第一篇：面對現(xiàn)在的80-90后員工：如何有效引領(lǐng)與管理80-90后員工

如何有效引領(lǐng)與管理80-90后員工

課程大綱：

第一章.心理學(xué)幫助您了解您與您的團隊 一．80,90后員工希望在工作中得到什么

1．80,90后成長背景解析2、80后＆90后員工管理現(xiàn)狀分析

3．80,90后個性心理特征解析4、80后＆90后工作分析

5．人類的需求層次論解析

二、80后＆90后員工的領(lǐng)導(dǎo)要訣

1、什么是簡單粗暴的管理方法

2、粗暴管理方法的不良影響

3、讓后80＆90后員工心服口服的9大要決 ◇企業(yè)文化人性化

◇職業(yè)性應(yīng)對跳槽

◇溝通方式與時俱進

◇終身學(xué)習(xí)走向盈利的人生之路

◇做好壓力管理

◇即時獎勵到位

◇管理彈性化

◇凝聚團隊力量

◇機制完善并透明

4、從四種性格角度引導(dǎo)后80＆90后

5、四種性格組合與崗位匹配的對應(yīng)策略

◇脾氣暴躁的員工

◇平庸的員工

◇愛找碴兒的員工

◇功高蓋主的員工

第三節(jié)：點燃80后＆90后的工作激情1、80后&90后激勵的要點是什么

2、激勵的邏輯過程及層次論解析

3、有效激勵80后＆90后要講究點藝術(shù)

◇情感式激勵工具應(yīng)用

◇贊美式激勵工具應(yīng)用

◇批評式激勵工具應(yīng)用

◇物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合4、8大80后&90后需要激勵的類型及相應(yīng)對策

5、激勵低薪員工的6種方法

6、靈活運用激勵手段

7、關(guān)心員工的招術(shù)

◇“大家庭”式管理

◇不時給員工點驚喜

◇讓“有情人終成眷屬”

◇用情引導(dǎo)員工

8、有效激勵的四大原則

9、如何建立80后＆90后激勵的機制與體系

用“心”體查

1.情緒狀態(tài)

2.身體狀況

3.行為習(xí)慣

4.工作效率

5.人際關(guān)系

精彩案例分享

用“心”傾聽

1.同事的反應(yīng)

2.傾聽的專業(yè)技術(shù)

3.傾聽時易犯的錯誤

“留人留心”，平衡不同員工心態(tài)

1．80,90后團隊組建技巧

2．亞當(dāng)斯的“公平理論”在管理中的運用

3．特殊員工的督導(dǎo)

4．我的員工、我做主

精彩案例分享

發(fā)揮團隊優(yōu)勢，帶出優(yōu)秀的80,90后后團隊

1．擅用“同輩”的力量

2．展現(xiàn)溝通的藝術(shù)

3．構(gòu)建有效的團隊溝通系統(tǒng)

第四節(jié)：引導(dǎo)后80＆90后的輔導(dǎo)技巧1、80后.90后面臨的三大困境

◇目標(biāo)模糊精神空虛

◇政治弱智缺少責(zé)任

◇情緒變化大 抗壓能力差

2、重點培養(yǎng)80后＆90后的心態(tài)

3、引導(dǎo)80后＆90后消極情緒的策略

◇消極情緒五步脫困法

◇情緒控制ABC法則

4、引導(dǎo)80后＆90后塑造自我目標(biāo)

◇速效定位法—培養(yǎng)自信心

◇系統(tǒng)思考法—塑造責(zé)任心

◇教導(dǎo)系統(tǒng)法—提升事業(yè)心

5、教導(dǎo)80后＆90后的四階段

6、培養(yǎng)80后＆90后教導(dǎo)的方法

第五節(jié)：與后80＆90后溝通與權(quán)變的藝術(shù)

1、溝通不在于溝，而在于“通”

2、溝通是引導(dǎo)80后＆90后的生命線

3、積極有效溝通的三種風(fēng)格應(yīng)用

4、如何克服溝通中的障礙

5、提高有效溝通的黃金定律

6、哪些80后＆90后可以果斷授權(quán)

7、有效授權(quán)要講究方法與方式

8、大權(quán)集中小權(quán)分散

第六節(jié)：塑造魅力影響80后＆90后

1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的精髓

2、如何由管理者向領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變

3、如何在80后＆90后面前建立威性

4、新型領(lǐng)導(dǎo)三大能力修煉

5、影響80后＆90后的6Q與3Q要點

◇IQ(智商)的修煉——接受新知識

◇EQ(情商)的修煉——以情感融合◇AQ(逆境商)修煉——接受逆反心

◇誠實守信與塑造自己的管理魅力

◇實現(xiàn)他人理想與建立新型領(lǐng)導(dǎo)力

培訓(xùn)所得：

1.掌握了解后80與90后員工的方法及途徑

2.全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征

3.引導(dǎo)不同類型后80＆90的管理招術(shù)

4.掌握后80＆90輔導(dǎo)員工的方法

5.掌握激勵后80＆90的技巧及策略

主辦單位：華晟培訓(xùn)（深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司）

時間地點：5月19-20日 深圳5月25-26日 上海

學(xué)員對象：總經(jīng)理，HR總監(jiān)，員工關(guān)系、招聘、績效負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理，企業(yè)廠醫(yī)、工會主席等

費用：2600元/人(包含：課程、講義、午餐、茶點等費用)

課程背景：

作為企業(yè)的管理者，都要以下幾點困惑：

——做了十幾年甚至幾十年的管理，怎么突然覺得自己不會“管理”了？

——現(xiàn)在的員工，怎么是說不得也碰不得呢，他們的激情都到哪里去了，他們到底想從工作中得到什么呢？ ——作為管理者，我們應(yīng)該怎樣做才能達到預(yù)期的管理效果呢？

——招人難、用人難、留人難！這一個個“難”，我們怎樣來應(yīng)對呢？

困惑之破解有道

人的心靈是與他所生活的時代緊密互動的。在新的社會形勢、新的經(jīng)濟形勢下，人們的心靈狀態(tài)無時無刻不在影響著我們的生活品質(zhì)、工作績效！

——破解新生代員工心靈密碼：走進80,90后、解讀80,90后、帶動80,90后，舞動我們精彩的職場生涯！

課程特色：

? 系統(tǒng)提高：從80后員工的成長背景、性格特征、心智模式層層剖析，通過針對性地訓(xùn)練，全面提升管理技能。? 可操作性：聚焦于80后.90后這一群體，案例、方法技能貼近實際，課后即可操作。

? 寓教于練：集老師講解、小組互動，情景模擬、游戲體驗、視頻分享、行業(yè)知名企業(yè)案例分析于一體，讓您在輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境中學(xué)習(xí)技能，全面提升。

授課風(fēng)格：

實戰(zhàn)性、前瞻性、專業(yè)性、全景性。

培訓(xùn)講師：劉老師

專業(yè)背景：

原創(chuàng)型、實戰(zhàn)型、管理學(xué)及心理學(xué)碩士，加拿大皇家大學(xué)MBA、國家二級心理咨詢師、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、國內(nèi)知名心理學(xué)培訓(xùn)師。專注于心理的理論與研究，善于的將心理學(xué)知識巧妙貫穿于培訓(xùn)課堂，深入淺出，體驗式學(xué)習(xí)來引導(dǎo)學(xué)員親身感受及體驗。擅長把專業(yè)的心理學(xué)知識淺顯易懂地應(yīng)用在職場心理學(xué)、情緒與壓力、員工素質(zhì)、客戶服務(wù)、員工家庭與生活系列課程，深受學(xué)員喜愛。?

曾先后于鹽田國際集裝箱碼頭、A8音樂集團、華大基因研究院從事高級人力資源主任、高級培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)等工作。曾帶領(lǐng)企業(yè)內(nèi)部多個咨詢項目和培訓(xùn)項目的開展，專業(yè)實戰(zhàn)背景深厚！

授課風(fēng)格：

將心理學(xué)知識巧妙貫穿于培訓(xùn)課堂，深入淺出，體驗式學(xué)習(xí)來引導(dǎo)學(xué)員親身感受及體驗！注重學(xué)員的團隊學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)學(xué)員現(xiàn)場分享自己的觀點！

培訓(xùn)過程靈活，輕松幽默，培訓(xùn)形式多樣，注重與學(xué)員的互動與交流，運用案例探討，有效引導(dǎo)學(xué)員思考，啟發(fā)思維！

服務(wù)客戶:

鹽田國際集裝箱碼頭有限公司、深圳華大基因、A8音樂集團、廣州汽車集團乘用車有限公司、主力實業(yè)有限公司、深圳青島啤酒廠、唯真電機有限公司、聯(lián)想信息產(chǎn)品深圳有限公司、金寶通電子深圳有限公司、賜昱鞋業(yè)、賜昱制品、譽銘新工業(yè)有限公司、百麗鞋業(yè)、南方都市報、蓮花物業(yè)、佳兆業(yè)物業(yè)、中泰模具、上海交通大學(xué)海外學(xué)院、深圳高新技術(shù)協(xié)會、前程無憂、海王生物、嘉樂祥珠寶、深高速等等。

（本課程全年循環(huán)開課，提前報名優(yōu)惠！如果您看到的開課時間已過期或不合適，請您來電咨詢下期開課時間）

深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司

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培訓(xùn)費用：提前報名優(yōu)惠，如需住宿，會務(wù)組可統(tǒng)一預(yù)定,費用自理。

報名咨詢：0755-86222415135 1093 6819敖老師

在線 Q Q：476 304 896（歡迎添加，以便交流）

參加方式：填寫并回執(zhí)報名表-->發(fā)出會務(wù)確認(rèn)函-->轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)場付款

備注：如課程已過期，請登錄查詢最新課程安排

1.收到貴司報名信息后，我們將第一時間和貴司參會聯(lián)系人進行確認(rèn)；

2.在開課前一周，我們有專人給貴司發(fā)送參加培訓(xùn)的確認(rèn)函，上面有培訓(xùn)報到指引，以及詳細的上課地址和路線圖；

3.如對此課程有任何疑問，歡迎撥打電話向我們咨詢。

第二篇：如何有效管理90后員工

如何有效管理90后員工

時常聽到基層管理者們抱怨重重：“真搞不懂90后員工到底怎么啦？對他們已足夠容忍和讓步了！要求一大堆，事情做不好。到底要我們怎么樣做，他們才能夠滿意？”而90后員工卻抱怨說：“為什么做領(lǐng)導(dǎo)就不能換位思考？理解一下我們？為什么工作總不信任我，我的能力很差嗎？成天唆來使去，做完了還不滿意，這不簡直把我當(dāng)黃牛嗎？”

想要適應(yīng)90后員工個性化發(fā)展，基層管理干部必須順應(yīng)時勢變化，重塑管理理念，在對90后員工

一、注意管理方式

90后員工大多屬獨生子女，常受父母親的痛愛和長輩關(guān)懷，從小可能會有些驕生慣養(yǎng)，脾氣相對高傲，具個性。他們工作時比較容易接受凸顯個性、風(fēng)格的方式。因此，企業(yè)管理者在對他們進行管理時，要根據(jù)其工作實際情況采取以結(jié)果為導(dǎo)向、以溝通為手段、以教導(dǎo)為基礎(chǔ)的開放式管理。換一種寬松的風(fēng)格、換一種人性化的手段，會更貼近90后員工性格，能更好地對他們工作進行合理引導(dǎo)，事半功倍。

二、注意溝通方式溝通的本質(zhì)：是通過合適的溝通方式解決問題，達成目標(biāo)。與90后員工溝通的確需注意。

要改變方式，才能和諧融洽。因此，與90后員工溝通要把握好兩點：“1真誠待人，說真話，絕不打官 腔；2發(fā)自內(nèi)心尊重他們，以朋友的姿態(tài)與他們平等溝通?！惫芾碚咴诰唧w操作時要注意：A、變含蓄表達方式為直接溝通，有話當(dāng)面講清爽，不拐彎抹角；B、多采用開放式溝通和集體討論式溝通C、與90后員工的溝通習(xí)慣同步，可采用尊重、平等、關(guān)愛的方式進行，則很容易贏得他們的信任和好感。

三、注意培訓(xùn)方式90后員工的技能不足是一方面，但對企業(yè)的忠誠度，工作的責(zé)任心，職業(yè)的操守及企業(yè)

文化正確履行才是培訓(xùn)的重心。90后員工更喜歡有針對性的、形式活潑、互動性強、效果好的授課方式。

四、注意壓力排解方式如今的社會競爭激烈，90后員工承受的工作和社會壓力很大，但外界卻常指責(zé)他們抗

壓力差。作為90 后在工作中因為欠缺經(jīng)驗和方法，工作績效一時又難以提升，常面臨老員工冷眼和擠兌。所以，管理者有必要對他們提供壓力管理和排解。多關(guān)心、理解、包容、對他們有耐心。

五、注意獎懲方式有效的獎懲能使優(yōu)秀者更加優(yōu)秀，不足者更看到差距，迎面直追。90后員工自尊心與成就感都較強，且缺少耐心來面對公司長效激勵。他們喜歡立竿見影的激勵方式，能馬上對現(xiàn)承諾。

六、注意情緒調(diào)整方式90后員工員工經(jīng)常小情緒較多，常成為公司“管理麻煩制造者”。如果處理不得當(dāng)，公

司必定“雞飛蛋打一團糟”。所以，管理者要學(xué)會運用情商，多采用鼓勵性而非責(zé)備式管理方法來對待他們。對90后員工情緒的調(diào)整以正確引導(dǎo)為主：以朋友身份談心，以教練方式引導(dǎo)，以家長方式予以關(guān)懷。同時管理者要以主動姿態(tài)去適應(yīng)和包容他們。適應(yīng)不是遷就，而是原則性地開放與融合。所以管理者要做好管理角色轉(zhuǎn)變，從官僚到績效伙伴，從上司到進行管理時，做好以下六項注意：

心靈導(dǎo)師，從裁判到同壕戰(zhàn)友，從同事到朋友。使他們進入公司后能平穩(wěn)度過不適期。

第三篇：如何引領(lǐng)員工“職業(yè)化”

如何引領(lǐng)員工“職業(yè)化”

“腦袋大，脖子粗，不是大款就伙夫!”這是趙本山的經(jīng)典作品《賣拐》中的臺詞，不管其是雅是俗、是對是錯，總之其形象的描述了一個伙夫或大款的形象。職業(yè)化就是既能做正確的事又能正確的做事，簡單的說就是干什么像什么，職業(yè)化管理就是使員工干什么像什么的管理，例如，對銷售人員的職業(yè)化管理的結(jié)果就是使銷售人員無論從性格特征、技能、行為和形象都要像一個銷售人員。

職業(yè)化簡單的說就是一個從事什么職業(yè)的人，他的性格特征、知識技能、行為表現(xiàn)和形象裝飾都應(yīng)非常符合該職業(yè)的要求，一個職業(yè)化的員工就是符合“本性的傾向、術(shù)業(yè)的專攻、舉止的方寸”三個方面的員工。

職業(yè)化管理就是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)策略特點和人員成長的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，職業(yè)化管理最終的意義就是在明確了員工做什么的基礎(chǔ)上，規(guī)范員工如何做過程，從而保證企業(yè)對員工做得怎么的要求。具體來說包括以下幾個方面，(1)職業(yè)化管理通過變個人榜樣為職業(yè)榜樣，加速了員工整體業(yè)績的提升;(2)職業(yè)化管理通過職類職種的劃分，開辟了多個職業(yè)晉升通道，打破了單一行政晉升的局限性;(3)職業(yè)化管理不僅提供了明確的培訓(xùn)規(guī)范與依據(jù)，而且明確了分層分類的培訓(xùn)體系，增強了培訓(xùn)的針對性;(4)職業(yè)化管理通過明確不同職業(yè)員工行為的標(biāo)準(zhǔn)，為員工提供了可操作的工作指南，幫助員工在工作中學(xué)會正確地做事;(5)職業(yè)化管理不僅明確了職業(yè)的技能與知識標(biāo)準(zhǔn)，而且明確了職業(yè)的素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，完善了人才招聘的標(biāo)準(zhǔn)體系，為人才的招聘提供了相對客觀的依據(jù)。

任職資格標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)包括職業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)知識與技能和職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)三個基本結(jié)構(gòu)。職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)就是從事該職業(yè)員工須具備的品質(zhì)特征，一般包括4～6項，如進取心、責(zé)任心、團隊精神、服務(wù)意識、城信、廉潔、忠誠度等。職業(yè)知識與技能標(biāo)準(zhǔn)是該職業(yè)必須具備的知識和技能，包括必備知識、專業(yè)技能和專業(yè)經(jīng)驗等三個部分。

必備知識是員工完成業(yè)務(wù)工作所須掌握的知識點，是獲得相應(yīng)資格的前提，是掌握專業(yè)技能的重要保證;專業(yè)技能是員工工作行為的內(nèi)在支撐，是綜合所學(xué)知識與自身素質(zhì)形成的綜合能力，一般包括人際交往能力，影響力等，領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通能力，判斷和決策能力計劃與執(zhí)行能力，客戶服務(wù)等。行為標(biāo)準(zhǔn)是描述員工應(yīng)該以什么樣的行為規(guī)范來開展工作更容易取得好績效。職業(yè)任職資格標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)有兩個基本的步驟：一是標(biāo)桿人物分析與實地觀察;二是職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)提取與編制。標(biāo)桿人物分析與實地觀察，目的是通過標(biāo)桿人物的分析，確定該類業(yè)務(wù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)的一手資料，主要方法包括訪談法、問卷調(diào)查法和觀察法。

通過分析得到任職資格標(biāo)準(zhǔn)的雛形，提交評審小組進行評審，評審的內(nèi)容主要包括：標(biāo)準(zhǔn)的整體架構(gòu)是否合理;標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容是否體現(xiàn)了公司人才培訓(xùn)總的方向，完整性如何;標(biāo)準(zhǔn)的可操作性如何。根據(jù)評審小組的意見，對標(biāo)準(zhǔn)進行修訂。

員工任職資格評定是指為證明員工是否達到相應(yīng)任職資格，為按相應(yīng)職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作而進行的鑒定活動。任職資格評價的依據(jù)是任職資格的標(biāo)準(zhǔn)，因此，任職資格評價的內(nèi)容應(yīng)該包括：職業(yè)素養(yǎng)(核心素質(zhì))的測評，職業(yè)知識與技能的測評，職業(yè)行為規(guī)范等級的測評三個部分。

首先，根據(jù)開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)和公司的日常運作方式，設(shè)計可操作的評價方法與程序，編制相應(yīng)的評價表格，討論確定評價的周期、評價小組成員組成等;然后，由人力資源部牽頭，從公司關(guān)鍵崗位入手，自上而下逐步地對公司內(nèi)所有人員進行任職資格標(biāo)準(zhǔn)的評定;最后，對評定的結(jié)果進行分析、總結(jié)、備案，并確定下一次應(yīng)用計劃。進行職業(yè)資格評定時必須堅持以下幾個原則：

(1)評價人對被評價者進行評價時，既要給予被評價者客觀公正的評價，也要給予充分的指導(dǎo)，幫助被評價人達到任職資格標(biāo)準(zhǔn)的要求;(2)鑒于職業(yè)素養(yǎng)、知識、技能、行為規(guī)范及績效的評價不能完全用定量的指標(biāo)確定，因此，職業(yè)資格的評定需采用測評與評議相結(jié)合的方式;(3)職業(yè)資格的評定必須以改進員工自身的工作效率為目標(biāo)，因此，在評價過程中不僅要獲得評價結(jié)果，而且還要得到員工工作中有待進一步改進的地方;(4)為了能夠?qū)⒙殬I(yè)資格評價的結(jié)果得到有效的利用，在進行評定之前，必須明確評定結(jié)果將如何應(yīng)用，并讓員工清楚評定結(jié)果對其有什么直接的、現(xiàn)實的利益關(guān)系，激發(fā)員工參與并支持評定的動力。

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國企業(yè)的經(jīng)營管理水平也有了很大的改善，然而，現(xiàn)實中還經(jīng)常出現(xiàn)管理者角色錯位、忙而無效的現(xiàn)象，經(jīng)常出現(xiàn)優(yōu)秀員工的經(jīng)驗不能共享的現(xiàn)象，經(jīng)常出現(xiàn)員工不能做正確的事和不能正確的做事的等現(xiàn)象。職業(yè)化管理就是解決以上現(xiàn)象的有效措施，希望通過以上的分析和介紹，能夠幫助我國企業(yè)在職業(yè)化管理的水平上更進一步。

第四篇：如何面對員工辭職（模版）

如何面對員工辭職？

2001-8-21

“作為老板，面對員工辭職時所表現(xiàn)出的態(tài)度反映了你的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)?！闭f這話的是56歲的Marilyn Moats Kennedy，一位資深職業(yè)戰(zhàn)略咨詢專家。他還把提出辭職的人分成三種狀況，如果你是老板，面對這三種狀況，你會怎樣反應(yīng)呢？

1． 你正考慮讓你的某位“明星”員工升職，他卻向你提出辭職，你怎么辦？

A． 給他一個“還盤”，讓他知道會在未來的某個時候得到提升。

B． 以“凍人”的態(tài)度、“殺人”的目光來對待他。

C． 說你很失望，但是你的門隨時為他的歸來而敞開。

最好的選擇為C。如果你的公司真的很適合他，而你又讓他知道他是有價值的，也許他會改變他的決定。至少，當(dāng)他離開以后，他也會是你的同盟軍，而非敵對者。

2． 你正想著解雇團隊中的“懶惰”之人，而這個人出現(xiàn)在你的辦公桌前，告訴你他要去另外一個公司。你怎么辦？

A． 說：“感謝上帝，因為我正打算解雇你”。

B． 總算松了一口氣，有禮貌地請他馬上離開。

C． 說你很抱歉不能給他寫出推薦信。

當(dāng)然要選擇B。遞給他一封簡短的推薦信，只寫明他為你公司服務(wù)的年限及他的職位名稱。讓他能盡早地離開對你的公司來講是最好不過的了。

3． 在6個月之內(nèi)，幾名雇員相繼離開你的公司，你怎么辦？

A． 給公司中余下的人一個個加薪。

B． 讓這種“故事”情節(jié)繼續(xù)重演，反正你能應(yīng)付比這更糟糕的情況。

C． 讓員工們交替輪換著去做不同的工作。

選擇C。人們經(jīng)常跳來跳去的原因只是因為他們的某些工作技能被忽視甚至根本得不到應(yīng)用。把你的精力集中到重新科學(xué)分配每個人的工種上去。

第五篇：員工與管理

無論中外，沒有主人翁感、歸屬感的企業(yè)員工，不太可能敬業(yè)，因為：1）懲罰管理失去信 任，2）獨裁管理傷害自尊，3）口號文化未入內(nèi)心，4）為錢工作喪失理想，5）官僚制度 產(chǎn)生厭惡
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為什么加入高成長公司？1）更有機會嘗試學(xué)習(xí)新的事物，2）有更多晉升的機會，因為許 多公司會優(yōu)先考慮內(nèi)部員工，3）做平時不敢做的工作，理解自己的極限，4）周圍有更有 激情的人 當(dāng)別人忽略你，不要傷心，每個人都有自己的生活，誰都不能一直陪你。當(dāng)你看到別人在笑，不要以為世上只有你一個人傷心，別人只是比你會掩飾。當(dāng)你無助的時候，你可以哭，但哭 過之后必須振作起來，絕地逢生并不罕見！當(dāng)你處處覺得不如人時，記得，你只是個平凡人。

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危機中可以認(rèn)清周圍的人：1）維護你的，如果是基于事實信任，是一生的朋友，2）開導(dǎo) 甚至質(zhì)疑的，只要合情合理，可以助你成長，3）怕事躲著的，可以諒解苦衷，但肯定不是 摯友，4）臟話謾罵的，不理拉黑就好，5）最要認(rèn)清的是口蜜腹劍，見到你稱兄道弟，背 后插你一刀的小人 悟性= 學(xué)習(xí)新事物的能力和心態(tài)，耐性= 為長期愿景努力，恪守原則，韌性= 失敗不是 懲罰而是學(xué)習(xí)的機會，人性= 對他人的真心關(guān)懷，追求雙贏, 有一位面試優(yōu)米員工的小伙 子問我： 您接觸了很多成功企業(yè)家，他們跟我們究竟有何不同？我說本質(zhì)上沒有不同都是人，但做事更有悟性，逆境更有韌性，在實現(xiàn)目標(biāo)途中更有耐性，在與人打交道時更通人性。

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放棄該放棄的是成長，放棄不該放棄的是無奈；不放棄該放棄的是無知，不放棄不該放棄的 是執(zhí)著。認(rèn)真思考一下，你是否在無奈中成長，在無知中執(zhí)著忘掉一個人是很困難的事情，在忘掉和回憶之間，我們都會為了得與失，愛與恨的絞纏所糾結(jié)，感情都是自私的，經(jīng)歷了 不會輕易忘記，除非是沒心沒肺的.，但是不該為了已經(jīng)成為過去的情感或者過去不愉快的 情感而大傷元氣，我們應(yīng)該為了未來，為了下一步的進取掃除障礙。1，企業(yè)的目標(biāo)就是讓員工成長。2，任用干部標(biāo)準(zhǔn)之一就是與人為善。3，管理的核心就是 授權(quán)。4，告訴自己身邊的人，以及自己，世界再險惡，自己也要樂觀，并不斷學(xué)習(xí)。5，隨時準(zhǔn)備失敗，并從失敗中崛起。6，成熟的標(biāo)志之一就是要大量做重要而不喜歡的事情。7，學(xué)會溝通。8，學(xué)會核算投入產(chǎn)出比。9，堅持

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老和尚問小和尚：“如果你前進一步是死，后退一步則亡，你該怎么辦？”小和尚毫不猶豫地 說：“我往旁邊去?！碧鞜o絕人之路，人生路上遭遇進退兩難的境況時，換個角度思考，也許 就會明白