第一篇：系統(tǒng)操作指導(dǎo)手冊(cè)

中小學(xué)生學(xué)籍信息管理系統(tǒng)操作

指導(dǎo)手冊(cè)

一、轉(zhuǎn)學(xué)、休學(xué)

1、本校轉(zhuǎn)出學(xué)生到省內(nèi)學(xué)校的。學(xué)校需明確轉(zhuǎn)出學(xué)生的去向，并出具轉(zhuǎn)學(xué)證明，在系統(tǒng)中等待轉(zhuǎn)入學(xué)校提起申請(qǐng)轉(zhuǎn)學(xué)的操作，然后處理。（本鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)轉(zhuǎn)學(xué)可不提供轉(zhuǎn)學(xué)證明,但需要聯(lián)系轉(zhuǎn)出學(xué)校確定年級(jí)班級(jí)）

2、本校轉(zhuǎn)出學(xué)生到省外學(xué)校的。目前的操作是：在學(xué)籍管理系統(tǒng)中的日常管理—學(xué)籍異動(dòng)申請(qǐng)—點(diǎn)擊申請(qǐng)—輸入學(xué)生姓名查詢出學(xué)生—異動(dòng)類別選擇其他原因離校，原因選擇轉(zhuǎn)出本?。∫欢ㄒ獙懬宄寝D(zhuǎn)出本省否則會(huì)被計(jì)入輟學(xué)。并在異動(dòng)說明中說明學(xué)生所去的省份和學(xué)校,上傳有效就讀證明；然后將本鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的轉(zhuǎn)出省外的學(xué)生以電子表格和紙質(zhì)材料加蓋公章的形式報(bào)區(qū)教育局基教股。

3、省內(nèi)學(xué)校轉(zhuǎn)入到本校的。根據(jù)學(xué)生的轉(zhuǎn)學(xué)證明，在日常管理—學(xué)籍異動(dòng)—點(diǎn)擊申請(qǐng)—在學(xué)校名稱那里單擊-在彈出的對(duì)話框中點(diǎn)重置-輸入需要轉(zhuǎn)學(xué)的學(xué)校名稱-在下面選擇正確的學(xué)校-點(diǎn)擊選擇-再輸入學(xué)生姓名或其他信息查詢學(xué)生—異動(dòng)類別選擇轉(zhuǎn)學(xué)（轉(zhuǎn)入）-輸入轉(zhuǎn)學(xué)日期-輸入轉(zhuǎn)學(xué)原因-保存-在彈出的對(duì)話框中如果有轉(zhuǎn)學(xué)證明的選擇是上傳佐證材料(外區(qū)縣轉(zhuǎn)入的最好上傳轉(zhuǎn)入證明，否則對(duì)方會(huì)審核通

不過)，沒有的選擇否-保存-完成了提起申請(qǐng)轉(zhuǎn)學(xué)。再在學(xué)籍異動(dòng)學(xué)校審核中進(jìn)行審核，選擇同意轉(zhuǎn)入，等待區(qū)縣教育局審核同意了就可以轉(zhuǎn)入了。

4、省外學(xué)校轉(zhuǎn)入到本校的。直接在學(xué)籍注冊(cè)—學(xué)籍注冊(cè)—在校生注冊(cè)中將該生信息注冊(cè)進(jìn)入系統(tǒng)，但該生信息只能成為臨時(shí)學(xué)籍。然后將這些學(xué)生以紙質(zhì)材料校長簽字、加蓋公章的形式報(bào)區(qū)教育局基教股。

5、休學(xué)。學(xué)生生病一個(gè)月以上的，需要休學(xué)，學(xué)生或其家長提供醫(yī)院證明，學(xué)校同意后，報(bào)區(qū)教育局批準(zhǔn)休學(xué)。系統(tǒng)操作步驟為：學(xué)籍管理—學(xué)籍異動(dòng)申請(qǐng)—申請(qǐng)—輸入學(xué)生名字—異動(dòng)類別選擇休學(xué)—填寫好休學(xué)原因,并上傳佐證材料。

6.義務(wù)教育階段學(xué)生不允許退學(xué)、開除、留級(jí)。

二、照片采集

1、可通過數(shù)碼相機(jī)或攝像頭采集學(xué)生照片。

2.（1）學(xué)生照片規(guī)格

①.淡藍(lán)色背景顏色，近期正面免冠彩色頭像數(shù)碼照片。②.照片規(guī)格:358像素（寬）×441像素（高），32mm × 26mm，分辨率150dpi以上。

③.人像在相片矩形框內(nèi)水平居中，頭部占照片尺寸的 2／3，常戴眼鏡的學(xué)生應(yīng)配戴眼鏡，人像清晰，層次豐富，神態(tài)自然，無明顯畸變。

④.數(shù)碼照片要求為jpg格式。

⑤.照片文件大小應(yīng)小于60K。

（2）學(xué)生照片文件命名規(guī)則

①.有身份證號(hào)的學(xué)生，其照片文件以身份證號(hào)命名，并按年級(jí)、班級(jí)分文件夾存儲(chǔ)。

②.無身份證號(hào)學(xué)生，其照片文件命名規(guī)則為：學(xué)校標(biāo)識(shí)碼_班號(hào)_姓名，并建立單獨(dú)文件夾存儲(chǔ)全校所有無身份證號(hào)學(xué)生的照片文件。

3、照片上傳

（1）單個(gè)照片上傳方式：在學(xué)籍管理系統(tǒng)中—日常管理—學(xué)籍?dāng)?shù)據(jù)維護(hù)—點(diǎn)開班級(jí)—選中學(xué)生—點(diǎn)擊維護(hù)—上傳學(xué)生照片。

（2）學(xué)生照片批量上傳方式：在學(xué)籍管理系統(tǒng)中—日常管理—學(xué)生照片采集—上傳學(xué)生照片。

三、變更學(xué)生關(guān)鍵信息

1、首先查看學(xué)生是否在問題學(xué)籍中，如果在問題學(xué)籍中請(qǐng)先處理了問題學(xué)籍才能進(jìn)行下一步操作

2、在學(xué)籍管理系統(tǒng)中—點(diǎn)擊學(xué)籍管理—日常管理—關(guān)鍵數(shù)據(jù)變更申請(qǐng)—輸入學(xué)生姓名—查詢出學(xué)生后進(jìn)行變更。

四、常見問題及其處理辦法。

1、關(guān)鍵數(shù)據(jù)變更中查詢不到人的原因：（1）該生是問題

學(xué)籍；（2）該生的姓名中間有空格或姓名后面有空格。

2、單個(gè)維護(hù)照片時(shí)看不見彈出的對(duì)話框，解決辦法：到七星關(guān)區(qū)學(xué)籍管理QQ群（群號(hào)碼6250155）中下載照片采集IE設(shè)置操作說明，按上面的方法進(jìn)行操作。

第二篇：混凝土攪拌站員工操作指導(dǎo)手冊(cè)

混凝土攪拌站員工操作指導(dǎo)手冊(cè)

混凝土攪拌站是制備新鮮混凝土的成套專用機(jī)械，其功能是將混凝土的原材料-水泥及摻合料、水、砂、石料和添加劑等，按預(yù)先設(shè)定的配合比，分別進(jìn)行上料、輸送、儲(chǔ)存、配料、稱量、攪拌和出料，出產(chǎn)出符合質(zhì)量要求的成品混凝土。

混凝土攪拌站操縱該設(shè)備時(shí)，要嚴(yán)格遵守以下限定原則：

1、混凝土攪拌站工控機(jī)不能做為辦公電腦使用。

2、請(qǐng)?jiān)诶纂娞焐灰霎a(chǎn)，封閉系統(tǒng)并斷開總電源。

3、手冊(cè)隨時(shí)要在控制室內(nèi)拿到。

混凝土攪拌站違規(guī)操縱提示

1、混凝土攪拌站新購的攪拌主機(jī)在使用開始時(shí)，不能馬上滿負(fù)荷運(yùn)行，減速機(jī)如不進(jìn)行調(diào)整期運(yùn)行的話，其壽命會(huì)顯著地降低。

2、皮帶機(jī)不能帶載啟動(dòng)。

3、分歧劃定的骨料出產(chǎn)混凝土?xí)?duì)設(shè)備造成損害，骨料最大顆粒直徑為80mm。

混凝土攪拌站在工業(yè)生產(chǎn)中極為常見，看似龐然大物的攪拌站當(dāng)如何操作呢？下面讓我們看一看混凝土攪拌站員工操作指導(dǎo)手冊(cè)吧！

混凝土攪拌站員工操作指導(dǎo)手冊(cè)，認(rèn)真復(fù)驗(yàn)錄入所有數(shù)據(jù)，經(jīng)試驗(yàn)人員、操作員經(jīng)確認(rèn)無誤后簽字備案，方可生產(chǎn)。嚴(yán)格按配合比生產(chǎn)，沒有試驗(yàn)室試驗(yàn)人員書面指令，任何人不準(zhǔn)隨意增減原材料、外加劑及用水量。攪拌時(shí)間視混凝土狀 態(tài)，未經(jīng)試驗(yàn)人員同意不得隨意增減。

生產(chǎn)中，應(yīng)密切觀察計(jì)量是否準(zhǔn)確，超過規(guī)定誤差應(yīng)及時(shí)調(diào)整落差。所有計(jì)量在空載時(shí)，應(yīng)處于極小值的范 圍內(nèi)。計(jì)量系統(tǒng)出現(xiàn)其它異常情況必須及時(shí)匯報(bào)處理。水泥、外加劑、水誤差不能超過±1%，發(fā)現(xiàn)水泥、外加劑 質(zhì)量不夠時(shí)，應(yīng)及時(shí)查找絞龍是否堵塞，并及時(shí)排除，集料誤差不能超±2%，當(dāng)誤差超標(biāo)時(shí)應(yīng)及時(shí)查找原因并手 動(dòng)補(bǔ)償和記錄。

作業(yè)完成后在兩小時(shí)內(nèi)，將主機(jī)所有接觸混凝土部位清洗干凈，不準(zhǔn)出現(xiàn)累計(jì)一段時(shí)間突擊清理現(xiàn)象。混凝 土生產(chǎn)中出現(xiàn)停電，立即手動(dòng)卸料，并清洗相關(guān)部位。按攪拌站使用說明書嚴(yán)格執(zhí)行。每次正式生產(chǎn)啟動(dòng)設(shè)備前 必須與維修人員協(xié)調(diào)配合，第一次打鈴時(shí)長不少于10秒，經(jīng)維修人員確認(rèn)各機(jī)械工作部位無人并不存在事故障礙 時(shí)，通話告知而后打第二次鈴，應(yīng)不少于6秒鐘。間停6秒鐘后設(shè)備方可運(yùn)轉(zhuǎn)。按設(shè)備說明書、規(guī)范規(guī)定要求定期 對(duì)攪拌站的各種電子稱量設(shè)備進(jìn)行標(biāo)定效驗(yàn)（先用標(biāo)準(zhǔn)砝碼標(biāo)定，最后再實(shí)物稱量），看看計(jì)量誤差是否符合要 求規(guī)定并做好記錄，標(biāo)定時(shí)應(yīng)通知試驗(yàn)人員同時(shí)標(biāo)定。

第三篇：德育精細(xì)化管理系統(tǒng)指導(dǎo)手冊(cè)

文 章來

源蓮山 課

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德育精細(xì)化管理系統(tǒng)指導(dǎo)手冊(cè)

序 言

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中提出：“信息技術(shù)對(duì)教育發(fā)展具有革命性影響，必須予以高度重視。把教育信息化納入國家信息化發(fā)展整體戰(zhàn)略，超前部署教育信息網(wǎng)絡(luò)。依托信息化建立起高效的管理機(jī)制?！薄毒V要》及教育部2013年工作要點(diǎn)中對(duì)教育信息化做了具體規(guī)劃和明確要求：建設(shè)覆蓋全國各個(gè)學(xué)校的教育管理信息系統(tǒng)，教育決策與社會(huì)服務(wù)水平顯著提高，學(xué)校管理信息化應(yīng)用廣泛普及。

在信息化快速發(fā)展的環(huán)境下學(xué)校管理環(huán)境也發(fā)生了變化，特別是德育管理這一牽涉面廣、內(nèi)容復(fù)雜，政策性和原則性很強(qiáng)的管理工作，它涉及到教學(xué)、科研、后勤等部門，人員包括教師、學(xué)生、黨政干部也包括各類服務(wù)人員，這一學(xué)校中最為復(fù)雜、牽動(dòng)全局的工作，直接關(guān)系到學(xué)校辦學(xué)方向和根本教學(xué)任務(wù)的完成，德育工作始終是學(xué)校工作中處于重要位置，學(xué)校管理的重頭戲。

當(dāng)前在學(xué)校德育管理存在一些問題，如德育目標(biāo)過于籠統(tǒng)、空泛和劃一，學(xué)校德育管理基本靠經(jīng)驗(yàn)，缺乏強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，在德育管理制度上兜圈子，導(dǎo)致出現(xiàn)責(zé)任不清、都管都不管的狀況。為了解決這些問題，我們推出“德育精細(xì)化管理系統(tǒng)”，明確管理流程，責(zé)任具體到人，問題在線追蹤，改變了以往德育管理因人干預(yù)存在的問題，強(qiáng)化德育的過程管理，采用信息化的工具和手段，實(shí)現(xiàn)管理流程的在線化，從而促進(jìn)教育管理決策科學(xué)化、公共服務(wù)系統(tǒng)化、學(xué)校管理規(guī)范化。

本指導(dǎo)手冊(cè)旨在給“德育精細(xì)化管理系統(tǒng)”應(yīng)用單位和學(xué)校提供參考，同時(shí)也是對(duì)以往該項(xiàng)目推廣經(jīng)驗(yàn)的一次總結(jié)和匯編，編制過程中難免出現(xiàn)一些不足之處，希望大家多提寶貴意見，力求使應(yīng)用工作更加標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

第一篇 “xx”德育精細(xì)化管理系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)施辦法

“xx”德育精細(xì)化管理系統(tǒng)的應(yīng)用是指通過軟、硬件的建設(shè)，幫助學(xué)校通過網(wǎng)絡(luò)建立起覆蓋全校的德育管理系統(tǒng)，具備德育量化考核、德育測評(píng)、德育管理以及較小溝通等公共服務(wù)能力，為學(xué)校的德育管理創(chuàng)新提供技術(shù)支撐。

一、建設(shè)德育精細(xì)化管理系統(tǒng)的意義

1.充分滿足學(xué)校、班主任、家長、學(xué)生等不同層面、多方位工作的需求，為學(xué)校德育工作提供一個(gè)交互平臺(tái)，形成家庭、學(xué)校、社會(huì)共同參與德育工作的新格局；

2.通過德育管理系統(tǒng)的建設(shè)形成工作常態(tài)信息數(shù)據(jù)庫，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)；

3.通過學(xué)校德育管理系統(tǒng)的建設(shè)實(shí)現(xiàn)學(xué)校德育管理的信息化，形成學(xué)校德育管理的新模式；

4.通過學(xué)校德育管理系統(tǒng)的建設(shè)提升學(xué)校德育管理的水平，形成一支育人意識(shí)強(qiáng)、勤于育人、樂于育人的德育管理隊(duì)伍；推動(dòng)師生精神面貌的進(jìn)步；

5.通過學(xué)校德育管理系統(tǒng)的建設(shè)推動(dòng)學(xué)生道德素質(zhì)目標(biāo)、法紀(jì)素質(zhì)目標(biāo)、思想政治素質(zhì)目標(biāo)的進(jìn)步，幫助學(xué)生形成自主管理、自我調(diào)控并做到自我約束，體現(xiàn)出較強(qiáng)的主體意識(shí)和創(chuàng)新精神；

二、德育精細(xì)化管理系統(tǒng)建設(shè)要具備的條件

1.學(xué)校具有外網(wǎng)服務(wù)器（或者電信公司租用服務(wù)器），學(xué)校要接入寬帶，保證學(xué)校各個(gè)辦公室與學(xué)校的老師在校辦公能夠使用網(wǎng)絡(luò)；

2.學(xué)校的老師年輕化，信息技術(shù)操作熟練，特別是已經(jīng)通過信息技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校評(píng)估的單位；

3.項(xiàng)目實(shí)施能夠突出學(xué)校的特色，對(duì)區(qū)域內(nèi)的其他學(xué)校起到引導(dǎo)和示范作用；

4.學(xué)校在信息化應(yīng)用上有發(fā)展規(guī)劃，具有超前性和先導(dǎo)性，示范作用突出。

三、德育精細(xì)化管理系統(tǒng)建設(shè)流程

1.學(xué)校明確德育精細(xì)化系統(tǒng)建設(shè)的需求；

2.根據(jù)學(xué)校的需求制定個(gè)性化的方案，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給予確認(rèn)；

3.簽訂項(xiàng)目施工合同；

4.公司根據(jù)個(gè)性化方案，調(diào)整項(xiàng)目內(nèi)部流程；

5.項(xiàng)目交付，用戶培訓(xùn)。

四、德育精細(xì)化管理系統(tǒng)的應(yīng)用與管理

1.項(xiàng)目的應(yīng)用由學(xué)生科（德育處或政教處）牽頭，制定系統(tǒng)應(yīng)用的規(guī)則，確保學(xué)校每個(gè)人都能有效的落實(shí)系統(tǒng)的要求；

2.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓，對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用給予政策上的傾斜性支持，加強(qiáng)管理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；

3.定期組織學(xué)校班主任學(xué)習(xí)管理的技巧和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)提升快的班級(jí)給予宣傳，對(duì)班主任老師給予表揚(yáng)。

第二篇 應(yīng)用“xx”德育精細(xì)化管理系統(tǒng)實(shí)施方案

一、“xx”德育精細(xì)化管理系統(tǒng)架構(gòu)

1.系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

2.德育精細(xì)化管理系統(tǒng)功能模塊結(jié)構(gòu)圖

系統(tǒng)采用b/s模式設(shè)計(jì)，用戶無需安裝客戶端只要能夠上網(wǎng)就能夠使用，極大的方便了學(xué)校的德育管理和與家長的溝通。

1.學(xué)校通過德育精細(xì)化管理系統(tǒng)的搭建，為學(xué)校提供了可靠的在線管理，所有信息隨時(shí)查詢，極大的提高了效率；

2.學(xué)校德育精細(xì)化管理系統(tǒng)的搭建，實(shí)現(xiàn)了與家長的及時(shí)溝通，家長可以隨時(shí)了解學(xué)生在校的情況；

3.學(xué)校的各類德育量化指標(biāo)，通過系統(tǒng)可以按周、按月或年形成相關(guān)報(bào)表，極大的提高了統(tǒng)計(jì)效率；

4.系統(tǒng)為學(xué)校管理者提供了查詢功能，能隨時(shí)查詢到所需要的任一信息，并形成報(bào)表打印。

二、功能設(shè)計(jì)及主要技術(shù)指標(biāo)

“xx”德育精細(xì)化管理系統(tǒng)幫助學(xué)校搭建起德育管理信息平臺(tái)，平臺(tái)具有數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)查詢等功能，可完全滿足學(xué)校的德育信息化管理、家校溝通，德育量化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等需求，通過創(chuàng)造一個(gè)開放式的網(wǎng)絡(luò)德育教育環(huán)境，促進(jìn)學(xué)校德育管理水平的提升和家校和諧發(fā)展。

1.系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)：

a.安全管理功能

系統(tǒng)為用戶進(jìn)行管理設(shè)置了強(qiáng)大的管理模塊，所有用戶的添加、權(quán)限的設(shè)置全部可視化操作，管理便捷，具有分級(jí)權(quán)限管理，方便快捷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)送功能。能夠滿足學(xué)校管理人員信息化水平不一，實(shí)現(xiàn)管理簡便的要求；系統(tǒng)的用戶密碼驗(yàn)證、數(shù)據(jù)備份、模塊操作日志記錄等；

b.學(xué)生信息管理功能

系統(tǒng)為學(xué)生管理提供了便捷的管理功能，學(xué)生信息實(shí)行一鍵導(dǎo)入，極大的降低了老師的工作強(qiáng)度，提高了效率，學(xué)生信息各個(gè)科室可以調(diào)用，查詢，并與學(xué)生的其他記錄建立了系統(tǒng)的鏈接，確保了學(xué)生信息的整體一致性；

c.德育量化統(tǒng)計(jì)功能

系統(tǒng)為德育量化提供了詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)通路，所有的德育量化計(jì)分，每日錄入，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出每個(gè)班級(jí)、學(xué)生的德育量化情況，并形成報(bào)表，極大的方便領(lǐng)導(dǎo)的管理；

d.寢室管理

通過系統(tǒng)可以對(duì)學(xué)校的寢室以及學(xué)生床位進(jìn)行有效的在線管理，并定位到人，老師通過系統(tǒng)將每一個(gè)學(xué)生安排到對(duì)應(yīng)的床位上，建立起學(xué)生的寢室信息庫，為寢室衛(wèi)生和寢室紀(jì)律的管理提供了前提條件；

e.在線留言功能

系統(tǒng)為家長和老師提供給了在線留言功能，家長可以通過系統(tǒng)與老師進(jìn)行在線留言互動(dòng)，老師也可以通過系統(tǒng)的留言進(jìn)行恢復(fù)，從而實(shí)現(xiàn)家長與老師之間的有效溝通；

f.家校協(xié)同功能

系統(tǒng)為家長及時(shí)了解學(xué)生在校情況提供了家校協(xié)同管理模塊，家長通過系統(tǒng)設(shè)定的賬號(hào)、密碼登陸后，就能夠查看學(xué)生在學(xué)校的如成績、出勤、表揚(yáng)等各個(gè)情況，有利于家長對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成績的督促。

2.主要技術(shù)指標(biāo)：

a.德育精細(xì)化管理系統(tǒng)為純軟件產(chǎn)品，運(yùn)用asp.net語言設(shè)計(jì)，安全性能高，采用B/S形式設(shè)計(jì)，只要進(jìn)行服務(wù)器端部署，所有的用戶就能通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行應(yīng)用，避免了客戶端安裝的麻煩，能充分滿足學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)訪問；

b.系統(tǒng)采用web2.0設(shè)計(jì)思想，系統(tǒng)用戶通過后臺(tái)管理員自動(dòng)生成，各個(gè)模塊可以根據(jù)需求調(diào)整；

c.系統(tǒng)所有頁面為無刷新設(shè)計(jì)，訪問打開速度快，極大的提升用戶的使用體驗(yàn)效果；

d.系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、查詢功能，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果形成報(bào)表、打印，極大方便用戶應(yīng)用；

e.系統(tǒng)具有后臺(tái)管理功能，包含權(quán)限控制，用戶管理、操作日志等功能。

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第四篇：出口退稅申報(bào)系統(tǒng)操作指導(dǎo)

出口退稅申報(bào)系統(tǒng)操作指導(dǎo)

出口前先在電子口岸進(jìn)行報(bào)關(guān)委托確認(rèn)---具體操作注意問題請(qǐng)懂的人補(bǔ)充

一、軟件安裝：

我們首先進(jìn)入出口退稅咨詢網(wǎng)下載17.0版本，下載安裝，然后接著下載補(bǔ)丁，下載商品編碼升級(jí)包（若需要打補(bǔ)丁、升級(jí)商品編碼的話）

然后安裝好退稅系統(tǒng)，填寫公司基本信息，點(diǎn)確定，必須正確，否則又要重新安裝 然后退出系統(tǒng)，點(diǎn)擊補(bǔ)丁，安裝補(bǔ)丁成功 進(jìn)入系統(tǒng)，升級(jí)商品編碼

點(diǎn)擊系統(tǒng)維護(hù)-代碼維護(hù)-海關(guān)商品編碼-點(diǎn)代碼讀入，讀入成功-點(diǎn)擊自用商品碼，點(diǎn)當(dāng)前篩選條件下所有記錄，確定，成功 或者：系統(tǒng)維護(hù)-代碼維護(hù)-點(diǎn)擊一鍵升級(jí)（具體見商品代碼升級(jí)時(shí)的網(wǎng)上安裝提示）其他的信息按默認(rèn)。

二、收齊單證

1增值稅專用發(fā)票，出口發(fā)票，報(bào)關(guān)單，注意的是貨物名稱，計(jì)量單位，數(shù)量保持一致。

三、錄入數(shù)據(jù)

用戶名：sa

密碼：無需輸入

日期：選擇填報(bào)月份 點(diǎn)左上角申報(bào)系統(tǒng)操作向?qū)?退稅申報(bào)向?qū)?

（二）免退稅明細(xì)數(shù)據(jù)采集 1.出口明細(xì)申報(bào)數(shù)據(jù)錄入

關(guān)聯(lián)號(hào)：應(yīng)該是你本次申報(bào)退稅的關(guān)單的最大出口日期為申報(bào)年月。如我有2016年1月，2月，3月出口，我的關(guān)聯(lián)號(hào)就應(yīng)該為201603關(guān)聯(lián)號(hào)一般是一種貨物使用一個(gè)關(guān)聯(lián)號(hào)。第一張關(guān)聯(lián)號(hào)為2016030001，申報(bào)年月201603 批次可以寫01或者不寫，也可以是3月的多次申報(bào)

注：我一般喜歡用：1603010001其中03后的01是3月份的批次。

申報(bào)年份：為填報(bào)預(yù)審的當(dāng)月，如201603，意為2016年3月輸入預(yù)審信息。

申報(bào)批次：指的是當(dāng)月第幾次申報(bào)，需注意的是，上海稅局要求每月只有一次申報(bào)批次（如需申報(bào)多次，需專管員批準(zhǔn)）。

序號(hào)：可按順序填列，紫項(xiàng)在最后進(jìn)行“序號(hào)重排”時(shí)，可自動(dòng)排列。出口發(fā)票號(hào)：出口普通發(fā)票號(hào)，不開票的就用形式發(fā)票號(hào)或合同協(xié)議號(hào)。報(bào)關(guān)單號(hào)：為報(bào)關(guān)單上的海關(guān)編號(hào)加項(xiàng)號(hào)，第一項(xiàng)就是001，第二項(xiàng)就是002，依次類推。出口日期：為報(bào)關(guān)單上的出口日期。

美元離岸價(jià)：無論何種成效方式和幣種，都需換算為出口當(dāng)日美元FOB價(jià)。

美圓離岸價(jià)應(yīng)與電子口岸里的美圓價(jià)錄入，美圓匯率，一般錄你的記帳的（建議用出口當(dāng)月一日的中間價(jià)），人民幣離岸價(jià)就自動(dòng)生成，基本和你的記帳一致，誤差點(diǎn)沒關(guān)系。如果是到岸價(jià)，則需換算為離岸價(jià)：

商品代碼：報(bào)關(guān)單上的商品代碼，八位

商品名稱：可修改，應(yīng)與報(bào)關(guān)單上的商品名稱一致。

單位：與報(bào)關(guān)單上的單位相一致。如果不一致，要出具換算表。出口數(shù)量：為報(bào)關(guān)單上同一項(xiàng)下商品的出口數(shù)量。

業(yè)務(wù)代碼：假如你是美圓，的一般貿(mào)易，業(yè)務(wù)代碼，備注，不填

假如是人民幣一般貿(mào)易，業(yè)務(wù)代碼為KJ，備注不填

假如你是人民幣邊境小額，當(dāng)然邊境小額不可以美圓報(bào)關(guān)，業(yè)務(wù)代碼選KJ，備注就是KJ（BM）

其他各欄或自動(dòng)生成，或?yàn)榭?2.進(jìn)口明細(xì)申報(bào)數(shù)據(jù)錄入

關(guān)聯(lián)號(hào)：為進(jìn)貨與出口相對(duì)應(yīng)的出口關(guān)聯(lián)號(hào)。稅種：“V”表示增值稅，“C”表示消費(fèi)稅 申報(bào)年份、申報(bào)批次、序號(hào)：同出口

進(jìn)貨憑證號(hào)：為進(jìn)項(xiàng)增值稅專用發(fā)票代碼+發(fā)票號(hào)碼

其他內(nèi)容同上，若發(fā)票數(shù)據(jù)為認(rèn)證導(dǎo)入的，只要在發(fā)票號(hào)碼中輸入，數(shù)據(jù)會(huì)自動(dòng)跳出，自行比對(duì)即可。出口明細(xì)，進(jìn)貨明細(xì)填好后，先點(diǎn)擊“序號(hào)重排”，而后按“審核認(rèn)可”（當(dāng)前下所有記錄），標(biāo)識(shí)為“R”即可。若出現(xiàn)“E/W”為沒有通過審核，此時(shí)應(yīng)在審核認(rèn)可中取消標(biāo)志后重新進(jìn)行修改，再重新審核。

（三）免退稅申報(bào)數(shù)據(jù)檢查

依次進(jìn)行進(jìn)貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)關(guān)系檢查和換匯成本檢查、預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)一致性檢查。如果未在數(shù)據(jù)采集中導(dǎo)入或錄入進(jìn)項(xiàng)發(fā)票，則預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)一致性檢查會(huì)報(bào)錯(cuò)，忽略或不進(jìn)行此項(xiàng)檢查即可。

（四）確認(rèn)免退稅明細(xì)數(shù)據(jù)

點(diǎn)擊確認(rèn)明細(xì)申報(bào)數(shù)據(jù)，確認(rèn)申報(bào)

（五）免退稅申報(bào) 1.退稅匯總申報(bào)表錄入

點(diǎn)擊增加生成本月的匯總數(shù)據(jù)，點(diǎn)保存。2.生成退免稅申報(bào)數(shù)據(jù)

選擇適合路徑，確定即可。3.打印退免稅數(shù)據(jù) 出口明細(xì)申報(bào)數(shù)據(jù)、進(jìn)貨明細(xì)申報(bào)數(shù)據(jù)、退稅匯總申報(bào)表（可導(dǎo)出成PDF、TIF、EXCEL格式）重點(diǎn)：

1.收匯申報(bào)表，新公司一般是要結(jié)匯，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集-出口收匯情況錄入-（未認(rèn)定）依次錄入就可以 生成壓縮包打印

2.分割單的錄入：退稅系統(tǒng)里面有一個(gè)“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集”里面就有進(jìn)貨分批單。按發(fā)票錄到里面就好了，第一次分批就“分批次數(shù)就是1”，上次結(jié)余就是整張發(fā)票的千克數(shù)，本次申報(bào)就是本次申報(bào)的千克數(shù)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算本次申報(bào)的發(fā)票未稅金額和結(jié)余數(shù)量與金額。分批單做好后，進(jìn)貨明細(xì)錄入按分批單本次申報(bào)的數(shù)量和金額填寫就好了。3.海關(guān)商品碼調(diào)整對(duì)應(yīng)表

4.如果2張關(guān)單以上都有同一樣貨物，而進(jìn)貨發(fā)票無法區(qū)分，此時(shí)我們應(yīng)該把他們做在一個(gè)關(guān)聯(lián)號(hào)下。

5.換匯成本如果高，可把商品海關(guān)編碼一樣的報(bào)關(guān)單合成一個(gè)關(guān)聯(lián)號(hào)申報(bào) 6.如果是無紙化的單位，先要在退稅系統(tǒng)里導(dǎo)入無紙化標(biāo)簽。7.每年四月前把上年的報(bào)關(guān)單全部申報(bào)掉，否則要進(jìn)行備案延期。另外提醒，在關(guān)鍵步驟勿忘備份。

四、申報(bào)（上海申報(bào)步驟）

在國稅網(wǎng)上的企業(yè)辦稅平臺(tái)-申報(bào)納稅-出口退稅申報(bào)

點(diǎn)擊預(yù)申報(bào)-上傳數(shù)據(jù)，審核后下載查看，有錯(cuò)誤的進(jìn)行修改后再進(jìn)行預(yù)申報(bào) 預(yù)申報(bào)數(shù)據(jù)沒問題后正式申報(bào)。與預(yù)申報(bào)為同一數(shù)據(jù)包

第五篇：福田服務(wù)商APP操作指導(dǎo)手冊(cè)(更新)

福田服務(wù)商APP操作指導(dǎo)手冊(cè)

（適用于版本2.1）

二〇一六年六月

福田服務(wù)商APP操作指導(dǎo)手冊(cè)

目錄 下載...........................................................................................................................................3 1.1軟件下載.............................................................................................................................3 1.2運(yùn)行“福田服務(wù)商”...........................................................................................................3 2 登錄...........................................................................................................................................4 3 待接受工單...............................................................................................................................4

3.1待接受工單列表.................................................................................................................4 3.2對(duì)派發(fā)的工單做接受操作.................................................................................................5 3.3對(duì)派發(fā)的工單做拒絕操作.................................................................................................5 4 工單處理...................................................................................................................................6

4.1報(bào)修.....................................................................................................................................6 4.2救援.....................................................................................................................................8 4.3篩選...................................................................................................................................11 5 站內(nèi)維修.................................................................................................................................11 5.1站內(nèi)維修單.......................................................................................................................11 5.2新建應(yīng)急維修單...............................................................................................................13 5.3匹配應(yīng)急維修單...............................................................................................................14 6 外出服務(wù).................................................................................................................................15 6.1外出服務(wù)...........................................................................................................................15 6.2新建應(yīng)急維修單...............................................................................................................17 6.3匹配應(yīng)急維修單...............................................................................................................17 7 工單查詢.................................................................................................................................18 7.1查詢條件設(shè)置...................................................................................................................19 8 操作手冊(cè).................................................................................................................................19 9 評(píng)價(jià).........................................................................................................................................19 10 個(gè)人中心.................................................................................................................................20 10.1查看個(gè)人信息.................................................................................................................20 10.2修改密碼.........................................................................................................................20 10.3關(guān)于.................................................................................................................................21 11 常見問題處理.....................................................................................................................21 11.1GPS未開啟......................................................................................................................21 11.2查看不到新建的應(yīng)急維修單.........................................................................................21 11.3手機(jī)無法接收到維修單.................................................................................................21 11.4首頁天氣欄不顯示天氣信息.........................................................................................21 11.5工單或維修單列表中找不到某個(gè)單子。.....................................................................21 11.6 APP中的執(zhí)行拍照操作時(shí)的要求.................................................................................21

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福田服務(wù)商APP操作指導(dǎo)手冊(cè) 下載 1.1軟件下載

利用手機(jī)掃一掃功能掃描二維碼進(jìn)行安裝。圖1-1-1

圖1-1-1 出現(xiàn)的界面中，點(diǎn)擊進(jìn)行android版下載，所有權(quán)限允許訪問，點(diǎn)擊下一步，直到安裝完成。圖1-1-2

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福田服務(wù)商APP操作指導(dǎo)手冊(cè)

圖1-1-2

圖1-2-1

1.2運(yùn)行“福田服務(wù)商”

在手機(jī)桌面中找到‘福田服務(wù)商’程序，如果桌面沒有圖標(biāo)，可在應(yīng)用程序列表中尋找。點(diǎn)擊程序圖標(biāo)，即可啟動(dòng)軟件。如上圖1-2-1 登錄

進(jìn)入程序登錄界面。圖2-0-1 在登錄界面中，在第一個(gè)輸入框中輸入登錄帳號(hào)，在第二個(gè)輸入框中輸入登錄密碼，點(diǎn)擊【登錄】按鈕，登錄系統(tǒng)。登錄成功后可看到下邊所示界面，新工單的條數(shù)會(huì)在模塊右上角顯示。圖2-0-2

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圖2-0-1

圖2-0-2 備注：’待接受工單’模塊僅為站長權(quán)限可以使用，站長權(quán)限即賬號(hào)為FT0XXXXX（不含字母）。待接受工單 3.1待接受工單列表

點(diǎn)擊首頁功能列表界面的【待接受工單】，進(jìn)入待接受工單列表信息（只有站長才可進(jìn)入待接受工單列表，非站長人員點(diǎn)擊時(shí)會(huì)有不可進(jìn)入的提示）。圖3-1-1 在【待接受工單】工單中查看并接受或拒絕工單，接受成功后可在【工單處理】模塊中對(duì)工單做后續(xù)處理，拒絕工單后，該工單從待接收工單列表中清除并且可以在工單查詢中查看。所有待接收工單，處理完成的工單，拒絕的工單等都可以在【工單查詢】中查看。

待接受工單刷新：當(dāng)列表中沒有工單時(shí)，下拉屏幕進(jìn)行手動(dòng)刷新。

待接受工單查看：待接受工單默認(rèn)為列表形式，單擊可查看待接受工單詳細(xì)信息，包括品牌、工單類型、VIN碼、聯(lián)系人姓名、手機(jī)號(hào)碼、預(yù)約時(shí)間、工單來源、工單編號(hào)、車輛故障描述等信息。圖3-1-2

圖3-1-1

圖3-1-2

3.2對(duì)派發(fā)的工單做接受操作

在待接受工單詳細(xì)信息界面，點(diǎn)擊【接受】按鈕，自動(dòng)彈出確認(rèn)對(duì)話框，點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕接受此工單，提示‘接受成功’，圖3-2-1 接受成功的工單可在【互動(dòng)中心工單處理】模塊中進(jìn)行查看。

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圖3-2-1 3.3對(duì)派發(fā)的工單做拒絕操作

在待接受工單詳細(xì)信息界面中點(diǎn)擊【拒絕】按鈕彈出確認(rèn)對(duì)話框。圖3-3-1

點(diǎn)擊【確定】按鈕彈出拒絕理由對(duì)話框。圖3-3-1，點(diǎn)擊選擇拒絕理由后，確認(rèn)提交，功拒絕此工單。點(diǎn)擊【取消】按鈕則只關(guān)閉頁面不執(zhí)行任何操作。圖3-3-2

圖3-3-1

圖3-3-2 4 工單處理

點(diǎn)擊首頁中的【工單處理】進(jìn)入互動(dòng)中心工單處理頁面。圖4-0-1

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成

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圖4-0-1

4.1報(bào)修

點(diǎn)擊【報(bào)修】，可查看報(bào)修的工單列表。圖4-1-1 點(diǎn)擊某工單可展開并查看此工單詳細(xì)信息。詳細(xì)信息中列出品牌、VIN碼、聯(lián)系人姓名、手機(jī)號(hào)碼、工單類型、預(yù)約時(shí)間、工單編號(hào)、車輛故障描述等工單信息。圖4-1-2

圖4-1-1

圖4-1-2

點(diǎn)擊頁面下部的流程按鈕，按順序?qū)Υ伺晒巫觥训秸尽?、‘開始維修’、‘拍照’、‘處理完畢’操作。圖4-1-3 在執(zhí)行【處理完畢】操作前，需要點(diǎn)擊照相機(jī)按鈕進(jìn)行拍照，所拍攝的照片應(yīng)該至少3張，最多10張照片，分別拍攝整車前方（車頭）45°角（需包含車牌）、VIN碼（大架號(hào)）、7 / 22

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里程表，其中拍攝VIN碼時(shí)可拍攝前風(fēng)擋玻璃處的VIN銘牌也可拍攝車架上的VIN碼； 拍攝照片應(yīng)清晰，且拍攝效果應(yīng)便于照片瀏覽。圖4-1-4

圖4-1-3

圖4-1-4

拍照完畢后，點(diǎn)擊【處理完畢】按鈕，執(zhí)行‘處理完畢’操作。此時(shí)的報(bào)修派工單信息以應(yīng)急維修單形式保存在站內(nèi)維修的應(yīng)急維修單列表中，待PMS新建此維修單后再進(jìn)行匹配上傳。

【預(yù)計(jì)24小時(shí)否完成】功能詳細(xì)描述（此功能僅針對(duì)福田戴姆勒）：

點(diǎn)擊工單詳細(xì)信息界面下部的【預(yù)計(jì)24小時(shí)否完成】按鈕彈出確認(rèn)對(duì)話框。圖4-1-5 在確認(rèn)對(duì)話框中選擇【能】按鈕，則對(duì)話框消失，工單詳細(xì)信息界面下部【預(yù)計(jì)24小時(shí)能否完成】按鈕消失。選擇【不能】彈出原因選擇框，圖4-1-6，選擇相應(yīng)選項(xiàng)后確認(rèn)提交?！绢A(yù)計(jì)24小時(shí)能否完成】此功能的執(zhí)行需要在‘處理完畢’操作前完成。

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圖4-1-5

圖4-1-6 4.2救援

點(diǎn)擊【救援】，顯示報(bào)修的工單列表。圖4-2-1

點(diǎn)擊某工單可展開并查看此工單詳細(xì)信息。詳細(xì)信息中列出品牌、VIN碼、聯(lián)系人姓名、手機(jī)號(hào)碼、工單類型、工單編號(hào)、車輛故障描述、詳細(xì)地址等工單信息，圖4-2-2

圖4-2-1

圖4-2-2

整個(gè)外出服務(wù)，包括順序執(zhí)行的‘出發(fā)’、‘到達(dá)’、‘開始維修’、‘處理完畢’四個(gè)步驟，在出發(fā)開始前，到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)后，維修開始前，和處理結(jié)束后，需要分別點(diǎn)擊相應(yīng)按鈕記錄步驟，說明如下。

點(diǎn)擊【出發(fā)】按鈕，提示GPS功能打開，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至地圖頁面，并自動(dòng)記錄服務(wù)站外出路途軌跡。

定位功能詳細(xì)描述：點(diǎn)擊【出發(fā)】按鈕自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至地圖頁面，地圖上顯示原點(diǎn)標(biāo)志指示出維修人員所處的位置圖4-2-3。維修人員外出時(shí)，程序自動(dòng)在地圖上描繪出維修人員的外出軌跡。圖4-2-4

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圖4-2-3

圖4-2-4

點(diǎn)擊【外出取消】按鈕，彈出確認(rèn)取消對(duì)話框，點(diǎn)擊【確認(rèn)】按鈕，可取消此次外出。圖4-2-5 點(diǎn)擊出發(fā)，到達(dá)目的地之后點(diǎn)擊【已到達(dá)】可結(jié)束外出。已到達(dá)之后可點(diǎn)擊【開始維修】按鈕執(zhí)行后續(xù)操作。

在執(zhí)行【處理完畢】操作前，需要點(diǎn)擊照相機(jī)按鈕進(jìn)行拍照，所拍攝的照片應(yīng)該至少3張，最多10張照片。圖4-2-6

圖4-2-5

圖4-2-6

拍照完畢后，點(diǎn)擊【處理完畢】按鈕，執(zhí)行‘處理完畢’操作。此時(shí)的救援派工單信息以應(yīng)急維修單形式保存在外出服務(wù)的應(yīng)急維修單列表中，待PMS新建此維修單后再進(jìn)行匹

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配上傳。

【預(yù)計(jì)24小時(shí)否完成】功能詳細(xì)描述（此功能僅針對(duì)福田戴姆勒）：

點(diǎn)擊工單詳細(xì)信息界面下部的【預(yù)計(jì)24小時(shí)否完成】按鈕彈出確認(rèn)對(duì)話框。圖4-1-5 在確認(rèn)對(duì)話框中選擇【能】按鈕，則對(duì)話框消失，工單詳細(xì)信息界面下部【預(yù)計(jì)24小時(shí)能否完成】按鈕消失。選擇【不能】彈出原因選擇框，圖4-1-6，選擇相應(yīng)選項(xiàng)后確認(rèn)提交。【預(yù)計(jì)24小時(shí)能否完成】此功能的執(zhí)行需要在‘處理完畢’操作前完成。

圖4-2-7

圖4-2-8

4.3篩選

在報(bào)修和救援界面點(diǎn)擊頁面右上角的篩選圖標(biāo)彈出狀態(tài)篩選框。圖4-3-1，圖4-3-2 報(bào)修時(shí)的篩選：可分別篩選狀態(tài)為‘已接受’、‘已到站’、‘開始維修’、‘全部’的工單； 救援時(shí)的篩選：可分別篩選狀態(tài)為‘已接受’、‘出發(fā)’、‘到達(dá)’、‘開始維修’、‘全部’的工單。

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圖4-3-1

圖4-3-2 5 站內(nèi)維修 5.1站內(nèi)維修單

點(diǎn)擊首頁功能列表界面的【站內(nèi)維修】，可查看站內(nèi)維修的未完成維修單列表信息。圖5-1-1。當(dāng)列表中沒有工單時(shí)，下拉屏幕進(jìn)行手動(dòng)刷新。圖5-1-2

圖5-1-1

圖5-1-2

點(diǎn)擊某維修單可查看此維修單詳情包括品牌、VIN碼、聯(lián)系人姓名、手機(jī)號(hào)碼、維修類型、維修單編號(hào)、工單來源等詳細(xì)信息，圖5-1-3 在執(zhí)行上傳操作之前，需要點(diǎn)擊照相機(jī)按鈕進(jìn)行拍照，所拍攝的照片應(yīng)該至少3張，最多10張照片。圖5-1-4

圖5-1-3

圖5-1-4

拍攝完成后點(diǎn)擊【上傳此單】按鈕，維修單、拍攝的照片等信息會(huì)自動(dòng)上傳到服務(wù)器。

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圖5-1-5 上傳完成后可到【已完成】列表中查看。圖5-1-6

圖5-1-5

圖5-1-6

批量上傳：當(dāng)有多個(gè)維修單都完成拍照，等待上傳時(shí)，可執(zhí)行批量上傳，一次上傳多個(gè)維修單。

點(diǎn)擊【站內(nèi)維修】界面中右上角【批量上傳】按鈕，可執(zhí)行批量上傳操作。圖5-1-7 點(diǎn)擊【批量上傳】按鈕后打開的批量上傳界面，可點(diǎn)擊維修單前的選框選擇需要上傳的維修單，也可點(diǎn)擊右上角【全選】按鈕選擇全部維修單，圖5-1-8 選擇需要上傳的維修單后點(diǎn)擊【確認(rèn)上傳】按鈕，打開【確認(rèn)上傳】對(duì)話框，圖5-1-9，按提示點(diǎn)擊【確定】或【取消】按鈕，執(zhí)行上傳或取消上傳。

圖5-1-7

圖5-1-8

圖5-1-9 5.2新建應(yīng)急維修單

因手機(jī)信號(hào)等原因未接收到報(bào)修單（或者未新建維修單先維修車輛時(shí)），可以進(jìn)入【新

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建應(yīng)急維修單】功能手動(dòng)創(chuàng)建應(yīng)急維修單先拍攝照片，待手機(jī)接收到維修單后再將照片關(guān)聯(lián)至相應(yīng)維修單中進(jìn)行上傳。

點(diǎn)擊【新建應(yīng)急維修單】按鈕，圖5-2-1，進(jìn)入新建應(yīng)急維修單界面，輸入信息確定無誤后（車輛VIN碼后8位或者車牌號(hào)二者必填其一），點(diǎn)擊保存，圖5-2-2圖5-2-3，則應(yīng)急維修單自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至【查看應(yīng)急維修單】界面。創(chuàng)建成功后即可進(jìn)行拍攝照片等操作，操作流程與【維修單】相同。

圖5-2-1 圖5-2-2 圖5-2-3 5.3匹配應(yīng)急維修單

自動(dòng)匹配：應(yīng)急維修單完成拍照后，當(dāng)PMS新建此維修單后，再次進(jìn)入到【站內(nèi)維修】界面時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)派工單號(hào)或VIN或車牌號(hào)將此應(yīng)急維修單與維修單進(jìn)行自動(dòng)匹配，圖5-3-1，應(yīng)急維修單中的照片會(huì)匹配至此維修單中。

圖5-3-1

手動(dòng)匹配：

當(dāng)新建的應(yīng)急維修單與PMS下傳的維修單的VIN不一致時(shí)，需要進(jìn)行手動(dòng)匹配。

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拍照后點(diǎn)擊應(yīng)急維修單中的【匹配此單】按鈕。圖5-3-2 在打開列表中選擇需要匹配的維修單，點(diǎn)擊【匹配此單】按鈕可以把應(yīng)急維修單匹配到現(xiàn)有的維修單。圖5-3-3

圖5-3-2

圖5-3-3 外出服務(wù) 6.1外出服務(wù)

進(jìn)行外出服務(wù)時(shí)需要開啟手機(jī)的定位功能(GPS)，記錄外出軌跡、時(shí)長等信息。點(diǎn)擊首頁中的外出服務(wù)進(jìn)入外出服務(wù)頁面。圖6-1-1。默認(rèn)進(jìn)入未完成外出服務(wù)維修單列表界面。當(dāng)列表中沒有服務(wù)站分配的維修單時(shí)，下劃屏幕進(jìn)行手動(dòng)刷新。圖6-1-2

圖6-1-1

圖6-1-2

點(diǎn)擊某外出單可查看外出單詳情，如品牌、VIN碼、聯(lián)系人姓名、手機(jī)號(hào)碼、維修類型、維修單編號(hào)、工單來源等詳細(xì)信息。圖6-1-3

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點(diǎn)擊【已出發(fā)】按鈕，系統(tǒng)提示提示GPS功能打開，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至地圖頁面，自動(dòng)記錄并顯示外出路途的軌跡。圖6-1-4，圖6-1-5

圖6-1-3

圖6-1-4

注意：由于在室內(nèi)無法接收到GPS信號(hào)，請(qǐng)?jiān)陂_始外出服務(wù)開始前到室外空曠處待一段時(shí)間后。

點(diǎn)擊【外出取消】按鈕，彈出取消對(duì)話框，點(diǎn)擊確定按鈕，可取消此次外出。圖6-1-6

圖6-1-5

圖6-1-6

點(diǎn)擊【已出發(fā)】，達(dá)到目的地之后可點(diǎn)擊【已到達(dá)】可結(jié)束外出。到達(dá)后可點(diǎn)擊【開始維修】按鈕執(zhí)行后續(xù)操作。

在執(zhí)行【處理完畢】操作前，需要點(diǎn)擊照相機(jī)按鈕進(jìn)行拍照，所拍攝的照片應(yīng)該至少3張，最多10張照片。圖6-1-7

拍照完畢后，點(diǎn)擊【上傳此單】按鈕，完成處理流程并自動(dòng)上傳工單信息。圖6-1-8

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圖6-1-7 圖6-1-8

6.2新建應(yīng)急維修單

當(dāng)手機(jī)中沒有外出服務(wù)的維修單時(shí)（例如進(jìn)行夜間外出服務(wù)時(shí)），可以點(diǎn)擊【新建應(yīng)急維修單】按鍵，手動(dòng)創(chuàng)建應(yīng)急維修單，圖6-2-1圖6-2-2，應(yīng)急維修單創(chuàng)建及匹配操作與【維修單】中應(yīng)急維修單一致，外出開始、到達(dá)、拍照操作與正常外出服務(wù)一致。

圖6-2-1 圖6-2-2

6.3匹配應(yīng)急維修單

自動(dòng)匹配：應(yīng)急維修單完成拍照后，當(dāng)PMS新建此維修單后，再次進(jìn)入到【外出服務(wù)】界面時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)派工單號(hào)或VIN或車牌號(hào)將此應(yīng)急維修單與維修單進(jìn)行自動(dòng)匹配，圖6-3-1，應(yīng)急維修單中的照片會(huì)匹配至此維修單中。

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圖6-3-1 手動(dòng)匹配：

當(dāng)新建的應(yīng)急維修單與PMS下傳的維修單的VIN不一致時(shí)，需要進(jìn)行手動(dòng)匹配。當(dāng)完成該外出服務(wù)后，可以匹配此單，點(diǎn)擊應(yīng)急維修單中的【匹配此單】按鈕在打開的匹配訂單頁面中選擇需要匹配的維修單并點(diǎn)擊此維修單中的【匹配此單】按鈕執(zhí)行匹配。應(yīng)急維修單中的照片，外出時(shí)長，軌跡等信息轉(zhuǎn)移至外出維修單中，此外出維修單不需再拍攝照片，記錄軌跡等信息，可以直接進(jìn)入上傳此單功能。圖6-3-2，圖6-3-3

圖6-3-2

圖6-3-3 工單查詢

點(diǎn)擊首頁功能列表界面的【工單查詢】，進(jìn)入工單查詢頁面。圖7-0-1

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圖7-0-1 7.1查詢條件設(shè)置

點(diǎn)擊工單查詢頁面中的‘篩選’按鈕。圖7-1-1 進(jìn)入查詢條件設(shè)置界面可設(shè)置查詢條件。圖7-1-2

查詢條件后，點(diǎn)擊‘保存’按鈕顯示查詢結(jié)果。圖7-1-3

圖7-1-1

圖7-1-2

圖7-1-3 8 操作手冊(cè)

該功能暫未開放。評(píng)價(jià)

點(diǎn)擊首頁下方【評(píng)價(jià)】按鈕可分類查看用戶的評(píng)價(jià)。圖9-0-1

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圖9-0-1 10 個(gè)人中心

點(diǎn)擊程序下部，導(dǎo)航欄中‘我的’按鈕，進(jìn)入到個(gè)人中心頁面，可以查看個(gè)人信息、修改密碼、查看版本信息。可點(diǎn)擊頭像后使用手機(jī)中已有的圖片或拍照修改頭像。如圖10-0-1

圖10-0-1

圖10-1-1

10.1查看個(gè)人信息

點(diǎn)擊‘個(gè)人信息’打開個(gè)人信息頁面。圖10-1-1 10.2修改密碼

其中密碼支持英文字母的大小寫和數(shù)字鍵的組合，或者純英文字母，或者純數(shù)字。圖10-2-1。輸入舊密碼、新密碼并確認(rèn)后點(diǎn)擊【保存密碼】即可實(shí)現(xiàn)修改密碼。

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圖10-2-1

圖10-3-1

10.3關(guān)于

點(diǎn)擊【關(guān)于】打開版本信息和簡介頁面。圖10-3-1 11 常見問題處理 11.1GPS未開啟

如果運(yùn)行軟件時(shí)手機(jī)GPS功能未開啟，會(huì)彈出以下界面，勾選“訪問我的位置信息”選項(xiàng)后，按手機(jī)的返回鍵即可正常登錄。

11.2查看不到新建的應(yīng)急維修單

當(dāng)新建的應(yīng)急維修單查看不到時(shí)，此時(shí)需要卸載該軟件，重新安裝，所有的查看權(quán)限均允許?；蛘哌M(jìn)入設(shè)置，清除緩存功能。

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11.3手機(jī)無法接收到維修單

如果服務(wù)站地理位置較偏僻，上網(wǎng)信號(hào)不佳可能會(huì)導(dǎo)致手機(jī)無法接收到維修單，服務(wù)站可自行采購一臺(tái)無線路由器并接入網(wǎng)絡(luò)，利用手機(jī)連接wifi接收維修單并上傳、照片。

11.4首頁天氣欄不顯示天氣信息

可能是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好，切換其它方式上網(wǎng)，或到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境較好的地方再查看。

11.5工單或維修單列表中找不到某個(gè)單子。

用手指滑動(dòng)屏幕刷新后查看。

11.6 APP中的執(zhí)行拍照操作時(shí)的要求

拍照要求點(diǎn)擊相機(jī)按鈕進(jìn)行拍照，照片數(shù)量不得少于3張也不得多于10張，分別拍攝整車前方（車頭）45°角（需包含車牌）、VIN碼（大架號(hào)）、里程表，其中拍攝VIN碼時(shí)可拍攝前風(fēng)擋玻璃處的VIN銘牌也可拍攝車架上的VIN碼； 拍攝照片應(yīng)清晰，且拍攝效果應(yīng)便于照片瀏覽。

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