第一篇：婦女社會工作 案例分析

婦女社會工作課程期末作業(yè) 授課教師：張軍

案例分析

蔡 弘S00914020

《婦女社會工作》課程作業(yè)要求：

選擇一個案例，按照婦女社會工作實務(wù)的步驟要求，形成一個介入方案，1000字左右。

案例：小萍與丈夫結(jié)婚16年了，他們有一個可愛的女兒，剛上初中。一家人過著幸福和睦的生活。但是不久，這份和睦就被打破了，因為小萍丈夫的單位來了一個女實習(xí)醫(yī)生，領(lǐng)導(dǎo)讓身為主任醫(yī)生的小萍丈夫帶該實習(xí)醫(yī)生。由于工作的關(guān)系，丈夫經(jīng)常值夜班。小萍開始聽到一些有關(guān)丈夫與該實習(xí)醫(yī)生的風(fēng)言風(fēng)語。盡管她很相信自己丈夫的人品，但還是不放心，就開始旁敲側(cè)擊地打聽丈夫一些工作上的事，丈夫出于對病人的保密也不愿意多談。更麻煩的是她在整理家里的東西時，發(fā)現(xiàn)他與丈夫的結(jié)婚證丟失了。把丈夫拉去當(dāng)年辦結(jié)婚證的地方補辦，卻因為時間太久和單位整合等原因，已經(jīng)沒有他們當(dāng)初結(jié)婚登記的材料。又把丈夫拉到現(xiàn)在居住的地方想補辦一份結(jié)婚證，卻被告知要開未婚證明或離婚證明。小萍不知道該怎么辦，開始變得焦慮不安，經(jīng)常會莫名其妙地沖女兒或丈夫發(fā)火。每天回家的第一件事就是翻箱倒柜地找結(jié)婚證?！景咐x自《學(xué)苑風(fēng)》2009年第二期】

介入方案設(shè)計

一、接案

在接案階段要了解服務(wù)對象的來源、類型、求助過程，及時收集服務(wù)對象的資料。

在本案例中沒有直接指出服務(wù)對象的來源、類型和求助過程，只是表明服務(wù)對象是一位中年婦女（從已結(jié)婚16年可以推斷出來），化名叫小萍。關(guān)于服務(wù)對象的資料主要涉及到她的婚姻與家庭，可以提取以下幾個重要信息：

1、已婚16年，有一個剛上初中的女兒；

2、丈夫的工作是醫(yī)生；

3、自身有一份工作，但是

在案例中沒有具體表明。

二、預(yù)估

在預(yù)估階段主要目的是識別服務(wù)對象的問題，及導(dǎo)致問題的主觀與客觀原因。案例中小萍主要遇到的問題：

1、對丈夫與同事的關(guān)系存在誤區(qū)。案例中小萍在聽到他人的風(fēng)言風(fēng)語之后就認為丈夫與新來的實習(xí)醫(yī)生存在不清楚的關(guān)系，加之當(dāng)她親自向丈夫打聽工作上的事時丈夫處于職業(yè)道德沒有細言，更加使之懷疑丈夫。

2、對家庭危機認識上有偏差。案例中由于小萍對丈夫心存懷疑，因此會有家庭危機感，認為三個人的關(guān)系，尤其是她與丈夫的關(guān)系不像當(dāng)初那么和睦，之后“結(jié)婚證**”更是加重了她對家庭危機的想法。

3、結(jié)婚證丟失之后補辦遇到了困難。案例中小萍在整理家里東西時發(fā)現(xiàn)結(jié)婚證丟了，然后就想著去補辦，可是由于種種原因補辦困難重重，直至被告知要開未婚證明或離婚證明才能補辦，這使得小萍更加焦慮與不安，使其常常沖著女兒和丈夫發(fā)火，甚至出現(xiàn)了“每天回家的第一件事就是翻箱倒柜地找結(jié)婚證”的類似于“強迫癥”的行為。

導(dǎo)致這三個主要問題的原因，從客觀來看主要有三點，一是丈夫應(yīng)要求帶女實習(xí)生，二是單位同事的風(fēng)言風(fēng)語，三是結(jié)婚證的突然丟失；從主觀來看主要是小萍自身的危機意識太過強烈，并缺乏必要的分析問題的能力，同時情緒控制能力欠佳，也沒有獨立思考的能力。

三、計劃

在此階段要根據(jù)之前的接案和預(yù)估兩個步驟中收集到的信息和資料，并根據(jù)自己對案例的專業(yè)分析，制定服務(wù)計劃和服務(wù)目標(biāo)，以便于更加有效地介入。

四、介入

對于本案例而言，可以從以下五個方面進行介入。

1、調(diào)查了解案主焦慮的真正原因以及尋找結(jié)婚證背后的想法。

從對案例的分析中不難看出，小萍找結(jié)婚證這一行為背后的動機就是她懷疑

丈夫，感覺到家庭危機和家庭不和睦，甚至可能認為丈夫不想和她在一起故意把結(jié)婚證藏起來，因為案例最后小萍每天回家就翻箱倒柜地找結(jié)婚證。此外，找結(jié)婚證背后的想法可能想通過結(jié)婚證來維持家庭關(guān)系（其實家庭依舊和睦，只是小萍的認知出現(xiàn)了偏差），告訴丈夫她才是他的合法妻子。

2、協(xié)助案主發(fā)掘資源，找民政部門咨詢，找到他們這種情況如何補辦結(jié)婚證的方法。

案例中小萍為了補結(jié)婚證碰壁不斷，遇到各種難以想到的麻煩，去原辦證地補證被告知資料缺失，去現(xiàn)居住地辦證被告知先要出示未婚證明或離婚證明。作為社工要協(xié)助小萍到民政局詢問，找到合理有效的補證方式，來消除小萍的“失證焦慮”，也只有將結(jié)婚證補回來，才能消除小萍心中的石頭，也有助于使其進入下一個治療步驟，否則小萍的不安全感會一直存在，從而影響社工有效介入與治療。

3、協(xié)助案主澄清認識，正確認識她丈夫與同事之間的關(guān)系；必要時可以讓案主與丈夫及其同事一起交流。

案例中小萍另一焦慮源于丈夫同時的“風(fēng)言風(fēng)語”，這些沒有實施根據(jù)的話使其在心里產(chǎn)生丈夫和新來的實習(xí)醫(yī)生有“貓膩”的想法，因此需要通過小萍和丈夫同事的有效溝通來消除她的不良認知。此外，也可安排小萍與那位實習(xí)醫(yī)生溝通，這樣兩個當(dāng)事人之間的交流更加有助于小萍消除不良想法。與同事溝通之外，最重要是還是兩夫妻之間的溝通。家庭矛盾的導(dǎo)致不單單是小萍存在不良認知，也因為夫妻之間缺乏有效溝通，小萍無法及時知曉丈夫的想法，從而會加大主觀臆測產(chǎn)生更多的不良認知。

4、協(xié)助案主加強與丈夫的溝通和交流，理解和支持丈夫的工作。

在第三步完成之外，小萍的想法產(chǎn)生轉(zhuǎn)變之時要進一步加強她與丈夫的溝通，使其理解丈夫和支持丈夫的工作，體諒丈夫工作的難處和艱辛，使其能夠“換位思考”，從丈夫的角度出發(fā)思考問題。在此階段不僅僅要安排丈夫與小萍在社工在場下進行溝通，也要告訴小萍在日常生活中與丈夫主動溝通，并要求她注意溝通的方式，不是吵吵鬧鬧、抱怨或發(fā)脾氣，而是心平氣和地與丈夫進行交流，交流的內(nèi)容可以包含各個方面，但是側(cè)重點要放在家庭生活。

5、與其丈夫面談，建議其丈夫多抽時間與妻子和孩子在一起，共享家庭天

倫之樂。

在改變小萍不良想法之后，社工也應(yīng)該對丈夫進行輔導(dǎo)，建議其在工作之余多和小萍交流，讓其感受到丈夫?qū)λ闹匾?，這樣才能避免不必要的矛盾產(chǎn)生，使家庭向和睦的方向發(fā)展。比如可以要求丈夫每天飯后去小萍和女兒去小區(qū)散散步，邊散步變交流，增加一家三口在一起的時間；再如節(jié)假日要求丈夫帶著小萍和女兒出去旅游。總之要增加一家三口在一起的時間。

五、評估

對整個案例各個方面進行評估，主要是計劃與目標(biāo)的評估，看經(jīng)過專業(yè)的社工服務(wù)服務(wù)對象是否有明顯改善，是否達到了預(yù)期目標(biāo)。

六、結(jié)案

結(jié)案是服務(wù)的最后一個步驟，主要包含三個方面，1、鞏固已有改變，2、解除專業(yè)關(guān)系，3、撰寫結(jié)案記錄。

第二篇：婦女社會工作案例分析

婦女社會工作案例分析

（一）責(zé)任編輯：中國社會工作師考試網(wǎng)更新時間：2009-3-26 17:48:29保存本文加入收藏

一、婦女個案工作

所謂婦女個案工作就是指專業(yè)社會工作者在專業(yè)的理念和理論指導(dǎo)下，以面對面的方式為婦女和家庭提供各種幫助與支持，目的在于協(xié)助婦女個人和家庭減降壓力、解決問題，達到個人和社會的良好的福利狀態(tài)的專業(yè)服務(wù)。

婦女個案工作的內(nèi)容廣泛，包括女性婚戀輔導(dǎo)、女性健康指導(dǎo)、女性家庭關(guān)系調(diào)適、女性溝通技巧訓(xùn)練，等等。在香港婦女服務(wù)的三大層次中的第一層次——“家庭為服務(wù)本位”所提供的服務(wù)多屬此類，其服務(wù)的目標(biāo)是補救或促進家庭的功能和鞏固家庭，由于認為婦女是家庭的主要照顧者，因而為婦女提供的服務(wù)，主要是為了滿足婦女精神健康和持家技巧的需要。

婦女社會工作案例分析

（二）責(zé)任編輯：中國社會工作師考試網(wǎng)更新時間：2009-3-26 17:49:07保存本文加入收藏

二、婦女小組工作

所謂婦女小組工作就是指社會工作者秉持社會工作的理念，充分運用社會工作的方法和技巧，通過小組互動、小組經(jīng)驗、小組凝聚以及方案活動達到小組中婦女個人的問題解決、婦女個人和小組的成長與社會目標(biāo)的完成的一種專業(yè)服務(wù)。

婦女小組工作的內(nèi)容十分豐富，女性的職業(yè)培訓(xùn)、女性的能力提升、女性的興趣愛好培養(yǎng)、女性志愿者隊伍建設(shè)、女性與反家庭暴力，等等，都可以小組工作的方式來開展。為了更好地說明婦女小組的開展步驟以及小組設(shè)計思路，本節(jié)試以香港一個專業(yè)的社會工作機構(gòu)——圣公會麥理浩夫人中心的舉辦婦女小組為例，以作為我們開展相應(yīng)的專業(yè)服務(wù)的參考。

婦女社會工作案例分析

（三）責(zé)任編輯：中國社會工作師考試網(wǎng)更新時間：2009-3-26 17:49:25保存本文加入收藏

社會工作實例——單親母親家庭服務(wù)

一、活動目標(biāo)

1.組織區(qū)內(nèi)單親母親家庭，建立彼此之間的支援網(wǎng)絡(luò)，借此實現(xiàn)互相支持及自我依靠的概念；

2.提供教育性及支持性的服務(wù)以防止單親母親家庭問題的惡化及恢復(fù)其家庭功能，并回應(yīng)其獨特服務(wù)需要，如情緒、人際關(guān)系及親子溝通

3.提升社區(qū)人士對單親母親家庭問題的關(guān)注，并接納此種家庭乃是眾多家庭中的一種家庭模式。

二、策略及內(nèi)容

1.本項單親母親家庭服務(wù)，主要運用了網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略，采用了多項網(wǎng)絡(luò)工作策略，包括

互助小組網(wǎng)絡(luò)及義工聯(lián)系策略。這些網(wǎng)絡(luò)最終希望提高單親母親及其家庭的互相支持能力。

2.網(wǎng)絡(luò)發(fā)展在整項單親母親家庭服務(wù)內(nèi)可分為四個不同階段推展：

（1）服務(wù)探索階段

包括搜集有關(guān)現(xiàn)存服務(wù)資料，參加者需要及特色、強化推行的理念及因應(yīng)參加者特色計劃服務(wù)內(nèi)容。

婦女社會工作案例分析

（四）責(zé)任編輯：中國社會工作師考試網(wǎng)更新時間：2009-3-26 17:50:20保存本文加入收藏

（2）服務(wù)推行階段

借助工作員所提供的康樂與深化活動，運用網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略去建立單親母親家庭的網(wǎng)絡(luò)。另一方面，也從中培養(yǎng)一批單親母親會員去協(xié)助工作員為更多單親母親及其家庭提供服務(wù)，在這個階段運用了“單組事前事后問卷”測試服務(wù)推行的成效。

（3）服務(wù)重整階段

借問卷的結(jié)果重整工作計劃，也因服務(wù)已推行了一段時間，過程中部分服務(wù)對象會流失及加入，故需重新厘定所需人手、資源及對推行階段所面對的問題，尋求解決方法。

（4）服務(wù)鞏固階段

基本上，單親母親家庭在此階段已能建立有效的多項網(wǎng)絡(luò)，而這些網(wǎng)絡(luò)的順利運作，增加了單親母親家庭的家庭功能及生活滿足感。

三、工作員之手法及角色

本項單親母親家庭服務(wù)在中心內(nèi)以跨部門服務(wù)計劃形式推行，由小組工作部、家庭教育部及社區(qū)工作部分別抽調(diào)部分同工于工作時間推展服務(wù)，提供多元化的小組活動、單元式活動及社區(qū)教育活動，包括義工網(wǎng)絡(luò)及互助小組策略。在1993年主要運用互助小組手法，分別建立了兩個在職及非在職單親母親支持小組，發(fā)揮同輩支持功能，讓她們分享及交流處理類同問題的方法，建立互相信任的支持關(guān)系。在義工網(wǎng)絡(luò)建立方面，本中心更動員了一個職業(yè)青年義工小組為單親母親的子女籌劃兩個兒童社會化小組，教導(dǎo)他們與別人相處之道及如何適應(yīng)單親子女的角色。

第三篇：社會工作案例分析

案例分析題1

學(xué)生小敏，小學(xué)六年級時從農(nóng)村小學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)到某城鎮(zhèn)一流中學(xué)。上學(xué)第一天因為將字典放在課桌下面查生字，受到語文老師的批評。從此看到語文老師就害怕，總擔(dān)心老師會批評他。他覺得過去學(xué)校的老師好，現(xiàn)在學(xué)校的老師都很兇?，F(xiàn)在學(xué)校的同學(xué)都很優(yōu)秀，自己比不過他們。一個學(xué)期下來，他只認識兩個新同學(xué)，不敢與新同學(xué)玩。他感到胸悶、憋得慌，要求回到原來的學(xué)校讀書上學(xué)。每天上學(xué)前他都說胃痛，不肯到學(xué)校。經(jīng)醫(yī)生檢查他的胃沒有器質(zhì)性問題，屬于心理障礙。第一學(xué)期，他陸陸續(xù)續(xù)到校不滿50天。父母出于各種原因考慮，還是希望他留在現(xiàn)在的學(xué)校上學(xué)。第二學(xué)期開學(xué)后，第一天一切還比較正常，但第二天早上他就不愿進校門，勉強進入教室后哭了一天，中午飯吃不下，手冰涼。第三天依然如故。家長請求學(xué)校幫助。

問題：小敏的主要問題是什么？產(chǎn)生這一問題的原因是什么？請嘗試運用整合社會工作的治療模式制訂一個介入方案，幫助小敏這一類問題的學(xué)生走出困境。

小敏案介入方案

一、主要問題 小敏的學(xué)習(xí)、交際以及適應(yīng)新環(huán)境面臨困境，由于小敏從農(nóng)村小學(xué)轉(zhuǎn)學(xué)到某城鎮(zhèn)一流中學(xué)，對新的學(xué)習(xí)環(huán)境的不適應(yīng)、人際關(guān)系的緊張和擔(dān)心學(xué)習(xí)跟不上而產(chǎn)生心理障礙的問題。

二、問題分析

小敏從小生活在農(nóng)村，在農(nóng)村上小學(xué)，之后轉(zhuǎn)入某城鎮(zhèn)一流中學(xué)，學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)生了非常大的變化，其心理障礙的產(chǎn)生主要是由于對新環(huán)境的不適應(yīng)產(chǎn)生的。

其一，在新環(huán)境里，由于受到老師的批評，小敏特別害怕老師，總擔(dān)心老師會批評她，學(xué)校的老師對小敏缺少了解與關(guān)懷鼓勵。因此出現(xiàn)覺得現(xiàn)在的老師比較兇，過去學(xué)校的老師好。

其二，由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比現(xiàn)在的同學(xué)差，現(xiàn)在學(xué)校的同學(xué)都很優(yōu)秀，總擔(dān)心自己比不過他們，抗挫折能力較低，沒有很清楚的認識這個問題，因而產(chǎn)生學(xué)習(xí)壓力。

其三，由于學(xué)習(xí)成績跟不上班上同學(xué)，因此可能覺得自己比別人差，產(chǎn)生自卑，進而影響了與同學(xué)的交往，人際交往面非常窄，不敢與新同學(xué)玩，因此會產(chǎn)生孤獨，不能融入新環(huán)境。

其四，由于難以融入新環(huán)境，人際關(guān)系不良，因此感到胸悶、憋得慌，從而想逃避現(xiàn)有環(huán)境，總希望能回到以前的學(xué)校進行學(xué)習(xí)，而父母針對這個問題沒有同小敏溝通，沒有給予小敏足夠的情感支持與協(xié)調(diào)幫助。

三、理論基礎(chǔ)

社會生態(tài)系統(tǒng)理論認為，人是生活在社會中的，不同的社會系統(tǒng)構(gòu)成了人所處的具體環(huán)境，而人與他們所處的環(huán)境被視為互相依賴且彼此輔助的一個整體。個人和環(huán)境在這個整體里，互為對方進行持續(xù)的改進和塑造。當(dāng)人與環(huán)境產(chǎn)生“非適應(yīng)性契合”時就引發(fā)了人們生活中的問題。換句話說，問題的出現(xiàn)和產(chǎn)生并不完全是“人”本身的原因，人們的生活“環(huán)境”在其中也扮演著重要角色。從這種“人與環(huán)境”互動的視角出發(fā)，社會工作將介入焦點放在：第一，增強個人的生活適應(yīng)能力；第二，增加社會和物理環(huán)境對個人需要的回應(yīng)，包括環(huán)境的改變和政策的倡導(dǎo)與實施。

四、治療模式

人與環(huán)境模式特別注重個人與其生活環(huán)境之間的相互適應(yīng)、和諧與均衡,認為問題出現(xiàn)的原因往往是個人與環(huán)境之間的適應(yīng)不良。在實際工作過程中,這一模式特別注重挖掘和利用服務(wù)對象及其環(huán)境自身擁有的正向資源,來推動個人與環(huán)境的共同改變。人與環(huán)境模式的主要工作目標(biāo)有三個方面：1)幫助服務(wù)對象自如處理生活中的壓力和挑戰(zhàn),充分利用環(huán)境中的資源;(2)通過對環(huán)境的積極評估實現(xiàn)上述目的,特別強調(diào)通過周全的思考調(diào)動個人的社會支持網(wǎng)絡(luò);(3)通過集體行動將對服務(wù)對象個人的關(guān)懷與促進社會增權(quán)相結(jié)合。

三、介入方案 介入目標(biāo)：

1、建立接納與信任的專業(yè)關(guān)系，傾聽小敏的困擾，疏解小敏的情緒困擾，提供情感支持；

2、增強小敏人際交往能力，與同學(xué)老師進行更多的良好的交流；

3、改善小敏學(xué)習(xí)成績，提高小敏學(xué)習(xí)成績和學(xué)習(xí)能力； 介入安排：

1、接案：本案是學(xué)校提供的個案。我們先了解基本情況，并約定上門走訪的時間；

2、初次接觸，資料收集并研究；

3、建立接納、尊重、關(guān)懷、溫暖的專業(yè)關(guān)系；

4、著重注意小敏的心理情緒變化，時疏解小敏的情緒困擾，提供情感支持，時給予關(guān)心、引導(dǎo)和幫助；結(jié)合青少年階段的特征，提高小敏認知情緒、辨別情緒、掌控情緒以及正確處理情緒的能力，使之不會對自己的學(xué)習(xí)與生活造成影響；

5、幫助小敏分析目前的狀況，并與其共同克服可能存在的困難；與小敏一起探討和分析目前的狀況，存在的問題及產(chǎn)生的原因，共同制定介入方案。

6、積極幫助小敏與老師和周圍的同學(xué)搞好交流溝通，讓其感受到現(xiàn)在老師同學(xué)的溫暖；強化小敏現(xiàn)有的社會支持網(wǎng)絡(luò)。主動聯(lián)系學(xué)校老師、同學(xué)及其他重要他人，及時對案主提供改變所需要的支持與鼓勵；

7、對小敏學(xué)習(xí)進行輔導(dǎo)，積極幫助小敏提高學(xué)習(xí)成績；協(xié)助小敏制定一份學(xué)習(xí)計劃書，并督促小敏有效完成；聯(lián)系學(xué)校老師同學(xué)，對小敏學(xué)習(xí)進行課外輔導(dǎo)；還可幫助小敏聯(lián)系介紹專門的輔導(dǎo)機構(gòu)。

8、跟進服務(wù)，如果案主的狀況良好，工作員結(jié)案。

案例分析題2 退伍兵林杉因所在單位倒閉下崗了，居委會根據(jù)林某家的收入狀況，打算為其申請低保，但被林某斷然拒絕，他表示自己只想繼續(xù)工作，不愿意吃低保。社區(qū)綜合服務(wù)中心的社工針對林某的狀況進行了介入。請制定一套評估方案，以確保社工的服務(wù)品質(zhì)及成效。

林杉案評估方案

一、評估目的

評估的目的在于考查社會工作者提供的服務(wù)是否實現(xiàn)了計劃的目標(biāo)，測量服務(wù)對象的態(tài)度和行為是否發(fā)生了積極的改變，改變的程度如何。以確保社會工作的服務(wù)品質(zhì)及成效。本案例的具體評估目的為： 案主家庭經(jīng)濟狀況是否得到了實質(zhì)性的改善，經(jīng)濟來源能夠維持基本的生活需要，達到當(dāng)?shù)刈畹蜕钕M水平。

案主能否坦然面對單位倒閉下崗的事實，并積極尋求再就業(yè)。

二、評估類型

從評估程序的角度出發(fā)，對林杉案進行結(jié)果，對個案工作完成的最終成果進行評估。結(jié)果評估是檢視計劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實現(xiàn)的程度及其影響。意即對服務(wù)結(jié)束后，案主最終的經(jīng)濟狀況、就業(yè)狀況、心理狀況進行評估。

三、評估方法

1、收集評估資料的方法

(1)利用檔案記錄進行評估，主要包括對服務(wù)對象所填寫的有關(guān)接受服務(wù)的資料和他們對服務(wù)效果的敘述進行研究評估，例如從他們對問題的說明、感受、看法中研究社會工作介入的效果、目標(biāo)實現(xiàn)的程度、介入的方法是否有效等；

(2)收集服務(wù)對象對介入過程和結(jié)果的意見與看法，包括訪談、觀察和記錄等。例如對服務(wù)對象的非語言行為的直接觀察，對服務(wù)對象與親友之間互動的直接觀察，從服務(wù)對象的親友、社區(qū)工作人員等相關(guān)人員處獲得的間接信息等。

2、目標(biāo)任務(wù)完成情況測量

實際工作中服務(wù)對象的目標(biāo)是被分解成許多具體的行動和任務(wù)的，通過探究服務(wù)對象和工作者完成完成哪些既定的介入任務(wù)也能確定介入的影響。

方法：按照服務(wù)對象的具體情況，分別輕重緩急，制定出幾個目標(biāo)，安排了任務(wù)，然后使用一個大家認可的等級尺度，例如5級制，來測量和計算出服務(wù)對象實現(xiàn)個人化目標(biāo)的情況。如對服務(wù)對象進行心理輔導(dǎo)，面對單位倒閉下崗的事實；提供就業(yè)輔導(dǎo)等相關(guān)任務(wù)進行測量。運用5個等級尺度來測量任務(wù)的完成程度方法如下：

（0）沒有進展（1）很少實現(xiàn)（2）部分實現(xiàn)（3）大體上實現(xiàn)（4）全部實現(xiàn)

將每項任務(wù)的最后得分加到一起，然后除以可能獲得的最高分數(shù)，就能確定完成或者介入行動成功的百分比。例如，如果有三個任務(wù)要去完成，而可能獲得的最高分數(shù)是12（4×3），用得到的總分除去12，再乘100%就是完成任務(wù)的百分比。

3、服務(wù)對象滿意度測量

由服務(wù)對象用口頭或書面形式，包括填寫問卷來表達到介入的看法。通過訪談、觀察、記錄已經(jīng)服務(wù)對象對問題的說明、感受、看法中研究服務(wù)對象對社會工作介入的滿意度。

第四篇：婦女社會工作

婦女社會工作

第一章

婦女社會工作：

1、定義：針對婦女在成長和發(fā)展中，在參與社會政治、經(jīng)濟、文化和家庭生活

中，遭受到的群體性和個體性問題而展開的社會服務(wù)性活動，目的在于促進婦女的全面發(fā)展以及為婦女的全面發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

2、對象：婦女、兒童、男性、社會

3、內(nèi)容：全體女性人口——“四自”教育、掃盲、技術(shù)、健康、合法權(quán)益、婚姻家庭

特殊困難人口——打工妹、家暴、單親女性、失業(yè)女工

4、目標(biāo)：賦義（認知觀念）、賦權(quán)（環(huán)境）、賦能（內(nèi)在素質(zhì)）

5、特點：服務(wù)對象范圍最廣、核心目標(biāo)是創(chuàng)造男女平等的社會環(huán)境、服務(wù)內(nèi)容

往往與婚姻家庭問題相關(guān)聯(lián)

6、價值原則：（1）普適性原則

（2）婦女社工的基本原則

A、不應(yīng)該把婦女問題個人化，婦女的個人問題實質(zhì)上是社會問題

B、承認婦女有獨特的生活經(jīng)驗

C、要依靠集體力量解決問題

D、目標(biāo)是建立和諧的兩性關(guān)系

7、實務(wù)領(lǐng)域：（1）、公共領(lǐng)域：社會主流價值觀、社會政策、政治制度、經(jīng)濟制

度、教育制度、大眾傳媒

（2）、私人領(lǐng)域：自我價值觀、美麗牢籠、婚姻的梯度效應(yīng)、家庭

權(quán)力、家庭暴力

8、專業(yè)和傳統(tǒng)婦女社會工作有什么不同？

9、對象為什么是婦女，而且大部分是中年婦女？

第二章

1、馬克思婦女觀的主要內(nèi)容：

第一、婦女被壓迫是人類歷史發(fā)展的一定階段上的社會現(xiàn)象。

第二、婦女解放的程度是衡量普遍解放的天然尺度。

第三、參加社會勞動是婦女解放的一個重要的先決條件。

第四、婦女解放時一個長期的歷史過程。

第五、婦女在創(chuàng)造人類文明、推動社會發(fā)展中具有偉大的作用。

2、女性主義理論的主要流派

自由主義女權(quán)主義、馬克思主義女權(quán)主義、社會主義女權(quán)主義、激進的女權(quán)主義、后現(xiàn)代主義女權(quán)主義

3、女性主義的主要論題（共同點）

社會性別、父權(quán)制、女性解放

4、社會性別理論

內(nèi)容：

運用：第一、為決策層、執(zhí)行層、監(jiān)察層和評估層提供性別意識的訓(xùn)練，加

強他們對性別議題的敏感度及認知度。

第二、訓(xùn)練決策層、執(zhí)行層、監(jiān)察層和評估層使用性別分析的工具，是他們意識到婦女與男性的目的訴求差異性以及相應(yīng)的問題解決差異

性。

第三、將性別平等意識具體化、現(xiàn)實化、社會化。

第四、不斷地向政府宣揚社會性別觀點，促使政府將社會性別觀點落

實到社會各個層面和角落。

第三章

1、關(guān)于基變社會工作P110

內(nèi)容：問題歸因——社會的政治、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)

介入技術(shù)——重視政治和組織的技術(shù)

實現(xiàn)目標(biāo)的方式——集體與政治活動的實現(xiàn)

原則：集體行動，提升案主的自尊、自信，與案主一起奮斗

2、性別理論

主要內(nèi)容：性別與發(fā)展的核心思想

A、性別與發(fā)展理論不就婦女的問題而談婦女問題，而是關(guān)注性別關(guān)系，即在不

同條件下男性和女性的關(guān)系。

B、性別與發(fā)展理論把婦女看成是積極的參與者而非被動的發(fā)展接收者，但并不

假設(shè)婦女對他們的社會地位有著全面的知識與理解。

C、該理論具有整體觀，從社會組織、經(jīng)濟和社會生活的整體性去理解社會某一

特定方面的構(gòu)型。

D、發(fā)展被看成是個人與社會、經(jīng)濟、政治和文化進步的復(fù)雜過程。

E、該理論并不認為福利、反貧困或者平等是三個對立的不同選擇，而是認為福

利和反貧困是平等的前提。

F、戰(zhàn)略選擇：WID關(guān)注婦女作為個體或集體對于現(xiàn)金收入的獲得以及婦女組織

起來增強在經(jīng)濟系統(tǒng)中討價還價的能力；而GAD強調(diào)婦女的自我組織以及提高他們在經(jīng)濟體系中的政治權(quán)力。

實踐框架：社會性別計劃，社會性別分析

3、運用賦權(quán)理論

賦權(quán)的重點是指向社會性別機制，是要完全改變那些使婦女處于社會性別屈從低位的結(jié)構(gòu)。

賦權(quán)的三種方法：綜合發(fā)展、經(jīng)濟上的賦權(quán)及提高思想意識。

4、優(yōu)勢視角——尋找資源

每個人與其所屬的環(huán)境中，都存在一些有利于個體適應(yīng)的資源。社會工作者在協(xié)助服務(wù)對象時，必須協(xié)助服務(wù)對象看到這些有利資源，并發(fā)揮這些資源的影響力，服務(wù)對象所面臨的問題便能由另一個角度來解決。

5、女性主義干預(yù)的實務(wù)原則

A、婦女的問題應(yīng)當(dāng)被看做“在社會政治的框架內(nèi)”，即“個人的就是政治的”。

B、傳統(tǒng)的性別角色加劇了婦女成為受害者的危險。

C、干預(yù)是對服務(wù)對象的賦權(quán)過程。

D、服務(wù)對象的自尊應(yīng)當(dāng)被強化。

E、服務(wù)對象應(yīng)當(dāng)被鼓勵基于自身的優(yōu)勢、屬性、素質(zhì)和成就形成自我同一性（自我意識）。

F、服務(wù)對象需要評價和建立與其他女性的社會支持系統(tǒng)。

6、婦女社會工作者的個體意識

A、工作者自身的性別偏見或刻板印象

B、工作者與案主的權(quán)力問題

C、案主的社會性別角色社會化的歷程

D、關(guān)注女性的發(fā)展

第四章

1、三大方法比較合適為婦女哪方面提供服務(wù)

個案——

小組——

社區(qū)——

2、三大方法的過程特點、技巧和服務(wù)重點

個案：過程特點——體現(xiàn)社會性別視角

技巧——專業(yè)關(guān)系：性別敏感度（支持性技巧）

預(yù)估：問題歸因 個人的就是政治的 個人問題--社會因素計劃和實施

服務(wù)重點——A、理清案主的思路：問題排序解決方法

B、尋找案主的優(yōu)勢：本身不幸事件社會資源

小組：服務(wù)重點——A、工作者：幫助小組成員形成一個互助的體系

B、時刻利用小組過程

C、增強個別成員的能力

D、回顧

社區(qū)：服務(wù)重點——建立婦女支持網(wǎng)絡(luò)（婦女志愿者為本、婦女自助互助為本、社區(qū)緊急支持網(wǎng)絡(luò)）

3、婦女小組工作的形式：發(fā)展型小組、支持型小組、預(yù)防型小組

4、為什么小組工作特別適合婦女？

5、從事婦女社區(qū)工作的技巧

A、社區(qū)團體：接觸婦女技巧（個人化—集體化）處理人際關(guān)系技巧（人際

互動）成員互動的技巧

B、社區(qū)組織

第五章

1、婦女的生命周期的構(gòu)成及其構(gòu)成標(biāo)志

構(gòu)成：青春期、青年期、中年期、老年期

2、四大年齡層次女性的心理特征

青春期：回歸淑女、攝食障礙、性教育【性生理衛(wèi)生（性病的傳播途徑）、性

道德（性伙伴間的自主性）】

青年期：社會適應(yīng)障礙、人際關(guān)系適應(yīng)、自我意識過于強化、性心理中年期：優(yōu)勢——觀察力敏銳、意志力堅韌

劣勢——缺乏自信、依賴感重、偏執(zhí)、易受暗示和他人影響老年期：性別劣勢和年齡劣勢

3、各個年齡階段婦女工作的干預(yù)重點和問題

青春期：回歸淑女、攝食障礙、性教育【性生理衛(wèi)生（性病的傳播途徑）、性道

德（性伙伴間的自主性）】

青年期：社會適應(yīng)障礙、人際關(guān)系適應(yīng)、自我意識過于強化、性心理就業(yè)指導(dǎo)和相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)

中年期：更年期綜合癥、抑郁、失業(yè)

生理心理上的調(diào)節(jié)，尋醫(yī)問藥；生活目標(biāo)與態(tài)度的選擇與調(diào)整，賦權(quán) 老年期：經(jīng)濟貧困、保障缺乏、婚姻問題、精神孤獨、家務(wù)

自我調(diào)適，提供疾病、衛(wèi)生知識、社區(qū)資源

第六章

1、怎樣以社會性別視角分析婚姻家庭沖突？

夫妻失調(diào)、婆媳沖突、親子關(guān)系

2、對于傳統(tǒng)模式婚姻家庭工作的評析

目標(biāo)：家庭為服務(wù)本位

問題歸因：婦女個人（性格、能力）

家庭功能失調(diào)（角色分工等）

工作方法：培養(yǎng)持家技巧，子女教育，性格

評估：性別復(fù)制（婦女仍被禁錮在傳統(tǒng)的性別角色中）

3、納入性別視角的婚姻家庭工作

關(guān)注重點：婦女問題的歸因

個人改變與社會改變之間的聯(lián)系

家庭沖突與傳統(tǒng)的性別角色分工

關(guān)注婚姻家庭中存在的權(quán)利關(guān)系

第七章

1、婦女的需要、合法權(quán)益的內(nèi)容和實現(xiàn)途徑

需要：與男子同等的發(fā)展環(huán)境和條件

特殊保護

合法權(quán)益：政治權(quán)利、文化教育權(quán)利、勞動權(quán)利、財產(chǎn)權(quán)利、人身權(quán)利、婚姻家庭權(quán)利

2、保護婦女的方法：

主管部門保護——行政方面

司法保護

婦女組織、工會、共青團

第五篇：社會工作婚姻家庭案例分析

社會工作婚姻家庭案例分析

案例一

1、基本情況 李斌，男性

出生年月：1989年9月19日 文化程度：職校肄業(yè)，目前無業(yè) 家庭地址：雙遼支路某弄某號某室 上海市楊浦區(qū)人，與母親同住，李斌因涉嫌聚眾斗毆罪于2007年2月29日被上海市楊浦公安分局取保候?qū)彛?007年6月1日移送上海市楊浦人民檢察院審查起訴。

2、背景資料：

1、家庭背景

李斌上初中時父母離異，因父親在外地工作，李斌交由母親扶養(yǎng)。母親忙于工作，由外祖母照顧他的日常生活。外祖母十分寵愛外孫子，父母與李斌平時交流較少。

2、生活經(jīng)歷

李斌一直在父母及家人的寵愛下長大，上小學(xué)時成績一般，但能按時完成作業(yè)，也跟得上學(xué)校的學(xué)習(xí)進度。上初中后，父母離異，缺少對他的管教，李斌開始與學(xué)校內(nèi)的一些不良青少年來往，耽誤了學(xué)習(xí)，影響了學(xué)習(xí)成績。2005年初中畢業(yè)后，考入某職校，2006年年底由于屢次違反校紀(jì)校規(guī)，被學(xué)校勸退。2007年1月因涉嫌聚眾斗毆罪被上海市楊浦公安分局取保候?qū)彙?/p>

3、學(xué)校評價

李斌的班主任對他的評價是：學(xué)習(xí)成績不好，對學(xué)習(xí)不感興趣，但酷愛運動，體育很好。為人很講哥們義氣，平時待人講究仗義，易沖動。

4、社區(qū)評價

李斌所在居委的干部反映李斌很少在社區(qū)活動，沒有與社區(qū)居民發(fā)生過正面沖突。經(jīng)社工、居委干部、當(dāng)?shù)孛窬c李斌及其母親接觸，發(fā)現(xiàn)李斌對自己的行為已有悔改之意，其母也意識到教育子女的重要性，故居委、民警、父母、社工四方一致同意組成幫教小組，對其實行訴前考察教育。

3、個案分析與預(yù)估

1、個人因素

案主年少單純，18歲的他意志薄弱，容易沖動，遇事不夠冷靜，做事不計后果，加上法律觀念淡薄，社會交往無選擇，意氣用事，愛打抱不平。

2、家庭因素

父親離異，父親在外地工作，外祖母對其過分溺愛，家庭對案主缺乏正確地、及時的引導(dǎo)，平時與案主的溝通較少。

3、朋輩群體

由于上初中時案主被人欺負過，所以為了得到保護，加入了不良朋輩團伙。2007年1月，因幫朋友出頭而參與了聚眾斗毆。

案例分析：

一、生態(tài)系統(tǒng)理論分析

生態(tài)系統(tǒng)理論認為個體是處在一系列相互影響的環(huán)境系統(tǒng)之中的，這些系統(tǒng)共同影響著個體的發(fā)展。其中微觀系統(tǒng)是對個體影響最為密切和重要的系統(tǒng)，主要包括家庭、學(xué)校、朋輩群體。

1.家庭是微觀生態(tài)系統(tǒng)中非常重要的系統(tǒng)，很多行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)是兒童通過父母的言傳身教獲得的。青春期是社會化的重要時期，一個人的價值觀大體在這個階段形成。在案例中，李斌的父母在初中時離異，在社會化的重要時期，家庭沒有發(fā)揮它應(yīng)有的社會化的功能。

案例中李斌是和祖母一起生活的，這種隔代教育對孩子有很多不利之處。第一：容易形成溺愛。祖輩家長往往對孫輩疼愛過度，處處遷就孩子，容易造成孩子任性、依賴性強和生活自理能力低下。還有一些祖輩家長因過度疼愛孩子而“護短”，致使孩子的弱點長期得不到矯正。第二：思想觀念陳舊。第三：造成孩子與其父母的感情隔閡。第四：隔代教育對孩子的個性發(fā)展有著極大影響。第五：祖輩在體力、知識上不如父母，造成權(quán)威不如父母，對叛逆孩子的管教更顯無力。

另一個值得注意的問題是父母離異的孩子會受到其他同學(xué)的嘲笑或欺負，造成比較自卑和自閉的性格，這種性格又進一步拉大了與同學(xué)的距離，更容易成為被欺負的對象。這是李斌后來因為被欺負加入不良朋輩團伙的一個誘因。

2.學(xué)校中觀系統(tǒng)中非常重要的系統(tǒng)。現(xiàn)在的學(xué)校班級人數(shù)較多，個體難以受到學(xué)校老師的注意。學(xué)校安排的課程又多是為考試而服務(wù)，并沒有很好的發(fā)揮社會化的作用。這樣在學(xué)校中朋輩群體的影響會擴大。

3.朋輩群體也是中觀系統(tǒng)一個重要的方面。在一個系統(tǒng)里，非正式的組織的影響力和正式的組織的影響力是一個此消彼長的關(guān)系，由于上述學(xué)校作為正式組織對學(xué)生的影響力不夠，朋輩群體的影響力會擴大。

值得注意的是，“不良朋輩團伙”這個詞本身具有很強的貶義色彩，我們可以把“不良朋輩團伙”按照專業(yè)化程度分為兩類，一類是有專門的目的，另一類是沒有專門的目的，前者指小偷團伙，搶劫團伙這一類，后者指沒有什么專門目的只是聚在一起隨機性的做一些違法亂紀(jì)的事情。相比較而言，后者更容易被教化。案例中只把李斌作為案主，把“不良朋輩團伙”只作為一個負面的影響，如果可以我們可以研究一下這個朋輩團體的性質(zhì)，再進一步也把這個朋輩團體作為案主。

二、優(yōu)勢視角

“優(yōu)勢視角”是一種關(guān)注人的內(nèi)在力量和優(yōu)勢資源的視角。意味著應(yīng)當(dāng)把人們及其環(huán)境中的優(yōu)勢和資源作為社會工作助人過程中所關(guān)注的焦點，而非關(guān)注其問題和病理。優(yōu)勢視角基于這樣一種信念即個人所具備的能力及其內(nèi)部資源允許他們能夠有效地應(yīng)對生活中的挑戰(zhàn)。

按照優(yōu)勢視角，我們更應(yīng)該去關(guān)注李斌的優(yōu)點以及家庭、學(xué)校、社區(qū)、社會中的資源，如何運用這些資源來達成改變，應(yīng)付生活中的挑戰(zhàn)。

三、理性情緒治療模式

理性情緒治療模式認為行為本身不是刺激直接導(dǎo)致行為，而是通過對刺激的看法來間接導(dǎo)致行為。所以找到了李斌的非理性信念并加以駁斥，使其獲得正確的信念就可以改變他的行為。

介入策略

一、具體目標(biāo)

1.改變李斌的非理性信念 2.恢復(fù)家庭功能

3.樹立積極健康的價值觀 4.開展朋輩群體的小組

二、時間安排

由取保候?qū)彽狡鹪V中間有三個月時間。

三、活動安排（1）非理性信念的矯正

時間安排：每周一次，一次一天，共9次。所需人員：專業(yè)社工 活動目的：矯正李斌的非理性信念，樹立健康正確的信念 活動階段：

1．心理診斷階段（第一次活動）

這是治療的最初階段,首先治療者要與案主建立良好的工作關(guān)系，幫助案主建立自信心。其次摸清案主所關(guān)心的各種問題，將這些問題根據(jù)所屬性質(zhì)和案主對它們所產(chǎn)生的情緒反應(yīng)分類，從其最迫切希望解決的問題入手。

2．領(lǐng)悟階段（第二、三次活動）

這一階段主要幫助案主認識到自己不適當(dāng)?shù)那榫w和行為表現(xiàn)或癥狀是什么，產(chǎn)生這些癥狀的原因是自己造成的，要尋找產(chǎn)生這些癥狀的思想或哲學(xué)根源，即找出它們的非理性信念。

在尋找非理性信念并對它進行分析時要順序進行：首先要了解有關(guān)激發(fā)事件A的客觀證據(jù)；其次，案主對A事件的感覺體驗是怎樣反應(yīng)的；第三，要案主回答為什么會對它產(chǎn)生恐懼、悲痛、憤怒的情緒，找出造成這些負性情緒的非理性信念；第四，分析案主對A事件同時存在理性的和非理性的看法或信念，并且將兩者區(qū)別開來；第五，將案主的憤怒、悲痛、恐懼、抑郁、焦慮等情緒和不安全感、無助感、絕對化要求和負性自我評價等觀念區(qū)別開來。

3．修通階段（第四、五、六次活動）

這一階段，治療者主要采用辯論的方法動搖案主非理性信念。用夸張或挑戰(zhàn)式的發(fā)問要案主回答他有什么證據(jù)或理論對A事件持與眾不同的看法等等。通過反復(fù)不斷的辯論，案主理屈詞窮，不能為其非理性信念自圓其說，使他真正認識到，他的非理性信念是不現(xiàn)實的，不合乎邏輯的，也是沒有根據(jù)的。開始分清什么是理性的信念，什么是非理性的信念，并用理性的信念取代非理性的信念。

這一階段是本療法最重要的階段，治療時還可采用其它認知和行為療法，如布置案主作認知性的家庭作業(yè)，或進行放松療法以加強治療效果。這一時期需要辯論的非理性信念有： A．哥們兒義氣是否正確。B.遇到事情是應(yīng)該靠法律手段解決還是打架斗毆 C．什么樣的朋友是好朋友

4．再教育階段（第七、八、九次活動）

也是治療的最后階段，為了進一步幫助案主擺脫舊有思維方式和非理性信念，還要探索是否還存在與本癥狀無關(guān)的其它非理性信念，并與之辯論，使案主學(xué)習(xí)到并逐漸養(yǎng)成與非理性信念進行辯論的方法。用理性方式進行思維的習(xí)慣，這樣就達到建立新的情緒：如解決問題的訓(xùn)練、社會技能的訓(xùn)練，以鞏固這一新的目標(biāo)。（2）參加社區(qū)活動

時間安排：每周一次，一次一天，共10次。所需人員：李斌母子，李斌父親，社工

活動目的：增強社會責(zé)任感和社區(qū)歸屬感，感受到助人的快樂，體驗當(dāng)一個“好人”的感覺，獲得正能量。活動安排：

1.和工作人員一起看望生病的老人。

2.幫助社區(qū)里的公益課外輔導(dǎo)班，做一些后勤工作，陪小朋友們玩耍。3.社區(qū)里有大型的聯(lián)歡活動，請李斌幫忙做一些工作，在介紹工作人員時也把李斌介紹一下，讓他感受到被尊重和接納，感受居民們的善意，增加他與社區(qū)居民的交流，樹立他正面的形象。（3）親子活動

時間安排：每周一次，一次一天，共10次。所需人員：李斌母子，李斌父親，社工

活動目的：加強父母和李斌的關(guān)系，恢復(fù)家庭功能，讓李斌從家庭中獲得溫暖?；顒影才牛?/p>

1.親子活動是穿插在上述兩個活動之中的，比如在看望生病老人時邀請李斌和李斌的母親一起去，幫社區(qū)辦聯(lián)歡時邀請李斌和他的母親一起去，在做活動的時候也會增加親子之間的交流。

2.社工安排李斌、李斌母親做一次親子座談，敞開心扉，深度交流感情。3.社工安排李斌、李斌父親做一次親子座談，敞開心扉，深度交流感情。4.社工安排李斌、李斌父親、李斌母親做一次親子座談，敞開心扉，溝通一下如何能使李斌生活的更好，不管是物質(zhì)上還是精神上。

案例二

[案主自述]大一時，我和許多新生一樣盲目茫然、郁悶空虛。有一種聲音告訴我：快點找個女朋友吧！由于平常上課總喜歡窩在最后幾排，于是，一位不幸的女孩即M落入了我的視線。我看她越看越美啊，好像似曾相識啊，她給我的感覺太好了，特別是她很有氣質(zhì)。我開始瘋狂的想她，但從不外露，沒有人知道。我不敢表白，甚至連正面看她的勇氣都沒有，很害羞很害怕啊。我的“硬件”和“軟件”都不如她啊，我怕表白，癩蛤蟆想吃天鵝肉??？沒門！加上她又是我班的，抬頭不見低頭見，要是失敗了，我以后怎么在班上混啊，俗話說得好，“兔子不吃窩邊草”。盡管有一對成功的同班情侶向我作了“示范”，盡管我真的一天到晚想戀著她，我一直不敢捅破這層紙。后來聽人說她有男朋友，我本不自信，這樣一來，我就更不敢表白了，好像有了借口啊，自我安慰著。你知道我是一個靦腆的男孩子。[br] 后來，身邊一些人知道后，“慫恿”我大膽往前走。我仍舊疑慮重重，徘徊不前。一次生日聚會上，有一人說M現(xiàn)在沒有男朋友。我忽然有了越雷池的勇氣和決心。偶然地，在QQ上認識了無話不談的莎，江漢大學(xué)的，靈感來了：叫她替我寫和寄情書——我隨便她怎么寫，不過問不指導(dǎo)不干涉。莎寄出信后，最初幾天我都不敢去上課了。我豹著膽打了電話到她寢室，問她態(tài)度，她拒絕了。我掛了。那段痛苦啊我不想再復(fù)述一遍了，好嗎？[br] 但我并未死心啊。在日常學(xué)習(xí)生活中，我從不和她搭話，路上見了遠遠的躲之不及，或當(dāng)作沒看見、不認識：“冷酷到底”！我是個沒用的人，膽怯懦弱的人。不是沒有機會的，比如有一次搞調(diào)查，但是，我始終無法邁出當(dāng)面和她表白的勇敢一步，因為我感覺自己太爛了，感覺她對我一點好感都沒有，配不上啊?？墒俏艺娴暮孟矚g她啊。矛盾啊痛苦啊那種滋味真叫折磨人！我知道了什么叫刻骨銘心。[br] 天涯何處無芳草，何必單戀一枝花？道理我也懂的，可我總會鉆牛角尖，自怨自艾，吊死在一棵樹上。迷茫?。?/p>

案例分析

一、青春期的自我認同感和成年期的孤獨感

根據(jù)埃里克森的生命周期八階段理論，第五階段是青年初期，形成自我同一性的時期。自我同一性是自己認識自己究竟是一個什么樣的人，自己與別人的異同，以及認識自己的過去、現(xiàn)在和將來在社會生活中的關(guān)聯(lián)方式。如果在前四個階段建立起信任、自主、主動、勤奮等，所想所做的符合自己的實際身份，就能獲得或建立起同一性，可以順利地進入成年期。相反，在前四個階段形成過多的不信任、羞怯、內(nèi)疚、自卑，就會產(chǎn)生同一性混亂或角色混亂，陷入無所適從。如對自己的自我評價與社會評價不一致，懷疑自己，嘗試扮演各種角色但都沒有找到一個適合于自己的角色。由于沒有建立起自我同一性，經(jīng)常處于猶豫狀態(tài)，缺乏自信，導(dǎo)致生活節(jié)奏緩慢，做事拖拉，沒有活力，甚至極度孤僻。第六個階段是成年期，他們需要與伴侶、朋友、同事等建立愛情、友誼、團結(jié)與親密的關(guān)系。如果發(fā)現(xiàn)自己不能與別人建立起友愛、親密的關(guān)系，就會感到孤獨，產(chǎn)生不愿與人接近的孤獨感。

案例中的男生正是處于這兩個時期的交界地帶。首先他因為沒有很好的角色認同，所以會盲目茫然，郁悶空虛，空虛是導(dǎo)致他想談戀愛的原因之一。另外男生羞怯、自卑、懷疑自己、做事猶豫，是前四個階段所導(dǎo)致。可能的原因有：0-1歲產(chǎn)生的不信任感，2-3歲形成的羞怯感，4-5歲形成的內(nèi)疚感，6-11歲形成的自卑感。11-18歲形成的角色混亂。18歲以后由于愛情失敗產(chǎn)生的孤獨感。

要幫助他解決問題就要回顧他生命早期的重要事件，看看什么事件對他產(chǎn)生影響，然后通過重演事件、發(fā)泄情緒等方法幫助他克服以前事件的影響，建立健康的人格。

二、心理動力分析

阿德勒認為自卑感具有普遍性。和成人相比，兒童感到自己的孱弱，從而產(chǎn)生了強烈的自卑感。這種情況不僅發(fā)生在弱小的兒童的身上，即使是成人，也會通過社會比較產(chǎn)生自卑感。因此，自卑感具有普遍性。當(dāng)一個人感到強烈的自卑感時，他往往會力圖發(fā)展自己，做成某些事情，以自身的發(fā)展和成功來克服自卑感。這時，自卑感就成為推動人積極向上的動力。自卑感有時也會產(chǎn)生很大的消極作用，強大的自卑感有時會把一個人壓倒，此時，他就自暴自棄，不去努力追求成功。這種無法克服和擺脫的自卑感發(fā)展為嚴重的自卑情結(jié)，此人的神經(jīng)癥就產(chǎn)生了。自卑感人人都有，它可以導(dǎo)致神經(jīng)癥，也可以產(chǎn)生成就的動力。

案例中的男生有自卑感，自卑感困擾著他，但是如果加以引導(dǎo)，自卑感也可以成為他進步的動力。

三、非理性信念

案例中的男生有很多非理性信念，比如糟糕之極，他認為自己糟糕透了；他還因為求愛失敗而不敢和那個女生交流，其實求愛失敗是很正常的事情；求愛失敗后也總在矛盾的思想里。這些想法都是不正確的，如果改變了這些想法，他的行為也會改變。

介入策略

一、具體目標(biāo) 1.幫助案主改變非理性信念 2.幫助案主克服自卑情緒

3.幫助案主釋放情緒，從失戀的痛苦中解脫出來。4.幫助案主樹立積極的人生目標(biāo)

二、時間安排

三個月，按十二周算，以月為單位，每月數(shù)次談話，第一個月談話次數(shù)多一些，一周兩次，第二個月一周一次，第三個月兩周一次。

三、談話階段

1.第一周，建立信任關(guān)系，釋放情緒，緩解壓力。

2.第二周，駁斥非理性信念。通過駁斥非理性信念來把案主從矛盾的思想中解放出來。

需要駁斥的非理性信念有： A．自己真的很差

B．戀愛失敗就不敢再和她交流 C．是否因為空虛寂寞而戀愛

3.第三周至第六周，和案主回想生命中的重要事件，分析影響案主的事件，通過重演，疏導(dǎo)等方法打開案主的心結(jié)，幫助案主建立健康的人格。

4.第七周，傳授給案主一些社交的知識和方法，鼓勵案主積極的與他人交往。

5.第八周，繼續(xù)傳授給案主社交的知識和方法，鼓勵案主積極的與他人交往。

6.第九周，聯(lián)系學(xué)校老師，請老師給案主一些鍛煉的機會，比如在全班同學(xué)面前講話或者負責(zé)組織一些小活動。社工預(yù)先和案主溝通，告訴他一些怎樣表現(xiàn)的細節(jié)和注意事項，以完成在同學(xué)面前的一場比較成功的表現(xiàn)，獲得自信心。

7.第十周，幫助案主確定自己的一個短期目標(biāo)，然后鼓勵案主努力完成。

8.第十一周，幫助案主確定自己的長期目標(biāo)，鼓勵他將精力和注意力轉(zhuǎn)移到自己確定的目標(biāo)上。

9.第十二周，幫助案主確定自己的長期目標(biāo)，鼓勵他將精力和注意力轉(zhuǎn)移到自己確定的目標(biāo)上。準(zhǔn)備結(jié)案，處理離別情緒，對案主表示贊賞和鼓勵。

案例三

一、來訪者一般資料

來訪者姓名：F（為了保護來訪者隱私，故在此隱去真實姓名）。來訪者性別：女。來訪者年齡：21歲。

來訪者職業(yè)：在校大學(xué)生，大二在讀。

來訪者主要癥狀：白天昏昏欲睡，晚上睡眠不好。食欲不振。對生活失去興趣，不愿意與同學(xué)、老師、家人交往，對學(xué)習(xí)也失去興趣。自我評價低。

二、個人陳述

“我和我男朋友L是高中同學(xué)，高三的時候我們不顧老師和雙方家長的反對戀愛了。高中畢業(yè)以後，雖然沒有考進同一所學(xué)校，但都在這座城市，我們倆都很高興。我們的父母也基本上默許我們之間的來往了。”

“雖然我們學(xué)校之間距離很遠，但剛上大一的時候L每個星期都會來我的學(xué)校找我兩、三次。每天晚上都會通電話。但是這種狀況并沒有持續(xù)很久，後來他來找我的次數(shù)慢慢變少，到大一下學(xué)期的時候，他半個月才來找我一次，基本上都是我去找他，但是我找他的時候他顯得很不耐煩，於是我們就經(jīng)常開始爭吵?！?/p>

“隨著吵架的次數(shù)越來越多，我就越來越覺得累。很多時候想到了分手，但是又真的舍不得這段將近兩年的感情?！?/p>

“後來有一次我偷偷查了L的手機通話清單，發(fā)現(xiàn)他跟一個女生來往很密切，我給那個女生打電話，罵了她。我當(dāng)時真的控制不住自己，我完全想象不出來自己會像個潑婦一樣罵人！他知道這件事情以後，說我是無理取鬧，跟我提出了分手。我追問他和那個女生的關(guān)系，他說是學(xué)校社團的事情才聯(lián)系的。我不相信，繼續(xù)追問，他就根本不解釋了。我去找他，他也總是找藉口不想見我?！?/p>

“到現(xiàn)在，我們已經(jīng)半年多沒有聯(lián)系過了。但是我心裏面還是放不下他。我知道這樣不好，可我控制不住自己??！分手之後，他并沒交其他的女朋友，所以我想那件事情是我誤會他了，我很後悔。如果當(dāng)初我能冷靜些，就不會和他分手了。每天我都會不由自主地這樣想，越想越放不下他，越想越難受。每天心情都很不好，睡覺也睡不好，總是會夢見與L重歸于好。什麼都沒有心情做：也不想上課，也不想和同學(xué)交往。我覺得自己很失敗，什麼都做不好。我已經(jīng)變得完全不象自己了！這真的很恐怖，我不想這樣?！?/p>

案例分析

一、非理性信念

案例中的女生有非理性信念，糾正她的非理性信念才會引起她的改變。比如“我覺得自己很失敗，什麼都做不好?！本褪堑湫偷脑愀庵畼O的想法。

二、人本治療模式

人本治療模式認為人有與他人和諧相處的愿望與能力，而且有自我成長、自我實現(xiàn)的內(nèi)在動力和潛能。所以，要對人的本性、潛能抱有樂觀的態(tài)度、十足的信心。深信每個人都可以自己挖掘、發(fā)展自己的潛質(zhì)，要以當(dāng)事人為中心，使案主獨立自決，達到自我實現(xiàn)。案主的問題產(chǎn)生的原因是因為感情的失敗導(dǎo)致她擁有一個偏低的自我觀念，不能接納自我。要解決問題就要幫助她釋放負面情緒，進而幫助她重新認識自己，建議一個積極的自我概念。

介入策略

一、具體目標(biāo)

1.建立信任關(guān)系，幫案主釋放負面情緒 2.駁斥非理性信念

3.重新認識自己，建立積極的自我概念。

二、時間安排 兩個月，計八周。

三、介入階段

1.第一周，談話兩次，建立信任關(guān)系，幫案主釋放負面情緒。2.第二周，談話兩次，駁斥非理性信念，需要駁斥的非理性信念有 A．戀愛失敗就意味著自己一無是處。B．自己很差。C.過去比現(xiàn)在重要。

3.第三周，談話兩次，引導(dǎo)案主重新認識自己，使案主看到自己的優(yōu)點，增加對自己的肯定。

4.第四周，談話兩次，引導(dǎo)案主重新認識自己，建立積極的自我概念。5.第五周，談話兩次，鼓勵案主主動與同學(xué)交往，并提供一些人際交往的知識和技巧。

6.第六、七周，每周談話一次，鞏固案主積極的自我概念，繼續(xù)鼓勵案主與同學(xué)交往，并發(fā)展健康的社會興趣。

7.第八周，談話一次，鞏固效果，準(zhǔn)備結(jié)案，處理離別情緒。并表達贊賞和鼓勵。