第一篇：綜合辦工作總結(jié)

山西省醫(yī)藥集團(tuán)2016年綜合辦工作總結(jié)

和2017年工作計(jì)劃

2016年，綜合辦全體員工在陳總的帶領(lǐng)下，按照醫(yī)藥集團(tuán)的經(jīng)營管理和發(fā)展思路,各司其職、各盡其責(zé)，在工作上取得一定收獲，但也存在一些不足。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，現(xiàn)將2016年綜合辦工作總結(jié)和2017年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、綜合辦內(nèi)部管理工作

1、行政管理工作。

（1）收、發(fā)文工作。在收文方面，2016年共計(jì)收到100份來文。文件簽收和承辦由不同人員負(fù)責(zé)，做到登記及時(shí)，查詢方便，保管適當(dāng)，提高公文流轉(zhuǎn)時(shí)效。發(fā)文方面，集團(tuán)所有部室的文件都由綜合辦統(tǒng)一編號印發(fā)，2016年共發(fā)出文件57份、函17份。在發(fā)文過程中嚴(yán)格規(guī)范公文簽發(fā)流程，層層審批，力爭做到從綜合辦發(fā)出的文件零錯(cuò)誤。

（2）用印管理工作。2016年累計(jì)用印約 300 余次。用印過程嚴(yán)格遵守集團(tuán)的印章管理制度執(zhí)行，在保證合理規(guī)范用印的同時(shí)，做到及時(shí)、高效。

（3）會議安排和會議紀(jì)要。從年初的年度工作會議到日常的總經(jīng)理辦公例會、總經(jīng)理辦公會，都是由綜合辦負(fù)責(zé)布置和安排。每次總經(jīng)理辦公例會都會做好相關(guān)的記錄工作，以便整理出會議紀(jì)要并分發(fā)至各部門。

（4）做好上傳下達(dá)工作。接到上級主管部門的通知后，第一時(shí)間向單位領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)，并做出相應(yīng)的處理。涉及到子公司的工作安排，會在辦公人事群發(fā)出通知，并做好溝通銜接工作。

（5）匯總了醫(yī)藥集團(tuán)本部和各子公司2016年中期和三季度財(cái)務(wù)等重大信息公開內(nèi)容并上報(bào)山投集團(tuán)。

2、檔案管理工作。

根據(jù)《山西省醫(yī)藥集團(tuán)有限責(zé)任公司文件材料歸檔辦法》，我們將2000年至今的所有收發(fā)文進(jìn)行了歸納整理，并將2000年至2015年這16年間的收文及發(fā)文做了電子版目錄以便日常查詢使用。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，共計(jì)整理檔案2000余份?，F(xiàn)已將絕大部分遺留的雜亂檔案分門別類規(guī)整完畢。

3、人事管理工作。

4、物業(yè)管理工作。

5、信訪安全工作。

二、綜合辦參與的重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目

1、參與了山西省醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司和山西省醫(yī)藥集團(tuán)中藥材發(fā)展有限公司的組建。

2、參與了中美合作項(xiàng)目的對接、聯(lián)絡(luò)以及合作協(xié)議書的起草工作。

3、參與了西中環(huán)土地開發(fā)和高科技醫(yī)藥綜合產(chǎn)業(yè)園區(qū)項(xiàng)目的相關(guān)工作。

4、參與了網(wǎng)站建設(shè)工作，完成了分配給綜合辦的工作任務(wù)。

5、陪同陳總赴廣藥集團(tuán)白云山制藥總廠及廣東大翔集團(tuán)學(xué)習(xí)考察，起草了與廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司白云山制藥總廠、廣東大翔集團(tuán)和廣東省醫(yī)藥商會的企業(yè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書。

6、參與了中國（山西）醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級高峰論壇的籌備工作。

7、完成了山西省外國專家局2017年引進(jìn)境外技術(shù)、管理人才項(xiàng)目的省級項(xiàng)目和國家級項(xiàng)目申報(bào)工作，

第二篇：綜合辦工作總結(jié)

2011—2012學(xué)年上學(xué)期綜合辦公室

工 作 總 結(jié)

本學(xué)期，根據(jù)公司關(guān)于理順學(xué)校管理體制的決定，學(xué)校

重新設(shè)置了科室，設(shè)立綜合辦公室，負(fù)責(zé)處理學(xué)校行政日常事務(wù)并協(xié)調(diào)各部門工作。半年來，辦公室在公司和學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，很快適應(yīng)工作角色，并圓滿完成好職責(zé)內(nèi)工作任務(wù)，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、常規(guī)工作

1、認(rèn)真做好來客接待工作，多次迎接省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)

視察工作，主動拓寬聯(lián)絡(luò)渠道，扮演好縣級領(lǐng)導(dǎo)部門、公司、學(xué)校各科室之間的“外交官”角色。在首屆職工運(yùn)動會、黨組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)、學(xué)生保險(xiǎn)、衛(wèi)生防疫、計(jì)劃生育、元旦文藝晚會中發(fā)揮出了十分重要的作用。

2、每月5日前向公司上報(bào)上月“大事記”，例會前積極配

合總經(jīng)辦安排參會人員，并及時(shí)向公司或上級領(lǐng)導(dǎo)部門上報(bào)學(xué)校相關(guān)工作材料。

3、做好全校性會議的組織、通知和記錄工作，及時(shí)、經(jīng)常地清掃會議室，時(shí)刻保持整潔。

4、做好教職工考勤工作。在請假、簽到、簽退考核及

統(tǒng)計(jì)匯總的過程中，堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，不徇私情，把誤差縮小到最低，并能友好提醒教職工，耐心為他們作出合理 1

解釋。

5、按類別、按要求分發(fā)報(bào)刊雜志；接收公司文件并及時(shí)下發(fā)給各科室和相關(guān)人員；張貼《執(zhí)行與控制》復(fù)印版，以公司其他員工的正、反面事例教育本校教職工發(fā)揚(yáng)光大或以此為鑒。

6、做好了全校教職工的文字打印、復(fù)印、印題工作，并做好用紙、耗材使用登記；配合教導(dǎo)組做好每次月考的工作：學(xué)生座次表、學(xué)生成績的登分以及匯總；配合教導(dǎo)組完成了初一學(xué)生電子學(xué)籍的信息錄入等工作。文印室工作日趨規(guī)范：打印留原稿、印題預(yù)約、用紙個(gè)人登記。文印員工作認(rèn)真細(xì)致，主動修訂原稿中存在的明顯問題，并提倡節(jié)約用紙、維護(hù)設(shè)備。

7、做好了圖書室、檔案室的日常維護(hù)工作，積極配合學(xué)校和教職工借還圖書、借閱檔案資料。本學(xué)期公司的部分學(xué)習(xí)筆記存放在我校圖書室，管理員克服困難，扎捆、上架、整理，利用有限的條件把工作做到最好。

8、協(xié)調(diào)各部門，安排每周和節(jié)假日的值班工作。

9、承擔(dān)了教師節(jié)、中秋節(jié)時(shí)公司、鎮(zhèn)政府為我校教職工發(fā)放福利的組織工作，及時(shí)、公開地把福利發(fā)放到人們手中，讓大家感覺到黨和人民對自己的關(guān)懷。

10、協(xié)調(diào)各部門，組織了兩次廚房民意測評活動，廣泛收集意見和建議，克服不足和困難，努力提高師生用餐質(zhì)量。

11、耐心細(xì)致地做好保潔員、廚師、鍋爐工等崗位人員的招聘面試工作。

二、重點(diǎn)工作

1、制定了辦公室及所屬人員崗位職責(zé)，擬定辦公室工作計(jì)劃，并對學(xué)校工作計(jì)劃及其他科室的相關(guān)文字資料進(jìn)行了審核；擬定學(xué)校文件4期，準(zhǔn)備了4份講話稿；理順勞動合同及補(bǔ)充協(xié)議；修訂了學(xué)校簡介；總結(jié)了本學(xué)期學(xué)校工作；發(fā)出通知20余次。

2、嚴(yán)格、妥善管理學(xué)校公章，任何證明或介紹信等需用蓋公章，都經(jīng)過了領(lǐng)導(dǎo)的批示。

3、精心籌劃了凌志集團(tuán)首屆職工運(yùn)功會分賽區(qū)的準(zhǔn)備工作，圓滿結(jié)束了籃球、象棋、圍棋三個(gè)項(xiàng)目的比賽；積極鼓勵(lì)教職工參賽，參賽教職工達(dá)93人，進(jìn)行了22項(xiàng)比賽，并取得了個(gè)人或團(tuán)體優(yōu)異成績；策劃并組織開展了2012年元旦文藝晚會，調(diào)劑了緊張的工作狀態(tài)，豐富了師生業(yè)余生活，活躍了校園文化氛圍。

4、做好學(xué)校各科室之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，主動、積極配合各科室，勤于溝通，虛心學(xué)習(xí)，合理鑒別，不推諉，不扯皮，通力合作，默契配合，維護(hù)好學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)，保證了工作效率。

5、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)室按時(shí)完成了人事方面有關(guān)報(bào)表工作，辦理了在編教職工財(cái)政工資和全體教職工公司

工資的造冊、報(bào)送、審批等手續(xù)；接收、審核、報(bào)銷了學(xué)校各種財(cái)務(wù)票據(jù)；辦理了工傷保險(xiǎn)等相關(guān)手續(xù)。財(cái)務(wù)人員一直以來克己奉公、廉潔自律，圓滿完成了學(xué)校各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。

三、存在的不足

由于綜合辦公室是剛設(shè)立的科室，許多工作處于磨合、摸索階段，科室之間協(xié)調(diào)配合至關(guān)重要。盡管辦公室在主任、副主任帶領(lǐng)下，努力地開展各項(xiàng)工作，但仍有許多不足之處：工作預(yù)見性不夠，策劃組織仍有欠缺；與其他科室之間溝通交流不夠，工作有時(shí)出現(xiàn)空當(dāng)；辦公室成員思想意識不夠先進(jìn)，還有待繼續(xù)提高。

半年來，我們本著服務(wù)全校師生的原則，忠誠敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評教導(dǎo)，誠懇接收同事的意見和建議，成員之間互相支持，互相鼓勵(lì)，互相學(xué)習(xí)，在工作中取得了一定的成績。又是一個(gè)新的年份，也是我們工作的新起點(diǎn)。我們會繼續(xù)在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作揚(yáng)長避短，干好自己分內(nèi)之事，不遺余力為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

綜 合 辦

2011年12月29日

第三篇：綜合辦工作總結(jié)

爭創(chuàng)“三個(gè)一流”

助推xx

20x年，綜合辦公室圍繞x工作中心，忠誠履職、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在文稿起草、調(diào)查研究、信息編報(bào)、公文處理和會議活動安排，以及群團(tuán)、離退、穩(wěn)定方面做了系列工作，發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦和運(yùn)行保障等職能作用，各項(xiàng)工作邁上新的臺階。

一、20x主要工作

1、以文輔政作用進(jìn)一步發(fā)揮。規(guī)范文稿重質(zhì)量。深入基層一線了解情況、把握實(shí)情，強(qiáng)化文稿材料“第一載體”作用，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)講話、調(diào)研報(bào)告、工作方案等重要文稿材料起草工作。20x年綜合辦共起草、修改、上報(bào)、下發(fā)請示、報(bào)告、總結(jié)、簡報(bào)、會議材料等各類文件、材料200余件，編撰的x篇文章入選廠《xx》、《x》、《x》等書籍。強(qiáng)化信息重時(shí)效。著力在完善工作體系、加強(qiáng)時(shí)效和提高編報(bào)質(zhì)量上下功夫，突出重點(diǎn)，反映亮點(diǎn)，報(bào)送難點(diǎn)，提供了大量有價(jià)值的信息。20x年，報(bào)送政務(wù)信息x條，xx更新生產(chǎn)信息x條，市級各類媒體發(fā)稿x篇，營造了全員上產(chǎn)的良好氛圍。

2、運(yùn)轉(zhuǎn)中樞作用進(jìn)一步鞏固。高效組織會議活動。強(qiáng)化方案策劃，突出主題內(nèi)容，嚴(yán)格服務(wù)程序，全年圓滿完成了職代會、七一黨員大會等重大會議，先后組織了黨支部“結(jié)對子”提檔升級、“xx第一人”評選、十佳工會主席評選、廉潔案例進(jìn)xx、xxx示范基地驗(yàn)收、以及xx等活動。嚴(yán)格公文

流轉(zhuǎn)程序。強(qiáng)化全流程管控，實(shí)施公文標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)一步提高公文辦理質(zhì)量，20x年零差錯(cuò)收發(fā)各類公文x份。強(qiáng)化保密穩(wěn)定工作。加強(qiáng)突發(fā)事件及敏感信息報(bào)送工作，嚴(yán)格執(zhí)行日報(bào)告和零報(bào)告制度，強(qiáng)化應(yīng)急體系和能力建設(shè)，協(xié)同應(yīng)急機(jī)制更加健全。

三是窗口形象作用進(jìn)一步提升。優(yōu)質(zhì)服務(wù)深入人心。牢固樹立“管理就是服務(wù)”的理念，主動深入基層一線，送服務(wù)、勤溝通，協(xié)調(diào)解決問題和矛盾。20x年先后開展“x先鋒崗”、“真情互助，服務(wù)基層”、“青年文明號”、“案例進(jìn)x”、“年輕時(shí)候那些事”等系列活動，深入基層現(xiàn)場服務(wù)x余人次，為困難員工解決實(shí)際問題x多個(gè)，安排職工健康療養(yǎng)x人，病療職工x人，發(fā)放療養(yǎng)費(fèi)x萬元，離退休員工養(yǎng)老金、退養(yǎng)員工工資發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確率100%、服務(wù)滿意率100%。維護(hù)良好企業(yè)形象。注重與媒體溝通協(xié)調(diào)，關(guān)注利益相關(guān)方訴求，積極履行社會責(zé)任，營造良好生產(chǎn)環(huán)境。群團(tuán)開展“x愛心助學(xué)”、“青年志愿者”等活動，救助困難職工和社會家庭學(xué)生x人，為貧困母親捐款x元，辦公室自發(fā)為“xxx”偏遠(yuǎn)農(nóng)村貧困學(xué)生捐款x元。

二、20x年工作規(guī)劃

20x年，礦綜合辦公室系統(tǒng)按照xxx“1234”總體發(fā)展思路，著力提速、提質(zhì)、提效，發(fā)揮優(yōu)勢，補(bǔ)齊短板，確立“爭創(chuàng)一流”的工作思路，即：一流的精神狀態(tài)、一流的工作標(biāo)準(zhǔn)，一流的工作隊(duì)伍，以貫穿始終的精心服務(wù)意識和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致作風(fēng)，重細(xì)節(jié)、重過程、重落實(shí)、重質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)精品服務(wù)。

（一）一流的精神狀態(tài)

以總書記倡導(dǎo)的“五個(gè)堅(jiān)持”為根本遵循，以“三嚴(yán)三實(shí)”為行為準(zhǔn)則，將黨性要求持之為明鏡、內(nèi)化為修養(yǎng)、升華為信條，鑄牢理想信念。

一是忠誠堅(jiān)定勇?lián)?dāng)。堅(jiān)持抓好學(xué)習(xí)，在政治上、思想上始終與黨中央高度一致，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”，深入學(xué)習(xí)黨的十八大會議精神、總書記系列講話，自覺增強(qiáng)思想政治覺悟水平，忠誠履職，以抓鐵有痕的毅力，堅(jiān)定不移執(zhí)行礦黨委工作部署，做到矛盾面前不閃躲、挑戰(zhàn)面前不畏懼，困難面前不退縮。在關(guān)鍵時(shí)刻豁得出來、頂?shù)纳先ァ⒔?jīng)得住考驗(yàn)。集中組織 “黨員輪訓(xùn)”活動，開展黨員教育大講堂——“xxxx”學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中全會精神輔導(dǎo)報(bào)告會活動。

二是嚴(yán)守紀(jì)律重廉潔。堅(jiān)持黨性原則，增強(qiáng)法治意識觀念，做到令行禁止，不變通、不越線、不搞下不為例，做到個(gè)人行為遵守黨的組織原則，個(gè)人利益服從集體利益。嚴(yán)格遵守廉潔從業(yè)的各項(xiàng)要求，始終保持廉潔自律的道德操守，開展“5·10”思廉日、廉政黨課、廉潔文化“xxx”等特色教育活動。帶頭弘揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，自覺抵制鋪張浪費(fèi)的不良風(fēng)氣，持續(xù)鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果，以鍥而不舍、馳而不息的決心和毅力，把作風(fēng)建設(shè)不斷引向深入。

三是愛崗敬業(yè)爭先鋒。大力弘揚(yáng)大慶精神鐵人精神，正確認(rèn)識苦與樂、得與失，砥礪自身品格，自覺培育無怨無悔的優(yōu)良品質(zhì)，用心想事、用心做事。20xx年綜合辦開展“三

爭”活動，爭精品服務(wù)先鋒；爭工作效率先鋒；爭理論學(xué)習(xí)先鋒。推進(jìn)辦公室作風(fēng)建設(shè)。開展“五個(gè)一”活動。即：總結(jié)一個(gè)個(gè)性典型、發(fā)現(xiàn)一類共性問題、提煉一條管理經(jīng)驗(yàn)、研究一套發(fā)展思路、解決一項(xiàng)工作難題，對重點(diǎn)工作進(jìn)行深入研究，突破思維定勢，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)勇立潮頭、常做常新，不斷激發(fā)辦公室工作的生機(jī)和活力。

（二）一流的工作標(biāo)準(zhǔn)

早謀劃、早介入、早落實(shí)，由“主動服務(wù)”向“超前服務(wù)”跨越，推動各項(xiàng)工作進(jìn)入快車道。

一是服務(wù)穩(wěn)產(chǎn)求精，精進(jìn)提質(zhì)。推進(jìn)黨支部建設(shè)。進(jìn)一步完善“xxx達(dá)標(biāo)升級管理”，繼續(xù)開展“結(jié)對子”活動，打造1到2支示范隊(duì)伍，推精品、帶全面，提升黨支部整體能力，切實(shí)發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。全力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)員工的首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、《xxx工作日制度》，開設(shè)xx主頁“服務(wù)基層強(qiáng)三基”專欄。加強(qiáng)正能量宣傳。用活躍的形式反映真實(shí)的情況，大力宣傳典型先進(jìn)人物事跡，策劃“一線員工速寫”系列報(bào)道，營造良好穩(wěn)產(chǎn)氛圍；苦練兩門功夫：在細(xì)節(jié)上下功夫，細(xì)微處見精神 ；在求深上下功夫，力求創(chuàng)造性。

二是群團(tuán)穩(wěn)定求深，精準(zhǔn)提效。早謀劃、早介入、早落實(shí)，實(shí)現(xiàn)第一手情況、第一時(shí)間報(bào)送。開展 “零距離傾聽員工心里話”活動，拓寬信訪訴求表達(dá)渠道；深入開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)崱狈?wù)職工在基層活動；做好節(jié)日慰問，把組織的關(guān)懷和溫暖送達(dá)每一個(gè)慰問對象。

三是常項(xiàng)業(yè)務(wù)求嚴(yán)，精益提速。加強(qiáng)公文審核，嚴(yán)把校核關(guān)、會簽關(guān)和文字關(guān)，精密籌劃、一絲不茍，抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高公文質(zhì)量。完善公文管理辦法，簡化辦理流程，提高擬辦批辦的時(shí)效性和準(zhǔn)確性，大力精簡各類文件，規(guī)范和減少各類簡報(bào)，嚴(yán)格控制發(fā)放數(shù)量和范圍，可發(fā)可不發(fā)的堅(jiān)決不發(fā)。加強(qiáng)檔案信息管理。規(guī)范信息報(bào)送、反饋、交流、考核流程，加強(qiáng)相關(guān)人員信息保密教育，夯實(shí)機(jī)要保密基礎(chǔ)。

（三）一流的工作隊(duì)伍

一是團(tuán)結(jié)聚力。強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識，互相尊重支持。樹正氣、講團(tuán)結(jié)、促和諧、謀發(fā)展，堅(jiān)定同舟共濟(jì)、干事創(chuàng)業(yè)的信念，切實(shí)把思想統(tǒng)一到x黨委的各項(xiàng)要求上來，形成推進(jìn)工作的整體合力。

二是素質(zhì)立身。把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)的根本途徑，開展“三個(gè)十分鐘”活動，即：十分鐘黨史知識學(xué)習(xí)；十分鐘廉潔案例分享；十分鐘崗位技能問答，注重理論聯(lián)系實(shí)踐，與基層交流溝通中，增長解決問題的新本領(lǐng)，學(xué)以致用，努力提升整體業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。

三是實(shí)干取勝。堅(jiān)持無怨無悔的奉獻(xiàn)精神，盡心竭力，追求卓越。圍繞熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)，調(diào)查研究，建言獻(xiàn)策，發(fā)揮樞紐作用，加強(qiáng)橫向溝通，在部門之間找共同點(diǎn)，在上下之間找結(jié)合點(diǎn)，完善工作機(jī)制，健全和優(yōu)化辦公室各項(xiàng)工作流程，形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的運(yùn)行制度機(jī)制體系，推動各項(xiàng)工作高效落實(shí)。推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、廉潔型“四

型”機(jī)關(guān)建設(shè)工作。以先進(jìn)典型為目標(biāo)，學(xué)習(xí)身邊榜樣，開展“四比”活動。即：比品行、比實(shí)干、比作為、比奉獻(xiàn)。

第四篇：綜合辦工作總結(jié)

2013年，后勤處在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門及全體職工的共同努力配合之下，以“和諧、主動、熱情、廉政、高效”的工作方針，以“外塑形象有所為、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)增效益”的工作理念，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，保質(zhì)保量完成了本責(zé)任目標(biāo)，為全公司職工在就餐、衛(wèi)生、安全、器材設(shè)施管理維護(hù)等方面提供了堅(jiān)實(shí)的后勤保障?，F(xiàn)將2013年主要工作總結(jié)如下：

一、立足本職，做好各項(xiàng)工作

綜合辦的工作千頭萬緒，有安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、職工宿舍管理、職工就餐、固定資產(chǎn)的維護(hù)及車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

二、1、職工就餐情況

XX年職工就餐開支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。XX年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結(jié)算。

2013年，經(jīng)過努力取得了一些成績，但這離不開公司和廠領(lǐng)導(dǎo)為本部門提供展現(xiàn)才能的舞臺，離不開同事們的大力支持，更離不開水廠團(tuán)結(jié)、和諧的良好氛圍。我為擁有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)而自豪，我將繼續(xù)努力，與公司水務(wù)同甘苦共患難，全心全意維護(hù)公司利益，勇于承擔(dān)責(zé)任，將自己的才能淋漓盡致地展現(xiàn)在工作中。

第五篇：綜合辦工作總結(jié)

綜合辦公室年終工作總結(jié)

辦公室作為項(xiàng)目部的綜合職能部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。主要負(fù)責(zé)文件處理、檔案管理、后勤服務(wù)、會議接待、人事管理、車輛管理等工作并集黨政辦公室職能、黨工團(tuán)工作職能于一身。在項(xiàng)目部班子成員的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，以服務(wù)為已任，踏實(shí)工作，較好地發(fā)揮了職能作用?，F(xiàn)將辦公室2013年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、2013年各項(xiàng)工作完成情況

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

2013年，綜合辦公室認(rèn)真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)以及文件和督辦工作，并對文件資料進(jìn)行整理，存檔。按程序做好文件管理工作，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。

2、順利完成各項(xiàng)會議、接待工作

綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象，促進(jìn)公共關(guān)系，擴(kuò)大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作，在各種會議接待中做到熱情周到。尤其對于大型的會務(wù)接待，根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn)，提前做好安排，不打無準(zhǔn)備的仗。對在項(xiàng)目部召開的會議，會前做好會議通知，并做好車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時(shí)召開。對在項(xiàng)目部外召開的會議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

3、提供及時(shí)用車服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全年安全行車無事故

車輛管理多年來是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識，做好車輛的維修保養(yǎng)。綜合辦公室強(qiáng)化駕駛員的服務(wù)意識，加強(qiáng)車輛的使用管理,在保證項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)外出辦理公務(wù)及項(xiàng)目部外事活動需要的同時(shí)積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù)。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學(xué)習(xí)，通過自負(fù)違章罰款，獎勵(lì)安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學(xué)習(xí)交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。

4、加強(qiáng)信證管理，保證印章的絕對安全

為了確保安全使用印章，綜合辦公室根據(jù)印章登記表，嚴(yán)格按管理程序提供利用，妥善保管，嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù)，全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理處于受控狀態(tài)。

5、做好人力動員，落實(shí)人員培訓(xùn)

綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項(xiàng)目部工作重點(diǎn)及工程施工的特點(diǎn)調(diào)整工作重心。配合各部門編制了《項(xiàng)目部管理手冊匯編》，通過完善這些管理制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心，為順利開展人力動員工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，一方面合理調(diào)配人力，調(diào)整項(xiàng)目人力資源的組成結(jié)構(gòu)，從單純施工型人力構(gòu)成向綜合管理型人力構(gòu)成轉(zhuǎn)變，充分有效地利用好現(xiàn)有人力資源；另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部的月度目標(biāo)考核制度，促使各部門以積極的工作態(tài)度確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作，我們還多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。

6、以“三服務(wù)”為宗旨，做好后勤保障工作

2013年綜合辦公室本著“服務(wù)于工程，服務(wù)于現(xiàn)場，服務(wù)于職工”的“三服務(wù)”宗旨，努力做好各項(xiàng)后勤保障工作。在辦公用品的管理方面，堅(jiān)持“少花錢，多辦事，辦好事”，以滿足工作需要為原則，嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行行政備品和辦公用品的采購和發(fā)放；在辦公樓、公共區(qū)域清潔維護(hù)方面采取專人包干、不定期檢查的方法，使辦公樓、公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況有了很大改觀；主動加強(qiáng)與服務(wù)單位的溝通，改善食堂伙食狀況，保證職工就餐、飲水及洗澡等生活問題；始終堅(jiān)持公共區(qū)域、辦公樓月檢查制度，消除消防安全隱患；加強(qiáng)水電管理，定期抄表，按時(shí)收繳水電費(fèi)；做好辦公、生活設(shè)施的維護(hù)管理。由于我們很好地掌握了資源狀況，并能根據(jù)實(shí)際需求及時(shí)統(tǒng)籌調(diào)配和調(diào)撥，使得資源得到充分有效的利用，減少了浪費(fèi)，降低了成本。

7、圍繞施工生產(chǎn)，抓好黨、工、團(tuán)的各項(xiàng)工作

綜合辦公室按照公司黨支部的要求，加強(qiáng)干部思想作風(fēng)建設(shè)，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)；開展“不畏艱險(xiǎn)，勇攀高峰，領(lǐng)先行業(yè)，創(chuàng)譽(yù)中外”主題教育。各部門在黨工委領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作，認(rèn)真做好各類先進(jìn)的評優(yōu)工作；積極組織各類慰問及文體活動，籃球賽活動等等，豐富了職工業(yè)余文化生活。這些看似微不足道的實(shí)事起到了團(tuán)結(jié)人心、穩(wěn)定職工隊(duì)伍的作用，從思想上保證了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的平穩(wěn)過渡和順利進(jìn)行。以“安全生產(chǎn)”為主題的“全員參與月”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力；針對在施工現(xiàn)場的作業(yè)人員安全意識、文明施工的高要求，開展“比文明施工，創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動，提出了“管理必須高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”；服務(wù)必須“高速度、高質(zhì)量、零差錯(cuò)”的目標(biāo)，通過每月考核評比，激發(fā)了職工積極向上的熱情，形成了良好的競賽氛圍，促進(jìn)了項(xiàng)目部質(zhì)量工作方針和服務(wù)宗旨的切實(shí)貫徹落實(shí)。

8.抓好宣傳工作，樹立公司形象

2013年的宣傳工作主要是配合項(xiàng)目部的重大活動、重要舉措、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，充分利用外部的宣傳及標(biāo)語、橫幅等適時(shí)做好宣傳，樹立良好形象。如配合項(xiàng)目部推出的“比文明施工，創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動并定期寫簡報(bào)宣傳；配合“安全月”、“質(zhì)量月”等大型活動掛標(biāo)語橫幅起到了較好的宣傳鼓動作用，樹立了企業(yè)形象。

二、存在的問題

辦公室雖然能夠完成領(lǐng)導(dǎo)的委任及份內(nèi)業(yè)務(wù)，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。并且，目前從事黨、工、團(tuán)工作的人員均是半路出家，工作中經(jīng)驗(yàn)不足。需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

在日常的工作中，也出現(xiàn)過上報(bào)資料不及時(shí)，上報(bào)資料質(zhì)量不高等問題，距離公司的要求還有一定的差距。

三、2014年工作計(jì)劃

在今后的工作中，我們會認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水準(zhǔn)。新世紀(jì)，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，勇攀高峰，再創(chuàng)新績。

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2013年11月20日

2013年綜合辦公室年終工作總結(jié)

在2013年的工作中，辦公室作為項(xiàng)目部的綜合職能部門，在項(xiàng)目部班子成員的領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞項(xiàng)目部的工作重點(diǎn)及綜合辦公室工作目標(biāo)計(jì)劃，以服務(wù)為已任，踏實(shí)工作，順利完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將辦公室的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、2013年各項(xiàng)工作完成情況

1、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)保證各項(xiàng)管理工作的平穩(wěn)過渡

隨著地鐵項(xiàng)目部的組建，組織架構(gòu)的重大整合，綜合辦公室應(yīng)運(yùn)而生并集黨政辦公室職能、黨工團(tuán)工作職能、人事管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調(diào)部門，在其工作過程中，堅(jiān)持以民為本，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一及堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動關(guān)注各部門和地鐵建設(shè)的辯證統(tǒng)一。

2、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

自地鐵項(xiàng)目部成立以來，綜合辦公室認(rèn)真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)以及文件和督辦工作，并對文件資料進(jìn)行整理，存檔。按程序做好文件管理工作，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。

3、順利完成各項(xiàng)會議、接待工作

綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象，促進(jìn)公共關(guān)系，擴(kuò)大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作。尤其對于大型的會務(wù)接待，根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn)，提前做好安排，不打無準(zhǔn)備的仗。對在項(xiàng)目部召開的會議，會前做好會議通知，并做好車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時(shí)召開。對在項(xiàng)目部外召開的會議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

4、提供及時(shí)用車服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全年安全行車無事故

車輛管理多年來是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識。綜合辦公室為了強(qiáng)化駕駛員的服務(wù)意識，加強(qiáng)車輛的使用管理,在保證項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)外出辦理公務(wù)及項(xiàng)目部外事活動需要的同時(shí)積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù)。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學(xué)習(xí)，通過自負(fù)違章罰款，獎勵(lì)安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學(xué)習(xí)交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。

5、加強(qiáng)信證管理，保證印章的絕對安全

為了確保安全使用印章，綜合辦公室根據(jù)印章登記表，進(jìn)行了兩次監(jiān)管人的摸底清查。項(xiàng)目部在用印章3枚及財(cái)務(wù)章1枚，并有專人監(jiān)管。由于能嚴(yán)格按管理程序提供利用，妥善保管，嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù)，全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理處于受控狀態(tài)。

6、做好人力動員，落實(shí)人員培訓(xùn)

綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項(xiàng)目部工作重點(diǎn)及工程施工的特點(diǎn)調(diào)整工作重心。配合各部門編制了《項(xiàng)目部管理手冊匯編》，通過完善這些管理制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心，為順利開展人力動員工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，一方面合理調(diào)配人力，調(diào)整項(xiàng)目人力資源的組成結(jié)構(gòu)，從單純施工型人力構(gòu)成向綜合管理型人力構(gòu)成轉(zhuǎn)變，充分有效地利用好現(xiàn)有人力資源；另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部的月度目標(biāo)考核制度，促使各部門以積極的工作態(tài)度確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。11月份特地邀請了專家學(xué)者對我項(xiàng)目部全體員工進(jìn)行了工前安全知識培訓(xùn)。另外，我們還多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。

7、以“三服務(wù)”為宗旨，做好后勤保障工作

2013年綜合辦公室本著“服務(wù)于工程，服務(wù)于現(xiàn)場，服務(wù)于職工”的“三服務(wù)”宗旨，努力做好各項(xiàng)后勤保障工作。在辦公用品的管理方面，堅(jiān)持“少花錢，多辦事”，以滿足工作需要為原則，嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行行政備品和辦公用品的采購和發(fā)放；在辦公樓、公共區(qū)域清潔維護(hù)方面采取專人包干、不定期檢查的方法，使辦公樓、公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況有了很大改觀；主動加強(qiáng)與服務(wù)單位的溝通，改善食堂伙食狀況，保證職工就餐、飲水及洗澡等生活問題；始終堅(jiān)持公共區(qū)域、辦公樓月檢查制度，消除消防安全隱患；加強(qiáng)水電管理，定期抄表，按時(shí)收繳水電費(fèi)；做好辦公、生活設(shè)施的維護(hù)管理。由于我們很好地掌握了資源狀況，并能根據(jù)實(shí)際需求及時(shí)統(tǒng)籌調(diào)配和調(diào)撥，使得資源得到充分有效的利用，減少了浪費(fèi)，降低了成本。

8、圍繞施工生產(chǎn)，抓好黨、工、團(tuán)的各項(xiàng)工作

綜合辦公室按照公司黨支部的要求，加強(qiáng)干部思想作風(fēng)建設(shè)，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)；開展“不畏艱險(xiǎn)，勇攀高峰，領(lǐng)先行業(yè)，創(chuàng)譽(yù)中外”主題教育，及時(shí)調(diào)整黨、工、團(tuán)組織和干部配備，保證黨工團(tuán)組織不間斷、持續(xù)地開展工作。各部門在黨工委領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作，認(rèn)真做好各類先進(jìn)的評優(yōu)工作；積極組織各類慰問及文體活動，籃球賽活動等等，豐富了職工業(yè)余文化生活。這些看似微不足道的實(shí)事起到了團(tuán)結(jié)人心、穩(wěn)定職工隊(duì)伍的作用，從思想上保證了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的平穩(wěn)過渡和順利進(jìn)行。以“安全生產(chǎn)”為主題的“全員參與月”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力；針對在施工現(xiàn)場的作業(yè)人員安全意識、文明施工的高要求，開展“比文明施工，創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動，提出了“管理必須高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”；服務(wù)必須“高速度、高質(zhì)量、零差錯(cuò)”的目標(biāo)，通過每月考核評比，激發(fā)了職工積極向上的熱情，形成了良好的競賽氛圍，促進(jìn)了項(xiàng)目部質(zhì)量工作方針和服務(wù)宗旨的切實(shí)貫徹落實(shí)。

9.抓好宣傳工作，樹立公司形象

2013年的宣傳工作主要是配合項(xiàng)目部的重大活動、重要舉措、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，充分利用外部的宣傳及標(biāo)語、橫幅等適時(shí)做好宣傳，樹立良好形象。如配合項(xiàng)目部推出的“比文明施工，創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動并定期寫簡報(bào)宣傳；配合“安全月”、“質(zhì)量月”等大型活動掛標(biāo)語橫幅起到了較好的宣傳鼓動作用，樹立了企業(yè)形象。

二、存在的問題

辦公室雖然能夠完成領(lǐng)導(dǎo)的委任及份內(nèi)業(yè)務(wù)，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。并且，目前從事黨、工、團(tuán)工作的人員均是半路出家，工作中經(jīng)驗(yàn)不足。需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

在今后的工作中，我們會認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新世紀(jì)，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，勇攀高峰，再創(chuàng)新業(yè)。

中鐵十一局集團(tuán)第五工程有限公司

xxxx項(xiàng)目部

2013年12月9日