離不開全科人員的辛勤工作。全科護士敬業(yè)精神可佳，上護主班時常常加班加點，從無言怨，也從不補休，休息時也是隨叫隨到，表現(xiàn)比較突出的是：岳莎娜、周國英、鄧蓮。比較有耐心和善于溝通的醫(yī)生是：林成華、許健爽、楊振基。/+9

3.我院本著以病人為中心的服務宗旨，急病人之所急，對外傷和需手術的病人，護士能迅速而準確的完善各項術前準備。讓病人在最短的時間內(nèi)進行手術，得到了病人及家屬的肯定和好評。

四、注重醫(yī)院文化的學習

1．成林骨科技術是新護士崗前培訓的重點。人人能熟練地將成林骨科技術應用于病人身上。

2．治療腫瘤中藥的作用人人熟知。

五、注重團隊的建設：

1．首先從我做起，常常陪同護士加班加點，互相幫助把工作完成后才一起下班。

2．利用休息時間組織戶外活動，交流經(jīng)驗，促進感情，增加團隊凝聚力。

六、牢記院長的營銷理念：

1．晨會常常強調(diào)上班要精神飽滿，用微笑服務每位患者。服務好，病人滿意。好的口碑是最好的營銷。

2．院長常常講用病人做宣傳是最好的營銷方式，我牢記并應用于實踐，收到不錯的效果。如：10月份蒙舒嫻、周輝、樊家志等人對我院的治療有疑惑及想放棄治療時，我科剛好有一位叫王桀的患者對治療效果相當滿意。1

我親自帶領他去與上述三位患者進行交流，最后三位患者都堅持了治療。

七、注重培養(yǎng)節(jié)約成本意識。如：人走關燈關空調(diào)，不用電腦、打印機時關電源。從節(jié)約一根棉簽一張紙、一度電做起。

九、工作中存在的問題：

1．漏收費和核對不夠認真、不夠仔細。如：漏收手術費，從這件事我認真反思，并總結出一套核對出院

病人費用的流程，時時用這件事提醒護士們，杜絕再發(fā)生類似事件。

2．對收費項目不夠熟悉，對電子病歷的操作不夠熟練。

3．對輸液病人巡視不及時，對病人提出疑問時不及時作答。

4．護理文書書寫不夠認真仔細，交接班不仔細，如床頭卡、住院一覽表卡填寫有誤，接班者也未發(fā)現(xiàn)。

5．接待病人、入院介紹、收集大小標本等工作做不到位。

6．全體護士的業(yè)務水平有待提高。持別對血管不好患者，靜脈穿刺技術的提高。

7．衛(wèi)生局來院檢查提出治療室不能放氧氣筒、輪椅等等

以上問題是我們來年將要重點整改及加強管理的內(nèi)容之一，明年仍是以病人為中心，病人滿意，社會滿意，群眾滿意，醫(yī)院滿意，政府滿意等為主題，認認真真服務好每位患者，為醫(yī)院打造新形象，好口碑，樹立老百姓心目中理想的醫(yī)院。

吳冬梅

2012-01-02

第三篇：科室總結

培訓中心2012年工作總結

在過去的一年2012年里，圓滿完成了年初的工作目標。現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

1、在中西部骨干教師“國培計劃”教師培訓方面：

完成了我校第三次國家級教師培訓工作----中西部農(nóng)村中小學骨干教師“國培計劃”的申報和竟標（初中體育、美術短期集中培訓和置換脫產(chǎn)培訓、小學英語短期集中培訓和置換脫產(chǎn)培訓），在2011年的基礎上增加初中體育示范項目，拓展了我校的“國培計劃”項目范圍，并圓滿完成了培訓工作。

2、在社會文化培訓方面：

不斷拓展培訓范圍，在只接受中小學文化培訓的基礎上，開辦了行業(yè)部門的相關培訓工作。以后要依托吉首大學這個大平臺和雄厚的辦學資源不斷增加培訓項目和培訓內(nèi)容。

3、自學考試方面：

完成了2012年10月份我校自學考試的查分、登分、實踐環(huán)節(jié)的申報，完成了2012年已達到畢業(yè)條件學員的畢業(yè)材料的整理、申報、畢業(yè)證的辦理。

4、在職業(yè)培訓工作方面：

2012年對我校的職業(yè)培訓是一個歷史轉折點，通過學校各方面的努力，我們在2012年11月獲得了“湘西州農(nóng)村勞動力技能培訓、失業(yè)人員培訓定點資質(zhì)”，并與州就業(yè)局簽定了培訓協(xié)議；全年完成國家職業(yè)資格考試600人次，通過率達80%，其中高級保健按摩師通過率達100%。職業(yè)培訓不僅在招生人數(shù)穩(wěn)步推進，而且范圍、認可度也不斷擴大。同時完成了我校職業(yè)培訓教師的培訓工作，完成了我校國家職業(yè)鑒定所考評員的送培工作。

5、其它工作：

堅決服從和完成了領導臨時安排的工作任務。

培訓中心

2012年12月18日

第四篇：科室總結

山西陽城陽泰集團宇昌煤業(yè)

機運科2013年總結及2014年工作計劃

2013年機運科完成以下工作：

一、元月26日至2月3日副立井絞車房更換電控、更換滾筒襯板、鋪設立井絞車房雙回路高壓線路。

二、3月鋪設三采軌道巷軌道；機修隊接通集中運輸巷、三采皮帶巷、三采軌道巷壓風管路及防塵管路；由于主斜井皮帶跳閘同廠家聯(lián)系對設備進行調(diào)整使設備正常運轉。

三、四月井下五小電器安裝背板；安裝猴車至6月份完成；對集中運輸巷、三采皮帶巷、三采軌道巷電纜進行整理；地面篩分系統(tǒng)進行改造、安裝布袋除塵設備。

四、五月更換副立井鋼絲繩、更換副立井罐籠并且進行防墜試驗。

五、6月保證放假期間井下設備正常運行。

六、10月筒倉更換30KW皮帶機為40KW皮帶機。

七、11月確保生產(chǎn)期間井上、下機電運輸設備正常運轉。2014年機運科工作計劃：

一、保證2014年安全生產(chǎn)無事故。

二、完成礦方組織的各項學習，提高科室全員的業(yè)務技能和工作能力。

三、完善各項制度，確保能適應安全生產(chǎn)的需求。

四、盡心竭力全力配合生產(chǎn)科室，確保井上、下各場所機電設備正常運行。

五、帶值期間安全生產(chǎn)順暢、有序。

六、完成領導交辦的其他任務。

機運科

2013年12月5日

第五篇：科室總結

2011年外貿(mào)外包科科室總結及2012工作計劃

今年以來，在局領導的正確領導下，科室外包工作人員緊緊圍繞目標任務，搶抓機遇，攻堅克難，全面推進各項目標工作。前三季度，全區(qū)共完成服務外包執(zhí)行額9492萬美元，同比增長215.8%，完成全年目標任務的131.8%；其中離岸執(zhí)行額3669萬美元，同比增長564.4%，完成全年目標任務的92.5%；完成外貿(mào)出口16046萬美元，同比增長26%，完成全年目標任務的85.4%,預計全年完成外貿(mào)出口1.95億美元，同比增長19.4%，完成全年目標任務的125%；完成外商投資企業(yè)變更審批18起。主要做法如下：

一、外資工作

一是積極做好外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作。今年全區(qū)應檢企業(yè)104家，實際參檢企業(yè)101家，參檢率達97%。全區(qū)101家外商投資企業(yè)投資總額為77299.19萬美元，注冊資本48715.93萬美元，營業(yè)收入677121.26萬元，納稅48641.19萬元。二是不斷推進變更審批工作。目前完成外商投資企業(yè)變更審批18起，其中增資3起，其中到資2家分別為南京天福茗茶有限公司和南京寧祿科技有限公司分別增資200萬美元和20萬美元，未到資1家，為南京廈華石業(yè)集團有限公司股權轉讓完成外資增資156.7萬美元，預計2011年12月底前資金到位。三是不斷優(yōu)化為企業(yè)服務工作。今年按照投促委的要求分別做好全區(qū)日資企業(yè)

和臺資企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況進了解工作，重點是日本地震以后日資企業(yè)的受災情況，并及時將情況如實向上級部門匯報。幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)經(jīng)營中所遇到的各種困難。

二、外貿(mào)工作

1、加強聯(lián)系，提高服務管理水平。

一是建立跟蹤聯(lián)系制度。對我區(qū)年出口在200萬美元以上的23家的重點出口企業(yè)實行月跟蹤聯(lián)系制度。積極幫助音飛貨架、奧特佳等企業(yè)積極爭取海外訂單，同時與工商、稅務、街道等相關部門加強溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決企業(yè)在出口過程中遇到的困難和難題。二是組織開展工作交流和業(yè)務培訓。組織20多家出口企業(yè)負責人參加市、區(qū)外貿(mào)形勢政策研討班，幫助企業(yè)分析形勢，理清思路，樹立信心。協(xié)同、配合有關單位和相關部門召開了多次專題政策宣講，業(yè)務培訓和指導會議，共組織30多家（次）企業(yè)參會，幫助企業(yè)把握政策、擴大出口。

2、積極為企業(yè)申請各類扶持資金，鼓勵企業(yè)開拓國際市場。今年1-9月份，我們?yōu)槊⒐诠怆姟⑵仗镝t(yī)療器械、飛天玻璃、鴻金貿(mào)易、曙光化工、金社國貿(mào)、音飛貨架等16家外貿(mào)出口企業(yè)，申報中小企業(yè)開拓資金、對外投資、公平貿(mào)易、市級國際知名品牌等25個項目，共計扶持資金130余萬元，并認真篩選國內(nèi)外各類展覽會,鼓勵企業(yè)多元化開拓國際市場，取得了良好效果。如南京音飛貨架制造有限公司生產(chǎn)的貨架類產(chǎn)品在歐洲、南美的巴拿馬、澳大利亞等國鞏固傳統(tǒng)市場后，開始向東南亞新加坡、菲律賓和馬來西亞等國市場幅射，并成功打開銷路，產(chǎn)品由去年1-9月出口201萬美元上升為1069萬美元，同比增長

431.3%；南京弘瑞紡織有限公司由于產(chǎn)品升級附加值的提高和新客戶的不斷增加，由去年1-9月份出口152萬美元上升為402萬美元，同比增長163.5%；預計上述企業(yè)全年出口將增加1300萬美元。

3、鞏固存量，挖掘增量

一是積極為企業(yè)做好服務，解決他們在經(jīng)營中的遇到困難，如裕群國貿(mào)因經(jīng)營地點變更，所在轄區(qū)的稅務部門要企業(yè)及時變更信息，否則不予年檢。我們及時與有關部門協(xié)調(diào)，妥善地處理好有關事項，為企業(yè)消除了后顧之憂。二是對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進行認真梳理，挖掘新的出口資源。經(jīng)仔細排查，全年新增出口企業(yè)12家，出口額達1800多萬美元，占全年目標任務的11.5%。

三、服務外包工作

1、強化載體建設，增強服務外包承載力

優(yōu)質(zhì)的載體是發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)的重要基礎。一是高標準規(guī)劃。在1865等產(chǎn)業(yè)園的規(guī)劃中，緊緊扣住服務外包產(chǎn)業(yè)自身發(fā)展需求，聘請一流的策劃咨詢和規(guī)劃設計單位，做好產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，細化功能定位，完善頂層設計。二是高質(zhì)量建設。優(yōu)選施工隊伍，加強施工過程的科學管理，強化工程監(jiān)理，努力建成具有較高品質(zhì)、符合服務外包企業(yè)形象的優(yōu)質(zhì)載體。三是高標準配套。完善各類基礎設施建設，加強周邊環(huán)境的整治，營造有利于服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)美環(huán)境，努力打造服務外包的集聚區(qū)和示范區(qū)。今年以來，新增服務外包載體面積達2萬平方米。

2、狠抓招商選資，培育新增長點

瞄準全球服務外包，加大對外推介、宣傳和招商力度，定期篩選排定一批服務外包企業(yè)作為重點發(fā)展對象，加快引進一批軟

件開發(fā)、電子商務、工業(yè)設計、信息通訊、金融服務等領域服務外包企業(yè)。今年以來，已成功引進了南京昌訊科技、南京頌大信息技術、颶風軟件等10多家服務外包企業(yè)。

3、深挖現(xiàn)有潛力，做大區(qū)域存量

一是開展梳理工作。對全區(qū)范圍內(nèi)符合服務外包產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進行全面細致地梳理，確保應統(tǒng)盡統(tǒng)、不重不漏。二是加強走訪溝通。深入到服務外包企業(yè)中，了解企業(yè)的經(jīng)營狀況，宣傳各種最新的服務扶持政策，協(xié)助企業(yè)做好服務外包申報工作。三是組織企業(yè)參加業(yè)務培訓。今年，我區(qū)先后組織企業(yè)參加了商務部、省商務廳和市、區(qū)的服務外包培訓，不斷提高服務外包工作人員的業(yè)務水平和操作能力，確保了數(shù)據(jù)的正確率和及時率。

4、加大服務力度，創(chuàng)設優(yōu)良環(huán)境

一是設立專項資金。我局配合區(qū)政府出臺了《關于促進全區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實施意見》，設立1000萬元服務外包專項扶持資金，鼓勵服務外包企業(yè)投資落戶。二是構筑公共服務平臺。整合和配臵各類資源，提供包括公共信息交流、人力資源服務、知識產(chǎn)權保護、品牌建設與市場推廣在內(nèi)的各項公共服務。今年，我區(qū)國際服務外包服務中心獲得省級服務外包專項扶持資金50萬元的獎勵。三是積極爭取扶持。為唯晶科技、省通信服務等10多家企業(yè)申請部、省、市扶持資金2300余萬元，其中已有600萬元資金獲批。在2011年全國服務外包成長型百強企業(yè)評比中，我區(qū)2家企業(yè)順利入選，并各獲獎勵資金30萬元。

在接下來的2012年，我們將繼續(xù)在局領導的領導下，堅持可續(xù)發(fā)展理念，圍繞科技引領，創(chuàng)新驅(qū)動的指導思想，針對當前

各項工作的重點、難點，積極推進各項目標工作，不斷優(yōu)化為企服務。為全局工作的全面推進做貢獻。具體計劃如下：

1、完善政策服務體系

繼續(xù)優(yōu)化服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，制定和完善相關政策，建立與重點企業(yè)的聯(lián)系溝通機制，用政策促發(fā)展。為促進企業(yè)轉型發(fā)展，擴大企業(yè)自主品牌建設，為我區(qū)符合條件的各類外包、外貿(mào)企業(yè)，積極爭取全國百強成長型企業(yè)獎勵、骨干型企業(yè)獎勵、市級國際知名品牌獎勵等國家及省市各級獎勵及補助，并幫助企業(yè)將關鍵技術攻關列入省市重點科技項目。

2、密切企業(yè)聯(lián)系溝通

加大企業(yè)走訪力度，定期聯(lián)系走訪企業(yè)，每月至少1次深入企業(yè)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營等情況，現(xiàn)場進行工作指導、宣講政策，并加強與工商、稅務、商檢、外匯、海關等部門的溝通，協(xié)調(diào)解決企業(yè)遇到的融資、上市、人才、審批等各種難題，切實幫助企業(yè)拓展業(yè)務、做大做強。并努力為企業(yè)提供各種出口交流平臺，組織企業(yè)參加各種洽談會、展銷會和博覽會等各種形式的境外會展，幫助企業(yè)多渠道開拓國際市場，促進企業(yè)的轉型發(fā)展。

3、加強人才隊伍建設

“人才資源是第一資源”，引進人才就是贏得未來。根據(jù)南京市“321人才計劃”和我區(qū)“六項行動計劃”，我們將建立一支人力資源聯(lián)絡員隊伍，大力吸引海內(nèi)外具有外包、外貿(mào)工作經(jīng)驗的高層次人才，加強與有關高校、企業(yè)、專業(yè)培訓機構合作，建立國際服務外包人才培訓基地支持企業(yè)開展人才定制、人才資質(zhì)、國際認證培訓和校企結合的人才實習項目。積極主動為外包、外貿(mào)企業(yè)提供人才資源信息，做好人才引進后的培養(yǎng)和保障等服

務；努力構建我區(qū)外包、外貿(mào)專業(yè)人才高地。

4、不斷拓展服務領域

鼓勵外包外貿(mào)企業(yè)通過資產(chǎn)重組、收購兼并和海內(nèi)外上市加速發(fā)展。鼓勵區(qū)內(nèi)各類擔保公司對具備條件的相關企業(yè)提供融資擔保。探索設立服務外包政府風險投資基金，聯(lián)合風險投資公司，共同投資孵化服務外包企業(yè)。以市場化方式放大政府資金的推動作用，不斷優(yōu)化提升企業(yè)服務水平，改善我區(qū)投資經(jīng)營環(huán)境。