第一篇：趙敏靈赴新絳中學參觀學習體會

赴新絳中學參觀學習體會

趙敏靈2014、3、20

走進新絳中學大氣，莊嚴，像人民大會堂的新校園，一條條名言警句、一塊塊美觀的展示牌、豐富多彩的板報、專欄讓我們對該校的辦學理念有了初步的認識:

“學案引領(lǐng)課堂、學案引領(lǐng)學習、學案引領(lǐng)教學”編寫學案是前提、完成報告是基礎(chǔ)、課堂展示是提升、自主學習是靈魂、綜合提高是目的”“把課堂還給學生”“學生是課堂的主體，教師只是領(lǐng)路人“自主課，展示課，反思課、訓練課”.讓我對新課程改革有了新的認識。

一．全新教室格局

走進新絳中學的間間教室，傳統(tǒng)的三尺講臺不見了蹤影，教師止步于教室的哪個位置，那個地方就會成為臨時的講臺。學生也不再是傳統(tǒng)的分排面向講臺而坐，而是分組環(huán)形而坐每組每5到8人，課堂上小組成員或低頭沉思，或翻閱資料，或扎堆兒熱烈討論。黑板是新 絳中學教室新格局的另一個特色，教室前后墻全是黑板，還有很多可移動的黑板。為什么這么多黑板呢？原來在新課程改革后，新絳中學的學生身份變?yōu)榱穗p重的，每位學生既是學生也是一位小老師，而這些黑板就成了展示他們知識的小舞臺。有了這塊塊黑板，學生在分組學習的過程中有題、發(fā)現(xiàn)或?qū)W習成果時，可以隨時寫上去，以便第一時間和同學分享，有利于知識的擴展，同時也極大地激發(fā)了學生主動學習的積極性。

這種全新的教室格局下，老師從一個灌輸者的座位上走了下來，坐在學生身邊，拉近了師生的距離，讓師生關(guān)系變成了一種平等平等的對話關(guān)系。而學生以組為單位的環(huán)形座位使得同學之間變成了一種互助關(guān)系，為同學間溝通交流和合作學習提供了有力條件。

二、學案引領(lǐng)課堂

新絳中學改革的核心內(nèi)容是學案課堂，通過學案課堂的模式把時間真正的還給學生。學生在學案的引領(lǐng)下讀書，在學案的引領(lǐng)下學習，在學案的引領(lǐng)下做學習報告，在學案的引領(lǐng)下去展示。

學案課堂八字方針

新絳中學的學案課堂由師生的一系列活動組成，且處處落實。

1．教師——編、驗、點、導

編——科學編寫學案驗——驗收學習報告

點——科學點評展示導——引導學生思考

落實警示：

①科學編寫學案+不驗收學生報告=0

②驗收學習報告+不讓學生充分展示=0

③讓學生充分展示+不點評學生展示=0

④點評學生展示+引導學生總結(jié)=落實

2．學生——學、做、展、悟

學——學案引領(lǐng)學習做——做好學習報告

展——課堂盡情展示悟——冷靜思考感悟

落實警示：

①在學案引領(lǐng)下學習+不做好學習報告=0

②做好學習報告+不展示學習過程=0

③展示學習過程+不思考感悟=0

④思考感悟+寫好備忘錄=落實

三、新絳中學4種課型

1、自主課：時間是下午+晚自習，教室內(nèi)，學生的課桌都是6-8個擺成一組，一共9組，按三行三列擺放，每組都像在開圓桌會議。

學生或看書，或做題，或者與旁邊的同學小聲討論；老師則在幾組間隨意走動，如果學生有問題，老師就單獨講解。對于突然進入教室的參觀者，學生們視若無睹；參觀者走了，他們也無動于衷。自主課上三件事：一是學生們要在學案的引領(lǐng)下讀書、思考、查資料、同組間交流；二是要完成學案上老師布置的任務(wù)，寫一個學習報告（這個學習報告相當于我們的練習本+糾錯本+知識總結(jié)本，也是為第二天展示學習成果的準備報告）；三要填寫互動卡。一般以小組為單位，由小組推薦一人填寫?；涌ㄉ弦獙懬遄约菏裁催€不會，還需要什么幫助，還想知道什么。下午下課后或晚自習下課前，第二天上午有課的老師要到教室收回互動卡（或者讓課代表、小組長把互動卡按約定時間交上來），以便根據(jù)學生提出的問題調(diào)整自己的教學設(shè)計（教案）。使用互動卡，是把大鍋飯變成“點菜制”，讓學生向老師“點菜”，最大限度地增加了老師備課的針對性。自主課是否成功，以學生寫出自己滿意的學習報告、教師寫出展示課上的教學設(shè)計為標志。師生活動可總結(jié)為：

學生：讀書——思考——寫報告

教師：觀察——指導——出設(shè)計

自主課上老師干什么？高一高二老師進班，高三老師可不進班。在班老師不得集體講授，學生不問老師不答，可以參與某一小組和學生一起學習，可以巡視了解學情，負責驗收學生學案和學習報告。

2、展示課：展示課是學案課堂的核心。教師首先要驗收各學習小組及每位學生的學習報告，讓各個小組成員充分展示、討論。在學生展示的過程中，教師耐心傾聽學生見解，積極引導學生展示，對學生的展示做恰當?shù)狞c評。師生活動可總結(jié)為：

學生：展示——質(zhì)疑——討論

教師：驗收——引導——點評

展示課流程：

（1）展示什么？在學案引領(lǐng)下，以小組為單位，學生展示自己所在小組自主課學習成果包括互動卡上的疑問。

（2）展示形式和要求：學生在課堂上通過展示自己的學習過程，表達自己的觀點方法，與大家分享自己學習成果的活動，可稱為展示。學案課堂上主要解決學生互動卡上的問題?；涌ㄉ系膯栴}解決之后，學生們就開始豐富多彩的展示：學生們到黑板前講解、提出問題，把自己的思路、觀點、方法以多種方式展示出來。老師們在學生展示時傾聽、記錄、準備點評。學?？匆还?jié)展示課是否成功，一看這節(jié)課有多少學生展示，二看這節(jié)課解決了多少學生中存在的問題，三看這節(jié)課新生成多少問題。

（3）展示流程（以1節(jié)高三、二班語文《閱讀知識復習課》為例）：

8：50開始上課，教室里沒有講臺，教師走進教室，安靜的站在教室里，沒有上課起立、也沒老師好、同學們好，學生學習形式多種多樣，有的站著，有的坐著，還有的蹲著，形式自由，零而不亂。學習風氣和氣氛很濃，非常和諧。上下課區(qū)別不大→第一和第二節(jié)課間各小組負責人將答案分別寫在前后黑板或小黑板上→8：50—9：00學生從課室到電教室上公開課處，小組討論本組分配的學案上的相關(guān)任務(wù)，做好展示準備→9：00—9：27，在科代表的組織下，各小組上臺展示本節(jié)課基礎(chǔ)知識和本節(jié)例題和習題，每組展示時間不超過5分鐘→師生共同總結(jié)規(guī)本節(jié)所學知識點，規(guī)律及其優(yōu)缺點→9：27—9：36小組進行練習交流，小組間相互點評→9：36—9：40在學案引領(lǐng)下，小組內(nèi)部系統(tǒng)總結(jié)本節(jié)課內(nèi)容→下課。

（4）展示課上教師做什么？教師站在同學們的中間，傾聽學生發(fā)言，適當巡視點撥引導。

3、反思課：要求學生每學完一個模塊就要寫一個總結(jié)反思報告，學科老師要相應(yīng)地組織一次一課時的反思報告展示。在這節(jié)課上，老師要再引導學生總結(jié)規(guī)律；課后學科老師要寫出教育備忘錄。師生活動可總結(jié)為：

學生：總結(jié)——思考——寫備忘

教師：引導——思考——寫反思

4、訓練課：為了檢驗學習效果，提升學習能力，每學完一個模塊，老師都讓學生進行一次定時訓練，然后對訓練的內(nèi)容進行一課時的展示。訓練課不同于考試，它包括好幾個環(huán)節(jié)。首先是老師根據(jù)最近學習重點難點，為學生設(shè)計試題，學生用指定的時間完成試題；教師隨后批改，學生在自主課上對錯題合作探究，找出錯誤原因，尋找解決辦法；展示課上學生充分展示，教師點評引導補充，共同解決試題中的問題；最后一個環(huán)節(jié)是反思，達到總結(jié)學習方法，提升學習能力的目的。通過調(diào)查學生，我們發(fā)現(xiàn)學生實際上每個周末都有定時練。非畢業(yè)班學生兩周回家一次，但他們是讓學生周五下午回家，周六上午返回。周六下午和周日上午都進行定時訓練。

一天流程：上午安排展示課（自主課、反思課、訓練課的成果均須展示），每節(jié)課50分鐘，在學案引領(lǐng)下，學生分組展示學習成果。；下午2節(jié)自主課，晚上2節(jié)自主課，在學案引領(lǐng)下，學生通過自學和小組合作完成學案（有時還需撰寫階段總結(jié)性的學習報告）并將本組不能解決的問題填到“互動卡”上。反思課，訓練課，兩周1次。在4種課型中，自主是核心，展示最關(guān)鍵，展示課是對前三種課型的落實。

總之，一個目的：一切為了學生的終身發(fā)展。把時間最大限度的還給學生。

三個原則：

1.不延長學生的學習時間（半天的自主，全部學習時間在八個小時以內(nèi)）；

2.不加重學生的學習負擔（取消一切形式的練習冊和課后作業(yè)）；

3.不以犧牲部分應(yīng)開課程為代價，開足開齊國家課程。

四種主要課型：自主、展示、反思、訓練

四個工作：學生力行——學、做、展、悟

老師力行——編、驗、點、導

第二篇：赴新絳中學學習心得體會

赴新絳中學學習心得體會

數(shù)學組

曹麗蓉

在新絳中學學習的幾天時間里，每天都有一些感悟和收獲，在這里粗略的談一點體會和想法。

一 學案課堂

體會其“學案課堂”的精彩，即編好學案是前提，完成報告是基礎(chǔ)，課堂展示是提升，自主學習是靈魂，綜合提高是目的。從形式上看，“學案課堂”是學生手頭多了一份學案，然而“學案課堂”的本質(zhì)是運用了正確的教育觀：以學定教，而不是以教定學！學生在學案的引領(lǐng)下讀書，在學案的引領(lǐng)下學習，在學案的引領(lǐng)下做學習報告，在學案的引領(lǐng)下去展示。學案中的習題固然重要，但最重要的是“學習指導”（或讀書指導），學習指導是學案的靈魂！

二 問題教學

新絳中學看一節(jié)課是否成功，一看這節(jié)課有多少學生展示，二看這節(jié)課解決了多少學生中存在的問題，三看這節(jié)課新生成多少問題，把“問題”作為課堂解決的首要任務(wù)。學習的核心就是問題，學習過程就是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。要想把學習搞好，就要在問題上下工夫，要學會發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。對學生來說，稍做分析，就會使學生感受到發(fā)現(xiàn)問題的重要性。學習既然是質(zhì)疑、解疑的過程，很自然，得到疑問的本身就是學習過程的一部分——預習，解決問題只是學習過程的另一部分——上課。解決問題有時僅需一問，從這一角度看，質(zhì)疑是完成了學習過程的一大半。

三 團隊、鏈條模式

新絳中學的團隊、鏈條模式節(jié)約了人力，使教師專門致力于教學研究，提高教學質(zhì)量。制作一個課件、學案，教師們座在一起討論確定方案，再分解開來分配給各成員完成，再組合在一起成品，最后交給文印室的專人印發(fā)；出一套試題，教師分組選題，再交給文印室的專人錄入、印發(fā)。

四 對我的啟發(fā)

（一）關(guān)于小組教與學

我在高一第一學期也曾嘗試了一段時間的小組教學，這次參照新絳中學的教與學的方式，發(fā)現(xiàn)自己的很多做法不成熟。例如，我的數(shù)學小組的成員只有數(shù)學課上才臨時座在一起（環(huán)形），在課上給學生二十分鐘的時間進行自主學習、合作探究，剩下的課堂時間由小組自行確定人員上黑板展示，于是因為自主的時間不充足，學生解決不了的問題很多，展示質(zhì)量差，老師要重復，浪費寶貴的課堂時間，課堂效率低，學習效果不好。而新絳中學的學習小組是固定的，不隨科目不同而變化，一個小組的成員一直坐在一起，隨時可以合作交流，他們還安排專門的自主課（一節(jié)數(shù)學展示課必配一節(jié)數(shù)學自主課），學生有充分的時間自主探究，會的教給不會的，發(fā)揮了小組學習的作用，也為下一節(jié)的展示課節(jié)約了很多時間，大大提高了課堂效率。另外，我的學生在“學生教學生”的環(huán)節(jié)不夠力，小組長沒有充分發(fā)揮作用，組內(nèi)成員沒有真正互助、交流，有的確實在思考、學習，有的總是事不關(guān)己的狀態(tài)。

（二）關(guān)于編制學案

編制一份好學案，需集體智慧和集體力量，學案里面問題的設(shè)計（每個問題如何問、問題與問題之間的層層遞進等）是關(guān)鍵。

第三篇：赴山西新絳中學學習心得

赴山西新絳中學學習心得

在新絳中學，我們看到不少杜郎口中學的影子，但新絳在借鑒他人的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身實際情況有了不少創(chuàng)新，如提出“學案課堂”的概念、實行“環(huán)形座位”、設(shè)立“四種課型”、創(chuàng)造“學習報告”、消滅“課后作業(yè)”、小組學習使用聯(lián)網(wǎng)計算機、構(gòu)建導師制下的“半天授課制”等等，形成了自己獨具特色的教學模式。在學習考察的過程中，給我感觸最深的有以下幾點：

“能賤、益群”為校訓

進入新絳中學的大門，立刻被“能賤、益群”四個大字所吸引，以這四個字為校訓讓人頗感新奇，一行人紛紛猜測它的含義。我想，“賤”是否取自于“貧賤不能移”，“益”取“有用”之意，那連起來便是：即使在貧賤之中也能從容坦然，堅持自己的理想，不放棄任何希望，努力做一個對社會有用之人。短短四字，便能從多方面多學生進行引導、勉勵和勸誡，幫助學生樹立正確的人生觀，實在是高明啊。學習報告堪比小論文

在新絳中學，學生沒有課后作業(yè)，只有課前的學習報告和課后給老師填的互動卡。學習報告是為課堂展示準備的報告。報告中首先要完成學案規(guī)定的任務(wù)，包括：讀書、討論、解題思路、原因分析、方法總結(jié)等。在學習新內(nèi)容后寫的報告稱為“任務(wù)報告”、對單元章節(jié)的總結(jié)稱為“反思報告”，對整個學科的理解和認識稱為“學術(shù)報告?！?/p>

在他們的?？缎轮酗L景》上，我們看到了一些學生寫的優(yōu)秀學習報告，讓人吃驚的是學生們寫的報告水平很高，有對知識點的深入剖析，有對學科的總結(jié)和探究、有對學科學習技巧的小結(jié)，儼然是一篇篇嚴謹?shù)恼撐?。如《句子也愛搞‘特殊’》、《文言文做題技巧》是針對文言文學習的研究報告，《生與死的對話》、《我眼中的司馬遷》是對學習《史記》后的感想和對文本的再創(chuàng)造??新絳中學的學生三年便可以寫出100篇屬于自己的學習報告，這不能不令人震驚！學生成為課堂上的主角

新絳中學改革的核心內(nèi)容是學案課堂，通過學案課堂的模式把時間真正的還給學生。學生在學案的引領(lǐng)下讀書，在學案的引領(lǐng)下學習，在學案的引領(lǐng)下做學習報告，在學案的引領(lǐng)下去展示。在這種模式下，課堂已然已成為學生探究、展示的舞臺，教師只需要適時的對學生的學習報告和課堂展示做出指導、點評、引導就可。學生先在學案的引領(lǐng)下上一節(jié)自主課，即學生帶著任務(wù)自主完成學習任務(wù)，可以小組分工，查資料，討論等。第二節(jié)課便是展示課，即學生將第一節(jié)自主課的學習成果在全班進行展示，教師適時做出評價和引導。在這種課堂模式下，每一個學生都可以也必須積極地參與到學習中來，因此他們成了課堂上真正的主角，從而極大地提高了學生的學習興趣。學生由“要我學”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W”。

從灌輸?shù)交?，從旁觀到參與，讓學習更自主。學生在展示課答題時，不看參考答案，爭先恐后地解答，方法更多樣，解答速度更快。新絳中學的自主學習讓同學卻對學習充滿樂趣，充滿探索的求知欲，而且對大學乃至以后的人生大有裨益。而其它學校的同學則埋頭于枯燥的填鴨式教學或沉浸在題海中，堅信時間加汗水，機械練習，費時耗力，成為學奴，考試的機器，值得深思?。?/p>

短短幾個小時的考察，也許我們也只能看到新絳中學課改的表面，想要乘著課改的東風進行大刀闊斧改革，融進課改的大浪潮當中，需要我們每一位十五中的教師因地制宜，深入探研，大膽創(chuàng)新，相信一定能開創(chuàng)一番嶄新的氣象。

第四篇：新絳中學參觀學習感受

新絳中學參觀學習感受

吉縣一中王珍

為了學習先進教學經(jīng)驗，推進課堂改革不斷深化，2013年11月22日我們學校28人前往運城新絳中學參觀學習。

新絳中學是一所具有光榮傳統(tǒng)和深厚文化底蘊的百年老校，在教學方面不斷創(chuàng)新，提出“學案課堂”的概念，實行“環(huán)形座位”，設(shè)立“四種課型”，創(chuàng)造“學習報告”，消滅“課后作業(yè)”，構(gòu)建導師制下的“半天授課制”等，形成了自己獨具特色的教學模式。

在這次與新絳中學零距離的接觸中，我真正體會到了新的辦學理念的力量，也對新課堂改革有了新的認識。

首先是教室的格局特別引人注目。在教室的旁邊有一個“導師室”。教室里面不再是傳統(tǒng)的格局，三尺講臺已不在。每位展示的學生都可以成為導師，導師到哪兒，哪兒就是講臺；導師到兒，哪兒就是展示自我的舞臺。教師會按照班級的情況將學生分成4-8人的小組若干個。教室前后各一個大黑板，前面黑板是展示臺，后面黑板記錄有學生提到的問題。同時教室里多了很多小黑板供學生使用。

其次，也是最重要的，就是課堂教學的改變。首先是自主課，在每天的下午和晚自習時間進行。自主課的實施要求由：（1）教師為學生創(chuàng)設(shè)理想的學習情境，使學生明確具體的學習任務(wù)。（2）學生們在老師提前編好的學案的引領(lǐng)下讀書、思考、查資料、同組間交流。要完成學案上老師布置的任務(wù)，寫一個學習報告。教師巡視發(fā)現(xiàn)問題，可以對某個人或小組進行適當指導。（3）教師引導小組相互討論，填寫互動卡。（4）教師收回互動卡，根據(jù)互動卡調(diào)整自己的教學設(shè)計。自主課是“學案課堂”的重要環(huán)節(jié)，是學生在學案引領(lǐng)下的學習課。這種課要求學生認真讀書、思考，并開始真正意義的學習。下一步就是展示課了，“展示課”是“學案課堂”的核心。教師首先要驗收各學習小組和每位學生的學習報告，讓各小組成員充分展示、討論。在學生展示的過程中，教師耐心傾聽學生見解，積極引導學生展示，對學生的展示做恰當?shù)狞c評和引領(lǐng)。展示最關(guān)鍵。展示課就是落實課，展示學習成果就是學習的提升。展示課后就接著下一輪的自主學習。最后就是反思課和訓練課了，反思課是展示課的再延伸、再升華，訓練課則要起到檢驗學習效果，提升學習能力的作用。

星期六日學生沒有安排固定的科目，在班主任的領(lǐng)導下學習，每個班每個科目都設(shè)有“展示之星”，每個小組都可以在星期六日展示自己的文章。

這種教學模式調(diào)動了每位學生的學習動力，也挖掘了他們的潛力。在這里我想起了山西省教育廳張卓玉廳長對新絳中學的題詞“在這里我看到了中國教育的希望和未來”。我相信“學案課堂”，必然會成為一種教學趨勢。在這種課堂下，學生的能力定會增加，學生不再是學奴，考試的機器，他們真正有了自我，也對學習充滿了興趣，充滿了探索的求知欲，并且對大學乃至以后的人生大有裨益。

在我們吉縣一中，我認為我們每一位教師都可以根據(jù)自己的班情，因地制宜，深入探研，大膽創(chuàng)新，讓學生動起來，課堂才能活躍起來。要努力促使學生由“要我學”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W”，發(fā)揮學生的原始動力，回歸學生渴望求知的本性。

第五篇：赴釣魚臺國賓館參觀學習體會

赴釣魚臺國賓館參觀學習體會

xx年5月30日，我有幸參加了集團公司組織的赴釣魚臺國賓館參觀學習的活動。為此，之前我雖然曾做了不少功課，但當真正實際身臨其境的時候，還是感到了強烈的震撼。釣魚臺國賓館在國人的心中是神秘而又神圣的。平時只能在《中央電視臺》的“新聞聯(lián)播”里，看到黨和國家領(lǐng)導人在釣魚臺國賓館接外國元首、政界領(lǐng)袖，知道一些國家大型的慶典活動、商務(wù)活動和談判活動等也常在釣魚臺國賓館舉行，但今天自己可以親身步入其內(nèi)，仍有免有些緊張和興奮。雖然只有短短的幾個小時，卻可以讓人終身難忘。

一、濃郁的人文、美麗的自然環(huán)境讓人流連忘返。

身處園中，不禁讓人聯(lián)想起中學課本中的蘇州園林，如果說蘇州園林是一個姿態(tài)婀娜的少女，那么釣魚臺國賓館則是一個自然穩(wěn)重、彬彬有禮的紳士。無論蘇州園林是怎樣的馳名，也不會有這里春夏秋冬四季各異的景色，更沒有這里的大氣，一種崇敬之感油然而生。在綠竹環(huán)繞的小徑深處中你會突然發(fā)現(xiàn)一座古樸的古代園林式建筑，環(huán)境優(yōu)雅怡人；跟隨在碧綠、蜿蜒的湖水中悠閑自在的黑天鵝前行，你會看到融合了中西式建筑風格的別墅群。一切都是那么的和諧與自然。這里沒有都市的喧囂，怡人的美景與莊嚴肅穆的氣氛相得益彰。門前站得比直的衛(wèi)兵在不時提醒著你這里與其它觀光園林的不同，但還是抵擋不了我聯(lián)想起穩(wěn)坐“釣魚臺”的姜太公。

在釣魚臺國賓館的內(nèi)部，隨處可見的均是國寶級的文物、從半坡時期的陶罐，到歷史上達到頂峰時期的清代瓷器，無一不是真品，無一不是精品；墻上掛的書畫，無一不是出自名家，從小就耳熟能詳?shù)膸追麜嬜髌罚谶@里親眼看到不禁倍感親切；忍不住要仔細看一眼它風格迥異的落款。這里的每一個家具陳設(shè)的背后都有一個動人的故事。但它們都有一個共同點，那就是——它們都是中華民族的瑰寶，是勤勞的中華兒女智慧和汗水的結(jié)晶，是中華民族的無價之寶。這次參觀學習，對我來說是也是非常難得的一次文化藝術(shù)的熏陶。

xiexiebang.com范文網(wǎng)【www.004km.cn】

二、統(tǒng)攬全局，精心設(shè)計，制定方案。

這次活動的主要任務(wù)也是學習釣魚臺國賓館的接待工作，國賓館的相關(guān)領(lǐng)導熱情地接待了我們。國賓館的每一個接待方案都是總攬全局，精心策劃設(shè)計，周密地準備，認真地分析每一個可能會發(fā)生的突發(fā)事件，加上反復地實地演練，時間精確到分秒，制定而成的。每一個接待方案的制定都凝結(jié)著“釣魚臺人”的心血和智慧。無一不體現(xiàn)著“釣魚臺人”的縝密的心思。這里神圣感和使命感充斥著每一個“釣魚臺人”的心，也感染著每一個靠近它的中華兒女的心。

三、統(tǒng)一指揮，分工明確，團結(jié)協(xié)作，緊密配合，共同完成任務(wù)。

在釣魚臺國賓館，每一次的接待任務(wù)都不允許出現(xiàn)差錯，因為它代表著中國最高規(guī)格的接待水平，是眾人矚目的焦點。這里的每一項工作來不得一絲的馬虎，一切行動聽指揮，是設(shè)計精心的方案，得以貫徹實施的保證。但一切又是那么的有條不紊，忙而不亂，這得自于細致明確的分工。而每一個接待任務(wù)又涉及到繁雜的方方面面，這就需要多方緊密配合，協(xié)同作戰(zhàn)，來不得半點的懈怠?！搬烎~臺人”用多年的行動向世人證明了這一點。

四、簡簡單單中蘊藏的匠心與功夫。

在學習交流中，我體會到了接待工作的神圣。接待服務(wù)工作給人的直觀印象就是端茶倒水，簡單之極，其時不然，要把這杯茶倒好，其中也蘊藏著很多學問和功夫。正象十二號樓的業(yè)務(wù)經(jīng)冷莉所說的那樣，看似簡簡單單的一杯茶，其中也蘊藏了“釣魚臺人”的匠心和功夫。

共3頁,當前第1頁123