第一篇：信訪維穩(wěn)風險評估制度（范文模版）

鄢委發(fā)[2010]18號

中共高坪區(qū)鄢家鄉(xiāng)委員會

關(guān)于印發(fā)《鄢家鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)風險評估機制》的

通知

各村民委員會、駐鄉(xiāng)各企事業(yè)單位：

信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾，了解社情民意，掌握社會動態(tài)，維護群眾合法權(quán)益，實踐“三個代表”和十七大提出的全面建設(shè)小康社會，促進社會穩(wěn)定的重要工作。根據(jù)省、市、區(qū)相關(guān)文件精神，為了確保一方平安，維護社會穩(wěn)定，現(xiàn)將《鄢家鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)風險評估機制》印發(fā)你們，望認真貫徹落實。

附：鄢家鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)風險評估機制

二0一0年一月三日 主題詞： 信訪維穩(wěn) 風險評估 通知 送： 各黨委成員

發(fā)： 各村民委員會、駐鄉(xiāng)各企事業(yè)單位 中共鄢家鄉(xiāng)委員會 2010年1月3日

鄢家鄉(xiāng)信訪維穩(wěn)風險評估機制

第一條

重大決策信訪穩(wěn)定風險評估制度主要是指鄉(xiāng)、村兩級和鄉(xiāng)政府各部門在政策出臺、重大專項工作推進、重大項目實施等涉及群眾切身利益的決策時，事前進行信訪風險評估。并通過信訪風險評估，了解群眾潛在需求，分析論證重大決策、項目、活動實施等行政行為的可行性，從而使決策科學合理，重大項目、大型活動的實施能夠符合大多數(shù)群眾的利益，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益“雙贏”，確保全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定。

第二條

鄉(xiāng)級各部門做出重大行政事項決策以及需要提交鄉(xiāng)政府討論決定的決策（以下簡稱重大決策），適用本制度。

第三條

評估的基本原則

（一）科學評估原則。尊重客觀規(guī)律，運用科學的方式方法，做到現(xiàn)實性和前瞻性相結(jié)合，使決策符合社會發(fā)展規(guī)律。

（二）民主評估原則。反映民意，集中民智，做到公眾參與、專家論證和政府決定相結(jié)合，體現(xiàn)和反映最廣大人民群眾的根本利益。

（三）依法評估原則。按照法定權(quán)限和程序進行，正確履行法定職責。

（四）公開評估原則。重大決策應(yīng)當通過廣播、會議等方

式依法公開。但涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的事項除外。通過新聞媒體宣傳，進行輿論評估和監(jiān)督。

第四條

評估內(nèi)容

（一）轄區(qū)內(nèi)總體規(guī)劃制定及土地利用、自然資源開發(fā)、生態(tài)環(huán)境保護等專業(yè)規(guī)劃的修編和調(diào)整；

（二）重大公共應(yīng)急預(yù)案的制定與調(diào)整、重大決策方案的出臺與推進；

（三）重大投資項目的實施、重要公共資源的配置、重大管理模式的改變；

（四）涉及“三農(nóng)”問題的重大政策調(diào)整，關(guān)系農(nóng)村基層組織建設(shè)等重大舉措推行；

（五）涉及土地征用、勞動就業(yè)、工資社保、拆遷安置、企業(yè)轉(zhuǎn)制并軌、文教衛(wèi)生等社會民生問題的推行與調(diào)整；

（六）其他與公眾利益密切，涉及全局性的重大事項；

（七）鄉(xiāng)政府安排需要進行評估的事項、鄉(xiāng)信訪和群眾工作辦公室確定的需要評估的事項及各單位、各部門認為有必要予以評估的事項。

第五條

評估機構(gòu)的設(shè)置

（一）按照國務(wù)院《信訪條例》規(guī)定的“屬地管理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任主體單位將需要進行評估的事項報請鄉(xiāng)處理信訪突出問題及群體性事件辦公室，鄉(xiāng)處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導小組辦公室依據(jù)評估事

項決策主體的性質(zhì)，組成由責任主體單位牽頭，信訪、維穩(wěn)及業(yè)務(wù)部門參加的信訪穩(wěn)定風險評估小組，具體負責對責任主體單位管轄范圍內(nèi)重大事項的信訪穩(wěn)定風險評估。

（二）政府信訪和大調(diào)解中心應(yīng)當為評估小組對重大決策的評估提供法律、政策、專業(yè)咨詢等支持。

第六條

責任主體單位決策評估的重大事項，要向鄉(xiāng)處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導小組辦公室報送風險評估報告、穩(wěn)控預(yù)案等相關(guān)材料。鄉(xiāng)處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導小組辦公室負責相關(guān)材料的審核、存檔備查工作。

第七條 鄉(xiāng)處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導小組辦公室負責審核信訪穩(wěn)定評估小組的評估報告，并提出具體意見或建議，提交鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組審定。鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作小組審定后，移交有關(guān)決策機構(gòu)和責任主體單位施行。對易發(fā)生連鎖反應(yīng)的重大事項和特殊重要事項，報請鄉(xiāng)黨委政府同意后，方可組織實施。

第八條

評估的保障措施

（一）鄉(xiāng)處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導小組辦公室負責對全鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定風險評估工作的日常管理和監(jiān)督。各部門的重大決策評估工作納入信訪穩(wěn)定工作目標管理考核。

（二）鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組定期或不定期檢查或抽查各部門對信訪穩(wěn)定評估制度的執(zhí)行情況，定期通報。

（三）凡未經(jīng)信訪穩(wěn)定風險評估、未按程序進行信訪風險評估和未采納信訪穩(wěn)定風險評估結(jié)論造成決策不當，引發(fā)信訪問題、影響社會穩(wěn)定的，責任由該事項責任主體單位承擔，造成惡劣影響的，按照《高坪區(qū)信訪工作責任追究辦法》的規(guī)定，從重追究相關(guān)責任單位和人員的責任。

第九條

本《意見》由鄉(xiāng)處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導小組辦公室辦負責解釋，各相關(guān)單位據(jù)此制度可制定實施細則。

第十條 本《機制》自發(fā)布之日起施行。

第二篇：維穩(wěn)信訪風險評估工作機制

穩(wěn)定風險評估機制

一、指導思想 以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀和“三查三看”教育，堅持穩(wěn)定壓倒一切的原則，建立健全穩(wěn)定風險評估機制。把穩(wěn)定風險評估作為重大決策、重大政策、重大項目、重大改革措施等制定實施的前置程序和必備條件，對重大事項實施可能出現(xiàn)的穩(wěn)定風險先期預(yù)測、先期評估、先期化解，充分尊重和運用預(yù)測評估結(jié)果，從源頭上預(yù)防和減少影響學校穩(wěn)定問題的發(fā)生。實現(xiàn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者的有機統(tǒng)一，確保公司系統(tǒng)的穩(wěn)定。

二、組織領(lǐng)導

為使責任明確分工，決定成立維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導小組，成員如下： 組 長：

副組長： 成 員：

三、主要內(nèi)容

每個重大事項實施或出臺前，由領(lǐng)導小組組織相關(guān)部門按照客觀、準確、公正、實效的原則，從以下六個方面逐一進行分析預(yù)測和評估：一是重大事項實施或出臺的合法性，主要評估重大事項決策和制定是否符合黨的路線、方針、政策和法律、法規(guī)，所涉及政策調(diào)整、利益調(diào)節(jié)的對象和范圍是否界定準確，調(diào)整、調(diào)節(jié)的政策、法律依據(jù)是否充分；二是合理性，主要測評是否適應(yīng)大多職工的利益需求，是否超越了大多數(shù)職工的承受能力，是否得到大多數(shù)職工的理解和支持，是否存在引發(fā)職工集體上訪或群體性事件的風險；三是重大事項或政策出臺的前提條件，主要測評是否經(jīng)過嚴格的審查報批程序和周密的可行性論證，時機是否成熟；四是重大事項涉及的環(huán)保和安全問題，主要測評有無可能產(chǎn)生環(huán)境污染，存在安全隱患，是否具備相關(guān)部門的環(huán)保鑒定；五是治安方面，主要測評近期和較長一個時期內(nèi)是否可能引發(fā)較大的不穩(wěn)定事件，是否有相應(yīng)的科學有效的應(yīng)急處置預(yù)案；六是有無可能出現(xiàn)其他影響穩(wěn)定的突出問題。

四、責任分工

按照“誰主管、誰負責”的原則，嚴格落實責任制。

五、工作程序

（一）確定評估對象，全面掌握情況。對擬定的每個重大事項，都要通過深入細致的調(diào)查研究，查閱、收集相關(guān)文件、資料，調(diào)查專家、業(yè)主、相關(guān)黨政領(lǐng)導，召開利益相關(guān)的人員代表座談會，采取問卷調(diào)查、民意測驗等方式，了解掌握所評估的對象(重大決策、重大政策、重大項 1 目、重大改革)的有關(guān)基本情況，廣泛征求各方面意見，為預(yù)測評估提供準確可靠的第一手資料。

（二）縝密分析預(yù)測，準確評估風險。根據(jù)了解掌握到的有關(guān)重大事項的第一手資料，按照主要內(nèi)容的六個方面，對重大事項確定(重大決策作出、重大政策出臺、重大工程上馬、重大改革實施)之后，可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素進行逐項分析預(yù)測，科學、客觀地作出評估。必要時，可邀請相關(guān)專家、學者、有關(guān)黨政領(lǐng)導召開穩(wěn)定風險評估和聽證會。

（三）制定維穩(wěn)預(yù)案，落實維穩(wěn)措施。針對預(yù)測評估結(jié)果中的涉穩(wěn)較大隱患，研究制定預(yù)防和處置工作預(yù)案，預(yù)案應(yīng)充分體現(xiàn)周密、具體、清晰、可行的原則。主要內(nèi)容：（1）組織領(lǐng)導、職責分工及其聯(lián)絡(luò)方式；(2)預(yù)防和處置工作的具體措施；(3)維穩(wěn)工作考評細則和對重視不夠、工作不力而發(fā)生影響穩(wěn)定重大問題的責任查究辦法。

（四）編制評估報告，分級按程序報送。根據(jù)評估結(jié)果，編制重大事項穩(wěn)定風險預(yù)測評估化解報告，內(nèi)容包括：(1)該重大事項涉及到的相關(guān)情況；(2)預(yù)測評估情況；(3)預(yù)防和化解涉穩(wěn)較大問題的工作預(yù)案；(4)對該重大事項穩(wěn)定的綜合評價或建議意見。

六、工作要求

(一)加強領(lǐng)導，高度重視。職工要充分認識建立公司穩(wěn)定風險評估機制的重要性，高度重視穩(wěn)定風險評估工作。要把穩(wěn)定風險評估機制作為源頭預(yù)防工作的重要抓手，作為維護穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作抓緊抓好抓實，確保此項工作取得實實在在的成效。

(二)健全制度，開拓創(chuàng)新。

(三)加強協(xié)作，狠抓落實。在重大決策、重大政策、重大項目、重大改革等方面開展穩(wěn)定風險評估是一項龐大的系統(tǒng)工程，因此要求相關(guān)單位要加強協(xié)作，互相配合。穩(wěn)定風險評估不僅要落實在重大事項決策或?qū)嵤┣?，也要貫穿于決策或?qū)嵤┑拿總€工作環(huán)節(jié)，實行全程監(jiān)控。不僅要主動化解預(yù)先評估出的涉穩(wěn)隱患，也要對決策或?qū)嵤┻^程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行評估，及時修訂和完善穩(wěn)控措施，切忌一評了之。

(四)嚴格考評，落實責任。

第三篇：信訪維穩(wěn)制度

信訪維穩(wěn)工作制度

信訪維穩(wěn)工作在各級人民政府領(lǐng)導下，在教育局主管部門指導下，根據(jù)“誰主管，誰負責，及時就地解決問題與思想疏導教育相結(jié)合的原則”，學校盡量把問題解決在萌芽之中。

一、組織機構(gòu)

1、信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組 組長：王成江

成員：盧金國 李剛 李強 李興為 沈文華 賈金強

2、群眾來訪接待室 校辦室兼作接待室

3、信訪維穩(wěn)資料歸檔

有來訪接待工作記錄（及時記入學校日記），有信訪工作會議記錄，有學習法律法規(guī)宣傳資料。

二、學習宣傳

組織教師開展政策法規(guī)的宣傳學習，及時傳達上級有關(guān)文件規(guī)定，每年不少于2次。學校召開會議研究信訪工作，每月不少于1次。

三、信訪接待

1、定期或不定期的接待群眾來訪。

2、接待來訪工作做記錄，包括時間、信訪人、接待人、信訪內(nèi)容、處理意見、領(lǐng)導批示及反饋意見等等。

3、做好上級函轉(zhuǎn)來信查辦，按規(guī)定限期辦理完成。

4、按照信訪工作方針，堅持做到對下級的信訪事件在一周內(nèi)調(diào)查答復(fù)，對家長、群眾的來電、來訪、來信三天內(nèi)答復(fù)。

四、信訪報告

1、重大信息、集體信訪信息及時上報區(qū)教育局信訪維穩(wěn)工作聯(lián)系人及辦公室。

2、及時報送上級函轉(zhuǎn)來信查辦結(jié)果。

3、向教育局提供信息報道或調(diào)研報告。

4、報年初工作計劃、年終工作總結(jié)。

二屯鎮(zhèn)中學 2014.3.1

第四篇：信訪維穩(wěn)制度

貴陽市云巖區(qū)圣源學校 信訪維穩(wěn)工作制度

信訪維穩(wěn)工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道；起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學校、熱愛學校、建設(shè)建設(shè)的積極性，維護安全團結(jié)政治局面的作用。為加強我校信訪維穩(wěn)工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，特制定本制度。

一、信訪維穩(wěn)工作的指導思想和原則

信 訪 維 穩(wěn) 工 作 的 指 導 思 想 ：為認 真 貫 徹 實 現(xiàn)“中 國 夢”的 重 要 思 想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調(diào)動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪維穩(wěn)工作效率，為學校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。信訪維穩(wěn)工作的基本原則：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)；實事求是，一切從實 際 出 發(fā)；實 行 統(tǒng) 一 領(lǐng) 導 與 分 工 負 責 制 相結(jié)合，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合。

二、信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導

在學校組織的領(lǐng)導下，成立“貴陽市云巖區(qū)育華學校信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組”，負責學 校 信 訪 維 穩(wěn) 工 作 的 組 織 領(lǐng) 導。下 設(shè) 辦 公 室（設(shè) 在 學 校

校 長 辦 公 室），負 責 學 校 信訪 的 綜 合、協(xié) 調(diào) 和 日 常來信來訪的接待處理工作。學校各部門按其職責處理相關(guān)信訪問題。

三、信訪維穩(wěn)工作程序

（一）來信辦理

1登記編號，按《貴陽市云巖區(qū)育華學校學信訪維穩(wěn)工作登記表》逐項填寫；

2、填寫《東至縣香隅中學信訪舉報問題呈閱表》并附信訪原件報送有關(guān)領(lǐng)導閱批；

3、凡署名寄校領(lǐng)導的信件直接送至有關(guān)校領(lǐng)導本人閱批；

4、根據(jù)校領(lǐng)導批示及管理權(quán)限分級歸口辦理。

5、對事關(guān)學校發(fā)展建設(shè)和師生關(guān)心的熱點、難點問題的來信及領(lǐng)導批示和辦理結(jié)果，視情況在適當范圍公布。

6、做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。

（二）網(wǎng)上信訪辦理

在校園網(wǎng)上設(shè)立校領(lǐng)導信訪電子信箱1744940298@QQ.com，辦公室設(shè)專人將相關(guān)內(nèi)容匯總分類，轉(zhuǎn)送有關(guān)校領(lǐng)導閱批。辦公室根據(jù)已批示結(jié)果，及時轉(zhuǎn)送相關(guān)部門進行調(diào)查和處理。相關(guān)部門要在限定時間內(nèi)將承辦意見和結(jié)果反饋辦公室。

（三）電話信訪辦理

在校園網(wǎng)上設(shè)立校領(lǐng)導信訪電話***，由值班人員 接聽，做好記錄，向有關(guān)校領(lǐng)導匯報，及時轉(zhuǎn)送相關(guān)部門進行調(diào)查和處理。

（四）來訪接待

1、熱情接待來訪人員，認真填寫《貴陽市云巖區(qū)圣源學校信訪維 穩(wěn)工作登記表》；

2、接待人員應(yīng)認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據(jù)等，做好來訪記錄；

3、對不需要處理的一般問題，應(yīng)說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應(yīng)由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理；

4、需向領(lǐng)導匯報、請示的，填寫《貴陽市云巖區(qū)圣源學校信訪舉 報 問 題 呈 閱 表》同《貴 陽 市 云 巖 區(qū) 圣源 學 校 信 訪 維 穩(wěn) 工 作 登 記 表》一并 報送有關(guān)領(lǐng)導審批辦理；

5、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要通知相關(guān)領(lǐng)導接待；

6、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。

四、信訪維穩(wěn)工作責任與目標

（一）信訪維穩(wěn)工作責任

1、實行信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導責任制。

校長主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導負實責。

2、注重信訪維穩(wěn)工作隊伍建設(shè)，提高信訪維穩(wěn)工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3、信訪維穩(wěn)工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不 得 泄 露 工 作 秘 密，嚴 禁 將 控 告、檢 舉 材 料 和 信 訪 人 要 求 的 保 密 內(nèi) 容 泄 露 給 被 控 告 人、被 檢 舉 人 ； 不 得 丟 失、隱 匿 和 擅 自 銷 毀信訪材料。

（二）信訪維穩(wěn)工作目標

1、處理好“初信初訪”，辦結(jié)率力爭達100%。

2、保證處理來信、來訪的時效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于98%。

3、努力控制越級信訪，無越級集體訪和重復(fù)集體訪。

4、對上級機關(guān)、上級領(lǐng)導轉(zhuǎn)交辦的信訪事項，要及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機關(guān)和領(lǐng)導。

五、信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

為不斷提高信訪維穩(wěn)工作的效率和質(zhì)量，學校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪維穩(wěn)工作情況；每年年終舉行信訪維穩(wěn)工作經(jīng)驗交流會，總結(jié)信訪維穩(wěn)工作。

六、信訪維穩(wěn)工作內(nèi)務(wù)管理

1、信訪維穩(wěn)工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。

2、信訪材料裝訂整齊；保管符合保密規(guī)定。

3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。

4、對 來 訪 師 生、學 生 家 長 和 外 來 聯(lián) 系 公 務(wù) 人 員，文 明 禮 貌、接待熱情。

貴陽市云巖區(qū)圣源學校制

2016年6月20日

第五篇：信訪維穩(wěn)制度

東風小學信訪維穩(wěn)工作制度

信訪維穩(wěn)工作是一項政治性很強的群眾工作，是學校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長的重要渠道；起著密切聯(lián)系群眾，充分調(diào)動廣大師生和家長關(guān)心學校、熱愛學校、建設(shè)學校的積極性，維護安全團結(jié)政治局面的作用。為加強中心學校信訪維穩(wěn)工作規(guī)范化、制度化建設(shè)，特制訂本制度。

一、信訪維穩(wěn)工作的指導思想和原則

信訪維穩(wěn)工作的指導思想：認真貫徹“三個代表”和科學發(fā)展觀的重要思想，建立和健全暢通的信息渠道，廣泛聽取師生和學生家長的意見和要求，充分調(diào)動廣大師生和學生家長的積極性，不斷改進工作作風，提高信訪維穩(wěn)工作效率，為學校教育事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。

信訪維穩(wěn)工作的基本原則：認真執(zhí)行黨的政策、國家法律、法規(guī)；實事求是，一切從實際出發(fā)；實行統(tǒng)一領(lǐng)導與分工負責制相結(jié)合，解決實際問題與思想政治工作相結(jié)合。

二、信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導

在中心學校黨總支的領(lǐng)導下，成立“東風小學校信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組”，負責學校的信訪維穩(wěn)工作。下設(shè)辦公室，負責信訪的綜合、協(xié)調(diào)和日常來信來訪的接待處理工作。

信訪維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導小組 組長：孔德富

成員：方呈松 王燕 向云祥 蘇遠剛 張梅 毛昌榮

三、信訪維穩(wěn)工作程序

（一）來信辦理

1、凡署名寄校領(lǐng)導的信件直接送至有關(guān)校領(lǐng)導本人閱批；

2、根據(jù)校領(lǐng)導批示及管理權(quán)限分級歸口辦理。

3、對事關(guān)教育、學校發(fā)展建設(shè)和師生關(guān)心的熱點、難點問題的來信及領(lǐng)導批示和辦理結(jié)果，視情況在適當范圍公布。

4、做好存檔工作，按來信類別，整理后移交檔案管理室存檔。

（二）來訪接待

1、熱情接待來訪人員；

2、接待人員應(yīng)認真聽取來訪人的陳述，了解來訪人來訪的目的、要求及反映的主要問題的時間、地點、主要事實、證據(jù)等，做好來訪記錄；

3、對不需要處理的一般問題，應(yīng)說明理由或原因做好來訪人的思想工作；應(yīng)由所屬部門解決的問題，通知其部門接待處理；

4、對重要來訪、突發(fā)性或重大集體上訪，要通知相關(guān)領(lǐng)導接待；

5、做好存檔工作，來訪處理完畢，按來訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔。

四、信訪維穩(wěn)工作責任與目標

（一）信訪維穩(wěn)工作責任

1、實行信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導責任制。校長為第一責任人，分管副校長、辦公室主任為直接責任人。

2、注重信訪維穩(wěn)工作隊伍建設(shè)，提高信訪維穩(wěn)工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

3、信訪維穩(wěn)工作人員要秉公辦事，不徇私情；遵守保密制度，不得泄露工作秘密，嚴禁將控告、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人；不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。

（二）信訪維穩(wěn)工作目標

1、處理好“初信初訪”，辦結(jié)率力爭達100%。

2、保證處理來信、來訪的時效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率不低于98%。

3、努力控制越級信訪，無集體上訪和重復(fù)上訪。

4、對上級機關(guān)、上級領(lǐng)導轉(zhuǎn)交辦的信訪事項，要及時辦理并將辦理結(jié)果及時反饋相應(yīng)機關(guān)和領(lǐng)導。

五、信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

為不斷提高信訪維穩(wěn)工作的效率和質(zhì)量，中心學校每半年舉行一次信訪情況分析會，通報信訪維穩(wěn)工作情況；每年年終舉行信訪維穩(wěn)工作經(jīng)驗交流會，總結(jié)成績。

六、信訪維穩(wěn)工作內(nèi)務(wù)管理

1、信訪維穩(wěn)工作所用的表、單、簿、冊規(guī)范，辦理程序、規(guī)定統(tǒng)一。

2、信訪材料裝訂整齊；保管符合保密規(guī)定。

3、做好接待師生及學生家長來訪的辦公室清潔衛(wèi)生。

4、對來訪師生、學生家長和外來聯(lián)系公務(wù)人員，文明禮貌、接待熱情。

東風小學