第一篇：淺談現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性

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淺談現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性

作者：袁翠翠

來(lái)源：《職業(yè)·下旬》2012年第05期

在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科學(xué)技術(shù)高速發(fā)展，每個(gè)人在一生的工作生涯中，必須隨時(shí)接受最新的教育，必須持續(xù)不斷地增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，才能獲得成功。終生學(xué)習(xí)培訓(xùn)，已成為人們生存的基本手段，可以說(shuō)，一個(gè)人從進(jìn)入某個(gè)單位開(kāi)始，就要參加各種類型的接連不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，貫穿一生，可謂“活到老，培訓(xùn)到老”。

一、培訓(xùn)在現(xiàn)代企業(yè)中的地位進(jìn)一步提高

企業(yè)高層管理者對(duì)培訓(xùn)的重要作用及其在組織中的地位開(kāi)始有了正確的理解。企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不但使他們?cè)谥R(shí)和技能方面有所提高，自信心加強(qiáng)，而且也感到管理層對(duì)他們的關(guān)心和重視；員工培訓(xùn)還可以幫助員工充分發(fā)揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，提高工作滿意度，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。每個(gè)人都有從工作中得到成長(zhǎng)、發(fā)展和滿意度的愿望和要求，為了實(shí)現(xiàn)這種愿望和要求，他們不斷追求理想的職業(yè)，設(shè)計(jì)著自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)計(jì)劃。企業(yè)通過(guò)給予員工多方面的指導(dǎo)與培訓(xùn)，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。過(guò)去，管理者把注意力更多的放在生產(chǎn)技術(shù)、工藝的改進(jìn)或創(chuàng)新和產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷方面，而忽視了安全培訓(xùn)對(duì)人這個(gè)第一要素的關(guān)注，致使企業(yè)發(fā)展缺乏后勁。近年來(lái)，隨著企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇，管理和開(kāi)發(fā)人力資源不得不提升到議事日程上來(lái)。因此，很多企業(yè)加大培訓(xùn)投入，培訓(xùn)的地位也相應(yīng)提高。

二、現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的意義

企業(yè)為員工提供培訓(xùn)，實(shí)際上是為員工打造健全的內(nèi)部成長(zhǎng)機(jī)制，也是有效地開(kāi)發(fā)了企業(yè)內(nèi)部的人力資源，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備各類人才，最終促成企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)和高速地成長(zhǎng)。當(dāng)員工即將晉升或輪換到新崗位，從事新工作時(shí)，則會(huì)產(chǎn)生新的要求，為了適應(yīng)新崗位，提高工作績(jī)效，則要求對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工不斷地更新觀念，保持對(duì)于外界環(huán)境的洞察力和敏銳的反應(yīng)，從而有利于企業(yè)增強(qiáng)應(yīng)對(duì)環(huán)境變化的能力，始終處于市場(chǎng)的領(lǐng)先地位，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。

三、現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀

由于企業(yè)通過(guò)員工培訓(xùn)來(lái)開(kāi)發(fā)人力資源需要必要的投資，培訓(xùn)見(jiàn)效也需要一個(gè)過(guò)程，影響不直接，所以很多企業(yè)不愿意在員工培訓(xùn)方面加以較多的資金投入。這種現(xiàn)象普遍存在，例如，有的企業(yè)為降低經(jīng)營(yíng)成本，壓縮培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，一旦企業(yè)效益不好，就取消培訓(xùn)；有的企業(yè)對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)工作缺乏一個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，沒(méi)有明確的目標(biāo)，開(kāi)展培訓(xùn)工作時(shí)不問(wèn)需求、不挑對(duì)象、不講效果；有的企業(yè)只重職前培訓(xùn)而輕視在職培訓(xùn)。這樣的思想觀念導(dǎo)致企業(yè)長(zhǎng)期忽視對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)，忽視了員工的可持續(xù)發(fā)展，最終影響企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

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四、現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)

現(xiàn)代企業(yè)都是創(chuàng)新型企業(yè)，而企業(yè)創(chuàng)新的根源在于員工尤其是技術(shù)人員和管理人員的創(chuàng)新能力。這種與職業(yè)、工作有關(guān)的創(chuàng)新能力決不會(huì)是天生的，只能不斷地在工作中、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中獲得。因而員工培訓(xùn)應(yīng)該具有一定的超前性和開(kāi)發(fā)性，通過(guò)某種有利于激發(fā)創(chuàng)造性的培訓(xùn)環(huán)境，刺激員工的創(chuàng)新活動(dòng)，開(kāi)發(fā)出員工潛在的創(chuàng)造力。這樣，員工培訓(xùn)將成為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要方式，培訓(xùn)目標(biāo)就要定位于造就一批與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相對(duì)應(yīng)的優(yōu)秀員工隊(duì)伍。

培訓(xùn)主要在課堂上及工作中進(jìn)行，也包括在校內(nèi)和校外實(shí)習(xí)培訓(xùn)。畢業(yè)時(shí)，學(xué)員將接受了一系列的技能訓(xùn)練，包括管理、領(lǐng)導(dǎo)才能、交流、行政、認(rèn)知和技術(shù)能力等方面。

五、員工培訓(xùn)與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略思想緊密結(jié)合企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，不僅對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)、業(yè)務(wù)教育，而且還應(yīng)對(duì)他們實(shí)施商業(yè)、經(jīng)營(yíng)管理教育。筆者認(rèn)為，企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，不僅要重視員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，進(jìn)行員工的思想意識(shí)、觀念及思維方式的培訓(xùn)同樣重要。把培訓(xùn)工作提高到戰(zhàn)略地位來(lái)思考，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)工作計(jì)劃，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方法，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行輔導(dǎo)和跟蹤，讓培訓(xùn)課程、培訓(xùn)工作不再是存于形式，而是實(shí)實(shí)在在的解決問(wèn)題的方案。

綜上所述，在當(dāng)今政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才質(zhì)量的要求越來(lái)越高；同時(shí)，企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)也越來(lái)越重視，使得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。一個(gè)企業(yè)要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須清醒的認(rèn)識(shí)到，人才是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力與源泉。因此，企業(yè)在獲得優(yōu)秀人才后，還需不斷地進(jìn)行教育、培訓(xùn)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)在著名企業(yè)的成功運(yùn)用，證明了它的可行性。我國(guó)企業(yè)可針對(duì)自身的情況，借鑒并取其精華。

總而言之，企業(yè)員工培訓(xùn)是企業(yè)最好的投資，所增強(qiáng)的決不僅僅是點(diǎn)滴的提升，而是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的躍升。因此，做好員工培訓(xùn)工作，把握現(xiàn)代員工培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善符合企業(yè)自身情況的員工培訓(xùn)體系，保證員工的發(fā)展后勁，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的收益，它將是個(gè)雙贏的戰(zhàn)略。

[作者單位：安陽(yáng)鑫龍煤業(yè)（集團(tuán)）技工學(xué)校]

第二篇：企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性

企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，“事”對(duì)人的要求越來(lái)越高、越來(lái)越新，人與事的結(jié)合常常處在動(dòng)態(tài)的矛盾之中。今天你是很稱職的職工，如不堅(jiān)持學(xué)習(xí)，明年就有可能落伍。人與事的不協(xié)調(diào)是絕對(duì)的，筆者認(rèn)為解決這一矛盾的方法之一是進(jìn)行員工培訓(xùn)。一個(gè)企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須重視對(duì)員工的培訓(xùn)。本文將從員工培訓(xùn)的重要性以及如何通過(guò)創(chuàng)新而達(dá)到培訓(xùn)效果的有效提升這二個(gè)方面，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)。

一、員工培訓(xùn)的重要性

員工培訓(xùn)，是組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。

1、員工培訓(xùn)是培育和形成共同的價(jià)值觀、增強(qiáng)凝聚力的關(guān)鍵性工作。

一個(gè)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一種是靠引進(jìn)，另一種就是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn)，向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使職工能夠自覺(jué)地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。

2、員工培訓(xùn)是提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)，達(dá)到人與“事”相匹配的有效途徑。

員工培訓(xùn)的一個(gè)主要方面就是崗位培訓(xùn)，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高，參加更高層次的技術(shù)升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來(lái)崗位的需要。員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要，實(shí)踐證明它也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑。

3、員工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施

員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資，同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式，例如：組織業(yè)績(jī)突出的職工去外地參觀先進(jìn)企業(yè)，鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修予以報(bào)銷費(fèi)用等。據(jù)有關(guān)調(diào)查，進(jìn)修培訓(xùn)是許多職工看重的一個(gè)條件，因?yàn)榻疱X對(duì)于有技術(shù)、知識(shí)型員工的激勵(lì)是暫時(shí)的，一段時(shí)間可以，長(zhǎng)時(shí)間不行，他們更看重的是通過(guò)工作得到更好的發(fā)展和提高。

4、員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段

學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新，是企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開(kāi)展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是，永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)提高效率。

二、如何提升工培訓(xùn)效果

職工培訓(xùn)如何走出俗套，創(chuàng)造積極明顯的理想效果，就必須在培訓(xùn)的理念、方式等方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新。

1、職工培訓(xùn)的觀念要?jiǎng)?chuàng)新。我們必須轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力的觀念，而要樹(shù)立起員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，是可以使企業(yè)獲得長(zhǎng)期綜合收益的行為，其重要性比企業(yè)看見(jiàn)的廠房投資、設(shè)備投資更為重要。

2、員工培訓(xùn)的方式要?jiǎng)?chuàng)新。必須改變你說(shuō)我聽(tīng)，課后考試的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。這種老化的方式導(dǎo)致參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)缺乏興趣很難取得很好效果。因此，在員工培訓(xùn)方式上，要體現(xiàn)出層次性、多樣性，要拉開(kāi)梯度，采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓(xùn)。要靈活、生動(dòng)、活潑，易于被職工接受。要緊密聯(lián)系實(shí)際，形成雙方良性互動(dòng)。

3、員工培訓(xùn)計(jì)劃要有創(chuàng)新。在注重針對(duì)性的前提下，必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性。員工培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃。要根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓(xùn)主題，在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。制定涵蓋企業(yè)所有員工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。

4、員工培訓(xùn)授課者的選擇要?jiǎng)?chuàng)新。專門的培訓(xùn)師的選擇固然非常重要，但企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部職工成為培訓(xùn)師在相互的認(rèn)同上更為親近。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)成為培訓(xùn)師有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：他們既具有專業(yè)知識(shí)又具有寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)；他們是在培訓(xùn)自己的員工，肯定能保證培訓(xùn)內(nèi)容與工作有關(guān)。企業(yè)內(nèi)部員工成為培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)條件：足夠的工作能力；受到同事的尊敬；善于與人溝通；愿與別人分享自己的經(jīng)驗(yàn)與能力；關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)員工培訓(xùn)員工時(shí)，由于頻繁接觸，一種團(tuán)隊(duì)精神便在組織中自然形成，而且，這樣也鍛煉了員工本人的領(lǐng)導(dǎo)才能。

5、員工培訓(xùn)的考核方式要?jiǎng)?chuàng)新。員工往往認(rèn)為培訓(xùn)的意義在于獲得證書，而忽略了培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)，一旦獲得所需要的證書，員工進(jìn)一步提高自我甚至應(yīng)用從培訓(xùn)中獲得技能的積極性就消失了。證書不一定要權(quán)威機(jī)構(gòu)的，也可以是企業(yè)內(nèi)部的，但每個(gè)企業(yè)要盡量使這個(gè)證書變得權(quán)威些，變得有吸引力些，因?yàn)楦纳坡毠さ挠布寄芄倘恢匾?，同時(shí)改善他們的軟技能，如紀(jì)律觀念、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也尤為重要。

總之，員工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)對(duì)人力資本的投資，企業(yè)真正重視職工培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)、對(duì)職工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇。

第三篇：商務(wù)禮儀培訓(xùn)——現(xiàn)代企業(yè)員工商務(wù)禮儀

培訓(xùn)主題:現(xiàn)代企業(yè)員工商務(wù)禮儀

培訓(xùn)講師：沈清儀

培訓(xùn)時(shí)間：1--2天 培訓(xùn)對(duì)象：

現(xiàn)代企業(yè)員工

培訓(xùn)人數(shù)：（待定）

培訓(xùn)方式：

講授、案例分析、互動(dòng)、情景演練、小組討論、參與型培訓(xùn)、多媒體教學(xué)、實(shí)踐型培訓(xùn)、游戲帶動(dòng)

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過(guò)系統(tǒng)地介紹現(xiàn)代商務(wù)禮儀的要點(diǎn)、規(guī)范、技巧，從而幫助職業(yè)人士提高禮儀水準(zhǔn)，使得職業(yè)人士在商務(wù)場(chǎng)合中的表現(xiàn)輕松自如、恰到好處。

了解商務(wù)禮儀與職業(yè)化塑造的關(guān)系，樹(shù)立職業(yè)化意識(shí)。

掌握著裝禮儀、電話禮儀、謀面禮儀及辦公室禮儀等職業(yè)技能。發(fā)現(xiàn)并克服商務(wù)禮儀中的常見(jiàn)問(wèn)題。

課程大綱：

第一講：商務(wù)禮儀概論

1、怎樣理解商務(wù)禮儀？

2、商務(wù)禮儀的重要性

3、商務(wù)禮儀的特點(diǎn)和原則

第二講：儀表禮儀

1、注意修飾

2、衣著得體

3、舉止恰倒好處

第三講：職業(yè)人士著裝禮儀

1、服裝禮儀原則

2、男士著裝

3、女士服飾

4、辦公室儀容的塑造

第四講：職業(yè)人士的形體語(yǔ)言

1、站姿

2、坐姿

3、行走

4、手勢(shì)

5、表情

6、其他

第五講：語(yǔ)言禮儀

1、中國(guó)人要講普通話

2、表達(dá)的技巧

3、聽(tīng)的技巧

4、客戶溝通六不談

5、語(yǔ)言禁忌點(diǎn)滴

6、用幽默的語(yǔ)言解脫尷尬與困窘

第六講：職業(yè)人士電話禮儀

1、打電話的禮儀

2、接電話的禮儀

3、電話留言與電話跟蹤

第七講：交際中禮儀

1、客戶接待禮儀

2、介紹禮儀

3、握手禮儀

4、交換名片的禮儀

5、信函禮儀

第八講：公務(wù)禮儀

1、確定接待的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)

2、正確陪車和領(lǐng)引

3、禮賓次序和席位安排

4、公務(wù)接待和拜訪的程序和禮儀

5、會(huì)議禮儀

6、辦公室禮儀

第九講：商務(wù)簽約禮儀

1、場(chǎng)地的選擇與布置

2、嘉賓的邀約

3、物品的準(zhǔn)備

4、簽約嘉賓坐次安排

5、現(xiàn)場(chǎng)工作人員

6、彩排的重要性

7、交換文本與祝賀

第十講：常用的涉外禮儀

1、涉外禮儀通則

2、涉外接待

3、迎賓禮儀

4、衣食住行訪送的禮儀

5、各國(guó)禮儀習(xí)俗介紹

6、少數(shù)民族禮儀習(xí)俗介紹

第十一講：商務(wù)社交活動(dòng)和就餐禮儀

1、商務(wù)社交禮儀

2、商務(wù)交往的座次禮儀

3、宴請(qǐng)準(zhǔn)備禮儀

4、餐桌上具體的禮儀

第十二講：商務(wù)交往尊重婦女的原則

1、女士?jī)?yōu)先

2、恰如其分的照顧 講師介紹：沈

清儀，高級(jí)禮儀培訓(xùn)師，中華禮儀培訓(xùn)網(wǎng)（）特邀講師！

聯(lián)系電話：

沈清儀：

國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

國(guó)學(xué)禮儀專家

多家大學(xué)特聘禮儀講師

中國(guó)禮儀培訓(xùn)網(wǎng)資深禮儀顧問(wèn)

多家知名企業(yè)禮儀顧問(wèn)

實(shí)戰(zhàn)派禮儀策劃專家，品牌營(yíng)銷策劃專家

國(guó)家高級(jí)美容師，企業(yè)形象塑造專家

韓國(guó)歐凱萊整型美容機(jī)構(gòu)特約禮儀顧問(wèn)

國(guó)際商務(wù)人員考評(píng)委員會(huì)禮儀專家委員

沈清儀老師是中國(guó)著名企業(yè)培訓(xùn)師，國(guó)家高級(jí)禮儀講師，從事禮儀教學(xué)多年，以弘揚(yáng)國(guó)家傳統(tǒng)文化，禮儀天下為己任，博采眾長(zhǎng)，潛心鉆研。

曾為政務(wù)機(jī)關(guān)，工商企業(yè)，金融保險(xiǎn)，醫(yī)院學(xué)校，社會(huì)團(tuán)體各個(gè)層面量身定做有針對(duì)性，實(shí)用性，突破性的培訓(xùn)課程。多年的教學(xué)實(shí)踐，形成有的放矢的制定課程方式，為企業(yè)實(shí)施高效目標(biāo)性培訓(xùn)。講課風(fēng)格：

沈老師的培訓(xùn)風(fēng)格親和、生動(dòng)，形體示范優(yōu)美、大方、富有感染力，特別注重理論與實(shí)際相結(jié)合，最擅長(zhǎng)將紛繁復(fù)雜的理論知識(shí)簡(jiǎn)化為應(yīng)用性強(qiáng)、趣味性高的實(shí)操內(nèi)容，并針對(duì)不同單位的實(shí)際需求設(shè)計(jì)專署的課程，讓學(xué)員參訓(xùn)后快速得以改變和提升，講課風(fēng)格委婉、風(fēng)趣，廣獲贊譽(yù)。

第四篇：淺談企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性

淺談企業(yè)員工培訓(xùn)的重要性和如何提升培訓(xùn)效果

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的請(qǐng)求越來(lái)越高、越來(lái)越新。今天你是很稱職的員工，如不保持學(xué)習(xí)，明年就有可能掉隊(duì)。解決這一問(wèn)題的方法之一是進(jìn)行員工培訓(xùn)。一個(gè)企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須器重對(duì)員工的培訓(xùn)。

一、員工培訓(xùn)的重要性

員工培訓(xùn)，是組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和要害職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要道路，也是企業(yè)組織效益進(jìn)步的重要道路。

1、可以使新員工盡快地適應(yīng)其工作崗位。

新員工有兩種類型，一是剛剛畢業(yè)的大中專學(xué)生，另一種是來(lái)自其它企業(yè)的新員工。對(duì)于前者而言，他們面臨的將是一個(gè)完全新鮮和陌生的生活環(huán)境，不同的企業(yè)文化將使其在行為舉止和內(nèi)心體驗(yàn)上烙上不同的色彩和圖像。而對(duì)于后者可能面臨的是兩種企業(yè)文化的激烈對(duì)撞。

研究發(fā)現(xiàn)，新員工在剛到企業(yè)的一個(gè)過(guò)渡期內(nèi)(通常是三個(gè)月到半年)將會(huì)依自己對(duì)企業(yè)的感受和評(píng)價(jià)來(lái)選擇自己如何表現(xiàn)，決定自己是要在公司里謀發(fā)展還是將其作為跳板。一次，那些以追求雙贏為己任的企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)系統(tǒng)的定向培訓(xùn)盡快地消除新員工的種種擔(dān)心和疑慮，讓他們?nèi)娑陀^的了解其工作環(huán)境、企業(yè)氣氛及新工作所需要的知識(shí)與技能。

2、可以提高和改善員工績(jī)效。

人的知識(shí)與技能的提高對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重大價(jià)值。員工個(gè)人擁有更多的知識(shí)和技能，就能夠承擔(dān)更多的工作和更大的責(zé)任。通過(guò)培訓(xùn)，可以提高員工的工作績(jī)效。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工往往可以掌握正確的工作方法，糾正錯(cuò)誤或不良的工作方法，其直接效果必然是促進(jìn)工作質(zhì)量和生產(chǎn)效率的提高，與此同時(shí)，各種損耗可以得到有效的降低。此外，還能減少事故的發(fā)生。

3、員工培訓(xùn)是造就和形成共同的價(jià)值觀、加強(qiáng)凝聚力的要害性工作。

一個(gè)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一種是靠引進(jìn)，另一種就是靠自己造就。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn)，向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行動(dòng)規(guī)范，使職工能夠自覺(jué)地按慣例工作，從而形成良好、融洽的工作氣氛。通過(guò)培訓(xùn)，可以加強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，加強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精力。

4、員工培訓(xùn)是提升員工技巧、能力水準(zhǔn)的有效道路。

員工培訓(xùn)的一個(gè)重要方面就是崗位培訓(xùn)，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的請(qǐng)求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、進(jìn)步，參加更高層次的技巧升級(jí)和職務(wù)提升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識(shí)、技巧能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)崗位的需要。員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要，實(shí)踐證明它也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一條有效道路。

5、員工培訓(xùn)是勉勵(lì)員工工作積極性的重要措施

員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資，同時(shí)也是一種有效的勉勵(lì)方法，例如：組織工作突出的職工去參觀先進(jìn)企業(yè)，勉勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修予以報(bào)銷費(fèi)用等。據(jù)有關(guān)調(diào)查，進(jìn)修培訓(xùn)是許多職工重視的一個(gè)條件，因?yàn)榻疱X對(duì)于技術(shù)、知識(shí)型員工的勉勵(lì)是暫時(shí)的，一段時(shí)間可以，長(zhǎng)時(shí)間不行，他們更重視的是通過(guò)工作得到更好的發(fā)展和進(jìn)步。

6、員工培訓(xùn)是建立學(xué)習(xí)型組織的最佳手段

學(xué)習(xí)型組織是現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的創(chuàng)新，是企業(yè)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)理論與實(shí)踐的創(chuàng)新。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開(kāi)展各類培訓(xùn)外，更重要的是貫穿“以人為本”進(jìn)步員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的差別就是，永不滿足地進(jìn)步產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來(lái)進(jìn)步效率。

二、如何提升培訓(xùn)效果

員工培訓(xùn)如何走出俗套，創(chuàng)造積極明顯的理想效果，就必須在培訓(xùn)的理念、方法等方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新。

1、員工培訓(xùn)的觀念要?jiǎng)?chuàng)新。我們必須轉(zhuǎn)變員工培訓(xùn)是糟蹋人力、物力、財(cái)力的觀念，而要建立起員工培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行動(dòng)，是可以使企業(yè)獲得長(zhǎng)期綜合收益的行動(dòng)，其重要性比企業(yè)看見(jiàn)的廠房投資、設(shè)備投資更為重要。

2、員工培訓(xùn)的方法要?jiǎng)?chuàng)新。必須轉(zhuǎn)變你說(shuō)我聽(tīng)，課后測(cè)驗(yàn)的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式。這種老化的方法導(dǎo)致參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)缺乏興趣很難取得很好效果。因此，在員工培訓(xùn)方法上，要體現(xiàn)出層次性、多樣性，要拉開(kāi)梯度，采用不同性質(zhì)的、不同程度的培訓(xùn)。要機(jī)動(dòng)、生動(dòng)、生動(dòng)，易于被職工吸收。要緊密接洽實(shí)際，形成雙方良性互動(dòng)。

3、員工培訓(xùn)打算要有創(chuàng)新。在重視針對(duì)性的前提下，必須體現(xiàn)出系統(tǒng)性和前瞻性。員工培訓(xùn)不僅僅是為了目前的需要，更要考慮將來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo)，系統(tǒng)制定各部門、崗位的培訓(xùn)發(fā)展打算。要根據(jù)不同部門、不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓(xùn)主題，在培訓(xùn)的內(nèi)容上體現(xiàn)不同的深度。制定涵蓋企業(yè)所有員工的、持續(xù)的、經(jīng)常性的培訓(xùn)機(jī)制。

4、員工培訓(xùn)授課者的選擇要?jiǎng)?chuàng)新。專門的培訓(xùn)師的選擇固然非常重要，但企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)以及內(nèi)部職工成為培訓(xùn)師在相互的認(rèn)同上更為親近。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)成為培訓(xùn)師有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：他們既具有專業(yè)知識(shí)又具有可貴的工作經(jīng)驗(yàn)；他們是在培訓(xùn)自己的員工，確定能保證培訓(xùn)內(nèi)容與工作有關(guān)。企業(yè)內(nèi)部員工成為培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)條件：足夠的工作能力；受到同事的尊重；擅長(zhǎng)與人溝通；愿與別人分享自己的經(jīng)驗(yàn)與能力；關(guān)心企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)員工培訓(xùn)員工時(shí)，由于頻繁接觸，一種團(tuán)隊(duì)精力便在組織中自然形成，而且，這樣也錘煉了員工本人的領(lǐng)導(dǎo)才干。

5、員工培訓(xùn)的考核方法要?jiǎng)?chuàng)新。員工往往認(rèn)為培訓(xùn)的意義在于獲得證書，而疏忽了培訓(xùn)的本質(zhì)，一旦獲得所需要的證書，員工進(jìn)一步進(jìn)步自我甚至利用從培訓(xùn)中獲得技巧的積極性就消散了。證書不必定要權(quán)威機(jī)構(gòu)的，也可以是企業(yè)內(nèi)部的，但每個(gè)企業(yè)要盡量使這個(gè)證書變得權(quán)威些，變得有吸引力些，因?yàn)楦牧悸毠さ挠布记晒倘恢匾瑫r(shí)改良他們的軟技巧，如紀(jì)律觀念、職業(yè)道德和工作態(tài)度等也尤為重要。

總之，員工培訓(xùn)是人力資源管理學(xué)科研究的重要內(nèi)容之一，其本質(zhì)是企業(yè)對(duì)人力資本的投資，企業(yè)真正器重職工培訓(xùn)，對(duì)企業(yè)、對(duì)職工將會(huì)是一個(gè)雙贏的選擇。

第五篇：淺談員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的重要性

淺談員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的重要性

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展和個(gè)人追求的多元化，企業(yè)培訓(xùn)已不單是一種知識(shí)的傳遞或技能的傳授手段，更是企業(yè)員工共同成長(zhǎng)的嶄新工具。著眼于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的員工培訓(xùn)將在增加人力資本存量，提高人力資本能力、調(diào)整人才結(jié)構(gòu)等人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)中發(fā)揮出越來(lái)越重要的作用。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn) 企業(yè) 重要性

通過(guò)一學(xué)期對(duì)人力資源這門課程的學(xué)習(xí)，我了解到人力資源在企業(yè)的管理中有著很重要的作用。下面我簡(jiǎn)單的談一下，員工培訓(xùn)這一方面對(duì)企業(yè)的重要性?，F(xiàn)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)要靠科技進(jìn)步，企業(yè)效率的提高必須走科學(xué)的減人增效之路，效益的提高要緊緊圍繞科技進(jìn)步。隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，辦公自動(dòng)化的應(yīng)用，一方面可大大減少企業(yè)員工，致使人員過(guò)剩，下崗分流勢(shì)在必行；另一方面，由于高科技的應(yīng)用，需要一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，但是目前這樣高素質(zhì)的員工數(shù)量還不能滿足地質(zhì)勘查發(fā)展的需求。這樣，產(chǎn)生了科技發(fā)展對(duì)勞動(dòng)者數(shù)量的需求越來(lái)越少，而素質(zhì)要求越來(lái)越高這一基本趨勢(shì)之間的矛盾。因此，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)，特別是加入WTO后的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，加強(qiáng)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)，全面提高員工的素質(zhì)，這對(duì)于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，可持續(xù)發(fā)展的程度，以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，將具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義。

下面，我們來(lái)看看杜邦公司的培訓(xùn)案例：

作為化工界老大的杜邦公司在很多方面都獨(dú)具特色。其中，公司為每一位員工提供獨(dú)特的培訓(xùn)尤為突出。因而杜邦的“人員流動(dòng)率”一直保持在很低的水平，在杜邦總部連續(xù)工作30年以上的員工隨處可見(jiàn)，這在“人才流動(dòng)成災(zāi)”的美國(guó)是十分難得的。

杜邦公司擁有一套系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。雖然公司的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員只有幾個(gè)人，但他們卻把培訓(xùn)工作開(kāi)展得有聲有色。每年，他們會(huì)根據(jù)杜邦公司員工的素質(zhì)、各部門的業(yè)務(wù)發(fā)展需求等擬出一份培訓(xùn)大綱。上面清楚地列出該培訓(xùn)課程的題目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教員、授課時(shí)間及地點(diǎn)等。并在年底前將大綱分發(fā)給杜邦各業(yè)務(wù)主管。根據(jù)員工的工作范圍，結(jié)合員工的需求，參照培訓(xùn)大綱為每個(gè)員工制定一份培訓(xùn)計(jì)劃，員工會(huì)按此計(jì)劃參加培訓(xùn)。

杜邦公司還給員工提供平等的、多元化的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。每位員工都有機(jī)會(huì)接受像公司概況、商務(wù)英語(yǔ)寫作、有效的辦公室工作等內(nèi)容的基本培訓(xùn)。公司還一直很重視對(duì)員工的潛能開(kāi)發(fā)，會(huì)根據(jù)員工不同的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、職位需求提供不同的培訓(xùn)。培訓(xùn)范圍從前臺(tái)接待員的“電話英語(yǔ)”到高級(jí)管理人員的“危機(jī)處理”。此外，如果員工認(rèn)為社會(huì)上的某些課程會(huì)對(duì)自己的工作有所幫助，就可以向主管提出，公司就會(huì)合理地安排人員進(jìn)行培訓(xùn)。

為了保證員工的整體素質(zhì)，提高員工參加培訓(xùn)的積極性，杜邦公司實(shí)行了特殊教員制。公司的培訓(xùn)教員一部分是公司從社會(huì)上聘請(qǐng)的專業(yè)培訓(xùn)公司的教師或大學(xué)的教授、技術(shù)專家等，而更多的則是杜邦公司內(nèi)部的資深員工。在杜邦公司，任何一位有業(yè)務(wù)或技術(shù)專長(zhǎng)的員工，小到普通職員，大到資深經(jīng)理都可作為知識(shí)教師給員工們講授相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。

從杜邦公司的員工培訓(xùn)案例中，我們可以看出員工進(jìn)入企業(yè)或多或少會(huì)有一些問(wèn)題：

1.企業(yè)員工的素質(zhì)狀況簡(jiǎn)析

1.1科學(xué)文化知識(shí)素質(zhì)的現(xiàn)狀不盡人意

近幾年來(lái)企業(yè)員工的整體素質(zhì)雖然逐步有所提高，但與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，與人類知識(shí)的更新和科技發(fā)展的速度仍有著很大的差距。據(jù)科技資料顯示，人類知識(shí)19世紀(jì)時(shí)每50年增加一倍，20世紀(jì)中葉以后10年增加一倍，70年代是5年增加一倍，80年代3年增加一倍?？梢?jiàn)，知識(shí)更新速度隨著科技發(fā)展而加快。而勞動(dòng)生產(chǎn)效率的提高，本世紀(jì)初，主要靠增加勞動(dòng)力和資本，只有5%-20%是靠科研成果的物化，現(xiàn)在勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高有60%-80%事故靠科技成果的應(yīng)用，有的行業(yè)如高新科技產(chǎn)業(yè)甚至100%靠科技。目前企業(yè)員工科學(xué)文化水平普遍較底，從總體上看，專門人才的專業(yè)知識(shí)面與復(fù)合化也不附和企業(yè)面向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)既懂生產(chǎn)技術(shù)又懂經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)合型人才不足。作為一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，這樣的人才總量顯然不能滿足企業(yè)發(fā)展與參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。因此，提高員工的科學(xué)文化素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，這是一項(xiàng)十分艱巨而緊迫的任務(wù)。

1.2人力資源結(jié)構(gòu)上存在差距

企業(yè)員工的技能結(jié)構(gòu)失衡，不能適應(yīng)企業(yè)高科技設(shè)備的引進(jìn)、操作、維修、改革創(chuàng)新的需要。尤其是具有高級(jí)技能的人才在全體員工中所占的比例小，總體上講企業(yè)的生產(chǎn)綜合技能有待于進(jìn)一步地提高，這樣才能適應(yīng)突飛猛進(jìn)的體制改革的新形勢(shì)發(fā)展的要求。

1.3企業(yè)員工的思想觀念和道德素質(zhì)還不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步的要求 主要表現(xiàn)在思想的“等、靠、要”觀念、因循守舊觀念、“人求于我”的不平等觀念以及官商觀念等等。這與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的競(jìng)爭(zhēng)觀念、價(jià)值觀念、平等觀念、開(kāi)拓創(chuàng)新觀念以及“用戶至上”觀念是相違背的，有礙于企業(yè)的形象和經(jīng)濟(jì)效益的提高。在道德素質(zhì)方面，主要表現(xiàn)在職業(yè)行為上的主人翁意識(shí)不強(qiáng)，缺少對(duì)事業(yè)的責(zé)任心和敬業(yè)精神，日常生活中安于現(xiàn)狀不求進(jìn)取，有的為了個(gè)人的私利而不惜損害國(guó)家、企業(yè)的利益，甚至發(fā)生違法亂紀(jì)的事情等等。因此，提高企業(yè)員工的思想道德素質(zhì)，樹(shù)立全心全意為用戶服務(wù)，提倡敬業(yè)愛(ài)崗、樂(lè)于奉獻(xiàn)顯得十分迫切。從以上科學(xué)文化、技能及思想觀念和道德素質(zhì)的分析中可見(jiàn)企業(yè)員工整體素質(zhì)的一般。為此，全面提高企業(yè)員工的素質(zhì)修養(yǎng)并形成長(zhǎng)效機(jī)制，成為企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

2.加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)的主要途徑與措施

2.1加大員工態(tài)度培訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育

企業(yè)的職業(yè)道德主要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，在強(qiáng)化職工職業(yè)道德建設(shè)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫。要求員工用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的工作，把認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，定為員工工作的品牌，形成好的職業(yè)精神，使號(hào)的工作態(tài)度成為一種工作習(xí)慣，使每位員工時(shí)刻牢記“用心工作是我們的職責(zé)，用心服務(wù)是我們的宗旨?！钡墓ぷ餍拍睢Ｅ囵B(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，和融入企業(yè)的文化精神，正確處理好員工與組織，員工與員工之間的關(guān)系，員工自發(fā)的按企業(yè)文化所體現(xiàn)的規(guī)則行事。

2.2強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)

員工的技能水平的高低是決定員工工作績(jī)效的主要因素。一是對(duì)照國(guó)際一流標(biāo)準(zhǔn)，提高持證上崗率、技能鑒定率和“三高”人才比例是企業(yè)人力資源工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。加大繼續(xù)教育力度,鼓勵(lì)學(xué)歷教育，為職工綜合水平的提高及參加更

高級(jí)別的評(píng)聘創(chuàng)造有利條件。

2.3實(shí)行育人用人一體化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的良性循環(huán)

要將培訓(xùn)與考核、培訓(xùn)與使用、培訓(xùn)與待遇掛起鉤來(lái)，才能使培訓(xùn)工作真正成為人力資源管理和開(kāi)發(fā)工作的重要一環(huán)，營(yíng)造出良好的企業(yè)培訓(xùn)氛圍，提高員工參加培訓(xùn)的積極性。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的建立使職工切實(shí)感受到參加培訓(xùn)不僅是企業(yè)對(duì)自己的要求，同樣是自我發(fā)展的需要；不僅要通過(guò)培訓(xùn)適應(yīng)并勝任本職崗位，更要通過(guò)培訓(xùn)提高自身的綜合素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)能力，滿足企業(yè)不斷變革帶來(lái)的崗位要求不斷提高與變化的需要，從根本上解決“我要學(xué)”與“要我學(xué)”的問(wèn)題，增強(qiáng)職工參加培訓(xùn)的內(nèi)在動(dòng)力，營(yíng)造一種崇尚學(xué)習(xí)、尊重人才的良好氛圍，使教育培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，真正實(shí)現(xiàn)人力資源管理與開(kāi)發(fā)。通過(guò)開(kāi)展技術(shù)比武等活動(dòng)，為員工提供展示自我的平臺(tái)，對(duì)員工獲獎(jiǎng)情況記入培訓(xùn)檔案，作為晉升和評(píng)優(yōu)的依據(jù)，在企業(yè)中形成員工學(xué)技術(shù)、比技能的良好氛圍，提升員工工作成就感，充分調(diào)動(dòng)了員工比、學(xué)、趕、幫、超的工作積極性。

2.4加大培訓(xùn)效果的評(píng)估

培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)過(guò)程中最后一道環(huán)節(jié)，是培訓(xùn)工作一項(xiàng)重要的內(nèi)容。評(píng)估培訓(xùn)效果的好壞不是看有多少員工參加培訓(xùn)，花了多少培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，關(guān)鍵在于通過(guò)建立培訓(xùn)效果評(píng)估體系，將培訓(xùn)過(guò)程和效果與預(yù)期進(jìn)行比較，找出差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，做好評(píng)估結(jié)果的反饋，為后期培訓(xùn)工作的改進(jìn)提供依據(jù)。企業(yè)科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，須建立四級(jí)效果評(píng)估：一是對(duì)反應(yīng)層評(píng)估，主要衡量員工對(duì)培訓(xùn)課程、講師水平與培訓(xùn)組織工作的滿意度，一般是在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行；二是學(xué)習(xí)層評(píng)估，是衡量員工在知識(shí)、技能、態(tài)度和行為上對(duì)所學(xué)內(nèi)容的接受與理解成素，一般在一周后進(jìn)行；三是對(duì)行為評(píng)估，衡量員工在培訓(xùn)后運(yùn)用所學(xué)內(nèi)容對(duì)其行為的變化和改善程度，一般在培訓(xùn)后3-6個(gè)月進(jìn)行；四是對(duì)業(yè)績(jī)的評(píng)估，主要是衡量培訓(xùn)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響，一般在一年以后進(jìn)行。

企業(yè)發(fā)現(xiàn)了員工存在的問(wèn)題，并通過(guò)培訓(xùn)等方法來(lái)解決這些問(wèn)題帶來(lái)的作用有：

1.員工培訓(xùn)能有效提高員工的工作績(jī)效。

改善員工的績(jī)效單純靠物質(zhì)刺激得到的改變是不可持續(xù)的。培訓(xùn)是一種有效的激勵(lì)手段，它不是在消極地約束人的行為，而是在積極地引導(dǎo)人的行為。當(dāng)員工工作績(jī)效不佳、素質(zhì)能力低于工作要求時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)及時(shí)的培訓(xùn)來(lái)提高員工的績(jī)效和素質(zhì)。企業(yè)要提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加經(jīng)濟(jì)效益，重要的是調(diào)動(dòng)員工的積極性，進(jìn)行有效激勵(lì)。企業(yè)培訓(xùn)作為激勵(lì)手段之一，通過(guò)為各類員工提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，能夠豐富各崗位員工的專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能，改善員工工作態(tài)度，使之取得更好的績(jī)效。通過(guò)培訓(xùn)，企業(yè)全體員工可獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，每個(gè)員工的績(jī)效提高了，量變就會(huì)引起質(zhì)變。從而在個(gè)體效率提高之后達(dá)到組織效率的提高。

2.培訓(xùn)能顯著提高員工的滿足感、忠誠(chéng)感和安全水平，進(jìn)而增加企業(yè)的凝聚力。組織通過(guò)舉辦培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的文化，使員工在接受新知識(shí)，新信息的過(guò)程中，也能深刻的體會(huì)和理解企業(yè)的文化和價(jià)值觀。而且還能感受到管理層對(duì)他們的關(guān)心和重視給員工以精神上的激勵(lì)，這使得培訓(xùn)不僅具有拓展知識(shí)，提高技能的作用，而且具有鼓舞自信心，激發(fā)工作熱情的功效。因此，通過(guò)組織的培訓(xùn)，員工可逐步理解并接受組織的價(jià)值觀，并引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合在一起，從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過(guò)培訓(xùn)，可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。

3.培訓(xùn)對(duì)建立優(yōu)秀的企業(yè)文化與形象也有重要的作用。

成功的員工培訓(xùn)不僅僅是員工技能的提高，同時(shí)是員工自身素質(zhì)以及修養(yǎng)的提高。企業(yè)在開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，一定要注意引導(dǎo)員工形成一種積極、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)。將企業(yè)的文化和價(jià)值觀灌輸?shù)矫恳晃粏T工的腦海中。企業(yè)文化的體現(xiàn)不是來(lái)自于管理者、經(jīng)營(yíng)者而是來(lái)自于所有的員工。顧客評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的好壞往往也是通過(guò)他接觸的企業(yè)員工來(lái)判斷的。企業(yè)的文化可以是在日常的工作中形成的，更是在培訓(xùn)中不斷被灌輸被傳遞而來(lái)的。通過(guò)培訓(xùn)，使每一位員工都深刻認(rèn)識(shí)到他的形象就代表整個(gè)企業(yè)的形象，他就是企業(yè)的文化大使。使每一位員工都產(chǎn)生一種責(zé)任感同時(shí)也帶有一種自豪感。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)最重要的不是資產(chǎn)不是產(chǎn)品，而是它的文化，那是企業(yè)的靈魂。培訓(xùn)往往就能在企業(yè)文化形成和灌輸中起到事半功倍的效果。

參考文獻(xiàn)：

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