第一篇：學(xué)習(xí)化社會(huì)理論

學(xué)習(xí)化社會(huì)理論

美國(guó)學(xué)者赫欽斯在對(duì)以往的傳統(tǒng)教育進(jìn)行了批判性的研究后，于 1968 年在《學(xué)習(xí)社會(huì)》一書中首先提出“學(xué)習(xí)化社會(huì)”一詞。所謂學(xué)習(xí)化社會(huì)，“也許就是任何時(shí)候不只提供定時(shí)制的成人教育，而且以學(xué)習(xí)、成就、人格形成為目的而成功地實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)換，以便實(shí)現(xiàn)一切制度所追求的目標(biāo)的社會(huì)”。

②1972 年 5 月，聯(lián)合國(guó)科教文組織國(guó)際發(fā)展委員會(huì)又發(fā)表了一篇著名報(bào)告——《學(xué)會(huì)生存——教育世界的今天和明天》，該報(bào)告把學(xué)習(xí)與生存直接聯(lián)系在一起。這篇報(bào)告進(jìn)一步指出：“如果學(xué)習(xí)包括一個(gè)人的整個(gè)一生（即指它的時(shí)間長(zhǎng)度，也指它的各個(gè)方面），而且也包括全部的社會(huì)（即包括它的教育資源，也包括它的社會(huì)的和經(jīng)濟(jì)的資源），那么我們除了對(duì)教育體系進(jìn)行必要的檢修以外，還要繼續(xù)前進(jìn)，達(dá)到一個(gè)學(xué)習(xí)化社會(huì)的境界。”

③這份報(bào)告指出在學(xué)習(xí)化社會(huì)里將實(shí)現(xiàn)教育和社會(huì)一體化，學(xué)習(xí)化社會(huì)將被看成是未來(lái)的教育模式和社會(huì)形態(tài)，從而引起世人的矚目，并得到了廣泛的認(rèn)同。進(jìn)入 90年代以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展，不少國(guó)家和地區(qū)的研究者，在學(xué)習(xí)化社會(huì)理論上又有了進(jìn)一步的創(chuàng)新，提出了以發(fā)展學(xué)習(xí)型社區(qū)作為實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)化社會(huì)的一個(gè)基本途徑。由此可見(jiàn)，學(xué)習(xí)型社區(qū)觀念和行動(dòng)的形成，并不是哪個(gè)人的心血來(lái)潮之作，而是學(xué)習(xí)化社會(huì)思想發(fā)展的必然。

我國(guó)臺(tái)灣學(xué)者胡夢(mèng)鯨對(duì)學(xué)習(xí)化社會(huì)這個(gè)概念提出了自己的獨(dú)到見(jiàn)解，獲得眾多學(xué)者的認(rèn)同。他認(rèn)為，“所謂學(xué)習(xí)化社會(huì)是指一個(gè)人人均能終身學(xué)習(xí)的理想社會(huì)。在此社會(huì)中，學(xué)習(xí)者的基本權(quán)利能夠獲得基本保障，教育機(jī)會(huì)能夠公平的提供，學(xué)習(xí)障礙能夠合理地去除，終身教育體系能夠適當(dāng)?shù)亟?。學(xué)習(xí)化社會(huì)發(fā)展的目的，是要提供一個(gè)理想的學(xué)習(xí)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)每一個(gè)人自我天賦潛能，使其做一個(gè)自己想要做的人?！?/p>

①不管如何界定，學(xué)習(xí)化社會(huì)應(yīng)具有以下一些特征：學(xué)習(xí)化社會(huì)是網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)社會(huì)。21世紀(jì)將是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，社會(huì)信息化、全球信息化將由信息網(wǎng)把人們與全社會(huì)的信息資源聯(lián)系在一起。人們通過(guò)局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)獲取信息，學(xué)習(xí)知識(shí)，培養(yǎng)能力。還可以通過(guò)網(wǎng)上學(xué)校、虛擬教室等進(jìn)行的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)化社會(huì)是開(kāi)放化學(xué)習(xí)社會(huì)。開(kāi)放性學(xué)習(xí)社會(huì)具體包括：教育時(shí)期開(kāi)放、教育場(chǎng)所開(kāi)放、教育機(jī)構(gòu)間的開(kāi)放和開(kāi)放的教育。開(kāi)放的教育含義之一是指無(wú)論誰(shuí)，不管何時(shí)何地都可以低費(fèi)用接受高質(zhì)量教育的教育體制，另一種含義是“教育者”和“受教育者”之間相互開(kāi)放，進(jìn)行交互式學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)化社會(huì)還是自主化學(xué)習(xí)社會(huì)。教育的多元化、多樣化、滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)化社會(huì)的顯著特點(diǎn)之一。人們可以依據(jù)各自的需求，自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)地點(diǎn)、學(xué)習(xí)方式，自主地安排學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)進(jìn)度。學(xué)習(xí)更多地成為一種自主行為，更有利地促進(jìn)人們自覺(jué)學(xué)習(xí)、自我發(fā)展。總之，邁向?qū)W習(xí)化社會(huì)，就意味著學(xué)習(xí)將成為社會(huì)一切成員整個(gè)生命期的活動(dòng)；學(xué)習(xí)和教育將成為一個(gè)結(jié)構(gòu)和功能完整的社會(huì)體系；學(xué)習(xí)和教育要成為一種社會(huì)的責(zé)任，從而使人們“在其生存的所有部門，都能根據(jù)需要而方便地獲得接受教育的機(jī)會(huì)”

②學(xué)習(xí)和教育與社會(huì)互動(dòng)，密切交織，即教育社會(huì)化、社會(huì)教育化。因此，構(gòu)建學(xué)習(xí)化社會(huì)首先就在于營(yíng)造一個(gè)理想的社會(huì)學(xué)習(xí)環(huán)境，提供人在任何發(fā)展階段的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以促使人和社會(huì)的全面發(fā)展。

第二篇：社會(huì)互動(dòng)理論

社會(huì)互動(dòng) 百科名片

社會(huì)互動(dòng)：群體活動(dòng)和社會(huì)過(guò)程是由互為條件和結(jié)果的社會(huì)行動(dòng)為基礎(chǔ)的。當(dāng)相關(guān)雙方相互采取社會(huì)行動(dòng)時(shí)就形成了社會(huì)互動(dòng)。社會(huì)互動(dòng)也稱社會(huì)相互作用或社會(huì)交往，它是人們對(duì)他人采取社會(huì)行動(dòng)和對(duì)方作出反應(yīng)性社會(huì)行動(dòng)的過(guò)程——即我們不斷地意識(shí)到我們的行動(dòng)對(duì)別人的效果，反過(guò)來(lái)，別人的期望影響著我們自己的大多數(shù)行為。它是發(fā)生于個(gè)人之間、群體之間、個(gè)人與群體之間的相互的社會(huì)行動(dòng)的過(guò)程。社會(huì)互動(dòng)是人類存在的重要方式。與其他動(dòng)物間的互動(dòng)相反，人類互動(dòng)是有意義的。

目錄

介紹 獨(dú)特意義 產(chǎn)生及其實(shí)質(zhì) 互動(dòng)要素 主要理論 互動(dòng)情境 互動(dòng)的維度 互動(dòng)的類型 基本類型 互動(dòng)過(guò)程

社會(huì)轉(zhuǎn)型與社會(huì)互動(dòng) 展開(kāi) 編輯本段 介紹

社會(huì)互動(dòng)(social interaction)社會(huì)互動(dòng)

1.社會(huì)互動(dòng)必須發(fā)生在兩個(gè)或兩個(gè)以上人之間。

社會(huì)互動(dòng)2.個(gè)人之間、群體之間

只有發(fā)生了相互依賴性的行為時(shí)才存在互動(dòng)，并不是任何兩個(gè)人的接近都能形成社會(huì)互動(dòng)。

3.社會(huì)互動(dòng)以信息傳播為基礎(chǔ)。

4.社會(huì)互動(dòng)總是在特定的情境下進(jìn)行的。同一行為在不同的時(shí)間、不同的場(chǎng)合具有不同的意義。

5.社會(huì)互動(dòng)可以是面對(duì)面的，也可以在非面對(duì)面的場(chǎng)合下發(fā)生。

6.社會(huì)互動(dòng)還會(huì)對(duì)互動(dòng)雙方及他們之間的關(guān)系產(chǎn)生一定的影響，并有可能對(duì)社會(huì)環(huán)境形成一定的作用。

7.人們的互動(dòng)往往遵循一定的行為模式，具有一定的互動(dòng)結(jié)構(gòu)。編輯本段 獨(dú)特意義

社會(huì)互動(dòng)是研究社會(huì)學(xué)的基本分析單位之一，是微觀社會(huì)學(xué)的主要課題。它是個(gè)體層次和社會(huì)結(jié)構(gòu)層次以及文化層次的中介，是由個(gè)人走向群體甚至更大社會(huì)組織制度的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。產(chǎn)生及其實(shí)質(zhì)

（符號(hào)互動(dòng)論的角度）

喬治.H.米德在總結(jié)前人成果的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)，人類心智的發(fā)展、“自我”意識(shí)的形成和社會(huì)組織與制度的建立，是社會(huì)互動(dòng)的主要過(guò)程，也是社會(huì)互動(dòng)產(chǎn)生的主要條件。

社會(huì)互動(dòng)的起點(diǎn)，是在人類心智發(fā)展基礎(chǔ)上形成的“自我互動(dòng)”?！白晕一?dòng)”即“主我”與“客我”的互動(dòng)。作為一種社會(huì)過(guò)程，“自我互動(dòng)”反映的是從“主我”到“客我”的反思過(guò)程，有無(wú)這種反思是區(qū)分人類的行為和動(dòng)物行為的主要標(biāo)志。從總體上看,“自我”不僅是社會(huì)互動(dòng)的產(chǎn)物,而且是“主我”與“客我”在互動(dòng)中不斷展開(kāi)的過(guò)程。從根本上講，沒(méi)有群體互動(dòng)，就不會(huì)有自我互動(dòng)。對(duì)行動(dòng)者個(gè)人來(lái)說(shuō)，群體互動(dòng)既是互動(dòng)的前提，也是互動(dòng)的必不可少的環(huán)境和情境?；?dòng)的實(shí)質(zhì)在于：無(wú)論是自我互動(dòng)還是社會(huì)互動(dòng)，都是主體與客體之間的往返活動(dòng)，都是主體與客體之間的溝通。這種溝通，主要依靠包括暗示和語(yǔ)言在內(nèi)的“符號(hào)”。因此“符號(hào)互動(dòng)”是社會(huì)互動(dòng)的主要形式?；?dòng)要素

（符號(hào)互動(dòng)論的角度）

構(gòu)成社會(huì)互動(dòng)一般要具備以下三個(gè)因素：

（1）必須要有兩個(gè)或以上的互動(dòng)主體

（2）互動(dòng)主體之間必須發(fā)生某種形式的接觸

（3）參與互動(dòng)的各方有意識(shí)地考慮到行動(dòng)“符號(hào)”所代表的“意義”。主要理論

社會(huì)互動(dòng)沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的互動(dòng)理論。社會(huì)互動(dòng)

在歐洲，德國(guó)的齊美爾被認(rèn)為是歐洲第一位互動(dòng)理論家。他認(rèn)為社會(huì)學(xué)的研究

社會(huì)互動(dòng)對(duì)象應(yīng)是與互動(dòng)內(nèi)容相對(duì)應(yīng)的 互動(dòng)形式，并對(duì)社交、統(tǒng)治與服從、沖突與凝聚等具體互動(dòng)形式做了詳細(xì)的分析。他的研究也影響了美國(guó)社會(huì)學(xué)家。

在美國(guó)，作為早期人類互動(dòng)的研究者和代表人物，喬治.H.米德的研究重點(diǎn)是行動(dòng)——某個(gè)人在某種情境下的全部反應(yīng)。按照米德的觀點(diǎn)，人類反應(yīng)與動(dòng)物反應(yīng)不同，我們?cè)谧鞒龇磻?yīng)之前要進(jìn)行有意識(shí)的思考。而且人類擁有自我——一個(gè)我們與之交流的內(nèi)在的“人”，就像我們與別人說(shuō)話一樣。米德把與我們自己交流的行動(dòng)看做人類意識(shí)的最重要的特征。他強(qiáng)調(diào)人類互動(dòng)是以為文化所定義的符號(hào)的意義為中介的。人類互動(dòng)是基于有意義的符號(hào)之上的一種行動(dòng)過(guò)程。符號(hào)互動(dòng)論

是指強(qiáng)調(diào)符號(hào)和意義在人類互動(dòng)中之重要性的一種社會(huì)學(xué)理論，由米德創(chuàng)始。H.布魯默，米德的學(xué)生，總結(jié)了互動(dòng)論的三個(gè)原則：（1）根據(jù)我們對(duì)于事物所賦予的意義，我們對(duì)之采取行動(dòng)（2）我們對(duì)于事物所賦予的意義是社會(huì)互動(dòng)的結(jié)果（3）在任何情境下，這一解釋過(guò)程通常包括米德所說(shuō)的角色借用，即假定承擔(dān)別人的角色并試圖理解別人的思想和情感——內(nèi)在闡釋過(guò)程，我們與我們自己交流。

w 許多活動(dòng)是常規(guī)性的，并涉及我們無(wú)意識(shí)中獲得的且想當(dāng)然的許多定義。我們的共享定義指導(dǎo)著人類活動(dòng)，甚至當(dāng)這些定義與客觀現(xiàn)實(shí)不一樣時(shí)也是如此。

w 有時(shí)，社會(huì)情境的定義并不很清楚，通過(guò)互動(dòng)，一個(gè)人可以領(lǐng)會(huì)期待和被期待。

w 有時(shí)，習(xí)慣性行為發(fā)生變動(dòng)，人們對(duì)某種情境的定義也有可能變化，這些變化常常在實(shí)質(zhì)性問(wèn)題上為社會(huì)價(jià)值觀的未來(lái)重大轉(zhuǎn)換奠定了基礎(chǔ)。

w 批評(píng)者認(rèn)為，該理論僅僅關(guān)注個(gè)體互動(dòng)方式，造成一種個(gè)人擁有無(wú)限自由的錯(cuò)誤印象，忽視了社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)歷史、社會(huì)經(jīng)濟(jì)對(duì)我們的約束。

w 后來(lái)布魯默、庫(kù)恩等人發(fā)展了米德的思想，分別建立了芝加哥學(xué)派和衣阿華學(xué)派。（1）芝加哥學(xué)派：人文科學(xué)方法，人的行為無(wú)法預(yù)測(cè)、非決定性的，互動(dòng)是一個(gè)角色創(chuàng)造的過(guò)程，主張用生活史、自傳、日記、信件等，進(jìn)行個(gè)案研究、非結(jié)構(gòu)訪問(wèn)。（2）衣阿華學(xué)派：實(shí)證主義方法，人的行為是被其地位、角色所決定的，根據(jù)個(gè)體的參照群體，可以預(yù)測(cè)其自我評(píng)價(jià)，并進(jìn)而預(yù)測(cè)其行為。互動(dòng)是一個(gè)角色扮演的過(guò)程，用問(wèn)卷或態(tài)度量表來(lái)測(cè)量人們的自我概念，試圖將互動(dòng)理論操作化。本土方法論（又稱常人方法學(xué)、民族方法論）

是分析人們?cè)谌粘Ｉ鐣?huì)互動(dòng)中所遵循的一系列規(guī)則的一種社會(huì)學(xué)方法。按照本土方法論者的觀點(diǎn)，所有日常社會(huì)互動(dòng)都遵循著某些背景假定或“規(guī)則”，這些假定或規(guī)則形成了有序溝通的基礎(chǔ)。違規(guī)試驗(yàn)已經(jīng)表明了各種背景假定在人類互動(dòng)中的重要性。在這種實(shí)驗(yàn)中，實(shí)驗(yàn)者假裝并不明白談話背后沒(méi)有明說(shuō)的一些假定。

w 許多主流社會(huì)學(xué)家認(rèn)為，對(duì)于社會(huì)學(xué)的一些主要（宏觀）問(wèn)題——如社會(huì)設(shè)置的特性以及社會(huì)中的權(quán)利運(yùn)用等——而言，本土方法論差很遠(yuǎn)。但本土方法論正是把揭示社會(huì)交往的各種規(guī)則作為其中心目標(biāo)的。角色理論

w 角色和互動(dòng)是密不可分的。一方面，互動(dòng)雙方都需遵循一定的角色規(guī)范進(jìn)行交往，一方角色失調(diào)，就可能中斷或改變互動(dòng)的方向?；?dòng)還有賴于人們扮演他人角色的能力，這使人們能夠辨別和理解他人，預(yù)知他人的反應(yīng)。另一方面，沒(méi)有另一方來(lái)互動(dòng)，角色就失去了依存的條件。

w 實(shí)際上，角色理論和符號(hào)互動(dòng)論的聯(lián)系非常緊密。擬劇論

艾文.戈夫曼關(guān)于人類互動(dòng)的研究被稱為擬劇論，這種理論把人們看成是戲劇中的演員，它宣稱人們是在按照社會(huì)劇本的要求扮演各種角色，并且人們的表演要接受觀眾的評(píng)判，觀眾對(duì)于可能解釋演員真實(shí)性格的某些過(guò)失

社會(huì)互動(dòng)

非常警惕。這種角色表演的一個(gè)重要方面就是印象管理或自我呈現(xiàn)，社會(huì)互動(dòng)即向別

人表現(xiàn)我們自己，以便他們能夠按照我們的愿望看待我們，誘導(dǎo)他們做出我們期望的行為。人們的行為既包括“前臺(tái)”行為，又包括“后臺(tái)”行為。前臺(tái)行為針對(duì)的是他們并不熟悉的一般觀眾，后臺(tái)行為則是針對(duì)親密朋友的。在有些情況下，人們組成劇班以表現(xiàn)某種印象。當(dāng)印象或形象遭遇別人挑戰(zhàn)時(shí)，通常會(huì)導(dǎo)致尷尬，表演者的尷尬也伴隨著觀眾的尷尬，觀眾通?！坝幸夂鲆暋北硌葜械倪^(guò)失，為表演者保全臉面。

w 批評(píng)者認(rèn)為，1）該理論過(guò)于靜態(tài)地考察自我，有時(shí)，和不同的他人在一起的自我也不一樣，所以不可能在所有互動(dòng)中盡可能制造出最好印象，2）人們并不總在操縱社會(huì)，演戲，有時(shí)人們也努力誠(chéng)實(shí)、真實(shí)地表白自己。對(duì)此戈夫曼也樂(lè)意承認(rèn)印象管理只是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的一方面。參照群體理論

w “參照群體”是指?jìng)€(gè)體在心理上所從屬的群體，是個(gè)人認(rèn)同的為其樹(shù)立和維持各種標(biāo)準(zhǔn)、提供比較框架的群體。個(gè)體將其參照群體的價(jià)值和規(guī)范作為評(píng)價(jià)自身和他人的基準(zhǔn)，作為自己的社會(huì)觀和價(jià)值觀的依據(jù)。一個(gè)人的參照群體與他在行政上、組織上或地位上所從屬的群體可以使相同的，也可能是不同的。

w 該理論揭示了非面對(duì)面的人際接觸對(duì)個(gè)人行為的制約作用，反應(yīng)了個(gè)人與群體的互動(dòng)的特殊方面。對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)，參照群體一是規(guī)范-對(duì)內(nèi)化價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，形成社會(huì)態(tài)度有重要影響（和某群體認(rèn)同-熟悉該群體規(guī)范-強(qiáng)化或削弱與其他群體的認(rèn)同），二是比較-群體是個(gè)體對(duì)自我、他人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)所采用的比較性標(biāo)準(zhǔn)。

w 該理論研究個(gè)人的客觀社會(huì)地位與其社會(huì)觀點(diǎn)之間相互作用的社會(huì)心理機(jī)制的工具，是探明個(gè)體動(dòng)機(jī)與社會(huì)結(jié)構(gòu)之間相互作用機(jī)制的工具。社會(huì)交換輪

w 著眼于生活中相互交往的外顯行為——代價(jià)和報(bào)酬。認(rèn)為社會(huì)互動(dòng)的實(shí)質(zhì)是人們交換酬賞和懲罰的過(guò)程。交換行為存在于包括友誼、愛(ài)情在內(nèi)的多種社會(huì)關(guān)系中。涉及內(nèi)容非常豐富，介紹幾個(gè)有關(guān)命題：

（1）成功命題：一個(gè)人某種行動(dòng)越經(jīng)常得到報(bào)酬，越愿意從事。

（2）刺激命題：若某特定刺激的出現(xiàn)曾經(jīng)成為一個(gè)人行為得到酬賞的原因，那么現(xiàn)在的刺激越是同過(guò)去的相同，越可能采取此類似行動(dòng)。

（3）價(jià)值命題：一種行動(dòng)對(duì)某人越有價(jià)值，那么他越有可能采取該行動(dòng)。

（4）剝奪-滿足命題：某人在近期內(nèi)越是經(jīng)常得到某一特定酬賞，隨后同樣的酬賞對(duì)他越?jīng)]價(jià)值。

（5）侵犯-贊同命題：A.當(dāng)某人的行為沒(méi)有得到預(yù)期的酬賞或得到未估計(jì)的懲罰時(shí)，他將會(huì)被激怒，并可能采取侵犯行為，所預(yù)期的酬賞變得更有價(jià)值。B.當(dāng)某人的行為獲得了預(yù)期的酬賞甚或大于預(yù)期的酬賞，或未獲預(yù)期的懲罰時(shí)，他會(huì)很高興，并可能采取贊同行為。該行為的結(jié)果變的更有價(jià)值。

酬賞：個(gè)人與他人的交往中所得到的收獲，包括金錢、社會(huì)贊同、尊重和服從。價(jià)值依次增高。

w 該理論基礎(chǔ)是個(gè)人主義與功利主義，認(rèn)為每個(gè)人都盡量避免痛苦和增進(jìn)快樂(lè)。忽略了人類行為社會(huì)的前提，帶有濃厚的心理還原主義色彩。編輯本段 互動(dòng)情境 二人關(guān)系、三人關(guān)系與多人關(guān)系

齊美爾深入分析過(guò)人數(shù)對(duì)互動(dòng)形式的影響。

1）2人，充分考慮對(duì)方具體的需要、愿望和個(gè)人特點(diǎn)，有著其他形式下不可能達(dá)到的親密感情和獨(dú)特性，產(chǎn)生排他的特征。也可能使兩人沖突更加強(qiáng)烈。

2）3人，每一方都需要考慮兩個(gè)人的個(gè)性特征，如果其中兩人沖突，第三者可能選擇成為（1）中間者，從局外、公平客觀地調(diào)解（2）仲裁者，經(jīng)雙方認(rèn)可，公平解決爭(zhēng)端（3）漁利者，以支持一方為由提出利益要求（4）分裂者、征服者，助長(zhǎng)雙方矛盾以得利

3）多人，會(huì)組成社會(huì)網(wǎng)絡(luò)。其中，大型群體，會(huì)形成超越個(gè)體的結(jié)構(gòu)；在正式組織中，分工、組織較規(guī)范，對(duì)個(gè)體進(jìn)行制約。熟悉情境、工作情境、社交情境

根據(jù)互動(dòng)目的來(lái)分

（1）工作情境：雙方有特定目標(biāo)，明確分工，有一點(diǎn)行為限制，較少感情交流。

如交易、談判、會(huì)議、上課等

（2）社交環(huán)境：為互動(dòng)而互動(dòng)，并無(wú)其他目的。一些沒(méi)實(shí)際意義的話題，輕松展示自己的個(gè)性，產(chǎn)生愉悅，有一些感情投入，起到重要的溝通了解的作用，促進(jìn)關(guān)系發(fā)展。

如宴會(huì)、舞會(huì)、郊游等

（3）熟悉情境：與熟人之間的日常交往。沒(méi)特定目的，行為較隨便，按社會(huì)習(xí)俗行事即可。如家庭、親戚、鄰居、下班后同事等。

以上劃分不絕對(duì)，有較大的主觀能動(dòng)性和靈活性，情境和行為方式也可以由互動(dòng)者協(xié)商決定。如casual Friday時(shí)可以著便裝上班，如Google的工作環(huán)境以支持大家的思維為主，制約為輔。也有時(shí)，請(qǐng)客“辦事”，公事、私事都在飯桌上解決，讓人很難鐵面無(wú)私、公事公辦。針對(duì)這種我國(guó)特有的飯桌文化造成的情景混淆現(xiàn)象，可以提倡自我（親友）的道德約束，加強(qiáng)法律制約，這是社會(huì)文明與進(jìn)步的需要，是中國(guó)人社會(huì)互動(dòng)方式變革的一個(gè)方向。情感關(guān)系、工具關(guān)系、混合關(guān)系 社會(huì)互動(dòng)--溝通于語(yǔ)言之外的社會(huì)互動(dòng)

根據(jù)互動(dòng)者之間的人際關(guān)系來(lái)分

社會(huì)互動(dòng)--溝通于語(yǔ)言之外的社會(huì)互動(dòng)（1）情感關(guān)系：家庭、親密朋友等初 級(jí)群體，滿足個(gè)人關(guān)愛(ài)、溫情、安全感、歸屬感等情感需要。遵循各盡所能，各取所需的規(guī)則，當(dāng)一人有需要時(shí)，其他人會(huì)盡力補(bǔ)足。

（2）工具關(guān)系：為達(dá)成某種目的與他人交往時(shí)發(fā)生的關(guān)系，這關(guān)系是達(dá)成目的的工具，不預(yù)期有長(zhǎng)期交往和情感關(guān)系。遵循公平法則，如買賣雙方的等價(jià)交換。

（3）混合性關(guān)系：介于前兩者之間，個(gè)人與親戚、一般朋友、鄰居、同學(xué)、同事、同鄉(xiāng)等的關(guān)系，有情感和工具的成分。遵循人情法則，交情的深淺和面子的大小對(duì)互動(dòng)的方式和結(jié)果有重要的影響。

關(guān)系可以轉(zhuǎn)化，中國(guó)人常說(shuō)人情和面子，有時(shí)為達(dá)目的，有人常想把工具關(guān)系變混合性關(guān)系，在人情的壓力之下，使對(duì)方不得不給個(gè)面子。編輯本段 互動(dòng)的維度

（1）向度：情感是親疏愛(ài)憎，地位是尊卑平等，利益是一致沖突？

（2）深度：互動(dòng)，相互依賴的程度。利益關(guān)聯(lián)、情感投入、延續(xù)時(shí)間、規(guī)范復(fù)雜之深淺？是深度還是表層互動(dòng)？

（3）廣度：范圍領(lǐng)域大小。專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)往往互動(dòng)比較單一，而如朋友、家庭成員之間的互動(dòng)大都是全面的互動(dòng)。

（4）頻度：次數(shù)多寡。頻度影響人際關(guān)系深淺好壞。編輯本段 互動(dòng)的類型

互動(dòng)是一種最基本、最普遍的日常生活現(xiàn)象。根據(jù)互動(dòng)情境、互動(dòng)維度、互動(dòng)方式等標(biāo)準(zhǔn)，如

按情感關(guān)系，友好互動(dòng)/敵意互動(dòng)/情感無(wú)涉互動(dòng)

按利益關(guān)系，合作互動(dòng)/競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)/沖突互動(dòng)

按地位關(guān)系，強(qiáng)制互動(dòng)/服從互動(dòng)/平等協(xié)商互動(dòng)

按互動(dòng)廣度，單一角色互動(dòng)/多重角色互動(dòng)

按互動(dòng)媒介，言語(yǔ)性互動(dòng)/非言語(yǔ)性互動(dòng)

按互動(dòng)單位，人際互動(dòng)/群體互動(dòng)

按互動(dòng)途徑，直接互動(dòng)/間接互動(dòng)

其他還有，正式互動(dòng)/有組織互動(dòng)/非正式互動(dòng)/無(wú)組織互動(dòng)

傳統(tǒng)互動(dòng)/習(xí)慣方式互動(dòng)/現(xiàn)代、創(chuàng)新方式互動(dòng)。傳統(tǒng)的互動(dòng)基本上是直接的、面對(duì)面的初級(jí)群體的互動(dòng)，現(xiàn)代社會(huì)的互動(dòng)已日益超越時(shí)空界限，形成以大規(guī)模的現(xiàn)代化傳輸手段為媒介的間接互動(dòng)。

從“過(guò)程”與“結(jié)構(gòu)”的角度來(lái)劃分互動(dòng)方式，是互動(dòng)論者取得的主要成果，也是他們研究的主要目標(biāo)。他們力圖從日常司空見(jiàn)慣的交往活動(dòng)中，找出規(guī)律性的東西，建立并完善一種互動(dòng)理論。早期的互動(dòng)論者，著眼于互動(dòng)是一個(gè)過(guò)程。在他們看來(lái)，“社會(huì)互動(dòng)”和“社會(huì)過(guò)程”是一個(gè)意思。美國(guó)芝加哥學(xué)派的R.E.帕克和E.W.伯吉斯主張把“互動(dòng)過(guò)程”分為 4個(gè)階段：競(jìng)爭(zhēng)、沖突、順應(yīng)、同化。它們也適用于不同文化之間的互動(dòng)。兩種文化體系之間交流、沖突、認(rèn)同和融合的過(guò)程，與上述互動(dòng)過(guò)程是基本吻合的。帕克的“互動(dòng)過(guò)程”論,帶有明顯的社會(huì)達(dá)爾文主義的色彩,它基本上是屬于西方社會(huì)學(xué)早期的理論。雖然在帕克之后，還出現(xiàn)過(guò)許多類似的更詳細(xì)更繁瑣的互動(dòng)方式的分類標(biāo)準(zhǔn)，但意義和影響甚微。

現(xiàn)代西方社會(huì)學(xué)的互動(dòng)理論，正在從過(guò)程理論向結(jié)構(gòu)理論轉(zhuǎn)化。帕克和克魯默是這一轉(zhuǎn)化的倡導(dǎo)者?！斑^(guò)程理論”強(qiáng)調(diào)的是“自我”，是“主客互動(dòng)”，而“結(jié)構(gòu)理論”強(qiáng)調(diào)的則是“角色”，是“角色互動(dòng)”。所謂“角色互動(dòng)”，就是由復(fù)雜的社會(huì)地位所決定的角色之間和角色之內(nèi)的互動(dòng)。原來(lái)心理學(xué)意義上的“理解”概念，已被社會(huì)學(xué)意義上的“期望”概念所代替。角色關(guān)系所帶來(lái)的互動(dòng)，是一種更固定化、更社會(huì)化的互動(dòng)。主體的地位在這種互動(dòng)過(guò)程中受到了更多、更大的限制，從而有可能導(dǎo)致喪失主體性的“過(guò)分社會(huì)化”現(xiàn)象的出現(xiàn)。以角色互動(dòng)為中心的結(jié)構(gòu)性互動(dòng)研究，主要是在人際關(guān)系，特別是在非正式群體或小群體的研究中，并取得了一些引人注目的進(jìn)展。（龐樹(shù)奇）編輯本段 基本類型 非語(yǔ)言溝通/互動(dòng)

即通過(guò)符號(hào)而不是語(yǔ)言所進(jìn)行的溝通，是人類互動(dòng)的一個(gè)重要組成部分。兩種最重要的非語(yǔ)言溝通是體態(tài)語(yǔ)言和個(gè)人空間。體態(tài)語(yǔ)言包括面部表情、動(dòng)態(tài)體語(yǔ)和靜態(tài)體語(yǔ)。人際距離是個(gè)人空間的一個(gè)方面。按照愛(ài)德華.T.霍爾的觀點(diǎn)，美國(guó)人之間的交往有四種距離：親密距離(44厘米以下)、個(gè)人距離(44～120厘米)、社會(huì)距離(120～360厘米)、公眾距離(360～760厘米)。合作

是指人們或群體為了滿足共同利益或達(dá)到共同目標(biāo)而一起行動(dòng)，這些利益或目標(biāo)單靠一方是難以實(shí)現(xiàn)的，甚至是不可能的。廣義上說(shuō)，人們社會(huì)生活的很多方面都必須建立在合作的基礎(chǔ)之上，沒(méi)有合作就沒(méi)有群體或社會(huì)可言。

成功的合作應(yīng)具備：（1）目標(biāo)一致，追求自身利益的人、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、甚至對(duì)抗關(guān)系的人有時(shí)也可以合作（2）對(duì)如何達(dá)成目標(biāo)有基本共識(shí)，若志趣相近、能為對(duì)方著想、站在對(duì)方的角度看問(wèn)題，更有助于順利合作（3）行為配合（4）講信用。

個(gè)性特征和人際技能也會(huì)影響團(tuán)隊(duì)合作。學(xué)會(huì)合作已經(jīng)成為新世紀(jì)對(duì)人才的一種基本要求。

合作可以是（1）自發(fā)合作和互相援助，直接產(chǎn)生于某種情境下的實(shí)際需要和可能（2）傳統(tǒng)合作，逐步穩(wěn)定被制度化了的習(xí)慣（3）現(xiàn)代社會(huì)更多依賴指導(dǎo)合作，在第三方，即雇主或?qū)I(yè)人士的指導(dǎo)下協(xié)調(diào)合作（4）也可以是契約合作，即正式同意以某種方式進(jìn)行合作，并對(duì)彼此職責(zé)進(jìn)行清楚的界定。沖突

是合作的對(duì)立面，指的是針對(duì)有價(jià)值的珍惜物品或價(jià)值觀的斗爭(zhēng)；這里，沖突與競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)別（1）為了達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，在沖突中打敗對(duì)手被認(rèn)為重要的（2）沖突雙方有直接的、公開(kāi)的、面對(duì)面的接觸，是直接的反對(duì)關(guān)系（3）沖突雙方目標(biāo)既有相同性又有不同性，如都是爭(zhēng)政權(quán)，要建立的新體制卻可以不同（4）沖突在形式上比競(jìng)爭(zhēng)要激烈得多，往往突破規(guī)章、規(guī)則甚至法律的限制。

齊美爾劃分的沖突類型有：（1）群體間的戰(zhàn)爭(zhēng)（2）群體內(nèi)的沖突（3）打官司（4）理念之間的對(duì)立，這往往是最殘忍和最具破壞性的。如當(dāng)今世界上許多最嚴(yán)重的沖突背后，都可以看到宗教觀念的差異。其他劃分類型（1）個(gè)人或群體間（2）經(jīng)濟(jì)/政治/思想/文化/宗教/種族/民族/階級(jí)沖突（3）訴訟/辯論/口角/決斗/械斗/戰(zhàn)爭(zhēng)等

但沖突也可以有正面效果，它可以成為一種促進(jìn)雙方內(nèi)部緊密團(tuán)結(jié)的力量；也可以強(qiáng)迫雙方直面問(wèn)題，加深了解；還可以導(dǎo)致必要的社會(huì)變遷。盡管社會(huì)能在某種程度上成功地消除沖突，但一個(gè)沒(méi)有沖突的社會(huì)將是毫無(wú)生機(jī)、沉悶乏味的社會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)

是一種合作性的沖突，它受一些“規(guī)則”約束，達(dá)到目標(biāo)比打敗對(duì)手更重要，互不相識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)者也可以競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則防止競(jìng)爭(zhēng)的間接反對(duì)關(guān)系演變?yōu)闆_突的直接反對(duì)關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)在西方社會(huì)中尤為普遍，它就是美國(guó)式個(gè)人資本主義制度的核心內(nèi)容。

改革開(kāi)放以來(lái)，個(gè)人、企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)生活的普遍現(xiàn)象【見(jiàn)下社會(huì)變遷與互動(dòng)】。在競(jìng)爭(zhēng)中，人們的工作積極性、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量都有了顯著的提高。但是由于還缺乏完善的法規(guī)制度，我國(guó)還存在不少惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，如假冒偽劣產(chǎn)品、銷售回扣等。

w 傳統(tǒng)觀念中，合作與競(jìng)爭(zhēng)是一對(duì)反義詞，在現(xiàn)代社會(huì)，出現(xiàn)了整合合作競(jìng)爭(zhēng)的新商業(yè)戰(zhàn)略，有可能實(shí)現(xiàn)雙贏。這種理念可以廣泛應(yīng)用，促進(jìn)社會(huì)的良性運(yùn)行。強(qiáng)制

是指某個(gè)人或群體將其意志強(qiáng)加給別人的一種傾向。雙方力量的不平衡，盡管它最終依賴于使用物質(zhì)力量，如暴力或體罰的威脅（武器、軍隊(duì)、法庭、監(jiān)獄），和精神力量（處分、批判、社會(huì)壓力）的壓力，但是它通常所采取的是一些更為微妙的約制手段，如愛(ài)國(guó)主義、愛(ài)情、信仰或恐懼等。盡管強(qiáng)制像沖突一樣，也被看作一種負(fù)面的互動(dòng)形式，但強(qiáng)制也有正面的社會(huì)功能。比如運(yùn)用于教育的規(guī)則中，常隱含著的懲罰以規(guī)范。順從和順應(yīng)

是與強(qiáng)制相反的互動(dòng)形式，但意義上還是有區(qū)別，不像強(qiáng)制中一方被迫照另一方的要求行事，在順從中，一方自愿或主動(dòng)調(diào)整自己的行為，順應(yīng)比順從的范圍更廣，除順從外，它還指雙方或各方都調(diào)整自己的行為，以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)。順應(yīng)的種類包括：和解（友好），妥協(xié)（暫時(shí)平息），容忍（克制）。大多數(shù)成員對(duì)于群體的要求是順從的，沒(méi)有順從，任何群體、社會(huì)都將無(wú)法運(yùn)行。其他

還有諸如：

1）暗示與模仿。是互相對(duì)應(yīng)的互動(dòng)方式，是社會(huì)生活中最基本、最普通的一種社會(huì)方式。

2）調(diào)適。指人們調(diào)整自己的心理與行為，以適應(yīng)環(huán)境的要求。

3）同化。是調(diào)適的進(jìn)一步發(fā)展。全部改變?cè)瓉?lái)的思想方法和習(xí)慣，完全變成另一個(gè)文化單位或其成員。編輯本段 互動(dòng)過(guò)程

w 貝爾斯的互動(dòng)過(guò)程分析：小群體面對(duì)面互動(dòng)研究，要面對(duì)取向、評(píng)價(jià)、控制、決定、緊張、整合等問(wèn)題。社會(huì)互動(dòng)

（1）定向階段：解決情境辨識(shí)問(wèn)題：如是社交還是工作還是熟悉情境

社會(huì)互動(dòng)

（2）評(píng)價(jià)、評(píng)估階段：解決態(tài)度確定問(wèn)題，如是主動(dòng)投入還是旁邊

（3）控制階段：解決行為選擇問(wèn)題，如具體行為

三個(gè)階段不一定直線發(fā)展，可能重復(fù)；各階段往往伴隨情緒的因素，涉及到工作任務(wù)領(lǐng)域和社會(huì)情緒領(lǐng)域；多人互動(dòng)中，與誰(shuí)、進(jìn)行哪方面互動(dòng)都有較強(qiáng)的選擇性。該理論廣泛應(yīng)用在集體問(wèn)題解決、角色發(fā)展、上下級(jí)交往等問(wèn)題。

w 芝加哥學(xué)派的四階段說(shuō)

（1）競(jìng)爭(zhēng)

（2）沖突，可能出現(xiàn)

（3）順應(yīng)，少數(shù)情況下，也會(huì)一方消滅另一方，大部分情況下，雙方或一方會(huì)部分地改變其思想來(lái)適應(yīng)對(duì)方

（4）同化，順應(yīng)的結(jié)果使雙方在很多方面日益接近、融合、趨于一致。

并非所有互動(dòng)都要經(jīng)歷這種過(guò)程，只有雙方利益上或認(rèn)知上不一致時(shí)才有可能性，例如不同文化的互動(dòng)。編輯本段 社會(huì)轉(zhuǎn)型與社會(huì)互動(dòng)

社會(huì)變遷，尤其是根本性的社會(huì)轉(zhuǎn)型，與社會(huì)互動(dòng)之間存在著密切的關(guān)系。

一方面，社會(huì)轉(zhuǎn)型必須通過(guò)長(zhǎng)期、廣泛的社會(huì)互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，轉(zhuǎn)型期不免引起不同利益群體之間的競(jìng)爭(zhēng)、沖突和順應(yīng)，引起新舊文化之間的沖突和融合。只有通過(guò)長(zhǎng)期的有效的社會(huì)互動(dòng)，才有可能理順各種關(guān)系，實(shí)現(xiàn)新舊交替。

另一方面，社會(huì)轉(zhuǎn)型必然引起互動(dòng)情境和互動(dòng)方式的根本變革。

改革過(guò)程中，城市人際關(guān)系的格局來(lái)舉例。國(guó)有企業(yè)的職工

以前的單位像一個(gè)大家庭，單位中人與人之間主要是合作關(guān)系，利益矛盾不突出。在工作中，提倡的是“比學(xué)趕幫超”，有競(jìng)賽，但很少利益直接競(jìng)爭(zhēng)；在情感上，領(lǐng)導(dǎo)如同家長(zhǎng)，同事親如兄弟姐妹；在收入上，雖然很低，但吃大鍋飯，大家差不多，所以人際關(guān)系較為簡(jiǎn)單，人情味很濃，有矛盾也是大家庭內(nèi)部矛盾。

隨著改革的深入，很多單位中實(shí)行了就業(yè)、分配、福利等方面的改革，“優(yōu)化組合、競(jìng)爭(zhēng)上崗”、“勞動(dòng)合同制”、“企業(yè)兼并與破產(chǎn)”等措施的實(shí)施，使單位中人際關(guān)系的性質(zhì)發(fā)生了很大的變化，競(jìng)爭(zhēng)性明顯增強(qiáng)，利益矛盾增多，人際關(guān)系變得較為復(fù)雜。而且員工與企業(yè)之間的勞動(dòng)糾紛也時(shí)有發(fā)生。如何適應(yīng)形勢(shì)的變化，協(xié)調(diào)好企業(yè)中的人際關(guān)系，建立新的規(guī)則來(lái)保障兩性的人際互動(dòng)，是一個(gè)相當(dāng)迫切的問(wèn)題。農(nóng)村人際互動(dòng)行為的變化，以禮物交換為例

閻云翔在北方一個(gè)鄉(xiāng)村的調(diào)查表明，49年以來(lái)，村民一直保持禮物交換的傳統(tǒng)習(xí)慣。但是，送禮的目的、緣由和方式顯著變化，從傳統(tǒng)的儀式性饋贈(zèng)向現(xiàn)在的工具性饋贈(zèng)。過(guò)去，村里有禮儀專家指導(dǎo)一門送禮的一些深?yuàn)W精細(xì)的規(guī)矩，物質(zhì)性比較淡，象征性比較強(qiáng)，重視正確的方式和表達(dá)美好感情。50年代，傳統(tǒng)禮儀被當(dāng)封建迷信加以批判，送禮的行為也變得粗糙很多，慶典時(shí)的演說(shuō)和祝詞被取消了。80年代，禮儀專家重新活躍起來(lái)，但是禮物交換中的精致禮節(jié)沒(méi)恢復(fù)，內(nèi)容越發(fā)重交換價(jià)值而非象征價(jià)值，村民為了獲得保護(hù)和恩惠而給干部送禮越發(fā)普遍，禮物交換的工具性越發(fā)強(qiáng)。

第三篇：網(wǎng)格化社會(huì)管理

網(wǎng)格化社會(huì)管理

一、平臺(tái)背景

牢牢把握最大限度激發(fā)社會(huì)活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素的總要求，以解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定突出問(wèn)題為突破口，提高社會(huì)管理科學(xué)化水平。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善流動(dòng)人口和特殊人群管理和服務(wù)，建立覆蓋全國(guó)人口的國(guó)家人口基礎(chǔ)信息庫(kù)，建立健全實(shí)有人口動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，完善特殊人群管理和服務(wù)政策??

——摘自胡錦濤總書記2011年2月19日在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部社會(huì)管理及其創(chuàng)新專題研討班開(kāi)班式上的重要講話加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理。提高社會(huì)管理能力，創(chuàng)新社會(huì)管理體制機(jī)制，加快服務(wù)型政府建設(shè)，在服務(wù)中實(shí)施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，著力解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的源頭性、基礎(chǔ)性、根本性問(wèn)題，保持社會(huì)安定有序和充滿活力。以居民需求為導(dǎo)向，整合人口、就業(yè)、社保、民政、衛(wèi)生、文化以及綜治、維穩(wěn)、信訪等管理職能和服務(wù)資源，加快社區(qū)信息化建設(shè)，構(gòu)建社區(qū)綜合管理和服務(wù)平臺(tái)??

——摘自國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要他強(qiáng)調(diào)，要準(zhǔn)確把握我國(guó)國(guó)情和人民群眾期待要求，善于把握新時(shí)期社會(huì)管理的規(guī)律特點(diǎn)，相互學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持民生優(yōu)先、服務(wù)為先、基層在先，進(jìn)一步從源頭上、根本上、基礎(chǔ)上搞好社會(huì)管理，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)

可持續(xù)發(fā)展。建立社會(huì)管理綜合信息系統(tǒng)，加強(qiáng)社會(huì)矛盾排查調(diào)處工作，建立完善社會(huì)治安防控體系，不斷增強(qiáng)群眾安全感、滿意度??

——摘自全國(guó)社會(huì)管理綜合治理工作會(huì)議***的講話

二、平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)

以提高社會(huì)管理創(chuàng)新水平為出發(fā)點(diǎn)，統(tǒng)籌規(guī)劃，以管理創(chuàng)新為導(dǎo)向，以信息技術(shù)為手段，整合各方資源，逐步建成集社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)為一體的社會(huì)管理創(chuàng)新體系，以電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)和安全專用網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)為通道，通過(guò)開(kāi)發(fā)部署全面覆蓋、動(dòng)態(tài)跟蹤、聯(lián)通共享、功能齊全的社會(huì)管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)“人、地、物、情、事”管理信息化，為社會(huì)重點(diǎn)要素的動(dòng)態(tài)管控、基層民情形勢(shì)的分析研判、民間矛盾糾紛的聯(lián)合調(diào)處提供信息化支撐平臺(tái)，從而提升社會(huì)管理水平，提高社會(huì)服務(wù)能力，進(jìn)一步維持社會(huì)和諧穩(wěn)定。做到“小網(wǎng)格、大創(chuàng)新”。

三、平臺(tái)特點(diǎn)

1．高擴(kuò)展性，快速穩(wěn)定安全構(gòu)建平臺(tái)；

2．應(yīng)用集成，符合中央最新精神要求；

3．人房關(guān)聯(lián)，采用空間技術(shù)創(chuàng)新管理；

4．動(dòng)態(tài)管理、時(shí)效數(shù)據(jù)支撐領(lǐng)導(dǎo)決策；

5．六步閉環(huán)，業(yè)務(wù)流程落地辦件協(xié)同；

6．平安創(chuàng)建，科學(xué)監(jiān)控實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)處置；

7．監(jiān)督考評(píng)，量化考核制定科學(xué)評(píng)估；

8．政民互動(dòng)，建成互動(dòng)式執(zhí)政新平臺(tái)；

9．標(biāo)準(zhǔn)為先，健力健全工作服務(wù)體系；

10．信息安全，加密技術(shù)保障穩(wěn)定運(yùn)行。

三、平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容

運(yùn)邦網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)處理具體事務(wù)、對(duì)外提供管理服務(wù)支撐，運(yùn)邦網(wǎng)格化社會(huì)管理服務(wù)軟件包括“4個(gè)平臺(tái)+18個(gè)系統(tǒng)”，(一)運(yùn)邦網(wǎng)格化工作平臺(tái)

1、運(yùn)邦基礎(chǔ)資源庫(kù)系統(tǒng)

2、運(yùn)邦民情日志系統(tǒng)

3、運(yùn)邦事件協(xié)同系統(tǒng)

4、運(yùn)邦統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)

5、運(yùn)邦績(jī)效考核系統(tǒng)

6、運(yùn)邦信息交流系統(tǒng)

7、運(yùn)邦系統(tǒng)管理系統(tǒng)

8、運(yùn)邦自定報(bào)表系統(tǒng)

9、運(yùn)邦工作流引擎系統(tǒng)

(二)運(yùn)邦網(wǎng)格化地理信息平臺(tái)

1、運(yùn)邦地理信息引擎系統(tǒng)

2、運(yùn)邦網(wǎng)格空間定位系統(tǒng)

3、運(yùn)邦網(wǎng)格信息管理系統(tǒng)

4、運(yùn)邦工作軌跡管理系統(tǒng)

(三)運(yùn)邦網(wǎng)格移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)

1、運(yùn)邦網(wǎng)格助手服務(wù)引擎

2、運(yùn)邦網(wǎng)格助手客戶端系統(tǒng)

(四)運(yùn)邦網(wǎng)格化監(jiān)督指揮調(diào)度平臺(tái)

1、運(yùn)邦指揮調(diào)度中心系統(tǒng)

2、運(yùn)邦指揮監(jiān)控中心系統(tǒng)

3、運(yùn)邦智能呼叫中心系統(tǒng)

第四篇：網(wǎng)格化社會(huì)管理

將安全生產(chǎn)、社區(qū)服務(wù)、公共衛(wèi)生、社會(huì)治安、矛盾調(diào)處、社區(qū)黨建、民生改善等社會(huì)管理工作納入到城市網(wǎng)格化管理中，以落實(shí)責(zé)任為中心加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理。街道以社區(qū)為基本單位，把街道23.17平方公里劃分為6個(gè)一級(jí)網(wǎng)格，下轄40個(gè)二級(jí)網(wǎng)格、1144個(gè)三級(jí)網(wǎng)格（駐街單位），覆蓋轄區(qū)各個(gè)廣場(chǎng)、道路、高校、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、五小行業(yè)、小區(qū)、樓棟。每個(gè)一級(jí)網(wǎng)格明確一名街道領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)2—3名科長(zhǎng)擔(dān)任負(fù)責(zé)人，社區(qū)黨組織書記擔(dān)任責(zé)任人，同時(shí)配備協(xié)管員、保潔員、信息員、黨小組組長(zhǎng)、警員、志愿者等；二級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人由機(jī)關(guān)科室人員、社區(qū)工作人員擔(dān)任；三級(jí)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人由駐街單位責(zé)任人擔(dān)任，定人定崗定責(zé)管理網(wǎng)格內(nèi)的社會(huì)事務(wù)。

“人到格中去、事在網(wǎng)中辦”的網(wǎng)格化社會(huì)管理，將街道所有干部下到具體網(wǎng)格中，確保聯(lián)系無(wú)縫隙、管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)遺漏、安全無(wú)隱患、和諧有保障，同時(shí)調(diào)動(dòng)了轄區(qū)單位積極性，實(shí)現(xiàn)城市管理聯(lián)抓、公共安全聯(lián)防、平安法治聯(lián)創(chuàng)、流動(dòng)人口聯(lián)管、群眾工作聯(lián)做、民生保障聯(lián)幫、科教人才聯(lián)享、發(fā)展平臺(tái)聯(lián)辦、精神文明聯(lián)建、區(qū)域黨建聯(lián)動(dòng)。

第五篇：第二章社會(huì)性別理論

努力促進(jìn)出生人口性別比自然平衡 推進(jìn)關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)

中國(guó)網(wǎng) china.com.cn時(shí)間： 2010-06-0

3全國(guó)關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)綜合治理出生人口性別比偏高問(wèn)題工作會(huì)議在安徽召開(kāi) 李斌講話 http://.cn/renkou/2010-06/03/content_20181778.htm

6月3日～4日，國(guó)家人口計(jì)生委在安徽省合肥市召開(kāi)全國(guó)關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)綜合治理出生人口性別比偏高問(wèn)題工作會(huì)議，會(huì)議的主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹落實(shí)中央部署和要求，分析形勢(shì)、交流經(jīng)驗(yàn)，明確任務(wù)、部署工作，進(jìn)一步堅(jiān)定信心，乘勢(shì)而上，加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，加大綜合治理力度，全面推進(jìn)關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)，確保出生人口性別比升高勢(shì)頭得到持續(xù)有效遏制，并促其逐漸趨于自然平衡。國(guó)家人口計(jì)生委主任李斌出席會(huì)議并講話，國(guó)家人口計(jì)生委副主任崔麗主持會(huì)議，安徽省委常委、副省長(zhǎng)趙樹(shù)叢致辭，福建省委常委、副省長(zhǎng)陳樺，湖北省副省長(zhǎng)郭生練出席會(huì)議并作經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。

李斌在講話中指出，關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)綜合治理出生人口性別比偏高問(wèn)題取得積極進(jìn)展。近年來(lái)，各地各部門認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《決定》和國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于廣泛開(kāi)展關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)綜合治理出生人口性別比偏高問(wèn)題的行動(dòng)計(jì)劃》精神，不斷探索標(biāo)本兼治、行之有效的工作措施和運(yùn)行機(jī)制，取得了重要進(jìn)展。各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)力度進(jìn)一步加大。關(guān)愛(ài)女孩成長(zhǎng)和女性發(fā)展的良好社會(huì)氛圍正在形成。有利于計(jì)劃生育女兒戶的利益導(dǎo)向機(jī)制逐步建立。落實(shí)孕產(chǎn)期全程服務(wù)取得新成效。查處“兩非”行為的工作機(jī)制進(jìn)一步完善。

李斌強(qiáng)調(diào)，總結(jié)這些年來(lái)的工作實(shí)踐，有幾條基本經(jīng)驗(yàn)需要在今后工作中長(zhǎng)期堅(jiān)持并大力推廣。一是堅(jiān)持黨政主導(dǎo)、部門配合、群眾參與，形成統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、齊抓共管的工作格局；二是堅(jiān)持重點(diǎn)管理、分類指導(dǎo)，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性；三是堅(jiān)持標(biāo)本兼治，形成宣傳倡導(dǎo)、利益導(dǎo)向、全程服務(wù)、嚴(yán)查“兩非”、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)等五措并舉的工作機(jī)制；四是堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，尊重客觀規(guī)律，摸實(shí)情、查實(shí)數(shù)、求實(shí)效，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和考核的科學(xué)性；五是堅(jiān)持常抓不懈，勇于攻堅(jiān)克難，不放棄、不懈怠，始終保持高度的責(zé)任感和使命感，為遏制出生人口性別比升高勢(shì)頭做出持之以恒的努力。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要抓住重點(diǎn)環(huán)節(jié)，切實(shí)加大綜合治理出生人口性別比偏高問(wèn)題工作力度。2010年，是完成“十一五”規(guī)劃任務(wù)，認(rèn)真謀劃“十二五”發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵一年。各地要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《決定》和國(guó)辦59號(hào)文件精神，按照新時(shí)期人口計(jì)生工作科學(xué)發(fā)展的總體要求，進(jìn)一步完善和落實(shí)“宣傳倡導(dǎo)、利益導(dǎo)向、全程服務(wù)、嚴(yán)查‘兩非’、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)”工作措施，以2009年出生人口性別比下降作為新的起點(diǎn)，力爭(zhēng)2010年進(jìn)一步下降，通過(guò)幾年堅(jiān)持不懈的努力，鞏固和保持整體上持續(xù)下降的態(tài)勢(shì)，逐步達(dá)到出生人口性別比自然平衡。

一是要以家庭文化建設(shè)為重點(diǎn)，提升宣傳倡導(dǎo)的實(shí)效性。要把關(guān)愛(ài)女孩行動(dòng)，綜合治理出生人口性別比偏高工作納入社會(huì)主義精神文明和公民道德建設(shè)規(guī)劃中，作為建設(shè)“平等、健康、文明、和諧”家庭文化的重要內(nèi)容。積極開(kāi)展群眾性宣傳活動(dòng)，利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等現(xiàn)代通訊手段開(kāi)展多樣化、個(gè)性化的宣傳，提高宣傳倡導(dǎo)的有效性。積極組建志愿者隊(duì)伍，通過(guò)開(kāi)展返鄉(xiāng)調(diào)研、實(shí)地培訓(xùn)等活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳倡導(dǎo)的影響力。

二是要以增強(qiáng)女兒戶發(fā)展能力為重點(diǎn)，突出利益引導(dǎo)的針對(duì)性。在城鄉(xiāng)社保、醫(yī)保、養(yǎng)老保險(xiǎn)等普惠政策的制定實(shí)施過(guò)程中，堅(jiān)持同等優(yōu)先原則，力爭(zhēng)向計(jì)劃生育女兒戶有所傾斜。在村規(guī)民約的制定和修訂過(guò)程中，切實(shí)保障計(jì)劃生育女孩家庭相關(guān)權(quán)益。制定落實(shí)激勵(lì)政策和促進(jìn)措施，想方設(shè)法為女孩家庭營(yíng)造良好社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，切實(shí)轉(zhuǎn)變重男輕女的傳統(tǒng)觀念。

三是要以落實(shí)“村為主”為重點(diǎn)，提高全程服務(wù)的有效性。要將有效預(yù)防性別選擇行為的工作重心下移、關(guān)口前移，與免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查相結(jié)合，關(guān)注重點(diǎn)人群，認(rèn)真做好孕前咨詢、孕情監(jiān)測(cè)、產(chǎn)后隨訪，把孕產(chǎn)期全程服務(wù)落到實(shí)處。認(rèn)真貫徹《流動(dòng)人口計(jì)

劃生育工作條例》，加強(qiáng)流入地和流出地雙向服務(wù)管理，從源頭上防范流動(dòng)人口“兩非”行為。

四是要以多部門綜合施治和區(qū)域協(xié)作為重點(diǎn)，增強(qiáng)查處“兩非”的威懾性。要加強(qiáng)與公安、衛(wèi)生、藥監(jiān)、紀(jì)檢監(jiān)察等部門的合作，建立健全定期督查機(jī)制，依法嚴(yán)格查處“兩非”行為。要進(jìn)一步規(guī)范對(duì)新型計(jì)劃生育藥物和技術(shù)的管理，健全制度，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化責(zé)任，有效防止“兩非”行為。要把綜合治理出生人口性別比偏高問(wèn)題納入流動(dòng)人口區(qū)域協(xié)作工作協(xié)議，召開(kāi)區(qū)域聯(lián)席會(huì)議，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)。

五是要以信息共享為重點(diǎn)，確保統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)確性。各地要根據(jù)實(shí)際情況，加強(qiáng)信息共享，充分利用全員人口信息系統(tǒng)等資源，準(zhǔn)確掌握出生人口性別比真實(shí)情況。要將B超檢查、計(jì)生手術(shù)等都納入實(shí)名登記制度，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)化管理，力求全員覆蓋，為綜合治理出生人口性別比問(wèn)題提供可靠的信息保證。

會(huì)議要求，要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為綜合治理出生人口性別比偏高問(wèn)題提供有力保障。要站在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題、促進(jìn)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的高度，切實(shí)抓緊抓好。

一是要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成工作合力。各級(jí)人口計(jì)生部門要當(dāng)好參謀助手，積極爭(zhēng)取黨委、政府的重視和支持，把綜合治理出生人口性別比偏高工作納入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，與推進(jìn)社會(huì)建設(shè)和民生工作、與制定相關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)政策有機(jī)結(jié)合起來(lái)。要充分發(fā)揮人口計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組的作用。積極主動(dòng)地加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，有效整合力量，形成綜合治理的合力。

二是要加強(qiáng)科學(xué)規(guī)劃，推進(jìn)重點(diǎn)管理。各地要根據(jù)本地綜合治理出生人口性別比偏高工作面臨的新情況新問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)策研究，制定切實(shí)可行的工作目標(biāo)，創(chuàng)新治理經(jīng)驗(yàn)。要繼續(xù)堅(jiān)持分類指導(dǎo)，推進(jìn)重點(diǎn)管理，著力抓好重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)人群和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，加大指導(dǎo)

督查力度。要認(rèn)真總結(jié)和推廣近年來(lái)行之有效的做法，積極學(xué)習(xí)借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步鞏固工作成效。

三是要加強(qiáng)督查考核，完善保障措施。各地要堅(jiān)持把綜合治理出生人口性別比偏高工作納入目標(biāo)管理責(zé)任制考核，完善指標(biāo)體系，注重工作過(guò)程，確保責(zé)任到位、措施到位、投入到位。各地人口計(jì)生部門要積極爭(zhēng)取設(shè)立專門工作機(jī)構(gòu)，配備專職工作人員。要把綜合治理出生人口性別比所需工作經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)算，切實(shí)予以經(jīng)費(fèi)保證。要加強(qiáng)能力建設(shè)，不斷提高干部隊(duì)伍的理論水平和工作能力。

會(huì)議期間，部分地區(qū)交流了工作經(jīng)驗(yàn)，與會(huì)代表進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考察。國(guó)家人口計(jì)生委相關(guān)司（廳、局）及部分直屬聯(lián)系單位代表，民政部、人保部、衛(wèi)生部、公安部、文化部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、國(guó)家藥監(jiān)局等相關(guān)部門代表，各?。▍^(qū)、市）人口計(jì)生委代表以及相關(guān)專家出席了會(huì)議。（記者 王洋）