第一篇：城管工作體會

淺論以學(xué)習(xí)提升城管智慧

馬克思說過，“理論在一個國家的實踐程度，決定于理論滿足于這個國家的需要的程度?！币粋€民族的振興離不開文化教育的支撐，一個行業(yè)的發(fā)展離不開人才的培養(yǎng)。城管事業(yè)的發(fā)展需要一套科學(xué)縝密的教育培訓(xùn)理論體系為指導(dǎo)，才能更好地指引廣大城管人進一步

把握前進方向，肩負起人民群眾賦予的光榮使命。

人類在實踐中進步，在教育中文明，在學(xué)習(xí)中提高。從毛澤東同志提出“用‘?dāng)D’來對付忙”，到鄧小平同志告誡“不注意學(xué)習(xí)，忙于事務(wù)，思想就容易庸俗化”，到胡錦濤同志指出“領(lǐng)導(dǎo)干部要減少應(yīng)酬，擠出時間抓學(xué)習(xí)”，再到習(xí)近平主席強調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為一種愛好，如饑似渴地學(xué)習(xí)”，領(lǐng)導(dǎo)干部勤于學(xué)習(xí)、接受培訓(xùn)，不僅是個人的生活安排和精神追求，也是崗位要求和工作責(zé)任，事關(guān)社會風(fēng)氣的引領(lǐng)和干部作風(fēng)的價值導(dǎo)向。

當(dāng)前，社會正在經(jīng)歷廣泛深刻的變革。隨著城市化進程的不斷加快，面對社情民意表達方式和渠道的日益多元，城市領(lǐng)域內(nèi)各類管理、服務(wù)訴求也不斷涌現(xiàn)，管理要求的精細化和實際處理的復(fù)雜性之間存在矛盾；城管隊伍結(jié)構(gòu)素質(zhì)良莠不齊的現(xiàn)狀與承擔(dān)的繁重執(zhí)法管理任務(wù)之間的矛盾更使得城管事業(yè)的發(fā)展充滿壓力。種種尖銳的問題，無不考驗著我們的城管智慧。在這樣的新形勢下，城管人更應(yīng)當(dāng)牢牢樹立起危機感與緊迫感，通過加強教育培訓(xùn)來振奮精神，提升修養(yǎng)，彌補能力的不足。

考驗來自哪里，教育培訓(xùn)的目光就應(yīng)盯緊哪里，從那里找到工作的突破口：通過教育培訓(xùn)，實現(xiàn)理論與實際的融會貫通，增強城市管理的主動性和創(chuàng)造性；通過教育培訓(xùn)，掌握和運用一切科學(xué)的新思想、新知識、新經(jīng)驗，增強行政執(zhí)法的能力水平；通過教育培訓(xùn)，涵養(yǎng)心靈，創(chuàng)新理念，構(gòu)筑城管人“以民為貴”的精神高地。

奮戰(zhàn)在城管戰(zhàn)線的領(lǐng)導(dǎo)干部，唯有潛心好學(xué)，崇尚知識，提升自我，才能化解能力危機、紓解本領(lǐng)恐慌、跟上時代步伐，從而提高工作效率和行政水平。面對著城市管理朝向智慧化、信息化、科技化、現(xiàn)代化的發(fā)展趨勢，管理模式的優(yōu)化升級亟需廣大城管人以求知為榮，以學(xué)習(xí)為樂，不斷豐富自身素養(yǎng)，內(nèi)化于心、外化于行。因此，要真正造就城管戰(zhàn)線的復(fù)合型人才，有賴于城管人把學(xué)習(xí)升華為精神追求，培養(yǎng)成第一愛好；也有賴于建立一套科學(xué)完備、符合實際、行之有效的系統(tǒng)教育培訓(xùn)體系，使學(xué)習(xí)由“軟任務(wù)”變成“硬約束”。

學(xué)習(xí)是執(zhí)政興國之基。面對新形勢、新任務(wù)，我們唯有在學(xué)習(xí)中跟上時代的腳步，在學(xué)習(xí)中凝聚城管智慧，以身作則、學(xué)而不怠，才能贏得主動、贏得未來。

在與老隊員共同工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自身在獨立處理問題上的能力比較欠缺，暫時無法勝任部分工作，同時還存在任務(wù)上手難，工作效率較低等問題。針對目前工作中存在的問題，聯(lián)系自身實際，我認(rèn)真思考和分析，為自己確定了如下的學(xué)習(xí)要點：

一、加強學(xué)習(xí)，不斷增強思想政治修養(yǎng)

在工作中要認(rèn)真遵守中隊的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意自身形象、時刻注意維護城管形象。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點和落腳點。時刻以優(yōu)秀隊員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實到具體的工作中。

二、努力鍛煉，逐步提高業(yè)務(wù)知識和工作能力

目前中隊領(lǐng)導(dǎo)把我的職務(wù)定位為內(nèi)勤，起初對于內(nèi)勤工作完全不了解。后來才明白內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。內(nèi)勤工作繁瑣而細致，需要我們具備耐心和恒心。

三、盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)

在工作中，要時刻牢記中隊的工作要求：明確任務(wù)，不提困難；明確職責(zé)，提條件。明確時間，不拖后腿。在今后的工作中，我會不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，不斷開拓創(chuàng)新，切實做好這項工作。

我會以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情迎接未來的每一次挑戰(zhàn)，不辜負身上這身嶄新的制服。

第二篇：城管新人工作體會

城管新人工作體會

城管新人工作體會

從九月下旬到今天，來到新單位，從事城管這份新的工作已經(jīng)一月有余了。面對的同事，除了和我新進的幾個新同事，其他都是至少十年以上工齡的。

在這個新的環(huán)境中，感受到大家對我們這些新同事的關(guān)心和照顧。記得剛上班的第一天，大隊的張姐，陳隊長，姚隊長等同事都紛紛詢問我們的情況，吃住，個人問題都解決的怎么樣了，知道我們有的同事要租房子，就積極幫助我們找房子。還有我們可愛的李隊長專門在飯館設(shè)宴，為新到的同事接風(fēng)洗塵讓身在異鄉(xiāng)的我們感受到家的溫暖。

工作上，老同事對我們這些菜鳥也是將他們的豐富經(jīng)驗傾囊相授，毫無保留。比如，在管理小商販時，他們會告訴我們，哪些商販身體有疾病，不要過于粗暴，盡量以勸導(dǎo)，溫和的方式執(zhí)法。同時，有些是屢教不改，有時候就要適當(dāng)提高語調(diào)，樹立威信。他們以師傅帶徒弟的形式手把手教我們?nèi)绾喂芾斫诌厰[攤。從中我們也學(xué)到一些經(jīng)驗。以前，以為城管的工作就是管管小商販，現(xiàn)在覺得那是管中窺豹，一孔之見。其實城管的工作是最復(fù)雜最瑣碎的，小到街邊擺攤管理小商販，城市的清潔衛(wèi)生，大到違建拆遷，城市整體環(huán)境的治理等等都離不開城管。城管從某種意義上說，就相當(dāng)于城市的管家，一個城市管理水平的好壞取決于城管管理水平的高低。

但是，在當(dāng)下，一談到城管就色變。城管形象被妖魔化，成為負面形象的代表。沒從事這項工作之前，也對城管有誤解。但是，真正從事這個行業(yè)之后，發(fā)現(xiàn)所謂的哪些負面報道只能說是一粒老鼠屎打壞一鍋湯。中國那么大，每個城市都是不下百人的城管隊員，怎么能保證不出一點意外。有些事情確實是城管的不對，但有些確實是輿論媒體的錯誤導(dǎo)向，讓民眾對城管形成了一種很壞的印象。從自己從事城管這份工作以來，都沒有那些暴力執(zhí)法的行為發(fā)生，包括我的同事們。上級領(lǐng)導(dǎo)也是要求我們理性文明執(zhí)法。

其實，全國各地的城管部門都在不斷適應(yīng)時代發(fā)展的需要，創(chuàng)新了很多切實可行的執(zhí)法方法。例如，武漢的女子城管隊，招聘碩士當(dāng)城管，不斷提高城管隊員的文化素質(zhì)，我們新來的同事也是全部具有大專以上學(xué)歷。合肥的城管專門設(shè)立了“委屈獎”，被攤販辱罵，毆打時，打不還手，罵不還手，理性克制，文明執(zhí)法，就能領(lǐng)到“委屈獎”。在南京，城管用“眼神執(zhí)法”，避免和攤販沖突。等等以上的舉措對緩解和攤販的緊張關(guān)系，提高執(zhí)法水平確實起到了不錯的效果。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和社會文明的進步，對城市管理者素質(zhì)要求的不斷提高是大勢所趨。城市管理最終要走向規(guī)范化，法治化的道路。雖然，每天的工作很輕松，但是作為新人，不能再這輕松的環(huán)境中磨滅了斗志，因此，不斷加強對城市管理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)就很有必要，比如涉及市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面的法律法規(guī)，涉及市政管理方面的法律法規(guī)都要十分熟悉。這方面，自己要檢討，每天上班都是無所事事，拿著手機看一整天，隊里發(fā)的常用法律法規(guī)匯編書籍基本沒看。因此，以后要加強對相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。這樣，面對違法行為，才能做到依法執(zhí)法，使城管工作邁向法治化，職業(yè)化，從而真正樹立起城市管理執(zhí)法者的良好形象。

以上就是作為城管菜鳥的一點心得，因為工作經(jīng)驗的欠缺，無法談的更多。希望同事之間以后經(jīng)常交流，共同進步吧！

第三篇：城管執(zhí)法人員工作體會

下面我結(jié)合自身，淺談城管執(zhí)法人員的工作體會：

1、低調(diào)、務(wù)實、依法工作：我作為一名執(zhí)法隊員，更加可以體會這句要求的重要意義。我們在每日的一線執(zhí)法過程中，注意樹立城市管理人的優(yōu)良形象十分的重要，然而如何才可以更好地做到親民、悅民呢？低調(diào)、務(wù)實，真抓實干的工作作風(fēng)是必不可少的。依法行政是我們行政執(zhí)法局的靈魂所在，在我們這個依法

行政的時代里，凡事都必須有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)，所以做到依法工作是對我們每一位城管人的必然要求。

2、接地氣、學(xué)溝通、重交流：這句話是局領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)中經(jīng)常講到的。協(xié)管員工作可以給我們帶來多少收益的過程中提到的，他強調(diào)我們這些父母眼中的家中寶缺少與社會的接觸，甚至有些連菜市場都未曾去過一次，而從事城市管理的一線工作，則可以更好地讓我們接上地氣，學(xué)會溝通。溝通是現(xiàn)今社會對在職人員的一種基本技能要求，學(xué)會如何說理、如何做群眾工作的好本事十分重要。例如我們直屬X中隊在勸說無照經(jīng)營商販的過程中，如何交流溝通才能很好的達到法律效果與社會效果的雙統(tǒng)一呢？這就要求我們在工作中不斷積累，不斷摸索，總結(jié)出一套更有效的交流方式方法。

3、團隊配合、并肩作戰(zhàn)：我們要重團隊、講配合。并且要在工作中不斷總結(jié)歸納出針對不同種類的被管理者的團隊協(xié)作模式。我想我們的中隊其實就是一個大家庭，一個大團隊，而每一次行動、每一車出巡則都是一個小的行動團隊。我們中隊這方面其實做的還是比較到位的，中隊按照路段分了三個工作小組，每個工作小組都在日常工作的過程中不斷磨合著，他們的默契程度高、團隊分工明確，這些都為我們二中隊做好日常工作奠定了扎實基礎(chǔ)。

4、所謂的成功就是在自己位置上的不斷堅持，堅持下來了，你就成功了。確實，既然選擇了城管，就是選擇了忠誠，選擇了責(zé)任，我們所有城管人都要學(xué)會堅持，堅持做好自己的本職工作，堅持我們的城管事業(yè)夢，堅持做好每一天的自己，將堅持履職盡責(zé)、依法管理。

5、是要切實增強緊迫感和責(zé)任心，爭取在履行職責(zé)上有新成效，切實發(fā)揮協(xié)管員隊伍在創(chuàng)新管理、解決實際問題方面的積極作用；我們協(xié)管員要在創(chuàng)新管理上有所突破，不能老沉寂在老辦法、老樣子上，要敢于突破、敢于創(chuàng)新，使老百姓感覺到城管隊員的不一樣，對城管這個職位有新的認(rèn)識，真正了解城管執(zhí)法局和城管隊員。

6、是要堅持內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，切實加強協(xié)管員隊伍建設(shè)，爭取在樹立協(xié)管員隊伍新形象上有新成效；主要做法有：

A、加強思想政治工作。深入貫徹落實黨的十八大精神，經(jīng)常性開展思想教育工作，著力打造一支“特別守紀(jì)律、特別講奉獻、特別能吃苦、特別會戰(zhàn)斗”的執(zhí)法隊伍，全面推動城管執(zhí)法工作。

B、要完善規(guī)章制度、強化督察考核，激發(fā)協(xié)管員隊伍活力，真正做到以制度管事、以紀(jì)律管人。

C、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育。扎實開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，加強執(zhí)法人員和協(xié)管員相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高全體執(zhí)法人員的執(zhí)法素質(zhì)。加強隊伍建設(shè)，推動隊伍建設(shè)專業(yè)化、規(guī)范化水平。

7、是在管理上，提倡人性化服務(wù)；

管理上，我們要秉承執(zhí)法為民，管理為民、服務(wù)為民的宗旨，寓執(zhí)法于管理中，寓管理于服務(wù)中，做到人性化執(zhí)法、規(guī)范化管理、親情化服務(wù)，構(gòu)建起和諧穩(wěn)定的城市管理關(guān)系，使老百姓對我們城管執(zhí)法工作的認(rèn)可度和滿意度逐步提高。

在肯定成績的同時，我們應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識到，當(dāng)前還面臨一些亟待解決的問題：城市管理形勢越來越復(fù)雜，任務(wù)越來越重，執(zhí)法體制、機制還需進一步理順；執(zhí)法隊員的執(zhí)法理念執(zhí)法水平執(zhí)法能力還需進一步的提高；部分居民城市意識還薄弱，非法搭建等屢禁不止等等問題。所以說，我們面臨的城市管理形勢越來越嚴(yán)峻，工作中存在的問題和困難還很多，這就要求我們在新的一年里，堅定信心，積極作為，進一步做好增加城市管理行政執(zhí)法工作的緊迫感和責(zé)任感。

第四篇：城管員工作體會

占路經(jīng)營是城市管理工作中的“頑疾”，但要根治這一“頑疾”是否就是對其進行不停的清理和處罰呢？一味的清理和處罰就能使占路經(jīng)營徹底消失嗎？清理和處罰都不是目的，目的是搞好城市市容管理，使經(jīng)營合法化、規(guī)范化，消除“占路”經(jīng)營，讓其入市規(guī)范自營。主要通過協(xié)調(diào)相關(guān)部門在適當(dāng)場所設(shè)置臨時市場，引導(dǎo)幫助下崗、無業(yè)人員等弱勢群體，通過入市

擺攤經(jīng)營這一成本低、收效快的方式解決生機問題；而對一味謀取暴利、不聽勸告、屢治屢犯、對城市市容造成危害的業(yè)戶進行嚴(yán)罰重管。本人認(rèn)為對此可以通過以下幾點來取得良好的治理，具體如下：

一、加大宣傳力度，占路經(jīng)營因方便市民生活而使市民群眾認(rèn)為其是合理的，這為占路經(jīng)營的規(guī)范管理帶來極不利影響。因而，我們可以充分利用新聞媒體，通過多種渠道、多種形式，向市民說清道理，講明觀點，讓他們了解違章占路經(jīng)營帶來的一些不利影響(來源：好范文 http://www.004km.cn/）和嚴(yán)重后果，讓市民自覺遵守有關(guān)法律法規(guī)，自覺進市進點進店購物，從而使違章占路經(jīng)營業(yè)戶失去買方市場。

二、管理與疏堵并重，寓服務(wù)與執(zhí)法之中。隨著社會競爭的加強，下崗、無業(yè)人員等弱勢群體增多，迫于生計，他們往往選擇擺攤設(shè)點這一成本低、收效快的方式進行經(jīng)營，而這正是城市臟、亂、差的源頭之一。如果只是簡單的驅(qū)趕或取締，不僅不能從根本上解決問題，反而斷了許多下崗失業(yè)職工和失地農(nóng)民的生活來源，容易激化矛盾。為此，城管大隊可以選擇開辟經(jīng)營場地取代馬路市場進行集中經(jīng)營。在市場少、攤販聚集、群眾生活需要路段，本著一“不影響交通、不影響市容、方便群眾生活”的原則，協(xié)調(diào)有關(guān)部門選好場所，就近引導(dǎo)零散、無序的流動攤點，集中成片進場入市合法經(jīng)營；二安排專人按照“五個統(tǒng)一”原則規(guī)范經(jīng)營，即：統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營種類設(shè)施、統(tǒng)一攤位設(shè)置、統(tǒng)一經(jīng)營時間、統(tǒng)一垃圾存放清理；三是實行對部分下崗失業(yè)困難戶減免費用的原則。這些都需要有關(guān)部門的全力配合方可實行。做好以上兩點才可以基本解決下崗失業(yè)等弱勢群體的生活來源問題以及入市經(jīng)營難的問題，從而為取締馬路市場打下基礎(chǔ)。

三、實行專項治理。突出管理工作重點，根據(jù)工作目標(biāo)和要求，全面加大管理力度，實施專項整治，改進工作方法，堅決杜絕采用“突擊式”和“陣風(fēng)式”的管理形式，對重要路段、居民區(qū)周邊等區(qū)域?qū)嵭小八亩ㄒ徊椤保ǘㄈ恕⒍〞r間、定路段、定責(zé)任）和成立督察小組上街督察制度，督察小組把每天督察發(fā)現(xiàn)問題進行匯總并定期向中隊下達督察整改通知書要求中隊對督察存在問題在規(guī)定期限內(nèi)一一進行整改，工作時間向兩頭延伸，對群眾反映強烈的個別地段出現(xiàn)占路行為和流動攤販則落實專人負責(zé)，堅持不間斷巡查管理。同時把管理工作同執(zhí)法形象建設(shè)和機關(guān)效能有機結(jié)合起來，堅持依法行政、文明執(zhí)法、力求實效。

四、落實長效管理機制。占路經(jīng)營之所以長盛不衰，既有主觀原因，又有客觀因素。常見的迎檢期間，街上很難看到流動攤販，就是很好證明。所以，為鞏固專項整治活動成果，防止回潮、防止反彈，落實長效管理機制，繼續(xù)推行“四定一查”制，把大部分精力集中在路面上，加強巡邏次數(shù)，強化路面管理，根據(jù)季節(jié)調(diào)整工作時間，堅持每周一次集中清理，平時加強管理，實行嚴(yán)管重罰，以點帶面，整體推進，徹底清理占路經(jīng)營?？傊?，對占路經(jīng)營，能消除的是占路經(jīng)營現(xiàn)象，而不是占路經(jīng)營的人，只有明確了這一點，才能明確治理方向，使治理活動取得理想效果。

第五篇：城管工作的認(rèn)識和體會

城管工作的認(rèn)識和體會

城市管理是為保證城市各項功能高效運轉(zhuǎn)和建設(shè)活動有序進行而采取的必要的調(diào)控行為，是城市管理的重要職能，也是依法治城、依法行政的重要組成部分。做為一名黨員、做為一名基層城管人員，著眼深圳城市化建設(shè)的日趨完善，承載能力不斷增強，“先建設(shè)后管理”、“重建設(shè)輕管理”的現(xiàn)象必然存在。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的快速發(fā)展，城市管理的內(nèi)涵將更加豐富，一個初步的、階段性的新區(qū)，嚴(yán)格依法、執(zhí)法，提高全民素質(zhì)是實現(xiàn)推動城市建設(shè)的重要因素。下面就個人體會談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

一、工作中的難點及其主要原因

城市管理的內(nèi)容比較之多，大到天文地理，小到雞毛蒜皮，都有城管的職責(zé)和義務(wù)。如執(zhí)法中遇到的那些小攤小販隨意占道經(jīng)營、亂擺亂賣，車輛亂停亂放，各類廣告亂拉亂掛亂貼亂寫，各類違章建筑物的搭建，車輛、工地、渣土運輸破壞環(huán)境衛(wèi)生、行人亂吐亂丟棄物，垃圾亂倒亂堆，公共設(shè)施被隨意破壞、公共綠地和空地被侵占等等。這些都是我們所管理的重點內(nèi)容。當(dāng)然所謂城管管理難度大，這在全國也是一種普遍現(xiàn)象，但是我們所管理最大困難是，抓一陣，好一陣，稍一放松就迅速回潮，像韭菜一樣，割了一茬又一茬，有些甚至成了頑癥、成了難題。如：占道經(jīng)營問題，很多露天集市最初開始形成之時因方便群眾生活是很受歡迎的，但當(dāng)它影響到交通特別是影響到城市形象去進行整頓清理時，市民肯定會對城管工作表示不滿；當(dāng)我們執(zhí)法人員實行強制執(zhí)法時，就會成為市民咒罵的焦點，特別是有沖突事件發(fā)生時，不管是執(zhí)法人員被違法人員打，還是城管人員暴力執(zhí)法。為什么出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，歸結(jié)起來，就是我們的工作承擔(dān)了太多的社會壓力，我們所面臨的都是那些下崗失業(yè)人員和社會弱勢群體，兩者之間有著基本對立的矛盾。可

以說，這個矛盾實質(zhì)上就是地方經(jīng)濟的發(fā)展與改革中的弱勢群體生存之間的矛盾。我們城管人員要解決的是社會發(fā)展權(quán)與社會弱勢群體生存權(quán)的矛盾，顯然是力不從心的。由于坑梓在深圳的關(guān)外，老百姓對公德意識、衛(wèi)生意識、環(huán)境意識淡薄，當(dāng)執(zhí)法中與個人的私利出現(xiàn)矛盾時，城市文明往往便被拋在一邊，各種舊觀念和不良習(xí)慣也就自覺不自覺地帶進了城市空間，不少旁觀者更是出于心態(tài)不平或發(fā)泄不滿，加以干擾，造成不必要的矛盾，甚至激化。

二、強化綜合管理

建設(shè)現(xiàn)代化城市，提高現(xiàn)代城市管理新模式，首先就要樹立良好的執(zhí)法形象，做為城管執(zhí)法人員與人民群眾打交道的機會最多，代表國家行使執(zhí)法權(quán)力，好壞直接影響政府的形象、法律形象。因此，加強行政執(zhí)法人員的行為修養(yǎng)，樹立良好的執(zhí)法形象，是構(gòu)建和諧執(zhí)法環(huán)境的一個重要因素，讓執(zhí)法對象心悅誠服，使執(zhí)法與被執(zhí)法這對矛盾得以消解，改變過去那種“管理就是處罰”的老觀念，改變“執(zhí)法就是處罰、處罰就是罰款”的老模式，實施人性化管理。體現(xiàn)“法律面前人人平等”及人性、人權(quán)和人文關(guān)懷，達到融洽相處的局面。在糾正違法行為、實施處罰之前，要依法對違法者進行教育，通過擺事實、講道理，使其由被動接受處罰變?yōu)橹鲃蛹s束自己的行為，對初次違規(guī)，經(jīng)教育改正且未造成嚴(yán)重社會危害的，可以不予處罰；對確需給予處罰的違法者特別是社會弱勢群體，也應(yīng)體恤他們的難處，從輕給予處罰，促其改正。這樣才能提高城市管理的工作效率，營造人與自然和諧相處的氛圍，實現(xiàn)大發(fā)展、大建設(shè)、大環(huán)境的快速推進。