第一篇：論人力資源建設(shè)在企業(yè)管理中的作用

論人力資源建設(shè)在企業(yè)管理中的作用

摘要：人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，經(jīng)過知識和技能培訓的員工能為企業(yè)帶來巨大的財富。企業(yè)不做培訓是對資源的一種浪費，但如果培訓工作沒有做好，對資源也是一種浪費。為了讓更多的企業(yè)做好人才培訓，本文介紹了人才培訓的七種模式，分析了在四種不同情況下的企業(yè)選擇其培訓方向，介紹了一些內(nèi)外部培訓常用的培訓項目。

關(guān)鍵詞：培訓模式 選擇

成功的企業(yè)都會有自己企業(yè)色彩的人才培訓模式，建立自己的人才庫。這些企業(yè)建立人才儲備和管理系統(tǒng)，有計劃地培養(yǎng)后備人員，有意識地選拔一些骨干人員。一旦某崗位出現(xiàn)空缺，儲備人員可以迅速地補上空缺。儲備人才不僅包括內(nèi)部人員，還應包括外部同行業(yè)中一些出類拔萃的人員，如優(yōu)秀的技術(shù)人員、擅長溝通的主管、能進行有效控制的經(jīng)理等。在建立人才庫時應有所選擇，應將注意力集中在那些需要培訓較長時間才能上崗或?qū)ζ髽I(yè)有特殊貢獻的人員身上。有以下七種企業(yè)培訓的模式：期刊之家—論文快速發(fā)表綠色通道，歡迎扣扣在線咨詢283050979

41.企業(yè)辦大學模式。這一模式只適用于實力雄厚的大型企業(yè)，中小企業(yè)只能采取聯(lián)合辦學方式或委托公共教育機構(gòu)培訓員工。目前國內(nèi)企業(yè)的企業(yè)大學，基本上仍處于內(nèi)部培訓中心的階段，而且多數(shù)培訓都比較初級，培訓體系還不健全。這些企業(yè)大學普遍帶有老板意志傾向，功能也以參觀考察或品牌宣傳中心為主，培訓以高層管理人員為主。有87%的企業(yè)大學選擇為企業(yè)培養(yǎng)人才；58%選擇了企業(yè)文化傳承；47%選擇推動企業(yè)變革；13%選擇了整合產(chǎn)業(yè)鏈；19%選擇企業(yè)品牌營銷，只有4%選擇將企業(yè)大學作為集團利潤來源之一。由此可見，企業(yè)大學不僅是企業(yè)制造、攜帶和傳承企業(yè)成功基因與商業(yè)思想、培養(yǎng)人才的秘密武器，而且是企業(yè)整合戰(zhàn)略性資源的法寶。與此同時，還承擔了企業(yè)品牌形象傳播和推廣的職能。

海爾大學主要是海爾員工思想鍛造的熔爐和能力培訓基地。設(shè)置的課程包括企業(yè)文化與企業(yè)競爭力、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)生命力、OEC管理與企業(yè)發(fā)展、市場營銷、業(yè)務(wù)流程再造、物流、戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新等課程。

2.產(chǎn)學合作模式。就是在職工完成基本技能培訓的同時，在專業(yè)老師的指導下從事一定時間的實際生產(chǎn)經(jīng)營，提前感受真實的生產(chǎn)經(jīng)營全過程。

3.駐外培訓模式。為了使駐外業(yè)務(wù)人員適應海外文化及習慣，以便更好地進行海外市場的開拓，很多企業(yè)不惜重金開展駐外培訓。駐外培訓適應了企業(yè)對外拓展的需要，是企業(yè)跨國經(jīng)營成功的基礎(chǔ)，外派員工素質(zhì)的提高，促進了企業(yè)的海外業(yè)務(wù)，由于培訓售貨員在外地，培訓的管理自然有一定難度。

4.崗位輪換培訓模式。像日本豐田公司對各級管理人員，采取5年調(diào)換一次工作的方式進行重點培養(yǎng)，調(diào)換工作一般以本單位相關(guān)部門為目標，對于一線工人也采取工作輪調(diào)的方式來提高工人的全面操作能力，這對于個人來講，通過幾年的輪換崗位，有利于成為一名全面的管理人才或業(yè)務(wù)多面手。

5.逐層選拔培養(yǎng)模式。層層選拔培訓，象金字塔一樣，不但按臺階走而且在某一層臺階上，還把學習、訓練、進修和工作實踐結(jié)合起來，遵循了人才培訓成長循序漸進的規(guī)律。在分級

選拔過程中，工作能力強、有效率的員工都有獲得提升、加薪的同等機會，而能力差的員工被淘汰，這種選拔方式充分調(diào)動了全體員工的積極性，使員工永遠有一種新鮮感、價值感、壓力感、挑戰(zhàn)性，并創(chuàng)造性地為企業(yè)工作。

分級選拔中，公司特意安排了每一級別的管理人員進行管理知識的特定訓練與考核，培訓對癥下藥，這樣，既提高了高層次管理者的判斷決策能力、統(tǒng)帥能力以及經(jīng)營管理能力，又提高了中層管理人員的經(jīng)濟管理知識和本職工作崗位的專業(yè)知識和技術(shù)能力，還提高了基層管理人員生產(chǎn)第一線的指揮能力和處理生產(chǎn)技術(shù)問題的能力。這種培訓既選拔了公司有用的人才，又提高了管理人員的知識和技能，這是一種有效的激勵培訓。

比如說有一家大公司，它從管理人員和技術(shù)人員中選出四分之一的人作為基層候選人；在從基層候選人中選出五分之三的人作為基層領(lǐng)導人，剩下的經(jīng)過訓練和考核，選出一半人在進行專業(yè)訓練；專業(yè)訓練的這部分人一部分承擔經(jīng)理的職位，一部分再訓練以補充高層的需要，對：A調(diào)任他們擔任幾種不同的工作，如有國外業(yè)務(wù)，還要派往國外工作一段時間；B參加公司訓練中心所安排的專題課程學習；C由公司出錢，送進大學的管理學院作短期進修；D參加有關(guān)的專業(yè)協(xié)會、學會活動；E參與與政府打交道的活動；F參與董事會的咨詢委員會并工作二年，每年舉行兩次會議，討論有關(guān)公司發(fā)展的重大問題。經(jīng)過鑒別，確有才干者，最后就會被董事會任命高層經(jīng)理或高層經(jīng)理的副手。

6.學習型組織模式。它作為可持續(xù)性的并且可以戰(zhàn)略性地加以運用的過程，可以統(tǒng)一到工作中或者跟工作同時進行。它不僅可以導致知識、信息、行為的變化，而且還增加了組織自我革新能力和成長能力。每個員工都有一種追求自身發(fā)展的欲望，通過培訓使其得到滿足，不斷提高知識水平和專業(yè)技術(shù)水平，并適應企業(yè)長期發(fā)展的需要，從而使企業(yè)的人才開發(fā)與企業(yè)成長互動。

7與競爭對手合作，租借員工的模式。企業(yè)之間的關(guān)系已由傳統(tǒng)的競爭轉(zhuǎn)為競合?，F(xiàn)在，越來越多的競爭伙伴開始走向合作之路，而在對員工的利用上也可以運用這一策略。通過這種方式企業(yè)不僅能夠降低對關(guān)鍵員工的依賴性，而且還會有充足的時間招聘、選拔、培養(yǎng)合適的接班人。

每個企業(yè)的發(fā)展情況也不一樣，對于在不同企業(yè)的培訓層次、需求也不一樣。不同企業(yè)在進行培訓時應從自身實際出發(fā)，從效益第一的原則出發(fā)，選擇適合自己的模式。

1.處于成長趨勢的企業(yè)，這類企業(yè)多是效益較好的企業(yè)。它們的經(jīng)營狀況好，培訓需求多、層次高，自身又有能力解決培訓需求問題。所以，其培訓的趨勢是發(fā)展壯大的。此類培訓表現(xiàn)是，加大培訓投入，加強培訓設(shè)施建設(shè)，高培訓層次，進一步滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展對培訓需求。

2.處于弱化趨勢的企業(yè)，這類企業(yè)一般經(jīng)濟效益不好或處于停產(chǎn)、半停產(chǎn)。這類企業(yè)的培訓，減少至斷絕培訓投入，直至放棄企業(yè)培訓，迫使原有的培機構(gòu)停轉(zhuǎn)。這類企業(yè)在進行培訓時，一方面可以利用企業(yè)原有的培訓資源，另一方面也可以不斷發(fā)現(xiàn)新機會。

3.處于外求趨勢的企業(yè)，這類企業(yè)一般是一些中小企業(yè)。這些企業(yè)自身不投入培訓機構(gòu)的建設(shè)，認為利用社會或各類院校的培訓機構(gòu)比依靠自身投入建立培訓機構(gòu)來解決培訓需求更經(jīng)濟。

4.處于變革趨勢的企業(yè)，這類企業(yè)多為大中型企業(yè)。他們在立足于本企業(yè)培訓需求的情況下，同時面向社會，從而獲得相應的經(jīng)濟效益，減少企業(yè)對培訓的投入。這類變革模式有利于改善企業(yè)培訓機制，挖掘企業(yè)內(nèi)部培訓潛力，調(diào)動培訓者開拓創(chuàng)新的積極性，既充分利用了固有的培訓資源，又減輕了企業(yè)的負擔。

為接受培訓的人員提供實踐或操作的機會，使他們在實踐中體會，在培訓中學習要領(lǐng)，從實際操作中提高能力。特別是一些涉及工作技能的培訓，對實踐的條件要求更高。企業(yè)對于那些已經(jīng)接受培訓的員工如何使用，以及如何發(fā)揮他們已經(jīng)掌握的技能，最有效的辦法就是給他們更多的工作機會，更理想的工作條件。對于其中有能力，較為優(yōu)秀的人員，委以更多的責任，直至為他們提供晉升的機會，使培訓的效果最大化。

如果選擇培訓機構(gòu)的話，專業(yè)的培訓機構(gòu)給客戶的一般先是培訓的框架，內(nèi)容則會根據(jù)客戶的具體需求和現(xiàn)實情況去定制出來的。培訓師在這里只是作為執(zhí)行的一個部分，他們注重的是整個培訓團隊的協(xié)作，包括培訓顧問怎么去了解客戶的需求、課程制作部門怎么樣去把課程做得更好，然后是培訓師怎么去講、還有后期的跟蹤服務(wù)怎么樣去做。凱爾文說：“這是一整套的服務(wù)，只有通過一個優(yōu)秀的團隊才能完成?！蓖ǔＦ髽I(yè)的培訓項目如下：

1.企業(yè)內(nèi)部培訓的項目有：新進員工定向培訓（包括員工的就業(yè)心態(tài)培訓，公司的發(fā)展歷程，公司目前的崗位設(shè)置及要求）、業(yè)績評估、產(chǎn)品知識、招聘與選擇新設(shè)備操作、開會技能、安全常識、聆聽技能和生產(chǎn)管理；

2.請外部培訓公司培訓的項目有：追求卓越心態(tài)（包括心態(tài)決定人生，陽光心態(tài)，積極心態(tài)，老板心態(tài)，共贏心態(tài)等）、計算機編程、信息管理系統(tǒng)、培訓師、時間管理、公共演講技能、談判技巧、財務(wù)管理和演示技能；

3.內(nèi)外結(jié)合的培訓項目有：領(lǐng)導技能（包括專業(yè)技能，管理技能等）、人際關(guān)系技能、追求卓越心態(tài)、團隊建設(shè)個人電腦實務(wù)、解決問題技能、安全知識、決策技能、激勵員工和管理變化；

4.企業(yè)進行最頻繁的十大培訓項目有：新進員工定向培訓、推銷技能、領(lǐng)導技能業(yè)績評估、人際關(guān)系技能、培訓師、團隊建設(shè)、聆聽技能、個人電腦實務(wù)、外語、市場營銷。

總之，任何培訓都要考慮培訓的成本和效率，其實施都要依據(jù)企業(yè)的目標，與企業(yè)的戰(zhàn)略相互協(xié)調(diào)，培訓計劃必須是企業(yè)計劃的一個組成部分。只有這樣，培訓工作才會是有效果、有效率和有針對性的。政府也應發(fā)揮其作用，適當加大對企業(yè)培訓的管理力度，為企業(yè)培訓搭建一個指導協(xié)調(diào)的平臺。

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第二篇：淺談企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用

淺談企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用

【摘要】本文首先介紹了企業(yè)文化的內(nèi)涵，接著簡單地介紹了如何進行企業(yè)文化建設(shè)，最后指出了企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中所起的作用。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化，企業(yè)文化建設(shè)

有企業(yè)就有企業(yè)文化,但是,有企業(yè)不一定就有企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是自覺地培育優(yōu)良企業(yè)文化克服不良企業(yè)文化的實踐活動。企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化的建設(shè)過程,是企業(yè)向著崇高目標前進的過程,在一定意義上也就是企業(yè)各方面狀況不斷得到改善的過程。企業(yè)文化建設(shè)會帶來企業(yè)面貌的根本變化,會增強企業(yè)凝聚力,使企業(yè)樹立良好的企業(yè)風尚,展現(xiàn)出良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)信譽,擴大企業(yè)知名度,進而影響社會、對社會做出最大的貢獻。因而,企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)振興之本,它對企業(yè)的發(fā)展是十分重要的,必不可少的。

引言

什么是企業(yè)文化？

企業(yè)文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神文化；狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個性的經(jīng)營宗旨、價值觀和道德行為準則的綜合。綜上所述，企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的價值觀念、道德準則、文化氛圍等,它是一種群體文化,它最主要的內(nèi)容是以企業(yè)精神為核心,包括企業(yè)目標、企業(yè)形象、企業(yè)信譽等等。

一、如何進行企業(yè)文化建設(shè)

1.加強黨建和企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)“共性鮮明、個性飛揚”的蒙東文化，營造和諧穩(wěn)定的工作氛圍。服務(wù)社會公眾，奉獻綠色能源，實施“一體化”目標管理，梳理了檢修分公司、第二發(fā)電公司黨群管控模式。

2.強化組織建設(shè)、黨員隊伍建設(shè)、黨風廉政建設(shè)、思想政治建設(shè)和精神文

明建設(shè)。融入安全生產(chǎn)工作，配合生產(chǎn)系統(tǒng)開展了“安全生產(chǎn)年”活動，廣泛營造了安全文化氛圍；融入經(jīng)營工作，充分利用廠務(wù)公開和職工代表組長聯(lián)席會議等載體，對廠內(nèi)重要經(jīng)營決策進行通報并征求意見和建議，強化了廣大職工對各項重要經(jīng)營決策的源頭參與。

3.圍繞構(gòu)筑建功立業(yè)平臺和深化職工素質(zhì)工程建設(shè)，繼續(xù)開展了“三力”讀書活動和“雙保一搶兩實現(xiàn)”系列勞動競賽活動，切實調(diào)動了職工的勞動熱情和學習專業(yè)技術(shù)的積極性，促進企業(yè)和諧發(fā)展。同時，借鑒CBE培訓模式，合理安排培訓方式，通過“內(nèi)培”、“請進來”、“走出去”三結(jié)合的培訓方式，開展好專業(yè)知識培訓。建立培訓機制，通過開展生產(chǎn)競賽，為職工搭建平臺，促進職工成長成才。

4.舉辦迎新春聯(lián)歡會、主題演講、蒙東能源男籃女排比賽、建國60周年慰問演出等系列活動，構(gòu)筑企業(yè)文化平臺，展示了企業(yè)良好形象。

二、企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用

1、企業(yè)文化的建設(shè),使企業(yè)培育了具有自身特色的企業(yè)精神,增強了企業(yè)的凝聚力培育企業(yè)精神,就是把企業(yè)的經(jīng)營之道轉(zhuǎn)化為全體職工的理想追求、奮斗目標和精神動力以及自覺遵循的行為道德規(guī)范,形成企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和驅(qū)動力。通遼發(fā)電總廠的“策劃、程序、修正、卓越”的工作理念，就是：“策劃、程序、修正、卓越”是科學有效的工作方法和過程。體現(xiàn)科學嚴格、規(guī)范有序、實事求是、超越自我的工作作風和態(tài)度。發(fā)揚嚴細認真的務(wù)實精神,發(fā)揚勇于改革的創(chuàng)新精神,發(fā)揚趕超先進的進取精神;爭創(chuàng)一流的經(jīng)濟效益,爭創(chuàng)一流的管理水平,爭創(chuàng)一流的環(huán)境建設(shè)。為使企業(yè)精神植根于廣大職工的心中,真正成為催人奮進的精神支柱,約束職工的行為準則,在職工中展開了爭當一流主人,爭干一流工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,爭做一流奉獻的活動。使職工增加了集體主義榮譽感,增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。真正做到了在精神上視企業(yè)如家,個人利益與集體利益休戚相關(guān);在行動上,寧愿犧牲個人利益,顧全集體利益;在原則上,是企業(yè)管理的主體,積極參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程和各種形式的參政議政活動;在事業(yè)上,為企業(yè)的興旺發(fā)達努力工作,做出貢獻。

2、企業(yè)文化的建設(shè),使企業(yè)樹立起良好的企業(yè)風尚,展現(xiàn)出良好的企業(yè)形象

企業(yè)文化不僅注重職工知識技能水平的提高,而且重視職工倫理道德的培養(yǎng),用良好的企業(yè)道德規(guī)范人們的行為,使企業(yè)樹立起良好的風尚。在我國社會主義條件下,這種企業(yè)道德包括:

(1)在企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與用戶之間的關(guān)系上,以誠相見,講究信譽。雖然在商品經(jīng)濟的條件下,企業(yè)與企業(yè)之間要展開競爭,但這種競爭是在公平條件下平等的競爭,而不是采取不正當?shù)氖侄我該p害其他企業(yè)的利益來贏得競爭的勝利。一個城市,物業(yè)管理企業(yè)大大小小有上百家,都是在競爭中生存,在生存中競爭,如果失去了平等的競爭,企業(yè)就難以生存。

(2)在職工與企業(yè)的關(guān)系上,企業(yè)為職工著想,職工熱愛企業(yè),企業(yè)不斷為改善職工工作、生活條件,提高職工生活水平而努力。職工則以企業(yè)的利益為重,全心全意投入為實現(xiàn)企業(yè)目標的奮斗之中,而且職工具有良好的職業(yè)道德,對企業(yè)負責,對社會負責。

(3)在企業(yè)內(nèi)部職工與職工的關(guān)系上,平等互助, 團結(jié)協(xié)作,具有融洽、友好的人際關(guān)系。通過企業(yè)文化的建設(shè),這些關(guān)系都得到令人滿意的處理,就會樹立起企業(yè)的良好風尚,贏得社會各界的好評。

良好企業(yè)形象的展現(xiàn),主要表現(xiàn)在文明的生產(chǎn)、優(yōu)美的環(huán)境、健康而豐富多彩的業(yè)余生活、濃厚的學習氣氛、和睦美滿的職工家庭,而這些目標的實現(xiàn),都與企業(yè)文化的建設(shè)分不開。企業(yè)文化不單純以滿足職工物質(zhì)利益上的需要為目標,更注重職工在精神文化較高層次上需要的滿足,它旨在創(chuàng)造出這樣一種企業(yè)小社會的環(huán)境,使人的價值得到實現(xiàn),人人都能得到自我完善和發(fā)展,這種目標的實現(xiàn),將帶給企業(yè)一種新的風貌,使企業(yè)樹立起良好的社會形象。

3、企業(yè)文化的建設(shè),使企業(yè)提高了信譽,擴大了知名度,占領(lǐng)了市場

信譽,是企業(yè)的生命。在改革、開放、發(fā)展商品經(jīng)濟的新時期,企業(yè)由內(nèi)向型向外向型轉(zhuǎn)化,不斷擴大對外貿(mào)易,企業(yè)信譽比任何時候都更加顯示了其重要價值,成為企業(yè)社會形象最重要的表現(xiàn)形式。

企業(yè)信譽的提高會增強企業(yè)的知名度,這對企業(yè)的發(fā)展是大有稗益的,而知名度的增強,重要的因素在于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量做保證,文明服務(wù)來實現(xiàn)。這兩個方面的內(nèi)容都是企業(yè)文化建設(shè)中所強調(diào)的實現(xiàn)目標。

4、企業(yè)文化的建設(shè),使企業(yè)用良好的道德觀念去影響社會,對社會做出最大的貢獻企業(yè)存在的價值在于它對社會的貢獻。社會主義企業(yè)生產(chǎn)的目的是為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活的需要,即使在私有制社會里,企業(yè)的存在也要以社會對它的需要為前提。因而,企業(yè)在建設(shè)自己的企業(yè)文化時都突出對顧客、對社會做出貢獻的內(nèi)容,將企業(yè)的服務(wù)觀念灌輸?shù)矫總€職工心中,增強職工的責任感和主動精神。這種教育的結(jié)果,使企業(yè)對社會做貢獻成為更加自覺的行動,企業(yè)的社會形象因此而得到更大程度的改善。

企業(yè)文化中對職工道德觀念的培養(yǎng),可形成良好的企業(yè)風尚,對社會產(chǎn)生積極的影響。企業(yè)對職工的教育本身不僅使企業(yè)職工的知識技能、文化素養(yǎng)得到提高,也使職工樹立了良好的倫理道德,這種進步意義已不只是對企業(yè)的貢獻,同時從提高全民族、全社會人員素質(zhì)的角度看也是對社會的巨大貢獻,為社會創(chuàng)造出了一筆難能可貴的財富,其意義也遠遠超過了企業(yè)社會形象的樹立這個作用。當一個企業(yè)具備了這種典范價值以后,其社會地位就會得到提高,而這正是每一個企業(yè)的發(fā)展所最需要的東西。

結(jié)束語

企業(yè)文化建設(shè)是在現(xiàn)實環(huán)境中逐漸形成的。是塑造良好企業(yè)社會形象的有效手段、它可以使企業(yè)職工產(chǎn)生自豪感和榮譽感。使職工更加熱愛自己的企業(yè),更加注重企業(yè)文化建設(shè),從而促進企業(yè)文化建設(shè)過程向更深層次發(fā)展。企業(yè)要發(fā)展,就必須建設(shè)優(yōu)良的企業(yè)文化,如果沒有強大的、優(yōu)良的企業(yè)文化,再高明的經(jīng)營戰(zhàn)略也無法取得成功。只有抓好企業(yè)文化建設(shè),才是抓住了根本,才是企業(yè)的成功之路。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用

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企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用

現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化已成為企業(yè)的核心競爭力和企業(yè)成功的關(guān)鍵。如果一個公司沒有自己的企業(yè)文化，形成不了內(nèi)在的凝聚力，沒有活力，只有死板的制度，沒有了創(chuàng)新，企業(yè)就很難再進一步發(fā)展。在現(xiàn)代的國際型大企業(yè)中，管理者都非常重視公司文化的建設(shè)，在某種意義上講，為創(chuàng)建一家恒久的偉大公司而奮斗。同時，企業(yè)文化就相當于一個企業(yè)的品牌，只有企業(yè)文化深入人心，它才會被市場認同，被眾多的消費者接受。

一、企業(yè)文化是以人為中心的企業(yè)管理理念

企業(yè)文化是一個由核心層、中間層和外圍層構(gòu)成的多層次的生態(tài)系統(tǒng)，根據(jù)內(nèi)容也可以分為精神層、制度層和物質(zhì)層，企業(yè)文化的各個層面是和諧統(tǒng)一、相互滲透的。

外圍層的企業(yè)文化，也稱物質(zhì)層企業(yè)文化，這是企業(yè)文化的外顯部分，指的是那些能看得見、聽得到、摸得著的文化形象，如企業(yè)的形象標識、員工的統(tǒng)一服裝、口號、標語、企業(yè)的裝飾和面貌、產(chǎn)品的外觀和包裝、技術(shù)工藝設(shè)備特性和企業(yè)歌曲、展廳、紀念品等，是形成更高層企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的先決條件，往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營思想、工作作風和審美意識。

中間層的企業(yè)文化，或稱制度層企業(yè)文化，規(guī)定了企業(yè)成員在共同的工作活動中所應當遵循的行為準則。主要表現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度、文化習慣、組織機構(gòu)及內(nèi)外人際交往等方面。從實踐角度看，當管理者認為某種文化需要倡導時，他可能通過培養(yǎng)典型人物的形式，也可能通過開展活動的形式來進行推廣和傳播。但要把管理者倡導的這種文化融進企業(yè)管理的全過程，變成企業(yè)員工的自覺行動，制度就成為最好的載體。企業(yè)文化單純地作為“文化”，需要較長時間得到企業(yè)員工的認同，而作為“制度”，則會大大加速企業(yè)文化的認同過程。當企業(yè)倡導的文化在發(fā)展過程中，特別是員工在認同過程中，如果超越了企業(yè)制度中約定的條款，便會催生新制度的產(chǎn)生，從而進一步發(fā)展和繁榮了企業(yè)文化。

核心層的企業(yè)文化，或稱精神層企業(yè)文化，是企業(yè)員工理念的最深層，是滲透于企業(yè)職工心靈之中的企業(yè)領(lǐng)導和員工共同信守的意識形態(tài)，是在長期的生活和工作中逐漸積淀而成的，具有牢固的基礎(chǔ)，是很難改變的。包括理想信念、道德規(guī)范、價值標準、經(jīng)營思想及精神風貌等，是形成企業(yè)文化的物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原因，是企業(yè)文化的核心和靈魂，決定著企業(yè)員工的行為，因而也就決定著企業(yè)的行為和業(yè)績。企業(yè)文化賦予員工以理想憧憬，給日常工作以高遠意義，是組織員工思想、行為的依據(jù)，也是激發(fā)其創(chuàng)造力的源頭活水。企業(yè)管理思想在員工中潛移默化，形成共同認知，使得員工知道企業(yè)提倡什么，反對什么，怎樣做才能符合組織的內(nèi)在規(guī)范要求，怎么做可能違背企業(yè)的宗旨和目標。在這種文化氛圍中，即使持守相悖的人也會慢慢身不由已地融入這一企業(yè)文化中。

二、企業(yè)文化對于企業(yè)管理有著巨大的推動作用

在我們，隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)文化作為一種新的管理科學理論，不僅促進了現(xiàn)代企業(yè)科學管理的發(fā)展，而且通過成功的企業(yè)管理又不斷豐富著企業(yè)文化的內(nèi)涵?？偟膩碚f，企業(yè)文化對于企業(yè)管理有三個方面的作用。第一，企業(yè)文化是企業(yè)管理的重要向心力和燈塔。

企業(yè)文化可以在不需要命令的情況下協(xié)調(diào)員工的行為。達到“不令而行”的效果，硬性的規(guī)章制度只能維持表面上的和平，而無法達到真正的和諧。企業(yè)文化為企業(yè)的員工樹立了共同的信念和價值觀，能夠代替權(quán)威機構(gòu)來協(xié)調(diào)員工的行為，并可以保證為了激發(fā)員工的創(chuàng)造性而采取的放權(quán)措施不會導致混亂。企業(yè)文化還為所有的員工指明奮斗的目標和行為準則。在柔性管理中，需要培養(yǎng)員工的自覺性，要靠員工的自覺性來完成工作，利用員工的創(chuàng)造性來做相關(guān)的決策。第二，企業(yè)文化在企業(yè)管理中起到重要的激勵和控制作用。

傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵已經(jīng)不是企業(yè)激勵機制的惟一途徑，企業(yè)文化通過建立一種共同的價值觀和企業(yè)精神，形成一種群體意識，產(chǎn)生一種集體激勵動力，使職工自覺地為爭取企業(yè)集體榮譽感而奮發(fā)努力。同時，企業(yè)文化還通過一種觀念的力量，氛圍的影響去約束、規(guī)范、控制職工的個體行為。這種控制不是通過硬性的強制力量，因此，對職工行為的控制更為持久和有效。

第三，企業(yè)文化能幫助企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。

企業(yè)文化建設(shè)給企業(yè)塑造了內(nèi)容豐富、廣泛認同的企業(yè)形象文化。塑造良好的企業(yè)形象，是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，也是取信于市場和社會的首要內(nèi)容。在現(xiàn)代企業(yè)競爭中，良好的企業(yè)形象是一個企業(yè)的無價之寶，是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要因素。因此，企業(yè)將品牌和無形資產(chǎn)的培養(yǎng)作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，作為系統(tǒng)管理來規(guī)劃實施，已經(jīng)成為許多優(yōu)秀企業(yè)的自覺選擇。

三、加強企業(yè)文化建設(shè)、推進企業(yè)文化管理的途徑

企業(yè)文化管理的建構(gòu)，是企業(yè)文化建設(shè)的切實步驟，具有決定性的意義。讓企業(yè)文化真正深入到企業(yè)管理的各個方面，實現(xiàn)企業(yè)文化管理的構(gòu)建，讓大家實實在在感受到企業(yè)管理風氣、管理氣氛、管理行為和管理績效的變化，使員工產(chǎn)生深刻的認同感，成為這種文化的自覺執(zhí)行者和推動者，才能實現(xiàn)現(xiàn)代化的高效管理。

第一，以人為本，不斷激發(fā)企業(yè)文化管理的新活力。

知識經(jīng)濟時代，以人為本是企業(yè)文化管理的核心理念。當今世界的企業(yè)競爭，不再僅僅是產(chǎn)品和市場的競爭，更是人力資源的競爭，高質(zhì)量的人才才是企業(yè)最大的資源。能否最大限度地發(fā)揮廣大員工在企業(yè)中的主體作用，直接關(guān)系到企業(yè)文化管理的成敗。因此，必須樹立以人為本的管理思想，把人作為企業(yè)管理的主要議題，充分地尊重人、理解人、關(guān)心人，滿足員工的各種要求，把人的價值放在首位，而物的價值則次之。以人為本，尊重員工的自

我價值，引導員工的自我管理，便能激發(fā)員工的創(chuàng)造力，從而體現(xiàn)出企業(yè)的核心競爭力。因此，以人為本的管理，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重中之重。企業(yè)文化必須“強調(diào)以人為本，重視企業(yè)的群體意識和人在管理中的作用，在運用現(xiàn)代管理技術(shù)和手段中特別突出了精神和文化的力量”。

第二，完善制度，不斷健全企業(yè)文化管理的保障度。

企業(yè)文化的一個重要內(nèi)涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)內(nèi)部法規(guī)和企業(yè)的經(jīng)營制度影響和制約著企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營狀況，同時也催生不同的企業(yè)文化朝向不同個性的方向發(fā)展。因此，真正影響和制約企業(yè)文化差異的重要原因，就是不同的企業(yè)管理制度。企業(yè)制度，是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。員工做什么、怎么做都應該在企業(yè)的相關(guān)制度中有明確規(guī)定?？梢哉f，企業(yè)文化建設(shè)的過程，也就是企業(yè)管理制度不斷發(fā)展和完善的過程；企業(yè)制度落實的過程，也就是企業(yè)文化不斷走向成熟的過程。所以，在建設(shè)企業(yè)文化時，必須按照企業(yè)文化的精神，建立健全企業(yè)有關(guān)管理制度，真正實現(xiàn)制度和文化的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實現(xiàn)理念和操作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而使員工既有價值化的導向，又有制度化的規(guī)范。第三，突出個性，不斷增強企業(yè)文化管理的競爭力。

企業(yè)文化是在特定文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標、經(jīng)營策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨特的文化管理模式。不同企業(yè)文化的價值內(nèi)涵和基本類型各不相同，構(gòu)成了企業(yè)文化的個性化特色。因此，企業(yè)文化管理應該特別注重表現(xiàn)出自己獨具個性的文化色彩，從而才能體現(xiàn)出企業(yè)文化的鮮明個性和特征。只有充分個性化的企業(yè)文化才是真正具有企業(yè)自身特點的企業(yè)文化，才能增強企業(yè)核心競爭力，最終成為企業(yè)的無形財富，成為企業(yè)發(fā)展的源動力。

因此，加強企業(yè)文化建設(shè)，推進企業(yè)文化管理對企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。它能有效地促成企業(yè)管理重要目標的實現(xiàn)，將企業(yè)價值的實現(xiàn)與員工個人價值的實現(xiàn)有機結(jié)合起來。也更加有利于為員工提供一個更為融洽的企業(yè)環(huán)境，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，帶來高昂情緒和奮進精神，使員工對企業(yè)產(chǎn)生強烈的榮譽感和使命感。而一種與市場相適應的企業(yè)精神和經(jīng)營理念一旦形成，就成為企業(yè)品牌，這是企業(yè)文化積累的結(jié)果，也是企業(yè)長期經(jīng)營與管理的價值所在。

第四篇：淺析企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性（定稿）

淺析企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性

摘要：隨著市場經(jīng)濟的全球化發(fā)展，企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)愈加激烈，企業(yè)的發(fā)展對于企業(yè)的管理要求也越來越高。在企業(yè)管理工作中，企業(yè)文化扮演著不可或缺的關(guān)鍵角色。為了企業(yè)和諧健康的發(fā)展，提升企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)更具凝聚力，在企業(yè)的管理過程中必須重視企業(yè)文化的建設(shè)，為企業(yè)員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，使企業(yè)員工在完善的企業(yè)文化的影響下，以企業(yè)的發(fā)展為中心，更好地為企業(yè)服務(wù)。本文通過對企業(yè)文化及企業(yè)文化建設(shè)的重要性的分析，提出了幾點建設(shè)企業(yè)文化的方法，讓企業(yè)管理者能夠完善對于企業(yè)文化建設(shè)的認識。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；企業(yè)文化建設(shè)；重要性

引言

近年來，隨著世界經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，為了提高企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的健康發(fā)展，企業(yè)文化的建設(shè)受到了企業(yè)和企業(yè)管理者們的重視，現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)文化對于企業(yè)的競爭和發(fā)展都有著不可替代的作用，是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)管理的關(guān)鍵要素之一。加強企業(yè)文化建設(shè)，使得企業(yè)員工了解自己企業(yè)的企業(yè)文化，對于企業(yè)的發(fā)展精神有明確的認識，能夠樹立和企業(yè)一致的發(fā)展目標，以企業(yè)的發(fā)展為中心任務(wù)，更加努力的為企業(yè)服務(wù)，讓企業(yè)能夠在激烈的競爭中走向成功。

一、企業(yè)文化建設(shè)的概述

（一）企業(yè)文化的概述

通常來說，企業(yè)文化是指企業(yè)在一定的社會經(jīng)濟條件下，經(jīng)過一定的社會活動實踐之后形成的成為多有的員工共同認可并遵循的共同意識，價值觀念，行為規(guī)范和員工的職業(yè)道德，它是通過企業(yè)的發(fā)展而逐漸形成的，是一種以企業(yè)的發(fā)展為核心價值觀念的文化管理模式。對于任何一個企業(yè)來說，不管他的規(guī)模是大還是小，它都因該有自己的企業(yè)文化。不同的企業(yè)有著自己獨特的企業(yè)文化，好的企業(yè)文化能夠為員工樹立正確的企業(yè)發(fā)展目標，可以有效的提高員工的凝聚力，調(diào)動員工工作的積極性，幫助企業(yè)健康和諧的發(fā)展。

（二）企業(yè)文化建設(shè)的要素

為了一個企業(yè)的企業(yè)文化能夠發(fā)揮最大的作用，企業(yè)管理者對企業(yè)文化建設(shè)的要素做了以下總結(jié)歸納：

1企業(yè)的價值觀

企業(yè)的價值觀主要是指企業(yè)員工對于一種行為或者一件事情的是非對錯做出的一致判斷。它是企業(yè)文化建設(shè)活動最核心的內(nèi)容，只有形成一個統(tǒng)一的企業(yè)價值觀，才能夠讓企業(yè)員工在工作中用企業(yè)的統(tǒng)一標準來規(guī)范和約束自己的行為，進行自我管理。

2企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境

企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境主要是指能夠直接影響到企業(yè)行為特征的外部環(huán)境和聯(lián)系，或者是企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營方向，企業(yè)的內(nèi)在性質(zhì)，企業(yè)的社會公眾形象等。

3企業(yè)的英雄人物

在企業(yè)文化中的核心人物我們稱它為企業(yè)的英雄人物，它是企業(yè)文化的人格化，在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)的管理者和企業(yè)員工可以將企業(yè)英雄人物作為一個學習的榜樣或模仿對象，讓企業(yè)員工在工作中進行學習，對企業(yè)文化的形成具有很大的推動作用。

4企業(yè)的文化網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)的文化網(wǎng)絡(luò)主要是指企業(yè)員工通過一些非正式的渠道或者網(wǎng)絡(luò)，所進行的有關(guān)企業(yè)文化的信息傳播活動，一般來說，在企業(yè)的文化網(wǎng)絡(luò)中所傳播的信息都能夠直接或間接將企業(yè)員工的工作期望或工作態(tài)度反映出來，有助于企業(yè)管理者了解企業(yè)員工的工作狀態(tài)。

5企業(yè)的文化禮儀

企業(yè)內(nèi)部所組織舉辦的各種聚會活動、表彰大??、年會等都是可以稱作是企業(yè)的文化禮儀，在這些活動的過程中，能夠向企業(yè)員工宣傳企業(yè)的價值觀念，有助于企業(yè)員工對于企業(yè)文化的深入理解，促使企業(yè)文化實現(xiàn)其價值。

二、企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性

（一）企業(yè)文化代表著企業(yè)形象

一個擁有完整、先進、科學的企業(yè)文化體系的企業(yè)，必將是一個優(yōu)秀的企業(yè)，在這種積極向上的企業(yè)文化的傳播過程中，能夠?qū)⑵髽I(yè)各項服務(wù)中最優(yōu)質(zhì)的一面展現(xiàn)給社會或者客戶，能夠有效的提升企業(yè)的知名度，給社會留下一個良好的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象有利于提升企業(yè)的綜合競爭力。

（二）企業(yè)文化的建設(shè)能夠完善企業(yè)的管理理念

在日漸激烈的企業(yè)競爭中，想要實現(xiàn)企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，企業(yè)就要進行全面的企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)想要在激烈的市場競爭中抓住發(fā)展的機遇，首先就要明確的了解整個社會的發(fā)展方向，在外來文化和傳統(tǒng)的企業(yè)文化的碰撞融合下進行對企業(yè)文化的不斷更新，從而形成能夠順應社會實際發(fā)展需求的新的企業(yè)文化，將這種企業(yè)文化全面的滲透到企業(yè)的各個崗位，才能整體的提升員工的企業(yè)價值觀念，是企業(yè)管理者能夠更好對企業(yè)進行管理。

（三）企業(yè)文化的建設(shè)可以有效的規(guī)范企業(yè)員工的行為

從企業(yè)文化的內(nèi)涵來看，企業(yè)文化的建設(shè)能夠幫助企業(yè)員工更好的了解企業(yè)的價值觀念和發(fā)展目標，以及企業(yè)所追求的信念。企業(yè)員工明確了企業(yè)的發(fā)展方向才能清楚的指導企業(yè)對于員工自身行為上的要求，進一步對員工自己的行為進行規(guī)范，以配合企業(yè)的發(fā)展。

（四）促進企業(yè)核心競爭力的提高，推動企業(yè)的和諧發(fā)展

企業(yè)文化的建設(shè)能夠使整個企業(yè)體現(xiàn)出較強的凝聚力，使企業(yè)的每一個員工從中逐漸找到和整個企業(yè)發(fā)展的利益的契合點，提升了員工對于企業(yè)的依存度。企業(yè)中眾多的員工聚合在一起，為同一個發(fā)展目標而共同努力，一起奮斗，都是因為企業(yè)員工心中都有一個共同的信念讓他們堅持，這就是企業(yè)文化傳播的力量，它能夠有效的提升企業(yè)員工的凝聚力，從而促進企業(yè)核心競爭力的提高，最終實現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

三、如何加強企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)

（一）就企業(yè)管理者而言

為了企業(yè)文化建設(shè)的有效推行，企業(yè)的管理者必須不斷的提升自身的修養(yǎng)，提高管理者的文化知識水平，這樣才能夠確保企業(yè)管理工作能夠科學、有效的進行。企業(yè)的管理者對于企業(yè)文化建設(shè)工作應該大力支持，采取一定的獎懲措施，不斷的利用現(xiàn)有的資源，發(fā)揮領(lǐng)導層的帶頭作用，引導和幫助其他員工積極投入到企業(yè)文化建設(shè)中去。

（二）就企業(yè)員工而言

企業(yè)的進步和發(fā)展和企業(yè)內(nèi)部的企業(yè)文化建設(shè)有著重要的關(guān)系，而企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)員工的綜合素質(zhì)又有著密切的聯(lián)系，提高企業(yè)內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)是開展企業(yè)文化建設(shè)的最基礎(chǔ)的保障工作。加強對企業(yè)員工的技能培訓和職業(yè)道德培訓，加大給員工普及企業(yè)文化的力度，加強員工之間相互交流，讓員工能夠?qū)ψ约浩髽I(yè)的企業(yè)文化有更深入的而了解，明確認識企業(yè)的價值觀念和發(fā)展方向，讓員工以企業(yè)為家，具備主人翁意識，讓企業(yè)文化完全滲透到企業(yè)中去。

結(jié)束語

總而言之，在日漸復雜多變的國際環(huán)境下，優(yōu)勝劣汰是這個世界的生存法則，我國的企業(yè)想要快速的發(fā)展，所面臨的困難和挑戰(zhàn)越來越多。只有不斷加強企業(yè)自己的核心競爭力，才能在激烈的企業(yè)競爭中不斷的進步，健康發(fā)展。作為企業(yè)的管理者，應該充分認識到企業(yè)文化對于企業(yè)管理的重要性，通過企業(yè)文化的建設(shè)，讓企業(yè)上下充滿凝聚力，讓企業(yè)能夠在激烈的國際競爭中保持良好，健康的可持續(xù)發(fā)展。

第五篇：班組建設(shè)在企業(yè)管理中的作用、價值

班組建設(shè)在企業(yè)管理中的作用、價值

班組作為企業(yè)最小的部門，決定了各項工作需要通過它去落實，特別是安全規(guī)章制度的落實、安全措施的執(zhí)行，都得靠班組完成。在現(xiàn)場，班組成員直接決定著職工的安全，決定著企業(yè)的安全，從而影響著整個企業(yè)的效益和人心穩(wěn)定。提高班組管理質(zhì)量對安全、文明生產(chǎn)有著非常重要的作用。

我認為班組建設(shè)在企業(yè)管理中的作用、價值主要體現(xiàn)在以下幾點：

1、班組是完成運營任務(wù)的基本單位。班組作為構(gòu)成運營工作的基本單位，承擔著收費運營工作任務(wù)。班組管理水平高低、班組人員素質(zhì)如何，直接影響著收費服務(wù)質(zhì)量，影響著年、月征收計劃和各項指標的完成。若每個班組都能做到以熟練的業(yè)務(wù)和良好精神風貌面對客戶，都能夠嚴格的執(zhí)行政策、執(zhí)行制度和工作程序，就為公司取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益打下了基礎(chǔ)。

2、班組是運營管理的基礎(chǔ)。班組是公司各項規(guī)章制度、工作流程、具體工作落實的最終實施單位。要實現(xiàn)運營管理規(guī)范化，首先要實現(xiàn)班組管理單元的規(guī)范化，并通過班組管理抓落實，提高業(yè)務(wù)技能，降低成本、提高收費服務(wù)質(zhì)量。每個班組的管理達到了制度化、規(guī)范化，也就為運營管理上層面，跨臺階提供了先決條件。

3、班組是進行隊伍建設(shè)、提高員工素質(zhì)的基本場所。班組人員朝夕相處、同苦同樂，相互了解、相互信任，便于開展思想政治、業(yè)務(wù)技能、文化知識的培訓工作。通過學習政治理論、業(yè)務(wù)和文化知識，激發(fā)員工積極向上的熱情，消除歪風邪氣等不良傾向。抓實班組教育，也就把握了員工素質(zhì)提高的途徑。

下面我想談一談我對班組建設(shè)的幾點看法：

1、建立“激勵”機制

在國有企業(yè)很難聽到“激勵”二字，但是在激勵方面所做的事情是不少的，比如每年的標兵、先進。我能意識到來自班組長個人激勵的作用在很多時候還是有用的。尤其是在我廠能提供給廣大員工物質(zhì)和精神方面的激勵一定的情況下。這就要求班組長具備一定激勵員工的能力。要使我們的班組長或多或少具備這樣的一個執(zhí)行力并不是那么的難。

2、強化目標管理

對班組的每一位員工，要有明確的培養(yǎng)計劃和培養(yǎng)目標，多少時間要達到一個什么樣的技術(shù)狀態(tài)，要具體量化，并嚴格考核，加快人才成步伐。

3、工資崗位設(shè)置合理

班組崗位等級的設(shè)置拉開檔次、拉開差距，以形成一種良好的鉆研業(yè)務(wù)的競爭氛圍。對于技術(shù)骨干和各專業(yè)的技術(shù)帶頭人，他們是企業(yè)的寶貴財富，要能真正讓他們安心本職，崗位最高等級的設(shè)置爭取達到中干的水平，使他們工作有激情、有盼頭，也使專業(yè)技術(shù)人員有努力的方向。當然，必須嚴格考核、具體量化，真正起到一個促進競爭和調(diào)動積極性的作用。

4、不斷加強業(yè)務(wù)培訓，提高操作技能

切實加強業(yè)務(wù)培訓，勿走過場、流于形式。應制定系統(tǒng)而具體的培訓計劃和目標，培訓必須注重實效，要實際和實用，建議以集中理論學習和現(xiàn)場講解為主。集中學習以外聘專家和廠家人員為主，一改以前被動的局面；現(xiàn)場講解主要依靠班組技術(shù)骨干和技術(shù)帶頭人傳、幫、帶。充分調(diào)動大家的積極性，讓大家主動去學，形成一種良好的學習和鉆研業(yè)務(wù)的氛圍。這就需要一個外在的壓力和內(nèi)在的動力，現(xiàn)在缺乏的就是這些。

5、建立合理的人員流動機制

保證合理有序的人員流動。合理的人員流動，有利于促進大家的積極性，但班組良好的傳統(tǒng)和技術(shù)的傳承必須有序，使之能達到一個動態(tài)的平衡，這點很重要。

6、樹立主人翁意識

班組要能留得住人，要真正變成鍛煉人、造就人的一個大舞臺?，F(xiàn)在班上，責任、風險與地位并不并重。工作壓力大、收入低，人心思變，不安心本職。而且在班組，不管是收入還是地位，總感覺低人一等。需要徹底改變目前的現(xiàn)狀，使大家以班組為榮，樂于在班組干，有一種榮譽感和自豪感。不是講條件要待遇，奉獻要講，但不能只講奉獻，一時半會可以，久了必然打擊工作積極性。

7、深化企業(yè)理念。

在工作任務(wù)繁重的情況下，要充分體現(xiàn)企業(yè)的人性化管理，體現(xiàn)領(lǐng)導對一線員工的關(guān)懷，這對調(diào)動員工的積極性很有幫助。

肖文軍