第一篇：咨詢部崗位職責要求

咨詢部人員崗位要求

熟練使用辦公軟件，性格開朗善于與人交流，口齒伶俐，表達清晰，氣質優(yōu)雅，言談舉止大方，有很強的親和力；

具有良好的應變能力和學習能力，能夠迎接富有挑戰(zhàn)性的工作；

有良好的服務意識，有耐心，有自信心，并適應在壓力下工作；

有良好的客戶服務意識，奮斗精神，團隊合作精神，能適應靈活的工作時間

教育咨詢師工作職責及流程

一、崗位職責：

1、總體要求：在崗到位、操作規(guī)范、按時間節(jié)點完成工作。有工作計劃并按照計劃實施完成。有工作記錄，做好工作小結。

2、耐心并有一定策略的給學員提供專業(yè)的咨詢；

3、為報名學員推薦符合學員需求的課程，制定輔導計劃與方案

4、積極配合教務工作，認真登記學生基本情況，并及時做好學生檔案交接

5、樂于接受新的或臨時工作安排，有責任心，做事積極嚴謹，執(zhí)行力強，學習能力強。

6、完成并超額完成咨詢任務

7、認真做咨詢學員登記，及時發(fā)掘潛在學員，引導老客戶介紹新客戶

8、做好數據統(tǒng)計，為公司市場部提供參考。

9、積極配合咨詢部主管根據每周實際咨詢量，調整咨詢話術和廣告內容

10、每天下班前想咨詢部主管上報個人咨詢數外呼電話數

11、積極跟呼叫中心配合跟進咨詢信息，提高咨詢簽單成功率

12、每周結合當周校區(qū)和個人咨詢情況，寫好工作總結，按時上報咨詢部主管處，不缺席每周咨詢工作討論總結例會

13、領導安排的其他工作

二、面談咨詢流程

1、熱情接待來訪人員，請其就座

2、了解學生想要咨詢的項目

3、了解學生的當前情況，及想法

4、制定培訓計劃

5、與學生協(xié)商確認，填表報名

6、交學費，或定金

7、發(fā)放教材，聽課證

8、完善咨詢記錄表，上報咨詢部登記備案，并上交教務處進行登記排課。

績效考核

咨詢人員每人每月需按要求完成咨詢績效額度，完成績效額度以為的金額按

第二篇：工程咨詢部崗位職責

工程咨詢部崗位職責

工程咨詢經理崗位職責

1.在總經理的領導下分管工程咨詢管理部的技術工作，對總經理負責。

2.協(xié)助制訂和組織實施工程咨詢管理部發(fā)展規(guī)劃、人才發(fā)展規(guī)劃、各項規(guī)章制度和公司重大決策。

3.領導和組織工程咨詢業(yè)務活動，主持制訂咨詢項目作業(yè)計劃。4.負責檢查和監(jiān)督工程咨詢師的執(zhí)業(yè)行為；落實繼續(xù)教育和培訓計劃。

5.負責建立公司工程咨詢質量保證體系，落實質量控制制度，保證咨詢成果技術的可靠性、數據的準確性、結論的科學性和公正性。

6.主持工程咨詢活動中重大技術和質量問題的研究和分析，提出解決方案。

7.動態(tài)掌握咨詢項目實施狀況，負責督促檢查各咨詢子項和各專業(yè)的進度，研究解決存在的問題。

8.對咨詢項目的咨詢質量負責，監(jiān)督專業(yè)咨詢員進行質量校核；負責對項目初步成果進行復核。

9.負責咨詢報告的送達；將必須歸還委托方和歸檔的資料，及時整理，收集齊全，分別辦理歸還和移交歸檔手續(xù)。

10.協(xié)調和處理公司各事業(yè)部之間、從業(yè)人員之間的利益關系，培育公司團隊精神。

11.按職責審核工程咨詢管理部的財務收支、人事任免、分配辦法和從業(yè)人員聘用、辭退、獎懲，并向總經理匯報。工程咨詢師崗位職責

1.在項目負責人或部門經理的領導下負責執(zhí)行作業(yè)計劃，對咨詢報告的質量和進度負責。

2.遵守政府和行業(yè)主管部門有關工程造價咨詢的法規(guī)、規(guī)范、標準和指導規(guī)程，執(zhí)行公司規(guī)章制度。

3.根據作業(yè)計劃制定的咨詢原則、技術標準選用正確的調查分析方法、計算公式、計算程序，確保數據和結果的準確性、完整性、真實性。

4.對專業(yè)成果質量進行自主控制，認真校核咨詢成果。5.編寫本專業(yè)咨詢成果文件，確保成果文件格式規(guī)范、表述清晰和滿足使用需要。

6.完成作業(yè)計劃后將必須歸還委托方和歸檔的資料，及時整理，收集齊全，交項目負責人或專人辦理歸還和移交歸檔手續(xù)。

7.規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，遵守職業(yè)道德。

第三篇：造價咨詢部人員崗位職責

造價咨詢部人員崗位職責

1.愛崗敬業(yè)，對自己所從事的專業(yè)工作有高度的責任心

2.公司施行部門經理負責制，成員服從部門經理的工作安排，在工作中出現的各種問題及時向項目經理反映解決。

3.依據咨詢業(yè)務要求，執(zhí)行作業(yè)計劃，遵守有關咨詢業(yè)務的標準

原則，對所承擔的咨詢業(yè)務質量和進度負責，做到內容完整，計算準確，結果真實可靠。對技術精益求精、一絲不茍，保證編制的工程量清單、標底、預算、結算等成果文件準確無誤，誤差率在±3%范圍內。

4.對承接的每一個項目均要為委托方保守秘密。

5.進行市場調查，通過詢價了解市場行情，掌握當前市場材料、設備、人工的價格及變化，積累相近時期的市場價格，做到編制出的成果文件能夠準確的反映實際情況。

6.熟練掌握計算機的操作，各種軟件運用自如。

7.加強業(yè)務學習，不斷提高業(yè)務素質及技能，為自己今后的發(fā)展

創(chuàng)造良好的基礎。

8.樹立牢固的服務意識，對委托方及相關方態(tài)度和藹，不急不躁，耐心解答對方的質詢。

9.同事之間團結協(xié)作、和平相處、取長補短，共同做好工作。

10.出現問題及時糾正，不相互推諉，勇于承擔責任。

11.認真完成領導交辦的各項工作。

12.不得接受委托方、投標方的各種禮品、禮券、現金、財物等。

第四篇：咨詢部項目主管崗位職責

項目主管

1、協(xié)助副經理做好項目合同的談判及草擬工作，參與項目咨詢的專家組織、聘請、分工、組織專家現場踏勘等。參與咨詢項目文本的編寫工作的總體構思，與項目單位及相關部門加強聯系。

2、參與項目建議書、可行性研究報告、項目申請書、資金申請報告、評估項目建議書、評估可行性研究報告、評估項目申請書的文本編寫工作，負責公司項目文本的三稿校審工作。經副經理授權，綜合、審定咨詢文本的定稿。

3、協(xié)助辦理公司新資質，公司新聘請的注冊咨詢工程師的注冊申報工作，及一年一度的優(yōu)秀工程咨詢成果獎的申報工作。

4、負責上門招攬咨詢業(yè)務，對正在與公司洽談中或有不確定因素的咨詢業(yè)務及時予以跟進。

5、負責公司所完成的咨詢項目實施情況的意見征詢及反饋工作。

6、完成領導交辦的其他工作。

第五篇：保潔部崗位職責和要求

保潔部崗位職責和要求

一，保潔部區(qū)域責任職責：

1，2，3，保潔人員按區(qū)域劃定責任人，負責各責任區(qū)域的衛(wèi)生清潔。保潔人員按小區(qū)實際環(huán)境，分為外圍保潔和樓宇保潔。

各責任區(qū)域保潔員按本部門清潔要求和衛(wèi)生標準認真完成每天的清潔任務。

4，各區(qū)域責任人負責本區(qū)域業(yè)主提出的意見和建議，反應到客服中心和上級領導。

5，6，負責協(xié)助公司領導處理好突發(fā)事件。

負責檢查發(fā)現各責任區(qū)域存在的問題，及時通知客服中心和相關負責人。

二，樓宇保潔員崗位職責和要求：

1，2，正確使用部門配備的清潔工具，清潔機器和安全使用清潔化學藥劑。清潔樓層電梯前室通道，樓梯，墻面，地面，公共設施（消火栓，門廳，電梯，防火門，門廳門，管井門，樓層門牌，樓層牌，消防通道扶手，正壓送風口百葉窗，公告欄等）。

3，4，5，發(fā)現異常情況和需要維修情況向部門主管和客服中心匯報。服從部門領導的工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。遵守公司的各項規(guī)章制度，杜絕(脫崗，離崗，串崗，遲到，早退)現象的發(fā)生，嚴禁在上班時間內做與本職工作無關的事情。

6，7，8，9，上崗時按公司要求，著裝整齊，統(tǒng)一，規(guī)范，按標準完成任務。負責本責任區(qū)域出現的亂寫，亂畫當日清理，保證責任區(qū)域整潔美觀。清潔工具個人保管，做到清潔工具不送人，不丟失，定量發(fā)放。樓道地面，扶手保證每天檫拭一次，墻面一周檫拭一次，公共區(qū)域的窗戶以及玻璃半月檫拭一次。

10，及時清理單元門外灑落垃圾，和生活垃圾，保證單元門外干凈整潔。11，對轄區(qū)內發(fā)生的違章現象和不文明行為要及時勸住和制止。12，定期對樓層管井衛(wèi)生清潔。

13，雨雪天氣做好防范工作，保證責任區(qū)做好防滑措施，及時對地面積水和積雪進行清理，避免發(fā)生由于工作不到位，業(yè)主滑倒摔傷等情況發(fā)生，造成糾紛問題或給公司造成經濟損失。

14，對業(yè)主彬彬有禮，堅持業(yè)主第一的服務理念，把禮讓給業(yè)主，以

優(yōu)質的服務給公司爭取榮譽。

15，對公共區(qū)域設施發(fā)生的跑，冒，漏，滴現象及樓道燈不亮等現象，及時向客服中心匯報，否則視為矢職。

16，完成好領導交代的其它任務。

三，外圍保潔員崗位職責和要求： 1，2，3，正確使用部門配備的清潔工具，清潔機器和安全使用清潔化學藥劑。發(fā)現異常情況和需要維修情況向部門主管和客服中心匯報。對轄區(qū)內發(fā)生的違章現象和不文明行為要及時勸住和制止

4，對業(yè)主彬彬有禮，堅持業(yè)主第一的服務理念，把禮讓給業(yè)主，以 優(yōu)質的服務給公司爭取榮譽。

5，6，7，清潔工具個人保管，做到清潔工具不送人，不丟失，定量發(fā)放。服從部門領導的工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。遵守公司的各項規(guī)章制度，杜絕(脫崗，離崗，串崗，遲到，早退)現象的發(fā)生，嚴禁在上班時間內做與本職工作無關的事情。

8，9，上崗時按公司要求，著裝整齊，統(tǒng)一，規(guī)范，按標準完成任務。負責管轄區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，保證管轄區(qū)域干凈整潔。

10，熟悉整個小區(qū)的綠化分布，以及綠化區(qū)域的職務品種。

11，學習綠化專業(yè)的知識，（病蟲害的防止知識，植物的修剪技術，植物的養(yǎng)護知識等）保證綠化植物的成活率。12，定期對植物定時澆水，修剪，施肥，保證小區(qū)綠化整體美觀，對綠化周圍的布置不斷創(chuàng)新，彰顯小區(qū)的高端大氣。

13，負責管轄區(qū)域的植物巡查，及時了解管轄區(qū)域的植物情況，采取得當有效的措施，對死去的植物及時上報更換。

14，依據植物的候期的特點制定保養(yǎng)計劃。

15，做好冬季的保養(yǎng)防護工作，確保冬季不對植物造成傷害。

16，完成好領導交代的其它任務。