第一篇：從傳統(tǒng)OA到協(xié)同OA的飛躍

從傳統(tǒng)OA到協(xié)同OA的飛躍

提及OA，人們往往會(huì)很自然的把它與“檔案管理”、“公文流轉(zhuǎn)”等聯(lián)系在一起，這也是脫胎于政府收發(fā)文的OA給人們留下的根深蒂固的印象。在二十多年的發(fā)展歷程中，OA自身的局限性使得它所扮演的角色更像是一個(gè)“文秘”――企業(yè)需要依靠它來(lái)進(jìn)行一些基本的行政事務(wù)處理，但同時(shí)卻很難從中獲得更多的價(jià)值，這就是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)所處的現(xiàn)實(shí)和困境，也是企業(yè)用戶對(duì)傳統(tǒng)OA不滿意的焦點(diǎn)所在。

而今天，隨著協(xié)同軟件理論和技術(shù)的日趨成熟，協(xié)同OA應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生。它源自傳統(tǒng)OA，但又完全擺脫了原有的局限，并凸現(xiàn)出其不同與傳統(tǒng)OA的應(yīng)用和更高層面的價(jià)值。

在闡述傳統(tǒng)OA和協(xié)同OA的區(qū)別之前，讓我們來(lái)回顧一下OA的發(fā)展歷程及其相應(yīng)的特點(diǎn)。

回顧：辦公自動(dòng)化的發(fā)展過程

第一代OA起源于政府公文和檔案管理的需求，它實(shí)施了企業(yè)部分工作流程的自動(dòng)化和文檔的電子化管理。它的特點(diǎn)是以公文處理、檔案管理為核心，辦公其實(shí)就是辦文，并形成了以后OA的基本體系。此時(shí)OA的架設(shè)也多在C/S下，無(wú)法很好的支持遠(yuǎn)程辦公和移動(dòng)辦公。

第二代OA是從90年代中期開始，隨著互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的興起與發(fā)展而產(chǎn)生的。以Internet為基礎(chǔ)，第二代OA實(shí)現(xiàn)了B/S架構(gòu)，并很好的支持了移動(dòng)辦公的需求，企業(yè)資源不再受到通訊技術(shù)的限制。同時(shí)，OA系統(tǒng)也加入了更多的功能，如BBS、新聞發(fā)布、日程安排、人事信息等，但從本質(zhì)上來(lái)說第二代OA依然以公文和檔案管理為核心內(nèi)容。

90年代末期開始，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和協(xié)同管理（Collaboration）的興起，OA的指導(dǎo)思想開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，更多的強(qiáng)調(diào)跨地域、跨部門之間的協(xié)同，OA中也加入了新的協(xié)作工具，如即時(shí)通訊、項(xiàng)目管理、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、文檔共享等等，第三代OA出現(xiàn)了。但此時(shí)的OA還是沒有完全突破傳統(tǒng)OA的局限，實(shí)現(xiàn)的協(xié)作也僅是局部的、淺層次的；更多的企業(yè)資源依然處于割裂和難以管理的狀態(tài)?？v觀OA的發(fā)展歷程，我們發(fā)現(xiàn)，辦公自動(dòng)化很多時(shí)候作的工作不過是將手工進(jìn)行的事務(wù)搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上，并利用了計(jì)算機(jī)技術(shù)的一些先進(jìn)特點(diǎn)，而其本身卻沒有增加多少先進(jìn)的管理理念和方法。另外，起源于政府的公文和檔案管理的OA也一直很難擺脫最初的定義模式，除了將企業(yè)的一些文檔、信息進(jìn)行了電子化，并在工作流管理上有所增強(qiáng)外，并未給企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值。同時(shí)，盡管第三代OA開始加入新的理念如“協(xié)同”，但從根本上來(lái)說，它只是利用了一些簡(jiǎn)單的協(xié)作工具，從企業(yè)管理的整體角度來(lái)看，它離真正的“協(xié)同”還有相當(dāng)?shù)木嚯x。

現(xiàn)狀：用戶面對(duì)的OA系統(tǒng)

了解了OA的發(fā)展歷程和基本特性后，我們不禁要問，那么現(xiàn)在用戶面對(duì)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)又是怎樣的一個(gè)情況呢？

第一類OA：沿襲傳統(tǒng)OA，簡(jiǎn)單和低價(jià)

開發(fā)和銷售這種產(chǎn)品的企業(yè)很多，也有一定的客戶群。這類產(chǎn)品價(jià)格和開發(fā)成本都比較低，它的功能主要是以傳統(tǒng)的收發(fā)文管理，檔案管理為主。并加入了一些輔助功能如，BBS、公告板、名片夾、日程安排、報(bào)告管理、圖書管理、車輛管理、公司大事記等小功能。這些功能比較簡(jiǎn)單且相對(duì)獨(dú)立，其中包含的各種

信息依然以“孤立”和“靜態(tài)”的形式存在?？傮w上來(lái)說，這類OA只能幫助企業(yè)邁入“辦公自動(dòng)化”的初級(jí)階段，對(duì)希望利用OA提高管理水平的企業(yè)來(lái)說并沒有多大實(shí)質(zhì)性的幫助。

第二類OA：實(shí)現(xiàn)了部分的協(xié)作，有一定靈活性

第二類OA相對(duì)來(lái)說是比較先進(jìn)的OA，它開始納入一定的協(xié)同管理思想，在功能上也進(jìn)行了相當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，除了對(duì)工作流程的功能進(jìn)行了加強(qiáng)之外，還利用各種協(xié)作工具實(shí)現(xiàn)人與人之間、部門與部門之間的協(xié)同，OA的架構(gòu)也比較靈活，然而它各方面的功能還是相對(duì)獨(dú)立的，尤其是與企業(yè)的業(yè)務(wù)還是沒有實(shí)現(xiàn)更深層次的對(duì)接，其“辦公”涵義的廣度和深度也沒有達(dá)到一個(gè)更高的層面。

面對(duì)辦公自動(dòng)化的現(xiàn)狀，我們會(huì)問：辦公自動(dòng)化到底應(yīng)該為企業(yè)帶來(lái)什么應(yīng)用價(jià)值？它將何去何從？實(shí)際上，這是兩個(gè)相關(guān)的問題，解決方法的獲得必須要有更高的高度，更寬闊的視野來(lái)看待辦公自動(dòng)化的涵義。我們需要的是重新審視企業(yè)的管理和信息化需求，從而挖掘OA新的應(yīng)用價(jià)值。

思考：尋求OA的價(jià)值

讓我們先來(lái)看一下現(xiàn)實(shí)情況中的企業(yè)辦公情況。辦公，這里也可以理解為“日常的工作”。這個(gè)日常工作的涵義是很廣泛的。從人員應(yīng)用的角度來(lái)看，企業(yè)管理者希望隨時(shí)了解整個(gè)公司的運(yùn)作情況，與各部門保持經(jīng)常性的溝通和交流，從人力資源、財(cái)務(wù)等方面監(jiān)控企業(yè)的整體情況并支持決策，因此他關(guān)注“監(jiān)控和決策”；部門領(lǐng)導(dǎo)希望方便的分配工作任務(wù)，查看下屬的工作進(jìn)展情況，對(duì)其做出相應(yīng)的指導(dǎo)，對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并與上下級(jí)和其他部門建立緊密的聯(lián)系，因此他關(guān)注“管理和協(xié)調(diào)”；普通員工希望可以查看自己的工作計(jì)劃和進(jìn)度，很方便的利用各種管理工具，例如文檔管理、知識(shí)庫(kù)、客戶管理、項(xiàng)目管理等完成自己的工作任務(wù)，因此他關(guān)注“高效和協(xié)作”。而從應(yīng)用內(nèi)容的角度來(lái)看，日常工作事實(shí)上涵蓋了對(duì)知識(shí)、文檔、人員、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目等方面的管理，并且每個(gè)管理的環(huán)節(jié)都關(guān)聯(lián)緊密，相互作用。因此在現(xiàn)實(shí)情況中辦公的涵義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們既定的范圍，傳統(tǒng)OA只是從一個(gè)狹義和片面的角度去實(shí)現(xiàn)了“辦公自動(dòng)化”。因此OA應(yīng)該從更廣闊的角度來(lái)考慮“辦公”的涵義，并與企業(yè)的需求進(jìn)行緊密的結(jié)合。

再來(lái)看一下企業(yè)當(dāng)前的信息化現(xiàn)狀。我們發(fā)現(xiàn)，過去的很多應(yīng)用系統(tǒng)都是相互割裂的，它們往往關(guān)注單個(gè)或局部資源的管理，相互之間很少能夠緊密協(xié)調(diào)起來(lái)，“信息孤島”、“應(yīng)用孤島”和“資源孤島”三大難題不可避免的存在。企業(yè)常常面臨溝通不暢，信息無(wú)法及時(shí)獲得，管理效率低下，資源和資源之間各自為政，難以統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)的現(xiàn)狀。尤其是當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程日益復(fù)雜，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)與交叉頻繁；人與人，部門與部門，企業(yè)與企業(yè)的溝通和協(xié)作愈發(fā)凸現(xiàn)重要性的時(shí)候，企業(yè)更需要打破各種溝通和管理的屏障，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理和運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的掌控、調(diào)配和協(xié)作。而傳統(tǒng)OA由于其應(yīng)用的局限性難以滿足企業(yè)“協(xié)同管理”的需求。因此協(xié)同理念和協(xié)同應(yīng)用應(yīng)該更多的被納入OA中，使其可以對(duì)企業(yè)各種分散存在或被分隔的資源進(jìn)行整合，從而讓企業(yè)的管理真正提升到一個(gè)新的層面。

從以上可以看出，一方面我們應(yīng)該延展和深化OA的應(yīng)用，另一方面需要將協(xié)同的理念納入OA中，于是便催生了新一代的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)――協(xié)同OA。

變革：協(xié)同OA實(shí)現(xiàn)的飛躍

協(xié)同OA基于全新的管理理念和功能體系而設(shè)計(jì)，因而它呈現(xiàn)出完全不同于傳統(tǒng)OA的特性，在泛微軟件的協(xié)同OA產(chǎn)品e-cology中，首先可以體現(xiàn)為如下三方面的基本設(shè)計(jì)思想：

信息網(wǎng)狀思想：將各種分散的、不規(guī)則存在的信息整合成一張“信息網(wǎng)”；業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)思想：對(duì)各種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合并實(shí)現(xiàn)在統(tǒng)一平臺(tái)上的統(tǒng)籌管理；隨需而應(yīng)思想：企業(yè)的各種資源，可以被迅速找到并集合到一起，并實(shí)現(xiàn)它們之間通暢的溝通和協(xié)作。

基于這三大基本思想體系設(shè)計(jì)的協(xié)同OA一方面打造了高度“協(xié)同”的管理和辦公環(huán)境，另一方面大大深化了OA的應(yīng)用，從而完全突破了傳統(tǒng)OA的局限，有效幫助企業(yè)整合各種資源，提升管理：

關(guān)聯(lián)：企業(yè)的分析和決策來(lái)源于準(zhǔn)確、全面和及時(shí)的信息，而“孤島式”的信息一方面很難全面反應(yīng)真實(shí)的情況，另一方面也容易造成數(shù)據(jù)混亂、更新不及時(shí)、難以統(tǒng)一管理和獲取等問題。在傳統(tǒng)OA中，例如銷售經(jīng)理要審批一項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單，如果他對(duì)這筆費(fèi)用的來(lái)龍去脈不清楚，就很難從這張報(bào)銷單上獲得更多的信息，因?yàn)樗@得的僅僅是一些靜態(tài)的，表面的信息；這個(gè)時(shí)候他可能要通過不同的應(yīng)用系統(tǒng)去查詢更多的信息，或者與相關(guān)人員進(jìn)行交流，這樣就大大降低了工作的效率和準(zhǔn)確性。而在協(xié)同OA中，由于信息之間已經(jīng)建立了各種關(guān)聯(lián)，因而銷售經(jīng)理可以從這張報(bào)銷單開始，迅速提取其他的相關(guān)信息，如報(bào)銷事件的來(lái)龍去脈、涉及到的客戶或項(xiàng)目、提交人的情況、原始單據(jù)或憑證的掃描等，同時(shí)又不必在不同的應(yīng)用系統(tǒng)之間切換。通過這樣的關(guān)聯(lián)，為企業(yè)真實(shí)的還原了信息本來(lái)的“網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)”，從而為管理掃除了信息獲取不全面和不及時(shí)的障礙。

深化：企業(yè)管理涉及到的環(huán)節(jié)是眾多的?，F(xiàn)代化企業(yè)就象一臺(tái)不停運(yùn)轉(zhuǎn)著的精密機(jī)器，而各種管理和運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)就象是機(jī)器上的各個(gè)部件，相互之間有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，并且必須為企業(yè)的共同目標(biāo)而實(shí)現(xiàn)一致性的運(yùn)作。例如一個(gè)產(chǎn)品的銷售，涉及到產(chǎn)品的功能和質(zhì)量（產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量監(jiān)控及升級(jí)）、產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳（宣傳平臺(tái)、宣傳文件和方式）、具體銷售業(yè)務(wù)的開展（客戶管理、項(xiàng)目跟蹤、合同簽訂）、相關(guān)費(fèi)用的報(bào)銷（單據(jù)填寫、流程審批、數(shù)據(jù)更新）等，而這些業(yè)務(wù)是否能夠被很好的管理并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一性的協(xié)調(diào)將直接影響到產(chǎn)品的銷售成果。傳統(tǒng)OA由于其局限性，所涵蓋的管理深度及廣度都是十分有限的，因而很難對(duì)這樣的一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)過程進(jìn)行管理，當(dāng)然就更難以支持整個(gè)業(yè)務(wù)鏈的平滑運(yùn)作了。而在協(xié)同OA中，對(duì)管理范疇進(jìn)行了深化和延伸，因而可以讓企業(yè)方便的對(duì)更多的環(huán)節(jié)進(jìn)行整合和統(tǒng)籌管理。

協(xié)作：要實(shí)現(xiàn)良好的協(xié)作，首先需要突破物理邊界和組織邊界，讓處于不同的地理位置，不同組織的人員可以進(jìn)行無(wú)障礙的溝通；其次，需要對(duì)整個(gè)的協(xié)作進(jìn)行管理，讓協(xié)作的對(duì)象為共同目標(biāo)而進(jìn)行一致性的、協(xié)調(diào)的動(dòng)作，對(duì)協(xié)作過程進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)整，對(duì)協(xié)作產(chǎn)生的信息進(jìn)行完整的保留，并以知識(shí)的方式進(jìn)行再利用；第三，由于協(xié)作發(fā)生在企業(yè)的各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中，因此還需要一定的應(yīng)用廣度來(lái)支持對(duì)其的管理。在傳統(tǒng)OA中，協(xié)作往往是淺層次的，郵件、BBS、即時(shí)聊天工具、工作流程等雖然可以實(shí)現(xiàn)一部分的協(xié)作，然而它們的涵蓋面十分有限，溝通的內(nèi)容零散，之后也很難對(duì)其結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步的整理。而在協(xié)同OA中，由于各種資源之間的屏障被打破，因而這樣的協(xié)作可以貫穿于各個(gè)環(huán)節(jié)并容易得到集中的管理。如協(xié)作的內(nèi)容可以是企業(yè)積累的各種知識(shí)文檔，項(xiàng)目進(jìn)展中的某個(gè)任務(wù)，或是企業(yè)的一個(gè)合同會(huì)簽流程，一種需要分配的物資；協(xié)作的對(duì)象可以是一人對(duì)一人，或多人對(duì)多人，可以發(fā)生在企業(yè)同一部門員工之間，也可以發(fā)生在跨

部門員工之間，還可以是不同企業(yè)，企業(yè)與客戶或合作伙伴之間的協(xié)作；協(xié)作的方式可以是知識(shí)文檔、主題討論區(qū)、網(wǎng)上會(huì)議、即時(shí)聊天、任務(wù)分配等。同時(shí)，協(xié)作的過程和結(jié)果可以得到很好的記錄，并最終形成知識(shí)體系的一部分。

總結(jié)來(lái)說，協(xié)同OA基于三大基本思想體系，在“關(guān)聯(lián)”、“深化”和“協(xié)作”方面體現(xiàn)了其完全不同于傳統(tǒng)OA的應(yīng)用，把OA與企業(yè)管理的需求真正的相結(jié)合，從而給“辦公自動(dòng)化”帶來(lái)了更高層面的價(jià)值。

展望：協(xié)同OA的發(fā)展方向

e-cology現(xiàn)在已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)積累了眾多的用戶，同時(shí)，其自身也在不斷的完善和提升。隨著管理思想和信息技術(shù)的發(fā)展，我們相信協(xié)同OA將越來(lái)越體現(xiàn)出它的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，并在如下三方面進(jìn)一步提升其應(yīng)用：

協(xié)同化：協(xié)同化不僅僅是企業(yè)管理理念發(fā)展的趨勢(shì)，也是信息技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)。協(xié)同OA一方面將加強(qiáng)自身“內(nèi)含”的協(xié)同性，更多的突破資源之間的壁壘，提供一個(gè)暢通無(wú)阻的工作環(huán)境；另一方面，由于協(xié)同OA的定位并不在于取代其他專業(yè)管理軟件，而在于提供融合孤立資源的平臺(tái)，因此它也將加強(qiáng)其“外延”的協(xié)同性，以各種技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)與其他專業(yè)軟件更多的互動(dòng)和對(duì)接。

智能化：協(xié)同OA不僅要能充當(dāng)企業(yè)辦公的助手，更要能進(jìn)一步充當(dāng)“參謀”的角色。這就意味著協(xié)同OA不僅僅是信息的載體，更是信息的分析工具，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的加工和轉(zhuǎn)換，提供從基本查詢、報(bào)表和智能分析的一系列工具，并以各種形象的方式展現(xiàn)，從而為企業(yè)考察運(yùn)營(yíng)情況、分析當(dāng)前問題所在，制定未來(lái)發(fā)展計(jì)劃等方面提供更多的決策支持。

知識(shí)化：協(xié)同OA還應(yīng)是企業(yè)知識(shí)管理的工具。尤其是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)能夠獲得發(fā)展的核動(dòng)力，而不再是辦公事務(wù)本身帶來(lái)的短期利益。協(xié)同OA將利用自身的優(yōu)勢(shì)，更多的關(guān)注知識(shí)的收集、積累與繼承，并提供相應(yīng)的知識(shí)管理工具，以幫助提升企業(yè)及員工的內(nèi)在能力，以實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)性的發(fā)展。

第二篇：辦公自動(dòng)化從傳統(tǒng)OA到協(xié)同OA的飛躍

辦公自動(dòng)化從傳統(tǒng)OA到協(xié)同OA的飛躍

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提及OA，人們往往會(huì)很自然的把它與“檔案管理”、“公文流轉(zhuǎn)”等聯(lián)系在一起，這也是脫胎于政府收發(fā)文的OA給人們留下的根深蒂固的印象。在二十多年的發(fā)展歷程中，OA自身的局限性使得它所扮演的角色更像是一個(gè)“文秘”――企業(yè)需要依靠它來(lái)進(jìn)行一些基本的行政事務(wù)處理，但同時(shí)卻很難從中獲得更多的價(jià)值，這就是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)所處的現(xiàn)實(shí)和 困境，也是企業(yè)用戶對(duì)傳統(tǒng)OA不滿意的焦點(diǎn)所在。

而今天，隨著協(xié)同軟件理論和技術(shù)的日趨成熟，協(xié)同OA應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生。它源自傳統(tǒng)OA，但又完全擺脫了原有的局限，并凸現(xiàn)出其不同與傳統(tǒng)OA的應(yīng)用和更高層面的價(jià)值。在闡述傳統(tǒng)OA和協(xié)同OA的區(qū)別之前，讓我們來(lái)回顧一下OA的發(fā)展歷程及其相應(yīng)的特點(diǎn)。

回顧：辦公自動(dòng)化的發(fā)展過程

第一代OA起源于政府公文和檔案管理的需求，它實(shí)施了企業(yè)部分工作流程的自動(dòng)化和文檔的電子化管理。它的特點(diǎn)是以公文處理、檔案管理為核心，辦公其實(shí)就是辦文，并形成了以后OA的基本體系。此時(shí)OA的架設(shè)也多在C/S下，無(wú)法很好的支持遠(yuǎn)程辦公和移動(dòng)辦公。

第二代OA是從90年代中期開始，隨著互聯(lián)網(wǎng)（Internet）的興起與發(fā)展而產(chǎn)生的。以Internet為基礎(chǔ)，第二代OA實(shí)現(xiàn)了B/S架構(gòu)，并很好的支持了移動(dòng)辦公的需求，企業(yè)資源不再受到通訊技術(shù)的限制。同時(shí)，OA系統(tǒng)也加入了更多的功能，如BBS、新聞發(fā)布、日程安排、人事信息等，但從本質(zhì)上來(lái)說第二代OA依然以公文和檔案管理為核心內(nèi)容。90年代末期開始，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和協(xié)同管理（Collaboration）的興起，OA的指導(dǎo)思想開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，更多的強(qiáng)調(diào)跨地域、跨部門之間的協(xié)同，OA中也加入了新的協(xié)作工具，如即時(shí)通訊、項(xiàng)目管理、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、文檔共享等等，第三代OA出現(xiàn)了。但此時(shí)的OA

還是沒有完全突破傳統(tǒng)OA的局限，實(shí)現(xiàn)的協(xié)作也僅是局部的、淺層次的；更多的企業(yè)資源依然處于割裂和難以管理的狀態(tài)。

縱觀OA的發(fā)展歷程，我們發(fā)現(xiàn)，辦公自動(dòng)化很多時(shí)候作的工作不過是將手工進(jìn)行的事務(wù)搬到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上，并利用了計(jì)算機(jī)技術(shù)的一些先進(jìn)特點(diǎn)，而其本身卻沒有增加多少先進(jìn)的管理理念和方法。另外，起源于政府的公文和檔案管理的OA也一直很難擺脫最初的定義模式，除了將企業(yè)的一些文檔、信息進(jìn)行了電子化，并在工作流管理上有所增強(qiáng)外，并未給企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值。同時(shí)，盡管第三代OA開始加入新的理念如“協(xié)同”，但從根本上來(lái)說，它只是利用了一些簡(jiǎn)單的協(xié)作工具，從企業(yè)管理的整體角度來(lái)看，它離真正的“協(xié)同”還有相當(dāng)?shù)木嚯x。

現(xiàn)狀：用戶面對(duì)的OA系統(tǒng)

了解了OA的發(fā)展歷程和基本特性后，我們不禁要問，那么現(xiàn)在用戶面對(duì)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)又是怎樣的一個(gè)情況呢？

第一類OA：沿襲傳統(tǒng)OA，簡(jiǎn)單和低價(jià)

開發(fā)和銷售這種產(chǎn)品的企業(yè)很多，也有一定的客戶群。這類產(chǎn)品價(jià)格和開發(fā)成本都比較低，它的功能主要是以傳統(tǒng)的收發(fā)文管理，檔案管理為主。并加入了一些輔助功能如，BBS、公告板、名片夾、日程安排、報(bào)告管理、圖書管理、車輛管理、公司大事記等小功能。這些功能比較簡(jiǎn)單且相對(duì)獨(dú)立，其中包含的各種信息依然以“孤立”和“靜態(tài)”的形式存在?？傮w上來(lái)說，這類OA只能幫助企業(yè)邁入“辦公自動(dòng)化”的初級(jí)階段，對(duì)希望利用OA提高管理水平的企業(yè)來(lái)說并沒有多大實(shí)質(zhì)性的幫助。

第二類OA：實(shí)現(xiàn)了部分的協(xié)作，有一定靈活性

第二類OA相對(duì)來(lái)說是比較先進(jìn)的OA，它開始納入一定的協(xié)同管理思想，在功能上也進(jìn)行了相當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，除了對(duì)工作流程的功能進(jìn)行了加強(qiáng)之外，還利用各種協(xié)作工具實(shí)現(xiàn)人與人之間、部門與部門之間的協(xié)同，OA的架構(gòu)也比較靈活，然而它各方面的功能還是相對(duì)獨(dú)

立的，尤其是與企業(yè)的業(yè)務(wù)還是沒有實(shí)現(xiàn)更深層次的對(duì)接，其“辦公”涵義的廣度和深度也沒有達(dá)到一個(gè)更高的層面。

面對(duì)辦公自動(dòng)化的現(xiàn)狀，我們會(huì)問：辦公自動(dòng)化到底應(yīng)該為企業(yè)帶來(lái)什么應(yīng)用價(jià)值？它將何去何從？實(shí)際上，這是兩個(gè)相關(guān)的問題，解決方法的獲得必須要有更高的高度，更寬闊的視野來(lái)看待辦公自動(dòng)化的涵義。我們需要的是重新審視企業(yè)的管理和信息化需求，從而挖掘OA新的應(yīng)用價(jià)值。

思考：尋求OA的價(jià)值

讓我們先來(lái)看一下現(xiàn)實(shí)情況中的企業(yè)辦公情況。辦公，這里也可以理解為“日常的工作”。這個(gè)日常工作的涵義是很廣泛的。從人員應(yīng)用的角度來(lái)看，企業(yè)管理者希望隨時(shí)了解整個(gè)公司的運(yùn)作情況，與各部門保持經(jīng)常性的溝通和交流，從人力資源、財(cái)務(wù)等方面監(jiān)控企業(yè)的整體情況并支持決策，因此他關(guān)注“監(jiān)控和決策”；部門領(lǐng)導(dǎo)希望方便的分配工作任務(wù)，查看下屬的工作進(jìn)展情況，對(duì)其做出相應(yīng)的指導(dǎo)，對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并與上下級(jí)和其他部門建立緊密的聯(lián)系，因此他關(guān)注“管理和協(xié)調(diào)”；普通員工希望可以查看自己的工作計(jì)劃和進(jìn)度，很方便的利用各種管理工具，例如文檔管理、知識(shí)庫(kù)、客戶管理、項(xiàng)目管理等完成自己的工作任務(wù)，因此他關(guān)注“高效和協(xié)作”。而從應(yīng)用內(nèi)容的角度來(lái)看，日常工作事實(shí)上涵蓋了對(duì)知識(shí)、文檔、人員、資產(chǎn)、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目等方面的管理，并且每個(gè)管理的環(huán)節(jié)都關(guān)聯(lián)緊密，相互作用。因此在現(xiàn)實(shí)情況中辦公的涵義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們既定的范圍，傳統(tǒng)OA只是從一個(gè)狹義和片面的角度去實(shí)現(xiàn)了“辦公自動(dòng)化”。因此OA應(yīng)該從更廣闊的角度來(lái)考慮“辦公”的涵義，并與企業(yè)的需求進(jìn)行緊密的結(jié)合。

再來(lái)看一下企業(yè)當(dāng)前的信息化現(xiàn)狀。我們發(fā)現(xiàn)，過去的很多應(yīng)用系統(tǒng)都是相互割裂的，它們往往關(guān)注單個(gè)或局部資源的管理，相互之間很少能夠緊密協(xié)調(diào)起來(lái)，“信息孤島”、“應(yīng)用孤島”和“資源孤島”三大難題不可避免的存在。企業(yè)常常面臨溝通不暢，信息無(wú)法及時(shí)獲得，管理效率低下，資源和資源之間各自為政，難以統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)的現(xiàn)狀。尤其是當(dāng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程日益復(fù)雜，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間關(guān)聯(lián)與交叉頻繁；人與人，部門與部門，企業(yè)與企業(yè)的溝通和協(xié)作愈發(fā)凸現(xiàn)重要性的時(shí)候，企業(yè)更需要打破各種溝通和管理的屏障，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理和

運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的掌控、調(diào)配和協(xié)作。而傳統(tǒng)OA由于其應(yīng)用的局限性難以滿足企業(yè)“協(xié)同管理”的需求。因此協(xié)同理念和協(xié)同應(yīng)用應(yīng)該更多的被納入OA中，使其可以對(duì)企業(yè)各種分散存在或被分隔的資源進(jìn)行整合，從而讓企業(yè)的管理真正提升到一個(gè)新的層面。

從以上可以看出，一方面我們應(yīng)該延展和深化OA的應(yīng)用，另一方面需要將協(xié)同的理念納入OA中，于是便催生了新一代的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)――協(xié)同OA。

變革：協(xié)同OA實(shí)現(xiàn)的飛躍

協(xié)同OA基于全新的管理理念和功能體系而設(shè)計(jì)，因而它呈現(xiàn)出完全不同于傳統(tǒng)OA的特性，在泛微軟件的協(xié)同OA產(chǎn)品e-cology中，首先可以體現(xiàn)為如下三方面的基本設(shè)計(jì)思想：信息網(wǎng)狀思想：將各種分散的、不規(guī)則存在的信息整合成一張“信息網(wǎng)”；業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)思想：對(duì)各種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合并實(shí)現(xiàn)在統(tǒng)一平臺(tái)上的統(tǒng)籌管理；隨需而應(yīng)思想：企業(yè)的各種資源，可以被迅速找到并集合到一起，并實(shí)現(xiàn)它們之間通暢的溝通和協(xié)作。

基于這三大基本思想體系設(shè)計(jì)的協(xié)同OA一方面打造了高度“協(xié)同”的管理和辦公環(huán)境，另一方面大大深化了OA的應(yīng)用，從而完全突破了傳統(tǒng)OA的局限，有效幫助企業(yè)整合各種資源，提升管理：

關(guān)聯(lián)

企業(yè)的分析和決策來(lái)源于準(zhǔn)確、全面和及時(shí)的信息，而“孤島式”的信息一方面很難全面反應(yīng)真實(shí)的情況，另一方面也容易造成數(shù)據(jù)混亂、更新不及時(shí)、難以統(tǒng)一管理和獲取等問題。在傳統(tǒng)OA中，例如銷售經(jīng)理要審批一項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷單，如果他對(duì)這筆費(fèi)用的來(lái)龍去脈不清楚，就很難從這張報(bào)銷單上獲得更多的信息，因?yàn)樗@得的僅僅是一些靜態(tài)的，表面的信息；這個(gè)時(shí)候他可能要通過不同的應(yīng)用系統(tǒng)去查詢更多的信息，或者與相關(guān)人員進(jìn)行交流，這樣就大大降低了工作的效率和準(zhǔn)確性。而在協(xié)同OA中，由于信息之間已經(jīng)建立了各種關(guān)聯(lián)，因而銷售經(jīng)理可以從這張報(bào)銷單開始，迅速提取其他的相關(guān)信息，如報(bào)銷事件的來(lái)龍去脈、涉及到的客戶或項(xiàng)目、提交人的情況、原始單據(jù)或憑證的掃描等，同時(shí)又不必在不同的應(yīng)用

系統(tǒng)之間切換。通過這樣的關(guān)聯(lián)，為企業(yè)真實(shí)的還原了信息本來(lái)的“網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)”，從而為管理掃除了信息獲取不全面和不及時(shí)的障礙。

深化

企業(yè)管理涉及到的環(huán)節(jié)是眾多的?，F(xiàn)代化企業(yè)就象一臺(tái)不停運(yùn)轉(zhuǎn)著的精密機(jī)器，而各種管理和運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)就象是機(jī)器上的各個(gè)部件，相互之間有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，并且必須為企業(yè)的共同目標(biāo)而實(shí)現(xiàn)一致性的運(yùn)作。例如一個(gè)產(chǎn)品的銷售，涉及到產(chǎn)品的功能和質(zhì)量（產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量監(jiān)控及升級(jí)）、產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳（宣傳平臺(tái)、宣傳文件和方式）、具體銷售業(yè)務(wù)的開展（客戶管理、項(xiàng)目跟蹤、合同簽訂）、相關(guān)費(fèi)用的報(bào)銷（單據(jù)填寫、流程審批、數(shù)據(jù)更新）等，而這些業(yè)務(wù)是否能夠被很好的管理并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一性的協(xié)調(diào)將直接影響到產(chǎn)品的銷售成果。傳統(tǒng)OA由于其局限性，所涵蓋的管理深度及廣度都是十分有限的，因而很難對(duì)這樣的一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)過程進(jìn)行管理，當(dāng)然就更難以支持整個(gè)業(yè)務(wù)鏈的平滑運(yùn)作了。而在協(xié)同OA中，對(duì)管理范疇進(jìn)行了深化和延伸，因而可以讓企業(yè)方便的對(duì)更多的環(huán)節(jié)進(jìn)行整合和統(tǒng)籌管理。

協(xié)作

要實(shí)現(xiàn)良好的協(xié)作，首先需要突破物理邊界和組織邊界，讓處于不同的地理位置，不同組織的人員可以進(jìn)行無(wú)障礙的溝通；其次，需要對(duì)整個(gè)的協(xié)作進(jìn)行管理，讓協(xié)作的對(duì)象為共同目標(biāo)而進(jìn)行一致性的、協(xié)調(diào)的動(dòng)作，對(duì)協(xié)作過程進(jìn)行監(jiān)控、調(diào)整，對(duì)協(xié)作產(chǎn)生的信息進(jìn)行完整的保留，并以知識(shí)的方式進(jìn)行再利用；第三，由于協(xié)作發(fā)生在企業(yè)的各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)中，因此還需要一定的應(yīng)用廣度來(lái)支持對(duì)其的管理。在傳統(tǒng)OA中，協(xié)作往往是淺層次的，郵件、BBS、即時(shí)聊天工具、工作流程等雖然可以實(shí)現(xiàn)一部分的協(xié)作，然而它們的涵蓋面十分有限，溝通的內(nèi)容零散，之后也很難對(duì)其結(jié)果進(jìn)行進(jìn)一步的整理。而在協(xié)同OA中，由于各種資源之間的屏障被打破，因而這樣的協(xié)作可以貫穿于各個(gè)環(huán)節(jié)并容易得到集中的管理。如協(xié)作的內(nèi)容可以是企業(yè)積累的各種知識(shí)文檔，項(xiàng)目進(jìn)展中的某個(gè)任務(wù)，或是企業(yè)的一個(gè)合同會(huì)簽流程，一種需要分配的物資；協(xié)作的對(duì)象可以是一人對(duì)一人，或多人對(duì)多人，可以發(fā)生在企業(yè)同一部門員工之間，也可以發(fā)生在跨部門員工之間，還可以是不同企業(yè)，企業(yè)與客戶或合作

伙伴之間的協(xié)作；協(xié)作的方式可以是知識(shí)文檔、主題討論區(qū)、網(wǎng)上會(huì)議、即時(shí)聊天、任務(wù)分配等。同時(shí)，協(xié)作的過程和結(jié)果可以得到很好的記錄，并最終形成知識(shí)體系的一部分?？偨Y(jié)來(lái)說，協(xié)同OA基于三大基本思想體系，在“關(guān)聯(lián)”、“深化”和“協(xié)作”方面體現(xiàn)了其完全不同于傳統(tǒng)OA的應(yīng)用，把OA與企業(yè)管理的需求真正的相結(jié)合，從而給“辦公自動(dòng)化”帶來(lái)了更高層面的價(jià)值。

第三篇：協(xié)同辦公系統(tǒng)OA

協(xié)同辦公系統(tǒng)說明書

一、總體介紹........................................................1

二、系統(tǒng)特點(diǎn)........................................................1

三、系統(tǒng)原理及體系架構(gòu)..............................................2

3.2系統(tǒng)原理.....................................................2 3.2.體系架構(gòu)....................................................3

四、系統(tǒng)安全機(jī)制....................................................3

五、環(huán)境要求........................................................4

六、主要功能........................................................4

6.1 工作流管理..................................................4

6.1.1公文管理...............................................5 6.1.2文件檔案...............................................6 6.1.3 公共信息..............................................6 6.1.4日常辦公...............................................6 6.1.5電子郵件...............................................7 6..1.6電子論壇..............................................7 6.1.7常用工具...............................................8 6.1.8系統(tǒng)管理...............................................9 6.2、增強(qiáng)功能介紹...............................................9

6.2.1資源管理...............................................9 6.2.2總務(wù)管理..............................................10

一、總體介紹

協(xié)同辦公系統(tǒng)（OA）是深圳國(guó)信通信技術(shù)有限公司推出的針對(duì)廣大企事業(yè)單位及政府機(jī)關(guān)用戶的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)產(chǎn)品解決方案。

我公司對(duì)幾百家客戶需求進(jìn)行合理歸納總結(jié)，提取標(biāo)準(zhǔn)模型組件，采用模型組件與WEB技術(shù)結(jié)合的方式，全面提升了系統(tǒng)的廣泛適用性及功能擴(kuò)展可能。

我們的產(chǎn)品具有高度穩(wěn)定性、安全性、易用性，還具有可裝配性、靈活擴(kuò)展性。

我們的產(chǎn)品憑借其先進(jìn)管理思想、領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)以及客戶至上的服務(wù)理念成為新時(shí)期下廣大用戶單位網(wǎng)絡(luò)辦公解決方案的最佳選擇。

二、系統(tǒng)特點(diǎn)

? 技術(shù)先進(jìn)性：

全面采用模型組件+WEB技術(shù)方式實(shí)現(xiàn)，模型組件全部為公司自有技術(shù)產(chǎn)品。全面采用業(yè)界先進(jìn)的。NET技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，支持XML標(biāo)準(zhǔn)，支持多種后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。支持多種靈活自定義設(shè)置、支持在線實(shí)時(shí)通信、真正支持遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公。? 安全性：

全面嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)權(quán)限范圍控制技術(shù)，支持多級(jí)授權(quán)體系。關(guān)鍵數(shù)據(jù)采用領(lǐng)先的加密存儲(chǔ)技術(shù)。可擴(kuò)展CA數(shù)字認(rèn)證，可支持遠(yuǎn)程安全身份校驗(yàn)。? 易用性：

全部操作頁(yè)面符合標(biāo)準(zhǔn)WEB頁(yè)面操作風(fēng)格，標(biāo)準(zhǔn)WINDOWS文件編輯風(fēng)格，WINDOWS標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)格幫助文件。? 定義擴(kuò)展性：

自定義組織機(jī)構(gòu)、自定義數(shù)據(jù)屬性、自定義數(shù)據(jù)表單格式、自定義流程管理、自定義數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、自定義統(tǒng)計(jì)等多項(xiàng)的自定義選項(xiàng)設(shè)置，充分滿足客戶功能個(gè)性化調(diào)整。支持多種復(fù)合信息格式。標(biāo)準(zhǔn)功能裝配接口，支持客戶自定義功能裝配。

? 產(chǎn)品裝配化：

標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品安裝過程，標(biāo)準(zhǔn)化功能裝配設(shè)置，安裝過程方便快捷。? 易維護(hù)性：

全B/S結(jié)構(gòu)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)真正意義上的單點(diǎn)維護(hù)，全面升級(jí)。

三、系統(tǒng)原理及體系架構(gòu)

3.2系統(tǒng)原理

3.2.體系架構(gòu)

四、系統(tǒng)安全機(jī)制

? 操作權(quán)限管理機(jī)制

基于多層授權(quán)搭建，同時(shí)對(duì)于數(shù)據(jù)范圍權(quán)限進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，可以有效解決在系統(tǒng)管理中經(jīng)常遇到的功能及數(shù)據(jù)范圍控制問題。詳盡的操作日志自動(dòng)記錄功能，可以準(zhǔn)確反映所有用戶的操作軌跡，最大程度滿足用戶對(duì)于系統(tǒng)權(quán)限的設(shè)置要求。

? 安全身份管理機(jī)制

用戶數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)，同時(shí)可根據(jù)用戶要求擴(kuò)展基于硬件手段的安全身份認(rèn)證模塊，有效解決了由于口令外泄所帶來(lái)的安全隱患問題。? 數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)機(jī)制

由數(shù)據(jù)庫(kù)底層入手解決數(shù)據(jù)安全問題，通過對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)整體進(jìn)行加密設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，對(duì)于關(guān)鍵信息內(nèi)容采用嚴(yán)格加密算法保存，徹底避免了由于數(shù)據(jù)服務(wù)器控制方面帶來(lái)的信息外泄問題。? 數(shù)據(jù)備份恢復(fù)機(jī)制

所提供的高效數(shù)據(jù)備份恢復(fù)功能，使系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)在物理上分散保存,即使硬件系統(tǒng)遭受毀滅性打擊，也可在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)軟件系統(tǒng)正常運(yùn)行，真正做到萬(wàn)無(wú)一失。

五、環(huán)境要求

? 應(yīng)用服務(wù)器：

CPU：Intel Pentium(奔騰)Ⅳ2.0G 或更高

內(nèi)存：512M以上（推薦1G）

硬盤：1G以上的可用磁盤空間

? 操作系統(tǒng)：

WINDOWS2000及以上操作系統(tǒng)（Windows2000 Server、Windows2000 Advanced Server、Windows XP、Windows 2003）

推薦：Windows 2000 Server WWW服務(wù)：Microsoft IIS5.0以上 數(shù)據(jù)服務(wù)器（對(duì)于較小規(guī)模用戶為了降低投資，可采用數(shù)據(jù)服務(wù)器與應(yīng)用服務(wù)器合并方式）：

CPU：Intel Pentium(奔騰)Ⅳ2.0G 或更高

內(nèi)存：512M以上（推薦1G）

硬盤：1G以上的可用空間

? 終端用戶機(jī)：

CPU：Intel Pentium(奔騰)Ⅲ1G 或更高

RAM：256M以上(推薦512M)瀏覽器：IE6.0以上

操作系統(tǒng)：WINDOWS2000、Windows XP、Windows 2003

六、主要功能

6.1 工作流管理

對(duì)于政府或企業(yè)來(lái)說，絕大部分日常工作屬于流程式活動(dòng)，如申請(qǐng)審批、公文辦理、合同審核、請(qǐng)假報(bào)銷等。流程式工作的最大特點(diǎn)在于根據(jù)處理信息內(nèi)容的性質(zhì)不同，流程結(jié)構(gòu)將發(fā)生變化，各流程節(jié)點(diǎn)的具體處理方式根據(jù)節(jié)點(diǎn)的特性各有不同，同時(shí)由于日常工作中的不確定因素，流程本身應(yīng)具備相當(dāng)?shù)膹椥栽O(shè)置。通過工作流管理的應(yīng)用，可以保持單位工作流程的清晰、規(guī)范、高效，最大程度提升工作效率。

通過應(yīng)用中的工作流管理功能，用戶可以輕松實(shí)現(xiàn)工作流程、表單數(shù)據(jù)、處理模式、監(jiān)控提示、角色權(quán)限等方面的個(gè)性化定制。從而實(shí)現(xiàn)各類流程活動(dòng)信息的規(guī)范化、電子化、自動(dòng)化。通過此功能用戶可實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目審批、請(qǐng)假報(bào)銷、合同審核等各類流程式操作。

? 主要功能：

表單定義、流程定義、跟蹤監(jiān)控、查詢統(tǒng)計(jì)。? 功能特點(diǎn)：

＊ 支持表單數(shù)據(jù)信息自定義

＊

支持多種信息格式（圖片、EXCEL、WORD、POWERPOINT等）

＊ 支持處理流程自定義

＊ 支持流轉(zhuǎn)條件自定義

＊ 支持自動(dòng)代理?xiàng)l件設(shè)置

＊ 支持?jǐn)?shù)據(jù)范圍權(quán)限自定義

＊ 支持流程文件自動(dòng)歸檔

＊ 支持查詢統(tǒng)計(jì)自定義

＊ 支持與其他功能的動(dòng)態(tài)裝配

6.1.1公文管理

公文管理是用戶單位日常辦公活動(dòng)中的重要組成部分，用于處理單位內(nèi)外部的各種公文信息，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高速迅捷和計(jì)算機(jī)控制的嚴(yán)格準(zhǔn)確性實(shí)現(xiàn)公文的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化處理。

公文管理模塊完全按照國(guó)家有關(guān)公文標(biāo)準(zhǔn)管理規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，相對(duì)于傳統(tǒng)公文處理而言，在很大程度上提高了公文處理效率和準(zhǔn)確性，用戶操作簡(jiǎn)便易行，同時(shí)大大降低了公文管理人員的日常工作強(qiáng)度，使枯燥的公文管理變的輕松高效。

? 功能包括：

＊ 發(fā)文管理

＊ 收文登記

＊ 公文辦理

＊ 催辦督辦

＊ 文件歸檔

＊ 統(tǒng)計(jì)查詢 ? 功能特點(diǎn)：

＊ 收發(fā)文文件格式自定義設(shè)置

＊ 支持處理流程自定義設(shè)置

＊ 支持文件模版自定義設(shè)置

＊ 支持修改痕跡保留功能

＊ 支持正文副本管理

＊ 支持移交代理、跳轉(zhuǎn)辦理

＊ 支持公章管理

＊ 支持手寫批注功能

＊ 支持手寫簽名

＊ 支持自定義查詢統(tǒng)計(jì)格式

6.1.2文件檔案

文檔管理是對(duì)用戶中的各類文書檔案進(jìn)行登記、保存、調(diào)閱等相應(yīng)的管理功能，實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部檔案信息的數(shù)字化管理。在文檔管理中，管理人員通過對(duì)文檔、案卷的權(quán)限設(shè)置，對(duì)各類型檔案信息實(shí)現(xiàn)授權(quán)范圍下的在線調(diào)閱。? 功能包括：

＊ 文件登記

＊ 案卷管理（建卷、封卷、拆卷）

＊ 瀏覽使用

＊ 統(tǒng)計(jì)查詢等 ? 功能特點(diǎn)：

＊ 支持自定義設(shè)置編號(hào)規(guī)則

＊ 支持自定義多維權(quán)限管理

＊ 自定義查詢統(tǒng)計(jì)格式

＊ 支持組卷、封卷、拆卷、移卷

＊ 支持密級(jí)管理規(guī)范

＊ 支持在線授權(quán)調(diào)閱

＊ 支持瀏覽日志管理

6.1.3 公共信息

信息中心是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行用戶成員之間、部門之間信息交流與共享的公共平臺(tái)。同時(shí)還包括了通知公告、調(diào)查問卷、內(nèi)部通訊錄等眾多的實(shí)用功能。

? 功能包括：

＊ 信息中心

＊ 通知公告

＊ 調(diào)查問卷

＊ 內(nèi)部通訊錄 ? 功能特點(diǎn)：

＊ 支持信息欄目自定義

＊ 支持信息模版自定義

＊ 支持多種信息格式（WORD、EXCEL、GIF、POWERPOINT等）

＊ 支持公告回復(fù)自定義設(shè)置

＊ 支持調(diào)查問卷全面自定義

＊ 支持欄目布局設(shè)置自定義

6.1.4日常辦公

日常辦公模塊是為提高員工的日常工作效率提供的個(gè)性化服務(wù)功能。通過此 功能用戶可以及時(shí)了解需要本人辦理的各項(xiàng)事務(wù)，訂閱各類更新信息提示，進(jìn)行有關(guān)工作日程安排，實(shí)現(xiàn)在線互動(dòng)協(xié)同工作，進(jìn)行個(gè)人檔案夾管理等。

? 功能包括：

＊ 工作提示

＊ 日程管理

＊ 協(xié)作管理

＊ 工作組管理

＊ 個(gè)人檔案夾 ? 功能特點(diǎn)：

＊ 個(gè)性化自定義工作提示設(shè)置

＊ 支持雙向式代理日程安排設(shè)置

＊ 支持部門級(jí)日程統(tǒng)一管理

＊ 支持成員在線互動(dòng)協(xié)同工作

＊ 支持個(gè)性化定義工作組群

6.1.5電子郵件

電子郵件管理模塊是系統(tǒng)自身內(nèi)置的一個(gè)小型電子郵件系統(tǒng)。通過電子郵件管理模塊可以在系統(tǒng)內(nèi)部用戶之間發(fā)送、接收電子郵件，同時(shí)也可以收發(fā)系統(tǒng)外部的Internet郵件。電子郵件管理模塊頁(yè)面友好、操作簡(jiǎn)單、便于管理，極大地方便了員工之間及員工與外部的信息交流。

? 功能包括：

＊ 內(nèi)部郵件收發(fā)管理

＊ 外部郵箱設(shè)置

＊ 收發(fā)Internet郵件

＊ 郵件夾 ? 功能特點(diǎn)：

＊ 個(gè)性化郵件簽名信息設(shè)置

＊ 內(nèi)部成員點(diǎn)擊發(fā)送

＊ 內(nèi)部郵件快捷、安全

＊ 個(gè)性化黑名單管理

6..1.6電子論壇

使用電子論壇功能，可以實(shí)現(xiàn)用戶單位內(nèi)部信息交互討論，通過欄目設(shè)置可實(shí)現(xiàn)討論組成員范圍控制，根據(jù)需要確定論壇欄目采用實(shí)名或匿名方式，設(shè)置欄目管理員及欄目圖標(biāo)等個(gè)性化設(shè)置。同時(shí)支持內(nèi)容檢索及精華信息的收藏。

? 功能包括：

＊ 欄目管理

＊ 論壇瀏覽

＊ 用戶管理 ? 功能特點(diǎn)：

＊ 個(gè)性化自定義欄目設(shè)置

＊ 支持欄目成員范圍管理

＊ 支持內(nèi)容變更信息訂閱

＊ 支持實(shí)名或匿名發(fā)表方式

＊ 支持自定義內(nèi)容檢索

6.1.7常用工具

主要提供用戶日常工作活動(dòng)中經(jīng)常遇到的各類工具類功能。

? 功能包括：

＊ 在線通信

＊ 個(gè)人便簽

＊ 口令修改

＊ 萬(wàn)年歷 ＊ 郵編區(qū)號(hào) ? 功能特點(diǎn)：

＊ 在線情況準(zhǔn)確瀏覽

＊ 支持P2P信息及文件傳送

＊ 支持留言提取功能

＊ 支持重要信息臨時(shí)存放

＊ 支持公歷農(nóng)歷及節(jié)假日瀏覽查詢

＊ 支持全國(guó)范圍郵編區(qū)號(hào)瀏覽查詢

＊ 支持個(gè)性化登陸ID及口令設(shè)置

6.1.8系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理是為系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供管理設(shè)置功能，首次安裝完系統(tǒng)后，首先要通過系統(tǒng)管理模塊中的組織機(jī)構(gòu)管理功能建立起用戶單位管理體系結(jié)構(gòu)及系統(tǒng)用戶信息。同時(shí)支持系統(tǒng)登陸界面設(shè)置、頁(yè)面風(fēng)格設(shè)置等管理功能。

? 功能包括：

＊ 組織機(jī)構(gòu)

＊ 用戶管理

＊ 系統(tǒng)日志

＊ 數(shù)據(jù)管理 ? 功能特點(diǎn)：

＊ 組織機(jī)構(gòu)體系自定義

＊ 職位級(jí)別自定義

＊ 體現(xiàn)模塊權(quán)限分級(jí)授權(quán)機(jī)制

＊ 實(shí)現(xiàn)操作日志及數(shù)據(jù)日志綜合管理

＊ 可進(jìn)行個(gè)性化登陸頁(yè)面設(shè)置

6.2、增強(qiáng)功能介紹

6.2.1資源管理

? 人事檔案

人事機(jī)構(gòu)是對(duì)組織中的人員信息進(jìn)行管理，包括人員的基本信息、履歷信息管理、人員的

調(diào)動(dòng)分配、人員信息查詢統(tǒng)計(jì)等。功能包括：

＊ 人事檔案信息管理

＊ 統(tǒng)計(jì)查詢

? 用品管理

用品管理為針對(duì)用戶單位需要進(jìn)行采購(gòu)、領(lǐng)用、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)的各類用品信息進(jìn)行綜合管理。功能包括：

＊ 用品管理

＊ 采購(gòu)管理

＊ 領(lǐng)用管理

＊ 統(tǒng)計(jì)查詢 ? 車輛管理

車輛管理對(duì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理，可以實(shí)現(xiàn)車輛的基本信息、使用信息、維修信

息、年檢信息等的綜合管理功能。功能包括：

＊ 車輛檔案

＊ 用車管理

＊ 維修管理

＊ 年檢管理

6.2.2總務(wù)管理

?

會(huì)議管理

會(huì)議管理主要實(shí)現(xiàn)是對(duì)用戶單位相關(guān)會(huì)議安排、會(huì)議通知以及會(huì)議紀(jì)要信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng) 一登記管理功能。功能包括：

＊ 會(huì)議安排

＊ 會(huì)議通知

＊ 紀(jì)要管理

＊ 會(huì)議查詢

＊ 會(huì)議室預(yù)約

?

值班管理

值班管理是對(duì)單位值班信息進(jìn)行綜合管理。功能包括：

＊ 值班安排

＊ 值班通知

＊ 值班查詢

?.接待管理

接待管理主要實(shí)現(xiàn)對(duì)于用戶單位的各類交流接待活動(dòng)有關(guān)信息的登記管理。

功能包括：

＊ 接待登記

＊ 住宿管理

＊ 用餐管理

＊ 統(tǒng)計(jì)查詢

第四篇：OA協(xié)同連接全球

【跨區(qū)域集團(tuán)企業(yè)】渝路集團(tuán)：協(xié)同連接全球

企業(yè)簡(jiǎn)況：

?渝路集團(tuán)是專業(yè)從事公路工程的國(guó)家總承包一級(jí)資質(zhì)施工企業(yè)，集團(tuán)公司是ISO9001國(guó)際質(zhì)

量體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證企業(yè)。下設(shè)一分公司、二分公司、三分公司、四分公司、五分公司、路面公司、橋梁公司、機(jī)械化分公司、交通工程分公司及房屋建筑分公司10個(gè)分公司，并有全資或控股的光電科技、商砼配送、路面材料、汽車運(yùn)輸、設(shè)備監(jiān)理、中心實(shí)驗(yàn)室、設(shè)備租賃站、老人康樂服務(wù)中心、房地產(chǎn)開發(fā)、旅游度假、勞務(wù)中介服務(wù)、物業(yè)管理等子公司。

?

渝路集團(tuán)成立20余年，20個(gè)分公司，400多人的駐地技術(shù)人員，項(xiàng)目部分布于世界各地，包括南美巴西、非洲艾塞俄比亞、烏干達(dá)等，駐地離各國(guó)首都比較遠(yuǎn)，各部的管理和溝通壓力可想而知。

行業(yè)特點(diǎn)：

?

?

?

典型的集團(tuán)化（多層級(jí)： “四層架構(gòu)三級(jí)管理”管理體系）、多元化的大型企業(yè)集團(tuán) 管理架構(gòu)扁平，按業(yè)務(wù)類別劃定“建設(shè)工程、酒店、地產(chǎn)、旅游度假、物業(yè)” 總部管控下專業(yè)化經(jīng)營(yíng)”的管理模式，建立彈性管理組織架構(gòu)，總部主要突出：“戰(zhàn)略規(guī)劃中心、投資決策中心、財(cái)務(wù)和資金管理決策中心、資本運(yùn)作中心和人力資源管理中心”五項(xiàng)戰(zhàn)略職能履行

面臨挑戰(zhàn)：

集團(tuán)信息化建設(shè)工作相對(duì)薄弱，集團(tuán)綜合管理信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，應(yīng)用不健全、不深入，發(fā)展不平衡，信息化為支持架構(gòu)扁平化、決策科學(xué)化、管理規(guī)范化、經(jīng)營(yíng)專業(yè)化和運(yùn)作協(xié)同化，對(duì)提升集團(tuán)強(qiáng)總部管控能力和專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力的支撐作用不明顯。

另外，體現(xiàn)在行政辦公信息化方面的有：

?

?

?

?

集團(tuán)內(nèi)部公文、信息的流轉(zhuǎn)、存檔依靠手工、傳真?zhèn)鹘y(tǒng)方式，工作效率低與工作負(fù)擔(dān)重各類文件數(shù)量眾多，不易保存和查詢；公司各類辦公流程無(wú)法簡(jiǎn)單的規(guī)范、復(fù)制和傳遞集團(tuán)下屬企業(yè)與集團(tuán)總部互相之間的信息交換存在滯后性，業(yè)務(wù)上缺乏高效溝通的信息平臺(tái)集團(tuán)各種行政管理信息和生產(chǎn)數(shù)據(jù)相互獨(dú)立和分散，對(duì)集團(tuán)層級(jí)管理人員缺乏有效的支持和決策

項(xiàng)目目標(biāo)：

基礎(chǔ)需求以O(shè)A行政辦公為出發(fā)點(diǎn)，建立集團(tuán)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的企業(yè)內(nèi)部門戶信息系統(tǒng)，擴(kuò)大信息共享，提高協(xié)同辦公水平，加強(qiáng)知識(shí)管理，規(guī)范在線服務(wù)。提高集團(tuán)強(qiáng)總部管控能力和管理效率，有效支持業(yè)務(wù)的協(xié)同運(yùn)作和科學(xué)管理決策。

客戶價(jià)值：

?

?

?

? 通過OA協(xié)作平臺(tái)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，支持審批決策，提升辦公效率提高全員IT意識(shí)，規(guī)范工作流程和管理制度，降低經(jīng)營(yíng)管理成本，實(shí)現(xiàn)流程優(yōu)化輔助建設(shè)好企業(yè)文化，提高員工凝聚力為企業(yè)門戶打下基礎(chǔ)，建立統(tǒng)一企業(yè)形象，全面提升整個(gè)集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

第五篇：九思“協(xié)同”O(jiān)A

九思“協(xié)同”O(jiān)A

OA軟件（又名OA系統(tǒng)、協(xié)同軟件、協(xié)同辦公系統(tǒng)），自上世紀(jì)80年代開始引入中國(guó)，在IBM、九思軟件、點(diǎn)擊科技等眾多廠商的持續(xù)普及和技術(shù)推動(dòng)下，在概念上歷經(jīng)了辦公自動(dòng)化時(shí)代、協(xié)同軟件時(shí)代、協(xié)同辦公時(shí)代，在技術(shù)上經(jīng)歷了php時(shí)代、domino時(shí)代、.NET時(shí)代和java時(shí)代，在應(yīng)用范圍上經(jīng)歷了電子郵件時(shí)代、公文管理時(shí)代、知識(shí)文檔時(shí)代、工作流時(shí)代，概念、技術(shù)、功能不斷升級(jí)換代。時(shí)至今日，OA軟件已經(jīng)進(jìn)入到新一代的協(xié)同OA時(shí)代，而在協(xié)同OA軟件中的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)模塊，能夠便捷的為企業(yè)提供準(zhǔn)確、全面、及時(shí)的信息。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)企業(yè)每天都要登陸多個(gè)不同的系統(tǒng)查看信息，企業(yè)的分析和決策源于可靠而全面的信息，“孤島式”的信息一方面很難全面反應(yīng)真實(shí)的情況，另一方面也容易造成數(shù)據(jù)混亂、更新不及時(shí)、難以統(tǒng)一管理和獲取等問題。而在協(xié)同OA中，由于系統(tǒng)之間已經(jīng)建立了各種關(guān)聯(lián)，通過這樣的關(guān)聯(lián)，為企業(yè)真實(shí)的還原了信息本來(lái)“網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)”，為管理掃除了信息獲取不全面和不及時(shí)的障礙。

在眾多OA軟件領(lǐng)軍企業(yè)中，以高端廠商面目出現(xiàn)的九思軟件在關(guān)聯(lián)系統(tǒng)方面有著重大的成就。九思軟件將協(xié)同管理系統(tǒng)作為工作平臺(tái)，聯(lián)入B/S的系統(tǒng)?？申P(guān)聯(lián)的系統(tǒng)分類為：本地系統(tǒng)、個(gè)人系統(tǒng)、合作系統(tǒng)，常用網(wǎng)址和客戶服務(wù)類等等，實(shí)現(xiàn)了本系統(tǒng)與其他各類系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)，也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)連接和單點(diǎn)登錄其他系統(tǒng)。例如：企業(yè)新增一個(gè)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)時(shí)，直接填寫系統(tǒng)名稱和地址，選擇不同的分類。另外系統(tǒng)的性質(zhì)可選擇成個(gè)人和公共，方便創(chuàng)建人日后的管理，最后上傳一個(gè)小圖標(biāo)作為顯示圖標(biāo)，這樣一個(gè)完整的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)操作就完成了。當(dāng)企業(yè)人員查看的時(shí)候，可以直接從關(guān)聯(lián)門戶當(dāng)中顯示出來(lái)企業(yè)創(chuàng)建的不同分類的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的小圖標(biāo)，點(diǎn)擊即可進(jìn)入所關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)當(dāng)中。

截至今天，九思軟件（OA公司）已經(jīng)成為“國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)”、“國(guó)家級(jí)雙軟認(rèn)證企業(yè)”、“新世紀(jì)辦公自動(dòng)化軟件領(lǐng)軍企業(yè)”“北京市信譽(yù)企業(yè)”，并通過“ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證”；九思OA公司在辦公自動(dòng)化軟件領(lǐng)域陸續(xù)追加多次投資，在全國(guó)范圍內(nèi)播下星星之火，先后設(shè)立了十幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)，是業(yè)務(wù)遍布大江南北的OA公司；陸續(xù)與浪潮、東軟、中移動(dòng)、寶信軟件、神州數(shù)碼、海爾等達(dá)成辦公自動(dòng)化軟件戰(zhàn)略合作關(guān)系，迄今為止，已經(jīng)基于OA公司的業(yè)務(wù)建立了幾十家戰(zhàn)略聯(lián)盟機(jī)構(gòu)、上百家辦公自動(dòng)化軟件銷售服務(wù)合作伙伴、幾十萬(wàn)的辦公自動(dòng)化軟件在線應(yīng)用客戶。

由上可見，九思協(xié)同OA在關(guān)聯(lián)協(xié)作方面體現(xiàn)了其完全不同于傳統(tǒng)OA的應(yīng)用，把OA與企業(yè)管理的需求真正的相結(jié)合，將各種分散的、不規(guī)則存在的信息整合成一張“信息網(wǎng)”,整合并實(shí)現(xiàn)在統(tǒng)一平臺(tái)上的統(tǒng)籌管理，從而給”辦公自動(dòng)化“帶來(lái)了更高層面的價(jià)值。這種信息網(wǎng)狀思想體系設(shè)計(jì)的協(xié)同OA，一方面打造了高度”協(xié)同"的管理和辦公環(huán)境，另一方面大大深化了OA的應(yīng)用，從而完全突破了傳統(tǒng)OA的局限，有效幫助企業(yè)整合各種資源，提升管理。