第一篇：質(zhì)量管理自我評價

一，熟悉各種常見量規(guī)儀器的使用方法，并有兩年的實際操作經(jīng)驗，持有初級長度量具檢定證。

二，能熟練操作QC七大手法，能通過電腦熟練繪制柏拉圖、直方圖，應(yīng)用魚骨圖分析問題原因，采用控制圖對品質(zhì)進行分析以及對制程進行控制，并能對公司員工進行培訓;曾在份品質(zhì)強化月間擔任QCC圈圈長，首先對圈員七大手法、頭腦風暴法、愚巧法及雷達圖的培訓，然后按照QC Story進行QCC活動，并發(fā)表成果，并得到品管部長的好評。

三，對TS16949有一定的了解，熟悉SpC制程統(tǒng)計，MSA測量系統(tǒng)分析等。

四，有很好的培訓經(jīng)驗，多次對來品管實習的員工進行培訓，最喜歡的一句話是：現(xiàn)在開始，你們是品管人員。

生產(chǎn)現(xiàn)場管理自我評價

一，熟練操作QC七大手法，能應(yīng)用QC七大手法分析問題和解決問題，這樣可以降低公司產(chǎn)品的不良率，節(jié)約成本。

二，熟悉豐田生產(chǎn)管理模式，成本意識高，降低成本，尋求企業(yè)的增長點。

三，規(guī)范作業(yè)，工作態(tài)度端正，管理規(guī)范化，作業(yè)標準化。

四，曾在體系擔任兩個月工作，熟悉日常事務(wù)的管理，并主持過內(nèi)部審核及兩個體系的外審。

第二篇：企業(yè)質(zhì)量管理自我評價

企業(yè)質(zhì)量管理自我評價

杭州濱江區(qū)市政園林工程有限公司是國家園林一級、市政公用一級、園林古建二級、建筑工程二級、裝飾裝修二級、城市照明三級、園林設(shè)計乙級資質(zhì)的綜合施工企業(yè)。始建于1998年，現(xiàn)有職稱人員301人，其中，高級職稱21人，中級職稱102人。公司注冊資金10180萬元，總資產(chǎn)3億多元。組織結(jié)構(gòu)建全，人員配置合理，技術(shù)裝備精良，經(jīng)濟基礎(chǔ)雄厚。近兩年完成施工產(chǎn)值10億多元。公司實力連續(xù)2009~2014年位居全國城市園林綠化企業(yè)50強,公司始終堅持“ 重質(zhì)量 創(chuàng)精品 守信譽”為經(jīng)營永恒宗旨，不斷深入企業(yè)改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理機制，拓寬經(jīng)營思路，逐步向現(xiàn)代化企業(yè)制度邁進。

省內(nèi)率先通過ISO質(zhì)量管理體系認證、職業(yè)健康安全管理體系認證、環(huán)境管理體系認證，使企業(yè)質(zhì)量管理水平得到進一步提升。近三年來，創(chuàng)省優(yōu)工程5項，市優(yōu)工程26項，無用戶投訴，無安全事故。創(chuàng)省級文明工地5項，市級文明工地9項，2004-2015年連續(xù)十一年被浙江省工商行政管理局評為“重合同、守信譽”AAA級企業(yè)，榮獲主管部門首批誠信企業(yè)。

公司遵照質(zhì)量管理的八項原則，堅持以顧客為中心，我們以人為本、和諧有序、誠信守法、追求卓越、的經(jīng)營方針，持續(xù)改進為動力，把滿足顧客要求并爭取超越其期望為己任，不斷增強顧客滿意，追求卓越，塑造時代建筑極品。愿與省內(nèi)外新老朋友誠信合作，共謀發(fā)展，同創(chuàng)輝煌。近年來，我公司在市場經(jīng)濟給企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)中，不斷深化企業(yè)內(nèi)部改革，建立起了適應(yīng)市場經(jīng)濟的企業(yè)管理體制和運行機制，取得了較好的效果。２００６年以來，企業(yè)產(chǎn)值利潤率始終排在同行施工企業(yè)之首。工程

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合格率達到100%，公司履約率達100%，所有交付的工程都達到了業(yè)主滿意，各項經(jīng)濟技術(shù)指標始終排在我市同行施工企業(yè)前列。

建立了健全的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，并穩(wěn)定有效運行。公司設(shè)立工程處行使質(zhì)量管理責任，建立了整個公司的質(zhì)量保證體系，以公司總經(jīng)理為質(zhì)量管理總責任人，主管生產(chǎn)副總經(jīng)理和總工程師具體負責，工程處進行具體操作，按照ISO9000質(zhì)量保證體系的要求，進行細致劃分，責任到人，各負其責，取得了良好效果。公司認證以來，在每年的中建協(xié)質(zhì)量體系復核中順利通過。我公司在日常工作中，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在企業(yè)內(nèi)建立起一套完整、科學、有效并適應(yīng)市場和行業(yè)發(fā)展的管理體系，我公司于2008年建立起了ISO9001質(zhì)量管理體系。這一體系的建立和有效運行，規(guī)范了施工管理，達到了科學化。極大地增強了項目經(jīng)理的責任意識，有效地促進了成本、質(zhì)量、安全等各項管理。通過ISO9001質(zhì)量體系滾動內(nèi)部審核，防止了管理偏離軌道現(xiàn)象的發(fā)生，促進了各項管理和工程質(zhì)量水平的提高。

企業(yè)在發(fā)展的歷程中，發(fā)揮公司的園林、市政、土建資質(zhì)核心優(yōu)勢，積極與省內(nèi)管理領(lǐng)先的建設(shè)、園林企業(yè)交流學習，實行資質(zhì)、資源的互補，并建立長期的合作關(guān)系，優(yōu)化我公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。公司歷經(jīng)市場經(jīng)濟風雨的磨礪，生產(chǎn)經(jīng)營不斷的走上新臺階，先后在四川、陜西、河北、山西、天津、安徽、江西、山東、江蘇、河南、湖北、寧夏、海南等省、市設(shè)立分公司、辦事處。項目業(yè)務(wù)的范圍也不斷的的拓寬，我公司成為土建、園林綠化、市政總承包、園林設(shè)計及裝飾、古建、二級，體育設(shè)施、城市照

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明三級等范圍經(jīng)營業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)，走在園林綠化行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先地位。為做強企業(yè)后續(xù)發(fā)展奠定穩(wěn)實基礎(chǔ)。

本公司以制度化、規(guī)范化、精細化、流程化的運行模式，通過市場經(jīng)營中心、資金管理中心、生產(chǎn)管理中心，物資供應(yīng)中心、人力資源管理中心、實施有效的施工動態(tài)控制管理。項目注重動態(tài)過程的控制，嚴格執(zhí)行文明施工，強化CI管理，全力打造精品工程，企業(yè)實施信息化管理平臺，達成企業(yè)與項目運行中全方位的規(guī)范化管理與服務(wù)，確保企業(yè)的經(jīng)營、生產(chǎn)管理運轉(zhuǎn)系統(tǒng)的整體高效和資源優(yōu)化。我公司在未來的發(fā)展征程中，秉持“共創(chuàng)事業(yè)、共享財富、共謀發(fā)展”的企業(yè)理念，不斷開拓進取，抓住機遇，深化企業(yè)改革，與時俱進、開拓進取以我司綜合資質(zhì)、人才資源的平臺優(yōu)勢，我公司愿同社會各界的朋友真誠合作，共同為我們的家園建設(shè)事業(yè)竭誠努力。衷心感謝關(guān)心、支持我公司發(fā)展、成長的社會各界領(lǐng)導、朋友、同仁

面向市場，面向用戶，不斷滿足用戶需求。近兩年交付使用的工程，未出現(xiàn)過用戶對工程質(zhì)量的投訴情況；經(jīng)用戶評價調(diào)查的工程，用戶滿意度應(yīng)在90以上。堅持以科技進步推動工程質(zhì)量和經(jīng)濟效益的提高。結(jié)合企業(yè)實際，在質(zhì)量管理上有所創(chuàng)新；嚴格執(zhí)行國家標準，積極開發(fā)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，為開拓市場提供了有力保證。管理是企業(yè)永恒的主題，是一項長期而不可松懈的任務(wù)，是一個綜合性系統(tǒng)工程。我公司日常管理是以企業(yè)全面管理綜合考評為手段，集ISO9002質(zhì)量體系有效運行、質(zhì)量管理、安全管理、成本管理、生產(chǎn)計劃管理和精神文明建設(shè)為一體的綜合考評。通過貫標內(nèi)部審核和經(jīng)常性的質(zhì)量、安全檢查，有效地促進和提高了項目部、第 3 頁

操作層的質(zhì)量責任意識及創(chuàng)優(yōu)自覺性，人人都能從原材料入場到工程竣工各道程序上認真執(zhí)行相關(guān)標準和《程序文件》的各項規(guī)定，真正實現(xiàn)了“依靠科技進步，爭創(chuàng)一流質(zhì)量”，為用戶的滿意是我們永恒的追求； 這使我們深深地體會到，發(fā)展靠市場，市場靠信譽，信譽靠質(zhì)量，質(zhì)量靠管理的哲理，也嘗到了強化管理的甜頭。在成本管理上，公司每月對各項目部進行一次審計考評，按工程進度制定出月、旬控制目標，采取成本控制措施，積極做好文明施工及例行節(jié)約，和以嚴把質(zhì)量關(guān)減少質(zhì)量偏差的經(jīng)濟損失。把操作層與用料指標掛鉤，每月底進行一次成本分析。從而取得了較好的經(jīng)濟效益，項目部無一虧損。

近三年竣工驗收交付使用的工程全部符合國家驗收標準，有優(yōu)質(zhì)工程。近三年來，我公司竣工驗收交付使用權(quán)的工程全部符合國家驗收標準，一次交驗合格。2012~2014年，公司有4項國家園林金獎，6項浙江省園林金獎，6項杭州市園林金獎，1項蘭江杯，3項省外獎項，1項工程被評為“錢江杯獎”工程，4項工程被評為“西湖杯獎”工程，近兩年企業(yè)的人均利稅和資本保值率等主要經(jīng)濟技術(shù)指標在本市區(qū)及全市建筑施工企業(yè)中保持先進水平。未發(fā)生過四級（含）以上重大質(zhì)量事故和三級（含）以上重大質(zhì)量事故和三級（含）以上重大安全事故。

我公司二O一二年總產(chǎn)值92090.8687萬元，增加值 3000 萬元，工程一次交驗合格率100%；二O一三年總產(chǎn)值104981.0032萬元，增加值 12890萬元，工程一次交驗合格率100%。二O一四年總產(chǎn)值106050.4776萬元，增加值 1069.4744萬元，工程一次交驗合格率100%。

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企業(yè)近三年內(nèi)無死亡及其它安全事故，質(zhì)量水平連年提高，無任何質(zhì)量事故，無違法行為。

杭州濱江區(qū)市政園林工程有限公司

二O一五年九月十日

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第三篇：自我評價報告-申報質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)

自我評價報告

xxx第二建筑安裝有限公司是國家房屋建筑工程總承包壹級資質(zhì)施工企業(yè)，始建于1986年，現(xiàn)有職工2750人，其中，技術(shù)人員465人，技術(shù)工人296人，各種機械設(shè)備365臺（套）。公司組織結(jié)構(gòu)建全，人員配臵合理，技術(shù)裝備精良，經(jīng)濟基礎(chǔ)雄厚。近兩年完成施工產(chǎn)值2億多元。

公司始終堅持“質(zhì)量興企、嚴格管理、文明施工”為經(jīng)營宗旨，不斷深入企業(yè)改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營管理機制，拓寬經(jīng)營思路，逐步向現(xiàn)代化企業(yè)制度邁進。

2001年通過ISO9002質(zhì)量體系認證，2002年進行了ISO9001：2000新版標準轉(zhuǎn)換。企業(yè)質(zhì)量管理水平得到進一步提升。

近三年來，創(chuàng)省優(yōu)工程4項，市優(yōu)工程8項，無用戶投訴，無安全事故。創(chuàng)省級文明工地4項，市級文明工地6項，連續(xù)三年被xxx評為“重合同、守信譽”企業(yè)，連續(xù)三年被xxx評為“質(zhì)量管理先進單位”，“安全管理先進單位”，總公司系統(tǒng)先進單位，榮獲xxx首批誠信企業(yè)。

公司遵照質(zhì)量管理的八項原則，堅持以顧客為中心，持續(xù)改進為動力，把滿足顧客要求并爭取超越其期望為己任，不斷增強顧客滿意，追求卓越，塑造時代建筑極品。愿與省內(nèi)外新老朋友誠信合作，共謀發(fā)展，同創(chuàng)輝煌。

近年來，我公司在市場經(jīng)濟給企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)中，不斷

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深化企業(yè)內(nèi)部改革，建立起了適應(yīng)市場經(jīng)濟的企業(yè)管理體制和運行機制，取得了較好的效果。1999年以來，企業(yè)產(chǎn)值利潤率始終排在xxx國有施工企業(yè)之首。工程合格率達到100%，公司履約率達100%，所有交付的工程都達到了業(yè)主滿意，各項經(jīng)濟技術(shù)指標始終排在我市施工企業(yè)前列。

一、建立了健全的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系，并穩(wěn)定有效運行。公司設(shè)立工程處行使質(zhì)量管理責任，建立了整個公司的質(zhì)量保證體系，以公司總經(jīng)理為質(zhì)量管理總責任人，主管生產(chǎn)副總經(jīng)理和總工程師具體負責，工程處進行具體操作，按照ISO9000質(zhì)量保證體系的要求，進行細致劃分，責任到人，各負其責，取得了良好效果。公司認證四年來，在每年的中建協(xié)質(zhì)量體系復核中順利通過。

我公司在日常工作中，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在企業(yè)內(nèi)建立起一套完整、科學、有效并適應(yīng)市場發(fā)展的管理體系，我公司于2000年建立起了ISO9002質(zhì)量管理體系。這一體系的建立和有效運行，規(guī)范了施工管理，達到了科學化。1998年9月完成了企業(yè)轉(zhuǎn)制，理順了企業(yè)內(nèi)黨政工與董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營班子關(guān)系，完善了法人治理結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，完善了《崗位責任制》、《經(jīng)濟責任制》等一整套企業(yè)規(guī)章制度，形成了激勵與約束并舉，從上到下覆蓋了公司整個管理。經(jīng)過這種科學規(guī)范的管理運作，使生產(chǎn)經(jīng)營取得了較好的效果。如《經(jīng)濟責任制》中明確規(guī)定了項目部虧損、發(fā)生重大質(zhì)量、安全事故實行一票否決，項目經(jīng)理就地免職，追究責任，極大地增強了項目經(jīng)理的責任意識，有效地促進了成本、質(zhì)量、安全等各項管理。通過ISO9002質(zhì)量體系滾動內(nèi)部審核，防

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止了管理偏離軌道現(xiàn)象的發(fā)生，促進了各項管理和工程質(zhì)量水平的提高。

公司把管理的重點放在施工生產(chǎn)第一線，對公司機關(guān)進行精簡，把原來12個職能部門合并成6個，人員由96人減為69人，把大批的工程技術(shù)人員充實到生產(chǎn)一線去，使公司機關(guān)既體現(xiàn)了減員增效和施工一線也形成了技術(shù)硬、管理通的實干班子。使整個公司形成了一個適應(yīng)市場經(jīng)濟、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)代管理體系。

二、面向市場，面向用戶，不斷滿足用戶需求。近兩年交付使用的工程，未出現(xiàn)過用戶對工程質(zhì)量的投訴情況；經(jīng)用戶評價調(diào)查的工程，用戶滿意度應(yīng)在80分以上。堅持以科技進步推動工程質(zhì)量和經(jīng)濟效益的提高。結(jié)合企業(yè)實際，在質(zhì)量管理上有所創(chuàng)新；嚴格執(zhí)行國家標準，積極開發(fā)應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，為開拓市場提供了有力保證。

管理是企業(yè)永恒的主題，是一項長期而不可松懈的任務(wù)，是一個綜合性系統(tǒng)工程。我公司日常管理是以企業(yè)全面管理綜合考評為手段，集ISO9002質(zhì)量體系有效運行、質(zhì)量管理、安全管理、成本管理、生產(chǎn)計劃管理和精神文明建設(shè)為一體的綜合考評。公司成立綜合考評辦公室，下設(shè)各考評組，各考評組根據(jù)各項管理規(guī)定制定出考評細則，結(jié)合質(zhì)量檢查、安全檢查等各項工作，堅持對基層進行經(jīng)常性的考核檢查，每月評比公布，年終總評，優(yōu)者重獎，劣者重罰。

通過貫標內(nèi)部審核和經(jīng)常性的質(zhì)量、安全檢查，有效地促進和提高了項目部、操作層的質(zhì)量責任意識及創(chuàng)優(yōu)自覺性，人人都能從

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原材料入場到工程竣工各道程序上認真執(zhí)行相關(guān)標準和《程序文件》的各項規(guī)定，真正實現(xiàn)了“依靠科技進步，爭創(chuàng)一流質(zhì)量，為用戶提供期望的工程與服務(wù)，是我們永恒的追求；周密策劃，嚴謹控制，不 斷改進是我們行動的準則”這樣一個公司的質(zhì)量方針。2年內(nèi)創(chuàng)省優(yōu)質(zhì)工程4個、市優(yōu)質(zhì)施工工程6個、市優(yōu)質(zhì)樣板工程2個，無一例用戶投訴，無一例安全事故。企業(yè)信譽越來越好，工程中標率越來越高?，F(xiàn)在不但有業(yè)主找上門來的好事，還有的業(yè)主在售樓的廣告上也標出了“由xxx第二建筑安裝有限公司承建”的字樣。這使我們深深地體會到，發(fā)展靠市場，市場靠信譽，信譽靠質(zhì)量，質(zhì)量靠管理的哲理，也嘗到了強化管理的甜頭。

在成本管理上，公司每月對各項目部進行一次審計考評，每季召開一次成本分析會，對各項目成本進行細致的分析，有效地促進了項目的成本管理。使項目中充分認識到，由于工程讓利和低價中標，工程項目到了微利甚至保本的程度，如果管理稍有漏洞，微利也會流失。因此，每個項目部在測算出工程成本后，一一分解。按工程進度制定出月、旬控制目標，采取控制措施，把操作層與用料指標掛鉤，每月底進行一次成本分析。從而取得了較好的經(jīng)濟效益，項目部無一虧損。

三、近兩年竣工驗收交付使用的工程全部符合國家驗收標準，有四項省級（含）以上優(yōu)質(zhì)工程。

近兩年來，我公司竣工驗收交付使用權(quán)的工程全部符合國家驗收標準，一次交驗合格。二OO五年，公司有四項工程被評為“叢臺杯獎”工程，三項工程被評為“安濟杯獎”工程，一項工程被評為“xxx

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用戶滿意工程”；二OO六年有二項工程被評為“叢臺杯獎”工程，一項工程被評為“安濟杯獎”工程，二項工程被評為“xxx用戶滿意工程”。

四、近兩年企業(yè)的人均利稅和資本保值率等主要經(jīng)濟技術(shù)指標在本市區(qū)及全省建筑施工企業(yè)中保持先進水平。未發(fā)生過四級（含）以上重大質(zhì)量事故和三級（含）以上重大質(zhì)量事故和三級（含）以上重大安全事故。

我公司二OO七年總產(chǎn)值23385萬元，增加值5933.38萬元，工程一次交驗合格率100%；二OO八年總產(chǎn)值25231萬元，增加值6256萬元，工程一次交驗合格率100%。

企業(yè)近三年內(nèi)無死亡及其它安全事故，質(zhì)量水平連年提高，無任何質(zhì)量事故，無違法行為。

二O一二年三月十日

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第四篇：質(zhì)量管理有效性評價

ISO9000質(zhì)量管理體系標準是一套系統(tǒng)、科學、嚴密的質(zhì)量管理的方法，它吸納了當今世界上最先進的質(zhì)量管理理念，為各類組織提供了一套標準的質(zhì)量管理模式。一時間，各類企業(yè)組織都競相采用這一標準進行質(zhì)量管理體系的認證，但實施結(jié)果卻大相徑庭。有的企業(yè)取得了非常好的管理效果，而更多的企業(yè)實施的最終結(jié)果只是“一紙文書”，整個企業(yè)的質(zhì)量管理水平和績效并沒有什么改善。換句話講，這些企業(yè)實施質(zhì)量管理體系的有效性不足。那么是什么原因?qū)е逻@些企業(yè)實施ISO9000質(zhì)量管理體系的有效性不足，怎樣才能提高這些企業(yè)實施ISO9000質(zhì)量管理體系活動的有效性呢？本文對此進行了分析。

一、有效性的概念

有效性指的是企業(yè)質(zhì)量管理體系實施的有效性。按照ISO9000 2000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》中對質(zhì)量的定義，質(zhì)量即“一組固有特性，滿足要求的程度。”，質(zhì)量的主體包括產(chǎn)品、過程和體系。顯然，一個有效的質(zhì)量體系，起碼是能夠滿足顧客和相關(guān)方的需要及期望的體系。這里包含著對有效性的最基本的也是最終的判斷標準，即對顧客和相關(guān)方需求滿足的程度，程度越高，有效性則越強。

審核是確保企業(yè)所實施的質(zhì)量管理體系符合標準要求，并且能夠自我發(fā)現(xiàn)問題并不斷自我完善的基本手段。對質(zhì)量管理體系的審核結(jié)論主要包括兩方面，一是對標準和有關(guān)法規(guī)的符合性判斷，另外一方面

就是對體系的有效性的判斷。通常在認證審核中，對質(zhì)量體系運行的有效性判斷結(jié)論來自以下幾個方面：

（1）對顧客及相關(guān)方的需要滿足的程度；

（2）能夠?qū)崿F(xiàn)組織的質(zhì)量方針和目標；

（3）企業(yè)內(nèi)部形成了一個自我完善的機制；

（4）質(zhì)量過程得到了控制，質(zhì)量損失減少，質(zhì)量成本逐漸降低。

二、影響質(zhì)量體系運行有效性的因素

影響質(zhì)量管理體系運行有效性的因素可以概括為兩大方面，即：外部因素和內(nèi)部因素。

外因主要是指企業(yè)所選擇的咨詢機構(gòu)和認證結(jié)構(gòu)。

一個水平較高、責任心較強的咨詢機構(gòu)，能夠從企業(yè)實際出發(fā)，幫助企業(yè)建立科學的質(zhì)量管理體系并不斷改進質(zhì)量體系，不斷提高運行的有效性。一個客觀、公正的認證機構(gòu)會對企業(yè)的質(zhì)量管理體系進行全面系統(tǒng)的科學審核，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，促進企業(yè)不斷改進，進而提高體系運行的有效性。反之，如果咨詢機構(gòu)和認證機構(gòu)將經(jīng)濟利益擺在首位，降低對企業(yè)的工作標準，放松對企業(yè)的審核要求，只能使認證企業(yè)產(chǎn)生放松思想，對認證的目的產(chǎn)生錯誤認識，自然不利于有效性的保持和提高。

內(nèi)部因素主要有領(lǐng)導的認識、質(zhì)量體系文件的適用性、組織機構(gòu)的合理性、人員的素質(zhì)以及所配備的資源等。真正影響企業(yè)質(zhì)量管理體系運行有效性，同時也起決定性作用的因素是內(nèi)部因素。

在諸多內(nèi)部因素中，企業(yè)領(lǐng)導對質(zhì)量管理體系的認識水平和態(tài)度又是關(guān)鍵性因素。領(lǐng)導是一個組織方針和目標的制定者，是組織任務(wù)分工的策劃者，是組織資源的分配者，他的一言一行對組織質(zhì)量管理體系的有效性有著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的領(lǐng)導對貫標認證工作應(yīng)有一個正確的出發(fā)點，就是以此提高本企業(yè)的質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，而不是迎合潮流，為拿證而貫標。只有樹立了這樣的認證觀，才會積極推動貫標工作，使之持續(xù)有效地開展下去。當企業(yè)的領(lǐng)導者樹立了正確的認識后，其他諸如組織機構(gòu)合理性、文件的適用性等只是屬于具體操作層面的問題，在正確的指導思想指引下，采用正確的方法，自然會迎刃而解。

三、企業(yè)認證有效性保證因素

確立了實施質(zhì)量管理體系認證的正確思想認識之后，還有一個關(guān)鍵問題，就是如何保證這個體系的有效性。以下幾個方面的因素是保證體系有效性的關(guān)鍵所在。

（一）以顧客為中心的指導思想的貫徹

顧客對于企業(yè)的重要作用已經(jīng)不用多說，關(guān)鍵是，很多企業(yè)只是把這句話作為一個口號，并沒有將這句話的思想貫徹到實際工作中，自然也就不會真正實現(xiàn)顧客滿意的要求，體系的有效性也就無從談起。以顧客為中心，首先企業(yè)應(yīng)當想辦法識別顧客的需求，并且想辦法使企業(yè)中的全體人員對顧客的需求達成共識；然后要把顧客的需求轉(zhuǎn)化

為企業(yè)具體的生產(chǎn)控制標準，并保證在轉(zhuǎn)化過程沒有錯誤理解顧客的需求；顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的反饋，企業(yè)應(yīng)當及時跟蹤，并做出反饋，滿足顧客的期望，甚至超越顧客的期望。這些工作顯然不是一兩句口號就能完成的，它需要企業(yè)的所有的人員對企業(yè)與顧客的關(guān)系，自己與企業(yè)、自己與顧客的關(guān)系形成一種共識，并且把這種共識帶到每個人的具體工作中去。

（二）質(zhì)量管理目標體系的科學性

質(zhì)量管理體系目標實現(xiàn)與否是對企業(yè)質(zhì)量管理體系有效性進行評價的一項基本指標，但是，很多企業(yè)的質(zhì)量管理體系目標本身缺乏科學性，這使得對質(zhì)量管理體系有效性的評價也失去了意義。一個科學的質(zhì)量管理體系目標不是一個目標，而應(yīng)當是一個科學的目標體系。這個目標體系的內(nèi)容和層次應(yīng)當與企業(yè)的活動和組織結(jié)構(gòu)相匹配；目標制定的水平應(yīng)當（下轉(zhuǎn)第18頁）（上接第27頁）具有一定的挑戰(zhàn)性，同時又是企業(yè)經(jīng)過一定的努力可以達到的水平。而實際情況是，很多企業(yè)制定的質(zhì)量管理目標本身缺乏科學性，沒有任何指導意義。例如一些建筑公司制定的質(zhì)量目標是：工程質(zhì)量100%合格，工程質(zhì)量達到合格標準是國家有關(guān)法律對工程質(zhì)量的一個最低要求，質(zhì)量不合格不得驗收不得使用，制定這樣的目標可以說對企業(yè)的質(zhì)量管理水平的提高沒有任何幫助。

（三）評價方法的可實施性

如何評價質(zhì)量體系運行的有效性，ISO9000標準給出了兩種方法：一是管理評審，二是質(zhì)量體系審核。這也是通過認證的企業(yè)通常使用的方法。但是這兩種評價方法實際上都是屬于定性的管理手段，往往給企業(yè)員工的印象是，不管實際工作成果怎么樣，為了滿足認證標準的要求，最終的評價結(jié)論都不會差。因此，要提高企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效性，必須對評價方法加以改進，使其具有可實施性，使評價標準數(shù)字化，具體化。用財務(wù)的方法評價質(zhì)量體系的有效性可以說是一個非常好的評價方法。對于一個建立了較為完善的質(zhì)量體系的企業(yè)，用財務(wù)的方法評價質(zhì)量體系是非常有益的。這種方法可以很直觀地將企業(yè)通過建立、維持、改進質(zhì)量體系所帶來的經(jīng)濟效益反映出來，這也是企業(yè)領(lǐng)導最為關(guān)心的問題，是企業(yè)貫標認證的動力源泉。通過財務(wù)分析，可以了解質(zhì)量成本和質(zhì)量效益，確定質(zhì)量體系改進的方向。有條件的企業(yè)還可用統(tǒng)計的方法，通過建立數(shù)學模型來對質(zhì)量體系做出評價。

（四）體系自我完善功能的堅持

ISO9000質(zhì)量管理體系一個很重要的特征就是建立了三級質(zhì)量監(jiān)控，并且具有自我完善的機制。但是不管體系標準本身如何科學，一些企業(yè)組織卻很少能夠堅持貫徹執(zhí)行，認證前，大張旗鼓，立軍令狀，開綠燈，稱之為“重中之重”；拿證后，偃旗息鼓，卸擔子，亮紅燈，謂之“以大局為重”。即使在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問題，出于各種原因，很少能夠嚴格按照規(guī)定的程序去處理，典型的表現(xiàn)就是很多企業(yè)的質(zhì)量檢查記錄流于形式，反映不出任何實質(zhì)性的問題，各項工作流于形式。這些問題除了有體系文件本身規(guī)定程序繁瑣，可實施性差之外，更多的時候是一種責任心的缺失，如果不能形成一種對質(zhì)量管理體系

堅決貫徹的共識，那么不管體系本身設(shè)計多么科學，企業(yè)實施的有效性也很難提高。

四、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)取證之后只是質(zhì)量管理工作步入正軌的開始。要使企業(yè)始終保持穩(wěn)定而優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，必須端正對質(zhì)量管理體系認證的態(tài)度，克服各種外部因素的干擾，以“我”為主，從自身找問題，堅決貫徹以顧客為中心，建立科學的質(zhì)量管理目標體系，采用各種具有可實施型的評價方法，不斷的尋求自我改進，完善企業(yè)質(zhì)量體系，努力提高質(zhì)量管理水平。這樣企業(yè)實施質(zhì)量管理體系的有效性才能達到，企業(yè)的質(zhì)量管理工作才能走上良性循環(huán)的軌道。

第五篇：自我評價

自我評價|自我鑒定】大學畢業(yè)生求職自我評價

珍貴的四年大學生活已接近尾聲，感覺非常有必要總結(jié)一下大學四年的得失，從中繼承做得好的方面，改進不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路。

我的學習成績不是最優(yōu)秀的，但我卻在學習的過程中收獲了很多。首先是我端正了學習態(tài)度。其次是極大程度的提高了自己的自學能力。在課下練習鞏固課堂上所學的知識，須自己鉆研并時常去圖書館查一些相關(guān)資料。日積月累，自學能力得到了提高。再有就是懂得了運用學習方法同時注重獨立思考。隨著學習的進步，我不止是學到了公共基礎(chǔ)學科知識和很多專業(yè)知識，我的心智也有了一個質(zhì)的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識，我認為這對于將來很重要。在學習知識這段時間里，我更與老師建立了濃厚的師生情誼。老師們的諄諄教導，使我體會了學習的樂趣。我與身邊許多同學，也建立了良好的學習關(guān)系，互幫互助，克服難關(guān)。

在大學生活中，我堅持著自我反省且努力的完善自己的人格。四年中，我讀了一些名著和幾本完善人格的書，對自己有所幫助，越來越認識到品行對一個人來說是多么的重要，關(guān)系到是否能形成正確的人生觀世界觀。所以無論在什么情況下，我都以品德至上來要求自己。無論何時何地我都奉行嚴于律己的信條，平時友愛同學，尊師重道，樂于助人。以前只是覺得幫助別人感到很開心，是一種傳統(tǒng)美德。現(xiàn)在我理解道理，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會得到很多利益，幫助別人的同時也是在幫助自己。

大學四年中，我參加了不少的校內(nèi)活動和做過一些社會實踐，社會實踐能力有了很大提高。參加校內(nèi)的活動可以認識到更多的同學，也就增加了與其他同學交流和向其學習的機會，鍛煉了自己的交際能力，學到別人的長處，認清自己的短處。此外，還一直做班委和寢室長，對自己既是壓力又是動力。我喜歡做一些社會活動，會讓大學生活更豐富多彩，做過家教、志愿者、推銷員和設(shè)計員等，有時會感到累些，但樂此不疲。

我喜歡運動，基本對所有運動都感興趣，尤其是足球。踢足球不僅鍛煉了身體，而且使我增強了團隊精神和集體榮譽感。

四年的大學生活，使我的知識水平,思想境界,工作能力等方面都邁上了一個新的臺階，現(xiàn)在我已經(jīng)做好了準備全身心的投入到社會的搏擊中，我將以飽滿的熱情,堅定的信心去迎接新的挑戰(zhàn)，征服一個個的高峰，實現(xiàn)自我價值和社會價值。