第一篇：圖書(shū)館業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

圖書(shū)館業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

為了秉承圖書(shū)館工作“傳播科學(xué)知識(shí)，弘揚(yáng)先進(jìn)文化；以服務(wù)求支持，以貢獻(xiàn)求發(fā)展”這一宗旨，以及致力于提高館員本職工作業(yè)務(wù)能力，增進(jìn)各部門(mén)業(yè)務(wù)間的了解這一原因，本學(xué)期開(kāi)始，圖書(shū)館為加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，每周都組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容分別為：圖書(shū)館概況及能為讀者提供什么，圖書(shū)館禮儀服務(wù)，CALIS的服務(wù)與建設(shè)，Ireader的申請(qǐng)及使用。

以下是對(duì)這幾次講座后，個(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。

雖然在圖書(shū)館工作到現(xiàn)在已有四五年了，在圖書(shū)館整體概況講座開(kāi)始前，我覺(jué)得自己對(duì)館里的基本業(yè)務(wù)還算是了解的,然而，講座后，我意識(shí)到圖書(shū)館是一門(mén)學(xué)科。通過(guò)講座，我加深了對(duì)圖書(shū)館的整體認(rèn)識(shí),進(jìn)一步全面了解了我們館能為讀者做什么?在今后工作中，要利用一切可能學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參與到工作中去，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

服務(wù)禮儀培訓(xùn)更是與我們當(dāng)前業(yè)務(wù)息息相關(guān)。圖書(shū)館是學(xué)校精神文明建設(shè)的重要窗口之一，要求每個(gè)圖書(shū)館館員都必須重視服務(wù)禮儀。何為禮儀？禮儀是一項(xiàng)建立在善良、高效和富有邏輯的基礎(chǔ)上的一項(xiàng)傳統(tǒng)習(xí)俗，禮節(jié)+儀表=禮儀。儀容美，儀態(tài)美，語(yǔ)言美讓我們知道了工作中服務(wù)禮儀的具體細(xì)節(jié)。

通過(guò)本次學(xué)習(xí)，更加了解了服務(wù)禮儀，作為圖書(shū)館的一名一線工作人員必須做到這幾項(xiàng)原則。

①服務(wù)人員要做好本職工作，在思想品質(zhì)方面，必須熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)本職工作；

②服務(wù)人員要樹(shù)立正確的服務(wù)態(tài)度，不僅提供滿意的物質(zhì)服務(wù)，也應(yīng)令服務(wù)對(duì)象獲得一定的精神方面的滿足，做到熱情服務(wù)，禮待賓客，以質(zhì)見(jiàn)長(zhǎng)。

③服務(wù)人員在工作作風(fēng)上，必須時(shí)時(shí)處處對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。做到清正廉潔，不假公濟(jì)私，不亂開(kāi)后門(mén)；做到一心奉公，堅(jiān)持整體利益至上，保護(hù)公共財(cái)物安全，堅(jiān)決反對(duì)損公肥私。

④服務(wù)人員要不斷提高自身的職業(yè)修養(yǎng)。樹(shù)立崇高理想，正確的人生觀；努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷地調(diào)整、充實(shí)自己，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高自己的服務(wù)技能和水平。

只有對(duì)自己的工作敬業(yè)，對(duì)工作的負(fù)責(zé)，才能把圖書(shū)館辦得更好，聽(tīng)了這次服務(wù)禮儀的講座，我深深地體會(huì)到了理由的重要性，生活沒(méi)有了禮儀部只將會(huì)變到什么樣子，只有周到的服務(wù)才能讓讀者 安心的閱讀。圖書(shū)館是一個(gè)大家庭，只有每一個(gè)工作人員做好分內(nèi)的事才能讓圖書(shū)館變得更好。

CALIS參考咨詢服務(wù)，是圖書(shū)館的服務(wù)項(xiàng)目之一。作為CALIS的成員館之一，今年，我還被派去參加了了由廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館組織的有關(guān)CALIS共享版系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感觸頗深！

CALIS能實(shí)現(xiàn)與中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)成員館建立館際互借關(guān)系，為廣大讀者提供館際互借、文獻(xiàn)傳遞及虛擬參考咨詢等服務(wù)。如何做好參考咨詢服務(wù)，要求館員要具備參考工具知識(shí)，選擇和評(píng)價(jià)參考工具的能力，咨詢問(wèn)答技巧，人際溝通技巧，開(kāi)放，信息推介

和用戶教育等方面的基本素質(zhì)和技能。在今后的工作中，我還要不斷的提高自身的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，鍛煉自己的各方面工作能力，為將來(lái)本館CALIS館際互借與文獻(xiàn)傳遞工作的開(kāi)展，以及推進(jìn)本館與其它高校圖書(shū)館之間文獻(xiàn)信息資源的共知、共建和共享工作打好基礎(chǔ)，貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力。

Ireader的申請(qǐng)及使用，這塊業(yè)務(wù)較熟悉，是我們技術(shù)部的日常工作內(nèi)容之一。認(rèn)真做好該項(xiàng)工作，讓更多的人知道圖書(shū)館，訪問(wèn)圖書(shū)館資源，使資源利用最大化，為提高我們館，我們部門(mén)的整體服務(wù)水平，盡自已的一份力量。

第二篇：圖書(shū)館業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料范文

圖書(shū)館業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料：

服務(wù)——圖書(shū)館永恒的主題

21世紀(jì)唯一不變的是“變化”。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的世界，高新技術(shù)將不斷為圖書(shū)館發(fā)展提供日益先進(jìn)的技術(shù)支撐，社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化將不斷使圖書(shū)館成為一個(gè)資源的共同體。如果說(shuō)，一個(gè)世紀(jì)前，我們圖書(shū)館是以館藏多少為榮的話，今天，圖書(shū)館的藏書(shū)多少和館舍的大小已不再是形成競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，只有出色的服務(wù)才是圖書(shū)館的區(qū)別所在。服務(wù)是貫穿圖書(shū)館的主線，是圖書(shū)館的核心價(jià)值觀，圖書(shū)館現(xiàn)代化發(fā)展的最終目的就是提供更好的服務(wù)。

一． 圖書(shū)館服務(wù)的發(fā)展及轉(zhuǎn)型

1． 發(fā)展

由于圖書(shū)館社會(huì)職能的演進(jìn)，圖書(shū)館服務(wù)經(jīng)歷了從封閉到開(kāi)放，從借閱服務(wù)到參考服務(wù)從信息服務(wù)到知識(shí)服務(wù)，從無(wú)償服務(wù)到有償服務(wù)，從按時(shí)服務(wù)到及時(shí)服務(wù)，從在館服務(wù)到多館服務(wù)，館外服務(wù)，從在線服務(wù)到全球化服務(wù)的發(fā)展過(guò)程，其服務(wù)內(nèi)容從：“提供給讀者館藏文獻(xiàn)”變?yōu)閹椭x者獲取館內(nèi)外信息，服務(wù)方式由片面變?yōu)檫h(yuǎn)程，并呈現(xiàn)出多種服務(wù)并存，其手段與方式不斷更新與拓展的前景。

在西方圖書(shū)館服務(wù)可以追溯到公元前6-5世紀(jì)、在雅典出土的古希臘一個(gè)圖書(shū)館墻壁上就刻有“不得將圖書(shū)攜出館外”的文字、可見(jiàn)閱覽是圖書(shū)館最早的一種服務(wù)方式，而后由閱覽逐步擴(kuò)展到外借。

15世紀(jì)，英國(guó)著名藏書(shū)家理查德、伯里在其專著《熱愛(ài)圖書(shū)》中明確指出，收集大量圖書(shū)是為了學(xué)者的共同利益，而非個(gè)人享受，他編制了藏書(shū)目錄，擬定了借書(shū)辦法。

17世紀(jì)、法國(guó)近代圖書(shū)館學(xué)理論的創(chuàng)始人之一諾德在《關(guān)于圖書(shū)館建設(shè)的意見(jiàn)中》，對(duì)創(chuàng)辦圖書(shū)館目的也有十分精當(dāng)?shù)恼f(shuō)明：圖書(shū)館是供人研究而不僅僅只供看一眼。

19世紀(jì)中葉，隨著郵借和館際互借方式的出現(xiàn)，以及20世紀(jì)初電話咨詢方式的興起，出現(xiàn)了并不訪問(wèn)圖書(shū)館的圖書(shū)館讀者。

20世紀(jì)以后，以開(kāi)架服務(wù)為基礎(chǔ)，以方便讀者為目的的各種服務(wù)方式相繼出現(xiàn)，并得到廣泛推廣和應(yīng)用，第二次世界大戰(zhàn)后，圖書(shū)館服務(wù)的內(nèi)容和方式日益增多，1956年，美國(guó)國(guó)會(huì)制定了《圖書(shū)館服務(wù)法》1964年發(fā)展成《圖書(shū)館服務(wù)與建設(shè)法》，圖書(shū)館服務(wù)逐漸走向法制化，科學(xué)化和現(xiàn)代化。

20世紀(jì)70年代前后，圖書(shū)館工作的計(jì)算機(jī)化主要應(yīng)用于內(nèi)部業(yè)務(wù)，并未從根本上改變圖書(shū)館服務(wù)的基本架構(gòu)。80年代興起的信息化熱潮，對(duì)圖書(shū)館傳統(tǒng)的一次文獻(xiàn)服務(wù)形成強(qiáng)烈的沖擊。

90年代網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，文獻(xiàn)利用的“場(chǎng)所束縛”，圖書(shū)館利用的“時(shí)間限制”文獻(xiàn)與利用者的“地理間隔”等問(wèn)題不復(fù)存在。為此，美國(guó)加利弗尼亞大學(xué)伯克利分校圖書(shū)館情報(bào)學(xué)院教授伯克蘭德在《圖書(shū)館的再設(shè)計(jì)-宣言》一書(shū)中指出：未來(lái)一百年將是圖書(shū)館員必須重新構(gòu)筑圖書(shū)館服務(wù)架構(gòu)的時(shí)代。他指出，信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)從根本上改變圖書(shū)館世界，一場(chǎng)圖書(shū)館革命迫在眉睫。但是這場(chǎng)正在進(jìn)行的革命是一場(chǎng)技術(shù)方法的革命，并沒(méi)有證據(jù)說(shuō)明圖書(shū)館的歷史使命會(huì)有根本變化。他認(rèn)為，整個(gè)圖書(shū)館服務(wù)的架構(gòu)要發(fā)生根本性變化，有必要重新設(shè)計(jì)。他認(rèn)為，圖書(shū)館服務(wù)的變化主要表現(xiàn)為：服務(wù)的便利性，服務(wù)的自助利用與館外利用等。

網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的同時(shí)使圖書(shū)館人認(rèn)識(shí)到，“我們的核心能力不在于所擁有的資源，而在于我們具備的利用廣泛信息資源為用戶創(chuàng)造價(jià)值的知識(shí)和能力”。我們應(yīng)該將核心能力定位在知識(shí)服務(wù)，既以信息知識(shí)的搜尋，組織，分析，重組的知識(shí)能力為基礎(chǔ)，根據(jù)用戶的問(wèn)題和環(huán)境，融入用戶解決問(wèn)題的過(guò)程之中，提供能夠有效支持知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新的服務(wù)。

圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展的三個(gè)因素是：1）社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)力的發(fā)展水平，這是決定性的。2）社會(huì)與讀者的需要，這是導(dǎo)向性的。3）圖書(shū)館自身服務(wù)的組織形式及管理水平的提高，這是保障性的。

2． 轉(zhuǎn)型：

1）辦館模式的轉(zhuǎn)型

過(guò)去的圖書(shū)館主張小而全，大而全，一家一戶關(guān)起門(mén)來(lái)過(guò)日子，封閉自己，也拒絕別人。盡管多少年來(lái)每個(gè)館都在呼吁一個(gè)相同的問(wèn)題：書(shū)刊漲價(jià)，經(jīng)費(fèi)緊張，可還是走著同一條路子，自給自足，互不往來(lái)，盡管每個(gè)館都明白，這條路走不通，自給不可能自足，可還是得自己的夢(mèng)自己圓，現(xiàn)在不同，大網(wǎng)絡(luò)下的大環(huán)境，打破了一家一戶的小圈子，合作共享，互通有無(wú)，真正實(shí)現(xiàn)了資源共享，讀者不必為找不到一本書(shū)四處奔波，工作人員不必為超強(qiáng)的體力勞動(dòng)而叫苦不喋，因圖書(shū)館計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化，共享共用的春天已經(jīng)到來(lái)。

2）收藏觀念的轉(zhuǎn)型

過(guò)去圖書(shū)館以藏為主，重藏輕用，誰(shuí)的館藏量多，廣泛，全面，誰(shuí)的價(jià)值大。圖書(shū)館開(kāi)展的各項(xiàng)工作主要圍繞藏來(lái)進(jìn)行。圖書(shū)館的管理也是如此，如何把這些書(shū)管好，如何把家底看住，至于這些書(shū)的利用率如何，根本不重要，重要的是保存好這些書(shū)。圖書(shū)館是為少數(shù)人服務(wù)的。隨著時(shí)代的變遷，人們的觀念也隨著改變，圖書(shū)館的收藏也發(fā)生著質(zhì)的變化，由以藏為主的封閉型，變?yōu)橐詸z索為主，以用為主的開(kāi)放型，評(píng)價(jià)圖書(shū)館的標(biāo)準(zhǔn)也不再是你的館藏，而是你每本書(shū)的利用率如何，你的社會(huì)效益大小，圖書(shū)館的收藏結(jié)構(gòu)，服務(wù)內(nèi)容，方式方法等都隨著讀者的需求而變化。圖書(shū)館向社會(huì)敞開(kāi)了大門(mén)。

3）服務(wù)重心的轉(zhuǎn)型

過(guò)去圖書(shū)館的服務(wù)重心是“為人找書(shū)，為書(shū)找人”讀者離不開(kāi)工作人員，工作人員是服務(wù)的主體，讀者對(duì)圖書(shū)館的任何了解，都必須在工作人員的協(xié)助下進(jìn)行，尤其是一些閉架書(shū)庫(kù)更是如此，讀者要隨著工作人員的指揮棒轉(zhuǎn)，工作人員是絕對(duì)的主角，絕對(duì)的繁忙，因?yàn)樽x者離不開(kāi)工作人員。如今不同，大多數(shù)館都實(shí)行了開(kāi)架借閱、微機(jī)管理，網(wǎng)上進(jìn)行，讀者可根據(jù)自己的喜好取書(shū)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找所需信息，不再依賴工作人員，工作人員由唱主角變?yōu)榕浣牵膳_(tái)前到了幕后。

4）服務(wù)手段的轉(zhuǎn)型

過(guò)去我們從事的是一種被動(dòng)服務(wù)，館員對(duì)讀者的服務(wù)是一本書(shū)，一張報(bào)紙，一本雜志。讀者要哪本書(shū)我們給找到了，就是完成任務(wù)了，讀者咨詢一個(gè)問(wèn)題我們給解答了就是一個(gè)合格的工作者。我們的服務(wù)要靠索書(shū)單，要靠讀者的催促，別人讓我們做什么，我們才能做什么，并且也滿足于這種服務(wù)。如今不同，用索書(shū)單找書(shū)的年代已成為歷史，圖書(shū)館不再滿足于借借還還，一問(wèn)一答式的，淺層次的表象服務(wù)。而是由淺入深，由表及里的深層次服務(wù)，深入到文獻(xiàn)的知識(shí)層，二、三次文獻(xiàn)加工，跟蹤服務(wù)，專題服務(wù)，信息服務(wù)，網(wǎng)上服務(wù)使圖書(shū)館工作錦上添花。

二、圖書(shū)館服務(wù)的改造與創(chuàng)新

面對(duì)激烈的市場(chǎng)與技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，改造與創(chuàng)新新圖書(shū)館服務(wù)，已成為一種必然。

1． 建立新的服務(wù)理念：

服務(wù)是人與人之間的一種特殊形式的“互動(dòng)”。是一種滿足人的需要的活動(dòng)。是人與人之間生存方面互相信賴關(guān)系的具體體現(xiàn)。相互服務(wù)已成為當(dāng)今社會(huì)人與人之間的一種基本關(guān)系形態(tài)，可謂是互幫互助，人人為我，我為人人。

圖書(shū)館早就提出了“讀者第一，讀者是上帝”的口號(hào)，也形成了相應(yīng)的服務(wù)理論，但是服務(wù)不只是需要承諾就可以的問(wèn)題。它不僅內(nèi)容具體而且比較鎖碎。要把口號(hào)升華為一種思想，將理論變?yōu)樽杂X(jué)的行動(dòng)，要使思想成為相應(yīng)的管理文化和組織文化，并使這種文化逐步地被認(rèn)同形成一種文化力，成為全體職工的潛意識(shí)，有一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)期的，艱苦的過(guò)程。

圖書(shū)館的服務(wù)理念可以具體為八個(gè)字：關(guān)愛(ài)、無(wú)限、完美、超值。

關(guān)愛(ài)，體現(xiàn)的是一種精神，倡導(dǎo)這種精神不僅僅是理論上的“務(wù)虛”，服務(wù)既具體又無(wú)形卻涉及到方方面面，體現(xiàn)在服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，大到建筑布局，小到著裝說(shuō)話，不管讀者的身份如何，也不管讀者的要求多么微小，都應(yīng)謁力滿足。這就需要有一種發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛(ài)，反之，既使是滿臉堆笑，讀者也會(huì)被這種做作嚇跑。

無(wú)限，體現(xiàn)服務(wù)的無(wú)止境。讀者提出各種要求是一種正?，F(xiàn)象，問(wèn)題總是無(wú)限，服務(wù)總是有限，這就

需要服務(wù)方不斷提高服務(wù)能力，服務(wù)質(zhì)量，滿足讀者不斷變化的要求。

完美，這是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求，服務(wù)方的每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)步驟都要力求完美，服務(wù)是一個(gè)持續(xù)的，有很多過(guò)程的任務(wù)，即使工作不直接面對(duì)讀者，其工作“成果”仍然有一個(gè)為讀者服務(wù)的問(wèn)題。一個(gè)工作環(huán)節(jié)出了錯(cuò)，就可能全盤(pán)皆錯(cuò)，對(duì)讀者負(fù)責(zé)是每一位員工的責(zé)任。

超值，就是用愛(ài)心，誠(chéng)心和耐心向讀者提供超越心理期待的，超越常規(guī)的滿意服務(wù)。

2． 奠定品牌化服務(wù)基礎(chǔ)

1）服務(wù)是一種品牌。強(qiáng)調(diào)的是一種服務(wù)社會(huì)的形象與口碑，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大家都說(shuō)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是注意力經(jīng)濟(jì)，注意力經(jīng)濟(jì)的核心戰(zhàn)略是創(chuàng)建名品牌。

什么是圖書(shū)館的品牌，如果一個(gè)圖書(shū)館能夠通過(guò)自己的某種獨(dú)特性，或一定的規(guī)模和館藏，或某一信息產(chǎn)品，或某一特定服務(wù)，在同一行業(yè)中形成差別優(yōu)勢(shì)，那么，這種優(yōu)勢(shì)就是品牌。

麥當(dāng)勞的炸薯?xiàng)l和漢堡包舉世聞名，大寫(xiě)的“M”總是使人聯(lián)想到它那嚴(yán)格的食品制作標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的布局，規(guī)范的著裝，然而麥當(dāng)勞人士則認(rèn)為自己賣的是服務(wù)。因?yàn)樗麄兦宄?，既使他們有充分的理由，炫耀其在世界上任何一個(gè)角落銷售的漢堡包底部的厚度基本相同，也無(wú)法保證其不同雇員在不同時(shí)間提供的服務(wù)質(zhì)量始終如一，可見(jiàn)高明的經(jīng)營(yíng)者都懂得在激烈的商業(yè)竟?fàn)幹?，商品種類，店鋪外觀設(shè)計(jì)，室內(nèi)裝飾很容易模仿，價(jià)格可以浮動(dòng)，只有出色的服務(wù)才是他和竟?fàn)帉?duì)手的區(qū)別所在，為此各種個(gè)性化服務(wù)層出不窮。同樣圖書(shū)館服務(wù)也是一種品牌，讀者進(jìn)入圖書(shū)館，環(huán)境是第一視覺(jué)，然而要培養(yǎng)穩(wěn)定的讀者群，關(guān)鍵在服務(wù)。圖書(shū)館完善的服務(wù)包括：熱情，周到，開(kāi)放，親切的借閱服務(wù)；準(zhǔn)確，迅速的咨詢服務(wù)；積極主動(dòng)推介圖書(shū)和圖書(shū)館利用的指導(dǎo)性服務(wù)；電子網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息，知識(shí)服務(wù)；接受讀者各種申訴，意見(jiàn)和要求的即時(shí)服務(wù)等。但作為一種品牌，僅有這些還不夠。服務(wù)的極至在于給人以驚喜，既服務(wù)已超出讀者的想象和預(yù)期的結(jié)果。讀者因受到超值的服務(wù)而喜出忘外，這是一種超附加值的勞動(dòng)，其核心是高效+優(yōu)質(zhì)+個(gè)性內(nèi)涵。什么是個(gè)性化服務(wù)？就是在不違反法則和道德的前題下，讓讀者獲得“滿意加驚喜”。其實(shí)質(zhì)就是站在讀者的角度為讀者著想。

一位讀者興沖沖地走進(jìn)圖書(shū)館，希望能借某一本書(shū)，而這本書(shū)恰恰已被別人借走或本館未收藏，這時(shí)我們可以十分抱歉地告訴他實(shí)情，一般來(lái)說(shuō)，事情也就算處理完畢。但是如果我們能主動(dòng)介紹一本類似的書(shū)，或者為其辦理代借，讀者的感受就會(huì)大不一樣?？诒托抛u(yù)是世界上最好，最省錢(qián)的廣告，也是一種資源，人們的需求總是在變化，人們的要求總是越來(lái)越高，圖書(shū)館的服務(wù)如果沒(méi)有創(chuàng)新，就有可能落伍。品牌的基礎(chǔ)在于全員的投入，因?yàn)樵趧?chuàng)建服務(wù)品牌的過(guò)程中，每一成員都同等重要，因此任何一個(gè)成員都可能輕易地將整個(gè)事搞糟，而且，服務(wù)并不只是一線工作人員的事，只有全員都有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，才會(huì)有持之以恒的追求，才會(huì)有盡善盡美的服務(wù)。

2）服務(wù)是一種文化

創(chuàng)造服務(wù)品牌的關(guān)鍵是文化。圖書(shū)館服務(wù)無(wú)止境，其服務(wù)過(guò)程也是傳播文明的過(guò)程。在這一過(guò)程中，文化可以被看成是具有群體或組織特征的規(guī)范與價(jià)值觀。服務(wù)是一種由決定其組織成員特定態(tài)度和行為的共有價(jià)值觀和規(guī)范形成的體系，是群體的理想，道德和價(jià)值觀的一種表現(xiàn)，在這里起核心作用的是一種“文化力”。規(guī)范是群體共認(rèn)的對(duì)待特定事物態(tài)度與行為的準(zhǔn)則，價(jià)值觀是反映本單位對(duì)“什么是最重要”的一種信念，也是一種理念。

什么是圖書(shū)館最重要的？文獻(xiàn)？讀者？建筑？員工？從圖書(shū)館存在與生存的根本上來(lái)看，讀者是圖書(shū)館的重中之重。讀者是什么？上帝？客人？朋友？都是，又不完全是。服務(wù)是什么？微笑？語(yǔ)言？?jī)x表？承諾？都是，又不完全是，服務(wù)是什么？服務(wù)是為集體（或別人的）利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。服務(wù)是一種幫助，一份關(guān)愛(ài)，一種給予，一種責(zé)任，一種義務(wù)，服務(wù)也是一種生存競(jìng)爭(zhēng)，一種品牌，一種時(shí)尚，一種文化。

人們對(duì)服務(wù)的企盼主要是質(zhì)量，而服務(wù)質(zhì)量既是全方位的，也是十分細(xì)微的。在這里起核心作用的就是文化。只有具備了良好的服務(wù)文化才會(huì)有創(chuàng)造性的個(gè)性化服務(wù)。服務(wù)文化也是一種理念，要使一種理念

成為一個(gè)單位集體言行的準(zhǔn)則。第一，能體現(xiàn)行業(yè)或單位特有的價(jià)值觀，每一個(gè)行業(yè)都有特定的工作任務(wù)，工作內(nèi)容和工作對(duì)象。行業(yè)價(jià)值與我們通常所說(shuō)的價(jià)值觀不同之處在于它行業(yè)的特點(diǎn)，也就是價(jià)值觀共性與個(gè)性的問(wèn)題，共性指導(dǎo)個(gè)性，個(gè)性服務(wù)于共性，是共性在具體工作中的體現(xiàn)。

圖書(shū)館的總體任務(wù)是為兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)，主要工作內(nèi)容，一是文獻(xiàn)的收集與保存，二是文獻(xiàn)的流通與傳播，工作的對(duì)象主要是讀者，工作的價(jià)值主要體現(xiàn)為文獻(xiàn)的利用，知識(shí)的“活化”與“物化”，最終價(jià)值的體現(xiàn)就是讀者。

第二，有一套體現(xiàn)價(jià)值觀的行為規(guī)范，規(guī)范包括對(duì)工作行為，工作態(tài)度，合作關(guān)系和工作方法等各方面的規(guī)定。如果一個(gè)群體核心價(jià)值觀很一致，行為規(guī)范也就會(huì)一致，相反，則說(shuō)明群體的行為是松散的。從讀者是圖書(shū)館工作的核心價(jià)值觀出發(fā)，圖書(shū)館工作的核心規(guī)范應(yīng)該是服務(wù)。也就是說(shuō)：我們制定各種工作規(guī)程都應(yīng)該以服務(wù)為核心，既：全員服務(wù)讀者，并圍繞這一核心服務(wù)對(duì)象，建立一整套服務(wù)制度，包括館長(zhǎng)服務(wù)全員，二線服務(wù)一線，一線服務(wù)讀者，行政服務(wù)大家等，以及服務(wù)行為、態(tài)度、語(yǔ)言、服裝等各種規(guī)范。

第三，成為群體的共識(shí)與自覺(jué)。特定的價(jià)值觀和規(guī)范是搞好服務(wù)的基礎(chǔ)，但是僅僅取得一致的看法還不夠，關(guān)鍵是把這種思想灌輸?shù)矫恳晃粏T工的腦子里，管理者要通過(guò)各種方式反復(fù)強(qiáng)調(diào)和宣傳，直至被全員所接受。世界上最難的事就是將一種思想放進(jìn)別人的腦子里，這就需要進(jìn)行長(zhǎng)期的，強(qiáng)烈的宣傳，使其成為一種自覺(jué)，一種強(qiáng)烈的本能。所謂強(qiáng)烈，就是當(dāng)群體中的成員正確與否產(chǎn)生猶豫時(shí)，其他的員工會(huì)自動(dòng)告訴他們，而不需要領(lǐng)導(dǎo)加以指正，因?yàn)橐?guī)范不可能規(guī)范所有的工作過(guò)程，現(xiàn)實(shí)中也存在著不少超規(guī)范的要求。圖書(shū)館服務(wù)最難的不是如何按要求去做，而是如何面對(duì)讀者不規(guī)范的要求，為此，要培養(yǎng)一種判斷能力，以便在多變的環(huán)境中把服務(wù)做得更好。

三、圖書(shū)館服務(wù)的深化與實(shí)施

多少年來(lái)，抵制文獻(xiàn)資料的采購(gòu)，編目，外借等成為圖書(shū)館的核心任務(wù)，這些工作從手工時(shí)代一直延續(xù)到今天，各業(yè)務(wù)部門(mén)的劃分也基本上是按這種格局。電子圖書(shū)文化正在對(duì)圖書(shū)館的文獻(xiàn)收藏，服務(wù)方式，管理方式等方面產(chǎn)生重大影響，信息存貯將由新型的數(shù)字化存貯技術(shù)代替紙制印刷存貯，管理上將由高效率的計(jì)算機(jī)運(yùn)作替代手工操作，網(wǎng)上采購(gòu)，聯(lián)合編目，將替代傳統(tǒng)的采訪分編，機(jī)器聯(lián)網(wǎng)查目替代手工查目，指導(dǎo)用戶獲取信息和深層次的信息資源開(kāi)發(fā)將替代書(shū)刊的借借還還等等。。圖書(shū)館員應(yīng)從傳統(tǒng)意識(shí)中解放出來(lái)，改變?cè)械膱D書(shū)館管圖書(shū)的觀念，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，努力掌握新技術(shù)，新知識(shí)，不要以為信息服務(wù)只是信息部門(mén)的事，圖書(shū)館每個(gè)崗位都與信息有關(guān)，采編、外借、閱覽期刊等都離不開(kāi)信息人才。

未來(lái)圖書(shū)館是信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)體系，未來(lái)圖書(shū)館是新概念的圖書(shū)館，不再是獨(dú)立分散的一個(gè)一個(gè)的點(diǎn)，而是社會(huì)文獻(xiàn)信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)體系。圖書(shū)館不再局限于館舍圍墻的范圍之內(nèi)，圖書(shū)館只有納入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其藏書(shū)量就會(huì)從有限擴(kuò)大為無(wú)限。

圖書(shū)館要根據(jù)外部環(huán)境的變化制定新的戰(zhàn)略對(duì)策，要在服務(wù)環(huán)境，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量上全方位開(kāi)展高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1． 服務(wù)內(nèi)涵的延深

讀者服務(wù)的中心環(huán)節(jié)是組織服務(wù)。向讀者提供有關(guān)文獻(xiàn)和信息，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，這些服務(wù)的內(nèi)涵已經(jīng)并將繼續(xù)發(fā)生引人注目的變化。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)提供服務(wù)是通過(guò)簡(jiǎn)單的書(shū)目參考，對(duì)館藏印刷型書(shū)刊的借閱，復(fù)制等形式，揭示和提供靜態(tài)的文獻(xiàn)資料。近幾年來(lái)，新的技術(shù)手段為文獻(xiàn)服務(wù)注入了豐富的內(nèi)涵，體現(xiàn)出現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢(shì)。

首先，服務(wù)手段日趨現(xiàn)代化，越發(fā)依賴于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用。

其次，服務(wù)內(nèi)容正在由印刷型文獻(xiàn)的提供向電子文獻(xiàn)的存取方向發(fā)展，呈現(xiàn)如下變化。1）通過(guò)計(jì)算機(jī)終端或工作站，訪問(wèn)圖書(shū)館檢索系統(tǒng)打印或套錄所需信息。2）利用局域網(wǎng)建立參考服務(wù)系統(tǒng)。3）通過(guò)聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)提供外部的電子信息資源服務(wù)。4）采用聯(lián)機(jī)方式復(fù)制文獻(xiàn)，以傳真或電子郵件的形式

傳遞給讀者。

第三．服務(wù)類型也開(kāi)始發(fā)生重大變革，正在出現(xiàn)多樣化的服務(wù)。

1）動(dòng)態(tài)服務(wù)：以超前意識(shí)主審服務(wù)過(guò)程，包括激活靜態(tài)文獻(xiàn)信息，捕捉分析各類變化的新信息，利用虛擬圖書(shū)館等。

2）交互服務(wù)，一方面圖書(shū)館在網(wǎng)上發(fā)布書(shū)刊征訂和入藏信息，開(kāi)展讀者檢索借閱情況統(tǒng)計(jì)，信息跟蹤，信息推進(jìn)，聯(lián)機(jī)統(tǒng)計(jì)等等服務(wù)活動(dòng)；另一方面，讀者可向圖書(shū)館輸入所要咨詢的問(wèn)題，以及對(duì)圖書(shū)館的意見(jiàn)，建議等。

3）橫向服務(wù)：在圖書(shū)館之間，圖書(shū)館與其他文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)之間，聯(lián)合開(kāi)發(fā)信息資源，更好地提供多層次，多類型，多文種的文獻(xiàn)信息服務(wù)。

4）柔性服務(wù)：指在讀者服務(wù)過(guò)程中，圖書(shū)館與讀者之間不是機(jī)械，呆板，枯燥地代替

他人服務(wù)。而是處于輕松、靈活、舒適的引導(dǎo)性的自我服務(wù)。

2．如何搞好服務(wù)

1）了解、欣賞、分析、滿意讀者

對(duì)圖書(shū)館而言，研究讀者群的讀書(shū)動(dòng)機(jī)和閱讀傾向是十分重要的，過(guò)去我們也在研究這個(gè)問(wèn)題，目的是對(duì)號(hào)入座，爭(zhēng)取每一個(gè)讀者，現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書(shū)館沒(méi)有必要留住所有的讀者，事實(shí)上也留不住。互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)通，計(jì)算機(jī)的普及都沖擊著圖書(shū)館，但是圖書(shū)館應(yīng)不遺余力的挽留住那些研究型和求知發(fā)展型的讀者群，對(duì)高校而言我們的讀者群是教師和學(xué)生，我們講圖書(shū)館是學(xué)生的第二課堂，既是第一課堂的補(bǔ)充，拓展與延伸，又對(duì)擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，培養(yǎng)及構(gòu)建學(xué)生知識(shí)體系有及其重要的作用。

由于圖書(shū)館是以學(xué)生為主體開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所，所以學(xué)生的思維創(chuàng)造性得以發(fā)揮。在這里共同的學(xué)習(xí)興趣，能形成不同層次的學(xué)術(shù)交流“同聲相慶，同氣相求”。圖書(shū)館要為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)寧?kù)o，優(yōu)雅的氛圍，一個(gè)自由思維與爭(zhēng)鳴開(kāi)放的空間，一個(gè)開(kāi)放式服務(wù)、知識(shí)服務(wù)的靈感感應(yīng)場(chǎng)。

欣賞：不拒絕每一位讀者來(lái)館，為每一位讀者服務(wù)是圖書(shū)館的宗旨，圖書(shū)館不要忘記對(duì)讀者的光臨和學(xué)習(xí)表示感激和欣賞。我們說(shuō)：欣賞讀者是由于我們提供的眾多的圖書(shū)中讀者做出了適合自己閱讀需要的選擇，給圖書(shū)館提供了求新的機(jī)會(huì)。

分析：圖書(shū)館人員要隨時(shí)征求讀者的意見(jiàn)，建議，了解他們的感受，并對(duì)其進(jìn)行合理的科學(xué)分析，這將有助于改進(jìn)我們的工作，開(kāi)展導(dǎo)讀工作，了解閱讀內(nèi)容，引導(dǎo)閱讀傾向，指導(dǎo)閱讀行動(dòng)，提供閱讀方法，還可就學(xué)生中的熱門(mén)讀物，流行的文化思潮組織專門(mén)研討會(huì)，作品賞析會(huì)以及學(xué)術(shù)講座。

滿意讀者：讀者對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)產(chǎn)生抱怨。一般說(shuō)有二個(gè)原因：一是服務(wù)傳遞系統(tǒng)的失誤，圖書(shū)館品種短缺，表現(xiàn)為延遲服務(wù)；二是對(duì)讀者的需求反映冷漠，表現(xiàn)為員工對(duì)讀者的服務(wù)態(tài)度不佳，甚至有無(wú)理的行為。圖書(shū)館應(yīng)多傾聽(tīng)讀者的心聲，提高讀者對(duì)圖書(shū)館和圖書(shū)的滿意度。

2）體現(xiàn)科學(xué)和人文精神發(fā)揮教育職能

科學(xué)精神就是崇尚科學(xué)，尊重科學(xué)，積極研究并利用各種先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備手段，提高為讀者服務(wù)的工作效率。人文精神就是指在為讀者服務(wù)的實(shí)踐和理論研究中，體現(xiàn)以人為本的思想，以滿足人的要求，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，追求人的發(fā)展，體現(xiàn)人的關(guān)懷，創(chuàng)造美與和諧的服務(wù)宗旨，將人類優(yōu)秀的文化成果，通過(guò)知識(shí)傳授和環(huán)境熏陶，以及自身實(shí)踐將其內(nèi)化為人格、氣質(zhì)、休養(yǎng)，成為人相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)在素質(zhì)。其目的是引導(dǎo)學(xué)生如何做人。

要強(qiáng)化圖書(shū)館教育職能。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)活力與尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)的努力都有賴于高素質(zhì)的人才教育。靠具有掌握新的知識(shí)和能力的人。圖書(shū)館是人們吸取知識(shí)，接受終身教育的場(chǎng)所。讀者教育的目標(biāo)就是培養(yǎng)獨(dú)立的情報(bào)使用者，通過(guò)教育使讀者知道，在什么地方可以快速，準(zhǔn)確地收集自己所需要的資料，可提高讀者利用圖書(shū)館的能力和效率，也可減輕工作人員的負(fù)擔(dān)。

3）開(kāi)展多途徑服務(wù)

（1）進(jìn)一步完善陣地服務(wù)

在今天圖書(shū)館陣地服務(wù)仍然存在，因?yàn)榧堉瞥霭嫖锊坏嬖?，而且?shù)量更大，質(zhì)量更高，書(shū)畢竟是人們案頭學(xué)習(xí)的最直接，最簡(jiǎn)便的載體，仍然會(huì)有更多讀者。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，讀者對(duì)圖書(shū)館的陣地服務(wù)要求會(huì)更高。我們要對(duì)館藏印刷型出版物進(jìn)一步開(kāi)發(fā)利用，可利用各種媒體開(kāi)展，新書(shū)點(diǎn)評(píng)，熱點(diǎn)追蹤，新書(shū)通報(bào)等，根據(jù)讀者所關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，編制專題文獻(xiàn)索引，為讀者提供便利。輔導(dǎo)讀者閱讀，指導(dǎo)讀者進(jìn)行網(wǎng)上書(shū)目查尋，對(duì)新生進(jìn)行入館教育，加強(qiáng)文檢課教學(xué)。閉架書(shū)庫(kù)也不要只依賴索書(shū)單，要熟悉館藏，在眾多的書(shū)刊中為讀者推出最佳本。優(yōu)化服務(wù)流程，簡(jiǎn)化服務(wù)手續(xù)，簡(jiǎn)便是服務(wù)的核心，從繁--簡(jiǎn)的距離，就是服務(wù)的學(xué)問(wèn)。

（2）開(kāi)展咨詢服務(wù)

全球信息高速公路的建設(shè)和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)通，標(biāo)志著社會(huì)信息化進(jìn)入了一個(gè)斬新的階段。它把傳統(tǒng)、分割的圖書(shū)館推向全球一體化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境創(chuàng)造了一個(gè)跨時(shí)空，跨國(guó)界的時(shí)代，拓寬了人們的生產(chǎn)，交往和思維方式，對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館而言，這是一種變革，現(xiàn)代圖書(shū)館員是知識(shí)信息的管理者，在對(duì)知識(shí)進(jìn)行加工的同時(shí)，對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行綜合，分析，預(yù)測(cè)。揭示信息的使用價(jià)值。對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的控制，篩選。使網(wǎng)絡(luò)信息更加有序化，建立各種信息數(shù)據(jù)庫(kù)，使信息資源更加豐富。

提高圖書(shū)館服務(wù)的知識(shí)含量，應(yīng)是圖書(shū)館發(fā)展必備的前題。而加強(qiáng)圖書(shū)館的咨詢服務(wù)，是提高知識(shí)含量的重要環(huán)節(jié)，主要開(kāi)展：書(shū)目咨詢，接受咨詢課題，負(fù)責(zé)解答讀者的各種問(wèn)題。利用書(shū)目索引，文摘，手冊(cè)等各種手工檢索工具，向讀者提供具體事實(shí)，或有關(guān)的文獻(xiàn)資料。目前咨詢服務(wù)已進(jìn)入了新階段。不僅可利用光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索咨詢，而且能借助于互聯(lián)網(wǎng)在更大范圍內(nèi)開(kāi)展咨詢服務(wù)。

a.進(jìn)行電子郵件咨詢，經(jīng)常性問(wèn)題解答，即時(shí)視像咨詢，主動(dòng)幫助讀者了解電子圖書(shū)館，電子出版物，編制讀者網(wǎng)絡(luò)手冊(cè)，網(wǎng)上導(dǎo)讀系統(tǒng)，網(wǎng)上資源索引等，將網(wǎng)上有關(guān)信息節(jié)點(diǎn)歸類整理，以超文本方式做成鏈接，形成專題信息導(dǎo)航系統(tǒng)，便于讀者直接進(jìn)入專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，查找所需專業(yè)信息。

b.建立一個(gè)包括傳統(tǒng)文獻(xiàn)，電子出版物和網(wǎng)絡(luò)資源在內(nèi)的文獻(xiàn)管理集成系統(tǒng)，開(kāi)展文獻(xiàn)、光盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)一體化的服務(wù)。這樣，既可利用現(xiàn)代化手段提供傳統(tǒng)文獻(xiàn)，又能通過(guò)本館的光盤(pán)服務(wù)系統(tǒng)和本館主頁(yè)，指引讀者有效利用專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)絡(luò)信息資源。

c.圖書(shū)館各部門(mén)也可把本部門(mén)負(fù)責(zé)的信息資源輸送到網(wǎng)絡(luò)上，形成自己的網(wǎng)頁(yè)，如期刊目次，定題情報(bào)，摘要，新書(shū)通報(bào)，專題書(shū)目，專題論文索引等提供到網(wǎng)絡(luò)上。

（3）著力加強(qiáng)特色與知識(shí)服務(wù)

在知識(shí)管理時(shí)代，讀者希望以最快的速度獲得可直接利用的信息產(chǎn)品，從而要求圖書(shū)館能開(kāi)發(fā)特色資源，強(qiáng)化特色服務(wù)，特色是關(guān)鍵，只有“有所不為，才能有所為”。因此圖書(shū)館必須根據(jù)自身的文獻(xiàn)資源實(shí)際，人員知識(shí)結(jié)構(gòu)，選準(zhǔn)幾個(gè)學(xué)科專業(yè)作為突破口，開(kāi)發(fā)不同層次的知識(shí)信息產(chǎn)品，組織特色資源上網(wǎng)，開(kāi)展具有信息特色，課題特色，用戶特色的信息咨詢服務(wù)。

從信息服務(wù)轉(zhuǎn)向知識(shí)服務(wù)，知識(shí)服務(wù)是指從各種顯性和隱性信息資源中，針對(duì)人們的需要，將知識(shí)提煉出來(lái)的服務(wù)。是以資源建設(shè)為基礎(chǔ)的高階段的信息服務(wù)，從信息服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變，其中蘊(yùn)含著圖書(shū)館信息服務(wù)的發(fā)展方向，和運(yùn)作的新機(jī)理，它既是信息服務(wù)業(yè)面臨的重大機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也是其實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的必由之路。

進(jìn)入信息時(shí)代，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊，回避不了客觀存在的“投入產(chǎn)出”的法則。事實(shí)上圖書(shū)館也是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，只不過(guò)它的產(chǎn)品是無(wú)形的。它是以無(wú)形的信息與知識(shí)作為產(chǎn)品，使圖書(shū)館成為信息資源的服務(wù)中心和生產(chǎn)中心。館員既是信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者，也是信息產(chǎn)品的創(chuàng)造者。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館的傳統(tǒng)服務(wù)必然改變，舊式的信息與讀者的人際關(guān)系必然改變，表面上看，工作人員的勞動(dòng)量在減少，其實(shí)不然，我們的幕后工作在加大，由過(guò)去的半體力勞動(dòng)向腦力勞動(dòng)轉(zhuǎn)向，而且大多數(shù)是在做開(kāi)創(chuàng)性的前人沒(méi)有做過(guò)的腦力勞動(dòng)。

我們應(yīng)該清楚，現(xiàn)代的圖書(shū)館對(duì)未來(lái)而言，可能還意味著傳統(tǒng)，圖書(shū)館的職能，職業(yè)理念等還會(huì)有微妙的變化，因?yàn)闀r(shí)代在前進(jìn)。但是服務(wù)不會(huì)變，只要圖書(shū)館存在。服務(wù)便是其永恒的主題。

第三篇：本學(xué)期圖書(shū)館召開(kāi)首次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

本學(xué)期圖書(shū)館召開(kāi)首次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

我館于9月3日上午召開(kāi)了館內(nèi)業(yè)務(wù)會(huì)議。會(huì)議中對(duì)上學(xué)期的工作做了全面性的回顧與總結(jié)，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題提出了解決辦法,對(duì)本學(xué)期工作要點(diǎn)做了部署，對(duì)每個(gè)人的工作職責(zé)重新做了修訂與分工。

一、在圖書(shū)館此次會(huì)議中明確了組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)自身工作性質(zhì)和特點(diǎn)，將圖書(shū)館細(xì)分為辦公室、采編部、流通部、閱覽部、技術(shù)部。

二、為了更好的服務(wù)于廣大師生，在服務(wù)方式和服務(wù)時(shí)間上進(jìn)行了新的嘗試，圖書(shū)館整體將下午開(kāi)放時(shí)間提前至2點(diǎn)。

并以社科綜合庫(kù)為試點(diǎn)，延長(zhǎng)晚上的開(kāi)放時(shí)間至8點(diǎn)，雙休日繼續(xù)開(kāi)放，由上午10：00至晚上10：00全天候開(kāi)放。

三、隨著本學(xué)期新書(shū)庫(kù)的即將建成，對(duì)于如何重新調(diào)整圖書(shū)館布局也做了講解和討論，對(duì)于如何做好搬遷工作，也做了明確的責(zé)任劃分。

四、圖書(shū)館計(jì)劃在9月底完成新生入館教育及圖書(shū)證辦理工作。

五、緊隨學(xué)院評(píng)估工作的進(jìn)度，我館進(jìn)入自查階段，在此次會(huì)議中自查完成的情況來(lái)看，關(guān)于評(píng)估工作中2009年所需的支撐材料已經(jīng)搜集完成，有5個(gè)觀察點(diǎn)的支撐材料已經(jīng)整理完成，并進(jìn)行了小結(jié)。

2010年的支撐材料已經(jīng)搜集完成，有9個(gè)觀測(cè)點(diǎn)的支撐材料已經(jīng)整理完成，并進(jìn)行了小結(jié)。2011年的支撐材料有部分搜集完成，有6個(gè)觀測(cè)點(diǎn)的支撐材料已經(jīng)整理完成，因有時(shí)間的連續(xù)性，部分材料將在今后的工作中繼續(xù)搜集、整理。

在評(píng)估指標(biāo)體系關(guān)于辦學(xué)條件與利用中的辦學(xué)基本設(shè)施方面，涉及到圖書(shū)館狀況的這一指標(biāo)中，圖書(shū)館年進(jìn)書(shū)量為3萬(wàn)冊(cè)，已經(jīng)達(dá)到了“合格”的規(guī)定。

我館已經(jīng)正式運(yùn)行了新的圖書(shū)管理系統(tǒng)，并且員工之間有了明確的工作責(zé)任劃分與合作，符合管理手段比較先進(jìn)，圖書(shū)館的使用效果較好的評(píng)估要求，藏書(shū)總量、藏書(shū)質(zhì)量和電子資源的利用率上，已經(jīng)能夠滿足我院師生的教學(xué)需要。

西安財(cái)經(jīng)學(xué)院行知學(xué)院圖書(shū)館

2011-9-13

第四篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)20篇

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（一：

教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

教師是“人類靈魂的工程師”，肩負(fù)著為祖國(guó)的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負(fù)“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號(hào)，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的職責(zé)，這是每個(gè)教師務(wù)必認(rèn)真對(duì)待并要用實(shí)踐作出回答的問(wèn)題。

透過(guò)此次去沂南組織學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多在課堂、學(xué)校里學(xué)不到的東西，更加明白“靈魂工程師”這個(gè)沉甸甸的擔(dān)子。透過(guò)學(xué)習(xí)主要有以下心得體會(huì)：

第1，突出位置，明確目標(biāo)。

――明確“習(xí)作是運(yùn)用語(yǔ)言文字進(jìn)行表達(dá)和交流的重要方式，是認(rèn)識(shí)世界、認(rèn)識(shí)自我、進(jìn)行創(chuàng)造性表述的過(guò)程。寫(xiě)作潛力是語(yǔ)文素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)”。(《課程標(biāo)準(zhǔn)》)

――還“習(xí)作”應(yīng)有的位置，精心編寫(xiě)專.門(mén)的“習(xí)作課文”，使“習(xí)作”教材獨(dú)立成章、自成體系。

――明確習(xí)作教學(xué)的年段目標(biāo)，3―4年級(jí)應(yīng)在低年級(jí)段寫(xiě)話的基礎(chǔ)上進(jìn)行作文起步訓(xùn)練，以片段教學(xué)為主，不拘文體，不必成文，讓學(xué)生自由地寫(xiě)下見(jiàn)聞、感受和想像。同時(shí)提出用簡(jiǎn)短的書(shū)信便條進(jìn)行書(shū)面交際的要求。

第2，降低門(mén)檻，培養(yǎng)興趣。

習(xí)作資料盡量貼近學(xué)生生活，習(xí)作要求力求適度明確，少寫(xiě)命題作文，不給過(guò)多的條條框框，讓學(xué)生易于動(dòng)筆，樂(lè)于表達(dá)。重視培養(yǎng)寫(xiě)作興趣和自信心，引導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)放膽作文，消除寫(xiě)作的畏難情緒。在此基礎(chǔ)上要求學(xué)生把話說(shuō)明白，把句子寫(xiě)通順，把字寫(xiě)工整。

第3，例文引路，模仿起步。

兒童作文，需要經(jīng)歷1個(gè)由扶到放的過(guò)程，雖然學(xué)生口頭語(yǔ)言已有了相當(dāng)?shù)陌l(fā)展，但若要他們用準(zhǔn)確的書(shū)面語(yǔ)言表達(dá)自我的意思，畢竟還有些困難。為此，該教科書(shū)中年級(jí)段“習(xí)作”大都安排了“例文”?！袄摹倍鄟?lái)自小學(xué)生，用的是孩子的語(yǔ)氣，寫(xiě)的是孩子的生活，抒發(fā)的是孩子的感情，且篇幅短小，格調(diào)清新，使學(xué)生讀了倍感親切?！袄摹本尚W(xué)生按規(guī)范格式謄寫(xiě)在作文紙上。這樣，旨在從形式到資料，為學(xué)生的習(xí)作帶給良好的示范。對(duì)“例文”，教材還有簡(jiǎn)明的點(diǎn)評(píng)或提示，每次習(xí)作要求均與“例文”有關(guān)聯(lián)，便于學(xué)生從“例文”中獲得啟示，并透過(guò)模仿學(xué)習(xí)作文。這種編排，有助于學(xué)生在理解與表達(dá)、學(xué)習(xí)與運(yùn)用之間架設(shè)起1座橋梁，從而降低起步作文的難度。

第4，以說(shuō)促寫(xiě)，讀寫(xiě)結(jié)合。

在低中年級(jí)，“以說(shuō)促寫(xiě)”、“以說(shuō)引寫(xiě)”、“說(shuō)寫(xiě)結(jié)合”是被實(shí)踐證明了的行之有效的作文教學(xué)方法。該教材對(duì)此作了有機(jī)地吸收和借鑒。

閱讀是寫(xiě)作的基礎(chǔ)，閱讀積累越多，寫(xiě)作的基礎(chǔ)才越雄厚。“讀寫(xiě)結(jié)合”不僅僅是1種具體的教學(xué)方法，更是語(yǔ)言教學(xué)的基本規(guī)律之1。該教科書(shū)在讀寫(xiě)結(jié)合上，采取了“長(zhǎng)短結(jié)合”、“大小結(jié)合”的編寫(xiě)策略：所謂“長(zhǎng)短結(jié)合”是說(shuō)1方面致力于長(zhǎng)期積累，不急于求成，以“厚積薄發(fā)”。另1方面也因“課”制宜，搞1些模仿性的遷移訓(xùn)練?！伴L(zhǎng)線”貫穿始終，“短線”相機(jī)滲透;所謂“大小結(jié)合”是指課本既有專項(xiàng)的習(xí)作訓(xùn)練(大作文)，也有隨課文安排的“小練筆”(小作文)。大作文自成系列，小練筆機(jī)動(dòng)靈活，從而構(gòu)成整套教材的作文體系。

透過(guò)學(xué)習(xí)，我深知作為人類靈魂的工程師，務(wù)必具有高尚的道德品質(zhì)，對(duì)學(xué)生要有慈母般的愛(ài)心，且不斷更新、充實(shí)自我的知識(shí)，在學(xué)習(xí)中提高自身素質(zhì)。俗話說(shuō)“給人一碗水，自我就務(wù)必是常流水?！眰€(gè)性是在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)結(jié)構(gòu)更新比較快，這就要求我們?cè)谌粘＝虒W(xué)及日常生活中加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)也就決定了我們教師這個(gè)行業(yè)必是學(xué)習(xí)的一生，也僅有在不斷的學(xué)習(xí)中積累知識(shí)、豐富自我了才能提高自我，僅有自身的素質(zhì)提高了，才能更好地為教育事業(yè)服務(wù)。總之，僅有做到與時(shí)代同步，才能培養(yǎng)出貼合社會(huì)發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書(shū)育人的重?fù)?dān).業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（二）：

業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié)心得

透過(guò)這幾天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，受益匪淺，感受頗多?，F(xiàn)將自我的感受總結(jié)如下：

一、教師務(wù)必具備職業(yè)道德。

作為教師，我們除了要具備相關(guān)的專業(yè)技能以外，還務(wù)必具備相關(guān)的職業(yè)道德。

首先，作為教師我們要愛(ài)崗敬業(yè)，僅有真心的喜歡這份工作我們才會(huì)用心的去做，才能做好。我們經(jīng)常說(shuō)的一句話“興趣是最好的教師”僅有對(duì)這份工作有興趣，才會(huì)有熱情，才會(huì)努力。所以要想干好這份工作，就先讓自我真心的喜歡它。

其次，作為教師我們就應(yīng)關(guān)愛(ài)自我的學(xué)生，現(xiàn)代教學(xué)已經(jīng)權(quán)利教學(xué)轉(zhuǎn)化為潛力教育。作為教師我們要慈愛(ài)。這一點(diǎn)我以前就做的不夠好，我會(huì)對(duì)學(xué)生大發(fā)脾氣，會(huì)對(duì)他們大吼大叫，總是用一種權(quán)力去約束學(xué)生。學(xué)生犯了錯(cuò)誤我就會(huì)很生氣，嚴(yán)厲的批評(píng)他們。事后仔細(xì)想一想又覺(jué)得很后悔。古人說(shuō)：“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？”允許我們大人犯錯(cuò)誤，也就應(yīng)允許孩子犯錯(cuò)誤。我們就應(yīng)冷靜的對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤，在處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)，要學(xué)會(huì)尊重學(xué)生，注意維護(hù)學(xué)生的自尊心。要學(xué)會(huì)站在學(xué)生的角度看問(wèn)題。對(duì)學(xué)生要寬容，要給學(xué)生解釋的機(jī)會(huì)，真正俘獲學(xué)生的心。新的學(xué)期我打算改變自我的管理策略，做到三不“不生氣，不大聲說(shuō)話，不盲目批評(píng)”，真正實(shí)現(xiàn)關(guān)愛(ài)教學(xué)，不依靠壓力和權(quán)力來(lái)逼迫學(xué)生學(xué)習(xí)，要用關(guān)愛(ài)去打動(dòng)學(xué)生，讓他們從心里佩服教師，真正做到“親其師，信其道”。相信我的努力會(huì)有所收獲，我很期盼，也很有信心。相信我的關(guān)愛(ài)教學(xué)必須能成功。

二、終身學(xué)習(xí)俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”我們教師更就應(yīng)如此，我們要給學(xué)生新鮮的水，所以我們務(wù)必使自我成為源源不斷的活水，我們就務(wù)必時(shí)刻學(xué)習(xí)。

做一個(gè)成功的教學(xué)者，我們就務(wù)必樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。我明白我們剛剛走出大學(xué)校門(mén)時(shí)，我以為自我的學(xué)習(xí)生涯結(jié)束了，走上工作崗位之后，我才發(fā)現(xiàn)自我的想法是錯(cuò)誤的，工作也是一種學(xué)習(xí)，工作中更需要不斷地學(xué)習(xí)。在這任教兩年，我學(xué)到了不少知識(shí)，這些都是我在學(xué)校中學(xué)不到的。開(kāi)學(xué)以后我將教五年，五年級(jí)的語(yǔ)文教學(xué)對(duì)教師的要求更高，要求教師有較高的語(yǔ)文素養(yǎng)。要求學(xué)生要廣泛閱讀課外書(shū)，同時(shí)也要求教師自身首先要有豐富的課外閱讀量。所以在以后的工作中除了完成必要地教學(xué)工作外，我還要超多閱讀課外書(shū)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，隨時(shí)給自我充充電。讓自我不至于知識(shí)枯竭，不要讓自我成為一潭死水。

三、學(xué)會(huì)做一個(gè)合格的教師可能說(shuō)出來(lái)大多數(shù)不會(huì)相信，他們會(huì)說(shuō)，你就是教師，怎樣還要學(xué)做教師呢？以前我一向認(rèn)為自我就是教師，只要上好課，批改好作業(yè)，輔導(dǎo)好學(xué)生就能夠了。

可是我這樣認(rèn)真做了這些以后，我發(fā)現(xiàn)只能給自我打70分。經(jīng)過(guò)這次學(xué)習(xí)之后，我才明白自我一向不會(huì)做教師，如果我想成為一名優(yōu)秀的人民教師，要想在教育事業(yè)上作出點(diǎn)成績(jī)的話，我務(wù)必先學(xué)會(huì)做一名幸福的教師，教師除了上課，批作業(yè)，輔導(dǎo)學(xué)生以外，還有許多工作，還有很多學(xué)問(wèn)。首先我們對(duì)待學(xué)生要一視同仁，堅(jiān)信自我的學(xué)生就是最好的孩子，正確看待孩子智商的差異，對(duì)不一樣的孩子采取不一樣的教育方法。這樣我們就不會(huì)為有的學(xué)生成績(jī)差而大發(fā)脾氣，我們就能夠心平氣和的看待差生。其次，我要認(rèn)真分析自我的教學(xué)策略，要精講精煉，上課的時(shí)候教師不要講得太多，不要讓學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生依靠性，要教會(huì)學(xué)生思考，讓學(xué)生的主體地位得到真正的體現(xiàn)。本學(xué)期有很多略讀課文，我打算把這些課文放手讓學(xué)生去講。鍛煉學(xué)生的表達(dá)潛力，也鍛煉學(xué)生的勇氣。還要讓學(xué)生適時(shí)的批改作業(yè)，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。

此外，我還要時(shí)刻給學(xué)生增加自信，讓他們以飽滿的精神投入到學(xué)習(xí)中，相信自信會(huì)創(chuàng)造奇跡。我要在教室里貼上這樣的橫幅“生命會(huì)因努力而精彩”。四、做一個(gè)幸福的教師大多數(shù)的教師都認(rèn)為教師這一職業(yè)注定不會(huì)幸福，每一天應(yīng)對(duì)的是愛(ài)闖禍的孩子，大大小小的事情都等著教師去解決，學(xué)生的學(xué)習(xí)也讓教師時(shí)刻生氣。我也是這樣，我認(rèn)為自我很累，每一天都在和學(xué)生生氣，時(shí)刻都是面帶怒容。聽(tīng)了陶教師的話以后，我收獲很多，每一天生氣不能夠歸咎于學(xué)生，這完全是因?yàn)槲也粔虼蠖?，不夠?qū)捜菟?。陶教師說(shuō)：“宇宙浩渺無(wú)涯，人之生存其中個(gè)性是與人相識(shí)相處，都是一種天地機(jī)緣。所以，我們務(wù)必珍惜”我們和學(xué)生相識(shí)一場(chǎng)，是一種緣分，我們不要因?yàn)樽晕业囊粫r(shí)沖動(dòng)而破壞了這種完美的緣分。這就要求我們要學(xué)會(huì)優(yōu)化自我的情緒，把自我的煩惱弱化，陶教師說(shuō)的好：“不要做一只杯子，而要成為一個(gè)湖泊”我覺(jué)得自我以前就不會(huì)控制自我的情緒，情緒不好時(shí)我會(huì)很不耐煩，致使學(xué)生不敢靠近我。妨礙了師生之間的交流。今后我要努力做一個(gè)湖泊，學(xué)會(huì)優(yōu)化自我的情緒，時(shí)刻做學(xué)生眼中的歡樂(lè)的教師！

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（三）：

任教多年來(lái)，經(jīng)歷的培訓(xùn)、聽(tīng)課、學(xué)習(xí)也不少。本學(xué)期我校數(shù)學(xué)組用心開(kāi)展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，給了我們數(shù)學(xué)教師思想重新煥發(fā)了活力，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。下頭是我透過(guò)學(xué)習(xí)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)：

一、本次聽(tīng)課大大拓寬了我的視野。

透過(guò)聽(tīng)課，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自我的教育教學(xué)工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養(yǎng)的學(xué)生是完整的社會(huì)人，不僅僅僅是理解知識(shí)，還需要我們了解學(xué)生成長(zhǎng)需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長(zhǎng)的條件。我更進(jìn)一步地明白了走進(jìn)新課程的教師也不再是充當(dāng)“傳道、授業(yè)、解惑”的單一主角，而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進(jìn)者”、“研究者”、“開(kāi)發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習(xí)者”等多元主角。為不斷提升自我的教育思想，完善自我的知識(shí)結(jié)構(gòu)和潛力結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動(dòng)，我們教師應(yīng)自覺(jué)成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實(shí)踐的反思者。透過(guò)學(xué)習(xí)，讓我茅塞頓開(kāi)。我深深感覺(jué)到，作為一名教師，我們要與時(shí)代同行。我們的課堂變革與學(xué)校變革，都與社會(huì)變革血脈相連。透過(guò)學(xué)習(xí)，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時(shí)空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時(shí)代性和社會(huì)性。

二、在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中創(chuàng)造各種適合教學(xué)需要的情境能夠激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望，能夠在動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流中幫忙學(xué)生真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識(shí)和技能、數(shù)學(xué)思想和方法，提高學(xué)生的潛力，使學(xué)生得到全面的發(fā)展，真正成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。

三、感受壓力，增強(qiáng)信心。

在那里，我突然感到自我身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研潛力、課堂教學(xué)潛力等。而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對(duì)自我的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我相信透過(guò)自我的不斷努力會(huì)有所收獲，有所感悟的。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（四）：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來(lái)說(shuō)，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切。此刻我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們僅有自我首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營(yíng)銷，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)地克服那種認(rèn)為把握必須的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。僅有學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

而我們青年員工思維活躍，理解新生事物快，理解潛力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅僅要加強(qiáng)自我的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自我的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅僅做好自我份內(nèi)事，還要幫忙其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自我工作中的好方法，悉心幫忙業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫忙他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。我們青年員工不僅僅要自我學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一齊學(xué)，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。

二、立足本職崗位，具有無(wú)私奉獻(xiàn)精神。

敬業(yè)愛(ài)崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自我所從事的工作有多么瑣碎，與自我的遠(yuǎn)大夢(mèng)想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無(wú)不是由小事堆積而成，不積小流，無(wú)以成江海也說(shuō)明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就就應(yīng)在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛(ài)崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無(wú)私奉獻(xiàn)。工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，用心尋求解決問(wèn)題的辦法，問(wèn)題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改善工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收潛力，我們要發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。

三、樹(shù)立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前，建行，中行已先后成功上市，工行也在用心做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。

雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹(shù)立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自我的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺(tái)部門(mén)的一名普通員工，我們不僅僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺(tái)科技部門(mén)，便于其研究開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。

近幾年，我們xx農(nóng)行分配來(lái)的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種狀況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自我的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹(shù)立一種用心向上的良好氛圍，樹(shù)立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)!

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（五）：

我認(rèn)真地讀完了教師手冊(cè)。透過(guò)認(rèn)真細(xì)致地教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我對(duì)教育教學(xué)工作的認(rèn)識(shí)從模糊到清晰、從茫然到豁然，教學(xué)業(yè)務(wù)潛質(zhì)和水平有不一樣層次的提高。

我們處在一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，我們面臨的教育對(duì)象是國(guó)家與民族的未來(lái)，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責(zé)?！白鲆粋€(gè)現(xiàn)代人務(wù)必取得現(xiàn)代的知識(shí)，學(xué)會(huì)現(xiàn)代的技能，感覺(jué)現(xiàn)代的問(wèn)題，并以現(xiàn)代的方法發(fā)揮我們的力量。時(shí)代是繼續(xù)不斷的前進(jìn)，我們必得參加在現(xiàn)代生活里面，與時(shí)代俱進(jìn)，才能做一個(gè)長(zhǎng)久的現(xiàn)代人”，“我們做教師的人，務(wù)必天天學(xué)習(xí)，天天進(jìn)行再教育，才能有教學(xué)之樂(lè)而無(wú)教學(xué)之苦”。教師要不斷的更新教育理念，用先進(jìn)的教育思想武裝頭腦;不斷的掌握廣泛的文化科學(xué)知識(shí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu);不斷的學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代化的教育教學(xué)手段提高工作效率;不斷的反思總結(jié)，在理論的指導(dǎo)下大膽實(shí)踐、勇于探索，“我們確不能懈怠，不能放松，必須要鞭策自我，發(fā)奮跑在學(xué)生前頭引導(dǎo)學(xué)生，這是我們應(yīng)有的職責(zé)”。

一名教師，就應(yīng)是教學(xué)能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續(xù)發(fā)展，才能更好的履行自我的職責(zé)。教師就應(yīng)緊密結(jié)合教學(xué)實(shí)際，立足課堂，以研究者的眼光審視和分析教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐中的各種問(wèn)題，進(jìn)行用心探究，以構(gòu)成規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。一名教師“僅有研究和分析事實(shí)，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見(jiàn)慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細(xì)節(jié)，——這是創(chuàng)造性的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)重要條件，也是興趣，靈感的源泉?！苯處熤灰鰪?qiáng)自我的科研意識(shí)，把自我的課堂、班級(jí)當(dāng)成自我的“實(shí)驗(yàn)室”、“試驗(yàn)田”，并投入精力去做，就必須能使自我變科研的局外人為局內(nèi)人，變可能性為現(xiàn)實(shí)性，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)型向科研型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會(huì)得到教師職業(yè)的成就感和自豪感，同時(shí)也為自我的職業(yè)生涯展示了新的期望。好看網(wǎng)名

我認(rèn)為積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是培養(yǎng)自我在教育中智慧性行動(dòng)的不二法門(mén)。在確定樹(shù)立教學(xué)風(fēng)格，構(gòu)成教學(xué)思路，預(yù)計(jì)教學(xué)問(wèn)題的過(guò)程中不斷豐富自我的認(rèn)識(shí)和潛質(zhì)，積累有意的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法。在情境教學(xué)中，根據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)對(duì)各種可能性進(jìn)行猜想和假設(shè)，教學(xué)情境準(zhǔn)備的意向框架越周全，即興發(fā)揮就越敏捷，智慧性行動(dòng)也就越自然、越高效!活力是教育智慧性行動(dòng)的點(diǎn)金石，沒(méi)有活力的教師即使再有智慧，再機(jī)智，也不能在情境教學(xué)中引起學(xué)生的興趣，激發(fā)他們的參與意識(shí)。所以，僅有透過(guò)教師活力演繹的情境教學(xué)，才是一個(gè)展現(xiàn)自身智慧性行動(dòng)潛質(zhì)的平臺(tái)，所表現(xiàn)出的機(jī)智也越光彩奪目。時(shí)代的呼喚，事業(yè)的使命，教育的職責(zé)，激勵(lì)著教師們長(zhǎng)期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長(zhǎng)和社會(huì)的敬重，這真是教師職業(yè)的魅力所在。下方談一談我的體會(huì)：

一、我的收獲

其一，更加深入了解到一些教育政策法規(guī)，教育模式和相應(yīng)的教學(xué)策略。在教學(xué)實(shí)例中找到自我今后發(fā)奮的方向，更新了知識(shí)結(jié)構(gòu)和潛質(zhì)結(jié)構(gòu)。感受了新課程理念在教學(xué)中的滲透，懂得了如何更有效地實(shí)施教學(xué)。

其二，更進(jìn)一步了解到，在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，教師隊(duì)伍的發(fā)展和素質(zhì)的提高，不僅僅是教育事業(yè)發(fā)展的要求，也是教師個(gè)人幸福之所系。教師不能只是一桶水，而應(yīng)是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學(xué)教師，既需要有扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識(shí)、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識(shí)，又需要把握教育的真諦，了解學(xué)生發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具備熱愛(ài)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。教師既要做“經(jīng)師”，又要做“人師”。學(xué)會(huì)放棄議論文

二、發(fā)奮方向

其一，作為一名教師就應(yīng)要博學(xué)求精。在學(xué)科知識(shí)上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對(duì)我們自我在教學(xué)方面也有幫忙的。此刻的教科書(shū)更趨于實(shí)用性和時(shí)代性。所以，要不斷的提高自我各方面的知識(shí)水平。

其二，在教學(xué)中就應(yīng)不斷的學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，在教師的不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中要發(fā)奮的完善自我，做受學(xué)生歡迎的教師，做個(gè)永遠(yuǎn)的好“學(xué)生”。

其三，我要克服的是自我的不足。作為教師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業(yè)，解惑。耐心是教師就應(yīng)具備的職業(yè)道德。學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)迫切想得到的是明白、信任和幫忙，而絕不是批評(píng)和懲罰。教師放下架子與學(xué)生應(yīng)對(duì)面地平等交流，學(xué)生感到被明白和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相;師生之間心與心的溝通，能讓學(xué)生敞開(kāi)心扉，坦陳自我的想法，我主動(dòng)真誠(chéng)地與學(xué)生交流。

其四，在教育工作中，我發(fā)奮學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念、教學(xué)方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，發(fā)奮使自我在工作中多一點(diǎn)科學(xué)的方法、藝術(shù)的手段，讓每一個(gè)孩子都展開(kāi)笑顏，發(fā)奮提高課堂實(shí)效，讓每一個(gè)學(xué)生都有發(fā)展。

總之，孩子是明天的期望，而教師則是托起期望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結(jié)著我們發(fā)奮的汗水。他們是我們生命的延續(xù)，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，我要不斷完善和提高自我。但我也堅(jiān)信在這片天空里，我們能綻放出自我絢爛的生命之花。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（六）：

時(shí)間如梭，歲月如流，回顧培訓(xùn)日子，時(shí)間雖短，但選題廣泛，資料充實(shí)，在培訓(xùn)期間學(xué)習(xí)如何做好村委會(huì)黨建工作、村委會(huì)建設(shè)與管理等資料，透過(guò)這次培訓(xùn)使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，更新了思想觀念，增強(qiáng)了好本職工作的緊迫感與使命感。

一、培訓(xùn)體會(huì)

1、要勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)。時(shí)代在提高，社會(huì)在發(fā)展，科技提高日新月益，知識(shí)更新日益加快，學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。象螞蟻搬家那樣不斷地日積月累，象蜜蜂釀蜜那樣做到深加工。要勤于思考，善于積累，不僅僅要從書(shū)本過(guò)程上學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向周圍同志學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要，才能做好本職工作。

2、黨建工作要嚴(yán)以律已，寬容待人。應(yīng)把老百姓最難解決，最難辦的事情，幫他們解決，讓居民有安全感;做好弱勢(shì)群體工作，讓他們感覺(jué)到村委會(huì)工作者的溫暖;禮貌禮貌用語(yǔ)，做到來(lái)有問(wèn)聲，問(wèn)有答聲，去有送聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、村委會(huì)工作者要業(yè)務(wù)精、業(yè)務(wù)通。如村委會(huì)衛(wèi)生工作方面一要組織多形式的宣傳衛(wèi)生知識(shí)，結(jié)合實(shí)際聯(lián)系工作;二深入基層了解居民群眾的身體健康，他們需求的是什么，個(gè)性是弱勢(shì)群體是重點(diǎn)關(guān)心的對(duì)象;三建立家庭檔案，充分利用衛(wèi)生資源;四明確職責(zé)，制定工作計(jì)劃，資料的搜集，總結(jié)各項(xiàng)工作的統(tǒng)計(jì)。

還有如計(jì)生方面的工作：一做好孕情跟蹤;二嚴(yán)格把關(guān)強(qiáng)化生育關(guān)念;三做好婦檢，康復(fù)工作;四服務(wù)態(tài)度要好，要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為服務(wù)的宗旨;五流動(dòng)人口與常住人口同管理同服務(wù);六建立健全辦證驗(yàn)證制度。

二、培訓(xùn)啟迪

1、在黨建方面：一加大宣傳力度，提高黨員思想認(rèn)識(shí);二做到管理有序，工作有計(jì)劃，任務(wù)有安排;三充分發(fā)揮黨組織的協(xié)調(diào)工作的重要性;四充分發(fā)揮黨支部的平臺(tái)，調(diào)動(dòng)黨員，的用心性。

2、在村委會(huì)建設(shè)方面：一加強(qiáng)村委會(huì)干部自身素質(zhì)的培養(yǎng)，禮貌禮貌有語(yǔ);二加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，辦實(shí)事，好事;三加強(qiáng)與各部門(mén)的協(xié)調(diào)潛力.成立各種為人民服務(wù)的機(jī)構(gòu)，讓居民群眾感受到村委會(huì)的溫暖;四鞏固黨組織的引導(dǎo)核心作用，建立健全組織制度，帶動(dòng)居民群眾，引導(dǎo)他們走上正?；?，規(guī)范化;開(kāi)展各種形式的黨務(wù)活動(dòng)。

建立奉獻(xiàn)村委會(huì)黨員示范機(jī)制，把本村委會(huì)的退休黨員、在職黨員、流動(dòng)黨員、轄區(qū)單位黨員登記造冊(cè)，建立村委會(huì)黨員檔案，建立村委會(huì)黨員報(bào)到服務(wù)制度，黨員代表會(huì)議制度和黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，做到從群眾關(guān)心的問(wèn)題入手，以居民群眾的實(shí)際要求為出發(fā)點(diǎn)，真正為居民群眾辦實(shí)事、好事，不斷增強(qiáng)黨和群眾的凝聚力。

五進(jìn)一步開(kāi)展村委會(huì)社會(huì)治安、綜合治理、普法及依法治理工作，預(yù)防和減少犯罪，維護(hù)社會(huì)的持續(xù)穩(wěn)定，為本村委會(huì)居民群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，以促進(jìn)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)為目的，堅(jiān)持精神禮貌建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理和城市環(huán)境整治工作緊密相結(jié)合，從而促進(jìn)我村委會(huì)禮貌建設(shè)的深入發(fā)展。

三、培訓(xùn)感受

回顧昨日，兄弟村的工作理念，工作氛圍，深深感染著我、激勵(lì)著我。應(yīng)對(duì)自我的家園，應(yīng)對(duì)深愛(ài)的居民朋友，還急需快馬加鞭，一是以著以人為本的管理理念，為民辦實(shí)事的執(zhí)政組織機(jī)構(gòu)，提高執(zhí)政的素質(zhì);二是建設(shè)和諧健康的村委會(huì)文化，提高居民精神文化素質(zhì);三是思索不止，奮斗不已，謙虛謹(jǐn)慎，追求不止的工作作風(fēng)開(kāi)展工作;四是奉獻(xiàn)愛(ài)心、超越自我、完善自我的姿態(tài)工作在村委會(huì)，立足在村委會(huì)，讓村委會(huì)確實(shí)成為居民的港灣，溫馨的家園。

相信在不久的將來(lái)xx村委會(huì)將是一朵璀璨的明星，立足于xx鎮(zhèn)。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（七）：

暑假的8月29日，我們有幸聆聽(tīng)了兩場(chǎng)精彩的專家報(bào)告。來(lái)自濰坊壽光的張玉芝教師用她的班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)向我們生動(dòng)呈現(xiàn)了如何《建設(shè)班級(jí)文化，打造幸福教室》、杭州上城區(qū)教育學(xué)院王鶯專家所做的《深度對(duì)話，教育教學(xué)的新追求》深入淺出地給了我們理論的引領(lǐng)。讓我對(duì)班級(jí)管理與教育教學(xué)有了更深層的感悟。

張教師結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，圍繞班級(jí)文化的內(nèi)涵及特點(diǎn)、班級(jí)文化與班級(jí)學(xué)生發(fā)展等幾個(gè)方面談了自我對(duì)班級(jí)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。張教師用鮮活的案例，生動(dòng)的詮釋了教師如何利用家校合作開(kāi)展教育活動(dòng)，教師如何由知識(shí)的傳授者變?yōu)閷W(xué)生求知的引領(lǐng)者和合作者，引起了廣大教師的共鳴。張教師的報(bào)告，讓我對(duì)自我的班級(jí)文化建設(shè)有了新的想法，對(duì)自身的教育教學(xué)工作有很好的借鑒和指導(dǎo)意義。

張教師十分注重班級(jí)文化建設(shè)，她強(qiáng)調(diào)班級(jí)需要的是一個(gè)經(jīng)營(yíng)和建設(shè)的過(guò)程，班級(jí)精神的創(chuàng)設(shè)需要有一種團(tuán)結(jié)合作、進(jìn)取進(jìn)取、吃苦耐勞的團(tuán)隊(duì)力量。我認(rèn)為，班主任必須把培養(yǎng)學(xué)生的“團(tuán)隊(duì)精神”放在“以班級(jí)建團(tuán)隊(duì)”的重要地位。

第一，重視道德建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)

“播種思想，收獲行為”，團(tuán)隊(duì)建設(shè)要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的個(gè)體自覺(jué)行為，以喚醒每個(gè)學(xué)生內(nèi)在的約束力。首先，幫忙學(xué)生樹(shù)立明確的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和信念，引導(dǎo)他們構(gòu)成共同的目標(biāo)，班級(jí)成員之間構(gòu)成相互依存、相互關(guān)心、共同提高的團(tuán)體氛圍，讓學(xué)生明白：“沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，僅有優(yōu)秀的團(tuán)體”，正如張教師所說(shuō)“小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)”。而一個(gè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成與成功，需要全班同學(xué)的精誠(chéng)合作。

第二，營(yíng)造和諧的氛圍，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)情感

班級(jí)團(tuán)隊(duì)精神是經(jīng)過(guò)良好的精神面貌和良好的班級(jí)氛圍表現(xiàn)出來(lái)的，而良好的精神面貌和班級(jí)氛圍又能進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)的團(tuán)隊(duì)精神。具有團(tuán)隊(duì)精神的班團(tuán)體必然有優(yōu)良的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)，這直接影響學(xué)生的行為習(xí)慣，更重要的是影響學(xué)生對(duì)人生的態(tài)度和對(duì)價(jià)值的取向。所以，班主任要做好班級(jí)常規(guī)管理工作，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、互助、奮發(fā)向上的班級(jí)氛圍，鼓勵(lì)學(xué)生在日常生活中相互關(guān)心、相互幫忙，逐步培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解。進(jìn)而加強(qiáng)同學(xué)之間的思想溝通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，最終構(gòu)成真正的班級(jí)團(tuán)隊(duì)。

張教師充分利用好家長(zhǎng)的教育力量，家校攜手共同管理班級(jí)。家委會(huì)是家教指導(dǎo)工作的有力保證，為了更好地發(fā)揮家委會(huì)的橋梁作用。在日常工作中我們要注重挖掘家委員成員的智慧，進(jìn)取聽(tīng)取其他家長(zhǎng)的意見(jiàn)，并采納他們合理的提議。家委會(huì)進(jìn)取參與班級(jí)的日常管理，為班主任的工作供給寶貴的意見(jiàn)和提議，真正發(fā)揮了家委會(huì)的橋梁作用。

午時(shí)王鶯教師毫無(wú)保留地談?wù)撍某砷L(zhǎng)過(guò)程，給我們的工作帶來(lái)新的啟示。新時(shí)代的教育教學(xué)需要，是“教師帶著學(xué)生走向知識(shí)”，這才能體現(xiàn)教師的主導(dǎo)，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。教育的過(guò)程就是一個(gè)不完美的人引領(lǐng)著另一個(gè)(或者另一群)不完美的人追求的過(guò)程。追求完美的過(guò)程就是教師成長(zhǎng)的過(guò)程。

她總結(jié)出一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)是：借助教材的特色、妙處使學(xué)生得到語(yǔ)文素養(yǎng)的提高。這種特色、妙處的感悟，必須經(jīng)過(guò)“自主合作、探究”的方式來(lái)得以實(shí)現(xiàn)。這種感悟及時(shí)經(jīng)過(guò)嘗試實(shí)踐，內(nèi)化為本事、素養(yǎng)。這是王教師概括出的三點(diǎn)，說(shuō)是概括，其實(shí)應(yīng)當(dāng)是王教師的對(duì)語(yǔ)文課自我獨(dú)到的，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)王教師的好課的三點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)能夠說(shuō)都是從學(xué)生層面上說(shuō)的，它是一個(gè)情感螺旋上升的過(guò)程，是一個(gè)方法習(xí)得的過(guò)程，是學(xué)生綜合實(shí)踐本事得到錘煉的過(guò)程。

有了好課的標(biāo)準(zhǔn)，如何才能上好一堂語(yǔ)文課呢王教師的獨(dú)特見(jiàn)解，給了我很大的啟示，我想課堂應(yīng)當(dāng)是在與不一樣的對(duì)話中成長(zhǎng)的：

教師要與教材進(jìn)行對(duì)話：閱讀教學(xué)時(shí)披文得意的過(guò)程，也是一個(gè)緣意習(xí)文的過(guò)程。為此我們一、要用足教材，開(kāi)發(fā)教材，對(duì)教材的處理要有不一樣的角度，先把自我當(dāng)做讀者，了解大意;再做教師，把握處理教材;最終要把自我當(dāng)成學(xué)生，找出學(xué)生可能有的困惑，感興趣的，異常想了解的。二、要尋找教材的特色、妙處：它往往藏在文本的精華區(qū){選擇兼人文的內(nèi)涵和語(yǔ)言因素兩方面都有教育價(jià)值的語(yǔ)料}，認(rèn)知的沖突區(qū)，知識(shí)經(jīng)驗(yàn)區(qū)。三、把握目標(biāo)：向心性。1、把握年段的閱讀目標(biāo);切合單元的主題特點(diǎn);3、依據(jù)課文的表達(dá)特點(diǎn);4、扣住課后練習(xí)。這四點(diǎn)交叉點(diǎn)就是目標(biāo)的向心性。

教師要與學(xué)生進(jìn)行對(duì)話：要與學(xué)生對(duì)話，首先要研究學(xué)生，了解學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，關(guān)注學(xué)生的尊嚴(yán)，關(guān)注學(xué)生的需求，關(guān)注學(xué)生的個(gè)性學(xué)習(xí)，關(guān)注學(xué)生的自主性。如果說(shuō)研究課標(biāo)是尋求基地，研究教材是尋求原點(diǎn)，研究教法是尋求教與學(xué)的最佳結(jié)合點(diǎn)，那么研究學(xué)生就是尋求起點(diǎn)。

總之，特級(jí)教師的講座給我很大的啟示，這種啟示會(huì)在我今后的語(yǔ)文教學(xué)中，一路伴隨著我，讓我的語(yǔ)文之路上走得更遠(yuǎn)!班主任工作，必定是有歡喜也有憂愁，只要用心去做，用智慧去開(kāi)拓，做一名研究型的班主任，再加上學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)們給我的支持和幫忙，我必須會(huì)做得更好。我也必須會(huì)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，在關(guān)心、關(guān)懷的基礎(chǔ)上，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，真誠(chéng)地欣賞學(xué)生的長(zhǎng)處，贊美學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)。我相信我必須能夠帶領(lǐng)學(xué)生，完善人格，走向人生的新境界。“學(xué)習(xí)是教師永恒的課題”，讓我們向著這種魅力努力著，前進(jìn)著!

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（八）：

個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

教師是“人類靈魂的工程師”，肩負(fù)著為祖國(guó)的建設(shè)與發(fā)展培養(yǎng)人才的歷史使命。怎樣才能不辜負(fù)“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號(hào)，怎樣才能完成黨賦予的培養(yǎng)人才的職責(zé)，這是每個(gè)教師務(wù)必認(rèn)真對(duì)待并要用實(shí)踐作出回答的問(wèn)題。

首先，我認(rèn)為，好教師務(wù)必有敬業(yè)精神，要畢生忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)充分認(rèn)識(shí)教師工作的好處，從而深深地?zé)釔?ài)教育事業(yè)?，F(xiàn)代的時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代。國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的培養(yǎng)靠的是教育，靠的是教師兢兢業(yè)業(yè)的工作。僅有深深地認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，才能激發(fā)對(duì)教師工作的熱愛(ài)，也才能把這種愛(ài)傾注到對(duì)學(xué)生的教育中去?！皫熣撸詡鞯?、授業(yè)、解惑也?！苯處煹木唧w工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說(shuō)教師要透過(guò)自身的教學(xué)實(shí)踐，給學(xué)生傳授知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐潛力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應(yīng)具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來(lái)開(kāi)拓學(xué)生的知識(shí)視野，豐富學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，并在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的潛力。

所以教師要不斷更新充實(shí)自我的學(xué)識(shí)，做到博學(xué)多才。博學(xué)多才對(duì)一位教師來(lái)說(shuō)顯然很重要。因?yàn)榻處熓菍W(xué)生心目中的偶像，教師博學(xué)多才，學(xué)生才會(huì)“親其師、信其道”。所以教師務(wù)必有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。它表此刻精通與知新的方面。精通，就是對(duì)所教學(xué)科，要掌握其基本理論，了解學(xué)科的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)和社會(huì)作用，掌握重點(diǎn)、難點(diǎn)。不僅僅要知其然，并且要知其所以然，抓住要領(lǐng)，舉一反三，觸類旁通，運(yùn)用自如，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。知新，就是要學(xué)習(xí)新知識(shí)，講課要有新意。當(dāng)代科學(xué)知識(shí)分化急劇，新陳代謝迅速，應(yīng)用期越來(lái)越短，知識(shí)的創(chuàng)新性越來(lái)越鮮明，這就要求教師要吸取新信息、新知識(shí)、新理論，不斷充實(shí)自我，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)。專業(yè)知識(shí)的精通與知新，要求教師自覺(jué)堅(jiān)持理解繼續(xù)教育，始終站在知識(shí)的前沿。我們是直接應(yīng)對(duì)學(xué)生的教育者，學(xué)生什么問(wèn)題都會(huì)提出來(lái)，并且往往“打破沙鍋問(wèn)到底”。沒(méi)有廣博的知識(shí)，就不能很好地解學(xué)生之“惑”，傳為人之“道”。但知識(shí)絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時(shí)每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質(zhì)的變化，個(gè)性是被稱作“知識(shí)爆炸時(shí)代”、“數(shù)字時(shí)代”、“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的這天。因而，我們這些為師者讓自我的知識(shí)處于不斷更新的狀態(tài)，跟上時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，不

斷更新教育觀念，改革教學(xué)資料和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實(shí)，你那點(diǎn)知識(shí)就是一桶死水，終會(huì)走向腐化。教育是一個(gè)發(fā)展性的職業(yè)，它要求從事這個(gè)職業(yè)的教師應(yīng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)，永不間斷，僅有這樣，才能不斷的充實(shí)自我，做到“問(wèn)渠那得清如許，為有源頭活水來(lái)”的境界。所以，我利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)的新理論，新理念，新方法。與此同時(shí)，教師要有崇高的夢(mèng)想，完善的道德情操，堅(jiān)定的信念，頑強(qiáng)的意志品質(zhì)，并用它們對(duì)學(xué)生進(jìn)行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養(yǎng)出祖國(guó)需要的，全面發(fā)展的，能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的有用之才。

其次，務(wù)必?zé)釔?ài)自我的教育對(duì)象——學(xué)生。教師就應(yīng)是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自我的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與不好之分，“學(xué)困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來(lái)自學(xué)生自身的主觀因素和來(lái)自客觀的影響。主客觀的因素，都會(huì)嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會(huì)成為學(xué)生健康成長(zhǎng)與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對(duì)這些所謂的“學(xué)困生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)。在他們身上，我們要傾注全部的愛(ài)，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的提高，去尋找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的肯定和激勵(lì)，恢復(fù)感到溫暖，增強(qiáng)自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

第三，一個(gè)好教師還務(wù)必十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。所以，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都務(wù)必認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)職責(zé)。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開(kāi)心靈，既能夠向?qū)W生談自我從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也能夠向?qū)W生坦誠(chéng)地公開(kāi)自我的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅僅是良師還是益友。

透過(guò)學(xué)習(xí)，我深知作為人類靈魂的工程師，務(wù)必具有高尚的道德品質(zhì)，對(duì)學(xué)生要有慈母般的愛(ài)心，且不斷更新、充實(shí)自我的知識(shí)，在學(xué)習(xí)中提高自身素質(zhì)。俗話說(shuō)“給人一碗水，自我就務(wù)必是常流水?！眰€(gè)性是在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)結(jié)構(gòu)更新比較快，這就要求我們?cè)谌粘＝虒W(xué)及日常生活中加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)也就決定了我們教師這個(gè)行業(yè)必是學(xué)習(xí)的一生，也僅有在不斷的學(xué)習(xí)中積累知識(shí)、豐富自我了才能提高自我，僅有自身的素質(zhì)提高了，才能更好地為教育事業(yè)服務(wù)。總之，僅有做到與時(shí)代同步，才能培養(yǎng)出貼合社會(huì)發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書(shū)育人的重?fù)?dān)。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（九）：

任教多年來(lái)，經(jīng)歷的培訓(xùn)、聽(tīng)課、學(xué)習(xí)也不少。本學(xué)期我校數(shù)學(xué)組進(jìn)取開(kāi)展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，給了我們數(shù)學(xué)教師思想重新煥發(fā)了活力，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。下頭是我經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)：

一、本次聽(tīng)課大大拓寬了我的視野。

經(jīng)過(guò)聽(tīng)課，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自我的教育教學(xué)工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養(yǎng)的學(xué)生是完整的社會(huì)人，不僅僅是理解知識(shí)，還需要我們了解學(xué)生成長(zhǎng)需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長(zhǎng)的條件。我更進(jìn)一步地明白了走進(jìn)新課程的教師也不再是充當(dāng)“傳道、授業(yè)、解惑”的單一主角，而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進(jìn)者”、“研究者”、“開(kāi)發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習(xí)者”等多元主角。為不斷提升自我的教育思想，完善自我的知識(shí)結(jié)構(gòu)和本事結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動(dòng)，我們教師應(yīng)自覺(jué)成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實(shí)踐的反思者。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，讓我茅塞頓開(kāi)。我深深感覺(jué)到，作為一名教師，我們要與時(shí)代同行。我們的課堂變革與學(xué)校變革，都與社會(huì)變革血脈相連。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時(shí)空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時(shí)代性和社會(huì)性。

二、在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中創(chuàng)造各種適合教學(xué)需要的情境能夠激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望，能夠在動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流中幫忙學(xué)生真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識(shí)和技能、數(shù)學(xué)思想和方法，提高學(xué)生的本事，使學(xué)生得到全面的發(fā)展，真正成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。

三、感受壓力，增強(qiáng)信心。

在那里，我突然感到自我身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研本事、課堂教學(xué)本事等。而這就需要我付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對(duì)自我的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我相信經(jīng)過(guò)自我的不斷努力會(huì)有所收獲，有所感悟的。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（十）：

首先，我十分感激公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針；對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。

經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒(méi)培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，并且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和職責(zé)心強(qiáng)的員工。

如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買(mǎi)欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到夢(mèng)想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對(duì)培訓(xùn)是十分著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加努力！更加自信！

接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更搞笑、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽(tīng)，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔?ài)且珍惜這份工作！

學(xué)習(xí)能讓人提高，工作能讓人自信，相信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加完美。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（十一）：

一、廣泛學(xué)習(xí)，在修養(yǎng)方面求突破

歌德曾說(shuō)過(guò)“人不光是生來(lái)就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來(lái)造就自我”。作為一名財(cái)政監(jiān)督檢查人員，不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策;不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，僅有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)潛力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識(shí)淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會(huì)被時(shí)代淘汰;即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人，如果不理解新的知識(shí)，也難以勝任新形勢(shì)、新?tīng)顩r下的崗位。

學(xué)習(xí)要立足于工作提高和修養(yǎng)提高，廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識(shí)。既學(xué)習(xí)與自我業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)潛力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識(shí)，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，做到“?！迸c“博”相結(jié)合，求知與修身共提高，使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理，個(gè)人修養(yǎng)全面提高。

二、自我加壓，在工作方面求突破

人生需要懂得自我加壓，過(guò)分的安逸會(huì)使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，僅有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時(shí)過(guò)境遷，平時(shí)忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。透過(guò)學(xué)習(xí)，結(jié)合自身從事的財(cái)政監(jiān)督檢查工作，我深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的職責(zé)重，我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力，把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開(kāi)展工作的本領(lǐng)。

1、克服消積情緒?！拔锔?jìng)天擇，適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的潛力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自我、勇攀高峰的意識(shí)，有了這種意識(shí)，我們才能跟上時(shí)代的步伐。

2、明確奮斗目標(biāo)。沒(méi)有明確的工作目標(biāo)，就沒(méi)有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效，僅有自我加壓，才會(huì)創(chuàng)造無(wú)窮動(dòng)力。在今后的工作中，我要給自我樹(shù)立明確的工作目標(biāo)，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。

3、堅(jiān)定夢(mèng)想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法，更是一種對(duì)待工作的態(tài)度。做好工作離不開(kāi)自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì)多，路子自然會(huì)順。事實(shí)證明，只要堅(jiān)定夢(mèng)想信念，一切行動(dòng)都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，用心開(kāi)動(dòng)腦筋，一切困難都能迎刃而解。

三、勤于思考，在創(chuàng)新方面求突破

恩格斯說(shuō)，人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭(zhēng)先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭(zhēng)先恐后，這是形勢(shì)發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問(wèn)題，要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志用心投身到創(chuàng)新工作中去，用心培育創(chuàng)新思維。在今后的檢查工作中，努力實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”、“三堅(jiān)持”。

一方面在檢查資料上，實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”。即從“單一型”向“綜合型”的轉(zhuǎn)變、“糾錯(cuò)型”向“預(yù)警型”的轉(zhuǎn)變、“會(huì)計(jì)型”向“管理型”的轉(zhuǎn)變，將部門(mén)預(yù)算與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、政府采購(gòu)政策執(zhí)行狀況、非稅收入狀況等結(jié)合起來(lái)，提高檢查的綜合效能。

另一方面在檢查實(shí)施上，實(shí)現(xiàn)“三堅(jiān)持”。一是堅(jiān)持科學(xué)選點(diǎn)，體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)開(kāi)展檢查;二是堅(jiān)持緊扣中心，體現(xiàn)針對(duì)性。在全面關(guān)注的同時(shí)，緊扣中心，突出重點(diǎn)。圍繞做大財(cái)政收入“蛋糕”，加強(qiáng)稅收征管質(zhì)量和非稅收入征繳質(zhì)量的日常監(jiān)督，用心開(kāi)展財(cái)稅政策執(zhí)行狀況的監(jiān)督檢查，保證財(cái)政收入真實(shí)、完整;三是堅(jiān)持注重成果運(yùn)用，體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。注重檢查成果多元化利用，促進(jìn)整章建制，著力提高對(duì)檢查成果的綜合利用程度，固化監(jiān)督檢查成果，充分體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。

學(xué)習(xí)帶來(lái)收獲，壓力帶給動(dòng)力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚(yáng)的工作斗志，強(qiáng)烈的職責(zé)意識(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

以上是我一周來(lái)學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會(huì)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正，多謝大家。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（十二）：

寒來(lái)暑往，光陰荏苒，不知不覺(jué)已在小學(xué)教學(xué)工作崗位上奮斗了十幾個(gè)春秋。這十幾年，我得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷，同事的幫忙，也有自我的心血和汗水。腳印見(jiàn)證成長(zhǎng)，汗水見(jiàn)證努力，榮譽(yù)見(jiàn)證成功。回顧這十幾年，自我在德、能、勤、績(jī)等方面，真的是有花有果，有香有色，有笑有淚，有苦有樂(lè)。

一、以德修身，以德立行，以德育人為師者，必先有德。

“德”是教師修身、立行、育人的根本。

首先是美德。我從思想政治上提高完善自我。思想政治上進(jìn)取要求提高，堅(jiān)持與黨同步，嚴(yán)以律己。進(jìn)取主動(dòng)參加政治學(xué)習(xí)，時(shí)刻堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)”的思想。其次是美行。德美者，行必正。作為一名教師，自我的行為就是學(xué)生的榜樣。我以“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的格言要求自我，檢驗(yàn)自我。工作、生活，時(shí)時(shí)處處注意自我的行為。生活上我以勤儉為榮，以勤勞為榮;工作上我以刻苦工作為樂(lè)，以努力奮進(jìn)為樂(lè)。再其次是美言。有德者，言行一致;有德者“大音希聲，大象希形”。教學(xué)上，我以生動(dòng)的優(yōu)美的語(yǔ)言教育學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生，給學(xué)生以啟迪，以教益，以收獲;生活中，我以樸實(shí)的語(yǔ)言對(duì)對(duì)待同事，朋友。這些年來(lái)，我與教師們一道，緊緊團(tuán)結(jié)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)周圍，全心全意地為教育工作，為學(xué)生服務(wù)，為社會(huì)培養(yǎng)人才。

二、注重歷練，提高本事，增長(zhǎng)才干

1、注重歷練歷練是最好的教師。一個(gè)優(yōu)秀教師的成長(zhǎng)，必然和他的成長(zhǎng)歷程息息相關(guān)。在歷練中成長(zhǎng)，在歷練中成才。

2、重視學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的必由之路。學(xué)習(xí)是我人生中的重要資料，“終身學(xué)習(xí)”是我的學(xué)習(xí)信條。一是提高學(xué)歷。工作之余，我進(jìn)取參加進(jìn)修學(xué)習(xí)，豐富專業(yè)知識(shí)，提高專業(yè)技能。同時(shí)也參加了骨干教師培訓(xùn)。二是擴(kuò)大知識(shí)視野。我深知，要培養(yǎng)好學(xué)生，教師的知識(shí)不但要豐富，更要做到更新?！昂米x書(shū)”，“讀好書(shū)”，我把讀書(shū)當(dāng)作一種生活，一種工作，一種歡樂(lè)。經(jīng)過(guò)知識(shí)學(xué)習(xí)，避免了自我知識(shí)老化，思想僵化，堅(jiān)持了知識(shí)的與時(shí)俱進(jìn)。三是加強(qiáng)教材學(xué)習(xí)和教育理論的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)教育新理念，樹(shù)立教育新觀念，把握教育新動(dòng)向。在教學(xué)中，觀念不落后，方法不落伍。正是自我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自我在教育教學(xué)工作中才能把工作做得好，做得有特色，教育教學(xué)實(shí)效明顯。

三、熱愛(ài)學(xué)校，關(guān)愛(ài)學(xué)生熱愛(ài)是最好的教師。

正因?yàn)槲覠釔?ài)學(xué)校，熱愛(ài)我的工作，在工作中，為了教育教學(xué)，我朝而往，暮而歸，有時(shí)甚至通宵達(dá)旦。有人說(shuō)我不知疲倦，一旦工作起來(lái)，就會(huì)忘了身邊的人和事。在學(xué)生的學(xué)習(xí)中，我既耐心，又嚴(yán)格，重視培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)與行為習(xí)慣。在學(xué)生的生活中，我關(guān)心體貼，尤其是此刻的留守兒童嚴(yán)重，我更是讓他們感到家的溫馨，親人的溫暖，讓他們?cè)谏钪袣g樂(lè)，學(xué)習(xí)中有上進(jìn)。

四、勤耕耘，碩果豐存;

苦奮斗，桃李滿園工作十年，苦樂(lè)自在人心。

近幾年來(lái)，因?yàn)榕颓趭^，自我在教育教學(xué)上取得了必須的成績(jī)。看著教育教學(xué)質(zhì)量一年比一年好，看著學(xué)生悶得點(diǎn)滴提高，自我心里有的只是滿足，有的只是歡樂(lè)。成績(jī)屬于過(guò)去，期望還在未來(lái)。本著一顆熱愛(ài)教育的心，熱愛(ài)孩子的心，熱愛(ài)事業(yè)的心，我將繼續(xù)著自我熱愛(ài)的教育事業(yè)，“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去?！币匀孀优５木瘢诮逃龖?zhàn)線上耕耘、開(kāi)拓、奮進(jìn)!

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（十三）：

一名教師“僅有研究和分析事實(shí)，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見(jiàn)慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細(xì)節(jié)，——這是創(chuàng)造性的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)重要條件，也是興趣，靈感的源泉?！苯處熤灰鰪?qiáng)自我的科研意識(shí)，把自我的課堂、班級(jí)當(dāng)成自我的“實(shí)驗(yàn)室”、“試驗(yàn)田”，并投入精力去做，就必須能使自我變科研的局外人為局內(nèi)人，變可能性為現(xiàn)實(shí)性，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)型向科研型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會(huì)得到教師職業(yè)的成就感和自豪感，同時(shí)也為自我的職業(yè)生涯展示了新的期望。

我認(rèn)為積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是培養(yǎng)自我在教育中智慧性行動(dòng)的不二法門(mén)。在確定樹(shù)立教學(xué)風(fēng)格，構(gòu)成教學(xué)思路，預(yù)計(jì)教學(xué)問(wèn)題的過(guò)程中不斷豐富自我的認(rèn)識(shí)和潛力，積累有意的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法。在情境教學(xué)中，根據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)對(duì)各種可能性進(jìn)行猜想和假設(shè)，教學(xué)情境準(zhǔn)備的意向框架越周全，即興發(fā)揮就越敏捷，智慧性行動(dòng)也就越自然、越高效！活力是教育智慧性行動(dòng)的點(diǎn)金石，沒(méi)有活力的教師即使再有智慧，再機(jī)智，也不能在情境教學(xué)中引起學(xué)生的興趣，激發(fā)他們的參與意識(shí)。所以，僅有透過(guò)教師活力演繹的情境教學(xué)，才是一個(gè)展現(xiàn)自身智慧性行動(dòng)潛力的平臺(tái)，所表現(xiàn)出的機(jī)智也越光彩奪目。時(shí)代的呼喚，事業(yè)的使命，教育的職責(zé)，激勵(lì)著教師們長(zhǎng)期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長(zhǎng)和社會(huì)的敬重，這真是教師職業(yè)的魅力所在。

作為一名新教師我要更加深入了解到一些教育政策法規(guī)，教育模式和相應(yīng)的教學(xué)策略。在教學(xué)實(shí)例中找到自我今后努力的方向，更新了知識(shí)結(jié)構(gòu)和潛力結(jié)構(gòu).感受了新課程理念在教學(xué)中的滲透，懂得了如何更有效地實(shí)施教學(xué)。

其二，更進(jìn)一步了解到，在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，教師隊(duì)伍的發(fā)展和素質(zhì)的提高，不僅僅是教育事業(yè)發(fā)展的要求，也是教師個(gè)人幸福之所系。教師不能只是一桶水，而應(yīng)是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學(xué)教師，既需要有扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識(shí)、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識(shí)，又需要把握教育的真諦，了解學(xué)生發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具備熱愛(ài)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。教師既要做“經(jīng)師”，又要做“人師”。

作為一名新教師我務(wù)必要努力的方向

其一，作為一名教師就應(yīng)要博學(xué)求精。在學(xué)科知識(shí)上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對(duì)我們自我在教學(xué)方面也有幫忙的。此刻的教科書(shū)更趨于實(shí)用性和時(shí)代性。所以，要不斷的提高自我各方面的知識(shí)水平。

其二，在教學(xué)中就應(yīng)不斷的學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，在教師的不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中要努力的完善自我，做受學(xué)生歡迎的教師，做個(gè)永遠(yuǎn)的好“學(xué)生”。

其三，我要克服的是自我的不足。作為教師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業(yè)，解惑。耐心是教師就應(yīng)具備的職業(yè)道德。學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)迫切想得到的是理解、信任和幫忙，而絕不是批評(píng)和懲罰。教師放下架子與學(xué)生應(yīng)對(duì)面地平等交流，學(xué)生感到被理解和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相；師生之間心與心的溝通，能讓學(xué)生敞開(kāi)心扉，坦陳自我的想法，我主動(dòng)真誠(chéng)地與學(xué)生交流。

其四，在教育工作中，我努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念、教學(xué)方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，努力使自我在工作中多一點(diǎn)科學(xué)的方法、藝術(shù)的手段，讓每一個(gè)孩子都展開(kāi)笑顏，努力提高課堂實(shí)效，讓每一個(gè)學(xué)生都有發(fā)展。

總之，孩子是明天的期望，而教師則是托起期望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結(jié)著我們努力的汗水。他們是我們生命的延續(xù)，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，我要不斷完善和提高自我。但我也相信在這片天空里，我們能綻放出自我絢爛的生命之花。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（十四）：

兩天的培訓(xùn)班很快就結(jié)束了，時(shí)間雖短，但讓我們基層黨務(wù)工作者收獲的卻是引領(lǐng)一年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的工作啟發(fā)和方向。幾位專家的授課從不一樣層面豐富了我們的黨建知識(shí)，也使我們清醒地認(rèn)識(shí)到基層黨建工作的職責(zé)感和使命感，自身的差距和社區(qū)黨建發(fā)展的不足之處，對(duì)今后黨建工作的拓展具有重要的指導(dǎo)作用。透過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流，學(xué)到了理論，掌握了方法，明確了方向，把握了重點(diǎn)，受益匪淺，感觸頗深。具體來(lái)說(shuō)，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

一、增強(qiáng)了職責(zé)感、使命感。

黨建工作常常被認(rèn)為是務(wù)“虛”，這個(gè)“虛”要?jiǎng)?wù)得有水平，悟出實(shí)效，推動(dòng)實(shí)踐，這才是務(wù)“虛”的境界。張書(shū)記的開(kāi)班動(dòng)員講話緊密結(jié)合實(shí)際，給我們提出了要求。是的，基層黨建工作亟待加強(qiáng)，我們這些黨務(wù)工作者更是責(zé)無(wú)旁貸，要不斷學(xué)習(xí)，提高潛力，要持續(xù)全心全意為人民服務(wù)，貢獻(xiàn)精神，結(jié)合實(shí)際，探索創(chuàng)新基層黨建工作之路。而羅世倫教授從形勢(shì)到組織建設(shè)問(wèn)題的分析引人深思，“抓好黨建是本職，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”，回想這樸實(shí)而又發(fā)人深省的三句話，提醒我們：做好本職工作，做一名稱職的黨務(wù)工作者。

二、豐富了自身黨建知識(shí)。

常言道：溫故而知新。作為一名書(shū)記，就應(yīng)熟悉黨建理論基礎(chǔ)知識(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)，才能讓自我在工作中游刃有余，可常常因?yàn)楣ぷ髅β刀鲆晫W(xué)習(xí)，有時(shí)候一些政策性強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)要翻書(shū)才能肯定，自我也很想有時(shí)間好好學(xué)習(xí)。這次能夠?qū)Ｐ牡刂販?、學(xué)習(xí)黨建業(yè)務(wù)知識(shí)，聽(tīng)廖科長(zhǎng)傳授從理論到實(shí)際結(jié)合的運(yùn)用，基層黨建的業(yè)務(wù)具體知識(shí)，如黨員發(fā)展、黨費(fèi)收繳、黨支部組建等實(shí)用并且理論性強(qiáng)的知識(shí)再次得到學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)，深植于腦，十分及時(shí)。

三、開(kāi)拓思路受啟發(fā)。

“做，別怕錯(cuò);快做，另磨蹭;專心做，別馬虎;邊想邊做，動(dòng)腦筋”，這是馬部長(zhǎng)引用百家講壇關(guān)于“做”的四句話送給我們。的確，做到這“四做”，世上無(wú)難事。在黨建工作中，如何結(jié)合實(shí)際，以創(chuàng)新的精神，推進(jìn)基層黨建工作的發(fā)展，這也是個(gè)永恒的課題，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的答案，僅有不斷去探索、去思考、去實(shí)踐，才會(huì)有發(fā)展。

馬部長(zhǎng)在講課中從衡量基層黨建工作發(fā)展的表現(xiàn)以及基層黨建工作的啟示，到怎樣去做地分析，十分到位。我們要以“社區(qū)黨建要以服務(wù)黨員群眾為核心”的思想，貫穿于黨建工作中，要有信念、有設(shè)計(jì)、有方法，促進(jìn)社區(qū)***發(fā)展。

四、明確了工作方向。

黨建工作今年工作重點(diǎn)是什么薄弱環(huán)節(jié)在哪我們?cè)趯?shí)際工作中常常會(huì)有“眉毛胡子一把抓”的思想，而“見(jiàn)子打子”的做法更是無(wú)序。劉勇副部長(zhǎng)對(duì)今年基層黨建組織建設(shè)工作要點(diǎn)的一一展開(kāi)，讓我們對(duì)黨建工作方向更明確。八大塊工作重點(diǎn)中涉及到社區(qū)黨建的就有七項(xiàng)，對(duì)照我們的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合實(shí)際，大力推進(jìn)宏都黨建發(fā)展。其實(shí)各項(xiàng)工作也都是相輔相成，每一樣工作的推進(jìn)，必將帶動(dòng)關(guān)聯(lián)工作的前進(jìn)。宏都社區(qū)黨建要以加強(qiáng)擴(kuò)面工作這一重點(diǎn)，帶動(dòng)黨員發(fā)展、探索黨建工作新機(jī)制等各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。

區(qū)委組織部舉辦的這次培訓(xùn)班，資料切合實(shí)際工作，針對(duì)性強(qiáng)，幾位授課的教師都是從事黨建工作的專家學(xué)者，講課理論結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)具體，可操作性強(qiáng)，對(duì)我們基層黨務(wù)工作者來(lái)說(shuō)，是辦了一件實(shí)事，我也十分珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，今后，不僅僅要將認(rèn)真反思學(xué)習(xí)所得，更要融入到實(shí)際工作，與同志們共同探討，以提高社區(qū)黨建工作為已任，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，服務(wù)居民群眾，服務(wù)大局，不斷提升社區(qū)黨建工作水平。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（十五）：

暑期遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)，每位教師都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了活力，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。下方是我透過(guò)學(xué)習(xí)獲得的點(diǎn)滴體會(huì)：

一、本次培訓(xùn)大大拓寬了我的視野。

透過(guò)這幾天的培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)了自身視野之局限，猶如井底之蛙。我隨即想到了自我的教育教學(xué)工作，如果孩子固守陳舊僵化的理念，那將是一件多么可怕的事情!我們培養(yǎng)的學(xué)生是完整的社會(huì)人，不僅僅僅是理解知識(shí)，還需要我們了解學(xué)生成長(zhǎng)需求，創(chuàng)造各種有利于學(xué)生成長(zhǎng)的條件。培訓(xùn)是我更進(jìn)一步地明白了走進(jìn)新課程的教師也不再是充當(dāng)“傳道、授業(yè)、解惑”的單一主角，而更多扮演“組織者”、“指導(dǎo)者”、“促進(jìn)者”、“研究者”、“開(kāi)發(fā)者”、“協(xié)作者”、“參與者”、“學(xué)習(xí)者”等多元主角。為不斷提升自我的教育思想，完善自我的知識(shí)結(jié)構(gòu)和潛質(zhì)結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)新課程理念下的教育教學(xué)活動(dòng)，我們教師應(yīng)自覺(jué)成為教學(xué)的研究者、終生的學(xué)習(xí)者、教學(xué)實(shí)踐的反思者。透過(guò)學(xué)習(xí)，讓我茅塞頓開(kāi)。

我深深感覺(jué)到，作為一名教師，我們要與時(shí)代同行。我們的課堂變革與學(xué)校變革，都與社會(huì)變革血脈相連。透過(guò)學(xué)習(xí)，我的思維方法與思想方法都得到了轉(zhuǎn)換。期望今后的我能夠立足課堂，跨越時(shí)空，讓我的課堂更能體現(xiàn)時(shí)代性和社會(huì)性。

二、在中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中創(chuàng)造各種適合教學(xué)需要的情境能夠激發(fā)起學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望，能夠在動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流中幫忙學(xué)生真正明白和掌握基本的數(shù)學(xué)知識(shí)和技能、數(shù)學(xué)思想和方法，提高學(xué)生的潛質(zhì)，使學(xué)生得到全面的發(fā)展，真正成為數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人。

三、感受壓力，增強(qiáng)信心。

在那里，我突然感到自我身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更發(fā)奮地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研潛質(zhì)、課堂教學(xué)潛質(zhì)等。而這就需要我付出更多的時(shí)刻和精力，發(fā)奮學(xué)習(xí)各種教育理論，并勇于到課堂上去實(shí)踐，及時(shí)對(duì)自我的教育教學(xué)進(jìn)行反思、調(diào)控，加大骨干教師的帶頭作用等，我堅(jiān)信透過(guò)自我的不斷發(fā)奮會(huì)有所收獲，有所感悟的。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（十六）：

以新教育“過(guò)一種幸福完整的教育生活”的理念為指導(dǎo)，將新教育的核心工作落實(shí)到課堂，這學(xué)期根據(jù)自身情景，我主要將學(xué)習(xí)資料分為教育教學(xué)常規(guī)理論學(xué)習(xí)、教育教學(xué)實(shí)際本事培養(yǎng)兩大板塊。教育教學(xué)常規(guī)理論學(xué)習(xí)以朱永新教授《新教育》為主要資料，個(gè)人教育教學(xué)實(shí)際本事方面，要多向我校有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，進(jìn)行一些有益的觀摩、自學(xué)活動(dòng)，努力提升自我的教學(xué)水平。

一、主要目標(biāo)

以《新教育》先進(jìn)的教育理念和教學(xué)思想為指導(dǎo)，系統(tǒng)扎實(shí)的掌握教育理論和學(xué)科專業(yè)知識(shí)，邊學(xué)習(xí)邊反思，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記和反思，結(jié)合自身工作實(shí)際，進(jìn)取撰寫(xiě)教育教學(xué)論文。

認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)理論和教學(xué)思想、方法，虛心向其他教師學(xué)習(xí)，探索實(shí)施課堂教學(xué)改革，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)瀏覽教育網(wǎng)站和教研專家和優(yōu)秀教師的博客，向我的幫扶教師杜教師學(xué)習(xí)，向我校優(yōu)秀的教師學(xué)習(xí)，同時(shí)進(jìn)取開(kāi)展課后反思活動(dòng)，寫(xiě)好教育教學(xué)反思博客，努力提高個(gè)人的教學(xué)水平和教學(xué)本事。

二、具體措施

1、學(xué)習(xí)《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》，提高教師的職業(yè)道德素養(yǎng)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)中的改革與要求。

3、要多聽(tīng)青藍(lán)幫對(duì)教師的課，多聽(tīng)我校優(yōu)秀教學(xué)名師的課，經(jīng)過(guò)交流學(xué)習(xí)等形式，提高自我的業(yè)務(wù)水平。

4、認(rèn)真學(xué)習(xí)《新教育》，以專業(yè)閱讀促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)，利用課余多讀教育教學(xué)名著和專業(yè)用書(shū)，認(rèn)真閱讀教學(xué)雜志自學(xué)自練相結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際，開(kāi)展嘗試教學(xué)，探索教學(xué)方法。

5、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，學(xué)習(xí)有關(guān)優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)的文章，汲取同行寶貴經(jīng)驗(yàn)。

6、不斷提升自我的專業(yè)水平。落實(shí)基本功的培訓(xùn)與練習(xí)，全面提高教師的基本功素質(zhì)。

三、主要方法

1、在學(xué)習(xí)過(guò)程中，針對(duì)工作實(shí)際，堅(jiān)持以過(guò)程為主，不斷提高自我的本事。

2、認(rèn)真通讀教育教學(xué)理論書(shū)籍的基礎(chǔ)上，結(jié)合每項(xiàng)資料進(jìn)行自省、自查，找到自我存在的問(wèn)題，認(rèn)真反思，書(shū)寫(xiě)心得體會(huì)。

3、在學(xué)習(xí)過(guò)程中深入研究，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)中的所思、所想、所做，把學(xué)習(xí)、科研、實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。

4、結(jié)合自我的教學(xué)實(shí)踐，找出自我教育教學(xué)過(guò)程中不貼合教育理論與教育規(guī)律的做法，用教育教學(xué)的理論指導(dǎo)自我的教學(xué)實(shí)踐，增強(qiáng)自我完善的意識(shí)，明確自我前進(jìn)的方向。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（十七）：

今日是進(jìn)單位的第41天，碰巧趕上了公司成立40周年的紀(jì)念日，我進(jìn)單位那天也恰好是我的生日，異常的高興，前天午時(shí)應(yīng)邀參加董事長(zhǎng)的演講會(huì)，這是第2次聽(tīng)演講，第一次是上月23號(hào)公司音樂(lè)會(huì)，感觸頗深！每一次的演講，讓我對(duì)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，有了更高層次的認(rèn)識(shí)，聽(tīng)成功人士的演講，對(duì)于我們這種初出茅廬沒(méi)有幾年的毛頭小子來(lái)說(shuō)，真的是一種珍貴的財(cái)富，因?yàn)檫@種機(jī)會(huì)異常少，我感覺(jué)應(yīng)當(dāng)寫(xiě)點(diǎn)東西總結(jié)一下，把這種財(cái)富記錄下來(lái)，以后漫漫的人生路上迷茫了，我能夠再翻出來(lái)重新審視自我，細(xì)細(xì)斟酌，走好每一步！

關(guān)于公司的企業(yè)文化與價(jià)值觀：誠(chéng)信、感激報(bào)恩；真善美、共生共榮；天人合一。我們大家都來(lái)自不一樣的背景，具有不一樣的思維方式和行為方式，不一樣的追求和目標(biāo)，企業(yè)要發(fā)展，必須統(tǒng)一思想和行動(dòng)，我在《企業(yè)管理概論》里面也學(xué)到單靠傳統(tǒng)的行政命令和規(guī)章制度的強(qiáng)制約束力往往是難以奏效的。要建立一個(gè)適宜的企業(yè)文化，員工就會(huì)在潛移默化中理解和理解企業(yè)共同的價(jià)值觀，也就會(huì)自覺(jué)地把個(gè)人的目標(biāo)融入企業(yè)的大目標(biāo)中去。更重要的是能內(nèi)在東西激勵(lì)著我們強(qiáng)烈的使命感和主人翁意識(shí)，擁有高昂的工作熱情和無(wú)窮的創(chuàng)造力。這不僅僅是董事長(zhǎng)說(shuō)出來(lái)，在公司到處洋溢著一種天人合一，人文化的氣息，有釋迦摩尼，孔子，音樂(lè)女神，閱覽室，好多感激報(bào)恩之類的雕刻，千年紫薇花等等，雖然我對(duì)那些雕塑不是很懂，但都蘊(yùn)含著公司的企業(yè)文化很獨(dú)到，我在上海也已經(jīng)5年的時(shí)間了，我還沒(méi)有看到那家公司做的這么好。每一天上下班走在靜思小徑，一排大柳樹(shù)，樹(shù)下杜鵑花相映襯，一排凳子放置其中，就是看書(shū)，散心，感覺(jué)身心放得很開(kāi)。

關(guān)于晉升領(lǐng)導(dǎo)干部：1，熱心度，2認(rèn)同公司理念文化，工作本事增加“專業(yè)本事，領(lǐng)導(dǎo)的才能，行政管理的本事”，3計(jì)劃好未來(lái)的宏偉藍(lán)圖。熱心度那是每一位員工對(duì)工作最基本的認(rèn)知狀態(tài)。認(rèn)同公司理念文化已經(jīng)參透，工作本事的增加，此刻不是講“一專多能”嘛，我在央視春晚也聽(tīng)到一句話“不想當(dāng)廚子的裁縫不是個(gè)好司機(jī)”，好多人都問(wèn)我啥意思，看不懂，可是你細(xì)細(xì)的品味一下，還是有一番道理的，我感覺(jué)他顛覆了原始觀念中從士兵到將軍發(fā)展方向的純度，而是站在十字街頭，你能夠選擇n多個(gè)方向，選擇多了，機(jī)會(huì)多了，可是熊瞎子掰苞米，總得有一棒的，總之我自我感覺(jué)在干好本職的工作，還要努力進(jìn)行自我升值，大好的時(shí)光就在此時(shí)，能夠全身心的投入其中，等到將來(lái)成家，拖家?guī)Э诘模瑢W(xué)東西真的有所顧慮，有點(diǎn)分心的。對(duì)未來(lái)做好計(jì)劃，這是應(yīng)當(dāng)每個(gè)人有夢(mèng)想的人，真的要做好計(jì)劃，有條不紊的一步一個(gè)腳印去實(shí)現(xiàn)它，不能渾渾噩噩這樣荒廢時(shí)間，25歲之前就要大致給自我的路定好位，離那個(gè)數(shù)字僅有不到2年的光景，真的時(shí)間太快了，假如還能回到18歲，我肯定更加萬(wàn)分辛苦的，那天在網(wǎng)看到一句話“是鷹就要去鷹擊長(zhǎng)空，是男兒就要馳騁沙場(chǎng)”說(shuō)得真好！

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（十八）：

大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備，銷售人員需要對(duì)客戶進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)流程的理解。然后，銷售人員需要將其銷售流程和客戶的購(gòu)買(mǎi)流程相匹配。做到這一點(diǎn)后，當(dāng)他們就最可行的解決達(dá)成一致時(shí)，銷售人員就開(kāi)始和客戶密切接觸。

規(guī)劃推銷電話今日的大多數(shù)公司缺乏一個(gè)定義明確的銷售過(guò)程。很少有能讓客戶供給強(qiáng)有力承諾的有文件記載的銷售實(shí)踐。所以，銷售人員沒(méi)有正確地計(jì)劃推銷電話。

例如，每個(gè)電話都應(yīng)當(dāng)以客戶同意去做會(huì)將銷售過(guò)程向前推進(jìn)的事情的某種承諾作為結(jié)束。

提出正確的問(wèn)題大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，供給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。

商業(yè)頭腦如果你要幫忙你的客戶變得更加成功，你需要了解企業(yè)通常如何運(yùn)行，你的客戶的行業(yè)如何運(yùn)作，你的客戶如何實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)目標(biāo)，以及貴公司的產(chǎn)品如何才能幫忙他們更好的服務(wù)于他們自我的客戶。沒(méi)有業(yè)務(wù)技巧，你就永遠(yuǎn)不具備銷售所需要的信譽(yù)。

進(jìn)取傾聽(tīng)進(jìn)取傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ晕壹捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。銷售技巧培訓(xùn)心得分享說(shuō)，你應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

提出有意義的解決方案大部分銷售人員聲稱這是他們最擅長(zhǎng)的技能。事實(shí)上，作為經(jīng)理，我們傾向于雇傭“能說(shuō)會(huì)道”之人。在現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)談到做演示，質(zhì)量遠(yuǎn)比數(shù)量重要。當(dāng)銷售人員針對(duì)先前商定的需求，將重點(diǎn)放在呈現(xiàn)具體的解決方案上時(shí)，他們很少失敗。

獲得承諾如果你真正思考這一點(diǎn)，聘用銷售人員的唯一原因就是為了獲得客戶的承諾。然而，當(dāng)問(wèn)及這一問(wèn)題時(shí)，大多數(shù)銷售人員承認(rèn)這是其最薄弱的技能。研究證明，將近三分之二的銷售人員在推銷電話中未能要求承諾。任何有效的銷售培訓(xùn)計(jì)劃必須對(duì)這個(gè)問(wèn)題有可靠的解決方案。

管理你的情緒銷售人員向自身解釋其成功和失敗的原因的方式至關(guān)重要。構(gòu)成一種風(fēng)格，將逆境看作是暫時(shí)和獨(dú)立的，建立心理抗沖擊力、情感韌性和耐性，以便從挫折中振作起來(lái)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候進(jìn)取主動(dòng)。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（十九）：

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營(yíng)銷知識(shí)與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對(duì)營(yíng)銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對(duì)其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營(yíng)銷技巧中的策略，如何開(kāi)拓市場(chǎng)，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用很多生動(dòng)的案例教學(xué)，實(shí)用性和操作性強(qiáng)，采用互動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答等方式，生動(dòng)易懂，張弛有度，使我們?cè)诤?jiǎn)便的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。下頭就此次培訓(xùn)，我簡(jiǎn)單談?wù)勎业摹?/p>

一、自信心+誠(chéng)心+有心+合作心

信心是人辦事的動(dòng)力，信心是一種力量。每一天工作開(kāi)始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自我。要用一種必勝的心態(tài)去應(yīng)對(duì)客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自我給推銷出去，對(duì)自我要有信心，只要把自我推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠(chéng)心，心態(tài)是決定一個(gè)人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，僅有這樣，別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)朋友，才會(huì)理解你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會(huì)，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問(wèn)，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗(yàn)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，同時(shí)也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，做個(gè)有心人不斷的提高自我。銷售靠合作，離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開(kāi)公司的運(yùn)籌帷幄，離不開(kāi)各部門(mén)的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細(xì)致，感動(dòng)至上。

二、銷售+市場(chǎng)+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場(chǎng)，好的營(yíng)銷策略。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開(kāi)發(fā)市場(chǎng)需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營(yíng)狀況，改善自身經(jīng)營(yíng)管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營(yíng)銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫忙客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動(dòng)。讓客戶覺(jué)的你是真誠(chéng)的人，是能夠信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要堅(jiān)持一個(gè)進(jìn)取的心態(tài)，要有信心，職責(zé)心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)（二十）：

短短的幾天訓(xùn)練時(shí)間結(jié)束了，立刻就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現(xiàn)這幾天的一幕一幕、、、在這幾天當(dāng)中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長(zhǎng)。本來(lái)是在國(guó)慶放假期間，說(shuō)心里話是不想去，抱著既來(lái)之則安之的態(tài)度來(lái)了。江教師說(shuō)起，年輕人應(yīng)當(dāng)做自我該做的事而不是自我想做的事。學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，鍛煉自我是我們應(yīng)當(dāng)做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺(jué)收獲很大。所以，這是個(gè)十分有意義的國(guó)慶節(jié)。

下頭我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開(kāi)始。如何做到有效溝通---主動(dòng)出擊!

人與人的交流很關(guān)鍵，在我們營(yíng)銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自我推銷出去，陌生的隊(duì)友們從四面八方走到一齊，需要我們主動(dòng)交流，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。

2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境。在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入團(tuán)體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平時(shí)也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不可能來(lái)適應(yīng)你!把自我的個(gè)性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

3、最大的敵人是自我。這是兩個(gè)高空訓(xùn)練后給我的感觸。有些困難是自我給自我制定的，其實(shí)，真正做起來(lái)并沒(méi)那么難，只要戰(zhàn)勝自我，相信自我能行，你就必須行!如果連嘗試都沒(méi)嘗試怎樣就明白自我不行呢

4、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)，不要把自我局限在必須的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自我從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

5、重新認(rèn)識(shí)銷售。會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話才是關(guān)鍵。

銷售是幫忙你成長(zhǎng)最快的方式。

銷售是未來(lái)最黃金的職業(yè)。

銷售是高雅和高品質(zhì)生活的象征。

銷----自我，售----價(jià)值觀。

說(shuō)話的藝術(shù)在于會(huì)說(shuō)話，說(shuō)對(duì)話。我們的客戶有不一樣的類型，處事方式也不一樣，所以，我們要學(xué)會(huì)變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用適宜的應(yīng)對(duì)方式。

6、要學(xué)會(huì)換位思考。這是“領(lǐng)袖風(fēng)采”模擬給我的感觸，自我也親身體會(huì)了作為領(lǐng)導(dǎo)肩上的擔(dān)子有多重，所要承擔(dān)的職責(zé)和那么多無(wú)形的壓力!站的高度不一樣，看問(wèn)題的角度也就不一樣。其實(shí)我們應(yīng)當(dāng)相互理解，作為員工應(yīng)當(dāng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發(fā)展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個(gè)人的目標(biāo)上升到公司的目標(biāo);

我們要把個(gè)人的夢(mèng)想上升到公司的夢(mèng)想;

我們要把個(gè)人的價(jià)值上升到公司的價(jià)值;

我們要把個(gè)人的意義上升到公司的意義!

7、思想?yún)R報(bào)目標(biāo)要明確。為什么執(zhí)行力不強(qiáng)，是因?yàn)槟繕?biāo)不明確，要確立明確的目標(biāo)，長(zhǎng)期，短期，近期。要具體，量化。寫(xiě)在紙上，腦子里要不斷的重復(fù)想這個(gè)數(shù)字，要超越它，目標(biāo)是用來(lái)超越的，不是用來(lái)完成的。

8、執(zhí)行力的重要性。執(zhí)行就是把“思考”轉(zhuǎn)變?yōu)椤艾F(xiàn)實(shí)”的過(guò)程。想的再好，說(shuō)的再好，不執(zhí)行(行動(dòng))就沒(méi)有任何結(jié)果。只會(huì)產(chǎn)生思想的垃圾。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，誰(shuí)先動(dòng)起來(lái)，誰(shuí)的執(zhí)行力就比較強(qiáng)，誰(shuí)就可能成為領(lǐng)導(dǎo)者。執(zhí)行的快慢，直接關(guān)系到企業(yè)效益的高低。所以我們還要高效執(zhí)行。

結(jié)果提前，自我退后;結(jié)果第一，理由第二;

速度第一，完美第二;認(rèn)真第一，聰明第二;

決定第一，成敗第二;鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。

9、八小時(shí)之內(nèi)求生存，八小時(shí)之外求發(fā)展。說(shuō)到那里感覺(jué)很慚愧，好多時(shí)間都沒(méi)有好好珍惜。老天給每個(gè)人的時(shí)間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內(nèi)差距就很大，是我們的大腦實(shí)在太懶惰了。所以必須要珍惜時(shí)光，做一些有意義的事，年輕的時(shí)候苦點(diǎn)兒累點(diǎn)兒沒(méi)什么，等我們老的時(shí)候才能有個(gè)安逸幸福的晚年。

10、要進(jìn)取樂(lè)觀的應(yīng)對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)!把每一個(gè)困難都作為鍛煉自我的好機(jī)會(huì)。如果我們每個(gè)人都能這樣想，所有的問(wèn)題都不是問(wèn)題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網(wǎng)勇往直前!要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛(ài)，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng)。

總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，感悟到了很多，成長(zhǎng)了很多。期望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提醒自我，激勵(lì)自我!不斷前進(jìn)!

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第五篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

小學(xué)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

一名教師“只有研究和分析事實(shí)，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，能夠從平凡的、極其平凡的、司空見(jiàn)慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細(xì)節(jié)，——這是創(chuàng)造性的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)重要條件，也是興趣，靈感的源泉?！?教師只要增強(qiáng)自己的科研意識(shí)，把自己的課堂、班級(jí)當(dāng)成自己的“實(shí)驗(yàn)室”、“試驗(yàn)田”，并投入精力去做，就一定能使自己變科研的局外人為局內(nèi)人，變可能性為現(xiàn)實(shí)性，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)型向科研型的轉(zhuǎn)變。當(dāng)我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會(huì)得到教師職業(yè)的成就感和自豪感，同時(shí)也為自己的職業(yè)生涯展示了新的希望。

我認(rèn)為積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)是培養(yǎng)自己在教育中智慧性行動(dòng)的不二法門(mén)。在確定樹(shù)立教學(xué)風(fēng)格，形成教學(xué)思路，預(yù)計(jì)教學(xué)問(wèn)題的過(guò)程中不斷豐富自己的認(rèn)識(shí)和能力，積累有意的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法。在情境教學(xué)中，根據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)對(duì)各種可能性進(jìn)行猜想和假設(shè)，教學(xué)情境準(zhǔn)備的意向框架越周全，即興發(fā)揮就越敏捷，智慧性行動(dòng)也就越自然、越高效！激情是教育智慧性行動(dòng)的點(diǎn)金石，沒(méi)有激情的教師即使再有智慧，再機(jī)智，也不能在情境教學(xué)中引起學(xué)生的興趣，激發(fā)他們的參與意識(shí)。所以，只有通過(guò)教師激情演繹的情境教學(xué)，才是一個(gè)展現(xiàn)自身智慧性行動(dòng)能力的平臺(tái)，所表現(xiàn)出的機(jī)智也越光彩奪目。時(shí)代的呼喚，事業(yè)的使命，教育的責(zé)任，激勵(lì)著教師們長(zhǎng)期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長(zhǎng)和社會(huì)的敬重，這真是教師職業(yè)的魅力所在。

作為一名新教師我要更加深入了解到一些教育政策法規(guī)，教育模式和相應(yīng)的教學(xué)策略。在教學(xué)實(shí)例中找到自己今后努力的方向，更新了知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu).感受了新課程理念在教學(xué)中的滲透，懂得了如何更有效地實(shí)施教學(xué)。

其二，更進(jìn)一步了解到，在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，教師隊(duì)伍的發(fā)展和素質(zhì)的提高，不僅是教育事業(yè)發(fā)展的要求，也是教師個(gè)人幸福之所系。老師不能只是一桶水，而應(yīng)是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學(xué)教師，既需要有扎實(shí)的學(xué)術(shù)根底，廣闊的學(xué)術(shù)視野，不斷更新知識(shí)、追逐學(xué)術(shù)前沿的意識(shí)，又需要把握教育的真諦，了解學(xué)生發(fā)展的規(guī)律，掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)，具備熱愛(ài)學(xué)生、關(guān)心學(xué)生的創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生健全的人格。教師既要做“經(jīng)師”，又要做“人師”。

作為一名新教師我必須要努力的方向

其一，作為一名老師應(yīng)該要博學(xué)求精。在學(xué)科知識(shí)上要不斷的提高水平，還要在其他方面有所涉及。這對(duì)我們自己在教學(xué)方面也有幫助的?，F(xiàn)在的教科書(shū)更趨于實(shí)用性和時(shí)代性。因此，要不斷的提高自己各方面的知識(shí)水平。

其二，在教學(xué)中應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，在教師的不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中要努力的完善自我，做受學(xué)生歡迎的教師，做個(gè)永遠(yuǎn)的好“學(xué)生”。

其三，我要克服的是自己的不足。作為老師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業(yè)，解惑。耐心是教師應(yīng)該具備的職業(yè)道德。學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)迫切想得到的是理解、信任和幫助，而絕不是批評(píng)和懲罰。教師放下架子與學(xué)生面對(duì)面地平等交流，學(xué)生感到被理解和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相；師生之間心與心的溝通，能讓學(xué)生敞開(kāi)心扉，坦陳自己的想法，我主動(dòng)真誠(chéng)地與學(xué)生交流。

其四，在教育工作中，我努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念、教學(xué)方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，努力使自己在工作中多一點(diǎn)科學(xué)的方法、藝術(shù)的手段，讓每一個(gè)孩子都展開(kāi)笑顏，努力提高課堂實(shí)效，讓每一個(gè)學(xué)生都有發(fā)展。

總之，孩子是明天的希望，而教師則是托起希望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結(jié)著我們努力的汗水。他們是我們生命的延續(xù)，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，我要不斷完善和提高自己。但我也相信在這片天空里，我們能綻放出自己絢爛的生命之花。

沙溪小學(xué)：陳慶萍2013-7-

4小學(xué)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)心得體會(huì)

教師是教育過(guò)程中的主導(dǎo)力量。教師道德品質(zhì)不僅是教師自身的行為規(guī)范，而且還是作用于學(xué)生的教育手段。其高尚與否，關(guān)系到到素質(zhì)教育能否得以正確順利地實(shí)施。通過(guò)暑期的學(xué)習(xí)，我對(duì)師德的含義有了更深一層的體會(huì)。

教師必須有高尚的品德。教師職業(yè)的最大特點(diǎn)是培養(yǎng)、塑造新一代，自己的道德品質(zhì)將直接影響下一代的成長(zhǎng)。在教育活動(dòng)過(guò)程中，教師既要把豐富的科學(xué)文化知識(shí)傳授給學(xué)生，又要用自己的高尚人格影響學(xué)生、感化學(xué)生，使學(xué)生的身心健康地成長(zhǎng)發(fā)展。因而教師必須要有高尚的思想境界，純潔美好的心靈。在工作中，教師要安貧樂(lè)教，甘于奉獻(xiàn)。必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學(xué)實(shí)踐中去，正如著名教育家陶行知所說(shuō)的“捧得一顆心來(lái)，不帶半根草去”。

教師對(duì)學(xué)生要有一顆慈母般的愛(ài)心。教師對(duì)學(xué)生慈母般的愛(ài)心應(yīng)來(lái)自對(duì)教育事業(yè)的無(wú)限忠誠(chéng)，對(duì)教育事業(yè)的強(qiáng)烈事業(yè)心和高度責(zé)任感。

教師要不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識(shí)。博學(xué)多才對(duì)一位教師來(lái)說(shuō)當(dāng)然很重要。因作我們是直接面對(duì)學(xué)生的教育者，學(xué)生什么問(wèn)題都會(huì)提出來(lái)，而且往往“打破沙鍋問(wèn)到底”。

通過(guò)學(xué)習(xí)，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對(duì)學(xué)生要有慈母般的愛(ài)心，且不斷更新、充實(shí)自己的知識(shí)，做到與時(shí)代同步，才能培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書(shū)育人的重?fù)?dān)。

一、自我分析

優(yōu)勢(shì)

(1)專業(yè)知識(shí)

我基本具備本學(xué)科的基本知識(shí)，了解了一些先進(jìn)的課改理念、方法，從事語(yǔ)文教學(xué)工作十余年,能不斷更新自己的教學(xué)理念，以課改為契機(jī)，教學(xué)中能注入全新的教育教學(xué)理念。平時(shí)除了認(rèn)真鉆研教材、潛心備課之外，也善于取他山之石，巧為自己之用，堅(jiān)持“以人為本”的理念。

(2)專業(yè)技能

能自主對(duì)教材進(jìn)行較靈活的處理，有自己的教學(xué)思路，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良

好的學(xué)習(xí)和合作能力，把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生，為學(xué)生提供創(chuàng)造的空間。能根據(jù)需要，自己設(shè)計(jì)制作課件，運(yùn)用“班班通”以提高教學(xué)效果。

作為班主任，有較豐富的教育經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于班級(jí)管理有自己的思路與做法，能較好的培養(yǎng)學(xué)生的習(xí)慣，形成良好班風(fēng)。

(3)專業(yè)情意

對(duì)教師工作能認(rèn)真對(duì)待，對(duì)學(xué)生有強(qiáng)烈的責(zé)任心、愛(ài)心，能遵守教師職業(yè)道德，對(duì)工作群體有合作、交流意識(shí)，肯于奉獻(xiàn)。

可提升空間

(1)專業(yè)知識(shí)

今后還要學(xué)習(xí)了解最新的學(xué)科研究成果，懂得教育規(guī)律，研究學(xué)生的心理狀況，在教學(xué)中正確運(yùn)用教育理論。面對(duì)課堂教學(xué)應(yīng)有“還能更好嗎?”這樣的追求。

(2)專業(yè)技能

練習(xí)基本功，提高自身的書(shū)寫(xiě)能力(粉筆字、鋼筆字、毛筆字)，做到板書(shū)工整。

班主任工作還要善于調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，較好的與家長(zhǎng)形成有效的家校聯(lián)系，對(duì)個(gè)別生的教育機(jī)智與韌性待加強(qiáng)。

(3)專業(yè)情意

要有良好的心理素質(zhì)。應(yīng)該有堅(jiān)定的信仰和文明的行為。以平常心去對(duì)待工作中的問(wèn)題，在教育學(xué)生的過(guò)程中，既要有教育智慧，又要有足夠耐心。

三、總體目標(biāo)

通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐、反思、總結(jié)，形成具有自己特色的教育教學(xué)風(fēng)格，有效提高自己的課堂教學(xué)效率。掌握最新教學(xué)理念和方法，在課堂實(shí)踐中努力提高駕馭課堂能力和親和力，提高反思能力。加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，提高個(gè)人師德水平。做一個(gè)學(xué)生喜歡，家長(zhǎng)滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的好教師。

四、具體措施

師德計(jì)劃

1、教師要以身作則，為人師表

2、尊重學(xué)生人格

3、教師是學(xué)生的表率，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義思想，用我們的言論行動(dòng)去感染學(xué)生，使之潛移默化，4、抓好學(xué)生的日常行為規(guī)范管理，開(kāi)展各種有益的活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為、學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。

5、以人為本，用自己的愛(ài)心、耐心、恒心關(guān)心每一個(gè)孩子健康成長(zhǎng)。

6、重視“家?！甭?lián)系，做好家訪工作，班主任及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系互通情況，個(gè)別教育指導(dǎo)。

7、班級(jí)管理方面進(jìn)行“日常評(píng)價(jià)與二十星評(píng)定結(jié)合”的教育研究。

提優(yōu)補(bǔ)差

1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)工作，加強(qiáng)教研備課，向40分鐘要質(zhì)量，有效提升教與學(xué)的質(zhì)量。教研工作形成自己的特色。

2、加大教材的鉆研力度，語(yǔ)文教材及教學(xué)要求，做到心中有全局，腦中有整體，從而準(zhǔn)確、全面的指導(dǎo)自己的語(yǔ)文教學(xué)，預(yù)防出現(xiàn)教學(xué)的疏漏。有效的處理好教與學(xué)的關(guān)系。

3、認(rèn)真參加上級(jí)組織的各種教學(xué)活動(dòng)。平日自覺(jué)自主的學(xué)習(xí)，做好教育教學(xué)反思，積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

4、狠抓課堂教學(xué)。把學(xué)習(xí)的權(quán)力交給學(xué)生，讓學(xué)生自讀自悟，教師精講點(diǎn)撥，積極引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文能力。

5、加大日記寫(xiě)作力度。要求學(xué)生養(yǎng)成寫(xiě)日記的習(xí)慣，日記的范圍教師要告訴學(xué)生可以寫(xiě)一天來(lái)自己的所見(jiàn)、所思、所聞、所感，等，總之，不要使學(xué)生產(chǎn)生懼怕感。

6、加強(qiáng)輔導(dǎo)力度，做好培優(yōu)補(bǔ)差工作，確保優(yōu)秀率和及格率盡最大所能達(dá)到學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)

7、抓緊畢業(yè)班復(fù)習(xí)迎考工作。認(rèn)真總結(jié)上學(xué)期期末考試情況，分析六年級(jí)教學(xué)工作的現(xiàn)狀，進(jìn)一步明確教學(xué)中存在的問(wèn)題，采取針對(duì)性的應(yīng)對(duì)舉措;及時(shí)召開(kāi)畢業(yè)班家長(zhǎng)會(huì)，加強(qiáng)家校聯(lián)系溝通，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，爭(zhēng)取家長(zhǎng)配合支持，為學(xué)生復(fù)習(xí)迎考，打勝小學(xué)畢業(yè)最后一仗營(yíng)造良好的家庭環(huán)境和有力支撐。抓兩頭，促中間，分類輔導(dǎo)，努力提高畢業(yè)考試的優(yōu)秀率和及格率。

個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃

1、注重知識(shí)積累，以自學(xué)為主，利用課余時(shí)間閱讀必讀書(shū)目和選讀書(shū)目。

2、在學(xué)習(xí)交流過(guò)程中，重點(diǎn)對(duì)新課程教學(xué)情況進(jìn)行探討。

3、加強(qiáng)基本功的訓(xùn)練，爭(zhēng)取在鋼筆字、粉筆字、普通話、寫(xiě)作的基本功方面都有所的提高。

個(gè)人信息技術(shù)計(jì)劃

1、現(xiàn)代化的教學(xué)手段，能更直觀、形象地幫助學(xué)生理解、思考問(wèn)題，要利用好這種教學(xué)手段，就必須有扎實(shí)的基本功。

2、充分利用好大連教師網(wǎng)校本研訓(xùn)專題的學(xué)科相關(guān)資源，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和交流。從中掌握、理解新精神，變成自身知識(shí)。

教學(xué)安全計(jì)劃

1、教師生都應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到安全工作是學(xué)校的重點(diǎn)工作之一，是確保學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)正常有序進(jìn)行的基礎(chǔ)和保障。因此，全體教師必須提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。

2、加強(qiáng)學(xué)校心理健康教育，提高學(xué)生的身心健康水平。健康教育課和安全教育課，教師要認(rèn)真?zhèn)湔n，上好每一堂課，讓學(xué)生身心均能健康發(fā)展。

3、各學(xué)科教師要結(jié)合本學(xué)科的課程在教學(xué)時(shí)適時(shí)滲透安全教育。課堂上進(jìn)行操作時(shí)，教師要明確要求，及時(shí)關(guān)注。

4、認(rèn)真執(zhí)行上報(bào)制度。發(fā)現(xiàn)事故一定要及時(shí)上報(bào)，不能認(rèn)為這是小事，我自己能夠處理，而不上報(bào)。決不能因?yàn)椴患皶r(shí)上報(bào)，而延誤了處理的時(shí)間。及時(shí)與家長(zhǎng)溝通，做好善后工作。

總之，只有做學(xué)習(xí)型的教師，才能不斷更新教育理念、開(kāi)拓創(chuàng)新;才能緊握成功的鑰匙、掌握發(fā)展的主動(dòng);才能不斷努力探索、充實(shí)自己、超越自我。想達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，成為無(wú)愧于新時(shí)代的教師，就必須自覺(jué)地投入到素質(zhì)教育中去，經(jīng)受鍛煉，經(jīng)受檢驗(yàn)，逐步提高，逐步完善，努力形成自己的風(fēng)格，使自己的教學(xué)、教育質(zhì)量更上一層樓，爭(zhēng)做一名領(lǐng)導(dǎo)省心、家長(zhǎng)放心、同事欣賞、學(xué)生喜歡的合格人民教師。

沙溪小學(xué)：周如林2013-7-4