第一篇：淺談酒店培訓(xùn)體系的建立大全

淺談酒店培訓(xùn)體系的建立

很多酒店都致力于提高培訓(xùn)的實(shí)際效果，但是培訓(xùn)部或培訓(xùn)師總感覺(jué)到力不從心。關(guān)于這方面，我想很重要的是如何切實(shí)有效的搭建培訓(xùn)體系的問(wèn)題，成體系的培訓(xùn)方能顯示培訓(xùn)的實(shí)際作用。那么，究竟應(yīng)該如何搭建培訓(xùn)體系，我結(jié)合從事培訓(xùn)工作七年的一些體會(huì)從幾個(gè)方面來(lái)與大家共同探討。

1、組織體系

1）當(dāng)然首先是培訓(xùn)人力資源的解決，如果培訓(xùn)師缺乏，那一切都無(wú)從談起。但是酒店發(fā)展的層次不同，組織體系要求的重點(diǎn)也不同。在酒店處于籌備、發(fā)展初期，體系建設(shè)主要是明確培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、加強(qiáng)全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)意識(shí)，培訓(xùn)以實(shí)用為主，需要一個(gè)強(qiáng)有力的培訓(xùn)核心人物，從而帶有號(hào)召性的建立酒店的培訓(xùn)職能。

酒店發(fā)展到一定階段后，走向規(guī)范化，培訓(xùn)部開(kāi)始擴(kuò)充自身的能力水平，可以考慮建立培訓(xùn)員隊(duì)伍，召開(kāi)定期的培訓(xùn)分析工作會(huì)議。當(dāng)酒店進(jìn)入規(guī)范期后，酒店平穩(wěn)發(fā)展，需要培訓(xùn)體系來(lái)保證后續(xù)發(fā)展的人力資源，這時(shí)培訓(xùn)部要大力培養(yǎng)內(nèi)部講師，建立三級(jí)培訓(xùn)組織體系，即酒店培訓(xùn)部為一級(jí)、部門(mén)培訓(xùn)師為二級(jí)、部門(mén)訓(xùn)練員為三級(jí)。三級(jí)培訓(xùn)體系的建立是整個(gè)培訓(xùn)體系建立的關(guān)鍵，它的作用在于培訓(xùn)部結(jié)合酒店發(fā)展戰(zhàn)略制定培訓(xùn)戰(zhàn)略并傳達(dá)給部門(mén)培訓(xùn)師，部門(mén)培訓(xùn)世界和

培訓(xùn)戰(zhàn)略制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃并召開(kāi)部門(mén)培訓(xùn)員會(huì)議予以確定實(shí)施方案，部門(mén)培訓(xùn)員予以大力實(shí)施。培訓(xùn)員是指一個(gè)部門(mén)具備培訓(xùn)能力的熟練員工，應(yīng)該占到部門(mén)總?cè)藬?shù)的20%-30%。很多酒店培訓(xùn)講大課，培訓(xùn)師水平很高，課堂氣氛很活躍，員工對(duì)培訓(xùn)也認(rèn)可，就是酒店服務(wù)質(zhì)量上不去、顧客滿意度提不高，問(wèn)題在哪？就在于缺少第三級(jí)組織體系。其實(shí)我一直認(rèn)為應(yīng)稱(chēng)為“訓(xùn)導(dǎo)師”而不是培訓(xùn)師，為什么？訓(xùn)導(dǎo)是訓(xùn)練和引導(dǎo)，只是培養(yǎng)和訓(xùn)練是不夠的，工作中的隨時(shí)追蹤和修正，才是培訓(xùn)有效的根本方法。

2）培訓(xùn)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)

現(xiàn)實(shí)是很多酒店設(shè)計(jì)了培訓(xùn)體系，卻名存實(shí)亡或運(yùn)轉(zhuǎn)不力。提示我們要注意四點(diǎn)：一是注重領(lǐng)導(dǎo)作用。酒店最高管理者的支持是至關(guān)重要的，他簽發(fā)的MEMO要比培訓(xùn)部經(jīng)理或人力資源總監(jiān)簽發(fā)的有利的多；二是培訓(xùn)部工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移。把重心從培養(yǎng)一個(gè)高級(jí)培訓(xùn)師、開(kāi)發(fā)了多少思想理論前沿的新課轉(zhuǎn)向到建立一個(gè)強(qiáng)有力的培訓(xùn)員隊(duì)伍并促進(jìn)有效運(yùn)行方面來(lái)；三是酒店培訓(xùn)部要經(jīng)常搞一些活動(dòng)，讓培訓(xùn)師和培訓(xùn)員意識(shí)到自己的角色，意識(shí)到自己是做培訓(xùn)工作的，要加強(qiáng)培訓(xùn)信息的溝通，要關(guān)心并實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)人員的成長(zhǎng)；四是盡量與酒店的人力資源政策掛鉤，并對(duì)培訓(xùn)人員輔之以一定的激勵(lì)措施（比如培訓(xùn)補(bǔ)貼、聽(tīng)課機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)等）。

2、課程體系

總的原則是結(jié)合酒店崗位設(shè)置，配合HR部進(jìn)行崗位資格認(rèn)證工作，設(shè)定每個(gè)級(jí)別人員的培訓(xùn)內(nèi)容，通用性的培訓(xùn)由酒店培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施，個(gè)性培訓(xùn)內(nèi)容由部門(mén)實(shí)施。

具體內(nèi)容不外乎四大類(lèi)：首先是管理素質(zhì)課程，包括管理人員的角色認(rèn)知、高效能人士七習(xí)慣等；二是管理技能課程，如溝通、培訓(xùn)、時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、計(jì)劃等；三是實(shí)用技能課程，如工作程序、技能訓(xùn)練等；四是獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)課程，通常如提高個(gè)人氣質(zhì)、各種業(yè)余知識(shí)課程等。

課程設(shè)置的關(guān)鍵是一定要結(jié)合酒店實(shí)際，不要玄而又玄，以高深標(biāo)榜培訓(xùn)部的業(yè)績(jī)而不是以應(yīng)用效果良好來(lái)衡量。

3、講師體系

酒店必須培養(yǎng)熟知本酒店運(yùn)轉(zhuǎn)流程、熟悉本酒店企業(yè)文化的訓(xùn)導(dǎo)師，但是并不排除外請(qǐng)教師的培訓(xùn)。主要包括：

1）掌握一批“召之即來(lái)，來(lái)之能講”并且效果很好的外部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師，以行業(yè)先進(jìn)者和高校或研究所的高級(jí)技術(shù)專(zhuān)家為主；

2）酒店內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師。他將成為審核酒店培訓(xùn)課程體系建立情況的關(guān)鍵人物，同時(shí)也是酒店培訓(xùn)技術(shù)的把關(guān)人；

3）酒店內(nèi)部兼職培訓(xùn)師。針對(duì)管理者的培訓(xùn)要設(shè)計(jì)管理高層人員的講授課程；針對(duì)特殊崗位要設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)人才的講授課程，比如消防、電梯等；

4）酒店培訓(xùn)員。培訓(xùn)員就是“老員工”，但是在工作中及時(shí)修正錯(cuò)誤做法，要比課堂講授有效的多。

4、支撐體系

1）財(cái)務(wù)資源。關(guān)鍵是培訓(xùn)費(fèi)用，通常在培訓(xùn)戰(zhàn)略中體現(xiàn)按照年度酒店利潤(rùn)計(jì)提一定比例；

2）信息資源。培訓(xùn)部經(jīng)理必須參加酒店戰(zhàn)略討論會(huì)議，并享有在總經(jīng)理或人力資源總監(jiān)授權(quán)下參加各部門(mén)工作會(huì)議的權(quán)利；

3）設(shè)備資源。培訓(xùn)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，如白板、投影儀、電腦、電視、影碟機(jī)、攝像機(jī)等是必不可少的教學(xué)輔助用品；

4）技術(shù)資源。很多酒店有良好的內(nèi)部局域網(wǎng)硬件基礎(chǔ)，但培訓(xùn)利用的很少，這一現(xiàn)象應(yīng)該得以改善，以避免浪費(fèi)資源和培訓(xùn)滯后?？傊?，酒店一定要建立適宜的培訓(xùn)體系，以形成無(wú)所不在、無(wú)所不包的學(xué)習(xí)氛圍和企業(yè)文化，從而長(zhǎng)期而更加有效的促進(jìn)培訓(xùn)工作的進(jìn)行與開(kāi)展。

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第二篇：酒店分銷(xiāo)體系的建立

酒店分銷(xiāo)體系

文：品牌管理部

分銷(xiāo)是旅游產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石，有效的分銷(xiāo)策略和組合對(duì)酒店尤其重要，因?yàn)榫频戤a(chǎn)品具有價(jià)值不可儲(chǔ)存性（Perishable）等特點(diǎn)，這決定了酒店必須擴(kuò)大分銷(xiāo)渠道，從而將產(chǎn)品信息發(fā)布到更多渠道來(lái)增加客源，提高收益。本文對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)主要分銷(xiāo)體系和概念進(jìn)行介紹，便于酒店人增加這方面的知識(shí)，利于酒店?duì)I銷(xiāo)戰(zhàn)略布局、銷(xiāo)售渠道的關(guān)鍵和經(jīng)營(yíng)決策。

1、CRS

CRS: Central Reservation System 中央預(yù)訂系統(tǒng) 主要是指酒店集團(tuán)所采用的，由集團(tuán)成員共用的預(yù)訂網(wǎng)路。它使酒店集團(tuán)利用中央資料庫(kù)管理旗下酒店的房源、房?jī)r(jià)、促銷(xiāo)、客戶等信息，并通過(guò)同其他各旅游分銷(xiāo)系統(tǒng)，如：GDS(全球分銷(xiāo)系統(tǒng))、IDS(互聯(lián)網(wǎng)分銷(xiāo)商)與PDS(酒店官方網(wǎng)站預(yù)定引擎)連接，使成員酒店能在全球范圍實(shí)現(xiàn)即時(shí)預(yù)訂。

2、GDS

GDS（Global Distribution System）即“全球分銷(xiāo)系統(tǒng)”，是應(yīng)用于民用航空運(yùn)輸及整個(gè)旅游業(yè)的大型計(jì)算機(jī)信息服務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)GDS，遍及全球的旅游銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)可以及時(shí)地從航空公司、旅館、租車(chē)公司、旅游公司獲取大量的與旅游相關(guān)的信息，從而為顧客提供快捷、便利、可靠的航班訂位、酒店訂房等服務(wù)，而且旅行者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登陸GDS去獲取信息和做出相關(guān)的選擇。

經(jīng)過(guò)兼并和收購(gòu)，形成了四大全球分銷(xiāo)系統(tǒng)即Amadeus、Galileo、Saber(擁有全球最大的旅游網(wǎng)站Travelocity.com)和Worldspan，鏈接全世界60余萬(wàn)個(gè)旅行社終端,以及一些服務(wù)于特定國(guó)家或地區(qū)的中小GDS，如我國(guó)的Travelsky（中航信）、東南亞的Abacus、韓國(guó)的Topas、日本的Axess和Infini、南太平洋的Fantasia以及SITA的Sahara等。

全球分銷(xiāo)系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀

3、IDS

IDS（Internet Distribution System）即互聯(lián)網(wǎng)分銷(xiāo)系統(tǒng)（主要為全球上千個(gè)主流的第三方旅游或預(yù)訂網(wǎng)站，簡(jiǎn)稱(chēng)IDS）20世紀(jì)90年代國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的興起極大地改變了酒店的分銷(xiāo)。在傳統(tǒng)分銷(xiāo)和傳統(tǒng)電子分銷(xiāo)時(shí)代，酒店無(wú)法接觸到終端消費(fèi)者，必須依賴(lài)中間商和系統(tǒng)才能發(fā)布有限的信息。而互聯(lián)網(wǎng)提供了一個(gè)24小時(shí)無(wú)間斷的信息平臺(tái)，酒店不僅能發(fā)布靜態(tài)信息和圖片，還能提供動(dòng)態(tài)錄像、虛擬旅行等，消費(fèi)者僅需數(shù)秒點(diǎn)擊，就能輕松完成預(yù)訂。更為重要的是，網(wǎng)絡(luò)催生了新興的在線旅游分銷(xiāo)商，包括旅游門(mén)戶網(wǎng)站，如國(guó)際上的Expedia和Travelocity，國(guó)內(nèi)的攜程、e龍等，在線預(yù)訂網(wǎng)站（www.004km.cn上推出“快樂(lè)七天”SNS社區(qū)。該社區(qū)的推出，有效地增強(qiáng)其會(huì)員的品牌黏性，并依靠已有會(huì)員的口碑能量和虛擬游戲吸引更多會(huì)員。業(yè)界認(rèn)為，7天SNS社區(qū)的上線標(biāo)志著向來(lái)以電子商務(wù)領(lǐng)先而著稱(chēng)的7天酒店又一次創(chuàng)新，此舉預(yù)示著 7天開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)酒店業(yè)運(yùn)營(yíng)新模式。

“快樂(lè)七天”社區(qū)不僅有酒店虛擬經(jīng)營(yíng)的在線游戲“快樂(lè)酒店”，同時(shí)還有和出行相關(guān)的幫助工具，如天氣、地圖、城市生活互助等。目前多數(shù)SNS網(wǎng)站主要以?shī)蕵?lè)為先導(dǎo)，而7天配備的SNS將提供強(qiáng)大的差旅服務(wù)解決方案，譬如7天酒店＋星月聯(lián)盟酒店，還有租車(chē)、機(jī)票、保險(xiǎn)等涉及具體出行的配套在線服務(wù)。

第三篇：培訓(xùn)體系建立原則

企業(yè)培訓(xùn)體系建立的原則

由于不同的企業(yè)在文化、戰(zhàn)略、規(guī)模、行業(yè)領(lǐng)域等許多方面有著較大的差異，因此企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)也必須從企業(yè)自身的特點(diǎn)和實(shí)際出發(fā)，在搞清楚培訓(xùn)體系所包含的內(nèi)容和本企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀外。還要注意遵循以下六個(gè)原則：

基于戰(zhàn)略原則：培訓(xùn)的目的是通過(guò)提升員工的素質(zhì)和能力來(lái)提高員工的工作效率，讓員工更好地完成本職工作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。因此培訓(xùn)體系的建設(shè)必須根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展戰(zhàn)略的要求，為企業(yè)培訓(xùn)符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才。

動(dòng)態(tài)開(kāi)放原則：企業(yè)要生存必須適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境，這就要求企業(yè)的培訓(xùn)體系必須是一個(gè)動(dòng)態(tài)、開(kāi)放的系統(tǒng)，而不是固定不變的。培訓(xùn)體系背心根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，否則培訓(xùn)體系就失去了實(shí)際的意義，就不可能真正發(fā)揮推進(jìn)績(jī)效改善和提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用。

保持均衡原則：一個(gè)有效的培訓(xùn)體系必須保證企業(yè)的員工在不同的崗位都能接受到相應(yīng)的訓(xùn)練，這就要求培訓(xùn)體系的建設(shè)必須保持縱橫兩個(gè)方向的均衡?？v向要考慮新員工、一般員工、初級(jí)管理者、中級(jí)管理者，高級(jí)管理者之間的各個(gè)不同級(jí)別，針對(duì)每個(gè)級(jí)別不同能力的要求，設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)課程；橫向要考慮各不同職能部門(mén)要完成工作需要那些專(zhuān)業(yè)技能，以此來(lái)尋找培訓(xùn)需求和設(shè)計(jì)相應(yīng)課程。

滿足需求原則：培訓(xùn)體系的建設(shè)必須要在滿足工作需求的同時(shí)，滿足組織需求和員工需求。滿足組織需求，才能保證培訓(xùn)的人才是組織所需要的，而不僅僅是崗位所需要的；滿足員工需求，才能從根本上調(diào)動(dòng)員工的培訓(xùn)主動(dòng)性和積極性，從而保證培訓(xùn)的效果。

全員參與原則：培訓(xùn)體系的建設(shè)，不只是培訓(xùn)部門(mén)或培訓(xùn)管理員的事，企業(yè)培訓(xùn)體系中的任何一項(xiàng)工作，都不能只靠培訓(xùn)部門(mén)孤軍奮戰(zhàn)，必須上下達(dá)成共識(shí)，全員參與，必須得到領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，必須得到業(yè)務(wù)部門(mén)的積極配合才能完成。

員工發(fā)展原則：如果培訓(xùn)體系和培訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)能夠與員工自我發(fā)展的需要相結(jié)合，就可以達(dá)到企業(yè)和員工雙贏，在員工得到發(fā)展的同時(shí)，也能為企業(yè)的發(fā)展作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

第四篇：建立三級(jí)培訓(xùn)體系

建立三級(jí)培訓(xùn)體系；一是公司級(jí)，著重對(duì)中層管理人員進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理理教育培訓(xùn)100%的目標(biāo)。

建立三級(jí)培訓(xùn)體系；一是公司級(jí)，著重對(duì)中層管理人員進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)先進(jìn)管理理念、計(jì)劃管理、工作流程、法律法規(guī)等內(nèi)容的培訓(xùn)，規(guī)定每月最后一個(gè)雙休日定為中層管理人員培訓(xùn)時(shí)間；二是部門(mén)級(jí)，公司對(duì)科室部門(mén)人員有針對(duì)性進(jìn)行專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等內(nèi)容培訓(xùn)。規(guī)定科室部門(mén)人員每月培訓(xùn)不得少于四天；三是班組級(jí)，公司針對(duì)基層員工素質(zhì)參差不齊現(xiàn)狀，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行操作技能培訓(xùn)，為使培訓(xùn)卓有成效，把員工培訓(xùn)課堂設(shè)在日常工作第一線，采取手把手和傳幫帶的現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)方式，改變了由過(guò)去上一堂培訓(xùn)課發(fā)一本書(shū)的培訓(xùn)模式，使一線員工業(yè)務(wù)技能、自身素質(zhì)明顯提高。

通過(guò)創(chuàng)新培訓(xùn)方法，該公司建立了培訓(xùn)-考核-使用-待遇一體化制度，使得員工全面掌握了供電企業(yè)安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理知識(shí)和技能操作，為企業(yè)注入了活力，增添了發(fā)展后勁。

秦嶺發(fā)電公司加強(qiáng)知識(shí)型職工的培養(yǎng)，制定了公司、分場(chǎng)、班組三級(jí)培訓(xùn)機(jī)制，從職業(yè)技能、員工素質(zhì)、學(xué)歷教育等多渠道開(kāi)展培訓(xùn)，提高職工的整體素質(zhì)，為公司向外開(kāi)拓電力市場(chǎng)，提供強(qiáng)大的人力資源儲(chǔ)備。

秦嶺發(fā)電公司是個(gè)老企業(yè)，人員、規(guī)模基本定型，公司通過(guò)對(duì)外承運(yùn)電站創(chuàng)造效益，一大批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的技工投入承運(yùn)工作，一線高技能人才吃緊。為提高一線職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，根據(jù)現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)，公司制定了《人力資源儲(chǔ)備及培訓(xùn)計(jì)劃》、《2006年職工培訓(xùn)計(jì)劃》。委托陜西電力公司生產(chǎn)中心對(duì)全公司班組長(zhǎng)進(jìn)行輪訓(xùn)，提高班組長(zhǎng)的組織能力和管理水平。不間斷地開(kāi)展學(xué)歷教育，與西北電力職工大學(xué)聯(lián)合開(kāi)辦的發(fā)電專(zhuān)業(yè)、熱動(dòng)專(zhuān)業(yè)函授大專(zhuān)班結(jié)業(yè)后，今年又再度與職大聯(lián)合開(kāi)辦了發(fā)電廠集控運(yùn)行專(zhuān)業(yè)班。公司制定激勵(lì)政策，給每學(xué)年各科成績(jī)合格的學(xué)員報(bào)銷(xiāo)60%學(xué)費(fèi)，提高職工的學(xué)習(xí)熱情。

加強(qiáng)對(duì)基層職工培訓(xùn)的監(jiān)督管理，每季度對(duì)各分場(chǎng)職工培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查通報(bào)。分場(chǎng)制定了《分場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)規(guī)劃》、《分場(chǎng)技術(shù)講課安排》，建立了《分場(chǎng)個(gè)人技術(shù)培訓(xùn)檔案》、《分場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)試題庫(kù)》，簽訂《師徒合同》，在合同中給師徒“定責(zé)任、定目標(biāo)、定任務(wù)、定時(shí)間”，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

注重生產(chǎn)后備人員的培養(yǎng)，建立后備技術(shù)骨干梯隊(duì)。開(kāi)展月度技術(shù)問(wèn)答、考問(wèn)、講評(píng)活動(dòng)，對(duì)后備人員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后列為后備人員，出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，從后備人員梯隊(duì)中擇優(yōu)選聘。

通過(guò)多形式、多專(zhuān)業(yè)、有計(jì)劃的培訓(xùn)，公司技能人員儲(chǔ)備充足，確保向外開(kāi)拓電力市場(chǎng)的成功。幾年來(lái)，公司在確保一線安全發(fā)電的同時(shí)，相繼承運(yùn)新力白水電廠，楊凌燃機(jī)熱電廠，米脂金泰化工自備電廠，榆林上河電廠四家大型電站的機(jī)組運(yùn)行工作。10月底，公司又完成了榆林上河電廠#2機(jī)組大修任務(wù)，檢修項(xiàng)目達(dá)到了全優(yōu)工程。

第五篇：培訓(xùn)體系的建立

1.目的1.1．建立教育培訓(xùn)體系，規(guī)范各類(lèi)教育培訓(xùn)工作，保障質(zhì)量體系的有效運(yùn)行；

1.2．通過(guò)實(shí)施各類(lèi)培訓(xùn)使員工掌握必要的知識(shí)和技能，以適應(yīng)崗位需要，滿足公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。

2.適用范圍

本制度適用于公司全體員工

3．培訓(xùn)原則

3.1.培訓(xùn)應(yīng)基于員工和公司的共同利益，有益于員工在本崗位和個(gè)人事業(yè)上的進(jìn)一步發(fā)展；

3.2.激勵(lì)員工不斷提高工作及生產(chǎn)質(zhì)量、增強(qiáng)公司的凝聚力和吸引力。

3.3.員工參加公司外部培訓(xùn)必須符合以下原則

3.3.1.公司儲(chǔ)備人才的需要

3.3.2.戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要

3.3.3.工作需要而公司內(nèi)部又不具備培訓(xùn)條件的4.培訓(xùn)時(shí)間要求

4.1.營(yíng)銷(xiāo)部、資源部、儲(chǔ)運(yùn)部員工：40小時(shí)/年

4.2.其他部門(mén)員工： 30小時(shí)/年

4.3.培訓(xùn)參與度及培訓(xùn)成績(jī)將列入考評(píng)。

5.職責(zé)（略）

6．培訓(xùn)類(lèi)別與時(shí)間

6.1.新員工培訓(xùn)

6.2.特殊崗位培訓(xùn)

6.3.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

6.4.專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

6.5.綜合技能培訓(xùn)

培訓(xùn)制度和體系

1、推行積極進(jìn)步的企業(yè)文化和奮發(fā)向上的工作氛圍；

2、珍惜和愛(ài)護(hù)員工的進(jìn)取精神；

3、肯定和贊揚(yáng)積極努力和良好業(yè)績(jī)的每一位員工。

4、表彰對(duì)公司發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)的員工；