第一篇：寒假柜臺(tái)銷(xiāo)售社會(huì)調(diào)研實(shí)踐報(bào)告

XX年新春伊始，我迎來(lái)了我大學(xué)生活的寒假，第一感覺(jué)就是這次的寒假好長(zhǎng)，呆的好閑。足足兩個(gè)月的寒假生活真的應(yīng)該去好好實(shí)踐報(bào)告一下，了解一下社會(huì)，提前對(duì)社會(huì)有個(gè)必要的認(rèn)知，這樣以后畢業(yè)才能夠更好的進(jìn)入社會(huì)，融入社會(huì)。

由于上學(xué)期周末回家把錢(qián)包丟了，身份證等證件全部丟失，學(xué)校戶籍還沒(méi)弄好，所以我無(wú)法去自己找一份工作干，就在陽(yáng)光購(gòu)物廣場(chǎng)付一樓e百分學(xué)習(xí)機(jī)柜臺(tái)幫忙，柜臺(tái)是二叔家的在渭南地區(qū)眾多柜臺(tái)中的一個(gè)，平常有兩個(gè)營(yíng)業(yè)員，實(shí)行兩班倒，現(xiàn)在由于春節(jié)期間也比較忙，自己在家呆著也沒(méi)事，就跑去了，說(shuō)起來(lái)是去站柜臺(tái)，由于是親戚，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)隨意，平常正常上下班時(shí)間有兩個(gè)營(yíng)業(yè)員，基本就是一覺(jué)睡到自然醒，上午一般商場(chǎng)顧客不是很多，我也就幾乎從沒(méi)去過(guò)，就是中午1點(diǎn)過(guò)去，呆到下午四五點(diǎn)左右就走了，即使在柜臺(tái)，我也很隨意，除非人特別多，去幫著銷(xiāo)售，其他時(shí)候都是坐在電腦前，幫著往學(xué)習(xí)機(jī)里下載資料，再就是聊天了。所以嚴(yán)格上說(shuō)還算不上站柜臺(tái)。但是在年前這幾天在柜臺(tái)的銷(xiāo)售及整理這幾年來(lái)的銷(xiāo)售記錄，還是對(duì)學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)有了一定的了解。

整體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)充斥著各種各樣的品牌，功能各異的英語(yǔ)機(jī)。像我們比較熟悉的品牌學(xué)習(xí)機(jī)“e百分”，“好記星”，“文曲星”等等，還有我們國(guó)產(chǎn)的其他做電子產(chǎn)品的廠家生產(chǎn)的其他一些電子詞典更是不勝枚舉?？傮w來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)的市場(chǎng)主要還是品牌學(xué)習(xí)機(jī)占有主導(dǎo)地位，一來(lái)這種品牌學(xué)習(xí)機(jī)的售后很好，不必?fù)?dān)心過(guò)多的質(zhì)量問(wèn)題和損壞后出現(xiàn)配件缺少無(wú)處修理的情況;二來(lái)品牌英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)往往是專門(mén)從事這種學(xué)習(xí)機(jī)的生產(chǎn)研發(fā)，功能及性價(jià)比較其他電子廠商僅僅是附帶生產(chǎn)的廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品要高。如我們所熟悉的步步高這一品牌，其下產(chǎn)品中也有電子詞典的生產(chǎn)，但其電子詞典的銷(xiāo)售一直不是很好，原因在于步步高不是專門(mén)從事這一生產(chǎn)的廠家，其產(chǎn)品僅僅是附帶形式的，雖然其在渭南市內(nèi)國(guó)貿(mào)，圖書(shū)大廈等地都有柜臺(tái)，但是銷(xiāo)售情況總體來(lái)說(shuō)一般。品牌學(xué)習(xí)機(jī)對(duì)于各自品牌都有各自的特點(diǎn)，以我們熟悉的“好記星”，“e百分”，“文曲星”三個(gè)品牌為例，好記星側(cè)重于對(duì)單詞的記憶，旗下產(chǎn)品中單詞王的銷(xiāo)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他各類(lèi)型號(hào)的產(chǎn)品；e百分在宣傳時(shí)則側(cè)重于對(duì)課本的同步更新，他們打出能夠同步下載課本，使學(xué)生能夠跟隨課本同步學(xué)習(xí)，事實(shí)上他們主要研發(fā)也在這里，由于眼下各省各市各種英語(yǔ)書(shū)版本不同，即使一個(gè)市內(nèi)，也有一些學(xué)校用的書(shū)是實(shí)驗(yàn)版本，正是因?yàn)檫@點(diǎn)，一般廠家很難顧全所有的英語(yǔ)書(shū)，而e百分卻將不同版本分類(lèi)分級(jí)細(xì)化，從而達(dá)到與課本同步，因此也較受學(xué)生及家長(zhǎng)的歡迎；至于說(shuō)到文曲星，我們都知道他們側(cè)重于對(duì)電子詞典的收錄，在文曲星的賣(mài)場(chǎng)柜臺(tái)，我們往往會(huì)看到柜臺(tái)上擺許許多多的詞典，《劍橋國(guó)際英語(yǔ)詞典》，《朗文當(dāng)代高級(jí)英語(yǔ)辭典（英英·英漢雙解）》，《簡(jiǎn)明漢英詞典》，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》，《大英百科移動(dòng)參考》等等，都是英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)叫賣(mài)的主打特色。正是因?yàn)檫@些實(shí)際情況，讓對(duì)于父母給子女選擇學(xué)習(xí)機(jī)時(shí)，雖然品牌學(xué)習(xí)機(jī)較雜牌學(xué)習(xí)機(jī)價(jià)格上有一定的差距，但消費(fèi)者還是傾向于品牌學(xué)習(xí)機(jī)。

雖然品牌英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)在市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位，但學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)總體來(lái)說(shuō)并不樂(lè)觀，從幾年來(lái)的銷(xiāo)售記錄看，學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售也有旺季和淡季，旺季一般在過(guò)年之前，及春秋季各大中小學(xué)開(kāi)學(xué)之前，這兩個(gè)時(shí)間段中又以年前最好，因?yàn)橐话隳昵坝械募议L(zhǎng)給小孩準(zhǔn)備春節(jié)禮物，也有走親訪友給小孩的禮品，而年后正月十五過(guò)完又正值開(kāi)學(xué)，因此這段時(shí)間學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)又比秋季開(kāi)學(xué)前的市場(chǎng)火爆。而今年年前的銷(xiāo)售與歷年同期相比銷(xiāo)售

量上大幅下降，降幅幾乎達(dá)到了百分之十，而于去年相比更是達(dá)到了近百分之二十。這一方面由于現(xiàn)在學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)趨于飽和，大部分學(xué)生該有的都有了，而每年新入學(xué)的學(xué)生有十分有限，這就造成市場(chǎng)供求趨于不平衡；另一方面則是由于去年年末興起的金融危機(jī)的影響，雖然對(duì)于現(xiàn)在的孩子來(lái)說(shuō)，父母對(duì)于孩子學(xué)習(xí)方面的支出減少影響并不是很大，但是還是會(huì)有一定的影響，比如一個(gè)孩子手中有一臺(tái)學(xué)習(xí)機(jī)，那么它的產(chǎn)品換代速度自然就會(huì)下來(lái)，能不賣(mài)的盡量就不買(mǎi)新的，或者抱有有的用就先用著的態(tài)度，這勢(shì)必在一定程度上影響到學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售情況。

對(duì)于上面這點(diǎn)情況，從柜臺(tái)上的實(shí)際情況我們也能反映出來(lái)，學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售量下去了，但是學(xué)習(xí)機(jī)的維修量比去年要高出了許多，即使有時(shí)一天一臺(tái)機(jī)子都沒(méi)賣(mài)出去，但是卻能夠接到四五臺(tái)機(jī)子維修，很多時(shí)候柜臺(tái)的柜臺(tái)營(yíng)業(yè)支出僅僅是靠維修機(jī)子維持的。對(duì)于銷(xiāo)售上的實(shí)際，我曾提過(guò)以下兩種方案來(lái)解決：

一種是方案是依據(jù)帕雷多80/20原理（雖然這里說(shuō)的是大客戶營(yíng)銷(xiāo)，但我認(rèn)為對(duì)于學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)也是存在大客戶的，比如我們的客戶可以在我們學(xué)習(xí)機(jī)生產(chǎn)出新產(chǎn)品時(shí)對(duì)其已有的產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代，也可以向他周?chē)募议L(zhǎng)同學(xué)來(lái)宣傳產(chǎn)品，從而刺激其周?chē)巳旱馁?gòu)買(mǎi)），對(duì)現(xiàn)在使用本品牌學(xué)習(xí)機(jī)的人群進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，以前我知道e百分廠家也做過(guò)此類(lèi)的試驗(yàn)，如以舊換新，對(duì)舊學(xué)習(xí)機(jī)進(jìn)行折價(jià)購(gòu)買(mǎi)新的機(jī)子，但是效果并不是很好，原因在于一來(lái)折價(jià)太低，二來(lái)對(duì)于換購(gòu)機(jī)型限制太大，僅僅限于幾個(gè)品種的幾種機(jī)子，所以效果并不是很好。而我的第一種方案，是對(duì)所有購(gòu)買(mǎi)e百分產(chǎn)品的用戶，進(jìn)行免費(fèi)的機(jī)器調(diào)試，對(duì)于一些機(jī)子的配件損壞問(wèn)題，對(duì)其更換實(shí)行折扣優(yōu)惠，渭南地區(qū)幾年的銷(xiāo)售量上來(lái)看，渭南現(xiàn)有e百分機(jī)子大概在三千到四千臺(tái)之間，當(dāng)然會(huì)有一部分的人因?yàn)榻o種原因現(xiàn)在不使用了，也會(huì)有一部分人因?yàn)闀r(shí)間或其他原因不來(lái)，當(dāng)然還會(huì)有不知情的，除去這各種因素，大概會(huì)有幾百名用戶參與到此次活動(dòng)中，對(duì)于現(xiàn)有的客戶，這是一種二次營(yíng)銷(xiāo)。而我認(rèn)為這更大的意義在于開(kāi)發(fā)那些需要學(xué)習(xí)機(jī)而還沒(méi)有買(mǎi)的消費(fèi)者，使其在看到本產(chǎn)品活動(dòng)后，在其以后選購(gòu)學(xué)習(xí)機(jī)這類(lèi)產(chǎn)品時(shí)能夠傾向于對(duì)本產(chǎn)品的選擇。

另一種方案是與本地的英語(yǔ)輔導(dǎo)班進(jìn)行長(zhǎng)期合作，我們都知道英語(yǔ)類(lèi)東西中除了學(xué)習(xí)機(jī)，校外輔導(dǎo)班也是很火爆的一種學(xué)習(xí)方式，大部分的中小學(xué)生都在校外報(bào)有英語(yǔ)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)班，我們可以和這些輔導(dǎo)班共同舉行一些活動(dòng)，“買(mǎi)學(xué)習(xí)機(jī)，校外輔導(dǎo)班幾折優(yōu)惠”或“報(bào)輔導(dǎo)班，學(xué)習(xí)機(jī)立減多少”這類(lèi)的活動(dòng)，當(dāng)然這之中具體操作需要和校外輔導(dǎo)班進(jìn)行協(xié)商，首先讓校外輔導(dǎo)班給我們一個(gè)本校市面上低的長(zhǎng)期合作價(jià)，然后我們?cè)趯W(xué)習(xí)機(jī)的利潤(rùn)的百分比投入一些，這樣雙方各讓一部分的利潤(rùn)，從而達(dá)成這樣一個(gè)雙方長(zhǎng)期合作的協(xié)議，無(wú)論對(duì)于補(bǔ)習(xí)學(xué)校還是學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售商，我想都會(huì)有互相促進(jìn)的作用。

由于年前總的來(lái)說(shuō)還是很忙，所以對(duì)于這兩個(gè)活動(dòng)，僅僅只搞了第一個(gè)，第二個(gè)因?yàn)闋砍逗芏嘈Ｍ獾膶W(xué)校，所以到現(xiàn)在這件事還是在籌劃中，不過(guò)第一個(gè)活動(dòng)還是進(jìn)行了，由于我事先并不能很有效的估計(jì)其影響會(huì)有多大，到底會(huì)有多少臺(tái)機(jī)子送來(lái)進(jìn)行調(diào)試，所以我沒(méi)有使用電視廣告等類(lèi)的媒介，僅僅就在柜臺(tái)前貼了張海報(bào)，不過(guò)還是有一定的效果，從海報(bào)貼出去到摘下海報(bào)有一周的時(shí)間，但在這一周的時(shí)間內(nèi)還是有明顯的效果，每天送來(lái)進(jìn)行調(diào)試的機(jī)子有20～30部，其中大部分沒(méi)有什么問(wèn)題，僅僅是清理下機(jī)器內(nèi)的灰塵，更換下觸摸屏保，當(dāng)然還有一些需要更換配件的，總的來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的校正機(jī)器并不費(fèi)事，而修理機(jī)子的數(shù)量也較平時(shí)多了近1.5倍，雖然更換配件的價(jià)格比平時(shí)實(shí)行的是九折優(yōu)惠，但更換配件的利潤(rùn)基本都在百分之五十以上，加上修理量的上升，總的來(lái)說(shuō)利潤(rùn)并沒(méi)有貶值?？偟膩?lái)說(shuō)還是很成功的。最重要的是像看到海報(bào)的消費(fèi)者也做了一次很好的營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于隱藏客戶的開(kāi)發(fā)，我想也是很有幫助的。

雖然在柜臺(tái)呆了短短十天左右，而且在那也是有組織無(wú)紀(jì)律，不過(guò)想想看自己在這幾天也還是受益匪淺的。

第一，讓我在人際交流方面的到了一定的鍛煉，雖然一般情況下我是坐在電腦前面當(dāng)“

量上大幅下降，降幅幾乎達(dá)到了百分之十，而于去年相比更是達(dá)到了近百分之二十。這一方面由于現(xiàn)在學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)趨于飽和，大部分學(xué)生該有的都有了，而每年新入學(xué)的學(xué)生有十分有限，這就造成市場(chǎng)供求趨于不平衡；另一方面則是由于去年年末興起的金融危機(jī)的影響，雖然對(duì)于現(xiàn)在的孩子來(lái)說(shuō)，父母對(duì)于孩子學(xué)習(xí)方面的支出減少影響并不是很大，但是還是會(huì)有一定的影響，比如一個(gè)孩子手中有一臺(tái)學(xué)習(xí)機(jī)，那么它的產(chǎn)品換代速度自然就會(huì)下來(lái)，能不賣(mài)的盡量就不買(mǎi)新的，或者抱有有的用就先用著的態(tài)度，這勢(shì)必在一定程度上影響到學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售情況。

對(duì)于上面這點(diǎn)情況，從柜臺(tái)上的實(shí)際情況我們也能反映出來(lái)，學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售量下去了，但是學(xué)習(xí)機(jī)的維修量比去年要高出了許多，即使有時(shí)一天一臺(tái)機(jī)子都沒(méi)賣(mài)出去，但是卻能夠接到四五臺(tái)機(jī)子維修，很多時(shí)候柜臺(tái)的柜臺(tái)營(yíng)業(yè)支出僅僅是靠維修機(jī)子維持的。對(duì)于銷(xiāo)售上的實(shí)際，我曾提過(guò)以下兩種方案來(lái)解決：

一種是方案是依據(jù)帕雷多80/20原理（雖然這里說(shuō)的是大客戶營(yíng)銷(xiāo)，但我認(rèn)為對(duì)于學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)也是存在大客戶的，比如我們的客戶可以在我們學(xué)習(xí)機(jī)生產(chǎn)出新產(chǎn)品時(shí)對(duì)其已有的產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代，也可以向他周?chē)募议L(zhǎng)同學(xué)來(lái)宣傳產(chǎn)品，從而刺激其周?chē)巳旱馁?gòu)買(mǎi)），對(duì)現(xiàn)在使用本品牌學(xué)習(xí)機(jī)的人群進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，以前我知道e百分廠家也做過(guò)此類(lèi)的試驗(yàn)，如以舊換新，對(duì)舊學(xué)習(xí)機(jī)進(jìn)行折價(jià)購(gòu)買(mǎi)新的機(jī)子，但是效果并不是很好，原因在于一來(lái)折價(jià)太低，二來(lái)對(duì)于換購(gòu)機(jī)型限制太大，僅僅限于幾個(gè)品種的幾種機(jī)子，所以效果并不是很好。而我的第一種方案，是對(duì)所有購(gòu)買(mǎi)e百分產(chǎn)品的用戶，進(jìn)行免費(fèi)的機(jī)器調(diào)試，對(duì)于一些機(jī)子的配件損壞問(wèn)題，對(duì)其更換實(shí)行折扣優(yōu)惠，渭南地區(qū)幾年的銷(xiāo)售量上來(lái)看，渭南現(xiàn)有e百分機(jī)子大概在三千到四千臺(tái)之間，當(dāng)然會(huì)有一部分的人因?yàn)榻o種原因現(xiàn)在不使用了，也會(huì)有一部分人因?yàn)闀r(shí)間或其他原因不來(lái)，當(dāng)然還會(huì)有不知情的，除去這各種因素，大概會(huì)有幾百名用戶參與到此次活動(dòng)中，對(duì)于現(xiàn)有的客戶，這是一種二次營(yíng)銷(xiāo)。而我認(rèn)為這更大的意義在于開(kāi)發(fā)那些需要學(xué)習(xí)機(jī)而還沒(méi)有買(mǎi)的消費(fèi)者，使其在看到本產(chǎn)品活動(dòng)后，在其以后選購(gòu)學(xué)習(xí)機(jī)這類(lèi)產(chǎn)品時(shí)能夠傾向于對(duì)本產(chǎn)品的選擇。

另一種方案是與本地的英語(yǔ)輔導(dǎo)班進(jìn)行長(zhǎng)期合作，我們都知道英語(yǔ)類(lèi)東西中除了學(xué)習(xí)機(jī)，校外輔導(dǎo)班也是很火爆的一種學(xué)習(xí)方式，大部分的中小學(xué)生都在校外報(bào)有英語(yǔ)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)班，我們可以和這些輔導(dǎo)班共同舉行一些活動(dòng)，“買(mǎi)學(xué)習(xí)機(jī)，校外輔導(dǎo)班幾折優(yōu)惠”或“報(bào)輔導(dǎo)班，學(xué)習(xí)機(jī)立減多少”這類(lèi)的活動(dòng)，當(dāng)然這之中具體操作需要和校外輔導(dǎo)班進(jìn)行協(xié)商，首先讓校外輔導(dǎo)班給我們一個(gè)本校市面上低的長(zhǎng)期合作價(jià)，然后我們?cè)趯W(xué)習(xí)機(jī)的利潤(rùn)的百分比投入一些，這樣雙方各讓一部分的利潤(rùn)，從而達(dá)成這樣一個(gè)雙方長(zhǎng)期合作的協(xié)議，無(wú)論對(duì)于補(bǔ)習(xí)學(xué)校還是學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售商，我想都會(huì)有互相促進(jìn)的作用。

由于年前總的來(lái)說(shuō)還是很忙，所以對(duì)于這兩個(gè)活動(dòng)，僅僅只搞了第一個(gè)，第二個(gè)因?yàn)闋砍逗芏嘈Ｍ獾膶W(xué)校，所以到現(xiàn)在這件事還是在籌劃中，不過(guò)第一個(gè)活動(dòng)還是進(jìn)行了，由于我事先并不能很有效的估計(jì)其影響會(huì)有多大，到底會(huì)有多少臺(tái)機(jī)子送來(lái)進(jìn)行調(diào)試，所以我沒(méi)有使用電視廣告等類(lèi)的媒介，僅僅就在柜臺(tái)前貼了張海報(bào)，不過(guò)還是有一定的效果，從海報(bào)貼出去到摘下海報(bào)有一周的時(shí)間，但在這一周的時(shí)間內(nèi)還是有明顯的效果，每天送來(lái)進(jìn)行調(diào)試的機(jī)子有20～30部，其中大部分沒(méi)有什么問(wèn)題，僅僅是清理下機(jī)器內(nèi)的灰塵，更換下觸摸屏保，當(dāng)然還有一些需要更換配件的，總的來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的校正機(jī)器并不費(fèi)事，而修理機(jī)子的數(shù)量也較平時(shí)多了近1.5倍，雖然更換配件的價(jià)格比平時(shí)實(shí)行的是九折優(yōu)惠，但更換配件的利潤(rùn)基本都在百分之五十以上，加上修理量的上升，總的來(lái)說(shuō)利潤(rùn)并沒(méi)有貶值。總的來(lái)說(shuō)還是很成功的。最重要的是像看到海報(bào)的消費(fèi)者也做了一次很好的營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于隱藏客戶的開(kāi)發(fā)，我想也是很有幫助的。

第二篇：寒假柜臺(tái)銷(xiāo)售社會(huì)調(diào)研實(shí)踐報(bào)告

寒假柜臺(tái)銷(xiāo)售社會(huì)調(diào)研實(shí)踐報(bào)告

XX年新春伊始，我迎來(lái)了我大學(xué)生活的寒假，第一感覺(jué)就是這次的寒假好長(zhǎng)，呆的好閑。足足兩個(gè)月的寒假生活真的應(yīng)該去好好實(shí)踐報(bào)告一下，了解一下社會(huì)，提前對(duì)社會(huì)有個(gè)必要的認(rèn)知，這樣以后畢業(yè)才能夠更好的進(jìn)入社會(huì)，融入社會(huì)。

由于上學(xué)期周末回家把錢(qián)包丟了，身份證等證件全部丟失，學(xué)校戶籍還沒(méi)弄好，所以我無(wú)法去自己找一份工作干，就在陽(yáng)光購(gòu)物廣場(chǎng)付一樓e百分學(xué)習(xí)機(jī)柜臺(tái)幫忙，柜臺(tái)是二叔家的在渭南地區(qū)眾多柜臺(tái)中的一個(gè)，平常有兩個(gè)營(yíng)業(yè)員，實(shí)行兩班倒，現(xiàn)在由于春節(jié)期間也比較忙，自己在家呆著也沒(méi)事，就跑去了，說(shuō)起來(lái)是去站柜臺(tái)，由于是親戚，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)隨意，平常正常上下班時(shí)間有兩個(gè)營(yíng)業(yè)員，基本就是一覺(jué)睡到自然醒，上午一般商場(chǎng)顧客不是很多，我也就幾乎從沒(méi)去過(guò)，就是中午1點(diǎn)過(guò)去，呆到下午四五點(diǎn)左右就走了，即使在柜臺(tái)，我也很隨意，除非人特別多，去幫著銷(xiāo)售，其他時(shí)候都是坐在電腦前，幫著往學(xué)習(xí)機(jī)里下載資料，再就是聊天了。所以嚴(yán)格上說(shuō)還算不上站柜臺(tái)。但是在年前這幾天在柜臺(tái)的銷(xiāo)售及整理這幾年來(lái)的銷(xiāo)售記錄，還是對(duì)學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)有了一定的了解。

整體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)充斥著各種各樣的品牌，功能各異的英語(yǔ)機(jī)。像我們比較熟悉的品牌學(xué)習(xí)機(jī)“e百分”，“好記星”，“文曲星”等等，還有我們國(guó)產(chǎn)的其他做電子產(chǎn)品的廠家生產(chǎn)的其他一些電子詞典更是不勝枚舉。總體來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)的市場(chǎng)主要還是品牌學(xué)習(xí)機(jī)占有主導(dǎo)地位，一來(lái)這種品牌學(xué)習(xí)機(jī)的售后很好，不必?fù)?dān)心過(guò)多的質(zhì)量問(wèn)題和損壞后出現(xiàn)配件缺少無(wú)處修理的情況;二來(lái)品牌英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)往往是專門(mén)從事這種學(xué)習(xí)機(jī)的生產(chǎn)研發(fā)，功能及性價(jià)比較其他電子廠商僅僅是附帶生產(chǎn)的廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品要高。如我們所熟悉的步步高這一品牌，其下產(chǎn)品中也有電子詞典的生產(chǎn)，但其電子詞典的銷(xiāo)售一直不是很好，原因在于步步高不是專門(mén)從事這一生產(chǎn)的廠家，其產(chǎn)品僅僅是附帶形式的，雖然其在渭南市內(nèi)國(guó)貿(mào)，圖書(shū)大廈等地都有柜臺(tái)，但是銷(xiāo)售情況總體來(lái)說(shuō)一般。品牌學(xué)習(xí)機(jī)對(duì)于各自品牌都有各自的特點(diǎn)，以我們熟悉的“好記星”，“e百分”，“文曲星”三個(gè)品牌為例，好記星側(cè)重于對(duì)單

詞的記憶，旗下產(chǎn)品中單詞王的銷(xiāo)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他各類(lèi)型號(hào)的產(chǎn)品；e百分在宣傳時(shí)則側(cè)重于對(duì)課本的同步更新，他們打出能夠同步下載課本，使學(xué)生能夠跟隨課本同步學(xué)習(xí)，事實(shí)上他們主要研發(fā)也在這里，由于眼下各省各市各種英語(yǔ)書(shū)版本不同，即使一個(gè)市內(nèi)，也有一些學(xué)校用的書(shū)是實(shí)驗(yàn)版本，正是因?yàn)檫@點(diǎn)，一般廠家很難顧全所有的英語(yǔ)書(shū)，而e百分卻將不同版本分類(lèi)分級(jí)細(xì)化，從而達(dá)到與課本同步，因此也較受學(xué)生及家長(zhǎng)的歡迎；至于說(shuō)到文曲星，我們都知道他們側(cè)重于對(duì)電子詞典的收錄，在文曲星的賣(mài)場(chǎng)柜臺(tái)，我們往往會(huì)看到柜臺(tái)上擺許許多多的詞典，《劍橋國(guó)際英語(yǔ)詞典》，《朗文當(dāng)代高級(jí)英語(yǔ)辭典（英英·英漢雙解）》，《簡(jiǎn)明漢英詞典》，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》，《大英百科移動(dòng)參考》等等，都是英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)叫賣(mài)的主打特色。正是因?yàn)檫@些實(shí)際情況，讓對(duì)于父母給子女選擇學(xué)習(xí)機(jī)時(shí)，雖然品牌學(xué)習(xí)機(jī)較雜牌學(xué)習(xí)機(jī)價(jià)格上有一定的差距，但消費(fèi)者還是傾向于品牌學(xué)習(xí)機(jī)。

雖然品牌英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)在市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位，但學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)總體來(lái)說(shuō)并不樂(lè)觀，從幾年來(lái)的銷(xiāo)售記錄看，學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售也有旺季和淡季，旺季一般在過(guò)年之前，及春秋季各大中小學(xué)開(kāi)學(xué)之前，這兩個(gè)時(shí)間段中又以年前最好，因?yàn)橐话隳昵坝械募议L(zhǎng)給小孩準(zhǔn)備春節(jié)禮物，也有走親訪友給小孩的禮品，而年后正月十五過(guò)完又正值開(kāi)學(xué)，因此這段時(shí)間學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)又比秋季開(kāi)學(xué)前的市場(chǎng)火爆。而今年年前的銷(xiāo)售與歷年同期相比銷(xiāo)售量上大幅下降，降幅幾乎達(dá)到了百分之十，而于去年相比更是達(dá)到了近百分之二十。這一方面由于現(xiàn)在學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)趨于飽和，大部分學(xué)生該有的都有了，而每年新入學(xué)的學(xué)生有十分有限，這就造成市場(chǎng)供求趨于不平衡；另一方面則是由于去年年末興起的金融危機(jī)的影響，雖然對(duì)于現(xiàn)在的孩子來(lái)說(shuō)，父母對(duì)于孩子學(xué)習(xí)方面的支出減少影響并不是很大，但是還是會(huì)有一定的影響，比如一個(gè)孩子手中有一臺(tái)學(xué)習(xí)機(jī)，那么它的產(chǎn)品換代速度自然就會(huì)下來(lái)，能不賣(mài)的盡量就不買(mǎi)新的，或者抱有有的用就先用著的態(tài)度，這勢(shì)必在一定程度上影響到學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售情況。

對(duì)于上面這點(diǎn)情況，從柜臺(tái)上的實(shí)際情況我們也能反映出來(lái)，學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售量下去了，但是學(xué)習(xí)機(jī)的維修量比去年要高出了許多，即使有時(shí)一天一臺(tái)機(jī)子都沒(méi)賣(mài)出去，但是卻能夠接到四五臺(tái)機(jī)子維修，很多時(shí)候柜臺(tái)的柜臺(tái)營(yíng)業(yè)支

出僅僅是靠維修機(jī)子維持的。對(duì)于銷(xiāo)售上的實(shí)際，我曾提過(guò)以下兩種方案來(lái)解決：

一種是方案是依據(jù)帕雷多80/20原理（雖然這里說(shuō)的是大客戶營(yíng)銷(xiāo)，但我認(rèn)為對(duì)于學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)也是存在大客戶的，比如我們的客戶可以在我們學(xué)習(xí)機(jī)生產(chǎn)出新產(chǎn)品時(shí)對(duì)其已有的產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代，也可以向他周?chē)募议L(zhǎng)同學(xué)來(lái)宣傳產(chǎn)品，從而刺激其周?chē)巳旱馁?gòu)買(mǎi)），對(duì)現(xiàn)在使用本品牌學(xué)習(xí)機(jī)的人群進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，以前我知道e百分廠家也做過(guò)此類(lèi)的試驗(yàn)，如以舊換新，對(duì)舊學(xué)習(xí)機(jī)進(jìn)行折價(jià)購(gòu)買(mǎi)新的機(jī)子，但是效果并不是很好，原因在于一來(lái)折價(jià)太低，二來(lái)對(duì)于換購(gòu)機(jī)型限制太大，僅僅限于幾個(gè)品種的幾種機(jī)子，所以效果并不是很好。而我的第一種方案，是對(duì)所有購(gòu)買(mǎi)e百分產(chǎn)品的用戶，進(jìn)行免費(fèi)的機(jī)器調(diào)試，對(duì)于一些機(jī)子的配件損壞問(wèn)題，對(duì)其更換實(shí)行折扣優(yōu)惠，渭南地區(qū)幾年的銷(xiāo)售量上來(lái)看，渭南現(xiàn)有e百分機(jī)子大概在三千到四千臺(tái)之間，當(dāng)然會(huì)有一部分的人因?yàn)榻o種原因現(xiàn)在不使用了，也會(huì)有一部分人因?yàn)闀r(shí)間或其他原因不來(lái)，當(dāng)然還會(huì)有不知情的，除去這各種因素，大概會(huì)有幾百名用戶參與到此次活動(dòng)中，對(duì)于現(xiàn)有的客戶，這是一種二次營(yíng)銷(xiāo)。而我認(rèn)為這更大的意義在于開(kāi)發(fā)那些需要學(xué)習(xí)機(jī)而還沒(méi)有買(mǎi)的消費(fèi)者，使其在看到本產(chǎn)品活動(dòng)后，在其以后選購(gòu)學(xué)習(xí)機(jī)這類(lèi)產(chǎn)品時(shí)能夠傾向于對(duì)本產(chǎn)品的選擇。

另一種方案是與本地的英語(yǔ)輔導(dǎo)班進(jìn)行長(zhǎng)期合作，我們都知道英語(yǔ)類(lèi)東西中除了學(xué)習(xí)機(jī)，校外輔導(dǎo)班也是很火爆的一種學(xué)習(xí)方式，大部分的中小學(xué)生都在校外報(bào)有英語(yǔ)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)班，我們可以和這些輔導(dǎo)班共同舉行一些活動(dòng)，“買(mǎi)學(xué)習(xí)機(jī)，校外輔導(dǎo)班幾折優(yōu)惠”或“報(bào)輔導(dǎo)班，學(xué)習(xí)機(jī)立減多少”這類(lèi)的活動(dòng)，當(dāng)然這之中具體操作需要和校外輔導(dǎo)班進(jìn)行協(xié)商，首先讓校外輔導(dǎo)班給我們一個(gè)本校市面上低的長(zhǎng)期合作價(jià)，然后我們?cè)趯W(xué)習(xí)機(jī)的利潤(rùn)的百分比投入一些，這樣雙方各讓一部分的利潤(rùn)，從而達(dá)成這樣一個(gè)雙方長(zhǎng)期合作的協(xié)議，無(wú)論對(duì)于補(bǔ)習(xí)學(xué)校還是學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售商，我想都會(huì)有互相促進(jìn)的作用。

由于年前總的來(lái)說(shuō)還是很忙，所以對(duì)于這兩個(gè)活動(dòng)，僅僅只搞了第一個(gè)，第二個(gè)因?yàn)闋砍逗芏嘈Ｍ獾膶W(xué)校，所以到現(xiàn)在這件事還是在籌劃中，不過(guò)第一個(gè)活動(dòng)還是進(jìn)行了，由于我事先并不能很有效的估計(jì)其影響會(huì)有多大，到底會(huì)

有多少臺(tái)機(jī)子送來(lái)進(jìn)行調(diào)試，所以我沒(méi)有使用電視廣告等類(lèi)的媒介，僅僅就在柜臺(tái)前貼了張海報(bào)，不過(guò)還是有一定的效果，從海報(bào)貼出去到摘下海報(bào)有一周的時(shí)間，但在這一周的時(shí)間內(nèi)還是有明顯的效果，每天送來(lái)進(jìn)行調(diào)試的機(jī)子有20～30部，其中大部分沒(méi)有什么問(wèn)題，僅僅是清理下機(jī)器內(nèi)的灰塵，更換下觸摸屏保，當(dāng)然還有一些需要更換配件的，總的來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的校正機(jī)器并不費(fèi)事，而修理機(jī)子的數(shù)量也較平時(shí)多了近1.5倍，雖然更換配件的價(jià)格比平時(shí)實(shí)行的是九折優(yōu)惠，但更換配件的利潤(rùn)基本都在百分之五十以上，加上修理量的上升，總的來(lái)說(shuō)利潤(rùn)并沒(méi)有貶值?？偟膩?lái)說(shuō)還是很成功的。最重要的是像看到海報(bào)的消費(fèi)者也做了一次很好的營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于隱藏客戶的開(kāi)發(fā)，我想也是很有幫助的。

雖然在柜臺(tái)呆了短短十天左右，而且在那也是有組織無(wú)紀(jì)律，不過(guò)想想看自己在這幾天也還是受益匪淺的。

第一，讓我在人際交流方面的到了一定的鍛煉，雖然一般情況下我是坐在電腦前面當(dāng)“ 量上大幅下降，降幅幾乎達(dá)到了百分之十，而于去年相比更是達(dá)到了近百分之二十。這一方面由于現(xiàn)在學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)趨于飽和，大部分學(xué)生該有的都有了，而每年新入學(xué)的學(xué)生有十分有限，這就造成市場(chǎng)供求趨于不平衡；另一方面則是由于去年年末興起的金融危機(jī)的影響，雖然對(duì)于現(xiàn)在的孩子來(lái)說(shuō)，父母對(duì)于孩子學(xué)習(xí)方面的支出減少影響并不是很大，但是還是會(huì)有一定的影響，比如一個(gè)孩子手中有一臺(tái)學(xué)習(xí)機(jī)，那么它的產(chǎn)品換代速度自然就會(huì)下來(lái)，能不賣(mài)的盡量就不買(mǎi)新的，或者抱有有的用就先用著的態(tài)度，這勢(shì)必在一定程度上影響到學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售情況。

對(duì)于上面這點(diǎn)情況，從柜臺(tái)上的實(shí)際情況我們也能反映出來(lái)，學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售量下去了，但是學(xué)習(xí)機(jī)的維修量比去年要高出了許多，即使有時(shí)一天一臺(tái)機(jī)子都沒(méi)賣(mài)出去，但是卻能夠接到四五臺(tái)機(jī)子維修，很多時(shí)候柜臺(tái)的柜臺(tái)營(yíng)業(yè)支出僅僅是靠維修機(jī)子維持的。對(duì)于銷(xiāo)售上的實(shí)際，我曾提過(guò)以下兩種方案來(lái)解決：

一種是方案是依據(jù)帕雷多80/20原理（雖然這里說(shuō)的是大客戶營(yíng)銷(xiāo)，但我認(rèn)為對(duì)于學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)也是存在大客戶的，比如我們的客戶可以在我們學(xué)習(xí)機(jī)生產(chǎn)出新產(chǎn)品時(shí)對(duì)其已有的產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代，也可以向他周?chē)募议L(zhǎng)同學(xué)來(lái)宣傳產(chǎn)品，從而刺激其周?chē)巳旱馁?gòu)買(mǎi)），對(duì)現(xiàn)在使用本品牌學(xué)習(xí)機(jī)的人群進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，以前我知道e百分廠家也做過(guò)此類(lèi)的試驗(yàn)，如以舊換新，對(duì)舊學(xué)習(xí)機(jī)進(jìn)行折價(jià)購(gòu)買(mǎi)新的機(jī)子，但是效果并不是很好，原因在于一來(lái)折價(jià)太低，二來(lái)對(duì)于換購(gòu)機(jī)型限制太大，僅僅限于幾個(gè)品種的幾種機(jī)子，所以效果并不是很好。而我的第一種方案，是對(duì)所有購(gòu)買(mǎi)e百分產(chǎn)品的用戶，進(jìn)行免費(fèi)的機(jī)器調(diào)試，對(duì)于一些機(jī)子的配件損壞問(wèn)題，對(duì)其更換實(shí)行折扣優(yōu)惠，渭南地區(qū)幾年的銷(xiāo)售量上來(lái)看，渭南現(xiàn)有e百分機(jī)子大概在三千到四千臺(tái)之間，當(dāng)然會(huì)有一部分的人因?yàn)榻o種原因現(xiàn)在不使用了，也會(huì)有一部分人因?yàn)闀r(shí)間或其他原因不來(lái)，當(dāng)然還會(huì)有不知情的，除去這各種因素，大概會(huì)有幾百名用戶參與到此次活動(dòng)中，對(duì)于現(xiàn)有的客戶，這是一種二次營(yíng)銷(xiāo)。而我認(rèn)為這更大的意義在于開(kāi)發(fā)那些需要學(xué)習(xí)機(jī)而還沒(méi)有買(mǎi)的消費(fèi)者，使其在看到本產(chǎn)品活動(dòng)后，在其以后選購(gòu)學(xué)習(xí)機(jī)這類(lèi)產(chǎn)品時(shí)能夠傾向于對(duì)本產(chǎn)品的選擇。

另一種方案是與本地的英語(yǔ)輔導(dǎo)班進(jìn)行長(zhǎng)期合作，我們都知道英語(yǔ)類(lèi)東西中除了學(xué)習(xí)機(jī)，校外輔導(dǎo)班也是很火爆的一種學(xué)習(xí)方式，大部分的中小學(xué)生都在校外報(bào)有英語(yǔ)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)班，我們可以和這些輔導(dǎo)班共同舉行一些活動(dòng)，“買(mǎi)學(xué)習(xí)機(jī)，校外輔導(dǎo)班幾折優(yōu)惠”或“報(bào)輔導(dǎo)班，學(xué)習(xí)機(jī)立減多少”這類(lèi)的活動(dòng)，當(dāng)然這之中具體操作需要和校外輔導(dǎo)班進(jìn)行協(xié)商，首先讓校外輔導(dǎo)班給我們一個(gè)本校市面上低的長(zhǎng)期合作價(jià)，然后我們?cè)趯W(xué)習(xí)機(jī)的利潤(rùn)的百分比投入一些，這樣雙方各讓一部分的利潤(rùn)，從而達(dá)成這樣一個(gè)雙方長(zhǎng)期合作的協(xié)議，無(wú)論對(duì)于補(bǔ)習(xí)學(xué)校還是學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售商，我想都會(huì)有互相促進(jìn)的作用。

由于年前總的來(lái)說(shuō)還是很忙，所以對(duì)于這兩個(gè)活動(dòng)，僅僅只搞了第一個(gè)，第二個(gè)因?yàn)闋砍逗芏嘈Ｍ獾膶W(xué)校，所以到現(xiàn)在這件事還是在籌劃中，不過(guò)第一個(gè)活動(dòng)還是進(jìn)行了，由于我事先并不能很有效的估計(jì)其影響會(huì)有多大，到底會(huì)有多少臺(tái)機(jī)子送來(lái)進(jìn)行調(diào)試，所以我沒(méi)有使用電視廣告等類(lèi)的媒介，僅僅就在柜臺(tái)前貼了張海報(bào)，不過(guò)還是有一定的效果，從海報(bào)貼出去到摘下海報(bào)有一周的時(shí)間，但在這一周的時(shí)間內(nèi)還是有明顯的效果，每天送來(lái)進(jìn)行調(diào)試的機(jī)子有

20～30部，其中大部分沒(méi)有什么問(wèn)題，僅僅是清理下機(jī)器內(nèi)的灰塵，更換下觸摸屏保，當(dāng)然還有一些需要更換配件的，總的來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的校正機(jī)器并不費(fèi)事，而修理機(jī)子的數(shù)量也較平時(shí)多了近1.5倍，雖然更換配件的價(jià)格比平時(shí)實(shí)行的是九折優(yōu)惠，但更換配件的利潤(rùn)基本都在百分之五十以上，加上修理量的上升，總的來(lái)說(shuō)利潤(rùn)并沒(méi)有貶值。總的來(lái)說(shuō)還是很成功的。最重要的是像看到海報(bào)的消費(fèi)者也做了一次很好的營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于隱藏客戶的開(kāi)發(fā)，我想也是很有幫助的。

第三篇：柜臺(tái)銷(xiāo)售人員的社會(huì)調(diào)研實(shí)踐報(bào)告

2011年新春伊始，我迎來(lái)了我大學(xué)生活的寒假，第一感覺(jué)就是這次的寒假好長(zhǎng)，呆的好閑。足足兩個(gè)月的寒假生活真的應(yīng)該去好好實(shí)踐報(bào)告一下，了解一下社會(huì)，提前對(duì)社會(huì)有個(gè)必要的認(rèn)知，這樣以后畢業(yè)才能夠更好的進(jìn)入社會(huì)，融入社會(huì)。

由于上學(xué)期周末回家把錢(qián)包丟了，身份證等證件全部丟失，學(xué)校戶籍還沒(méi)弄好，所以我無(wú)法去自己找一份工作干，就在陽(yáng)光購(gòu)物廣場(chǎng)付一樓e百分學(xué)習(xí)機(jī)柜臺(tái)幫忙，柜臺(tái)是二叔家的在渭南地區(qū)眾多柜臺(tái)中的一個(gè)，平常有兩個(gè)營(yíng)業(yè)員，實(shí)行兩班倒，現(xiàn)在由于春節(jié)期間也比較忙，自己在家呆著也沒(méi)事，就跑去了，說(shuō)起來(lái)是去站柜臺(tái)，由于是親戚，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)隨意，平常正常上下班時(shí)間有兩個(gè)營(yíng)業(yè)員，基本就是一覺(jué)睡到自然醒，上午一般商場(chǎng)顧客不是很多，我也就幾乎從沒(méi)去過(guò)，就是中午1點(diǎn)過(guò)去，呆到下午四五點(diǎn)左右就走了，即使在柜臺(tái)，我也很隨意，除非人特別多，去幫著銷(xiāo)售，其他時(shí)候都是坐在電腦前，幫著往學(xué)習(xí)機(jī)里下載資料，再就是聊天了。所以嚴(yán)格上說(shuō)還算不上站柜臺(tái)。但是在年前這幾天在柜臺(tái)的銷(xiāo)售及整理這幾年來(lái)的銷(xiāo)售記錄，還是對(duì)學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)有了一定的了解。

整體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)充斥著各種各樣的品牌，功能各異的英語(yǔ)機(jī)。像我們比較熟悉的品牌學(xué)習(xí)機(jī)“e百分”，“好記星”，“文曲星”等等，還有我們國(guó)產(chǎn)的其他做電子產(chǎn)品的廠家生產(chǎn)的其他一些電子詞典更是不勝枚舉?？傮w來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)的市場(chǎng)主要還是品牌學(xué)習(xí)機(jī)占有主導(dǎo)地位，一來(lái)這種品牌學(xué)習(xí)機(jī)的售后很好，不必?fù)?dān)心過(guò)多的質(zhì)量問(wèn)題和損壞后出現(xiàn)配件缺少無(wú)處修理的情況;二來(lái)品牌英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)往往是專門(mén)從事這種學(xué)習(xí)機(jī)的生產(chǎn)研發(fā)，功能及性價(jià)比較其他電子廠商僅僅是附帶生產(chǎn)的廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品要高。如我們所熟悉的步步高這一品牌，其下產(chǎn)品中也有電子詞典的生產(chǎn)，但其電子詞典的銷(xiāo)售一直不是很好，原因在于步步高不是專門(mén)從事這一生產(chǎn)的廠家，其產(chǎn)品僅僅是附帶形式的，雖然其在渭南市內(nèi)國(guó)貿(mào)，圖書(shū)大廈等地都有柜臺(tái)，但是銷(xiāo)售情況總體來(lái)說(shuō)一般。品牌學(xué)習(xí)機(jī)對(duì)于各自品牌都有各自的特點(diǎn)，以我們熟悉的“好記星”，“e百分”，“文曲星”三個(gè)品牌為例，好記星側(cè)重于對(duì)單詞的記憶，旗下產(chǎn)品中單詞王的銷(xiāo)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他各類(lèi)型號(hào)的產(chǎn)品;e百分在宣傳時(shí)則側(cè)重于對(duì)課本的同步更新，他們打出能夠同步下載課本，使學(xué)生能夠跟隨課本同步學(xué)習(xí)，事實(shí)上他們主要研發(fā)也在這里，由于眼下各省各市各種英語(yǔ)書(shū)版本不同，即使一個(gè)市內(nèi)，也有一些學(xué)校用的書(shū)是實(shí)驗(yàn)版本，正是因?yàn)檫@點(diǎn)，一般廠家很難顧全所有的英語(yǔ)書(shū)，而e百分卻將不同版本分類(lèi)分級(jí)細(xì)化，從而達(dá)到與課本同步，因此也較受學(xué)生及家長(zhǎng)的歡迎;至于說(shuō)到文曲星，我們都知道他們側(cè)重于對(duì)電子詞典的收錄，在文曲星的賣(mài)場(chǎng)柜臺(tái)，我們往往會(huì)看到柜臺(tái)上擺許許多多的詞典，《劍橋國(guó)際英語(yǔ)詞典》，《朗文當(dāng)代高級(jí)英語(yǔ)辭典(英英·英漢雙解)》，《簡(jiǎn)明漢英詞典》，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》，《大英百科移動(dòng)參考》等等，都是英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)叫賣(mài)的主打特色。正是因?yàn)檫@些實(shí)際情況，讓對(duì)于父母給子女選擇學(xué)習(xí)機(jī)時(shí)，雖然品牌學(xué)習(xí)機(jī)較雜牌學(xué)習(xí)機(jī)價(jià)格上有一定的差距，但消費(fèi)者還是傾向于品牌學(xué)習(xí)機(jī)。

雖然品牌英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)在市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位，但學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)總體來(lái)說(shuō)并不樂(lè)觀，從幾年來(lái)的銷(xiāo)售記錄看，學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售也有旺季和淡季，旺季一般在過(guò)年之前，及春秋季各大中小學(xué)開(kāi)學(xué)之前，這兩個(gè)時(shí)間段中又以年前最好，因?yàn)橐话隳昵坝械募议L(zhǎng)給小孩準(zhǔn)備春節(jié)禮物，也有走親訪友給小孩的禮品，而年后正月十五過(guò)完又正值開(kāi)學(xué)，因此這段時(shí)間學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)又比秋季開(kāi)學(xué)前的市場(chǎng)火爆。而今年年前的銷(xiāo)售與歷年同期相比銷(xiāo)售量上大幅下降，降幅幾乎達(dá)到了百分之十，而于去年相比更是達(dá)到了近百分之二十。這一方面由于現(xiàn)在學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)趨于飽和，大部分學(xué)生該有的都有了，而每年新入學(xué)的學(xué)生有十分有限，這就造成市場(chǎng)供求趨于不平衡;另一方面則是由于去年年末興起的金融危機(jī)的影響，雖然對(duì)于現(xiàn)在的孩子來(lái)說(shuō)，父母對(duì)于孩子學(xué)習(xí)方面的支出減少影響并不是很大，但是還是會(huì)有一定的影響，比如一個(gè)孩子手中有一臺(tái)學(xué)習(xí)機(jī)，那么它的產(chǎn)品換代速度自然就會(huì)下來(lái)，能不賣(mài)的盡量就不買(mǎi)新的，或者抱有有的用就先用著的態(tài)度，這勢(shì)必在一定程度上影響到學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售情況。

對(duì)于上面這點(diǎn)情況，從柜臺(tái)上的實(shí)際情況我們也能反映出來(lái)，學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售量下去了，但是學(xué)習(xí)機(jī)的維修量比去年要高出了許多，即使有時(shí)一天一臺(tái)機(jī)子都沒(méi)賣(mài)出去，但是卻能夠接到四五臺(tái)機(jī)子維修，很多時(shí)候柜臺(tái)的柜臺(tái)營(yíng)業(yè)支出僅僅是靠維修機(jī)子維持的。對(duì)于銷(xiāo)售上的實(shí)際，我曾提過(guò)以下兩種方案來(lái)解決：

一種是方案是依據(jù)帕雷多80/20原理(雖然這里說(shuō)的是大客戶營(yíng)銷(xiāo)，但我認(rèn)為對(duì)于學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)也是存在大客戶的，比如我們的客戶可以在我們學(xué)習(xí)機(jī)生產(chǎn)出新產(chǎn)品時(shí)對(duì)其已有的產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代，也可以向他周?chē)募议L(zhǎng)同學(xué)來(lái)宣傳產(chǎn)品，從而刺激其周?chē)巳旱馁?gòu)買(mǎi))，對(duì)現(xiàn)在使用本品牌學(xué)習(xí)機(jī)的人群進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，以前我知道e百分廠家也做過(guò)此類(lèi)的試驗(yàn)，如以舊換新，對(duì)舊學(xué)習(xí)機(jī)進(jìn)行折價(jià)購(gòu)買(mǎi)新的機(jī)子，但是效果并不是很好，原因在于一來(lái)折價(jià)太低，二來(lái)對(duì)于換購(gòu)機(jī)型限制太大，僅僅限于幾個(gè)品種的幾種機(jī)子，所以效果并不是很好。而我的第一種方案，是對(duì)所有購(gòu)買(mǎi)e百分產(chǎn)品的用戶，進(jìn)行免費(fèi)的機(jī)器調(diào)試，對(duì)于一些機(jī)子的配件損壞問(wèn)題，對(duì)其更換實(shí)行折扣優(yōu)惠，渭南地區(qū)幾年的銷(xiāo)售量上來(lái)看，渭南現(xiàn)有e百分機(jī)子大概在三千到四千臺(tái)之間，當(dāng)然會(huì)有一部分的人因?yàn)榻o種原因現(xiàn)在不使用了，也會(huì)有一部分人因?yàn)闀r(shí)間或其他原因不來(lái)，當(dāng)然還會(huì)有不知情的，除去這各種因素，大概會(huì)有幾百名用戶參與到此次活動(dòng)中，對(duì)于現(xiàn)有的客戶，這是一種二次營(yíng)銷(xiāo)。而我認(rèn)為這更大的意義在于開(kāi)發(fā)那些需要學(xué)習(xí)機(jī)而還沒(méi)有買(mǎi)的消費(fèi)者，使其在看到本產(chǎn)品活動(dòng)后，在其以后選購(gòu)學(xué)習(xí)機(jī)這類(lèi)產(chǎn)品時(shí)能夠傾向于對(duì)本產(chǎn)品的選擇。

另一種方案是與本地的英語(yǔ)輔導(dǎo)班進(jìn)行長(zhǎng)期合作，我們都知道英語(yǔ)類(lèi)東西中除了學(xué)習(xí)機(jī)，校外輔導(dǎo)班也是很火爆的一種學(xué)習(xí)方式，大部分的中小學(xué)生都在校外報(bào)有英語(yǔ)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)班，我們可以和這些輔導(dǎo)班共同舉行一些活動(dòng)，“買(mǎi)學(xué)習(xí)機(jī)，校外輔導(dǎo)班幾折優(yōu)惠”或“報(bào)輔導(dǎo)班，學(xué)習(xí)機(jī)立減多少”這類(lèi)的活動(dòng)，當(dāng)然這之中具體操作需要和校外輔導(dǎo)班進(jìn)行協(xié)商，首先讓校外輔導(dǎo)班給我們一個(gè)本校市面上低的長(zhǎng)期合作價(jià)，然后我們?cè)趯W(xué)習(xí)機(jī)的利潤(rùn)的百分比投入一些，這樣雙方各讓一部分的利潤(rùn)，從而達(dá)成這樣一個(gè)雙方長(zhǎng)期合作的協(xié)議，無(wú)論對(duì)于補(bǔ)習(xí)學(xué)校還是學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售商，我想都會(huì)有互相促進(jìn)的作用。

由于年前總的來(lái)說(shuō)還是很忙，所以對(duì)于這兩個(gè)活動(dòng)，僅僅只搞了第一個(gè)，第二個(gè)因?yàn)闋砍逗芏嘈Ｍ獾膶W(xué)校，所以到現(xiàn)在這件事還是在籌劃中，不過(guò)第一個(gè)活動(dòng)還是進(jìn)行了，由于我事先并不能很有效的估計(jì)其影響會(huì)有多大，到底會(huì)有多少臺(tái)機(jī)子送來(lái)進(jìn)行調(diào)試，所以我沒(méi)有使用電視廣告等類(lèi)的媒介，僅僅就在柜臺(tái)前貼了張海報(bào)，不過(guò)還是有一定的效果，從海報(bào)貼出去到摘下海報(bào)有一周的時(shí)間，但在這一周的時(shí)間內(nèi)還是有明顯的效果，每天送來(lái)進(jìn)行調(diào)試的機(jī)子有20～30部，其中大部分沒(méi)有什么問(wèn)題，僅僅是清理下機(jī)器內(nèi)的灰塵，更換下觸摸屏保，當(dāng)然還有一些需要更換配件的，總的來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的校正機(jī)器并不費(fèi)事，而修理機(jī)子的數(shù)量也較平時(shí)多了近1.5倍，雖然更換配件的價(jià)格比平時(shí)實(shí)行的是九折優(yōu)惠，但更換配件的利潤(rùn)基本都在百分之五十以上，加上修理量的上升，總的來(lái)說(shuō)利潤(rùn)并沒(méi)有貶值?？偟膩?lái)說(shuō)還是很成功的。最重要的是像看到海報(bào)的消費(fèi)者也做了一次很好的營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于隱藏客戶的開(kāi)發(fā)，我想也是很有幫助的。

第四篇：寒假社會(huì)調(diào)研實(shí)踐報(bào)告

2009年新春伊始，我迎來(lái)了我大學(xué)生活的第一個(gè)寒假，第一感覺(jué)就是寒假好長(zhǎng)，呆的好閑，寒假社會(huì)調(diào)研實(shí)踐報(bào)告。足足兩個(gè)月的寒假生活真的應(yīng)該去好好實(shí)踐一下，了解一下社會(huì)，提前對(duì)社會(huì)有個(gè)必要的認(rèn)知，這樣以后畢業(yè)才能夠更好的進(jìn)入社會(huì)，融入社會(huì)。

由于上學(xué)期周末回家把錢(qián)包丟了，身份證等證件全部丟失，學(xué)校戶籍還沒(méi)弄好，所以我無(wú)法去自己找一份工作干，就在陽(yáng)光購(gòu)物廣場(chǎng)付一樓E百分學(xué)習(xí)機(jī)柜臺(tái)幫忙，柜臺(tái)是二叔家的在渭南地區(qū)眾多柜臺(tái)中的一個(gè)，平常有兩個(gè)營(yíng)業(yè)員，實(shí)行兩班倒，現(xiàn)在由于春節(jié)期間也比較忙，自己在家呆著也沒(méi)事，就跑去了，說(shuō)起來(lái)是去站柜臺(tái)，由于是親戚，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)隨意，平常正常上下班時(shí)間有兩個(gè)營(yíng)業(yè)員，基本就是一覺(jué)睡到自然醒，上午一般商場(chǎng)顧客不是很多，我也就幾乎從沒(méi)去過(guò)，就是中午1點(diǎn)過(guò)去，呆到下午四五點(diǎn)左右就走了，即使在柜臺(tái)，我也很隨意，除非人特別多，去幫著銷(xiāo)售，其他時(shí)候都是坐在電腦前，幫著往學(xué)習(xí)機(jī)里下載資料，再就是聊天了。所以嚴(yán)格上說(shuō)還算不上站柜臺(tái)。但是在年前這幾天在柜臺(tái)的銷(xiāo)售及整理這幾年來(lái)的銷(xiāo)售記錄，還是對(duì)學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)有了一定的了解。

整體來(lái)說(shuō)，現(xiàn)階段的英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)充斥著各種各樣的品牌，功能各異的英語(yǔ)機(jī)。像我們比較熟悉的品牌學(xué)習(xí)機(jī)“E百分”，“好記星”，“文曲星”等等，還有我們國(guó)產(chǎn)的其他做電子產(chǎn)品的廠家生產(chǎn)的其他一些電子詞典更是不勝枚舉?？傮w來(lái)說(shuō)，英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)的市場(chǎng)主要還是品牌學(xué)習(xí)機(jī)占有主導(dǎo)地位，一來(lái)這種品牌學(xué)習(xí)機(jī)的售后很好，不必?fù)?dān)心過(guò)多的質(zhì)量問(wèn)題和損壞后出現(xiàn)配件缺少無(wú)處修理的情況;二來(lái)品牌英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)往往是專門(mén)從事這種學(xué)習(xí)機(jī)的生產(chǎn)研發(fā)，功能及性價(jià)比較其他電子廠商僅僅是附帶生產(chǎn)的廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品要高。如我們所熟悉的步步高這一品牌，其下產(chǎn)品中也有電子詞典的生產(chǎn)，但其電子詞典的銷(xiāo)售一直不是很好，原因在于步步高不是專門(mén)從事這一生產(chǎn)的廠家，其產(chǎn)品僅僅是附帶形式的，雖然其在渭南市內(nèi)國(guó)貿(mào)，圖書(shū)大廈等地都有柜臺(tái)，但是銷(xiāo)售情況總體來(lái)說(shuō)一般。品牌學(xué)習(xí)機(jī)對(duì)于各自品牌都有各自的特點(diǎn)，以我們熟悉的“好記星”，“E百分”，“文曲星”三個(gè)品牌為例，好記星側(cè)重于對(duì)單詞的記憶，旗下產(chǎn)品中單詞王的銷(xiāo)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他各類(lèi)型號(hào)的產(chǎn)品；E百分在宣傳時(shí)則側(cè)重于對(duì)課本的同步更新，他們打出能夠同步下載課本，使學(xué)生能夠跟隨課本同步學(xué)習(xí)，事實(shí)上他們主要研發(fā)也在這里，由于眼下各省各市各種英語(yǔ)書(shū)版本不同，即使一個(gè)市內(nèi)，也有一些學(xué)校用的書(shū)是實(shí)驗(yàn)版本，正是因?yàn)檫@點(diǎn)，一般廠家很難顧全所有的英語(yǔ)書(shū)，而E百分卻將不同版本分類(lèi)分級(jí)細(xì)化，從而達(dá)到與課本同步，因此也較受學(xué)生及家長(zhǎng)的歡迎；至于說(shuō)到文曲星，我們都知道他們側(cè)重于對(duì)電子詞典的收錄，在文曲星的賣(mài)場(chǎng)柜臺(tái)，我們往往會(huì)看到柜臺(tái)上擺許許多多的詞典，《劍橋國(guó)際英語(yǔ)詞典》，《朗文當(dāng)代高級(jí)英語(yǔ)辭典（英英·英漢雙解）》，《簡(jiǎn)明漢英詞典》，《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》，《大英百科移動(dòng)參考》等等，都是英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)叫賣(mài)的主打特色。正是因?yàn)檫@些實(shí)際情況，讓對(duì)于父母給子女選擇學(xué)習(xí)機(jī)時(shí)，雖然品牌學(xué)習(xí)機(jī)較雜牌學(xué)習(xí)機(jī)價(jià)格上有一定的差距，但消費(fèi)者還是傾向于品牌學(xué)習(xí)機(jī)。

雖然品牌英語(yǔ)學(xué)習(xí)機(jī)在市場(chǎng)上占主導(dǎo)地位，但學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)總體來(lái)說(shuō)并不樂(lè)觀，從幾年來(lái)的銷(xiāo)售記錄看，學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售也有旺季和淡季，旺季一般在過(guò)年之前，及春秋季各大中小學(xué)開(kāi)學(xué)之前，這兩個(gè)時(shí)間段中又以年前最好，因?yàn)橐话隳昵坝械募议L(zhǎng)給小孩準(zhǔn)備春節(jié)禮物，也有走親訪友給小孩的禮品，而年后正月十五過(guò)完又正值開(kāi)學(xué)，因此這段時(shí)間學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)又比秋季開(kāi)學(xué)前的市場(chǎng)火爆，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《寒假社會(huì)調(diào)研實(shí)踐報(bào)告》。而今年年前的銷(xiāo)售與歷年同期相比銷(xiāo)售量上大幅下降，降幅幾乎達(dá)到了百分之十，而于去年相比更是達(dá)到了近百分之二十。這一方面由于現(xiàn)在學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)趨于飽和，大部分學(xué)生該有的都有了，而每年新入學(xué)的學(xué)生有十分有限，這就造成市場(chǎng)供求趨于不平衡；另一方面則是由于去年年末興起的金融危機(jī)的影響，雖然對(duì)于現(xiàn)在的孩子來(lái)說(shuō)，父母對(duì)于孩子學(xué)習(xí)方面的支出減少影響并不是很大，但是還是會(huì)有一定的影響，比如一個(gè)孩子手中有一臺(tái)學(xué)習(xí)機(jī)，那么它的產(chǎn)品換代速度自然就會(huì)下來(lái)，能不賣(mài)的盡量就不買(mǎi)新的，或者抱有有的用就先用著的態(tài)度，這勢(shì)必在一定程度上影響到學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售情況。

對(duì)于上面這點(diǎn)情況，從柜臺(tái)上的實(shí)際情況我們也能反映出來(lái)，學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售量下去了，但是學(xué)習(xí)機(jī)的維修量比去年要高出了許多，即使有時(shí)一天一臺(tái)機(jī)子都沒(méi)賣(mài)出去，但是卻能夠接到四五臺(tái)機(jī)子維修，很多時(shí)候柜臺(tái)的柜臺(tái)營(yíng)業(yè)支出僅僅是靠維修機(jī)子維持的。

對(duì)于銷(xiāo)售上的實(shí)際，我曾提過(guò)以下兩種方案來(lái)解決：

一種是方案是依據(jù)帕雷多80/20原理（雖然這里說(shuō)的是大客戶營(yíng)銷(xiāo)，但我認(rèn)為對(duì)于學(xué)習(xí)機(jī)市場(chǎng)也是存在大客戶的，比如我們的客戶可以在我們學(xué)習(xí)機(jī)生產(chǎn)出新產(chǎn)品時(shí)對(duì)其已有的產(chǎn)品進(jìn)行更新?lián)Q代，也可以向他周?chē)募议L(zhǎng)同學(xué)來(lái)宣傳產(chǎn)品，從而刺激其周?chē)巳旱馁?gòu)買(mǎi)），對(duì)現(xiàn)在使用本品牌學(xué)習(xí)機(jī)的人群進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)，以前我知道E百分廠家也做過(guò)此類(lèi)的試驗(yàn)，如以舊換新，對(duì)舊學(xué)習(xí)機(jī)進(jìn)行折價(jià)購(gòu)買(mǎi)新的機(jī)子，但是效果并不是很好，原因在于一來(lái)折價(jià)太低，二來(lái)對(duì)于換購(gòu)機(jī)型限制太大，僅僅限于幾個(gè)品種的幾種機(jī)子，所以效果并不是很好。而我的第一種方案，是對(duì)所有購(gòu)買(mǎi)E百分產(chǎn)品的用戶，進(jìn)行免費(fèi)的機(jī)器調(diào)試，對(duì)于一些機(jī)子的配件損壞問(wèn)題，對(duì)其更換實(shí)行折扣優(yōu)惠，渭南地區(qū)幾年的銷(xiāo)售量上來(lái)看，渭南現(xiàn)有e百分機(jī)子大概在三千到四千臺(tái)之間，當(dāng)然會(huì)有一部分的人因?yàn)榻o種原因現(xiàn)在不使用了，也會(huì)有一部分人因?yàn)闀r(shí)間或其他原因不來(lái)，當(dāng)然還會(huì)有不知情的，除去這各種因素，大概會(huì)有幾百名用戶參與到此次活動(dòng)中，對(duì)于現(xiàn)有的客戶，這是一種二次營(yíng)銷(xiāo)。而我認(rèn)為這更大的意義在于開(kāi)發(fā)那些需要學(xué)習(xí)機(jī)而還沒(méi)有買(mǎi)的消費(fèi)者，使其在看到本產(chǎn)品活動(dòng)后，在其以后選購(gòu)學(xué)習(xí)機(jī)這類(lèi)產(chǎn)品時(shí)能夠傾向于對(duì)本產(chǎn)品的選擇。

另一種方案是與本地的英語(yǔ)輔導(dǎo)班進(jìn)行長(zhǎng)期合作，我們都知道英語(yǔ)類(lèi)東西中除了學(xué)習(xí)機(jī)，校外輔導(dǎo)班也是很火爆的一種學(xué)習(xí)方式，大部分的中小學(xué)生都在校外報(bào)有英語(yǔ)輔導(dǎo)學(xué)習(xí)班，我們可以和這些輔導(dǎo)班共同舉行一些活動(dòng)，“買(mǎi)學(xué)習(xí)機(jī)，校外輔導(dǎo)班幾折優(yōu)惠”或“報(bào)輔導(dǎo)班，學(xué)習(xí)機(jī)立減多少”這類(lèi)的活動(dòng)，當(dāng)然這之中具體操作需要和校外輔導(dǎo)班進(jìn)行協(xié)商，首先讓校外輔導(dǎo)班給我們一個(gè)本校市面上低的長(zhǎng)期合作價(jià)，然后我們?cè)趯W(xué)習(xí)機(jī)的利潤(rùn)的百分比投入一些，這樣雙方各讓一部分的利潤(rùn)，從而達(dá)成這樣一個(gè)雙方長(zhǎng)期合作的協(xié)議，無(wú)論對(duì)于補(bǔ)習(xí)學(xué)校還是學(xué)習(xí)機(jī)的銷(xiāo)售商，我想都會(huì)有互相促進(jìn)的作用。

由于年前總的來(lái)說(shuō)還是很忙，所以對(duì)于這兩個(gè)活動(dòng)，僅僅只搞了第一個(gè)，第二個(gè)因?yàn)闋砍逗芏嘈Ｍ獾膶W(xué)校，所以到現(xiàn)在這件事還是在籌劃中，不過(guò)第一個(gè)活動(dòng)還是進(jìn)行了，由于我事先并不能很有效的估計(jì)其影響會(huì)有多大，到底會(huì)有多少臺(tái)機(jī)子送來(lái)進(jìn)行調(diào)試，所以我沒(méi)有使用電視廣告等類(lèi)的媒介，僅僅就在柜臺(tái)前貼了張海報(bào)，不過(guò)還是有一定的效果，從海報(bào)貼出去到摘下海報(bào)有一周的時(shí)間，但在這一周的時(shí)間內(nèi)還是有明顯的效果，每天送來(lái)進(jìn)行調(diào)試的機(jī)子有20～30部，其中大部分沒(méi)有什么問(wèn)題，僅僅是清理下機(jī)器內(nèi)的灰塵，更換下觸摸屏保，當(dāng)然還有一些需要更換配件的，總的來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)單的校正機(jī)器并不費(fèi)事，而修理機(jī)子的數(shù)量也較平時(shí)多了近1.5倍，雖然更換配件的價(jià)格比平時(shí)實(shí)行的是九折優(yōu)惠，但更換配件的利潤(rùn)基本都在百分之五十以上，加上修理量的上升，總的來(lái)說(shuō)利潤(rùn)并沒(méi)有貶值?？偟膩?lái)說(shuō)還是很成功的。最重要的是像看到海報(bào)的消費(fèi)者也做了一次很好的營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于隱藏客戶的開(kāi)發(fā)，我想也是很有幫助的。

雖然在柜臺(tái)呆了短短十天左右，而且在那也是有組織無(wú)紀(jì)律，不過(guò)想想看自己在這幾天也還是受益匪淺的。

第一，讓我在人際交流方面的到了一定的鍛煉，雖然一般情況下我是坐在電腦前面當(dāng)“座家”，但還是然我獲得了與顧客溝通方面的一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于自己所學(xué)的專業(yè)也有了一個(gè)重新的認(rèn)識(shí)，對(duì)于一些商品銷(xiāo)售流程也有了一定的認(rèn)識(shí)，我想這都是以后會(huì)對(duì)我有所幫助的東西。

第二，在這幾天過(guò)程中我也試著將我所理解的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了嘗試，雖然大一還沒(méi)有開(kāi)專業(yè)課，但是上學(xué)期在圖書(shū)館看的一些關(guān)于專業(yè)方面的書(shū)籍還是對(duì)自己很有幫助的，我想對(duì)于我以后的學(xué)習(xí)專業(yè)課會(huì)更有幫助，同時(shí)也真正讓我認(rèn)識(shí)到了圖書(shū)館的重要性。下學(xué)期開(kāi)始，只要有時(shí)間，我覺(jué)得還是去圖書(shū)館看看書(shū)比較好。我想開(kāi)學(xué)后我會(huì)這么做的。

第三，就是這幾天下來(lái)給我的一個(gè)感受，那就是身體是革命的本錢(qián)，身體的作用在搞銷(xiāo)售的人身上真的太重要了，要銷(xiāo)售就要一天天跑，在外面跑，吃不好睡不好，而我們還要這樣，這就需要一個(gè)好的身體了。

雖然由于時(shí)間短，一些想法由于需要前期準(zhǔn)備過(guò)多，沒(méi)有弄成，不過(guò)我想我還是會(huì)把這些設(shè)想去盡力的完善，來(lái)最終實(shí)現(xiàn)它們。

第五篇：寒假社會(huì)調(diào)研報(bào)告模板

在寒假里，我們可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易，還可以通過(guò)社會(huì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)社中的一些問(wèn)題。今天小編整理了2021寒假社會(huì)調(diào)研報(bào)告模板范文5篇供大家參考，一起來(lái)看看吧!

寒假社會(huì)調(diào)研報(bào)告1

姓 名： 趙孟玲 趙蓉

指導(dǎo)老師： 肖晨歌

關(guān)于“探尋身邊抗戰(zhàn)歷史，拜訪身邊抗戰(zhàn)尊長(zhǎng)”的 調(diào)查報(bào)告

實(shí)踐內(nèi)容：

1、探尋身邊抗戰(zhàn)歷史。挖掘、收集、整理抗戰(zhàn)史料，關(guān)注歷史、關(guān)注民族過(guò)去與未來(lái)。

2、拜訪身邊抗戰(zhàn)老兵;深入他們的家庭，了解他們的生活現(xiàn)狀，用實(shí)際行動(dòng)尊重抗戰(zhàn)老兵，為老人們送去物質(zhì)與精神的關(guān)懷與援助。

一、歷史事實(shí)

1950年6月至9月間，當(dāng)湖南軍區(qū)部隊(duì)集中兵力進(jìn)剿湘西中心區(qū)股匪時(shí)，獲得喘息時(shí)機(jī)的湘西邊緣區(qū)的土匪活動(dòng)猖狂，由1.8萬(wàn)人發(fā)展到2.3萬(wàn)多人，在占領(lǐng)區(qū)內(nèi)建立了土匪政權(quán)。其中有以瞿波平為首在龍山里耶成立的師興周為首的“湘鄂川邊區(qū)軍政委員會(huì)”、曹振亞、曹子西為首的“暫五師”殘部，共有近萬(wàn)人。按照中南軍區(qū)剿匪作戰(zhàn)部署，湖南軍區(qū)調(diào)集第47軍(兼湘西軍區(qū))、第136師和地方武裝共4萬(wàn)多人，在駐湖北、四川、貴州等省部隊(duì)協(xié)同下，組織對(duì)湘西邊緣地區(qū)土匪會(huì)剿。以湘西軍區(qū)為主，組成了南、北兩個(gè)進(jìn)剿指揮部，分別由湘西軍區(qū)司令員曹里懷、副司令員劉賢權(quán)擔(dān)任指揮。會(huì)剿戰(zhàn)役分兩個(gè)階段進(jìn)行。

二、采訪老兵

顏嗲嗲說(shuō)現(xiàn)在的生活富裕了，再也不能和一起的日子相比了，那個(gè)時(shí)候誰(shuí)都吃不飽穿不暖。當(dāng)年走日本(打日本)的時(shí)候看到什么就拿起走，家里的米都但走了(搶走了)。后來(lái)四處起匪了到處人心惶惶，我們村里組織了民兵隊(duì)伍，保護(hù)村里的老人婦女和小娃娃，剛開(kāi)始的那個(gè)時(shí)候我們那山上有個(gè)最大的匪頭叫做蔣大疤子的，一到晚上就帶著人下山來(lái)騷擾我們老百姓，住在村頭的那戶是最先被搶的家里有三個(gè)孩子倆個(gè)老人，搶了家里谷子走了，后來(lái)老人追著出去被他推到了，摔斷了腳。那家人的漢子比我大一點(diǎn)平常我們玩的也比較好，少年時(shí)常常一起放牛，下河捉魚(yú)。他們家被搶那天他沒(méi)在家，等他回到家的時(shí)候老人就躺在床上嗯哼了。

后來(lái)他就來(lái)找我們了，全村一個(gè)有三十幾個(gè)年輕勞動(dòng)力，我還記得那時(shí)候還是秋天，家里剛剛收完年成，我和鄰居還有其他勞動(dòng)力一起到祠堂開(kāi)會(huì)，最先被搶的那家漢子是我們的領(lǐng)頭人，站在前面說(shuō)我們現(xiàn)在狀況，再不采取措施，后果就要不堪設(shè)想了。因?yàn)閯倓偸胀晔粘?，有吃有喝日子過(guò)得也舒坦，大家就沒(méi)有回答太多，第一次開(kāi)會(huì)就這樣的結(jié)束了?；厝ズ鬀](méi)過(guò)幾天，村子另一邊又被搶了，這次搶的是個(gè)獨(dú)居老人，兒子在抗戰(zhàn)的時(shí)候犧牲了，這次大家就火大了，后來(lái)大家就組織起來(lái)了。

最開(kāi)始有打戰(zhàn)的時(shí)候是從我大表哥開(kāi)始的，大表哥拿著鋤頭在家里喝水，大家都在巡邏，他正巧看到有人從他們家后面的山上走下來(lái)，大表哥就來(lái)叫我們，然后我們就藏在他家里的各個(gè)地方，等到那幾個(gè)小兔崽子進(jìn)門(mén)來(lái)藏在門(mén)后的那倆個(gè)老同(同齡人)就把門(mén)鎖了拿起扁擔(dān)就敲，他們一共好像就四,五人，大表哥和我們的大隊(duì)長(zhǎng)(就是最先被搶的那家后生)還有我們一些兄弟老同沒(méi)一會(huì)就把他們制服了。其中有倆個(gè)當(dāng)場(chǎng)就死了，還剩下幾個(gè)，大隊(duì)長(zhǎng)就把他關(guān)在大表哥家的豬圈旁邊。把他弄醒來(lái)之后才知道他們只是下來(lái)想搶些吃的回去過(guò)冬，蔣大疤子根本就沒(méi)有出現(xiàn)，但是我們第一次作戰(zhàn)也算是勝利了。

后來(lái)天氣越來(lái)越冷的時(shí)候我們就更加緊張了，跟本就不曉得蔣大疤子什么時(shí)候下山來(lái)，天氣越來(lái)越冷我們每次巡邏的時(shí)候都蠻小心的，生怕蔣大疤子下來(lái)?yè)寕舜謇锎?大家)，那天好像剛剛下完點(diǎn)雪，大早上我們小分隊(duì)出去巡邏回來(lái)說(shuō)在村子的附近有大腳印子，我們的隊(duì)長(zhǎng)就開(kāi)始緊張起來(lái)，因?yàn)槎炝舜蠹叶荚诩依锲匠Ｒ膊粫?huì)出去嘛，隊(duì)長(zhǎng)就讓我們大家都帶上鐮刀，柴刀什么的到村子里面四處游走有情況就大聲喊，那時(shí)候我和大表哥還有隊(duì)長(zhǎng)一隊(duì)在村里各家各戶看著，問(wèn)問(wèn)有沒(méi)有看到陌生的人走過(guò)，后來(lái)住在村子北面的顏奶奶說(shuō)他晚上起床上茅廁的時(shí)候看到牛欄那邊有腳印，開(kāi)始也沒(méi)注意因?yàn)榧依镌缇宛B(yǎng)不起牛了，大隊(duì)長(zhǎng)就沿著顏奶奶家牛欄的腳印帶著我們跟了上去，在咱們村的最北面在一座早已經(jīng)無(wú)人居住的房子里面看到了煙從房屋上面升起來(lái)，大隊(duì)長(zhǎng)就讓我回村里叫人。等我從村里叫人來(lái)時(shí)，隊(duì)長(zhǎng)已經(jīng)到了那座房子外面了，我們就悄悄的跟了上去把房子都團(tuán)團(tuán)圍住。不知道是不是我們的老同是不是動(dòng)作太大，里面的人就發(fā)現(xiàn)了我們。然后我們就沖進(jìn)去了拿著長(zhǎng)把柴刀和他們對(duì)抗，這次我們的人特別下力。我們的隊(duì)長(zhǎng)就在這次受傷了很多老同都受傷了蔣大疤子被我們傷了一條腿和一只手，被我們制服了。我們村也開(kāi)始了太平生活。

可是后來(lái)因?yàn)殛?duì)長(zhǎng)受傷太重，沒(méi)一個(gè)月就去了，但是我們村的巡邏隊(duì)伍還是一直有，被大家稱為顏家隊(duì)，后來(lái)我們村來(lái)了很多從外面避匪而遷移來(lái)的人，后就有了我們的西村坊。(以上均為顏勇強(qiáng)老人口述，趙孟玲記載)

三、后記

時(shí)至1951年元月15日止，除鎮(zhèn)壓一批罪大惡極的土匪外，湘西還關(guān)押著30000名土匪特和其他__分子。其余約60000人經(jīng)集訓(xùn)教育后遣返農(nóng)村，依靠覺(jué)悟好的農(nóng)民群眾共同監(jiān)督勞動(dòng)，解決好生活問(wèn)題，使其安心生產(chǎn)，不再為非作歹。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的管制，由農(nóng)會(huì)評(píng)議，摘掉其“土匪”的帽子，還其農(nóng)民的本份。志愿軍赴朝作戰(zhàn)時(shí)還先后帶走10000余名出身好，罪行輕，并有悔過(guò)表現(xiàn)的土匪，有的直接補(bǔ)入部隊(duì)，有參加擔(dān)架隊(duì)和運(yùn)隊(duì)。在抗美援朝作戰(zhàn)中，大多都有很好的表現(xiàn)，許多人還立了戰(zhàn)功，當(dāng)了干部,沅陵寺溪口的土匪姜長(zhǎng)祿，進(jìn)入朝鮮后，作戰(zhàn)勇敢無(wú)畏，屢立戰(zhàn)功，在著名的上甘嶺戰(zhàn)斗中，他的一個(gè)連堅(jiān)守陣地半個(gè)月，打死敵人近__人，姜長(zhǎng)祿四次負(fù)傷榮立三等功;桑植縣當(dāng)過(guò)土匪的張福祥，入朝作戰(zhàn)后，表現(xiàn)十分突出。在老頭山戰(zhàn)斗中，堅(jiān)守陣地的4個(gè)戰(zhàn)士，最后只剩下他一個(gè)人仍堅(jiān)持戰(zhàn)斗，打退敵人多次反撲，立了大功;瀘溪苗族漢子符勝虎在朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)上英勇作戰(zhàn)，先后立了大功一次，小功三次，并提升為志愿軍連長(zhǎng)。在著名作家魏巍《誰(shuí)是最可愛(ài)的人》一文中寫(xiě)到的十分慘烈的松骨峰戰(zhàn)斗犧牲的烈士中，就有近一半是湘西去的“土匪”。

原47軍139師政委袁福生曾說(shuō)過(guò)，：這些湘西“土匪”特別能打仗，在部隊(duì)減員較大的情況下，還專門(mén)到湘西招了一批“上過(guò)山”的“土匪”入朝補(bǔ)充到正規(guī)部隊(duì)中去，使這些人的長(zhǎng)處得以充分發(fā)揮。

匪首彭玉清，因血債累累，被執(zhí)行槍決。直到80年前后，為落實(shí)黨的“繳槍不殺”的政策而給予數(shù)千元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

寒假社會(huì)調(diào)研報(bào)告2

目的：

一方面，鍛煉自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面，為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn)。在實(shí)踐過(guò)程中，深刻認(rèn)識(shí)到自身經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。

體會(huì)到要更加珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

過(guò)程：

__.1.29

今天是第一天。

我早早就來(lái)到了大利家超市——這個(gè)我開(kāi)始4天社區(qū)服務(wù)生涯的地方。

早上9-10點(diǎn)的人特別多，大都是來(lái)買(mǎi)菜的?？粗γβ德档娜藗?，我卻無(wú)法幫上忙——初來(lái)乍到，很多東西我還不熟悉，比如物品的價(jià)格，擺放的位置等。我不知道該做些什么，直到一位姐姐拍了一下仍處于呆愣的狀態(tài)的我。她告訴我應(yīng)該站在門(mén)口充當(dāng)迎賓，另外負(fù)責(zé)將丟置在外的購(gòu)物籃整理并搬至里面。

就這樣，我聽(tīng)從那位姐姐的話在門(mén)口充當(dāng)迎賓，并且在顧客用完購(gòu)物籃時(shí)將其整理收集一摞至一定程度時(shí)，搬運(yùn)到里面供新顧客使用。

一天就在迎與送、往與返之間結(jié)束了。看著那些顧客滿意而歸，我心中是歡喜的。

__.1.30

第二天。

還是昨天的工作。沒(méi)有了初來(lái)時(shí)的生澀，我對(duì)于這份“勞動(dòng)服務(wù)”已有些順手了。

本來(lái)以為就這樣平平淡淡的度過(guò)了一天，孰料卻發(fā)生了一點(diǎn)小狀況：

一位阿姨在結(jié)算時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己買(mǎi)的蔬菜竟忘記稱量了——無(wú)價(jià)碼條。收銀的阿姨叫我拿著到里面稱一下，貼上價(jià)碼條再拿出來(lái)。我一聽(tīng)立馬拿著菜就往里沖，可到了里面又犯了難：我可不知怎么用那玩意，而其他人呢，我一看——唉，都忙著呢!這可怎么辦才好?正在我琢磨之時(shí)，有一位阿姨解了我的難題。她說(shuō)看我在那干站著，手里拿著把菜，也不知道干啥呢。最后，還是她三下五除二就把這事給辦好了。我一想外面的客人還等著呢，趕緊說(shuō)了聲謝謝，往外沖——總算還不是很遲。

后來(lái)這樣的事情又發(fā)生了幾次，好在我也在別人的幫助之下應(yīng)付過(guò)去了。

這一天總算“有驚無(wú)險(xiǎn)”的過(guò)去了。

__.1.31

第三天。

今天我被調(diào)到了里面，負(fù)責(zé)雞蛋這一塊。還真別說(shuō)，這雞蛋也不簡(jiǎn)單，還分普通雞蛋、草雞蛋和土雞蛋這三種，而且這雞蛋也屬于要稱重的品種。好在昨天看了那么多次標(biāo)準(zhǔn)版示范，我也知道該怎么做了——這是需要碼號(hào)的，像普通雞蛋是488，草雞蛋是588，土雞蛋則是793.在所有準(zhǔn)備條件均已具備的條件下我開(kāi)始了我的一天。這一天里，我就是在不斷重復(fù)為顧客撐袋子——裝雞蛋——稱雞蛋——貼價(jià)碼條這樣一個(gè)流程。有時(shí)碰上麻煩一些的顧客，一盤(pán)只挑一倆個(gè)，我就必須在旁邊替他搬揀，以免顧客不規(guī)范的手法將雞蛋打碎。偶爾呢，我還需要為顧客挑揀雞蛋。

一天下來(lái)，慢慢的，我已經(jīng)可以熟練地挑揀雞蛋和稱量雞蛋。這也算是這一天的收獲吧!

這一天過(guò)得很快樂(lè)。

__.2.1

今天是最后一天了。

我前幾天利用閑暇時(shí)間觀察物品的價(jià)格和位置，今天終于有了“用武之地”了!我今天的任務(wù)是為顧客“導(dǎo)航”。

幾天的相處下。我已經(jīng)可以很自在的服務(wù)了，恢復(fù)平時(shí)的伶俐。將一位位顧客帶到他們想去的地方，并在一定程度上提供相關(guān)信息供其參考。我想，這不僅鍛煉了我的社會(huì)交際能力，還鍛煉了我的口才。

想到今天是最后一天，想到這幾天的收獲，想到這段時(shí)間叔叔阿姨和姐姐對(duì)我的照顧，我很感激亦很感動(dòng)。

這一天，我與他們告別，結(jié)束了我這四天的社區(qū)服務(wù)生涯。

感想：

寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。雖然只是短短的4天，但我卻感觸良多。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，得到了一個(gè)比較滿意的答案。原本以為自己學(xué)會(huì)課本上的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，而這些是我們無(wú)法從課本上得到的，必須從實(shí)踐中得到，從社會(huì)中取得。以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說(shuō)“勇敢點(diǎn)，挫折?怕什么，風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì)有彩虹的”。

寒假社會(huì)調(diào)研報(bào)告3

作為一名初入大學(xué)的新生，在一學(xué)期為期五個(gè)月的學(xué)習(xí)生活結(jié)束后，我開(kāi)始了自己大學(xué)生涯的第一個(gè)長(zhǎng)假，順利的買(mǎi)到回家的火車(chē)票，再次踏上了故鄉(xiāng)的土地。如何成為一個(gè)合格優(yōu)秀的大學(xué)生，不只是要完成象牙塔中的學(xué)習(xí)，在社會(huì)中的實(shí)踐與磨練更是顯得尤為重要，所以在這一個(gè)月的長(zhǎng)假中我要認(rèn)真的完成老師布置的社會(huì)實(shí)踐任務(wù)。

完成作業(yè)的第一個(gè)問(wèn)題擺在了面前：要確定一個(gè)什么主題去實(shí)踐?想到自己是學(xué)經(jīng)濟(jì)的，就一直考慮去了解了解自己縣城的年財(cái)政收入以及民生方面的財(cái)政投入，就在我思前想后難以入手的時(shí)候，一件大事讓我有了思路。二零一零年元月二十四日上午十時(shí)三十六分，鄰省山西的運(yùn)城市河津市、萬(wàn)榮縣交界發(fā)生4.8級(jí)地震，由于我們渭南市和山西省隔河相望，跨過(guò)一座黃河浮橋就到了山西境內(nèi)，老家農(nóng)村在山西打工的親戚朋友鄰里鄉(xiāng)親數(shù)不勝數(shù)，再加上我們縣城就有明顯的震感，大家一時(shí)間都是忐忑不安，為那里的人們擔(dān)心不已，了解到情況后才松了一口氣。我終于有了自己的實(shí)踐主題，那就是“了解農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)的地震防護(hù)工作”。

說(shuō)干就干，我整理了思路，開(kāi)始了自己的假期實(shí)踐。

一、上網(wǎng)了解地震災(zāi)害的成因以及我國(guó)的地震帶分布及近年來(lái)的特大地震災(zāi)害

經(jīng)從網(wǎng)上查找，我得知地震的原因主要有：地球各個(gè)大板塊之間的相互擠壓以及火山噴發(fā)。地震分為天然地震和人工地震。天然地震主要是構(gòu)造地震，它是由于地下深處巖石破裂、錯(cuò)動(dòng)把長(zhǎng)期積累起來(lái)的能量釋放出來(lái)，一地震波的形式向四面八方傳播出去，到地面引起的房搖地動(dòng)。構(gòu)造地震約占地震總數(shù)的90%。其次是由火山噴發(fā)引起的地震，稱為火山地震，約占地震總數(shù)的7%。此外，某些特殊情況下也會(huì)發(fā)生地震，如巖洞崩塌、大隕石沖擊地面。人工地震是由人為活動(dòng)引起的。如工業(yè)爆破、地下核爆炸造成的振動(dòng)：在深井中進(jìn)行高壓注水以及大水庫(kù)蓄水后增加了地殼的壓力，有時(shí)也會(huì)誘發(fā)地震。地震是極為頻繁的，全球每年發(fā)生地震約500萬(wàn)次，對(duì)全球社會(huì)有著巨大影響。

我國(guó)位于世界兩大地震帶-----環(huán)太平洋地震帶和歐亞地震帶之間，受太平洋板塊、印度板塊和菲律賓海板塊的擠壓，地震斷裂帶十分發(fā)育。二十世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)共發(fā)生六級(jí)以上地震近800次，遍布除貴州、浙江兩省和香港特別行政區(qū)以外所有的省、自治區(qū)、直轄市。我國(guó)的地震活動(dòng)主要分布在五個(gè)地區(qū)的23條地震帶上：①臺(tái)灣省及其附近海域;西南地區(qū)，主要是西藏、四川西部和云南中西部;西北地區(qū)，主要是在甘肅河西走廊、青海、寧夏、天山南北麓;華北地區(qū)，主要在太行山兩側(cè)、汾渭河谷、陰山—燕山一帶、山東中部和渤海灣;臺(tái)灣省位于環(huán)太平洋地震帶上，四川、青海等省份位于喜馬拉雅—地中海地震帶上。

1976年7月28日，河北唐山7.8級(jí)大地震

__年5月12日，四川汶川8.0級(jí)特大地震

__年12月19日，臺(tái)灣花蓮海域6.7級(jí)地震

__年2月27日，琉球群島7.2級(jí)地震

……

二、收集資料，了解我們陜西地區(qū)的地震歷史以及所處地震帶的情況

據(jù)我查找資料，歷史記載的陜西大地震，1556年1月23日的陜西華縣8級(jí)大地震，死亡人數(shù)可能高達(dá)83萬(wàn)人，是近代來(lái)極其嚴(yán)重的大災(zāi)難。還有13__年山西洪洞8級(jí)大地震。

陜西最著名的就是汾渭地震帶。北起河北宣化—懷安盆地、懷來(lái)—延慶盆地，向南經(jīng)陽(yáng)原盆地、蔚縣盆地、大同盆地、忻定盆地、靈丘盆地、太原盆地、臨汾盆地、運(yùn)城盆地至渭河盆地，是我國(guó)東部又一個(gè)強(qiáng)烈地震帶。

三、走訪縣防震辦公室，了解縣上的地震防護(hù)工作都有哪些

辦公室的工作人員告訴我，他們的主要任務(wù)有：

(一)大力開(kāi)展防震減災(zāi)宣傳教育，增強(qiáng)全民防震減災(zāi)意識(shí)。

(二)完善宏觀地震異常觀測(cè)點(diǎn)，推進(jìn)“三網(wǎng)一員”建設(shè)，切實(shí)加強(qiáng)群測(cè)群防工作，大力提高地震監(jiān)測(cè)能力。

(三)要突出防御重點(diǎn)，消除地震災(zāi)害隱患，依法加強(qiáng)對(duì)地震安全性評(píng)價(jià)工作的管理。

(四)積極做好地震應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作，提高地震應(yīng)急處置能力。

(五)把防震減災(zāi)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，列入政府議事日程。

(六)建立全面的防震減災(zāi)組織領(lǐng)導(dǎo)體系，制定實(shí)施防震減災(zāi)工作實(shí)施方案。

四、做調(diào)查表，在縣里及農(nóng)村開(kāi)展調(diào)查，調(diào)查人們對(duì)地震防護(hù)知識(shí)的了解程度

為了了解人們對(duì)地震知識(shí)的了解，我自己設(shè)計(jì)打印了100份調(diào)查表，調(diào)查表如下：

你了解地震的科學(xué)成因嗎?

是 否

你親身經(jīng)歷過(guò)地震嗎?

是 否

你知道地震時(shí)哪里最安全嗎?

是 否

你是否知道地震受傷后的自我救護(hù)?

是 否

你知道我們這里要求的房屋抗震指數(shù)至少是多少嗎?

是 否

你家附近是否有可以躲避的大廣場(chǎng)?

是 否

你家里是否有急救包、應(yīng)急包?

是 否

你是否知道自己居住的房屋抗震指數(shù)是多少?

是 否

你是否參加過(guò)地震演練?

是 否

如果傳言有要大地震，你是否會(huì)驚慌失措哦、外出躲避?

是 否

對(duì)調(diào)查結(jié)果分析后，我發(fā)現(xiàn)人們普遍不了解地震的科學(xué)成因以及科學(xué)防護(hù)，但是都知道一些簡(jiǎn)單的避震方法，比如看動(dòng)物有無(wú)異常、在寬廣地帶躲避、不能跳樓等等。由于我們縣城的地理位置，大多數(shù)人沒(méi)有親身經(jīng)歷過(guò)地震。而且反映出人們面對(duì)災(zāi)害，缺乏理性，容易輕信謠言，造成恐慌。

這就更說(shuō)明了基層的地震防護(hù)宣傳以及政府出面辟謠的必要性和重要性

五、參加縣地震局的下鄉(xiāng)宣傳工作，向人民群眾講解地震知識(shí)，發(fā)放地震防護(hù)手冊(cè)

工作人員告訴我，他們辦公室這段時(shí)間剛好正在開(kāi)展地震知識(shí)宣傳活動(dòng)，我可以跟隨他們一起去看看、實(shí)踐實(shí)踐。我很高興的參加了他們?cè)谀昵芭e辦的下鄉(xiāng)活動(dòng)。

我們上午出發(fā)，去了縣城附近一個(gè)小鎮(zhèn)子，隨車(chē)帶了桌椅。到達(dá)后，擺好桌椅，取出宣傳冊(cè)，還有個(gè)擴(kuò)音喇叭，開(kāi)始了一天的工作。他們的小冊(cè)子做的很細(xì)心，有針對(duì)小朋友做的帶插圖拼音的，也有針對(duì)大人講述怎樣保護(hù)孩子的。工作很簡(jiǎn)單，就是用喇叭介紹情況，然后發(fā)放東西。忙了大半天，村民們已經(jīng)散去，我們也收拾東西準(zhǔn)備回城，收獲還是可以，小冊(cè)子基本發(fā)完。

寒假社會(huì)調(diào)研報(bào)告4

春節(jié)年關(guān)將至，熱烈的氣氛感染著每一個(gè)人，歡樂(lè)的時(shí)光陪伴著每刻。小年夜的喜慶，除夕晚的歡樂(lè)，春節(jié)的氣味撲面襲來(lái)。在這些傳統(tǒng)節(jié)日中人們分享著彼此的幸福和喜悅，收獲著美好生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

傳統(tǒng)節(jié)日是我國(guó)文化的一種表現(xiàn)情勢(shì)。每一個(gè)民族都有本民族的傳統(tǒng)節(jié)日和傳統(tǒng)風(fēng)俗，他們之間既有共同點(diǎn)也有自己獨(dú)特的地方。正是由于差異的存在才彰顯了民族的特點(diǎn)，也代表了民族的傳統(tǒng)信仰。另外，不同地域有著不同的節(jié)日風(fēng)俗，這些風(fēng)俗都是地域文化的具體體現(xiàn)。

經(jīng)過(guò)冷假的仔細(xì)調(diào)查和走訪，我逐步地把我所在地的節(jié)日風(fēng)俗整理在一起。在整個(gè)進(jìn)程里我既體會(huì)到傳統(tǒng)節(jié)日風(fēng)俗的重要性，也發(fā)現(xiàn)了其中的一些特殊含義。以下就是我整理出來(lái)的過(guò)年時(shí)的節(jié)日風(fēng)俗。

1、小年夜

小年夜是個(gè)喜慶的日子，也是歡樂(lè)過(guò)大年的沖鋒號(hào)。一家人團(tuán)圓在一起樂(lè)和和地圍桌吃飯、聊天，分享這一年的收獲和喜悅。在我們這里小年夜是農(nóng)歷的十仲春二十三號(hào)。在這一天我們一般都會(huì)到祠堂(我們當(dāng)?shù)氐脑捊凶觥皬d屋”)祭祖，這個(gè)儀式是要整個(gè)族人都參加。

2、掃屋

過(guò)年的時(shí)候，甚么都需要有個(gè)新面貌，所以連屋子也不例外?！皰呶荨币卜Q“掃塵”，從字面意思也能夠知道是打掃衛(wèi)生。一般情況下“掃屋”是定在二十四號(hào)。由于現(xiàn)在的人都不太講求之前的規(guī)矩，只要在大年夜前做完就能夠了?！皰呶荨痹诋?dāng)?shù)卦⒁鉃閽咄逇猓有乱荒甑暮眠\(yùn)。這是一項(xiàng)巨大的工程，需要大量的人力和物力，基本上全家人都要參與進(jìn)來(lái)。

3、做年糕

民以食為天，吃才是最實(shí)在的事情。所以過(guò)年的時(shí)候肯定少不了吃的東西——年糕。我們當(dāng)?shù)氐哪旮舛际鞘止ぶ圃斓模越o自足的?，F(xiàn)在還保持著相當(dāng)傳統(tǒng)的___，都是比較古老的制作方法。我們使用的工具也是近“石器時(shí)代”的工具——石磨。首先制作年糕的第一步就是將普通的大米用石磨磨成粉狀，這個(gè)進(jìn)程完全是靠力氣來(lái)完成的。有了“米粉”這個(gè)原材料就能夠開(kāi)始制作年糕了。經(jīng)過(guò)一系列復(fù)雜的工序最后得出圖片中的成品。它的寓意為步步高升。這類(lèi)年糕的味道甜甜的，嚼起來(lái)很有韌勁，是不錯(cuò)的過(guò)年佳品。

4、貼春聯(lián)

這是過(guò)年重要的風(fēng)俗，在很多地區(qū)都很流行這樣的傳統(tǒng)。除舊換新是很有必要的，由于每家都?？葱履暧行職庀?，一切都是嶄新的開(kāi)始，春聯(lián)也不例外。春聯(lián)的貼法在我們當(dāng)?shù)剡€是保存著古老的傳統(tǒng)。比如哪一個(gè)貼左側(cè)，哪一個(gè)貼右側(cè)都是有講求的，還有就是很多春聯(lián)都是那些老一輩的人自主創(chuàng)作的，完全手工制作。這樣的春聯(lián)既有特點(diǎn)，又能正確的表達(dá)主人家的新一年的期看與祝愿。

5、大年三十

這是最隆重的一天，也是最喜慶的一天。所有人都會(huì)在這一天變得生龍活虎，精神抖擻。當(dāng)?shù)厝撕茉缇统赃^(guò)晚餐，然后家里的人都出轉(zhuǎn)悠，拜早年。小孩通常都是最開(kāi)心的人，由于他們可以在這一天玩?zhèn)€不?！疟夼?、玩游戲、買(mǎi)東西。我們當(dāng)?shù)剡€有一個(gè)老風(fēng)俗，就是在除夕夜的整十二點(diǎn)要祭祖。大家都會(huì)把自己預(yù)備好的年貨供奉給先人，乞求保佑平安幸福。這個(gè)儀式完成后就是熱烈的時(shí)候了，各家各戶會(huì)縱情地燃放鞭炮，煙花。熱烈的氣氛會(huì)隨著漂亮的煙花和響亮的鞭炮聲直到天亮。

6、長(zhǎng)壽米粉 冷假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

開(kāi)年第一天是歡樂(lè)的一天，家家戶戶彌漫著幸福，分享著快樂(lè)。大年初一，所有小孩都要起床很早，然后見(jiàn)到大人就要問(wèn)候。這類(lèi)不變的風(fēng)俗一直被默默的傳承下來(lái)。這一天的早飯一般都是吃米粉，一家人一起開(kāi)心的吃著米粉，沉醉在歡樂(lè)的氣氛中。由于米粉外形都很長(zhǎng)，所以它寓意著健康長(zhǎng)壽。因此吃米粉的時(shí)候，老人吃的米粉越長(zhǎng)越好，這是對(duì)他們的祝愿。

7、回外家

人人都說(shuō)“嫁出往的女兒，潑出的水”，可是我們當(dāng)?shù)丶蕹鐾呐畠好恳荒甑恼鲁醵家赝饧?。每一個(gè)嫁出往的女兒都會(huì)精心預(yù)備好要帶回往的東西，而且還要帶上孩子。實(shí)在她們的父母能看到自己的女兒回來(lái)就已很開(kāi)心了，根本不會(huì)在意他們有無(wú)帶東西來(lái)。親情是永久沒(méi)法割舍的。有哪一個(gè)父母不惦記自己的孩子，又有哪一個(gè)子女不想家的?

隨著大年初五的帶來(lái)，人們歡樂(lè)的情緒開(kāi)始沉淀下來(lái)，為新的一年奮斗做好預(yù)備。這一天被當(dāng)?shù)厝朔Q為“散節(jié)”，意味著歡樂(lè)的春節(jié)要告一段落了。我的調(diào)研也隨著“散節(jié)”的到來(lái)畫(huà)上了美滿的句號(hào)。

寒假社會(huì)調(diào)研報(bào)告5

摘要：近年來(lái)，“三農(nóng)”問(wèn)題一直是眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。趁寒假在本村進(jìn)行了一些調(diào)查。本文就農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中的主要問(wèn)題提出了一些新的觀點(diǎn)。

隨著新年鐘聲的敲響，__年溫暖的春風(fēng)已經(jīng)悄然吹過(guò)我們的臉龐，過(guò)去的一年，黨和國(guó)家繼續(xù)推行了一系列政策，切實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，推進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)療等各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，全社會(huì)對(duì)于“三農(nóng)”問(wèn)題的關(guān)注也達(dá)到了前所未有的高度。乘此東風(fēng)，寒假期間我針對(duì)家鄉(xiāng)農(nóng)村農(nóng)民的生產(chǎn)生活狀況做了一次深入細(xì)致的調(diào)查，通過(guò)走訪農(nóng)戶及其他一些機(jī)構(gòu)，了解了農(nóng)村農(nóng)民的收入、支出結(jié)構(gòu)以及農(nóng)村的醫(yī)療衛(wèi)生和教育等的狀況。通過(guò)調(diào)查走訪，取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).一、現(xiàn)狀及問(wèn)題

1.農(nóng)民對(duì)于增收狀況普遍不樂(lè)觀，增收的偶然性、風(fēng)險(xiǎn)性過(guò)大。

2.教育投資成為一般農(nóng)民家庭的最大支出。

我縣通過(guò)農(nóng)村稅費(fèi)改革，已于__開(kāi)始全部免除了農(nóng)業(yè)稅、農(nóng)業(yè)特產(chǎn)稅等以及其他大部分的農(nóng)村行政事業(yè)性收費(fèi);我縣已從__年起逐步推行九年義務(wù)教育免收學(xué)雜費(fèi)制度。過(guò)去，按一般的農(nóng)民家庭來(lái)算，大部分家庭有兩個(gè)或兩個(gè)以上孩子，倘若是上小學(xué)或者初中，依賴家里的省吃儉用尚能基本維持，到了高中階段則不然，在農(nóng)村地區(qū)，一個(gè)高中生每年的學(xué)費(fèi)和日?；ㄙM(fèi)需要10000元(調(diào)查所得數(shù)據(jù))左右。一般農(nóng)民家庭的經(jīng)濟(jì)狀況能承擔(dān)的最多只能是一個(gè)孩子上高中的費(fèi)用，并且倍感拮據(jù);倘若孩子上了大學(xué)，便有很多家庭能經(jīng)不起(在城市人看來(lái)并不算什么的)重負(fù)，3.因病返貧的情況較為普遍，農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度以及最低生活保障制度有待加強(qiáng)。

農(nóng)村醫(yī)療保險(xiǎn)制度在我縣已經(jīng)實(shí)施一年，一般要求在縣鄉(xiāng)級(jí)以上醫(yī)院就醫(yī)方可憑有效證件報(bào)銷(xiāo)一定數(shù)額以上部分金額的一定比例。對(duì)于多數(shù)農(nóng)民來(lái)說(shuō)，一般小病就是靠土方或者買(mǎi)些常用藥，舍不得上醫(yī)院。醫(yī)療保險(xiǎn)對(duì)他們來(lái)說(shuō)形同虛設(shè)。而真正去醫(yī)院的農(nóng)民，一般花費(fèi)一兩千的，按照規(guī)定只能得到一兩百的保險(xiǎn)金，只能算是杯水車(chē)薪。

4.農(nóng)村信用社金融信貸事業(yè)發(fā)展滯后。

調(diào)查中，70%(調(diào)查所得數(shù)據(jù))以上的農(nóng)民認(rèn)為“去銀行信用社借款”麻煩或很麻煩。事實(shí)上，在全國(guó)大部分農(nóng)村地區(qū)，普通商業(yè)銀行考慮到向農(nóng)民貸款數(shù)額小、難以集中、償還困難等因素為避免風(fēng)險(xiǎn)根本不向農(nóng)民個(gè)人發(fā)放貸款，基本上是“只收存款，不放貸款”的狀況，而傳統(tǒng)的農(nóng)村信用社由于管理體制落后，沒(méi)有有效的針對(duì)農(nóng)民的貸款機(jī)制，對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō)也是“貸款難”，雖然近兩年國(guó)家針對(duì)這種狀況進(jìn)行了農(nóng)村金融體制改革，采取了很多新的措施，實(shí)行了大刀闊斧的改革，但看來(lái)收效不大。在農(nóng)民資金短缺的時(shí)候，大部分農(nóng)民選擇“向親戚朋友借款”或“其他門(mén)路自籌”。農(nóng)民由于“借錢(qián)難”，家庭產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展不起來(lái)，致富之路隨之變得曲折坎坷，這也日漸成為制約農(nóng)村農(nóng)民家庭經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要瓶頸。

我村茶葉情況調(diào)查

農(nóng)民增收、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化是一個(gè)系統(tǒng)工程，農(nóng)村稅費(fèi)改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政體制改革、鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革、農(nóng)村金融體制改革、農(nóng)村醫(yī)療及教育體系改革、農(nóng)村民主政治建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、新型農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織建設(shè)以及我省以改善農(nóng)民生活環(huán)境為目標(biāo)的“千村示范、萬(wàn)村整治”工程……這一切構(gòu)成了一個(gè)有機(jī)整體，牽一發(fā)而動(dòng)全身!

1.本村茶葉產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀

我村經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和篩選培育，形成了以茶葉為主的具有特色優(yōu)勢(shì)的農(nóng)業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。已有茶葉基地兩千多畝，產(chǎn)值0.1億元.全村90%以上農(nóng)戶均從事茶葉產(chǎn)業(yè)，其中有10%左右的農(nóng)戶辦起了茶葉加工企業(yè)，而手工作坊式的加工戶更是遍地開(kāi)花。品牌意識(shí)逐漸深入人心，規(guī)模較大的企業(yè)普遍重視品牌建設(shè)，努力樹(shù)立本企業(yè)品牌。而在這方面，政府也給予大力扶持，連續(xù)幾年投入大量資金打造品牌。農(nóng)村專業(yè)合作組織從__年開(kāi)始起步，運(yùn)作還比較松散。通過(guò)茶葉產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)，我村農(nóng)民人均收入較之傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)有很大提高，達(dá)6000多元.2.存在的主要問(wèn)題

1)土地問(wèn)題

全村上千畝茶葉基地中，除部分由企業(yè)主開(kāi)發(fā)的農(nóng)業(yè)基地外，絕大多數(shù)是由農(nóng)戶自主開(kāi)發(fā)“一畝三分地”而連接而成的“百衲衣”。農(nóng)戶分散經(jīng)營(yíng)，既給標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)公害生產(chǎn)帶來(lái)了巨大困難，也嚴(yán)重制約了科技推廣和機(jī)械化生產(chǎn)，增加了勞動(dòng)成本。如人工一項(xiàng)開(kāi)支往往占一畝綠茶產(chǎn)值的四分之一，而機(jī)械采茶則可以提高功效4-5倍。而且分散經(jīng)營(yíng)使大多數(shù)農(nóng)戶一戶獨(dú)立完成產(chǎn)供銷(xiāo)，無(wú)力影響市場(chǎng)供求和價(jià)格，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)。而大多數(shù)專業(yè)合作組織為“公司+農(nóng)戶”式運(yùn)作，還未與農(nóng)戶結(jié)成真正的利益共同體，經(jīng)常出現(xiàn)價(jià)高時(shí)農(nóng)戶自行銷(xiāo)售，價(jià)低時(shí)企業(yè)又不愿按協(xié)議價(jià)格收購(gòu)的矛盾。這些也是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，農(nóng)民增收亟需解決的問(wèn)題。

2)產(chǎn)業(yè)鏈問(wèn)題

我村目前的茶葉加工企業(yè)由于自身基地有限，與農(nóng)戶之間的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制不完善，產(chǎn)供銷(xiāo)、農(nóng)工貿(mào)聯(lián)結(jié)不緊密，導(dǎo)致本身無(wú)法擴(kuò)大規(guī)模。其他手工作坊衛(wèi)生條件差，管理松散，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題突出。由于規(guī)模的限制，使得我村的茶葉加工能力受到了很大限制，許多農(nóng)戶種植的茶葉均以鮮銷(xiāo)為主，結(jié)果把加工環(huán)節(jié)的巨大利潤(rùn)送給了外地的茶葉加工產(chǎn)業(yè)。而且大多數(shù)加工企業(yè)由于資金，技術(shù)等原因，僅限于初級(jí)加工，缺乏精細(xì)加工和深度開(kāi)發(fā)，沒(méi)有自己的品牌，產(chǎn)業(yè)鏈難以延長(zhǎng)。