第一篇：家裝公司邀約話術(shù)整理

話術(shù)整理

一．樓盤(pán)篇 1.針對(duì)即將交房樓盤(pán)

A．初次接觸

“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個(gè)人的品牌營(yíng)銷意識(shí)），志遠(yuǎn)裝飾的家裝顧問(wèn)。這樣啊，我今天打電話呢也是想和您了解一下您在xx小區(qū)的新房在交房后，裝修這塊兒的打算。那是這樣的，我們志遠(yuǎn)裝飾也是南昌一家本土的裝修公司，到現(xiàn)在已經(jīng)走過(guò)了12年了。我們的工作人員在前期已經(jīng)把您小區(qū)的戶型圖采集到了，相應(yīng)的我們專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為您家精心的做了一些設(shè)計(jì)方案，還有配套的效果圖。再有就是我們?cè)趚x小區(qū)的樣板房可以參觀了，您可以跟我講一下您感興趣的風(fēng)格，我?guī)湍才乓幌?。您看您這周六、日有時(shí)間么？我可以提前幫您做個(gè)預(yù)約。這么好的房子，裝修也是件大事嘛。好的，我們周五晚上的話再確認(rèn)一下時(shí)間，很高興可以幫到您。祝您合家歡樂(lè)，心情美麗！” B.二次接觸

“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx啊,之前一直為你做家裝服務(wù)的,志遠(yuǎn)裝飾的家裝顧問(wèn).您上次和我們的設(shè)計(jì)老師有接觸過(guò)吧,聊得怎么樣啊.我們可以再溝通一下，把您的方案再細(xì)化一下。我和設(shè)計(jì)師都非常重視您，盡可能的把方案做到您點(diǎn)頭滿意為止！我們?cè)偌s個(gè)時(shí)間細(xì)談一下方案吧。您看周x幾點(diǎn)方便么？好的，到時(shí)候我們?cè)俾?lián)系?！?C．再次接觸

主要是做一個(gè)客勤維護(hù)，配合設(shè)計(jì)師的邀約進(jìn)度。順利的收定、開(kāi)工。

關(guān)鍵詞 樣板房

重視

方案

精心準(zhǔn)備

品質(zhì)家裝

精英團(tuán)隊(duì) 2.針對(duì)已交房樓盤(pán)（時(shí)間在距離電話約訪的三個(gè)月內(nèi)）

“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個(gè)人的品牌營(yíng)銷意識(shí)），志遠(yuǎn)裝飾的家裝顧問(wèn)。今天打電話是想跟您了解一下，您在xx小區(qū)這套新房的裝修打算，我們公司會(huì)在您這個(gè)小區(qū)征集幾套零利潤(rùn)的樣板房。您看，我們約個(gè)時(shí)間給您房子復(fù)一下尺吧。接著我們的設(shè)計(jì)師會(huì)根據(jù)您的需求，做出2到3套您新居的平面設(shè)計(jì)方案來(lái)。您看您這周六、日有時(shí)間么？我可以提前幫您做個(gè)預(yù)約。好的，我們周五晚上的話再確認(rèn)一下時(shí)間，很高興可以幫到您。祝您合家歡樂(lè)，心情美麗！” 3.針對(duì)已交房的老盤(pán)（時(shí)間再距離電話約訪的半年之后）

“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx啊,之前一直為您做家裝服務(wù)的,志遠(yuǎn)裝飾的家裝顧問(wèn).（客戶并不記得你是否之前聯(lián)系過(guò)他，因?yàn)榻拥降耐愲娫拰?shí)在是太多了）您現(xiàn)在在xx小區(qū)的房子裝修了么？那您看我也跟了您這么久了，是不是我們可以約個(gè)時(shí)間給您量下房，再幫您出幾套平面方案。您看接觸之后咱都不后悔，如果談的不理想，您不選擇我們，我們也是可以理解的?？茨@周六、日有時(shí)間么？我可以提前幫您做個(gè)預(yù)約。好的，我們周五晚上的話再確認(rèn)一下時(shí)間，很高興可以幫到您。祝您合家歡樂(lè)，心情美麗！” 二．活動(dòng)篇

1.針對(duì)參加活動(dòng)的客戶邀約話術(shù)

“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個(gè)人的品牌營(yíng)銷意識(shí)），志遠(yuǎn)裝飾的家裝顧問(wèn)。今天打電話是想邀請(qǐng)您參加一下x月x日在xxxx（地址）的活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)是我們對(duì)客戶進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)篩選的。所以我很幸運(yùn)的可以邀請(qǐng)您來(lái)，這次活動(dòng)的亮點(diǎn)（簡(jiǎn)述重點(diǎn)），非常值得您抽時(shí)間過(guò)來(lái)。那我們?cè)趚月x日在xxxx（地址）的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)咯，好的，謝謝您的支持，稍后的話我會(huì)跟條信息到您的手機(jī)上，請(qǐng)您注意查收。我們?cè)俾?lián)系?！?/p>

2.針對(duì)活動(dòng)之后的客戶回訪話術(shù)

“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個(gè)人的品牌營(yíng)銷意識(shí)），志遠(yuǎn)裝飾的家裝顧問(wèn)。先生/女士我現(xiàn)在想對(duì)我們這次的活動(dòng)做一個(gè)回訪,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人太多了可能沒(méi)有照顧到您,不好意思哦.(客戶會(huì)講去沒(méi)去,或者說(shuō)沒(méi)去的原因)A.去了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的,說(shuō)—那您和我們的哪位設(shè)計(jì)師溝通的呢,感覺(jué)怎么樣,有沒(méi)有達(dá)到您預(yù)期的這個(gè)效果啊.您覺(jué)得我們這次活動(dòng)整體來(lái)說(shuō)怎么樣,有沒(méi)有什么需要改進(jìn)的地方.好的,先生,謝謝您的支持.B.沒(méi)去活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的,說(shuō)—那這次活動(dòng)您沒(méi)來(lái)就有點(diǎn)遺憾了,不過(guò)沒(méi)關(guān)系,我可以和公司申請(qǐng)一下,爭(zhēng)取幫您做個(gè)活動(dòng)優(yōu)惠的名額保留.您看您什么時(shí)候再來(lái)公司細(xì)聊一下方案的事情啊?我們都是很重視您的,相信我的誠(chéng)意您一定感受的到.好的,那我們xxx(時(shí)間)再聯(lián)系吧.” 三．跟進(jìn)篇

1.針對(duì)已對(duì)公司或者個(gè)人有印象的客戶（初步的接觸）

“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個(gè)人的品牌營(yíng)銷意識(shí)），志遠(yuǎn)裝飾的家裝顧問(wèn)。您看我們這邊方案已經(jīng)細(xì)化好了,您什么時(shí)候有時(shí)間過(guò)來(lái)看一下啊.我們可以約在這周六/日,您覺(jué)得呢?--------” 2.針對(duì)對(duì)公司報(bào)價(jià)或者設(shè)計(jì)師有所了解和接觸的客戶

“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個(gè)人的品牌營(yíng)銷意識(shí)），志遠(yuǎn)裝飾的家裝顧問(wèn)。我們?cè)O(shè)計(jì)師的方案啊報(bào)價(jià)您都有了解過(guò)，對(duì)吧。您看您還覺(jué)得哪方面您覺(jué)得還是不夠理想呢。價(jià)格---我們反而建議您去比較，看看在我們這里是不是物超所值。----我也是誠(chéng)心誠(chéng)意想為您做服務(wù)的，志遠(yuǎn)裝飾一直走的平價(jià)路線，公司的口碑證明了我們選擇道路的正確性。您完全和任何一家裝修公司提起志遠(yuǎn)，您可以了解下，我們剛業(yè)內(nèi)人士對(duì)我們志遠(yuǎn)的評(píng)價(jià)！好的，那先生我們過(guò)段時(shí)間再聯(lián)系吧，您說(shuō)的這個(gè)事情我看看還有沒(méi)有回旋的余地。我們保持聯(lián)系吧！祝您合家歡樂(lè)，心情美麗！” 3.針對(duì)常年在外工作的客戶

“x先生、x女士/姐,您好/上午好、下午好、晚上好！我是xx（一定要有個(gè)人的品牌營(yíng)銷意識(shí)），志遠(yuǎn)裝飾的家裝顧問(wèn)。我們之前了解到您一直工作在xx（地區(qū)），裝修這塊兒您是怎么考慮的。先生，其實(shí)您可以給我留下一個(gè)您的QQ或者是郵箱號(hào)，這樣的話我在網(wǎng)上和您可以分享很多行業(yè)內(nèi)的動(dòng)態(tài)。而且，我還可以定期的給您發(fā)一些您感興趣的效果圖片。您說(shuō)，我做一下記錄。好的，先生，您請(qǐng)注意查收郵箱。我們保持聯(lián)系，心情美麗，再見(jiàn)！”

第二篇：銷售家裝客戶邀約話術(shù)

保價(jià)精品家裝客戶邀約話術(shù)

客戶邀約步驟：

1、發(fā)短信A（提示漲價(jià)），再發(fā)短信B（葉氏空間裝飾成立保價(jià)聯(lián)盟，保價(jià)品質(zhì)家裝為業(yè)主保價(jià)護(hù)航）。

短信A：漲價(jià)，漲價(jià)，什么都漲了，就工資與股票漲得慢！銀行不斷調(diào)息使購(gòu)房業(yè)主還貸壓力增大，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的70個(gè)大中城市住宅銷售價(jià)格變動(dòng)情況報(bào)告，5月份合肥新建商品住房?jī)r(jià)格環(huán)比上漲0.9%，這是自去年10月份以來(lái)，房?jī)r(jià)連續(xù)第8個(gè)月上漲。何去何從？專家建議大家調(diào)整心態(tài)，進(jìn)行保價(jià)性消費(fèi)，通貨膨脹時(shí)期保值就是升值！家裝顧問(wèn)***

短信B：安徽精品家裝龍頭企業(yè)——葉氏空間裝飾“應(yīng)國(guó)策、保民生、抗擊通貨膨脹！”1000萬(wàn)巨資提前采購(gòu)材料，全省征200套“保價(jià)精品家裝”，399元/平方，超高性價(jià)比；最大極限優(yōu)惠；不管市場(chǎng)材料、人工漲多少，裝飾絕不漲價(jià)，讓您裝修時(shí)間靈活安排。家裝顧問(wèn)***。

2、向客戶打電話，發(fā)20個(gè)號(hào)碼打20個(gè)電話。每天確保有40個(gè)有效溝通電話。

3、有效客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)師對(duì)接，并邀約提前上門咨詢，并準(zhǔn)備戶型圖。通過(guò)“保價(jià)精品家裝”限額表，可提前簽單。不能提前簽單的，收取定金，強(qiáng)調(diào)名額有限。

營(yíng)銷員打電話溝通話術(shù)：

※ 您好，我是葉氏空間裝飾的家裝顧問(wèn)***，很高興有機(jī)會(huì)為您家的裝修出一分力。請(qǐng)問(wèn)您剛才收到我發(fā)給您的短信嗎？現(xiàn)在不打擾您吧？（如果客戶回答打擾，再向客戶約定一個(gè)下一次打電話的時(shí)間，并準(zhǔn)時(shí)再次打電話，記住要準(zhǔn)時(shí)?。。?/p>

※ 客戶回答“收到”：那你一定對(duì)現(xiàn)在全國(guó)物價(jià)上漲和合肥家裝行業(yè)材料上漲的事情比較了解了?！?你對(duì)葉氏空間裝飾了解嗎？（客回答不管是否都要介紹公司）葉氏空間裝飾是一家在合肥很有實(shí)力的公司，我們的客戶口碑一直也非常不錯(cuò)?，F(xiàn)在我們針對(duì)全國(guó)漲價(jià)，推出“保價(jià)精品家裝”活動(dòng)，1000萬(wàn)提前采購(gòu)材料，和知名品牌材料商成立“保價(jià)聯(lián)盟”，確保在葉氏空間做裝修的客戶不用為漲價(jià)而擔(dān)憂。同時(shí)我們的工人是直管式，工程項(xiàng)目不像傳統(tǒng)的外包模式，這樣就確保在葉氏做裝修不用為工程質(zhì)量擔(dān)憂了。

※ 客戶回答“沒(méi)收到”：看來(lái)中國(guó)移動(dòng)（或聯(lián)通）的工作質(zhì)量要向我們?nèi)~氏空間學(xué)習(xí)了（笑著說(shuō)）。那您現(xiàn)在對(duì)全國(guó)，特別是合肥家裝市場(chǎng)漲價(jià)的事情了解不？？6月份CPI創(chuàng)三年來(lái)新高，家裝行業(yè)在下半年受材料、人工的影響，價(jià)格會(huì)出現(xiàn)上漲的情況。我們?nèi)~氏空間裝飾用1000萬(wàn)提前購(gòu)買材料，和知名品牌材料商成立保價(jià)聯(lián)盟，推出“保精品家裝”活動(dòng)，確保在葉氏做裝修的客戶不用為漲價(jià)擔(dān)憂。我們的實(shí)力與做法轟動(dòng)了整個(gè)行業(yè)，各大媒體都做了很多報(bào)導(dǎo)。（再問(wèn)對(duì)葉氏空間裝飾是否了解。）

※ 請(qǐng)問(wèn)您的房子計(jì)劃什么時(shí)間做裝修？（營(yíng)銷員一定要了解清楚客戶房子什么時(shí)候交鑰匙。）

A：客戶回答“近期”：很好啊，下半年最適合做裝修，為了配合推廣“精品保價(jià)家裝”，葉氏空間裝修推出全年最高的裝修優(yōu)惠。特別要向你推薦的是我們和您所在小區(qū)物業(yè)達(dá)成協(xié)議為業(yè)主提供免費(fèi)的量房、驗(yàn)房、設(shè)計(jì)、預(yù)算等服務(wù)，這樣一來(lái)你資金充裕，可拿一部分資金做裝修，另一部分資金去投資、購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品或存銀行，讓錢生錢；如果你資金不充裕，我們可以提前知道投資裝修計(jì)劃，這不是一舉兩得嗎，同時(shí)我們會(huì)安排經(jīng)驗(yàn)非常豐富的設(shè)計(jì)師為您服務(wù)！

B：客戶回答“明年、年底、遠(yuǎn)期”或針對(duì)交房時(shí)間比較晚的業(yè)主：因?yàn)闈q價(jià)與通貨膨脹，那個(gè)時(shí)候裝修與現(xiàn)在比，至少也要多花2-3萬(wàn)塊錢。葉氏空間裝飾1000萬(wàn)提前購(gòu)買家裝材料，確保葉氏不漲價(jià)的事情已經(jīng)受到合肥市政府高度關(guān)注，我們的老板也受到市領(lǐng)導(dǎo)的接見(jiàn)。我們?nèi)~氏裝飾推出“保價(jià)精品家裝”是您最好的選擇。我們?nèi)≌?00套，我們合肥總部九華國(guó)際店征30套。我作為**小區(qū)的家裝顧問(wèn)，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了戶型圖、估算，我想邀請(qǐng)您明天到我們公司來(lái)詳細(xì)了解。

※ 客戶：“明天可能沒(méi)時(shí)間”：因?yàn)椤氨r(jià)精品家裝”是限額的，我們合肥總部九華國(guó)際店30套，現(xiàn)在已經(jīng)定了進(jìn)20套了。我們家裝顧問(wèn)搶這個(gè)名額，有什么事情能比自己家更重要，能比自己的錢袋子更重要。下月我們進(jìn)行定購(gòu)會(huì)，但現(xiàn)在客戶報(bào)名很涌躍，所以我必須為我的客戶著想，您滿意了，您省錢了，我的業(yè)績(jī)也才上得去啊。

※ 客戶說(shuō)：“別的公司也保價(jià)啊”。保價(jià)有真保價(jià)，有假保價(jià)，有哪個(gè)公司有葉氏1000萬(wàn)資料實(shí)力來(lái)做這個(gè)事情。我們的價(jià)格是與客戶提前確認(rèn)的，我們會(huì)與客戶簽定保價(jià)協(xié)議，省裝協(xié)進(jìn)行監(jiān)督。

※ 如果是有裝修意向的客戶，應(yīng)加強(qiáng)互動(dòng)。重點(diǎn)有幾方面：

1、葉氏裝飾是十大品牌之一；

2、葉氏裝飾在該小區(qū)開(kāi)發(fā)情況；

3、推出399精品家裝服務(wù)；

4、投資總額是多少，是否有資金問(wèn)題；

5、全年最大優(yōu)惠。

設(shè)計(jì)師、客服話術(shù)：

※ 為什么要推出“保價(jià)家裝”？現(xiàn)在物價(jià)漲價(jià)太厲害了，業(yè)主越往后面裝修，要花的錢越多，家裝公司的成本也越高，葉氏裝飾1000萬(wàn)材料集中廠價(jià)采購(gòu)，一來(lái)是確保企業(yè)成本不增加，二來(lái)幫業(yè)主裝修保了價(jià)。

※ “保價(jià)聯(lián)盟”是怎么回事？保價(jià)聯(lián)盟是葉氏裝飾及知名材料品牌組成，涵蓋了裝修的制安、主材所有主要產(chǎn)品，共同為業(yè)主“保價(jià)”。

※ “保價(jià)精品家裝”對(duì)我有什么直接的好處？只要你是做裝修，保價(jià)精品家裝都是你最好的選擇：A：現(xiàn)在裝，我們提供給您最大的優(yōu)惠，如果這個(gè)優(yōu)惠你在后面發(fā)現(xiàn)還有葉氏裝飾更大的優(yōu)惠，我們差額再雙倍贈(zèng)送給你。B：如果您是下半年或年底、甚至是明年裝修，我們承諾不漲一份錢價(jià)。如果為了裝修出現(xiàn)資金問(wèn)題，都可以在598超高性價(jià)比精裝基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整。

※ 我覺(jué)得還可以，想考慮一下：可以，但您考慮的時(shí)間不能太長(zhǎng)，因?yàn)椤氨r(jià)精品家裝”全省范圍我們是征200套，我們合肥總部九華國(guó)際店只有30套的限額，現(xiàn)在已經(jīng)有十幾戶業(yè)主定了。如果您覺(jué)得我們不錯(cuò)，您可以現(xiàn)在就把您的顧慮說(shuō)出來(lái)，我們來(lái)幫您解決。如果你是希望跟家里人商量，可以請(qǐng)家人一起到公司來(lái)，或電話溝通，免得再跑。

※ 保價(jià)的有些品牌我不喜歡，怎辦？我們不可能對(duì)全世界的品牌都保價(jià)，有些品牌根本就不同意保價(jià)，品牌不好的我們也不會(huì)與他們合作，不讓他們加入保價(jià)聯(lián)盟。所以您放心，我們選擇的品牌都全國(guó)知名品牌，個(gè)個(gè)響當(dāng)當(dāng)，肯定能保證質(zhì)量要求。同時(shí)，在設(shè)計(jì)師的努力下，保價(jià)聯(lián)盟的品牌里肯定能有符合您家裝修風(fēng)格以及您喜愛(ài)的產(chǎn)品。

※ 保了價(jià)會(huì)不會(huì)用不好的產(chǎn)品？在我們的保價(jià)承諾里，是有保價(jià)與保質(zhì)雙重條款?？诒俏覀兤髽I(yè)的生命。

※ 我是明年裝修怎辦？在2013年12月31日，您確定好基本方案，并交納20%工程保價(jià)金，我們是確保您明年不漲價(jià)的。

第三篇：銷售家裝客戶邀約話術(shù)

保價(jià)品質(zhì)家裝客戶邀約話術(shù)

客戶邀約步驟：

1、發(fā)短信A（提示漲價(jià)），再發(fā)短信B（名匠裝飾成立保價(jià)聯(lián)盟，保價(jià)品質(zhì)家裝為業(yè)主保價(jià)護(hù)航）。

短信A：漲價(jià)，漲價(jià)，什么都漲了，就工資與股票漲得慢！銀行三次調(diào)息使購(gòu)房業(yè)主還貸壓力增大，6月CPI再漲6.4%，創(chuàng)近三年新高，裝修業(yè)主面對(duì)通貨膨脹壓力，何去何從？專家建議大家調(diào)整心態(tài)，進(jìn)行保價(jià)性消費(fèi)，通貨膨脹時(shí)期保值就是升值！

短信B：湖南精裝龍頭企業(yè)——名匠裝飾“應(yīng)國(guó)策、保民生、抗擊通貨膨脹！”3000萬(wàn)巨資提前采購(gòu)材料，全省征200套“保價(jià)品質(zhì)家裝”，488元/平方，全屋名牌，國(guó)標(biāo)工藝，超高性價(jià)比；提供無(wú)息銀行家裝貸款，解資金之急更教您如何理財(cái)賺錢；最大極限優(yōu)惠；不管市場(chǎng)材料、人工漲多少，名匠裝飾絕不漲價(jià)，讓您裝修時(shí)間靈活安排。家裝顧問(wèn)***。

2、向客戶打電話，發(fā)20個(gè)號(hào)碼打20個(gè)電話。每天確保有40個(gè)有效溝通電話。

3、有效客戶進(jìn)行設(shè)計(jì)師對(duì)接，并邀約提前上門咨詢，并準(zhǔn)備戶型圖。通過(guò)“保價(jià)品質(zhì)家裝”限額表，可提前簽單。不能提前簽單的，23日通程大酒店活動(dòng)邀約客戶到現(xiàn)場(chǎng)簽單，強(qiáng)調(diào)名額有限。

營(yíng)銷員打電話溝通話術(shù)：

※ 您好，我是名匠裝飾的家裝顧問(wèn)***，很高興有機(jī)會(huì)為您家的裝修出一分力。請(qǐng)問(wèn)您剛才收到我發(fā)給您的短信嗎？現(xiàn)在不打擾您吧？（如果客戶回答打擾，再向客戶約定一個(gè)下一次打電話的時(shí)間，并準(zhǔn)時(shí)再次打電話，記住要準(zhǔn)時(shí)?。。?/p>

※ 客戶回答“收到”：那你一定對(duì)現(xiàn)在全國(guó)物價(jià)上漲和長(zhǎng)沙家裝行業(yè)材料上漲的事情比較了解了?！?你對(duì)名匠裝飾了解嗎？（客回答不管是否都要介紹公司）名匠裝飾是一家在長(zhǎng)沙很有實(shí)力的公司，是2010年中國(guó)家裝十大品牌。現(xiàn)在我們針對(duì)全國(guó)漲價(jià)，推出“保價(jià)品質(zhì)家裝”活動(dòng)，3000萬(wàn)提前采購(gòu)材料，和一線品牌材料商成立“保價(jià)聯(lián)盟”，確保在名匠做裝修的客戶不用為漲價(jià)擔(dān)憂。

※ 客戶回答“沒(méi)收到”：看來(lái)中國(guó)移動(dòng)（或聯(lián)通）的工作質(zhì)量要向我們名匠學(xué)習(xí)。那您現(xiàn)在對(duì)全國(guó)，特別是長(zhǎng)沙家裝市場(chǎng)漲價(jià)的事情了解不？？6月份CPI創(chuàng)三年來(lái)新高，家裝行業(yè)在下半年受材料、人工的影響，價(jià)格會(huì)出現(xiàn)上漲的情況。我們名匠裝飾用3000萬(wàn)提前購(gòu)買材料，和一線品牌材料商成立保價(jià)聯(lián)盟，推出“保品質(zhì)家裝”活動(dòng)，確保在名匠做裝修的客戶不用為漲價(jià)擔(dān)憂。我們的實(shí)力與做法轟動(dòng)了整個(gè)行業(yè)，各大媒體都做了很多報(bào)導(dǎo)。（再問(wèn)對(duì)名匠是否了解。）

※ 請(qǐng)問(wèn)您的房子計(jì)劃什么時(shí)間做裝修？（營(yíng)銷員一定要了解清楚客戶房子什么時(shí)候交鑰匙。）

A：客戶回答“近期”：很好啊，下半年最適合做裝修，為了配合推廣“品質(zhì)保價(jià)家裝”，名匠裝修推出全年最高的裝修優(yōu)惠。特別要向你推薦的我們向業(yè)主提供免息裝修貸款服務(wù)，你資金充裕，可拿我們的貸款來(lái)做裝修，拿自己的錢去投資、購(gòu)買銀行理財(cái)產(chǎn)品或存銀行，讓錢生錢；如果你資金不充裕，我們可以提供貸款來(lái)做裝修，一舉兩得。

B：客戶回答“明年、年底、遠(yuǎn)期”或針對(duì)交房時(shí)間比較晚的業(yè)主：因?yàn)闈q價(jià)與通貨膨脹，那個(gè)時(shí)候裝修與現(xiàn)在比，至少也要多花2-3萬(wàn)塊錢。名匠裝飾3000萬(wàn)提前購(gòu)買家裝材料，確保名匠不漲價(jià)的事情已經(jīng)受到長(zhǎng)沙政府高度關(guān)注，我們的老板也受到市領(lǐng)導(dǎo)的接見(jiàn)。我們名匠裝飾推出“保價(jià)品質(zhì)家裝”是您最好的選擇。我們?nèi)≌?00套，我們**店征**套。我作為**小區(qū)的

家裝顧問(wèn)，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了戶型圖、估算，我想邀請(qǐng)您明天到我們公司來(lái)咨詢。

※ 客戶：“明天可能沒(méi)時(shí)間”：因?yàn)椤氨r(jià)品質(zhì)家裝”是限額的，我們店**套，現(xiàn)在已經(jīng)定了十幾套了。我們家裝顧問(wèn)搶這個(gè)名額，有什么事情能比自己家更重要，能比自己的錢袋子更重要。7月23日進(jìn)行定購(gòu)會(huì)，但現(xiàn)在客戶報(bào)名很涌躍，所以我必須為我的客戶著想，您滿意了，您省錢了，我的業(yè)績(jī)也才上得去啊。

※ 客戶說(shuō)：“別的公司也保價(jià)啊”。保價(jià)有真保價(jià)，有假保價(jià)，有哪個(gè)公司有名匠3000萬(wàn)資料實(shí)力來(lái)做這個(gè)事情。我們的價(jià)格是與客戶提前確認(rèn)的，我們會(huì)與客戶簽定保價(jià)協(xié)議，省裝協(xié)進(jìn)行監(jiān)督。

※ 如果是有裝修意向的客戶，應(yīng)加強(qiáng)互動(dòng)。重點(diǎn)有幾方面：

1、名匠裝飾是中國(guó)十大品牌；

2、名匠裝飾在該小區(qū)開(kāi)發(fā)情況；

3、推出488整體精裝服務(wù)，全屋名牌；

4、投資總額是多少，是否有資金問(wèn)題，提供銀行一年無(wú)息貸款；

5、全年最大優(yōu)惠。

設(shè)計(jì)師、客服話術(shù)：

※ 為什么要推出“保價(jià)家裝”？現(xiàn)在物價(jià)漲價(jià)太厲害了，業(yè)主越往后面裝修，要花的錢越多，家裝公司的成本也越高，名匠裝飾3000萬(wàn)材料集中廠價(jià)采購(gòu)，一來(lái)是確保企業(yè)成本不增加，二來(lái)幫業(yè)主裝修保了價(jià)。

※ “保價(jià)聯(lián)盟”是怎么回事？保價(jià)聯(lián)盟是名匠裝飾及九大一線材料品牌組成，涵蓋了裝修的制安、主材所有主要產(chǎn)品，共同為業(yè)主“保價(jià)”。

※ “保價(jià)品質(zhì)家裝”對(duì)我有什么直接的好處？只要你是做裝修，保價(jià)品質(zhì)家裝都是你最好的選擇：A：現(xiàn)在裝，我們提供給您最大的優(yōu)惠，如果這個(gè)優(yōu)惠你在后面發(fā)現(xiàn)還有名匠裝飾更大的優(yōu)惠，我們差額再雙倍贈(zèng)送給你。B：如果您是下半年或年底、甚至是明年裝修，我們承諾不漲一份錢價(jià)。如果為了裝修出現(xiàn)資金問(wèn)題，我們提供全免息一年裝修貸款。您的裝修要求不管是高是低，都可以在488超高性價(jià)比精裝基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整。

※ 我覺(jué)還可以，想考慮一下：可以，但您考慮的時(shí)間不能太長(zhǎng)，因?yàn)椤氨r(jià)品質(zhì)家裝”全省范圍我們是征200套，我們店只有**套的限額，現(xiàn)在已經(jīng)有**戶業(yè)主定了。如果您覺(jué)得我們不錯(cuò)，您可以現(xiàn)在就把您的顧慮說(shuō)出來(lái)，我們來(lái)幫您解決。如果你是希望跟家里人商量，可以請(qǐng)家人一起到公司來(lái)，或電話溝通，免得再跑。

※ 保價(jià)的有些品牌我不喜歡，怎辦？我們不可能對(duì)全世界的品牌都保價(jià)，有些品牌根本就不同意保價(jià)，品牌不好的我們也不會(huì)與他們合作，不讓他們加入保價(jià)聯(lián)盟。所以您放心，我們選擇的品牌都全國(guó)知名品牌，個(gè)個(gè)響當(dāng)當(dāng)，肯定能保證質(zhì)量要求。同時(shí)，在設(shè)計(jì)師的努力下，保價(jià)聯(lián)盟的品牌里肯定能有符合您家裝修風(fēng)格以及您喜愛(ài)的產(chǎn)品。

※ 保了價(jià)會(huì)不會(huì)用不好的產(chǎn)品？在我們的保價(jià)承諾里，是有保價(jià)與保質(zhì)雙重條款?？诒俏覀兤髽I(yè)的生命。

※ 我是明年裝修怎辦？在2011年12月31日，您確定好基本方案，并交納20%工程保價(jià)金，我們是確保您明年不漲價(jià)的。

第四篇：話術(shù)邀約

X姐你好，下午好，嗯。我先自我介紹一下，我在百蓮凱現(xiàn)任會(huì)務(wù)經(jīng)理的職業(yè)，這兩年來(lái)，我一直只做一個(gè)事情我是幫助店家快速的拓客，與店銷業(yè)績(jī)的產(chǎn)生，利用會(huì)議的活動(dòng)模式幫助店家快速的回?cái)n資金。拉近客情關(guān)系。提高業(yè)績(jī)倍增的趨勢(shì)。簡(jiǎn)單點(diǎn)來(lái)講就是幫助店家賺錢。

那么今天我給你來(lái)電主要的目的是邀請(qǐng)你參加我們公司在3。25號(hào)召開(kāi)的樣版店式的拓客與業(yè)績(jī)培訓(xùn)會(huì)議。

那我在這邊賣個(gè)關(guān)子，X姐你想不想賺錢？

OK，好，那X姐你一定要來(lái)，為什么？第一個(gè)原因是：

因?yàn)樘锟偸俏覀兘衲臧偕弰P售后這一塊高薪聘請(qǐng)過(guò)來(lái)的，不知道X姐有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)田野，我們田主席從事美容行業(yè)有17個(gè)年頭了，臨床經(jīng)驗(yàn)豐富，是我們美容行業(yè)的風(fēng)云人物，每年下店超過(guò)50家，成功率達(dá)到90%以上。每一家店的業(yè)績(jī)都不會(huì)少于7萬(wàn)以上的業(yè)績(jī)，最高業(yè)績(jī)達(dá)到100多萬(wàn)。是我美容行業(yè)的沖鋒槍的存在。

第二個(gè)原因：

因?yàn)檫@個(gè)培訓(xùn)會(huì)主講就是田主席，包括店務(wù)管理，拓客，業(yè)績(jī)?nèi)呓Y(jié)合一體的終端培訓(xùn)會(huì)議。就是幫助店家賺錢的一種模式。姐我是真心希望你能來(lái)學(xué)習(xí)一下驗(yàn)證一下我所說(shuō)的話。只要你能來(lái)，我就能保證你的收獲。絕對(duì)不會(huì)讓你空手而歸的。

我們石總經(jīng)常教導(dǎo)我們，說(shuō)到要做到，我們部門也一直按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行。那么下面我跟你講一下我們的方案內(nèi)容：

拓客：芝麻開(kāi)門

68-100入門會(huì)員卡

1．禮品2。護(hù)理項(xiàng)目，3。獲得金馬卡啟動(dòng)權(quán)力480元，《后續(xù)》4。50塊錢電話費(fèi)5。抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)一次。

這個(gè)拓客主要是通過(guò)戶外，以老帶新，傳單這一塊執(zhí)行的，我們會(huì)加入一些新元素吸引人流從而達(dá)到拓客的目的。

金馬卡《價(jià)值480》

1． 特權(quán)秒殺 2。特權(quán)兌換3。特權(quán)特價(jià)購(gòu)買4。安利健康養(yǎng)生皇后鍋價(jià)值2680元，（材質(zhì)

采用那個(gè)手術(shù)臺(tái)的不銹鋼原料，十分鐘可以做出三菜一湯，外觀高端大氣上檔次。內(nèi)在低調(diào)奢華好味道）5。世界名牌格子巴寶莉披肩價(jià)值2980元，百分百的質(zhì)量正貨，經(jīng)得起考驗(yàn)，很多做美容的美女都很喜歡。6。人頭馬公司私人定制紅酒價(jià)值680元，高端生活品質(zhì)值得擁有。7。紋繡代金券500元8。美顏美雕代金券1500元9。百分百中獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)一次10。微信物價(jià)會(huì)員名額1名11。大禮包價(jià)值880元12項(xiàng)目項(xiàng)目抵扣金300元

13。買得多送得多大優(yōu)惠贈(zèng)送那么在此我想問(wèn)一下X姐，假如你是客戶，站在客戶的角度去分析，2． 這個(gè)方案對(duì)你有多大的誘惑力？

3． 通過(guò)這種優(yōu)惠的方式，提高客人到店與會(huì)場(chǎng)成功率，假如50個(gè)人，每一個(gè)2000這樣加

起來(lái)就10萬(wàn)了，加上之前的金馬業(yè)績(jī)，十幾萬(wàn)的收益不是問(wèn)題。所以X姐你這一次人必須得來(lái)。

4． 然后就跟她說(shuō)定位費(fèi)的細(xì)節(jié)。

第五篇：邀約話術(shù)借鑒

青島分公司掌商客戶邀約話術(shù)

（保持良好的心態(tài)，微笑面對(duì)拒絕才是邀約成功的開(kāi)始?。?/p>

強(qiáng)調(diào)價(jià)值:媒體，出席嘉賓，出席人數(shù)等等。

邀約身份:中國(guó)3G掌商聯(lián)盟管理中心，青島招商辦公室，掌商招商辦公室

招商主任：“王總，您好，我是青島招商辦公室的 或者是掌商招商辦公室的。

客戶：你好，什么事？

招商主任：是這樣的王總，金融危機(jī)之后由于工人工資和原材料成本的上升，很多中小型企業(yè)反映很難發(fā)展，為了推動(dòng)中小企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，中國(guó)掌商聯(lián)盟管理中心投資了5個(gè)億創(chuàng)建了針對(duì)每個(gè)行業(yè)的3-5重點(diǎn)招商項(xiàng)目，邀請(qǐng)您作為行業(yè)嘉賓代表于5月18號(hào)下午1：30青島麗天大酒店出席本次行業(yè)項(xiàng)目招商發(fā)布會(huì)。

客戶：“什么是掌商聯(lián)盟”

招商主任：掌商聯(lián)盟是有中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)電信，中國(guó)3G產(chǎn)業(yè)組組成的推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要機(jī)構(gòu)，您可以在百度上查一下，有相應(yīng)的官方網(wǎng)站。

客戶: 又是3G?。繀⒓舆^(guò)

招商主任：“王總，是這樣的您以前參加的是3G產(chǎn)品的推銷會(huì)，是向您推銷一些產(chǎn)品，而這一次是基于新的商業(yè)模式下，所創(chuàng)建的一些好的項(xiàng)目，你過(guò)來(lái)了解一下，我相信對(duì)您企業(yè)肯定有很大幫助的！客戶：“你們是什么項(xiàng)目”

招商主任：本次招商發(fā)布會(huì)發(fā)布的項(xiàng)目，是基于中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的，在第三代行業(yè)市場(chǎng)下對(duì)中小型企業(yè)發(fā)展非常有幫助的項(xiàng)目，要根據(jù)您企業(yè)所從事的行業(yè)，經(jīng)營(yíng)了多久，以及公司的實(shí)力，看看項(xiàng)目與您企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展方向匹配不匹配，能不能成為你企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一，來(lái)選擇項(xiàng)目適不適合您的企業(yè)。

客戶：哦，你們項(xiàng)目大約到投入多少錢

招商主任：王總，我們的項(xiàng)目有大的也有小的，不同的行業(yè)是不一樣的，最關(guān)鍵的是項(xiàng)目要根據(jù)前期市場(chǎng)預(yù)測(cè)，資金的投入，項(xiàng)目的合作和規(guī)劃，看看能不能達(dá)到所想要的預(yù)期回報(bào)，這也是您來(lái)參加本次招商發(fā)布會(huì)所了解的。

客戶：哦，那我有時(shí)間就過(guò)去看看吧。

招商主任：王總，你過(guò)來(lái)了解一下，如果覺(jué)的可以就加入到項(xiàng)目中來(lái)，如果覺(jué)的不適合自己的企業(yè)，也可以了解到在新的商業(yè)模式下怎么樣去運(yùn)營(yíng)自己的企業(yè)，能夠在同行業(yè)中脫穎而出，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這有一份關(guān)于項(xiàng)目的函件給你傳真過(guò)去方便還是發(fā)到您的電子郵箱方便?

客戶：那你發(fā)傳真的吧，888888

招商主任：好的，我稍后就給你傳真過(guò)去，您看一下，王總，并不是每一個(gè)企業(yè)都有機(jī)會(huì)參加本次招商發(fā)布活動(dòng)，出席企業(yè)必須攜帶本函件和企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照才可以進(jìn)入發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，還請(qǐng)王總復(fù)印一份你的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，出席本次活動(dòng)，謝謝！

邀約的關(guān)鍵點(diǎn)：掌商聯(lián)盟邀約，傳遞老板是項(xiàng)目不是培訓(xùn)或宣傳課程！

1）什么項(xiàng)目，學(xué)會(huì)引導(dǎo)客戶關(guān)注項(xiàng)目能夠帶來(lái)什么，項(xiàng)目前期需要做什么，該怎么運(yùn)作項(xiàng)目，不要老是去解釋是什么項(xiàng)目。

2）推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，能夠?yàn)槠髽I(yè)拉業(yè)務(wù)的項(xiàng)目有，和老板現(xiàn)在所經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)行業(yè)，能夠并列成為企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的項(xiàng)目也有。

青島分公司 楊明秀 分享