銀行人的辭職報告

銀行人的辭職報告1

尊敬的xx銀行領導：

您好！首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告，在這里我深感感謝。

我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職報告的。自我進入銀行工作之后，由于行領導對我的關心、指導和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在行里的工作，我在金融領域?qū)W到了很多知識，積累了一定的經(jīng)驗，對此我深表感激。

由于我自身能力的`不足，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進行了長時間的思考，覺得行里目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，而自己對一些新的領域也缺乏學習的興趣和動力。

非常感謝行里十多年來對我的關心和教導。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是xx銀行的一員而感到榮幸。我確信在xx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。

祝xx銀行領導和所有同事身體健康、工作順利！

再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉，同時我也希望行領導能夠體恤我個人的實際情況，對我的辭職申請予以考慮并批準，也希望單位盡快安排交接人員。

銀行人的辭職報告2

尊敬的領導：

首先，感謝領導及同事在這將近一年時間里對我的培養(yǎng)與幫助。在農(nóng)業(yè)銀行工作，是我告別學校和社會接觸的.第一站，我懂得了很多以前不曾明白的道理，也了解了很多以前不曾想過的事情，學到了很多，得到了很多。同時也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足之處，很多地方需要改進。

現(xiàn)由于個人原因，不得不提出辭職，由此給銀行造成不便，深感歉意。銀行里的每個同事都給我過關懷和熱情的幫助，讓我能迅速融入社會，所有的這一切除了一聲感謝，我也不知道該怎樣表達。

最后，我真心希望貴銀行能在今后的發(fā)展建設旅途中蒸蒸日上。

懇請領導予以批準我的辭職請求。

此致

敬禮

申請人：

銀行人的辭職報告3

尊敬的領導：

您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職報告。

我是懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自我進入銀行工作之后，由于行領導對我的關心、指導和信任，使我獲得了很多機遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這些年在行里的工作，我在金融領域?qū)W到了很多知識，積累了一定的經(jīng)驗，對此我深表感激。

由于我自身能力的不足，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進行了長時間的思考，覺得行里目前的`工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致，而自己對一些新的領域也缺乏學習的興趣和動力。

為了不因為我個人能力的原因而影響行里的工作安排和發(fā)展，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去xx銀行的工作。我知道這個過程會給行里帶來一定程度上的不便，對此我深表抱歉。

非常感謝行里十多年來對我的關心和教導。在銀行的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是xx銀行的一員而感到榮幸。我確信在xx銀行的這段工作經(jīng)歷將是我整個職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。

祝xx銀行領導和所有同事身體健康、工作順利!

再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉，同時我也希望行領導能夠體恤我個人的實際情況，對我的申請予以考慮并批準。

此致

敬禮

申請人：

“言必信，行必果?！彼涂蛻艏s定的事，不論天氣多么惡劣，必定提前趕到；“想客戶所想，急客戶所急?！辈还苁强蛻舻拇笫隆⑿∈?，他總是會記在心里，努力幫助解決；“點滴小愛，匯成江河?！睘闅埣踩撕突疾±先朔眨麤_在前面??他就是現(xiàn)任黑龍江省伊春行電子銀行部經(jīng)理楊廣智，在平凡的科技工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作了十六年，因工作需要被調(diào)任到伊春分行營業(yè)部任職，“學無止境”的態(tài)度是他前行的動力，以至我們這些年輕人都佩服他的那種堅忍不拔的學習毅力和工作熱情，他靠專業(yè)和敬業(yè)打動客戶。“林都溫暖”故事在林城各窗口持持續(xù)升溫發(fā)酵，銀行業(yè)一線窗口員工爭相踐行“林都溫暖”精神，為弘揚社會正能量添磚加瓦?！鰰駮癯煽儐?/p>

代發(fā)工資企業(yè)總資產(chǎn)達22億

“如果您賬戶余額中有閑置資金，可以轉(zhuǎn)入我們的‘速盈’業(yè)務，如果急用錢，可隨時提取，如果錢不夠，可以嘗試手機銀行的“快貸”業(yè)務，利率低，并且放款快??”2月20日下午，伊春市分行營業(yè)部大廳里，面帶微笑的楊廣智正對客戶講解著理財知識。今年是他在建行工作的第十八個年頭，在過去的十八年中，他憑借著超強的專業(yè)能力、頑強的吃苦精神贏得客戶信賴。

“不光顏值高，而且管得了資產(chǎn)，入得了大堂，做得好服務，拿得了大獎！”這是同事們對楊廣智的評價。

目前，楊廣智的團隊管理代發(fā)工資企業(yè)355戶，總資產(chǎn)達到22億元。其中，2016年新簽代發(fā)工資企業(yè)42戶，提升資產(chǎn)總額達3.9億。優(yōu)秀的成績也為王瑾敏帶來諸多榮譽，除了獲得中國銀行業(yè)2015十大 “最美人物”，她還曾獲得 “青島招行微笑大使”、優(yōu)秀大堂經(jīng)理、明星市場經(jīng)理、銀行業(yè)協(xié)會百家示范網(wǎng)點特別貢獻獎等?！捌鋵崳栽鐖蟆邷I紅包’報道開始，我和同事便一直關注，那些無私奉獻的醫(yī)護人員真的了不起！”工作間隙，王瑾敏在接受記者采訪時說，隨著早報“催淚紅包”系列報道陸續(xù)推出，她和銀行同事們也每日關注，并將“催淚紅包”蘊含的無私奉獻精神當作奮斗目標?！鲋v講難忘事

冒雨做小事贏得大客戶

2017年年初，楊廣智的崗位是部門經(jīng)理，他不僅每天需要協(xié)調(diào)部門的各項事宜，而且還仍然保持職業(yè)微笑，耐心解答客戶的各種提問??在忙碌的營業(yè)大廳里，日復一日，楊廣智不斷熟練業(yè)務的同時，也在思考什么樣的服務才是好的服務。

猶記得，2016年的一場大雪，引起楊廣智所在網(wǎng)點大樓電路故障，該行趕緊啟動應急電力，但這僅夠維持日常業(yè)務辦理。為了照顧好客戶，該行全部員工齊聚廳堂一起幫忙。由于電力故障，銀行業(yè)務辦理速度有點慢，不少客戶都比較心急，而楊廣智也不停地對著急的客戶進行安撫，但一些客戶對此并不領情。該行分管零售的副行長趕緊下來協(xié)調(diào)，當看到不少老年客戶及金融押運人員都比較著急，他趕緊說：“不好意思，今天我們這里停電，這么冷的天你們來辦理業(yè)務，沒有熱水喝，委屈你們了！”說完又趕緊協(xié)調(diào)同事，到周邊寫字樓打熱水給客戶們，結(jié)果客戶們很受感動，接下來都耐心等待。這樣的一個細節(jié)，讓楊廣智深受觸動，“服務真的不只是好態(tài)度，會微笑，是要能切實地讓客戶感受到你的真心，要發(fā)自肺腑地對客戶好，為客戶著想?！?/p>

隨后，在日常工作中，楊廣智處處留意，從細微處著手，不放棄任何一個服務客戶的機會。2017年，楊廣智照常到一家企業(yè)送對賬單。這是一家大型企業(yè)，有1500余名員工，企業(yè)在該行辦理了代發(fā)業(yè)務，但是只有少數(shù)報銷款過賬，“錢難進更難留”的問題長期存在。

因企業(yè)管理嚴格，明令禁止非企業(yè)員工進入，樣廣智每月借著送對賬單的機會接觸企業(yè)會計，可每當提及為企業(yè)做功能性、增值服務時，總被以“規(guī)定不允許”擋回。機遇總會垂青有準備的人，一天，楊廣智在樓道里與該企業(yè)一名急匆匆下樓的員工碰面?！澳愫茫闶墙ㄐ械陌?，我網(wǎng)銀提示過期一直登錄不上，我今天有急事，你下次來給我看看吧?！痹搯T工對楊廣智說。

楊廣智隨后留下他的聯(lián)系方式，并在此后多次與客戶聯(lián)系，而客戶工作一直比較忙，直到7月中旬，該客戶突然來電稱，他明天要匯筆錢，但工作太忙，沒時間到銀行，希望楊廣智到該企業(yè)幫忙操作一下網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬。楊廣智一口答應下來，但第二天青島遭遇暴雨天氣，雷電交加，暴雨傾盆。“既然答應了客戶，就一定要準時趕到。”王瑾敏為了不錯過走進企業(yè)辦理業(yè)務的機會，和同事帶上設備提前兩個小時出發(fā)，冒著大雨準時到達。楊廣智和同事淋了一身雨，但設備卻被塑料袋包裹嚴實。這位客戶被楊廣智的敬業(yè)精神打動，便當起建行的義務宣傳員，經(jīng)常在同事們中間推介建行業(yè)務。楊廣智的業(yè)務越來越多，這家攻堅一年沒有進展的企業(yè)，借助這次幫助客戶的小事迎來轉(zhuǎn)機，楊廣智此后陸續(xù)到該企業(yè)為員工換卡1300余張，開通電子銀行、信用卡等業(yè)務更是不計其數(shù)，月均提升存款200萬，提升理財白金卡30余戶?！稣f說驕傲事

一場大雪引發(fā)媒體“建行旋風”

在楊廣智看來，“林都溫暖”精神已滲透到越來越多的行業(yè)領域，體現(xiàn)的是“互相尊重、互相關愛”的社會風氣。楊廣智認為，“林都溫暖”精神蘊含著“善良”和“溫暖”，他稱如果自己身上只剩下兩個標簽，他希望是這兩個。

楊廣智的確也是一個善良和溫暖的人，他的業(yè)余時間幾乎都撲在公益活動上。

在讀大學的時候，王瑾敏便參加了關愛聾啞人協(xié)會做志愿者，開始學習手語。工作之后，因為有手語的基礎，王瑾敏迅速參與到銀行大堂經(jīng)理的手語培訓工作。2013年，在銀監(jiān)會倡導關注“特殊群體”時，在招行總行的支持指導下，王瑾敏主動請纓，參與制作了總行《手語服務》教材，將手語服務在全國招行網(wǎng)點傳播開來。

有了與聾啞人群的接觸經(jīng)歷，王瑾敏開始關注更多的特殊群體。她在盲人推拿診所里，了解到盲人到銀行辦理業(yè)務存在諸多不便，“比如他們看不到詳細的業(yè)務介紹，僅僅聽服務人員介紹，又記不住，所以很不愿意辦理業(yè)務?！蓖蹊糨氜D(zhuǎn)找到青島盲校的老師，拜托他們做了盲文版的業(yè)務介紹，并在廳堂PAD里錄制了相應的語音介紹。利用業(yè)余時間，王瑾敏又學習了心理咨詢，多次參加該行組織的 “關愛自閉癥兒童”活動。

令王瑾敏感到驕傲的事還有一件。2014年7月24日，臺風“麥德姆”登陸青島，當天早晨風雨交加，王瑾敏上班途中看到不少行人被雨水打濕衣衫，她立即向網(wǎng)點負責人提議開設市民避雨場所。得到允許后，王瑾敏跟同事一起將支行會議室設為“市民避雨休息室”，并到附近的理發(fā)店借來了吹風機，準備了熱水、紙杯、雨傘等用品。王瑾敏和員工紛紛在網(wǎng)上轉(zhuǎn)發(fā)這個消息，隨后島城各大媒體也將這一“溫暖”消息轉(zhuǎn)發(fā)擴散，瞬時引發(fā)媒體“招行旋風”?！龈醒?/p>

“林都溫暖”激勵我們感恩前行

“林都溫暖”精神詮釋的是社會大愛，它對各行各業(yè)都有深刻的指導意義，尤其是對銀行一線窗口更是如此，這種精神激勵著我們感恩前行?！睒s獲第四屆全國文明單位的招行市南支行行長于傳桄受訪時說，該行目前存款為53億元，相關利潤1.5億元左右，整個市南支行的體量是一般支行的5倍，而這些業(yè)績的取得離不開社會各界的大力支持，更離不開客戶們的厚愛，因此她和員工都心懷感恩，砥礪前行。

于傳桄表示，每個員工的小愛，最終鑄就了市南支行這個大家庭的大愛。在感恩精神的感召下，每位員工發(fā)揮“以一當十”的頑強精神，專業(yè)水平不斷提升，服務客戶精益求精，最終贏得客戶，才讓市南支行達到今天這樣的優(yōu)秀成績。接下來，不管在產(chǎn)品上還是在服務上，員工都是向著一個目標：從優(yōu)秀向卓越邁進?！拔蚁Ｍ覀兊膯T工都有一種‘上善若水’的精神，永遠懷抱‘奔流到?！淖非螅恢庇小畡?cè)岵哪芰?，用更好的產(chǎn)品服務客戶，用更加感恩的心回饋社會。”于傳桄說?！按邷I紅包”啟迪服務理念

在招行青島分行消費者權(quán)益保護與服務監(jiān)督管理中心總經(jīng)理田國強看來，“催淚紅包”的動人故事傳遞了社會正能量，其中蘊涵的精神對于服務業(yè)，特別是銀行業(yè)做好服務工作有重要的啟示意義。

他介紹說，“因您而變”是招行全體員工一直堅持的原則和信條?！耙蚰儭钡姆绽砟铙w現(xiàn)了客戶至上的服務準則。作為2015中國銀行業(yè)十大“最美人物”獲得者，招行青島分行王瑾敏就是在平凡的工作崗位上，踐行“因您而變”的服務理念，在最需要幫助的時候，用專業(yè)和敬業(yè)感動客戶，是“客戶至上”服務意識的充分體現(xiàn)。

“服務是招行青島分行的金字招牌，今年我們在總結(jié)已有服務經(jīng)驗的基礎上，進一步提出了‘感動客戶’這一新的服務目標?！碧飮鴱娬f，接下來，他們在全行員工中進一步倡導和強化四個服務理念：一是用心服務，即強調(diào)真正站在客戶的立場，真誠地為客戶著想，用心體會、及時滿足客戶的現(xiàn)實需求和潛在需求；二是規(guī)范服務，即強調(diào)服務的標準化、統(tǒng)一化，對同類客戶提供規(guī)范一致的服務；三是專業(yè)服務，即努力提高員工的專業(yè)素質(zhì)以使客戶實現(xiàn)價值增值；四是快樂服務，即努力創(chuàng)造寬松、快樂的內(nèi)部環(huán)境，用員工的快樂感染客戶、激發(fā)客戶，改善客戶體驗。

田國強說，希望通過推行“感動服務”在該行涌現(xiàn)出更多像王瑾敏一樣的“最美人物”，超越客戶的現(xiàn)有需求，激發(fā)并滿足客戶的潛在需求，努力在更高的水平上提升服務檔次。本版撰稿 記者 錫復春