第一篇：2014-2018年中國金融服務(wù)外包服務(wù)行業(yè)市場研究分析報(bào)告（范文）

2014-2018年中國金融服務(wù)外包服務(wù)行業(yè)市場研究分析報(bào)告

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正文目錄

第一章2014年金融服務(wù)外包行業(yè)運(yùn)行環(huán)境分析1

第一節(jié)2014年中國宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析1

一、GDP歷史變動(dòng)軌跡分析1

二、固定資產(chǎn)投資歷史變動(dòng)軌跡分析3

三、2014年中國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測分析4

第二節(jié)國內(nèi)宏觀調(diào)控政策分析7

一、積極的財(cái)政政策7

二、適度寬松的貨幣政策8

三、以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)為主的產(chǎn)業(yè)政策10

四、更加積極的促進(jìn)就業(yè)政策13

五、實(shí)施以擴(kuò)大內(nèi)需為抓手的消費(fèi)政策15

六、中性偏松的國際收支政策16

七、推行以嚴(yán)格耕地保護(hù)制度和完善土地流轉(zhuǎn)為核心的土地政策

第三節(jié)國內(nèi)金融服務(wù)外包行業(yè)政策分析22

一、行業(yè)具體政策22

二、廣東金融高新區(qū)建設(shè)輻射亞太的金融后援服務(wù)基地25

第二章全球整體價(jià)值鏈視角下的服務(wù)外包分析29

第一節(jié)服務(wù)外包行業(yè)概述29

一、服務(wù)外包的界定29

二、服務(wù)外包的分類31

第二節(jié)服務(wù)外包的主要特點(diǎn)及意義33

一、服務(wù)外包的特點(diǎn)33

二、發(fā)展服務(wù)外包的重要意義35

第三節(jié)服務(wù)外包的理論基礎(chǔ)分析37

第三章2014年世界服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)運(yùn)行淺析39

一、全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境緩慢回暖38

二、全球外包需求升溫的同時(shí)也面臨著新問題41

三、全球外包日趨激烈的市場競爭導(dǎo)致市場集中度下降43

四、世界服務(wù)外包保持平穩(wěn)增長44

五、世界服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu)分析46

第二節(jié)2014年世界主要國家和地區(qū)運(yùn)行動(dòng)態(tài)分析50

一、美國：需求逐年增長難掩新的問題50

二、歐洲：經(jīng)濟(jì)增長限制到外包服務(wù)市場增速53

三、印度：對離岸IT外包服務(wù)戰(zhàn)略寄予更多希望55

四、日本：服務(wù)外包發(fā)展分析56

第三節(jié)2014年國際金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展軌跡綜述59

一、全球離岸金融服務(wù)外包分布59 18

二、金融業(yè)務(wù)離岸外包的驅(qū)動(dòng)力60

三、國際金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀6

2四、主要國家金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展的借鑒65第四節(jié)2014-2018年世界服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展趨勢分析68

第四章2014年世界服務(wù)外包知名企業(yè)市場運(yùn)行淺析70

第一節(jié)IBM70

一、公司概況70

二、2014年在華市場運(yùn)行情況73

三、國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析75

第二節(jié)HP77

一、公司概況77

二、2014年在華市場運(yùn)行情況79

三、國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析80

第三節(jié)EDS83

一、公司概況83

二、2014年在華市場運(yùn)行情況84

三、國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析86

第四節(jié)ACCENTURE90

一、公司概況90

二、2014年在華市場運(yùn)行情況93

三、國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析95

第五節(jié)CSC97

一、公司概況97

二、2014年在華市場運(yùn)行情況99

三、國際化發(fā)展戰(zhàn)略分析100

第五章2014年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體運(yùn)行狀況分析104

第一節(jié)2014年中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)104

一、南昌將打造 世界第一流服務(wù)外包中心104

二、集群化策略激活服務(wù)外包業(yè)區(qū)域拯救計(jì)劃106

三、江蘇應(yīng)利用臺(tái)資優(yōu)勢承接臺(tái)服務(wù)外包109

四、騰飛蘇州創(chuàng)新園成為中國服務(wù)外包示范基地111

第二節(jié)2014年中國服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀113

一、中國服務(wù)外包業(yè)務(wù)尚處于起步階段113

二、2014年中國服務(wù)外包業(yè)發(fā)展規(guī)模115

三、中國服務(wù)外包業(yè)務(wù)增長明顯，但發(fā)展速度仍不夠快

四、中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呼喚國家品牌118

第三節(jié)2014年我國金融服務(wù)外包面臨挑戰(zhàn)122

一、我國在全球服務(wù)外包業(yè)所占比例還較低122

二、服務(wù)外包業(yè)發(fā)展存在諸多制約因素125

三、服務(wù)外包業(yè)的發(fā)展對策127

第四節(jié)2014年中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新舉措分析129

第六章2014年中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展概述131

第一節(jié)2014年中國金融服務(wù)外包市場特征概述131116

一、交易規(guī)模不斷擴(kuò)大131

二、參與群體逐漸增多132

三、離岸方式（快速發(fā)展）強(qiáng)化134

四、ITO和BPO融合性加強(qiáng)137

五、眾多服務(wù)外包供應(yīng)商高層震蕩139

第二節(jié)2014年中國金融服務(wù)外包市場動(dòng)態(tài)分析141

一、第二屆金融服務(wù)外包交易會(huì)將辦141

二、浦東陸續(xù)推3項(xiàng)金融新政143

三、2014中國國際金融展提升中國信心144

四、首家金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)落戶無錫新區(qū)146

第三節(jié)2014年中國金融服務(wù)外包市場分析150

一、外資銀行轉(zhuǎn)制提升金融外包需求150

二、金融服務(wù)外包業(yè)開辟全新就業(yè)空間153

三、無錫首迎金融服務(wù)外包項(xiàng)目分析155

四、IT與金融服務(wù)外包成為市場主導(dǎo)156

第四節(jié)2014年中國金融服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)及其監(jiān)管對策159

一、金融服務(wù)外包的常見業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)形式159

二、金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn)與借鑒160

三、金融服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管的對策162

第七章2014年國內(nèi)部金融服務(wù)外包區(qū)域市場運(yùn)行分析167

第一節(jié)2014年中國傳統(tǒng)3大金融服務(wù)外包區(qū)域市場分析167

一、運(yùn)維外包服務(wù)市場持續(xù)快速增長167

二、外包合同大單變小單的趨勢日益明顯168

三、政府和中型企業(yè)市場增速領(lǐng)先其它平行分類市場170

四、傳統(tǒng)3大區(qū)域市場仍然是中國運(yùn)維外包服務(wù)需求集聚的地帶

五、金融和制造是中國運(yùn)維外包服務(wù)需求最大的兩個(gè)行業(yè)175

六、未來五年中國IT外包市場有望繼續(xù)保持快速增長的良好態(tài)勢

第二節(jié)2014年中國重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)帶以及中西部外包服務(wù)運(yùn)行情況179

一、長三角地區(qū)金融與服務(wù)外包成新亮點(diǎn)179

二、珠三角地區(qū)金融服務(wù)外包分析180

三、環(huán)渤海地區(qū)金融服務(wù)外包分析182

第三節(jié)2014年其他金融服務(wù)外包區(qū)域市場動(dòng)態(tài)186

一、預(yù)計(jì)2014年華東地區(qū)接包超過東北地區(qū)186

二、西南地區(qū)離岸外包廠商應(yīng)降低中高端人才外流率189

第四節(jié)2014年中國金融服務(wù)外包重點(diǎn)地區(qū)分析192

一、北京金融服務(wù)外包市場暗潮涌動(dòng)192

二、無錫金融市場力挺服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)194

三、上海金融業(yè)服務(wù)離岸外包潛力大197

第八章2014年中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析201

第一節(jié)BPO產(chǎn)業(yè)評價(jià)體系及國內(nèi)總體現(xiàn)狀201

一、產(chǎn)業(yè)基地BPO的發(fā)展環(huán)境評價(jià)指標(biāo)體系201

二、國內(nèi)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)環(huán)境203

第二節(jié)2014年中國BPO市場需求分析205-3-173 176

二、在岸需求207 第三節(jié)2014年中國金融服務(wù)外包各分類產(chǎn)品市場分析209

一、財(cái)會(huì)服務(wù)外包市場209

二、人力資源外包21

1三、供應(yīng)鏈管理外包市場21

2四、營銷管理外包市場214 第四節(jié)服務(wù)外包市場不同分類標(biāo)準(zhǔn)218

一、按業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分218

二、按發(fā)、接包商主營業(yè)務(wù)的緊密性劃分2

21三、全球服務(wù)外包發(fā)展迅速223 第九章2014年金融服務(wù)外包各基地環(huán)境評價(jià)226第一節(jié)大連226

一、基礎(chǔ)環(huán)境226

二、大連服務(wù)外包的發(fā)展情況229

三、政策扶持2

31四、建設(shè)全球軟件和服務(wù)外包的領(lǐng)軍城市232第二節(jié)深圳23

5一、基礎(chǔ)環(huán)境235

二、深圳服務(wù)外包的發(fā)展情況236

三、政策扶持238

四、深圳市服務(wù)外包發(fā)展目標(biāo)241 第三節(jié)上海24

4一、基礎(chǔ)環(huán)境24

4二、上海服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)況246

三、政府對服務(wù)外包的鼓勵(lì)政策249

四、上海市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo)251 第四節(jié)廣州2

53一、基礎(chǔ)環(huán)境2

53二、廣州服務(wù)外包的發(fā)展情況25

5三、廣州市政府對服務(wù)外包的鼓勵(lì)政策256

四、廣州市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo)258 第五節(jié)成都26

2一、基礎(chǔ)環(huán)境26

2二、服務(wù)外包26

5三、優(yōu)惠政策267

四、成都市服務(wù)外包的發(fā)展目標(biāo)268 第六節(jié)南昌27

1一、園區(qū)概況27

1二、行政管理機(jī)構(gòu)27

2三、服務(wù)機(jī)構(gòu)27

4四、管理環(huán)境277

五、園區(qū)的設(shè)施279

七、產(chǎn)業(yè)規(guī)模與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)282 第十章2014-2018年中國金融服務(wù)外包利益與風(fēng)險(xiǎn)防范287第一節(jié)金融服務(wù)外包實(shí)質(zhì)分析287第二節(jié)2014年中國金融服務(wù)外包的利益分析288

一、降低成本以提高收益288

二、充分利用前沿技術(shù)和技能290

三、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)293 第三節(jié)2014-2018年我國金融服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)分析296

一、外包協(xié)議方面的風(fēng)險(xiǎn)296

二、轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)帶來的風(fēng)險(xiǎn)298

三、企業(yè)機(jī)密外泄的風(fēng)險(xiǎn)30

1四、產(chǎn)生依賴性的風(fēng)險(xiǎn)30

3五、造成職業(yè)上的風(fēng)險(xiǎn)30

4六、利益沖突帶來的風(fēng)險(xiǎn)306 第四節(jié)2014-2018年我國金融服務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)防范310

一、訂立完善的外包協(xié)議并對其執(zhí)行進(jìn)行有效監(jiān)督310

二、慎重選擇服務(wù)外包提供商31

3三、處理好人力資源管理問題31

5四、構(gòu)建良好的控制機(jī)制316

五、制定可行的應(yīng)急計(jì)劃318 第五節(jié)2014-2018年我國金融機(jī)構(gòu)服務(wù)外包的政策建議32

2一、抓住機(jī)遇承接并發(fā)展服務(wù)外包32

2二、統(tǒng)籌規(guī)劃金融服務(wù)外包發(fā)展戰(zhàn)略32

5三、組建一支服務(wù)外包項(xiàng)目的精英團(tuán)隊(duì)327

四、加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)部評估和外部監(jiān)管328 第十一章2014-2018年中國金融服務(wù)外包行業(yè)發(fā)展預(yù)測332第一節(jié)2014-2018年中國金融服務(wù)外包前景展望3

32一、2014-2018年市場需求前景3

32二、金融業(yè)信息化將呈3大著力點(diǎn)334第二節(jié)2014-2018年國內(nèi)金融服務(wù)外包市場預(yù)測338

一、金融服務(wù)外包市場趨勢預(yù)測338

二、金融服務(wù)外包細(xì)分市場預(yù)測3

41三、行業(yè)客戶群市場規(guī)模與份額預(yù)測3

43四、外包服務(wù)平行分類客戶市場規(guī)模及份額預(yù)測34

4五、金融服務(wù)外包未來市場趨勢預(yù)測346第三節(jié)未來中國金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)九大建議350 第十二章專家觀點(diǎn)與研究結(jié)論352第一節(jié)報(bào)告主要研究結(jié)論352第二節(jié)博研咨詢行業(yè)專家建議353 更多圖表：見報(bào)告正文 詳細(xì)圖表略…….如需了解歡迎來電索要。本報(bào)告實(shí)時(shí)免費(fèi)更新數(shù)據(jù)（季度更新）根據(jù)客戶要求選擇目標(biāo)企業(yè)及調(diào)查內(nèi)容。

第二篇：2014-2018年中國金融服務(wù)外包行業(yè)市場研究分析報(bào)告

2014-2018年中國金融服務(wù)外包行業(yè)市場研究分析報(bào)告

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正文目錄

第一章中國金融服務(wù)外包行業(yè)競爭背景分析1

第一節(jié)政策背景1

一、宏觀政策背景1

二、財(cái)政貨幣政策背景3

三、產(chǎn)業(yè)政策背景4

四、政策變更對金融服務(wù)外包行業(yè)影響分析6

第二節(jié)經(jīng)濟(jì)背景10

一、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r10

二、收入增長情況13

三、固定資產(chǎn)投資15

四、存貸款利率變化16

五、人民幣匯率變化18

六、毆債危機(jī)對金融服務(wù)外包行業(yè)影響分析21

第三節(jié)社會(huì)背景24

一、人口社會(huì)背景24

二、社會(huì)年齡結(jié)構(gòu)26

三、社會(huì)學(xué)歷結(jié)構(gòu)29

四、收入差距結(jié)構(gòu)31

五、其他社會(huì)因素32

六、社會(huì)背景對金融服務(wù)外包行業(yè)影響分析34

第四節(jié)技術(shù)背景38

一、技術(shù)研發(fā)現(xiàn)狀38

二、新技術(shù)應(yīng)用41

三、技術(shù)發(fā)展趨勢43

四、技術(shù)創(chuàng)新對金融服務(wù)外包行業(yè)影響分析44

第二章中國金融服務(wù)外包市場現(xiàn)狀分析48

第一節(jié)市場發(fā)展階段48

第二節(jié)市場競爭結(jié)構(gòu)49

第三節(jié)市場供需格局50

一、2010-2014年中國金融服務(wù)外包的供給分析50

二、2010-2014年中國金融服務(wù)外包的需求分析53

三、2010-2014年中國金融服務(wù)外包的供需平衡分析

第四節(jié)市場發(fā)展趨勢57

第五節(jié)未來市場預(yù)測58

一、2014-2018年中國金融服務(wù)外包的供給預(yù)測58

二、2014-2018年中國金融服務(wù)外包的需求預(yù)測61

第三章金融服務(wù)外包的進(jìn)出口分析65 55

一、進(jìn)口格局6

5二、出口格局67 第二節(jié)2010-2014年中國金融服務(wù)外包的進(jìn)出口數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)69

一、進(jìn)口數(shù)據(jù)69

二、出口數(shù)據(jù)71 第三節(jié)進(jìn)出口因素分析7

3一、毆債危機(jī)特別是后危機(jī)時(shí)代主要影響因素7

3二、人民幣升值對進(jìn)出口影響分析7

5三、行業(yè)高端產(chǎn)品進(jìn)出口市場分析76

四、營銷模式對產(chǎn)品進(jìn)出口影響分析78第三節(jié)2014-2018年中國金融服務(wù)外包的進(jìn)口預(yù)測82第四節(jié)2014-2018年中國金融服務(wù)外包的出口預(yù)測83 第四章2010-2014年中國金融服務(wù)外包行業(yè)重點(diǎn)數(shù)據(jù)解析85第一節(jié)金融服務(wù)外包行業(yè)規(guī)模情況分析8

5一、行業(yè)單位規(guī)模情況分析8

5二、行業(yè)人員規(guī)模狀況分析87

三、行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模狀況分析88

四、行業(yè)市場規(guī)模狀況分析90 第二節(jié)金融服務(wù)外包行業(yè)綜合能力分析及預(yù)測9

4一、行業(yè)盈利能力分析與預(yù)測9

4二、行業(yè)償債能力分析與預(yù)測97 99 100 10

4三、行業(yè)營運(yùn)能力分析與預(yù)測

四、行業(yè)發(fā)展能力分析與預(yù)測第五章金融服務(wù)外包的區(qū)域格局分析第一節(jié)華北104第二節(jié)東北105第三節(jié)華東106第四節(jié)華中107第五節(jié)華南108第六節(jié)西南109第七節(jié)西北110 第六章金融服務(wù)外包行業(yè)市場競爭分析第一節(jié)行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)11211

2一、現(xiàn)有企業(yè)間競爭11

2二、潛在進(jìn)入者分析11

4三、替代品威脅分析117

四、供應(yīng)商議價(jià)能力119

五、客戶議價(jià)能力120 第二節(jié)中國金融服務(wù)外包行業(yè)國際競爭力比較12

3一、生產(chǎn)要素12

3二、需求條件12

4三、支援與相關(guān)產(chǎn)業(yè)126

五、政府的作用131第三節(jié)行業(yè)集中度分析133第四節(jié)行業(yè)競爭趨勢134第五節(jié)行業(yè)競爭策略135 第七章金融服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)分析137第一節(jié)金融服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)A137

一、企業(yè)概況137

二、運(yùn)營現(xiàn)狀139

三、SWOT分析140

四、發(fā)展策略1

42五、前景預(yù)測145 第二節(jié)金融服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)B148

一、企業(yè)概況148

二、運(yùn)營現(xiàn)狀150

三、SWOT分析1

53四、發(fā)展策略15

5五、前景預(yù)測156 第三節(jié)金融服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)C159

一、企業(yè)概況159

二、運(yùn)營現(xiàn)狀160

三、SWOT分析16

2四、發(fā)展策略16

5五、前景預(yù)測167 第四節(jié)金融服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)D169

一、企業(yè)概況169

二、運(yùn)營現(xiàn)狀17

1三、SWOT分析17

2四、發(fā)展策略17

4五、前景預(yù)測177 第五節(jié)金融服務(wù)外包重點(diǎn)企業(yè)E180

一、企業(yè)概況180

二、運(yùn)營現(xiàn)狀18

2三、SWOT分析18

5四、發(fā)展策略187

五、前景預(yù)測188 第八章“十二五”期間金融服務(wù)外包的投資分析192第一節(jié)“十二五”期間金融服務(wù)外包的投資環(huán)境192第二節(jié)“十二五”期間金融服務(wù)外包的投資機(jī)遇193第三節(jié)“十二五”期間金融服務(wù)外包的投資風(fēng)險(xiǎn)19

4一、市場競爭風(fēng)險(xiǎn)19

4二、原材料壓力風(fēng)險(xiǎn)分析197

三、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)分析199

五、外資進(jìn)入現(xiàn)狀及對未來市場的威脅202第四節(jié)“十二五”期間金融服務(wù)外包的投資前景206 第九章金融服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)對“十二五”規(guī)劃研究及轉(zhuǎn)型策略分析208第一節(jié)金融服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)對“十二五”經(jīng)濟(jì)全球化策略208第二節(jié)金融服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)對“十二五”自身調(diào)整策略209第三節(jié)金融服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)對“十二五”技術(shù)發(fā)展與國際技術(shù)規(guī)則制定策略210第四節(jié)金融服務(wù)外包企業(yè)應(yīng)對“十二五”經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型策略211 第十章金融服務(wù)外包行業(yè)前景分析及對策213第一節(jié)行業(yè)發(fā)展前景分析21

3一、行業(yè)市場發(fā)展前景分析21

3二、行業(yè)市場蘊(yùn)藏的商機(jī)分析21

5三、行業(yè)“十二五”規(guī)劃整體解讀216第二節(jié)行業(yè)發(fā)展對策219

一、把握國家投資的契機(jī)219

二、競爭性戰(zhàn)略聯(lián)盟的實(shí)施220

三、市場的重點(diǎn)客戶戰(zhàn)略實(shí)施222 第十一章專家觀點(diǎn)與研究結(jié)論227第一節(jié)報(bào)告主要研究結(jié)論227第二節(jié)博研咨詢行業(yè)專家建議228 更多圖表：見報(bào)告正文 詳細(xì)圖表略??.如需了解歡迎來電索要。本報(bào)告實(shí)時(shí)免費(fèi)更新數(shù)據(jù)（季度更新）根據(jù)客戶要求選擇目標(biāo)企業(yè)及調(diào)查內(nèi)容。

第三篇：2013-2017年中國電信服務(wù)外包市場發(fā)展前景研究分析報(bào)告

2013-2017年中國電信服務(wù)外包市場發(fā)展前景研究分析報(bào)告

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報(bào)告目錄

一、2013年全球電信服務(wù)外包市場概述-2(一)市場規(guī)模與特點(diǎn)1、2012-2013年市場規(guī)模與增長02、新技術(shù)應(yīng)用2(二)基本特點(diǎn)

1、電信服務(wù)外包市場面對電信業(yè)務(wù)整合的新挑戰(zhàn)62、發(fā)展中市場迅速增長9(三)主要國家與地區(qū)

1、美國122、歐洲143、日本174、其他19

二、2013年中國電信服務(wù)外包市場概述20(一)市場規(guī)模與特點(diǎn)1、2012-2013年市場規(guī)模與增長232、基本特點(diǎn)24(二)市場結(jié)構(gòu)分析

1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)272、用戶結(jié)構(gòu)283、區(qū)域結(jié)構(gòu)30(三)2012-2013年品牌市場份額分析

三、2013-2017年中國電信服務(wù)外包市場發(fā)展預(yù)測34(一)2013-2017年中國電信服務(wù)外包市場規(guī)模預(yù)測(二)2013-2017年中國電信服務(wù)外包市場結(jié)構(gòu)預(yù)測

1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)392、用戶結(jié)構(gòu)403、區(qū)域結(jié)構(gòu)42

四、2013-2017年中國電信服務(wù)外包市場趨勢分析45(一)產(chǎn)品與技術(shù)(二)價(jià)格(三)渠道(四)服務(wù)

五、細(xì)分市場分析51(一)低端服務(wù)市場

1、競爭格局

532、驅(qū)動(dòng)力553、阻礙因素56

(二)高端服務(wù)市場

1、競爭格局592、驅(qū)動(dòng)力603、阻礙因素62

六、2013-2017年中國電信服務(wù)外包市場競爭分析65

(一)競爭態(tài)勢

1、現(xiàn)有廠商間競爭682、潛在進(jìn)入者70

(二)重點(diǎn)廠商競爭策略與SWOT分析

1、中通服742、國脈科技773、廣東長實(shí)794、廣東超訊805、.......82

七、建議85

圖表目錄（部分）

*2012-2013年中國電信服務(wù)外包市場規(guī)模與增長

*2013年中國電信服務(wù)外包市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)劃分

*2013年中國電信服務(wù)外包市場區(qū)域結(jié)構(gòu)

*2013年運(yùn)營商、設(shè)備廠商、獨(dú)立電信服務(wù)提供商市場競爭狀況 *2013-2017年中國電信服務(wù)外包市場規(guī)模預(yù)測

*2013年中國電信服務(wù)外包市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)預(yù)測

*主要電信服務(wù)提供商綜合競爭力比較

......表目錄

*電信服務(wù)外包產(chǎn)品分類

*運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)現(xiàn)狀

*電信服務(wù)提供商經(jīng)營范圍分類

*電信服務(wù)業(yè)務(wù)提供實(shí)體比較分析-2-91

第四篇：2014-2018年中國金融POS機(jī)市場發(fā)展前景研究分析報(bào)告

2014-2018年中國金融POS機(jī)市場發(fā)展前景研究分析報(bào)告

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報(bào)告目錄 第一章 中國金融POS機(jī)行業(yè)概況11.1金融POS機(jī)界定1.2金融POS機(jī)分類1.3金融POS機(jī)行業(yè)發(fā)展歷程 第二章 金融POS機(jī)相關(guān)業(yè)務(wù)主體盈利模式52.1金融POS機(jī)業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)主體簡介2.2銀行、銀聯(lián)盈利模式52.3商戶盈利模式2.4電信運(yùn)營商盈利模式2.5金融POS機(jī)生產(chǎn)商盈利模式 第三章 中國金融POS機(jī)行業(yè)發(fā)展情況分析123.12014年中國聯(lián)網(wǎng)商戶與銀行卡規(guī)模分析3.22014年中國金融POS機(jī)市場規(guī)模分析 第四章 中國金融POS機(jī)主要運(yùn)營機(jī)構(gòu)分析154.1中國銀聯(lián)4.2工商銀行 4.3建設(shè)銀行 4.4中國銀行 4.5農(nóng)業(yè)銀行 4.6交通銀行 4.7招商銀行 4.8民生銀行 4.9光大銀行4.10北京銀行 第五章 國外金融POS機(jī)行業(yè)競爭情況分析265.1國際市場競爭狀況5.2中國市場競爭狀況 第六章 中國主要POS機(jī)生產(chǎn)企業(yè)分析296.1福建聯(lián)迪商用設(shè)備有限公司6.1.1企業(yè)簡介6.1.2經(jīng)營狀況分析6.1.3企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)6.2深圳證通電子股份公司（SZZT）6.2.1企業(yè)簡介6.2.2經(jīng)營狀況分析6.2.3企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)6.3百富環(huán)球（PAXGLOBAL）6.3.1企業(yè)簡介

6.3.3企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) 6.4福建新大陸電腦股份有限公司6.4.1企業(yè)簡介6.4.2經(jīng)營狀況分析6.4.3企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) 6.5上海普天（PETOVIA）6.5.1企業(yè)簡介6.5.2經(jīng)營狀況分析6.5.3企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) 6.6新國都6.6.1企業(yè)簡介6.6.2經(jīng)營情況 6.7其他企業(yè)6.7.1藍(lán)竹電子設(shè)備（上海）有限公司6.7.2杭州信雅達(dá)科技有限公司6.7.3上海杉德金卡信息系統(tǒng)科技有限公司6.7.4中鈔信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司

6.7.5深圳華智融科技有限公司

6.7.6瑞柏科技控股有限公司

第七章 國際主要POS機(jī)生產(chǎn)企業(yè)60

7.1INGENICO7.2VERIFONE7.3NEC 第八章 中國金融POS機(jī)市場發(fā)展趨勢648.1中國金融POS機(jī)市場發(fā)展趨勢8.2POS機(jī)部分細(xì)分市場的發(fā)展前景8.2.1無線POS機(jī)市場8.2.2EPOS市場8.2.3指紋POS機(jī)8.2.4煙草POS機(jī)8.3EMV轉(zhuǎn)移及其影響 圖表目錄（部分）圖表：收款機(jī)分類：ECR和POS圖表：POS機(jī)的分類圖表：銀行卡交易步驟圖表：銀行卡交易流程示意圖圖表：2014年銀聯(lián)在某地的POS機(jī)交易手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)圖表：2014年銀聯(lián)在北京地區(qū)的POS機(jī)交易手續(xù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)圖表：電信運(yùn)營商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈合作模式圖表：銀行、銀聯(lián)主導(dǎo)模式79圖表：第三方獨(dú)立運(yùn)營商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈合作模式圖表：2014年部分中國公司POS機(jī)制造業(yè)務(wù)的營業(yè)利潤率情況

圖表：2006-2014年中國銀行卡交易筆數(shù)和交易金額圖表：2004-2014年中國聯(lián)網(wǎng)商戶數(shù)量及增速（千戶）圖表：2002-2014年中國聯(lián)網(wǎng)POS累積保有量變化（千臺(tái)）圖表：2002-2014年中國聯(lián)網(wǎng)POS新增情況變化（千臺(tái)）圖表：2012-2014年中國工商銀行銀行卡數(shù)據(jù)圖表：2012-2014年中國建設(shè)銀行銀行卡數(shù)據(jù)圖表：2012-2014年中國銀行銀行卡數(shù)據(jù)圖表：2012-2014年中國農(nóng)業(yè)銀行銀行卡數(shù)據(jù)圖表：2012-2014年中國交通銀行銀行卡數(shù)據(jù)圖表：2012-2014年招商銀行銀行卡數(shù)據(jù)圖表：2012-2014年民生銀行銀行卡數(shù)據(jù)圖表：2012-2014年光大銀行銀行卡數(shù)據(jù)圖表：2012-2014年北京銀行銀行卡數(shù)據(jù)圖表：主要POS機(jī)生產(chǎn)商市場占有率情況（按銷量統(tǒng)計(jì)）圖表：2006-2014年中國金融POS機(jī)出貨量（千臺(tái)）圖表：2014年中國POS機(jī)市場占有率情況（按銷量統(tǒng)計(jì)）圖表：2006-2014年福建聯(lián)迪商用公司金融POS機(jī)銷量（單位：萬臺(tái)）圖表：2012-2014年證通電子公司營業(yè)情況（百萬人民幣）圖表：2014年證通電子公司營業(yè)收入分行業(yè)情況（千元人民幣）圖表：2014年證通電子營業(yè)收入分地區(qū)情況（RMBK）圖表：2014年證通電子前五大客戶圖表：百富公司產(chǎn)品列表圖表：2012-2014年百富環(huán)球經(jīng)營狀況（百萬港幣）圖表：2012-2014年百富環(huán)球金融POS機(jī)銷量（單位：千臺(tái)）圖表：2012-2014年新大陸財(cái)務(wù)情況（百萬人民幣）圖表：2014年新大陸分行業(yè)財(cái)務(wù)情況（百萬人民幣）圖表：2012-2014年上海普天營業(yè)狀況（百萬人民幣）圖表：普天郵通商用機(jī)器有限公司部分資料（截至2014年底）圖表：2014年末新國都員工結(jié)構(gòu)狀況圖表：2012-2014年新國都營業(yè)狀況分析（百萬人民幣）圖表：2012-2014年新國都POS終端銷售量變化（千臺(tái)）圖表：2012-2014年新國都POS終端銷售與租賃情況（百萬人民幣）圖表：瑞柏科技控股有限公司機(jī)構(gòu)設(shè)置情況圖表：瑞柏科技控股有限公司產(chǎn)品列表圖表：Ingenico公司的業(yè)務(wù)情況圖表：2006-2014年Ingenico公司收入情況（百萬歐元）圖表：2014年Ingenico公司(分地區(qū))營收結(jié)構(gòu)圖表：2006-2014年VeriFone公司(分行業(yè))營收結(jié)構(gòu)（單位：百萬美元）圖表：2012-2014年VeriFone公司分行業(yè)毛利率（%）圖表：2012-2014年中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額（單位：億元）圖表：2012-2014年中國出口總額圖表：無線POS機(jī)優(yōu)勢（相對于有線POS機(jī)）

圖表：無線POS機(jī)適用行業(yè)

圖表：2014-2018年中國EPOS終端數(shù)量和用戶規(guī)模及預(yù)測圖表：2014年央行提出的國內(nèi)EMV遷移時(shí)間表

第五篇：濟(jì)南服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的分析與研究

濟(jì)南服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的分析與研究

［內(nèi)容摘要］隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，由于服務(wù)外包具有科技含量高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納高端就業(yè)能力強(qiáng)等特點(diǎn)，對轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式、提高外商投資的質(zhì)量和水平、培養(yǎng)國際化的高素質(zhì)人才、增加就業(yè)機(jī)會(huì)，具有重要的戰(zhàn)略意義。本文以濟(jì)南市為例，對如何加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展問題進(jìn)行探討。

［關(guān)鍵詞］濟(jì)南服務(wù)外包優(yōu)勢對策

一、服務(wù)貿(mào)易概況

服務(wù)貿(mào)易作為服務(wù)業(yè)全球化的重要表現(xiàn)形式，已經(jīng)成為衡量一個(gè)國家和地區(qū)綜合實(shí)力的重要指標(biāo)。大力發(fā)展服務(wù)貿(mào)易，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大勢、應(yīng)對日益激烈的綜合實(shí)力競爭的必然選擇。

伴隨著服務(wù)貿(mào)易在國際經(jīng)濟(jì)中地位的逐步上升。我國服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，年平均增速達(dá)13.3%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國經(jīng)濟(jì)的平均增速。近年來,隨著山東省對外貿(mào)易的快速發(fā)展,尤其是在貨物貿(mào)易快速增長的帶動(dòng)下,山東服務(wù)貿(mào)易保持高速增長。而作為省會(huì)的濟(jì)南，在山東服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展中，則是一個(gè)頗有代表性的標(biāo)桿，其率先發(fā)展、輻射帶動(dòng)的作用也在不斷增強(qiáng)。

二、濟(jì)南服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的概況及優(yōu)勢

服務(wù)外包是指各類企業(yè)和組織將管理、服務(wù)、研發(fā)、設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)的非制造類業(yè)務(wù)委托給第三方服務(wù)提供者，分為在岸外包和離岸外包。近年來，以服務(wù)外包為代表的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移在全球悄然興起。

根據(jù)濟(jì)南市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，到2014年濟(jì)南市將建設(shè)完成服務(wù)外包園區(qū)載體300萬平方米，擁有12萬服務(wù)外包從業(yè)人員，吸引400家海內(nèi)外公司在濟(jì)南市建立服務(wù)外包企業(yè)，培育2-3家萬人企業(yè)，20-30家千人企業(yè)；培訓(xùn)10萬大學(xué)生，新增8萬服務(wù)外包就業(yè)崗位，離岸服務(wù)外包達(dá)到6億美元。在空間布局上，以東部新區(qū)齊魯外包城為龍頭，中心商務(wù)城區(qū)為龍身，西部新城為龍尾，北區(qū)及北跨區(qū)為龍珠的外包產(chǎn)業(yè)群體，形成服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)整體騰飛之勢。

在濟(jì)南加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變實(shí)施意見中，市委市政府明確提出“充分發(fā)揮省會(huì)綜合優(yōu)勢，把服務(wù)業(yè)打造成為濟(jì)南的首位經(jīng)濟(jì)。建設(shè)信息服務(wù)中心，打造服務(wù)外包基地”的目標(biāo)。大力發(fā)展服務(wù)外包已經(jīng)成為濟(jì)南轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重要引擎和搶占經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新的制高點(diǎn)。發(fā)展服務(wù)外包，濟(jì)南具有較好的基礎(chǔ)，在人才、成本、環(huán)境、交通等方面優(yōu)勢明顯。

(1)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)。濟(jì)南是中國三大“軟件名城”、十一個(gè)“服務(wù)外包基地城市”之一，擁有本土的浪潮、中創(chuàng)等中國IT和服務(wù)外包行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，浪潮集團(tuán)在2009年被評為中國十大服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)。山東中創(chuàng)軟件、山東旅科信息、山東萬博被評為中國同行業(yè)前十名、百強(qiáng)成長型企業(yè)。另有近200家企業(yè)具備承接離岸服務(wù)外包的能力。美國微軟、日本NEC、，印度UPTECH等跨國公司均在濟(jì)南投資設(shè)立外包企業(yè)。三洋、大和、夏普、東京證券等國外知名公司和機(jī)構(gòu)已將各類業(yè)務(wù)外包發(fā)到濟(jì)南。中國五大軟件產(chǎn)業(yè)園之一的齊魯軟件園建有全國最大的技術(shù)支撐平臺(tái)，已有包括微軟、甲骨文等國際知名企業(yè)700余家入園。長清數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、槐蔭齊魯動(dòng)漫基地、創(chuàng)服中心醫(yī)藥生物研發(fā)基地等載體已初具產(chǎn)業(yè)規(guī)模。

(2)人才資源充足。濟(jì)南擁有高等院校66所，與北京、上?；境制?，名列中國前四位，與服務(wù)外包相

關(guān)的專業(yè)畢業(yè)生達(dá)5萬多人。濟(jì)南外包培訓(xùn)模式與國際接軌，浪潮印度優(yōu)派培訓(xùn)、浪潮微軟、齊魯軟件園培訓(xùn)基地、木田培訓(xùn)、志誠學(xué)院等30多家專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，積極引進(jìn)國外的先進(jìn)課程、師資，與大學(xué)、企業(yè)“三位一體”緊密對接，推行“3+1”、“2+1”教學(xué)培養(yǎng)模式。

(3)員工跳槽率低，商務(wù)成本低。濟(jì)南服務(wù)外包企業(yè)人員流動(dòng)率不到5%，大大低于25%的全國平均水平，有利于企業(yè)經(jīng)營管理和信息安全及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。同時(shí)，濟(jì)南的生活成本、平均房價(jià)僅為上海、北京等大城市的 1/3，這大大降低了企業(yè)的商務(wù)成本。

(4)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)是全國典范。作為全國四個(gè)“知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范城市”之一，濟(jì)南市大力實(shí)施“知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)市戰(zhàn)略”，制定和完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)一系列法規(guī)，嚴(yán)打各種侵權(quán)行為。外包園區(qū)設(shè)有專門的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴受理辦公室，開通維權(quán)與咨詢熱線，并設(shè)立300萬元的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)專項(xiàng)資金，對被侵權(quán)企業(yè)進(jìn)行先行賠付，采取多種方式處理侵權(quán)案件，此創(chuàng)舉被商務(wù)部作為典范在全國推廣。

(5)連接京滬，交通便利，輻射能力強(qiáng)。濟(jì)南是京滬高速鐵路五個(gè)始發(fā)站之一，這為駐京的跨國公司和外包企業(yè)在濟(jì)南設(shè)點(diǎn)、拓展業(yè)務(wù)提供極大的方便。濟(jì)南是中國唯一與全省所有地市實(shí)現(xiàn)高速公路聯(lián)網(wǎng)的省會(huì)城市，建成了覆蓋全省的“信息高速公路”體系。同時(shí)作為全省的電力樞紐，電力富余充足。濟(jì)南地處京津唐經(jīng)濟(jì)圈和長三角經(jīng)濟(jì)圈的連接點(diǎn)，形成一個(gè)輻射力很強(qiáng)的大市場。

(6)泉水之都，宜居宜商。山東省的經(jīng)濟(jì)總量在我國排前三名，濟(jì)南不僅是全省政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、科技中心，也是全國九大區(qū)域金融中心之一，服務(wù)業(yè)的比重已超過51%。濟(jì)南先后被國家評為“中國優(yōu)秀旅游城市”、“中國最具競爭實(shí)力的城市”、“中國十佳金融生態(tài)城市”之一等，美國《福布斯》、臺(tái)灣電機(jī)電子同業(yè)公會(huì)均把濟(jì)南列為中國最佳投資地之一。去年第11屆全運(yùn)會(huì)和第7屆園博會(huì)的圓滿舉辦，進(jìn)一步提升了濟(jì)南的層次和形象，使這座百年商埠重新煥發(fā)出生機(jī)與活力。

基于上述優(yōu)勢，也伴隨著被國務(wù)院認(rèn)定為20個(gè)“中國服務(wù)外包示范城市”之

一、享受國家一系列財(cái)稅優(yōu)惠政策后，濟(jì)南服務(wù)外包駛上了快速發(fā)展的軌道。

三、濟(jì)南服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)存在的問題

由于服務(wù)外包在我國是新興產(chǎn)業(yè)，尚為大多數(shù)人所不知，對于服務(wù)外包的含義及其對當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義尚缺乏全面的理解和認(rèn)知，容易忽視就業(yè)多、價(jià)值高、節(jié)能環(huán)保的新型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。這是制約濟(jì)南市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的首要因素。

(1)政策問題。濟(jì)南市已出臺(tái)了有關(guān)服務(wù)外包的基本政策，但還處于初級(jí)階段，設(shè)定的支持范圍和項(xiàng)目窄，還不夠全面、不夠配套，與其他城市相比力度還不夠大，還需要在實(shí)踐中進(jìn)一步調(diào)整、配套、完善。

(2)載體問題?？傮w上看，濟(jì)南市外包載體數(shù)量少、規(guī)模小、承接能力弱。缺乏園區(qū)載體的問題非常突出。目前國家級(jí)外包基地僅有齊魯軟件園一家，而且該園區(qū)現(xiàn)有面積已經(jīng)飽和。其余的服務(wù)外包園區(qū)尚處在起步階段，基礎(chǔ)設(shè)施投入不足，規(guī)模小，不能很好地承擔(dān)服務(wù)外包企業(yè)的落地、服務(wù)等工作。

(3)中介和行業(yè)協(xié)會(huì)問題。服務(wù)外包發(fā)達(dá)國家和發(fā)達(dá)城市的成功經(jīng)驗(yàn)表明，中介和行業(yè)協(xié)會(huì)在當(dāng)?shù)胤?wù)外包發(fā)展過程中能起重要作用。濟(jì)南市雖有一些服務(wù)外包行業(yè)協(xié)會(huì)，但由于其活動(dòng)尚局限于內(nèi)部交流，未制定成熟的對外宣傳策略，不能對外公布權(quán)威的外包企業(yè)信息，發(fā)揮的作用有待進(jìn)一步提升。

四、濟(jì)南服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對策

（一）對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)行科學(xué)定位

濟(jì)南作為山東省的省會(huì)和環(huán)渤海灣經(jīng)濟(jì)圈主要城市之一，具備了發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)所需的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)腹地、資源優(yōu)勢和文化根基等關(guān)鍵要素，但是對產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位規(guī)劃的研究還不明確。因此，首先應(yīng)明確定位，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中對規(guī)劃和定位進(jìn)行落實(shí)，出臺(tái)相應(yīng)措施，加大扶持力度，推進(jìn)園區(qū)建設(shè)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宣傳和招商，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快開發(fā)各類研發(fā)外包。

（二）制定扶持政策以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境

一方面，要出臺(tái)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃定位的扶持政策，充分利用國家批準(zhǔn)濟(jì)南市成為服務(wù)外包基地城市的有利機(jī)遇，全面落實(shí)、執(zhí)行各項(xiàng)承諾，抓好發(fā)展規(guī)劃，制定實(shí)施措施，加強(qiáng)公共服務(wù)，改善發(fā)展環(huán)境，把國家的優(yōu)惠政策用足用好。另一方面，也要完善扶持政策體系。

（三）發(fā)揮服務(wù)外包園區(qū)的聚集和示范作用

濟(jì)南應(yīng)在現(xiàn)有國家級(jí)服務(wù)外包示范基地的基礎(chǔ)上，再建設(shè)多個(gè)各具特色的差異化服務(wù)外包基地，做到科學(xué)建設(shè)、運(yùn)營和管理園區(qū)。通過園區(qū)的差異化，可以避免形成惡意競爭，同時(shí)也根據(jù)各個(gè)園區(qū)的區(qū)位、資源、人力等優(yōu)勢科學(xué)定位。比如，在東部新城區(qū)（高新區(qū)、歷城區(qū)）打造服務(wù)外包綜合示范產(chǎn)業(yè)帶，在中部商務(wù)區(qū)（市中區(qū)、歷下區(qū)）開拓財(cái)務(wù)金融及離岸外包示范基地，在西部新城區(qū)及大學(xué)城（槐蔭區(qū)、長清區(qū)）建設(shè)動(dòng)漫創(chuàng)意及物流外包示范基地，在黃河北跨區(qū)（濟(jì)陽縣、天橋區(qū)）開發(fā)數(shù)據(jù)災(zāi)備及處理外包示范基地，從而形成以東部新城產(chǎn)業(yè)帶為龍頭、中心商務(wù)城區(qū)為龍身、西部新城區(qū)為龍尾、北跨區(qū)為龍珠的整體互動(dòng)式發(fā)展格局。

（四）實(shí)施大企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

實(shí)施大企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，抓骨干企業(yè)帶動(dòng)全行業(yè)發(fā)展。一要“扶大”：選擇一批本土軟件外包骨干企業(yè)，集中市場、技術(shù)和資金等資源，扶持其做大做強(qiáng)；二要“聚大”：積極扶持引導(dǎo)一批中小軟件外包企業(yè)，在培育自主創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上，通過調(diào)整、聯(lián)合、并購、重組等聚集性措施，力求形成大型軟件外包企業(yè)集團(tuán)；三要“招大”：瞄準(zhǔn)全球軟件巨頭和世界500強(qiáng)企業(yè)，加大產(chǎn)業(yè)招商力度，引進(jìn)一批國際知名企業(yè)。

（五）健全和完善人才培養(yǎng)與引進(jìn)機(jī)制

將服務(wù)外包人才培養(yǎng)和人才引進(jìn)納入服務(wù)外包長遠(yuǎn)規(guī)劃。積極申請成為國家級(jí)服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地，爭取國家對服務(wù)外包人才培養(yǎng)的政策支持，制定高中低三個(gè)層次的服務(wù)外包人才培養(yǎng)與引進(jìn)計(jì)劃。充分利用好高等院校教育資源。鼓勵(lì)院校與服務(wù)外包企業(yè)加強(qiáng)溝通與交流，了解企業(yè)對人才的需求。大力發(fā)展服務(wù)外包職業(yè)培訓(xùn)，引進(jìn)國內(nèi)外著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。引進(jìn)優(yōu)秀外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，加快人才培養(yǎng)進(jìn)度。從全球范圍引進(jìn)服務(wù)外包高端人才，以為濟(jì)南市的服務(wù)外包發(fā)展做出推動(dòng)。

[參考文獻(xiàn)]

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2.楊吉慶等《濟(jì)南服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及對策》

3.濟(jì)南政府網(wǎng)投資頻道《濟(jì)南發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢》，2010年6月9日

4.宋穎等.淺析我國承接國際服務(wù)外包的現(xiàn)狀與對策[J].商場現(xiàn)代化，2009（2）