第一篇：政務(wù)督查工作總結(jié)

****縣政府督查工作總結(jié)

一年來，****縣政務(wù)督查工作在市政府辦公廳的指導(dǎo)下，緊緊圍繞市、縣黨委、政府的中心和重點(diǎn)工作，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策為宗旨，以推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)為目標(biāo)，積極適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新工作思路，努力提高督查工作質(zhì)量和服務(wù)水平，全年共組織開展各類督查活動(dòng)30余次，辦理各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批示件700余件，辦結(jié)率99％，編發(fā)《督查督辦》25期，上報(bào)各類督查材料10余篇，全縣政務(wù)督查工作取得了一定成績(jī)。

一、抓好了《政府工作報(bào)告》中重點(diǎn)工作的落實(shí)。

一是分解任務(wù)、明確責(zé)任。年初縣人大十四屆三次會(huì)議結(jié)束后，縣政府督查室對(duì)縣長(zhǎng)所做《政府工作報(bào)告》中確定的項(xiàng)目建設(shè)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、新農(nóng)村建設(shè)、城鎮(zhèn)化建設(shè)、第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展、改革開放、社會(huì)事業(yè)等八項(xiàng)重點(diǎn)工作，進(jìn)行任務(wù)分解，明確責(zé)任單位，實(shí)行臺(tái)賬管理。二是隨時(shí)調(diào)度、及時(shí)通報(bào)。及時(shí)下文要求各責(zé)任單位按時(shí)報(bào)告重點(diǎn)工作落實(shí)情況。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行通報(bào)制度，對(duì)各責(zé)任單位的工作落實(shí)情況以《督查督辦》的形式向縣領(lǐng)導(dǎo)予以通報(bào)，為縣政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門掌握重點(diǎn)工作進(jìn)展情況提供了依據(jù)。三是現(xiàn)場(chǎng)督查、狠抓落實(shí)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排和工作需要，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)、公路建設(shè)等重點(diǎn)工作開展專項(xiàng)督查，深入現(xiàn)場(chǎng)了解重點(diǎn)工作進(jìn)展情況，促進(jìn)了工作的落實(shí)。如2009年10月，縣政府督查室兩次深入全縣18處公路危險(xiǎn)路段，對(duì)我縣18處公路危險(xiǎn)路段整治情況開展督查。督查結(jié)束后，下發(fā)了督查通報(bào)，對(duì)工作進(jìn)展緩慢的責(zé)任部門進(jìn)行了批評(píng)，促進(jìn)了我縣的公路建設(shè)。

二、抓好了縣委、縣政府承諾的56件民生實(shí)事的落實(shí)。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。56件民生實(shí)事是2009年縣委、縣政府深入貫徹黨的十七大精神，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧，著力改善民生的一項(xiàng)重大決策。我縣高度重視民生工作，成立了以常務(wù)副縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)的民生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)部門簽訂了民生工程責(zé)任狀，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門把民生工程作為一把手工程，抽調(diào)專人具體負(fù)責(zé)做好民生工程，建立民生工程信息聯(lián)絡(luò)員制度，形成政府領(lǐng)導(dǎo)、部門落實(shí)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作機(jī)制。二是明確責(zé)任。對(duì)56件實(shí)事進(jìn)行任務(wù)分解，明確主辦單位和協(xié)辦單位，要求承辦單位實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，確保領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位，效果到位。三是搞好督查。縣政府每個(gè)月調(diào)度一次民生工程進(jìn)度情況，并多次組織參與由民生工程責(zé)任單位參加的匯報(bào)會(huì)，聽取進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)解決遇到的問題。

三、抓好了熱點(diǎn)、難點(diǎn)和群眾關(guān)心問題的落實(shí)。

09年針對(duì)決策部署實(shí)施過程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題以及群眾關(guān)心的問題，都能夠按照領(lǐng)導(dǎo)和群眾要求，集中人員，集中力量，集中時(shí)間，開展專項(xiàng)督查，化解社會(huì)矛盾，切實(shí)解決了一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)和群眾關(guān)心的實(shí)際問題，保障市、縣政府決策的順利實(shí)施。如2009年7月份，我縣***200多名失地移民、下崗職工集中反映生活困難的問題，縣政府督查室按政府主要領(lǐng)導(dǎo)指示精神反復(fù)協(xié)調(diào)公安、交警等相關(guān)部門作了大量耐心細(xì)致地工作，終于妥善地處理了這一極有可能釀成大規(guī)模群體性事件的群訪事宜。

四、抓好了領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理落實(shí)。

一是高度重視。領(lǐng)導(dǎo)批示件直接反映了我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，事關(guān)人民群眾利益和社會(huì)穩(wěn)定?？h政府督查室一直把領(lǐng)導(dǎo)批示件辦理工作擺在重要位置，當(dāng)作一項(xiàng)上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾解難的重要工作來抓。二是規(guī)范辦理。2009年，縣政府督查室進(jìn)一步規(guī)范縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)的批示件辦理工作，采取逐件登記、迅速轉(zhuǎn)辦、限期辦理、定期催辦等措施，做到批則必查、查則必果、果則必報(bào)、報(bào)則必準(zhǔn)，把好事實(shí)關(guān)、定性關(guān)、處理關(guān)、文字關(guān)和時(shí)間關(guān)。三是務(wù)求實(shí)效。2009年縣政府督查室共辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件700余件，辦結(jié)率99％，基本做到了件件有著落，事事有結(jié)果。如在接到縣委書記批示關(guān)于**要求減免宅基地征用相關(guān)費(fèi)用的來信后，及時(shí)向國(guó)土局、規(guī)劃局、交通局等部門下發(fā)了《專項(xiàng)督查通知》，并會(huì)同**黨政辦、城建辦組成工作組深入***村小組，通過實(shí)地察看、召開座談會(huì)、走訪群眾等形式，對(duì)辦理情況進(jìn)行跟蹤督查，使問題得到了圓滿解決。

五、抓好了建議提案的辦理落實(shí)

一是高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。人代會(huì)、政協(xié)會(huì)閉幕后，及時(shí)研究辦理工作，分解辦理任務(wù)，下發(fā)《****縣人民政府辦公室關(guān)于認(rèn)真做好人大代表建議提案辦理工作的通知》，對(duì)建議提案辦理工作提出具體要求。2009年，共接到縣人大、政協(xié)轉(zhuǎn)來的建議提案201件，其中，建議73件、提案128件。經(jīng)過扎實(shí)工作，今年的建議辦結(jié)率為100％，代表對(duì)辦理的滿意率及基本滿意率為100％。二是突出重點(diǎn)，解決難點(diǎn)。抓重點(diǎn)建議提案。今年，將把反映我縣項(xiàng)目建設(shè)、“三農(nóng)”、民生等問題的20件建議提案確定為重點(diǎn)建議提案，由各位分管副縣長(zhǎng)簽署辦理意見，要求這些承辦單位要以辦理這些重點(diǎn)建議為契機(jī)，達(dá)到促進(jìn)本單位工作開展的目的。抓重點(diǎn)承辦單位。將10多家單位列為重點(diǎn)承辦單位，要求這些單位切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充實(shí)辦理力量，落實(shí)承辦責(zé)任，不折不扣地完成了承辦任務(wù)。抓難點(diǎn)建議。對(duì)于一些涉及面廣、情況復(fù)雜的建議，充分發(fā)揮辦公室的綜合協(xié)調(diào)作用，使建議反映的難點(diǎn)問題得到圓滿的答復(fù)。三是明確責(zé)任，完善機(jī)制。2009年的建議提案辦理工作形成了縣長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)、“雙交雙督”、情況通報(bào)、目標(biāo)考評(píng)等一系列辦理工作制度，切實(shí)加強(qiáng)了縣政府辦公室對(duì)建議辦理工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，增強(qiáng)了縣政府各口和承辦單位對(duì)辦理工作的責(zé)任感和積極性，整合了力量，形成了合力，為加快辦理進(jìn)度、提高辦理質(zhì)量提供了可靠的保證。四是加大督查，狠抓落實(shí)。一是領(lǐng)導(dǎo)督辦。今年進(jìn)一步完善了建議提案辦理督促檢查制度，對(duì)涉及多個(gè)部門的重點(diǎn)建議，政府領(lǐng)導(dǎo)親自出面協(xié)調(diào)解決。各承辦部門也普遍加強(qiáng)了督促檢查，采取領(lǐng)導(dǎo)督辦、重點(diǎn)催辦、專人承辦等措施，有效地提高了辦理時(shí)效和質(zhì)量。二是跟蹤督辦。不定期通報(bào)各承辦單位的辦理情況，對(duì)辦理進(jìn)度快、質(zhì)量好的提出表?yè)P(yáng)，辦理差的或無(wú)故延誤期限的給予批評(píng)。三是進(jìn)行復(fù)查。針對(duì)個(gè)別單位對(duì)建議辦理工作不夠重視，辦理質(zhì)量不高，存在敷衍應(yīng)付現(xiàn)象，專門要求各承辦單位按照市政府關(guān)于辦理工作的具體要求，對(duì)已經(jīng)辦理完畢的建議進(jìn)行一次全面的復(fù)查，復(fù)查的內(nèi)容包括：辦理制度建設(shè)情況、與代表溝通情況、調(diào)查研究情況、主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)答復(fù)件的審核把關(guān)情況以及代表反饋意見等。各承辦單位按照要求認(rèn)真開展了復(fù)查，加強(qiáng)了與代表的溝通，完善了辦理制度，推動(dòng)了今年辦理工作的開展，為今后的辦理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六、抓好了政務(wù)督查隊(duì)伍的建設(shè)。

一是加強(qiáng)了學(xué)習(xí)。全室人員深入學(xué)習(xí)了黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，思想政治覺悟明顯提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)研究了上級(jí)和縣委、縣政府出臺(tái)的各項(xiàng)政策，提高了政策理解水平和落實(shí)政策的能力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高了辦文辦事能力，積極探索創(chuàng)新督查工作方法。二是加強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)。樹立了務(wù)實(shí)高效、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、廉潔公正的工作作風(fēng)和良好的工作形象。三是加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)。督查室?guī)孜煌咎幪幰怨ぷ鳛橹?，以大局為重，大事講原則，小事講風(fēng)格，心往一處想，勁往一處使，形成了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好工作局面。

二0一0年二月八日

第二篇：政務(wù)督查工作總結(jié)

政務(wù)督查工作總結(jié)

2011年上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市政府督查室精心指導(dǎo)下，區(qū)政府督查室緊緊圍繞區(qū)委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上提出的“又穩(wěn)又好又快”的發(fā)展思路，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新思維，狠抓督查落實(shí)，較好完成了上半年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。上半年共開展專項(xiàng)督查14次，聯(lián)合督查8次，落實(shí)市領(lǐng)導(dǎo)批示件9件、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示件223件、市長(zhǎng)熱線14件，正在辦理市人大代表建議19件、區(qū)建議122件、提案130件，完成或正在落實(shí)8件實(shí)事有關(guān)任務(wù)，政務(wù)督查工作取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展?，F(xiàn)將督查室半年工作情況總結(jié)如下：

一、突出“嚴(yán)”字抓督辦，實(shí)現(xiàn)了政府決策和工作部署落實(shí)有效。

堅(jiān)持以年初區(qū)委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和《政府工作報(bào)告》精神為主線，切實(shí)將總體目標(biāo)進(jìn)行分解，制定一整套的考核檢查措施，并就項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、財(cái)稅入庫(kù)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境優(yōu)化、新農(nóng)村建設(shè)、煤礦關(guān)閉整合、計(jì)劃生育、社會(huì)治安等事關(guān)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)工作進(jìn)行專項(xiàng)督查和半年綜合督查，做到次次有通報(bào)。針對(duì)區(qū)政府常務(wù)會(huì)議作出的決定，積極采取下發(fā)通知或督辦卡督促、電話督促、現(xiàn)場(chǎng)督辦等形式，共督辦區(qū)政府常務(wù)會(huì)議決議5次，落實(shí)問題18項(xiàng)，如針對(duì)區(qū)政府常務(wù)會(huì)作出的關(guān)于加強(qiáng)煤礦安全工作的決議，區(qū)政府督查室深入到全區(qū)49個(gè)煤礦按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)逐一督查，并將結(jié)果通報(bào)全區(qū)，確保了全區(qū)煤礦安全生產(chǎn)形勢(shì)有根本好

轉(zhuǎn)。

二、突出“快”字抓督辦，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)批示文件落實(shí)有聲。積極從完善制度入手，把握轉(zhuǎn)辦督查、跟蹤督查、協(xié)調(diào)督查、綜合反饋等四個(gè)環(huán)節(jié)推進(jìn)督查工作，對(duì)其中涉及部門較多、困難較大的批示件，我們就采取聯(lián)合督辦的形式并以最快的速度進(jìn)行重點(diǎn)落實(shí)，努力做到件件有結(jié)果，事事有回音。針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的關(guān)于加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的問題，我們聯(lián)合區(qū)作風(fēng)辦、區(qū)廣電局等單位采取暗訪形式加以督辦，以最快的速度通報(bào)部分單位作風(fēng)不實(shí)的問題，有效加強(qiáng)了全區(qū)干部作風(fēng)建設(shè)。針對(duì)陳榮偉區(qū)長(zhǎng)批示的關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范市場(chǎng)管理的問題，我們聯(lián)合市場(chǎng)服務(wù)中心、商務(wù)局等單位深入市場(chǎng)一線調(diào)查了解，找準(zhǔn)問題解難所在，有效化解了一些潛在的矛盾。

三、突出“細(xì)”字抓督辦，實(shí)現(xiàn)了建設(shè)提案辦理有序

針對(duì)今年建議提案辦理工作涉及面廣、難度大等特點(diǎn)，我們從“細(xì)”字上文章，力求建議提案辦理工作扎實(shí)有序推進(jìn)。一是變被動(dòng)為主動(dòng)，積極向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取把建議提案辦理工作列入了第39次政府常務(wù)會(huì)研究，并進(jìn)一步確定分管領(lǐng)導(dǎo)；二是爭(zhēng)取于5月25日召開了企業(yè)建議提案辦理總結(jié)表彰暨交辦大會(huì)，將辦理任務(wù)分解落實(shí)到各級(jí)各部門；三是協(xié)助區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組織召開建議提案的辦理工作會(huì)議，配合建設(shè)、水利、交通等辦理大戶分別召開黨政聯(lián)席會(huì)和股室負(fù)責(zé)人會(huì)，明確任務(wù)和要求，扎實(shí)推進(jìn)工作；四是采取電話督辦和現(xiàn)場(chǎng)督辦相結(jié)合的方式，狠抓建議提案的辦理落實(shí)，先后

深入水利、建設(shè)、財(cái)政、交通、煤炭等部門就農(nóng)田水利建設(shè)、抗旱救災(zāi)、區(qū)城“創(chuàng)園”、農(nóng)村合作醫(yī)療、煤炭安全生產(chǎn)和沉陷區(qū)治理，以及吐曼河環(huán)境污染治理等事關(guān)群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)利益的重點(diǎn)建議提案認(rèn)真加以督辦落實(shí)，促進(jìn)了全區(qū)建議提案的辦理工作有序推進(jìn)。

四、突出“實(shí)”字抓督辦，實(shí)現(xiàn)了8件實(shí)事工作推進(jìn)有力

緊緊圍繞省、市目標(biāo)任務(wù)，按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署，創(chuàng)新方式，夯實(shí)作風(fēng)抓督辦，確保了為民辦8件實(shí)事工作的21項(xiàng)考核項(xiàng)目全面進(jìn)入實(shí)施階段。一是督促健全覆蓋全區(qū)農(nóng)村的公路網(wǎng)絡(luò)。完成了通鄉(xiāng)公路鐘水段1公里；完成了通村公路路基75公里，硬化路面32公里；行廊客運(yùn)站已完成主體工程，坦坪客運(yùn)站正在下基礎(chǔ)。二是督促健全覆蓋全區(qū)農(nóng)村的通信和流通網(wǎng)絡(luò)。完成了4個(gè)移動(dòng)通信基站的主體工程和設(shè)備調(diào)試任務(wù)，解決了15個(gè)自然村、3800人的聽廣播、看電視難的問題，確定了40家標(biāo)準(zhǔn)化鄉(xiāng)村農(nóng)家店的建設(shè)任務(wù)。三是督促實(shí)施覆蓋全區(qū)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保險(xiǎn)新機(jī)制。免除20XX年春季學(xué)期農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)雜費(fèi)504萬(wàn)元，惠及免除率達(dá)100%。四是督促健全覆蓋全區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系。已完成泮頭衛(wèi)生院基礎(chǔ)工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率81%，到位資金1XX6.3萬(wàn)元，兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)貼110萬(wàn)元。五是督促完善覆蓋全區(qū)城鄉(xiāng)的污染治理體系。新建沼氣池200余口，完成人飲工程5處。六是督促完善覆蓋全區(qū)城鄉(xiāng)的社會(huì)救助體系。落實(shí)了城市“低?！辟Y金和農(nóng)村

最低生活保障資金并100%撥付到位，完成了坦坪敬老院主體工程70%的建設(shè)任務(wù)。七是督促健全覆蓋全區(qū)城鎮(zhèn)就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)體系。新增城鎮(zhèn)就業(yè)人員1350人，幫助20戶“零就業(yè)”家庭實(shí)現(xiàn)就業(yè)，新增企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)800人。八是督促實(shí)施覆蓋全區(qū)的計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度。初步確定農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助金發(fā)放對(duì)象26人，符合省定獨(dú)生子女死亡條件傷殘家庭扶助金發(fā)放對(duì)象1人，對(duì)符合條件的再生育夫婦實(shí)行出生缺陷干預(yù)率達(dá)100%。

回顧半年來的工作，我們?nèi)〉昧溯^滿意的成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)要求和工作實(shí)際還有一定差距，特別是在完善督查機(jī)制，創(chuàng)新督查方式，強(qiáng)化督查調(diào)研上還做得不夠。在今后的工作中，我們將立足實(shí)際，深入基層，緊緊圍繞政府大事、領(lǐng)導(dǎo)要事、群眾急事開展政務(wù)督查，確保政務(wù)督查工作再創(chuàng)新輝煌。

第三篇：政務(wù)督查工作細(xì)則

政務(wù)督查工作細(xì)則

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)政府政務(wù)督查工作，轉(zhuǎn)變政府機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，切實(shí)提高辦事效率和工作質(zhì)量，保證政府重要文件精神、重大決策和重要工作部署的貫徹落實(shí)，確保政令暢通，根據(jù)《武威市涼州區(qū)人民政府工作規(guī)則》，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，特制定本細(xì)則。

第二條 政務(wù)督查工作是指對(duì)政府及政府各部門的工作進(jìn)展及任務(wù)、目標(biāo)完成情況進(jìn)行督促檢查的簡(jiǎn)稱，主要任務(wù)是督促檢查上級(jí)政府和本級(jí)政府的政策、決議、指標(biāo)、工作部署的貫徹落實(shí)情況。

第二章 原則與內(nèi)容

第三條 政務(wù)督查原則：

（一）圍繞中心原則。緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心、政府工作重點(diǎn)和中心任務(wù)，確定督查工作的重點(diǎn)，服務(wù)于區(qū)政府中心工作。

（二）有令必行原則。凡區(qū)政府重大決策和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示、交辦工作，按照下級(jí)服從上級(jí)的原則，有交必辦，每辦必果。

（三）實(shí)事求是原則。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是；全面準(zhǔn)確了解情況，客觀公正地處理和反映問題，防止以偏概全，杜絕弄虛做假。

（四）注重實(shí)效原則。把工作實(shí)效貫穿于督查工作全過程，及時(shí)有效地解決問題，反對(duì)形式主義，確保督查事項(xiàng)落到實(shí)處。

（五）分級(jí)辦理原則。認(rèn)真履行督辦工作職責(zé)，做到逐級(jí)負(fù)責(zé)，分工協(xié)作，分級(jí)辦理，積極負(fù)責(zé)地完成區(qū)政府交辦的各項(xiàng)督辦任務(wù)。

（六）效率優(yōu)先原則。發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，對(duì)交辦事項(xiàng)堅(jiān)持“先干、快干、大干”，提前辦、立即辦、抓緊辦、協(xié)助辦，不斷工作效率和水平。

第四條 督查的主要內(nèi)容是：

（一）上級(jí)和區(qū)政府的重大決策、重要工作部署以及全區(qū)性重要會(huì)議、重要文件的貫徹落實(shí)情況；

（二）區(qū)政府工作報(bào)告中確定的工作任務(wù)及所屬部門工作目標(biāo)責(zé)任制的實(shí)施和落實(shí)情況；

（三）區(qū)政府全體會(huì)議、常務(wù)會(huì)議、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議等政府會(huì)議議定事項(xiàng)的落實(shí)情況；

（四）上級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示、交辦工作的貫徹落實(shí)情況；

（五）區(qū)政府所屬部門承擔(dān)的人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理情況；

（六）區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)要求開展的其它需要督查的事項(xiàng)；

第三章 方式與程序

第五條 政務(wù)督查的主要方式：

（一）催辦督查。對(duì)規(guī)定要求落實(shí)的事項(xiàng)，采取下發(fā)督辦通知單、督查通知或電話告知等形式，督促承辦部門和單位按時(shí)辦理。

（二）專項(xiàng)督查。對(duì)重大決策、重要工作部署或區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的重要批示及交辦工作，分類立項(xiàng)，確定承辦部門，提出辦理要求，督促有關(guān)部門按規(guī)定時(shí)限落實(shí)。

（三）實(shí)地督查。重要的督查事項(xiàng)，承辦部門要配合督查人員進(jìn)行實(shí)地督查，或采取暗訪形式進(jìn)行督查。

（四）跟蹤督查。對(duì)一些關(guān)系全局的重大事項(xiàng)，在階段性督查的基礎(chǔ)上進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)掌握最新的進(jìn)展情況。

第六條 政務(wù)督查工作的程序：

（一）立項(xiàng)擬辦。對(duì)需要列入督查的事項(xiàng)，由區(qū)政府督查室提出擬辦意見，報(bào)區(qū)政府辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)審定，對(duì)重大督查事項(xiàng)報(bào)區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)審定，并由區(qū)政府督查室負(fù)責(zé)登記、編號(hào)、下發(fā)督查通知或填寫《督辦通知單》，及時(shí)進(jìn)行交辦。

（二）轉(zhuǎn)辦交辦。全局性督查工作下發(fā)督查通知，交承辦部門直接辦理；單項(xiàng)督查事項(xiàng)填寫《督辦通知單》，交承辦單位直接辦理；領(lǐng)導(dǎo)同志批示件轉(zhuǎn)其復(fù)印件交承辦單位按批示要求辦理。

（三）督查催辦。對(duì)已交辦的督查事項(xiàng)，區(qū)政府督查室負(fù)責(zé)跟蹤檢查。了解情況，督促辦理；對(duì)一些重要的督查事項(xiàng)，由區(qū)政府辦公室牽頭，組織有關(guān)部門和人員進(jìn)行專題督辦。

（四）辦理反饋。承辦部門在辦理督辦事項(xiàng)時(shí)，要確定經(jīng)辦人員，明確辦理要求，認(rèn)真辦理；對(duì)重大督辦事項(xiàng)，第一責(zé)任人要親自過問，并負(fù)總責(zé)；對(duì)自身無(wú)法解決的問題或不能按期完成的督辦事項(xiàng)，要及時(shí)向區(qū)政府督查室提出書面報(bào)告，征得同意方可退回或延長(zhǎng)辦理時(shí)限，承辦部門不得自行轉(zhuǎn)辦。督辦任務(wù)完成后，承辦單位要及時(shí)寫出辦理報(bào)告，按規(guī)定時(shí)限報(bào)送區(qū)政府督查室。

（五）整理備案。督查事項(xiàng)落實(shí)后，由承辦部門或單位將有關(guān)督查督辦材料報(bào)區(qū)政府督查室整理備案。

第四章 時(shí)限與要求

第七條 政務(wù)督查工作時(shí)限要求：

（一）承辦單位在接到督辦通知（包括電話和書面）后，除另有規(guī)定的外，原則上在5個(gè)工作日內(nèi)完成；不能按規(guī)定時(shí)限落實(shí)的事項(xiàng)，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)報(bào)告計(jì)劃安排和工作進(jìn)展情況。

（二）區(qū)政府重要會(huì)議議定事項(xiàng)的落實(shí)情況，承辦部門或單位要在會(huì)議規(guī)定的時(shí)限內(nèi)或會(huì)后10個(gè)工作日內(nèi)報(bào)告落實(shí)情況。

（三）區(qū)政府全體會(huì)議、常委會(huì)議、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)議議定事項(xiàng)，根據(jù)會(huì)議時(shí)限要求及時(shí)辦理。原則上從會(huì)議紀(jì)要印發(fā)之日算起，承辦單位在10個(gè)工作日內(nèi)報(bào)告

落實(shí)情況。

（四）區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的重要批示、交辦工作，承辦單位要按要求及時(shí)辦理。

第八條 政務(wù)督查工作的要求：

（一）各承辦部門應(yīng)按規(guī)定要求積極落實(shí)督辦事項(xiàng)，做到有督必辦，有辦必果，有果必報(bào)，急事急辦，特事特辦，確保督辦事項(xiàng)事事有著落，件件有回音。

（二）涉及多個(gè)部門和單位辦理的督辦事項(xiàng)，牽頭部門應(yīng)積極會(huì)同相關(guān)部門共同辦理，協(xié)辦部門和單位要積極配合，主動(dòng)參與。辦理結(jié)果由牽頭部門和單位負(fù)責(zé)上報(bào)。

（三）承辦單位要如實(shí)反映情況，有喜報(bào)喜，有憂報(bào)憂。書面材料要做到簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，實(shí)事求是。

第九條 督查過程中要堅(jiān)持請(qǐng)示報(bào)告制度，按分級(jí)負(fù)責(zé)的原則匯報(bào)工作進(jìn)展情況，解決存在的問題，及時(shí)改進(jìn)工作方式，提高督辦效果。

第十條 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、區(qū)政府各部門、城區(qū)各街道辦事處要高度重視政務(wù)督查工作，指定專人具體負(fù)責(zé)政務(wù)督查工作，積極為督查工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

第十一條 督查督辦事項(xiàng)需要通報(bào)、專報(bào)的，由各責(zé)任單位將督查結(jié)果整理完善后，交區(qū)政府督查室辦理。

第五章 工作獎(jiǎng)懲

第十二條 政務(wù)督查實(shí)行責(zé)任管理和成效考核。

（一）政務(wù)督查納入?yún)^(qū)政府目標(biāo)管理考核內(nèi)容。

（二）對(duì)有令不行、辦事拖拉、敷衍推諉、作風(fēng)不實(shí)，使督辦事項(xiàng)不能落實(shí)的，其主要負(fù)責(zé)人要向區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)或區(qū)政府辦公室說明情況；造成工作失誤的，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；情節(jié)嚴(yán)重的，由監(jiān)察部門依法追究責(zé)任。

（三）對(duì)政務(wù)督查工作中做出突出成績(jī)的單位和個(gè)人，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，由區(qū)政府予以通報(bào)表彰。

第六章 附則

第十三條本細(xì)則由區(qū)政府辦公室負(fù)責(zé)解釋。第十四條本細(xì)則自下發(fā)之日起施行。

第四篇：政務(wù)督查督辦

政務(wù)督查系統(tǒng)

政務(wù)督查系統(tǒng)用于對(duì)重點(diǎn)工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦、會(huì)議議定、人大建議、政協(xié)提案等其它事項(xiàng)的分解下達(dá)、協(xié)作、督辦跟蹤等督辦業(yè)務(wù)管理平臺(tái)；為督辦業(yè)務(wù)提供更加便捷、高效的工具支持，為輔助領(lǐng)導(dǎo)決策提供更加真實(shí)、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)支撐，助力政府打造卓越執(zhí)行力。

設(shè)計(jì)思路

注重過程監(jiān)督：重新梳理、優(yōu)化督查工作脈絡(luò)，突出工作的效果

提醒、跟蹤、歸檔

掌控動(dòng)態(tài)情況：對(duì)各項(xiàng)工作的進(jìn)展快慢、逾期情況、滯后原因、辦結(jié)狀態(tài)進(jìn)

行動(dòng)態(tài)掌控

督辦、評(píng)比、考核

上下同步聯(lián)動(dòng)：分析評(píng)估、現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)、分級(jí)負(fù)責(zé)的自動(dòng)歸集、優(yōu)化“一級(jí)抓

一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作機(jī)制

分析、核驗(yàn)、分級(jí)負(fù)責(zé)

強(qiáng)化服務(wù)功能：以工作分類歸集、轉(zhuǎn)辦納入、工作銷號(hào)為著力點(diǎn)，強(qiáng)化系統(tǒng)

的服務(wù)功能，突出工作落實(shí)效率

歸集、自驗(yàn)、協(xié)作

功能介紹

政務(wù)督察網(wǎng)

設(shè)置10個(gè)欄目（領(lǐng)導(dǎo)督辦，督查督辦，民生工作，效能建設(shè)，績(jī)效工作，建議提案，督查通報(bào)，督查研究、部門自查，百姓心聲），包括4大板塊（督辦通報(bào)、效能建設(shè)、績(jī)效工作、跟蹤督辦），主要是發(fā)布督查相關(guān)信息。

指標(biāo)管理

督查的作用是把事做好，確保領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)工作，能夠按時(shí)、保質(zhì)、保量完成。指標(biāo)管理包括：指標(biāo)錄入、指標(biāo)分解、指標(biāo)分解審核、指標(biāo)匯報(bào)、指標(biāo)匯報(bào)審核。

領(lǐng)導(dǎo)批示

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重要會(huì)議決議、重點(diǎn)工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦、人大議案、政協(xié)提案等事項(xiàng)辦理落實(shí)情況進(jìn)行批示，確定事項(xiàng)順利完成。同時(shí)系統(tǒng)還提供自動(dòng)留痕功能，負(fù)責(zé)此工作的負(fù)責(zé)人可查看某某領(lǐng)導(dǎo)已關(guān)注此工作。

督查督辦

為政府各類督辦事項(xiàng)（重要會(huì)議決議、重點(diǎn)工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦、人大議案、政協(xié)提案等）的任務(wù)下達(dá)、工作逐級(jí)分解、執(zhí)行協(xié)作溝通、執(zhí)行反饋、成果確認(rèn)等督辦業(yè)務(wù)提供全生命周期的管理支撐；同時(shí)能夠向管理層、決策層提供實(shí)時(shí)的、客觀的、體系化的督辦事項(xiàng)執(zhí)行進(jìn)展，從而有效地提升政府執(zhí)行力。

效能投訴

主要對(duì)群眾反應(yīng)的問題通過平臺(tái)在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一受理，后臺(tái)按效能投訴、糾風(fēng)治亂、廉政舉報(bào)等性質(zhì)歸口辦理，辦理結(jié)果集中進(jìn)行反饋，投訴人通過輸入唯一投訴編號(hào)查詢個(gè)人投訴處理結(jié)果，并可以對(duì)投訴結(jié)果在網(wǎng)上進(jìn)行評(píng)議。真正做到讓群眾有地方說話，有結(jié)果答復(fù)，滿意度讓群眾看著評(píng)。

決策分析

為管理層、決策層提供：實(shí)時(shí)、客觀、便捷的統(tǒng)一管理視圖；多維度的組合查詢；豐富的統(tǒng)計(jì)分析；自動(dòng)的督辦事項(xiàng)執(zhí)行報(bào)告統(tǒng)計(jì)與生成；個(gè)性化的事項(xiàng)關(guān)注等功能。

績(jī)效考評(píng)

實(shí)現(xiàn)自動(dòng)考評(píng)和人工輔助審核相結(jié)合的考核機(jī)制。系統(tǒng)根據(jù)上報(bào)的指標(biāo)考評(píng)數(shù)據(jù)和已配置的考評(píng)計(jì)算公式，自動(dòng)計(jì)算并生成各考核部門的考核結(jié)果，以點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的形式將結(jié)果發(fā)送給對(duì)應(yīng)考核部門。

手機(jī)APP 領(lǐng)導(dǎo)通過手機(jī)APP，直接向部門發(fā)起一項(xiàng)事項(xiàng)，跟蹤事項(xiàng)落實(shí)情況;領(lǐng)導(dǎo)查看辦理情況，隨時(shí)進(jìn)行留言指導(dǎo)工作。

督查室通過手機(jī)APP,隨時(shí)查看辦理狀態(tài)，跟蹤督辦；

應(yīng)用成效

1、督查目標(biāo)全面——覆蓋了重大項(xiàng)目，重點(diǎn)工作，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等全部中心工作。

2、督查卡點(diǎn)問責(zé)——各項(xiàng)工作均已完成時(shí)限要求，督查行為觸發(fā)點(diǎn)清晰。

3、督查卡位追究——分層級(jí)、分部門、分類型的卡位明確。

4、督查動(dòng)態(tài)監(jiān)控——反饋、通報(bào)、評(píng)比、考核功能全面，規(guī)范運(yùn)行。

5、督查注重實(shí)效——突出事項(xiàng)辦理過程及結(jié)果的評(píng)比應(yīng)用。

6、督查分析科學(xué)——存在問題，建議措施針對(duì)性強(qiáng)。

7、體制閉合運(yùn)行——規(guī)范了決策層、管理層、執(zhí)行層、監(jiān)督層的工作機(jī)制。

典型案例

零貳捌捌伍壹叁玖肆陸捌

第五篇：政務(wù)督查先進(jìn)個(gè)人事跡材料

一是積極參與，盡職盡責(zé)。在鎮(zhèn)政務(wù)督查領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)和大力支持下，按照上級(jí)要求，盡職盡責(zé)。

二是完善制度，不斷提高督查督辦水平，狠抓落實(shí)。制度建設(shè)是扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)督查工作的重要保證。沒有制度作保證，政務(wù)督查只能是紙上談兵，很難落到實(shí)處。

三是及時(shí)分解、責(zé)任到人。