第一篇:互聯(lián)網(wǎng)的人才儲備
互聯(lián)網(wǎng)的人才儲備
Posted in 工作感悟 on 10/25/2010 15:29:57 | 轉(zhuǎn)載請注明:出自 崔凱的博客
最近幾個朋友都在熱火朝天的忙著校招,各大網(wǎng)站也更新了自己的招聘頁面。這其中,有些公司是真的需要上馬新項(xiàng)目,招攬人手做事情。還有一部分,卻是在做儲備人才的工作。
@kaifang 說過一句:
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),三個臭皮匠未必能頂一個諸葛亮。要知道,優(yōu)秀的人才是可以以一敵百的。這就是互聯(lián)網(wǎng)巨頭為何瘋狂挖人的原因,即使暫時不需要你,也不會讓你跑到競爭對手那里。
對于目前身處的小公司而言,經(jīng)費(fèi)受限,跟風(fēng)出去校招只是個夢想。我們所面對的不是去新浪、百度挖人,而是如何留住現(xiàn)有的人才,別讓他們跟風(fēng)跑了。要留住人才,首先要做的是換位思考,他們需要什么?
員工的心理分析
薪資帶來的“幸福”、“滿足”;表彰帶來的“光榮”、“認(rèn)可”;晉升帶來的“歸屬”、“成就”;
賺更多的錢,干輕松愉快喜好的工作。
穩(wěn)定、有面子、被尊重、歸屬感、自我實(shí)現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)信任。
從業(yè)這段時間,很少看到懂得感恩的人。
他們不記得剛?cè)肼殨r,自己是多么的蒼白,不記得公司教了他們什么。他們不管外界同樣的職位,別人拿多少的薪水。
薪資向頂尖人才看齊,技術(shù)向普通員工靠攏。
慣著慣著??
請假時候用的全是命令語氣“我有事,你給我簽個字”
叫他來開會,回復(fù)“我忙,等20分鐘以后”
申請加薪“你不給我加,我直接找老總”
永不滿足??
甭管待遇、環(huán)境、培訓(xùn)多么到位,總有人在外面說三道四,“公司不溫暖、沒有凝聚力、缺乏配合”,更有甚者,揚(yáng)言跳槽,或者自己出去開公司也比在這里干的好,所有的這些其實(shí)已經(jīng)對公司的發(fā)展造成了很大威脅。
什么可以給?什么不可以給?
出現(xiàn)一個個例,那是他的人品問題,出現(xiàn)一堆,就是公司制度問題了。
試問,如果給你高薪(什么是高薪?),給你一個舒適的工作環(huán)境,你會在這里一輩子做下去么?
物質(zhì)、精神、心理??
轉(zhuǎn)載一個故事:
曾經(jīng)有一段時間企業(yè)舉步維艱,工人工資正常發(fā)放都有問題,老總就跟所有的中層干部商量,把他們的工資停下來,先給一線的員工發(fā),因?yàn)閱T工靠的就是這個工資養(yǎng)家糊口,一個月不發(fā),影響會很大,而我們的中層多少都有一些積蓄,可以挺到下月一起發(fā)沒問題的。大家紛紛表決同意,告訴他你就決定好了,甭說一個月,就是三月我們也能挺住。員工按時拿到薪水,他們挺開心,當(dāng)他們知道是所有的中層都停發(fā),只給他們發(fā)的時候,他們感動了。
這是什么?
這是企業(yè)文化,這就是凝聚力!
如果他的老板不知道自己的員工們所在的處境,不知道他們的需求,怎樣去協(xié)調(diào)這些問題?
出現(xiàn)問題,面對問題,只有經(jīng)常與員工交流才能加深彼此的了解,也才能加深雙方的感情。
人不是寵物,好吃好喝好住就可以滿足。什么是高薪?今天賺1萬,明天眼光就鎖在10萬。
給員工一個未來,讓他看到將來美好的前景。而不要急于提升薪水。提多少薪水能夠滿足他的胃口?
員工是人,不是機(jī)器,如果企業(yè)只給員工提供了高工資和高檔環(huán)境,而沒有給予員工充分的尊重和關(guān)心,員工們就不會對企業(yè)產(chǎn)生感情,沒有感情就沒有歸屬感,這樣員工們不滿足也在情理之中了。
當(dāng)了皇帝想成仙??
如果你能給的,都給了他,當(dāng)你給不了他的時候,拿什么來留?
第二篇:人才儲備
人才儲備
企業(yè)人才儲備不足,輕則會減慢企業(yè)發(fā)展速度,重則可能被企業(yè)自己的快速成長拖死。戰(zhàn)略性人才儲備就是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃來制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃,即通過有計(jì)劃性的定向培養(yǎng)和內(nèi)部人才加工,使得人才的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和素質(zhì)能都夠滿足組織擴(kuò)張的需求。
無論在大型人才市場還是日益火暴的招聘類網(wǎng)站上,企業(yè)招不到所需員工,而求職者也找不到合適崗位的情況屢見不鮮。這種嚴(yán)峻的就業(yè)形勢反映了社會的崗位需求與專業(yè)結(jié)構(gòu)相脫節(jié)的矛盾。人力資源供求的不匹配,使有限的就業(yè)機(jī)會得不到充分實(shí)現(xiàn)。隨著時代的到來,這種矛盾將日趨突出。為此,改變?nèi)肆Y源供求矛盾狀況顯得尤為緊迫;架起一座連接企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三者之間的橋梁,實(shí)施為企業(yè)“量體裁衣”培養(yǎng)人才的教育模式成為必然。這就是“訂單式”人才培養(yǎng)模式。以企業(yè)“訂單”為依據(jù),按照企業(yè)要求“量身定做”完成學(xué)校人才培養(yǎng)工作。企業(yè)從自身文化特征和崗位要求出發(fā),介入教育過程。從參與招生、培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)定、教學(xué)計(jì)劃的制訂、課程內(nèi)容、理論與實(shí)踐環(huán)節(jié)的銜接、畢業(yè)指導(dǎo),甚至參與教學(xué)活動,承擔(dān)實(shí)踐性較強(qiáng)的教學(xué)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)的深度合作
一是定向培養(yǎng)。實(shí)施定位招生、定向培養(yǎng)、定崗就業(yè),把職業(yè)教育搬進(jìn)課堂,在入學(xué)時就幫助學(xué)生根據(jù)個人條件和企業(yè)的“訂單”標(biāo)準(zhǔn),設(shè)定專業(yè)方向,實(shí)施培養(yǎng)計(jì)劃,定準(zhǔn)未來的發(fā)展目標(biāo)。
二是課程設(shè)計(jì)。課程設(shè)置決定著學(xué)生的能力結(jié)構(gòu)。深入到“訂單”企業(yè)對其整體和具體的工作崗位進(jìn)行調(diào)查分析,把握其培養(yǎng)意向和目標(biāo)后,共同確定課程方案,依據(jù)其職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)制定教學(xué)計(jì)劃,有針對性地組織好課堂教學(xué)。并且根據(jù)企業(yè)需要,采用“1+2”、“2+1”、“1+1+1”的教學(xué)模式,動態(tài)開放課程。
三是互動教學(xué)。安排學(xué)校教師輪流到“訂單”企業(yè)實(shí)習(xí)或掛職鍛煉,優(yōu)化他們的知識和能力結(jié)構(gòu),培養(yǎng)“雙師型”師資隊(duì)伍,安排“訂單”企業(yè)的崗位能手和技術(shù)專家到校講學(xué),有針對性地進(jìn)行崗位技能指導(dǎo)。
四是特長訓(xùn)練。樹立“人人有才,才有各異”的思想,使學(xué)生在加強(qiáng)能力橫向拓展的同時,注重針對“訂單”企業(yè)的崗位特點(diǎn)進(jìn)行技能特長的強(qiáng)化訓(xùn)練,把學(xué)生打造成擁有一技之長、企業(yè)搶手的優(yōu)秀人才、特色人才和品牌人才。
人才戰(zhàn)略模式
定向培養(yǎng)(校企合作共建專業(yè))
人才加工(以就業(yè)為目的的崗前培訓(xùn))
第三篇:人才儲備
三種方案:
1、直接從企業(yè)外部招聘人才。這種方式成本較高,適合已比較有實(shí)力的企業(yè)。
2、企業(yè)自行培訓(xùn)人才??梢哉衅敢恍┯休^潛力的本科畢業(yè)生、或從企業(yè)內(nèi)部選拔一些員工(因?yàn)檫@些人力資源的成本較低),企業(yè)為其制定培訓(xùn)計(jì)劃或職業(yè)生涯計(jì)劃,提高他們的能力和管理水平,(把非人才培養(yǎng)成人才)將其納入企業(yè)的人才儲備。培訓(xùn)最好分為短、中、長期,以適應(yīng)企業(yè)不同發(fā)展階段的需要,避免出現(xiàn)人才斷層。
3、人才儲備外包。(不知道這樣叫是否合適)就是把培養(yǎng)企業(yè)人才的任務(wù)交給其單位,通常是學(xué)校。比如企業(yè)經(jīng)過篩選,與某些在校學(xué)生簽訂協(xié)議:企業(yè)負(fù)責(zé)學(xué)生深造的全部費(fèi)用,該學(xué)生深造結(jié)束后要為公司工作若干年作為回報(新加坡和澳大利亞就有很多企業(yè)對我們大陸學(xué)生實(shí)行這樣的政策)。又如,企業(yè)送內(nèi)部員工繼續(xù)深造,該員工要繼續(xù)為企業(yè)工作若干年。企業(yè)還可以在大學(xué)設(shè)立獎學(xué)金,要求拿到該獎學(xué)金的學(xué)生畢業(yè)后要進(jìn)入本企業(yè)。即使沒有附加條件,也可以擴(kuò)大企業(yè)的知名度、樹立形象。微軟公司(好像是吧)就在新東方電腦學(xué)校設(shè)立了獎學(xué)金。這樣投入不多,還可以省去企業(yè)內(nèi)部自行培訓(xùn)的人力成本。
第四篇:人才儲備工作總結(jié)
本人某某,女,為某某縣第八批人才儲備成員。服務(wù)于某某學(xué)校。今天是2015年1月6日,距離成為人才儲備庫中的一員,剛好過去兩年。在這兩年中,我學(xué)會了很多東西,有過迷茫、困惑、也有過激動、喜悅。兩年中,我擔(dān)任過幼兒園班主任、代課教師,也擔(dān)任過一年級語文教師。我在付出的同時,收獲更多的是快樂?,F(xiàn)將我自任教以來的各方面情況做以下總結(jié)。
一、愛崗敬業(yè)。
說實(shí)話,剛來到學(xué)校有很多不適應(yīng),從來沒想到在現(xiàn)代社會,在我的身邊會有條件如此簡陋的地方。開始我發(fā)現(xiàn),學(xué)校的樹長得特別好,比我在任何地方見過的樹都要長的好長得高長得壯。我在想十年樹木,百年樹人,得有多少教育工作者在這里辛勤付出,才換來這樣的參天大樹。慢慢的我發(fā)現(xiàn),這里的孩子雖然穿著一般甚至殘破,但是只要從你身邊經(jīng)過都會敬一個標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)禮然后高聲說,老師好!這時我會自慚形穢,我有教過她(他)什么嗎?如果把我放在這樣的環(huán)境中,會有他們一樣堅(jiān)強(qiáng)的毅力刻苦學(xué)習(xí)的精神嗎?我陷入沉思。在和學(xué)校前輩老師們的溝通后我得知,老師們基本都是一輩子奉獻(xiàn)在了學(xué)校,甚至有很多老師,家都在外地。是什么動力使得他們遠(yuǎn)離家人離開繁華的都市,來到偏僻的鄉(xiāng)村并植根于此?如果我一輩子呆在這,能呆得住嗎?愛崗敬業(yè),是我學(xué)校學(xué)到的第一課。這不是一句空話,它深深植根于每位教師的心中。已經(jīng)烙入他們的工作、生活。感謝前輩老師們的第一課!我學(xué)到的是,不論何時何地以工作為大,忠誠黨和人民的教育事業(yè),事事處處為人師表。做學(xué)生的表率,有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感,樂于為鄉(xiāng)村教育事業(yè)做出奉獻(xiàn)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。
為了更快的提高自己教育教學(xué)工作的能力水平,以適應(yīng)當(dāng)前教育形式飛速發(fā)展的要求。2013年9月參加了天津商業(yè)大學(xué)本科函授的學(xué)習(xí)。自己還積極參加各級各類的繼續(xù)教育,以不斷的充實(shí)自己的知識。在平時的教學(xué)工作及家長來訪中發(fā)現(xiàn),在校生大多數(shù)是留守或孤殘兒童。在本該于父母懷中撒嬌的年紀(jì),卻要承受遠(yuǎn)離父母甚至失去父母的痛苦。我撿起來丟棄很久的心理學(xué),希望療愈童心,讓更多的陽光照射到他們心里。我希望把家庭和學(xué)校變成療傷止痛,豐富生命的地方。如果孩子在這樣的環(huán)境中長大,那將是一段有情有義的溫暖記憶,并陪著他們慢慢長大。
三、勤奮工作。
我自參加教育工作以來,一直擔(dān)任語文科目教學(xué)工作任務(wù)。當(dāng)幼兒園班主任時,自己完全是個“九把刀”。感覺自己還是個孩子呢,怎么能管理好幼兒園里的孩子呢?于是向?qū)W校前輩老師們請教,自己一個頭兩個大,總算孩子們沒有磕磕碰碰,但對幼兒教育方面自己真的是空白。所學(xué)專業(yè)是歷史教育,和幼兒那種輕松活潑的教法和獨(dú)特的管理模式相比,自己在這個領(lǐng)域真的是個門外漢。但我還是堅(jiān)持閱讀大量幼兒教育方面的書籍資料,盡力做好本職工作,照顧好幼兒。我深深懂得:班主任是一個教學(xué)班的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,班主任的工作直接影響著學(xué)生在德、智、體、美、勞等各方面的健康成長,影響著他們一生的道路。2014年我第一次帶一年級,剛開始感覺壓力好大,怎么這么多內(nèi)容,感覺時間根本不夠,自己教法有限,能力不足。剛好教育局督察組前輩來視察工作,聽了我的課后說,要多些向前輩們學(xué)習(xí),告訴我很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和技巧,其中苗老師還在后來送來了打印版的教案,非常感謝苗老師和各位前輩老師的耐心包容。在后來的教學(xué)工作中,我及時改進(jìn)教法,研究學(xué)情,對癥下藥。慢慢的學(xué)生情況有所改進(jìn)。在課前孩子們特別喜歡給我各種吃的,我想,這是他們認(rèn)可我的一種方式吧。我也總是愉快地服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,除了教學(xué)工作外,還幫助前輩老師們打打表格之類的,也學(xué)到很多東西。比如,今天沒完成的任務(wù),接下來的時間一定要完成,否則越拖越長,拖久了就做不完了。
四、揚(yáng)長避短,更上一層樓。
回顧自己兩年來在學(xué)校的工作,我感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會,讓我鍛煉。感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培,給我許多成長機(jī)會。感謝前輩老師的諄諄教誨,感學(xué)天真無邪的孩子教我很多人生道理。在前進(jìn)的路上,我還是一個需要不斷學(xué)習(xí)的人,學(xué)習(xí)愛我的工作、愛教育事業(yè)、愛學(xué)生。也會有困惑,希望在前方,永遠(yuǎn)有一盞明燈指引我前進(jìn)的方向!
第五篇:人才儲備機(jī)制
人才儲備機(jī)制
一、內(nèi)部培養(yǎng)
通過競爭上崗、內(nèi)部提拔等手段完成公司人才隊(duì)伍選拔,選擇后再通過原崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等方式進(jìn)行人才培養(yǎng)建設(shè),建立和完善人才考核和激勵機(jī)制,從公司內(nèi)部進(jìn)行企業(yè)文化引導(dǎo),避免人員的流失帶給在職員工更多的不穩(wěn)定性,建設(shè)一種以企業(yè)為家的文化。
(一)內(nèi)部培養(yǎng)及晉升機(jī)制:從基層發(fā)掘及培養(yǎng)有潛力的人才,關(guān)鍵崗位內(nèi)部培養(yǎng)及晉升,基礎(chǔ)操作崗及流動較大的崗位施行輪崗。
1.1.分析公司現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu),確定骨干及儲備人員,建立儲備人員個人檔案 確定崗位,在公司內(nèi),根據(jù)員工平時工作業(yè)績表現(xiàn)、個人能力及發(fā)展?jié)摿?,篩選一批骨干及儲備人員,有針對性地分析儲備人員優(yōu)勢、劣勢及性格特點(diǎn)等,確定儲備人員可能適合的崗位及培養(yǎng)方向,有目的地為儲備人員建立個人檔案(此檔案和個人培訓(xùn)檔案相結(jié)合,形成員工個人培訓(xùn)檔案),檔案內(nèi)容除涵蓋性別、年齡、學(xué)歷等基本要素外,還包括本人性格特點(diǎn)、長處、不足,員工希望的發(fā)展方向、可能適合的崗位及為達(dá)到該崗位要求而歷練的時間等。
1.2.擬定培養(yǎng)方案,對儲備人員開展有針對性的培訓(xùn) 綜合各方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及本公司實(shí)際情況,對儲備人員進(jìn)行有目的、有針對性的培養(yǎng),有針對性地制訂詳細(xì)的方案,適當(dāng)輔以輪崗、外送培訓(xùn)、適當(dāng)增加儲備人員相應(yīng)職能及權(quán)力以適應(yīng)未來可能的崗位變化。
內(nèi)部培養(yǎng)方式主要有:課程培訓(xùn)、在崗實(shí)踐、導(dǎo)師制、輪崗制、外部學(xué)習(xí)。針對核心人才和新員工分別采用核心人才資源庫機(jī)制和新員工訓(xùn)練營機(jī)制。a.課程培訓(xùn)
針對所有人才。公司聘請內(nèi)部或外部講師對員工進(jìn)行理論知識的傳授和學(xué)習(xí)。內(nèi)容包括專業(yè)技能、通用技能、管理能力、核心特有技能、資質(zhì)取證等方面,通過授課和研討的方式,提高知識層次和技能水平。由公司及各單位按照培訓(xùn)需求及培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施。
b.在崗實(shí)踐(包括掛職鍛煉)
針對在項(xiàng)目建設(shè)過程中對崗位任職資格和專業(yè)技能有一定需求的員工。公司可以
對專業(yè)及后備人才進(jìn)行培養(yǎng)。通過將學(xué)習(xí)和實(shí)地應(yīng)用相結(jié)合,有效提升員工素質(zhì)和專業(yè)技能。
c.導(dǎo)師制
針對新員工、管理人才、技術(shù)人才和基礎(chǔ)操作崗位。通過為其指定導(dǎo)師,提升員工的專業(yè)技能、組織融入能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。導(dǎo)師制通過“傳幫帶”的形式構(gòu)建一種良好的工作學(xué)習(xí)氛圍,培養(yǎng)滿足企業(yè)發(fā)展所需要的人才。
d.輪崗制
針對中高層后備管理人才。公司為員工設(shè)定個性化的輪崗路徑,提升員工的專業(yè)技能、管理能力及溝通協(xié)調(diào)能力。公司通過挖掘人才的潛能,激勵和保留人才。e.核心人才資源庫
針對對公司發(fā)展有重要影響的核心人才。通過建立核心人才資源庫,選拔合適的核心人才進(jìn)行系統(tǒng)、集中的強(qiáng)化培養(yǎng)。通過課程培訓(xùn)、在崗實(shí)踐、輪崗、外部學(xué)習(xí)等多種方式有效縮短核心人才培養(yǎng)周期,顯著提升核心人才隊(duì)伍整體勝任程度。f.新員工訓(xùn)練營
針對公司新入職員工。幫助新員工真正地了解組織、融入組織,明晰未來職業(yè)發(fā)展方向,為公司的發(fā)展提供源動力。對于大學(xué)生,還要實(shí)現(xiàn)從校園人向職業(yè)人進(jìn)而向人的職業(yè)角色轉(zhuǎn)化。
g.外部學(xué)習(xí)
① 在職研修學(xué)習(xí)或者脫產(chǎn)學(xué)習(xí):針對中高層以上級別的人員,通過公司委派和個人自修兩種形式進(jìn)行系統(tǒng)化、專業(yè)化的學(xué)習(xí),是公司培養(yǎng)的補(bǔ)充形式之一。
② 外部培訓(xùn)交流:通過參加行業(yè)內(nèi)外部或者專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)班、研討會等,提升人才自身的專業(yè)技能及綜合管理能力,一般以短期學(xué)習(xí)為主。
1.3.在培養(yǎng)過程中,時常觀察并評估儲備人員的能力提升情況: 1)如儲備人員普遍提升效果不理想,則應(yīng)及時召集相關(guān)人員修改調(diào)整培訓(xùn)方案,使培訓(xùn)方案切實(shí)向員工靠攏。
2)如個別人員提升效果不明顯,則應(yīng)加強(qiáng)對個別人員的針對性培訓(xùn),對確實(shí)因儲
備人員自身?xiàng)l件限制而不能有較大提高的,則應(yīng)及時調(diào)整出局,不要在其身上浪費(fèi)過多的精力,同時,及時補(bǔ)充或招聘人員充實(shí)到儲備人員隊(duì)伍中,避免直接招聘關(guān)鍵崗位所需人員,減少一些不必要的浪費(fèi)。
1.4.對儲備人員實(shí)行全方位考核后上崗 根據(jù)崗位需求,一定時期內(nèi),對儲備人員實(shí)行全方位考核:
1)對條件適合而又有合適的空缺崗位時,對儲備人員予以晉升或補(bǔ)充,在試用期
間發(fā)覺儲備人員確實(shí)不能勝任該崗位,則予以調(diào)整。
2)對沒有合適的崗位,但儲備人員能力已明顯超出崗位人員能力的,則考慮取代
崗位人員直接上崗,這樣一方面可以讓員工看到更多的希望,另一方面也能在團(tuán)隊(duì)中增進(jìn)競爭,營造“能者上、平者讓、庸者下”的氛圍。
3)對條件具備但沒有合適崗位的,可考慮先對儲備人員輪崗,待有合適崗位后,再進(jìn)行調(diào)整。
(二)工作內(nèi)容設(shè)計(jì):
各部門各級經(jīng)理人員針對本部門人員的不同特征和崗位的不同要求,為他們設(shè)計(jì)有針對性的工作內(nèi)容,并進(jìn)行持續(xù)的跟蹤考核,根據(jù)考核結(jié)果對工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。通過建立層層負(fù)責(zé)的人才培養(yǎng)制度,對員工進(jìn)行有針對性的人力資源開發(fā),使優(yōu)秀員工在實(shí)際工作鍛煉中快速成長起來。
二、外部人才引進(jìn)
a.從網(wǎng)上招聘所需的人才,按照每個部門的具體要求。
b.從同行業(yè)吸引優(yōu)秀人才。
三、內(nèi)部員工推薦
內(nèi)部員工推薦,視崗位職級和人員素養(yǎng)給予對應(yīng)級別的報酬。
四、人才儲備體系評估
人才儲備體系實(shí)施過程中,每個部門根據(jù)崗位特性對整套體系以下各方面的效果進(jìn)行評估,并對下一個培養(yǎng)方案進(jìn)行調(diào)整補(bǔ)充。
1.獲得晉升人數(shù)
2.通過層層培養(yǎng)后原崗位不變的人數(shù)
3.因缺少晉升機(jī)會而離職的人數(shù)
4.晉升人員對新崗位的適應(yīng)度
5.投入產(chǎn)出比