第一篇：XXX醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報(bào)樣板

XXXXXX醫(yī)院

黨風(fēng)廉政暨行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

在市委、市政府以及自治區(qū)衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，我院嚴(yán)格按照《2011年玉林市直醫(yī)療衛(wèi)生單位落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《玉林市衛(wèi)生系統(tǒng)2011年行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀》的要求，圍繞目前開展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”、“安康工程”等主題實(shí)踐活動(dòng)，深入扎實(shí)地開展工作，努力從源頭上預(yù)防和治理腐敗問題，圓滿完成了各項(xiàng)黨風(fēng)廉政暨行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、開展黨風(fēng)廉政暨行風(fēng)建設(shè)回顧

㈠明確責(zé)任、強(qiáng)化措施，抓好廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作任務(wù)的落實(shí)。

一是健全機(jī)構(gòu)。成立了“一把手”工程領(lǐng)導(dǎo)小組，成立以院長(zhǎng)、書記為組長(zhǎng)的黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室?！耙话咽帧庇H自抓、負(fù)總責(zé)，保證了“一把手”工程工作的領(lǐng)導(dǎo)和日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是精心部署。根據(jù)中央、自治區(qū)、市委的黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)工作任務(wù)，結(jié)合醫(yī)療部門實(shí)際，明確責(zé)任主體，分解責(zé)任內(nèi)容，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則和“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求及“一崗雙責(zé)”的職責(zé)，對(duì)副職領(lǐng)導(dǎo)、分管科室的反腐敗工作提出明確的目標(biāo)要求，促使班子成員進(jìn)一步明確責(zé)任，形成了“橫到邊，縱到底，上下聯(lián)動(dòng)，逐級(jí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，院黨委及時(shí)召開黨委及科室主要負(fù)責(zé)人會(huì)議，傳達(dá)貫徹市紀(jì)委及市政府廉政工作會(huì)議精神，并結(jié)合本部門的實(shí)際進(jìn)行具體部署。三是加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。院領(lǐng)導(dǎo)班子不定 1

期召開專題會(huì)議，聽取 “一把手”工程辦、科室黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的情況匯報(bào)，并及時(shí)提出指導(dǎo)性意見。

（二）切實(shí)推進(jìn)本院領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作

1、加強(qiáng)思想道德、黨紀(jì)國(guó)法教育和權(quán)力觀教育。引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，切實(shí)強(qiáng)化廉潔自律、拒腐防變的意識(shí)。堅(jiān)持每周一上午為固定政治學(xué)習(xí)時(shí)間，同時(shí)利用黨員干部大會(huì)等機(jī)會(huì)，組織黨員、干部學(xué)習(xí)中紀(jì)委、自治區(qū)紀(jì)委市紀(jì)委和市政府廉政工作會(huì)議精神以及胡錦濤總書記重要講話、黨風(fēng)廉政建設(shè)的理論和黨紀(jì)、政紀(jì)條例等。把學(xué)習(xí)新黨章與“學(xué)《條例》、守紀(jì)律”主題教育有機(jī)結(jié)合起來，積極、有效地開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，黨員干部學(xué)習(xí)參與率達(dá)100%。

2、以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”、中紀(jì)委5個(gè)嚴(yán)禁17個(gè)不準(zhǔn)。

（1）堅(jiān)持民主集中制，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律。我院領(lǐng)導(dǎo)班子一貫堅(jiān)持民主集中制，在任何時(shí)候、任何情況下，均服從黨和國(guó)家的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、大政方針和法律制度以及重要的工作部署大局，做到思想上、政治上同黨中央保持高度一致，與市委、市政府保持一致，保證政令暢通、雷厲風(fēng)行，這是我們開展工作的前提。

（2）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，嚴(yán)格遵守經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律。一是加強(qiáng)紀(jì)律教育。認(rèn)真組織廣大黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部深入開展學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨紀(jì)條規(guī)宣傳教育活動(dòng)。教育引導(dǎo)廣大黨員

領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律和群眾工作紀(jì)律，自覺做到遵守黨的紀(jì)律不動(dòng)搖，執(zhí)行黨的紀(jì)律不動(dòng)搖。二是認(rèn)真貫徹《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部特別是主要領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督。通過開展主題教育、典型教育、廉政談話、舉辦講座、崗前教育等形式，增強(qiáng)全院干部職工文明行醫(yī)和廉潔自律的思想意識(shí)。通過OA組織全院干部職工觀看警示教育片、在《醫(yī)院簡(jiǎn)報(bào)》上開辟專欄、召開周會(huì)等形式，用反面典型案例,進(jìn)行思想教育,做到警鐘長(zhǎng)鳴。去年我院組織開展2場(chǎng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、愛崗敬業(yè)教育、法律法規(guī)教育。對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位人員以及新提拔中層干部進(jìn)行崗前廉政談話，并組織中層干部參加全市《廉潔準(zhǔn)則》考試。

（三）健章立制，規(guī)范服務(wù)行為。

1、每年初，與市衛(wèi)生局簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀、簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，簽訂創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)公開承諾書。同時(shí)，醫(yī)院與各科室簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀、簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀，與各黨員簽訂創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)公開承諾書，與醫(yī)務(wù)人員簽訂拒絕紅包、回扣承諾書和規(guī)范行醫(yī)承諾書。此外，醫(yī)院與各醫(yī)藥器械公司簽訂《廉潔公約》。

2、全院全面推行醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德考評(píng)制度，考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)懲、晉升、評(píng)優(yōu)、績(jī)效等掛鉤。同時(shí)設(shè)立至親至善獎(jiǎng)、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”獎(jiǎng)項(xiàng)，用于表彰在醫(yī)德上有突出表現(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員。開展處方點(diǎn)；重新調(diào)整各臨床科室的藥占比控制指標(biāo)；把各臨床科室的藥占比納入醫(yī)療質(zhì)量管理考核項(xiàng)目，并制定了具體的獎(jiǎng)懲辦法；實(shí)行臨床路徑工作；推行預(yù)約診療服務(wù)。

（四）敞開言路，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督和指導(dǎo)。

1、引入社會(huì)監(jiān)督，廣泛征求意見。聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員；參加行風(fēng)熱線；在醫(yī)院多處顯著位置設(shè)置意見箱；在玉林市114查詢臺(tái)公開監(jiān)督投訴電話；定期召開社會(huì)監(jiān)督員和醫(yī)患座談會(huì)；發(fā)放滿意度調(diào)查表。通過多種互動(dòng)形式，定期收集意見和建議，對(duì)提出的問題和建議進(jìn)行了分類梳理和原因分析，將針對(duì)梳理出的問題和建議制定整改方案，對(duì)隨即能夠解決的問題予以立即整改。從而始終保持黨風(fēng)行風(fēng)工作連續(xù)、穩(wěn)定、正常運(yùn)行。規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的行為，讓文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)成為醫(yī)護(hù)人員的自覺行為。

2、堅(jiān)持院務(wù)公開。一是接受社會(huì)公眾監(jiān)督，向社會(huì)公開醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價(jià)格信息，為病人提供費(fèi)用清單。二是加強(qiáng)醫(yī)院職工民主監(jiān)督，向職工公開醫(yī)院重大決策、重大人事任免、重大項(xiàng)目及大額度資金使用情況；公開年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算主要情況；重點(diǎn)監(jiān)控藥品使用情況；崗位設(shè)置、崗位評(píng)聘、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序，薪酬體系；領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況等；院務(wù)公開共20期。

（五）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升醫(yī)院品質(zhì)管理。

去年9月份邀請(qǐng)臺(tái)灣亞東醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室洪芳明主任為我院做了有關(guān)平衡計(jì)分卡、醫(yī)院安全的培訓(xùn)；10月份臺(tái)灣彰化基督教醫(yī)院品質(zhì)管理專家陶阿倫部長(zhǎng)為我院做了“醫(yī)院品質(zhì)管理”培訓(xùn)，我院中層干部及醫(yī)護(hù)人員共1000多人參加了培訓(xùn)。7月份組織21名醫(yī)護(hù)人員到臺(tái)灣彰化基督教醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)、11月份組織101名醫(yī)護(hù)人員到日本琉大醫(yī)院、大浜醫(yī)院、南部醫(yī)院學(xué)習(xí)考察。通過系統(tǒng)的培訓(xùn)，我院全體醫(yī)護(hù)人員拓寬了醫(yī)院品質(zhì)管理前沿視野

（六）推行惠民工作項(xiàng)目化管理。

實(shí)施“明天計(jì)劃”、“白內(nèi)障患者復(fù)明救助工程”、“微笑列

車”、“貧困家庭殘疾兒童救助行動(dòng)”、“西部貧貧困家庭疝氣兒童手術(shù)康復(fù)計(jì)劃”等項(xiàng)目，讓惠民的覆蓋面更廣，惠民的效果更加凸顯。

此外，充分發(fā)揮紀(jì)檢組的作用。積極支持紀(jì)檢工作，協(xié)助駐在單位黨（組）抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，督促有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)真貫徹落實(shí)廉潔自律有關(guān)規(guī)定，較好地履行了職責(zé)。

二、開展黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)的成效

實(shí)施黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗“一把手”工程，大大激發(fā)了本院干部職工的工作熱情，使本院的工作作風(fēng)和工作效率在原有的基礎(chǔ)上又獲得了進(jìn)一步的改善，具體表現(xiàn)在：

（一）領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉的意識(shí)得到加強(qiáng)

1.班子成員認(rèn)識(shí)到位、職責(zé)到位、措施到位。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)按分工各就各位，既抓業(yè)務(wù)，又管好反腐倡廉工作,切實(shí)負(fù)起“一崗雙責(zé)”的責(zé)任，分級(jí)負(fù)責(zé)，各司其職，形成齊抓共管的局面。

2.各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔奉公、沒有以權(quán)謀私現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)班子成員廉潔奉公，忠于職守，無利用職務(wù)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益行為，無兼職取酬及從事有償中介活動(dòng)等。自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和有關(guān)公共財(cái)務(wù)管理使用規(guī)定，無弄虛作假、假公濟(jì)私和私設(shè)賬外資金、“小金庫”的行為。

3.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度。各種費(fèi)用尤其是會(huì)議和接待費(fèi)用嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)開支，絕不搞鋪張浪費(fèi)，并定期向干部職工公開財(cái)務(wù)收支情況，自覺接受群眾監(jiān)督。

（二）黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)激發(fā)了醫(yī)療為民的內(nèi)在動(dòng)力，推

進(jìn)了為民辦實(shí)事工作的順利開展。

自力更生，創(chuàng)造條件，積極為群眾辦好事、實(shí)事。2010-2011年我院直接在處方上讓利患者1200萬元。2011年實(shí)施重大醫(yī)療救助項(xiàng)目，共免費(fèi)救治兒童先天性心臟病270例；貧困家庭疝氣兒童1338例；“明天計(jì)劃” 殘疾兒童康復(fù)手術(shù)16例；“微笑列車”實(shí)施唇、腭裂手術(shù)289例。推出“床邊結(jié)賬”和自動(dòng)繳費(fèi)系統(tǒng)等惠民利民便民措施。2011年惠民病房全年收治特困，低保病人324人次，收治無名氏、流浪人員17人次，共減免醫(yī)療費(fèi)15.7萬元。實(shí)施臨床路徑管理工作，規(guī)范診療行為，有效降低了病人費(fèi)用。如腫瘤科實(shí)施乳腺癌術(shù)后化療的臨床路徑管理，有效控制了醫(yī)療費(fèi)用，平均費(fèi)用比院控目標(biāo)下降50%。

（三）醫(yī)院得到發(fā)展。

1、業(yè)務(wù)量明顯增加。門急診診療909376人次，同比增長(zhǎng)

1.8%。其中，門診診療734198人次，同比減少0.4%；急診診療175178人次，同比增長(zhǎng)12.4%；出診11173人次，同比增長(zhǎng)6.1%；住院開放床位1022張，住院病人38686人次，同比增長(zhǎng)7.21%，病床使用率111.3%，同比減少2.2%，病床周轉(zhuǎn)次37.8，同比減少0.4%；共完成手術(shù)13371臺(tái)，同比增長(zhǎng)10.64%。其中，導(dǎo)管室完成手術(shù)2931臺(tái)，同比增長(zhǎng)17.28%。

2、服務(wù)態(tài)度有了明顯的改善?！皟?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以“熱情接、耐心講、認(rèn)真做、細(xì)心觀、真實(shí)記、主動(dòng)幫、親切送、熱線訪”為服務(wù)措施，以“護(hù)理技術(shù)零缺陷，護(hù)理服務(wù)零投訴”為工作目標(biāo)，以“巨細(xì)無遺，無微不至；一次護(hù)理服務(wù)，終身良友知己”為行為準(zhǔn)則，進(jìn)一步提升了我院的護(hù)理工作水平，護(hù)理工作出現(xiàn)了“三多一少”的新變化：護(hù)士在床邊護(hù)理的時(shí)間

多了，護(hù)士與病人的溝通多了，病人和家屬的滿意多了，呼叫護(hù)士的鈴聲少了。最近，得到病人點(diǎn)名表揚(yáng)的護(hù)士人數(shù)提升55%。

3、職工的廉潔自律意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。去年年內(nèi)39人次退紅包共11870元。

4、2011年10月，我院再次被自治區(qū)審計(jì)廳評(píng)為2008-2010年全區(qū)內(nèi)部審計(jì)工作先進(jìn)集體和個(gè)人兩項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

（四）社會(huì)評(píng)價(jià)良好。去年年內(nèi)我院收到感謝信53封，錦旗22面，信訪投訴同比往年明顯減少，每個(gè)科室患者滿意率明顯提高。

三、存在問題

一是在廉政教育的形式上、深度上還存在不足；二是有些制度落實(shí)的還不夠，有的還需要完善；三是紀(jì)檢監(jiān)察干部的隊(duì)伍建設(shè)仍需重視和加強(qiáng)、人員素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

第二篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料

文章標(biāo)題：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，以開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，結(jié)合我院實(shí)際，將行風(fēng)建設(shè)落實(shí)到醫(yī)療衛(wèi)生管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。使行風(fēng)思路清晰，方向明確，抓出實(shí)效。

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、省委、省政府、省衛(wèi)生廳關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的部署和要求，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展行風(fēng)建設(shè)，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)的態(tài)勢(shì)，全面啟動(dòng)行風(fēng)建設(shè)。為了加快醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的步伐，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)提高醫(yī)院服務(wù)品位和職工的服務(wù)素質(zhì)，我院黨委多次立會(huì)研究如何貫徹落實(shí)《遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見》。把開展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)納入200*年醫(yī)院的重點(diǎn)。

1、成立“開展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由黨、政一把手擔(dān)任，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中實(shí)行了一把手工程。分別成立了：門診、內(nèi)科、外科、醫(yī)技、后勤組、監(jiān)督檢查等6個(gè)組。形成了分工細(xì)致，責(zé)任明確、協(xié)同管理、整體推進(jìn)的局面。

2、先后四次召開了全體中層干部參加的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)專題會(huì)議，舉辦中層干部行業(yè)作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)班。

3、醫(yī)院向各部、處、室印發(fā)了《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院200*年開展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，使該項(xiàng)活動(dòng)人人知道，人人參與，人人監(jiān)督，形成一種良好的氛圍。

4、轉(zhuǎn)發(fā)了遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)規(guī)定、200*年遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見，制定下發(fā)了錦醫(yī)附屬第一醫(yī)院貫徹落實(shí)遼寧省衛(wèi)生廳8項(xiàng)整改方案及整改措施責(zé)任表。

5、為了保證活動(dòng)的順利開展，黨委研究決定下發(fā)了錦醫(yī)附一院黨字[200*]7號(hào)、錦醫(yī)附一院院字[200*]23號(hào)文件《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院200*年開展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，為使行風(fēng)抓出成效，經(jīng)黨委研究任命一名主抓此項(xiàng)的副主任，負(fù)責(zé)日常，做到有專人抓，專人管。

二、加大宣傳力度，加強(qiáng)監(jiān)督和管理機(jī)制。

1、院黨委認(rèn)真落實(shí)200*年行風(fēng)實(shí)施方案，堅(jiān)持教育先行，陶冶情操。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部副部長(zhǎng)高強(qiáng)同志談糾正不正之風(fēng)《重拳直指衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)》等材料，結(jié)合省人民醫(yī)院亂收費(fèi)受處罰事件，開展了抵制紅包現(xiàn)象、杜絕亂收費(fèi)及臨床促銷的專題討論。

2、在門診大廳懸掛三塊標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)示牌（1是向社會(huì)公開承諾的十項(xiàng)內(nèi)容；2是衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)32字方針；3是遼寧省醫(yī)德規(guī)范，上面公布了投訴電話）。在內(nèi)外科病房的通廊上以宣傳櫥窗的形式公示了衛(wèi)生部八項(xiàng)待業(yè)紀(jì)律、衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“四心”、遼寧省衛(wèi)生廳進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)八項(xiàng)整改措施、遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定的內(nèi)容，方便患者及廣大群眾了解，以利于群眾對(duì)我院行風(fēng)監(jiān)督。在7月16日的院周會(huì)上，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范和醫(yī)務(wù)人員六條禁令逐條進(jìn)行學(xué)習(xí)講解。并把**市醫(yī)務(wù)人員六條禁令，在門診大廳明顯處用滾動(dòng)屏幕顯示，還制作4塊牌匾，分布在門診大廳、通廊、外科大廳、內(nèi)科大廳，非常明確清晰，以警示醫(yī)務(wù)人員，便于群眾監(jiān)督。

3、通過電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體，廣泛宣傳醫(yī)院開展的“加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)，讓社會(huì)人士知道，請(qǐng)社會(huì)人士監(jiān)督。

4、今年把治理臨床促銷，“三不合理”的內(nèi)容，公開向社會(huì)承諾。繼續(xù)堅(jiān)持一次投訴待崗制。

5、為了充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的作用，今年調(diào)整了4位社會(huì)監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門走出去誠(chéng)懇地征求社會(huì)監(jiān)督員的意見和建議，請(qǐng)進(jìn)來暢談共商醫(yī)院在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中的新路子，新方法。

三、貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳物價(jià)收費(fèi)自檢自查。為了實(shí)行陽光收費(fèi)工程，制定了落實(shí)省衛(wèi)生廳8項(xiàng)整改措施責(zé)任表，將細(xì)化、量化、做到責(zé)任到人，醫(yī)院制定并下發(fā)了錦醫(yī)附一院院字[200*]15號(hào)文件，成立了醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)自檢自查組，以進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)的監(jiān)督檢查，建設(shè)誠(chéng)信醫(yī)院。按照新的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，對(duì)院內(nèi)是否違反規(guī)定擅自提高醫(yī)療價(jià)格；是否自立項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)；政府定價(jià)藥品和集中招標(biāo)采購藥品價(jià)格是否按規(guī)定執(zhí)行；是否違反規(guī)定使用一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料強(qiáng)行收費(fèi)，以及不按規(guī)定突破加價(jià)率亂漲價(jià)亂收費(fèi)等違法行為進(jìn)行了5次自檢自查。自檢處查采用了科內(nèi)自查和院里統(tǒng)一檢查相結(jié)合的方式，對(duì)我院全部科室的所有項(xiàng)目進(jìn)行了全方位檢查。檢查結(jié)果表明我院能隨時(shí)向患者提供清單，病人就醫(yī)各種價(jià)格清楚，消費(fèi)明白

四、本著“以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，完善方便患者就醫(yī)制度，在實(shí)際中探索新辦法，最大限度地給就診患者提供最便捷的服務(wù)。

1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入到偏遠(yuǎn)的山區(qū)和農(nóng)村，通過義診活動(dòng)，廣泛的向人民群眾宣傳，誠(chéng)懇地征求群眾的意見和建議；為了使受教育面達(dá)到100。

2、從去年開始我院成立了門診導(dǎo)診隊(duì)、設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)、門

診實(shí)行分樓層掛號(hào)，一舉解決了困擾醫(yī)療部門多年的掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，患者無奈等候產(chǎn)生煩躁情緒的問題，真正實(shí)現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的消除病人看病過程中的“三長(zhǎng)一短”中的掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)的問題。

3、為使醫(yī)院的醫(yī)保患者得到周到的服務(wù)，使國(guó)家對(duì)醫(yī)保群體的政策得到切實(shí)落實(shí)，醫(yī)院制定并印發(fā)了《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院醫(yī)保管理細(xì)則及處罰規(guī)定》。

4、醫(yī)院為了給患者營(yíng)造一個(gè)舒適、溫磬、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，為全院的病房更換了床頭桌、柜等，極大改善了患者的住院條件。近期還準(zhǔn)備對(duì)內(nèi)科病房2—3層、外科1—6層、門診樓進(jìn)行全面的改造裝修，給患者營(yíng)造滿意的就醫(yī)環(huán)境，讓患者滿意。

五、上半年信訪：截止到今年7月20日，共收到表揚(yáng)信14封，牌匾2塊，錦旗9面。其中大多數(shù)患者對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員在其治療期間表現(xiàn)出的精湛的醫(yī)療技術(shù)及熱情周到的服務(wù)表示衷心的感謝。如患者王樂天的家長(zhǎng)來信，對(duì)骨科王浩醫(yī)生的高超醫(yī)術(shù)和樂于奉獻(xiàn)、全心全意為患者服務(wù)的精神表示感謝，并拿1000元紅包以表謝意，可王浩醫(yī)生卻拿這1000元給患者交了住院押金，為此患者家屬特來信表示感謝。關(guān)于行風(fēng)的宣傳報(bào)導(dǎo)已確認(rèn)發(fā)出80篇次，其中國(guó)家級(jí)7篇次，省級(jí)9篇次，市級(jí)60篇次。拒收紅包1500元。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。好人好事92件，其中骨科主任張?jiān)椭鲃?dòng)幫助生活貧困患者200元。200*年上半年受理投訴案件6件其中兩件是反映多收費(fèi)問題的，一件是反映門診收款秩序亂、等待時(shí)間長(zhǎng)的問題，一件是對(duì)診斷結(jié)果有疑義的，一件是反映不合理用藥的，今年暫未完成事宜有：

1、衛(wèi)生質(zhì)量萬里行，50人，醫(yī)院計(jì)劃在9月份進(jìn)行此項(xiàng)。

2、社會(huì)問卷調(diào)查150份，計(jì)劃在7月下旬進(jìn)行。

3、社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，計(jì)劃在7—11月份進(jìn)行兩次?！夺t(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料》來源于，歡迎閱讀醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料。

第三篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌 轉(zhuǎn)變作風(fēng)樹形象

醫(yī)院與人民群眾聯(lián)系密切，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)極易引起社會(huì)的廣泛關(guān)注，極易成為群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。因此我院把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作列入工作日程，于2000年率先在宣城市衛(wèi)生系統(tǒng)成立了行風(fēng)建設(shè)辦公室，切實(shí)將行風(fēng)建設(shè)抓實(shí)，抓好，抓出成效。通過幾年來的努力，全院職工隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平得到了廣泛的提高，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展，樹立了良好的社會(huì)形象。醫(yī)院先后獲得宣城市“十佳文明單位”、“誠(chéng)信醫(yī)院”、全國(guó)“巾幗文明示范崗”、寧國(guó)市“計(jì)量、價(jià)格信得過單位”等。并涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物，如李啟明獲安徽省勞動(dòng)模范、王長(zhǎng)根獲寧國(guó)市“十佳共產(chǎn)黨員”、朱敏芬獲寧國(guó)市“十大女杰”、謝志嬌獲寧國(guó)市“十大杰出工人”稱號(hào)等。同時(shí)醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量也得到社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)，僅2005年即涌現(xiàn)出好人好事20余起，獲得錦旗8面，表揚(yáng)信24封，鮮花 85籃，拒收紅包14個(gè)計(jì)3750.00元,賀卡1張?，F(xiàn)將我院行風(fēng)建設(shè)的具體工作和實(shí)施舉措?yún)R報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)，確保行風(fēng)建設(shè)取得新成效。

行風(fēng)建設(shè)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性和常規(guī)性工作，涉及到日常工作的方方面面，必須切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任才能抓出成效。我院成立了由一把手為組長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)（具體抓）、行政辦公會(huì)成員組成的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)職能部門——行風(fēng)建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)對(duì)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行有計(jì)劃的組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和實(shí)施。并按照誰主管誰負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)體制，明確各部門在行風(fēng)建設(shè)中的具體責(zé)任，實(shí)行工作目標(biāo)責(zé)任制。責(zé)任到人，一級(jí)抓一級(jí)，確保了行風(fēng)建設(shè)工作健康有序的開展。

二、完善監(jiān)督，加大宣傳，在民主評(píng)議活動(dòng)中取得新進(jìn)展。

1、“二箱三欄一屏一活動(dòng)”：“二箱”即投訴舉報(bào)箱和院長(zhǎng)郵箱。在門診部和病房開設(shè)投訴舉報(bào)箱2個(gè)，每月開箱兩次，同時(shí)公開院長(zhǎng)郵箱，接受群眾投訴舉報(bào)?！叭龣凇奔垂緳凇㈠\旗展示欄和宣傳欄。公示欄中，將醫(yī)院政務(wù)、社會(huì)承諾、踐諾公示等行評(píng)工作情況向職工和社會(huì)直面公開；對(duì)病人及其家屬贈(zèng)送給各科室的錦旗定期在錦旗展示欄中展出，并根據(jù)醫(yī)院不同時(shí)期的工作中心命名主題，以身邊的人和事教育身邊的人；根據(jù)不同時(shí)期發(fā)病特點(diǎn)，定期在宣傳欄宣傳疾病發(fā)病特點(diǎn)和預(yù)防方法，讓老百姓了解疾病的發(fā)病特點(diǎn)，達(dá)到早期預(yù)防的目的?！耙黄痢奔措娮语@示屏。在門診及住院部大廳安裝電子顯示屏，對(duì)醫(yī)院各種診療活動(dòng)及常用收費(fèi)及藥品價(jià)格進(jìn)行滾動(dòng)顯示，以利監(jiān)督?！耙换顒?dòng)”即民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。在廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，使大家充分認(rèn)識(shí)行風(fēng)評(píng)議重要性的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深刻的自查自糾，今年發(fā)放滿意度調(diào)查表200余份，接受群眾意見和建議20余條，并將收集的意見、建議逐項(xiàng)進(jìn)行研究，結(jié)合群眾的意見和建議，有針對(duì)性地進(jìn)行自查自糾和整改，努力轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)。

2、“三條熱線零接觸”。“三條熱線”：即“投訴舉報(bào)熱線”、“咨詢服務(wù)熱線”和“便民服務(wù)熱線”。設(shè)立“投訴舉報(bào)熱線”4011300，接受群眾的投訴，及時(shí)紀(jì)錄并處理；在門診部、外協(xié)辦公室和婦產(chǎn)科病房設(shè)立“咨詢服務(wù)熱線”4011330、4011302、4011368，接受群眾意見建議和咨詢，并為群眾健康咨詢進(jìn)行答疑解惑；“便民服務(wù)熱線”即在住院部各病房安裝健康電話166 部，為病人及其家屬提供方便?！傲憬佑|”即醫(yī)務(wù)人員與病人及其家屬間的溝通。在全院上下形成一種視病人如親人的氛圍，運(yùn)用語言和非語言溝通技巧與病人及其家屬進(jìn)行心的溝通，拉近了醫(yī)患之間的距離，通過醫(yī)患之間的“零接觸”，得到了病人及其家屬的信賴。

3、“四項(xiàng)機(jī)制促行風(fēng)”。對(duì)群眾反映的問題，進(jìn)一步完善四項(xiàng)工作機(jī)制，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。一是綜合目標(biāo)考核機(jī)制。進(jìn)一步完善綜合目標(biāo)考核機(jī)制，每月對(duì)精神文明、勞動(dòng)紀(jì)律、文明行醫(yī)、合理用藥、醫(yī)院文化等方面進(jìn)行全面考核，考核結(jié)果與績(jī)效工資掛鉤，對(duì)出現(xiàn)行風(fēng)問題進(jìn)行一票否決制。二是聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，增強(qiáng)監(jiān)督力度，完善監(jiān)督機(jī)制。為了促進(jìn)醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)，在全市各部門聘請(qǐng)11名行風(fēng)監(jiān)督員，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。定期組織行風(fēng)監(jiān)督員召開一次座談會(huì)，收集群眾對(duì)各部門行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。我們采取了不同方式，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)。采取“一告知、二承諾、三公開、四監(jiān)督”的做法，使醫(yī)療活動(dòng)全過程置于病人及其家屬的監(jiān)督之下。三是建立職工醫(yī)德檔案制，從職工的基本情況、上級(jí)表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學(xué)習(xí)、批評(píng)處罰、考核七個(gè)方面全面考核，并與年終考評(píng)、績(jī)效工資掛鉤。四是增強(qiáng)科室負(fù)責(zé)人的責(zé)任意識(shí)，不斷完善制約機(jī)制。對(duì)科室明確責(zé)任，狠抓制度落實(shí)，結(jié)合群眾反映的意見和建議，我們完善修訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》、《社會(huì)服務(wù)承諾書》，做到醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、個(gè)人對(duì)科室層層負(fù)責(zé)，讓廣大人民群眾廣開言路，適時(shí)監(jiān)督，反映意見和建議，促使醫(yī)院轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，完善各種機(jī)制，有力地促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。

三、突出重點(diǎn)，多措并舉，全面落實(shí)行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)。

今年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”為主要思想，以

第四篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料

文章標(biāo)題：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料

**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，以開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，結(jié)合我院實(shí)際，將行風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)到醫(yī)療衛(wèi)生管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。使行風(fēng)工作思路清晰，方向明確，抓出實(shí)效。

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、省委、省政府、省衛(wèi)生廳關(guān)于行風(fēng)建設(shè)工作的部署和要求，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展行風(fēng)建設(shè)工作，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)的態(tài)勢(shì)，全面啟動(dòng)行風(fēng)建設(shè)工作。

為了加快醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的步伐，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)提高醫(yī)院服務(wù)品位和職工的服務(wù)素質(zhì)，我院黨委多次立會(huì)研究如何貫徹落實(shí)《遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見》。把開展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)納入200*年醫(yī)院的重點(diǎn)工作。

1、成立“開展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由黨、政一把手擔(dān)任，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中實(shí)行了一把手工程。分別成立了：門診、內(nèi)科、外科、醫(yī)技、后勤組、監(jiān)督檢查等6個(gè)工作組。形成了分工細(xì)致，責(zé)任明確、協(xié)同管理、整體推進(jìn)的工作局面。

2、先后四次召開了全體中層干部參加的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)專題工作會(huì)議，舉辦中層干部行業(yè)作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)班。

3、醫(yī)院向各部、處、室印發(fā)了《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院200*年開展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案》，使該項(xiàng)活動(dòng)人人知道，人人參與，人人監(jiān)督，形成一種良好的工作氛圍。

4、轉(zhuǎn)發(fā)了遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)規(guī)定、200*年遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施意見，制定下發(fā)了錦醫(yī)附屬第一醫(yī)院貫徹落實(shí)遼寧省衛(wèi)生廳8項(xiàng)整改方案及整改措施工作責(zé)任表。

5、為了保證活動(dòng)的順利開展，黨委研究決定下發(fā)了錦醫(yī)附一院黨字[200*]7號(hào)、錦醫(yī)附一院院字[200*]23號(hào)文件《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院200*年開展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案》，為使行風(fēng)工作抓出成效，經(jīng)黨委研究任命一名主抓此項(xiàng)工作的副主任，負(fù)責(zé)日常工作，做到有專人抓，專人管。

二、加大宣傳力度，加強(qiáng)監(jiān)督和管理機(jī)制。

1、院黨委認(rèn)真落實(shí)200*年行風(fēng)工作實(shí)施方案，堅(jiān)持教育先行，陶冶情操。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部副部長(zhǎng)高強(qiáng)同志談糾正不正之風(fēng)《重拳直指衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)》等材料，結(jié)合省人民醫(yī)院亂收費(fèi)受處罰事件，開展了抵制紅包現(xiàn)象、杜絕亂收費(fèi)及臨床促銷的專題討論。

2、在門診大廳懸掛三塊標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)示牌（1是向社會(huì)公開承諾的十項(xiàng)內(nèi)容；2是衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)32字方針；3是遼寧省醫(yī)德規(guī)范，上面公布了投訴電話）。在內(nèi)外科病房的通廊上以宣傳櫥窗的形式公示了衛(wèi)生部八項(xiàng)待業(yè)紀(jì)律、衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“四心”、遼寧省衛(wèi)生廳進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)八項(xiàng)整改措施、遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定的內(nèi)容，方便患者及廣大群眾了解，以利于群眾對(duì)我院行風(fēng)工作監(jiān)督。在7月16日的院周會(huì)上，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范和醫(yī)務(wù)人員六條禁令逐條進(jìn)行學(xué)習(xí)講解。并把**市醫(yī)務(wù)人員六條禁令，在門診大廳明顯處用滾動(dòng)屏幕顯示，還制作4塊牌匾，分布在門診大廳、通廊、外科大廳、內(nèi)科大廳，非常明確清晰，以警示醫(yī)務(wù)人員，便于群眾監(jiān)督。

3、通過電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體，廣泛宣傳醫(yī)院開展的“加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)，讓社會(huì)人士知道，請(qǐng)社會(huì)人士監(jiān)督。

4、今年把治理臨床促銷，“三不合理”的內(nèi)容，公開向社會(huì)承諾。繼續(xù)堅(jiān)持一次投訴待崗制。

5、為了充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的作用，今年調(diào)整了4位社會(huì)監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門走出去誠(chéng)懇地征求社會(huì)監(jiān)督員的意見和建議，請(qǐng)進(jìn)來暢談共商醫(yī)院在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作中的新路子，新方法。

三、貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳物價(jià)收費(fèi)自檢自查。

為了實(shí)行陽光收費(fèi)工程，制定了落實(shí)省衛(wèi)生廳8項(xiàng)整改措施工作責(zé)任表，將工作細(xì)化、量化、做到責(zé)任到人，醫(yī)院制定并下發(fā)了錦醫(yī)附一院院字[200*]15號(hào)文件，成立了醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)自檢自查工作組，以進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)工作的監(jiān)督檢查，建設(shè)誠(chéng)信醫(yī)院。

按照新的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，對(duì)院內(nèi)是否違反規(guī)定擅自提高醫(yī)療價(jià)格；是否自立項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)；政府定價(jià)藥品和集中招標(biāo)采購藥品價(jià)格是否按規(guī)定執(zhí)行；是否違反規(guī)定使用一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料強(qiáng)行收費(fèi)，以及不按規(guī)定突破加價(jià)率亂漲價(jià)亂收費(fèi)等違法行為進(jìn)行了5次自檢自查。

自檢處查工作采用了科內(nèi)自查和院里統(tǒng)一檢查相結(jié)合的方式，對(duì)我院全部科室的所有項(xiàng)目進(jìn)行了全方位檢查。檢查結(jié)果表明我院能隨時(shí)向患者提供清單，病人就醫(yī)各種價(jià)格清楚，消費(fèi)明白

四、本著“以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，完善方便患者就醫(yī)制度，在實(shí)際工作中探索新辦法，最大限度地給就診患者提供最便捷的服務(wù)。

1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入到偏遠(yuǎn)的山區(qū)和農(nóng)村，通過義診活動(dòng)，廣泛的向人民群眾宣傳，誠(chéng)懇地征求群眾的意見和建議；為了使受教育面達(dá)到100。

2、從去年開始我院成立了門診導(dǎo)診隊(duì)、設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)、門診

第五篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)材料

文章標(biāo)題：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料

**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，以開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，結(jié)合我院實(shí)際，將行風(fēng)建設(shè)落實(shí)到醫(yī)療衛(wèi)生管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。使行風(fēng)思路清晰，方向明確，抓出實(shí)效。

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部、省委、省政府、省衛(wèi)生廳關(guān)于行風(fēng)建設(shè)的部署和要求，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，深入開展行風(fēng)建設(shè)，形成統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分工負(fù)責(zé)的態(tài)勢(shì)，全面啟動(dòng)行風(fēng)建設(shè)。

為了加快醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的步伐，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)提高醫(yī)院服務(wù)品位和職工的服務(wù)素質(zhì)，我院黨委多次立會(huì)研究如何貫徹落實(shí)《遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見》。把開展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)納入200*年醫(yī)院的重點(diǎn)。

1、成立“開展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由黨、政一把手擔(dān)任，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中實(shí)行了一把手工程。分別成立了：門診、內(nèi)科、外科、醫(yī)技、后勤組、監(jiān)督檢查等6個(gè)組。形成了分工細(xì)致，責(zé)任明確、協(xié)同管理、整體推進(jìn)的局面。

2、先后四次召開了全體中層干部參加的行業(yè)作風(fēng)建設(shè)專題會(huì)議，舉辦中層干部行業(yè)作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)班。

3、醫(yī)院向各部、處、室印發(fā)了《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院200*年開展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，使該項(xiàng)活動(dòng)人人知道，人人參與，人人監(jiān)督，形成一種良好的氛圍。

4、轉(zhuǎn)發(fā)了遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)規(guī)定、200*年遼寧省衛(wèi)生系統(tǒng)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見，制定下發(fā)了錦醫(yī)附屬第一醫(yī)院貫徹落實(shí)遼寧省衛(wèi)生廳8項(xiàng)整改方案及整改措施責(zé)任表。

5、為了保證活動(dòng)的順利開展，黨委研究決定下發(fā)了錦醫(yī)附一院黨字[200*]7號(hào)、錦醫(yī)附一院院字[200*]23號(hào)文件《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院200*年開展加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，為使行風(fēng)抓出成效，經(jīng)黨委研究任命一名主抓此項(xiàng)的副主任，負(fù)責(zé)日常，做到有專人抓，專人管。

二、加大宣傳力度，加強(qiáng)監(jiān)督和管理機(jī)制。

1、院黨委認(rèn)真落實(shí)200*年行風(fēng)實(shí)施方案，堅(jiān)持教育先行，陶冶情操。組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了衛(wèi)生部副部長(zhǎng)高強(qiáng)同志談糾正不正之風(fēng)《重拳直指衛(wèi)生行業(yè)不正之風(fēng)》等材料，結(jié)合省人民醫(yī)院亂收費(fèi)受處罰事件，開展了抵制紅包現(xiàn)象、杜絕亂收費(fèi)及臨床促銷的專題討論。

2、在門診大廳懸掛三塊標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)示牌（1是向社會(huì)公開承諾的十項(xiàng)內(nèi)容；2是衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)32字方針；3是遼寧省醫(yī)德規(guī)范，上面公布了投訴電話）。在內(nèi)外科病房的通廊上以宣傳櫥窗的形式公示了衛(wèi)生部八項(xiàng)待業(yè)紀(jì)律、衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)“四心”、遼寧省衛(wèi)生廳進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)八項(xiàng)整改措施、遼寧省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定的內(nèi)容，方便患者及廣大群眾了解，以利于群眾對(duì)我院行風(fēng)監(jiān)督。在7月16日的院周會(huì)上，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范和醫(yī)務(wù)人員六條禁令逐條進(jìn)行學(xué)習(xí)講解。并把**市醫(yī)務(wù)人員六條禁令，在門診大廳明顯處用滾動(dòng)屏幕顯示，還制作4塊牌匾，分布在門診大廳、通廊、外科大廳、內(nèi)科大廳，非常明確清晰，以警示醫(yī)務(wù)人員，便于群眾監(jiān)督。

3、通過電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體，廣泛宣傳醫(yī)院開展的“加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)”活動(dòng)，讓社會(huì)人士知道，請(qǐng)社會(huì)人士監(jiān)督。

4、今年把治理臨床促銷，“三不合理”的內(nèi)容，公開向社會(huì)承諾。繼續(xù)堅(jiān)持一次投訴待崗制。

5、為了充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的作用，今年調(diào)整了4位社會(huì)監(jiān)督員，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門走出去誠(chéng)懇地征求社會(huì)監(jiān)督員的意見和建議，請(qǐng)進(jìn)來暢談共商醫(yī)院在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中的新路子，新方法。

三、貫徹落實(shí)省衛(wèi)生廳物價(jià)收費(fèi)自檢自查。

為了實(shí)行陽光收費(fèi)工程，制定了落實(shí)省衛(wèi)生廳8項(xiàng)整改措施責(zé)任表，將細(xì)化、量化、做到責(zé)任到人，醫(yī)院制定并下發(fā)了錦醫(yī)附一院院字[200*]15號(hào)文件，成立了醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)自檢自查組，以進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療收費(fèi)的監(jiān)督檢查，建設(shè)誠(chéng)信醫(yī)院。

按照新的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策，對(duì)院內(nèi)是否違反規(guī)定擅自提高醫(yī)療價(jià)格；是否自立項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)；政府定價(jià)藥品和集中招標(biāo)采購藥品價(jià)格是否按規(guī)定執(zhí)行；是否違反規(guī)定使用一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料強(qiáng)行收費(fèi)，以及不按規(guī)定突破加價(jià)率亂漲價(jià)亂收費(fèi)等違法行為進(jìn)行了5次自檢自查。

自檢處查采用了科內(nèi)自查和院里統(tǒng)一檢查相結(jié)合的方式，對(duì)我院全部科室的所有項(xiàng)目進(jìn)行了全方位檢查。檢查結(jié)果表明我院能隨時(shí)向患者提供清單，病人就醫(yī)各種價(jià)格清楚，消費(fèi)明白

四、本著“以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，完善方便患者就醫(yī)制度，在實(shí)際中探索新辦法，最大限度地給就診患者提供最便捷的服務(wù)。

1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)深入到偏遠(yuǎn)的山區(qū)和農(nóng)村，通過義診活動(dòng)，廣泛的向人民群眾宣傳，誠(chéng)懇地征求群眾的意見和建議；為了使受教育面達(dá)到100。

2、從去年開始我院成立了門診導(dǎo)診隊(duì)、設(shè)立便民服務(wù)臺(tái)、門

診實(shí)行分樓層掛號(hào)，一舉解決了困擾醫(yī)療部門多年的掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，患者無奈等候產(chǎn)生煩躁情緒的問題，真正實(shí)現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的消除病人看病過程中的“三長(zhǎng)一短”中的掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)的問題。

3、為使醫(yī)院的醫(yī)?；颊叩玫街艿降姆?wù)，使國(guó)家對(duì)醫(yī)保群體的政策得到切實(shí)落實(shí)，醫(yī)院制定并印發(fā)了《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院醫(yī)保管理細(xì)則及處罰規(guī)定》。

4、醫(yī)院為了給患者營(yíng)造一個(gè)舒適、溫磬、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，為全院的病房更換了床頭桌、柜等，極大改善了患者的住院條件。近期還準(zhǔn)備對(duì)內(nèi)科病房2—3層、外科1—6層、門診樓進(jìn)行全面的改造裝修，給患者營(yíng)造滿意的就醫(yī)環(huán)境，讓患者滿意。

五、上半年信訪：

截止到今年7月20日，共收到表揚(yáng)信14封，牌匾2塊，錦旗9面。其中大多數(shù)患者對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員在其治療期間表現(xiàn)出的精湛的醫(yī)療技術(shù)及熱情周到的服務(wù)表示衷心的感謝。如患者王樂天的家長(zhǎng)來信，對(duì)骨科王浩醫(yī)生的高超醫(yī)術(shù)和樂于奉獻(xiàn)、全心全意為患者服務(wù)的精神表示感謝，并拿1000元紅包以表謝意，可王浩醫(yī)生卻拿這1000元給患者交了住院押金，為此患者家屬特來信表示感謝。

關(guān)于行風(fēng)的宣傳報(bào)導(dǎo)已確認(rèn)發(fā)出80篇次，其中國(guó)家級(jí)7篇次，省級(jí)9篇次，市級(jí)60篇次。

拒收紅包1500元。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。

好人好事92件，其中骨科主任張?jiān)椭鲃?dòng)幫助生活貧困患者200元。

200*年上半年受理投訴案件6件

其中兩件是反映多收費(fèi)問題的，一件是反映門診收款秩序亂、等待時(shí)間長(zhǎng)的問題，一件是對(duì)診斷結(jié)果有疑義的，一件是反映不合理用藥的，今年暫未完成事宜有：

1、衛(wèi)生質(zhì)量萬里行，50人，醫(yī)院計(jì)劃在9月份進(jìn)行此項(xiàng)。

2、社會(huì)問卷調(diào)查150份，計(jì)劃在7月下旬進(jìn)行。

3、社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，計(jì)劃在7—11月份進(jìn)行兩次。

《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料。4qC

診實(shí)行分樓層掛號(hào)，一舉解決了困擾醫(yī)療部門多年的掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)，患者無奈等候產(chǎn)生煩躁情緒的問題，真正實(shí)現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的消除病人看病過程中的“三長(zhǎng)一短”中的掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)的問題。

3、為使醫(yī)院的醫(yī)?；颊叩玫街艿降姆?wù)，使國(guó)家對(duì)醫(yī)保群體的政策得到切實(shí)落實(shí)，醫(yī)院制定并印發(fā)了《**醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院醫(yī)保管理細(xì)則及處罰規(guī)定》。

4、醫(yī)院為了給患者營(yíng)造一個(gè)舒適、溫磬、優(yōu)雅的就醫(yī)環(huán)境，為全院的病房更換了床頭桌、柜等，極大改善了患者的住院條件。近期還準(zhǔn)備對(duì)內(nèi)科病房2—3層、外科1—6層、門診樓進(jìn)行全面的改造裝修，給患者營(yíng)造滿意的就醫(yī)環(huán)境，讓患者滿意。

五、上半年信訪：

截止到今年7月20日，共收到表揚(yáng)信14封，牌匾2塊，錦旗9面。其中大多數(shù)患者對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員在其治療期間表現(xiàn)出的精湛的醫(yī)療技術(shù)及熱情周到的服務(wù)表示衷心的感謝。如患者王樂天的家長(zhǎng)來信，對(duì)骨科王浩醫(yī)生的高超醫(yī)術(shù)和樂于奉獻(xiàn)、全心全意為患者服務(wù)的精神表示感謝，并拿1000元紅包以表謝意，可王浩醫(yī)生卻拿這1000元給患者交了住院押金，為此患者家屬特來信表示感謝。

關(guān)于行風(fēng)的宣傳報(bào)導(dǎo)已確認(rèn)發(fā)出80篇次，其中國(guó)家級(jí)7篇次，省級(jí)9篇次，市級(jí)60篇次。

拒收紅包1500元。如王浩拒收1000元，梅析凡拒收500元。

好人好事92件，其中骨科主任張?jiān)椭鲃?dòng)幫助生活貧困患者200元。

200*年上半年受理投訴案件6件

其中兩件是反映多收費(fèi)問題的，一件是反映門診收款秩序亂、等待時(shí)間長(zhǎng)的問題，一件是對(duì)診斷結(jié)果有疑義的，一件是反映不合理用藥的，今年暫未完成事宜有：

1、衛(wèi)生質(zhì)量萬里行，50人，醫(yī)院計(jì)劃在9月份進(jìn)行此項(xiàng)。

2、社會(huì)問卷調(diào)查150份，計(jì)劃在7月下旬進(jìn)行。

3、社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，計(jì)劃在7—11月份進(jìn)行兩次。

《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料》來源于網(wǎng)，歡迎閱讀醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料。4qC